Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению путёвок и оплате стоимости (полной или частичной) путёвок для детей, находящихся в трудной жизнен...



Проект

Российская Федерация

Республика Карелия

Министерство здравоохранения и социального развития

ПРИКАЗ

г. Петрозаводск

от 04 июля 2012 года                                                                                № 1278

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению путёвок и оплате стоимости (полной или частичной) путёвок  для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в организации отдыха детей и их оздоровления

{Утратил силу: Приказ от 04.09.2012 № 1945}

              В соответствии с Положением о Министерстве здравоохранения и социального развития Республики Карелия, утвержденным постановлением Правительства Республики Карелия от 11 октября 2010 года № 216-П «Об утверждении Положения о Министерстве здравоохранения и социального развития Республики Карелия» приказываю:

1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению путёвок и оплате стоимости (полной или частичной) путёвок  для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в организации отдыха детей и их оздоровления.

              2.Обеспечить государственную регистрацию настоящего Приказа в установленном порядке.

              3. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя Министра  С.В.Антохину.

Министр                                                                                                                           В.В.Улич

  УТВЕРЖДЕН

приказом

Министерства здравоохранения

и социального развития

Республики Карелия

от « 04» июля 2012 г. № 1278

Административный  регламент предоставления государственной услуги по предоставлению путёвок и оплате стоимости (полной или частичной) путёвок  для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в организации отдыха детей и их оздоровления

I. Общие положения

                                   Предмет регулирования

1. Настоящий Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению путёвок и оплате стоимости (полной или частичной) путёвок  для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в организации отдыха детей и их оздоровления (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления  и доступности государственной услуги по предоставлению путёвок и оплате стоимости (полной или частичной) путёвок  для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в организации отдыха детей и их оздоровления (далее – государственная услуга), повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

           Круг граждан, которым предоставляется государственная услуга

2.  Государственная услуга предоставляется проживающим на территории Республики Карелия гражданам Российской Федерации,  имеющим детей, находящихся в трудной жизненной ситуации в возрасте от 6 до 18 лет (далее – родители (иные законные представители ребёнка), в том числе:

а) от 6 до 16 лет  на дату заезда в лагерь - в загородные  стационарные  оздоровительные лагеря, санаторно-оздоровительные  лагеря,  круглогодичного действия, расположенные на территории Республики Карелия и иных субъектов Российской Федерации, а также стран Содружества независимых государств (далее – стран СНГ);

б) от 6  до 15  лет на дату заезда в детские санатории, расположенные на территории Республики Карелия, иных субъектов Российской Федерации, а также стран СНГ.

Требования к порядку информирования о предоставлении  государственной услуги

3.  Информация о государственной услуге предоставляется:

- непосредственно в Министерстве здравоохранения и социального развития Республики Карелия (далее – Министерство) и государственных казённых учреждениях социальной защиты – Центрах социальной работы городов и районов Республики Карелия (далее – Центры);

- с использованием средств телефонной связи;

- в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

- на информационных стендах Центров;

- в средствах массовой информации.

4. Сведения о местонахождении, графике (режиме) работы, контактных телефонах, адресах электронной почты Министерства и Центров приводятся в приложении 1 к  Административному  регламенту и размещаются:

- на официальной странице  Министерства  на Официальном  интернет-портале Республики Карелия (www.mzsocial-rk.ru);

-  на информационных стендах Центров;

-  на официальном интернет-портале органов государственной власти Республики Карелия (www.gov.karelia.ru); 

Также данные сведения предоставляются по телефонам Министерства и Центров в соответствии с приложением 1 к Административному регламенту.

5. Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется специалистами Министерства и специалистами Центров, как в устной, так и в письменной форме бесплатно.

При устном обращении родителей (иных законных представителей ребёнка) специалист Министерства или специалист Центра, осуществляющий приём и консультирование, с согласия родителя (иного законного представителя ребёнка)  в случае, если изложенные в устном обращении факты являются очевидными и не требуют дополнительной проверки даёт устно ответ на устное обращение.

При невозможности специалиста Министерства или специалиста Центра самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другого специалиста Министерства или специалиста Центра, либо родителю (иному законному представителю ребёнка) должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо может быть предложено обратиться в письменной форме.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

6. Наименование государственной услуги - предоставление путёвок и оплата стоимости (полная или частичная) путёвок  для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в организации отдыха детей и их оздоровления.

Наименование органа, предоставляющего государственную  услугу

7.   Государственную услугу предоставляют Центры.

При предоставлении государственной услуги, в целях получения документов, необходимых для её предоставления Центрами осуществляется взаимодействие с государственными  учреждениями  службы занятости населения  Республики Карелия.

