Основная информация
| Дата опубликования: | 07 июня 2017г. |
| Номер документа: | RU13000201700469 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Республика Мордовия |
| Принявший орган: | Министерство культуры и национальной политики Республики Мордовия |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ
1
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ И НАЦИОНАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ
ПРИКАЗ
от 7 июня 2017 г. № 92
г. Саранск
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА КУЛЬТУРЫ И НАЦИОНАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ГОСУДАРСТВЕННОЙ АККРЕДИТАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ КЛАССИФИКАЦИЮ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ, ПЛЯЖИ
В целях приведения нормативных правовых актов Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия в соответствие с действующим законодательством приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи.
2. Признать утратившим силу приказ Министра культуры и туризма Республики Мордовия от 22 ноября 2013 года № 224 «Об утверждении Административного регламента Министерства культуры и туризма Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи».
3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Министр культуры
и национальной политики
Республики Мордовия
А.М.Чушкин
Утвержден
приказом Министра культуры и национальной политики Республики Мордовия от 07 июня 2017 г. № 92
Административный регламент Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи
Раздел 1. Общие положения
Подраздел 1. Предмет регулирования административного регламента
1. Наименование административного регламента: Административный регламент Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи (далее - Регламент).
Настоящий Регламент разработан в целях повышения конкурентоспособности туристских услуг и привлекательности объектов туристской индустрии, предоставления потребителям необходимой и достоверной информации и определяет условия, сроки и последовательность действий (административных процедур) Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия при предоставлении государственной услуги.
Предметом регулирования Регламента являются отношения, возникающие при предоставлении государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи.
Подраздел 2. Категория заявителей
2. Заявителями государственной услуги являются юридические лица, (за исключением государственных (муниципальных) учреждений), зарегистрированные на территории Республики Мордовия и претендующие на государственную аккредитацию для классификации объектов туристской индустрии на территории Российской Федерации.
Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги Подраздел 1. Основные положения стандарта предоставления государственной услуги
3. Наименование государственной услуги: государственная аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи (далее - государственная услуга).
4. В результате предоставления государственной услуги принимается одно из следующих решений:
о выдаче аттестата аккредитации;
об отказе в выдаче аттестата аккредитации.
5. Документы заявителя рассматриваются Министерством культуры и национальной политики Республики Мордовия в течение 10 календарных дней с момента их поступления.
Решение об аккредитации принимается Министерством культуры и национальной политики Республики Мордовия не позднее чем через 10 календарных дней с момента поступления документов от заявителя.
Подраздел 2. Наименование исполнительного органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу
6. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством культуры и национальной политики Республики Мордовия (далее - Министерство).
7. В целях предоставления государственной услуги из числа сотрудников Министерства формируется Комиссия по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи (далее - Комиссия).
Состав Комиссии утверждается приказом Министра.
Председателем Комиссии назначается заместитель Министра культуры и национальной политики Республики Мордовия.
8. При предоставлении государственной услуги Министерство взаимодействует с Федеральной налоговой службой России (ФНС России) в части направления межведомственных запросов в целях получения сведений из Единого государственного реестра юридических лиц, а также сведений о наличии (отсутствии) задолженности по уплате налоговых платежей.
9. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Мордовия.
Подраздел 3. Правовые основания предоставления государственной услуги
10. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010 г., № 31, ст. 4179);
2) Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.12.1996 г., № 49, ст. 5491);
3) приказом Министерства культуры Российской Федерации от 29 апреля 2015 г. № 1340 «Об утверждении порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи»;
4) постановлением Правительства Республики Мордовия от 13 февраля 2017 г. № 109 «Об утверждении Положения о Министерстве культуры и национальной политики Республики Мордовия» («Известия Мордовии», 17.02. 2017 г., № 18-7).
Подраздел 4. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги
11. Адрес Министерства: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Коммунистическая, дом 33, корпус 3.
Телефон: (8342) 47-28-13.
График работы Министерства: понедельник - пятница - с 9:00 до 18:00, обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00. Суббота, воскресенье - выходные дни.
Адрес электронной почты Министерства: com№ac@e-modovia.ru, mk_mi№istr@e-mordovia.ru.
Адрес официального сайта Министерства: http://www.mktrm.ru
Адрес страницы Министерства на официальном сайте органов государственной власти Республики Мордовия: http://www.e-mordovia.ru/gosudarstve№№aya-vlast-rm/mi№isterstva-i-vedomstva/mi№isterstvo-ktrm/
12. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами Министерства, ответственными за предоставление государственной услуги.
13. За консультацией о правилах предоставления государственной услуги заинтересованное лицо вправе обратиться в устной (лично или по телефону) или письменной формах в Министерство.
14. При ответах на телефонные звонки и личные обращения заинтересованных лиц специалисты Министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
15. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же заинтересованному лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Личный прием заинтересованных лиц осуществляется специалистами, ответственными за предоставление государственной услуги. Время устной консультации не должно превышать 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист Министерства, осуществляющий устное консультирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для него время для устного консультирования.
16. Ответы на письменные обращения направляются в письменной форме и должны содержать необходимую для заинтересованного лица информацию, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается Министром культуры и национальной политики Республики Мордовия (далее - Министр) или заместителем Министра и направляется заинтересованному лицу в течение 3 дней. Письменные обращения заинтересованных лиц рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. Срок регистрации - в течение 1 дня с момента поступления обращения.
17. На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:
1) наименование Министерства;
2) почтовый адрес Министерства;
3) адрес страницы Министерства на официальном сайте органов государственной власти Республики Мордовия
4) адрес электронной почты Министерства;
5) номера телефонов Министерства;
6) график (режим) работы Министерства;
7) блок-схема последовательности административных действий по предоставлению государственной услуги;
8) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
9) формы документов, необходимых для получения государственной услуги;
10) перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
11) порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги;
12) досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц, государственных служащих;
13) перечень и извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.
18. В республиканской государственной информационной системе «Республиканский портал государственных и муниципальных услуг (функций)» размещается следующая информация:
1) общая информация о государственной услуге (орган, ответственный за предоставление государственной услуги, категории получателей, платность, сроки выполнения, результаты по услуге, контроль за предоставлением услуги);
2) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
4) порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги;
5) порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги.
