Об утверждении Административного регламента Министерства образования Калининградской области по исполнению государственной услуги «Выдача дубликатов документов государственного образца о начальном ...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ПРАВИТЕЛЬСТВО

Калининградской   области

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ

ПРИКАЗ

№ 91/1-1 от 08 февраля 2013 года

             

Об утверждении Административного регламента Министерства образования Калининградской области по исполнению государственной услуги «Выдача дубликатов документов государственного образца о начальном и среднем профессиональном образовании, приложения к диплому, приложения к свидетельству, академической справки в случае ликвидации государственного образовательного учреждения начального, среднего профессионального образования Калининградской области»

<Изменения: приказ Министерства образования Калининградской области  от 21 марта 2016 года № 241/1>

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Постановлением Правительства Калининградской области от 24.06.2011 года № 462 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнительными органами государственной власти Калининградской области»

ПРИКАЗЫВАЮ:

             

Признать утратившим силу Приказ Министерства образования Калининградской области от 16 марта 2009 года № 266/1 «Об утверждении Административного регламента Министерства образования Калининградской области по исполнению государственной услуги «Выдача дубликатов документов государственного образца об уровне  образования и (или) квалификации взамен утраченных»».

Утвердить Административный регламент Министерства образования по предоставлению государственной услуги по выдаче дубликатов документов государственного образца о начальном и среднем профессиональном образовании, приложения к диплому, приложения к свидетельству, академической справки в случае ликвидации государственного образовательного учреждения начального, среднего профессионального образования Калининградской области согласно приложению.

Начальнику отдела профессионального образования А.А. Кочкову обеспечить размещение утвержденного Административного регламента на официальном сайте Министерства образования Калининградской области.

Контроль за исполнением данного приказа оставляю за собой.

Приказ вступает в силу со дня подписания.

Министр образования                                                                           С.С. Трусенева

                                                                                   

Приложение к приказу Министерства

образования Калининградской области

№ 91/1-1 от 08 февраля 2013 года

             

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления Министерством образования Калининградской области государственной услуги по выдаче дубликатов документов государственного образца о начальном и среднем профессиональном образовании, приложения к диплому, приложения к свидетельству, академической справки в случае ликвидации государственного образовательного учреждения начального, среднего профессионального образования Калининградской области

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Административный регламент по предоставлению государственной услуги по выдаче дубликатов документов государственного образца о начальном и среднем профессиональном образовании, приложения к диплому, приложения к свидетельству, академической справки в случае ликвидации государственного образовательного учреждения начального, среднего профессионального образования Калининградской области (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов исполнения государственной услуги, создания комфортных условий для потребителей результатов исполнения государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

Предоставление государственной услуги по выдаче дубликатов документов государственного образца о начальном и среднем профессиональном образовании, приложения к диплому, приложения к свидетельству, академической справки в случае ликвидации государственного образовательного учреждения начального, среднего профессионального образования Калининградской области осуществляется Министерством образования Калининградской области (далее – Министерство), в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.

Заявителями для предоставления государственной услуги по выдаче дубликатов документов государственного образца о выдаче дубликатов документов государственного образца о начальном и среднем профессиональном образовании, приложения к диплому, приложения к свидетельству, академической справки в случае ликвидации государственного образовательного учреждения начального, среднего профессионального образования Калининградской области могут быть граждане РФ и иностранные граждане независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным организациям (объединениям), возраста, состояния здоровья, социального, имущественного и должностного положения, наличия судимости, утратившие по различным причинам документ государственного образца о начальном или среднем профессиональном образовании учреждения начального или среднего профессионального образования Калининградской области.

4. Информация о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:

1) непосредственно в Министерстве, предоставляющем государственную услугу;

2) с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»), публикации в средствах массовой информации (далее - СМИ).

5. Сведения о месте нахождения, часах работы Министерства, о процедуре предоставления государственной услуги, контактная информация:

1) почтовый адрес для направления документов и обращений: пер. Желябова, 11, г. Калининград, 236000, Министерство образования Калининградской области;

2) часы работы Министерства: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00, с 14:00 до 18:00;

3) контактная информация Министерства размещена на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (http:/www.edu.baltinform.ru);

4) индивидуальное устное информирование о процедуре предоставления государственной услуги осуществляется отделом профессионального образования Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, при обращении заинтересованных лиц лично или по телефонам 916-322 и по электронной почте (prof@baltinform.ru);

5) информация для заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственных услуг, сведений о ходе предоставления государственных услуг доступна на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (http:/www.edu.baltinform.ru), а также на стенде, расположенном в месте предоставления государственной услуги;

6) информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно;

7) получение заинтересованными лицами информации о процедуре предоставления государственной услуги может осуществляться путем индивидуального и публичного информирования, информирование о процедуре предоставления государственной услуги может осуществляться в устной и письменной форме;

8) публичное устное информирование осуществляется с привлечением СМИ - радио, телевидения;

9) публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в печатных областных СМИ, а также на интернет-сайтах;

10) информация о процедуре предоставления государственной услуги должна предоставляться заинтересованным лицам оперативно, быть четкой, достоверной, полной.

Глава 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

6. Наименование государственной услуги: государственная услуга по выдаче дубликатов документов государственного образца о начальном и среднем профессиональном образовании, приложения к диплому, приложения к свидетельству, академической справки в случае ликвидации государственного образовательного учреждения начального, среднего профессионального образования Калининградской области.

7. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу: Министерство образования Калининградской области.

         8. Результат предоставления государственной услуги заключается в выдаче дубликатов документов государственного образца в случае ликвидации государственного образовательного учреждения начального, среднего профессионального образования Калининградской области гражданам РФ и иностранным гражданам, утратившим по различным причинам документ государственного образца, а именно:

- свидетельства об уровне квалификации;

- приложения к свидетельству об уровне квалификации;

- диплома о начальном профессиональном образовании;

- приложения к диплому о начальном профессиональном образовании;

- диплома о среднем профессиональном образовании;

- приложения к диплому о среднем профессиональном образовании;

- академической справки

9. Срок предоставления государственной услуги: 20 рабочих дней.

10. Правовые основания для предоставления государственной услуги:

1) Закон Российской Федерации от 29.12.2012г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

2) инструкция о порядке выдачи документов государственного образца о среднем профессиональном образовании, заполнении и хранении соответствующих бланков документов, утвержденной приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 09 марта 2007 года № 80 (зарегистрирован в Минюсте  России 26.04.2007 № 9349);

3) инструкция о порядке выдачи документов государственного образца о начальном профессиональном образовании и уровне квалификации, заполнении и хранении соответствующих бланков документов, утвержденной приказом   Министерства образования и науки Российской Федерации от 03 марта 2007 года № 92;

4) постановление Правительства Калининградской области от 28.10.2005 № 15 (ред. от 08.09.2011) «О Министерстве образования Калининградской области».

11. Прием заявлений о предоставлении государственной услуги осуществляется в Министерстве:

1) во вторник с 10:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00;

2) в четверг с 10:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00;

12. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги:

1) документы, предоставляемые заявителем лично:

- письменное заявление на имя министра образования Калининградской области, с изложением обстоятельств утраты документа (приложение 1);

- копия документа удостоверяющего личность;

- согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных, оформляемое в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (приложение 2);

- архивная выписка;

- справка об утрате гражданином  документа государственного образца;

- копия документа, подтверждающего факт смены (замены) фамилии, имени, отчества в случае необходимости.

- акт о пожаре в случае утраты документа государственного образца по причине пожара;

2) документы, предоставляемые заявителем лично или с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия:

- справка об утрате гражданином  документа государственного образца;

- акт о пожаре в случае утраты документа государственного образца по причине пожара;

13. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусматриваются.

14. Основание для отказа в предоставлении государственной услуги: заявитель представил заявление и прилагаемые документы, которые не соответствуют требованиям настоящего Административного регламента или содержат недостоверные сведения.

15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не предусмотрен, при получении результата предоставления государственной услуги - не предусмотрен.

16. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги - в течение одних суток.

17. Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, должно быть оборудовано не менее чем двумя местами для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, а также информационным стендом с образцами заполнения запросов и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги.

18. Показатели доступности и качества государственной услуги:

1) взаимодействие заявителя с должностными лицами Министерства осуществляется при личном приеме граждан в соответствии с графиком приема заявителей в Министерстве;

2) Министерство осуществляет подробное информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги, в том числе с использованием официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http:/www.edu.baltinform.ru);

3) заявителю предоставляется возможность подачи заявления на бумажном носителе лично либо посредством почтового отправления;

4) возможность получения заявителем информации о предоставлении государственной услуги в условиях отсутствия необходимости личного контакта гражданина с должностными лицами Министерства;

5) выполнение должностными лицами Министерства предоставления государственной услуги в срок.

Глава 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ

К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

19. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, служит регистрация заявления на выдачу дубликатов документов государственного образца о начальном и среднем профессиональном образовании в случае ликвидации государственного образовательного учреждения начального, среднего профессионального образования Калининградской области.

20. Должностными лицами Министерства, ответственными за предоставление государственной услуги, являются начальник отдела профессионального образования Министерства и главный специалист отдела профессионального образования Министерства.

21. Для получения дубликатов документов государственного образца в случае ликвидации государственного образовательного учреждения начального, среднего профессионального образования Калининградской любое лицо (далее - заявитель) представляет лично или по почте в Министерство заявление по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту.

22. Прием запроса осуществляется в Министерстве:

1) во вторник с 10:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00;

2) в четверг с 10:00 до 13:00, с 14:00 до 17:00;

23. Министерство со дня получения заявления в течение 10 рабочих дней осуществляет проверку по следующим положениям:

1) соответствие заявления требованиям настоящего Административного регламента;

2) достоверность сведений, указанных в заявлении;

3) наличие запрашиваемой заявителем информации в информационном центре Управления МВД России по Калининградской области и в областном казенном учреждении государственном «Государственный архив новейшей истории Калининградской области».

24. Выдача дубликатов документов государственного образца осуществляется лично заявителю на основании предъявляемого заявителем основного документа, удостоверяющего личность, или доверенности от юридического лица, оформленной в установленном законодательством порядке.

25. Описание последовательности действий предоставления государственной услуги:

1) прием и регистрация заявления;

2) проверка запроса в соответствии с пунктом 23 настоящего Административного регламента;

3) принятие решения о предоставлении либо об отказе в выдаче дубликатов документов государственного образца;

4) направление запроса в течение 3 рабочих дней в информационный центр Управления МВД России по Калининградской области и в областное казенное учреждение  государственное «Государственный архив новейшей истории Калининградской области»;

5)получение ответа на запрос в течении 5 рабочих дней от информационного центра Управления МВД России по Калининградской области и областного казенного учреждения  государственного «Государственный архив новейшей истории Калининградской области»;

4)оформление и выдача заявителю запрашиваемых дубликатов документов государственного образца.

Глава 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

30. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента в Министерстве осуществляет министр образования Министерства  в соответствии с настоящим Административным регламентом.

31. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного исполнения поручений по запросам лиц, принятия оперативных мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов лиц.

32. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента включает:

1) постановку поручений по исполнению настоящего Административного регламента на контроль;

2) сбор и обработку информации о ходе исполнения настоящего Административного регламента;

3) подготовку оперативных запросов исполнителям о ходе и состоянии исполнения настоящего Административного регламента;

4) подготовку и обобщение данных о сроках исполнения поручений по исполнению настоящего Административного регламента.

33. Текущий контроль за своевременным и полным исполнением настоящего Административного регламента осуществляется министром образования Министерства или его заместителями.

34. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

35. Начальник отдела профессионального образования должен регулярно проверять состояние исполнительской дисциплины, рассматривать случаи нарушения установленных законодательством Российской Федерации сроков предоставления государственной услуги, принимать меры по устранению причин нарушений.

36. Нарушения установленного порядка предоставления государственной услуги, неправомерный отказ в предоставлении государственной услуги, затягивание сроков предоставления государственной услуги влекут в отношении виновных должностных лиц ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

37. Должностные лица Министерства несут ответственность за решения и действия, принимаемые (осуществляемые) в процессе исполнения государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Глава 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ

РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) АГЕНТСТВА

И ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

39. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений Министерства в случае нарушения Министерством его гражданских прав и свобод, требований настоящего Административного регламента.

40. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу.

41. Обращение (жалоба) заявителя в письменной форме должно (должна) содержать следующую информацию:

1) наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение (жалоба), либо фамилию, имя, отчество, должность соответствующего должностного лица;

2) фамилию, имя, отчество гражданина (последнее - при наличии), которым подается обращение (жалоба), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

3) суть обжалуемого действия (бездействия);

4) причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);

5) обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

6) требования о признании незаконным действия (бездействия);

7) иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить;

8) в случае необходимости в подтверждение своих доводов к обращению (жалобе) прилагаются документы и материалы либо их копии, в таком случае в обращении (жалобе) приводится перечень прилагаемых к нему документов;

9) обращение (жалоба) подписывается подавшим его лицом.

42. Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Министерства рассматриваются министром образования Министерства или его заместителями.

43. Порядок подачи и рассмотрения устных личных обращений граждан осуществляется в соответствии с положениями настоящего Административного регламента.

44. Общий срок рассмотрения жалобы составляет тридцать дней со дня ее регистрации в Министерстве и завершается датой письменного ответа гражданину.

45. В случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления, иные организации либо должностным лицам срок рассматриваемого обращения может быть продлен не более чем на тридцать дней с уведомлением гражданина, направившего обращение.

46. По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, министр образования Министерства или его заместители:

1) признают правомерными действия (бездействие) и принятые решения в ходе предоставления государственной услуги;

2)признают действия (бездействие) и решения неправомерными и определяют меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.

47. Результатом рассмотрения жалобы может быть полное или частичное удовлетворение заявленных претензий либо отказ в их удовлетворении с обоснованием причин.

48. Если в результате рассмотрения жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Министерства жалоба признается обоснованной, то принимается решение о применении мер ответственности к должностному лицу Министерства, допустившему нарушения в ходе предоставления государственной услуги, повлекшие за собой жалобу гражданина.

49. При повторном обращении дополнительное рассмотрение обращений граждан проводится в случае выявления новых обстоятельств или изменения нормативного правового регулирования в сфере, касающейся решения указанного в обращении вопроса.

50. Заинтересованные лица имеют право получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

51. Обращение (жалоба) заявителя не рассматривается в случае:

1) если в обращении (жалобе) не указаны фамилия, имя, отчество либо наименование юридического лица, направившего обращение (жалобу), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) отсутствия подписи заявителя;

3) если предметом обращения (жалобы) является решение, принятое в ходе государственной регистрации в судебном или досудебном порядке;

4) если текст обращения (жалобы) не поддается прочтению.

52. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц Министерства, решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче дубликатов документов государственного образца о начальном и среднем профессиональном образовании, приложения к диплому, приложения к свидетельству, академической справки в случае ликвидации государственного образовательного учреждения начального, среднего профессионального образования Калининградской области

Форма заявления

                                                                                                                                                      Министру образования

Калининградской области

Заявление

_________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество физического лица)

Прошу предоставить дубликат документа государственного образца о среднем профессиональном образовании

_________________________________________________________________________________

(наименование запрашиваемых документов)

ликвидированного государственного образовательного учреждения начального/среднего профессионального образования Калининградской области

_________________________________________________________________________________

(полное название образовательного учреждения)

в связи ________________________________________________________________________________

(указание обстоятельств утраты документов)

Подпись заявителя ________________

"___" _____________ 20___ г.

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче дубликатов документов государственного образца о начальном и среднем профессиональном образовании, приложения к диплому, приложения к свидетельству, академической справки в случае ликвидации государственного образовательного учреждения начального, среднего профессионального образования Калининградской области

Форма Согласия

                                                                                                                                                      Министру образования

Калининградской области

Согласие на обработку персональных данных

Я,____________________________________________,паспорт серии__________________, номер ____________, выданный _______________________________________________________ «___» ___________ _____ года, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006                № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие Министерству образования Калининградской области, расположенному по адресу: г. Калининград, переулок Желябова, дом 11, на обработку моих персональных данных, а именно:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (указать состав персональных данных (Ф.И.О, паспортные данные, адрес …)

Для обработки в целях выдачи мне дубликов документов государственного образца о начальном/среднем профессиональном образовании

_________________________________________________________________________________

(наименование запрашиваемых документов)

ликвидированного государственного образовательного учреждения начального/среднего профессионального образования Калининградской области

_________________________________________________________________________________

(полное название образовательного учреждения)

Я утверждаю, что ознакомлен с документами организации, устанавливающими порядок обработки персональных данных, а также с моими правами и обязанностями в этой области.

Согласие вступает в силу со дня его подписания и действует в течение неопределенного срока. Согласие может быть отозвано мною в любое время на основании моего письменного заявления.

« ___ » __________ 201__ г.                                                                                                      

_________________________

(подпись)

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче дубликатов документов государственного образца о начальном и среднем профессиональном образовании, приложения к диплому, приложения к свидетельству, академической справки в случае ликвидации государственного образовательного учреждения начального, среднего профессионального образования Калининградской области

БЛОК-СХЕМА

последовательности выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги по выдаче дубликатов документов государственного образца о начальном и среднем профессиональном образовании, приложения к диплому, приложения к свидетельству, академической справки в случае ликвидации государственного образовательного учреждения начального, среднего профессионального образования Калининградской области