О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ОТДЕЛА ЗАГСА РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ ОТ 30 ДЕКАБРЯ 2008 Г. № 60



ОТДЕЛ ЗАГСА РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ

ОТДЕЛ ЗАГСА РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ

ПРИКАЗ

от 3 ноября 2009 года № 50

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ОТДЕЛА ЗАГСА РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ ОТ 30 ДЕКАБРЯ 2008 Г. № 60

{Акт утратил силу:

приказом отдела записи актов гражданского состояния Республики Марий Эл (отдел ЗАГСа Республики Марий Эл) от 16.03.2015 года № 20;

приказом отдела записи актов гражданского состояния Республики Марий Эл (отдел ЗАГСа Республики Марий Эл) от 08.04.2015 года № 31}

1. Внести изменения в приказ Отдела ЗАГСа Республики Марий Эл от 30 декабря 2008 г. № 60 «Об утверждении административных регламентов», изложив в новой редакции прилагаемые административные регламенты:

Административный регламент предоставления Отделом записи актов гражданского состояния Республики Марий Эл государственной услуги по проставлению апостиля на документах, предназначенных для использования за границей в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации;

Административный регламент предоставления Отделом записи актов гражданского состояния Республики Марий Эл государственной услуги по выдаче повторных свидетельств о регистрации актов гражданского состояния (в случае утраты первых экземпляров) и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Руководитель Отдела ЗАГСа Республики Марий Эл Г.Н. Гончарова

Утвержден

приказом Отдела ЗАГСа Республики Марий Эл от 30 декабря 2008 г. № 60 (в ред. приказа от 03.11.2009 г. № 50)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОТДЕЛОМ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРОСТАВЛЕНИЮ АПОСТИЛЯ НА ДОКУМЕНТАХ, ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЗА ГРАНИЦЕЙ В ПОРЯДКЕ, ПРЕДУСМОТРЕННОМ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления Отделом записи актов гражданского состояния Республики Марий Эл государственной услуги по проставлению апостиля на документах о регистрации актов гражданского состояния, подлежащих вывозу за границу (далее - Административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов исполнения государственной услуги по проставлению апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за границу, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при проставлении апостиля на документах о регистрации актов гражданского состояния (далее - заявители), и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по проставлению апостиля.

В соответствии с Гаагской конвенцией, отменяющей требования легализации иностранных официальных документов, от 5 октября 1961 г., апостиль - это удостоверение подлинности подписи, качества, в котором выступало лицо, подписавшее документ, и, в надлежащем случае, подлинности печати или штампа, которыми скреплен этот документ.

Подпись, печать или штамп, проставляемые на апостиле, не требуют никакого заверения.

1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

Отдел записи актов гражданского состояния Республики Марий Эл (далее - Отдел ЗАГСа) проставляет в установленном порядке апостиль на документах о регистрации актов гражданского состояния, выданных органами записи актов гражданского состояния администраций муниципальных образований Республики Марий Эл (далее - органы ЗАГС) в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации («Собрание законодательства Российской Федерации», 26.01.2009, № 4, ст. 445);

Конституцией Республики Марий Эл («Марийская правда», 07.07.1995);

Гаагской конвенцией, отменяющей требования легализации иностранных официальных документов, от 5 октября 1961 г. (далее - Конвенция);

Налоговым кодексом Российской Федерации («Собрание законодательства Российской Федерации», № 31, 03.08.1998, ст. 3824);

Федеральным законом РФ от 15 ноября 1997 г. № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» («Собрание законодательства Российской Федерации», 24.11.1997, № 47, ст. 5340);

Федеральным законом РФ от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 08.05.2006, № 19, ст. 2060);

Законом СССР от 24 июня 1991 г. № 2261 - 1 «О порядке вывоза, пересылки и истребования личных документов советских и иностранных граждан, лиц без гражданства из СССР за границу»;

постановлением Верховного Совета СССР от 17 апреля 1991 г. № 2119 – 1 «О присоединении СССР к Гаагской конвенции 1961 года, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов»;

Положением об Отделе ЗАГСа, утвержденным Постановлением Правительства Республики Марий Эл от 1 марта 2006 г. № 40 «Вопросы Отдела записи актов гражданского состояния Республики Марий Эл» (с изменениями, внесенными постановлениями Правительства Республики Марий Эл от 29 декабря 2006 г. № 290, от 27 ноября 2007 г. № 274, от 14 декабря 2007 г. № 296) («Собрание законодательства Республики Марий Эл», № 4 (II), 26.04.2006, ст. 149);

иными правовыми актами Российской Федерации, регламентирующими правоотношения в сфере проставления апостиля.

1.3. Наименование органа исполнительной власти Республики Марий Эл, предоставляющего государственную услугу

Государственная услуга предоставляется государственными гражданскими служащими Отдела ЗАГСа (далее - специалистами) в соответствии с должностными регламентами.

Отдел ЗАГСа проставляет апостиль на официальных документах о регистрации актов гражданского состояния, выданных органами ЗАГС (приложение 7 к Административному регламенту), и, в установленных случаях, структурным подразделением отдела обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа (далее - отдел обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа).

II. Требования к порядку исполнения государственной услуги

2.1. Получатели государственной услуги

Заявителями государственной услуги являются физические и юридические лица, предъявившие официальный документ.

За проставление апостиля взимается государственная пошлина.

Размер и порядок взимания государственной пошлины установлен главой 25.3 Налогового кодекса Российской Федерации.

В соответствии с подпунктом 41 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации за проставление апостиля уплачивается государственная пошлина в размере 300 рублей за каждый документ.

На основании подпункта 5 пункта 1 статьи 333.18 Налогового кодекса Российской Федерации при обращении за проставлением апостиля плательщик (лицо, обратившееся за проставлением апостиля - статья 333.17 Налогового кодекса Российской Федерации) уплачивает государственную пошлину до проставления апостиля.

В соответствии с подпунктами 11 и 12 пункта 1 статьи 333.35. Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины освобождаются:

физические лица - Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;

физические лица - участники и инвалиды Великой Отечественной войны.

Основанием для предоставления льгот физическим лицам, перечисленным в подпунктах 11 и 12 пункта 1 статьи 333.35. Налогового кодекса Российской Федерации, является удостоверение установленного образца.

В соответствии с подпунктом 10 пункта 1 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины освобождены органы государственной власти, органы местного самоуправления.

Специалисты, уполномоченные проставлять апостиль, выдают заявителю платежные реквизиты для оплаты государственной пошлины (приложение 8 к Административному регламенту).

2.2. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги осуществляется:

непосредственно в Отделе ЗАГСа и органах ЗАГС;

с использованием средств телефонной связи, электронного информирования; в письменном виде (почтой);

посредством размещения в информационно - телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет).

2.2.1. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресе электронной почты Отдела ЗАГСа приводятся в приложении 1 к Административному регламенту.

2.2.2. Сведения о графике (режиме) работы, о процедуре предоставления государственной услуги сообщаются по контактным телефонам, а также размещаются на информационном стенде при входе в Отдел ЗАГСа и отдел обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа.

2.2.3. На информационном стенде размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями (полная версия на сайте Правительства Республики Марий Эл и (или) извлечения);

блок-схема (приложение 6 к Административному регламенту);

образец заявления на проставление апостиля (приложение 2 к Административному регламенту);

режим приема граждан (приложение 1 к Административному регламенту);

образец штампа «Апостиль» (приложение 4 к Административному регламенту);

порядок обжалования решения, действия (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

2.2.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени и должности специалистов, принявших телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалистов, принявших звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.2.5. Информирование о ходе исполнения государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

Заявители, представившие документы на проставление апостиля, в обязательном порядке информируются специалистами: об отказе в проставлении апостиля; о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.

2.3. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги

2.3.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами, уполномоченными на ее предоставление.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

об органах, уполномоченных на проставление апостиля, включая информацию о месте их нахождения;

о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

информация о месте нахождения Отдела ЗАГСа;

о видах документов, на которых проставляется апостиль;

о требованиях к официальным документам, предъявляемым для проставления апостиля;

о размере государственной пошлины;

о времени приема и выдачи документов;

о сроке исполнения государственной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной услуги.

