Основная информация
Дата опубликования: | 06 мая 2016г. |
Номер документа: | RU44000201600457 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Костромская область |
Принявший орган: | Департамент культуры Костромской области |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Утратил силу - приказ департамента культуры Костромской области от 24.11.2016 № 233
ДЕПАРТАМЕНТ КУЛЬТУРЫ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
06 мая 2016 года №110
г. Кострома
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ КУЛЬТУРЫ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО АККРЕДИТАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ КЛАССИФИКАЦИЮ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ
В целях приведения нормативного правового акта департамента культуры Костромской области в соответствие с действующим законодательством
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи.
2. Признать утратившими силу следующие нормативные правовые акты департамента культуры Костромской области:
приказ департамента культуры Костромской области от 10 июня 2013 года № 234 «Об утверждении административного регламента предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи»;
приказ департамента культуры Костромской области от 11 октября 2013 года № 436 «О внесении изменений в приказ департамента культуры Костромской области от 10 июня 2013 года № 234 «Об утверждении административного регламента предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи»;
приказ департамента культуры Костромской области от 16 мая 2014 года № 162 «О внесении изменений в приказ департамента культуры Костромской области от 10 июня 2013 года № 234».
3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Директор департамента Н.В. Бурша
Приложение
Утвержден
приказом
департамента культуры
Костромской области
от «06» __мая___ 2016 г. № 110
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ КУЛЬТУРЫ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО АККРЕДИТАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ КЛАССИФИКАЦИЮ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ
Глава 1. Общие положения
1. Административный регламент предоставления государственной услуги по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи (далее – административный регламент) регулирует отношения, связанные с предоставлением государственной услуги, устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) при осуществлении полномочий по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, порядок взаимодействия между департаментом культуры Костромской области с заявителями, иными органами государственной власти и местного самоуправления, учреждениями и организациями.
2. Заявителями, в отношении которых предоставляется государственная услуга, являются зарегистрированные на территории Костромской области юридические лица, подавшие заявку на аккредитацию для осуществления классификации объектов туристской индустрии (далее – заявители).
3. От имени заявителя с заявкой о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель при наличии доверенности или иного документа, подтверждающего право обращаться от имени заявителя (далее – заявители).
4. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты, официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет) департамента культуры Костромской области приведены в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону.
Непосредственно предоставление государственной услуги происходит при личном обращении либо по почте. В электронной форме государственная услуга не предоставляется.
Консультирование заявителя осуществляется специалистами отдела по туризму департамента культуры Костромской области.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
содержание и ход предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;
источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган государственной власти, орган местного самоуправления, организация и их местонахождение);
время приема и выдачи документов специалистами департамента культуры Костромской области;
срок принятия департаментом культуры Костромской области решения о предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых департаментом культуры Костромской области в ходе предоставления государственной услуги.
Сведения о ходе предоставления государственной услуги предоставляются заявителю по справочным телефонам или при личном обращении при указании даты и входящего номера полученной при подаче документов расписки.
Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:
на информационных стендах департамента культуры Костромской области, общественных организаций, органов территориального общественного самоуправления (по согласованию);
на официальном сайте департамента культуры Костромской области в сети Интернет (www.dkko.ru);
в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.44gosuslugi.ru);
в региональной информационной системе «Единый портал Костромской области» (http//44gosuslugi.ru);
в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).
Размещаемая информация содержит в том числе:
информацию о месте нахождения и графике работы департамента культуры Костромской области;
справочные телефоны департамента культуры Костромской области;
адрес официального сайта департамента культуры Костромской области в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги;
порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанной услуги.
Глава 2. Стандарт предоставления государственной услуги
5. Наименование государственной услуги – аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи (далее – государственная услуга).
6. Государственная услуга предоставляется департаментом культуры Костромской области (далее – департамент).
7. Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:
1) аттестата аккредитации;
2) переоформленного аттестата аккредитации;
3) дубликата аттестата аккредитации;
4) уведомления об отказе в аккредитации (в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации) (с обоснованием).
8. Срок предоставления государственной услуги составляет не более 20 (двадцати) рабочих дней со дня регистрации заявки и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в департаменте.
Оформление и выдача аккредитованной организации переоформленного аттестата аккредитации (дубликата аттестата аккредитации) составляет 3 (три) рабочих дня.
Срок действия аттестата аккредитации составляет 3 (три) года. Приостановление действия аттестата аккредитации не предусмотрено.
9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 02.12.1996, № 49, ст. 5491);
2) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010);
3) Налоговым кодексом Российской Федерации от 5 августа 2000 года № 117-ФЗ («Собрание законодательства Российской Федерации», 07.08.2000, № 32, ст. 3340);
4) Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 29 апреля 2015 года № 1340 «Об утверждении порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 47, 23.11.2015);
5) Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 11 июля 2014 года № 1215 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями» («Российская газета» (специальный выпуск), № 24/1, 06.02.2015);
6) постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года № 175-а «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области» («СП – нормативные документы», № 19, 18.05.2012);
7) постановлением губернатора Костромской области от 16 ноября 2015 года № 207 «О департаменте культуры Костромской области» (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 18.11.2015).
10. В перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, входят:
1) заявка на аккредитацию, заполненная по форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту с указанием:
наименования юридического лица, места его нахождения;
государственного регистрационного номера записи о создании юридического лица;
данных документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в единый государственный реестр юридических лиц, с указанием адреса места нахождения органа, осуществившего государственную регистрацию;
объектов туристской индустрии, на осуществление классификации которых заявитель претендует (гостиницы и иные средства размещения и/или пляжи и/или горнолыжные трассы);
идентификационного номера налогоплательщика, данных документа о постановке заявителя на учет в налоговом органе;
2) копия платежного поручения об уплате государственной пошлины за выдачу аттестата аккредитации;
3) информация о стоимости работ по классификации;
4) данные о разработанной и внедренной системе качества проведения работ по классификации объектов туриндустрии, а также системе учета и документирования результатов выполнения работ по классификации, в том числе утвержденных организацией правил ведения делопроизводства, ведения архива (с указанием сроков хранения документов, касающихся проведения работ по классификации);
5) данные о наличии в организации, претендующей на получение аккредитации, не менее 3 специалистов (экспертов), имеющих не менее 3 лет стажа практической работы в области классификации объектов туриндустрии, высшее профессиональное образование в сфере оказания туристских и гостиничных услуг по направлениям «Туризм» и/или «Гостиничное дело», либо непрофильное высшее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование по программе «Классификация объектов туристской индустрии», полученное в течение 5 лет, предшествующих представлению заявки на аккредитацию, подтверждаемые наличием документов, заверенных печатью организации, претендующей на получение аккредитации. Эксперты, выполняющие работы по классификации объектов туристской индустрии, могут работать по трудовому (как минимум один) или гражданско-правовому договорам.
Перечень, указанных в настоящем пункте административного регламента документов является исчерпывающим, из них документы, указанные в подпунктах 1, 3, 4, 5 настоящего пункта предоставляются заявителем самостоятельно.
Документ, указанный в подпункте 2 настоящего пункта запрашивается департаментом самостоятельно, посредством межведомственного взаимодействия.
Заявитель вправе представить в департамент документ, указанный в подпункте 2 настоящего пункта, имеющийся в распоряжении государственных органов.
11. В случае изменения наименования, места нахождения, состава руководящих органов, внесения изменений в учредительные документы аккредитованной организации, либо утраты или порчи аттестата аккредитации, аккредитованная организация обязана в течение 5 (пяти) календарных дней уведомить об этом департамент и представить перечень документов, необходимых для переоформления (выдачи дубликата) аттестата аккредитации
12. В перечень документов, необходимых для переоформления (выдачи дубликата) аттестата аккредитации, входят:
1) заявка на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации, заполненная по форме согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту;
2) документы, подтверждающие факт внесения изменений в наименование юридического лица, места нахождения, состава руководящих органов, в учредительные документы аккредитованной организации;
3) ранее выданный аттестат аккредитации.
Документы, указанные в подпунктах 2, 3 настоящего пункта предоставляются заявителем в случае изменения наименования, места нахождения, состава руководящих органов, внесения изменений в учредительные документы аккредитованной организации.
13. Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, указанными в пункте 9 настоящего административного регламента;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, которые могут быть получены посредством межведомственного взаимодействия.
14. Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
тексты документов должны быть написаны разборчиво;
фамилия, имя и отчества (при наличии) заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью;
документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не должны быть исполнены карандашом;
документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает неоднозначность их толкования.
15. Документы, необходимые для получения государственной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдавшей документы организацией (органом, учреждением) или нотариально удостоверены (в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации).
Копии представленных документов заверяются специалистом отдела по туризму департамента на основании предоставленного подлинника этого документа.
16. Получение необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги не требуется.
