ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ДЕПАРТАМЕНТУ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВ...



ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

П Р И К А З

от 05 апреля    2011 года           г. Кострома                        № 589

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ДЕПАРТАМЕНТУ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

Утратил силу

приказом департамента образования и науки Костромской области № 1151 от 28.06.2011 года (НГР ru44000201100461)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением губернатора Костромской области от 25 июня 2009 года № 128 «О департаменте образования и науки Костромской области»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственными образовательными учреждениями подведомственными департаменту образования и науки Костромской области услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в государственных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Костромской области.

2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Директор департамента                                                 Т.Е. Быстрякова

Приложение

Утверждён

приказом департамента образования и науки Костромской области

от 05.04.2011г. № 589

Административный регламент

предоставления государственными образовательными учреждениями, подведомственными департаменту образования и науки Костромской области услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в государственных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Костромской области

Глава 1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственными образовательными учреждениями подведомственными департаменту образования и науки Костромской области услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в государственных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Костромской области, (далее – административный регламент) разработан в целях повышения доступности предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в государственных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Костромской области, устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении услуги.

2. Заявителями, в отношении которых предоставляется услуга, являются обучающиеся образовательных учреждений, подведомственных департаменту образования и науки Костромской области, их родители (законные представители) и иные заинтересованные лица (далее - заявители).

Глава 2. Стандарт предоставления услуги

3. Наименование услуги – «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в государственных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Костромской области».

4. Услуга предоставляется государственными образовательными учреждениями, подведомственными департаменту образования и науки Костромской области (далее – Учреждение) (приложение № 1).

5. Результатом предоставления услуги является:

1) устный или письменный ответ на запрос заявителя об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, а также дополнительного образования в Учреждениях, расположенных на территории Костромской области;

2) информация об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, а также дополнительного образования в Учреждениях, размещенная на Интернет-сайтах Учреждений, в средствах массовой информации, на информационных стендах Учреждений.

6. Информация об услуге представляется:

1) непосредственно в Учреждениях;

2) с использованием средств телефонной связи;

3) в форме письменного ответа на запрос заявителя;

4) посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, размещения на информационных стендах.

Информация, предоставляемая об услуге заявителям, является открытой, бесплатной и общедоступной.

7. Для получения информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, а также дополнительного образования в Учреждениях заявители вправе обратиться:

1) в устной форме лично в Учреждение;

2) по телефону в Учреждение;

3) по адресу электронной почты Учреждения;

4) через Интернет-сайт Учреждения.

Если информация, полученная в Учреждении, не удовлетворяет заявителя, то он вправе в письменном виде или устно обратиться в Департамент образования и науки Костромской области.

Местонахождение Департамента образования и науки Костромской области: 156013, г. Кострома, ул. Ленина, д.20.

Телефон: (4942) 51 34 16

Интернет-сайт: www.koipkro.kostroma.ru/deko

Адрес электронной почты: deko@kos-obl.kmtn.ru

График работы Департамента образования и науки Костромской области: понедельник-пятница с 8.00 - 17.00; перерыв на обед с 12.00-13.00.

Суббота, воскресенье – выходной.

Контактные телефоны (телефоны для справок) специалистов Департамента образования и науки Костромской области: (4942) 31 36 54; (4942) 51 34 16.

8. Основными требованиями к информированию заявителей в рамках предоставления услуги (далее - информирование) являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) четкость в изложении информации;

3) полнота информации;

4) наглядность форм предоставляемой информации;

5) удобство и доступность получения информации;

6) оперативность предоставления информации.

9. Информирование заявителей осуществляется посредством:

1) индивидуального информирования;

2) публичного информирования.

10. Информирование проводится в форме:

1) устного информирования;

2) письменного информирования;

3) размещения информации на сайте.

11. Индивидуальное, устное информирование заявителей осуществляется в Учреждениях при обращении заявителей за информацией:

1) при личном обращении;

2) по телефону.

12. Индивидуальное письменное информирование осуществляется при обращении заявителей в Учреждение путем почтовых отправлений или сообщений по электронной почте.

13. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ).

14. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещении на официальных Интернет-сайтах Учреждений, путем использования информационных стендов, размещаемых в Учреждениях.

Информационные стенды в Учреждениях, предоставляющих услугу, оборудуются в доступном для получателя услуги месте и содержат следующую обязательную информацию:

адрес Учреждения, в т.ч. адрес Интернет-сайта, номера телефонов, адрес электронной почты Учреждения

адрес Департамента образования и науки Костромской области, в т.ч. адрес Интернет-сайта, номера телефонов, адрес электронной почты Департамента;

процедуру предоставления услуги в текстовом виде, в т.ч. блок-схему предоставления услуги согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту;

порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых государственным образовательным учреждением в ходе предоставления услуги.

15. Информация о местонахождении, контактных телефонах, интернет-сайтах, адресах электронной почты, графике работы Учреждения, предоставляющего услугу (приложение № 1), размещается:

1) на портале «Образование Костромской области»: www.koipkro.kostroma.ru;

2) на портале государственных и муниципальных услуг Костромской области (gosuslugi.region.kostroma.ru);

16. Представляемая информация об организации бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, а также дополнительного образования в государственных общеобразовательных учреждениях, подведомственных департаменту образования и науки Костромской области, должна соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации.

17. Специалисты Учреждений при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей, должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. В конце информирования специалист, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

18. Сроки предоставления услуги:

1) при письменном обращении заявителя - не более 30 дней со дня регистрации письменного обращения;

2) при устном информировании заявителя - в день обращения.

19. К местам предоставления услуги предъявляются следующие требования:

1) предоставление услуги производится в отдельно оборудованном и комфортном помещении с удобным местом ожидания и местом для заполнения необходимых документов;

2) помещения для оказания услуги должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;

3) помещения для оказания услуги обеспечиваются необходимыми для оказания услуги оборудованием (компьютеры, средства связи, в том числе доступа в Интернет, оргтехника), канцелярскими принадлежностями, информационными материалами, наглядной информацией, стульями и столами;

4) рабочие места специалистов Учреждений оснащают настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

20. Предоставление услуги в Учреждениях осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени.

21. Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об образовании» («Российская газета», № 172, 31.07.1992);

2) Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», №95, 05.05.2006);

3) Федеральным законом от 27 июля 2010г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», №168,30.07.2010);

4) Федеральным законом от 8 ноября 2010 года № 293-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием контрольно-надзорных функций и оптимизацией предоставления государственных услуг в сфере образования» («Российская газета», № 253,10.11.2010);

5) постановлением Правительства Российской Федерации от 12 сентября 2008 года № 666 «Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении» («Российская газета», № 200, 24.09.2008);

6) постановлением Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 года № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении» ("Собрание законодательства РФ",  №13, 26.03.2001, ст. 1252);

7) постановлением Правительства Российской Федерации от 03 ноября 1994 года № 1237 «Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении» ("Собрание законодательства РФ",  №29, 14.11.1994, ст. 3050);

8) постановлением Правительства Российской Федерации от 12 марта 1997 года № 288 «Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья» («Российская газета», №61, 27.03.1997);

9) постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года № 612 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательной школе-интернате» («Российская газета», № 135, 14.07.1995);

10) распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» («Собрание законодательства Российской Федерации», 28 декабря 2009 г., N 52 (часть II), ст. 6626);

11) приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.02.2010 N 117 (ред. от 03.11.2010) "Об утверждении Типового положения о кадетской школе и кадетской школе-интернате" ("Российская газета", N 100, 12.05.2010);

12) приказом Министерства образования Российской Федерации от 09 марта 2004 № 1312 «Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования» ("Вестник образования РФ", №8, 2004);

13) приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 6 октября 2009 года № 373 «Об утверждении и введении в действии федерального государственного стандарта начального общего образования» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 22 декабря 2009 года, регистрационный № 15785) ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", №12, 22.03.2010);

