Об утверждении административного регламента



АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

Документ признан утратившим силу на основании приказа от 30 января 2013 года № 339.

АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

УПРАВЛЕНИЕ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

ПО ОБРАЗОВАНИЮ И ДЕЛАМ МОЛОДЕЖИ

ПРИКАЗ

от 8 декабря 2010 года № 3802

Об утверждении административного регламента

{Изменения:

1. приказ управления  Алтайского края по образованию и делам молодежи от 16 июня 2011 года № 2020;

2. приказ управления  Алтайского края по образованию и делам молодежи от 3 ноября 2011 года № 3835;

3. приказ управления  Алтайского края по образованию и делам молодежи от 10 мая 2012 года № 1832.

}

{Новая редакция с изменениями от 10 мая 2012 года.}

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных ус­луг» и распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р

приказываю:

1. Утвердить административный регламент управления  Алтайского края по образованию и делам молодежи по оказанию государственной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена» (прилагается).

2. Административный регламент по оказанию государственной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной  (итоговой) аттестации  обучающихся,  освоивших  образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена» считать вступившим в силу с  1 января 2011 года.

Заместитель Губернатора Алтайского края,             

начальник управления              Ю.Н. Денисов

УТВЕРЖДЕН

приказом управления Алтайского края

по образованию и делам молодежи

от 08.12.2010 № 3802

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по оказанию государственной услуги «Предоставление информации о по­рядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государствен­ного экзамена

1. Общие положения

Административный регламент государственной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обу­чающихся, освоивших образовательные программы основного общего и средне­го (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственно­го экзамена» (далее - Административный регламент) разработан в целях повы­шения качества и доступности результатов исполнения государственной услу­ги по организации предоставления информации о порядке проведения государ­ственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена.

Государственная услуга предоставляется физическим и юридическим ли­цам (далее - Заявители).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1              Наименование государственной услуги

Предоставление информации о порядке проведения государственной (ито­говой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы ос­новного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена (далее - Государственная услуга).

2.2              Наименование органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу

Государственную услугу предоставляет управление Алтайского края по образованию и дела молодежи (далее - Управление).

Почтовый адрес: 656035 г. Барнаул, ул. Ползунова, 36.

График работы: с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 13.48; пятница с 9.00 до 17.00, обеде 13.00 до 13.48.

Телефон: (3852) 63 57 26

Тел/факс: (3852) 35 35 59

Адрес электронной почты: educ@ttb.ru

В своей деятельности Управление взаимодействует с уполномоченной организацией Алтайского края, осуществляющей функции по организации деятельности по выпуску, выдаче и обслуживанию универсальных электронных карт (далее-УЭК), содержащего сведения о выданных на территории Алтайского края УЭК, эксплуатации программно-технического комплекса по работе с УЭК, обеспечения информационно-технологического взаимодействия государственных информационных систем при предоставлении гражданам Алтайского края государственных услуг с использованием  УЭК {абзац дополнен на основании приказа управления  Алтайского края по образованию и делам молодежи от 3 ноября 2011 года № 3835.}.

Управление не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный  нормативным правовым актом Алтайского края {абзац дополнен на основании приказа управления  Алтайского края по образованию и делам молодежи от 10 мая 2012 года № 1832.}.

2.3              Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является обеспечение заявителя имеющейся информацией о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в фор­ме единого государственного экзамена, а именно:

- о порядке и сроках проведения государственного выпускного экзамена;

- о порядке и сроках проведения ГИА-9;

- о порядке и сроках проведения ЕГЭ;

- о проведении государственной (итоговой) аттестации   для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

- о правилах заполнения бланков регистрации и бланков ответов ЕГЭ;

- о правилах проверки экзаменационных работ;

- о порядке ознакомления с результатами ЕГЭ;

- о порядке подачи и рассмотрения апелляции;

- о порядке выдачи свидетельств ЕГЭ.

2.4              Срок предоставления государственной услуги

Срок предоставления государственной услуги заявителю не должен пре­вышать 30 дней с момента регистрации письменного заявления или получения заявления по электронной почте.

Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги Заявителю, не должен превышать 30 дней с момента регистрации письменного заявления или получения заявления по электронной почте {абзац дополнен на основании приказа управления  Алтайского края по образованию и делам молодежи от 10 мая 2012 года № 1832.}.

2.5              Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-1 «Об обра­зовании»;

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, ин­формационных технологиях и о защите информации»;

Федеральным Законом Российской Федерации  от 27 июля 2010 года  № 210 «О порядке предоставления государственных муниципальных услуг»;

Законом Алтайского края от 3 декабря 2004 г. N 54-ЗС "Об образовании в Алтайском крае";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861 «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций) (с изменениями от 28 ноября 2011 г.);

Положением о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28 ноября 2008 г. № 362 (в ред. от 19.12.2011 г. № 2854) (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 13 января 2009 г., регистрационный № 13065);

Положением о формах и порядке проведения государственной (итого­вой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28 ноября 2008 г. № 362 (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 13 января 2009 г., регистрационный № 13065);

Положением о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации, ут­вержденным приказом Министерства образования и науки Российской Феде­рации от 3 декабря 1999 г. № 1075 (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 17 февраля 2000 г., регистрационный № 2114);

Порядком проведения единого государственного экзамена, утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 11.10.2011 № 2451(зарегистрирован  Министерством юстиции Российской Федерации  31.01.2012,  регистрационный №  23065);

Порядком проведения государственного выпускного экзамена, утвержден­ным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 03 марта 2009 г. № 70 (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Фе­дерации 07 апреля 2009 г., регистрационный № 13691).

{Пункт 2.5 изложен в редакции приказа управления Алтайского края по образованию и делам молодежи от 10 мая 2012 года № 1832.}

2.6.1. Для предоставления государственной услуги необходимо письменное (в том числе в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Интернет-портал услуг Алтайского края  (www.gos.alregn.ru), или личное обращение Заявителя в Управление.

Письменное обращение Заявителя (в том числе в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Интернет-портал услуг Алтайского края (www.gos.alregn.ru) должно содержать в себе следующую информацию:

для Заявителей - граждан: фамилию, имя, отчество (последнее -
при наличии), почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, запрашиваемую информацию в рамках предоставления государственной услуги, личную подпись и дату;

для Заявителей - юридических лиц: наименование юридического лица, почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, запрашиваемую информацию в рамках предоставления государственной услуги, должность, фамилию, имя, отчество, подпись и дату.

Письменное заявление должно быть представлено на русском языке либо иметь надлежащим способом заверенный перевод на русский язык.

При личном обращении Заявителя ему необходимо представить документ, удостоверяющий личность, указать, какая информация необходима Заявителю, а также номера контактных телефонов, по которым можно связаться с Заявителем.

Не допускается требовать от Заявителей предоставления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены  нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также документов и  информации, которые находятся  в распоряжении  органов, оказывающих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций  в соответствии с нормативными правовыми актами  Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (вступает в силу с 1 июля 2012 года).

{Пункт 2.6.1 изложен в редакции приказа управления Алтайского края по образованию и делам молодежи от 10 мая 2012 года № 1832.}

2.6.2. Заявление о предоставлении государственной услуги представляется в Управление лично Заявителем, (его представителем), посредством почтовой связи или в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Интернет-портал услуг Алтайского края (www.gos.alregn.ru).  

Форма заявления о предоставлении государственной услуги приводится в качестве приложения № 1 к Административному регламенту.

{Пункт 2.6.2 изложен в редакции приказа управления Алтайского края по образованию и делам молодежи от 10 мая 2012 года № 1832.}

2.7              Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для оказания государственной услуги, являются:

2.7.1. Отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, почтового адреса по которому должен быть направлен ответ.

