О внесении изменений в приказ Департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области от 12.12.2014 № 49



Департамент ЖКХ и Государственного жилищного надзора

ДЕПАРТАМЕНТ ЖКХ И ГОСУДАРСТВЕННОГО ЖИЛИЩНОГО НАДЗОРА

ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ

Приказ от 06.06.2016 г. № 38

О внесении изменений в приказ Департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области от 12.12.2014 № 49

В целях приведения в соответствие с действующим законодательством

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести изменения в приказ Департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области от 12.12.2014 № 49 «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению», изложив прилагаемый административный регламент в новой редакции.

2. Обеспечить опубликование настоящего приказа в сети «Интернет» на официальном сайте департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области и на официальном интернет - портале «Электронная Администрация Томской области».

Начальник Департамента

Ю.И. Баев

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ»

1. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно – коммунилных услуг населению» (далее – Административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области (далее также - Департамент), порядок взаимодействия между его должностными лицами, а также порядок их взаимодействия между его должностными лицами, а также порядок их взаимодействия с заявителями при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

Административный регламент разработан  соответствии с частью 1 статьи 13 Федерального закона от 27. июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжением Администрации Томской области от 16.05.2013 № 393-ра «Об утверждении Перечня государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Томской области, и дополнительного перечня услуг, оказываемых в Томской области областными государственными учреждениями Томской области, в которых размещается государственное задание (заказ), подлежащих включению в реестр государственных услуг Томской области и предоставляемых в электронной форме».

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги являются физические и юридические лица, либо их уполномоченные представители.

Требования к порядку информирования о правилах предоставления государственной услуги

3. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, графике работы, адресах электронной почты Департамента.

Место нахождения Департамента: 634041, Томская область г. Томск, пр. Кирова, д. 41.

Номера телефонов:

1) приёмной начальника Департамента (3822) 905-570;

2) контрольно-организационного отдела (3822) 905-540;

3) юридического отдела (3822) 905-534;

4) финансово-хозяйственного отдела (3822) 905-567.

График работы Департамента: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница 9.00-18.00 (перерыв 12.00-13.00), суббота, воскресенье-выходной день.

Нерабочие праздничные дни устанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

Адрес электронной почты Департамента: dep-zkh@tomsk.gov.ru.

Адрес официального сайта Департамента: depzhkh.tomsk.gov.ru (далее – официальный сайт Департамента).

График приема заявителей должностными лицами (далее также - специалист) Департамента, утвержденный приказом начальника Департамента:

Наименование должности государственной гражданской службы

№ кабинета

Приемные дни

Время приема

Заместитель начальника Департамента по организационно-правовой работе и государственному жилищному надзору

411

каждый вторник месяца

с 16.00 до 18.00

Председатель комитета организационно-правовой работы и должностные лица комитета организационно-правовой работы, являющиеся государственными жилищными инспекторами

410

Каждый четверг месяца

с 16.00 до 18.00

Председатель комитета государственного жилищного надзора и должностные лица комитета государственного жилищного надзора, являющиеся государственными жилищными инспекторами

103

104

105

415

Каждый четверг месяца

с 16.00 до 18.00

4. За предоставлением государственной услуги заявитель может также обратиться в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее также - МФЦ), сведения о местах нахождения, режиме работы, справочных номерах телефонов МФЦ, расположенных на территории Томской области.

Заявитель вправе при заполнении формы запроса использовать копию образца запроса, а при направлении запроса использовать печатную копию формы запроса, размещенные на Портале государственных и муниципальных услуг Томской области или на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

5. Информирование о правилах предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, осуществляется должностными лицами Департамента, предоставляющими государственную услугу, и работниками МФЦ, при непосредственном обращении заявителя за информацией, в том числе с использованием средств телефонной, , почтовой связи и электронной почты, а также с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет: посредством официального сайта Департамента (www. depzhkh.tomsk.gov.ru), , федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) и в областном государственном  учреждении «Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (при наличии соответствующего Соглашения между Департаментом и ОГУ «Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»): www.mfc.tomsk.ru.