14) приказом Министерства образования Российской Федерации от 23 июня 2000 года № 1884 «Об утверждении Положения о получении общего образования в форме экстерната» («Российская газета», №131, 07.07.2000);

15) приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 3 июля 2000 г. № 241 «Об утверждении Медицинской карты ребенка для образовательных учреждений» («Приказы: Минздрав России./Сборник. 2000 г. Часть 2. - М.: Интерсэн, 2001 г.»);

16) постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 ноября 2002 г. N 44 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02» («Российская газета», 11 декабря 2002 г., N 234);

17) Законом Костромской области "О воспитании и обучении детей-инвалидов на дому в Костромской области" от 18 ноября 2009 года №537-4-ЗКО («СП-нормативные документы», № 50, 27.11.2009);

18) Законом Костромской области от 04 марта 2010 года N 585-4-ЗКО (ред. от 25.11.2010) "О региональных нормативах финансового обеспечения образовательной деятельности государственных образовательных учреждений, находящихся в ведении Костромской области" («СП - нормативные документы», N 10, 12.03.2010);

19) постановлением администрации Костромской области от 25 января 2011 № 10-а "Об изменении типа областных государственных учреждений Костромской области в целях создания казенных учреждений Костромской области" («СП - нормативные документы», № 4, 31.01.2011);

20) постановлением администрации Костромской области от 28 февраля 2011 № 52-а «Об уполномоченном исполнительном органе государственной власти Костромской области по осуществлению функций и полномочий учредителя в отношении областных государственных учреждений в сфере образования» («СП - нормативные документы», № 9 от 04.03.2011);

21) постановлением администрации Костромской области от 29 марта 2010 года № 85-а «О введении в образовательных учреждениях Костромской области паспорта здоровья учащегося» («СП - нормативные документы», № 13, 02.04.2011).

22. Услуга предоставляется бесплатно.

23. Показатели доступности и качества предоставления услуги:

1) для получения услуги заявитель обращается в учреждение не более 1 раза;

2) время общения с должностными лицами при предоставлении услуги не должно превышать 10 минут;

3) заявителю предоставляется информация о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

24. Услуга предоставляется в электронной форме в соответствии с Планом перехода на предоставление в электронном виде государственных, муниципальных и иных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области и их подведомственными учреждениями, утвержденным распоряжением администрации Костромской области от 27 апреля 2010 года № 89-ра «О мерах по переводу услуг в электронный вид».

При предоставлении услуги в электронной форме осуществляются:

предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям об услугах;

подача заявителем запроса, необходимого для предоставления услуги и прием запроса с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг;

получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении услуги;

получение заявителем результата предоставления услуги.

Глава 3. Административные процедуры

25. Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием запросов и предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в Учреждениях, в устной форме (по телефону, лично заявителю);

2) прием и регистрация письменных (по почте или электронной почте) запросов заявителей о предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в Учреждениях в журнале регистрации;

3) подготовка ответа на письменный запрос и направление его заявителю;

4) представление информационных материалов посредством публикации в СМИ, на Интернет-сайтах и стендах Учреждений.

26. Основанием для начала административной процедуры приема устных запросов является поступление запроса заявителя по телефону или посредством личного обращения в Учреждение.

27. При поступлении устного запроса специалист, ответственный за индивидуальное устное информирование, должен предоставить исчерпывающую информацию на поставленные в обращении вопросы.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.

28. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 10 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.

29. Основанием для начала административной процедуры регистрации является получение специалистом, ответственным за делопроизводство в Учреждении, письменного запроса.

При получении письменного запроса, специалист, ответственный за делопроизводство в Учреждении:

регистрирует запрос в журнале регистрации в день его поступления;

передает запрос директору Учреждения для наложения резолюции;

направляет запрос с резолюцией директора Учреждения специалисту, ответственному за предоставление информации для исполнения.

30. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 30 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.

31. Основанием для подготовки ответа на письменный запрос заявителя является получение специалистом, ответственным за предоставление информации, запроса заявителя с резолюцией директора Учреждения.

Ответ заявителю направляется на бумажном носителе или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в запросе).

32. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 30 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

  33. Основанием для представления информационных материалов посредством публикации, размещения в СМИ, на Интернет-сайтах и стендах Учреждениях является появление в распоряжении Учреждения новой информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в Учреждениях.

Специалист, ответственный за размещение информации, по мере появления значимой информации, размещает ее в СМИ, на Интернет-сайтах и стендах Учреждениях.

34. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 30 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры 1 день.

Глава 4. Контроль за исполнением административного регламента

35. Директор Учреждения осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков административных действий и административных процедур в ходе предоставления услуги.

36. Текущий контроль осуществляется путем проведения директором или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего административного регламента, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей.

37. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Учреждения) и внеплановыми.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Кроме того, проверка проводится по обращению заявителя.

38. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

39. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

40. Специалисты Учреждения несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).

В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, Костромской области об административных правонарушениях.

Глава 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, предоставляющего услугу, а также должностных лиц

41. Заявитель имеет право на обжалование действий и (или) бездействия специалистов Учреждения, а также решений Учреждения, должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке.

42. Заявитель вправе устно или письменно обжаловать:

1) действия или бездействие специалистов Учреждения по предоставлению услуги директору Учреждения,

2) решения Учреждения, должностных лиц Учреждения директору департамента образования и науки Костромской области (приложение №3), заместителю губернатора Костромской области, координирующему вопросы деятельности Учреждения.

43. Заявитель (представитель заявителя) вправе обратиться с жалобой лично или по почте.

44. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации письменной жалобы.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения жалобы документов директор Учреждения, его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы в сфере предоставления услуги, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив заявителя (представителя заявителя) о продлении срока рассмотрения.

Порядок продления и рассмотрения жалобы в зависимости от их характера устанавливается законодательством Российской Федерации.

45. Согласно части 1 статьи 7 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" заявитель (представитель заявителя) в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает: адресата (Учреждение), либо фамилию, имя, отчество, должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в жалобе могут быть указаны:

должность, фамилия, имя и отчество специалиста Учреждения (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

иные сведения, которые заявитель (представитель заявителя) считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель (представитель заявителя) прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

46. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом  принимается решение об удовлетворении требований заявителя (представителя заявителя) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю (представителю заявителя).

47. Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя), направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Учреждение при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю (представителю заявителя), направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на неё не дается, о чем сообщается заявителю (представителю заявителя), направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителю (представителю заявителя) многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор Учреждения, его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы в сфере предоставления услуги, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем (представителем заявителя) по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемая жалоба направлялись в Учреждение одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель (представитель заявителя), направивший жалобу.

Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю (представителю заявителя), направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель (представитель заявителя) вправе вновь направить жалобу.

________________

1

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления государственными образовательными учреждениями подведомственными департаменту образования и науки Костромской области услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в государственных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Костромской области

Сведения

о местонахождении, номерах контактных телефонов, адресов электронной почты и сайта государственных образовательных учреждений Костромской области подведомственных департаменту образования и науки Костромской области, предоставляющих информацию об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в государственных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Костромской области

№

Наименование учреждения

Населенный пункт

Улица, дом

Телефон приемной, тел/факс

Сайт

Электронная почта

Государственные образовательные учреждения дошкольного образования

Костромской области

1.

Областное государственное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 42 общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением художественно-эстетического развития воспитанников Костромской области»

156000,

Костромская область,

г. Кострома

ул. Осыпная, 14

8 (4942) 42-61-01

www.koipkro.kostroma.ru/Kostroma_EDU/ds-42

detsad42@kmtn/ru

2.

Областное государственное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Центр развития ребенка - детский сад № 13 Костромской области»

156029,

Костромская область,

г. Кострома

ул. Березовая роща, 19

8(4942) 42-04-07

8(4942) 42 -46- 76

www.koipkro.kostroma.ru/Kostroma_EDU/ds-13

svetlacyek2007@yandex.ru

Государственные общеобразовательные учреждения Костромской области

3.

Областное государственное бюджетное общеобразовательное учреждение «Костромская областная кадетская школа-интернат»

156019,

Костромская область,

г. Кострома,

Кинешемское шоссе, 72

8(4942) 22- 03-32

www.koipkro.kostroma.ru/koiro/CROS/foi/KiiIKTvo/gou/Kadet

kshin3@mail.ru

4.

Областное государственное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья «Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа – интернат I – II вида Костромской области»

156011,

Костромская область,

г. Кострома

Березовый проезд, д.1

8 (4942) 53-66-11

www.koipkro.kostroma.ru/sch_int_12

mostiztishini@
mail.ru

5.

Областное государственное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья «Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат III-IV вида Костромской области»

156005,

Костромская область,

г. Кострома

ул. Войкова, д. 23

8 (4942) 31-29-20,

8 (4942) 37-05-61 (факс)

www.koipkro.kostroma.ru/sitedirectory/GOUSH34U

slep@kmtn.ru

6.

Областное государственное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья «Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат V-VI вида Костромской области»

156004,

Костромская область,

г. Кострома

ул. Вокзальная, д.1

8 (4942) 53-47-42 (факс)

www.koipkro.kostroma.ru/GOUINV-VI

tat240558 @yandex,ru

7.

Областное государственное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья «Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа VIII вида №1 Костромской области»

156002,

Костромская область,

г.Кострома

ул. Юных пионеров, д.2

8 (4942) 45-50-02

8 (4942) 45-44- 62

www.koipkro.kostroma.ru/spec_sch_1

school_l-spez@mail.ru

8.

Областное государственное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья «Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа VIII вида № 3 Костромской области»

156000,

Костромская область,

г. Кострома

ул. Шагова, д.9

8 (4942) 31-30-16

8 (4942)

31-26-53 (факс)

www.koipkro.kostroma.ru/GOUSPEC

msu_3@mail.ru

9.

Областное государственное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья «Буйская специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат VIII вида Костромской области»

157040,

Костромская область,

г. Буй

ул. III Интернационала, д.66

8(49435) 4-47-52
(факс)

8(49435) 4-47-53

www.koipkro.kostroma.ru/Buy/internat

sch-int_8@mail.ru

10.

Областное государственное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья «Вохомская специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат VIII вида Костромской области

157760,

Костромская область,

Вохомский район,

п.Вохма

ул. Школьная, д.23

8(49450) 2-18-50 (факс)

www.koipkro.kostroma.ru/Vohma/schoolinter

vohma.internat
@gmail.com

11.

Областное государственное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья «Нерехтская специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат VIII вида Костромской области»

157810,

Костромская область,

г.Нерехта

ул. Школьная д.1

8(49431) 7-55-35 (факс),

8(49431) 7-55-34

www.koipkro.kostroma.ru/Nerekhtskaya-spec-sch

gou8.nerehta@mail.ru

12.

Областное государственное казенное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья «Шарьинская специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат VIII вида Костромской области»

157610,

Костромская область,

г. Шарья

ул. Ленина, 126

8(49449)5-32-93,

8(49449) 5-14-50 (факс)

www.koipkro.kostroma.ru/Sharya/sh-i

as-8vid@yandex,ru

13.

Областное государственное казенное образовательного учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, «Мантуровская специальная (коррекционная) школа-интернат для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья Костромской области»

157440,

Костромская область,

г. Мантурово

ул. Ленина, д.10

8 (49446) 2-89-15 (факс)

www.koipkro.kostroma.ru/Manturovo/Mant-sch-int

internat-man@yandex.ru

14.

Областное государственное казенное образовательного учреждения для детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, «Никольская специальная (коррекционная) школа-интернат для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья Костромской области»

156519,

Костромская область,

Костромской район.

п. Никольское

ул. Мира, д.12

8 (4942) 66-57-50 (факс)

8 (4942) 66-50-37

www.koipkro.kostroma.ru/Nikolskaya-spec-sch

nickolskoe@yandex.ru

15.

Областное государственное казенное образовательного учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, «Солигаличская специальная (коррекционная) школа-интернат для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья Костромской области»

156170,

Костромская область,

г. Солигалич

Набережная реки Костромы, 20

8 (49436) 5-13-32  5-12-46 (факс)

www.koipkro.kostroma.ru/Soligalich/gousch-i

Gousch-i@rambler.ru

16.

Областное государственное казенное образовательного учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, «Судайская специальная (коррекционная) школа-интернат для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья Костромской области»

157150,

Костромская область,

Чухломский район,

с.Судай

пл.Советская, д.3

8(49441) 5-16-43

5-16-28 (факс)

www.koipkro.kostroma.ru/Sudaiskayz-spec-sch

sudai-deti@yandex.ru

17.

Областное государственное оздоровительное образовательное казенное учреждение санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении, санаторно-лесная школа Костромской области

156013,

Костромская область,

г. Кострома

пр-кт Мира, д.114, корп. 5

8 (4942) 45-03-12

www.koipkro.kostroma.ru/GOOUSKSH

snt - schooll@list.ru

18.

Областное государственное вечернее (сменное) общеобразовательное казенное учреждение вечерняя (сменная) общеобразовательная школа N 13

156511, Костромская область, Костромской район, п. Прибрежный

ул. Мира, д.1

8 (4942) 66-88-39

www.koipkro.kostroma.ru/Kostroma_R_EDU/vech-sch-13

GVSOSh13  @yandex,ru

Время для обращения: понедельник-пятница с 9.00 - 17.00;

перерыв на обед с 12.00-13.00.

Суббота, воскресенье – выходной.

1

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления государственными образовательными учреждениями подведомственными департаменту образования и науки Костромской

области услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в государственных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Костромской области

Блок-схема

предоставления государственными образовательными учреждениями подведомственными департаменту образования и науки Костромской области услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в государственных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Костромской области

  

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления государственными образовательными учреждениями подведомственными департаменту образования и науки Костромской области услуги по предоставлению информации организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в государственных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Костромской области

Сведения о местонахождении, номерах контактных телефонов, адресов электронной почты и сайта департамента образования и науки Костромской области, в который заявители могут обратиться для обжалования решений и действий (бездействия) государственного образовательного учреждения, предоставляющего услугу, а также должностных лиц

Почтовый адрес департамента образования и науки Костромской области

Ленина ул., д.20,

г. Кострома, 156013

Телефон директора департамента образования и науки Костромской области                                     

тел. (4942) 31-45-97

тел./факс (4942) 31-42-71

Телефон приемной департамента     

тел. (4942) 51-34-16

Адрес электронной почты департамента образования и науки Костромской области                                     

deko@kos-obl.kmtn.ru

Адрес сайта департамента образования и науки Костромской области  

www.koipkro.kostroma.ru/deko

Телефон отдела дошкольного, общего и дополнительного образования департамента образования и науки Костромской области

тел./факс (4942) 31-36-54

Адрес электронной почты отдела дошкольного, общего и дополнительного образования  департамента образования и науки Костромской области

dekoedu@mail.ru

Время для обращения: понедельник-пятница с 8.00 - 17.00;

перерыв на обед с 12.00-13.00.

Суббота, воскресенье - выходной

СОГЛАСОВАНО:

Ф.И.О.

Должность

Подпись

Гребнев А.В.

Заместитель директора департамента

Антонова М.О.

Заместитель директора департамента- начальник отдела

Кульмач Е.Г.

Заместитель директора департамента- начальник отдела

Ляпина Е.В.

Заместитель директора департамента

Рябкова Е.Л.

Начальник отдела

Толщина Л.Н.

Начальник отдела

Штыканова О.В.

Начальник отдела

Стефаненко И.В.

Начальник отдела

Деулина М.И.

Главный специалист-эксперт

1