О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ ОТ 18.07.2012 №291 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО ...



МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

Утратил силу – приказ Министерства здравоохранения Камчатского края от 23.05.2018 №279

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 06 февраля 2014 года №149

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ ОТ 18.07.2012 №291 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАМЧАТСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОСТАНОВКЕ НА УЧЕТ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ПО ЛЬГОТНОМУ ЗУБОПРОТЕЗИРОВАНИЮ ГРАЖДАН ИЗ ЧИСЛА КОРЕННЫХ МАЛОЧИСЛЕННЫХ НАРОДОВ СЕВЕРА ПО ДОЛГОСРОЧНОЙ КРАЕВОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЕ «УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ КОРЕННЫХ МАЛОЧИСЛЕННЫХ НАРОДОВ СЕВЕРА, СИБИРИ И ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА, ПРОЖИВАЮЩИХ В КАМЧАТСКОМ КРАЕ, НА 2013-2015 ГОДЫ»

В целях приведения отдельных положений приказа Министерства здравоохранения Камчатского края от 18.07.2012 №291 «Об утверждении административного регламента предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению информации об организации медицинской помощи по льготному зубопротезированию граждан из числа коренных малочисленных народов Севера по долгосрочной краевой целевой программе «Устойчивое развитие коренных малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока, проживающих в Камчатском крае, на 2013-2015 годы»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приказ от 18.07.2012 №291 «Об утверждении административного регламента предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению информации об организации медицинской помощи по льготному зубопротезированию граждан из числа коренных малочисленных народов Севера по долгосрочной краевой целевой программе «Устойчивое развитие коренных малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока, проживающих в Камчатском крае, на 2013-2015 годы» следующие изменения:

1) наименование изложить в следующей редакции:

«Об утверждении административного регламента предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению информации об организации медицинской помощи по зубопротезированию граждан из числа коренных малочисленных народов Севера, проживающих в Камчатском крае;

2) в пункте 1 и далее по тексту слова: «по льготному зубопротезированию граждан из числа коренных малочисленных народов Севера по долгосрочной краевой целевой программе «Устойчивое развитие коренных малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока, проживающих в Камчатском крае, на 2013- 2015 годы» заменить словами: «по зубопротезированию граждан из числа коренных малочисленных народов Севера, проживающих в Камчатском крае в рамках государственной программы Камчатского края «Развитие здравоохранения Камчатского края на 2014-2020 годы», утвержденной постановлением Правительства Камчатского края от 29.11.2013 №524-П, государственной программы Камчатского края «Реализация государственной национальной политики и укрепление гражданского единства в Камчатском крае на 2014-2018 годы» утвержденной постановлением Правительства Камчатского края от 29.11.2013 №546-П.».

2. Внести изменения в приложение, изложив его в редакции согласно приложению.

3. Настоящий приказ разместить на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края в сети интернет и опубликовать его в официальном печатном издании Губернатора и Правительства Камчатского края «Официальные ведомости».

4. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования и распространяется на правоотношения возникшие с 01.01.2014 года.

И.о. Министра                                                                                                                 М.В. Волкова

Приложение к приказу

Министерства здравоохранения

Камчатского края

от 06.02.2014 №149

Административный регламент предоставления Министерством здравоохранения Камчатского края государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению информации об организации медицинской помощи по зубопротезированию граждан из числа коренных малочисленных народов Севера, проживающих в Камчатском крае

1. Общие положения

1.1 Предметом регулирования настоящего Административного регламента является предоставление Министерством здравоохранения Камчатского края (далее - Министерство) через государственное бюджетное учреждение здравоохранения, подведомственное Министерству (далее - учреждение здравоохранения) государственной услуги по организации приема заявлений, постановки на учет и предоставления информации об организации медицинской помощи по зубопротезированию граждан из числа коренных малочисленных народов Севера, проживающих в Камчатском крае в рамках государственной программы Камчатского края «Развитие здравоохранения Камчатского края на 2014-2020 годы», утвержденной постановлением Правительства Камчатского края от 29.11.2013 №524-П, государственной программы Камчатского края «Реализация государственной национальной политики и укрепление гражданского единства в Камчатском крае на 2014-2018 годы», утвержденной постановлением Правительства Камчатского края от 29.11.2013 №546-П. (далее - государственная услуга).

