Об утверждении порядка предоставления социальных услуг в стационарной и полустационарной форме социального обслуживания в Государственном бюджетном учреждении «Центр социальной адаптации для лиц бе...



Приказ

Главного управление по социальной защите населения Курганской области

от 4 декабря 2014 года № 502

Об утверждении порядка предоставления социальных услуг в стационарной и полустационарной форме социального обслуживания в Государственном бюджетном учреждении «Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий»

(с изменениями от 13 февраля 2015 года)

г. Курган

(ПРИЗНАН УТРАТИВШИМ СИЛУ:

Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 06.08.2015г. №298: НГР RU45000201500648)

(Название в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 13.02.2015г. №58: НГР RU45000201500073)

(ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:

Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 13.02.2015г. №58: НГР RU45000201500073)

В целях реализации федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

ПРИКАЗЫВАЮ:

Утвердить порядок предоставления социальных услуг в стационарной и полустационарной форме социального обслуживания в Государственном бюджетном учреждении «Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий» согласно приложению 1 к настоящему приказу.

(Пункт 1 в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 13.02.2015г. №58: НГР RU45000201500073)

Утвердить стандарт предоставления социальных услуг в стационарной и полустационарной форме социального обслуживания в Государственном бюджетном учреждении «Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий» согласно приложению 2 к настоящему приказу.

(Пункт 2 в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 13.02.2015г. №58: НГР RU45000201500073)

Опубликовать настоящий приказ в Курганской областной общественно- политической газете «Новый мир».

Настоящий              приказ вступает в силу с 1 января 2015 года.

Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника Главного управления социальной защиты населения Курганской области - начальника управления социального обслуживания населения Максименко В.Н.

Начальник Главного управления

социальной защиты

населения Курганской области                                                                          В.Д. Демина

Приложение 1 к приказу Главного

управления социальной защиты

населения Курганской области

от 04.12.2014г. №502 ______

«Об утверждении порядка

предоставления социальных услуг

в стационарной и полустационарной

форме социального обслуживания

в Государственном бюджетном учреждении

«Центр социальной адаптации для лиц

без определенного места жительства и занятий»

(в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 13.02.2015г. №58: НГР RU45000201500073)

Порядок предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания

I. Общие положения

Настоящий порядок определяет правила предоставления социальных услуг в стационарной (в отделении круглосуточного пребывания) и полустационарной (в отделении временного ночного пребывания) форме социального обслуживания в ГКУ «Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий» (далее — Центр социальной адаптации).

Социальное обслуживание в стационарной и полустационарной форме социального обслуживания в Центре социальной адаптации предоставляется:

1)лицам без определенного места жительства и занятий, в том числе лицам, не достигшим возраста двадцати трех лет и завершивших пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

2)одиноким пожилым гражданам, инвалидам, гражданам, освободившимся из мест лишения свободы, при отсутствии работы и средств к существованию.

3. При социальном обслуживании указанным категориям граждан предоставляются социальные услуги определяемые стандартом социальных услуг в стационарной и полустационарной форме социального обслуживания в Государственном бюджетном учреждении «Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий» согласно приложению 2 к настоящему приказу.

(Пункт 3 раздела 1 приложения 1 изложен в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 13.02.2015г. №58: НГР RU45000201500073)

II. Порядок обращения за получением социальных услуг в стационарной форме в отделении круглосуточного пребывания

4.  Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания в стационарной форме в Центре социальной адаптации является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно в уполномоченный орган субъекта Российской Федерации либо переданные заявление или обращение в рамках межведомственного взаимодействия.

5. Прием документов осуществляется в комплексных центрах социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Курганской области (далее - комплексный центр) по месту жительства лица, нуждающегося в стационарном социальном обслуживании либо в Центре социальной адаптации.