Описание результата предоставления государственной  услуги 

8. Результатом предоставления государственной услуги  является  принятие решения:

а) о предоставлении бесплатных путёвок родителям (иным законным представителям ребёнка) имеющим детей, находящихся  в трудной жизненной ситуации, предусмотренных в пункте 5 постановления Правительства Республики Карелия от 12.04.2011 г. №95-П «Об организации и обеспечении отдыха и оздоровления в Республике Карелия» (далее – постановление Правительства Республики Карелия №95-П)

б) о предоставлении путёвок  на условиях частичной оплаты  родителям (иным законным представителям ребёнка) имеющим детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, предусмотренных в пункте 6 постановления Правительства Республики Карелия №95-П

в) об оплате стоимости (полной или частичной) путёвки  в стационарные лагеря приобретённой самостоятельно родителями (иными законными представителями ребёнка), имеющим детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;

г)  об отказе в предоставлении путёвки или оплате её стоимости (полной или частичной), приобретённой родителями (иными законными представителями ребёнка) самостоятельно.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4, ст. 445; 2009, N 1, ст. 1; 2009, N 1, ст. 1);

- Федеральным законом от 24 июля 1998 года  №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 31, ст. 3802; 2000, N 30, ст. 3121; 2004, N 52, ст. 5274; 2007, N 27, ст. 3215; 2009, N 18, ст. 2151; 2009, N 51, ст. 6163; 2011,N 49, ст. 7056)

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; 2011, N 29, ст. 4291; 2011, N 49, ст. 7061; 2011, N 27, ст. 3873);

;

-  Законом Республики Карелия  от 29 декабря 2010 года № 1459-ЗРК «О некоторых вопросах  организации и обеспечения отдыха и оздоровления детей в Республике Карелия» (Собрание законодательства Республики Карелия, 2010, N 12, ст. 1581);

- постановлением Правительства Республики Карелия от 12 апреля 2011 года №95-П «Об организации и обеспечении отдыха и оздоровления детей в Республике Карелия (за исключением организации отдыха детей в каникулярное время). (Собрание законодательства Республики Карелия, 2011, № 4, ст.506; 2011, № 9, ст.1460; Карелия, 2012, 17 апреля, № 28);

- распоряжением Правительства Республики Карелия от 30 марта 2012  № 196р-П (документ опубликован не был). 

                Срок предоставления государственной услуги

10. Срок предоставления государственной услуги:

-  при предоставлении путёвки не должен превышать 8 месяцев со дня приёма у родителя (иного законного представителя ребёнка) заявления (приложение 2 к Административному регламенту) и документов, указанных в пункте 11 Административного регламента;

-  при оплате стоимости (полной или частичной) путёвки не должен превышать 8 месяцев со дня приёма у родителя (иного законного представителя ребёнка) заявления (приложение 3 к Административному регламенту) и документов, указанных в пункте 12 Административного регламента.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

11. Для получения государственной услуги при предоставлении путёвки родитель (иной законный представитель ребёнка) обращается в Центр  по месту жительства и представляет заявление  по форме в соответствии с приложением 2 к Административному регламенту.

    Одновременно с заявлением представляются следующие документы:

а) для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, указанных в подпункте «а» пункта  8  Административного  регламента  копию свидетельства о рождении ребенка, для детей старше 14 лет – копию паспорта;

Кроме этого:

1) для детей, проживающих в малоимущих семьях:

справка о составе семьи в случае, если родители (иные законные представители) не являются получателями пособий на ребенка;

сведения о доходах семьи за три последних календарных месяца для расчета среднедушевого дохода семьи в случае, если родители (иные законные представители) не являются получателями пособий на ребенка;

2) для детей-инвалидов - справка Главного бюро медико-социальной экспертизы подтверждающая факт установления инвалидности;

3) для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - копия акта органа опеки и попечительства об определении ребенка-сироты в детский дом, копия акта органа опеки и попечительства об установлении опеки (попечительства);

4) для детей, находящихся в специальных учебно-воспитательных учреждениях, - справка о нахождении ребенка в специальном учебно-воспитательном учреждении;

5) для детей, оказавшихся в экстремальных условиях, - документ, подтверждающий нахождение ребенка в экстремальных условиях:

- справка о пожаре;

- справка учреждения здравоохранения о болезни родителя (иного законного представителя) ребенка, подтверждающая невозможность осуществления должного контроля за ребенком;

- свидетельство о смерти родителя (иного законного представителя) ребенка в случае скоропостижной смерти;

- иные документы;

б) для детей,  находящихся в трудной жизненной ситуации, указанных в подпункте «б» пункта 8  Административного регламента:

- копия свидетельства о рождении ребенка, для детей старше 14 лет – копия паспорта;

А также один из документов, подтверждающих нахождение ребенка в трудной жизненной ситуации:

- справка с места работы родителей (иных законных представителей ребенка),

- справка с места учебы ребенка;

- справка службы занятости (может быть представлена как лично заявителем, так и посредством межведомственного взаимодействия);

- заключение специалистов социальных учреждений;

- справка из учреждения здравоохранения для получения путевки на санаторно-курортное лечение по форме 070/У-04 (для детей, нуждающихся в санаторно-курортном лечении);

- иные документы.

