ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА



ДЕПАРТАМЕНТ ВЕТЕРИНАРИИ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

1

ДЕПАРТАМЕНТ ВЕТЕРИНАРИИ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 03.07.2013 № 01-07/9

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

(В редакции

приказа ДВ ЯО от 02.10.2015 №20 ru76000201501717)

приказа ДВ ЯО от 09.08.2016 № 18 ru76000201601342)

ДЕПАРТАМЕНТ ВЕТЕРИНАРИИ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗЫВАЕТ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Ярославской области.

Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального.

Директор департамента                                                                                                   А.Л. Чавгун

УТВЕРЖДЁН

приказом департамента

ветеринарии

Ярославской области

от 03.07.2013 № 01-07/9

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Ярославской области

Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Ярославской области   (далее – Административный регламент), разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях повышения качества предоставления государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Ярославской области (далее – государственная услуга), установления стандарта предоставления государственной услуги на территории Ярославской области, которым определяется состав, последовательность, сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.

1.2. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются специалисты в области ветеринарии, являющиеся  юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями (далее – заявители), подавшие в установленном порядке заявление на бумажном носителе по форме согласно приложению 1 к Административному регламенту с приложением необходимых документов (далее – заявление).

1.3. Информацию о порядке и ходе предоставления государственной услуги можно получить в департаменте ветеринарии Ярославской области (далее – департамент).

Местонахождение департамента: 150054, г. Ярославль, ул. Чехова, д. 5. (абзац в редакции приказа ДВ ЯО от 02.10.2015 №20 ru76000201501717)

График работы департамента:

понедельник – четверг: с 8.30 до 12.00, с 12.48 до 17.30;

пятница: с 8.30 до 12.00, с 12.48 до 16.30.

Приемные дни:

понедельник – четверг: с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00;

пятница: с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00.

Контактные телефоны департамента: (4852) 40-04-23, 78-57-64, факс (4852) 78-57-65. (абзац в редакции приказа ДВ ЯО от 02.10.2015 №20 ru76000201501717)

Адрес электронной почты департамента: depvet@region.adm.yar.ru.

Адрес страницы департамента на официальном портале органов государственной власти Ярославской области в интернете: http://www.yarregion.ru/depts/deptvet/default.aspx.

При взаимодействии с департаментом в предоставлении государственной услуги также принимают участие органы, осуществляющие функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, органы, осуществляющие функции постановки на налоговый учёт.

В федеральной государственной  информационной системе  «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://www.gosuslugi.ru)  размещается информация  о государственной услуге и форма заявления, необходимого для её получения, доступная для копирования и заполнения в электронном виде.

Информационные материалы размещаются в помещении  департамента на информационном стенде, а также на странице департамента на официальном портале органов государственной власти Ярославской области.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги– государственная услуга по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Ярославской области  (далее – регистрация).

2.2. Государственную услугу предоставляет департамент.

При предоставлении  государственной услуги департамент не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления муниципальных образований области, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной власти области и оказываются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг органами исполнительной власти области, утвержденный постановлением Правительства области от 06.06.2011 № 422-п «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной власти области».

2.3. Государственная услуга предоставляется в очной форме.

Заявителю предоставлена возможность осуществлять предварительную запись на приём через официальный портал органов государственной власти Ярославской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в разделе «Электронное правительство», посредством использования функции записи на приём. (абзац введен: приказ ДВ ЯО от 09.08.2016 № 18 ru76000201601342)

2.4. Результатами предоставления государственной услуги являются:

- регистрация с выдачей заявителю ветеринарного регистрационного удостоверения;

- отказ в регистрации с сообщением заявителю в письменной форме.

2.5. Государственная услуга предоставляется в течение пяти рабочих дней со дня обращения заявителя в департамент, если заявителем представлен перечень документов, указанных в  подпунктах 2.7.1 и 2.7.2 пункта 2.7 данного раздела Административного регламента, или в течение десяти рабочих дней, если представлен перечень документов, указанных в  подпункте 2.7.1 пункта 2.7 данного раздела Административного регламента.

2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Законом Российской Федерации от 14 мая 1993 года № 4979-I «О ветеринарии» (Ведомости Съезда народных депутатов и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, № 24);

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, 2010, 30 июля);

- Законом Ярославской области от 4 декабря 2006 г. № 88-з «О ветеринарии в Ярославской области»  (Губернские вести, 2006, 8 декабря);

- Положением о департаменте ветеринарии Ярославской области, утвержденным постановлением Правительства области от 22.10.2012№ 1137-п «Об утверждении Положения о департаменте ветеринарии Ярославской области» (Документ-Регион, 2012, № 88 (345));

- Порядком регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Ярославской области, утверждённым постановлением Правительства области от 14.05.2013 № 521-п «Об утверждении Порядка регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Ярославской области»(Документ-Регион, 2013, № 37 (403));

- Административным регламентом.

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.7.1. Документы, которые представляются заявителем в департамент самостоятельно:

- заявление;

- копия паспорта;

- копии документов, подтверждающих профессиональную квалификацию и повышение профессиональной квалификации;

- копии документов на владение помещением, в котором заявитель намеревается осуществлять ветеринарные виды деятельности, право на которое не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, или на пользование указанным помещением. (абзац в редакции приказа ДВ ЯО от 09.08.2016 № 18 ru76000201601342)

2.7.2. Сведения, подлежащие предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия (запрашиваются департаментом по системе межведомственного информационного взаимодействия):

- сведения о государственной регистрации юридического лица или  государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;

- сведения о праве на владение помещением, в котором заявитель намеревается осуществлять ветеринарные виды деятельности, право на которое зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, или на пользование указанным помещением. (абзац в редакции приказа ДВ ЯО от 09.08.2016 № 18 ru76000201601342)

Копии документов,  указанных в  подпункте 2.7.1 пункта 2.7 данного раздела Административного регламента, представленные заявителем,  принимаются при предъявлении оригиналов.

Департамент  не вправе требовать от заявителя:

- каких-либо документов, кроме указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 данного раздела  Административного регламента;

- представления информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено положениями Административного регламента;

- представления документов, информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего государственную услугу, иных государственных органов, либо подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Предоставление необходимых и обязательных услуг при оказании государственной услуги не требуется.

Необходимость представления документов, которые находятся  в распоряжении департамента,  в иные органы и организации отсутствует.

Сведения и документы, указанные в подпункте 2.7.2 настоящего пункта данного раздела  Административного регламента, могут быть представлены заявителем в департамент по собственной инициативе.

2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

- предоставление не в полном объёме документов, указанных в  подпункте 2.7.1 пункта 2.7 данного раздела Административного регламента;

- наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной или искаженной информации;

- несоответствие заявителя требованиям о наличии у него высшего или среднего ветеринарного образования.

2.9. Основанием для отказа в регистрации является заключение специалиста департамента об отсутствии условий, необходимых для осуществления заявленных видов ветеринарных услуг, обеспечивающих защиту населения от болезней, общих для человека и животных, по месту осуществления ветеринарной деятельности.

Основания для отказа в предоставлении департаментом государственной услуги отсутствуют.

После устранения причин, послуживших основанием для принятия решения об отказе в регистрации, заявитель вправе обратиться за получением государственной услуги вновь.

2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на регистрацию и (или) при получении ветеринарного регистрационного удостоверения не должен превышать 15 минут.

2.12. Прием  и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в течение 15 минут.

2.13. Требования к местам предоставления государственной услуги.

Для предоставления государственной услуги в департаменте должны быть оборудованы следующие помещения:

- офис для работы штатных сотрудников по предоставлению государственной услуги с рабочими местами, оборудованными компьютерами с установленными на них информационными системами, позволяющими осуществлять взаимодействие с заявителями в электронной форме, а также принимать и передаватьинформацию в электронном виде с соблюдением установленных требований к стандартам и протоколам обмена данными;

- помещение для хранения документов, представленных заявителями.

Помещение для ожидания предоставления государственной услуги оборудовано местом для оформления документов. Здесь же заявителю предоставляется  форма заявления для заполнения.