Перечень документов, необходимых для предоставления социальных услуг в стационарной форме в Центре социальной адаптации, включает:

1) заявление              по форме, установленной Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации, с личной подписью гражданина или его законного представителя;

2) копию              паспорта заявителя (страниц, содержащих информацию о личности заявителя) при наличии;

3) заключение              уполномоченной медицинской организации об отсутствии (наличии) медицинских противопоказаний, в связи с наличием которых гражданину или получателю социальных услуг может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социальных услуг в стационарной форме;

4) сведения              о бактериологических исследованиях на группу возбудителей кишечных инфекций, дифтерию, венерические болезни (сифилис, гонорею), туберкулез и сведения о результатах исследований на яйца гельминтов;

5) копию              справки медико-социальной экспертизы о группе инвалидности и копию индивидуальной программы реабилитации инвалида (для граждан, имеющих группу инвалидности);

6) документы              о доходах получателя социальных услуг и принадлежащего ему имущества на праве собственности, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг.

Документ, предусмотренный подпунктом 6 настоящего пункта граждане вправе предоставить по собственной инициативе. В случае непредставления гражданином документа, указанного в подпункте 6, Центр, социальной адаптации самостоятельно запрашивает в уполномоченных государственных органах, организациях, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Указанный перечень документов может быть представлен в комплексный центр или в Центр социальной адаптации гражданином (его законным представителем) по собственной инициативе либо представлен в форме электронных документов в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» с использованием электронных носителей и (или) информационно- телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть «Интернет», посредством Портала, государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр» или иным способом, позволяющим передать их в электронном виде.

Гражданину или его законному представителю может быть отказано, в том числе временно, в предоставлении социального обслуживания в стационарной форме в Центре социальной адаптации в следующих случаях:

- при непредставлении либо предоставлении неполного перечня документов, указанных в пункте 7 настоящего Порядка;

- в связи с наличием медицинских противопоказаний, предусмотренных федеральным законодательством. Отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации.

Решение об отказе в социальном обслуживании может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

III. Порядок обращения за получением социальных услуг в полустационарной форме в отделении временного ночного пребывания

9. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания в полустационарной форме в отделении временного ночного пребывания в Центре социальной адаптации является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно в Центр социальной адаптации, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.

10. Перечень документов, необходимых для предоставления социального обслуживания в полустационарной форме в отделении временного ночного пребывания в Центре социальной адаптации включает:

1) заявление по форме, установленной Министерством труда и социальной защиты РФ, с личной подписью гражданина или его законного представителя;

2) копию паспорта заявителя (страниц, содержащих информацию о личности заявителя) при наличии;

3) сведения о результатах обследования на туберкулез;

(Подпункт 3 пункта 10 раздела III приложения 1 изложен в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 13.02.2015г. №58: НГР RU45000201500073)

4) копию справки медико-социальной экспертизы о группе инвалидности и копию индивидуальной программы реабилитации инвалида (для граждан, имеющих группу инвалидности);

5) документы о доходах получателя социальных услуг и принадлежащего ему имущества на праве собственности, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг (при наличии).

(Пункт 11 раздела III приложения 1 признан утратившим силу приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 13.02.2015г. №58: НГР RU45000201500073)

Предоставление срочных социальных услуг в полустационарной форме в отделении временного ночного пребывания в Центре социальной адаптации осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

Подтверждением предоставления срочных социальных услуг в полустационарной форме в отделении временного ночного пребывания в Центре социальной адаптации является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.

IV. Предоставление социальных услуг в Центре социальной адаптации

Социальные услуги получателям в отделении круглосуточного пребывания оказываются на срок не более 6 месяцев.

Социальные услуги в стационарной, полустационарной форме в Центре социальной адаптации предоставляются получателю на основании индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг, в котором определены виды, периодичность, порядок, размер оплаты, права и обязанности сторон по форме, утвержденной Главным управлением, заключаемого в течение суток с даты представления индивидуальной программы поставщику социальных услуг.

(Пункт 15 раздела IV приложения 1 в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 13.02.2015г. №58: НГР RU45000201500073)

Социальные услуги в полустационарной форме получателям в отделении временного ночного пребывания оказываются в течение 30 суток в году.