12. Для получения государственной услуги по оплате стоимости (полной или частичной) путёвки  в  загородные  стационарные  оздоровительные лагеря, санаторно-оздоровительные  лагеря,  круглогодичного действия, детские санатории, расположенные на территории Республики Карелия и иных субъектов Российской Федерации, а также стран СНГ, приобретённой родителями (иными законными представителями ребёнка), имеющим детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, самостоятельно родитель (иной законный представитель ребёнка) обращается в Центр по месту жительства и представляет заявление  по форме  в соответствии с приложением 3 к Административному регламенту.

Одновременно с заявлением представляются следующие документы:

- копия свидетельства о рождении ребенка, для детей старше 14 лет – копия паспорта;

А также один из документов, подтверждающих нахождение ребенка в трудной жизненной ситуации:

- справка с места работы родителей (иных законных представителей ребенка),

- справка с места учебы ребенка;

- справка службы занятости (может быть представлена как лично заявителем, так и посредством межведомственного взаимодействия);

- заключение специалистов социальных учреждений;

- справка из учреждения здравоохранения для получения путевки на санаторно-курортное лечение по форме 070/У-04 (для детей, нуждающихся в санаторно-курортном лечении);

- иные документы.

По окончании нахождения ребёнка в стационарном лагере к вышеуказанным документам, не позднее 1 октября текущего года,  родитель (иной законный представитель ребёнка) представляет:

- отрывной талон к  путевке или документ его заменяющий, заверенный подписью и печатью руководителя оздоровительного учреждения, в котором находился ребенок;

- платежный документ, подтверждающий факт оплаты стоимости путевки в стационарном лагере.

13. Копии документов, представляемых родителем (иным законным представителем ребёнка), представляются с оригиналом и заверяются подписью специалиста Центра  и печатью Центра с указанием даты заверения.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

14. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- непредставление родителями (иными законными представителями ребёнка) документов, предусмотренных пунктами 11 и 12 Административного регламента;

-  невнесение родителями (иными законными представителями ребёнка) на расчетный счет Министерства средств в счет частичной оплаты путевки.

Размер платы, взимаемой с граждан при предоставлении государственной услуги

15.   Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Возможность предварительной записи

16. Во время предварительной записи родитель (иной законный представитель ребёнка) сообщает специалисту Центра следующую информацию: свои фамилию, имя, отчество, место жительства, контактный телефон, желаемую дату и время представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Предварительная запись осуществляется путем внесения специалистом Центра в журнал предварительной записи, который ведется на бумажном носителе.

                         Максимальное время ожидания в очереди

17. Максимальное время ожидания родителей (иных законных представителей ребёнка)  в очереди для получения консультации, при подаче документов не должно превышать 15 минут. Максимальное время продолжительности приема у специалиста Центра - 20 минут.

Требования к местам предоставления государственной услуги

18. Помещения для предоставления государственной услуги                       (далее - помещения) размещаются на нижних этажах зданий, занимаемых Центрами.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

19. Для ожидания приема отводятся места, оборудованные достаточным количеством стульев, столами для возможности оформления документов.      Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы специалистов  Центров.

Места для ожидания в целях обеспечения заполнения заявлений оборудуются  столами и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

20. Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов  Центров с гражданами должны быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого, ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

- времени перерыва на обед и времени технического перерыва.

Все рабочие места специалистов Центров должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

21.  На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

- извлечения из текстов нормативных правовых актов, регулирующих правоотношения по предоставлению государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

-  график приема граждан;

- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

- порядок получения консультаций (справок);

- порядок обжалования решений, действий  или бездействия специалистов Министерства и Центров;

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальной страницы Министерства на Официальном интернет-портале Республики Карелия и электронной почты органов и организаций, в которых гражданин может получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

22. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- информирование и консультирование о порядке предоставления государственной услуги;

-   прием и проверка представленных документов;

- определение наличия (отсутствия) права на предоставление государственной услуги;

-   принятие решений о предоставлении либо решений об отказе в предоставлении государственной услуги;

- уведомление родителя (иного законного представителя ребёнка) о принятом решении о предоставлении либо о принятом решении об отказе в предоставлении государственной услуги.

Информирование и консультирование о порядке предоставления  государственной услуги

23. Основанием для начала административной процедуры является обращение  родителя (законного представителя) в Центр.

24. Специалист Центра, ответственный за информирование и консультирование (далее – специалист):

       - представляет информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок организации оздоровительного отдыха детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;

- представляет информацию о порядке и условиях получения государственной услуги.

25.  Срок выполнения административной процедуры  не должен превышать 15 минут.

26. Результатом административной процедуры является представление родителю (иному законному представителю ребёнка) информации об условиях и порядке получения государственной услуги.

Приём и проверка  представленных документов

27. Основанием для начала административной процедуры является  обращение родителя (иного законного представителя ребёнка) в Центр по месту жительства с заявлением (приложение 3 к Административному регламенту) с приложением  документов, указанными в пункте 11 либо пункте 12  Административного регламента.

28. Специалист Центра, ответственный за приём документов (далее – специалист), устанавливает личность и проверяет полномочия  родителя (иного законного представителя ребёнка); 

- проводит проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

а)  тексты документов написаны разборчиво;

б) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

в) документы не исполнены карандашом;

г) документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

- сличает представленные экземпляры подлинников документов и их копий друг с другом, выполняет на них надпись об их соответствии, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

- вносит в журнал регистрации заявлений запись о приёме заявления.