17. При предоставлении государственной услуги департамент взаимодействует с Федеральным казначейством для получения копии платежного поручения об уплате государственной пошлины за выдачу аттестата аккредитации.
18. Оснований для отказа заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.
19. Исчерпывающий перечень оснований для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги и возврата документов заявителю:
1) непредставление документов, необходимых для аккредитации, в соответствии с пунктом 10 настоящего административного регламента в случае подачи заявки на аккредитацию либо в соответствии с пунктом 12 настоящего административного регламента в случае подачи заявки на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации;
2) наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной информации.
20. В случае отказа в аккредитации (в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации) заявитель может вновь направить в департамент заявку на аккредитацию (на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации) после устранения причин, послуживших основанием для отказа в аккредитации (в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации).
21. Государственная услуга, определяемая настоящим административным регламентом, предоставляется бесплатно.
За выдачу документа об аккредитации уплачивается государственная пошлина в размере, установленном подпунктом 73 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации.
22. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявки о предоставлении государственной услуги составляет 15 минут.
23. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
24. Регистрация заявки заявителя в журнале регистрации заявок осуществляется специалистом отдела по туризму департамента и составляет не более 10 минут с момента поступления заявки специалисту.
25. Заявитель может воспользоваться правом предварительной записи на предоставление документов для получения государственной услуги и (или) для получения результата государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться заявителем при личном обращении или по телефону отдела по туризму, указанному в приложении № 1 к настоящему административному регламенту, а также посредством записи с использованием региональной информационной системы «Единый портал Костромской области».
При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес места жительства, контактный телефон и желаемые дату и время представления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал предварительной записи заявителей, который ведется на бумажном или электронном носителях. Заявителю сообщается дата и время представления документов на получение государственной услуги и номер кабинета приема документов, в который следует обратиться, а также дата и время получения результата государственной услуги и номер кабинета выдачи результата государственной услуги, в который следует обратиться.
В случае если заявителем используется возможность предварительной записи на представление документов для получения государственной услуги и (или) для получения результата государственной услуги с использованием региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» ему направляется уведомление о приближении даты подачи документов и (или) получения результата государственной услуги.
26. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, соответствуют следующим требованиям:
1) здание, в котором непосредственно предоставляется государственная услуга, располагается с учетом транспортной доступности (время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляло не более 15 минут пешим ходом) и оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение;
2) прилегающая к зданию территория оборудована местами для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест, из них не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) – для парковки специальных транспортных средств лиц с ограниченными возможностями передвижения. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным;
3) центральный вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы;
4) в целях создания условий доступности зданий, помещений, в которых предоставляется государственная услуга (далее – здания), и условий доступности государственной услуги инвалидам, департамент обеспечивает:
условия для беспрепятственного доступа к зданиям[1], а также для беспрепятственного пользования средствами связи и информации;
возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания, а также входа в такие здания и выхода из них, в том числе с использованием кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в передвижении;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск в здания собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
создание инвалидам иных условий доступности зданий.
В случаях, если существующие здания невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственники этих зданий до их реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги;
5) места ожидания в очереди на представление или получение документов комфортные для заявителей, оборудованы стульями, местами общественного пользования;
6) помещения приема заявителей оборудованы информационными табличками с указанием:
наименования структурного подразделения департамента;
номера помещения;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста;
технического перерыва;
7) прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, включающих в себя места для заполнения документов и информирования заявителей;
8) помещения соответствуют установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
9) каждое рабочее место специалиста оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;
10) на информационных стендах размещается следующая информация:
информация о месте нахождения и графике работы департамента;
справочные телефоны департамента;
адрес официального сайта департамента в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты;
порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги.
Размещаемая на стендах информация должна быть доступна инвалидам и лицам с ограниченными возможностями наравне с другими лицами.
27. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги:
1) количество необходимых и достаточных посещений заявителем департамента для получения государственной услуги не должно превышать 2 раз.
Время общения с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут;
2) заявителю предоставляется информация о ходе предоставления государственной услуги.
Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги при личном обращении заявителем указывается (называется) дата и регистрационный номер заявки, обозначенный в расписке, полученной от департамента при подаче документов.
Глава 3. Административные процедуры
(Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения)
28. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявки на аккредитацию от организации, претендующей на аккредитацию для осуществления классификации объектов туристской индустрии (заявки на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации);
2) истребование документов, необходимых для предоставления государственной услуги и находящихся в распоряжении других органов и организаций (в случае ее необходимости);
3) рассмотрение заявки на аккредитацию (заявки на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации) и документов, представленных заявителем, включая анализ информации на предмет ее соответствия данным, указанным в заявке на аккредитацию (заявке на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации) (далее – рассмотрение документов);
4) принятие решения об аккредитации (либо об отказе в аккредитации) либо переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации (либо об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации);
5) оформление и выдача уведомления об аккредитации и аттестата аккредитации, либо уведомления об отказе в аккредитации, либо переоформленного аттестата аккредитации (дубликата аттестата аккредитации), либо уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации (далее – оформление и выдача документов).
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 4 к настоящему административному регламенту.
Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации заявки на аккредитацию от организации, претендующей на аккредитацию для осуществления классификации объектов туристской индустрии, (заявки на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации) является обращение заявителя с заявкой и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, лично либо путем почтового отправления.
При поступлении заявки лично или путем почтового отправления специалист отдела по туризму департамента, ответственный за прием и регистрацию документов, производит следующие административные действия:
1) устанавливает предмет обращения заявителя;
2) если заявка представлена лично, помогает заявителю заполнить заявку или заполняет её самостоятельно, если у заявителя возникли трудности в заполнении заявки, либо заявка заполнена неправильно, и представляет на подпись заявителю;
3) производит копирование документов (если заявителем не предоставлены копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги), удостоверяя копии предоставленных документов личной подписью, штампом и печатью организации;
4) регистрирует заявку заявителя в журнале регистрации заявок и передает заявителю расписку в получении от него документов, оформленную согласно приложению № 5 к настоящему административному регламенту, либо направляет ее по почте, если заявитель обратился за предоставлением государственной услуги по почте;
5) информирует заявителя о сроках и способах получения государственной услуги;
6) в случае поступления полного комплекта документов, передает их специалисту отдела по туризму департамента, ответственному за рассмотрение документов;
7) в случае поступления неполного комплекта документов, передает их специалисту, ответственному за истребование документов.
Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация в журнале регистрации заявок заявки о предоставлении государственной услуги с прилагаемыми к ней документами и передача их специалисту отдела по туризму департамента, ответственному за рассмотрение документов или, в случае поступления неполного комплекта документов, - специалисту, ответственному за истребование документов.
Максимальный срок исполнения административных действий составляет 10 минут.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 1 (один) рабочий день.
Основанием для начала административной процедуры истребования документов, необходимых для предоставления государственной услуги и находящихся в распоряжении других органов и организаций (если она имеет место быть) является получение специалистом, ответственным за истребование документов, неполного комплекта документов заявителя.
Специалист, ответственный за истребование документов, оформляет и направляет в соответствии с установленным порядком межведомственного взаимодействия запрос в Федеральное казначейство для получения копии платежного поручения об уплате государственной пошлины за выдачу аттестата аккредитации.
Порядок направления межведомственного запроса, а также состав сведений, которые необходимы для предоставления государственной услуги, определяются технологической картой межведомственного взаимодействия.
Направление межведомственного запроса осуществляется в электронной форме посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключенных к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.
Направление межведомственного запроса в бумажном виде допускается только в случае невозможности направления межведомственных запросов в электронной форме в связи с подтвержденной технической недоступностью или неработоспособностью в течение суток сервисов органа, в который направляется межведомственный запрос, по адресу, зарегистрированному в единой системе межведомственного электронного взаимодействия.
Письменный межведомственный запрос должен содержать:
1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;
2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;
3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;
4) указание на положения нормативного правового акта, которым установлено представление документа и (или) информации, необходимые для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;
5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные административным регламентом предоставления государственной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документа и (или) информации;
6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
7) дата направления межведомственного запроса;
8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;
9) информация о факте получения согласия от заявителя, о представлении информации, доступ к которой ограничен федеральными законами (при направлении межведомственного запроса о представлении информации, доступ к которой ограничен федеральными законами).
При поступлении ответа на запрос от Федерального казначейства специалист, ответственный за истребование документов:
доукомплектовывает дело полученным ответом на запрос, оформленным на бумажном носителе, а также в образе электронного документа (при наличии технических возможностей);
вносит содержащуюся в нем информацию в АИС (при наличии технических возможностей);
вносит в АИС сведения о выполнении административной процедуры (при наличии технических возможностей).
передает комплект документов специалисту отдела по туризму департамента, ответственному за рассмотрение документов.
Результатом административной процедуры является истребование посредством системы межведомственного взаимодействия копии платежного поручения об уплате государственной пошлины за выдачу аттестата аккредитации и передача заявки и комплекта документов заявителя специалисту отдела по туризму департамента, ответственному за рассмотрение документов.