2.3.2. Консультации предоставляются при личном обращении, с использованием средств почтовой связи, телефона или электронной почты.

2.4. Требования к местам для информирования и приема посетителей

2.4.1. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационным стендом;

стульями и столом для возможности оформления документов;

обеспечиваются бланками заявлений, образцами их заполнения, канцелярскими принадлежностями.

График (режим) работы с заявителями

2.4.2. Отдел ЗАГСа осуществляет прием заявителей для проставления апостиля в соответствии со следующим графиком:

Понедельник

9.00-18.00

Вторник

9.00-18.00

Среда

9.00-18.00

Четверг

9.00-18.00

Пятница

9.00-18.00

Перерыв на обед

13.00-14 00

2.4.3. Время предоставления перерыва для отдыха и питания устанавливается служебным распорядком с соблюдением графика (режима) работы с заявителями.

III. Административные процедуры

3.1 Результат предоставления государственной услуги

3.1.1. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

проставление апостиля на официальном документе;

отказ в проставлении апостиля на официальном документе.

3.1.2. Срок предоставления государственной услуги в случае отсутствия необходимости истребования образца подписи подтверждения полномочий на право подписи конкретного должностного лица, подписавшего представленный на проставление апостиля официальный документ, и (или) истребование образца оттиска печати органа ЗАГС, от которого исходит документ, не должен превышать 3 рабочих дней со дня представления документов.

Срок предоставления государственной услуги в случае необходимости истребования образца подписи и подтверждения полномочий на право подписи конкретного должностного лица, подписавшего представленный на проставление апостиля официальный документ, и (или) истребования образца оттиска печати органа ЗАГС, от которого исходит документ, не должен превышать 30 дней.

3.2. Последовательность административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

установление отсутствия оснований для отказа в проставлении апостиля, включая проверку соответствия подписи должностного лица и оттиска печати органа на официальном документе имеющимся образцам;

проставление апостиля (при отсутствии оснований для отказа в проставлении апостиля);

отказ в проставлении апостиля (при установлении оснований для отказа в проставлении апостиля);

выдача документов;

подшивка документов в дело.

3.3. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Для предоставления государственной услуги заявителем представляются документы:

1) заявление о проставлении апостиля на официальном документе (приложение 2 к Административному регламенту);

2) документ, удостоверяющий личность;

3) официальный документ, подлежащий вывозу на территорию иностранного государства, участника Гаагской Конвенции <*>, исходящий от органов ЗАГС Республики Марий Эл;

4) документ об уплате государственной пошлины;

В установленных случаях предоставления льгот по уплате государственной пошлины заявитель предъявляет документ установленного образца, являющийся основанием для предоставления льгот по уплате государственной пошлины.

В соответствии с международными договорами в отдельных странах документы, выданные органами ЗАГС, признаются действительными без проставления апостиля.

<*> Австралия, Австрия, Азербайджан, Албания, Андорра, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Армения, Багамы, Барбадос, Беларусь, Белиз, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Ботсвана, Бруней - Даруссалам, Бывшая Югославская Республика, Великобритания, Венгрия, Венесуэла, Германия, Гондурас, Гренада, Греция, Доминикана, Израиль, Индия, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Кипр, Колумбия, Латвия, Лесото, Либерия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Маврикий, Македония, Малави, Мальта, Маршалловы острова, Мексика, Молдова, Монако, Намбия, Нидерланды, Ниуэ, Новая Зеландия, Норвегия, Острова Кука, Панама, Польша, Португалия, Румыния, Самоа, Сан-Марино, Свазиленд, Сейшельские острова, Сент-Винсент и Гренады, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сербия, Словакия, Словения, США, Суринам, Тонга, Тринидад и Тобаго, Турция, Украина, Фиджи, Финляндия, Франция, Хорватия, Чешская Республика, Швейцария, Швеция, Эквадор, Эль-Сальвадор, Эстония, Южная Африка, Япония.

3.4. Требования к документам, представляемым заявителями

3.4.1. Заявление о проставлении апостиля, а также документ об уплате государственной пошлины представляются в единственном подлинном экземпляре.

3.4.2. Документы должны содержать реквизиты, наличие которых, согласно законодательству Российской Федерации, является обязательным (номер, дата, подпись, печать).

3.4.3. Документы, представляемые на проставление апостиля, должны быть исполнены четко, подписи должностных лиц и оттиски печати, содержащиеся на документах, представленных на проставление апостиля, должны быть отчетливыми.

3.5. Прием и регистрация документов

3.5.1. Основанием для начала исполнения государственной услуги является представление в Отдел ЗАГСа документов, необходимых для проставления апостиля, предусмотренных пунктом 3.3. Административного регламента.

Специалисты, уполномоченные проставлять апостиль, определяют подведомственность обращения и устанавливают его предмет (знакомятся с комплектом представленных документов). Если предметом обращения заявителя не является проставление апостиля на официальных документах, специалисты сообщают заявителю, к каким должностным лицам и в какой орган ему следует обратиться.

При представлении документа, исходящего от органа записи актов гражданского состояния, расположенного на территории другого субъекта Российской Федерации, специалисты разъясняют заявителю возможность представления указанного документа по месту нахождения соответствующего органа ЗАГС субъекта Российской Федерации, проставляющего апостиль.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.5.2. Специалисты, уполномоченные на проставление апостиля, вносят в журнал регистрации (приложение 3 к Административному регламенту) учета входящих документов запись о приеме документов, которая содержит:

порядковый номер записи;

дата приема документов;

фамилия, имя, отчество заявителя;

количество документов;

реквизиты официального документа (номер, серия, место и дата выдачи);

фамилию и инициалы специалиста, принявшего документ;

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на каждый из представленных официальных документов.

3.5.3. Датой представления документов является дата их поступления в Отдел ЗАГСа.

Если заявитель освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации, в графе журнала регистрации апостиля, в которую вносятся сведения об уплате государственной пошлины, указывается основание освобождения заявителя от уплаты государственной пошлины.

3.6. Установление отсутствия оснований для отказа в проставлении апостиля. Проставление апостиля. Выдача документов

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры по проставлению апостиля является поступление документов специалистам, уполномоченным на проставление апостиля.

Специалисты, уполномоченные на проставление апостиля, при поступлении документов осуществляют проверку соответствия подписи должностного лица и оттиска печати органа на документе имеющимся образцам, наличия у названного лица полномочий на право подписи представленного на проставление апостиля документа.

В ходе проверки визуального соответствия оттиска печати на документе, представленном на проставление апостиля, имеющемуся образцу, специалисты, уполномоченные на проставление апостиля, проверяют отсутствие подчисток, приписок, исправлений, а также обращают особое внимание на:

равномерность и насыщенность цветового тона оттиска;

четкость изображения элементов оттиска;

отсутствие визуально различимых выдавливаний краски за края контура рисунка оттиска;

отсутствие искажений деталей оттиска, "смазываний", "стираний".

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

3.6.2. При отсутствии в Отделе ЗАГСа образцов подписи и оттиска печати специалисты, уполномоченные на проставление апостиля, оформляют официальный запрос на получение образца подписи и подтверждение полномочий на право подписи конкретного должностного лица, подписавшего представленный на проставление апостиля документ, и истребование образца оттиска печати органа, от которого исходит документ.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

3.6.3. В случае необходимости выполнения административных действий, предусмотренных пунктом 3.6.2 Административного регламента, специалисты, уполномоченные на проставление апостиля, передают в порядке делопроизводства оформленный запрос на подписание уполномоченному должностному лицу.

Максимальный срок выполнения - в течение рабочего дня.

3.6.4. Уполномоченное должностное лицо подписывает запрос на получение образца подписи и подтверждение полномочий на право подписи конкретного должностного лица, подписавшего представленный на проставление апостиля документ, и истребование образца оттиска печати органа, от которого исходит документ.

Подписанный запрос в порядке делопроизводства передается для отправки по назначению.

Максимальный срок выполнения действия не устанавливается и ограничивается требованиями к максимальному сроку выполнения административной процедуры в целом.