        При отсутствии заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист, помогает родителю (иному законному представителю ребёнка) оформить заявление.

29.  Специалист,  вносит в  журнал регистрации заявлений родителей (иных законных представителей ребёнка) обратившихся за получением государственной услуги (приложение 4 к Административному регламенту), запись о приеме документов, указывая:

-  порядковый номер записи;

- фамилию, имя, отчество родителя (иного законного представителя ребёнка);

- адрес, контактный телефон;

- дату обращения и предоставления документов;

- суть обращения (получение путёвки или оплата её стоимости (полная или частичная).

30. Срок выполнения административной процедуры не может превышать 15 минут.

31. Результатом административной процедуры является прием у родителя (иного законного представителя ребёнка) документов, указанных в пунктах 11 или 12  Административного регламента.

32. Результат выполнения административной процедуры фиксируется специалистом Центра, ответственным за приём и проверку документов, путём регистрации заявления в журнале учёта заявлений граждан, обратившихся за получением государственной услуги (приложение 4 к Административному регламенту).

Определение наличия (отсутствия) права на предоставление государственной услуги

33. Основанием для начала административной процедуры является приём специалистом Центра, ответственным за приём и проверку документов у родителя (иного законного представителя ребёнка) заявления и документов, указанных в пункте 11 или пункте 12 Административного регламента.

34. По результатам приёма и проверки представленных родителем (иным законным представителем) документов, специалист Центра, ответственный за приём и проверку документов передаёт их для определения наличия либо отсутствия права на предоставление государственной услуги в Комиссию по рассмотрению заявлений, созданную при Центре (далее – комиссия).

35. Комиссия, изучив представленные документы, определяет наличие либо отсутствие у родителя (иного законного представителя ребёнка) права на предоставление государственной услуги и принимает решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

     Решение комиссии оформляется протоколом. Протокол подписывается руководителем Центра.

     В  протоколе о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке должны быть указаны наименование и тип детского лагеря, сроки смены, либо указана оплата стоимости путёвки (полная или частичная).

36. Срок выполнения административной процедуры зависит от очерёдности  поданных заявлений со дня приёма Центром у родителя (иного законного представителя ребёнка) заявления и документов, указанных в пункте 11, или пункте 12 Административного регламента.

37. Результатом административной процедуры является принятие комиссией решения  о предоставлении либо решений об отказе в предоставлении государственной услуги, указанных в подпункте «а», «б», «в», «г» пункта 8  Административного регламента.

38. Результат выполнения административной процедуры фиксируется специалистом Центра, ответственным за ответственный за приём и проверку документов в журнале учёта заявлений граждан, обратившихся за получением государственной услуги (приложение 4 к Административному регламенту).

Уведомление родителя (иного законного  представителя ребёнка) о принятом решении о предоставлении либо решений об отказе в предоставлении государственной услуги.

39. Основанием для начала административной процедуры является  принятие комиссией решения о предоставлении государственной услуги  или решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

40. Специалист Центра, ответственный за уведомление о принятом решении о предоставлении государственной услуги, или уведомление о принятом решении об отказе в предоставлении государственной услуги, в течение трёх дней со дня принятия комиссией решения о предоставлении государственной услуги или принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги:

-  уведомляет родителя (иного законного представителя ребёнка) о принятом решении о предоставлении государственной услуги с указанием наименования, типа лагеря, сроков смены, либо с указанием оплаты стоимости путёвки (полная или частичная);

-  уведомляет родителя (иного законного представителя ребёнка) об отказе в предоставлении государственной услуги, с указанием причины отказа и порядка обжалования.

41. Срок выполнения административной процедуры составляет три дня со дня принятия комиссией решения о предоставлении государственной услуги или принятия комиссией решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

42. Результатом административной процедуры является уведомление о принятом решении о предоставлении государственной услуги или уведомление о принятом решении  об отказе в предоставлении государственной услуги.

43. Результат выполнения административной процедуры фиксируется специалистом Центра, ответственным за ответственный за приём и проверку документов в журнале учёта заявлений граждан, обратившихся за получением государственной услуги (приложение 4 к Административному регламенту).

Порядок и формы контроля за предоставлением

государственной услуги

44. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, сроков и принятием решений осуществляется заместителем Министра здравоохранения и социального развития Республики Карелия, начальниками Центров путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Министерства и специалистами Центров положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Карелия, выявления и устранения нарушений прав граждан, рассмотрения и принятия в пределах компетенции решений и подготовки ответов на обращения граждан.

45. Специалист Министерства и специалист Центра, ответственные за консультирование и информирование о порядке получения государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования и информирования.

46. Специалист Центра, ответственный за прием и проверку представленных документов, несет персональную ответственность за правильность выполнения административной процедуры по приему и проверке представленных документов, за соблюдение требований к составу документов, указанных в пунктах 11 и 12 Административного регламента.