(Пункт 16 раздела IV приложения 1 изложен в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 13.02.2015г. №58: НГР RU45000201500073)

Срок пребывания граждан в отделении круглосуточного пребывания и в отделении временного ночного пребывания может быть продлен при наличии свободных мест приказом директора Учреждения на срок не более 30 дней в следующих случаях:

1) оформления (восстановления) документа, удостоверяющего личность;

2) восстановления в гражданстве Российской Федерации (в том числе в судебном порядке);

3) для окончания проведения реабилитационных мероприятий.

Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу.

(Пункт 19 раздела IV приложения 1 признан утратившим силу приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 13.02.2015г. №58: НГР RU45000201500073)

Изменение и расторжение договора осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

Снятие получателей социальных услуг с социального обслуживания в стационарной, полустационарной форме в Центре социальной адаптации производится решением руководителя Центра социальной адаптации.

(Пункт 21 раздела IV приложения 1 в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 13.02.2015г. №58: НГР RU45000201500073)

Основаниями для снятия с социального обслуживания в стационарной, полустационарной форме в Центре социальной адаптации являются:

1) подача личного письменного заявления получателя социальных услуг или его законного представителя об отказе от стационарного социального обслуживания;

2) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления услуг и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;

3) нарушение получателем социальных услуг условий, предусмотренных договором о социальном обслуживании;

4) смерть получателя социальных услуг или ликвидация организации социального обслуживания;

5) решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

6) осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

(Пункт 22 раздела IV приложения 1 в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 13.02.2015г. №58: НГР RU45000201500073)

23. Отказ получателя социальных услуг или его законного представителя от социальных услуг в стационарной, полустационарной форме в Центре социальной адаптации освобождает Центр социальной адаптации от ответственности за предоставление социального обслуживания.

(Пункт 23 раздела IV приложения 1 в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 13.02.2015г. №58: НГР RU45000201500073)

V. Правила оплаты предоставления социальных услуг

Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания в отделении круглосуточного пребывания и в полустационарной форме в отделении временного ночного пребывания Центра социальной адаптации на срок, определенный в пунктах 11, 13, 14 настоящего Порядка, предоставляются бесплатно.

Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания в отделении круглосуточного пребывания и в полустационарной форме в отделении временного ночного пребывания Центра социальной адаптации на срок свыше периода, определенного в пунктах 11, 13, 14 настоящего Порядка, предоставляются за плату.

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в отделении круглосуточного пребывания и в полустационарной форме в отделении временного ночного пребывания Центра социальной адаптации рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать 50% разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.

Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг, заключаемым между Центром социальной адаптации и получателем социальных услуг или его законным представителем.

VI. Показатели качества и оценка результатов предоставления социальных услуг

Основными факторами, определяющими качество услуг, предоставляемых получателям социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания и полустационарной форме социального обслуживания в Центре социальной адаптации, являются:

- адресность предоставления социальных услуг;

- достаточность финансовых, материально-технических, кадровых и информационных ресурсов у поставщиков социальных услуг;

- непрерывное повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания;

- иные факторы.

При оценке качества услуги используют следующие критерии:

а)              полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальных услуг.

б)              своевременность предоставления социальной услуги, в том числе исходя из степени нуждаемости получателя социальных услуг;

в)              результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).

Качество социальных услуг, оказываемых в Центре социальной адаптации, по видам социальных услуг должно оцениваться совокупно исходя, в том числе, из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг, иных критериев, позволяющих оценить качество социальных услуг.

Показатели качества социальных услуг, оказываемых в Центре социальной адаптации, по видам социальных услуг, и оценка результатов предоставления социальных услуг поставщиком социальных услуг определяются по результатам предоставления социальных услуг применительно к конкретному получателю социальных услуг.

Контроль за предоставлением социальных услуг, оказываемых в Центре социальной адаптации, осуществляется в соответствии со статьями 33, 34 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

VII. Требования к деятельности Центра социальной адаптации

Центр социальной адаптации осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Курганской области в сфере социального обслуживания.

Центр социальной адаптации обладает правами в соответствии со статьей 11 и обязанностями в соответствии со статьей 12 федерального закона от 28 декабря 2013 года №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

Приложение 2 к приказу

Главного управления социальной

защиты населения Курганской области

от 04 декабря 2014 года №502

«Об утверждении порядка предоставления

социальных услуг в стационарной и полустационарной

форме социального обслуживания в Государственном

бюджетном учреждении «Центр социальной

адаптации для лиц без

определенного места жительства и занятий»

Стандарт социальных услуг в стационарной и полустационарной форме социального обслуживания в Государственном

бюджетном учреждении «Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий»

№ п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, объем

Сроки

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Показатели качества, критерии оценки результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги

1. Социально-бытовые услуги

1.1

Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам

Прием и временное размещение получателя социальных услуг Обеспечение жилищными условиями. Жилая площадь в отделении временного ночного пребывания 2 кв. м на одного человека, в отделении круглосуточного пребывания 4 кв.м. на одного человека

В отделении временного ночного пребывания на срок до 30 дней в году.

В соответствии с приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Жилая площадь, по размерам и другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений, их комфортность), должна обеспечивать удобство пребывания получателей социальных услуг. Помещения должны отвечать санитарно- гигиеническим нормам и требованиям.

Мебель и оборудование, должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателя социальных услуг и соответствовать санитарно- гигиеническим нормам

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее индивидуальная программа)

1.2

Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам

Обеспечение потребностей получателя социальных услуг в питании

На период обслуживания в отделении круглосуточного пребывания - четырех разовое питание; 1 услуга 4 раза в день в отделении ночного пребывания - однократно (ужин), 1 услуга в день

Пища должна быть приготовлена из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателя социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно- гигиеническим требованиям и нормам.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой

1.3

Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательными и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам

Удовлетворение потребности получателя социальных услуг в мягком инвентаре. Стирка и смена постельного и нательного белья проводится не реже 1 раз в 7 дней или по мере загрязнения

На период обслуживания в отделении 1 услуга в 7 дней

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой

1.4

Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми

Получение от получателя социальной услуги денежных средств. Покупка и доставка газет, журналов получателю социальных услуг; произведение окончательного расчета с ним по кассовому чеку

На период обслуживания в отделении 1 услуга в месяц

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой

1.5

Уборка жилых помещений

Влажная уборка комнат проводится с применением разрешенных моющих и дезинфицирующих средств комнат

Ежедневно, согласно с графиком уборки

Санитарное состояние жилых помещений должно отвечать санитарным нормам и правилам.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой

1.6

Предоставление гигиенических услуг

лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Предоставление общего ухода за гражданином, в

том числе наблюдение за состоянием здоровья гражданина, предоставление ему санитарно-гигиенических услуг санитарно­гигиеническая обработка тяжелобольных (мытье головы, стрижка ногтей, уход за ротовой полостью, уход за кожей, уход за волосами, смена постельного и нательного белья и т.д.)

На период обслуживания в

отделении 1 услуга в день

Проведение необходимых получателем социальных услуг

процедур без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой

1.7

Отправка за счет получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Получение от получателя социальной услуги денежных средств. Отправка почтовой корреспонденции получателю социальных услуг произведение окончательного расчета с ним по кассовому чеку

На период обслуживания в отделении 1-2 услуга в месяц

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой

1.8

Помощь в приеме пищи (кормление)

Оказание в содействия в приеме пищи с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг

На период обслуживания в отделении круглосуточного пребывания - четырех разовое питание (1 услуга 4 раза в день); в отделении ночного пребывания - однократно (ужин) (1 услуга в день)

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой

2. Социально-медицинские услуги

2.1

Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг

Измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.