Подраздел 5. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
19. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
19.1. Перечень документов, предоставляемых заявителем самостоятельно:
1) заявка об аккредитации, оформленная в соответствии с приложением 1 к Регламенту, с указанием:
наименования юридического лица, места его нахождения;
государственного регистрационного номера записи о создании юридического лица;
данных документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием адреса места нахождения органа, осуществившего государственную регистрацию;
объектов туристской индустрии, на осуществление классификации которых заявитель претендует (гостиницы и иные средства размещения и/или пляжи и/или горнолыжные трассы);
идентификационного номера налогоплательщика, данных документа о постановке заявителя на учет в налоговом органе;
2) копию платежного поручения об уплате государственной пошлины за выдачу аттестата аккредитации;
3) информация о стоимости работ по классификации;
4) данные о разработанной и внедренной системе качества проведения работ по классификации объектов туриндустрии, а также системе учета и документирования результатов выполнения работ по классификации, в том числе утвержденных руководителем правил организации делопроизводства, ведения архива (с указанием сроков хранения документов, касающихся проведения работ по классификации);
5) данные о наличии не менее 3 специалистов (экспертов), имеющих не менее 3 лет стажа практической работы в области классификации объектов туриндустрии, а также высшее профессиональное образование в сфере оказания туристских и гостиничных услуг по направлениям «Туризм» и/или «Гостиничное дело», либо непрофильное высшее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование по программе «Классификация объектов туристской индустрии», полученное в течение 5 лет, предшествующих представлению заявки на аккредитацию, подтверждаемые наличием документов, заверенных печатью организации, претендующей на получение аккредитации (эксперты, выполняющие работы по классификации объектов туристской индустрии, могут работать по трудовому (как минимум один) или гражданско-правовому договорам.
Копии представленных документов заверяются печатью заявителя.
Все прилагаемые к заявке документы оформляются по описи к заявке.
20. Министерство не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Подраздел 6. Основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
21. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
22. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
предоставление неполного пакета документов, указанных в пункте 19.1 Регламента;
наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной информации.
23. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
Подраздел 7. Размер платы за предоставление государственной услуги
24. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
Подраздел 8. Стандарт комфортности
25. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов для получения государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
26. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 15 минут.
27. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, в том числе места ожидания, места заполнения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, места приема заявителей, соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, стульями и столами для возможности заполнения документов.
Каждое рабочее место оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
Помещения оборудуются пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски и собак-проводников.
На прилегающей территории помещения, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуются места для парковки автотранспортных средств для лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе передвигающихся в кресле-коляске.
Обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей и знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.
В случае отсутствия вышеуказанных средств доступности помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами, оказывается сотрудниками Министерства.
28. Показатели доступности государственной услуги:
1) размещение информации о государственной услуге на официальном сайте Министерства, на странице Министерства на официальном сайте органов государственной власти Республики Мордовия;
2) размещение информации о государственной услуге в республиканской государственной информационной системе «Республиканский портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;
3) ясность и качество информации, объясняющей порядок и процедуры предоставления государственной услуги;
4) доступность перечня документов и форм заявлений на официальном сайте Министерства в сети Интернет, в республиканской государственной информационной системе «Республиканский портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;
29. Показатели качества государственной услуги:
1) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
2) отсутствие нарушений требований законодательства о предоставлении государственных услуг;
3) удовлетворенность заявителей (отсутствие жалоб);
4) эффективность и оперативность процесса рассмотрения и удовлетворения жалоб;
5) удовлетворенность существующим порядком и сроками рассмотрения жалоб;
6) обеспечение защиты конфиденциальных сведений о заявителе.
Подраздел 9. Иные требования к предоставлению государственной услуги
30. В любое время с момента подачи заявления с прилагаемыми к нему документами заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по почте, по телефону, по электронной почте или посредством личного посещения Министерства.
31. Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Министерства, на странице Министерства на официальном сайте органов государственной власти Республики Мордовия.
32. Описание порядка предоставления государственной услуги, бланки документов (заявления) и образцы их заполнения размещаются в республиканской государственной информационной системе «Республиканский портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Подраздел 1. Основные положения
33. Государственная услуга включает в себя следующие административные действия:
1) прием документов;
2) формирование и направление межведомственных запросов;
3) предварительная проверка документов;
4) рассмотрение Комиссией представленных документов и принятие решений по результатам рассмотрения документов;
5) информирование заявителей о принятом решении и выдача результатов предоставления государственной услуги.
34. Блок-схема последовательности административных действий по предоставлению государственной услуги приведена в приложении 2 к Регламенту.
Подраздел 2. Прием документов
35. Основанием для начала административного действия является получение от заявителя документов, указанных в пункте 19.1 настоящего Регламента.
36. При поступлении документов специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, в течение 15 минут принимает и регистрирует поступившие документы в журнале регистрации заявок на аккредитацию (далее - Журнал) (приложение 3 к Регламенту).
37. Документы передаются Министру или заместителю Министра для визирования, после чего направляются специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.
Подраздел 3. Формирование и направление межведомственных запросов
38. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является получение специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, документов, указанных в пункте 19.1 настоящего Регламента.
39. В течение 1 рабочего дня с момента поступления от заявителя документов специалист подготавливает и направляет в ФНС России межведомственные запросы о представлении документа, содержащего сведения о наличии (отсутствии) задолженности по уплате налоговых платежей, а также выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, если заявитель не представил указанные документы по собственной инициативе.
Подготовка и направление межведомственных запросов осуществляется в соответствии с требованиями статей 7.1, 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, постановления Правительства Республики Мордовия от 14 ноября 2011 г. № 426 «Об утверждении Порядка представления и получения документов и информации при межведомственном информационном взаимодействии в целях предоставления государственных услуг».
40. Ответ на межведомственный запрос о наличии (отсутствии) задолженности по уплате налоговых платежей направляется в течение 5 рабочих дней.
Ответ на межведомственный запрос о представлении выписки из Единого государственного реестра юридических лиц направляется в течение 1 рабочего дня.
41. Непредставление (несвоевременное представление) ответа на межведомственные запросы не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги.
Результатом выполнения административной процедуры является поступление ответов на межведомственные запросы.
Подраздел 4. Предварительная проверка документов
42. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 1 рабочего дня с момента поступление ответов на межведомственные запросы проверяет комплектность представленных документов, правильность их оформления и соответствие установленным требованиям, а также полноту и достоверность содержащихся в них сведений, готовит соответствующее заключение.
При проведении проверки обеспечивается сохранность документов и конфиденциальность представленных сведений.