При получении от уполномоченного органа образца подписи и подтверждения полномочий на право подписи конкретного должностного лица, подписавшего представленный на проставление апостиля документ, образца оттиска печати органа, от которого исходит документ, специалисты, уполномоченные на проставление апостиля, осуществляют действия, предусмотренные пунктом 3.6.1. Административного регламента, а также в порядке делопроизводства помещают полученные образцы подписи и оттиска печати в дело с имеющимися образцами подписей и оттисков печатей.

Максимальный срок выполнения действий составляет 20 минут.

3.6.5. Специалисты, уполномоченные на проставление апостиля, рассматривают представленный на проставление апостиля документ на предмет наличия реквизитов, которые согласно законодательству Российской Федерации являются обязательными (номер, дата, подпись, печать).

Максимальный срок выполнения действия не устанавливается и ограничивается требованиями к максимальному сроку выполнения административной процедуры в целом.

3.6.6. По результатам проведенной проверки должностное лицо, уполномоченное на проставление апостиля, принимает решение:

о проставлении апостиля;

об отказе в проставлении апостиля.

Решение о проставлении апостиля или об отказе в проставлении апостиля принимается в день проведения проверки.

3.6.7. Общий срок проверки не может превышать одного рабочего дня. При наличии у специалистов, уполномоченных на проставление апостиля, необходимости истребования образцов подписи и оттиска печати органа, выдавшего документ, проверка должна быть завершена не позднее одного рабочего дня после получения запрашиваемых образцов.

При принятии положительного решения о проставлении апостиля специалисты, уполномоченные на проставление апостиля, проставляют на представленном официальном документе апостиль.

3.6.8. Проставление апостиля осуществляется путем проставления специального оттиска штампа "Апостиль" (приложение 4 к Административному регламенту), форма которого определена Конвенцией, с его последующим заполнением.

Штамп "Апостиль" должен быть выполнен в форме квадратного клише размером 10x10 см. Заголовок штампа "Апостиль" должен содержать текст на французском языке.

Проставление апостиля методом ксерокопирования или иным отличным от проставления оттиска штампа "Апостиль" способом не допускается.

3.6.9. Оттиск штампа "Апостиль" проставляется на свободном от текста месте официального документа либо на его оборотной стороне, либо на отдельном листе бумаги.

В случае проставления оттиска штампа "Апостиль" на отдельном листе, листы документа и лист с оттиском штампа "Апостиль" нумеруются и прошиваются ниткой любого цвета либо специальным тонким шнуром, лентой. Последний лист документа в месте, где он прошит, заклеивается плотной бумажной "звездочкой", на которой проставляется печать с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации (далее - гербовая печать). Оттиск гербовой печати располагается равномерно на "звездочке" и на листе. Количество прошитых листов заверяется штампом, содержащим сведения о количестве прошитых и пронумерованных листов, подписью уполномоченного лица и гербовой печатью.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.6.10. Специалисты, уполномоченные на проставление апостиля, заполняют проставленный им оттиск штампа "Апостиль".

В строке 2 оттиска штампа "Апостиль" указывается в родительном падеже фамилия должностного лица, подписавшего официальный документ, представленный для проставления апостиля.

Если представленный к проставлению апостиля официальный документ подписан должностным лицом, имеет все необходимые реквизиты и не вызывает сомнений, но фамилия подписавшего его должностного лица не расшифрована и установить ее не представляется возможным, в строке 2 оттиска штампа "Апостиль" после слова "подписан" вместо фамилии указывается "должностным лицом", а в строке 3 - должность этого лица.

В строке 3 оттиска штампа "Апостиль" указывается должность лица, подписавшего документ.

В строке 4 оттиска штампа "Апостиль" указывается официальное наименование органа, выдавшего документ.

В строке 5 оттиска штампа "Апостиль" в предложном падеже указывается город, в котором проставляется апостиль.

В строке 6 оттиска штампа "Апостиль" цифрами указывается дата проставления апостиля.

В строке 7 оттиска штампа "Апостиль" указывается в творительном падеже фамилия, должность лица, удостоверившего документ.

В строке 8 оттиска штампа "Апостиль" указывается номер, соответствующий порядковому номеру в журнале регистрации апостиля.

Внесение изменений (исправлений, подчисток) в тексте оттиска штампа "Апостиль" не допускается.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.

3.6.11. После выполнения административных действий, предусмотренных пунктами 3.6.9 - 3.6.10 Административного регламента, специалисты, уполномоченные на проставление апостиля, передают в порядке делопроизводства документ с проставленным апостилем уполномоченному должностному лицу для подписания и проставления гербовой печати.

3.6.12. Уполномоченное должностное лицо подписывает апостиль и проставляет на нем гербовую печать.

Максимальный срок выполнения действия - в течение рабочего дня.

3.6.13. При получении документов с подписанным апостилем и проставленной на нем гербовой печатью специалисты, уполномоченные на проставление апостиля, вносят в журнал регистрации апостиля, форма которого определена согласно приложению 5 к Административному регламенту, запись, в которой указывается:

порядковый номер записи строка (8 оттиска штампа «Апостиль»);

дата проставления апостиля (строка 6 оттиска штампа "Апостиль");

наименование официального документа, на котором проставляется апостиль, его реквизиты (номер, серия, место и дата выдачи);

фамилия и должность лица, подписавшего официальный документ (строки 2 и 3 оттиска штампа "Апостиль" соответственно);

фамилия лица, проставившего апостиль (строки 7, 10 оттиска штампа "Апостиль");

фамилия, имя, отчество заявителя;

данные документа, удостоверяющие личность заявителя;

страна предъявления апостиля (указывается согласно заявлению);

реквизиты документа об уплате государственной пошлины.

Если заявитель освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации, в графе журнала регистрации апостиля, в которую вносятся сведения об уплате государственной пошлины, указывается основание освобождения заявителя от уплаты государственной пошлины.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на каждый из представленных официальных документов.

3.6.14. Специалисты, уполномоченные на проставление апостиля, готовят официальный документ с проставленным апостилем к выдаче, сообщают заявителю по телефону или электронной почте о том, когда его можно получить.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.6.15. Специалисты, уполномоченные проставлять апостиль, знакомят заявителя с перечнем выдаваемых документов. Заявитель расписывается в получении документов в соответствующей графе журнала регистрации апостиля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Оставшиеся документы помещаются в порядке делопроизводства в дело.

3.7. Отказ в проставлении апостиля 3.7.1. В проставлении апостиля отказывается:

если официальный документ не предназначен для вывоза за границу;

если на официальном документе отсутствует хотя бы один из реквизитов, наличие которого, согласно законодательству Российской Федерации, является обязательным (номер, дата, подпись, печать);

если подпись должностного лица и (или) оттиск печати органов ЗАГС на официальном документе не соответствуют имеющимся записям актов гражданского состояния;

если подписавшее официальный документ должностное лицо не обладает полномочием на его подписание;

если в предъявленном документе для проставления апостиля имеются исправления, приписки, подчистки, не прочитывается оттиск гербовой печати;

если сведения, указанные в первом и втором экземплярах записи акта гражданского состояния идентичны и не соответствуют сведениям, указанным в предъявленном к проставлению штампа апостиль документе;

если отсутствует документ, удостоверяющий личность заявителя;

если отсутствует квитанция об уплате государственной пошлины (за исключением случаев, когда заявитель в соответствии с законодательством Российской Федерации, освобожден от уплаты государственной пошлины);

в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.7.2. Отказ в проставлении апостиля может быть осуществлен как в устной, так и в письменной форме.

Отказ в проставлении апостиля осуществляется в письменной форме при наличии соответствующего письменного обращения заявителя или соответствующей отметки в заявлении на проставление апостиля либо по требованию заявителя.

При наличии письменного обращения заявителя или отметки в заявлении на проставление апостиля о необходимости получения отказа в письменной форме, специалисты, уполномоченные на проставление апостиля, готовят проект отказа и представляют его на подпись уполномоченному должностному лицу.

Уполномоченное должностное лицо подписывает отказ в проставлении апостиля.

3.7.3. Специалисты, уполномоченные на проставление апостиля, уведомляют заявителя о готовности отказа в проставлении апостиля и выдают отказ, к которому прилагается представленный официальный документ, при непосредственном обращении заявителя.

Оставшиеся документы помещаются в порядке делопроизводства в дело.

3.8. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

3.8.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, осуществляется руководителем Отдела ЗАГСа.

3.8.2. Специалисты, уполномоченные проставлять апостиль, несут персональную ответственность за:

соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записи в журнал учета входящих документов;

соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

принятие мер по проверке представленных документов;

соблюдение сроков, порядка проставления апостиля, подготовки отказа в проставлении апостиля;

соблюдение сроков и порядка выдачи документов.

3.8.3 Ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Проверка полноты и качества исполнения государственной услуги осуществляется на основании приказов Отдела ЗАГСа.

Для проведения проверки исполнения государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие Отдела ЗАГСа.

3.8.4. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

3.9.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

3.9.1. Заинтересованные лица могут обратиться с жалобой на действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги в досудебном и судебном порядке.

3.9.2. Заявитель вправе обратиться с жалобой устно или письменно.

3.9.3. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 15 рабочих дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки, о представлении дополнительных документов и материалов), руководитель Отдела ЗАГСа вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока заявителя.

Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливаются законодательством Российской Федерации.

3.9.4. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в обращении могут быть указаны:

наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

суть обжалуемого действия (бездействия);

обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

3.9.5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3.9.6. По результатам рассмотрения обращения уполномоченным должностным лицом Отдела ЗАГСа принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

3.9.7. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, вправе оставить обращение без ответа.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению).

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Отдел ЗАГСа. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

3.9.8. Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 15 дней со дня поступления жалобы. Обращения заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

3.9.9. Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц Отдела ЗАГСа Республики Марий Эл, решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения государственной функции, в Иошкар-Олинском городском суде в порядке и сроки, установленные Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 года № 4866 -1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан».

Юридическое лицо вправе обжаловать (действие) бездействие) и решения должностных лиц Отдела ЗАГСа Республики Марий Эл, решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения государственной услуги, в Арбитражном суде Республики Марий Эл в порядке и сроки, установленные Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации.

Приложение 1

к Административному регламенту предоставления Отделом ЗАГСа Республики Марий Эл государственной услуги по проставлению апостиля на документах о регистрации актов гражданского состояния, подлежащих вывозу за границу

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОТДЕЛА ЗАГСа РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

Отдел ЗАГСа Республики Марий Эл:

адрес: 424000, Республика Марий Эл, г.Йошкар-Ола, ул. Советская, д. 173;

телефоны (8-8362) 64-20-63, 41- 00-73;

телефон (факс) (8-8362) 64-20-63;

адрес электронной почты: zags@mari-el.ru;

отдел обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа;

адрес: ул.Советская, д. 102/ Коммунистическая,2;

телефон: (8-8362) 64-15-53.

График (режим) работы с заявителями

24. Отдела ЗАГСа осуществляет прием заявителей по проставлению апостиля на документах о регистрации актов гражданского состояния в соответствии со следующим графиком:

Понедельник

9.00-18.00

Вторник

9.00-18.00

Среда

9.00-18.00

Четверг

9.00-18.00

Пятница

9.00-18.00

Перерыв на обед

13.00-14 00

Время предоставления перерыва для отдыха и питания должностных лиц Отдела ЗАГСа устанавливается служебным распорядком с соблюдением графика (режима) работы с заявителями.

Приложение 2

к Административному регламенту предоставления Отделом ЗАГСа Республики Марий Эл государственной услуги по проставлению апостиля на документах о регистрации актов гражданского состояния, подлежащих вывозу за границу

В Отдел ЗАГСа Республики Марий Эл

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я ,_____________________________________________________________________,

(полностью Ф.И.О. заявителя)

имеющий(ая) паспорт серии____________№ _______код подразделения__________,

________________________________________________________________________

(наименование и реквизиты иного документа, удостоверяющего личность)

выдан "_____"_______________20____г. _____________________________________,

(когда и кем выдан)

проживающий(ая) по адресу________________________________________________

(полностью адрес постоянного или преимущественного проживания)

_____________________________ , контактный телефон _______________________,

дата рождения_________, прошу проставить апостиль на официальных документах,

подлежащих предъявлению ________________________________________________

(страна предъявления апостиля)

В случае отказа в проставлении апостиля прошу выдать отказ в письменной форме.

«_____»_____________20_______г.

(подпись заявителя)                            (полностью Ф.И.О. заявителя)

Приложение 3

к Административному регламенту предоставления Отделом ЗАГСа Республики Марий Эл государственной услуги по проставлению апостиля на документах о регистрации актов гражданского состояния, подлежащих вывозу за границу

Журнал учета входящих документов по проставлению апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за границу

№

п/п

Дата приема документов

Ф.И.О. заявителя

Количество доку ментов

Реквизиты документа (№, серия, место и дата выдачи)

Ф.И.О. должностного лица, принявшего документ

Подпись лица, получившего документ

1

2

3

4

5

6

7

Приложение 4

к Административному регламенту предоставления Отделом ЗАГСа Республики Марий Эл государственной услуги по проставлению апостиля на документах о регистрации актов гражданского состояния, подлежащих вывозу за границу

Оттиск штампа «Апостиль»

Апостиль имеет форму квадрата со стороной не менее 10 х 10 см

Приложение 5

к Административному регламенту предоставления Отделом ЗАГСа Республики Марий Эл государственной услуги по проставлению апостиля на документах о регистрации актов гражданского состояния, подлежащих вывозу за границу

Форма журнала регистрации апостиля

№ п/п

дата проставления апостиля

Наименование документа, его реквизиты

Ф.И.О. должность лица, подписавшего документ

Ф.И.О. должность лица, проставившего апостиль

Ф.И.О. заявителя

Данные документа, удостоверяющего личность

Страна

Документ об оплате гос. пошлины

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Приложение 6

к Административному регламенту предоставления Отделом ЗАГСа Республики Марий Эл государственной услуги по проставлению апостиля на документах о регистрации актов гражданского состояния, подлежащих вывозу за границу

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги по проставлению апостиля на документах о регистрации актов гражданского состояния, подлежащих вывозу за границу

Приложение 7

к Административному регламенту предоставления Отделом ЗАГСа Республики Марий Эл государственной услуги по проставлению апостиля на документах о регистрации актов гражданского состояния, подлежащих вывозу за границу

Перечень органов записи актов гражданского состояния муниципальных районов и городских округов Республики Марий Эл

Наименование

Адрес

Тел./факс/e-mail

1

2

3

Отдел ЗАГСа Республики Марий Эл

424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Советская, д. 173

8-8362-64-20-63

8-8362-43-00-71 zags@mari-el.ru

Отдел ЗАГС Администрации городского округа «Город Йошкар-Ола» Республики Марий Эл

424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Эшкинина, 2

8-8362-21-15-84

8-8362-21-52-46

Отдел ЗАГС администрации городского округа "Город Волжск" Республики Марий Эл

425000, Республика Марий Эл, г. Волжск, ул. Коммунистическая, 1

8-836-31-6-48-91 zags_vol@,mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Волжский муниципальный район" Республики Марий Эл

425000, Республика Марий Эл, г. Волжск, ул. Советская, 29

8-836-31-6-23-01

zags_vol@,mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Городской округ «Город Козьмодемьянск" Республики Марий Эл

425350, Республика Марий Эл, г. Козьмодемьянск, 2-ой микрорайон, 25

8-836-32-7-19-35 zags_koz@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Горномарийский муниципальный район" Республики Марий Эл

425300, Республика Марий Эл, г. Козьмодемьянск, бульвар Космонавтов, 14

8-836-32-7-54-50 admgor@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Звениговский муниципальный район" Республики Марий Эл

425060, Республика Марий Эл, г. Звенигово, ул. Ленина, 39

8-836-45-7-08-29

zags_zve@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Килемарский муниципальный район" Республики Марий Эл

425270, Республика Марий Эл, пгт. Килемары, ул. Садовая, 55

8-836-43-2-19-60

8-836-43-2-14-35 zags-kil@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Куженерский муниципальный район" Республики Марий Эл