В помещении  департамента на информационном стенде и на странице департамента на официальном портале органов государственной власти Ярославской области размещаются информационные материалы:

- о порядке предоставления государственной услуги в текстовом виде и (или) в виде блок-схемы, отображающей алгоритм прохождения административных процедур;

- о местонахождении, почтовом адресе, официальном адресе электронной почты, номерах телефонов и факса департамента;

- о контактных телефонах для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги и получения информации заявителями о ходе предоставления государственной услуги;

- схема размещения специалистов департамента;

- график работы департамента и график работы с заявителями.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. (абзац введен: приказ ДВ ЯО от 09.08.2016 № 18 ru76000201601342)

Пути движения к входу в здание, вход в здание, пути движения к местам ожидания, информирования и оказания государственной услуги, равно как и сами места ожидания, информирования и оказания государственной услуги, санитарно-гигиенические помещения оборудуются в соответствии с требованиями строительных норм и правил, обеспечивающих доступность для инвалидов и маломобильных групп населения. (абзац введен: приказ ДВ ЯО от 09.08.2016 № 18 ru76000201601342)

При входе в здание департамента оборудуются места для бесплатной стоянки (остановки) автотранспортных средств, в том числе не менее 10 процентов мест (но не менее 1 места) для бесплатной парковки транспортных средств инвалидов. (абзац введен: приказ ДВ ЯО от 09.08.2016 № 18 ru76000201601342)

2.14. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

- соблюдение времени, в течение которого заявитель получает информацию от специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги;

- установление и соблюдение требований к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

- соблюдение срока ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб на организацию приема заявителей при предоставлении государственной услуги, поступивших в департамент и Правительство области;

- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц департамента при предоставлении государственной услуги, поступивших в департамент и Правительство области.

- возможность записи на прием в электронном виде через официальный портал органов государственной власти Ярославской области  в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». (абзац введен: приказ ДВ ЯО от 09.08.2016 № 18 ru76000201601342)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

-  приём, проверка, регистрация заявления и документов,  прилагаемых к заявлению в соответствии с пунктом 2.7 раздела 2 Административного регламента;

- получение документов по системе межведомственного информационного взаимодействия;

- проведение обследования помещения для получения заключения специалиста департамента о наличии ( отсутствии) условий, необходимых для осуществления заявленных видов ветеринарных услуг, обеспечивающих защиту населения от болезней, общих для человека и животных, по месту осуществления ветеринарной деятельности (далее – заключение);

- оформление ветеринарного регистрационного удостоверения или  отказав регистрации в письменной форме;

-  внесение сведений в журнал регистрации и в электронный реестр специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Ярославской области (далее – Реестр), выдача ветеринарного регистрационного удостоверения.

3.2. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении 2 к Административному регламенту.

3.3. Последовательность административных процедур:

3.3.1. Прием, проверка,  регистрация заявления и документов, прилагаемых к заявлению в соответствии с пунктом 2.7 раздела 2 Административного регламента (далее – документы).

Административная процедура осуществляется должностным лицом департамента (далее – специалист) в соответствии с замещаемой должностью и согласно должностному регламенту государственных гражданских служащих Ярославской области, утверждённому директором департамента.

Специалист осуществляет:

- прием заявления и документов;

- проверку представленных заявителем документов на соответствие их требованиям Административного регламента в присутствии заявителя;

- регистрацию заявления и документов.

Специалист возвращает заявление и документы заявителю без их регистрации в случаях, указанных в пункте 2.8 раздела 2 Административного регламента.

При принятии заявления  с приложением документов, необходимых для регистрации, на копии заявления проставляется дата приема документа и вносится соответствующая запись в журнал регистрации входящих заявлений. Срок выполнения административной процедуры не более 15 минут.

Результатом выполнения административной процедуры является приём, проверка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, или возврат заявления и прилагаемых документов заявителю без их регистрации.

3.3.2. Получение документов по системе межведомственного информационного взаимодействия

Если заявителем к заявлению не приложены  документы, указанные в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 раздела 2 Административного регламента, специалист в течение одного рабочего дня после завершения процедуры регистрации заявления и документов делает запрос для получения недостающих документов по системе межведомственного информационного взаимодействия в органы:

- осуществляющие функции по постановке на налоговый учет;

- осуществляющие функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним в порядке и сроки, определенные Федеральным законом от 21 июля 1997 года № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним».

Специалист ставит в журнале регистрации входящих заявлений отметку с датой направления запроса.

В день представления органами, участвующими в системе межведомственного информационного взаимодействия, запрашиваемых департаментом документов специалист ставит в журнале регистрации входящих заявлений отметку с датой получения информации.

Срок выполнения административной процедуры составляет пять рабочих дней.

Результатом выполнения административной процедуры является получение необходимых для предоставления государственной услуги документов, указанных в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 раздела 2 Административного регламента.

3.3.3. Проведение обследования помещения для получения заключения.

В течение трех рабочих дней после получения специалистом полного пакета документов в соответствии с перечнем документов, приведенным в пункте 2.7 раздела 2 Административного регламента, специалист должен выехать для обследования помещения, в котором заявитель намеревается осуществлять ветеринарную деятельность, для получения заключения. Обследование помещения проводится в присутствии заявителя. По результатам обследования в тот же день составляется акт с заключением, один экземпляр которого выдается заявителю.

Срок выполнения административной процедуры  составляет один рабочий день.

Результатом выполнения административной процедуры является получение заключения.

3.3.4. Оформление ветеринарного регистрационного удостоверения или  отказа в регистрации в письменной форме.

При получении положительного заключения специалист приступает к процедуре оформления ветеринарного регистрационного удостоверения     (далее – удостоверение). Заполненный специалистом бланк удостоверения передаётся на подпись директору департамента. Подписанное директором департамента удостоверение заверяется печатью департамента. После завершения оформления удостоверения специалист сообщает об этом заявителю по телефону или по электронной почте, чтобы вручить ему удостоверение лично.

Срок выполнения административной процедуры оформления удостоверения не должен превышать двух рабочих дней.

При получении отрицательного заключения специалист приступает к подготовке в адрес заявителя письма об отказе в регистрации. Письмо готовится на официальном бланке департамента и передаётся на подпись директору департамента. После завершения оформления письма об отказе в регистрации специалист сообщает об этом заявителю по телефону или по электронной почте. Письмо об отказе в регистрации по желанию заявителя может быть выдано ему на руки или направляется по почте в его адрес.

Срок выполнения административной процедуры подготовки в адрес заявителя письма об отказе в регистрации не должен превышать двух рабочих дней.

Результатом выполнения административной процедуры является оформление удостоверения или  отказа в регистрации в письменной форме.

3.3.5. Внесение сведений в журнал регистрации и в Реестр, выдача удостоверения.

Основанием для начала административной процедуры является наличие зарегистрированного заявления  и документов, представленных в соответствии с требованиями, указанными в пункте 2.7 раздела 2 Административного регламента, положительного заключения.

Извещённый специалистом заявитель приходит в департамент для регистрации его в качестве специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью.

Специалист вносит сведения о заявителе в журнал регистрации и в Реестр одновременно с выдачей удостоверения  в присутствии заявителя.

              Специалист вносит следующие сведения о предпринимателе в журнал регистрации:

- фамилия, имя, отчество предпринимателя(название частной ветеринарной клиники);

- юридический и фактический(место осуществления ветеринарной деятельности) адреса;

- контактные телефоны;

- ОГРН;

- виды ветеринарных услуг, оказываемые предпринимателем;

- номер и дата выдачи удостоверения.

После внесения сведений в журнал регистрации специалист вносит сведения о предпринимателе в Реестр и выдает заявителю удостоверение, подписанное директором департамента и заверенное печатью департамента.

После получения ветеринарного регистрационного удостоверения, заявитель расписывается в журнале регистрации.

Срок выполнения административной процедуры не должен превышать    15 минут.

Срок выполнения всех административных процедур составляет пять рабочих дней, если заявителем представлен исчерпывающий перечень документов, или десять рабочих дней, если заявителем представлены только документы, указанные в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 раздела 2 Административного регламента.

