ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН НА РЫНКЕ ТРУДА



Утратил силу приказом Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 27.02.2019 № 6-п

АГЕНТСТВО

ПО РАЗВИТИЮ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА

И ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ УЛЬЯНОВСКОЙ  ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 07 июня 2018 г. № 12-п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН НА РЫНКЕ ТРУДА

              В соответствии с внесением изменений в Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» п р и к а з ы в а ю:

              1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

2. Признать утратившим силу приказ Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от 07.12.2016 № 43-п «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда».

Руководитель Агентства                                                                         Д.В. Герасимов

УТВЕРЖДЁН

приказом Агентства по развитию

человеческого потенциала

и трудовых ресурсов

Ульяновской области

от «7» июня 2018 г. № 12-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.

Административный регламент предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее – Административный регламент) разработан в целях обеспечения единства, полноты, качества  предоставления и равной доступности государственной услуги  по социальной адаптации безработных граждан (далее – государственная услуга) и создания комфортных условий для получателей государственной услуги.

Административный регламент устанавливает требования, обязательные при осуществлении филиалами областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» (далее – филиалы Кадрового центра) предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, подведомственными Агентству по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области (далее – Агентство).

Государственная услуга направлена на удовлетворение потребности граждан, признанных в установленном порядке безработными, в получении навыков активного, самостоятельного поиска работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации, преодоления последствий длительной безработицы, повышения мотивации к труду, способствует сокращению периода поиска подходящей работы за счёт формирования у безработного гражданина активной жизненной позиции.

Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются сроки и последовательность действий (административных процедур), обязательные при осуществлении социальной адаптации безработных граждан на рынке труда филиалами Кадрового центра.

1.2. Описание заявителей.

Получателями государственной услуги являются граждане, признанные
в установленном порядке безработными (далее – заявитель, безработный гражданин).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Информация о местах нахождения и графиках работы органов исполнительной власти, предоставляющих государственную услугу, их структурных подразделениях, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, способах получения информации о местах нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги, а также многофункциональных центров.

Информация о местах нахождения и графиках работы, способах получения информации о местах нахождения и графиках работы филиалов Кадрового центра, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги, размещается непосредственно в помещениях филиалов Кадрового центра, Агентстве, а также предоставляется через областное государственное казённое учреждение «Корпорация развития инернет-технологий – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области (ОГКУ «Правительство для граждан») (далее – МФЦ) (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту).

1.3.2. Справочные телефоны органов исполнительной власти, предоставляющих государственную услугу, их структурных подразделений, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора.

Информация о местонахождении, контактных телефонах, телефоне-автоинформаторе, карта-схема месторасположения филиалов Кадрового центра и Агентства  содержится на Интерактивном портале Агентства (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту).

              1.3.3. Адреса официальных сайтов органов исполнительной власти, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет), содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты.

Информация об Интерактивном портале, адресах электронной почты Агентства, филиалов Кадрового центра, МФЦ приводится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал), государственной информационной системы Ульяновской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области» (далее – Региональный портал).

Информирование о государственной услуге и порядке её предоставления осуществляется непосредственно в помещениях филиалов Кадрового центра, с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование, информационно-коммуникационную  сеть «Интернет» (далее – Интернет), Интерактивного портала Агентства (www.ulyanovsk-zan.ru), включая Единый портал (https://www.gosuslugi.ru/)  и Региональный портал (https://www.pgu.ulregion.ru), а также через МФЦ.

Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

Время ожидания в очереди для получения информации о порядке предоставления государственной услуги при личном обращении заявителя не должно превышать 15 минут.

Письменные обращения заявителя о порядке предоставления государственной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются работниками филиалов Кадрового центра и должностными лицами Агентства с учётом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента регистрации обращения.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники филиалов Кадрового центра и должностные лица Агентства подробно и в вежливой форме информируют заявителей о порядке предоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании филиала Кадрового центра или Агентства, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее – при наличии) и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

1.3.5. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подпункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также в сети Интернет на официальных сайтах органов исполнительной власти, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, на Едином портале и Региональном портале.

Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в Агентстве, помещениях филиалов Кадрового центра, предназначенных для приёма заявителей, информационных залах, залах обслуживания, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также размещаются в иных органах и учреждениях:

территориальных органах федеральных органов исполнительной власти;

организациях социального обслуживания Ульяновской области;

образовательных организациях Ульяновской области;

учреждениях здравоохранения Ульяновской области;

администрациях муниципальных образований Ульяновской области;

отделениях Пенсионного фонда России по Ульяновской области.

На информационных стендах, размещаемых в помещениях филиала Кадрового центра, содержится следующая информация:

месторасположение, график работы, номера телефонов для получения информации о предоставлении государственной услуги, адреса официального сайта и электронной почты Агентства, адреса электронной почты филиала Кадрового центра;

Административный регламент предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образец заполнения заявления о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан (далее – заявление) (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);

текст Административного регламента с приложениями;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

порядок рассмотрения обращений заявителей;

порядок обжалования решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

рекомендации по самостоятельному поиску работы и составлению резюме;

график предоставления государственной услуги по групповой форме проведения.

На информационных стендах, размещаемых в помещениях иных органов и учреждений, содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов для получения информации о предоставлении государственной услуги, адреса официальных сайтов и электронной почты филиалов Кадрового центра, Агентства;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы.

На Интерактивном портале Агентства содержится следующая информация:

месторасположение, схема проезда, график работы, номера телефонов для получения информации о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты филиалов Кадрового центра и органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;

наименование государственной услуги;

перечень заявителей;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

бланк заявления о предоставлении государственной услуги;

сведения о возмездности (безвозмездности) оказания государственной услуги;

результат предоставления государственной услуги;

сроки предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

законодательные и нормативные правовые акты, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

ответы на вопросы заявителей.

На Едином портале и Региональном портале содержится следующая информация:

наименование государственной услуги;

перечень заявителей;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

сведения о возмездности (безвозмездности) оказания государственной услуги;

результат предоставления государственной услуги;

сроки предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

законодательные и нормативные правовые акты, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

бланк заявления о предоставлении государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги.

Государственная услуга по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

2.2. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу.

2.2.1. Государственная услуга предоставляется Агентством с участием филиалов Кадрового центра. Агентство контролирует деятельность филиалов Кадрового центра по предоставлению государственной услуги.

В предоставлении государственной услуги участвует МФЦ, в части:

- информирования о порядке предоставления государственной услуги;

- приёма заявления о предоставлении государственной услуги;

- приёма жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

При предоставлении государственной услуги иные исполнительные органы государственной власти Ульяновской области, органы местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области, организации, находящиеся на территории Ульяновской области участие не принимают.

Организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - организаций осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг) участие в предоставлении государственной услуги не принимают.

              2.2.2. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы исполнительной власти и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, за исключением получения государственных услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Ульяновской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утверждённый постановлением Правительства Ульяновской области от 22.08.2011 № 41/398-П «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Ульяновской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и определении размера платы за их оказание».

2.3. Результат предоставления государственной услуги.

2.3.1.Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту),  содержащего рекомендации по трудоустройству в соответствии с полученными безработным гражданином навыками самостоятельного поиска подходящей работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателем, техники разговора по телефону, самопрезентации.

2.3.2. Результатом предоставления государственной услуги является также выдача безработному гражданину решения об отказе в предоставлении государственной услуги, оформленного в соответствии с Приложением № 6
к настоящему Административному регламенту.

2.3.3. Результат предоставления государственной услуги в электронной форме не выдаётся.

2.4. Срок предоставления государственной услуги с учётом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, законодательством Ульяновской области, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

2.4.1. Государственная услуга  предоставляется безработному гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе безработных граждан по групповой форме предоставления согласно утвёрждённому в установленном порядке графику, по предварительной записи.

2.4.2. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги:

при индивидуальной форме предоставления – не должно превышать 8 часов без учёта времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина;

при групповой форме предоставления – не должно превышать 32 часов без учёта времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

При индивидуальной форме предоставления государственной услуги, срок предоставления государственной услуги с учётом выполнения всех административных процедур составляет один рабочий день

Общий срок предоставления государственной услуги с учётом выполнения всех административных процедур составляет четыре рабочих дня.