425550, Республика Марий Эл, пгт. Куженер, ул. Степана Лебедева, 20 а

8-836-37-9-17-78 zags-kuzh@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Мари-Турекский муниципальный район" Республики Марий Эл

425500, Республика Марий Эл, пгт. Мари-Турек, ул. Октябрьская, 21

8-836-34-9-38-05 zags_mt@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Медведевский муниципальный район" Республики Марий Эл

452200, Республика Марий Эл, пгт. Медведево, ул. Медведево, 50 а

8-8362-58-25-65 zags-med@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Моркинский муниципальный район" Республики Марий Эл

425120, Республика Марий Эл, пгт. Морки, ул. Советская, 7

8-836-35-9-15-06 zags-mor(a),mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Новоторъяльский муниципальный район" Республики Марий Эл

425430, Республика Марий Эл, пгт. Новый Торъял, ул. Культуры, 33

8-836-36-9-12-17 zagsnt@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Оршанский муниципальный район" Республики Марий Эл

425250. Республика Марий Эл, пгт. Оршанка, ул. Советская, 109

8-836-41-2-31-31 zags-orsh@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Параньгинский муниципальный район" Республики Марий Эл

425570,Республика Марий Эл, пгт. Параньга, ул. Новая, 4

8-836-39-4-16-07

8-836-39-4-12-30

zagspar@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Сернурский муниципальный район" Республики Марий Эл

425450, Республика Марий Эл, пгт. Сернур, ул. Комсомольская, 7

8-836-33-9-75-29 zags-ser@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Советский муниципальный район" Республики Марий Эл

425400, Республика Марий Эл, пгт. Советский, ул. Советская, 25

8-836-38-9-41-68

zags_sov@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Юринский муниципальный район" Республики Марий Эл

425370, Республика Марий Эл, пгт. Юрино, Красная Площадь, 23

8-836-44-3-22-07 zags-yur@mari-el.ru

Приложение 8

к Административному регламенту предоставления Отделом ЗАГСа государственной услуги по проставлению апостиля на документах о регистрации актов гражданского состояния, подлежащих вывозу за границу

Бланк квитанции об уплате государственной пошлины с ОКАТО г. Йошкар-Олы

Утвержден

приказом Отдела ЗАГСа Республики Марий Эл от 30 декабря 2008 г. № 60 (в ред. приказа от 03.11.2009 г. № 50)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОТДЕЛОМ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ПОВТОРНЫХ СВИДЕТЕЛЬСТВ О РЕГИСТРАЦИИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ (В СЛУЧАЕ УТРАТЫ ПЕРВЫХ ЭКЗЕМПЛЯРОВ) И ИНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ РЕГИСТРАЦИЮ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги Отделом записи актов гражданского состояния Республики Марий Эл по выдаче повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния

Административный регламент предоставления государственной услуги (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов исполнения государственной услуги по выдаче повторных документов, подтверждающих факт государственной регистрации актов гражданского состояния (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при выдаче повторных документов, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по выдаче повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния.

1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги.

Предоставление государственной услуги по выдаче повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации («Собрание законодательства Российской Федерации», 26.01.2009, № 4, ст. 445);

Конституцией Республики Марий Эл («Марийская правда», 07.07.1995);

Налоговым кодексом Российской Федерации («Собрание законодательства Российской Федерации», № 31, 03.08.1998, ст. 3824);

Федеральным законом РФ от 15 ноября 1997 г. № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния» («Собрание законодательства Российской Федерации», 24.11.1997, № 47, ст. 5340);

Федеральным законом РФ от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 08.05.2006, № 19, ст. 2060);

Основами законодательства Российской Федерации о нотариате от 11 февраля 1993 г. № 4462-1;

Федеральным законом от 31 мая 2002 г. № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 10.06.2002, № 23, ст. 2102):

Законом Республики Марий Эл от 9 ноября 2005 г. № 46-З «О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Республики Марий Эл государственными полномочиями на государственную регистрацию актов гражданского состояния» («Собрание законодательства Республики Марий Эл», № 12 (II), 26.12.2005, ст. 449);

постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июля 1998 г. № 709 «О мерах по реализации Федерального закона «Об актах гражданского состояния» (с изменениями, внесенными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 октября 1998 г. № 1274, от 2 февраля 2006 г № 61) («Собрание законодательства Российской Федерации», № 28, 13.07.1998, ст. 3359);

постановлением Правительства Российской Федерации от 31 октября 1998 г. № 1274 «Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния» (с изменениями, внесенными постановлением Правительства Российской Федерации от 2 февраля 2006 г. № 61) («Собрание законодательства Российской Федерации», 09.11.1998, № 45, ст. 5522);

постановлением Правительства Российской Федерации от 17 апреля 1999 г. № 432 «Об утверждении правил заполнения бланков записей актов гражданского состояния и бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния» (с изменениями, внесенными постановлением Правительства Российской Федерации от 2 февраля 2006 г. № 61) («Собрание законодательства Российской Федерации», 26.04.1999, №17, ст. 2149);

Гаагской конвенцией 1961 г., отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (далее - Гаагская конвенция);

Конвенцией о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (Минск, 22 января 1993 г.);

Протоколом к Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам от 22 января 1993 г. (Москва, 28 марта 1997 г.);

Положением об Отделе ЗАГСа Республики Марий Эл, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 1 марта 2006 г. № 40 «Вопросы Отдела записи актов гражданского состояния Республики Марий Эл» (с изменениями, внесенными постановлениями Правительства Республики Марий Эл от 29 декабря 2006 г, № 290, от 27 ноября 2007 г, № 274, от 14 декабря 2007 г. № 296) («Собрание законодательства Республики Марий Эл», № 4 (II), 26.04.2006, ст. 149.

1.3. Наименование органа исполнительной власти Республики Марий Эл, предоставляющего государственную услугу

Государственная услуга по выдаче повторных документов о регистрации актов гражданского состояния предоставляется органом исполнительной власти - Отделом записи актов гражданского состояния Республики Марий Эл (далее - Отдел ЗАГСа) и осуществляется через структурное подразделение - отдел обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа.

Государственная услуга предоставляется в случаях, если не сохранился первый экземпляр записи акта гражданского состояния в органах записи актов гражданского состояния Республики Марий Эл (далее - органы ЗАГС) по месту государственной регистрации актов гражданского состояния и его хранения.

Государственная услуга, предусмотренная настоящим регламентом, предоставляется государственными гражданскими служащими (далее - специалистами) отдела обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа (далее - отдел обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа), в котором хранится второй экземпляр записи акта гражданского состояния.

1.4. Взаимодействие с государственными органами и организациями при предоставлении государственной услуги

В процессе предоставления государственной услуги в целях получения документов или проверке сведений, необходимых для получения результатов государственной услуги, осуществляется взаимодействие с органами записи актов гражданского состояния.

1.5. Получатели государственной услуги

Получателями государственной услуги или заявителями являются граждане (физические лица) и организации (органы управления образования, опеки и попечительства и комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав).

Повторные свидетельства и иные документы на основании заявления выдаются заявителям:

лицу, в отношении которого была составлена запись акта гражданского состояния;

родственнику умершего или другому заинтересованному лицу в случае, если лицо, в отношении которого была составлена ранее запись акта гражданского состояния, умерло;

родителям (лицам, их заменяющим) или представителю органа опеки и попечительства

в случае, если лицо, в отношении которого была составлена запись акта о рождении, не достигло ко дню выдачи повторного свидетельства совершеннолетия;

иному лицу в случае представления нотариально удостоверенной доверенности от лица, имеющего право на получение повторного свидетельства (справки) о государственной регистрации акта гражданского состояния.

Повторное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния не выдается:

родителям (одному из родителей) ребенка, в отношении которого они лишены родительских прав или ограничены в родительских правах (свидетельство о рождении ребенка);

лицам, расторгнувшим брак, и лицам, брак которых признан недействительным (свидетельство о заключении брака).

По просьбе указанных лиц им выдается справка, подтверждающая факт государственной регистрации рождения ребенка или заключения брака.

II .Требования к порядку предоставления государственной услуги по выдаче повторных документов

2.1. Порядок информирования о государственной услуге по выдаче повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния

2.1.1. В результате предоставления государственной услуги по выдаче повторных документов заявители получают повторное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния или справку о наличии записи акта гражданского состояния.

2.1.2. Информацию о месте нахождения и графике работы Отдела ЗАГСа, отдела обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа, а также об условии и порядке предоставления государственной услуги по выдаче повторных документов о регистрации актов гражданского состояния, можно получить:

при личном обращении в Отдел ЗАГСа, отдел обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа и органы ЗАГС;

посредством телефонной связи, электронного информирования;

в письменном виде (почтой).

Если полученная информация не удовлетворяет заявителя, он вправе в письменном виде обратиться в адрес руководителя Отдела ЗАГСа.

Основными требованиями к информированию заявителей являются:

удобство и доступность получения информации о процедуре;

оперативность предоставления информации;

достоверность предоставляемой информации;

полнота и четкость предоставления информации.

2.1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты, графике (режиме) работы Отдела ЗАГСа, отдела обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа и органов ЗАГС приводятся в приложении № 1 к Административному регламенту.

2.1.4. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по контактным телефонам, размещается также на информационных стендах при входе в Отдел ЗАГСа и отдел обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа.

2.2. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги

2.2.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами Отдела ЗАГСа, уполномоченными на ее предоставление.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

информация о месте нахождения отдела обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа.

кому и в каких случаях, выдается повторный документ;

о размере государственной пошлины;

о времени приема и выдачи документов;

о сроке исполнения государственной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной услуги.

Консультации предоставляются при личном обращении, с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной, электронной связи.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Время разговора не должно превышать 5 минут.

2.2.2. На информационных стендах в помещениях Отдела ЗАГСа и отдела обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями (полная версия на сайте Правительства Республики Марий Эл и (или) извлечения);

режим приема граждан (приложение 1 к Административному регламенту);

образцы заявлений на выдачу повторных документов (приложение 2 к Административному регламенту);

блок-схема порядка предоставления государственной услуги (приложение 5 к Административному регламенту);

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги и порядок получения консультаций;

порядок обжалования решения, действия (бездействия) должностных лиц,: предоставляющих государственную услугу; !

иная информация.

2.3. Требования к местам для информирования и приема посетителей

2.3.1. Место для информирования, предназначенное для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуется: информационным стендом;

стульями и столом для возможности оформления документов;

обеспечивается бланками заявлений, образцами их заполнения, канцелярскими принадлежностями.

График (режим) работы с заявителями

2.3.2. Отдел обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа осуществляет прием заявителей для выдачи повторных документов в соответствии со следующим графиком:

Понедельник

9.00-18.00

Вторник

9.00-18.00

Среда

9.00-18.00

Четверг

9.00-18.00

Пятница

9.00-18.00

Перерыв на обед

13.00-14 00

2.3.3. Время предоставления перерыва для отдыха и питания устанавливается служебным распорядком с соблюдением графика (режима) работы с заявителями.

2.4. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению государственной услуги, установленные федеральными законами

2.4.1. За выдачу повторных документов о регистрации актов гражданского состояния, взимается государственная пошлина. Плательщиками государственной пошлины являются заявители. Государственная пошлина уплачивается по месту совершения юридически значимого действия. Факт уплаты государственной пошлины заявителем в наличной форме подтверждается квитанцией установленной формы, выдаваемой плательщику Банком (приложение № 3 к Административному регламенту).

2.4.2. На основании подпункта 6 пункта 1 статьи 333.18 Налогового кодекса Российской Федерации при обращении за получением повторных свидетельств и иных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния государственная пошлина уплачивается до подачи заявления.

2.4.3. Размеры и порядок взимания государственной пошлины установлены Главой 25 (подпунктом 6 пункта 1 статьи 333.26 и подпунктом 7 пункта 1 статьи 333.26) Налогового кодекса Российской Федерации.

Государственная пошлина за выдачу повторных документов о регистрации актов гражданского состояния уплачивается в следующих размерах:

за выдачу повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния - 100 рублей;

за выдачу физическим лицам справок из архива - 50 рублей.

В случае излишне уплаченной суммы государственной пошлины, ошибочно указанных реквизитов или в случае отказа в получении повторного свидетельства или иного документа, плательщику рекомендуется оформить заявление на возврат суммы платежа, а для получения повторных документов произвести повторную оплату с указанием правильных реквизитов.

2.4.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 333.40 Налогового кодекса Российской Федерации заявление о возврате излишне уплаченной суммы государственной пошлины производится за счет средств бюджета, в который произведена переплата, в течение одного месяца со дня подачи заявления о возврате.

2.4.5. В соответствии с подпунктами 11 и 12 пункта 1 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины в органах, осуществляющих государственную регистрацию актов гражданского состояния, освобождаются:

физические лица - Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;

физические лица - участники и инвалиды Великой Отечественной войны.

2.4.6. В соответствии со статьей 333.39 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины за выдачу повторных свидетельств и иных документов о регистрации актов гражданского состояния освобождаются:

1) физические лица:

за выдачу свидетельств в связи с ошибками, допущенными при государственной регистрации актов гражданского состояния по вине работников, производящих государственную регистрацию актов гражданского состояния;

за выдачу справок о регистрации актов гражданского состояния для предоставления в уполномоченные органы по вопросам назначения либо перерасчета пенсий и (или) пособий;

за выдачу свидетельств о смерти при исправлении и изменении записей актов о смерти необоснованно репрессированных и впоследствии реабилитированных лиц на основании закона о реабилитации жертв политических репрессий, а также за выдачу повторных свидетельств о смерти лиц указанной категории;

за выдачу извещений об отсутствии записей актов гражданского состояния для восстановления утраченных записей актов гражданского состояния в установленном порядке;

проживающие за пределами Российской Федерации, включая выдачу справок и документов;

2) органы управления образованием, опеки и попечительства и комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав - за выдачу повторных свидетельств о рождении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также повторных свидетельств о смерти их родителей;

за внесение исправлений и (или) изменений в записи актов гражданского состояния, составленные в отношении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также в отношении их умерших родителей, включая выдачу свидетельств.

III. Административные процедуры

3.1. Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выдача повторных свидетельств и иных документов;

отказ в выдаче повторных свидетельств и иных документов.

3.2. Сроки предоставления государственной услуги

В случае, если заявитель обращается в отдел обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа лично, повторный документ выдается в день обращения;

в случае, если заявление поступает в письменной форме по средствам почтовой связи, срок предоставления государственной услуги не должен превышать 15 календарных дней, при наличии необходимости уточнения неполных сведений, указанных в заявлении, срок может быть продлен до уточнения сведений заявителем с одновременным его информированием, но не более чем на 15 календарных дней;

запросы организаций с указанием конкретной даты исполнения исполняются в указанный срок;

запросы организаций, имеющие в тексте пометку «срочно» - в 3-дневный срок, имеющие пометку «оперативно» - в 10-дневный срок.

3.3. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

3.3.1. Для предоставления государственной услуги по выдаче повторных свидетельств и иных документов заявителем представляются следующие документы:

1) заявление (запрос организации) о выдаче повторного свидетельства или иного документа;

2) документ, удостоверяющий личность (временное удостоверение личности, военный билет, удостоверение личности и др.);

3) извещение об отсутствии записи акта гражданского состояния, выданное органами ЗАГС по месту регистрации;

4) квитанция об уплате государственной пошлины, а в установленных законодательством случаях - документ установленного образца, являющийся основанием для предоставления льгот по уплате государственной пошлины;

5) свидетельство о смерти в случае, если лицо, в отношении которого запрашивается повторное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния или справка о государственной регистрации акта гражданского состояния, умерло.

6) доверенность, удостоверенная нотариально, или доверенность, приравненная к нотариально удостоверенной доверенности в случае, если гражданин не имеет возможности лично обратиться в отдел обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа, а также доверенность, выданная своему представителю организацией, учреждением (далее - доверенность).