3.4. Форма заявления  может быть предоставлена специалистом по  запросу заявителя в момент осуществления административной процедуры, указанной в подпункте 3.3.1 пункта 3.3 раздела 3 Административного регламента.

Сведения о ходе предоставления государственной услуги  заявитель может получить  у специалиста по телефону (4852) 78-57-64 в соответствии с информацией,  указанной в пункте 1.3 раздела 1 и пункте  2.13 раздела 2 Административного регламента.  (абзац в редакции приказа ДВ ЯО от 02.10.2015 №20 ru76000201501717)

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Граждане, их объединения и организации вправе направить письменное обращение в адрес департамента с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Ярославской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за исполнением должностными лицамиположений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет начальник отдела организации ветеринарного дела департамента.

4.3. Плановые проверки предоставления государственной услуги осуществляются директором департамента не реже одного раза в два года.

4.4. Внеплановые проверки предоставления государственной услуги осуществляются директором департамента в течение десяти дней после поступления обращения (жалобы) заявителя в адрес департамента.

4.5. Персональная ответственность специалиста за предоставление государственной услуги закрепляется в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений  и действий (бездействия) департамента,  а также

должностных лиц департамента

5.1. Заявители имеют право подать жалобу в департамент в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.

Информация для заявителей  об их праве на судебное и досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, размещается на информационном стенде департамента и странице департамента на официальном портале органов государственной власти Ярославской области.

Заявитель имеет право обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) департамента, должностного лица департамента либо государственного служащего, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации заявления;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области для предоставления государственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области;

- отказ департамента, должностного лица департамента в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в департамент в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием интернета, страницы департамента на официальном портале органов государственной власти Ярославской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя. (абзац в редакции приказа ДВ ЯО от 09.08.2016 № 18 ru76000201601342)

5.3.  Жалоба должна содержать:

- наименование департамента, должностного лица департаменталибо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, должностного лица департаменталибо государственного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, должностного лица департаменталибо государственного служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Жалоба, поступившая в департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы департамент принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментомопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по рассмотрению жалобы, заявителю направляется ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Ответ на жалобу направляется в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

5.7. Должностным лицом, ответственным за приём  и регистрацию жалоб, является специалист департамента по работе с обращениями граждан.

График приёма ответственного специалиста:

понедельник –четверг: с 8.30 до 12.00, с 12.48 до 17.30;

пятница: с 8.30 до 12.00, с 12.48 до 16.30.

Приёмные дни (работа с заявителями):

понедельник – четверг: с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00;

пятница: с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00.

Контактные телефоны: (4852) 40-04-23,  факс: (4852) 78-57-65, адрес электронной почты: dеpvet@region.adm.yar.ru. (абзац в редакции приказа ДВ ЯО от 02.10.2015 №20 ru76000201501717)

5.8. Ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется департаментом заявителю в срок, указанный в пункте 5.4 данного раздела Административного регламента.

5.9. (Пункт введен приказом ДВ ЯО от 02.10.2015 №20 ru76000201501717) В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 12.1 Закона Ярославской области от 3 декабря 2007 г. № 100-з «Об административных правонарушениях», должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в агентство по государственным услугам Ярославской области.

Приложение 1

к Административному регламенту

Форма

Директору

департамента ветеринарии                                          

Ярославской области

                                                            _____________________________________

                                                                       от_____________________________________

                                                        (Ф.И.О. юридического или физического лица)                                                                     

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас зарегистрировать______________________________________ 

(указать, юридическое лицо или

____________________________________________________________________

индивидуального  предпринимателя независимо от ведомственной подчиненности

___________________________________________________________________________________

              и формы  собственности (с учетом филиалов и представительств))

и выдать ветеринарное регистрационное удостоверение.

Осуществляю следующие виды деятельности:

____________________________________________________________________

(указать вид деятельности)

____________________________________________________________________

Юридический адресзаявителя_____________________________________

____________________________________________________________________

Фактический адрес заявителя______________________________________

_____________________________________________________________________________ 

Телефон и адрес электронной почты заявителя_______________________

____________________________________________________________________

_______________                                                                                    _______________________

(дата)                            (подпись)