О ПРОВЕДЕНИИ КОНКУРСА "ЛУЧШИЕ ОБЪЕКТЫ ДОРОЖНОГО СЕРВИСА КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ 2019 ГОДА"



ДЕПАРТАМЕНТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ СФЕРЫ И РЕГУЛИРОВАНИЯ РЫНКА АЛКОГОЛЯ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 5 ноября 2019 г. № 149

О ПРОВЕДЕНИИ КОНКУРСА  "ЛУЧШИЕ ОБЪЕКТЫ ДОРОЖНОГО СЕРВИСА КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ 2019 ГОДА"

В рамках реализации мероприятий государственной программы Краснодарского края "Социально-экономическое и инновационное развитие Краснодарского края", утвержденной постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 5 октября 2015 г. № 943 "Об утверждении государственной программы Краснодарского края "Социально-экономическое и инновационное развитие Краснодарского края", приказываю:

Утвердить Положение о проведении конкурса "Лучшие объекты дорожного сервиса Краснодарского края 2019 года" (приложение).

Отделу координации услуг населению департамента (Шаззо Ф.Р.) обеспечить проведение конкурса среди хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность вдоль автомобильных дорог, проходящих по территории Краснодарского края.

Отделу контроля антитеррористической защищенности торговых объектов и организационной работы департамента (Монин И.А.):

1) обеспечить размещение (опубликование) приказа на официальном сайте администрации Краснодарского края и на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

2) обеспечить освещение в краевых средствах массовой информации мероприятий по проведению конкурса и подведению его итогов.

4. Приказ департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края от 21 сентября 2018 г. № 103 "О проведении конкурса "Лучшие объекты дорожного сервиса Краснодарского края 2018 года" признать утратившим силу.

5. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить  на заместителя руководителя департамента Кузнецова А.М.

6. Приказ вступает в силу на следующий день после его официального опубликования.

Руководитель департамента

Р.С. Куринный

Приложение

УТВЕРЖДЕНО

приказом департамента

потребительской сферы и

регулирования рынка алкоголя

Краснодарского края

от 05.11.2019 г. № 149

ПОЛОЖЕНИЕ

о проведении конкурса "Лучшие объекты дорожного сервиса Краснодарского края 2019 года"

Настоящее Положение регламентирует общий порядок проведения конкурса "Лучшие объекты дорожного сервиса Краснодарского края
2019 года" (далее – конкурс) для определения круга организаций
и индивидуальных предпринимателей (далее – хозяйствующие субъекты) сферы дорожного сервиса Краснодарского края, добившихся лучших показателей в своей работе, и их публичного признания с использованием возможностей средств массовой информации.

Конкурс проводится в рамках реализации мероприятий государственной программы "Социально-экономическое и инновационное развитие Краснодарского края", утвержденной постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 5 октября 2015 г. № 943 "Об утверждении государственной программы Краснодарского края "Социально-экономическое и инновационное развитие Краснодарского края", в целях повышения качества работы объектов дорожного сервиса, распространения передового опыта по улучшению благоустройства и состояния объектов дорожного сервиса и оказания услуг участникам дорожного движения.

1. Общие положения

1.1. В конкурсе могут принимать участие хозяйствующие субъекты всех форм собственности – владельцы (арендаторы) объектов дорожного сервиса, размещенных в границах полос отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования федерального, регионального и межмуниципального значения, проходящих по территории Краснодарского края.

1.2. Один хозяйствующий субъект вправе представлять для участия в конкурсе несколько объектов (комплексов объектов) дорожного сервиса.

1.3. Под объектами (комплексами объектов) дорожного сервиса для целей конкурса понимаются объекты, определенные в Федеральном законе от 8 ноября 2007 г. № 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", постановлении Правительства Российской Федерации от 29 октября 2009 г. № 860 "О требованиях к обеспеченности автомобильных дорог общего пользования объектами дорожного сервиса, размещаемыми в границах полос отвода", а также придорожные ярмарки (далее – объекты дорожного сервиса).

