ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БЮДЖЕТНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ДЕПАРТАМЕНТУ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬС...



1

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 08 ноября 2016 г. № 445

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БЮДЖЕТНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ДЕПАРТАМЕНТУ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА, ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКЕ И СОЦИАЛЬНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ

(наименование изложено в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

(в редакции приказов Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 05.10.2017 № 394; от 18.10.2018 № 402; приказов Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230; от 02.09.2019 № 450; от 24.12.2019 № 778; от 02.06.2020 № 298)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Орловской области от 8 июля 2019 года № 388 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти Орловской области», постановлением Правительства Орловской области от 10 декабря 2018 года № 509 «Об утверждении Положения о Департаменте социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области» приказываю:

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.09.2019 № 450)

1. Утвердить типовой административный регламент предоставления бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области, государственной услуги по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов согласно приложению.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

2. Рекомендовать руководителям бюджетных учреждений социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области, утвердить приказами по учреждениям соответствующий административный регламент предоставления государственной услуги по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

3. Признать утратившим силу:

- приказ Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 5 июля 2012 года № 533 «Об утверждении типового административного регламента предоставления бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту здравоохранения и социального развития Орловской области, государственной услуги по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов»;

- приказ Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 31 июля 2013 года № 740 «О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 5июля 2012 года № 533 «Об утверждении типового административного регламента предоставления бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту здравоохранения и социального развития Орловской области, государственной услуги по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов»;

- приказ Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 21 марта 2014 года № 262 «О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 5 июля 2012 года № 533 «Об утверждении типового административного регламента предоставления бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту здравоохранения и социального развития Орловской области, государственной услуги по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов».

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника управления организации социального обслуживания, опеки и попечительства Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области О. М. Широкову.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

Исполняющий обязанности руководителя Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области

И.А. Гаврилина

Приложение к приказу Департамента

социальной защиты населения, опеки

и попечительства Орловской области

от 08 ноября 2016 года № 445

ТИПОВОЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления бюджетными учреждениями, подведомственными Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области, государственной услуги по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов

(наименование изложено в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

I. Общие положения

Предмет регулирования типового административного регламента предоставления бюджетными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области, государственной услуги по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

1. Типовой административный регламент предоставления бюджетными учреждениями, подведомственными Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области, государственной услуги по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов (далее также – регламент) определяет порядок предоставления бюджетными учреждениями, подведомственными Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области (далее также – учреждения), государственной услуги по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов (далее также – государственная услуга) и стандарт предоставления государственной услуги.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

Круг заявителей

2. Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, зарегистрированные на территории Орловской области, в частности:

граждане пожилого возраста и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению;

граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению;

граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению и страдающие заболеваниями, являющимися противопоказаниями к принятию в отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов:

инвалиды первой или второй группы (старше 18 лет) частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном уходе;

граждане пожилого возраста и инвалиды, страдающие хроническими психическими заболеваниями;

дети-инвалиды, из числа детей – инвалидов от 4 до 18 лет с ограниченными возможностями, нуждающихся в уходе, бытовом и медико-социальном обслуживании, обучении, воспитании, социально-трудовой адаптации;

лица, являющиеся ветеранами Великой Отечественной войны и труда или относящимся к приравненным к ним категориям;

граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды первой или второй группы (старше 18 лет), освободившиеся из мест лишения свободы, ранее судимые или неоднократно привлекавшиеся к административной ответственности за нарушение общественного порядка, занимающиеся бродяжничеством и попрошайничеством, систематически нарушившие правила внутреннего распорядка в домах - интернатах общего типа (далее – заявители, граждане, получатели государственной услуги), которым государственная услуга предоставляется по формам социального обслуживания:

в форме социального обслуживания на дому в отделениях социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов (гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению);

в стационарной форме социального обслуживания в отделениях «дом ветеранов» гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению);

в полустационарной форме социального обслуживания в отделениях социально-досуговой деятельности для граждан пожилого возраста и инвалидов (гражданам пожилого возраста и инвалидам, сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению);

в стационарной форме социального обслуживания в доме-интернате для престарелых и инвалидов (гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению);

в стационарной форме социального обслуживания в доме-интернате для детей с физическими недостатками (детям-инвалидам, из числа детей – инвалидов от 4 до 18 лет с ограниченными возможностями, нуждающимся в уходе, бытовом и медико-социальном обслуживании, обучении, воспитании, социально-трудовой адаптации);

в стационарной форме социального обслуживания в доме-интернате для умственно-отсталых детей (детям-инвалидам, из числа детей – инвалидов от 4 до 18 лет с ограниченными возможностями, нуждающимся в уходе, бытовом и медико-социальном обслуживании, обучении, воспитании, социально-трудовой адаптации);

в стационарной форме социального обслуживания в психоневрологическом интернате (гражданам пожилого возраста и инвалидам, страдающим хроническими психическими заболеваниями);

в стационарной форме социального обслуживания в геронтологических центрах (лицам, являющимся ветеранами Великой Отечественной войны и труда или относящимся к приравненным к ним категориям);

в стационарной форме социального обслуживания в специальном доме-интернате для престарелых и инвалидов (гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет), инвалидам первой или второй группы (старше 18 лет), освободившимся из мест лишения свободы, ранее судимым или неоднократно привлекавшимся к административной ответственности за нарушение общественного порядка, занимающихся бродяжничеством и попрошайничеством, систематически нарушившим правила внутреннего распорядка в домах - интернатах общего типа);

в стационарной форме по предоставлению реабилитационных, социально-оздоровительных и профилактических мероприятий бюджетным учреждением Орловской области «Центр социальной профилактики и реабилитации инвалидов «Солнышко» и бюджетным учреждением Орловской области «Центр социальной профилактики и реабилитации инвалидов «Березка» (гражданам пожилого возраста, инвалидам и ветеранам, сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Место нахождения учреждения:________________________________

График работы учреждения:____________________________________

Выходные дни:_______________________________________________

Телефоны учреждения:__________________________________________

Е-mail учреждения:____________________________________________

Адрес учреждения в сети «Интернет»: ____________________________

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в учреждении, предоставляющем государственную услугу;

с использованием средств телефонной связи и электронного информирования;

посредством использования информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Орловской области» по адресу в сети «Интернет»: www.gosuslugi.ru ( далее также – ЕПГУ)

в государственной специализированной информационной системе «Портал Орловской области - публичный информационный центр» по адресу в сети «Интернет»: http./orel-region.ru/;

Сведения о месте нахождения, режиме работы, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты учреждения, предоставляющего государственную услугу, размещаются:

на информационных стендах учреждения, предоставляющего государственную услугу;

в средствах массовой информации (радио, газеты, телевидение).

