Об утверждении административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о порядке социаль...



ФЕДЕРАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ)

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)

ПРИКАЗ

ОТ 05.06.2012 №513-ОД

Об утверждении административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о порядке социального обслуживания граждан государственным учреждением социального обслуживания Республики Саха (Якутия)»

УТРАТИЛ СИЛУ – приказ Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) от 21.01.2016 №32-ОД

Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» приказываю:

1.Утвердить прилагаемый административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о порядке социального обслуживания граждан государственным учреждением социального обслуживания Республики Саха (Якутия)».

2.Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра труда и социального развития Республики Саха (Якутия) Колесова В.Д.

Министр

Н.Н. Дегтярев

Утвержден

постановлением Правительства

Республики Саха (Якутия)

от 05.06.2012 №513-ОД

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия)  по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о порядке социального обслуживания граждан государственным учреждением социального обслуживания  населения Республики Саха (Якутия)»

I.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент (далее - Регламент) Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (далее – Министерство) по предоставлению информации о порядке социального обслуживания граждан государственным учреждением социального обслуживания  населения Республики Саха (Якутия) (далее – государственная услуга) устанавливает  порядок предоставления информации гражданам о порядке  и условиях социального обслуживания населения в Республике Саха (Якутия).

Регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания благоприятных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

1.2. Получателями государственной услуги являются физические, юридические лица, органы государственной власти Республики Саха (Якутия) и органы местного самоуправления (далее – заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1 Местонахождение Министерства:                           

Каб. 26, ул. Петра Алексеева, 6/1, г. Якутск, Республика Саха (Якутия), 677000, телефон 42-40-34.

1.3.2. График работы Министерства и территориальных органов:

Часы работы: с 9.00 до 18.00 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов с понедельника по пятницу.

1.3.3. График приема Заявителей:

Министерство и территориальные органы осуществляют прием Заявителей с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов.

Клиентская служба ГКУ РС(Я) «Управление социальной защиты населения и труда г. Якутска при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)» осуществляет прием Заявителей с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов.

График приема Заявителей утверждается приказом территориального органа.

График приема Заявителей может изменяться с учетом интересов Заявителей и климатических условий Республики Саха (Якутия).

1.3.4 Информация о государственной услуге размещается на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.14.gosuslugi.ru), Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) (www.pgusakha.ru), официальном сайте Министерства (www.sakha.gov.ru/mintrud), в средствах массовой информации и информационных стендах, размещаемых в местах размещения Министерства, территориальных органах.

1.3.5. На Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) размещаются следующие сведения о государственной услуге:

- наименование услуги;

- наименование исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия), предоставляющих услугу;

- перечень и тексты нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги;

- способы предоставления услуги;

- описание результата предоставления услуги;

- сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления услуги, в том числе телефоны центра телефонного обслуживания граждан и организаций;

- срок предоставления услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в органы, учреждения и организации, участвующие в предоставлении услуги);

- срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано;

- максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично;

- формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме;

- показатели доступности и качества услуги;

- информация о внутриведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению органом, предоставляющим услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур;

- сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, учреждения (организации), предоставляющего услугу.

1.3.6. На официальном сайте Министерства размещаются следующие сведения о государственной услуге:

- почтовый адрес; адрес электронной почты; номера телефонов справочной службы; электронный адрес официального сайта; график (режим) работы; график приема заявителей; сведения о структурном подразделении, в компетенцию которого входит предоставление государственной услуги, его руководителе согласно приложению №1 Регламента;

- сведения о телефонных номерах справочной службы для получения информации о предоставляемой государственной услуге;

- нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги;

- график (режим) работы Министерства, территориальных органов;

- график приема заявителей;

- форма заявления о предоставлении государственной услуги и образец ее заполнения;

- порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

- порядок записи на личный прием к должностным лицам;

- порядок получения консультаций;

- порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

1.3.7. На информационных стендах, размещаемых в местах расположения Министерства, территориальных органов размещается следующая информация:

- почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов справочной службы, график (режим) работы, график приема заявителей, сведения о руководителе, номер его кабинета   согласно приложению №1 Регламента;

- адрес официального сайта Министерства, территориальных органов;

- порядок предварительной записи на подачу заявления о предоставлении государственной услуги, включая номера телефонов для предварительной записи;

- текст настоящего Регламента;

- блок-схема настоящего Регламента (блок-схема приведена в приложении № 3 Регламента);

- время ожидания в очереди на прием заявлений и получения результата государственной услуги в соответствии с требованиями настоящего Регламента;

- сроки предоставления государственной услуги;

- формы заявления о предоставлении государственной услуги и образец его заполнения;

- порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

- порядок и способы получения разъяснений по порядку предоставления государственной услуги;

- порядок информирования о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;

- порядок записи на личный прием к должностным лицам;

- порядок получения книги отзывов и предложений по вопросам организации приема заявителей;

- порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

Информационные стенды должны быть освещены, хорошо просматриваемыми, оборудованы карманами формата А 4, в которых размещаются информационные материалы по вопросам предоставления государственной услуги.

Информационные стенды содержат актуальную информацию, необходимую для получения государственной услуги. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений.

1.3.8. Опубликование (размещение, распространение) в средствах массовой информации о порядке предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации, Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. № 8- ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими вопросы размещения информации в средствах массовой информации.

1.3.9. Физические лица имеют право обращаться за консультацией в территориальный орган по телефону и (или) при личном приеме, направлением письменных обращений в адрес Министерства и территориальный орган. 

Устное консультирование производится территориальными органами, указанными в приложении № 1 Регламента.

Консультация о государственной услуге осуществляется специалистом, в чьи должностные обязанности входит осуществление консультации (далее-консультант). 

Консультант обязан осуществлять консультирование по следующему перечню информации:

- правам заявителей и обязанностям территориального органа при предоставлении государственной услуги;

- порядку и способам получения Заявителем информации по вопросам предоставления государственной услуги;

- времени ожидания в очереди на прием заявлений и получения результата государственной услуги;

- срокам предоставления государственной услуги в целом, так и отдельных административных процедур;

- порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, включая информацию о номерах телефонов уполномоченных должностных лиц.

Информация о фамилии, имени, отчестве и должности консультанта должна быть размещена на личной информационной табличке (бэйдже) и на рабочем месте.

Консультант предоставляет помощь заявителям при заполнении формы заявлений о предоставлении государственной услуги.

В ответе по телефону специалист сообщает свою фамилию, имя, отчество, должность, консультирует по интересующим его вопросам или сообщает номер телефона специалиста, по которому Заявитель может получить интересующую информацию о порядке получения государственной услуги.

На телефонный звонок и устные обращения консультант подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся лиц по интересующим их вопросам, должен обращаться к ним на «Вы», проявлять спокойствие и выдержку, давать разъяснения в понятной форме, исключая возможность ошибочного или двоякого их понимания.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

1.3.10. Заявитель имеет право получить сведения о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги по телефону или через Личный кабинет Единого портала государственных и муниципальных услуг.

Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги по телефону заявителем указываются (называются) дата и входящий номер.

Заявитель может ознакомиться с ходом предоставления государственной услуги в Личном кабинете Единого портала государственных и муниципальных услуг.

Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) государственной услуги находится рассмотрение представленного заявления.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: «Предоставление информации о порядке социального обслуживания граждан государственным учреждением социального обслуживания населения Республики Саха (Якутия)».

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством труда и социального развития Республики Саха (Якутия).

Непосредственными исполнителями являются Управления Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в улусах, районах и городе Якутске (далее – территориальные органы).

Территориальный орган при предоставлении государственной услуги, не имеет права требовать от Заявителей совершения действий, в том числе согласований, связанных с обращением в иные государственные органы и организации.

2.3. Результатом предоставления услуги является

- прием заявления о предоставлении государственной услуги;

- отказ в приеме заявления о предоставлении государственной услуги.

              2.4. Срок предоставления государственной услуги составляет 30 календарных дней.

2.5. Предоставление государственной услуги регулируется следующими нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30 декабря 2008 года  № 6-ФКЗ и от 30 декабря 2008 года  № 7-ФКЗ) (Официальный текст Конституции РФ с внесенными в нее поправками от 30 декабря 2008 года опубликован в изданиях «Российская газета», № 7, 21 января 2009 года, «Собрание законодательства Российской Федерации», 26 января 2009 года, № 4, ст. 445, «Парламентская газета», № 4, 23-29 января 2009 года);

- Федеральный закон от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Парламентская газета", N 17, 08-14.04.2011, "Российская газета", № 75, 08.04.2011, "Собрание законодательства РФ", 11.04.2011, N 15, ст. 2036);

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (опубликован в «Собрании законодательства РФ», 02 августа 2010 года, № 31, ст. 4179);

- Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 16 февраля 2009 года, № 7, ст. 776);

- Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (опубликовано «Российская газета», № 95, 05 мая 2006 года, «Собрании законодательства Российской Федерации», 08 мая 2006 года, № 19, ст. 2060, «Парламентская газета», № 70-71, 11 мая 2006 года);

- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 31 июля 2006 года, № 31, ст. 3448);

- Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» (опубликовано  "Российская зета", N 1 - 3, 05.01.2000, "Парламентская газета", N 3, 06.01.2000);

- Федеральным законом от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» (опубликовано «Российская газета», № 150, 04 августа 1995 года, «Собрание законодательства Российской Федерации», 07 августа 1995 года, № 32, ст. 3198);

- Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 27 ноября 1995 года, № 48, ст. 4563, «Российская газета», № 234, 02 декабря 1995 года);

- Федеральным законом от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» (опубликован в «Собрании законодательства Российской Федерации», 11 декабря 1995 года, № 50, ст. 4872, «Российская газета», № 243, 19 декабря 1995 года);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 года № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно- телекоммуникационной сети Интернет» (опубликовано в «Собрании законодательства Российской Федерации, 2009 года, № 25, ст. 3061);

- Конституцией (основным законом) Республики Саха (Якутия) (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Сборник законов Республики Саха (Якутия) за 1992 год», ст. 90, «Якутские ведомости», N 7, 26.04.1992. Текст документа от 17.10.2002 опубликован в изданиях «Якутия», N 210, 12.11.2002, «Сокуоннар. Уураахтар. Дьаhаллар.», N 27, 12.11.2002, «Ил Тумэн», N 47, 15.11.2002);

- Законом Республики Саха (Якутия) от 5 марта 2002 года 5-3 № 341-II «О дополнительных гарантиях по социальной защите пенсионеров и отдельных категорий лиц, проживающих в Республике Саха (Якутия)» (опубликован в «Якутских ведомостях», 23 марта 2002 года, № 6);

- постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 08 июля 2011 года № 297 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) и его коллегии» (опубликован в «Якутских ведомостях», № 45 (1039) от 13 июля 2011 года);

- постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 28 июня 2008 года № 251 «Об утверждении государственных стандартов социального населения в Республике Саха (Якутия)» (опубликован в «Якутских ведомостях», № 37, 05 июля 2008 года, "Сокуоннар. Уураахтар. Дьаhаллар.", № 45, 28 декабря 2008 года);

- постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 29 июня 2007 года № 273 «Об утверждении порядков и условий социального обслуживания в государственных учреждениях Республики Саха «Якутия)» (опубликован в «Якутских ведомостях», № 57, 12 июля 2007 года);

- постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 22 июня 2006 года № 262 «Об утверждении перечня гарантированных социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания населения Республики Саха (Якутия)» (опубликовано «Сокуоннар. Уураахтар. Дьаhаллар.», № 28, 04 июля 2006 года, «Якутия», № 118, 04 июля 2006 года);

  - настоящим Регламентом.

2.6. Основанием для получения государственной услуги является обращение Заявителя в территориальный орган с заявлением согласно приложению № 2 Регламента.

Заявление о предоставлении государственной услуги может быть представлено Заявителем одним из следующих способов:

- письменно при личном обращении;

- направлено по почте;

- направлено через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

2.7. Основаниями для отказа в приеме заявления и документов являются:

- документы, представлены лицом, не имеющим полномочия на подачу заявления;

- тексты документов не поддаются прочтению;

- наличие серьезных повреждений в прилагаемых документах, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

- наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

- документы исполнены карандашом;

- копии документов не поддаются прочтению.

Отказ в приеме заявления и документов оформляется в виде уведомления об отказе в приеме заявления и документов. Форма уведомления об отказе в приеме заявления и документов приведена в приложении № 4 к Регламенту.

2.8. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги Заявителю является отсутствие у Заявителя прав в получении государственной услуги.

Отказ в предоставлении государственной услуги оформляется в виде уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги. Форма уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги приведена в приложении № 5 к Регламенту.

2.9. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать 30 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди для получения результата государственной услуги не должен превышать 30 минут.

2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги зависит от способов подачи заявления Заявителем и составляет:

- при подаче заявления при личном обращении - 20 минут;

- при подаче заявление через почту – 1 рабочий день;

- при подаче заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг – 1 рабочий день.

2.12. Процедура регистрации заявления Заявителя состоит из следующих административных действий:

- регистрация заявления Заявителя в системе делопроизводства;

- первичная проверка заявления с целью выявления оснований для отказа в приеме заявлений;

- принятие решения о приеме заявления или об отказе в приеме заявления;

- выдача Заявителю расписки о получении заявления, в случае принятия решения о приеме заявления;

- выдача Заявителю уведомления об отказе в приеме заявления, в случае принятия решения об отказе в приеме заявления;

- внесение сведений о приеме заявления или об отказе в приеме заявления в системе делопроизводства.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

Места ожидания приема, места сдачи заявлений  заявителями, места для информирования заявителей оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

В помещениях территориального органа, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации о предоставлении государственной услуги.

В помещениях приема заявления размещаются стенды по антикоррупционной тематике.

В помещениях приема заявления должна находиться книга жалоб, в которой заявителями и иными заинтересованными лицами фиксируются имеющиеся жалобы, предложения и замечания по вопросам организации приема заявителей.

2.14. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги.

К показателям, характеризующим качество и доступность государственной услуги относятся:

- время ожидания в очереди при подаче заявления;

- сроки предоставления государственной услуги;

- доступность для заявителей государственной услуги в электронном виде;

- количество обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления государственной услуги;

- удовлетворенность граждан и организаций качеством и доступностью государственной услуги;

-полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.

Доступность государственной услуги в электронном виде определяется как возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных заявлений.

Соблюдение сроков предоставления государственной услуги определяется как отношение количества заявлений о предоставлении государственной услуги, исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных заявлений за отчетный период.

Жалобы граждан по вопросам предоставления государственной услуги определяется как количество обоснованных жалоб граждан на качество и доступность государственной услуги, поступивших в территориальный орган за отчетный период.

2.15. Требования при предоставлении государственной услуги через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

2.15.1. Заявитель для получения государственной услуги должен в установленном порядке авторизоваться через Личный кабинет.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ

И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

3.1. Услуга «Предоставление информации о порядке социального обслуживания граждан государственным учреждением социального обслуживания населения Республики Саха (Якутия)» состоит из следующих административных процедур:

- прием заявления;

- рассмотрение вопроса о предоставлении государственной услуги;

- принятие решения о предоставлении государственной услуги;

- отказ в приеме заявления.

              3.1.1. Административная процедура «Прием заявления» состоит из следующих административных действий:

- прием заявления от заявителя;

- оценка заявления на соответствие установленным критериям;

- принятие решения о приеме заявления;

- отказ в приеме заявления.

1. Административное действие «Прием заявления от Заявителя».

Заявление подается заявителем одним из следующих способов:

- при личном обращении в территориальный орган;

- при направлении заявления по почте;

- при направлении заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

а) Административное действие «Прием заявления о предоставлении государственной услуги и документов при личном обращении Заявителя».

Специалист, ответственный за прием заявления, принимает и регистрирует его в системе делопроизводства.

Срок выполнения административного действия составляет 20 минут.

б) Административное действие «Прием заявления о предоставлении государственной услуги и документов, поступивших по почте».

Специалист, ответственный за прием заявления, поступивших по почте, обязан приступить к регистрации в день их получения от организации почтовой связи. Если такие документы были получены от организации почтовой связи менее чем за тридцать минут до окончания рабочего дня, либо получены в выходной день, они регистрируются в течение следующего рабочего дня.

Специалист, ответственный за прием заявления, проверяет конверт на целостность, вскрывает его, регистрирует заявление заявителя в системе делопроизводства.

Срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день.

в) Административное действие «Прием заявления о предоставления государственной услуги при подаче заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг».

Специалист, ответственный за прием заявления, распечатывает поступившее через Единый портал государственных и муниципальных услуг заявление о предоставлении государственной услуги, регистрирует заявление Заявителя в системе делопроизводства. Заявление при этом может быть подписано электронной подписью, выданной Удостоверяющим центром, входящим в состав доверенных удостоверяющих центров.

Срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день.

2. Административное действие «Оценка заявления на соответствие установленным критериям».

Специалист, ответственный за прием заявления, осуществляет первичную проверку заявления с целью выявления оснований для предоставления государственной услуги.

Срок выполнения административного действия составляет 20 минут.

3. Административное действие «Принятие решения о приеме заявления».

По результатам проверки заявления специалист ответственный за прием заявления, принимает одно из следующих решений:

- принять заявление о предоставлении государственной услуги;

- отказать в приеме заявления о предоставлении государственной услуги.

Срок выполнения административного действия составляет 1 минуту.

а) При принятии решения о приеме заявления, специалист ответственный за прием заявления:

- осуществляющий прием заявления, самостоятельно их копирует, на копиях проставляет отметку о соответствии их оригиналам, заверяя ее своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

- заполняет и выдает заявителю расписку-уведомление о приеме заявления (приложение №2).

В расписке, в том числе указываются:

- регистрационный номер заявления;

- дата приема заявления;

- фамилия и инициалы специалиста, принявшего заявление, а также его подпись;

- контактный телефон специалиста, у которого заявитель может узнать о стадии рассмотрения заявления, а также о времени, оставшемся до принятия решения о предоставлении государственной услуги, либо указывается электронный адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг, по которому можно узнать о стадиях рассмотрения заявления.

Срок выполнения административного действия составляет 20 минут.

б) При принятии решения об отказе в приеме заявления специалист, ответственный за прием заявлений, готовит уведомление об отказе в приеме заявления (приложение № 4).

Специалист, ответственный за прием документов, выдает заявителю уведомление об отказе в приеме заявления лично в руки, направляет через почту или меняет статус заявления в Едином портале государственных и муниципальных услуг «В приеме заявления отказано».

Срок выполнения административного действия составляет 30 минут. 

В случае если, текст письменного обращения не поддается прочтению. В случае если прочтению поддается фамилия и почтовый адрес заявителя, ему в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается о данной причине отказа в рассмотрении.

Срок выполнения административного действия составляет 7 рабочих дней.

3.1.2. Административная процедура «Рассмотрение вопроса о предоставлении государственной услуги».

Основанием для получения государственной услуги является прием заявления заявителя на получение государственной услуги.

Административная процедура «Рассмотрение вопроса о предоставлении государственной услуги» состоит из следующих действий:

- формирование личного заявления заявителя;

- определение наличия права заявителя на получение государственной услуги;

- подготовка решения о предоставлении государственной услуги или уведомления об отказе предоставления государственной услуги.

3.1.3. Административная процедура «Принятие решения о предоставлении государственной услуги».

Основанием для начала предоставления государственной услуги является подготовка специалистом, ответственным за прием заявлений,  проекта решения о предоставлении  государственной услуги или проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Административная процедура «Принятие решения о предоставлении государственной услуги» состоит из следующих административных действий:

- принятие решения о предоставлении государственной услуги или решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

1. Административное действие «Принятие решения о предоставлении государственной услуги или решения об отказе в предоставлении государственной услуги».

2. Специалист представляет руководителю (уполномоченному лицу) на подпись проект решения о предоставлении государственной услуги либо проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги и личное заявление заявителя.

Срок выполнения административного действия – 1 час с момента подготовки решения о предоставлении государственной услуги или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

3. Руководитель (уполномоченное лицо) знакомится с личным заявлением заявителя, проверяет обоснованность выводов специалиста, ответственного за прием заявления, о предоставлении заявителю государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги, визирует решение о предоставлении государственной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, передает специалисту, ответственному за прием заявления подписанное решение о предоставлении государственной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги и личное заявление Заявителя.

Срок выполнения административного действия – 5 рабочих дней.

3.1.4.Административное действие «Отказ в приеме заявления»

Специалист, ответственный за прием заявлений:

- проставляет номер и дату в решении о предоставлении государственной услуги либо в уведомлении об отказе в предоставлении государственной услуги;

- брошюрует уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги заявления заявителя и сдает его в архив;

- направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по почте, вручает лично либо через Единый портал государственных и муниципальных услуг, изменив статус на «Принято решение о предоставлении государственной услуги» или «Принято решение об отказе в предоставлении государственной услуги».

Срок выполнения административного действия – 1 рабочий день с момента получения подписанного руководителем решения о предоставлении государственной услуги или уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Общий срок выполнения административной процедуры «Принятие решения о предоставлении государственной услуги» не должен превышать 6 рабочих дней.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ

ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

4.1. Текущий контроль полноты и качества предоставления государственной услуги за соблюдением специалистами территориальных органов, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется должностными лицами территориальных органов, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги (далее - должностные лица, ответственные за организацию предоставления государственной услуги).

Перечень должностных лиц, ответственных за организацию предоставления государственной услуги, устанавливается правовыми актами территориальных органов.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию предоставления государственной услуги, проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), выявления и обеспечения устранения выявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем территориального органа.

4.3. Устанавливаются следующие требования к порядку и формам проведения текущего контроля:

проведение текущего контроля не реже двух раз в год;

проведение комплексных и тематических проверок.

4.4. При проведении комплексной проверки рассматривается предоставление государственной услуги в целом, при проведении тематической проверки - вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя (получателя государственной услуги) или в установленных законодательством случаях).

4.6. Плановые проверки проводятся с периодичностью, определяемой индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не реже одного раза в три года.

Внеплановые проверки проводятся по жалобам заявителей и в установленных законодательством случаях.

4.7. Плановые проверки проводятся должностными лицами Министерства  в форме выездной проверки, внеплановые проверки могут проводиться в форме документарной проверки или выездной проверки.

4.8. Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании распоряжения (приказа) министра.

Срок проведения каждой из проверок не может превышать двадцать рабочих дней.

Ответственность государственных служащих исполнительного органа государственной власти Республики Саха (Якутия) за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.9. Специалисты территориальных органов, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

4.10. Ответственность специалистов территориальных органов,  участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

4.11. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений действиями (бездействием) специалистов территориальных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризирующие требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.12. Должностные лица территориальных органов, Министерства, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги, вправе:

контролировать соблюдение порядка, условий и законности решений территориальных органов при предоставлении государственной услуги;

в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления уполномоченными органами или их должностными лицами государственной услуги, давать письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения уполномоченными органами и их должностными лицами;

производить проверки деятельности уполномоченных органов по предоставлению государственной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных и финансовых средств;

назначать уполномоченных  для постоянного наблюдения за осуществлением государственной услуги;

запрашивать и получать в 2- х недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.

4.13. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности  полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения  положений Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Регламентом.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц территориальных органов в досудебном (внесудебном) порядке. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение), в том числе в форме электронного сообщения.

Действия (бездействие), решения должностных лиц территориальных органов, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы:

- министру (1 заместителю министра) труда и социального развития Республики Саха (Якутия).

5.2. Обращение Заявителя подается в письменной форме, или в форме электронного документа и должно содержать:

- фамилию, имя, отчество;

- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

- суть обращения;

- подпись Заявителя;

- дату.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в обращении информацию.

5.3. Предметом досудебного обжалования являются:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия) для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия) для предоставления государственной у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия);

6) затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия);

7) отказ территориального органа, должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

5.5. Ответ на жалобу не дается в случаях, когда:

- не указана его фамилия и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- текст письменного обращения не поддается прочтению. В случае если прочтению поддается фамилия и почтовый адрес заявителя, ему в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;

- если в обращении обжалуется судебное решение. Такое обращение в течение семи дней со дня регистрации возвращается с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю (получателю государственной услуги), направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (при этом заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом).

- если в письменном обращении заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель территориального органа, Министерства, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель или иное уполномоченное лицо, направившее обращение.

5.6. Заявитель или иное уполномоченное лицо имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.7. Личный прием Заявителей проводится уполномоченными должностными лицами территориальных органов и Министерства. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

5.8. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностными лицами, указанными в пункте 5.1. Регламента, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального органа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, должностные лица, указанные в пункте 5.1. Регламента:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8. Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, указанное в пункте 5.1. Регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.12. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие), решения должностных лиц территориальных органов, Министерства, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, в  судебном порядке.

Приложение № 1

к Административному регламенту Министерства труда

и социального развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению информации о порядке

социального обслуживания граждан

государственным учреждением социального обслуживания

населения Республики Саха (Якутия)

Реквизиты органов и должностных лиц, ответственных

за предоставление государственной услуги по предоставлению информации о порядке

социального обслуживания граждан

государственным учреждением социального обслуживания

населения Республики Саха (Якутия)

Управления социальной защиты населения при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в улусах (районах) и г. Якутске

№

п/п

Наименование ведомства, управления, предоставляющего государственную услугу

Справочные

телефоны,

электронный адрес управления

Почтовый

адрес

управления

1

Абыйское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41159) 2- 17- 84

8(41159) 2- 19- 55

uszn1@mintrud.sakha.ru

ул. Корякина, д. 6/2,

п. Белая Гора,

Абыйский улус (район), 678896

2

Алданское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41145) 3- 55-78

8(41145) 3- 55- 78

uszn2@mintrud.sakha.ru

ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 5а, г.Алдан, 678900

3

Аллаиховское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41158) 2- 13- 00

8(41158) 2- 14- 97

uszn3@mintrud.sakha.ru

ул. Кальвица, д. 2, п.Чокурдах,

Аллаиховский улус (район),

678800

4

Амгинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41142) 4- 14- 80

8(41142) 4- 15- 54

uszn4@mintrud.sakha.ru

ул. Байкалова, 26 б,

с.Амга,

Амгинский улус (район),

678600

5

Анабарское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41168) 2- 14- 43

8(41168) 2- 12- 88

uszn5@mintrud.sakha.ru

ул. Октябрьская, 10, п.Саскылах, Анабарский национальный (Долгано- эвенкийский) (район),

678440,

6

Булунское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41167) 5- 29- 39

8(41167) 5- 29-39

uszn6@mintrud.sakha.ru

ул. Трусова 6, п. Тикси,

Булунский улус (район),

678400,

7

Верхневилюйское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41133) 4- 13- 94

8(41133) 4- 12- 52

uszn7@mintrud.sakha.ru

ул. Октябрьская, 15, с.Верхневилюйск, Верхневилюйский улус (район), 678230

8

Верхнеколымское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41155) 4- 17- 78

8(41155) 4- 12- 79

uszn8@mintrud.sakha.ru

ул. Победы,14, п.Зырянка,

Верхнеколымский улус (район), 678770

9

Верхоянское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41165) 2- 17- 03

8(41165) 2- 15- 76

uszn9@mintrud.sakha.ru

ул. Смирнова, 10 а,

п.Батагай, Верхоянский район, 678500

10

Вилюйское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41132) 4- 26- 40

8(41132) 4- 14- 88

uszn10@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 34, г.Вилюйск, Вилюйский улус (район), 678200

11

Горное управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41131) 4- 17- 44

8(41131) 4- 16- 40

uszn11@mintrud.sakha.ru

ул. Гагарина, 8, с. Бердигестях, Горный улус (район), 678030

12

Жиганское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41164) 2- 15- 63

8(41164) 2- 13- 08

uszn12@mintrud.sakha.ru

ул. Ойунского, 6,

с. Жиганск, Жиганский национальный эвенкийский улус (район),

678330

13

Кобяйское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41163) 2- 19- 90

8(41163) 2- 11- 69

uszn13@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 11,

п. Сангар, Кобяйский улус (район), 678300

14

Ленское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41137) 4- 13- 12

8(41137) 4- 23- 24

uszn14@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 65, г. Ленск,

Ленский район, 678144

15

Мегино- Кангаласское управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41143) 4- 21- 05

8(41143) 4- 25- 86

uszn15@mintrud.sakha.ru

ул. Советская, 27/1, с.Майя, Мегино- Кангаласский улус (район), 678070

16

Мирнинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41136) 3- 64- 96

8(41136) 3- 42- 01

uszn16@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 10

г.Мирный, Мирнинский район, 678170

17

Момское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41150) 2- 11- 20

8(41150) 2- 13- 22

uszn17@mintrud.sakha.ru

ул. Советская, 23, с.Хону

Момский район, 678860

18

Намское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41162) 4- 11- 63

8(41162) 4- 18- 40

uszn18@mintrud.sakha.ru

ул. Чагылгана- Винокурова, 11/1, с.Нам

Намский улус (район),

678380

19

Нерюнгринское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41147) 4- 29- 17

8(41147) 3- 01- 91

uszn19@mintrud.sakha.ru

ул. Карла Маркса, 15

г.Нерюнгри,

Нерюнгринский район, 678960

20

Нижнеколымское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41157) 2- 33- 63

8(41157) 2- 32- 82

uszn20@mintrud.sakha.ru

ул. Пушкина, 34, п.Черский Нижнеколымский район, 678830

21

Нюрбинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41134) 2- 43- 39

8(41134) 2- 40- 94

uszn21@mintrud.sakha.ru

ул. Ворошилова, 9

г.Нюрба, Нюрбинский район, 678450

22

Оймяконское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41154) 2- 12- 83

8(41154) 2- 09- 76

uszn22@mintrud.sakha.ru

ул. Коммунистическая, 30/2, п. Усть- Нера

Оймяконский улус(район), 678730

23

Олекминское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41138) 4- 13- 30

8(41138) 4- 23- 30

uszn23@mintrud.sakha.ru

ул. Молодежная,10,

г. Олекминск,

Олекминский район,

678100

24

Оленекское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41169) 2- 16- 82

8(41169) 2- 12- 69

uszn24@mintrud.sakha.ru

ул. Октябрьская, 35

с. Оленек,

Оленекский эвенкийский национальный район,

678480

25

Среднеколымское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41156) 4- 12- 24

8(41156) 4- 19- 22

uszn25@mintrud.sakha.ru

ул. Ярославского, 11

г.Среднеколымск,

Среднеколымский улус (район), 678790

26

Сунтарское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41135) 2- 22- 75

8(41135) 2- 26- 86

uszn26@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 20,

с.Сунтар,

Сунтарский улус(район)

678290

27

Таттинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41152) 4- 19- 72

8(41152) 4- 24- 09

uszn27@mintrud.sakha.ru

ул. Ойунского, 11/1

с. Ытык- Кюель,

Таттинский улус (район)

678650

28

Томпонское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41153) 4- 26- 04

8(41153) 4- 15- 43

uszn28@mintrud.sakha.ru

ул. Кычкина,1

п.Хандыга,

Томпонский район,

678720

29

Усть- Алданское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41161) 4- 11- 51

8(41161) 4- 25- 61

uszn29@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 26

с. Борогонцы,

Усть- Алданский улус (район), 678350

30

Усть- Майское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41141) 4- 26- 37

8(41141) 4- 28- 59

uszn30@mintrud.sakha.ru

ул. Горького, 29

п.Усть- Мая,

Усть- Майский улус (район), 678620

31

Усть- Янское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41166) 2- 77- 76

8(41166) 2- 77- 64

uszn31@mintrud.sakha.ru

мкр.Арктика, 12

п. Депутатский

Усть- Янский улус (район)

678540

.

32

Хангаласское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41144) 4- 18- 64

8(41144) 4- 38- 51

uszn32@mintrud.sakha.ru

ул. Орджоникидзе, 26

г. Покровск,

Хангаласский улус (район), 678000

33

Чурапчинское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41151) 4- 25- 85

8(41151) 4- 16- 21

uszn33@mintrud.sakha.ru

ул. Ленина, 41, с.Чурапча

Чурапчинский улус (район), 678670

34

Эвено- Бытантайское управление социальной защиты населения и труда при   Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

8(41160) 2- 15- 31

8(41160) 2- 13- 06

uszn34@mintrud.sakha.ru

ул. Строителей, 2

с.Батагай- Алыта,

Эвено- Бытантайский улус (район), 678580

35

Управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия) г. Якутска

8(41- 12) 42- 01- 25

8(41- 12) 42- 43- 03

uszn35@mintrud.sakha.ru

пр. Ленина, 4/1

г. Якутск, 677000

Министерство труда и социального развития

Республики Саха (Якутия)

Должность,  Ф.И.О.

№ каб.

Телефон

Электронный адрес

Почтовый адрес

Министр -

Дегтярев Николай Николаевич

23

8(4112) 43-40-34

Официальный сайт министерства в сети Интернет: www.sakha.gov.ru/mintrud

Почтовый адрес: 677000, г. Якутск, ул. Петра Алексеева, 6/1

Департамент социальной политики

Руководитель – Лебедева Галина Николаевна

38

8(4112) 34-12-66

ospn@mintrud.sakha.ru

677000, г. Якутск, ул. Петра Алексеева, 6/1.

Департамент развития социальной инфраструктуры   Руководитель – Николаева Наталья Ивановна

32

8(4112) 34-00-53

oso@mintrud.sakha.ru

677000, г. Якутск, ул. Петра Алексеева, 6/1.

Департамент семейной политики

Руководитель – Сивцева Антонина Петровна

204 «а»

8(4112) 34-45-47

odp1@mintrud.sakha.ru

677000, г. Якутск, ул. Петра Алексеева, 6/1.

Отдел по делам инвалидов

Руководитель – Щербина Светлана Александровна

4

8(4112) 42-28-61

okri@mintrud.sakha.ru

677000, г. Якутск, ул. Петра Алексеева, 6/1

Платонов Владислав Дмитриевич

29

8(4112) 34-10-49

omto@mintrud.sakha.ru

677000, г. Якутск, ул. Петра Алексеева, 6/1

Зам. руководителя Департамента семейной политики – Шилова Оливия Пановна

210 «а»

8(4112) 32-55-10

omto@mintrud.sakha.ru

677000, г. Якутск, ул. Петра Алексеева, 6/1

График работы Министерства и территориальных органов

Часы работы: с 9.00 до 18.00 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов с понедельника по пятницу.

График приема Заявителей

Министерство и территориальные органы осуществляют прием Заявителей с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов.

Клиентская служба ГКУ РС (Я) «Управление социальной защиты населения и труда г. Якутска при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)» осуществляет прием Заявителей с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов.

График приема Заявителей утверждается приказом территориального органа.

График приема Заявителей может изменяться с учетом интересов Заявителей и климатических условий Республики Саха (Якутия).

                                                                                                                                                              Приложение №2

к Административному регламенту Министерства труда

и социального развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению информации о порядке

социального обслуживания граждан

государственным учреждением социального обслуживания

населения Республики Саха (Якутия)

___________________________________________________________________________

(наименование территориального органа социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

ЗАЯВЛЕНИЕ

от____________________________________________________________________

ФАМИЛИЯ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО

_____________________________________________________________

вид документа,

удостоверяющего личность: ______________________ серия ___________ номер ____________________

выдан_______________________________________________________дата выдачи___________________

дата                                                                      место

рождения______________________рождения___________________________________________________

проживающего по адресу___________________________________________________________________

фактически проживающего______________________________________________________________________

Контактный телефон________________№ СНИЛС______________________________________________

Прошу  предоставить информацию о порядке социального обслуживания граждан государственным учреждением социального обслуживания Республики Саха (Якутия):______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных

Я, ___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

законный  представитель  заявителя:

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

согласен на обработку Министерством труда и социального развития Республики Саха (Якутия) (оператор обработки персональных данных), Управлением Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) в улусах (районах) и г. Якутске ___________________________________________________________________________

(наименование территориального органа)

предоставленных мною персональных данных по предоставлению государственной услуги по предоставлению информации о порядке социального обслуживания граждан  государственным учреждением социального обслуживания населения Республики Саха (Якутия). Срок обработки 6 лет. Согласие может быть отозвано мною в письменной форме.

Дата

Подпись заявителя

                           

№_____________________              ___________                            ____________

Регистрационный номер, дата                                          подпись специалиста                                расшифровка подписи

_____________________________________________________________________________________

РАСПИСКА- УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы _______________________________________________________________

приняты к рассмотрению обслуживания граждан государственным учреждением социального обслуживания Республики Саха (Якутия).

№_____________________              ___________                            ____________

Регистрационный номер, дата                                          подпись специалиста                                расшифровка подписи

Приложение №3

к Административному регламенту Министерства труда

и социального развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению информации о порядке

социального обслуживания граждан

государственным учреждением социального

обслуживания населения Республики Саха (Якутия)

Блок–схемы последовательности действий при предоставлении государственной услуги «ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ГОСУДАРСТВЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИТВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)»

             

Приложение №4

к Административному регламенту Министерства труда

и социального развития Республики Саха (Якутия)

по предоставлению информации о порядке

социального обслуживания граждан

государственным учреждением социального обслуживания

населения Республики Саха (Якутия)

                                                                        Кому__________________________

                                                                                                            (Ф.И.О.)

                                                                      Адрес:__________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ <*>

об отказе в приеме заявления

Уважаемый (ая)____________________________!

Управление социальной защиты населения и труда при Министерстве труда и социального развития Республики Саха (Якутия)

в ____________________________________________________________________________

отказывает  Вам в  приеме заявлений по предоставлению информации о порядке социального обслуживания граждан государственным учреждением социального обслуживания населения Республики Саха (Якутия) в соответствии п.3.1.1.2.1.  Регламента  (по следующему (им) основанию  (ям):

(нужное подчеркнуть)

- тексты заявлений не поддаются прочтению;

- заявления не принадлежат Заявителю;

- наличие серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

- наличие в заявлениях подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

- заявления исполнены карандашом.

Подпись специалиста__________________________                           

(Ф.И.О.)

контактный телефон___________________________

Дата

Подпись заявителя