2.5. Перечень правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 («Российская газета», № 237, 25.12.1993);

Федеральным законом от 27.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 27.11.1995, № 48, ст. 4563);

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», № 165, 29.07.2006);

  Федеральным  законом от 1 декабря 2014 года № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией конвенции о правах инвалидов» («Российская газета», № 278, 05.12.2014);

Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» («Собрание законодательства Российской Федерации», 08.04.2013, № 14, ст.1652);

постановлением Правительства Российской Федерации от 07.09.2012 № 891 «О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы  («Собрание законодательства РФ», 17.09.2012, № 38, ст. 5103);

постановлением Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг» («Российская газета» - Федеральный выпуск 08.04.2016 № 6943 (75));

Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 02.05.1991, № 18, ст. 565);

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 года № 972н «О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений» («Российская газета», № 20, 02.02.2011 (опубликован без порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений);

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 года № 3н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда» («Российская газета», № 107, 22.05.2013);

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 № 125н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения» («Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru, 06.04.2015);

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 13.02.2017 № 172н «О внесении изменений в приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 г. № 3н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда» (www.pravo.gov.ru, 07.03.2017);

постановлением Правительства Ульяновской области от 16.05.2016 № 12/209-П «Об Агентстве по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области» (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 18.05.2016, «Ульяновская правда», № 68 (23901), 24.05.2016);

распоряжением Правительства Ульяновской области от 20.02.2017 № 76-пр «О реорганизации областных государственных казённых учреждений, находящихся в ведении Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области»;

Уставом областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» от 03.07.2017 № ГРН 2177325294859.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, способах их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядке их представления.

2.6.1. Государственная услуга предоставляется гражданам, признанным в установленном порядке безработными.

Документами, необходимыми для получения государственной услуги, являются:

заявление безработного гражданина о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту);

согласие безработного гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту), выданным работником филиала Кадрового центра (далее - предложение);

паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства.

В заявлении содержится:

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) безработного гражданина;

дата обращения.

Заявление заполняется на русском языке. При заполнении не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.

В предложении содержится:

наименование филиала Кадрового центра;

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) безработного гражданина;

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) работника филиала Кадрового центра, выдавшего предложение;

согласие (несогласие) с предложением;

дата выдачи предложения.

Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в филиалы Кадрового центра  или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или Регионального портала.

Заявители имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, которые безработный гражданин вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

2.8. Указание на запрет требовать от заявителя.

Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления информации и документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с законодательством за исключением документов, включённых в определённый перечень частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основания для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Основаниями для отказа в предоставлении безработному гражданину государственной услуги являются:

отсутствие решения о признании гражданина безработным в установленном законодательством порядке;

непредставление гражданином документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего Административного регламента.

Подготовка ответа на заявление не производится в следующих случаях:

1) отсутствие в письменном заявлении фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) заявителя, направившего заявление, и (или) почтового адреса (адреса электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;

2) невозможность прочтения текста письменного заявления.

Предоставление государственной услуги прекращается в связи со снятием гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с учёта в качестве безработного.

Безработный гражданин вправе отказаться от предложения работника филиала Кадрового центра о предоставлении государственной услуги. Отказ безработного гражданина от предоставления государственной услуги не влечёт правовых последствий.

Отказ заявителя от предоставления государственной услуги может быть зафиксирован в предложении работника филиала Кадрового центра о предоставлении государственной услуги, оформленном на бланке согласно приложению № 3 настоящего Административного регламента.

В случае отказа безработного гражданина от предложения работника филиала Кадрового центра о предоставлении государственной услуги, она может быть предоставлена на основании заявления, представленного безработным гражданином в филиал Кадрового центра  после отказа.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

Необходимые и обязательные услуги для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги.

Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не предусмотрены.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчёта такой платы.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг:

При личном обращении заявителя в филиал Кадрового центра или МФЦ государственная услуга предоставляется в порядке очереди. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата государственной услуги  не должно превышать 15 минут.

2.15. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

Срок регистрации запроса заявителя, в том числе поступившего в электронной форме, составляет 2 (два) календарных дня с момента поступления в филиал Кадрового центра.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приёма заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов к указанным объектам в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

На территории, прилегающей к месторасположению филиала Кадрового центра должны быть предусмотрены специальные места для парковки транспортных средств, в том числе для инвалидов не менее 10% от их общего количества;

оборудование входа в здание (помещение) филиала Кадрового центра и выхода из него лестницами с поручнями и пандусами для передвижения инвалидных колясок, а при необходимости - другими средствами подъёма;

расположение помещений филиала Кадрового центра, предназначенных для работы с заявителями, на нижних этажах здания, наличие у них отдельного входа, а в случае расположения филиала Кадрового центра на втором этаже и выше – оснащение здания лифтом, эскалатором или иными подъёмными устройствами, в том числе для инвалидов;

обеспечение беспрепятственного передвижения и разворота инвалидных колясок, размещение столов для инвалидов в стороне от входа с учётом беспрепятственного подъезда и поворота колясок;

оборудование санитарно-технических помещения (санузел) с учётом доступа инвалидов;

при предоставлении государственной услуги в письменной или электронной форме инвалидам по зрению по их желанию предоставляются авторизованные копии (заверенные директором филиала Кадрового центра) соответствующих документов, исполненные шрифтом Брайля;

обеспечение допуска тифлосурдопереводчика, сурдопереводчика и собак-проводников с инвалидами, нуждающимся в соответствующей помощи;

обеспечение информирования инвалидов, нуждающихся в помощи, о предоставляемых услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), путём дублирования текстовых сообщений голосовыми сообщениями.

Предоставление государственной услуги  безработным гражданам осуществляется в отдельных, специально оборудованных помещениях.

Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению филиала Кадрового центра, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Приём получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) – местах предоставления государственной услуги.

В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников филиалов Кадрового центра.

Помещение для предоставления государственной услуги должно обеспечивать возможность проведения индивидуальных и групповых занятий с безработными гражданами.

Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам трудоустройства, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

Рабочие места работников филиала Кадрового центра оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Рабочие места работников филиала Кадрового центра оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелками-коммуникаторами).

Работники филиала Кадрового центра обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности.

Места предоставления государственной услуги оборудуются с учётом стандарта комфортности предоставления государственных услуг.

Филиалы Кадрового центра обеспечивают инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

условия для беспрепятственного доступа к филиалу Кадрового центра и к предоставляемым в нём услугах;

возможность самостоятельного передвижения по филиалу Кадрового центра, входа и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи в филиале Кадрового центра;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к филиалу Кадрового центра и к предоставляемым услугам с учётом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск в филиал Кадрового центра  собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание работниками филиала Кадрового центра помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Данное положение в части обеспечения доступности для инвалидов объектов связи, социальной, инженерной и транспортной инфраструктур, транспортных средств, применяются с 1 июля 2016 года исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию указанным объектам и средствам.

2.17. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, государственными служащими при предоставлении государственной услуги, и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в МФЦ, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Количество взаимодействий с должностными лицами при предоставлении государственной услуги – 2, продолжительность взаимодействия не более часа.

Основными показателями доступности государственной услуги являются:

1) открытый доступ для граждан к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

2) обеспечение норматива доступности государственной услуги;

3) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

4) доля заявителей, удовлетворенных условиями предоставления государственной услуги в общей численности опрошенных заявителей, получивших государственную услугу;

Основными показателями качества государственной услуги являются:

1) доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги в общей численности опрошенных заявителей, получивших государственную услугу;

2) отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) работников филиала Кадрового центра  при предоставлении государственной услуги;

3) трудоустройство безработного гражданина после оказания государственной услуги. 

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в МФЦ, особенности предоставления государственных услуг в электронной форме, возможность электронной записи на приём, в том числе для представления заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных услуг.

Требования к организации и ведению приёма заявителей:

Приём заявителей работниками филиала Кадрового центра ведётся в дни и часы, установленные филиалом Кадрового центра для перерегистрации граждан в качестве безработных.

Государственная услуга предоставляется по предварительной записи. Согласование с заявителем даты и времени обращения в филиал Кадрового центра  осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

График проведения групповых и индивидуальных занятий с безработными гражданами формируется работником филиала Кадрового центра, осуществляющим функцию по формированию графика проведения занятий, и утверждается директором филиала Кадрового центра.

Работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по формированию графика проведения занятий, устно или письменно извещает безработного гражданина о сроках начала проведения групповых или индивидуальных занятий и информирует о том, что занятия по групповой форме проведения сопровождаются видеозаписью, получает согласие безработного гражданина на участие в занятиях по групповой форме. В случае несогласия безработного гражданина на участие в занятиях по групповой форме проведения, работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по формированию графика проведения занятий, предлагает принять участие в занятиях по индивидуальной форме проведения.

При предоставлении государственной услуги по групповой форме проведения занятий осуществляется профилирование безработных граждан.

Государственная услуга в МФЦ предоставляется в части приёма заявлений и информирования.

При обращении заявителей в МФЦ обеспечивается передача заявления в филиалы Кадрового центра  в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и Агентством, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

При направлении заявления в филиалы Кадрового центра  почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.

Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге:

Информирование о государственной услуге и порядке её предоставления осуществляется непосредственно в помещениях филиала Кадрового центра, Агентства, с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, автоинформирования, Интернет, включая Интерактивный портал Агентства, Единый портал, Региональный портал, а также через МФЦ и издания информационных материалов (брошюр, буклетов, справочно-информационных карт).

Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса
о предоставлении государственной услуги:

Основанием для начала административной процедуры по информированию является обращение заявителя в филиалы Кадрового центра  или МФЦ. Работник филиала Кадрового центра, предоставляющий государственную услугу, или работник МФЦ информирует заявителя о порядке предоставления государственной услуги. Иное предоставление сведений о ходе выполнения запроса не предусмотрено.

Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) привлекаемыми государственными учреждениями службы занятости населения на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, владеющими методами, методиками, используемыми при социальной адаптации граждан на рынке труда, формами тренингов и технологий социальной адаптации граждан на рынке труда, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.

Государственная услуга по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда не предоставляется в электронной форме с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», государственной информационной системы Ульяновской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области», «Интерактивного портала Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области».

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):

1) анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

2) информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации;

3) предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации заявителей, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная);

4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учётом выбора заявителя формы его проведения;

5) обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации;

6) обсуждение с заявителем результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве;

7) согласование с заявителем направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги;

8) обучение заявителя методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве;

9) обучение заявителя технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов;

10) обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы;

11) обучение заявителя технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия заявителя);

12) обучение заявителя методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении;

13) проведение тренинга (видеотренинга с согласия заявителя) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов;

14) организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования;

15) подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем;

16) обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации;

17) подготовка рекомендаций по совершенствованию заявителем навыков самопрезентации;

18) обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей;

19) оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации;

20) проведение тестирования (анкетирования) заявителя по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования);

21) обсуждение с заявителем вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке;

22) подготовка рекомендаций заявителю по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги;

23) выдача заключения о предоставлении государственной услуги заявителю, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

24) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.2. Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 2 - 4, 6 - 14, 16 - 21, 23 пункта 3.1. настоящего Административного регламента, по групповой форме предоставления государственной услуги. Количество участников по групповой форме предоставления государственной услуги должно быть не менее 3 и не более 15 человек.

3.3. Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги представлена в блок-схеме согласно приложению № 7 к настоящему Административному регламенту.

              3.5. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):

              3.5.1. Анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения:

а) основания для начала административной процедуры:

              основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги или согласие на предложение о предоставлении государственной услуги, выданного работником филиала Кадрового центра;

б) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения работником филиала Кадрового центра;

                Работник филиала Кадрового центра находит соответствующие бланки учётной документации в электронном виде, извлекает из текущего архива филиала Кадрового центра  личное дело получателя государственных услуг заявителя (далее – ЛДПГУ); определяет, состоит ли он на учёте в качестве безработного в филиале Кадрового центра, относится ли заявитель к категории инвалидов.

  На основании установления соответствия сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников), перечню получателей государственной услуги работник филиала Кадрового центра принимает решение о предоставлении государственной услуги.

  Работник Кадрового центра информирует заявителя о принятом решении.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник филиала Кадрового центра  разъясняет причины, основания отказа, порядок предоставления государственной услуги, оформляет принятое решение по форме согласно приложению № 6 к настоящему Административному регламенту. Для этого фиксирует решение об отказе в предоставлении государственной услуги в программно-техническом комплексе, распечатывает решение об отказе в предоставлении государственной услуги в двух экземплярах, один экземпляр работник филиала Кадрового центра  выдаёт на руки заявителю, второй экземпляр приобщает к ЛДПГУ.

максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 минут.

г) критерии принятия решений:

решение о предоставлении государственной услуги принимается при предъявлении безработными гражданами следующих документов:

заявление безработного гражданина о предоставлении государственной услуги;

согласие безработного гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным работником филиала Кадрового центра.

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

результатом административной процедуры является анализ сведений о заявителе, принятие работником филиала Кадрового центра решения о предоставлении государственной услуги;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах:

фиксация результата в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

3.5.2. Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике её предоставления, направлениях социальной адаптации:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры является решение
о предоставлении государственной услуги;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра  информирует заявителя о возможных формах предоставления государственной услуги (групповой или индивидуальной) и порядке формирования графика проведения занятий; о том, что государственная услуга направлена на удовлетворение потребности в получении навыков активного самостоятельного опыта работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации и способствует сокращению периода поиска работы за счет формирования у заявителя активной жизненной позиции.

Заявитель сообщает работнику Кадрового центра в каких занятиях (индивидуальных или групповых) он будет принимать участие.

Заявитель и уполномоченный специалист согласовывают дату начала занятий.

Работник филиала Кадрового центра оповещает заявителя о необходимости своевременного уведомления в случае невозможности участия в  занятиях в установленные сроки.

Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 5 минут, по групповой форме 20 минут.

г) критерии принятия решений:

получение согласие безработного гражданина на предоставление государственной услуги;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

              результатом административной процедуры является получение заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги, возможных формах предоставления государственной услуги, графике предоставления государственной услуги и направлениях социальной адаптации.

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              фиксация данной административной процедуры, в том числе в электронном виде не осуществляется.

3.5.3. Предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации заявителей, выбрать способ тестирования и форму предоставления государственной услуги:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры является получение заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги, возможных формах предоставления государственной услуги, графике предоставления государственной услуги и направлениях социальной адаптации;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра для уточнения индивидуальной или групповой формы предоставления услуги по социальной адаптации предлагает заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан и отобранным в соответствии с данными апробации с учетом критериев результативности, надежности, дифференцированности, прогностической (информативной) ценности, степени валидности, возможности интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствия стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальности временных затрат обработки и достижения результатов;

работник филиала Кадрового центра предлагает заявителю выбрать форму прохождения тестирования (анкетирования) с использованием соответствующего программно-технического комплекса и специализированного оборудования или в простой письменной форме (путем

заполнения бланков тестов, анкет).

Заявитель осуществляет выбор формы прохождения тестирования (анкетирования) и сообщает о принятом решении работнику Кадрового центра.

В случае отказа от прохождения тестирования работник филиала Кадрового центра выясняет причины отказа.

Отказ заявителя от прохождения тестирования не может являться основанием для отказа в предоставлении услуги по социальной адаптации.

Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 10 минут, по групповой форме 20 минут.

г) критерии принятия решений:

наличие методик, используемых при социальной адаптации безработных граждан, определенных работником филиала Кадрового центра для прохождения тестирования (анкетирования) исходя из анализа сведений о безработном гражданине;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

              результатом административной процедуры является выбор заявителем способа тестирования (анкетирования), формы предоставления государственной услуги, даты начала проведения тестирования (анкетирования).

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              фиксация данной административной процедуры, в том числе в электронном виде не осуществляется.

3.5.4. Проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учётом выбора заявителем формы его проведения:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры является согласие заявителя с прохождением тестирования;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

              работник филиала Кадрового центра  в соответствии с результатами анализа сведений о заявителе производит выбор методик тестирования (анкетирования) из используемых при социальной адаптации граждан;

              работник филиала Кадрового центра проводит в установленном порядке тестирование (анкетирование) заявителя в целях определения направлений социальной адаптации граждан, выясняет причины, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, не имеет опыта работы или утратил способность к выполнению работы по прежней профессии (специальности).

максимальный срок административной процедуры не должен превышать 60 минут;

г) критерии принятия решений:

согласие безработного гражданина пройти тестирование (анкетирование) по методикам, предложенным работником филиала Кадрового центра;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры;

              результатом данной административной процедуры является прохождение заявителем тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранной им формой предоставления государственной услуги и способом тестирования (анкетирования).

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              фиксация результата данной административной процедуры осуществляется в соответствующих бланках анкет, тестов, методик или в программных комплексах при использовании методик, содержащихся в них.

3.5.5. Обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации:

а) основания для начала административной процедуры:

              основанием для начала административной процедуры является прохождение заявителем тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранной им формой предоставления государственной услуги и способом тестирования (анкетирования);

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) заявителя в соответствии с используемыми методиками, анализирует результаты тестирования (анкетирования) заявителя.