1.4. Организация конкурса осуществляется департаментом потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края (далее – департамент).

1.5. Органы местного самоуправления муниципальных образований Краснодарского края вправе вносить предложения об участии в конкурсе хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность вдоль автомобильных дорог на территории муниципальных образований.

1.6. Победители конкурса определяются в шести номинациях:

"Лучший придорожный автозаправочный комплекс";

"Лучшее придорожное предприятие торговли";

"Лучшее придорожное предприятие общественного питания";

"Лучшая придорожная ярмарка, функционирующая вдоль автомобильной дороги общего пользования федерального значения М-4 "Дон";

"Лучшая придорожная ярмарка, функционирующая вдоль автомобильной дороги общего пользования федерального значения (кроме автомобильной дороги М-4 "Дон")";

"Лучшая придорожная ярмарка, функционирующая вдоль автомобильной дороги общего пользования регионального или межмуниципального значения, находящейся в государственной собственности Краснодарского края".

1.7. Объекты (комплексы объектов) дорожного сервиса одного хозяйствующего субъекта могут быть признаны победителями в нескольких номинациях.

2. Критерии оценки участников конкурса

2.1. Критериями при оценке участников конкурса являются:

благоустройство территории, прилегающей к объекту (комплексу объектов) дорожного сервиса;

состояние и внешний вид объекта (комплекса объектов) дорожного сервиса;

состояние внутренних помещений объекта (комплекса объектов) дорожного сервиса;

доступность объекта для инвалидов и других маломобильных групп населения;

наличие информации для потребителя, предусмотренной законодательством Российской Федерации;

наличие фактов обращений граждан на ненадлежащее состояние объекта (комплекса объектов) дорожного сервиса, на низкое качество реализуемой продукции и/или оказываемых услуг, на низкое качество обслуживания клиентов;

наличие случаев травматизма на объекте (комплексе объектов) дорожного сервиса;

наличие у персонала объекта (комплекса объектов) дорожного сервиса специальной санитарной одежды;

проведение на предприятии сферы дорожного сервиса специальной оценки условий труда (СОУТ);

наличие замечаний со стороны контролирующих (надзирающих) органов;

соответствие придорожной ярмарки методическим рекомендациям
по организации и проведению сезонных придорожных ярмарок;

соблюдение организатором придорожной ярмарки требований законодательства об организации и проведении ярмарок.

2.2. При определении победителей конкурса оценка по критериям осуществляется за истекший период 2019 года.

3. Порядок проведения конкурса и подведения его итогов

3.1. Информационной основой для проведения конкурса являются сведения о состоянии объектов (комплексов объектов) дорожного сервиса и предоставляемых в них услугах.

3.2. Для участия в конкурсе хозяйствующие субъекты или органы местного самоуправления муниципальных образований Краснодарского края, по ходатайству хозяйствующих субъектов, представляют в департамент информацию по форме, согласно приложению 1 к настоящему Положению, а также фотоматериалы на электронном носителе. Информация предоставляется в адрес департамента до 20 ноября 2019 г. включительно.

3.3. Департамент проводит анализ представленных сведений и дает оценку состоянию объектов (комплексов объектов) дорожного сервиса и качеству предоставляемых в них услуг. Проведение указанного анализа обеспечивает отдел координации услуг населению департамента (далее – отдел).

3.4. Отдел при подведении предварительных итогов конкурса использует критерии оценки конкурса, согласно приложению 2 к настоящему Положению, определяет по три претендента на победу в каждой номинации и направляет информацию о результатах проведенного анализа и оценки в комиссию по подведению итогов конкурса в срок до 2 декабря 2019 г.

3.5. Комиссией по подведению итогов конкурса (далее – комиссия) является межведомственная комиссия по изучению состояния объектов дорожного сервиса на территории Краснодарского края, положение о которой утверждено приказом департамента потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края от 1 февраля 2016 г. № 17 "О межведомственной комиссии по изучению состояния объектов дорожного сервиса на территории Краснодарского края".

