ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЛУЖБОЙ ПО ГОСУДАРСТВЕННОЙ ОХРАНЕ ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБ...



СЛУЖБА ПО ГОСУДАРСТВЕННОЙ ОХРАНЕ
ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ

Красноярского края

П Р И К А З

05.07.2016

г. Красноярск

№ 429

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЛУЖБОЙ ПО ГОСУДАРСТВЕННОЙ ОХРАНЕ ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ  КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО, РЕГИОНАЛЬНОГО ИЛИ МЕСТНОГО (МУНИЦИПАЛЬНОГО) ЗНАЧЕНИЯ, ВКЛЮЧЕННЫХ В ЕДИНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ (ПАМЯТНИКОВ ИСТОРИИ И КУЛЬТУРЫ) НАРОДОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, НАХОДЯЩИХСЯ НА ТЕРРИТОРИИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ»

На основании Федерального закона от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации», Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Закона Красноярского края от 23.04.2009 № 8-3166 «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации, расположенных на территории Красноярского края», Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края, утвержденного Постановлением Правительства Красноярского края, утвержденного Постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п, подпунктом 6 пункта 3.1, пунктом 3.69 Положения о службе по государственной охране объектов культурного наследия Красноярского края, утвержденного Постановлением Правительства Красноярского края от 01.04.2015 № 152-п, ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления службой по государственной охране объектов культурного наследия Красноярского края государственной услуги «Предоставление информации об объектах культурного наследия федерального, регионального или местного (муниципального) значения, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, находящихся на территории Красноярского края» (прилагается).

2. Опубликовать приказ на «Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края» (www.zakon.krskstate.ru).

3. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Руководитель службы

С.Г. Перегудов

Утвержден

приказом службы по государственной охране объектов культурного наследия

Красноярского края

от 05.07.2016 № 429

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЛУЖБОЙ ПО ГОСУДАРСТВЕННОЙ ОХРАНЕ ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО, РЕГИОНАЛЬНОГО ИЛИ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ, ВКЛЮЧЕННЫХ В ЕДИНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ (ПАМЯТНИКОВ ИСТОРИИ И КУЛЬТУРЫ) НАРОДОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, НАХОДЯЩИХСЯ НА ТЕРРИТОРИИ

КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ»

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования регламента.

Предметом регулирования регламента являются отношения в сфере государственной охраны культурного наследия по предоставлению службой по государственной охране объектов культурного наследия Красноярского края (далее – Служба) заинтересованным лицам информации об объектах культурного наследия федерального, регионального или местного (муниципального) значения, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, находящихся на территории Красноярского края (далее – Услуга).

Предоставление государственной услуги осуществляется Службой.

Административный регламент по предоставлению государственной услуги (далее – Регламент) определяет порядок предоставления Услуги и стандарт ее предоставления.

1.2. Круг заявителей:

любые физические и юридические лица (далее – заявители), имеющие намерение получить информацию об объекте культурного наследия федерального, регионального или местного (муниципального) значения, включенном в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, находящемся на территории Красноярского края (далее – объект), перечень которой приведен в приложении № 1 к Регламенту, являющуюся предметом Услуги.

Заявители – физические лица при предоставлении Услуги вправе выступать лично либо действовать через своих представителей.

Заявители – юридические лица при предоставлении Услуги действуют в лице своих уполномоченных представителей.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении Услуги.

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Службы: почтовый адрес для направления документов в Службу: ул. Сурикова, 23, г. Красноярск, 660049.

Режим работы Службы:

Понедельник  с 9.00 до 13.00 - с 14.00 до 18.00

вторник с 9.00 до 13.00 - с 14.00 до 18.00

среда с 9.00 до 13.00 - с 14.00 до 18.00

четверг с 9.00 до 13.00 - с 14.00 до 18.00

пятница с 9.00 до 13.00 - с 14.00 до 18.00

суббота выходной день

воскресенье выходной день.

Информацию о месте нахождения и графике работы Службы можно получить путем личного обращения в Службу, по справочному телефону, на официальном портале Правительства Красноярского края: www.krskstate.ru, на официальном сайте Службы: www.ookn.ru, посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также на краевом портале государственных и муниципальных услуг соответственно в устной, письменной (в том числе электронной) форме.

В многофункциональных центрах по предоставлению государственных услуг Услуга не предоставляется.

1.3.2. Справочные телефоны Службы:

административно-финансовый отдел (391) 249-30-56;

заместитель руководителя – начальник отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия: (391) 227-73-21;

заместитель начальник отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия: (391) 212-43-90.

1.3.3. Адреса официальных сайтов, электронной почты Службы:

единый краевой портал «Красноярский край»: www.krskstate.ru, www.ookn.ru;

адрес электронной почты: info@ookn.ru.

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления Услуги.

Информацию по вопросам предоставления Услуги, в том числе о ходе ее предоставления, заявитель может получить путем личного обращения в Службу посредством почтовой связи, электронной почты, по справочным телефонам, на едином краевом портале «Красноярский край»: www.krskstate.ru, а также посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и на краевом портале государственных и муниципальных услуг в устной, письменной (в том числе электронной) форме.