Максимальный срок административной процедуры не должен превышать 2 часов;

г) критерии принятия решений:

информация, полученная работником филиала Кадрового центра в результате тестирования (анкетирования);

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

результатом административной процедуры является проект плана и тематики занятий по социальной адаптации;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              Фиксация результата данной административной процедуры осуществляется в соответствующих бланках тестов, анкет, методик, а также путём формирования проекта тематики и плана проведения занятий.

3.5.6. Обсуждение с заявителем результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры является осуществленный анализ результатов тестирования (анкетирования) для обсуждения с заявителем;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, обсуждает с заявителем результаты тестирования (анкетирования) и совместно с заявителем выявляют основные причины, препятствующие поиску подходящей работы и трудоустройству;

работник филиала Кадрового центра выясняет причины, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, а также имеющиеся психологические, личностные и профессиональные проблемы, препятствующие профессиональной самореализации и карьерному росту. При выяснении причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, уполномоченный специалист проводит беседу с заявителем.

Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 10 минут, по групповой форме 40 минут.

г) критерии принятия решений:

определение работником филиала Кадрового центра  причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

результатом административной процедуры является выявление перечня причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

3.5.7. Согласование с заявителем направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учётом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры является завершение процедуры обсуждения основных причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра согласовывает с заявителем направления социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учётом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги;

работник филиала Кадрового центра  после согласования с заявителем представляет на утверждение директору филиала Кадрового центра  тематику и план проведения занятий;

директор филиала Кадрового центра утверждает тематику и план проведения занятий с заявителями не позднее дня, следующего за днём его формирования;

работник филиала Кадрового центра  в соответствии с номенклатурой дел приобщает копии утвержденных тематики и плана проведения занятий к документации филиала Кадрового центра, размещает копии указанных документов на информационном стенде в помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги;

максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 5 минут, по групповой форме 30 минут;

г) критерии принятия решений:

соответствие направлений социальной адаптации, плана проведения занятий по социальной адаптации выявленным проблемам, индивидуальным особенностям и ограничениям жизнедеятельности безработного гражданина;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

результатом административной процедуры является выявление в ходе обсуждения основных причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

              3.5.8. Обучение заявителя  методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры является согласование с заявителем направления социальной адаптации с учетом тематики и плана занятий по социальной адаптации;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра  знакомит заявителей с методами и способами поиска работы:

с использованием базы данных банка вакансий и работодателей с данными о вакансиях, информации через печать;

телефонных переговоров с работодателями, кадровыми службами и размещением или рассылки резюме с использованием Интернет-ресурсов и другими способами;

работник филиала Кадрового центра  выявляет методы и способы поиска работы у заявителей, наиболее ими используемые, результаты их действий;

работник филиала Кадрового центра  информирует заявителей о положении на рынке труда, динамике спроса и предложения рабочей силы, о наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей) по имеющимся у заявителей профессиям (специальностям) и смежным профессиями (специальностями);

обсуждает с заявителем оптимальные действия при поиске подходящей работы и трудоустройству;

максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 30 минут, по групповой форме 180 минут;

г) критерии принятия решений:

утвержденный план проведения занятий по социальной адаптации;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

результатом административной процедуры является получение заявителями знаний о технологии поиска работы и определение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              фиксация результата в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.5.9. Обучение заявителя технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры является получение заявителями знаний о технологии поиска работы;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра информирует заявителя о положении на рынке труда, динамике спроса и предложения рабочей силы, о наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей) по имеющимся у заявителя профессиям (специальностям) и смежным с имеющимися профессиями (специальностями);

работник филиала Кадрового центра обучает заявителя технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы, с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов по форме согласно приложению № 5 к настоящему Административному регламенту;

работник филиала Кадрового центра  приводит примерные планы, включающие перечень предприятий для поиска работы, помогает заявителям определить формы поиска работы (телефонные переговоры, собеседование, написание резюме и рассылка), их частоту проведения;

                            максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 20 минут, по групповой форме 120 минут;

г) критерии принятия решений:

утвержденный план проведения занятий по социальной адаптации;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

результатом административной процедуры является составленный заявителем индивидуальный план самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

              3.5.10. Обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры является получение заявителем задания о подготовке перечня профессиональных и личностных качеств, которые соответствуют требованиям работодателей на рынке труда, способствуют или препятствуют его трудоустройству и составленный заявителем индивидуальный план самостоятельного поиска работы;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра предлагает обсудить перечень профессиональных и личностных качеств, которые соответствуют требованиям работодателей на рынке труда, способствуют или препятствуют трудоустройству;

работник филиала Кадрового центра обсуждает с заявителем индивидуальные планы поиска работы и дает рекомендации по их совершенствованию, а также по активизации действий по поиску подходящей работы;

максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 10 минут, по групповой форме проведения 120 минут.

г) критерии принятия решений:

определение условий по подготовке работником филиала Кадрового центра рекомендаций, связанных с совершенствованием индивидуального плана самостоятельного поиска работы безработного гражданина;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

завершение обсуждения индивидуального плана самостоятельного поиска

работы, устные рекомендации по его совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

                            фиксация результата данной административной процедуры осуществляется в соответствующем бланке индивидуального плана самостоятельного поиска работы.

                            3.5.11. Обучение заявителя технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия заявителя):

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры является сформированный индивидуальный план самостоятельного поиска работы

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра  информирует заявителей о структуре резюме, порядке его составления и приемах коррекции профессиональных и личностных качеств с учётом требований работодателей к кандидатурам работников;

работник филиала Кадрового центра  предлагает заявителям составить резюме;

работник филиала Кадрового центра  при согласии заявителя организует обсуждение составленных резюме и при необходимости вносит в них изменения и дополнения, связанные с представлением информации о заявителе как претенденте на замещение свободного рабочего места (вакантной должности), обладающим профессионально-личностными качествами, соответствующими требованиям работодателя к кандидатуре работника;

работник филиала Кадрового центра  предлагает ознакомиться заявителю с банком вакансий, представленных работодателем, подобрать вариант подходящей работы и направить резюме (при согласии заявителя);

работник филиала Кадрового центра  предлагает заявителю ознакомиться с регистром получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банком вакансий и работодателей) и подобрать вариант подходящей работы.

В случае наличия подходящей работы работник филиала Кадрового центра предлагает заявителю направить работодателю составленное резюме. При согласии заявителя резюме направляется работодателю.

максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 40 минут, по групповой форме 180 минут;

г) критерии принятия решений:

является утвержденный план проведения занятий по социальной адаптации;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

результатом административной процедуры является составленное заявителем  резюме;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              фиксация результата в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.5.12. Обучение заявителя методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры является составленное заявителем резюме;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра знакомит заявителя с методикой проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства по средствам телефонной связи, объясняет основные правила ведения телефонных переговоров;

работник филиала Кадрового центра знакомит заявителя с методикой проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства по средствам видеосвязи, с использованием сети Интернет, обучает использованию основным программ, позволяющих провести сеанс видеосвязи с потенциальным работодателем;

работник филиала Кадрового центра знакомит заявителя с методикой проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства при личном обращении, объясняет технику собеседования, ведения деловых переговоров, самопрезентации, ориентации на психологические особенности собеседника.

работник филиала Кадрового центра предлагает ознакомиться с регистром получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банком вакансий и работодателей), подобрать вариант подходящей работы, провести собеседование с работодателем (по телефону) и направить ему свое резюме;

максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги – 60 минут, по групповой форме – 180;

г) критерии принятия решений:

получение безработным гражданином информации о проведении переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

                            результатом административной процедуры является завершение обучения заявителя методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              фиксация результата в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.5.13. Проведение тренинга (видеотренинга с согласия заявителя) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры является завершение обучения заявителя методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра предлагает заявителю провести тренинг или видеотренинг по собеседованию с работодателем, информирует заявителя о возможности видеозаписи проведения тренинга по собеседованию с работодателем;

в случае согласия заявителя работник филиала Кадрового центра осуществляет видеозапись проводимого тренинга с заявителем по собеседованию с работодателем;

по окончанию проведения тренинга, работник филиала Кадрового центра демонстрирует заявителю видеозапись тренинга, проводит обсуждение результатов собеседования, в ходе которого содействует формированию у заявителя навыков ведения переговоров с работодателем по телефону и при непосредственном контакте;

работник филиала Кадрового центра предлагает заявителю закрепить практику проведения собеседования с работодателем (по телефону или при непосредственном обращении к работодателю);

работник филиала Кадрового центра после окончания занятия проводит уничтожение видеозаписи тренинга собеседования с работодателем;

максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме проведения 60 минут, по групповой форме проведения 240 минут.

г) критерии принятия решений:

утверждённый план проведения занятий по социальной адаптации;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

завершение проведения тренинга (видеотренинга с согласия заявителя) по собеседованию с работодателем и обсуждения его результатов;

при проведении видеотренинга фиксацией результата данной административной процедуры является произведенная видеозапись тренинга,

которая после обсуждения результатов видеотренинга удаляется работником филиала Кадрового центра.

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              фиксация результата в регистре получателей государственных услугв сфере занятости населения.

              3.5.14. Организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования:

              а) основания для начала административной процедуры:

завершение проведения тренинга (видеотренинга с согласия заявителя) по

собеседованию с работодателем и обсуждения его результатов;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

в случае участия в проведении занятия представителей работодателя заявитель проводит собеседование с работодателем. В случае, если представитель работодателя не принимает участия в проведении занятия, то работник филиала Кадрового центра  проводит «деловую игру», в ходе которой отрабатывается техника собеседования, ведения деловых переговоров, самопрезентации, ориентации на психологические особенности собеседника;

работник филиала Кадрового центра  подводит итоги собеседований с представителями работодателя или «деловой игры»;

максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме проведения 20 минут, по групповой форме проведения 140 минут;

г) критерии принятия решений:

утверждённый план проведения занятий по социальной адаптации;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

результатом административной процедуры является завершение обсуждения результатов собеседования, формирования у заявителя навыков ведения переговоров с работодателем по телефону и при непосредственном контакте;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              фиксация результата в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

              3.5.15. Подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры является завершение обсуждения результатов собеседования, формирования у заявителя навыков ведения переговоров с работодателем по телефону и при непосредственном контакте;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра формирует рекомендации заявителю, выясняет у заявителя степень усвоения материала и приобретения навыков по проведению собеседования;

работник филиала Кадрового центра обсуждает с заявителем результаты проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, при личном обращении и дает рекомендации, направленные на совершенствование навыков делового общения, проведения собеседования и самопрезентации;

работник филиала Кадрового центра предлагает регулярно осуществлять самостоятельный поиск свободных рабочих мест (вакантных должностей) и проводить собеседования с работодателями;

максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать 15 минут;

г) критерии принятия решений:

утвержденный план проведения занятия по социальной адаптации по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований соискателя с работодателем;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

результатом административной процедуры является подготовленные рекомендации заявителю по совершенствованию навыков делового общения и проведению собеседований с работодателем;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              фиксация результата в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

              3.5.16. Обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации:

а) основания для начала административной процедуры:

наличие подготовленных рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведению собеседований с работодателем;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра  информирует заявителя о необходимости формирования делового имиджа, обучения методам самопрезентации, знакомит заявителя о способах формирования делового имиджа, обучает заявителя методам самопрезентации;

работник филиала Кадрового центра  проводит обучение заявителей технике самопрезентации: обсуждение позитивных факторов личности, способствующих положительному результату собеседования, стилей поведения; формирование делового имиджа и уверенности в себе;

работник филиала Кадрового центра  знакомит заявителей со способами коррекции имиджа и личности;

при согласии заявители принимают участие в «деловой игре», в ходе которой отрабатывается техника самопрезентации;

работник филиала Кадрового центра  организует и проводит обсуждение «деловой игры»;

максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 30 минут, по групповой форме проведения 120 минут;

г) критерии принятия решений:

утвержденный план проведения занятия по социальной адаптации по формированию имиджа и самопрезентации;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

результатом административной процедуры является завершение обсуждения способов формирования делового имиджа, обучения заявителя методам самопрезентации;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              фиксация результата в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.5.17. Подготовка рекомендаций по совершенствованию заявителем навыков самопрезентации:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры является завершение обсуждения способов формирования делового имиджа, обучения заявителя методам самопрезентации;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра  формирует рекомендации по совершенствованию заявителем навыков самопрезентации;

работник филиала Кадрового центра  знакомит заявителя с рекомендациями по совершенствованию навыков самопрезентации;

максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 15 минут, по групповой форме 60 минут;

г) критерии принятия решений:

определение условий формирования работником филиала Кадрового центра  рекомендаций безработному гражданину по совершенствованию навыков самопрезентации;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

результатом административной процедуры является подготовка устных рекомендаций по совершенствованию заявителем навыков самопрезентации;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

                            фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

                            3.5.18. Обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры являются устные рекомендации по совершенствованию заявителем навыков самопрезентации;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра предлагает заявителю обсудить вопросы, связанные с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.

В случае согласия заявителя работник филиала Кадрового центра проводит обсуждение выполнения профессиональных обязанностей, позитивных факторов личности работающего человека, стиля поведения, формирования делового имиджа и уверенности в себе;

работник филиала Кадрового центра формирует рекомендации по обсуждаемым вопросам.

Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 20 минут, по групповой форме 120 минут;

г) критерии принятия решений:

утверждённый план проведения занятий по социальной адаптации;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

результатом административной процедуры является завершение обсуждения вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

              3.5.19. Оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры является завершение обсуждения с заявителем вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра в конце каждого занятия по социальной адаптации подводит итоги и выясняет у заявителя путём проведения собеседования, устных и письменных опросов получателей государственной услуги степень усвоения материала и приобретения навыков поиска работы;

максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры в совокупности по всем занятиям по социальной адаптации не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 10 минут, по групповой форме 30 минут;

г) критерии принятия решений:

решения по оценке степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации являются результаты административных процедур предусмотренных подпунктом «д» пункта 3.5.8 – 3.5.18 настоящего Административного регламента);

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

              результатом административной процедуры является оценка степени усвоения информации и приобретения навыков заявителем государственной услуги;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              фиксация результата данной административной процедуры осуществляется на бланках письменных опросов получателей государственной услуги.

              3.5.20. Проведение тестирования (анкетирования) заявителя по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования):

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры является завершение оценки степени усвоения информации и приобретения навыков заявителем государственной услуги;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра проводит тестирование (анкетирование) заявителя, в ходе которого предлагает оценить качество и полноту полученных навыков;

работник филиала Кадрового центра проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) заявителя, принимает на основе анализа результатов тестирования (анкетирования) решение об окончании или продолжении проведения занятий;

в случае, если работник филиала Кадрового центра принимает решение об окончании предоставления государственной услуги, то осуществляется выполнение административных процедур, предусмотренных подпунктами 3.5.22, 3.5.23, 3.5.24;

              в случае, если, работник филиала Кадрового центра принимает решение о необходимости продолжения проведения занятий, он сообщает заявителю ориентировочную дату проведения следующего занятия и его тематику, осуществляет подготовку изменений в план и график проведения занятий с заявителем;

в случае утверждения директором филиала Кадрового центра изменений в тематику и план проведения занятий, уполномоченный специалист выполняет последовательность действий, аналогичных административным процедурам проведения занятий по социальной адаптации с заявителем, обусловленных тематикой дополнительных занятий;

максимально допустимые сроки осуществления административного действия по обработке результатов тестирования (анкетирования) не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 20 минут, по групповой форме 60 минут;

г) критерии принятия решений:

согласие безработного гражданина пройти тестирование (анкетирование) по методикам, предложенным работником филиала Кадрового центра;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

результатом административной процедуры является проведение и обработка результатов тестирования (анкетирования), решение об окончании или продолжении предоставления государственной услуги;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              фиксация результата данной административной процедуры осуществляется в соответствующих бланках анкет, тестов, методик и в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

              3.5.21. Обсуждение с заявителем вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры является проведение и обработка результатов тестирования (анкетирования) заявителя, решение об окончании или продолжении предоставления государственной услуги;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра знакомит заявителя с принятым решением, выясняет наличие у заявителя вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, и предлагает обсудить их в индивидуальном порядке;

максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 25 минут, по групповой форме 120 минут;

г) критерии принятия решений:

согласие безработного гражданина и необходимость обсуждения вопросов безработного гражданина, которые носят индивидуальный (личный) характер, в выбранной им форме (групповой или индивидуальной);

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

результатом административной процедуры является завершение обсуждения вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.

              3.5.22. Подготовка рекомендаций заявителю по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры является завершение обсуждения вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра готовит рекомендации заявителю по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги;

максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать 10 минут.

г) критерии принятия решений:

информация о безработном гражданине, полученная в ходе занятий по социальной адаптации;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

результатом административной процедуры является подготовка рекомендации заявителю в виде заключения о предоставлении государственной услуги с индивидуальными рекомендациями, оформленного по форме согласно приложению № 4 к настоящему Административному регламенту;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

                            фиксация результата данной административной процедуры не  осуществляется. 

                            3.5.23. Выдача заключения о предоставлении государственной услуги заявителю, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры являются подготовленные рекомендации заявителю по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении услуги;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

работник филиала Кадрового центра выдает заключение о предоставлении государственной услуги (Приложение № 4) заявителю под подпись;

работник филиала Кадрового центра приобщает к ЛДПГУ второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги;

максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги 15 минут, по групповой форме 60 минут;

г) критерии принятия решений:

согласие безработного гражданина с заключением о предоставлении государственной услуги;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

результатом административной процедуры является получение заявителем заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу заявителя второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              фиксация результата данной административной процедуры осуществляется путём проставления даты и подписи заявителя на бланке заключения о предоставлении государственной услуги, а фиксируется в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

              3.5.24. Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала административной процедуры является получение заявителем заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к ЛДПГУ заявителя второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

б) сведения о должностном лице, государственном служащем, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения:

после окончания занятий работник филиала Кадрового центра фиксирует результат предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников): вносит сведения о предоставлении государственной услуги в части получения навыков поиска работы, осуществляет вывод на печатающее устройство информации о посещении заявителем занятия, приобщает распечатанную информацию к ЛДПГУ получателя государственных услуг;

максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать 10 минут;

г) критерии принятия решений:

внесение работником филиала Кадрового центра сведений о результате предоставления безработному гражданину государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

результатом административной процедуры является фиксация результата предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников);

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:

              фиксация результата в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами, государственными служащими положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением работником филиала Кадрового центра положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется директором филиала Кадрового центра либо заместителем директора филиала Кадрового центра.

4.1.2. Текущий контроль за предоставлением работником филиала Кадрового центра государственной услуги осуществляется на постоянной основе и фиксируется в журнале учёта филиала Кадрового центра.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

4.2.1. В целях осуществления контроля за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, Агентство проводит проверки по полноте и качеству предоставления государственной услуги филиала Кадрового центра  в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании распоряжения Агентства.

4.2.2. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании утверждённого распоряжением плана проверок Агентства) и внеплановыми.

Плановые проверки проводятся с периодичностью один раз в два года.

Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае жалоб на действия (бездействие) работника филиала Кадрового центра.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги.

Для проведения проверок по обращениям, поступившим в Агентство, по решению руководителя Агентства формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие Агентства. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и нарушения или факт их отсутствия. Справка подписывается председателем и членами комиссии, с одной стороны, и директором (лицом, исполняющим его обязанности) филиала Кадрового центра, с другой стороны, для представления ее руководителю Агентства.

4.2.3. Плановые проверки осуществляются по следующим направлениям:

организация работы по предоставлению государственной услуги;

полнота и качество предоставления государственной услуги;

осуществление текущего контроля за предоставлением государственной услуги.

Проверки также могут носить тематический характер.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений при предоставлении государственной услуги.

4.3. Ответственность должностных лиц, государственных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Должностное лицо несёт административную ответственность за нарушение порядка предоставления государственной услуги в соответствии со статьёй 25 Кодекса Ульяновской области об административных правонарушениях.

4.3.2. Работник филиала Кадрового центра несёт персональную ответственность за предоставление государственной услуги, соблюдение сроков и порядка назначения пособия.

4.3.3. Персональная ответственность работника филиала Кадрового центра  определяется в его должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.3.4. Перечень лиц, осуществляющих надзор и контроль за предоставлением государственной услуги, устанавливается внутренними распорядительными документами (приказами) Агентства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Агентство осуществляет анализ результатов проведённых проверок предоставления государственной услуги в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

4.4.2. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан (объединений, организаций) осуществляется в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Агентства, многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных услуг, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа исполнительной власти и (или) его должностных лиц, государственных служащих при предоставлении государственной услуги (далее – жалоба).

Заявители имеют право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) должностного лица филиала Кадрового центра.

5.2. Предмет жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, запроса о предоставлении двух и более государственных услуг;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, для предоставления государственной услуги:

4) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ульяновской области;

6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области;

7) отказ филиала Кадрового центра, предоставляющего государственную услугу, должностного лица филиала Кадрового центра, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ульяновской области.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

Жалобы на решение и (или) действие (бездействие) работников филиала Кадрового центра рассматриваются руководителем филиала Кадрового центра либо лицом, исполняющим его обязанности.

Жалобы на решение и (или) действие (бездействие) руководителя филиала Кадрового центра либо лица, исполняющего его обязанности, рассматриваются руководителем Агентства либо лицом, исполняющим его обязанности.

Жалобы на решения и (или) действие (бездействие), принятые руководителем Агентства либо лица, исполняющего его обязанности, рассматриваются Правительством Ульяновской области в порядке, предусмотренном законодательством Ульяновской области.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы:

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, в электронной форме посредством Единого портала, официального сайта Агентства, предоставляющего государственную услугу, а также может быть принята при личном приёме заявителя. Также жалоба может быть направлена через федеральную государственную информационную систему, обеспечивающую процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершённых при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Жалоба должна содержать:

1) наименование филиала Кадрового центра, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и (или) действиях (бездействии) филиала Кадрового центра, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) филиала Кадрового центра, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы:

Жалоба, поступившая в филиала Кадрового центра или Агентство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями
по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы:

По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, выносит одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных филиалом Кадрового центра, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в пункте 5.6, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе.

Получатель государственной услуги вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель вправе получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы не позднее 15 календарных дней после обращения в филиал Кадрового центра или Агентство.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Заявитель информируется о порядке подачи и рассмотрения жалобы путём размещения соответствующей информации на информационных стендах, на Интерактивном портале Агентства, на Едином портале и Региональном портале.

____________________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, утверждённому приказом Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области

от «7» июня 2018 г. № 12-п

                            Сведения о местонахождении, контактных телефонах, официальных сайтах, адресах электронной почты Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области, филиалов областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области»

№ п/п

Название

Адрес

Телефон

Сайт,

E-mail

График работы

1.

Агентство по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области

432980,

г. Ульяновск, ул. Кузнецова, д. 5а

(8422)

41-72-01, факс – (8422)

42-12-39

сайт:

www.ulyanovsk-zan.ru/

rempex@ mv.ru

понедельник - пятница 9.00 - 18.00,

обеденный перерыв: 13.00 – 14.00,

выходной:

суббота и воскресенье

2.

Областное государственное казённое учреждение «Кадровый центр Ульяновской области»

432006, Россия, г. Ульяновск, ул. Локомотивная 7

8(8422)

35-71-76

gcznasu@mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

2.1

Железнодорожный районный отдел филиала областного государственного казённого учреждения  «Кадровый центр Ульяновской области» в городе Ульяновске

432035, Россия, г. Ульяновск, ул. Героев Свири,10

8(8422)

36-33-43

gelczn@ mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

2.2

Заволжский районный отдел филиала областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в городе Ульяновске

432010, Россия, г.Ульяновск, ул. Тельмана, 36

8(8422)

55-07-48

zavczn@ mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

2.3

Засвияжский районный отдел филиала областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в городе Ульяновске

432008, Россия, г.Ульяновск, ул. Орская, 1.

8(8422)

34-09-89

zasvczn@mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

2.4

Ленинский районный отдел филиала областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в городе Ульяновске

432071, Россия, г.Ульяновск, ул. К. Маркса,13/2.

8(8422)

41-27-09

lenczn@ mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

3.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в городе Димитровграде

433508, Россия, Ульяновская обл., г. Димитровград, ул. Куйбышева, 213

8(84235)

2-64-71

czandgrad@yandex. ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

4.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в Барышском районе

433750, Россия, Ульяновская обл., г.Барыш, ул. Красноармейская,45

(842 53)

2-13-62

bar-czn@ yandex.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

5.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области в Вешкаймском районе

433100, Россия, Ульяновская обл., п.г.т. Вешкайма, ул. 40 лет Октября, 53

8(84243)

2-28-56

veshk-czn@mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

6.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр  Ульяновской области» в Инзенском районе

433030, Россия, Ульяновская обл., г.Инза, ул. Яна Лациса, 64

8(84241)

2-50-97

inza-czn@mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

7.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в Базарносызганском районе

433700, Россия, Ульяновская обл., р.п.Базарный Сызган, ул.Советская, 82

8(84240)

2-11-79

bazs-czn@mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

8.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в Карсунском районе

433210, Россия, Ульяновская обл., р.п. Карсун, ул. Гусева, 6

8(84246)

2-50-31

kar-czn@mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

9.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в Кузоватовском районе

433760, Россия, Ульяновская обл., р.п. Кузоватово, ул. Октябрьская, 10

8(84237)

2-36-44

kuz-czn@  rambler.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

10.

Филиал областного государственное казённое учреждение «Кадровый центр Ульяновской области» в Майнском районе

433130, Россия, Ульяновская обл., р.п. Майна, ул. Советская, 9

8(84244)

2-10-10

majna-czn@mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

11.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в Николаевском районе

433810, Россия, Ульяновская обл., р.п. Николаевка, ул. Коммунальная, 10

8(84247)

2-14-36

nik-czn@mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

12.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в Новомалыклинском районе     

433560, Россия, Ульяновская обл., с. Новая Малыкла, ул.Кооперативная, 47

8(84232)

2-21-37

novmal-czn@mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

13.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в Новоспасском районе

433870, Россия, Ульяновская обл., р.п. Новоспасское, ул. Мира, 19

8(84238)

2-34-67

cznnov@ rambler.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

14.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в Павловском районе

433970, Россия, Ульяновская обл., р.п. Павловка, ул. Калинина, 24

8(84248)

2-15-45

pavlczn@ yandex.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

15.

Филиал областного государственного казённого учреждения  «Кадровый центр Ульяновской области» в Радищевском районе            

433910, Россия, Ульяновская обл., р.п. Радищево, ул. Кооперативная, 5

8(84239)

2-21-21

rad-czn@mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

16.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в Сенгилеевском районе 

433380, Россия, Ульяновская обл., г. Сенгилей, ул. Ленина, 38

8(84233)

2-24-54

sengczn@mail.mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

17.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в Старокулаткинском районе   

433940, Россия, Ульяновская обл., р.п. Старая Кулатка, ул. Пионерская,12

8(84249)

2-28-74

stkul-czn@mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

18.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в Старомайнском районе 

433460, Россия, Ульяновская обл., р.п. Старая Майна, ул. Калинина, 57

8(84230)

2-29-06

centerzan@mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

19.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в Сурском районе 

432240, Россия, Ульяновская обл., р.п. Сурское, ул. Хазова, 38

8(84242)

2-12-52

cznsur@ mail.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

20.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в Тереньгульском районе    

433360, Россия, Ульяновская обл., р.п. Тереньга, ул. Евстифеева, 9

8(84234)

2-17-36

ter-czn@mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

21.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в Ульяновском районе 

433310, Россия, Ульяновская обл.,

р.п. Ишеевка, ул.Новокомбинатовская, 1- 181

8(84254)

2-08-20

ish-czn@mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

22.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в г. Новоульяновске 

433300, Россия, Ульяновская обл., г. Новоульяновск, ул. Ульяновская, 29

8(84255)

7-24-93

novoul-czn@mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

23.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в Цильнинском районе 

433610, Россия, Ульяновская обл., с. Большое Нагаткино, ул. Садовая, 36а

8(84245)

2-16-72

cilna-czn@mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

24.

Филиал областного государственного казённого учреждения «Кадровый центр Ульяновской области» в Чердаклинском районе

433400, Россия, Ульяновская обл., р.п. Чердаклы, ул. Советская, 43

8(84231)

2-16-74

cherd-czn@mv.ru

Понедельник – пятница: 9.00 – 17.30,

обеденный перерыв:

12.00 – 13.00,

выходной:

суббота и воскресенье

Информация

о местонахождении, графике работы, контактных данных ОГКУ «Правительство для граждан» и его структурных подразделений (телефон, факс, адрес с указанием почтового индекса, адрес электронной почты, адрес официального сайта)

Почтовый адрес:

432017, г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, д. 36/9

Приёмная:

(8422) 32-02-57

Факс:

(8422) 37-13-13

Справочная:

(8422) 37-31-31

E-mail:

mfc_ul@ulregion.ru

Официальный сайт:

http://www.e-ul.ru//

Структурные подразделения ОГКУ «Правительство для граждан»

№ п/п

Адрес отделения

Контактная информация

График работы

1

432017, г. Ульяновск,

ул. Минаева, д. 6

8 (8422) 37-13-13

Понедельник-пятница:

9.00 – 20.00;

суббота:

9.00 – 19.00;

воскресенье: выходной

2

432072, г. Ульяновск,

пр-т Созидателей, д. 116

8 (8422) 37-13-13

3

432036, г. Ульяновск,

ул. Промышленная, д. 54г

8 (8422) 37-13-13

4

432012, г. Ульяновск,

ул. Локомотивная, д. 85

8 (8422) 37-13-13

5

433750, Ульяновская область,

г. Барыш, ул. Радищева, д. 88 В

8(84253) 2-33-03

Понедельник, среда, пятница, суббота:

8.00 – 18.00;

вторник: 8.00 – 20.00;

четверг: 9.00 – 20.00;

воскресенье: выходной

6

433508, Ульяновская область,

г. Димитровград,

пр-т Ленина, д. 16А

8(84235)3-14-71

Понедельник:

8.00 – 20.00;

вторник – пятница:

9.00 – 20.00;

суббота:

8.00 – 18.00;

воскресенье: выходной

7

433508, Ульяновская область,

г. Димитровград,

ул. Октябрьская, д. 64

8(84235) 7-71-26

Понедельник:

8.00 – 20.00;

вторник – пятница:

9.00 – 20.00;

суббота:

8.00 – 18.00;

воскресенье: выходной

8

433030, Ульяновская область, г. Инза,

ул. Труда, д. 28А

8(84241) 2-54-05

Понедельник, среда, пятница, суббота:

8.00 – 18.00;

вторник: 8.00 – 20.00;

четверг: 9.00 – 20.00;

воскресенье: выходной

9

433300, Ульяновская обл., Ульяновский район,

г. Новоульяновск,

ул. Ульяновская, д. 18

8(84255) 7-51-21

Понедельник-пятница:

8.00 – 17.00;

суббота, воскресенье: выходной

10

433380, Ульяновская обл.,

г. Сенгилей,

ул. Красноармейская, д. 53,

8(84233)2-29-28

Понедельник-пятница:

8.00 – 17.00;

суббота, воскресенье: выходной

11

433700, Ульяновская обл.,

р.п. Базарный Сызган,

пл. Советская, д. 1

8(84240)2-12-54

Понедельник-пятница: 

8.00 – 17.00;

суббота, воскресенье: выходной

12

433100, Ульяновская область, р.п. Вешкайма,

ул. Комсомольская, д. 8

8(84243)2-13-81

Понедельник-пятница:

8.00 – 17.00;

суббота, воскресенье: выходной

13

433210, Ульяновская область,

р.п. Карсун,

ул. Куйбышева, д. 40

8(84246)2-44-65

Понедельник-пятница:

8.00 – 17.00;

суббота, воскресенье: выходной

14

433760, Ульяновская область,

р.п. Кузоватово,

пер. Заводской, д. 16

8(84237)2-31-06

Понедельник-пятница:

8.00 – 17.00;

суббота, воскресенье: выходной

15

433130, Ульяновская область,

р.п. Майна,

ул. Чапаева, д. 1

8(84244)2-17-37

Понедельник-пятница:

8.00 – 17.00;

суббота, воскресенье: выходной

16

433810, Ульяновская область, р.п. Николаевка, пл. Ленина, д.3

8(84247)2-18-04

Понедельник-пятница:

8.00 – 17.00;

суббота, воскресенье: выходной

17

433560, Ульяновкая область,

р.п. Новая Малыкла, ул. Кооперативная, д. 26

8(84232)2-21-87

Понедельник-пятница: 

8.00 – 17.00;

суббота, воскресенье: выходной

18

433870, Ульяновская область, р. п. Новоспасское,

ул. Дзержинского, д. 2д

(84238) 2-24-50

Понедельник: 8.00 – 17.00

вторник, среда, пятница:

8.00 – 18.00;

четверг: 9.00 – 18.00;

суббота:9.00 – 15.00;

воскресенье: выходной

19

433970, Ульяновская область, р.п. Павловка,

ул. Калинина, д. 24, каб.15

8(84248)2-20-57

Понедельник-пятница:

8.00 – 17.00;

суббота, воскресенье: выходной

20

433910, Ульяновская область,

р.п. Радищево,

пл.50 лет ВЛКСМ, д. 14

8(84239)2-27-93

Понедельник-пятница:

8.00 – 17.00;

суббота, воскресенье: выходной

21

433940, Ульяновская область,

р.п. Старая Кулатка,

ул. Пионерская, д. 30

8(84249)2-13-14

Понедельник-пятница:

8.00 – 17.00;

суббота, воскресенье: выходной

22

433460, Ульяновская область,

р.п. Ст. Майна,

ул. Строителей, д. 3

8(84230)2-14-93

Понедельник-пятница:

8.00 – 17.00;

суббота, воскресенье: выходной

23

433240, Ульяновская область,

р.п. Сурское,

ул. Советская, д. 25

8(8424)22-13-03

Понедельник-пятница:

8.00 – 17.00;

суббота, воскресенье: выходной

24

433360 Ульяновская область, р.п. Тереньга,

ул. Евстифеева, д.3

8(84234)2-25-20

Понедельник-пятница:

8.00 – 17.00;

суббота, воскресенье: выходной

25

433310, Ульяновская область, Ульяновский район,

р.п. Ишеевка, ул. Ленина, д. 32

8(84254)2-11-24

Понедельник, среда, пятница, суббота: 8.00 – 18.00;

вторник: 8.00 – 20.00;

четверг: 9.00 – 20.00;

воскресенье: выходной

26

433400, Ульяновская область, р.п. Чердаклы, ул. Первомайская, д. 29

8(84231) 2-12-52

Понедельник, вторник, среда, пятница, суббота:

8.00 – 18.00; четверг: 9.00 – 20.00;

воскресенье: выходной

27

433610, Ульяновская обл., Цильнинский район,

с. Большое Нагаткино,

ул. Куйбышева, д. 10

8(84245)2-24-34

Понедельник-пятница:

8:00 – 17:00;

суббота, воскресенье: выходной

График работы

Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области

              г. Ульяновск, а/я 46, ул. Кузнецова, д.5 «А»,               8 (8422) 41- 72 - 01 www.ulyanovsk-zan.ru

понедельник                                        09.00 – 18.00

вторник                                                09.00 – 18.00

среда                                                   09.00 – 18.00

четверг                                                 09.00 – 18.00

пятница                                                09.00 – 18.00

обед с 13.00 до 14.00

(праздничные дни, суббота, воскресенье – выходные дни)

                                                       

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, утверждённому приказом Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области

от «7» июня 2018 г. № 12-п

Форма утверждена приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

от 26 февраля 2015 г. № 125н

Заявление о предоставлении государственной услуги

по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

Я, __________________________________________________________________,

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина

прошу  предоставить  мне  государственную услугу  по  социальной  адаптации

безработных граждан на рынке труда.

«__»__________ 20__ г.                       _____________________________

                                                                                       (подпись)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, утверждённому приказом Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых   ресурсов Ульяновской области

от «7» июня 2018 г. № 12-п

Форма утверждена приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

от 26 февраля 2015 г. № 125н

Предложение о предоставлении государственной услуги

по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

____________________________________________________________________

   (наименование государственного учреждения службы занятости населения)

____________________________________________________________________

предлагает гражданину ________________________________________________

                                      фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина

____________________________________________________________________

получить государственную услугу по социальной адаптации безработных граждан

на рынке труда.

Работник государственного

учреждения службы занятости

населения                    _________________ ___________ ____________________

                                            (должность)           (подпись)            (Ф.И.О.)

«__» ___________ 20__ г.

С   предложением   ознакомлен,    согласен/ не согласен на получение государственной услуги (нужное подчеркнуть).

«__» ___________________ 20__ г.           ________________________________

                                                                                               (подпись)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 4

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, утверждённому приказом Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых   ресурсов Ульяновской области

от «7» июня 2018 г. № 12-п

Форма утверждена приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

от 26 февраля 2015 г. № 125н

Заключение о предоставлении безработному гражданину

государственной услуги по социальной адаптации на рынке труда

__________________________________________________________________________

       (наименование государственного учреждения службы занятости населения)

__________________________________________________________________________

безработному гражданину ___________________________________________________

фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина

__________________________________________________________________________

в период с «__» _________________ 20__ г. по «__» _________________ 20__ г.

предоставлена  государственная  услуга  по социальной адаптации безработных

граждан на рынке труда.

Результат: ________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

Рекомендовано: _______________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

Работник государственного

учреждения службы

занятости населения        _________________ ___________ __________________

                                                 (должность)             (подпись)           (Ф.И.О.)

«__» _____________ 20__ г.

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен

«__» _______________ 20__ г. _________________ ____________________________

                                                               (подпись)                     (Ф.И.О. гражданина)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 5

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, утверждённому приказом Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых   ресурсов Ульяновской области

от «7» июня 2018 г. № 12-п

Форма утверждена приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

от 26 февраля 2015 г. № 125н

Индивидуальный план самостоятельного поиска работы

      ______________________________________________________________

                      фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина

N

п/п

   Дата

Мероприятия (телефонные звонки, посещение работодателя и др.)

Цель (добиться согласия на встречу и на собеседование, собеседование и др.)

Результат (получение приглашений на собеседование, согласование трудоустройства, отказ в трудоустройстве и др.)

1

2

3

4

5

Работник государственного

учреждения службы занятости

населения                           _________________ ___________ _________________

                                                      (должность)        (подпись)            (Ф.И.О.)

«__» ___________ 20__ г.

«__» _________________ 20__ г. ________________ ___________________________

                                                                   (подпись)               (Ф.И.О. гражданина)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 6

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, утверждённому приказом Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых   ресурсов Ульяновской области

от «7» июня 2018 г. № 12-п

Решение

об отказе в предоставлении государственной услуги

по социальной адаптации безработных граждан

гражданину _____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина)

Отказано в предоставлении государственной услуги.

Причина отказа:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(указывается причина отказа)

Работник государственного

учреждения службы занятости

населения                                         _________________ ___________ ________________

                                                                (должность)             (подпись)           (Ф.И.О.)

«_____»_____________20__г.                                 _______________________________

                                                                                                  подпись работника

С решением об отказе в предоставлении государственной услуги ознакомлен:

«_____»_____________20__г. ___________(_________________________________________)

                                                    подпись                            (Ф.И.О. гражданина) 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 7

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, утверждённому приказом Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области

от «7» июня 2018 г. № 12-п

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении

государственной услуги по социальной адаптации

безработных граждан на рынке труда

Работник филиала Кадрового центра, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, осуществляет следующие административные процедуры (действия):

Осуществляет анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре

получателей государственных услуг в сфере занятости населения

Информирует заявителя о порядке предоставления государственной услуги,

формах и графике её предоставления, направлениях социальной адаптации

Предлагает заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации заявителей, выбрать способ тестирования с использованием соответствующего программного обеспечения  или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная)

Предлагает заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации заявителей, выбрать способ тестирования с использованием соответствующего программного обеспечения  или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная)

Проводит тестирование (анкетирование) по методикам, с учетом выбора

заявителем формы его проведения

Обрабатывает материалы тестирования (анкетирования) заявителя,

анализирует результаты тестирования (анкетирования), с учетом

результатов формирует тематику и план проведения занятий по социальной

адаптации

Обсуждает с заявителем результаты тестирования (анкетирования) и

выявление основных причин, по которым он испытывает трудности в поиске

подходящей работы и трудоустройстве

Согласует с заявителем направления социальной адаптации, включая план

проведения занятий с учетом выявленных проблем, индивидуальных

особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной

им формы предоставления государственной услуги

Работник филиала Кадрового центра во время занятий обучает заявителя методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждает

оптимальные действия при поиске подходящей работы трудоустройстве

Обучает заявителя технологии

составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием  мероприятий по поиску работы, их целей и результатов,

указанных в приложении № 5 к настоящему административному регламенту

Обсуждает индивидуальный план самостоятельного поиска работы,

вырабатывает рекомендации по их совершенствованию, а также по

самостоятельному поиску подходящей работы

Обучает заявителя технологии составления резюме, составлению резюме,

обсуждает резюме и направляет его работодателю (с согласия заявителя)

Обучает заявителя методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении

Проводит тренинг (видеотренинг с согласия заявителя) по

собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов

Организует и проводит собеседование с работодателем

посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования

Готовит рекомендации по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем

Обсуждает вопросы формирования делового имиджа, обучения методам

самопрезентации

Готовит рекомендации по совершенствованию заявителем навыков самопрезентации

Обсуждает вопросы, связанные с подготовкой к выходу на новую

работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем

месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей

Оценивает степень усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации

Проводит тестирование заявителя по окончании занятий,

обрабатывает результаты тестирования

Обсуждает с заявителем вопросы, которые носят

индивидуальный характер

Готовит рекомендации заявителю по поиску работы, составлению

резюме, проведению деловой беседы с работодателем,

самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги

Выдает заключение о предоставлении государственной услуги

заявителю. Приобщает к личному делу получателя государственной

услуги второй экземпляр заключения о предоставлении

государственной услуги

Вносит результаты выполнения административных процедур в

регистр получателей государственных услуг в сфере занятости

населения