6. При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется заявителю на почтовый адрес или адрес электронной почты в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), должность и номер телефона исполнителя и направляться по постовому адресу, адресу электронной почты, указанному в обращении.

7. Ответ на телефонный звонок, при устном консультировании, начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее – при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные опросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо или же обратившемуся сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

8. Для получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и областном государственном учреждении «Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» необходимо использовать адреса в информационно- телекоммуникационной сети Интернет, указанные в пункте 5 настоящего Административного регламента.

9. На информационном стенде в здании Департамента в форме информационных (текстовых) материалов и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в форме информационных (мультимедийных) материалов размещается следующая информация:

1) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

2) блок-схема предоставления государственной услуги;

3) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

4) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

5) сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты, графике (режиме) работы Департамента, а также МФЦ;

6) о заявителях, имеющих право на получение государственной услуги; о сроке и результате предоставления государственной услуги; о процедуре получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги;

7) о досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, а также его должностных лиц;

8) текст настоящего Административного регламента с приложениями.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

10. Наименование государственной услуги: «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению».

11. Органом, предоставляющим государственную услугу, является Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.

12. Результатом государственной услуги является предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

13. Срок предоставления государственной услуги составляет 30 календарных дней с даты регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.

14. Правовые основания для предоставления государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Конституцией Российской Федерации;

2) Жилищным кодексом Российской Федерации;

3) Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации»;

4) Федеральным законом от 29 декабря 2004 года № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации»;

5) Федеральным законом от 9 февраля 2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

6) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

7) Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

8) Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;

9) постановлением Администрации Томской области от 28 января 2011 года № 18а «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг»;

10) настоящим Административным регламентом.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

15. Для получения государственной услуги заявитель представляет запрос о предоставлении государственной услуги согласно Приложению 2 к настоящему Административному регламенту на имя начальника Департамента (заместителя начальника Департамента).

Помимо запроса, заявитель вправе приложить имеющиеся у него документы и материалы, относящиеся к запросу по предоставлению жилищно-коммунальных услуг.

16. Способы направления в Департамент документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

1) посредством почтовой связи на адрес Департамента; путем личного вручения либо через уполномоченного представителя или посредством курьерской доставки, посредством электронной почты; через МФЦ.

17. Департамент не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего государственную услугу, иных государственных органов, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Департамент по собственной инициативе.

3) осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимой для предоставления государственной услуги.

18. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации, законодательством Томской области не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставления государственной услуги.

19. оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, законодательством Российской Федерации, законодательством Томской области не предусмотрено.

Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации, законодательством Томской области не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставления государственной услуги

20. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

21. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления государственной услуги не более 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

22. Срок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги составляет не более 1 рабочего дня при получении документов посредством электронной связи, по факсу, почтовым отправлением, а также при личном обращении заявителя в Департамент либо в МФЦ.

23. Регистрация запроса о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистами контрольно-организационного отдела Департамента либо в случае поступления запроса о предоставлении государственной услуги в МФЦ работникам МФЦ.

Запроса регистрируются в системе электронного документооборота.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

24. Департамент размещается в специально предназначено здании и помещениях, доступных территориально для заявителей. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью, необходимой мебелью.

Департамент обеспечивается условия для беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак проводников) в здание, в котором оказывается государственная услуга, и доступ к получению государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Площадь помещения, занимаемая Департаментом, должна обеспечивать размещение сотрудников Департамента и заявителей, а также предоставление последним государственной услуги в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями.

По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации).

Помещение должно содержать место для информации, ожидания и приема заявителей.

Показатели доступности и качества государственной услуги

25. Показателями доступности государственной услуги являются: транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

1) возможность получения заявителями информации о правилах предоставления государственной услуги в информационно - телекоммуникационной сети Интернет: на официальном сайте Департамента, в федеральной государственной информационной  системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

2) информирование заявителей в форме индивидуального (устного или письменного), публичного (устного или письменного) информирования о порядке, стандарте, сроках предоставления государственной услуги.

3) бесплатность предоставления государственной услуги и информации о процедуре предоставления государственной услуги.