4. Информация о порядке предоставления услуги, сведений о ходе ее предоставления может быть получена заявителем при непосредственном обращении в учреждение, а также по электронной почте и с использованием ЕПГУ.

Информацию по вопросам предоставления государственной услуги заявители могут получить в сети «Интернет» в государственной специализированной информационной системе «Портал Орловской области - публичный информационный центр» по адресу: http./orel-region.ru/, информацию о ходе предоставления государственной услуги - по телефону либо при личном обращении в учреждение.

В помещении учреждения оборудуются информационные стенды. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиванием.

На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:

1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

2) извлечения из текста настоящего регламента с приложениями;

3) почтовый адрес учреждения, адреса в сети «Интернет» в государственной специализированной информационной системе «Портал Орловской области - публичный информационный центр» (далее – Портал);

4) график приема граждан;

5) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

6) образец оформления заявления о предоставлении государственной услуги;

7) порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

8) порядок получения консультаций (справок);

9) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги;

10) перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

11) порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

12) блок-схема предоставления государственной услуги.

Консультации по процедуре предоставления государственной услуги предоставляются:

по письменному обращению;

по телефону;

по электронной почте.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица (специалисты) учреждения обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:

о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства документы заявителя;

о принятии решения по конкретному заявлению и прилагающимся документам;

о перечне документов, представление которых необходимо для оказания государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

5. Наименование государственной услуги: социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.

Наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу

6. Государственная услуга предоставляется бюджетным учреждением Орловской области______________________________________________.

абзац исключен - приказ Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402

Описание результата предоставления государственной услуги

7. Результатом предоставление государственной услуги является:

принятие решения о предоставлении государственной услуги по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов и направление уведомления о предоставлении государственной услуги;

принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги и направление уведомления об отсутствии оснований для предоставления государственной услуги.

Срок предоставления государственной услуги

8. Срок предоставления государственной услуги со дня обращения заявителя, включая день приема заявления и документов в учреждение или отсутствие основания для ее предоставления – в течение 30 рабочих дней.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета от 25 декабря 1993 года, № 237);

Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 16 января 1995 года, № 3 ст. 168);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 27 ноября 1995 года, № 48, ст. 4563);

Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» («Российская газета» от 30 декабря 2013 года, № 295);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета» от 5 мая 2006 года, № 95);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации» от 2 августа 2010 года, № 31, ст. 4179);

Законом Орловской области от 10 ноября 2014 года № 1681-ОЗ «Об отдельных правоотношениях в сфере социальной защиты населения и социального обслуживания граждан в Орловской области» («Орловская правда» от 11 ноября 2014, года № 148);

Законом Орловской области от 8 декабря 2014 года № 1704-ОЗ «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг Орловской области» («Орловская правда» от 9 декабря 2014 года, № 201);

постановлением Правительства Орловской области от 8 июля 2019 года № 388 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти Орловской области» (Государственная специализированная информационная система «Портал Орловской области публичный информационный центр» по адресу: http://orel-region.ru, 10 июля 2019 года);

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.09.2019 № 450)

приказом Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 17 июля 2019 года № 317 «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому»;

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 24.12.2019 № 778)

приказом Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 12 мая 2015 года № 123 «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания»;

приказом Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 26 мая 2015 года № 138 «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания несовершеннолетним детям, родителям (законным представителям) детей-инвалидов, женщинам (женщинам с детьми), попавшим в кризисную ситуацию, связанную с физическим или психическим насилием, экстремальными психологическими и социально-бытовыми условиями, поставщиками социальных услуг»;

приказом Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 3 сентября 2015 года № 290 «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания несовершеннолетним детям, родителям (законным представителям) детей-инвалидов, женщинам (женщинам с детьми), попавшим в кризисную ситуацию, связанную с физическим или психическим насилием, экстремальными психологическими и социально-бытовыми условиями, поставщиками социальных услуг».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

10. Для получения государственной услуги заявителем представляются в учреждение перечень документов:

10.1. В отделениях социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов:

письменное заявление гражданина пожилого возраста и инвалида или законного представителя на имя руководителя учреждения (приложение 1 к настоящему регламенту);

копия документа, удостоверяющего личность (паспорт либо иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);

абзац 4 исключен приказом Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 24.12.2019 № 778;

заключение лечебно-профилактического учреждения здравоохранения о состоянии здоровья, нуждаемости в социальном обслуживании на дому и отсутствии у заявителя противопоказаний к социальному обслуживанию на дому;

копия справки медико-социальной экспертизы о наличии группы инвалидности предоставляется по собственной инициативе;

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.06.2020 № 298)

копия страхового медицинского полиса обязательного страхования граждан и карта диспансеризации.

10.2. В отделениях «дом ветеранов»:

личное заявление о зачислении на стационарное социальное обслуживание (приложение 1 к настоящему регламенту);

копия документа, удостоверяющего личность (паспорт либо иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);

медицинская карта престарелого (инвалида) установленного образца, оформленная и заверенная лечебно-профилактическим учреждением здравоохранения по месту регистрации либо по месту пребывания с письменными заключениями специалистов: терапевта, невролога, психиатра, онколога, дерматолога, окулиста, хирурга, фтизиатра, отоларинголога, эндокринолога, стоматолога, нарколога и других врачей (по показаниям), необходимые для оценки состояния здоровья гражданина (с указанием жалоб, анамнеза и объективного осмотра, тяжести состояния, способности к передвижению, получаемого и рекомендуемого лечения) и заключение врачебной комиссии, заверенное лечебно-профилактическим учреждением здравоохранения (срок действия 6 месяцев);

результаты анализов (данные о бактериологических исследованиях с указанием номера, даты, результата): общий анализ крови (срок действия 10 дней); крови на сахар (срок действия 10 дней); кровь на реакцию Вассермана (срок действия 2 месяца), кровь на гепатит В и С (HBsAg, А\т к HCV) (срок действия 6 месяцев); мазок из зева и носа на дифтерию (срок действия 14 дней), данные о прививках против дифтерии; общий анализ мочи (срок действия 10 дней); анализ на кишечную группу, брюшной тиф и паратифы (срок действия 14 дней); анализ крови на ВИЧ (А\т к ВИЧ) (срок действия 6 месяцев);

флюорография и паспорт флюорографии (номер, дата, результат, снимок) (срок действия 6 месяцев);

выписка из истории болезни (при наличии);

справка санитарно-эпидемиологической станции об отсутствии инфекционных заболеваний по месту жительства (срок действия 3 дня);

копия справки медико-социальной экспертизы о наличии группы инвалидности предоставляется по собственной инициативе;

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.06.2020 № 298)

копия страхового медицинского полиса обязательного страхования и карта диспансеризации;

2 фотографии размером 3x4 см.

10.3. В отделениях социальной реабилитации и активного долголетия:

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 24.12.2019 № 778)

личное заявление о зачислении на социальное обслуживание (приложение 1 к настоящему регламенту);

копия документа, удостоверяющего личность (паспорт либо иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);

абзац 4 исключен приказом Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 24.12.2019 № 778;

заключение лечебно-профилактического учреждения здравоохранения о состоянии здоровья, возможности обслуживания в отделении дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов и отсутствии у заявителя противопоказаний к социальному обслуживанию в отделении.

абзац 6 исключен приказом Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.06.2020 № 298.

10.4. В доме-интернате для престарелых и инвалидов общего типа, в геронтологических центрах, в специальном доме-интернате для престарелых и инвалидов:

личное заявление о зачислении на стационарное социальное обслуживание (приложение 1 к настоящему регламенту);

копия документа, удостоверяющего личность (паспорт либо иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);

медицинская карта престарелого (инвалида) установленного образца, оформленная и заверенная лечебно-профилактическим учреждением здравоохранения по месту регистрации либо по месту пребывания с письменными заключениями специалистов: терапевта, невролога, психиатра, онколога, дерматолога, окулиста, хирурга, фтизиатра, отоларинголога, эндокринолога, стоматолога, нарколога и других врачей (по показаниям), необходимые для оценки состояния здоровья гражданина (с указанием жалоб, анамнеза и объективного осмотра, тяжести состояния, способности к передвижению, получаемого и рекомендуемого лечения) и заключение врачебной комиссии, заверенное лечебно-профилактическим учреждением здравоохранения (срок действия 6 месяцев);

результаты анализов (данные о бактериологических исследованиях с указанием номера, даты, результата): общий анализ крови (срок действия 10 дней); крови на сахар (срок действия 10 дней); кровь на реакцию Вассермана (срок действия 2 месяца), кровь на гепатит В и С (HBsAg, А\т к HCV) (срок действия 6 месяцев); мазок из зева и носа на дифтерию (срок действия 14 дней), данные о прививках против дифтерии; общий анализ мочи (срок действия 10 дней); анализ на кишечную группу, брюшной тиф и паратифы (срок действия 14 дней); анализ крови на ВИЧ (А\т к ВИЧ) (срок действия 6 месяцев);

справка санитарно-эпидемиологической станции об отсутствии инфекционных заболеваний по месту жительства (срок действия 3 дня);

флюорография и паспорт флюорографии (номер, дата, результат, снимок) (срок действия 6 месяцев);

выписка из истории болезни (при наличии);

копия справки медико-социальной экспертизы о наличии группы инвалидности предоставляется по собственной инициативе;

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.06.2020 № 298)

копия страхового медицинского полиса обязательного страхования и карта диспансеризации;

2 фотографии размером 3 х 4 см.

10.5. В домах-интернатах для детей с физическими недостатками и умственно-отсталыми детьми:

заявление законных представителей детей-инвалидов, а в случае отсутствия последних – заявление органов опеки и попечительства (приложение 1 к настоящему регламенту);

решение органа опеки и попечительства о направлении ребенка в учреждение и закрепление жилой площади за несовершеннолетним или постановка его на очередь на получение жилой площади с указанием номера очереди;

листок убытия;

свидетельство о рождении (для детей, являющихся гражданами Российской Федерации – наличие вкладыша, подтверждающего наличие у ребенка гражданства Российской Федерации (для лиц, не достигших 14-летнего возраста) или паспорт;

документы, подтверждающие отсутствие родителей:

решение суда о лишении родительских прав; признание родителей недееспособными; безвестно отсутствующими или умершими;

свидетельство о смерти родителей (единственного родителя);

заявление родителей о согласии на усыновление (удочерение);

документы об обнаружении найденного (подкинутого) ребенка, выданные органами внутренних дел либо органами опеки и попечительства;

заключение психолого-медико-педагогической комиссии;

табель успеваемости и характеристика педагога или воспитателя (для детей, посещавших дошкольные либо образовательные учреждения);

медицинская карта с данными осмотра педиатра, отолоринголога, дерматолога, фтизиатра, офтальмолога, ортопеда, психиатра, невропатолога, заверенная лечебным учреждением;

выписка из истории развития ребенка с указанием профилактических прививок;

результаты анализов (данные о бактериологических исследованиях с указанием номера, даты, результата): сифилис; ВИЧ; гепатит В, С; общий анализ крови; общий анализ мочи; патогенную кишечную флору; кал на я/глист; флюорография (с указанием номера, даты, результата) - для детей старше 12 лет; мазок на дифтерию;

справка санитарно-эпидемиологической станции об отсутствии инфекционных заболеваний по месту жительства ребенка (срок действия 3 дня);

абзац 17 исключен приказом Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 24.12.2019 № 778;

копия справки медико-социальной экспертизы о наличии группы инвалидности предоставляется по собственной инициативе;

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.06.2020 № 298)

копия страхового медицинского полиса обязательного страхования граждан и карта диспансеризации;

сберегательная книжка;

2 фотографии размером 3х4 см.