3.6. Результаты анализа и оценки состояния объектов (комплексов объектов) дорожного сервиса и качества предоставляемых в них услуг, подготовленные отделом, рассматриваются на заседании комиссии.

3.7. Заседание комиссии правомочно, если на нем присутствует не менее половины ее членов.

3.8. Комиссия:

рассматривает сформированные отделом результаты анализа и оценки состояния объектов (комплексов объектов) дорожного сервиса и качества предоставляемых в них услуг;

определяет победителя в каждой номинации из трех выбранных претендентов простым большинством голосов от общего числа членов комиссии. При равном количестве голосов за нескольких претендентов на победу решающим является голос председателя комиссии.

3.9. Решение комиссии оформляется протоколом, который подписывается председателем и секретарем комиссии. Ведение протокола обеспечивает секретарь комиссии.

3.10. Итоги работы комиссии объявляются председателем комиссии. Информация о результатах конкурса публикуется на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

3.11. Хозяйствующие субъекты, объекты (комплексы объектов) дорожного сервиса которых признали победителями конкурса, имеют право использовать эти достижения в рекламных целях.

3.12. Хозяйствующие субъекты, объекты (комплексы объектов) дорожного сервиса которых признали победителями конкурса, награждаются памятными наградами.

Начальник отдела координации

услуг населению департамента

потребительской сферы и регулирования

рынка алкоголя Краснодарского края

Ф.Р. Шаззо

Приложение 1

к Положению о проведении

конкурса "Лучшие объекты дорожного сервиса

Краснодарского края 2019 года"

АНКЕТА-ЗАЯВКА

участника конкурса "Лучшие объекты дорожного сервиса Краснодарского края 2019 года"

Номинация, в которой заявляется участник (нужное подчеркнуть):

"Лучший придорожный автозаправочный комплекс";

"Лучшее придорожное предприятие торговли";

"Лучшее придорожное предприятие общественного питания";

"Лучшая придорожная ярмарка, функционирующая вдоль автомобильной дороги общего пользования федерального значения М-4 "Дон";

"Лучшая придорожная ярмарка, функционирующая вдоль автомобильной дороги общего пользования федерального значения (кроме автомобильной дороги М-4 "Дон")";

"Лучшая придорожная ярмарка, функционирующая вдоль автомобильной дороги общего пользования регионального или межмуниципального значения, находящейся в государственной собственности Краснодарского края".

1. Наименование организации/ФИО индивидуального предпринимателя ________________________________________________________________________________________________________________________________________

ИНН ______________________ ОКВЭД __________________________________

Юридический адрес ___________________________________________________

____________________________________________________________________

2. Название объекта (комплекса объектов) дорожного сервиса _______________

____________________________________________________________________

Местонахождение объекта (комплекса объектов) дорожного сервиса ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

тел.________________ веб-сайт _______________ e-mail ____________________

Дата открытия объекта (комплекса объектов) дорожного сервиса ___________________________________________________________________

3. Состав и основные характеристики объектов (комплексов объектов) дорожного сервиса, заявляемых к участию в конкурсе, приводятся
в соответствии с таблицей 1.

Таблица 1

Состав и основные характеристики

объектов (комплексов объектов) дорожного сервиса,
заявляемых к участию в конкурсе

Объект дорожного сервиса

Наличие, да/нет

Характеристика объекта

Значение характеристики объекта

1

2

3

4

Автозаправочная станция (АЗС или АГЗС)

Виды реализуемого топлива

Предприятие торговли

Реализуемые товары

Предприятие общественного питания

Количество посадочных мест

Реализуемые блюда/напитки

Средство размещения

Количество номеров/ койко-мест

Станция технического обслуживания

Количество постов обслуживания

Оказываемые услуги

Мойка автомобилей

Количество постов обслуживания

Иные объекты

Указать, какие именно

4. Значения показателей для оценки состояния объектов (комплексов объектов) дорожного сервиса[1] приводятся в таблице 2.

