ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В СТАЦИОНАРАХ НА ДОМУ"



ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 8 апреля 2008 г. N 271

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ

МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В СТАЦИОНАРАХ НА ДОМУ"

Изменения:

Приказ Главного управления здравоохранения Воронежской области от 20.06.2008 №557 НГР ru36000200800276

Приказ Главного управления здравоохранения Воронежской области от 17.09.2008 №813 НГР ru36000200800371

Приказ департамента здравоохранения Воронежской области от 02.04.2015 № 578 НГР RU36000201500284

В соответствии с Законом Воронежской области от 09.10.2007 N 104-ОЗ "О стандартизации качества государственных услуг Воронежской области", постановлением администрации Воронежской области от 12.03.2008 N 190 "О порядке утверждения стандартов качества государственных (бюджетных) услуг", приказываю:

(преамбула в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 02.04.2015 № 578 НГР RU36000201500284)

1. Утвердить прилагаемый стандарт качества государственной услуги "Оказание специализированной медицинской помощи в стационарах на дому".

2. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней после его официального опубликования.

(пункт 2 в ред.приказа Главного управления здравоохранения Воронежской области от 20.06.2008 №557 НГР ru36000200800276)

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя главного управления Иванова М.В., заместителя руководителя главного управления Тихонову Л.Д.

Руководитель главного управления Е.В.МЕЗЕНЦЕВ

Утвержден

приказом

Главного управления здравоохранения

Воронежской области

от 08.04.2008 N 271

(Приложение в ред.приказа главного управления здравоохранения Воронежской области от 20.06.2008 №557 НГР ru36000200800276, в ред.приказа Главного управления здравоохранения Воронежской области от 17.09.2008 №813 НГР ru36000200800371)

(в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 02.04.2015 № 578 НГР RU36000201500284)

СТАНДАРТ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

"ОКАЗАНИЕ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

В СТАЦИОНАРАХ НА ДОМУ"

1. Цель оказания государственной услуги: вылечивание, облегчение состояния больных, нуждающихся в специализированной медицинской помощи, которым не требуется круглосуточное наблюдение.

2. Потенциальные потребители государственной услуги: проживающие на территории Воронежской области больные, нуждающиеся в оказании специализированной медицинской помощи, при заболеваниях, требующих специальных методов диагностики, лечения и использования сложных медицинских технологий, которым не требуется круглосуточное наблюдение.

3. Основные показатели оценки качества оказания государственной услуги:

Бнуд - число больных, нуждающихся в получении услуг стационара на дому

Бсд - Форма отраслевого статистического наблюдения №14ДС «Сведения о деятельности дневных стационаров лечсебно-профилактического учреждения», утверждена Приказом Минздрава России от 30 декабря 2002 г. №413

(Бвып - Бстац)/ Бвып * 100, где

Бвып - выписано больных из стационара на дому

Бстац - число переведенных в круглосуточный стационар

Форма отраслевого статистического наблюдения №14 ДС «Сведения о деятельности дневных стационаров лечебно-профилактического учреждения, утверждена Приказом Минздрава России от 30 декабря 2002 г. №413

Дн - проведено выписанными больными дней лечения

Бвып - число выписанных больных

Форма отраслевого статистического наблюдения №14ДС «Сведения о деятельности дневных стационаров лечебно-профилактического учреждения», утверждена Приказом Минздрава России от 30 декабря 2002 г. №413

Пн - число случаев несоответствия сроков лечения в стационаре на дому стандартам длительности лечения

П - общее число пролеченных в стационаре на дому больных

Форма отраслевого статистического наблюдения №14ДС «Сведения о деятельности дневных стационаров лечебно-профилактического учреждения», утверждена Приказом Минздрава России от 30 декабря 2002 г. №413

(Ок + Од)

2 * 0* 100, где

Ок - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг стационара на дому

О - общее число опрошенных

Жм - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде в учреждение и/или вышестоящий орган управления здравоохранением области, по которым в отчетном периоде приняты меры

Ж - число обоснованных жалоб потребителей, поступивших в отчетном периоде в учреждение и/или вышестоящий орган управления здравоохранением области

4. Основные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с оказанием услуги:

- Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

(абзац в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 02.04.2015 № 578 НГР RU36000201500284)

- Закон Российской Федерации от 2 июля 1992 года N 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании";

- Закон Российской Федерации от 22.12.1992 N 4180-1 "О трансплантации органов и (или) тканей человека";

- Федеральный закон от 30 марта 1995 года N 38-ФЗ "О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)";

- Федеральный закон от 8 января 1998 года N 3-ФЗ "О наркотических средствах и психотропных веществах";

- Федеральный закон от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";

- Федеральный закон от 18 июня 2001 года N 77-ФЗ "О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации";

- программа государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на соответствующие годы, утвержденная Правительством Российской Федерации;

- отраслевой стандарт "Система стандартизации в здравоохранении. Основные положения" (ОСТ 91500.01.0007-2001);

- Приказ Минздрава России от 26 июля 1999 года N 297 "О совершенствовании организации медицинской помощи гражданам пожилого и старческого возрастов в Российской Федерации";

- Приказ Минздрава России от 3 августа 1999 года N 303 "О введении в действие отраслевого стандарта "Протоколы ведения больных. Общие требования" (ОСТ 91500.09.0001-1999);

- Приказ Минздрава России от 31 июля 2000 года N 299 "О введении в действие отраслевого стандарта "Технологии выполнения простых медицинских услуг. Общие требования" (ОСТ 9100.01.0004-2000);

- Приказ Минздрава России от 10 апреля 2001 года N 113 "О введении в действие отраслевого классификатора "Простые медицинские услуги" (ОК ПМУ 91500.09.0001-2001);

- Приказ Минздрава России от 22 января 2001 года N 12 "О введении в действие отраслевого стандарта "Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении" (ОСТ 91500.01.0005-2001);

- Приказ Минздрава России от 31 января 2001 года N 18 "О введении в действие отраслевого стандарта "Порядок контроля за соблюдением требований нормативных документов системы стандартизации в здравоохранении" (ОСТ 91500.01.0006-2001);

- абзац исключен в соответствии с приказом департамента здравоохранения Воронежской области от 02.04.2015 № 578 НГР RU36000201500284;

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 января 2006 года N 19 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с врожденными аномалиями (пороками развития) костей черепа и лица, врожденными костно-мышечными деформациями головы и лица, позвоночника и грудной клетки, другими приобретенными деформациями головы";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 января 2006 года N 18 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с рубцовыми состояниями и фиброзом кожи, келоидным рубцом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 января 2006 года N 17 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с челюстно-лицевыми аномалиями, другим уточненными изменениями зубов и их опорного аппарата и другими болезнями челюстей";

- Приказ Миндравсоцразвития России от 13 января 2006 года N 16 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с расщелиной неба, расщелиной губы, расщелиной неба и губы";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 января 2006 года N 15 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным ретролентальной фиброплазией";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 января 2006 года N 14 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным сахарным диабетом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 года N 75 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с врожденным отсутствием, артезией и стенозом заднего прохода со свищом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 года N 74 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с доброкачественными новообразованиями ободочной кишки неуточненной части";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 года N 73 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным болезнью Гиршпрунга";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 года N 72 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным дивертикулярной болезнью кишечника";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 года N 71 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с гипопаратиреозом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 года N 70 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с влагалищно-толстокишечным свищом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 9 февраля 2006 года N 69 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с первичным гиперальдостеронизмом";

- Приказ Минзравсоцразвития России от 9 февраля 2006 года N 68 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с полигландулярной дисфунукцией";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 14 февраля 2006 года N 81 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным отосклерозом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 14 февраля 2006 года N 80 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со стенозом под собственно голосовым аппаратом после медицинских процедур";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 14 февраля 2006 года N 79 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным доброкачественным новообразованием носоглотки";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 14 февраля 2006 года N 78 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным портальной гипертензией";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 года N 87 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с первичным гиперпаратиреозом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 года N 86 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с другими уточненными нарушениями поджелудочной железы";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 года N 85 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с новообразованием гипофиза";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 года N 84 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с гиперфункцией мозгового слоя надпочечников";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 15 февраля 2006 года N 83 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с тиреотоксикозом";

- Приказ Минздравсозразвития России от 15 февраля 2006 года N 82 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с синдромом Иценко-Кушинга";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 года N 108 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с болезнью Вильсона";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 года N 107 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным кистозным фиброзом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 года N 106 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с болезнью Крона";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 года N 105 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным рассеянным склерозом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 года N 104 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным нефротическим синдромом (стероидрезистентным)";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 года N 103 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным посттравматической стриктурой уретры, послеоперационной стриктурой уретры и другими врожденными аномалиями (пороками развития) мочевой системы";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 февраля 2006 года N 102 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с врожденным отсутствием влагалища, стриктурой и атрезией влагалища";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 года N 129 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным миокардитом неуточненным";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 года N 128 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным экстрофией мочевого пузыря";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 года N 127 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным гипостадией";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 года N 126 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным неревматическими поражениями митрального клапана, неревматическими поражениями аортального клапана, неревматическими поражениями трехстворчатого клапана";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 года N 125 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным врожденными нарушениями проходимости почечной лоханки и врожденными аномалиями мочеточника и обструктивной уропатией и рефлюкс-уропатией";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 года N 122 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным другим и неуточненным циррозом печени";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 28 февраля 2006 года N 121 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с болезнями накопления гликогена";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 2 марта 2006 года N 134 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с гиперстимуляцией яичника";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 2 марта 2006 года N 133 "Об утверждении стандарта медицинской помощи беременным с лейомиомой матки";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 2 марта 2006 года N 132 "Об утверждении стандарта медицинской помощи беременным с многоплодной беременностью";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 2 марта 2006 года N 131 "Об утверждении стандарта медицинской помощи беременным с доброкачественным новообразованием яичника";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 марта 2006 года N 147 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным при расстройствах, связанных с укорочением срока беременности и малой массы тела при рождении, замедленном росте и недостаточности питания плода";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 13 марта 2006 года N 145 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным при синдроме новорожденного от матери, страдающей диабетом";

- Приказ Минздравсоцзащиты России от 4 апреля 2006 года N 252 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным при разрыве внутричерепных тканей и кровоизлиянии вследствие родовой травмы, других родовых травмах центральной нервной системы, внутричерепных нетравматических кровоизлияниях, судорогах новорожденного, тяжелой асфиксии, ишемии мозга, церебральной лейкомаляции, неонатальной коме";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 4 апреля 2006 года N 245 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с эктопией ткани в легком";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 4 апреля 2006 года N 243 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с лимфангиомой любой локализации";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 4 апреля 2006 года N 241 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с меланоформным невусом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 7 апреля 2006 года N 264 "Об утверждении стандарта медицинской помощи беременным при поражениях плода (предполагаемых) в результате употребления лекарственных средств";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 7 апреля 2006 года N 260 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным злокачественным новообразованием соединительной и других мягких тканей";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 7 апреля 2006 года N 258 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным доброкачественными новообразованиями мягких тканей забрюшинного пространства, другими доброкачественными новообразованиями тела матки, брюшными спайками, тазовыми перитонеальными спайками";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 7 апреля 2006 года N 257 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с эндометриозом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 7 апреля 2006 года N 256 "Об утверждении стандарта медицинской помощи женщине с привычным невынашиванием беременности";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 10 апреля 2006 года N 267 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с гипертензией со значительной протеинурией, вызванной беременностью";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 10 апреля 2006 года N 266 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным при врожденных аномалиях (пороках развития) тела и шейки матки и других врожденных аномалиях (пороках развития) женских половых органов";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 10 апреля 2006 года N 265 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с женским бесплодием маточного происхождения и с женским бесплодием, связанным с отсутствием овуляции";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 24 апреля 2006 года N 314 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным гнойным и неуточненным средним отитом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 мая 2006 года N 370 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием печени и внутрипеченочных желчных протоков, злокачественным новообразованием желчного пузыря, злокачественным новообразованием других неуточненных частей желчевыводящих путей, вторичным злокачественным новообразованием печени";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22 мая 2006 года N 376 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием грушевидного синуса";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 5 июня 2006 года N 456 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным острым лимфобластным лейкозом";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 7 июня 2006 года N 460 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным гриппом, вызванным идентифицированным вирусом гриппа (гриппа птиц)";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 10 июля 2006 года N 534 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с рубцами, помутнением и другими болезнями роговицы";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 21 июля 2006 года N 560 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с переломом пояснично-крестцового отдела позвоночника и костей таза";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 21 июля 2006 года N 561 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с поражениями межпозвоночных дисков шейного отдела, поражениями межпозвоночных дисков";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 21 июля 2006 года N 567 "Об утверждении стандарта медицинской помощи больным со злокачественным новообразованием костей, суставов и суставных хрящей конечностей, других и неуточненных локализаций";

- санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность. СанПиН 2.1.3.2630-10, утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.05.2010 N 58;

(абзац в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 02.04.2015 № 578 НГР RU36000201500284)

- санитарные правила и нормы "Гигиенические требования к устройству и эксплуатации рентгеновских аппаратов и проведению рентгенологических исследований. СанПиН 2.6.1.1192-03", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 14.02.2003;

(абзац в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 02.04.2015 № 578 НГР RU36000201500284)

- Правила сбора, хранения и удаления отходов лечебно-профилактических учреждений. СанПиН-2.1.7.728-99;

- Пособие по проектированию учреждений здравоохранения (к СНиП 2.08.02-89), утверждено директором ГипроНИИздрава 19 декабря 1989 года;

- Закон Воронежской области от 25.06.2012 N 93-ОЗ "О здравоохранении в Воронежской области";

(абзац в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 02.04.2015 № 578 НГР RU36000201500284)

- программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Воронежской области, бесплатной медицинской помощи на соответствующий год;

- Приказ Главного управления здравоохранения Воронежской области от 17.01.2007 N 14 "Об утверждении стандартов оказания медицинской помощи населению на территории Воронежской области".

5. Технология оказания государственной услуги:

В рамках оказания государственной услуги средним медицинским персоналом выполняются профилактические, лечебные и реабилитационные мероприятия в соответствии с утвержденными стандартами медицинской помощи, профилем заболевания и фазой его течения по месту проживания больного.

6. Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр

Значение, иная характеристика

Обеспечение
медикаментами,
изделиями медицинского
назначения и расходными
материалами

Обеспечение медикаментами, изделиями
медицинского назначения и расходными
материалами в стационаре на дому производится
в соответствии с программой государственных
гарантий оказания гражданам Российской
Федерации, проживающим на территории
Воронежской области, бесплатной медицинской
помощи на соответствующий год

Автомобильный транспорт

Учреждение здравоохранения, оказывающее
услуги стационара на дому, обеспечено не
менее 1 единицей автомобильного транспорта

Автоматизация и
компьютеризация

В учреждении здравоохранения не менее 1
рабочего места административно-
управленческого персонала, участвующего в
организации предоставления услуг стационара
на дому, оборудовано персональными
компьютерами

(в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 02.04.2015 № 578 НГР RU36000201500284)

7. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги:

Параметр

Значение, иная характеристика

Разрешительные
документы

Учреждение здравоохранения, оказывающее
услуги стационара на дому, имеет лицензию на
право осуществления медицинской деятельности

Учредительные документы

Устав учреждения здравоохранения,
оказывающего услуги стационара на дому,
соответствует законодательству

Санитарное состояние

Деятельность учреждения здравоохранения,
оказывающего услуги стационара на дому,
соответствует установленным государственным
санитарно-эпидемиологическим правилам и
нормативам

8. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:

Параметр

Значение, иная характеристика

Обеспеченность больных
персоналом учреждения

На одну единицу среднего медицинского
персонала, оказывающего услуги в рамках
стационара на дому, приходится не более 15
больных, получающих услуги стационара на дому
(Приказ Министерства здравоохранения
Российской Федерации от 09.12.1999 N 438 "Об
организации деятельности дневных стационаров
в лечебно-профилактических учреждениях",
Приказ Главного управления здравоохранения от
01.03.2001 N 44 "Об организации и развитии
стационарозамещающих технологий в лечебно-
профилактических учреждениях")

Режим работы

Услуги стационара на дому предоставляются
ежедневно, кроме воскресенья, с 8 до 18 час.

Периодичность посещений

Медицинский персонал, оказывающий услуги в
рамках стационара на дому, посещает больного
не реже: врач - 1 раз в два дня, средний
медработник - ежедневно

Информационная
открытость

Информация об услуге размещается в
соответствии с п. 11 настоящего Стандарта

9. Требования к кадровому обеспечению предоставления государственной услуги:

Параметр

Значение, иная характеристика

Укомплектованность
штата

Штат учреждения здравоохранения,
обеспечивающий функционирование стационара на
дому, укомплектован не менее чем на 95%.

Образовательный уровень

Все медицинские работники учреждения имеют высшее или среднее медицинское образование, полученное в РоссийскойФедерации, диплом и специальное звание, а также сертификат специалиста

В ред.приказа Главного управления здравоохранения Воронежской области от /content/ngr/RU36DMJ200800276.docот 17.09.2008 № 813 НГР 36000200800371

Переподготовка и
повышение квалификации

Не реже одного раза в пять лет проводится
повышение квалификации медицинских работников
стационара на дому

Навыки работы с
персональным
компьютером

Административно-управленческий персонал
учреждения и медицинские работники,
занимающиеся медицинской статистикой,
являются уверенными пользователями
компьютерной техники

10. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги:

Параметр

Значение, иная характеристика

Информация у входа в
учреждение

У входа в учреждение здравоохранения,
оказывающего услуги стационара на дому,
размещается информация о наименовании
учреждения

Информация в помещениях
учреждения

Учреждения (отделения) обязаны обеспечить доступность для граждан бесплатной и достоверной информацией, включающей также в себя сведения об условиях предоставления и получения платных услуг, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, сведения о квалификации и сертификации специалистов, об адресах и телефонах вышестоящих организаций, режиме приема руководителя и специалистов

В ред.приказа главного управления здравоохранения Воронежской области от /content/ngr/RU36DMJ200800276.doc)

Информация в сети
Интернет

На специализированном сайте, посвященном
вопросам здравоохранения, и/или сайте органов
государственной власти области, и/или сайте
учреждения здравоохранения, в котором
организован стационар на дому, размещаются
следующие сведения об учреждении, оказывающем
услуги стационара на дому:
- наименование;
- информация об адресе и контактных
телефонах;
- информация о составе услуг, оказываемых в
стационаре на дому, в том числе платных с
указанием цен

11. Требования к организации учета мнения потребителей государственной услуги:

Параметр

Значение, иная характеристика

Опросы потребителей

В учреждении, оказывающем услуги стационара
на дому, проводятся опросы потребителей услуг
стационара на дому с целью выявления их
мнения относительно качества и доступности
предоставляемых услуг