По назначению врача

1 услуга в день

В соответствии с приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Своевременное выполнение процедур в необходимом объеме, связанных с сохранением здоровья получателя социальных услуг Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых

индивидуальной

программой

2.2

Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий

Организация лечебно­оздоровительных мероприятий

По назначению врача

1 услуга в день

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой

2.3

Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Наблюдение за получателем социальных услуг, для выявления отклонений в состоянии здоровья

По назначению врача

1 услуга в день

Удовлетворенность качеством и своевременностью предоставляемой услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой

2.4

Консультирование по социально­медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья)

Проведение консультирования получателя социальных услуг по социально­медицинским вопросам

На период обслуживания в отделении 1 услуга в месяц

Мероприятия по консультированию получателя социальных услуг по социально-медицинским вопросам должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных проблем, связанных с сохранением здоровья.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой

2.5

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Проведение

разъяснительной работы по ведению здорового образа жизни. Проведение спортивных мероприятий и праздников

В соответствии с планом работы 1 услуга в месяц

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой

2.6

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Оказание содействия получателю социальных услуг в выполнении физических упражнений общеразвивающего характера, с учетом рекомендаций врача или инструктора лечебной физкультуры

По назначению врача

1 услуга в день

Доступность и безопасность комплекса физических упражнений для получателя социальных услуг. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой

3. Социально-психологические услуги

3.1

Социально­психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Оказание содействия в получении

профессиональной помощи получателю социальных услуг в поиске, решении психологических проблем, у устранении психологического дискомфорта и восстановлении психологического здоровья

На период обслуживания в отделении 1 услуга 1 -3 раза в месяц

В соответствии с приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Оказание квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений для предупреждения и преодоления конфликтов. Оказание психологической помощи, которая должна помочь получателю социальных услуг раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы, решить возникшие социально-психологические проблемы

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой

3.2

Социально­

психологический

патронаж

Систематическое наблюдении за получателем социальных услуг, для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта или межличностного конфликта и других ситуаций, ухудшающих условия жизнедеятельности, и оказания, им необходимые социально­психологические услуги

На период обслуживания в отделении 1 услуга в месяц

Удовлетворенность качеством, доступностью предоставляемой услуги

3.3

Оказание консультативной помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия

Помощь получателю социальной услуги в поиске, решении или ухода от проблем без уточнения личности клиента. Возможно очное оказание услуги, а так же при помощи телефонной связи

На период обслуживания в отделении 1 услуга в месяц

Удовлетворенность качеством, доступностью предоставляемой услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой

4. Социально-педагогические услуги

4.1

Обучение

практическим навыкам

общего ухода за

тяжелобольными

получателями

социальных услуг,

получателями

социальных услуг,

имеющими

ограничения

жизнедеятельности

Оказание содействия в получении консультаций специалистов медицинских организации по осуществлению ухода, обучение в школах ухода организаций социального обслуживания

На период обслуживания в отделении 1 услуга в месяц

В соответствии с приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Достижение обученности получателя социальных услуг навыкам ухода.

Удовлетворенность качеством, предоставляемой услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой

4.2

Социально­педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Принятие специальных и общепедагогических мер, направленных на ослабление или преодоление

психофизического развития (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций).

На период обслуживания в отделении 1 услуга 1-3 раза в месяц

Оказание квалифицированной и эффективной педагогической помощи.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги

4.3

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Проведение комплекса мероприятий по привлечению граждан к активному образу жизни, формированию позитивных интересов

На период обслуживания в отделении.