Таблица 2

Показатели для оценки состояния

объектов (комплексов объектов) дорожного сервиса

Наименование показателя

Значение

показателя

1

2

Количество парковочных мест на автостоянке для посетителей, ед.

Надлежащее санитарное состояние прилегающей территории, да/нет

1

2

Благоустройство прилегающей территории (наличие зеленых зон, малых архитектурных форм и иное), да/нет

Наличие мусоросборников на прилегающей к объекту территории, да/нет

Надлежащее состояние объекта (фасад, входная группа и другое), да/нет

Надлежащее состояние помещений для обслуживания клиентов, мест оказания услуг, да/нет

Доведение до потребителя необходимой информации о предприятии и предоставляемых услугах, в том числе наличие информационной вывески, меню, уголка потребителя, прейскуранта, ценников и др., да/нет

Наличие терминала для безналичной оплаты товаров (услуг) с использованием банковской карты, да/нет

Наличие общедоступного санитарного узла для посетителей, да/нет

Дополнительные услуги: телефон, Интернет, банкомат, платежный терминал, иное (указать, что именно)

Наличие специальной санитарной одежды у персонала, да/нет

Количество жалоб, полученных от клиентов за 2019 год (в соответствии
с книгой отзывов и предложений), ед.

Наличие благодарностей клиентов за 2019 год (в соответствии с книгой отзывов и предложений), ед.

Наличие в 2019 году нарушений по результатам проверок контрольно-надзорных органов: да/нет/проверка не проводилась

Дата проведения последней специальной оценки труда (СОУТ), месяц и год

Наличие фактов производственного травматизма в 2019 году, ед.

Доступность для маломобильных групп населения: наличие кнопки вызова персонала, пандуса, оборудованного санузла, другое (указать, что именно)

Наличие наград, дипломов, свидетельств о присуждении призовых мест по итогам участия в конкурсах профессионального мастерства, смотрах, фестивалях, выставках (указать, какая именно награда и год получения)

5. Значения показателей для оценки состояния придорожных ярмарок[2] приводятся в таблице 3.

Таблица 3

Показатели для оценки состояния

придорожных ярмарок

Наименование показателя

Значение показателя

1

2

Название, номер и дата правового акта о проведении ярмарки

Сроки функционирования ярмарки

1

2

Наличие законного нормативного (с твердым покрытием) съезда 
с автомобильной дороги к территории ярмарки, да/нет

Наличие обустроенной (обозначенной) парковки, да/нет

Наличие санитарного узла, да/нет

Наличие рукомойника, да/нет

Наличие мусорных баков, да/нет

Наличие брендированного холодильного оборудования, да/нет

Надлежащее состояние конструкции торговых мест, да/нет

Соответствие элементов брендирования торговых мест ярмарки рекомендуемым, да/нет

Наличие беседки отдыха на территории ярмарки, да/нет

Соответствие элементов брендирования беседок отдыха рекомендуемым, да/нет

Наличие информационной вывески рекомендуемого образца, да/нет

Наличие уголка потребителя (со всей необходимой информацией) рекомендуемого образца, да/нет

Наличие верно оформленных ценников рекомендованного образца, да/нет

Наличие терминала для безналичной оплаты товаров с помощью банковских карт, да/нет

Наличие у продавцов санитарной одежды и бейджей рекомендованного образца, да/нет

Наличие в продаже продукции, запрещенной к реализации на ярмарке, да/нет

Надлежащее санитарное состояние территории ярмарки, да/нет

Наличие жалоб на деятельность ярмарки, да/нет

6. К анкете-заявке участников конкурса по номинациям "Лучший придорожный автозаправочный комплекс", "Лучшее придорожное предприятие торговли" и "Лучшее придорожное предприятие торговли" прилагаются фотоматериалы (на электронном носителе или на адрес электронной почты auto@dps.krasnodar.ru), характеризующие состояние объекта (комплекса объектов) дорожного сервиса: общий вид объекта, состояние прилегающей территории, парковки, внутренних помещений, доступность объекта для маломобильных групп населения, наличие специальной одежды у сотрудников, наличие необходимой для потребителя информации (информационная вывеска, уголок потребителя, меню, прейскурант на оказываемые услуги и реализуемые товары), наличие терминала для безналичной оплаты товаров (услуг), наличие и состояние санитарного узла; копии страниц книги отзывов и предложений, копии имеющихся дипломов, благодарностей, грамот и т.д.

По придорожной ярмарке представляются фотоматериалы, отражающие наличие съезда с автомобильной дороги к территории ярмарки и состояние всех конструктивных элементов ярмарки (парковка, конструкция торговых мест, беседка отдыха, санитарный узел, мусорные баки, рукомойник, информация для потребителя, терминал для безналичной оплаты товаров, реализуемый товар).

Руководитель _____________________                       ________________________

                                                             (подпись)                                 м.п.                                        (Ф.И.О.)

Начальник отдела координации услуг

населению департамента потребительской

сферы и регулирования рынка алкоголя

Краснодарского края

Ф.Р. Шаззо

Приложение 2

к Положению о проведении

конкурса "Лучшее объекты дорожного сервиса

Краснодарского края 2019 года"

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ

участников конкурса "Лучшие объекты дорожного сервиса Краснодарского края 2019 года"

Оценка состояния объектов (комплексов объектов) дорожного сервиса проводится в соответствии с критериями оценки, приведенными в таблицах 1-2.

Таблица 1

Критерии оценки объекта

(комплекса объектов) дорожного сервиса[3]

№

п/п

Показатель

Количество

баллов

1

2

3

1

Наличие автостоянки для посетителей:

   да

   нет

1

0

2

Благоустройство прилегающей территории: наличие зеленых зон, малых архитектурных форм и т.д.:

   да

   нет

2

0

3

Надлежащее санитарное состояние прилегающей территории:

   да

   нет

1

-1

4

Надлежащее состояние объекта (фасад, входная группа и другое):

   да

   нет

2

-1

5

Наличие мусоросборников на прилегающей к объекту территории:

   да

   нет

1

-1

1

2

3

6

Надлежащее состояние (в том числе санитарное) помещений для обслуживания клиентов, мест оказания услуг:

   да

   нет

1

-1

7

Доведение до потребителя необходимой информации
о предприятии и предоставляемых услугах, в том числе наличие вывески, меню, уголка потребителя, прейскуранта, ценников:

   да

   нет

1

-2

8

Наличие терминала для безналичной оплаты услуг с помощью банковских карт:

   да

   нет

1

0

9

Наличие общедоступного санитарного узла для посетителей:

   да

   нет

1

-2[4]

10

Предоставление дополнительных услуг: телефон, Интернет, банкомат, платежный терминал, иное

   да

   нет

1[5]

0

11

Наличие специальной санитарной одежды у персонала:

   да

   нет

1

-1

12

Наличие жалоб, полученных от посетителей
в 2019 году (в соответствии с книгой отзывов и предложений):

   да

   нет

-2

0

13

Наличие благодарностей клиентов за 2019 год
(в соответствии с книгой отзывов и предложений):

   да

   нет

2

0

14

Наличие в 2019 году нарушений по результатам проверок контрольно-надзорных органов[6]:

   проверка не проводилась

   нарушения отсутствовали

   нарушения выявлены

0

1

-1

1

2

3

15

Проведение специальной оценки условий труда (СОУТ) в период с 2014 по 2019 годы:

   да

   нет

1

-1

16

Наличие фактов производственного травматизма
в 2019 году:

   да

   нет

- 3

0

17

Доступность объекта для маломобильных групп населения:

   наличие пандуса

   наличие кнопки вызова

   наличие специальных парковочных мест

   доступность санитарного узла

   доступность не обеспечена

1

1

1

1

-1

18

Наличие наград, дипломов, свидетельств о присуждении призовых мест по итогам участия в конкурсах, смотрах, фестивалях, выставках:

   да

   нет

2

0

Таблица 2

Критерии оценки придорожных ярмарок[7]

№

п/п

Показатель

Количество

баллов

1

2

3

1

Наличие законного нормативного (с твердым покрытием) съезда с автомобильной дороги к территории ярмарки:

   да

   нет

1

-1

2

Наличие обустроенной (обозначенной) парковки:

   да

   нет

1

-1

3

Наличие санитарного узла:

   да

   нет

1

-1

1

2

3

4

Наличие рукомойника:

   да

   нет

1

-1

5

Наличие мусорных баков:

   да

   нет

1

-1

6

Наличие брендированного холодильного оборудования:

   да

   нет

1

0

7

Надлежащее состояние конструкции торговых мест:

   да

   нет

1

-1

8

Соответствие элементов брендирования торговых мест ярмарки рекомендуемым:

   да

   нет

1

0

9

Наличие беседки отдыха на территории ярмарки:

   да

   нет

1

0

10

Соответствие элементов брендирования беседки отдыха рекомендуемым:

   да

   нет

1

0

11

Наличие информационной вывески рекомендуемого образца:

   в наличии

   в наличии (отличная от рекомендованного образца)

   отсутствует

2

1

-1

12

Наличие уголка потребителя (со всей необходимой информацией) рекомендуемого образца:

   в наличии

   в наличии (отличная от рекомендованного образца)

   отсутствует

2

1

-1

13

Наличие верно оформленных ценников рекомендованного образца:

   в наличии

   в наличии (отличные от рекомендованного образца)

   отсутствует

2

1

-1

14

Наличие терминала для безналичной оплаты товаров с помощью банковских карт:

   да

   нет

1

0

1

2

3

15

Наличие у продавцов санитарной одежды и бейджей рекомендованного образца:

   в наличии

   в наличии (отличные от рекомендованного образца)

   отсутствует

2

1

-1

16

Наличие в продаже продукции, запрещенной
к реализации на ярмарке:

   да

   нет

-2

0

17

Надлежащее санитарное состояние территории ярмарки:

   да

   нет

1

-1

18

Наличие жалоб на деятельность ярмарки
(в соответствии с книгой отзывов и предложений):

   да

   нет

-1

0

Начальник отдела координации

услуг населению департамента

потребительской сферы и регулирования

рынка алкоголя Краснодарского края

Ф.Р. Шаззо

[1] Для номинаций "Лучший придорожный автозаправочный комплекс", "Лучшее придорожное предприятие торговли", "Лучшее придорожное предприятие общественного питания".

[2] Для номинаций "Лучшая придорожная ярмарка, функционирующая вдоль автомобильной дороги общего пользования федерального значения М-4 "Дон", "Лучшая придорожная ярмарка, функционирующая вдоль автомобильной дороги общего пользования федерального значения (кроме автомобильной дороги М-4 "Дон")", "Лучшая придорожная ярмарка, функционирующая вдоль автомобильной дороги общего пользования регионального или межмуниципального значения, находящейся в государственной собственности Краснодарского края".

[3] Для номинаций "Лучший придорожный автозаправочный комплекс", "Лучшее придорожное предприятие торговли", "Лучшее придорожное предприятие общественного питания".

[4] Кроме объектов, представленных в номинации "Лучшее придорожное предприятие торговли".

[5] Начисляется по 1 баллу за каждую дополнительную услугу. Также по 1 баллу начисляется за каждый объект, входящий в состав автозаправочного комплекса, кроме самой автозаправочной станции.

[6] По данным хозяйствующего субъекта, представившего объект к участию в конкурсе.

[7] Для номинаций "Лучшая придорожная ярмарка, функционирующая вдоль автомобильной дороги общего пользования федерального значения М-4 "Дон", "Лучшая придорожная ярмарка, функционирующая вдоль автомобильной дороги общего пользования федерального значения (кроме автомобильной дороги М-4 "Дон")", "Лучшая придорожная ярмарка, функционирующая вдоль автомобильной дороги общего пользования регионального или межмуниципального значения, находящейся в государственной собственности Краснодарского края".