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления Услуги в электронном виде на едином краевом портале «Красноярский край»: www.krskstate.ru, а также посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и на краевом портале государственных и муниципальных услуг установлен администраторами данных информационных ресурсов и размещен в свободном доступе на соответствующих информационных ресурсах.

Ответ на обращение, поступившее в Службу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении (если на это указано заявителем), посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и краевого портала государственных и муниципальных услуг Красноярского края или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное обращение, поступившее в Службу, рассматривается в течение 30 дней  со дня регистрации письменного обращения.

Ответ на обращение по вопросам предоставления Услуги в устной форме при личном обращении в Службу заявителя или его представителя дается должностным лицом Службы, к которому непосредственно обратился заявитель (его представитель) (далее – должностное лицо Службы), в течение 10 минут.

При личном устном обращении должностное лицо Службы подробно и в вежливой форме предоставляет информацию в устной форме, если заявитель против этого не возражает.

В устной форме должностным лицом Службы представляются краткие справки, устраняющие необходимость направлять письменные запросы на предоставление информации. Ответственные за предоставление информации должностные лица Службы не обязаны устно консультировать заявителей по вопросам, составляющим предмет запроса.

Каждое устное обращение заявителя за получением информации по вопросам предоставления Услуги или обращение по телефону регистрируется с указанием даты обращения, данных о заявителе, краткой формулировки предмета обращения, фамилии и должности лица Службы, представившего ответ на обращение, а также краткого содержания ответа.

Услуги, являющиеся необходимыми и обязательными для предоставления Услуги, отсутствуют.

1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления Услуги.

Информация о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов, электронной почты Службы, порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления Услуги, в том числе о ходе ее предоставления, размещается в электронном виде на едином краевом портале «Красноярский край»: www.krskstate.ru, официальном сайте Службы: www.ookn.ru и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также на краевом портале государственных и муниципальных услуг.

Информация о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов, электронной почты Службы, порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления Услуги, в том числе о ходе ее предоставления, размещается на бумажных носителях – на информационных стендах, расположенных в здании Службы.

СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги (далее – Услуга): «Предоставление информации об объектах культурного наследия федерального, регионального или местного (муниципального) значения, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, находящихся на территории Красноярского края».

2.2. Наименование государственного органа, предоставляющего Услугу.

Предоставление Услуги осуществляется службой по государственной охране объектов культурного наследия Красноярского края.

Иные организации, участвующие в предоставлении Услуги, отсутствуют.

При предоставлении Услуги Служба не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Красноярского края.

2.3. Результатом Услуги является предоставление заявителю информации об объекте культурного наследия, расположенном на территории Красноярского края, либо отказ в предоставлении запрашиваемой информации.

2.4. Срок предоставления Услуги.

Срок предоставления Услуги составляет не более 30 дней  с момента поступления заявления в Службу.

Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет 15 дней с момента поступления обращения заявителя в Службу.

Приостановление предоставления Услуги не предусмотрено.

Срок выдачи (направления) результата предоставления Услуги заявителю не должен превышать 2 календарных дней с момента поступления подписанного письма государственному гражданскому служащему Службы, ответственному за документооборот.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление Услуги:

Федеральный закон от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» (Парламентская газета, 29.06.2002, № 120 - 121, «Российская газета», 29.06.2002, № 116 – 117, «Собрание законодательства Российской Федерации», 01.07.2002, № 26, ст. 2519, «Официальный интернет-портал правовой информации» http://www.pravo.gov.ru, 23.10.2014);

Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010, № 168, «Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179, «Официальный интернет-портал правовой информации» http://www.pravo.gov.ru, 15.02.2016);

Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Парламентская газета», 13-19.02.2009, № 8, «Российская газета», 13.02.2009, № 25, «Собрание законодательства Российской Федерации», 16.02.2009, № 7, ст. 776);

Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» («Российская газета», 23.12.2009, № 247, «Собрание законодательства Российской Федерации», 28.12.2009, № 52 (2 ч.), ст. 6626);

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 03.10.2011 № 954 «Об утверждении Положения о едином государственном реестре объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации» «Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», 23.01.2012, № 4, «Официальный интернет-портал правовой информации» http://www.pravo.gov.ru, 13.10.2015);

Закон Красноярского края от 25.11.2010 № 11-5331 «О порядке обеспечения доступа граждан к информации о деятельности органов государственной власти Красноярского края, иных государственных органов Красноярского края» («Наш Красноярский край», 07.12.2010, № 89, «Наш Красноярский край», 10.12.2010, № 90,  «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края", 10.12.2010,  № 62 (433));

Закон Красноярского края от 23.04.2009 № 8-3166 «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации, расположенных на территории Красноярского края» («Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», 18.05.2009, № 25 (321), «Официальный интернет-портал правовой информации Красноярского края» http://www.zakon.krskstate.ru, 18.07.2014);

