ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «РАБОТА С МОЛОДЕЖЬЮ»



наименование услуги – организация работы с молодежью;

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ

ПРИКАЗ

ОТ 9 АПРЕЛЯ 2013 ГОДА № 691

г. Улан-Удэ

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «РАБОТА С МОЛОДЕЖЬЮ»

Администрация Главы Республики Бурятия

и Правительства Республики Бурятия

Зарегистрировано в реестре нормативных правовых актов

органов исполнительной власти Республики Бурятия:

Номер государственной регистрации: № 032013168

от 29 апреля 2013 года

Утратил силу: НГР ru04000201600750 (приказ Министерства образования и науки Республики Бурятия от 18.08.2016 № 1261)

В соответствии с Законом Республики Бурятия от 29.06.2006 № 1816-III «О стандартах качества государственных услуг в Республике Бурятия» и с постановлениями Правительства Республики Бурятия от 28.04.2009 № 149 «Об утверждении Перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Республики Бурятия и иными организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), выполняемое за счет средств республиканского бюджета», от 05.11.2009 № 410 «О Порядке проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг утвержденным стандартам качества государственных услуг», от 10.06.2008 № 302 «О порядке формирования государственного задания на оказание государственных услуг (выполнение работ) в Республике Бурятия», п р и к а з ы в а ю:

1. Утвердить прилагаемый стандарт качества предоставления государственной услуги «Работа с молодежью».

2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Министр

А.В. Дамдинов

Исп: Бадмаева Е.Н

21-22-91

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства образования и науки Республики Бурятия

от «09» 04 2013 года

№ 691

С Т А Н Д А Р Т

качества государственной услуги «Работа с молодежью»

Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Наименование услуги

1. Работа с молодежью.

Описание содержания услуги

2. В настоящем Стандарте под государственной услугой «Работа с молодежью» (далее - Стандарт качества) понимается деятельность, направленная: на вовлечение молодежи в социальную практику; оказание помощи молодежи в самоопределении на рынке труда; организацию участия молодых семей, молодых специалистов в реализации жилищных программ; привлечение молодежи к участию в общественной и общественно-политической жизни; формирование условий для гражданского становления, военно-патриотического, духовно-нравственного воспитания молодежи.

Государственная услуга оказывается через предоставление консультационных услуг по возможностям самореализации молодого человека, условиям оказания того или иного вида государственной поддержки, проведение мероприятий для молодежи по различным направлениям.

Характеристика правовых

основ оказания услуги

3. Настоящий Стандарт качества разработан и действует на основе следующих нормативных правовых актов:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральный закон от 28 июня 1995 года № 98-ФЗ «О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений»;

- Постановление Верховного Совета Российской Федерации от 03.06.1993г. № 5090-1 «Об основных направлениях государственной молодежной политики в Российской Федерации»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 03.04.1996г. № 387 «О дополнительных мерах поддержки молодежи в Российской Федерации»;

- Стратегия государственной молодежной политики в Российской Федерации, утвержденная распоряжением Правительства РФ от 18.12.2006г. №1760-р;

- Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года, утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г. № 1662-р;

- "СанПиН 2.2.4.548-96. 2.2.4. Физические факторы производственной среды. Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений. Санитарные правила и нормы" (утв. Постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ от 01.10.1996 № 21) ;

- Закон Республики Бурятия от 23 декабря 1992 года № 283-XII «О государственной молодежной политике в РБ»;

- Закон Республики Бурятия от 22.12.2004г. № 983-III «О государственной поддержке детских и молодежных объединений в Республике Бурятия»;

- Закон Республики Бурятия от 10.06.2003 № 327-III «О квотировании рабочих мест для несовершеннолетних граждан»;

- Постановление Правительства РБ от 28.04.2009 № 149 «Об утверждении перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными учреждениями Республики Бурятия и иными организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), выполняемое за счет средств реализации республиканского бюджета»,

- Постановление Правительства Республики Бурятия от 25.08.2010 № 367 «Об утверждении концепции приоритетного республиканского проекта «Молодежь Бурятии» на 2011-2020 годы»,

- постановление Правительства Республики Бурятия от 28.12.2010 № 588 «Об утверждении республиканской целевой программы «Молодежь Бурятии» на 2011-2015 годы»;

- Постановление Правительства Республики Бурятия от 25.04.2011 № 185 «О республиканской целевой программе «Жилище» Республики Бурятия на 2011-2015 годы».

Наименование исполнительного органа государственной власти Республики Бурятия, ответственного за оказание услуг

4. Министерство образования и науки Республики Бурятия.

Категория получателей услуги

5. Получателями данной государственной услуги являются граждане в возрасте от 14 до 35 лет (далее Получатели услуги).

Информация о платности получения государственной услуги

6. Государственная услуга оказывается бесплатно или за счет средств республиканского бюджета.

Требования к информационному обеспечению получателей услуги при обращении за ее получением и в ходе оказания услуги, в том числе в электронном виде

7. В целях информационного обеспечения получателей услуги при обращении за ее получением и в ходе оказания услуги, в том числе в электронном виде, учреждениями обеспечивается:

1) размещение в помещении учреждения в удобном для обозрения месте: копии устава и других учредительных документов, полной информации о видах услуг, оказываемых в учреждении, о наименовании, адресах и телефонах учредителя;

2) посредством размещения информации в сети Интернет республиканской государственной автоматизированной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия» httр://pgu.govrb.ru;

- телефонной связи;

- при личном общении с гражданами;

- услуги могут быть оказаны как в устном, так и в письменном виде.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения услуги, за исключением документов и информации, предоставляемой в рамках межведомственного электронного взаимодействия

8. Для оказания государственной услуги необходимо устное или письменное обращение гражданина.

Раздел II. ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГИ

Требования к материально-техническому обеспечению оказания услуги, включающие требования к зданиям и прилегающей территории; к помещениям, их составу, площади; к специальному техническому и табельному оснащению, к обеспеченности мягким инвентарем

9. Обеспеченность технологическим оборудованием, мебелью.

Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью и средствами противопожарной сигнализации.

По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенная или пониженная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шум, вибрация и т.д.).

Учреждение, предоставляющее государственную услугу, должно быть оснащено необходимыми мебелью, оборудованием, мягким инвентарем, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг.

Учреждение, предоставляющее государственную услугу, должно быть оснащено средствами информационных и коммуникационных технологий.

Доступность зданий и помещений для предоставления услуг

Учреждения, предоставляющие государственные услуги, должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения.

При входе в здание поставщика услуги на стенде размещается схема с указанием номера кабинета каждого служащего, его ФИО, должности, выполняемых функций.

В помещении поставщика услуги оборудованы места для ожидания приема, имеющие стулья, столы (стойки) для возможности оформления документов.

Требования к кадровому составу, включающие требования к укомплектованности штата; переподготовке и повышению квалификации персонала и иные требования к персоналу

10. Высшее профессиональное образование, квалификация.

На работу принимаются лица, имеющие необходимую профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности, подтвержденную документами об образовании. Квалификация работников должна соответствовать квалификационным характеристикам должностей, установленными Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих.

Санитарно-гигиенические, противопожарные и иные обязательные требования, включающие требования к санитарно-гигиеническому состоянию, противопожарной безопасности, к документам на право предоставления услуг

11. Санитарное содержание здания и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством.

В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

Учреждение несет в установленном федеральным законодательством и законодательством Республики Бурятия порядке ответственность за:

- реализацию конституционного права граждан на получение государственной услуги;

- выполнение санитарно-гигиенических, противопожарных и иных обязательных требований, включающих требования к санитарно-гигиеническому состоянию, противопожарной безопасности, к документам на право предоставления услуги;

- качество предоставляемой государственной услуги, его соответствие стандартам.

Требования к порядку и условиям оказания услуг, включающие основные действия по предоставлению услуги; требования к сроку предоставления услуги; основные показатели, характеризующие качество услуги

12. Требования к законности и безопасности

Учреждение несет в установленном Федеральным законодательством и законодательством Республики Бурятия порядке ответственность за:

- реализацию конституционного права граждан на получение государственной услуги;

- качество предоставляемой государственной услуги, его соответствие стандартам;

- адекватность применяемых форм, методов и средств организации работы с молодежью.

13. Требования к порядку и условиям оказания услуг

1) Основные действия по предоставлению услуги:

Прием граждан в учреждении осуществляется на заявительной основе. По итогам рассмотрения заявления принимается решение в письменной форме, с которым заявитель должен быть ознакомлен.

2) Требования к сроку предоставления услуги

Срок и содержание государственной услуги по организации работы с молодежью определяется органом исполнительной власти по согласованию с заявителем.

3) Порядок контроля за соблюдением качества оказания услуги. Учреждение должно иметь документально оформленную внутреннюю систему контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию услуги по организации работы с молодежью, на ее соответствие стандартам, другим нормативным требованиям в данной сфере. Система контроля должна охватывать этапы планирования, работу с потребителями, оформление результатов контроля, выработку и реализацию мероприятий по устранению выявленных недостатков.

4) Показатели качества предоставления услуги:

а) Показатели, характеризующие эффективность расходов республиканского бюджета:

- Доля молодых людей, принимающих участие в добровольческой деятельности, в общем количестве молодежи, не менее 10 %;

- Количество молодых людей, находящихся в трудной жизненной ситуации, вовлеченных в проекты и программы в сфере реабилитации, социальной адаптации и профилактики асоциального поведения, не менее 1350 человек.

б) Показатели, характеризующие достижение индикаторов отрасли:

- доля молодых людей, участвующих в мероприятиях (конкурсах, фестивалях, олимпиадах) научно-технической и социально значимой направленности, в общем количестве молодежи, не менее 10 % ;

- доля учащихся, и выпускников образовательных учреждений, участвующих в программах по трудоустройству, профессиональной ориентации и временной занятости, не менее 17 %.

1