1 услуга 1-4 раза в месяц

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

4.4

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Организация досуга с привлечением получателя социальных услуг к участию в праздниках, соревнованиях, к проведению других культурно-досуговых мероприятий

Удовлетворение социокультурных и духовных запросов граждан, расширение общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателя социальных услуг

5. Социально - трудовые услуги

5.1

Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами в соответствии с их способностями

Оказание содействия в получении образования и (или) квалификации инвалидами

На период обслуживания в отделении 1 услуга 1-2 раза в месяц

В соответствии с приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Удовлетворение потребностей в обучении и самореализации

5.2

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Содействие в решении вопроса занятости путем содействия в постановке на учет или направления на подготовку и переподготовку в Центр занятости; организация встреч с работниками

службы занятости по вопросам трудоустройства и обучения новыми профессиями

Удовлетворение получателя социальных услуг в потребности получения профессиональных навыков Достаточность и своевременность проводимых мероприятий

5.3

Оказание помощи в трудоустройстве, трудовой адаптации

Удовлетворение потребностей в реализации трудовых возможностей

6. Социально - правовые услуги

6.1

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов, которая должна обеспечивать разъяснение содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание

сопроводительных писем

На период обслуживания в отделении 1 услуга в день

В соответствии с приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Своевременное, полное оказание квалифицированной помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальных услуг.

Удовлетворение запросов и потребностей получателя социальных услуг

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг определённых индивидуальной программой

6.2

Оказание помощи в получении юридических услуг

Содействие в оказании юридической помощи получателя социальных

услуг, объективное решение правовых проблем

6.3

Оказание по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

7.1

Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и средствами реабилитации

Развитие у получателя социальных услуг практических навыков и умений самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации инвалидов

На период обслуживания в отделении 1 услуга в месяц

В соответствии с приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Достижения обученности навыками ухода и самостоятельности. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг определённых индивидуальной программой

7.2

Проведение социально­реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Проведение социально­реабилитационных мероприятий , направленных на максимальное восстановление социального статуса получателя социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

Согласно

индивидуальной

программы

реабилитации

инвалида

Восстановление социального статуса получателя социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности и улучшение взаимодействие с обществом.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг определённых индивидуальной программой

7.3

Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах

Проведение образовательными организациями и организациями социального обслуживания мероприятий направленных социально­бытовую адаптацию

На период обслуживания в отделении.

В соответствии с планом работы 1 услуга в месяц

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб получателя социальных услуг

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной программой

7.4

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности, развитие у получателя социальных услуг практических навыков умения самостоятельно пользоваться компьютером

Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определённых индивидуальной

программой

8. Срочные социальные услуги

8.1

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

Обеспечение питанием, либо предоставление продовольственного набора бесплатно

На период обслуживания 1 услуга 1-2 раза в год

В соответствии с приказом Главного управления социальной защиты населения Курганской области

Горячие обеды и продуктовые наборы должны быть доброкачественными и соответствовать санитарно­гигиеническим нормам и требованиям.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги

Бесплатно

8.2

Содействие в получении временного жилого помещения

Содействие в предоставлении жилого помещения получателю социальных услуг в специальном жилом доме.

Жилое помещение должно отвечать санитарно­гигиеническим нормам и требованиям

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги

Бесплатно Жилое помещение предоставляется на основании договора социального найма

8.3

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

Содействие в удовлетворение нуждаемости получателя социальных услуг в одежде и обув в целях создания нормальных условий жизни.

Одежа и обувь, предоставляемые клиенту должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателям социальных услуг, отвечать, по возможности, их запросам, а также санитарно-гигиеническим требованиям.

Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги

Бесплатно

8.4

Содействие в получении

юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателям социальных услуг в решении

вопросов, связанных социальной реабилитации, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательствам льгот и преимуществ или решение других правовых вопросов

Своевременное и полное оказание квалифицированной помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальных услуг.

Удовлетворение запросов и потребностей получателя социальных услуг

Бесплатно

8.5

Содействие в получении экстренной психологической помощи с

привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Экстренное психологическое консультирование получателя социальных услуг

Удовлетворенность качеством, полнотой и своевременностью предоставляемой услуги

Бесплатно

(Приложение изложено в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 13.02.2015г. №58: НГР RU45000201500073)