К нотариально удостоверенным доверенностям приравниваются:

доверенности военнослужащих и других лиц, находящихся на излечении в госпиталях, санаториях и других военно-лечебных учреждениях, удостоверенные начальником такого учреждения, его заместителем по медицинской части, старшим или дежурным врачом;

доверенности военнослужащих, находящихся в пунктах дислокации воинских частей, соединений, учреждений и военно-учебных заведений, где нет нотариальных контор и других органов, совершающих нотариальные действия, также доверенности рабочих и служащих, членов их семей и членов семей военнослужащих, удостоверенные командиром (начальником) этой части, соединения, учреждения или заведения;

доверенности лиц, находящихся в местах лишения свободы, удостоверенные начальником соответствующего места лишения свободы;

доверенности совершеннолетних дееспособных граждан, находящихся в учреждениях социальной защиты населения, удостоверенные администрацией этого учреждения или руководителем (его заместителем) соответствующего органа социальной защиты населения.

3.3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является представление документов в отдел обработки, хранения документов для выдачи повторных документов.

3.3.3. Специалисты, уполномоченные принимать документы, принимают решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги, информируют заявителя о принятом решении.

Если предметом обращения заявителя не является выдача повторных документов, специалисты, уполномоченные принимать документы, сообщают заявителю, к каким должностным лицам или в какой орган следует обратиться.

3.3.4. При наличии оснований, дающих заявителю право на получение повторного документа на другое лицо, специалисты выполняют следующие действия:

при наличии доверенности на получение повторного документа от лица, имеющего право на его получение в соответствии с законодательством, на заявлении указываются реквизиты доверенности либо к заявлению прилагается ксерокопия доверенности;

в случае смерти лица, на которое запрашивается повторный документ, на заявлении указываются реквизиты записи акта о смерти, либо к заявлению прилагается ксерокопия свидетельства о смерти.

3.3.5. Отказ в предоставлении государственной услуги осуществляется в письменной форме при наличии соответствующего письменного обращения заявителя или соответствующей отметки на заявлении о предоставлении государственной услуги, либо по требованию заявителя.

Максимальный срок выполнения действия оставляет 15 минут.

3.3.6. Специалисты, уполномоченные принимать документы, при поступлении заявления или запроса информируют заявителя, в отношении которого принято решение о предоставлении государственной услуги по выдаче повторных документов, что поиск записи акта гражданского состояния производится на основании сведений, содержащихся в заявлении или запросе.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

3.3.7. Специалисты, уполномоченные принимать документы, проставляют на заявлении регистрационный штамп (входящий номер), вносят сведения в журнал регистрации входящих документов (далее - журнал). В журнале также указывается: дата приема заявления или запроса, данные о заявителе, краткое содержание запроса, кому направлен документ, отметка об исполнении.

Датой представления заявления является дата его поступления в отдел обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.4. Последовательность административных процедур

Исполнение государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

разъяснение заявителю порядка получения повторных документов (при личном обращении);

прием и регистрация заявления на выдачу повторных документов;

проверка правильности оформления квитанции об уплате государственной пошлины или документа, являющегося основанием для предоставления льгот по оплате государственной пошлины;

поиск записи акта гражданского состояния;

оформление повторных документов на основании записи акта гражданского состояния;

внесение отметки в запись акта гражданского состояния (в том числе в электронном варианте) о выдаче повторных документов;

внесение сведений о свидетельстве в журнал учета прихода и расхода бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния;

вручение повторных документов заявителю либо их высылка посредством почтовой связи;

совершение регистрационных отметок на заявлении и в журнале регистрации исходящих документов;

отказ в выдаче документов;

подшивка документов в дело.

3.5. Установление отсутствия оснований для отказа в выдаче повторного документа. Поиск. Выдача документов

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры по выдаче документа; является поступление заявления, запроса специалистам, уполномоченными производить выдачу повторных свидетельств и иных документов.

3.5.2. Специалисты, уполномоченные производить выдачу повторных документов, осуществляют поиск требуемой записи акта гражданского состояния (с использованием справочно-поисковой системы «Находка - ЗАГС. Архив», алфавитных журналов, книг записей актов гражданского состояния).

Срок выполнения действия составляет 10 минут (при условии, что заявитель сообщает точные сведения о регистрации акта гражданского состояния).

В случае, если заявитель не располагает точными сведениями, поиск осуществляется за 7 лет (за тот год, который указан в заявлении, а также за три предшествующих и три последующих года) и по всем восстановленным записям.

Срок выполнения действия не устанавливается и ограничивается требованиями к максимальному сроку выполнения административной процедуры в целом.

3.5.3. При наличии противоречий между сведениями, указанными заявителем, и сведениями, указанными в записи акта гражданского состояния, необходимо ознакомить заявителя с имеющимися несоответствиями и (после изучения вопроса) принять решение о внесении исправлений в запись акта гражданского состояния при наличии на то оснований. В случае, если заявление поступило посредством почтовой связи, копию записи акта гражданского состояния следует направить в отдел ЗАГС по месту жительства заявителя для решения вопроса о внесении исправлений, известив об этом заявителя.

3.5.4. После установления наличия записи акта гражданского состояния специалисты, уполномоченные выдавать повторные документы, оформляют повторные свидетельства, справки. Бланк свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния заполняется в точном соответствии со сведениями, указанными в записи акта гражданского состояния.

Срок выполнения действия составляет 10 минут.

Повторные документы подписываются уполномоченным должностным лицом и заверяется печатью с изображением Государственного герба Российской Федерации. В книге прихода и расхода бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния производится учетная запись о выдаче (высылке) свидетельства (приложение 7 к Административному регламенту).

Заявитель знакомится с содержанием повторного документа, подтверждая факт получения повторного свидетельства о государственной регистрации актов гражданского

состояния подписью в журнале учета прихода и расхода бланков свидетельств, за справку или копию записи акта гражданского состояния - в журнале исходящих документов (приложение 6 к Административному регламенту).

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.5.5. Если заявление или запрос поступают посредством почтовой связи, повторные свидетельства и иные документы высылаются в органы ЗАГС по месту жительства заявителя вместе с сопроводительным письмом, содержащим указание о взыскании государственной пошлины (в случае, если к заявлению не была приложена квитанция об уплате государственной пошлины). Заявителю высылается сопроводительное письмо о предоставлении государственной услуги по выдаче повторных документов, в котором предлагается обратиться в отдел ЗАГС по месту жительства для получения требуемого документа. Сопроводительные письма регистрируются в журнале исходящей корреспонденции (приложение 6 к Административному регламенту).

Ответы на запросы организаций, предусмотренных статьей 12 Федерального закона «Об актах гражданского состояния», высылаются непосредственно в адрес заявителей.

Максимальный срок составления сопроводительного письма составляет 15 минут.

3.5.6. Специалисты, уполномоченные выдавать повторные документы, делают отметку о выдаче повторного свидетельства и иного документа в записи акта гражданского состояния (в т.ч. в электронном варианте), на заявлении и запросе заявителей.

Максимальный срок выполнения действий составляет 7 минут.

3.5.7. Если после соответствующей проверки требуемая запись не обнаружена, руководителем Отдела ЗАГСа заявителю выдается (высылается) извещение об отсутствии записи акта гражданского состояния (приложение 4 к Административному регламенту). Заявителю разъясняется порядок восстановления утраченной записи. При поступлении заявления посредством почтовой связи порядок восстановления утраченной записи разъясняется в сопроводительном письме, высылаемом вместе с извещением об отсутствии записи акта гражданского состояния.

3.5.8. Оставшиеся документы помещаются в порядке делопроизводства в дело.

3.6. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги по выдаче повторных свидетельств и иных документов

3.6.1. Основанием для отказа гражданину в предоставлении государственной услуги по выдаче повторных документов является отсутствие:

документов, удостоверяющих личность гражданина;

квитанции об уплате государственной пошлины за выдачу повторных свидетельств и иных документов, за исключением случаев, когда заявитель освобождается от уплаты государственной пошлины;

доверенности, если заявитель не имеет возможности лично обратиться в отдел обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа;

свидетельства о смерти в случае, если лицо, в отношении которого запрашивается повторное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния или справка о государственной регистрации акта гражданского состояния, умерло.