43. При выявлении несоответствия представленных документов установленным требованиям к их комплектности и достоверности:
специалист готовит заключение о несоответствии предоставленных документов установленным требованиям согласно приложению 4 к Регламенту, готовит уведомление о возврате документов согласно приложению 5 к Регламенту с указанием причин возврата (уведомление о возврате документов подписывается Министром или заместителем Министра).
Специалист доводит данное уведомление до заявителя в течение 3 рабочих дней.
Соответствующая запись вносится в Журнал.
44. При отсутствии замечаний специалист готовит заключение о соответствии предоставленных документов установленным требованиям согласно приложению 4 к Регламенту. Соответствующая запись вносится в Журнал.
Заключение вместе с комплектом документов передается в Комиссию для их рассмотрения.
Подраздел 5. Рассмотрение Комиссией представленных документов и принятие решений по результатам рассмотрения документов
45. Комиссия рассматривает материалы, переданные специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, и принимает решение об аккредитации (об отказе в аккредитации) в течение 3 рабочих дней с момента передачи материалов в Комиссию.
46. Комиссия считается правомочной осуществлять свои функции, если на заседании комиссии присутствуют более половины от общего числа членов комиссии.
47. Решения комиссии принимаются большинством голосов от числа присутствующих на заседании членов комиссии. В случае равенства голосов голос председателя Комиссии является решающим.
48. Принятое решение об аккредитации является основанием для выдачи либо отказа в выдаче аттестата аккредитации.
49. Решения, принимаемые на заседаниях комиссии, оформляются и подписываются всеми членами комиссии по форме согласно приложению 6 к настоящему Регламенту.
Соответствующая запись вносится в Журнал, подписывается председателем Комиссии.
Подраздел 6. Информирование заявителей о принятом решении и выдача результатов предоставления государственной услуги
50. Решение, принятое Комиссией, доводится до сведения заявителя в течение 1 рабочего дня с момента подписания соответствующего решения, одновременно заявителю сообщается о дате и времени явки в Министерство за получением результатов предоставления государственной услуги.
51. В случае если результатом предоставления государственной услуги является отказ в аккредитации, заявителю выдается уведомление о возврате документов, подписанное Министром или заместителем Министра, заверенная копия соответствующего решения Комиссии.
52. Организации, в отношении которой Комиссией было принято решение об аккредитации, выдается аттестат об аккредитации, оформленный в соответствии с приложением 7 к настоящему Регламенту, подписанный Министром и заверенный печатью Министерства.
Аттестат содержит следующую информацию: наименование Министерства; номер и дату выдачи; полное наименование аккредитованной организации, включая организационно-правовую форму; место нахождения организации; срок аккредитации.
53. Аттестат аккредитации оформляется и выдается заявителю в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения об аккредитации.
Срок действия аттестата аккредитации составляет 3 года.
54. Аттестат аккредитации оформляется и выдается заявителю либо уполномоченному представителю заявителя при явке в Министерство.
Выдача уполномоченному представителю заявителя аттестата аккредитации производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего его полномочия на получение аттестата аккредитации, подписанного руководителем юридического лица.
55. В случае утраты или порчи аттестата аккредитации Министерство по заявлению аккредитованной организации в течение 3 рабочих дней со дня получения заявления оформляет и выдает аккредитованной организации дубликат аттестата аккредитации.
Раздел 4. Формы контроля за исполнением настоящего Регламента
Подраздел 1. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента, в том числе осуществление текущего контроля, проведение плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
56. Общий контроль осуществляется путем проведения Министром проверок соблюдения специалистами, ответственными за предоставление государственной услуги, положений Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Мордовия.
57. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административной процедурой по предоставлению государственной услуги, осуществляется заместителем Министра, ответственным за предоставление государственной услуги.
58. Контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей и получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на действия (бездействия) и решения специалистов Министерства.
59. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
Подраздел 2. Ответственность должностных лиц исполнительного органа государственной власти Республики Мордовия за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
60. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей и получателей государственной услуги, положений Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Мордовия осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
61. В случае установления в ходе или по результатам проведенных проверок признаков состава административного правонарушения или преступления Министр незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
62. Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Министерства и его должностных лиц, государственных гражданских служащих при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
63. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Мордовия для предоставления государственной или муниципальной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Регламентом, а также иными федеральными законами, законами Республики Мордовия и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Мордовия;
требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Мордовия;
отказ Министерства, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
64. Жалоба подается в Министерство, в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
65. Жалоба должна содержать:
наименование Министерства, должностного лица либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
66. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом;
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
67. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Министерством, в месте предоставления государственной услуги.
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
68. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Министерства, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал), республиканской государственной информационной системы «Республиканский портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Республиканский портал).
69. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 66 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
70. Министерство обеспечивает:
оснащение мест приема жалоб;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц либо государственных гражданских служащих посредством размещения информации на стенде в месте предоставления государственной услуги, официальном сайте Министерства, на Едином портале, Республиканском портале;
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц либо государственных гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
71. Жалоба, поступившая в Министерство на рассмотрение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Министерства, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
72. Уполномоченным на рассмотрение жалоб должностным лицом в соответствии с требованиями настоящего Регламента является Министр.
73. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или признаков состава преступления Министр незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
74. По результатам рассмотрения жалобы Министр принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.
75. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
76. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование Министерства, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае если жалоба признана обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
77. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается Министром.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Министра, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
78. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
79. Министерство вправе:
при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
- в случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, обращение оставить без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщить гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
80. В случае если обжалуются решения Министра, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Республики Мордовия и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Мордовия, утвержденных постановлением Правительства Республики Мордовия от 1 октября 2012 г. № 350 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Республики Мордовия и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Мордовия».
Приложение 1
к Административному регламенту Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи
Форма заявки на аккредитацию
Заявка на аккредитацию
В Министерство культуры и национальной политики Республики Мордовия для проведения работ по классификации
____________________________________________________________
(указываются сферы аккредитации)
От ________________________________________________________________________________________________________________________ (указываются полное и сокращенное наименования, организационно-правовая форма юридического лица)
Местонахождение и места осуществления деятельности: ______________________________________________________________
____________________________________________________________
(указываются почтовые адреса местонахождения и мест осуществления деятельности, номера телефонов, телефаксов, адреса электронной почты юридического лица)
3. Основной государственный регистрационный номер записи о
государственной регистрации юридического лица:
_________________________________________________________________________________________________________________________
(указываются ОГРН и реквизиты документа, подтверждающего внесение сведений
о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц)
Идентификационный номер налогоплательщика:
__________________________________________________________
(указываются реквизиты документа о постановке на учет в налоговом органе)
К настоящему заявлению прилагаются следующие документы по описи
от «__» ____________20__г.
6. Заявление составлено «__» ___________ 20__ г.
____________________________________________
(наименование должности руководителя юридического лица)
____________________________________________ _________
(фамилия, имя, отчество руководителя юридического лица) (подпись)
М.П.
Приложение 2
к Административному регламенту Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи
Блок-схема
Последовательности административных действий по предоставлению государственной услуги
Приём документов.
Документы в течение 15 минут регистрируются в Журнале.
Документы визируются Министром либо заместителем Министра, передаются специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.
Формирование и направление межведомственных запросов. Межведомственные запросы подготавливаются и направляются специалистов в течение 1 рабочего дня с момента поступления документов в Министерство. Ответы на межведомственные запросы направляются в течение 5 рабочих дней.
Предварительная проверка документов.
Специалист в течение одного рабочего дня проверяет комплектность представленных документов, правильность их оформления и соответствие установленным требованиям, а также полноту и достоверность содержащихся в них сведений, готовит заключение о соответствии (несоответствии) документов.
Несоответствие документов.
Специалист в течение 3 рабочих дней готовит и доводит до заявителя уведомление о возврате документов, вносит соответствующую запись в Журнал. Документы, уведомление о возврате выдаются заявителю.
Соответствие документов.
Специалист передает заключение вместе с комплектом документов в Комиссию, вносит соответствующую запись в Журнал.
Рассмотрение представленных документов и принятие решений по результатам рассмотрения документов.
Комиссия в течение 3 рабочих дней рассматривает материалы, и принимает решение об аккредитации (об отказе в аккредитации). Решение оформляется и подписывается всеми членами Комиссии. Соответствующая запись вносится в Журнал, подписывается председателем комиссии.
ё
Решение о выдаче аттестата.
Специалист в течение 1 рабочего дня доводит до заявителя решение Комиссии, сообщает о дате и времени явки в Министерство за получением аттестата. Аттестат готовится, заверяется подписью Министра и печатью Министерства в течение 5 рабочих дней. Аттестат выдается заявителю при явке в Министерство. Специалист вносит соответствующую запись в перечень аккредитованных организаций, обеспечивает мониторинг деятельности аккредитованных организаций посредством получения ежемесячно до 10-го числа обновлённого перечня прошедших классификацию гостиниц и иных и иных средств размещения, горнолыжных трасс, пляжей.
Решение об отказе выдачи аттестата.
Специалист в течение 1 рабочего дня готовит и доводит до заявителя уведомление о возврате документов. Документы, уведомление о возврате документов, заверенная копия соответствующего решения Комиссии выдаются заявителю.
Приложение 3
к Административному регламенту Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи
Форма журнала
регистрации заявок об аккредитации
Журнал
регистрации заявок об аккредитации
Регистра-
ционный номер заявки
Дата
регистрации
Наименова-
ние заявителя
Юридичес-кий
и почтовый
адрес,
телефон,
факс,
e-mail
Ф.И.О.
руково-дителя
Исходя-щий
номер,
дата
Входящий
номер,
дата
Оценка
полноты
прилагаемых
документов,
количество
страниц
Ф.И.О.,
подпись
ответственного
специалиста
Сведения о выдаче аттестата аккредитации
(серия, №, число,
месяц, год) / решение об
отказе в выдаче аттестата
аккредитации (число, месяц, год)
Ф.И.О.,
должность,
подпись
председа-теля
комиссии
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Приложение 4
к Административному регламенту Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи
Форма заключения
ответственного должностного лица
Заключение
ответственного должностного лица Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия
От «___» ______________ 20__ г. № ______
________________________________________________________________ рассмотрена
(должность, Ф.И.О. ответственного исполнителя)
заявка и документы ______________________________________________________
___________________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица, дата и номер его обращения)
об аккредитации на осуществление классификации объектов туристской
индустрии.
Рассмотренные документы: _____________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
соответствуют (не соответствуют) установленным требованиям.
Заключение: предоставление аттестата аккредитации Министерством на осуществление классификации объектов туристской индустрии возможно (невозможно, документация подлежит возврату заявителю).
___________________________________________________________________________
(должность, Ф.И.О., подпись ответственного исполнителя Министерства)
Приложение 5
к Административному регламенту Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи
Форма
уведомления о возврате документов
Уведомление о возврате документов
На основании ____________________________________________________________
Министерство культуры и национальной политики Республики Мордовия возвращает документы, предоставленные ________________________________________
(наименование организации)
По следующим причинам:
1. _________________________________________________________________________
2. _________________________________________________________________________
3. _________________________________________________________________________
________________________ ___________________________ ______________________
(Министр, подпись, Ф.И.О.)
Приложение 6
к Административному регламенту Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи
Форма
решения Комиссии по аккредитации
Решение Комиссии по аккредитации Министерства
культуры и национальной политики Республики Мордовия
от «___» ______________ 20__ г. № ______
Комиссия, образованная приказом Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия от «____» __________ 20__ г. № __ в составе_________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(должность, Ф.И.О.)
рассмотрела заявку и документы ____________________________________________
___________________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица, дата и номер его обращения)
об аккредитации на осуществление классификации объектов туристской индустрии.
Рассмотренные документы: ______________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
соответствуют (не соответствуют) установленным требованиям.
Решение комиссии: предоставить аттестат аккредитации с указанием области классификации (отказать в предоставлении аттестата аккредитации, документация подлежит возврату заявителю).
_____________________________ _____________________ _______________________
_____________________________ _____________________ _______________________
_____________________________ _____________________ _______________________
_____________________________ _____________________ _______________________
(должность, Ф.И.О., подпись членов комиссии)
Приложение 7
к Административному регламенту Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи
Форма аттестата аккредитации
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА КЛАССИФИКАЦИИ
ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ И НАЦИОНАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ
РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ
АТТЕСТАТ
Номер ___________________ Дата __________________
об аккредитации выдан _____________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица)
зарегистрированному по адресу _____________________________________________________________
(юридический адрес)
для проведения работ по классификации ___________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
(область классификации)
Дата выдачи _________________
Протокол заседания комиссии от ____________________________ № __________________________
Аттестат действителен до __________________________________________________________________
Министр культуры и
национальной политики
Республики Мордовия (подпись) ________________________
(фамилия, имя, отчество)
М.П.
ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ
1
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ И НАЦИОНАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ
ПРИКАЗ
от 7 июня 2017 г. № 92
г. Саранск
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА КУЛЬТУРЫ И НАЦИОНАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ГОСУДАРСТВЕННОЙ АККРЕДИТАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ КЛАССИФИКАЦИЮ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ, ПЛЯЖИ
В целях приведения нормативных правовых актов Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия в соответствие с действующим законодательством приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи.
2. Признать утратившим силу приказ Министра культуры и туризма Республики Мордовия от 22 ноября 2013 года № 224 «Об утверждении Административного регламента Министерства культуры и туризма Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи».
3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Министр культуры
и национальной политики
Республики Мордовия
А.М.Чушкин
Утвержден
приказом Министра культуры и национальной политики Республики Мордовия от 07 июня 2017 г. № 92
Административный регламент Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи
Раздел 1. Общие положения
Подраздел 1. Предмет регулирования административного регламента
1. Наименование административного регламента: Административный регламент Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи (далее - Регламент).
Настоящий Регламент разработан в целях повышения конкурентоспособности туристских услуг и привлекательности объектов туристской индустрии, предоставления потребителям необходимой и достоверной информации и определяет условия, сроки и последовательность действий (административных процедур) Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия при предоставлении государственной услуги.
Предметом регулирования Регламента являются отношения, возникающие при предоставлении государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи.
Подраздел 2. Категория заявителей
2. Заявителями государственной услуги являются юридические лица, (за исключением государственных (муниципальных) учреждений), зарегистрированные на территории Республики Мордовия и претендующие на государственную аккредитацию для классификации объектов туристской индустрии на территории Российской Федерации.
Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги Подраздел 1. Основные положения стандарта предоставления государственной услуги
3. Наименование государственной услуги: государственная аккредитация организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи (далее - государственная услуга).
4. В результате предоставления государственной услуги принимается одно из следующих решений:
о выдаче аттестата аккредитации;
об отказе в выдаче аттестата аккредитации.
5. Документы заявителя рассматриваются Министерством культуры и национальной политики Республики Мордовия в течение 10 календарных дней с момента их поступления.
Решение об аккредитации принимается Министерством культуры и национальной политики Республики Мордовия не позднее чем через 10 календарных дней с момента поступления документов от заявителя.
Подраздел 2. Наименование исполнительного органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу
6. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством культуры и национальной политики Республики Мордовия (далее - Министерство).
7. В целях предоставления государственной услуги из числа сотрудников Министерства формируется Комиссия по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи (далее - Комиссия).
Состав Комиссии утверждается приказом Министра.
Председателем Комиссии назначается заместитель Министра культуры и национальной политики Республики Мордовия.
8. При предоставлении государственной услуги Министерство взаимодействует с Федеральной налоговой службой России (ФНС России) в части направления межведомственных запросов в целях получения сведений из Единого государственного реестра юридических лиц, а также сведений о наличии (отсутствии) задолженности по уплате налоговых платежей.
9. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Мордовия.
Подраздел 3. Правовые основания предоставления государственной услуги
10. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010 г., № 31, ст. 4179);
2) Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.12.1996 г., № 49, ст. 5491);
3) приказом Министерства культуры Российской Федерации от 29 апреля 2015 г. № 1340 «Об утверждении порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи»;
4) постановлением Правительства Республики Мордовия от 13 февраля 2017 г. № 109 «Об утверждении Положения о Министерстве культуры и национальной политики Республики Мордовия» («Известия Мордовии», 17.02. 2017 г., № 18-7).
Подраздел 4. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги
11. Адрес Министерства: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Коммунистическая, дом 33, корпус 3.
Телефон: (8342) 47-28-13.
График работы Министерства: понедельник - пятница - с 9:00 до 18:00, обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00. Суббота, воскресенье - выходные дни.
Адрес электронной почты Министерства: com№ac@e-modovia.ru, mk_mi№istr@e-mordovia.ru.
Адрес официального сайта Министерства: http://www.mktrm.ru
Адрес страницы Министерства на официальном сайте органов государственной власти Республики Мордовия: http://www.e-mordovia.ru/gosudarstve№№aya-vlast-rm/mi№isterstva-i-vedomstva/mi№isterstvo-ktrm/
12. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами Министерства, ответственными за предоставление государственной услуги.
13. За консультацией о правилах предоставления государственной услуги заинтересованное лицо вправе обратиться в устной (лично или по телефону) или письменной формах в Министерство.
14. При ответах на телефонные звонки и личные обращения заинтересованных лиц специалисты Министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
15. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же заинтересованному лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Личный прием заинтересованных лиц осуществляется специалистами, ответственными за предоставление государственной услуги. Время устной консультации не должно превышать 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист Министерства, осуществляющий устное консультирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для него время для устного консультирования.
16. Ответы на письменные обращения направляются в письменной форме и должны содержать необходимую для заинтересованного лица информацию, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается Министром культуры и национальной политики Республики Мордовия (далее - Министр) или заместителем Министра и направляется заинтересованному лицу в течение 3 дней. Письменные обращения заинтересованных лиц рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. Срок регистрации - в течение 1 дня с момента поступления обращения.
17. На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:
1) наименование Министерства;
2) почтовый адрес Министерства;
3) адрес страницы Министерства на официальном сайте органов государственной власти Республики Мордовия
4) адрес электронной почты Министерства;
5) номера телефонов Министерства;
6) график (режим) работы Министерства;
7) блок-схема последовательности административных действий по предоставлению государственной услуги;
8) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
9) формы документов, необходимых для получения государственной услуги;
10) перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
11) порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги;
12) досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц, государственных служащих;
13) перечень и извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.
18. В республиканской государственной информационной системе «Республиканский портал государственных и муниципальных услуг (функций)» размещается следующая информация:
1) общая информация о государственной услуге (орган, ответственный за предоставление государственной услуги, категории получателей, платность, сроки выполнения, результаты по услуге, контроль за предоставлением услуги);
2) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
3) перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
4) порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги;
5) порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги.
Подраздел 5. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
19. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
19.1. Перечень документов, предоставляемых заявителем самостоятельно:
1) заявка об аккредитации, оформленная в соответствии с приложением 1 к Регламенту, с указанием:
наименования юридического лица, места его нахождения;
государственного регистрационного номера записи о создании юридического лица;
данных документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием адреса места нахождения органа, осуществившего государственную регистрацию;
объектов туристской индустрии, на осуществление классификации которых заявитель претендует (гостиницы и иные средства размещения и/или пляжи и/или горнолыжные трассы);
идентификационного номера налогоплательщика, данных документа о постановке заявителя на учет в налоговом органе;
2) копию платежного поручения об уплате государственной пошлины за выдачу аттестата аккредитации;
3) информация о стоимости работ по классификации;
4) данные о разработанной и внедренной системе качества проведения работ по классификации объектов туриндустрии, а также системе учета и документирования результатов выполнения работ по классификации, в том числе утвержденных руководителем правил организации делопроизводства, ведения архива (с указанием сроков хранения документов, касающихся проведения работ по классификации);
5) данные о наличии не менее 3 специалистов (экспертов), имеющих не менее 3 лет стажа практической работы в области классификации объектов туриндустрии, а также высшее профессиональное образование в сфере оказания туристских и гостиничных услуг по направлениям «Туризм» и/или «Гостиничное дело», либо непрофильное высшее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование по программе «Классификация объектов туристской индустрии», полученное в течение 5 лет, предшествующих представлению заявки на аккредитацию, подтверждаемые наличием документов, заверенных печатью организации, претендующей на получение аккредитации (эксперты, выполняющие работы по классификации объектов туристской индустрии, могут работать по трудовому (как минимум один) или гражданско-правовому договорам.
Копии представленных документов заверяются печатью заявителя.
Все прилагаемые к заявке документы оформляются по описи к заявке.
20. Министерство не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Подраздел 6. Основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
21. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
22. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
предоставление неполного пакета документов, указанных в пункте 19.1 Регламента;
наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной информации.
23. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
Подраздел 7. Размер платы за предоставление государственной услуги
24. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
Подраздел 8. Стандарт комфортности
25. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов для получения государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
26. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 15 минут.
27. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, в том числе места ожидания, места заполнения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, места приема заявителей, соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, стульями и столами для возможности заполнения документов.
Каждое рабочее место оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
Помещения оборудуются пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски и собак-проводников.
На прилегающей территории помещения, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуются места для парковки автотранспортных средств для лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе передвигающихся в кресле-коляске.
Обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей и знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.
В случае отсутствия вышеуказанных средств доступности помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами, оказывается сотрудниками Министерства.
28. Показатели доступности государственной услуги:
1) размещение информации о государственной услуге на официальном сайте Министерства, на странице Министерства на официальном сайте органов государственной власти Республики Мордовия;
2) размещение информации о государственной услуге в республиканской государственной информационной системе «Республиканский портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;
3) ясность и качество информации, объясняющей порядок и процедуры предоставления государственной услуги;
4) доступность перечня документов и форм заявлений на официальном сайте Министерства в сети Интернет, в республиканской государственной информационной системе «Республиканский портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;
29. Показатели качества государственной услуги:
1) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
2) отсутствие нарушений требований законодательства о предоставлении государственных услуг;
3) удовлетворенность заявителей (отсутствие жалоб);
4) эффективность и оперативность процесса рассмотрения и удовлетворения жалоб;
5) удовлетворенность существующим порядком и сроками рассмотрения жалоб;
6) обеспечение защиты конфиденциальных сведений о заявителе.
Подраздел 9. Иные требования к предоставлению государственной услуги
30. В любое время с момента подачи заявления с прилагаемыми к нему документами заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по почте, по телефону, по электронной почте или посредством личного посещения Министерства.
31. Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Министерства, на странице Министерства на официальном сайте органов государственной власти Республики Мордовия.
32. Описание порядка предоставления государственной услуги, бланки документов (заявления) и образцы их заполнения размещаются в республиканской государственной информационной системе «Республиканский портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Подраздел 1. Основные положения
33. Государственная услуга включает в себя следующие административные действия:
1) прием документов;
2) формирование и направление межведомственных запросов;
3) предварительная проверка документов;
4) рассмотрение Комиссией представленных документов и принятие решений по результатам рассмотрения документов;
5) информирование заявителей о принятом решении и выдача результатов предоставления государственной услуги.
34. Блок-схема последовательности административных действий по предоставлению государственной услуги приведена в приложении 2 к Регламенту.
Подраздел 2. Прием документов
35. Основанием для начала административного действия является получение от заявителя документов, указанных в пункте 19.1 настоящего Регламента.
36. При поступлении документов специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, в течение 15 минут принимает и регистрирует поступившие документы в журнале регистрации заявок на аккредитацию (далее - Журнал) (приложение 3 к Регламенту).
37. Документы передаются Министру или заместителю Министра для визирования, после чего направляются специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.
Подраздел 3. Формирование и направление межведомственных запросов
38. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является получение специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, документов, указанных в пункте 19.1 настоящего Регламента.
39. В течение 1 рабочего дня с момента поступления от заявителя документов специалист подготавливает и направляет в ФНС России межведомственные запросы о представлении документа, содержащего сведения о наличии (отсутствии) задолженности по уплате налоговых платежей, а также выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, если заявитель не представил указанные документы по собственной инициативе.
Подготовка и направление межведомственных запросов осуществляется в соответствии с требованиями статей 7.1, 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ, постановления Правительства Республики Мордовия от 14 ноября 2011 г. № 426 «Об утверждении Порядка представления и получения документов и информации при межведомственном информационном взаимодействии в целях предоставления государственных услуг».
40. Ответ на межведомственный запрос о наличии (отсутствии) задолженности по уплате налоговых платежей направляется в течение 5 рабочих дней.
Ответ на межведомственный запрос о представлении выписки из Единого государственного реестра юридических лиц направляется в течение 1 рабочего дня.
41. Непредставление (несвоевременное представление) ответа на межведомственные запросы не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги.
Результатом выполнения административной процедуры является поступление ответов на межведомственные запросы.
Подраздел 4. Предварительная проверка документов
42. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 1 рабочего дня с момента поступление ответов на межведомственные запросы проверяет комплектность представленных документов, правильность их оформления и соответствие установленным требованиям, а также полноту и достоверность содержащихся в них сведений, готовит соответствующее заключение.
При проведении проверки обеспечивается сохранность документов и конфиденциальность представленных сведений.
43. При выявлении несоответствия представленных документов установленным требованиям к их комплектности и достоверности:
специалист готовит заключение о несоответствии предоставленных документов установленным требованиям согласно приложению 4 к Регламенту, готовит уведомление о возврате документов согласно приложению 5 к Регламенту с указанием причин возврата (уведомление о возврате документов подписывается Министром или заместителем Министра).
Специалист доводит данное уведомление до заявителя в течение 3 рабочих дней.
Соответствующая запись вносится в Журнал.
44. При отсутствии замечаний специалист готовит заключение о соответствии предоставленных документов установленным требованиям согласно приложению 4 к Регламенту. Соответствующая запись вносится в Журнал.
Заключение вместе с комплектом документов передается в Комиссию для их рассмотрения.
Подраздел 5. Рассмотрение Комиссией представленных документов и принятие решений по результатам рассмотрения документов
45. Комиссия рассматривает материалы, переданные специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги, и принимает решение об аккредитации (об отказе в аккредитации) в течение 3 рабочих дней с момента передачи материалов в Комиссию.
46. Комиссия считается правомочной осуществлять свои функции, если на заседании комиссии присутствуют более половины от общего числа членов комиссии.
47. Решения комиссии принимаются большинством голосов от числа присутствующих на заседании членов комиссии. В случае равенства голосов голос председателя Комиссии является решающим.
48. Принятое решение об аккредитации является основанием для выдачи либо отказа в выдаче аттестата аккредитации.
49. Решения, принимаемые на заседаниях комиссии, оформляются и подписываются всеми членами комиссии по форме согласно приложению 6 к настоящему Регламенту.
Соответствующая запись вносится в Журнал, подписывается председателем Комиссии.
Подраздел 6. Информирование заявителей о принятом решении и выдача результатов предоставления государственной услуги
50. Решение, принятое Комиссией, доводится до сведения заявителя в течение 1 рабочего дня с момента подписания соответствующего решения, одновременно заявителю сообщается о дате и времени явки в Министерство за получением результатов предоставления государственной услуги.
51. В случае если результатом предоставления государственной услуги является отказ в аккредитации, заявителю выдается уведомление о возврате документов, подписанное Министром или заместителем Министра, заверенная копия соответствующего решения Комиссии.
52. Организации, в отношении которой Комиссией было принято решение об аккредитации, выдается аттестат об аккредитации, оформленный в соответствии с приложением 7 к настоящему Регламенту, подписанный Министром и заверенный печатью Министерства.
Аттестат содержит следующую информацию: наименование Министерства; номер и дату выдачи; полное наименование аккредитованной организации, включая организационно-правовую форму; место нахождения организации; срок аккредитации.
53. Аттестат аккредитации оформляется и выдается заявителю в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения об аккредитации.
Срок действия аттестата аккредитации составляет 3 года.
54. Аттестат аккредитации оформляется и выдается заявителю либо уполномоченному представителю заявителя при явке в Министерство.
Выдача уполномоченному представителю заявителя аттестата аккредитации производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего его полномочия на получение аттестата аккредитации, подписанного руководителем юридического лица.
55. В случае утраты или порчи аттестата аккредитации Министерство по заявлению аккредитованной организации в течение 3 рабочих дней со дня получения заявления оформляет и выдает аккредитованной организации дубликат аттестата аккредитации.
Раздел 4. Формы контроля за исполнением настоящего Регламента
Подраздел 1. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента, в том числе осуществление текущего контроля, проведение плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
56. Общий контроль осуществляется путем проведения Министром проверок соблюдения специалистами, ответственными за предоставление государственной услуги, положений Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Мордовия.
57. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административной процедурой по предоставлению государственной услуги, осуществляется заместителем Министра, ответственным за предоставление государственной услуги.
58. Контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей и получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на действия (бездействия) и решения специалистов Министерства.
59. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
Подраздел 2. Ответственность должностных лиц исполнительного органа государственной власти Республики Мордовия за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
60. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей и получателей государственной услуги, положений Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Мордовия осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
61. В случае установления в ходе или по результатам проведенных проверок признаков состава административного правонарушения или преступления Министр незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
62. Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Министерства и его должностных лиц, государственных гражданских служащих при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
63. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Мордовия для предоставления государственной или муниципальной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Регламентом, а также иными федеральными законами, законами Республики Мордовия и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Мордовия;
требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Мордовия;
отказ Министерства, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
64. Жалоба подается в Министерство, в письменной форме на бумажном носителе, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
65. Жалоба должна содержать:
наименование Министерства, должностного лица либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
66. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом;
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
67. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Министерством, в месте предоставления государственной услуги.
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
68. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Министерства, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал), республиканской государственной информационной системы «Республиканский портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Республиканский портал).
69. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 66 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
70. Министерство обеспечивает:
оснащение мест приема жалоб;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц либо государственных гражданских служащих посредством размещения информации на стенде в месте предоставления государственной услуги, официальном сайте Министерства, на Едином портале, Республиканском портале;
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц либо государственных гражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
71. Жалоба, поступившая в Министерство на рассмотрение, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Министерства, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
72. Уполномоченным на рассмотрение жалоб должностным лицом в соответствии с требованиями настоящего Регламента является Министр.
73. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, или признаков состава преступления Министр незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
74. По результатам рассмотрения жалобы Министр принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.
75. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
76. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование Министерства, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае если жалоба признана обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
77. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается Министром.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Министра, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
78. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
79. Министерство вправе:
при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
- в случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, обращение оставить без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщить гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
80. В случае если обжалуются решения Министра, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности) и рассматривается им в порядке, предусмотренном Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Республики Мордовия и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Мордовия, утвержденных постановлением Правительства Республики Мордовия от 1 октября 2012 г. № 350 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Республики Мордовия и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Мордовия».
Приложение 1
к Административному регламенту Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи
Форма заявки на аккредитацию
Заявка на аккредитацию
В Министерство культуры и национальной политики Республики Мордовия для проведения работ по классификации
____________________________________________________________
(указываются сферы аккредитации)
От ________________________________________________________________________________________________________________________ (указываются полное и сокращенное наименования, организационно-правовая форма юридического лица)
Местонахождение и места осуществления деятельности: ______________________________________________________________
____________________________________________________________
(указываются почтовые адреса местонахождения и мест осуществления деятельности, номера телефонов, телефаксов, адреса электронной почты юридического лица)
3. Основной государственный регистрационный номер записи о
государственной регистрации юридического лица:
_________________________________________________________________________________________________________________________
(указываются ОГРН и реквизиты документа, подтверждающего внесение сведений
о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц)
Идентификационный номер налогоплательщика:
__________________________________________________________
(указываются реквизиты документа о постановке на учет в налоговом органе)
К настоящему заявлению прилагаются следующие документы по описи
от «__» ____________20__г.
6. Заявление составлено «__» ___________ 20__ г.