47. Руководитель Центра (либо лицо его замещающее) несет персональную ответственность за правильность и своевременность определения наличия либо отсутствия у родителя (иного законного представителя ребёнка) права на предоставление государственной услуги.

48. Специалист Центра, ответственный за уведомление о принятом решении о предоставлении государственной услуги или о принятом решении об отказе в предоставлении государственной услуги несет персональную ответственность за своевременность уведомления родителя (иного законного представителя ребёнка) о принятом решении.

Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления

государственной услуги

49. Родители (иные законные представители ребёнка) вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном и  судебном порядке.

50. Родители (иные законные представители ребёнка) могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

- по номерам телефонов, содержащихся в приложении 1  к Административному регламенту,

-  на официальной странице Министерства на Официальном  интернет-портале Республики Карелия и по адресу электронной почты Министерства.

-  лично или направить письменное обращение.

51. Родитель (иной законный представитель ребёнка) в своем письменном обращении  в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату.

52.  Министр здравоохранения и социального развития Республики Карелия, заместитель Министра здравоохранения и социального развития Республики Карелия,  руководители Центров по предварительной записи проводят личный прием граждан.

Запись родителей (иных законных представителей ребёнка) проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на официальной странице Министерства на Официальном интернет-портале Республики Карелия и информационных стендах.

Специалист, осуществляющий запись граждан на личный прием, информирует  о родителей (иных законных представителей ребёнка) дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица,  осуществляющего прием.

53. При обращении в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

       В исключительных случаях (в том числе,  при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, Министр здравоохранения и социального развития Республики Карелия, руководитель Центра  вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения родителя (иного законного представителя ребёнка),  направившего  обращение.

54. По результатам рассмотрения обращений  принимается решение об удовлетворении требований родителя (иного законного представителя ребёнка), либо об отказе в удовлетворении требований. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется   родителю (иному законному представителю ребёнка).

55. В судебном порядке обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется в соответствии с федеральным законодательством.

                                                                     

                                                       

                                                  

    Приложение 1

                                                к Административному регламенту

                          предоставления государственной услуги по предоставлению путёвок и оплате стоимости (полной или частичной) путёвок  для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в организации отдыха детей и их оздоровления

Сведения о местонахождении, графике (режиме) работы,

контактных телефонах, адресах электронной почты Министерства здравоохранения и социального развития Республики Карелия и Государственных казённых учреждений социальной защиты «Центров социальной работы Республики Карелия»

Министерство  здравоохранения  и  социального  развития  Республики  Карелия

185660, г. Петрозаводск, пр. Ленина, д.6

http://www.mzsocial-rk.ru

E.-mail - social@onego.ru

Министр

приемная  -  79-29-00

Заместитель Министра

приёмная  -  79-29-00

Начальник  отдела  реализации семейной политики

и организации оздоровительного отдыха детей

Серба Елена Ивановна

79-29-13

Ведущий специалист отдела  реализации семейной

политики и организации оздоровительного отдыха

детей

Зинкова Екатерина

Анатольевна

79-29-76

Ведущий специалист отдела  реализации семейной

политики и организации оздоровительного отдыха

детей

Колесова Лариса Юрьевна

79-29-50

Дополнительная информация, в том числе

график работы

Режим работы:

понедельник-четверг

с 09.00 до 17.30

пятница с 09.00 до 16.00

перерыв с 13.00 до 14.00

кабинет 310

Петрозаводский городской округ

Государственное казённое учреждение социальной защиты Республики Карелия

«Центр социальной работы г. Петрозаводска»

185630, г. Петрозаводск, пр. Ленина, д.6

e-mail - petrosoc@karelia.ru

Начальник Центра

77-46-43

Специалисты

67-02-73

Дополнительная информация

Режим работы:

понедельник- с 9.00 до 13.00

вторник – с 9.00 до 13.00

среда с 14.00 до 19.00

Четверг с 9.00 до 13.00

с 17.00 до 19.00

Пятница – с 9.00 до 13.00

     Набережная Варкауса, д.1 а

Беломорский  муниципальный  район

Государственное казённое  учреждение социальной защиты Республики Карелия

«Центр социальной работы Беломорского района»

186500, г. Беломорск, ул. Комсомольская, д. 3

e-mail - soccial@onego.ru

Начальник Центра

(8-81437)  5-20-61

Специалисты

(8-81437)  5-13-64

Дополнительная информация

Режим работы:

понедельник-пятница: с 09.00 до 17.15

понедельник, среда - дежурный прием с 17.15 до 19.00

перерыв с 13.00 до 14.00

Калевальский  муниципальный  район

Государственное казённое учреждение социальной защиты Республики Карелия

«Центр социальной работы Калевальского национального района»

186910, п. Калевала, ул. Советская, д.11

e-mail – kalevsoc@onego.ru

Начальник Центра

(8-81454)  4-13-24

специалисты

(8-81454)  4-11-00

Дополнительная информация

Режим работы:

понедельник-четверг: с 09.00 до 17.30

приемные дни: понедельник, вторник, четверг – 09.00 до 13.00   и  с 14.00 до 17.30
пятница с 09.00 до 16.00

перерыв с 13.00 до 14.00

Кемский  муниципальный  район

Государственное казённое  учреждение социальной защиты Республики Карелия

«Центр социальной работы г. Кеми и Кемского района»

186610, г. Кемь, пр. Пролетарский, д.14,

e-mail – uszk@onego.ru

Начальник Центра

(8-81458)  2-24-03

специалисты

(8-81458)  2-28-64

Дополнительная информация

Режим работы:

понедельник-четверг: с 09.00 до 17.30

вторник - дежурный прием с 17.30 до 19.00.
пятница с 09.00 до 16.00

перерыв с 13.00 до 14.00

Кондопожский  муниципальный  район

Государственное казённое учреждение социальной защиты Республики Карелия

«Центр социальной работы г. Кондопоги и Кондопожского района»

186200,  г. Кондопога,  ул. М. Горького , 13а

e-mail –tu-kon@onego.ru

Начальник Центра

(8-81451)  7-61-35

специалисты

(8-81451)  7-95-46

Дополнительная информация

Режим работы:

понедельник: с 08.30 до 17.30

понедельник - дежурный прием с 17.30 до 19.00.
вторник - пятница с 08.30 до 17.00

перерыв с 13.00 до 14.00

Костомукшский городской округ

Государственное казённое учреждение социальной защиты Республики Карелия

«Центр социальной работы г. Костомукши»

186930, г. Костомукша,   Антикайнена,  21

e-mail – sozkos@onego.ru

Начальник Центра

(8-81459)  5-15-32

специалисты

(8-81459)  7-26-94

Дополнительная информация

Время приема граждан:

понедельник: с 14.00 до 17.00

вторник, четверг - дежурный прием с 14.00 до 19.00
пятница с 09.00 до 13.00

Лахденпохский муниципальный район

Государственное казённое учреждение социальной защиты Республики Карелия

«Центр социальной работы Лахденпохского района»

186730, г. Лахденпохья, ул. Советская, д.7-а

e-mail – lahdsoc@onego.ru

Начальник Центра

(8-81450)  2-22-71

специалисты

(8-81450)  2-21-32

Дополнительная информация

Режим работы:

понедельник-четверг: с 08.45 до 17.00

пятница с 08.45 до 16.45

понедельник, четверг - дежурный прием с 17.00 до 19.00

перерыв с 13.00 до 14.00

                             Лоухский муниципальный район

Государственное казённое учреждение социальной защиты Республики Карелия

«Центр социальной работы Лоухского района»

186660, п.Лоухи, ул.Советская, д. 29

e-mail – loyh.soh@onego.ru

Начальник  Центра

(8-81439)  5-13-35

специалисты

(8-81439)  5-10-65

Дополнительная информация

Режим работы:

понедельник: с 08.30 до 17.00,  дежурный прием с 17.00 до 19.00

вторник – четверг: с 08.30 до 17.00

перерыв: с 13.00 до 14.00

Медвежьегорский  муниципальный  район 

Государственное казённое учреждение социальной защиты Республики Карелия

«Центр социальной работы Медвежьегорского района»

186350, г. Медвежьегорск, ул. Дзержинского, д.16

e-mail – medsozsash@karelia.ru

Начальник Центра

(8-81434)  5-28-78

специалисты

(8-81434)  5-78-89

Дополнительная информация

Режим работы:

понедельник-четверг: с 08.30 до 17.00

понедельник и четверг- дежурный прием с 17.00.до19.00
пятница с 08.30 до 15.30

перерыв с 13.00 до 14.00

Муезерский  муниципальный  район 

Государственное казённое  учреждение социальной защиты Республики Карелия

«Центр социальной работы Муезерского района»

186960, п. Муезерский, ул. Октябрьская,  д. 28

e-mail – muesoc@onego.ru

Начальник Центра

(8-81455)   2-14-45

специалисты

(8-81455)   2-18-48

Дополнительная информация

Режим работы:

понедельник-четверг: с 09.00 до 17.15

пятница с 09.00 до 17.00

перерыв с 13.00 до 14.00

Олонецкий  муниципальный  район 

Государственное казённое учреждение социальной защиты Республики Карелия

«Центр социальной работы Олонецкого района»

186000, г. Олонец, ул. Полевая, д.11а

e-mail – olonsoc@onego.ru

Начальник Центра

(8-81436)  4-10-57

специалисты

(8-81436)  4-24-39

Дополнительная информация

Режим работы:

понедельник -  четверг: с 08.30 до 16.45

среда – дежурный прием по предварительной записи: с 16.45 до 19.00

пятница: с 08.30 до 16.30

перерыв: с 13.00 до 14.00

Питкярантский  муниципальный  район

Государственное казённое  учреждение социальной защиты Республики Карелия

«Центр социальной работы г. Питкяранты и Питкярантского района»

186810, г. Питкяранта, ул. Ленина, д.33.

e-mail – pitsoc@onego.ru

Начальник Центра

(8-81433)  4-49-95

специалисты

(8-81433)  4-34-59

Дополнительная информация

Режим работы:

понедельник, вторник, четверг:

с 08.30 до 17.00
пятница с 08.30 до 15.30

перерыв с 13.00 до 14.00

Прионежский  муниципальный  район

Государственное казённое учреждение социальной защиты Республики Карелия

«Центр социальной работы Прионежского района»

185005, г. Петрозаводск, ул. Правды, д.14,

e-mail – prisoc@onego.ru

Начальник Центра

57-84-48

специалисты

57-83-98

Дополнительная информация

Режим работы:

понедельник-четверг: с 08.30 до 17.00

вторник - дежурный прием с 17.00 до 19.00.
пятница с 08.30 до 15.30

перерыв с 13.00 до 14.00

                            Пряжинский  муниципальный  район

Государственное казённое учреждение социальной защиты Республики Карелия

«Центр социальной работы Пряжинского района»

186120, п. Пряжа, ул. Советская, д.105

e-mail – csr-pra@onego.ru

Начальник Центра

(8-81456)  3-14-04

специалисты

(8-81456)  3-18-12

Дополнительная информация

Режим работы:

понедельник – четверг: с 08.30 до 17.00

пятница: с 08.30 до 15.30

перерыв: с 13.00 до 14.00

Пудожский  муниципальный  район

Государственное казённое учреждение социальной защиты Республики Карелия

«Центр социальной работы Пудожского района»

186150, г. Пудож, ул. Пионерская, д. 1

e-mail – pudosoc@onego.ru

Начальник Центра

(8-81452)  5-37-88

специалисты

(8-81452)  5-39-08

Дополнительная информация

Режим работы:

понедельник- с 09.00 до 17.30

вторник - четверг    с 09.00 до 13.00
пятница  с 09.00  до 16.00

перерыв с 13.00 до 14.00

Сегежский  муниципальный  район

Государственное казённое учреждение социальной защиты Республики Карелия

«Центр социальной работы г. Сегежи и Сегежского района»

186420, г. Сегежа, ул. Гагарина, д.7,

e-mail – segusz@onego.ru

Начальник Центра

(8-81431)  4-20-06

специалисты

(8-81431)  4-34-29

Дополнительная информация

Режим работы:

понедельник-среда: с 08.30 до 17.00

четверг - с 08.30 до 19.00
пятница с 08.30 до 16.00

перерыв с 13.00 до 14.00

                       Сортавальский   муниципальный  район

Государственное казённое учреждение социальной защиты Республики Карелия

«Центр социальной работы г. Сортавалы»

186790, г. Сортавала, ул. Ленина, д. 24

e-mail – sortsoc@onego.ru

Начальник Центра

(8-81430)  4-51-40

специалисты

(8-81430)  2-24-91

Дополнительная информация

Режим работы:

понедельник, четверг: с 08.30 до 18.00

вторник, среда

с 8.30 до 17.00 

пятница с 8.30 до 15.30
перерыв с 13.00 до 14.00

Суоярвский  муниципальный  район

Государственное казённое учреждение социальной защиты Республики Карелия

«Центр социальной работы Суоярвского района»

186870, г. Суоярви, ул. Шельшакова, д.6,

e-mail – suosoz@onego.ru

Начальник Центра

(8-81457)  5-10-21

специалисты

(8-81457)  5-13-79

Дополнительная информация

Режим работы:

понедельник: с 09.00 до 17.00

вторник-четверг: с 08.30 до 17.00

вторник - дежурный прием с 17.00 до 19.00
пятница с 08.30 до 16.00

перерыв с 13.00 до 14.00

Приложение 2

                                                к Административному регламенту

                          предоставления государственной услуги по предоставлению путёвок и оплате стоимости (полной или частичной) путёвок  для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в организации отдыха детей и их оздоровления

В государственное казенное учреждение социальной защиты Центр социальной работы

________________________________

Фамилия, имя, отчество

_________________________________

_________________________________

Паспортные данные

_________________________________

_________________________________

Адрес места жительства

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Место работы

_________________________________

_________________________________

Телефоны (служебный, домашний)

_________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить путевку моему ребенку

Фамилия, имя, отчество ___________________________________________

Дата рождения ___________________________________________________

Место учебы _____________________________________________________

                                                                     (школа, класс)

□ в санаторно-оздоровительный лагерь круглогодичного действия

□ в загородный стационарный оздоровительный лагерь

□ в детский санаторий

расположенный:

□ на территории Республики Карелия

□ за пределами Республики Карелия, за исключением Южного федерального округа Российской Федерации

□ на территории Южного федерального округа Российской Федерации

□ на территории стран СНГ

в период:

□ май                                                                                   □ сентябрь                                                                     

□ июнь                                                                      □ октябрь

□ июль                                                                      □ ноябрь

□ август                                                                     □ декабрь

ребенку, находящемуся в трудной жизненной ситуации:

□ проживающему в малоимущей семье

□ ребенку-инвалиду

□ ребенку,  оставшемуся без попечения родителей

□ ребенку, оказавшемуся в экстремальных условиях

□ ребенку-жертве вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий

□ ребенку, находящемуся в специальных учебно-воспитательных учреждениях

□ иное (указать) __________________________________________________

_______________________________________________________________

к заявлению прилагаю:

□ копию свидетельства о рождении ребенка

□ копию паспорта ребенка (для детей старше 14 лет)

□ справку о составе семьи в случае, если родитель (законный представитель) не является получателем пособий на ребенка

□ сведения о доходах семьи за три последних календарных месяца в случае, если родитель (законный представитель) не является получателем пособий на ребенка

документы о подтверждении трудной жизненной ситуации:

□ справка с места работы родителя (законного представителя) ребенка

□ справка с места учебы ребенка

□ справка службы занятости

□ акт обследования социально-бытовых условий

□ справка из учреждения здравоохранения по форме 070/У-04 (для ребенка, нуждающегося в санаторно-курортном лечении)

□ иные документы, подтверждающие трудную жизненную ситуацию

«_____» ________________20 ___ г.

_______________________________              ____________________________

                              (подпись)                                                                         (расшифровка подписи)

Приложение 3

                                                к Административному регламенту

                          предоставления государственной услуги по предоставлению путёвок и оплате стоимости (полной или частичной) путёвок  для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в организации отдыха детей и их оздоровления

В государственное казенное учреждение социальной защиты Центр социальной работы

________________________________

Фамилия, имя, отчество

_________________________________

_________________________________

Паспортные данные

_________________________________

_________________________________

Адрес места жительства

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Место работы

_________________________________

_________________________________

Телефоны (служебный, домашний)

_________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу  оплатить путевку, приобретенную самостоятельно, в стационарный лагерь  моему ребенку

Фамилия, имя, отчество ___________________________________________

Дата рождения ___________________________________________________

Место учебы _____________________________________________________

                                                                              (школа, класс)

отдыхавшему   с __________ по _____________20___ года

□ в санаторно-оздоровительном  лагере круглогодичного действия

□ в загородном  стационарном  оздоровительном  лагере

□ в детском  санатории

расположенном:

□ на территории Республики Карелия

□ за пределами Республики Карелия, за исключением Южного федерального округа Российской Федерации

□ на территории Южного федерального округа Российской Федерации

ребенку, находящемуся в трудной жизненной ситуации:

□ проживающему в малоимущей семье

□ ребенку-инвалиду

□ ребенку,  оставшемуся без попечения родителей

□ ребенку, оказавшемуся в экстремальных условиях

□ ребенку-жертве вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий

□ ребенку, находящемуся в специальных учебно-воспитательных учреждениях

□ иное (указать) __________________________________________________

_______________________________________________________________

к заявлению прилагаю:

□ копию свидетельства о рождении ребенка

□ копию паспорта ребенка (для детей старше 14 лет)

□ справку о составе семьи в случае, если родитель (законный представитель) не является получателем пособий на ребенка

□ сведения о доходах семьи за три последних календарных месяца в случае, если родитель (законный представитель) не является получателем пособий на ребенка

документы о подтверждении трудной жизненной ситуации:

□ справка с места работы родителя (законного представителя) ребенка

□ справка с места учебы ребенка

□ справка службы занятости

□ акт обследования социально-бытовых условий

□ заключение специалистов социальных учреждений

□ справка из учреждения здравоохранения по форме 070/У-04 (для ребенка, нуждающегося в санаторно-курортном лечении)

□ иные подтверждающие трудную жизненную ситуацию документы

«_____» ________________20 ___ г.

_______________________________              ____________________________

                              (подпись)                                                                         (расшифровка подписи)

Приложение 4

                                                к Административному регламенту

                          предоставления государственной услуги по предоставлению путёвок и оплате стоимости (полной или частичной) путёвок  для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в организации отдыха детей и их оздоровления

Журнал учёта заявлений граждан, обратившихся за получением государственной услуги

№

Ф.И.О. заявителя

Адрес, контактный телефон

Дата обращения

Суть обращения (получение путёвки, оплата стоимости путёвки (полная или частичная)

Отметка о решении комиссии

Отметка об уведомлении

1

2

3

4

5

6

7

Ответственный специалист

ГКУСЗ «Центр социальной работы _______________»Ф.И.О.____________ Подпись

Приложение 5

                                                к Административному регламенту

                          предоставления государственной услуги по предоставлению путёвок и оплате стоимости (полной или частичной) путёвок  для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в организации отдыха детей и их оздоровления

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги по предоставлению путевок и оплате стоимости (полной или частичной) путевок для детей,

находящихся в трудной жизненной ситуации,

в организации отдыха детей и их оздоровления

информирование и консультирование заявителей  о порядке предоставления государственной услуги

прием и проверка представленных заявителем документов

определение наличия (отсутствия) права заявителей на предоставление государственной услуги

принятие решений о предоставлении либо решений об отказе в предоставлении государственной услуги

Уведомление  родителя (иного законного представителя ребенка) о принятом решении и предоставлении либо о принятом решении об отказе в предоставлении государственной услуги

1