Постановление Правительства Красноярского края от 01.04.2015 № 152-п «Об утверждении Положения о службе по государственной охране объектов культурного наследия Красноярского края» («Официальный интернет-портал правовой информации Красноярского края» http://www.zakon.krskstate.ru, 10.04.2015, «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», 17.04.2015, № 14  (694), «Официальный интернет-портал правовой информации Красноярского края» http://www.zakon.krskstate.ru, 02.12.2015);

Постановление Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края, утвержденного Постановлением Правительства Красноярского края», 19.03.2012, № 11 (523), «Официальный интернет-портал правовой информации Красноярского края»  http://www.zakon.krskstate.ru, 12.08.2015).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:

1) заявление о предоставлении информации об объектах культурного наследия (приложение № 3).

Для предоставления Услуги заявитель представляет в Службу заявление по форме (приложение № 3 к Регламенту) с обязательным указанием:

а) наименование органа и (или) фамилия должностного лица органа государственной власти либо должность соответствующего лица, являющегося получателем запроса;

б) фамилия, имя, отчество (в случае если заявителем является физическое лицо);

в) предмет запроса, сформулированный таким образом, который позволяет однозначно судить о том, какого рода информация должна быть предоставлена;

г) место нахождения объекта, в отношении которого испрашивается информация;

д) почтовый адрес заявителя, личная подпись и дата.

Заявитель вправе включить в запрос номер контактного телефона, факса, адрес электронной почты для направления ответа на запрос или уточнения содержания запроса, указание на то, каким способом заявитель желает получить результат предоставления Услуги (письменно по почте или по электронной почте), а также иную информацию, которая, по его мнению, может способствовать выполнению запроса.

По желанию заявителя в заявлении дополнительно указываются иные сведения, позволяющие идентифицировать объект, в отношении которого запрашивается информация.

Заявитель вправе приложить к заявлению документы, предусмотренные пунктом 2.7 настоящего стандарта предоставления государственной услуги.

Заявление подписывается собственноручно заявителем или его уполномоченным представителем. Заявление направляется по почте (в том числе по электронной почте) или представляется в Службу лично заявителем или его представителем.

В заявлении не должно быть исправлений. Оно не должно быть исполнено карандашом.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

копии технического и (или) кадастрового паспортов объекта;

выкопировка из топографического плана земельного участка.

Способы получения (в том числе в электронной форме) заявителем технического и (или) кадастрового паспортов объекта, порядок их предоставления органом кадастрового учета установлены Федеральным законом от 24.07.2007 № 221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости».

Способы получения (в том числе в электронной форме) заявителем выкопировки из топографического плана земельного участка, порядок их предоставления определяются органом местного самоуправления в сфере градостроительства муниципального образования Красноярского края, на территории которого находится земельный участок.

В случае невозможности идентифицировать объект на основании сведений, указанных заявителем в заявлении, и непредставлении заявителем указанных в настоящем пункте документов, специалист Службы, ответственный за предоставление Услуги, запрашивает их (за исключением технического паспорта) в органе кадастрового учета или в органе местного самоуправления в сфере градостроительства муниципального образования Красноярского края, на территории которого расположен земельный участок, в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении Услуги.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными нормативными правовыми актами находятся в распоряжении Службы, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, отсутствует.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении Услуги.

Основания для приостановления предоставления Услуги отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги:

отсутствие в письменном запросе фамилии заявителя и (или)  почтового или электронного адреса, по которому должен  быть направлен ответ;

невозможность прочтения запроса;

наличие нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие у объекта, на представление информации о  котором подан запрос, статуса объекта культурного наследия;

невозможность идентификации объекта по сведениям, указанным в заявлении и полученным Службой в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Услуги, отсутствует.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины и иной платы, взимаемой за предоставление Услуги, отсутствуют.

Услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы, отсутствует.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении Услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении Услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.

Максимальный срок ожидания в очереди при личной подаче документов и при личном получении результата предоставления Услуги не должен превышать 10 минут.

Предоставление Услуги не предусматривает обращение заявителя в иные организации в целях получения услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления Услуги.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении Услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

Регистрация документов (в том числе поступивших в электронной форме) осуществляется в день их поступления специалистом, ответственным за документооборот. Срок регистрации документов заявителя составляет 10  минут.

Предоставление Услуги не предусматривает обращение заявителя в иные организации в целях получения услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления Услуги.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг.

Прием заявлений осуществляется в течение рабочего времени в соответствии с рабочим графиком Службы.

Помещение для приема заявлений и места ожидания и приема заявителей находятся в административном здании, в котором обеспечен свободный доступ к получению государственной услуги лицам с ограниченными возможностями здоровья.

Кабинеты Службы оборудованы информационными табличками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего административные процедуры по предоставлению государственной услуги.