____________________________________________
(наименование должности руководителя юридического лица)
____________________________________________ _________
(фамилия, имя, отчество руководителя юридического лица) (подпись)
М.П.
Приложение 2
к Административному регламенту Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи
Блок-схема
Последовательности административных действий по предоставлению государственной услуги
Приём документов.
Документы в течение 15 минут регистрируются в Журнале.
Документы визируются Министром либо заместителем Министра, передаются специалисту, ответственному за предоставление государственной услуги.
Формирование и направление межведомственных запросов. Межведомственные запросы подготавливаются и направляются специалистов в течение 1 рабочего дня с момента поступления документов в Министерство. Ответы на межведомственные запросы направляются в течение 5 рабочих дней.
Предварительная проверка документов.
Специалист в течение одного рабочего дня проверяет комплектность представленных документов, правильность их оформления и соответствие установленным требованиям, а также полноту и достоверность содержащихся в них сведений, готовит заключение о соответствии (несоответствии) документов.
Несоответствие документов.
Специалист в течение 3 рабочих дней готовит и доводит до заявителя уведомление о возврате документов, вносит соответствующую запись в Журнал. Документы, уведомление о возврате выдаются заявителю.
Соответствие документов.
Специалист передает заключение вместе с комплектом документов в Комиссию, вносит соответствующую запись в Журнал.
Рассмотрение представленных документов и принятие решений по результатам рассмотрения документов.
Комиссия в течение 3 рабочих дней рассматривает материалы, и принимает решение об аккредитации (об отказе в аккредитации). Решение оформляется и подписывается всеми членами Комиссии. Соответствующая запись вносится в Журнал, подписывается председателем комиссии.
ё
Решение о выдаче аттестата.
Специалист в течение 1 рабочего дня доводит до заявителя решение Комиссии, сообщает о дате и времени явки в Министерство за получением аттестата. Аттестат готовится, заверяется подписью Министра и печатью Министерства в течение 5 рабочих дней. Аттестат выдается заявителю при явке в Министерство. Специалист вносит соответствующую запись в перечень аккредитованных организаций, обеспечивает мониторинг деятельности аккредитованных организаций посредством получения ежемесячно до 10-го числа обновлённого перечня прошедших классификацию гостиниц и иных и иных средств размещения, горнолыжных трасс, пляжей.
Решение об отказе выдачи аттестата.
Специалист в течение 1 рабочего дня готовит и доводит до заявителя уведомление о возврате документов. Документы, уведомление о возврате документов, заверенная копия соответствующего решения Комиссии выдаются заявителю.
Приложение 3
к Административному регламенту Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи
Форма журнала
регистрации заявок об аккредитации
Журнал
регистрации заявок об аккредитации
Регистра-
ционный номер заявки
Дата
регистрации
Наименова-
ние заявителя
Юридичес-кий
и почтовый
адрес,
телефон,
факс,
Ф.И.О.
руково-дителя
Исходя-щий
номер,
дата
Входящий
номер,
дата
Оценка
полноты
прилагаемых
документов,
количество
страниц
Ф.И.О.,
подпись
ответственного
специалиста
Сведения о выдаче аттестата аккредитации
(серия, №, число,
месяц, год) / решение об
отказе в выдаче аттестата
аккредитации (число, месяц, год)
Ф.И.О.,
должность,
подпись
председа-теля
комиссии
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Приложение 4
к Административному регламенту Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи
Форма заключения
ответственного должностного лица
Заключение
ответственного должностного лица Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия
От «___» ______________ 20__ г. № ______
________________________________________________________________ рассмотрена
(должность, Ф.И.О. ответственного исполнителя)
заявка и документы ______________________________________________________
___________________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица, дата и номер его обращения)
об аккредитации на осуществление классификации объектов туристской
индустрии.
Рассмотренные документы: _____________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
соответствуют (не соответствуют) установленным требованиям.
Заключение: предоставление аттестата аккредитации Министерством на осуществление классификации объектов туристской индустрии возможно (невозможно, документация подлежит возврату заявителю).
___________________________________________________________________________
(должность, Ф.И.О., подпись ответственного исполнителя Министерства)
Приложение 5
к Административному регламенту Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи
Форма
уведомления о возврате документов
Уведомление о возврате документов
На основании ____________________________________________________________
Министерство культуры и национальной политики Республики Мордовия возвращает документы, предоставленные ________________________________________
(наименование организации)
По следующим причинам:
1. _________________________________________________________________________
2. _________________________________________________________________________
3. _________________________________________________________________________
________________________ ___________________________ ______________________
(Министр, подпись, Ф.И.О.)
Приложение 6
к Административному регламенту Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи
Форма
решения Комиссии по аккредитации
Решение Комиссии по аккредитации Министерства
культуры и национальной политики Республики Мордовия
от «___» ______________ 20__ г. № ______
Комиссия, образованная приказом Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия от «____» __________ 20__ г. № __ в составе_________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(должность, Ф.И.О.)
рассмотрела заявку и документы ____________________________________________
___________________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица, дата и номер его обращения)
об аккредитации на осуществление классификации объектов туристской индустрии.
Рассмотренные документы: ______________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
соответствуют (не соответствуют) установленным требованиям.
Решение комиссии: предоставить аттестат аккредитации с указанием области классификации (отказать в предоставлении аттестата аккредитации, документация подлежит возврату заявителю).
_____________________________ _____________________ _______________________
_____________________________ _____________________ _______________________
_____________________________ _____________________ _______________________
_____________________________ _____________________ _______________________
(должность, Ф.И.О., подпись членов комиссии)
Приложение 7
к Административному регламенту Министерства культуры и национальной политики Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи
Форма аттестата аккредитации
ГОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА КЛАССИФИКАЦИИ
ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ И НАЦИОНАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ
РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ
АТТЕСТАТ
Номер ___________________ Дата __________________
об аккредитации выдан _____________________________________________________________________
(полное наименование юридического лица)
зарегистрированному по адресу _____________________________________________________________
(юридический адрес)
для проведения работ по классификации ___________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________
(область классификации)
Дата выдачи _________________
Протокол заседания комиссии от ____________________________ № __________________________
Аттестат действителен до __________________________________________________________________
Министр культуры и
национальной политики
Республики Мордовия (подпись) ________________________
(фамилия, имя, отчество)
М.П.
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 28.01.2019, "Известия Мордовии" № 64-28 от 16.06.2017 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 140.030.000 Туризм. Экскурсии (см. также 200.160.040) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