Максимальный срок исполнения административных действий составляет 2 часа.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 5 (пять) рабочих дней.
Основанием для начала административной процедуры рассмотрения документов заявителя является получение специалистом отдела по туризму департамента, ответственным за рассмотрение документов, заявки и документов заявителя.
Специалист отдела по туризму департамента, ответственный за рассмотрение документов заявителя, производит следующие административные действия:
1) анализирует информацию на предмет ее соответствия данным, указанным в заявке на аккредитацию (заявке на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации);
2) выявляет наличие или отсутствие оснований для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги в соответствии с положениями пункта 19 настоящего административного регламента;
3) при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 19 настоящего административного регламента, осуществляет подготовку проекта уведомления об отказе в аккредитации (в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации) в соответствии с приложением № 6 к настоящему административному регламенту;
4) при отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 19 настоящего административного регламента, осуществляет подготовку одного из следующих документов:
проекта уведомления об аккредитации в соответствии с приложением № 7 к настоящему административному регламенту;
переоформленного аттестата аккредитации или дубликата аттестата аккредитации;
5) передает проект уведомления об аккредитации (об отказе в аккредитации) либо переоформленный аттестат аккредитации (дубликат аттестата аккредитации) либо проект уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации с комплектом документов заявителя директору департамента для принятия решения.
Результатом административной процедуры является подготовка проекта уведомления об аккредитации (об отказе в аккредитации) либо подготовка проекта уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации или переоформление аттестата аккредитации (оформление дубликата аттестата аккредитации) и передача его с комплектом документов заявителя директору департамента.
Максимальный срок исполнения административных действий составляет 2 часа.
Максимальный срок исполнения административной процедуры при рассмотрении заявки на аккредитацию составляет 2 (два) рабочих дня.
Максимальный срок исполнения административной процедуры при рассмотрении заявки на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации составляет 12 часов.
Основанием для начала административной процедуры принятия решения об аккредитации (либо об отказе в аккредитации) либо переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации (либо об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации) является поступление директору департамента проекта уведомления об аккредитации (об отказе в аккредитации) либо проекта уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации или переоформленного аттестата аккредитации (дубликата аттестата аккредитации).
Директор департамента производит следующие административные действия:
1) проверяет представленный проект уведомления об аккредитации (об отказе в аккредитации) либо проект уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации или переоформленный аттестат аккредитации (дубликат аттестата аккредитации) на предмет его соответствия требованиям действующего законодательства и настоящего административного регламента, принимает решение об обоснованности составленного документа;
2) если проект уведомления об аккредитации (об отказе в аккредитации) либо проект уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации или переоформленный аттестат аккредитации (дубликат аттестата аккредитации) не соответствует действующему законодательству и настоящему административному регламенту, директор департамента возвращает его специалисту отдела по туризму департамента, ответственному за рассмотрение документов, для приведения его в соответствие с требованиями действующего законодательства и настоящего административного регламента с указанием причины возврата.
Специалист отдела по туризму департамента, ответственный за рассмотрение документов, исправляет нарушения требований действующего законодательства и настоящего административного регламента, допущенные при составлении возвращенного документа, и направляет новый документ на подпись директору департамента;
в случае соответствия проекта уведомления об аккредитации (об отказе в аккредитации) либо проекта уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации или переоформленного аттестата аккредитации (дубликата аттестата аккредитации) требованиям действующего законодательства и настоящего административного регламента подписывает представленный документ и направляет его с комплектом документов заявителя специалисту отдела по туризму департамента, ответственному за оформление и выдачу документов, для последующей его регистрации.
Результатом административной процедуры является принятие решения об аккредитации (либо об отказе в аккредитации) либо о переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации (либо об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации) и передача уведомления об аккредитации (об отказе в аккредитации) либо переоформленного аттестата аккредитации (дубликата аттестата аккредитации) либо уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации и комплекта документов заявителя специалисту отдела по туризму департамента, ответственному за оформление и выдачу документов.
Максимальный срок исполнения административных действий составляет 2 часа.
Максимальный срок исполнения административной процедуры при принятии решения об аккредитации (либо об отказе в аккредитации) составляет 2 (два) рабочих дня.
Максимальный срок исполнения административной процедуры при принятии решения о переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации (либо об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации) составляет 12 часов.
Основанием для начала административной процедуры оформления и выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги является получение специалистом отдела по туризму департамента, ответственным за оформление и выдачу документов, надлежащим образом составленного и зарегистрированного уведомления об аккредитации (об отказе в аккредитации) либо уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации, либо переоформленного аттестата аккредитации (дубликата аттестата аккредитации).
В зависимости от способа предоставления заявки и комплекта документов специалист отдела по туризму департамента, ответственный за оформление и выдачу документов, производит следующие административные действия:
1) в случае принятия решения об аккредитации:
вручает заявителю уведомление об аккредитации лично либо направляет по почте;
осуществляет оформление аттестата аккредитации в соответствии с приложением № 8 к настоящему административному регламенту;
подписанный директором департамента аттестат аккредитации заверяет печатью;
вручает заявителю аттестат аккредитации лично либо направляет по почте;
2) в случае принятия решения об отказе в аккредитации вручает заявителю уведомление об отказе в аккредитации с комплектом документов лично либо направляет по почте;
3) в случае переоформления (выдачи дубликата) аттестата аккредитации:
заверяет печатью подписанный директором департамента переоформленный аттестат аккредитации (дубликат аттестата аккредитации);
вручает заявителю переоформленный аттестат аккредитации (дубликат аттестата аккредитации) лично либо направляет по почте;
4) в случае отказа в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации вручает заявителю подписанное директором департамента уведомление об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации с комплектом документов лично либо направляет по почте.
Результатом административной процедуры является вручение заявителю уведомления об аккредитации и аттестата аккредитации, либо уведомления об отказе в аккредитации, либо переоформленного аттестата аккредитации (дубликата аттестата аккредитации), либо уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации лично либо направление почтовым отправлением с уведомлением о доставке.
Максимальный срок исполнения административных действий составляет 20 минут.
Максимальный срок исполнения административной процедуры выдачи уведомления об аккредитации (об отказе в аккредитации) составляет 5 (пять) рабочих дней.
Максимальный срок исполнения административной процедуры выдачи переоформленного аттестата аккредитации (дубликата аттестата аккредитации) либо уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации составляет 1 (один) рабочий день.
Максимальный срок исполнения административной процедуры оформления и выдачи аттестата аккредитации составляет 10 (десять) рабочих дней.
Сведения об аккредитованной организации предоставляются департаментом в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере туризма для включения в перечень аккредитованных организаций.
Указанные сведения представляются в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения об аккредитации.
Глава 4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
Текущий контроль соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами департамента положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее – текущий контроль) осуществляется директором департамента, а в период его отсутствия – заместителем директора департамента.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей, а также иных заинтересованных лиц (граждан, их объединений и организаций, чьи права и законные интересы нарушены при предоставлении государственной услуги) (далее – заинтересованные лица), рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей и заинтересованных лиц.
Проверки могут быть плановыми – осуществляться на основании программ проверок – и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги – комплексные проверки, или отдельные вопросы – тематические проверки.
Внеплановая проверка проводится в связи с конкретным обращением заявителя, поступлением информации от заинтересованных лиц о нарушении действующего законодательства при предоставлении государственной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя:
проведение служебных проверок в случае поступления жалоб на действия (бездействие) должностного лица при предоставлении государственной услуги;
выявление и устранение нарушений прав заявителей, заинтересованных лиц;
принятие мер, направленных на недопущение повторения нарушений прав граждан и организаций в дальнейшем при предоставлении государственной услуги.
Для проведения проверки формируется комиссия, деятельность которой осуществляется в соответствии с планом проведения проверки. Состав комиссии и план проведения проверки утверждаются приказом департамента. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.
Персональная ответственность должностных лиц департамента закреплена в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Должностные лица департамента в случае ненадлежащих предоставления государственной услуги и (или) исполнения служебных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействия) при проведении проверки несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Департамент ведет учет случаев ненадлежащего исполнения должностными лицами служебных обязанностей, проводит соответствующие служебные проверки и принимает в соответствии с законодательством Российской Федерации меры в отношении таких должностных лиц.
Заинтересованные лица вправе обратиться устно, направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа в адрес директора департамента с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Костромской области, положений настоящего административного регламента, устанавливающих требования к полноте и качеству предоставления государственной услуги, в случае предполагаемого нарушения прав и законных интересов при предоставлении государственной услуги.
Обращение заинтересованных лиц, поступившее в департамент, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. О результатах рассмотрения обращения не позднее дня, следующего за днем принятия решения, дается письменный ответ, который может быть направлен заказным почтовым отправлением по почтовому адресу, указанному в обращении, путем вручения обратившемуся лицу или его уполномоченному представителю лично под расписку или в форме электронного документа на адрес электронной почты обратившегося лица.
Жалоба заявителя рассматривается в порядке, установленном главой 5 настоящего административного регламента.
Глава 5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
Заявители имеют право на обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) должностных лиц департамента при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке.
Обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц департамента при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
При возникновении спорных вопросов в ходе предоставления государственной услуги заявитель может подать жалобу в апелляционную комиссию департамента.
При несогласии с решением апелляционной комиссии оно может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявки заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;
7) отказ департамента, должностного лица департамента, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в департамент. Жалобы на решения, принятые директором департамента рассматриваются заместителем губернатора Костромской области, координирующим работу по вопросам реализации государственной и выработке региональной политики в сфере туризма.
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет, официального сайта департамента, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» либо региональной информационной системы «Единый портал Костромской области», а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) наименование, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
При рассмотрении жалобы заявитель имеет право:
1) представлять документы (их копии), подтверждающие доводы заявителя, либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
3) получать в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме ответ по существу поставленных в жалобе вопросов;
4) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в департамент, подлежит рассмотрению апелляционной комиссией департамента в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента, должностного лица департамента, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы апелляционная комиссия принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 57 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления апелляционная комиссия незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в органы, уполномоченные составлять протоколы об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Костромской области об административных правонарушениях.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций,
осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы и пляжи
ИНФОРМАЦИЯ
о местонахождении, контактных телефонах, интернет-сайтах,
адресах электронной почты, графике работы департамента культуры Костромской области
Почтовый адрес департамента
Молочная гора ул., д. 6 а, г. Кострома, 156000
Телефон приемной департамента
31-40-75 (факс 31-34-53)
Телефоны отдела по туризму
31-37-52, 31-61-73
Кабинет отдела по труизму
12
Адрес электронной почты
dkko@adm44.ru
Адрес сайта департамента
www.dkko.ru
График работы
с 9.00 до 18.00
перерыв: с 13.00 до 14.00
выходные: суббота и воскресенье
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций,
осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы и пляжи
ФОРМА
ЗАЯВКА
на аккредитацию
В департамент культуры Костромской области
1. Для осуществления классификации (указываются объекты туристской индустрии, на осуществление классификации которых претендует заявитель) _____________________________________________________________
(классификация гостиниц и иных средств размещения и/или классификация пляжей и/или классификация горнолыжных трасс)
2.От ___________________________________________________________
_____________________________________________________________ (указываются полное и сокращенное наименования юридического лица)
3.Местонахождение _______________________________________________
______________________________________________________________
(указываются юридический и почтовый адрес, номер телефона, факса, адрес электронной почты)
4. Основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации юридического лица_____________________
______________________________________________________________
5. Данные документа, подтверждающего внесение сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц с указанием адреса места нахождения органа, осуществившего государственную регистрацию______________________________________
_____________________________________________________________
6. Идентификационный номер налогоплательщика ____________________
______________________________________________________________
данные документа о постановке заявителя на учет в налоговом органе
7. К настоящему заявлению прилагаются следующие документы по описи
от «___»____________ 20___ г.
№ п/п
Наименование документа
Количество экземпляров
Количество листов
1.
2.
…
8. Заявление составлено «___»_____________ 20___ г.
наименование заявителя
подпись заявителя
ФИО заявителя
М.П.
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги
по аккредитации организаций,
осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы и пляжи
ФОРМА
ЗАЯВКА
на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации
В департамент культуры Костромской области в связи с
_____________________________________________________________ (указываются основания для переоформления аттестата аккредитации)
1.От ___________________________________________________________
_____________________________________________________________ (указываются полное и сокращенное наименования юридического лица)
2.Местонахождение _______________________________________________
_____________________________________________________________
(указываются почтовые адреса местонахождения и мест осуществления деятельности, номера телефонов, телефаксов, адреса электронной почты юридического лица)
3. Основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации юридического лица (по желанию)________
______________________________________________________________
4. Идентификационный номер налогоплательщика (по желанию)________
______________________________________________________________
данные документа о постановке заявителя на учет в налоговом органе
5. Способ оповещения о результатах рассмотрения заявления _____________________________________________________________
6. К настоящему заявлению прилагается ранее выданный аттестат об аккредитации и следующие документы по описи, подтверждающие основания для переоформления аттестата, от «___»____________ 20___ г.
(заполняется в случае изменения наименования, места нахождения, состава руководящих органов, внесения изменений в учредительные документы аккредитованной организации)
№ п/п
Наименование документа
Количество экземпляров
Количество листов
1.
2.
…
7. Заявление составлено «___»_____________ 20___ г.
наименование заявителя
подпись заявителя
ФИО заявителя
М.П.
Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций,
осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы и пляжи
БЛОК-СХЕМА
порядка предоставления государственной услуги
Приложение № 5
к административному регламенту
предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций,
осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы и пляжи
ФОРМА
РАСПИСКА
в приеме документов
Настоящей удостоверяется, что___________________________________
_____________________________________________________________
(наименование юридического лица, Ф.И.О., должность заявителя)
представил, а департамент культуры Костромской области получил заявку на аккредитацию (на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации)
__________________________________________________________________________________________________________
(нужное подчеркнуть)
от «___»____________20__ г. рег. №____ для осуществления классификации______________________________________
указать объекты туристской индустрии, на осуществление классификации которых претендует заявитель (заполняется в случае подачи заявки на аккредитацию)
и нижеследующие документы:
№ п/п
Наименование документа
Документы представлены на бумажном носителе
Количество экземпляров
Количество листов
1.
2.
…
должность сотрудника, ответственного за прием и регистрацию документов
подпись
расшифровка подписи
«___»____________ 20___ г.
Приложение № 6
к административному регламенту
предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций,
осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницыи иные средства размещения,
горнолыжные трассы и пляжи
ФОРМА
ДЕПАРТАМЕНТ
КУЛЬТУРЫ
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Молочная гора ул., 6а, г. Кострома, 156000
Тел. 31-40-75, тел./факс (4942) 31-34-53
E-mail: dkko@adm44.ru
ОКПО 50121097 , ОГРН 1024400530417
ИНН/КПП 4401026324/440101001
от «___» __________ 20__ г. № ____
На № _____ от «____»_________20__г.
Об отказе в аккредитации (в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации)
Адресат: наименование должности заявителя
ФИО
ул., д. №, кв. №
Город, почтовый индекс
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в аккредитации (в переоформлении (выдаче дубликата)
аттестата аккредитации)
Департамент культуры Костромской области, рассмотрев Вашу заявку на аккредитацию (на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации)
__________________________________________________________________________________________________________
(нужное подчеркнуть)
от «___»____________20__ г. рег. №____ для осуществления классификации (указываются объекты туристской индустрии, на осуществление классификации которых претендует заявитель)
______________________________________________________________,
классификация гостиниц и иных средств размещения и/или классификация пляжей и/или классификация горнолыжных трасс
(заполняется в случае подачи заявки на аккредитацию)
принял решение об отказе в предоставлении государственной услуги по следующим причинам:
______________________________________________________________
______________________________________________________________
(ссылка на положение административного регламента)
Директор департамента
подпись
расшифровка подписи
М.П.
Приложение № 7
к административному регламенту
предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций,
осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы и пляжи
ФОРМА
ДЕПАРТАМЕНТ
КУЛЬТУРЫ
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Молочная гора ул., 6а, г. Кострома, 156000
Тел. 31-40-75, тел./факс (4942) 31-34-53
E-mail: dkko@adm44.ru
ОКПО 50121097 , ОГРН 1024400530417
ИНН/КПП 4401026324/440101001
от «___» __________ 20__ г. № ____
На № _____ от «____»_________20__г.
Об аккредитации
Адресат: наименование должности заявителя
ФИО
ул., д. №, кВ. №
Город, почтовый индекс
УВЕДОМЛЕНИЕ
об аккредитации
Департамент культуры Костромской области, рассмотрев Вашу заявку на аккредитацию от «___»____________20__ г. рег. №____, принял решение об аккредитации Вашей организации для осуществления классификации (указываются объекты туристской индустрии, на осуществление классификации которых претендует заявитель) _____________________________________________________________
(классификация гостиниц и иных средств размещения и/или классификация пляжей и/или классификация горнолыжных трасс)
Директор департамента
подпись
расшифровка подписи
М.П.
Приложение № 8
к административному регламенту
предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций,
осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы и пляжи
ФОРМА
АТТЕСТАТ АККРЕДИТАЦИИ
[1] применяются с 1 июля 2016 года исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию зданиям
Утратил силу - приказ департамента культуры Костромской области от 24.11.2016 № 233
ДЕПАРТАМЕНТ КУЛЬТУРЫ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
06 мая 2016 года №110
г. Кострома
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ КУЛЬТУРЫ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО АККРЕДИТАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ КЛАССИФИКАЦИЮ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ
В целях приведения нормативного правового акта департамента культуры Костромской области в соответствие с действующим законодательством
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи.
2. Признать утратившими силу следующие нормативные правовые акты департамента культуры Костромской области:
приказ департамента культуры Костромской области от 10 июня 2013 года № 234 «Об утверждении административного регламента предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи»;
приказ департамента культуры Костромской области от 11 октября 2013 года № 436 «О внесении изменений в приказ департамента культуры Костромской области от 10 июня 2013 года № 234 «Об утверждении административного регламента предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи»;
приказ департамента культуры Костромской области от 16 мая 2014 года № 162 «О внесении изменений в приказ департамента культуры Костромской области от 10 июня 2013 года № 234».
3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Директор департамента Н.В. Бурша
Приложение
Утвержден
приказом
департамента культуры
Костромской области
от «06» __мая___ 2016 г. № 110
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ КУЛЬТУРЫ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО АККРЕДИТАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ КЛАССИФИКАЦИЮ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ
Глава 1. Общие положения
1. Административный регламент предоставления государственной услуги по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи (далее – административный регламент) регулирует отношения, связанные с предоставлением государственной услуги, устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) при осуществлении полномочий по аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, порядок взаимодействия между департаментом культуры Костромской области с заявителями, иными органами государственной власти и местного самоуправления, учреждениями и организациями.
2. Заявителями, в отношении которых предоставляется государственная услуга, являются зарегистрированные на территории Костромской области юридические лица, подавшие заявку на аккредитацию для осуществления классификации объектов туристской индустрии (далее – заявители).
3. От имени заявителя с заявкой о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель при наличии доверенности или иного документа, подтверждающего право обращаться от имени заявителя (далее – заявители).
4. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты, официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет) департамента культуры Костромской области приведены в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону.
Непосредственно предоставление государственной услуги происходит при личном обращении либо по почте. В электронной форме государственная услуга не предоставляется.
Консультирование заявителя осуществляется специалистами отдела по туризму департамента культуры Костромской области.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
содержание и ход предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;
источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган государственной власти, орган местного самоуправления, организация и их местонахождение);
время приема и выдачи документов специалистами департамента культуры Костромской области;
срок принятия департаментом культуры Костромской области решения о предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых департаментом культуры Костромской области в ходе предоставления государственной услуги.
Сведения о ходе предоставления государственной услуги предоставляются заявителю по справочным телефонам или при личном обращении при указании даты и входящего номера полученной при подаче документов расписки.
Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:
на информационных стендах департамента культуры Костромской области, общественных организаций, органов территориального общественного самоуправления (по согласованию);
на официальном сайте департамента культуры Костромской области в сети Интернет (www.dkko.ru);
в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.44gosuslugi.ru);
в региональной информационной системе «Единый портал Костромской области» (http//44gosuslugi.ru);
в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).
Размещаемая информация содержит в том числе:
информацию о месте нахождения и графике работы департамента культуры Костромской области;
справочные телефоны департамента культуры Костромской области;
адрес официального сайта департамента культуры Костромской области в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги;
порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанной услуги.
Глава 2. Стандарт предоставления государственной услуги
5. Наименование государственной услуги – аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи (далее – государственная услуга).
6. Государственная услуга предоставляется департаментом культуры Костромской области (далее – департамент).
7. Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:
1) аттестата аккредитации;
2) переоформленного аттестата аккредитации;
3) дубликата аттестата аккредитации;
4) уведомления об отказе в аккредитации (в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации) (с обоснованием).
8. Срок предоставления государственной услуги составляет не более 20 (двадцати) рабочих дней со дня регистрации заявки и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в департаменте.
Оформление и выдача аккредитованной организации переоформленного аттестата аккредитации (дубликата аттестата аккредитации) составляет 3 (три) рабочих дня.
Срок действия аттестата аккредитации составляет 3 (три) года. Приостановление действия аттестата аккредитации не предусмотрено.
9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 02.12.1996, № 49, ст. 5491);
2) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010);
3) Налоговым кодексом Российской Федерации от 5 августа 2000 года № 117-ФЗ («Собрание законодательства Российской Федерации», 07.08.2000, № 32, ст. 3340);
4) Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 29 апреля 2015 года № 1340 «Об утверждении порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», № 47, 23.11.2015);
5) Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 11 июля 2014 года № 1215 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями» («Российская газета» (специальный выпуск), № 24/1, 06.02.2015);
6) постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года № 175-а «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области» («СП – нормативные документы», № 19, 18.05.2012);
7) постановлением губернатора Костромской области от 16 ноября 2015 года № 207 «О департаменте культуры Костромской области» (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 18.11.2015).
10. В перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, входят:
1) заявка на аккредитацию, заполненная по форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту с указанием:
наименования юридического лица, места его нахождения;
государственного регистрационного номера записи о создании юридического лица;
данных документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в единый государственный реестр юридических лиц, с указанием адреса места нахождения органа, осуществившего государственную регистрацию;
объектов туристской индустрии, на осуществление классификации которых заявитель претендует (гостиницы и иные средства размещения и/или пляжи и/или горнолыжные трассы);
идентификационного номера налогоплательщика, данных документа о постановке заявителя на учет в налоговом органе;
2) копия платежного поручения об уплате государственной пошлины за выдачу аттестата аккредитации;
3) информация о стоимости работ по классификации;
4) данные о разработанной и внедренной системе качества проведения работ по классификации объектов туриндустрии, а также системе учета и документирования результатов выполнения работ по классификации, в том числе утвержденных организацией правил ведения делопроизводства, ведения архива (с указанием сроков хранения документов, касающихся проведения работ по классификации);
5) данные о наличии в организации, претендующей на получение аккредитации, не менее 3 специалистов (экспертов), имеющих не менее 3 лет стажа практической работы в области классификации объектов туриндустрии, высшее профессиональное образование в сфере оказания туристских и гостиничных услуг по направлениям «Туризм» и/или «Гостиничное дело», либо непрофильное высшее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование по программе «Классификация объектов туристской индустрии», полученное в течение 5 лет, предшествующих представлению заявки на аккредитацию, подтверждаемые наличием документов, заверенных печатью организации, претендующей на получение аккредитации. Эксперты, выполняющие работы по классификации объектов туристской индустрии, могут работать по трудовому (как минимум один) или гражданско-правовому договорам.
Перечень, указанных в настоящем пункте административного регламента документов является исчерпывающим, из них документы, указанные в подпунктах 1, 3, 4, 5 настоящего пункта предоставляются заявителем самостоятельно.
Документ, указанный в подпункте 2 настоящего пункта запрашивается департаментом самостоятельно, посредством межведомственного взаимодействия.
Заявитель вправе представить в департамент документ, указанный в подпункте 2 настоящего пункта, имеющийся в распоряжении государственных органов.
11. В случае изменения наименования, места нахождения, состава руководящих органов, внесения изменений в учредительные документы аккредитованной организации, либо утраты или порчи аттестата аккредитации, аккредитованная организация обязана в течение 5 (пяти) календарных дней уведомить об этом департамент и представить перечень документов, необходимых для переоформления (выдачи дубликата) аттестата аккредитации
12. В перечень документов, необходимых для переоформления (выдачи дубликата) аттестата аккредитации, входят:
1) заявка на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации, заполненная по форме согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту;
2) документы, подтверждающие факт внесения изменений в наименование юридического лица, места нахождения, состава руководящих органов, в учредительные документы аккредитованной организации;
3) ранее выданный аттестат аккредитации.
Документы, указанные в подпунктах 2, 3 настоящего пункта предоставляются заявителем в случае изменения наименования, места нахождения, состава руководящих органов, внесения изменений в учредительные документы аккредитованной организации.
13. Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, указанными в пункте 9 настоящего административного регламента;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, которые могут быть получены посредством межведомственного взаимодействия.
14. Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
тексты документов должны быть написаны разборчиво;
фамилия, имя и отчества (при наличии) заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью;
документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не должны быть исполнены карандашом;
документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает неоднозначность их толкования.
15. Документы, необходимые для получения государственной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдавшей документы организацией (органом, учреждением) или нотариально удостоверены (в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации).
Копии представленных документов заверяются специалистом отдела по туризму департамента на основании предоставленного подлинника этого документа.
16. Получение необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги не требуется.
17. При предоставлении государственной услуги департамент взаимодействует с Федеральным казначейством для получения копии платежного поручения об уплате государственной пошлины за выдачу аттестата аккредитации.
18. Оснований для отказа заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.
19. Исчерпывающий перечень оснований для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги и возврата документов заявителю:
1) непредставление документов, необходимых для аккредитации, в соответствии с пунктом 10 настоящего административного регламента в случае подачи заявки на аккредитацию либо в соответствии с пунктом 12 настоящего административного регламента в случае подачи заявки на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации;
2) наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной информации.
20. В случае отказа в аккредитации (в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации) заявитель может вновь направить в департамент заявку на аккредитацию (на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации) после устранения причин, послуживших основанием для отказа в аккредитации (в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации).
21. Государственная услуга, определяемая настоящим административным регламентом, предоставляется бесплатно.
За выдачу документа об аккредитации уплачивается государственная пошлина в размере, установленном подпунктом 73 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации.
22. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявки о предоставлении государственной услуги составляет 15 минут.
23. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
24. Регистрация заявки заявителя в журнале регистрации заявок осуществляется специалистом отдела по туризму департамента и составляет не более 10 минут с момента поступления заявки специалисту.
25. Заявитель может воспользоваться правом предварительной записи на предоставление документов для получения государственной услуги и (или) для получения результата государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться заявителем при личном обращении или по телефону отдела по туризму, указанному в приложении № 1 к настоящему административному регламенту, а также посредством записи с использованием региональной информационной системы «Единый портал Костромской области».
При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес места жительства, контактный телефон и желаемые дату и время представления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал предварительной записи заявителей, который ведется на бумажном или электронном носителях. Заявителю сообщается дата и время представления документов на получение государственной услуги и номер кабинета приема документов, в который следует обратиться, а также дата и время получения результата государственной услуги и номер кабинета выдачи результата государственной услуги, в который следует обратиться.
В случае если заявителем используется возможность предварительной записи на представление документов для получения государственной услуги и (или) для получения результата государственной услуги с использованием региональной информационной системы «Единый портал Костромской области» ему направляется уведомление о приближении даты подачи документов и (или) получения результата государственной услуги.
26. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, соответствуют следующим требованиям:
1) здание, в котором непосредственно предоставляется государственная услуга, располагается с учетом транспортной доступности (время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляло не более 15 минут пешим ходом) и оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение;
2) прилегающая к зданию территория оборудована местами для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест, из них не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) – для парковки специальных транспортных средств лиц с ограниченными возможностями передвижения. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным;
3) центральный вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы;
4) в целях создания условий доступности зданий, помещений, в которых предоставляется государственная услуга (далее – здания), и условий доступности государственной услуги инвалидам, департамент обеспечивает:
условия для беспрепятственного доступа к зданиям[1], а также для беспрепятственного пользования средствами связи и информации;
возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания, а также входа в такие здания и выхода из них, в том числе с использованием кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в передвижении;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск в здания собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
создание инвалидам иных условий доступности зданий.
В случаях, если существующие здания невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственники этих зданий до их реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги;
5) места ожидания в очереди на представление или получение документов комфортные для заявителей, оборудованы стульями, местами общественного пользования;
6) помещения приема заявителей оборудованы информационными табличками с указанием:
наименования структурного подразделения департамента;
номера помещения;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста;
технического перерыва;
7) прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, включающих в себя места для заполнения документов и информирования заявителей;
8) помещения соответствуют установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
9) каждое рабочее место специалиста оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;
10) на информационных стендах размещается следующая информация:
информация о месте нахождения и графике работы департамента;
справочные телефоны департамента;
адрес официального сайта департамента в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты;
порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги.
Размещаемая на стендах информация должна быть доступна инвалидам и лицам с ограниченными возможностями наравне с другими лицами.
27. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги:
1) количество необходимых и достаточных посещений заявителем департамента для получения государственной услуги не должно превышать 2 раз.
Время общения с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут;
2) заявителю предоставляется информация о ходе предоставления государственной услуги.
Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги при личном обращении заявителем указывается (называется) дата и регистрационный номер заявки, обозначенный в расписке, полученной от департамента при подаче документов.
Глава 3. Административные процедуры
(Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения)
28. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявки на аккредитацию от организации, претендующей на аккредитацию для осуществления классификации объектов туристской индустрии (заявки на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации);
2) истребование документов, необходимых для предоставления государственной услуги и находящихся в распоряжении других органов и организаций (в случае ее необходимости);
3) рассмотрение заявки на аккредитацию (заявки на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации) и документов, представленных заявителем, включая анализ информации на предмет ее соответствия данным, указанным в заявке на аккредитацию (заявке на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации) (далее – рассмотрение документов);
4) принятие решения об аккредитации (либо об отказе в аккредитации) либо переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации (либо об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации);
5) оформление и выдача уведомления об аккредитации и аттестата аккредитации, либо уведомления об отказе в аккредитации, либо переоформленного аттестата аккредитации (дубликата аттестата аккредитации), либо уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации (далее – оформление и выдача документов).
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 4 к настоящему административному регламенту.
Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации заявки на аккредитацию от организации, претендующей на аккредитацию для осуществления классификации объектов туристской индустрии, (заявки на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации) является обращение заявителя с заявкой и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, лично либо путем почтового отправления.
При поступлении заявки лично или путем почтового отправления специалист отдела по туризму департамента, ответственный за прием и регистрацию документов, производит следующие административные действия:
1) устанавливает предмет обращения заявителя;
2) если заявка представлена лично, помогает заявителю заполнить заявку или заполняет её самостоятельно, если у заявителя возникли трудности в заполнении заявки, либо заявка заполнена неправильно, и представляет на подпись заявителю;
3) производит копирование документов (если заявителем не предоставлены копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги), удостоверяя копии предоставленных документов личной подписью, штампом и печатью организации;
4) регистрирует заявку заявителя в журнале регистрации заявок и передает заявителю расписку в получении от него документов, оформленную согласно приложению № 5 к настоящему административному регламенту, либо направляет ее по почте, если заявитель обратился за предоставлением государственной услуги по почте;
5) информирует заявителя о сроках и способах получения государственной услуги;
6) в случае поступления полного комплекта документов, передает их специалисту отдела по туризму департамента, ответственному за рассмотрение документов;
7) в случае поступления неполного комплекта документов, передает их специалисту, ответственному за истребование документов.
Результатом исполнения административной процедуры является прием и регистрация в журнале регистрации заявок заявки о предоставлении государственной услуги с прилагаемыми к ней документами и передача их специалисту отдела по туризму департамента, ответственному за рассмотрение документов или, в случае поступления неполного комплекта документов, - специалисту, ответственному за истребование документов.
Максимальный срок исполнения административных действий составляет 10 минут.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 1 (один) рабочий день.
Основанием для начала административной процедуры истребования документов, необходимых для предоставления государственной услуги и находящихся в распоряжении других органов и организаций (если она имеет место быть) является получение специалистом, ответственным за истребование документов, неполного комплекта документов заявителя.
Специалист, ответственный за истребование документов, оформляет и направляет в соответствии с установленным порядком межведомственного взаимодействия запрос в Федеральное казначейство для получения копии платежного поручения об уплате государственной пошлины за выдачу аттестата аккредитации.
Порядок направления межведомственного запроса, а также состав сведений, которые необходимы для предоставления государственной услуги, определяются технологической картой межведомственного взаимодействия.
Направление межведомственного запроса осуществляется в электронной форме посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключенных к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.
Направление межведомственного запроса в бумажном виде допускается только в случае невозможности направления межведомственных запросов в электронной форме в связи с подтвержденной технической недоступностью или неработоспособностью в течение суток сервисов органа, в который направляется межведомственный запрос, по адресу, зарегистрированному в единой системе межведомственного электронного взаимодействия.
Письменный межведомственный запрос должен содержать:
1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;
2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;
3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;
4) указание на положения нормативного правового акта, которым установлено представление документа и (или) информации, необходимые для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;
5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные административным регламентом предоставления государственной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документа и (или) информации;
6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
7) дата направления межведомственного запроса;
8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;
9) информация о факте получения согласия от заявителя, о представлении информации, доступ к которой ограничен федеральными законами (при направлении межведомственного запроса о представлении информации, доступ к которой ограничен федеральными законами).
При поступлении ответа на запрос от Федерального казначейства специалист, ответственный за истребование документов:
доукомплектовывает дело полученным ответом на запрос, оформленным на бумажном носителе, а также в образе электронного документа (при наличии технических возможностей);
вносит содержащуюся в нем информацию в АИС (при наличии технических возможностей);
вносит в АИС сведения о выполнении административной процедуры (при наличии технических возможностей).
передает комплект документов специалисту отдела по туризму департамента, ответственному за рассмотрение документов.
Результатом административной процедуры является истребование посредством системы межведомственного взаимодействия копии платежного поручения об уплате государственной пошлины за выдачу аттестата аккредитации и передача заявки и комплекта документов заявителя специалисту отдела по туризму департамента, ответственному за рассмотрение документов.
Максимальный срок исполнения административных действий составляет 2 часа.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 5 (пять) рабочих дней.
Основанием для начала административной процедуры рассмотрения документов заявителя является получение специалистом отдела по туризму департамента, ответственным за рассмотрение документов, заявки и документов заявителя.
Специалист отдела по туризму департамента, ответственный за рассмотрение документов заявителя, производит следующие административные действия:
1) анализирует информацию на предмет ее соответствия данным, указанным в заявке на аккредитацию (заявке на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации);
2) выявляет наличие или отсутствие оснований для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги в соответствии с положениями пункта 19 настоящего административного регламента;
3) при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 19 настоящего административного регламента, осуществляет подготовку проекта уведомления об отказе в аккредитации (в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации) в соответствии с приложением № 6 к настоящему административному регламенту;
4) при отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 19 настоящего административного регламента, осуществляет подготовку одного из следующих документов:
проекта уведомления об аккредитации в соответствии с приложением № 7 к настоящему административному регламенту;
переоформленного аттестата аккредитации или дубликата аттестата аккредитации;
5) передает проект уведомления об аккредитации (об отказе в аккредитации) либо переоформленный аттестат аккредитации (дубликат аттестата аккредитации) либо проект уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации с комплектом документов заявителя директору департамента для принятия решения.
Результатом административной процедуры является подготовка проекта уведомления об аккредитации (об отказе в аккредитации) либо подготовка проекта уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации или переоформление аттестата аккредитации (оформление дубликата аттестата аккредитации) и передача его с комплектом документов заявителя директору департамента.
Максимальный срок исполнения административных действий составляет 2 часа.
Максимальный срок исполнения административной процедуры при рассмотрении заявки на аккредитацию составляет 2 (два) рабочих дня.
Максимальный срок исполнения административной процедуры при рассмотрении заявки на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации составляет 12 часов.
Основанием для начала административной процедуры принятия решения об аккредитации (либо об отказе в аккредитации) либо переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации (либо об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации) является поступление директору департамента проекта уведомления об аккредитации (об отказе в аккредитации) либо проекта уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации или переоформленного аттестата аккредитации (дубликата аттестата аккредитации).
Директор департамента производит следующие административные действия:
1) проверяет представленный проект уведомления об аккредитации (об отказе в аккредитации) либо проект уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации или переоформленный аттестат аккредитации (дубликат аттестата аккредитации) на предмет его соответствия требованиям действующего законодательства и настоящего административного регламента, принимает решение об обоснованности составленного документа;
2) если проект уведомления об аккредитации (об отказе в аккредитации) либо проект уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации или переоформленный аттестат аккредитации (дубликат аттестата аккредитации) не соответствует действующему законодательству и настоящему административному регламенту, директор департамента возвращает его специалисту отдела по туризму департамента, ответственному за рассмотрение документов, для приведения его в соответствие с требованиями действующего законодательства и настоящего административного регламента с указанием причины возврата.
Специалист отдела по туризму департамента, ответственный за рассмотрение документов, исправляет нарушения требований действующего законодательства и настоящего административного регламента, допущенные при составлении возвращенного документа, и направляет новый документ на подпись директору департамента;
в случае соответствия проекта уведомления об аккредитации (об отказе в аккредитации) либо проекта уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации или переоформленного аттестата аккредитации (дубликата аттестата аккредитации) требованиям действующего законодательства и настоящего административного регламента подписывает представленный документ и направляет его с комплектом документов заявителя специалисту отдела по туризму департамента, ответственному за оформление и выдачу документов, для последующей его регистрации.
Результатом административной процедуры является принятие решения об аккредитации (либо об отказе в аккредитации) либо о переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации (либо об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации) и передача уведомления об аккредитации (об отказе в аккредитации) либо переоформленного аттестата аккредитации (дубликата аттестата аккредитации) либо уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации и комплекта документов заявителя специалисту отдела по туризму департамента, ответственному за оформление и выдачу документов.
Максимальный срок исполнения административных действий составляет 2 часа.
Максимальный срок исполнения административной процедуры при принятии решения об аккредитации (либо об отказе в аккредитации) составляет 2 (два) рабочих дня.
Максимальный срок исполнения административной процедуры при принятии решения о переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации (либо об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации) составляет 12 часов.
Основанием для начала административной процедуры оформления и выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги является получение специалистом отдела по туризму департамента, ответственным за оформление и выдачу документов, надлежащим образом составленного и зарегистрированного уведомления об аккредитации (об отказе в аккредитации) либо уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации, либо переоформленного аттестата аккредитации (дубликата аттестата аккредитации).
В зависимости от способа предоставления заявки и комплекта документов специалист отдела по туризму департамента, ответственный за оформление и выдачу документов, производит следующие административные действия:
1) в случае принятия решения об аккредитации:
вручает заявителю уведомление об аккредитации лично либо направляет по почте;
осуществляет оформление аттестата аккредитации в соответствии с приложением № 8 к настоящему административному регламенту;
подписанный директором департамента аттестат аккредитации заверяет печатью;
вручает заявителю аттестат аккредитации лично либо направляет по почте;
2) в случае принятия решения об отказе в аккредитации вручает заявителю уведомление об отказе в аккредитации с комплектом документов лично либо направляет по почте;
3) в случае переоформления (выдачи дубликата) аттестата аккредитации:
заверяет печатью подписанный директором департамента переоформленный аттестат аккредитации (дубликат аттестата аккредитации);
вручает заявителю переоформленный аттестат аккредитации (дубликат аттестата аккредитации) лично либо направляет по почте;
4) в случае отказа в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации вручает заявителю подписанное директором департамента уведомление об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации с комплектом документов лично либо направляет по почте.
Результатом административной процедуры является вручение заявителю уведомления об аккредитации и аттестата аккредитации, либо уведомления об отказе в аккредитации, либо переоформленного аттестата аккредитации (дубликата аттестата аккредитации), либо уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации лично либо направление почтовым отправлением с уведомлением о доставке.
Максимальный срок исполнения административных действий составляет 20 минут.
Максимальный срок исполнения административной процедуры выдачи уведомления об аккредитации (об отказе в аккредитации) составляет 5 (пять) рабочих дней.
Максимальный срок исполнения административной процедуры выдачи переоформленного аттестата аккредитации (дубликата аттестата аккредитации) либо уведомления об отказе в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации составляет 1 (один) рабочий день.
Максимальный срок исполнения административной процедуры оформления и выдачи аттестата аккредитации составляет 10 (десять) рабочих дней.
Сведения об аккредитованной организации предоставляются департаментом в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере туризма для включения в перечень аккредитованных организаций.
Указанные сведения представляются в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения об аккредитации.
Глава 4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
Текущий контроль соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами департамента положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее – текущий контроль) осуществляется директором департамента, а в период его отсутствия – заместителем директора департамента.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей, а также иных заинтересованных лиц (граждан, их объединений и организаций, чьи права и законные интересы нарушены при предоставлении государственной услуги) (далее – заинтересованные лица), рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей и заинтересованных лиц.
Проверки могут быть плановыми – осуществляться на основании программ проверок – и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги – комплексные проверки, или отдельные вопросы – тематические проверки.
Внеплановая проверка проводится в связи с конкретным обращением заявителя, поступлением информации от заинтересованных лиц о нарушении действующего законодательства при предоставлении государственной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя:
проведение служебных проверок в случае поступления жалоб на действия (бездействие) должностного лица при предоставлении государственной услуги;
выявление и устранение нарушений прав заявителей, заинтересованных лиц;
принятие мер, направленных на недопущение повторения нарушений прав граждан и организаций в дальнейшем при предоставлении государственной услуги.
Для проведения проверки формируется комиссия, деятельность которой осуществляется в соответствии с планом проведения проверки. Состав комиссии и план проведения проверки утверждаются приказом департамента. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.
Персональная ответственность должностных лиц департамента закреплена в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Должностные лица департамента в случае ненадлежащих предоставления государственной услуги и (или) исполнения служебных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействия) при проведении проверки несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Департамент ведет учет случаев ненадлежащего исполнения должностными лицами служебных обязанностей, проводит соответствующие служебные проверки и принимает в соответствии с законодательством Российской Федерации меры в отношении таких должностных лиц.
Заинтересованные лица вправе обратиться устно, направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа в адрес директора департамента с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Костромской области, положений настоящего административного регламента, устанавливающих требования к полноте и качеству предоставления государственной услуги, в случае предполагаемого нарушения прав и законных интересов при предоставлении государственной услуги.
Обращение заинтересованных лиц, поступившее в департамент, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. О результатах рассмотрения обращения не позднее дня, следующего за днем принятия решения, дается письменный ответ, который может быть направлен заказным почтовым отправлением по почтовому адресу, указанному в обращении, путем вручения обратившемуся лицу или его уполномоченному представителю лично под расписку или в форме электронного документа на адрес электронной почты обратившегося лица.
Жалоба заявителя рассматривается в порядке, установленном главой 5 настоящего административного регламента.
Глава 5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
Заявители имеют право на обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) должностных лиц департамента при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке.
Обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц департамента при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
При возникновении спорных вопросов в ходе предоставления государственной услуги заявитель может подать жалобу в апелляционную комиссию департамента.
При несогласии с решением апелляционной комиссии оно может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявки заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;
7) отказ департамента, должностного лица департамента, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в департамент. Жалобы на решения, принятые директором департамента рассматриваются заместителем губернатора Костромской области, координирующим работу по вопросам реализации государственной и выработке региональной политики в сфере туризма.
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет, официального сайта департамента, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» либо региональной информационной системы «Единый портал Костромской области», а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) наименование, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
При рассмотрении жалобы заявитель имеет право:
1) представлять документы (их копии), подтверждающие доводы заявителя, либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
3) получать в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме ответ по существу поставленных в жалобе вопросов;
4) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в департамент, подлежит рассмотрению апелляционной комиссией департамента в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента, должностного лица департамента, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы апелляционная комиссия принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 57 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления апелляционная комиссия незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в органы, уполномоченные составлять протоколы об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Костромской области об административных правонарушениях.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций,
осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы и пляжи
ИНФОРМАЦИЯ
о местонахождении, контактных телефонах, интернет-сайтах,
адресах электронной почты, графике работы департамента культуры Костромской области
Почтовый адрес департамента
Молочная гора ул., д. 6 а, г. Кострома, 156000
Телефон приемной департамента
31-40-75 (факс 31-34-53)
Телефоны отдела по туризму
31-37-52, 31-61-73
Кабинет отдела по труизму
12
Адрес электронной почты
dkko@adm44.ru
Адрес сайта департамента
www.dkko.ru
График работы
с 9.00 до 18.00
перерыв: с 13.00 до 14.00
выходные: суббота и воскресенье
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций,
осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы и пляжи
ФОРМА
ЗАЯВКА
на аккредитацию
В департамент культуры Костромской области
1. Для осуществления классификации (указываются объекты туристской индустрии, на осуществление классификации которых претендует заявитель) _____________________________________________________________
(классификация гостиниц и иных средств размещения и/или классификация пляжей и/или классификация горнолыжных трасс)
2.От ___________________________________________________________
_____________________________________________________________ (указываются полное и сокращенное наименования юридического лица)
3.Местонахождение _______________________________________________
______________________________________________________________
(указываются юридический и почтовый адрес, номер телефона, факса, адрес электронной почты)
4. Основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации юридического лица_____________________
______________________________________________________________
5. Данные документа, подтверждающего внесение сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц с указанием адреса места нахождения органа, осуществившего государственную регистрацию______________________________________
_____________________________________________________________
6. Идентификационный номер налогоплательщика ____________________
______________________________________________________________
данные документа о постановке заявителя на учет в налоговом органе
7. К настоящему заявлению прилагаются следующие документы по описи
от «___»____________ 20___ г.
№ п/п
Наименование документа
Количество экземпляров
Количество листов
1.
2.
…
8. Заявление составлено «___»_____________ 20___ г.
наименование заявителя
подпись заявителя
ФИО заявителя
М.П.
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги
по аккредитации организаций,
осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы и пляжи
ФОРМА
ЗАЯВКА
на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации
В департамент культуры Костромской области в связи с
_____________________________________________________________ (указываются основания для переоформления аттестата аккредитации)
1.От ___________________________________________________________
_____________________________________________________________ (указываются полное и сокращенное наименования юридического лица)
2.Местонахождение _______________________________________________
_____________________________________________________________
(указываются почтовые адреса местонахождения и мест осуществления деятельности, номера телефонов, телефаксов, адреса электронной почты юридического лица)
3. Основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации юридического лица (по желанию)________
______________________________________________________________
4. Идентификационный номер налогоплательщика (по желанию)________
______________________________________________________________
данные документа о постановке заявителя на учет в налоговом органе
5. Способ оповещения о результатах рассмотрения заявления _____________________________________________________________
6. К настоящему заявлению прилагается ранее выданный аттестат об аккредитации и следующие документы по описи, подтверждающие основания для переоформления аттестата, от «___»____________ 20___ г.
(заполняется в случае изменения наименования, места нахождения, состава руководящих органов, внесения изменений в учредительные документы аккредитованной организации)
№ п/п
Наименование документа
Количество экземпляров
Количество листов
1.
2.
…
7. Заявление составлено «___»_____________ 20___ г.
наименование заявителя
подпись заявителя
ФИО заявителя
М.П.
Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций,
осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы и пляжи
БЛОК-СХЕМА
порядка предоставления государственной услуги
Приложение № 5
к административному регламенту
предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций,
осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы и пляжи
ФОРМА
РАСПИСКА
в приеме документов
Настоящей удостоверяется, что___________________________________
_____________________________________________________________
(наименование юридического лица, Ф.И.О., должность заявителя)
представил, а департамент культуры Костромской области получил заявку на аккредитацию (на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации)
__________________________________________________________________________________________________________
(нужное подчеркнуть)
от «___»____________20__ г. рег. №____ для осуществления классификации______________________________________
указать объекты туристской индустрии, на осуществление классификации которых претендует заявитель (заполняется в случае подачи заявки на аккредитацию)
и нижеследующие документы:
№ п/п
Наименование документа
Документы представлены на бумажном носителе
Количество экземпляров
Количество листов
1.
2.
…
должность сотрудника, ответственного за прием и регистрацию документов
подпись
расшифровка подписи
«___»____________ 20___ г.
Приложение № 6
к административному регламенту
предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций,
осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницыи иные средства размещения,
горнолыжные трассы и пляжи
ФОРМА
ДЕПАРТАМЕНТ
КУЛЬТУРЫ
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Молочная гора ул., 6а, г. Кострома, 156000
Тел. 31-40-75, тел./факс (4942) 31-34-53
E-mail: dkko@adm44.ru
ОКПО 50121097 , ОГРН 1024400530417
ИНН/КПП 4401026324/440101001
от «___» __________ 20__ г. № ____
На № _____ от «____»_________20__г.
Об отказе в аккредитации (в переоформлении (выдаче дубликата) аттестата аккредитации)
Адресат: наименование должности заявителя
ФИО
ул., д. №, кв. №
Город, почтовый индекс
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в аккредитации (в переоформлении (выдаче дубликата)
аттестата аккредитации)
Департамент культуры Костромской области, рассмотрев Вашу заявку на аккредитацию (на переоформление (выдачу дубликата) аттестата аккредитации)
__________________________________________________________________________________________________________
(нужное подчеркнуть)
от «___»____________20__ г. рег. №____ для осуществления классификации (указываются объекты туристской индустрии, на осуществление классификации которых претендует заявитель)
______________________________________________________________,
классификация гостиниц и иных средств размещения и/или классификация пляжей и/или классификация горнолыжных трасс
(заполняется в случае подачи заявки на аккредитацию)
принял решение об отказе в предоставлении государственной услуги по следующим причинам:
______________________________________________________________
______________________________________________________________
(ссылка на положение административного регламента)
Директор департамента
подпись
расшифровка подписи
М.П.
Приложение № 7
к административному регламенту
предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций,
осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы и пляжи
ФОРМА
ДЕПАРТАМЕНТ
КУЛЬТУРЫ
КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Молочная гора ул., 6а, г. Кострома, 156000
Тел. 31-40-75, тел./факс (4942) 31-34-53
E-mail: dkko@adm44.ru
ОКПО 50121097 , ОГРН 1024400530417
ИНН/КПП 4401026324/440101001
от «___» __________ 20__ г. № ____
На № _____ от «____»_________20__г.
Об аккредитации
Адресат: наименование должности заявителя
ФИО
ул., д. №, кВ. №
Город, почтовый индекс
УВЕДОМЛЕНИЕ
об аккредитации
Департамент культуры Костромской области, рассмотрев Вашу заявку на аккредитацию от «___»____________20__ г. рег. №____, принял решение об аккредитации Вашей организации для осуществления классификации (указываются объекты туристской индустрии, на осуществление классификации которых претендует заявитель) _____________________________________________________________
(классификация гостиниц и иных средств размещения и/или классификация пляжей и/или классификация горнолыжных трасс)
Директор департамента
подпись
расшифровка подписи
М.П.
Приложение № 8
к административному регламенту
предоставления департаментом культуры Костромской области государственной услуги по аккредитации организаций,
осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения,
горнолыжные трассы и пляжи
ФОРМА
АТТЕСТАТ АККРЕДИТАЦИИ
[1] применяются с 1 июля 2016 года исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию зданиям
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Портал государственных органов Костромской области (www.adm44.ru) от 16.05.2016 |
Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 050.100.000 Гостиничное хозяйство |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: