ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ УЧАСТНИКАМ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СРЕДСТВ ОБМЕНА ИНФОРМАЦИЕЙ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ



МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ И ТОРГОВЛИ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ

ПРИКАЗ

от 04 декабря 2017 года № 52 н

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ УЧАСТНИКАМ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СРЕДСТВ ОБМЕНА ИНФОРМАЦИЕЙ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ

(Изменения и дополнения: приказ Министерства экономического развития и торговли Республики Марий Эл от 11.01.2018 года № 1 н)

В целях реализации пункта 7 целевой модели «Эффективность обратной связи и работы каналов прямой связи инвесторов и руководства субъекта Российской Федерации», утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 31 января 2017 г. № 147-р, приказываю:

утвердить прилагаемый Порядок оказания консультационных услуг участникам инвестиционной деятельности с использованием средств обмена информацией в режиме реального времени.

Министр Д.Б. Пугачев

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства экономического развития и торговли Республики Марий Эл от 4 декабря 2017 г. № 52 н

ПОРЯДОК

оказания консультационных услуг участникам инвестиционной деятельности с использованием средств обмена информацией в режиме реального времени

I. Общие положения

1. Настоящий Порядок разработан в целях установления процедуры оказания консультаций участникам инвестиционной деятельности (далее - инвесторы) по вопросам инвестиционной и предпринимательской деятельности на территории Республики Марий Эл (далее - консультации) сотрудниками Министерства экономического развития и торговли Республики Марий Эл (далее - министерство) в рамках организации дистанционного взаимодействия представителей органов государственной власти Республики Марий Эл и инвесторов.

2. Для получения консультации инвесторы обращаются в министерство:

в устной форме по телефону;

в устной форме лично;

в письменной форме на почтовый адрес министерства (424033, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, наб. Брюгге, д. 3), на официальный адрес электронной почты министерства (e-mail: mecon@gov.mari.ru) или на адрес электронной почты сотрудников министерства.

II. Порядок предоставления консультаций по телефону

3. При ответах на телефонные звонки сотрудники министерства, оказывающие консультации, подробно и в корректной форме информируют инвесторов по интересующим их вопросам. В случае если поставленные вопросы не входят в компетенцию сотрудника министерства, принявшего звонок, инвестору сообщается фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и телефонный номер сотрудника министерства, к компетенции которого относятся такие вопросы.

(Пункт 3 Порядка в редакции: приказа Министерства экономического развития и торговли Республики Марий Эл от 11.01.2018 года № 1 н)

4. В случае если для подготовки ответа требуется дополнительное время и дополнительная проработка вопроса, сотрудник министерства, осуществляющий устное консультирование, предлагает инвестору направить в министерство письменное обращение о предоставлении письменной информации по интересующим вопросам либо назначает другое удобное для инвестора время для устного консультирования.

(Пункт 4 Порядка в редакции: приказа Министерства экономического развития и торговли Республики Марий Эл от 11.01.2018 года № 1 н)

III. Порядок предоставления консультаций в министерстве

5. Консультации оказываются сотрудниками министерства по месту нахождения министерства по адресу: Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, наб. Брюгге, д. 3.

График предоставления консультаций: понедельник - пятница: с 08.30 до 17.30 часов, обед: с 12:30 до 13:30 часов. В рабочий день, непосредственно предшествующий нерабочему праздничному дню, установленному статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации, продолжительность рабочего дня уменьшается на один час.

(Абзац 2 пункта 5 Порядка в редакции: приказа Министерства экономического развития и торговли Республики Марий Эл от 11.01.2018 года № 1 н)

(Пункт 5 Порядка в редакции: приказа Министерства экономического развития и торговли Республики Марий Эл от 11.01.2018 года № 1 н)

6. Консультации сотрудниками министерства оказываются по предварительной договоренности о дате и времени их проведения. Запись может осуществляться при телефонных переговорах с сотрудниками министерства или путем направления сообщения на электронную почту сотрудников министерства.

7. Инвесторы могут записаться на прием к министру или заместителю министра. Запись осуществляется по телефону приемной министра, номер которого указан на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://mari-el.gov.ru/mecon, путем отправки сообщения на официальный адрес электронной почты министерства: mecon@gov.mari.ru с указанием полных контактных данных (фамилии, имени, отчества (при наличии), почтового адреса, адреса электронной почты (при наличии), телефона) инвестора и предпочтительного времени консультации и способа уведомления о назначенной дате и времени ее проведения.

(Пункт 7 Порядка в редакции: приказа Министерства экономического развития и торговли Республики Марий Эл от 11.01.2018 года № 1 н)

8. В ходе консультаций сотрудник министерства предлагает инвестору воспользоваться информационными материалами о существующих мерах государственной поддержки инвестиционной и предпринимательской деятельности на территории Республики Марий Эл, инвестиционных площадках для реализации инвестиционных проектов и способах их приобретения, наличии кадровых (трудовых) ресурсов и другими сведениями, направить письменное обращение в министерство по интересующим вопросам, в случае если для ответа требуется анализ представленных материалов и запрос дополнительной информации.

IV. Порядок предоставления информации на письменные обращения

9. Предоставление информации на письменные обращения осуществляется в соответствии с Положением о функционировании канала прямой связи инвесторов с Правительством Республики Марий Эл, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 3 сентября 2013 г. № 282.

(Порядок в редакции: приказа Министерства экономического развития и торговли Республики Марий Эл от 11.01.2018 года № 1 н)