3.6.2. Основанием для отказа организации в предоставлении государственной услуги по выдаче повторных свидетельств и иных документов является отсутствие:

запроса в письменной форме на предоставление государственной услуги;

документа, удостоверяющего личность;

доверенности от руководителя организации на получение повторных свидетельств и иных документов и паспорта, удостоверяющего личность работника организации -при получении повторных свидетельств и иных документов органами управления образованием, опеки и попечительства и комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав;

ордера на исполнение поручения или нотариально удостоверенной доверенности - у адвоката.

3.7. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

3.7.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем Отдела ЗАГСа:

путем проведения проверок соблюдения специалистами законодательства об актах гражданского состояния, правил, установленных нормативными документами, а также положений настоящего Административного регламента;

в ходе рассмотрения, принятий решений и подготовки ответов на обращения получателей услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов.

3.7.2. Специалисты, уполномоченные принимать документы на выдачу повторных документов, несут персональную ответственность за:

соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записи в журнал учета входящих документов;

соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

принятие мер по проверке предоставленных документов;

соблюдение сроков и порядка выдачи документов.

3.7.3. Ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

3.8. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего регламента

3.8.1. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего регламента (далее - жалоба) лично либо письменно в Отдел ЗАГСа.

3.8.2. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть отправлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение приведенных доводов прилагаются к письменной жалобе документы и материалы, либо их копии.

3.8.3. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 дней со дня поступления.

Обращения заявителей, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.

Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3.8.4. В случае, если в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель вправе принять решение о безосновательности очередного: обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

3.8.5. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о предоставлении государственной услуги и (или) применении дисциплинарных мер ответственности к сотруднику, ответственному за действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления

Приложение 1

к Административному регламенту предоставления Отделом ЗАГСа государственной услуги по выдаче повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОТДЕЛА ЗАГСа РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

Отдел ЗАГСа Республики Марий Эл:

адрес: 424000, Республика Марий Эл, г.Йошкар-Ола, ул. Советская, д. 173;

телефоны (8-8362) 64-20-63, 41- 00-73;

телефон (факс) (8-8362) 64-20-63;

адрес электронной почты: zags@mari-el.ru ;

отдел обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа;

адрес: ул.Советская, д. 102/ Коммунистическая, 2

телефон: (8-8362) 64-15-53.

График (режим) работы с заявителями

24. Отдел обработки, хранения документов и правового обеспечения деятельности Отдела ЗАГСа осуществляет прием заявителей по выдаче повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния в соответствии со следующим графиком:

Понедельник

9.00-18.00

Вторник

9.00-18.00

Среда

9.00-18.00

Четверг

9.00-18.00

Пятница

9.00-18.00

Перерыв на обед

13.00-14 00

Время предоставления перерыва для отдыха и питания должностных лиц Отдела ЗАГСа устанавливается служебным распорядком с соблюдением графика (режима) работы с заявителями

Перечень органов записи актов гражданского состояния муниципальных районов и городских округов Республики Марий Эл

Наименование

Адрес

Тел./факс/e-mail

1

2

3

Отдел ЗАГСа Республики Марий Эл

424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Советская, д. 173

8-8362-64-20-63

8-8362-43-00-71 zags@mari-el.ru

Отдел ЗАГС Администрации городского округа «Город Йошкар-Ола» Республики Марий Эл

424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Эшкинина, 2

8-8362-21-15-84

8-8362-21-52-46

Отдел ЗАГС администрации городского округа "Город Волжск" Республики Марий Эл

425000, Республика Марий Эл, г. Волжск, ул. Коммунистическая, 1

8-836-31-6-48-91 zags_vol@,mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Волжский муниципальный район" Республики Марий Эл

425000, Республика Марий Эл, г. Волжск, ул. Советская, 29

8-836-31-6-23-01

zags_vol@,mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Городской округ «Город Козьмодемьянск" Республики Марий Эл

425350, Республика Марий Эл, г. Козьмодемьянск, 2-ой микрорайон, 25

8-836-32-7-19-35 zags_koz@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Горномарийский муниципальный район" Республики Марий Эл

425300, Республика Марий Эл, г. Козьмодемьянск, бульвар Космонавтов, 14

8-836-32-7-54-50 admgor@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Звениговский муниципальный район" Республики Марий Эл

425060, Республика Марий Эл, г. Звенигово, ул. Ленина, 39

8-836-45-7-08-29

zags_zve@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Килемарский муниципальный район" Республики Марий Эл

425270, Республика Марий Эл, пгт. Килемары, ул. Садовая, 55

8-836-43-2-19-60

8-836-43-2-14-35 zags-kil@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Куженерский муниципальный район" Республики Марий Эл

425550, Республика Марий Эл, пгт. Куженер, ул. Степана Лебедева, 20 а

8-836-37-9-17-78 zags-kuzh@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Мари-Турекский муниципальный район" Республики Марий Эл

425500, Республика Марий Эл, пгт. Мари-Турек, ул. Октябрьская, 21

8-836-34-9-38-05 zags_mt@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Медведевский муниципальный район" Республики Марий Эл

452200, Республика Марий Эл, пгт. Медведево, ул. Медведево, 50 а

8-8362-58-25-65 zags-med@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Моркинский муниципальный район" Республики Марий Эл

425120, Республика Марий Эл, пгт. Морки, ул. Советская, 7

8-836-35-9-15-06 zags-mor(a),mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Новоторъяльский муниципальный район" Республики Марий Эл

425430, Республика Марий Эл, пгт. Новый Торъял, ул. Культуры, 33

8-836-36-9-12-17 zagsnt@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Оршанский муниципальный район" Республики Марий Эл

425250. Республика Марий Эл, пгт. Оршанка, ул. Советская, 109

8-836-41-2-31-31 zags-orsh@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Параньгинский муниципальный район" Республики Марий Эл

425570,Республика Марий Эл, пгт. Параньга, ул. Новая, 4

8-836-39-4-16-07

8-836-39-4-12-30

zagspar@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Сернурский муниципальный район" Республики Марий Эл

425450, Республика Марий Эл, пгт. Сернур, ул. Комсомольская, 7

8-836-33-9-75-29 zags-ser@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Советский муниципальный район" Республики Марий Эл

425400, Республика Марий Эл, пгт. Советский, ул. Советская, 25

8-836-38-9-41-68

zags_sov@mari-el.ru

Отдел ЗАГС администрации муниципального образования "Юринский муниципальный район" Республики Марий Эл

425370, Республика Марий Эл, пгт. Юрино, Красная Площадь, 23

8-836-44-3-22-07 zags-yur@mari-el.ru

Приложение 2

к Административному регламенту предоставления Отделом ЗАГСа государственной услуги по выдаче повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния

Образцы заявлений

Приложение 3

к Административному регламенту предоставления Отделом ЗАГСа государственной услуги по выдаче повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния

Бланк квитанции об уплате государственной пошлины с ОКАТО г. Йошкар-Олы

Приложение 4

к Административному регламенту предоставления Отделом ЗАГСа государственной услуги по выдаче повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния

Приложение 5

к Административному регламенту предоставления Отделом ЗАГСа государственной услуги по выдаче повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния

Блок-схема общей структуры последовательности при исполнении государственной услуги по выдаче повторных документов

Приложение 6

к Административному регламенту предоставления Отделом ЗАГСа государственной услуги по выдаче повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния

Форма журнала регистрации входящих документов

№ п/п

Дата приема документов

Ф.И.О., адрес заявителя

Краткое содержание запроса

Кому направлен документ

отметка об исполнение

1

2

3

4

5

6

Форма журнала исходящих документов

№ п/п

Дата

Корреспондент

Краткое содержание

отметка об исполнении

1

2

3

4

5

Приложение 7

к Административному регламенту предоставления Отделом ЗАГСа государственной услуги по выдачеповторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния

Форма журнала

учета прихода и расхода бланков свидетельств

о государственной регистрации актов гражданского состояния

№ п/п

Дата выдачи свидетельства

№ свиде­тельства

Кому выдано св-во

(Ф.И.О.)

№ а/з за какой год

Первичное или повторное

Место регистра­ции

Расписка в получении или дата письма