26. Показателями качества государственной услуги являются: соблюдение должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, сроков предоставления государственной услуги;

1) соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги;

2) отсутствие удовлетворенных жалоб заявителей на нарушение порядка предоставления государственной услуги;

3) обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги;

4) соответствие требованиям настоящего Административного регламента.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

27. Для получения государственной услуги заявитель может направить заявку в электронной форме через Единый портал заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июня 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и обеспечивает идентификацию заявителя.

Заявитель может подать заявку в многофункциональный центр только в случае, если между Департаментом и многофункциональным центром заключено соглашение о взаимодействии.

Заявитель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала и в части:

1) получения информации о порядке предоставления государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала и в части:

2) ознакомления с формами заявки и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;

3) направления запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

При направлении заявки в электронной форме заявитель вправе приложить к ней документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства. В противном случае такие документы предоставляются на бумажном носителе.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения Административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения Административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах.

Исчерпывающий перечень административных процедур

28. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) принятие решения о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг, уведомление заявителя о принятом решении.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в Приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги

29. Основанием для начала Административной процедуры является поступление в Департамент запроса о предоставлении государственной услуги.

Должностным лицом, ответственным за выполнение Административной процедуры, является специалист контрольно-организационного отдела Департамента.

Административные действия, входящие в состав Административной процедуры:

1) регистрация запроса о предоставлении государственной услуги в порядке, предусмотренном пунктами 22, 23 настоящего Административного регламента. При поступлении запроса и прилагаемых к нему документов по электронной почте специалист распечатывает поступившие документы, фиксирует факт их получения в системе электронного документооборота и направляет заявителю подтверждение об их получении;

2) передача запроса и прилагаемых к нему документов начальнику (заместителю начальника) Департамента для назначения ответственного исполнения;

3) передача запроса и прилагаемых к нему документов с резолюцией начальника (заместителя начальника) Департамента ответственному исполнителю.

Результатом административной процедуры является регистрация запроса и определение ответственного исполнителя.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры – формирование регистрационной записи в системе электронного документооборота с присвоением входящего номера и даты поступления документов, указанием исполнителя.

Максимально допустимая продолжительность осуществления административного действия, связанного с приемом, регистрацией и передачей директору (заместителю директора) Департамента, не должна превышать 1 рабочего дня со дня поступления запроса.

Максимально допустимая продолжительность осуществления административного действия, связанного с рассмотрением начальником (заместителем начальника) Департамента запроса и назначения ответственного, не должна превышать 3 календарных дней со дня регистрации запроса.

Принятие решения о предоставлении информации о порядке предоставления  жилищно-коммунальных услуг, уведомление заявителя о принятом решении

30. Основанием для начала административной процедуры является поступившие ответственному исполнителю запроса и прилагаемые к нему документы, необходимые для предоставления государственной услуги.

Административные действия, входящие в состав административной процедуры:

1) ответственный исполнитель готовит информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению. При наличии основания, указанного в пункте 19 настоящего Административного регламента, ответ на запрос о предоставлении государственной услуги не дается. Ответственный исполнитель в ходе подготовки ответа имеет право запрашивать информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг  населению в органах исполнительной власти, органах местного самоуправления, других организаций в пределах своих полномочий;

2) проект ответа передается председателю Комитета для согласования и визирования, а затем передается для подписания начальнику (заместителю начальника) Департамента;

3) подписанный начальником (заместителем начальника) Департамента ответ передается в контрольно-организационного отдела Департамента для регистрации и отправки в установленном порядке заявителю посредством почтовой связи, либо посредством факсимильной связи или электронной почты (в случае указания заявителем адреса электронной почты для направления ответа).

Результатом административной процедуры является подготовка и направление заявителю информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: соответствующая запись в Журнале регистрации запросов о предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 29 календарных дней со дня регистрации запроса о предоставлении государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

31. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением специалистами, участвующими в предоставлении государственной услуги, специалиста Департамента, задействованными в процессе предоставления государственной услуги (далее – ответственные специалисты) положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Томской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

Ответственные специалисты несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка исполнения каждой отдельной административной процедуры (действия) при предоставлении государственной услуги, доверенность и полноту сведений, представляемых в связи с предоставлением государственной услуги.

Персональная ответственность ответственных специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными специалистами положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Томской области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами возлагается на заместителя начальника Департамента, курирующего основную деятельность.

32. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственных услуг осуществляется путем проведения проверок уполномоченными лицами Департамента.

Проверки осуществляются на основании планов проведения проверок (плановые проверки) или на основании обращения заявителя (внеплановые проверки). Плановые проверки могут носить тематический характер.

Периодичность осуществления плановых проверок, а также определение должностных лиц, уполномоченных на проведение плановых и внеплановых проверок, устанавливаются распоряжением Департамента.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их установлению.

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению заявителя в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся заявителю направляется информация о результатах проведения проверки.

33. Порядок и формы контроля за предоставлением государственных услуг со стороны граждан, их объединений и организаций.

Граждане, их объединения и организации вправе направить письменное обращение с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

В течение 30 дней со дня регистрации письменных обращений от граждан, их объединений или организаций, обратившимся лицам направляется по почте информация о результатах проведенной проверки.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия), органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего

34. Решения и действия (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего могут быть обжалованы в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Жалоба на действия (бездействие) Департамента, должностных лиц Департамента, а также на принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги может быть направлена:

начальнику Департамента – при обжаловании действий (бездействия) должностных лиц Департамента, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги;

заместителю Губернатора Томской области по строительству и инфраструктуре, осуществляющему координацию деятельности Департамента, губернатору Томской области – при обжаловании решений и действий (бездействия) Департамента, начальника Департамента при предоставлении государственной услуги.

Приложение 1

К административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Предоставление

информации о порядке

предоставления жилищно-

коммунальных услуг населению»

БЛОК – СХЕМА 1

предоставления государственной услуги

«Предоставления информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению»

Обращение заявителя

Прием и регистрация заявления, определение ответственного исполнителя

Передача завизированного заявления ответственному исполнителю

Проведение проверки предоставленных документов

Подготовка проекта ответа ответственным исполнителем

Согласование (проверка) проекта ответа начальником Управления жилищно-коммунального комплекса Департамента

Передача проекта ответа на доработку ответственному исполнителю

Передача подписанного ответа в отдел правового, кадрового и организационного обеспечения Департамента для регистрации и направления заявителю

Приложение 2

К административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Предоставление

информации о порядке

предоставления жилищно-

коммунальных услуг населению»

Форма запроса

В Департамент ЖКХ и государственного

жилищного надзора Томской области

от______________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии)

Почтовый адрес:__________________

Запрос

Прошу предоставить мне следующую информацию о порядке предоставления

Жилищно-коммунальных услуг:________________________________________

___________________________________________________________________

____________________________________________________________________

(указать, какая информация требуется)

Информацию прошу направить

Лично

(указать номер контактного телефона)

Факсимильной связью

(указать номер факса)

почтой

(указать адрес, если он отличается от почтового адреса)

электронной почтой

(указать адрес электронной почты)

(В третьем столбце нужный способ отмечается знаком «Х», при этом можно указать несколько способов направления информации)

Я,_________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии))

Паспорт: серия____номер____ кем и когда выдан_________________________

адрес регистрации по месту жительства:_________________________________

адрес регистрации по месту пребывания:_________________________________

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие уполномоченным должностным лицам Департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области, зарегистрированного по адресу: г. Томск, пр. Кирова, 14, на обработку (любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), передачу персональных данных третьей стороне, а именно совершение действий, предусмотренных пунктом 3  части первой статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», со сведениями о фактах, событиях и обстоятельствах моей жизни, предоставленных в Департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.

Согласие на обработку дается в отношении следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, гражданство; адрес регистрации и фактического проживания; паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации (серия, номер, кем и когда выдан); номер телефона.

Согласие на обработку персональных данных действует с даты подписания настоящего согласия и до даты подачи письменного запроса в произвольной форме об отзыве настоящего согласия.

Дата заполнения «_____»___________20 ___г.

__________________________________     ____________           «____»___________  ___г.

(фамилия, имя, отчество (при наличии))           (подпись)