Рабочее место специалиста, осуществляющего административные процедуры по предоставлению государственной услуги, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, сети Интернет, печатающим и сканирующим (копирующим) устройствам.

Места ожидания и приема заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Места ожидания для заявителей в очереди на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями, скамьями, банкетками). В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании Службы, но не может составлять менее трех мест.

Места для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги оборудуются столами и шариковыми ручками, количество мест для заполнения заявлений определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны быть оборудованы:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой кондиционирования воздуха либо вентилятором.

Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.

В помещениях предоставления государственных услуг расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должно соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.

При невозможности создания в органе социальной защиты населения условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов, органом социальной защиты населения проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.

Специалисты органов социальной защиты населения при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.

В органе социальной защиты населения обеспечивается:

допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории органа социальной защиты населения; допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения; предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края. Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих», который располагается по адресу:

г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 40 (второй этаж).

Режим работы: ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней).

Телефон/факс:  8 (391) 227-55-44.

Мобильный телефон (SMS): 8-965-900-57-26.

E- mail: kraivog@mail.ru.

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается в электронном виде на официальном сайте края – едином краевом портале «Красноярский край»: www.krskstate.ru, на официальном сайте Службы: www.ookn.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», на краевом портале государственных и муниципальных услуг.

Требования к оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги.

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

На информационных стендах размещается следующая информация:

1) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;

2) текст Регламента;

3) перечень документов, представление которых необходимо для предоставления государственной услуги;

4) место нахождения, график работы, номера телефонов, адрес официального сайта и адрес электронной почты Службы;

5) условия и порядок получения информации о предоставлении Службой государственной услуги;

6) порядок обжалования действий (бездействия) Службы, должностных лиц либо государственных гражданских служащих Службы, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также принятых ими решений в ходе предоставления государственной услуги.

Информация о порядке предоставления государственной услуги, размещаемая в электронном виде, должна быть изложена в доступной для восприятия текстовой и мультимедийной форме.

2.16. Показатели доступности предоставления Услуги:

количество заявителей, обратившихся за предоставлением Услуги;

количество заявителей, получивших Услугу.

Показатели качества предоставления Услуги:

не более 2 взаимодействий заявителя с государственными гражданскими служащими Службы при предоставлении государственной услуги, продолжительностью не более 15 минут;

доля обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления Услуги, - не более 5 процентов от общего количества жалоб заявителей на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления Услуги.

В многофункциональных центрах по предоставлению государственных услуг Услуга не предоставляется.

По желанию заявителя Услуга может предоставляться в электронном виде с использованием информационно-коммуникационных технологий путем направления заявителю результата предоставления Услуги в электронном виде.

2.17.              Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

Особенности предоставления государственной услуги в электронном виде:

поданные в электронной форме заявление и документы должны быть заверены электронной подписью в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг»;

заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте Службы в сети Интернет, посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», краевого портала государственных и муниципальных услуг;

при направлении заявления и документов в виде электронного документа обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЙ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ВЫПОЛНЕНИЯ  АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур по предоставлению Услуги:

прием и регистрация заявления;

рассмотрение заявления;

формирование и направление межведомственных запросов;

принятие решения о предоставлении Услуги либо об отказе в ее предоставлении;

выдача (направление) результата предоставления Услуги заявителю.

3.2. Посредством использования федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и краевого портала государственных и муниципальных услуг Красноярского края заявителям предоставляется информация о получении Услуги и обеспечивается доступ заявителей к сведениям об Услуге в соответствии с Порядком формирования и ведения краевого Реестра государственных услуг исполнительных органов государственной власти Красноярского края и услуг, предоставляемых в подведомственных им учреждениях, утвержденным Постановлением Правительства Красноярского края от 19.01.2011 № 15-п.

Информацию о предоставлении Услуги можно получить путем личного обращения в Службу, по справочному телефону, на едином краевом портале «Красноярский край»: www.krskstate.ru, на официальном сайте Службы: www.ookn.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также на краевом портале государственных и муниципальных услуг соответственно в устной, письменной (в том числе электронной) форме.

На официальном сайте Службы: www.ookn.ru в режиме постоянного свободного доступа размещен перечень объектов культурного наследия и перечень объектов археологического наследия (раздел «Государственная охрана»).

Государственный гражданский служащий Службы, являющийся специалистом отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия Службы, назначенный заместителем руководителя – начальником отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия Службы ответственным за предоставление Услуги в порядке, предусмотренном Регламентом, по заявлению (в том числе в форме электронного документа) осуществляет предоставление заявителю сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении Услуги в устной либо письменной форме (в том числе в форме электронного документа посредством использования электронной почты, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и краевого портала государственных и муниципальных услуг Красноярского края). Срок административного действия составляет не более 1 календарного дня с момента поступления в Службу заявления о предоставлении сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении Услуги.

3.3. Блок-схема предоставления Услуги приведена в приложении № 2 к Регламенту.

3.4. Административная процедура «Прием, регистрация документов».

Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в Службу документов, предусмотренных Регламентом.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги, указан в пункте 2.6 настоящего Регламента.

Документы могут быть представлены заявителем в Службу лично, по почте (в том числе по электронной почте), посредством использования федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и краевого портала государственных и муниципальных услуг Красноярского края в письменной форме (в том числе в форме электронного документа).

Прием и регистрация заявления (в том числе в форме электронного документа) осуществляется государственным гражданским служащим Службы, являющимся специалистом, ответственным за документооборот (далее – специалист, ответственный за документооборот), в течение 3 календарных дней с момента его поступления.

Время регистрации заявления составляет 10 минут.

Критерием принятия решения является поступление заявления в Службу.

Специалист, ответственный за документооборот, регистрирует заявление в системе электронного документооборота, распечатывает заявление, поступившее в форме электронного документа, в день регистрации передает его руководителю Службы для рассмотрения и резолюции исполнителю.

Руководитель Службы не позднее следующего календарного дня с момента получения заявления по итогам рассмотрения передает его с резолюцией специалисту, ответственному за документооборот, который в этот же день передает заявление на рассмотрение заместителю руководителя – начальнику отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия Службы для исполнения.

Заместитель руководителя – начальник отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия не позднее следующего календарного дня с момента получения заявления по итогам рассмотрения передает его с резолюцией заместителю начальника отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия для исполнения.

Заместитель начальника отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия в день поступления к нему заявления определяет государственного гражданского служащего Службы, являющегося специалистом отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия, ответственного за предоставление государственной услуги (далее – специалист, ответственный за предоставление Услуги).

Срок административной процедуры приема, регистрации и передачи на исполнение, в том числе с учетом рассмотрения заявления руководителем Службы, не должен превышать 4 календарных дней с момента поступления заявления в Службу.

Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления и направление его на рассмотрение в отдел государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия.

Результат исполнения административной процедуры фиксируется в электронном виде путем регистрации заявления в системе электронного документооборота.

3.5. Административная процедура «Рассмотрение документов».

Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления к специалисту, ответственному за предоставление Услуги.

Срок административной процедуры не должен превышать 3 календарных дней с момента поступления документов к специалисту, ответственному за предоставление Услуги.

Специалист, ответственный за предоставление Услуги, анализирует представленные документы в целях идентификации объекта на основе представленных сведений и установления наличия/отсутствия оснований для отказа в предоставлении Услуги, предусмотренных Регламентом.

По результатам рассмотрения документов специалист, ответственный за предоставление Услуги, принимает одно из следующих решений:

в случае невозможности идентифицировать объект по сведениям, указанным в запросе, – решение о межведомственном запросе кадастрового паспорта объекта либо выкопировки из топографического плана земельного участка, если в качестве объекта в заявлении указан земельный участок;

в случае: отсутствия в письменном запросе фамилии заявителя и (или)  почтового или электронного адреса, по которому должен  быть направлен ответ; невозможности прочтения запроса; наличие нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; отсутствия у объекта, на представление информации о котором подан запрос, статуса объекта культурного наследия; невозможности идентификации объекта по сведениям, указанным в заявлении и полученным Службой в рамках межведомственного информационного взаимодействия, – решение об отказе в предоставлении Услуги;

в случае идентификации объекта по сведениям, указанным в документах, отсутствия оснований для отказа в предоставлении Услуги, предусмотренной Регламентом, – предоставление Услуги, предусмотренной Регламентом.

На основании принятого решения специалист, ответственный за предоставление Услуги, осуществляет подготовку проекта письма Службы, содержащего запрашиваемую информацию, отказ в предоставлении запрашиваемой информации либо подготовку межведомственного запроса.

3.6. Административная процедура «Формирование и направление межведомственных запросов».

Основанием начала административной процедуры является установление по результатам рассмотрения документов специалистом, ответственным за предоставление Услуги, невозможности идентифицировать объект по сведениям, указанным в документах заявителя.

За выполнение административной процедуры ответственным является специалист, ответственный за предоставление Услуги.

Порядок направления межведомственного запроса определяется Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Порядок подготовки межведомственного запроса.

В случае если по результатам рассмотрения документов невозможно идентифицировать объект с учетом сведений, указанных в документах, представленных заявителем, специалист, ответственный за предоставление Услуги, принимает решение о подготовке и направлении межведомственного запроса в орган кадастрового учета (в случае необходимости получения сведений об объекте, содержащихся в кадастровом паспорте) либо в орган местного самоуправления в сфере градостроительства муниципального образования Красноярского края, на территории которого расположен земельный участок (в случае необходимости получения топографических материалов с указанием границ земельного участка).

Срок подготовки межведомственного запроса составляет 2 календарных дня с момента принятия решения о необходимости его направления и не должен превышать 10 календарных дней с момента регистрации обращения заявителя о предоставлении Услуги.

Межведомственный запрос должен содержать сведения, установленные ст. 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Проект письма Службы, содержащего межведомственный запрос, с визой специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, передается им на согласование заместителю начальника отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия непосредственно в день подготовки письма.

Согласованный проект письма передается специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, на подпись заместителю руководителя – начальнику отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия Службы непосредственно в день подготовки письма.

Заместитель руководителя –начальник отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия Службы подписывает проект письма, содержащего межведомственный запрос, и передает его специалисту, ответственному за документооборот, не позднее дня, следующего за днем поступления письма.

Специалист, ответственный за документооборот, непосредственно в день поступления письма регистрирует его в системе электронного документооборота и направляет (в том числе в электронном виде посредством информационно-коммуникационных каналов связи) соответственно в орган местного самоуправления в сфере градостроительства муниципального образования Красноярского края, на территории которого расположен земельный участок, либо в орган кадастрового учета.

Результатом административной процедуры является направление межведомственного запроса для предоставления Услуги.

Результат исполнения административной процедуры фиксируется в электронном виде путем регистрации межведомственного запроса в системе электронного документооборота специалистом, ответственным за документооборот.

3.7. Административная процедура «Принятие решения о предоставлении Услуги либо об отказе в ее предоставлении».

Основанием для начала административной процедуры является выполнение специалистом, ответственным за предоставление Услуги, идентификации объекта либо установление невозможности идентификации с учетом сведений, указанных в заявлении, представленном заявителем, и сведений, полученных по межведомственному запросу.

За выполнение административной процедуры ответственным является специалист, ответственный за предоставление Услуги, и заместитель руководителя – начальник отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия Службы в соответствии с их должностными обязанностями.

Срок административной процедуры не должен превышать 30 календарных дней с момента поступления заявления в Службу.

По результатам административной процедуры специалист, ответственный за предоставление Услуги, в случае идентификации объекта принимает решение об отсутствии оснований для отказа в предоставлении Услуги, предусмотренных Регламентом, в случае невозможности выполнения идентификации объекта – решение о наличии оснований для отказа в предоставлении Услуги, предусмотренных Регламентом.

Результат административной процедуры оформляется письмом Службы.

Проект письма Службы с информацией об объекте либо об отказе в предоставлении Услуги с указанием причин отказа (далее – ответ) готовит специалист, ответственный за предоставление Услуги.

Срок подготовки ответа не должен превышать 5 календарных дней с момента выполнения специалистом, ответственным за предоставление Услуги, идентификации объекта либо установления невозможности ее выполнения с учетом сведений, указанных в документах, представленных заявителем, и сведений, полученных по межведомственному запросу (в случае его направления).

Проект ответа с визой специалиста, ответственного за предоставление Услуги, передается им на согласование заместителю начальника отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия непосредственно в день подготовки ответа.

Согласованный проект ответа передается специалистом, ответственным за предоставление Услуги, на подпись заместителю руководителя – начальнику отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия Службы непосредственно в день подготовки ответа.

В случае если специалистом, ответственным за предоставление Услуги, принято решение об отсутствии оснований для отказа в предоставлении Услуги, предусмотренных Регламентом, заместитель руководителя – начальник отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия Службы принимает решение о предоставлении Услуги.

В случае если специалистом, ответственным за предоставление Услуги, принято решение о наличии оснований для отказа в предоставлении Услуги, предусмотренных Регламентом, заместитель руководителя – начальник отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия Службы принимает решение об отказе в предоставлении Услуги.

После принятия решения заместитель руководителя – начальник отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия Службы подписывает ответ или возвращает на доработку не позднее дня, следующего за днем поступления ответа.

В случае возвращения ответа на доработку специалист, ответственный за предоставление Услуги, осуществляет его доработку в тот же день и повторно передает на подпись заместителю руководителя – начальнику отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия Службы.

В случае подписания ответа заместитель руководителя – начальник отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия Службы передает его специалисту, ответственному за документооборот, не позднее дня, следующего за днем поступления к нему ответа.

Результатом административной процедуры является подготовка ответа Службы заявителю с информацией об объекте либо об отказе в предоставлении Услуги.

Результат исполнения административной процедуры фиксируется в письменной форме в виде проекта письма Службы с информацией об объекте либо об отказе в предоставлении Услуги.

3.8. Административная процедура «Выдача (направление) результата предоставления Услуги заявителю».

Основанием для начала административной процедуры является передача ответа специалисту, ответственному за документооборот.

За выполнение административной процедуры ответственным является специалист, ответственный за документооборот.

Специалист, ответственный за документооборот, непосредственно в день поступления ответа регистрирует его в системе электронного документооборота.

Специалист, ответственный за документооборот, не позднее следующего дня вручает (направляет) его заявителю (его представителю).

Срок выдачи (направления) результата предоставления Услуги заявителю составляет 1 день с момента поступления ответа специалисту, ответственному за документооборот.

Если в заявлении указано пожелание заявителя получить результат предоставления Услуги лично и имеется его контактный телефон, специалист, ответственный за документооборот, в день регистрации извещает заявителя (его представителя) о готовности документа, являющегося результатом предоставления Услуги, и возможности его получения.

Если в заявлении указано пожелание заявителя получить результат предоставления Услуги в форме электронного документа, специалист, ответственный за документооборот, в день регистрации направляет ему ответ по электронной почте (если она указана заявителем) либо посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и краевого портала государственных и муниципальных услуг Красноярского края.

В иных случаях результат предоставления Услуги направляется заявителю по почте.

Результатом административной процедуры является направление (вручение) заявителю (его представителю) результата предоставления Услуги.

Результат исполнения административной процедуры фиксируется в электронном виде путем регистрации ответа в системе электронного документооборота, а также подписью заявителя (его представителя) при личном получении результата предоставления Услуги.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГИ

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги, а также принятием ими решений.

Указанный вид контроля осуществляется:

в отношении специалиста, ответственного за предоставление Услуги, –заместителем начальника отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия Службы в соответствии с должностным регламентом;

в отношении заместителя начальника отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия – заместителем руководителя – начальником отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия Службы в соответствии с должностным регламентом;

в отношении специалиста, ответственного за документооборот, – начальником административно-финансового отдела Службы в соответствии с должностным регламентом;

в отношении заместителя руководителя – начальника отдела государственного надзора, учета и использования объектов культурного наследия Службы и начальника административно-финансового отдела Службы – руководителем Службы.

Текущий контроль осуществляется должностным лицом непрерывно в течение всего времени предоставления Услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления Услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления Услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления Услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей.

Проверки полноты и качества предоставления Услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов) Службы.

4.2.1. Плановые проверки.

Периодичность плановых проверок Службы определяется приказом Службы и не может быть реже 1 раза в год.

4.2.2. Внеплановые проверки.

Внеплановые проверки проводятся в случаях:

по решению руководителя Службы в отношении государственных гражданских служащих Службы при поступлении информации о нарушении полноты и качества предоставления Услуги от заявителей, органов государственной власти.

Проверку проводят государственные гражданские служащие Службы, указанные в приказе Службы. В проверках обязательно принимает участие государственный гражданский служащий Службы, в должностные обязанности которого входит правовое сопровождение полномочий Службы.

Результаты проверки оформляются актом, отражающим обстоятельства, послужившие основанием проверки, объект проверки, сведения о государственном гражданском служащем Службы, ответственном за предоставление Услуги, наличие (отсутствие) в действиях государственного гражданского служащего Службы, ответственного за предоставление Услуги, обстоятельств, свидетельствующих о нарушении Регламента, ссылку на документы, отражающие данные обстоятельства, выводы, недостатки и предложения по их устранению.

4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных должностных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

По результатам проверки должностное лицо определяет меры индивидуального и общего характера, направленные на устранение выявленных в ходе проведения проверки нарушений, с указанием срока исполнения.

4.4. Лица, уполномоченные в соответствии с приказом Службы на проведение проверки, в случае ненадлежащего исполнения возложенных на них обязанностей несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Должностные лица Службы в пределах своих должностных обязанностей несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления Услуги, в соответствии с действующим законодательством.

4.5. Заявители имеют право осуществлять контроль за соблюдением положений Регламента, сроков исполнения административных процедур в ходе рассмотрения их заявлений путем получения устной информации (по телефону) или письменных, в том числе в электронном виде, ответов на их запросы.

В контроле качества и доступности государственной услуги принимает участие Общественный совет при Службе.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) СЛУЖБЫ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ СЛУЖБЫ

5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования Заявителем решений и действий (бездействия) Службы, его должностного лица.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование представления Заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ Заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;

5) отказ Заявителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

6) требование внесения Заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

7) отказ Службы, государственного гражданского служащего Службы в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных документах либо нарушение срока таких исправлений.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) отсутствует.

5.4. Исчерпывающий перечень случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

Ответ на жалобу не дается, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов                        его семьи. В течение 7 дней с момента поступления жалобы Заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

текст письменной жалобы (в том числе в форме электронного документа) не поддается прочтению. В течение 7 дней с момента поступления жалобы Заявитель уведомляется об оставлении жалобы без ответа, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

5.5. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

5.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

1) Службой в месте, где Заявитель подал заявление на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где Заявителем получен результат государственной услуги;

2) Правительством Красноярского края (адрес: 660017, г. Красноярск, пр. Мира, 110).

Время приема жалоб в Службе должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.

Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя.

5.7. В электронной форме жалоба может быть подана Заявителем посредством:

1) официального сайта Службы;

2) единого краевого портала «Красноярский край» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

3) федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

5.7. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа государственной власти, предоставляющего государственную слугу, его должностного лица, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства Заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа государственной власти, предоставляющего государственную, его должностного лица;

4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

5.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.

5.9. Жалоба, поступившая в Службу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Службы, его должностного лица, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены руководителем Службы.

В случае обжалования отказа Службы или государственного гражданского служащего Службы в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных документах или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 дней со дня ее регистрации.

В случае если жалоба подана Заявителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует Заявителя о направлении жалобы на рассмотрение. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрении органе.

5.11. Государственный гражданский служащий, уполномоченный на рассмотрение жалоб:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием Заявителя, подавшего жалобу;

2) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;

3) направляет Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;

4) уведомляет Заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

5.12. При рассмотрении жалобы, государственный гражданский служащий Службы, уполномоченный на рассмотрение жалоб, запрашивает и учитывает мнение государственных гражданских служащих Службы, решения, действия (бездействие) которых обжалуются.

Государственные гражданские служащие Службы, решения, действия (бездействие) которых обжалуются, по запросу государственного гражданского служащего, рассматривающего жалобу, обязаны в течение 5 дней с момента получения запроса предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

5.13. По результатам рассмотрения жалобы, государственный гражданский служащий, рассматривающий жалобу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.14. При удовлетворении жалобы, государственный гражданский служащий, уполномоченный на ее рассмотрение, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 дней со дня принятия решения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется Заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию Заявителя в форме электронного документа. В случае если в жалобе не указаны или указаны в нечитаемой форме фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.

5.15. Государственный гражданский служащий, уполномоченный на рассмотрение жалобы, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) если обжалуемые действия являются правомерными;

2) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;

3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;

4) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в соответствии с требованиями Закона Красноярского края от 07.02.2013         № 4-1039 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг» в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.16. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, либо в Правительство Красноярского края, если жалоба была рассмотрена в Службе.

5.17. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется Заявителям:

1) при личном устном обращении (на личном приеме, по справочному телефону);

2) путем ответов в письменной форме посредством почтовой связи, факса, по электронной почте;

3) посредством размещения на информационных стендах Службы, официальном сайте, на краевом портале государственных и муниципальных услуг и федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

5.18. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, имеющиеся материалы незамедлительно направляются в органы прокуратуры.

 

              Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления Службой

по государственной охране

объектов культурного наследия

Красноярского края

государственной услуги

«Предоставление информации

об объектах культурного

наследия федерального,

регионального или местного

(муниципального) значения, включенных

в единый государственный

реестр объектов культурного

наследия (памятников

истории и культуры)

народов Российской Федерации,

находящихся на территории

Красноярского края»

ПЕРЕЧЕНЬ ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ СЛУЖБОЙ ФИЗИЧЕСКИМ И ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ БЕСПЛАТНО

1. Сведения о наименовании объекта.

2. Сведения о времени возникновения или дате создания объекта, дате основных изменений (перестроек) объекта и (или) дате связанного с ним исторического события.

3. Сведения о местонахождении объекта (адрес объекта или при его отсутствии описание местоположения объекта).

4. Сведения о категории историко-культурного значения объекта.

5. Сведения о виде объекта.

              Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления Службой

по государственной охране

объектов культурного наследия

Красноярского края

государственной услуги

«Предоставление информации

об объектах культурного

наследия федерального,

регионального или местного

(муниципального) значения, включенных

в единый государственный

реестр объектов культурного

наследия (памятников

истории и культуры)

народов Российской Федерации,

находящихся на территории

Красноярского края»

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления Службой

по государственной охране

объектов культурного наследия

Красноярского края

государственной услуги

«Предоставление информации

об объектах культурного

наследия федерального,

регионального или местного

(муниципального) значения, включенных

в единый государственный

реестр объектов культурного

наследия (памятников

истории и культуры)

народов Российской Федерации,

находящихся на территории

Красноярского края»

ФОРМА

ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Руководителю                            

службы по государственной охране

объектов культурного наследия

Красноярского края

ул. Сурикова, 23, г. Красноярск, 660049

                              _____________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее при

наличии) заявителя)

                              _____________________________________________

(почтовый адрес заявителя либо адрес

                                                                             электронной почты заявителя для

                                                                           направления ответа)

Заявление о предоставлении

информации об объектах культурного наследия

    Прошу предоставить   информацию  в  отношении   объекта культурного наследия, находящегося по адресу:___________________________.

                                                                                                                                                                                              (место нахождения объекта культурного наследия)

    Иная информация <1>:

    1.  Иные  сведения  об  объекте культурного  наследия, позволяющие его идентифицировать:_________________________.

    2. Номер контактного телефона, факса заявителя.

    3. Способ получения результата предоставления Услуги.

    4. Иная информация, которая, по мнению заявителя, может способствовать выполнению запроса.

    5. Приложения:

  копия технического и (или) кадастрового паспортов в отношении объекта культурного наследия;

выкопировка из топографического плана земельного участка, занимаемого объектом культурного наследия.

Согласие  на обработку своих персональных данных в целях предоставления информации об объектах культурного наследия в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ

«О персональных данных» подтверждаю.

_______                                 ________________________________________________

(дата)                                  (личная подпись в случае направления  заявления на бумажном носителе)

--------------------------------

<1> Информация, которую заявитель вправе указать по своему усмотрению.