О ПОРЯДКЕ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ



КОМИТЕТ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА

ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 8 октября 2018 г. №587

О ПОРЯДКЕ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ

ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

(в редакции приказа  комитета физической культуры и спорта Волгоградской области от 08.10.2019 № 770)

В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" приказываю:

1. Утвердить прилагаемые:

- Порядок организации личного приема граждан в комитете физической культуры и спорта Волгоградской области;

- График проведения личного приема граждан в комитете физической культуры и спорта Волгоградской области.

2. Признать утратившим силу приказ комитета физической культуры и спорта Волгоградской области от 30 января 2015 г. №117 "Об организации личного приема граждан в комитете физической культуры и спорта Волгоградской области".

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Председатель комитета

А.С.Глинянов

Утвержден

приказом

комитета физической

культуры и спорта

Волгоградской области

от 08 октября 2018 г. №587

ПОРЯДОК

ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ФИЗИЧЕСКОЙ

КУЛЬТУРЫ И СПОРТА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

Настоящий Порядок определяет правила организации личного приема граждан в комитете физической культуры и спорта Волгоградской области.

Личный прием граждан в комитете физической культуры и спорта Волгоградской области (далее - комитет) осуществляется председателем комитета физической культуры и спорта Волгоградской области, заместителем председателя комитета и заместителем председателя комитета - начальником отдела развития и пропаганды физической культуры и спорта комитета (далее - заместители председателя комитета) в соответствии с Графиком проведения личного приема граждан в комитете, утверждаемым приказом комитета.

График проведения личного приема граждан, а также информация о номере телефона для записи размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте комитета и на информационном стенде в здании комитета.

Запись на личный прием граждан к председателю комитета физической культуры и спорта Волгоградской области и его заместителям в соответствии с графиком проведения личного приема граждан осуществляется лицом, ответственным за организацию записи граждан на личный прием (далее - ответственное лицо), в порядке предварительной записи в Журнале записи граждан на личный прием в комитете физической культуры и спорта Волгоградской области по форме согласно приложению 1 к настоящему Порядку.

В случае отсутствия в назначенный день для личного приема граждан должностного лица, к которому записан гражданин, личный прием переносится на другой рабочий день, о чем гражданин не позднее дня предшествующего дню приема уведомляется ответственным лицом.

Место, предназначенное для ожидания приема, должно быть оборудовано стульями и столом (стойкой) для возможности оформления письменного обращения.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность [часть 2 статьи 13 Федерального закона от 02 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" (далее - Закон №59-ФЗ)].

В ходе личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, содержание ответа на обращение заносится в карточку личного приема гражданина, форма которой приведена в приложении 2 к настоящему Порядку. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассматривается в соответствии с требованиями Закона №59-ФЗ.

Если в ходе личного приема выясняется, что решение поставленных гражданином вопросов не входит в компетенцию комитета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

По поручению председателя комитета или заместителей председателя комитета руководители отдельных структурных подразделений комитета могут участвовать в личном приеме граждан.

Ответственным лицом в ходе личного приема граждан или после его окончания заполняются карточки личного приема. Карточки личного приема учитываются и хранятся в хронологическом порядке по дате.

Ответственное лицо:

осуществляет предварительную запись граждан на прием;

в день приема на основании документа, удостоверяющего личность гражданина, оформляет карточку личного приема граждан. Может уточнять существо вопроса, а также знакомиться с представленными гражданином документами;

осуществляет подбор необходимых документов и представляет их должностному лицу, осуществляющему личный прием;

заносит содержание устных обращений и информацию о решениях председателя комитета и заместителей председателя комитета в карточки личных приемов граждан по каждому устному обращению;

принимает в ходе личного приема письменные обращения заявителей с последующей регистрацией для рассмотрения в установленном порядке;

консультирует граждан о порядке организации приема граждан по телефону, определенному приказом комитета.

При устном консультировании сотрудник, осуществляющий устное информирование о порядке организации приема граждан, рассмотрения обращений, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует заявителя по интересующим его вопросам.

Приложение 1

к Порядку

организации личного

приема граждан в комитете

физической культуры и спорта

Волгоградской области

                                  ЖУРНАЛ

                      записи граждан на личный прием

       в комитете физической культуры и спорта Волгоградской области

№п/п

Дата записи

Ф.И.О. гражданина

Адрес, телефон гражданина

Суть обращения

Дата и время прием приема

1

2

3

4

5

6

Приложение 2

к Порядку

организации личного

приема граждан в комитете

физической культуры и спорта

Волгоградской области

(в редакции приказа  комитета физической культуры и спорта Волгоградской области от 08.10.2019 № 770)

                                 КАРТОЧКА

                         личного приема гражданина

Дата приема: "__" _________ 20__ г.

Должностное лицо, ведущее личный прием: ___________________________________

___________________________________________________________________________

                (инициалы, фамилия, наименование должности)

Фамилия, имя, отчество гражданина: ________________________________________

___________________________________________________________________________

Адрес гражданина: _________________________________________________________

Контактный телефон: _______________________________________________________

Право на льготы: __________________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность: ________________________________________

___________________________________________________________________________

Форма обращения: __________________________________________________________

                                (устное, письменное)

Содержание обращения: _____________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Резолюция должностного лица, проводившего личный прием ____________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________"

Утвержден

приказом комитета

физической культуры

и спорта Волгоградской области

от 08 октября 2018 г. №587

ГРАФИК

ПРОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В КОМИТЕТЕ ФИЗИЧЕСКОЙ

КУЛЬТУРЫ И СПОРТА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

N

п/п

Ф.И.О.

Должность

День приема

Часы приема

1

Глинянов

Александр Сергеевич

Председатель комитета физической культуры и спорта Волгоградской области

Первая и третья пятница каждого месяца

с 15 до 17.30

2

Чернов

Михаил Сергеевич

Заместитель председателя комитета физической культуры и спорта Волгоградской области

Первая и третья пятница каждого месяца

с 15 до 17.30

3

Демина

Алина Александровна

Заместитель председателя комитета - начальник отдела развития и пропаганды физической культуры и спорта

Вторая и четвертая пятница каждого месяца

с 15 до 17.30

Предварительная запись на прием к председателю комитета и заместителям председателя комитета физической культуры и спорта Волгоградской области осуществляется ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) с 8.30 до 12.30 и с 13.30 до 17.30 по телефону: 8(8442) 35-34-00.

Почтовый адрес: ул. Комсомольская, д. 10А, г. Волгоград, 400066.

Адрес электронной почты: sport@volganet.ru.