10.6. В психоневрологическом интернате:

заявление законных представителей детей-инвалидов, а в случае отсутствия последних – заявление органов опеки и попечительства (приложение 1 к настоящему регламенту);

копия документа, удостоверяющего личность (паспорт либо иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);

копия решение суда о признании гражданина в установленном законом порядке недееспособным;

решение органов местного самоуправления об установлении опеки;

медицинская карта престарелого (инвалида) установленного образца, оформленная и заверенная лечебно-профилактическим учреждением здравоохранения по месту регистрации либо по месту пребывания с письменными заключениями специалистов: терапевта, невролога, психиатра, онколога, дерматолога, окулиста, хирурга, фтизиатра, отоларинголога, эндокринолога, стоматолога, нарколога и других врачей (по показаниям), необходимые для оценки состояния здоровья гражданина (с указанием жалоб, анамнеза и объективного осмотра, тяжести состояния, способности к передвижению, получаемого и рекомендуемого лечения) и заключение врачебной комиссии, заверенное лечебно-профилактическим учреждением здравоохранения (срок действия 6 месяцев);

результаты анализов (данные о бактериологических исследованиях с указанием номера, даты, результата): общий анализ крови (срок действия 10 дней); крови на сахар (срок действия 10 дней); кровь на реакцию Вассермана (срок действия 2 месяца), кровь на гепатит В и С (HBsAg, А\т к HCV) (срок действия 6 месяцев); мазок из зева и носа на дифтерию (срок действия 14 дней), данные о прививках против дифтерии; общий анализ мочи (срок действия 10 дней); анализ на кишечную группу, брюшной тиф и паратифы (срок действия 14 дней); анализ крови на ВИЧ (А\т к ВИЧ) (срок действия 6 месяцев);

справка санитарно-эпидемиологической станции об отсутствии инфекционных заболеваний по месту жительства (срок действия 3 дня);

флюорография и паспорт флюорографии (номер, дата, результат, снимок) (срок действия 6 месяцев);

выписка из истории болезни (при наличии);

копия справки медико-социальной экспертизы о наличии группы инвалидности предоставляется по собственной инициативе;

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.06.2020 № 298)

копия страхового медицинского полиса обязательного страхования граждан и карта диспансеризации;

2 фотографии размером 3х4 см.

10.7. В бюджетное учреждение Орловской области «Центр социальной профилактики и реабилитации инвалидов «Солнышко» и бюджетное учреждение Орловской области «Центр социальной профилактики и реабилитации инвалидов «Берёзка»:

письменное обращение заявителя (иных законных представителей) для предоставления государственной услуги (приложение 1 к настоящему регламенту);

копия документа, удостоверяющего личность (паспорт либо иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);

заключение лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья, требуемых санаторно-реабилитационных мероприятиях и отсутствием противопоказаний для помещения в бюджетное учреждение (санаторно-курортная карта, справка о благоприятном санитарно-эпидемиологическом окружении);

копия справки медико-социальной экспертизы о наличии группы инвалидности предоставляется по собственной инициативе.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 02.06.2020 № 298)

Граждане пожилого возраста и инвалиды, имеющие родственников, представляют также сведения о них с указанием места жительства и родственных отношений.

Документы, необходимые для получения государственной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных нотариально.

10.8. Требования к оформлению заявления о предоставлении государственной услуги:

заявление составляется по форме, предусмотренной в приложение 1 к настоящему регламенту;

в заявлении указывается: фамилия, имя, отчество заявителя, адрес по месту жительства либо по месту пребывания, номер телефона, причина обращения за получением государственной услуги;

заявление заполняется от руки или машинописным способом, распечатанным посредством электронных печатающих устройств;

заявление заполняется в единственном экземпляре - подлиннике, подписывается обратившимся за получением государственной услуги, указывается дата обращения получателя государственной услуги.

Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 10 настоящего регламента, следующими способами:

по почте;

посредством личного обращения;

через законного представителя.

За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

11. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций:

копия страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;

копии документов установленного образца, подтверждающие право на меры социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством;

справка о размере получаемой пенсии.

Заявитель вправе представить указанные документы в учреждение по собственной инициативе.

Учреждение запрашивает указанные документы в порядке межведомственного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области и органов местного самоуправления Орловской области находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуги и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления такой услуги, включенной в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) специалиста учреждения, предоставляющего государственную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя учреждения уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

13. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

14. Основания для приостановления государственной услуги отсутствуют.

15. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

не соответствие заявителя требованиям пункта 2 настоящего регламента;

представление неполного комплекта документов, указанных в пункте 10 настоящего регламента;

наличие медицинских противопоказаний (туберкулез в активной стадии; заразные заболевания кожи и волос; острые инфекционные заболевания; злокачественно протекающие опухолевые заболевания и рецидивы злокачественного процесса; венерические заболевания, ВИЧ-инфекция, СПИД;

хронический алкоголизм, наркомания и другие психические заболевания, осложненные хроническим алкоголизмом или любыми видами наркоманий).

16. Заявители, у которых при поступлении в стационарное учреждение обнаружена повышенная температура или сыпь неясной этиологии, подлежат направлению в учреждения здравоохранения.

17. Отказ производится в устной форме при обращении заявителя. По требованию заявителя решение об отказе предоставляется в письменном виде.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

18. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

19. Государственная пошлина и иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

20. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

21. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги – 15 минут. Срок при получении результата государственной услуги – 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

22. Заявление и документы, предусмотренные пунктом 10 настоящего регламента, должностное лицо учреждения, ответственное за прием и регистрацию корреспонденции, регистрирует представленные документы в течение 1 рабочего дня в порядке, установленном соответствующими актами по делопроизводству, с момента поступления заявления и документов.

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

23. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей в учреждение.

При строительстве новых зданий вход в помещение учреждения оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла–коляски.

24. Центральный вход в здание учреждения оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

номер телефона справочной службы учреждения;

фасад здания оформляется осветительными приборами.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

25. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее – помещения, места ожидания, места предоставления государственной услуги, места информирования).

Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения).

Помещения включают места для ожидания, информирования и приема заявителей. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим, противопожарным правилам и нормативам.

Места предоставления государственной услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

В период с октября по май в местах ожидания работает гардероб, либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

26. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами, стульями и столами (стойками для письма) для обеспечения возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению, в том числе, инвалидам – колясочникам.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или), скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов.

На столах (стойках) для письма обеспечивается возможность заполнения документов: выкладываются листы чистой бумаги, образцы заполнения документов, бланки заявлений, канцелярские принадлежности.

В учреждении организуются помещения для приема заявителей, предпочтительно в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

Требования по обеспечению условий доступности для инвалидов объекта и предоставляемой в нем государственной услуги

27. В учреждениях обеспечивается создание инвалидам и другим маломобильным группам населения следующие условия доступности объекта и услуги в соответствие с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

возможность беспрепятственного входа в объект и выхода их него;

возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услугу, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функций зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

надлежащие размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объекту и услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечения допуска на объект, в котором предоставляются услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

оказание работниками учреждений иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами;

наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в зонах предоставления услуги;

определение работников, предоставляющих услугу, прошедших обучение или инструктирование для работы с инвалидами по вопросам, связанным с обеспечением доступности для них объектов и услуг, на которых административно-распорядительным актом возложено оказание необходимой инвалидам помощи при предоставлении услуг.

При предоставлении услуги инвалидам обеспечивается:

оборудование на прилегающих к объекту территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

предоставление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, сроках, порядке и условиях предоставления услуги.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

28. Учреждения, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

Размещение учреждений должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности. Путь от остановок общественного транспорта до учреждений должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

29. Показатели доступности и качества государственных услуг:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

бесплатность предоставления информации о процедуре предоставления государственной услуги;

соответствие государственной услуги, предоставляемой учреждением социального обслуживания, государственному стандарту.

Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на предоставление государственной услуги) в получении государственной услуги (100%).

Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества оказанных государственных услуг к численности граждан, получающих государственные услуги за отчетный период (Кусл/Кгр х 100%).

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

30. Информацию о государственной услуге по социальной поддержке социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов можно получить через ЕПГУ.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги

31. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов;

проверка комплектности и правильности оформления документов;

принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги или отказе в её предоставлении.

Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении 7 к регламенту.

Прием и регистрация заявления и документов

32. Заявление и документы принимаются и регистрируются специалистом, ответственным за прием и регистрацию документов, в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги в день их получения в течение 1 рабочего дня с момента их поступления.

33. Зарегистрированное заявление документы направляются руководителю учреждения для определения специалиста для рассмотрения поступивших документов.

Проверка комплектности и правильности оформления документов

34. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления и документов заявителя.

Специалист, ответственный за проверку комплектности и правильности оформления документов, уточняет предмет обращения, проверяет правильность, полноту заполнения заявления и комплектность документов.

Специалист, ответственный за проверку комплектности и правильности оформления документов, извещает заявителя о проведении обследования его материально-бытовых условий для составления акта обследования материально-бытового положения (приложение 2 к настоящему регламенту) и согласовывает с ним дату и время обследования любым доступным способом в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления и документов.

Обследование материально-бытовых условий заявителя проводится в течение 4 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов.

После завершения проверки комплектности и правильности оформления документов, специалист, ответственный за проверку комплектности и правильности оформления документов, направляет заявление и документы руководителю учреждения в течении 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов.

Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

35. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 15 настоящего регламента, специалистом, ответственным за проверку комплектности и правильности оформления документов, принимается решение об отказе в предоставлении государственной услуги в порядке, установленном пунктом 17 настоящего регламента.

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, содержащихся в пункте 15 настоящего регламента, для принятия решения о предоставлении государственной услуги в отделениях социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, в отделениях социально-досуговой деятельности для граждан пожилого возраста и инвалидов документы в течение 5 рабочих дней после проверки комплектности и правильности оформления документов направляются руководителю Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области (далее – Департамент).

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

Руководитель Департамента подписывает решение о предоставлении государственной услуги в день поступления к нему документов и заявления.

После подписания решения руководителем Департамента специалисты Департамента в тот же день оформляют индивидуальную программу предоставления социальных услуг с определением поставщика социальных услуг (приложение 6 к настоящему регламенту).

После подписания руководителем Департамента индивидуальной программы предоставления социальных услуг она в течение 3 рабочих дней передается заявителю или его законному представителю.

Решение о предоставлении государственной услуги оформляется приказом учреждения, определенного поставщиком социальных услуг.

Руководитель учреждения в течение 1 рабочего дня после подписания решения о предоставлении государственной услуги заключает с заявителем договор о социальном обслуживании по формам социального обслуживания определяющем виды, объем и качество предоставляемых услуг, сроки социального обслуживания, размер и условия оплаты за социальное обслуживание (приложение 3 к настоящему регламенту).

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, содержащихся в пункте 15 настоящего регламента, для принятия решения о предоставлении государственной услуги в стационарной форме в отделении «дом ветеранов», в домах-интернатах для престарелых и инвалидов, домах-интернатах для детей с физическими недостатками, в домах-интернатах для умственно-отсталых детей, в психоневрологических интернатах, геронтологических центрах и специальном доме-интернате для престарелых и инвалидов, в центрах социальной профилактики и реабилитации инвалидов документы в течение 3 рабочих дней после проверки комплектности и правильности оформления документов направляются руководителю Департамента.

Руководитель Департамента подписывает решение о предоставлении государственной услуги в тот же день с момента поступления к нему документов.

После подписания решения руководителем Департамента специалисты Департамента в тот же день оформляют индивидуальную программу предоставления социальных услуг с определенным поставщиком социальных услуг (приложение 6 к настоящему регламенту).

После подписания руководителем Департамента индивидуальной программы предоставления социальных услуг она в течение 3 рабочих дней передается заявителю или его законному представителю.

Заявитель в сопровождении законного представителя или специалиста по социальной работе учреждения в течение 1 рабочего дня направляется в учреждение социального обслуживания.

По прибытию в учреждение руководитель учреждения в течение 1 рабочего дня заключает с заявителем договор о стационарном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов, определяющий виды, объем и качество предоставляемых услуг, сроки стационарного социального обслуживания, размер и условия оплаты за стационарное социальное обслуживание (приложение 3 к настоящему регламенту).

Уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги или отказе в её предоставлении

36. Уведомление о предоставлении государственной услуги направляется заявителю в письменной форме (приложение 4 к настоящему регламенту) в течение 5 рабочих дней со дня подписания решения.

Специалист, ответственный за подготовку уведомления о предоставлении государственной услуги, заносит в журнал регистрации заявлений дату и номер уведомления в день направления уведомления.

Договор о принятии заявителя на социальное обслуживание заключается в течение 1 рабочего дня со дня получения заявителем уведомления о предоставлении государственной услуги.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 17 настоящего регламента заявителю доводятся причины, и разъясняется порядок обжалования решения.

По требованию заявителя уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в письменной форме (приложение 5 к настоящему регламенту) с указанием причины отказа в течение 5 рабочих дней со дня обращения заявителя.

Специалист, ответственный за подготовку уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, заносит в журнал регистрации заявлений дату и номер уведомления в день направления уведомления.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

37. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем Учреждения.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем Учреждения.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

38. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах:

проведения проверок;

рассмотрения обращений (жалоб) на действия (бездействие) должностных лиц учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы Учреждения.

Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего регламента, а также в случае получения обращений (жалоб) заявителей на действия (бездействие) должностных лиц учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.

Ответственность должностных лиц учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

39. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента, виновные должностные лица учреждения несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Персональная ответственность должностных лиц учреждения закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

40. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности учреждения при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действия (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

41. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) учреждения, руководителя учреждения, должностных лиц учреждения в досудебном (внесудебном) порядке.

Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц учреждения подается на имя руководителя учреждения.

Жалоба на решения и действия (бездействие) учреждения, руководителя учреждения подается на имя руководителя Департамента.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

42. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в государственной специализированной системе «Портал Орловской области – публичный информационный центр», официального сайта учреждения, Департамента, ЕПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

43. Жалоба должна содержать:

1) наименование учреждения, фамилия, имя, отчество должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Предмет (досудебного) внесудебного обжалования

44. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в том числе являются:

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 05.10.2017 № 394)

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области для предоставления государственной услуги;

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами Орловской области и иными нормативными правовыми актами Орловской области;

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

7) отказ учреждения, должностного лица учреждения в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

(пункт введен приказом Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами Орловской области и иными нормативными правовыми актами Орловской области;

(пункт введен приказом Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 12 административного регламента.

(пункт введен приказом Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается

45. Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.

46. Ответ на жалобу не дается в случаях и порядке, установленных статьей 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

47. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы по основаниям, предусмотренным пунктом 44 настоящего регламента.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

48. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

49. Департамент по письменному запросу заявителя должен предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, поданной по основаниям, предусмотренным пунктом 44 настоящего регламента.

Сроки рассмотрения жалобы

50. Жалоба, поступившая в учреждение либо в Департамент, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

(в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

51. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

52. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

53. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 52 административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых учреждением, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

54. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 52 административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

55. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо учреждения, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

(раздел в редакции приказа Департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 18.10.2018 № 402)

Приложение 1

к типовому административному

регламенту предоставления

бюджетными учреждениями,

подведомственными Департаменту

социальной защиты, опеки и попечительства,

труда и занятости Орловской области,

государственной услуги по социальной

поддержке и социальному

обслуживанию граждан пожилого

возраста и инвалидов

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

________________________________

ФИО руководителя учреждения (поставщика

социальных услуг),

________________________________

в который предоставляется

заявление)

от ____________________________,

(фамилия, имя, отчество

(при наличии) гражданина)

_______________, ______________,

(дата рождения (СНИЛС

гражданина) гражданина)

_______________________________,

(реквизиты документа,

удостоверяющего личность)

________________________________

(гражданство, сведения о месте

проживания (пребывания)

_______________________________,

на территории Российской

Федерации)

_______________________________,

(контактный телефон (при наличии))

от <1> _________________________

(фамилия, имя, отчество

(при наличии) представителя,

наименование государственного

органа, органа местного

самоуправления, общественного

объединения, представляющих

интересы гражданина

________________________________

реквизиты документа,

подтверждающего полномочия

________________________________

представителя, реквизиты

документа, подтверждающего

________________________________

личность представителя, адрес

места жительства, адрес

нахождения государственного

органа, органа местного

самоуправления, общественного

объединения)

Заявление

о предоставлении социальных услуг

Прошу предоставить мне социальные услуги в форме социального

обслуживания _________________________________________________, оказываемые

(указывается форма социального обслуживания)

__________________________________________________________________________.

(указывается желаемый (желаемые) поставщик (поставщики) социальных услуг)

Нуждаюсь в социальных услугах: ________________________________________

(указываются желаемые социальные услуги

__________________________________________________________________________.

и периодичность их предоставления)

В предоставлении социальных услуг нуждаюсь по следующим

обстоятельствам: <2> ______________________________________________________

(указываются обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия

__________________________________________________________________________.

жизнедеятельности гражданина)

Условия проживания и состав семьи: ___________________________________.

(указываются условия проживания и состав семьи)

Сведения о доходе, учитываемые для расчета величины среднедушевого

дохода получателя(ей) социальных услуг <3>:

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

Достоверность и полноту настоящих сведений подтверждаю.

На обработку персональных данных о себе в соответствии со статьей 9

Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" <4>

для включения в реестр получателей социальных услуг: _____________________.

(согласен/ не согласен)

_________________ (__________________) "__" ___________________ г.

(подпись) (Ф.И.О.) дата заполнения заявления

--------------------------------

<1> Заполняется в случае, если заявление подается лицом или государственным органом, органом местного самоуправления, общественным объединением, представляющим интересы гражданина.

<2> В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

<3> Статьи 31 и 32 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

<4> Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ст. 3451; 2010, N 31, ст. 4196; 2011, N 31, ст. 4701; 2013, N 30, ст. 4038.

Приложение 2

к типовому административному

регламенту предоставления

бюджетными учреждениями,

подведомственными Департаменту

социальной защиты, опеки и попечительства,

труда и занятости Орловской области,

государственной услуги по социальной

поддержке и социальному

обслуживанию граждан пожилого

возраста и инвалидов

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

АКТ обследования материально-бытового положения

1. ФИО обследуемого ________________________________________________

2. Адрес ___________________________________________________________

3. Паспорт______________________ кем и когда выдан_____________________

____________________________________________________________________

4. Дата рождения _____________________________________________________

5. Категория (пенсионеры, многодетные семьи, одинокие престарелые, другие) ____________________________________________________________________

6. Место работы и должность, стаж _____________________________________

7. Месячный заработок или размер пенсии, пособия ______________________

____________________, № пенсионного удостоверения_____________________

8. Место работы, занимаемая должность до ухода на пенсию или получения инвалидности ________________________________________________________

9. Данные о состоянии здоровья, в каком лечебном учреждении проходит лечение______________________________________________________________

10. Состав семьи:

№ п/п

Ф. И. О.

Родственные отношения

Дата рождения

Размер заработка, стипендии, пенсии, пособия и др. доходов

11. Средний доход в семье ___________________________________________

12. Имеются ли в городе, районе ближайшие родственники (указать адрес и место работы) ________________________________________________________ ____________________________________________________________________

13. Жилищно-бытовые условия, краткая характеристика ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

14. Когда, какая и кем оказывалась государственная социальная помощь ____________________________________________________________________

15. Дата обследования ________________________________________________

16. Цель обследования _______________________________________________

17. Совместная работа учреждения с органами местного самоуправления по оказанию государственной социальной помощи ____________________________________________________________________

18. Ф. И. О. и должность членов комиссии ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

19. Предложения членов комиссии о предоставлении государственной услуги или отсутствии оснований для ее предоставления

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

20. Заключение учреждения социального обслуживания населения _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

С содержание акта ознакомлен (а). ____________________________________

Подпись руководителя учреждения социального обслуживания населения

_____________________________

Дата ________________________________М.П.

Приложение 3

к типовому административному

регламенту предоставления

бюджетными учреждениями,

подведомственными Департаменту

социальной защиты, опеки и попечительства,

труда и занятости Орловской области,

государственной услуги по социальной

поддержке и социальному

обслуживанию граждан пожилого

возраста и инвалидов

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

Договор

о предоставлении социальных услуг

_______________________                                                                                                                                                                                      __________________________ «_____» _________ 20___года

(место заключения договора)

№__________________________

_______________________________________________________________, (полное наименование поставщика социальных услуг)

именуемый в дальнейшем «Исполнитель», в лице _________________________

(должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) _________________________, действующего на основании _________________

уполномоченного представителя Исполнителя) (основание правомочия: устав,

____________, с одной стороны, и _______________________________________________

доверенность, др.) (фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, признанного нуждающимся ________________________________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик»

в социальном обслуживании)

______________________________________, проживающий по адресу: _______

(наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность Заказчика) (адрес места ____________________________________________________________________,

жительства Заказчика)

в лице[1] _____________________________________, _______________________ фамилия, имя, отчество (при наличии) законного представителя Заказчика) (наименование и реквизиты документа,

_____________________________________________________, действующего на основании _____________

удостоверяющего личность законного представителя Заказчика) (основание правомочия)

____________________, проживающий по адресу: ____________________________

__________________________________________________, с другой стороны, совместно

( указывается адрес места жительства законного представителя Заказчика)

именуемые в дальнейшем Сторонами, заключили настоящий Договор о нижеследующем.

I. Предмет Договора

1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать социальные услуги Заказчику на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг Заказчика, выданной в установленном порядке (далее – Услуги, индивидуальная программа), которая является неотъемлемой частью настоящего договора, а Заказчик обязуется оплачивать указанные Услуги, за исключением случаев, когда законодательством о социальном облуживании граждан в Российской Федерации предусмотрено предоставление социальных услуг бесплатно[2].

2. Сроки и условия предоставления конкретной Услуги устанавливаются в соответствии со сроками и условиями, предусмотренными для предоставления соответствующих Услуг индивидуальной программой, и в согласованном Сторонами виде являются приложением к настоящему Договору.

3. Место оказания Услуг: _______________________________.

(указывается адрес места оказания услуг)

4. По результатам оказания Услуг Исполнитель представляет Заказчику акт сдачи-приемки оказанных Услуг, подписанный Исполнителем, в 2-х экземплярах, составленный по форме, согласованной Сторонами, который является неотъемлемой частью настоящего договора.

II. Взаимодействие Сторон[3]

5. Исполнитель обязан:

а) предоставлять Заказчику Услуги надлежащего качества в соответствии с порядком предоставления социальных услуг, утверждаемым уполномоченным органом государственной власти, а также индивидуальной программой и настоящим Договором;

б) предоставлять бесплатно в доступной форме Заказчику (законному представителю Заказчика) информацию о его правах и обязанностях, о видах Услуг, которые оказываются Заказчику, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти Услуги, их стоимости для Заказчика либо о возможности получения их бесплатно;

в) использовать информацию о Заказчике в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных;

г) обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей Заказчика;

д) своевременно и в письменной форме информировать Заказчика об изменении порядка и условий предоставления Услуг, оказываемых в соответствии с настоящим Договором, а также их оплаты в случае изменения предельной величины среднедушевого дохода, установленной законом субъекта Российской Федерации;

е) вести учет Услуг, оказанных Заказчику;

ж) исполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором и нормами действующего законодательства.

6. Исполнитель имеет право:

а) отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае нарушения им условий настоящего Договора, а также в случае возникновения у Заказчика, получающего Услуги в стационарной форме социального обслуживания, медицинских противопоказаний, указанных в заключении уполномоченной медицинской организации;

б) требовать от Заказчика соблюдения условий настоящего Договора;

в) получать от Заказчика информацию (сведения, документы), необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного предоставления Заказчиком такой информации (сведений, документов), Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления требуемой информации (сведений, документов);

г) изменить размер оплаты Услуг, установленный в разделе III настоящего Договора, в случае изменения среднедушевого дохода Заказчика и (или) предельной величины среднедушевого дохода, установленной законом субъекта Российской Федерации, известив об этом письменно Заказчика в течение двух дней со дня таких изменений.

7. Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по настоящему Договору третьим лицам.

8. Заказчик (законный представитель Заказчика) обязан:

а) соблюдать сроки и условия настоящего Договора;

б) представлять в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации сведения и документы, необходимые для предоставления Услуг, предусмотренные порядком предоставления социальных услуг, утвержденным уполномоченным органом государственной власти, а также сведения и документы для расчета среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в целях реализации Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 г. № 1075 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, № 43, ст. 5910).

в) своевременно информировать Исполнителя об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении Услуг, влияющих на размер среднедушевого дохода Заказчика;

г) оплачивать Услуги в объеме и на условиях, которые предусмотрены настоящим Договором – в случае предоставления социальных услуг за плату, в том числе частичную;

д) информировать в письменной форме Исполнителя о возникновении (изменении) обстоятельств, влекущих изменение (расторжение) настоящего Договора;

е) уведомлять в письменной форме Исполнителя об отказе от получения Услуг, предусмотренных настоящим Договором;

ж) соблюдать порядок предоставления социальных услуг, соответствующий форме социального обслуживания;

з) сообщать Исполнителю о выявленных нарушениях порядка предоставления социальных услуг, утвержденного уполномоченным органом государственной власти.

9. Заказчик (законный представитель Заказчика) имеет право:

а) на получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах Услуг, которые будут оказаны Заказчику в соответствии с индивидуальной программой, сроках, порядке и условиях их предоставления, о тарифах на эти Услуги, их стоимости для Заказчика;

б) потребовать расторжения настоящего Договора при нарушении Исполнителем условий настоящего Договора.

III. Стоимость Услуг, сроки и порядок их оплаты[4]

10. Стоимость Услуг, предусмотренных настоящим Договором, составляет _____________________ рублей в месяц.

11. Заказчик осуществляет оплату Услуг ____________________________

(указать период оплаты (ежемесячно,

________________________________________________________________________________________________________________________

ежеквартально, по полугодиям или иной платежный период в рублях), срок оплаты (например, не позднее определенного числа периода,

________________________________________________________________________________________________________________________

подлежащего оплате, или не позднее определенного числа периода, предшествующего (следующего) за периодом оплаты),

____________________________________________________________________

способ оплаты (за наличный расчет/в безналичном порядке на счет, указанный в разделе VII настоящего Договора, либо указать, что

_______________________________________________________________________________________________________________________.

Заказчик получает Услуги бесплатно[5](ненужное зачеркнуть)

IV. Основания изменения и расторжения Договора[6]

12. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. По инициативе одной из Сторон настоящий Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

14. Настоящий Договор считается расторгнутым со дня уведомления Исполнителем в письменной форме Заказчика об отказе от исполнения настоящего Договора, если иные сроки не установлены настоящим Договором.

V. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору[7]

15. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

VI. Срок действия Договора и другие условия

16. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами (если иное не указано в Договоре) и действует до _____________________.

(указать срок)

17. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу.

VII. Адрес (место нахождения, место жительства[8]), реквизиты и подписи Сторон

Исполнитель

Полное наименование исполнителя

Адрес (место нахождения) исполнителя

ИНН исполнителя

Банковские реквизиты исполнителя

Должность руководителя исполнителя

Заказчик

Фамилия, имя, отчество (при наличии) Заказчика

Данные документа, удостоверяющего личность Заказчика

Адрес места жительства Заказчика

Банковские реквизиты Заказчика (при наличии)

Фамилия, имя, отчество (при наличии) законного представителя Заказчика

Данные документа, удостоверяющего личность, законного представителя Заказчика

Адрес места жительства законного представителя Заказчика

__________________/____________

(Фамилия, инициалы) (личная подпись)

М.П.

________________/____________

(Фамилия, инициалы) (личная подпись)

Приложение 4

к типовому административному

регламенту предоставления

бюджетными учреждениями,

подведомственными Департаменту

социальной защиты, опеки и попечительства,

труда и занятости Орловской области,

государственной услуги по социальной

поддержке и социальному

обслуживанию граждан пожилого

возраста и инвалидов

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

___________________________

( Ф.И.О. получателя государственной услуги)

___________________________

Место регистрации: ____________________________

(индекс, улица, дом, квартира)

___________________________

(населенный пункт, район, область)

Уведомление о предоставлении государственной услуги

от ___________20___г. № ____

Уважаемый (ая) _______________________________

______________________________________________________________

(наименование учреждения)

уведомляет Вас о том, что принято решение о предоставлении Вам государственной услуги по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов в виде:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Директор ______________________ ______________ ______________                                          (наименование учреждения)                            (подпись) (расшифровка подписи)

М.П.

Специалист: _____________________________________________________

Контактный телефон: _____________________________________________

Приложение 5

к типовому административному

регламенту предоставления

бюджетными учреждениями,

подведомственными Департаменту

социальной защиты, опеки и попечительства,

труда и занятости Орловской области,

государственной услуги по социальной

поддержке и социальному

обслуживанию граждан пожилого

возраста и инвалидов

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

___________________________

( Ф.И.О. получателя государственной услуги)

___________________________

Место регистрации: ____________________________

(индекс, улица, дом, квартира)

___________________________

(населенный пункт, район, область)

Уведомление

об отказе в предоставлении государственной услуги

от ___________20___г. № ____

Уважаемый (ая) _______________________________________

________________________________________________________________

(наименование учреждения)

уведомляет Вас об отказе в предоставлении государственной услуги

в связи с тем, что:_______________________________________________              

_______________________________________________________________

(указать причину)

Данное решение Вы можете обжаловать: ____________________________

Директор ______________________ ______________ ___________________

(наименование учреждения)              (подпись) (расшифровка подписи)

М.П.

Специалист: ___________________________________________________

Контактный телефон: ___________________________________________

Приложение 6

к типовому административному

регламенту предоставления

бюджетными учреждениями,

подведомственными Департаменту

социальной защиты, опеки и попечительства,

труда и занятости Орловской области,

государственной услуги по социальной

поддержке и социальному

обслуживанию граждан пожилого

возраста и инвалидов

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

Индивидуальная программа предоставления социальных услуг

Номер индивидуальной программы №_____________дата оформления _____________на период до ____________ Индивидуальная программа разработана

1.Фамилия, имя, отчество

2. Дата рождения

3. Серия, номер паспорта или данные иного документа, удостоверяющего личность, дата выдачи этих документов,

наименование выдавшего органа:

4.Адрес места жительства ,фактического проживания, пребывания (нужное подчеркнуть)

5. Контактный телефон

,

6.Форма обслуживания

________________________________________

7. Виды социальных услуг:

________________________________________________________________________________________________

№п/п

Наименование социальной услуги

Объем предоставления услуги

Периодичность предоставления услуги

Срок предоставления услуги

Отметка о выполнении

1

Мероприятия социального сопровождения

№п/п

ФИО получателя

Наименование мероприятия социального сопровождения

Начало

Окончание

Организация -исполнитель

8. Условия предоставления социальных услуг _______________________________________

Получатель социальных услуг имеет право на соблюдение иных условий предоставления социальных услуг по формам обслуживания, установленных законодательством Российской Федерации.

9. Перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг

Наименование поставщика социальных услуг

Адрес места нахождения поставщика социальных услуг

Контактная информация нахождения поставщика социальных услуг

C содержанием индивидуальной программы предоставления социальных услуг согласен

подпись получателя

расшифровка подписи

Уполномоченный орган субъекта РФ:

подпись лица, уполномоченного на подписание индивидуальной программы

расшифровка подписи

Приложение 7

к типовому административному

регламенту предоставления

бюджетными учреждениями,

подведомственными Департаменту

социальной защиты, опеки и попечительства,

труда и занятости Орловской области,

государственной услуги по социальной

поддержке и социальному

обслуживанию граждан пожилого

возраста и инвалидов

(в редакции приказа Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области от 13.06.2019 № 230)

Блок-схема предоставления государственной услуги

Да                                                                                                  Нет

[1] Заполняется в случае заключения договора законным представителем гражданина, признанного нуждающимся в социальном обслуживании.

[2] Части 1 и 3 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации 2013, № 52, ст. 7007; 2014, № 30,             ст. 4257).

[3] Стороны по своему усмотрению вправе дополнить настоящий раздел иными условиями.

[4] Стороны по своему усмотрению вправе дополнить настоящий раздел иными условиями.

[5] Части 1 и 3 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

[6] Стороны по своему усмотрению вправе дополнить настоящий раздел иными условиями.

[7] Стороны по своему усмотрению вправе дополнить настоящий раздел иными условиями.

[8] Для Заказчика.