2.7.2. Невозможность прочтения текста письменного обращения, о чем в течение 7 дней сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

2.7.3              При наличии в письменном обращении сведений о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

2.8              Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги, явля­ются:

содержание заявления не позволяет установить запрашиваемую информа­цию;

запрашиваемая информация не относится к вопросам о порядке проведе­ния государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образова­тельные программы основного общего и среднего (полного) общего образова­ния, в том числе в форме единого государственного экзамена;

{абзац пятый пункта 2.8 исключен на основании приказа управления Алтайского края по образованию и делам молодежи от 10 мая 2012 года № 1832.};

в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых государст­венным органом, органом местного самоуправления, проведении анализа дея­тельности государственного органа, его территориальных органов, органа мест­ного самоуправления либо подведомственных организаций или проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав на­правившего запрос пользователя информацией.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют {абзац дополнен на основании приказа управления Алтайского края по образованию и делам молодежи от 10 мая 2012 года № 1832.}.

2.9              Государственная услуга оказывается бесплатно.

2.10              Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса об оказании государственной услуги и при получении результата оказания государственной услуги

При нахождении заявителя в Управлении максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса не должен превышать 20 мин.

2.11              Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Регистрация письменных обращений поданных заявителем лично, а также поступивших почтовой и электронной связью, осуществляется в день приема данных обращений.

2.12              Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Доступность для заявителей обеспечивается удобным местоположением Управления - в центре города, вблизи транспортных сообщений.

Кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего предостав­ление государственной услуги;

Рабочее место должностного лица оборудовано персональным компьюте­ром.

В кабинете обеспечено:

комфортное расположение заявителя;

возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

телефонная связь;

доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции учреждения;

доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;

наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.

Визуальная, текстовая информация размещается на информационных стен­дах, в СМИ, и в сети интернет на официальном сайте Управления.

Места для ожидания оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов, информационными стендами.

Вход в здание оборудован вывеской с наименованием Управления.

2.13 Показатели доступности и качества государственной услуги

Показатели качества и доступности государственной услуги

Целевое значение показателя в

Целевое занчение показателя в последующие годы

2010 г.

2011 г.

1. Своевременность

1.1.% (доля) случаев оказания услуги в установленный срок с момента сдачи документа

45-65 %

65-80 %

80-95 %

2. Качество

2.1.% (доля) заявителей, удовле­творенных качеством процесса оказания услуги

40-50 %

50-70%

70-90 %

2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов долж­ностным лицом (регистрация)

45-65 %

65-85%

85-95 %

3. Доступность

3.1.% (доля) заявителей, удовле­творенных качеством и инфор­мацией о порядке оказания услу­ги

40-50 %

50-60 %

70-80 %

3.2. % (доля) случаев правильно заполненных заявителем доку­ментов и сданных с первого раза

50-60 %

60-70 %

70-80 %

3.3. % (доля) заявителей, счи­тающих, что представленная ин­формация об услуге в сети Ин­тернет доступна и понятна

30-40 %

40-65 %

65-75 %

3.4. Количество взаимодействий  заявителя  с должностными лицами при предоставлении государственной услуги

однократное обращение при подаче запроса

однократное обращение при подаче  запроса

однократное обращение при  подаче запроса 

3.5.Продолжительность  взаимодействия  заявителя с должностными лицами при  предоставлении государственной услуги 

не более 30 минут (с учетом максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса)

не более 30 минут (с учетом максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса)

не более 30 минут (с учетом максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса)

4. Процесс обжалования

4.1. % (доля) обоснованных жа­лоб общему количеству обслу­женных заявителей по данному виду услуг

0,5 % - 0,4

%

0,4 % - 0,3 %

0,2%-0,1 %

4.2. % (доля) обоснованных жа-

50-65 %

65-75 %

75-85 %

лоб, рассмотренных и удовле­творенных в установленный срок

4.3. % (доля) заявителей, удовле­творенных существующим по­рядком обжалования

60-70 %

70-80 %

80-95 %

4.4. % (доля) заявителей, удовле­творенных сроками обжалования

60-70 %

70-80 %

80-95 %

5. Вежливость

5.1.% (доля) заявителей, удовле­творенных вежливостью долж­ностных лиц

60-70 %

70-80 %

80-90 %

{в редакции приказа управления Алтайского края по образованию и делам молодежи от 10 мая 2012 года № 1832.}

Оценка показателей осуществляется Управлением в соответствии с мето­дическими рекомендациями по проведению опросов населения для определения качества и доступности предоставляемых государственных услуг, утвержден­ных решением комиссии по проведению административной реформы и рефор­мированию государственной гражданской службы Алтайского края от 26.06.2009 г.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административ­ных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особен­ности выполнения процедур в электронной форме

Оказание государственной услуги включает в себя следующие администра­тивные процедуры:

3.1              Прием и регистрация заявления о предоставлении информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена.