Административный регламент предоставления Министерством государственной услуги разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий при предоставлении государственной услуги (далее - Административный регламент).

1.2. Круг заявителей.

Заявителями государственной услуги являются граждане из числа коренных малочисленных народов Севера (далее - КМНС) проживающих в Камчатском крае.

От имени КМНС проживающих в Камчатском крае могут выступать представители в силу наделения их полномочиями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Предоставление государственной услуги осуществляется по обращениям граждан, либо их представителей (далее - заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуге.

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства, справочные телефоны, адреса официальных сайтов.

Место нахождения Министерства: улица Ленинградская, д. 118, г. Петропавловск - Камчатский.

Почтовый адрес Министерства: пл. Ленина, д. 1, г. Петропавловск - Камчатский.

Электронный адрес Министерства: ozo@kamchatka.gov.ru

Телефон /факс приемной Министерства: 8 (4152) 42-47-02;

8(4152) 42-01-13 - отдел экономики здравоохранения, обязательного медицинского страхования.

Информационные материалы Министерства размещаются на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.kamchatka.gov.ru (далее - официальный сайт).

График работы Министерства:

День недели

Время работы

Понедельник

с 9.00 до 17.00

Вторник

с 9.00 до 17.00

Среда

с 9.00 до 17.00

Четверг

с 9.00 до 17.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Перерыв на обед

с 12.00 до 13.00

Суббота, воскресенье

выходной день

1.3.2. Информация об иных государственных органах, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Камчатская краевая стоматологическая поликлиника»

Место нахождения учреждения здравоохранения: улица Корякская, д. 4, г. Петропавловск - Камчатский.

Почтовый адрес учреждения здравоохранения: улица Корякская, д. 4, г. Петропавловск - Камчатский.

Электронный адрес учреждения здравоохранения: osp@kamchatka.ru Телефон /факс учреждения здравоохранения: 8 (4152) 42-44-15; 8(4152) 42-44-50 - регистратура учреждения здравоохранения.

График работы учреждения здравоохранения:

Понедельник

с 8.15 до 16.00

Вторник

с 8.15 до 16.00

Среда

с 8.15 до 16.00

Четверг

с 8.15 до 16.00

Пятница

с 8.15 до 16.00

Перерыв на обед

с 12.00 до 12.30

Суббота, воскресенье

выходной день

1.3.3. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства и учреждения здравоохранения, почтовом адресе для направления обращений, адресах электронной почты, адресах официальных сайтов и номерах телефонов для справок содержится в приложении № 1 к Административному регламенту.

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги заявители обращаются в Министерство либо в учреждение здравоохранения:

1) лично;

2) в письменном виде (почтой, телеграммой или посредством факсимильной связи);

3) в форме электронного документа;

4) по телефону;

5) через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края.

Информирование заявителей осуществляется в виде:

1) индивидуального информирования;

2) публичного информирования.

Информирование проводится в форме:

1) устного информирования;

2) письменного информирования.

Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими Министерства либо специалистами учреждения здравоохранения (далее - специалисты):

1) лично;

2) по телефону.

При ответах на устные обращения (по телефону или лично) специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности ответить на поставленный вопрос, заявителю рекомендуется обратиться к другому специалисту или ему сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию

либо предлагается обратиться письменно, в форме электронного документа или назначить другое удобное для заявителей время консультации.

Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги при обращении заявителей в Министерство либо в учреждение здравоохранения осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением и (или) электронной почтой.

1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации.

Публичное информирование заявителей о порядке предоставления Государственной услуги осуществляется посредством привлечения средств массовой информации, радио, телевидения, путем размещения информации на официальном сайте, информационном стенде в Министерстве и учреждении здравоохранения.

На информационном стенде в Министерстве и учреждении здравоохранения, на официальном сайте размещается следующая информация:

- извлечение из нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Камчатского края, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

- текст Административного регламента;

- порядок предоставления государственной услуги в виде блок-схемы;

- образцы заполнения запросов о предоставлении государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется заявителю с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края(pgu.kamchatka.gov.ru);

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - организация приема заявлений, постановки на учет и предоставления информации об организации медицинской помощи по зубопротезированию граждан из числа коренных малочисленных народов Севера, проживающих в Камчатском крае в рамках государственной программы Камчатского края «Развитие здравоохранения Камчатского края на 2014-2020 годы», утвержденной постановлением Правительства Камчатского края от 29.11.2013 №524-П, государственной программы Камчатского края «Реализация государственной национальной политики и укрепление гражданского единства в Камчатском крае на 2014- 2018 годы», утвержденной постановлением Правительства Камчатского края от 29.11.2013 №546-П.

2.2. Наименование исполнительного органа государственной власти Камчатского края, предоставляющего государственную услугу.

Наименование исполнительного органа государственной власти Камчатского края, предоставляющего государственную услугу - Министерство здравоохранения Камчатского края через учреждение здравоохранения, подведомственное Министерству.

Наименование государственных органов участвующих в предоставлении государственной услуге:

государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Камчатская краевая стоматологическая поликлиника».

2.3. Конечным результатом предоставления государственной услуги является:

1) выдача заявителю талона, заверенного подписью медицинского регистратора с указанием номера очереди на зубопротезирование;

2) направление письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуге.

2.4. Срок предоставления государственной услуги.

Срок предоставления государственной услуги 13 рабочих дней с момента обращения заявителя.

Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается день регистрации заявления в регистратуре учреждения здравоохранения.

Государственная услуга установленной категории граждан предоставляется один раз в четыре года.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами и иными документами:

- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993;

- Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

- Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральным законом Российской Федерации от 30.04.1999 №82-ФЗ «О гарантиях прав коренных малочисленных народов Российской Федерации»;

- Постановлением Правительства Камчатского края от 19.12.2008 №414-П «Об утверждении Положения о Министерстве здравоохранения Камчатского края»;

- Законом Камчатского края от 20.11.2013 №340 «О краевом бюджете на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов»;

- распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 №729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме»;

- постановлением Правительства Камчатского края от 29.11.2013 №524-П « Об утверждении государственной программы Камчатского края «Развитие здравоохранения Камчатского края на 2014-2020 годы»;

- постановлением Правительства Камчатского края от 29.11.2013 №546-П «О государственной программе Камчатского края «Реализация государственной национальной политики и укрепление гражданского единства в Камчатском крае на 2014-2018 годы»;

- постановлением Правительства Камчатского края от 05.08.2011 №321-П «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами власти Камчатского края».

2.6. Для предоставления государственной услуги граждане представляют в медицинскую организацию заявление по установленной форме (прложение № 2 к Регламенту) на имя руководителя о предоставлении государственной услуги.

К заявлению прилагаются следующие документы:

- копия паспорта гражданина Российской Федерации;

- копия документа, подтверждающего принадлежность гражданина к коренным малочисленным народам Севера, Сибири и Дальнего Востока Российской Федерации (далее - КМНС) (копия свидетельства о рождении с указанием принадлежности к КМНС, либо решение суда об установлении факта национальной принадлежности к КМНС, вступившее в законную силу, либо архивные справки или иные документы, подтверждающие принадлежность гражданина к КМНС);

- заключение врачебной комиссии учреждения здравоохранения Камчатского края о наличии медицинских показаний для осуществления зубопротезирования во внеочередном порядке (для граждан, нуждающихся в получении государственной услуги во внеочередном порядке).

Заявление могут подавать представители, действующие в силу полномочий на основании простой письменной доверенности или договора.

В этих случаях представляются:

представителями - паспорт и простая письменная доверенность или договор.

2.7. Информация, полученная в связи с предоставлением государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации, является конфиденциальной.

2.8. Специалисты не вправе требовать от заявителей:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Министерства, исполнительных органов государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственные услуги, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.9. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

2.10. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

1) представление документов, не отвечающих требованиям части 2.6. Административного регламента, а также предоставление документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;

2) поступление заявления о предоставлении государственной услуги с приложением не полного пакета документов, указанных в части 2.6. Административного регламента.

2.11. В случае не представления документов, перечисленных в части 2.6 Административного регламента, в предоставлении государственной услуги может быть отказано.

2.12. Информация об отказе в предоставлении государственной услуги сообщается заявителю в письменной форме.

2.13. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги:

1) время ожидания в очереди при подаче документов не может превышать 15 минут;

2.15. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистом, ответственным за делопроизводство - в день поступления заявления.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги.

Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные достаточным количеством стульев, столами (стойками) для возможности оформления документов.

Помещение для осуществления личного приема заявителей должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер безопасности.

Места для информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги оборудуются информационными стендами.

На информационном стенде располагается следующая информация: местонахождение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официального сайта, адрес электронной почты, процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде, в виде блок-схемы согласно Приложению № 3 к Административному регламенту), образцы заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.17.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

1) уровень информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги посредством размещения информации на информационном стенде Министерства, официальном сайте и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края (www.kamchatka.gov.ru), (pgu.kamchatka.gov.ru);

2) уровень транспортной доступности места предоставления государственной услуги общественным транспортом.

2.17.2. Показателями качества государственной услуги являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) четкость в изложении информации;

3) полнота информирования;

4) оперативность предоставления государственной услуги.

5) степень удовлетворенности заявителей качеством государственной услуги;

6) количество жалоб на действия и решения специалистов, должностных лиц учреждения здравоохранения и Министерства в процессе предоставления государственной услуги;

7) соответствие требованиям комфортности предоставления государственной услуги;

8) количество выявленных нарушений полноты и качества предоставления государственной услуги по результатам плановых и внеплановых проверок.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов на предоставление государственной услуги;

2) проверка содержания заявления и прилагаемых к нему документов на полноту и достоверность представленных сведений, определение права заявителя на предоставление государственной услуги, принятие решения о возможности (невозможности) предоставления государственной услуги;

3) регистрация документов заявителя в компьютерной базе журнала учета учреждения здравоохранения на предоставление государственной услуги или подготовка письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги;

4) оформление и выдача талона, заверенного подписью медицинского регистратора с указанием номера очереди либо направление письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги;

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 3 к Административному регламенту.

3.2. Административная процедура «прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов на предоставление государственной услуги».

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в учреждение здравоохранения заявления согласно приложению № 2 к Административному регламенту, с приложением документов, установленных частью 2.6. Административного регламента, посредством почтового отправления, либо предоставления заявления в учреждение здравоохранения лично заявителем.

3.2.2. Заявление и прилагаемые к нему документы, в день поступления в учреждение здравоохранения, регистрируется специалистом, ответственным за делопроизводство в журнале регистрации заявлений:

а)              порядковый номер поданного обращения;

б)              фамилию, имя, отчество заявителя;

в)              дату приема заявления и прилагаемых документов, и передается руководителю учреждения.

3.2.3. Руководитель учреждения в течение 3 рабочих дней визирует заявление и направляет его специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги для организации работы.

3.2.4. Результатом исполнения административной процедуры является поступление зарегистрированного и завизированного руководителем учреждения, заявления специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

3.2.5. Срок исполнения административной процедуры - 4 рабочих дня.

3.3. Административная процедура «Проверка содержания заявления и прилагаемых к нему документов на полноту и достоверность представленных сведений, определение права заявителя на предоставление государственной услуги, принятие решения о возможности (невозможности) предоставления государственной услуги».

3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление зарегистрированного и завизированного руководителем учреждения, заявления специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

3.3.2. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 1 рабочего дня проверяет содержание заявления и комплектность прилагаемых документов на соответствие требованиям Административного регламента исходя из перечня, определенного частью 2.6. Административного регламента, в том числе на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных частью 2.11. Административного регламента.

Заявления рассматриваются в порядке их поступления, определяемом датой и (или) номером регистрации в общем журнале входящей корреспонденции учреждения здравоохранения.

3.3.3. По итогам рассмотрения заявления и прилагаемых документов специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, принимается одно из следующих решений:

1) о возможности выдачи заявителю талона, заверенного подписью медицинского регистратора с указанием номера очереди;

2) о направлении письма содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги при наличии оснований, предусмотренных частью 2.11. Административного регламента.

3.3.4. Результатом исполнения административной процедуры является принятие специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, решения о возможности (невозможности) предоставления государственной услуги заявителю.

3.3.5. Срок              исполнения административной процедуры - 1 рабочий день.

3.4. Административная процедура «Регистрация документов заявителя

в компьютерной базе журнала учета учреждения здравоохранения на предоставление государственной услуги или подготовка письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги».

3.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является принятие специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, решения о регистрации документов заявителя в компьютерной базе журнала учета учреждения здравоохранения на предоставление государственной услуги или подготовка письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

В случае положительного решения специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения регистрирует заявление и прилагаемые к нему документы заявителя в компьютерной базе журнала учета учреждения здравоохранения.

3.4.2. В случае отрицательного решения специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 3 рабочих дней после принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги гото­вит проект письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

3.4.3. Оформленный проект письма, содержащий мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги, в день оформления направляется для согласования с руководителем учреждения.

3.4.4. Результатом исполнения административной процедуры является регистрация документов заявителя в компьютерной базе журнала учета учреждения здравоохранения на предоставление государственной услуги либо поступление подписанного руководителем учреждения письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги, специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.

3.4.5. Срок исполнения административной процедуры - 5 рабочих дней.

3.5. Административная процедура «Оформление и выдача талона, заверенного подписью медицинского регистратора с указанием номера очереди либо направление письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги».

3.5.1. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 1 рабочего дня оформляет талон, с указанием номера очереди и подписью медицинского регистратора, передает его специалисту, ответственному за делопроизводство для отправки.

3.5.2. В день подписания руководителем учреждения здравоохранения письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, передает его специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки.

3.5.3. Специалист, ответственный за делопроизводство, отправляет письмо с талоном на очередь либо письмо, содержащее мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги, в течение 2 рабочих дней со дня его поступления.

3.5.4. Результатом исполнения административной процедуры является оформление и выдача талона, заверенного подписью медицинского регистратора с указанием номера очереди либо направление письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

3.6. В электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», государственная услуга не предоставляется.

4. Контроль за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий и плановый контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется специалистами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, находящихся в пределах их компетенции, руководителем учреждения здравоохранения и ответственными сотрудниками учреждения здравоохранения.

Специалисты Министерства, сотрудники учреждения здравоохранения несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур при предоставлении государственной услуги в рамках, возложенных на них Административным регламентом и должностными инструкциями функциональных обязанностей.

4.2. Перечень специалистов, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами Министерства и учреждения здравоохранения.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами учреждения здравоохранения нормативных правовых актов Российской Федерации и Камчатского края, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, положений Административного регламента, а также принятия ими решений.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов, принятие по ним решений и подготовку ответов.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Министерства.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

Плановые проверки осуществляются один раз в полугодие.

При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

Внеплановые проверки проводятся по обращению заявителя.

4.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты Министерства и сотрудники учреждения здравоохранения.

4.7. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии и в 2-дневный срок со дня подписания представляется в Министерство для принятия решения в отношении работников, допустивших нарушения.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, должностных лиц либо специалистов Министерства

5.1. Действия (бездействие) и решения Министерства, руководителя

Министерства, начальника отдела, иных должностных лиц и специалистов Министерства, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой нарушение прав заявителей, могут быть обжалованы ими в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2 Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействий) Министерства, руководителя Министерства, начальника отдела и иных должностных лиц либо специалистов Министерства является нарушение прав, свобод или законных интересов заявителя.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Камчатского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;

7) отказ Министерства, руководителя Министерства, начальника отдела, иных должностных лиц и специалистов Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство. Жалобы на решения, принятые руководителем Министерства, подаются в Правительство Камчатского края.

5.5. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, официальный сайт, федеральную государственную информационную систему «Единый Портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование Министерства, указание на должностное лицо Министерства либо специалиста Министерства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, руководителя Министерства, начальника отдела, иных должностных лиц либо специалистов Министерства;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, руководителя Министерства, начальника отдела, иных должностных лиц либо специалистов Министерства. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению руководителем Министерства либо иным должностным лицом Министерства, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8(1). Министерство вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Министерства либо специалиста Министерства, а также членов его семьи;

2) если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес заявителя;

3) если текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.8(2). Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случая подачи жалобы тем же заявителем и по тому же предмету жалобы, но с иными доводами).

5.8(3). Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, руководителя Министерства, начальника отдела, иных должностных лиц и специалистов Министерства, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой нарушение прав заявителей, установлены Постановлением Правительства Камчатского края от 14.02.2013 N52-П «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственные услуги».

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 5.7 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель Министерства либо иное должностное лицо Министерства, на деленное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления Министерством

здравоохранения Камчатского края государственной услуги по приему заявлений,

постановке на учет и предоставлению информации об организации медицинской

помощи по зубопротезированию граждан из числа коренных малочисленных

народов Севера, проживающих в Камчатском крае

Сведения о государственных бюджетных учреждениях здравоохранения Камчатского края, участвующих в предоставлении государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению информации об организации медицинской помощи по зубопротезированию граждан из числа коренных малочисленных народов Севера, проживающих в Камчатском крае

Наименование

Адрес месторасположения, почтовый адрес, справочный телефон, адрес электронной почты, интернет-адрес

Часы приема граждан по вопросам предоставления государственной услуги

Министерство здравоохранения Камчатского края

ул. Ленинградская, 118, г. Петропавловск-Камчатский,

почтовый адрес: 683040, г. Петропавловск-Камчатский, пл. Ленина, 1

тел./факс 8(4152)42-47-02 - приемная;

8(4152) 42-01-13 - отдел экономию! здравоохранения, обязательного меди­цинского страхования ozo(a),kamchatka.gov.ru http://www.kamchatka. gov.ru.

Понедельник - четверг с 9.00 до 17.00 пятница с 9.00 до 16.00 перерыв с 12.10 до 13.00 выходной - суббота, воскресенье

ГБУЗ «Камчатская краевая

стоматологическая

поликлиника»

ул. Корякская, 4, г. Петропавловск-Камчатский, 683004 тел. 8(4152) 42-44-50 osp(a),kamchatka.ru http://www.kammiaz.ru

Понедельник - пятница с 8.15 часов до 16.00 часов перерыв с 12.00 до 12.30 выходной - суббота, воскресенье

Приложение №2

к Административному регламенту предоставления Министерством

здравоохранения Камчатского края государственной

услуги по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению

информации об организации медицинской помощи по

зубопротезированию граждан из числа коренных малочисленных

народов Севера, проживающих в Камчатском крае

Руководителю

______________________________________

(Ф.И.О. руководителя

учреждения здравоохранения)

______________________________________

(наименование ЛПУ)

от ____________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

дата рождения _________________________

адрес регистрации______________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу оказать бесплатную зубопротезную помощь, так как являюсь

___________________________________________________________________

(наименование льготы)

___________________________________________________________________

(Предыдущие обращения за бесплатной зубопротезной помощью)

Прилагаемые документы:

1.

2.

3.

              20              г.              Подпись             

Приложение №3

к Административному регламенту предоставления Министерством

здравоохранения Камчатского края государственной

услуги по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению

информации об организации медицинской помощи по

зубопротезированию граждан из числа коренных малочисленных

народов Севера, проживающих в Камчатском крае

Блок-схема

прохождения административной процедуры по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению информации об организации медицинской помощи по зубопротезированию граждан из числа коренных малочисленных народов Севера, проживающих в Камчатском крае