Основанием для начала административного действия является личное об­ращение заявителя в Управление или получение письма-запроса по почте, а также по электронной почте через интернет.

Ответственным за выполнение административного действия является со­трудник  Управления, ответственный за ведение делопроизводства.

3.2              Проверка наличия в заявлении всех необходимых данных о заявителе (текст заявления должен быть написан разборчиво, указаны фамилия, имя, отчество (последнее при наличии), адрес, место жительства, контактный телефон).

3.3              Внесение в книгу учета входящих документов запись о приеме документов в соответствии с правилом ведения книги учета документов:

- порядковый номер записи;

- дату приема заявления;

- данные о заявителе;

- цель обращения.

3.4              Проставление регистрационного штампа, в котором указывается входящий номер, дата поступления запроса.

3.5              Экспертиза документов и подготовка информации  о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена.

Основанием для начала административного действия является регистрация заявления или обращения в электронном виде.

3.6              По окончании рассмотрения документов заявителю предоставляется ответ содержащий:

имеющуюся информацию о порядке проведения государственной (итого­вой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основ­ного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена.

уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (в соот­ветствии с указанным в пункте 2.8. перечнем оснований для отказа в предос­тавлении государственной услуги).

Ответ направляется заявителю почтой или электронной почтой. В случае личного получения, непосредственно в Управлении, заявитель расписывается в получении и указывает дату получения.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

Текущий контроль за соблюдением последовательности и своевременно­сти действий в рамках административных процедур, определенных Регламен­том, осуществляется начальником отдела развития образования.

Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную от­ветственность за соблюдение сроков и порядка приема и отправки документов, правильность и своевременность внесения записей в книги учета входящих и исходящих документов.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, не­сет персональную ответственность за нарушение сроков рассмотрения и иных административных действий, установленных Регламентом.

Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должност­ных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюде­ния и исполнения специалистами положений Регламента, иных локальных ак­тов.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услу­ги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на об­ращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и дейст­вий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

{Раздел 5 изложен в редакции приказа управления Алтайского края по образованию и делам молодежи от 10 мая 2012 года № 1832.}

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Управления, должностных лиц Управления либо государственных служащих при предоставлении ими государственной услуги.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Управление.

Жалобы на решения, принятые начальником Управления, подаются в вышестоящий орган - Администрацию Алтайского края.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием Интернета, официального сайта Управления, портала государственных и муниципальных услуг Российской Федерации либо портала государственных и муниципальных услуг Алтайского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

1) наименование Управления, должностного лица Управления либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, должностного лица Управления либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, должностного лица управления либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы Управление принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1

Начальнику   управления Алтайского края

по образованию и делам молодежи

_____________________________________

(Ф.И.О. / наименование юридического лица)

Адрес проживания (фактический адрес)___

_____________________________________             

Почтовый адрес (юридический адрес)_____

_____________________________________

Контактный телефон___________________

Заявление

Прошу предоставить следующую информацию информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные про­граммы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Дата заполнения                                                                             Подпись

Приложение 2

Блок-схема прохождения административных процедур при оказании государственной услуги

Прием, регистрация заявления

Проверка наличия в заявлении всех необходимых данных о заявителе

Внесение сотрудником Управления в книгу учета входящих документов записи о приеме документов

Проставление регистрационного штампа на заявлении

Экспертиза документов и подготовка информации

Предоставление заявителю результата оказания государственной услуги

Письменное уведомление, содержащее запрашиваемые сведения

Письменное уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги