Об утверждении административного регламента предоставления Постоянным представительством Республики Саха (Якутия) при Президенте Российской Федерации государственной услуги: «Предоставление адресно...



ОБРАЗЕЦ

1

ПОСТОЯННОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ

г. Москва

от 09.08.2012

№01/1-10-56

Об утверждении административного регламента предоставления Постоянным представительством Республики Саха (Якутия) при Президенте Российской Федерации государственной услуги: «Предоставление адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации»

УТРАТИЛ СИЛУ – Приказ Постоянного представительства РС(Я) при Президенте РФ от 15.05.2013 №01-/1-10-32

На основании Указа Президента Республики Саха (Якутия) от 16 марта 2011 года № 529 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административного регламента предоставления государственной услуги» (в редакции от 13 апреля 2012 года №1334),

п р и к а з ы в а ю:

Утвердить прилагаемый административный регламент «Предоставление адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации».

Направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Государственный комитет юстиции Республики Саха (Якутия).

Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Постоянного представителя Л.М.Яковлеву.

И.о. Постоянного Представителя                                        Ю.В.Заболев

Утвержден

Приказом Постоянного представительства

Республики Саха (Якутия) при Президенте

Российской Федерации

от  09 августа 2012 г. №  01/1-10-56

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления Постоянным представительством

Республики Саха (Якутия) при Президенте Российской Федерации государственной услуги: «Предоставление

адресной единовременной материальной помощи гражданам,

находящимся в трудной жизненной ситуации»

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления Постоянным представительством Республики Саха (Якутия) при Президенте Российской Федерации (далее по тексту - Постоянное представительство) государственной услуги: «Предоставление адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации» (далее - государственная услуга) устанавливает стандарт и порядок предоставления Постоянным представительством Республики Саха (Якутия) при Президенте Российской Федерации государственной услуги: «Предоставление адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации».

Круг заявителей

2. Заявителями при оказании адресной единовременной материальной помощи являются:

- граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Республики Саха (Якутия) и попавшие в трудную жизненную ситуацию в период пребывания в городе Москве либо их уполномоченные представители;

- ветераны войны и труда, состоящие на учете в Постоянном представительстве либо их уполномоченные представители.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги.

3. Местонахождение Постоянного представительства: 107078  г. Москва, Мясницкий проезд, 3/26, стр.1, каб.  401, 402, 403;

График работы:

понедельник – четверг с 9.00 до 18.00;

пятница - с 9.00 до 16.45;

перерыв на обед - с 13.00 до 14.00.

суббота, воскресенье - выходной;

4. С информацией о месте нахождения и графике работы Постоянного представительства можно ознакомиться:

на официальном Информационном портале Республики Саха (Якутия) (www.sakha.gov.ru);

на сайте Постоянного представительства в сети Интернет (http://sakha.msk.ru/);

на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru);

из иных источников.

5. Заявители имеют право направить документы почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке и описью вложения, представить документы лично или направить в форме электронных документов, подписанных электронной цифровой подписью, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг.

6. Справочные телефоны Управления по социальным вопросам Постоянного представительства:               8 (495) 625-47-79, 628-64-33, 623-16-18.

7. Адрес официального сайта Постоянного представительства:

http://sakha.msk.ru/;

е-mail: postpred@sakha.msk.ru.

Адрес Информационного портала Республики Саха (Якутия): www.sakha.gov.ru;

8. Информация по вопросам предоставления государственной услуги по оказанию адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации предоставляется:

на информационных стендах непосредственно в Постоянном представительстве;

на официальном Информационном портале Республики Саха (Якутия) (www.sakha.gov.ru);

на сайте Постоянного представительства в сети Интернет (http://sakha.msk.ru/);

на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru);

с использованием средств телефонной связи;

государственными гражданскими служащими Постоянного представительства (далее по тексту – уполномоченные специалисты).

Информация по вопросам предоставления государственной услуги по  оказанию адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации включает следующие сведения:

почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов, электронный адрес официального сайта Постоянного представительства;

график (режим) работы Постоянного представительства;

порядок получения консультаций по вопросам оказания адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации;

наименование законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих вопросы оказания адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования;

категории заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

результат предоставления государственной услуги;

сроки предоставления государственной услуги;

формы заявления о предоставлении адресной единовременной материальной помощи и образцы его заполнения;

порядок и способы подачи заявления о предоставлении адресной единовременной материальной помощи;

перечни документов, необходимых для предоставления адресной единовременной материальной помощи, требования, предъявляемые к этим документам;

перечни документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги;

перечни оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

перечни оснований для приостановления предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе рассмотрения заявления о предоставлении адресной единовременной материальной помощи и о результатах предоставления государственной услуги;

порядок досудебного обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Постоянного представительства.

иная информация о порядке предоставления государственной услуги по оказанию адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.

9. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах Постоянного представительства размещается информация:

Административный регламент с приложениями;

сведения о законодательных и иных нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги;

порядок и способы подачи заявлений о предоставлении государственной услуги;

порядок и способы получения результата предоставления государственной услуги;

перечни документов, представляемых заявителем для получения государственной услуги, требования, предъявляемые к этим документам и их оформлению, включая образцы заполнения форм документов;

время приема заявителей;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

срок предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу».

II. Стандарт предоставления государственной услуги.

Наименование государственной услуги

10. Наименование государственной услуги - предоставление адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Трудная жизненная ситуация – ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное), которое он не может преодолеть самостоятельно.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

11. Государственная услуга по оказанию адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации предоставляется Постоянным представительством.

Описание результата предоставления государственной услуги

12. Результатами исполнения государственной функции являются:

- оказание адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации;

- прекращение исполнения государственной услуги по инициативе заявителя.

Фактами завершения исполнения государственной функции являются:

- получение заявителем адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации в виде денежной выплаты.

Срок предоставления государственной услуги

13. Общий срок предоставления государственной услуги Постоянным представительством не должен превышать 30 дней:

прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов – в день обращения заявителя (получения документов по почте или электронной почте);

рассмотрение документов –15 дней с даты поступления документов;

принятие решения по результатам рассмотрения представленных документов – 7 дней с даты представления документов в Комиссию;

оказание адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации – 6 дней с момента подписания приказа Постоянного представительства об оказании адресной единовременной материальной помощи;

направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении адресной единовременной материальной помощи - не позднее 2 рабочих дней с момента принятия решения об отказе в предоставлении адресной единовременной материальной помощи.

При нарушении срока регистрации заявления и срока предоставления государственной услуги (30 дней) заявитель может обратиться с жалобой.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

14. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации // Российская газета, 1993, № 237;

Федеральным законом от 10 декабря 1995 № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» // Российская газета, 19.12.1995, № 243;

Федеральным законом от 27 июля 2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» // Российская газета, 30.07.2010, № 168;

Федеральным законом от 2 мая 2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» // Российская газета, 05.05.2006, № 95;

Федеральным законом от 10 января 2002 № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» // Российская газета, 12.01.2002, № 6;

Федеральным законом от 27 июля 2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // Российская газета, 29.07.2006, № 165;

Федеральным законом от 9 февраля 2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» // Российская газета, 13.02.2009, № 25;

Федеральным законом от 05 апреля 2003 № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» (в ред. Федерального закона от 01.07.2011 N 169-ФЗ) // Российская газета, 09.04.2003, № 67;

Федеральным законом от 24 октября 1997 № 134-ФЗ «О прожиточном минимуме в Российской Федерации» (с изменениями от 27 мая 2000 г., 24 июля 2009 г., 30 ноября 2011г.) // Российская газета, 29.10.97, № 210;

постановлением Правительства Российской Федерации от 20 августа 2003 № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» // Российская газета, 26.08.2003, № 168;

указом Президента Республики Саха (Якутия) от 08 октября 2010 г. №287 «О Постоянном представительстве Республики Саха (Якутия) при Президенте Российской Федерации»;

постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 08 мая  2002 № 224 «О механизме финансирования средств, направляемых на социальную поддержку населения Республики Саха (Якутия)» (вместе с «Порядком финансирования расходов на социальную поддержку населения из средств Государственного бюджета Республики Саха (Якутия)», «Порядком финансирования и расходования средств Фонда компенсаций на реализацию федеральных законов «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» и «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», «Положением о порядке оказания адресной материальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам в Республике Саха (Якутия)»;

постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) от 21 мая 2010 года № 240 «Об утверждении Положения о порядке оказания Постоянным представительством Республики Саха (Якутия) при Президенте Российской Федерации адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации» // Якутия, 01.06.2010, № 95;

настоящим Административным регламентом.

Исчерпывающий перечень документов,

необходимых для предоставления государственной услуги

15. Заявители представляют в Постоянное представительство:

а) заявление об оказании адресной единовременной материальной помощи по форме, установленной приложением №1 к настоящему Административному регламенту.

б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

в) документ, удостоверяющий полномочия уполномоченного лица;

г) документы, подтверждающие наличие трудной жизненной ситуации.

Заявитель вправе представить по собственной инициативе следующие документы:

- справку территориального отделения Пенсионного фонда РФ о размере пенсии;

- справку территориального органа Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия) о социальных выплатах;

- справка о размере денежных средств, выплачиваемых опекуну (попечителю) на содержание лиц, находящихся под опекой;

- справку территориального органа Федеральной службы судебных приставов о размере алиментов;

- справку территориального центра занятости населения о том, что заявитель состоит на учете в качестве безработного гражданина;

- справку территориального органа МЧС России о том, что заявитель является лицом, пострадавшим при пожаре, стихийном бедствии, катастрофе;

- документ территориального органа опеки и попечительства, подтверждающий опеку (попечительство);

- справку уполномоченной службы органа местного самоуправления о составе семьи.

Заявитель вправе предоставить документы одним из следующих способов:

- при личном обращении;

- по почте;

- через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

При направлении документов по почте Заявитель предоставляет нотариально заверенные копии документов, указанных в настоящем Регламенте, кроме заявления.

При направлении документов через Единый портал государственных и муниципальных услуг Заявитель предоставляет копии документов, указанных в настоящем пункте Регламента, заверенные цифровой подписью нотариуса, кроме заявления. Заявление при этом может быть подписано электронной подписью, выданной Удостоверяющим Центром, входящим в состав доверенных удостоверяющих центров.

Постоянное представительство вправе обследовать материально-бытовые условия проживания заявителя.

16. Постоянное представительство не вправе требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия) находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 10-ФЗ «Об организации предоставления государственной услуги».

При требовании у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия), для предоставления государственной услуги,  заявитель может обратиться с жалобой.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

17. Постоянное представительство отказывает заявителю в приеме документов для рассмотрения по существу при наличии одного из следующих оснований:             

тексты документов написаны неразборчиво;

документы не принадлежат заявителю;

наличие серьезных повреждений документов, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

документы исполнены карандашом.

Форма уведомления об отказе в приеме документов приведена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

В случае отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия), для предоставления государственной услуги у заявителя,  заявитель может обратиться с жалобой.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в предоставлении государственной услуги и для приостановления государственной услуги

18. Постоянное представительство отказывает заявителю в оказании адресной единовременной материальной помощи в случае:

предоставления заявителем неполного пакета документов;

отсутствия права на получение государственной услуги;

выявления недостоверных или искаженных данных в представленных документах.

Форма уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги приведена в приложении №3 к настоящему Административному регламенту.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия),  заявитель может обратиться с жалобой.

Постоянное представительство приостанавливает предоставление государственной услуги в случае:

- обращения Заявителя о приостановлении предоставления государственной услуги;

- смерти Заявителя.

Плата за предоставление государственной услуги

19. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

В случае затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Саха (Якутия) заявитель может обратиться с жалобой.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

и при получении результата предоставления государственной услуги

20. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 30 минут.

21. Время ожидания в очереди на прием к уполномоченному специалисту для получения консультации не должно превышать 30 минут.

Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги

22. Действие совершается в день обращения заявителя (получения документов по почте или электронной почте) уполномоченным специалистом структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги.

Уполномоченный специалист осуществляет первичную проверку документов с целью выявления обстоятельств, указанных в пункте 17 настоящего Административного регламента.

По итогам проверки уполномоченный специалист принимает одно из следующих решений:

принимает заявление;

отказывает в приеме заявления и вручает уведомление согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту.

При приеме заявления уполномоченный специалист:

регистрирует заявление в Журнале регистрации заявлений об оказании адресной единовременной материальной помощи;

Форма журнала приведена в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

23. На информационном стенде, размещенном внутри  здания при входе в Постоянное представительство размещается следующая информация:

- почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов сотрудников Управления по социальным вопросам, график (режим) работы, график приема заявителей, сведения о руководителе, номер его кабинета согласно п.3 Регламента;

- адрес официального сайта Постоянного представительства;

- текст настоящего Регламента;

- блок-схема настоящего Регламента (блок-схема приведена в приложении № 5 Регламента);

- сроки предоставления государственной услуги;

- формы заявления о предоставлении государственной услуги и образцы его заполнения;

- порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

- порядок и способы получения разъяснений по порядку предоставления государственной услуги;

- порядок информирования о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;

- порядок записи на личный прием к должностным лицам;

- порядок получения книги отзывов и предложений по вопросам организации приема заявителей;

- порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

Информационный стенд, размещенный внутри  здания при входе в Постоянное представительство должен быть освещен, хорошо просматриваемым. Оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные материалы по вопросам предоставления государственной услуги.

Информационный стенд, размещенный внутри  здания при входе в Постоянное представительство содержит актуальную информацию, необходимую для получения государственной услуги. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений.

24. Места ожидания приема, места сдачи документов заявителями, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

25. В помещениях, предназначенных для работы с заявителями, размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации о предоставлении государственной услуги.

26. В помещениях приема заявления должна находиться книга жалоб, в которой заявителями и иными заинтересованными лицами фиксируются имеющиеся жалобы, предложения и замечания по вопросам организации приема заявителей.

27. Специалисты, осуществляющие взаимодействие с заявителями, должны быть вежливыми, доброжелательными, корректными, внимательными и проявлять терпимость в общении с заявителями и коллегами.

28. Специалист, осуществляющий взаимодействие с заявителями, воздерживается от:

любого вида высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;

грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений;

угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение;

курения во время служебного общения с гражданами.

29. Внешний вид специалиста, осуществляющего взаимодействие с заявителями, при исполнении им должностных обязанностей должен способствовать уважительному отношению к государственным органам, соответствовать общепринятому деловому стилю, который отличают официальность, сдержанность, традиционность, аккуратность.

Показатели доступности и качества государственной услуги

30. К показателям, характеризующим качество и доступность государственной услуги, относятся:

количество запросов о предоставлении государственной услуги;

сроки предоставления государственной услуги;

время ожидания в очереди при подаче запроса;

время ожидания в очереди на прием для получения консультации или к уполномоченному специалисту;

доступность для заявителей государственной услуги в электронном виде;

количество обоснованных жалоб граждан по вопросам качества и доступности предоставления государственной услуги;

удовлетворенность граждан качеством и доступностью государственной услуги;

полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.

31. Доступность государственной услуги в электронном виде определяется как отношение количества рассмотренных запросов о предоставлении государственной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов, к общему количеству запросов, рассмотренных за отчетный период.

32. Соблюдение сроков предоставления государственной услуги определяется как:

отношение количества запросов о предоставлении государственной услуги, исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных запросов за отчетный период;

отношение количества запросов о предоставлении государственной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов и исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных запросов, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов за отчетный период.

33. Жалобы граждан по вопросам предоставления государственной услуги определяются как количество обоснованных жалоб граждан на качество и доступность государственной услуги, поступивших в Постоянное представительство за отчетный период.

34. Удовлетворенность граждан качеством и доступностью государственной услуги определяется путем присвоения рейтинга в рамках общественного и ведомственного мониторинга.

Полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления государственной услуги определяются путем присвоения рейтинга в рамках общественного и ведомственного мониторинга».

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их выполнения,

в том числе особенности выполнения административных процедур

в электронной форме

35. Предоставление государственной услуги  включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;

рассмотрение документов;

принятие решения по результатам рассмотрения представленных документов:

- об оказании адресной единовременной материальной помощи;

- об отказе в предоставлении адресной единовременной материальной помощи.

оказание адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации или направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении адресной единовременной материальной помощи.

Прием, регистрация заявлений и документов,

необходимых для предоставления государственной услуги

при личном обращении заявителя

36. Основанием для начала исполнения государственной услуги является поступление заявления с приложением необходимых документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента, при личном обращении заявителя.

Уполномоченный специалист осуществляет первичную проверку документов с целью выявления обстоятельств, указанных в пункте 17 настоящего Административного регламента.

По итогам проверки уполномоченный специалист принимает одно из следующих решений:

принимает заявление;

отказывает в приеме заявления и вручает уведомление согласно приложению №2 к настоящему Административному регламенту.

37. При приеме заявления уполномоченный специалист:

регистрирует заявление в Журнале регистрации заявлений об оказании адресной единовременной материальной помощи;

Уполномоченный специалист выдает заявителю копию заявления с отметкой о приеме необходимых документов.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

38. При отказе в приеме заявления уполномоченный специалист готовит уведомление об отказе в приеме заявления и вручает его заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут

Прием, регистрация заявлений и документов,

необходимых для предоставления государственной услуги

при подаче заявления почтой

39. Основанием для начала административной процедуры является получение Постоянным представительством почтового отправления, содержащего запрос о предоставлении государственной услуги, и прилагаемых к нему необходимых документов.

40. Уполномоченный специалист обязан приступить к регистрации таких документов в день их получения от организации почтовой связи.

41. В ходе приема документов уполномоченный специалист осуществляет проверку представленных документов на предмет:

оформления заявления в соответствии с требованиями Административного регламента;

наличия документов, прилагаемых к заявлению о предоставлении государственной услуги, указанных в заявлении.

42. По итогам проверки уполномоченный специалист принимает одно из следующих решений:

принимает заявление с документами;

отказывает в приеме документов и направляет уведомление согласно приложению №2 к настоящему Административному регламенту.

43. При приеме заявления уполномоченный специалист:

регистрирует заявление в Журнале регистрации заявлений об оказании адресной единовременной материальной помощи.

44. Уполномоченный специалист заполняет и направляет заявителю по почте копию заявления с отметкой о приеме необходимых документов.

Максимальный срок выполнения действия – в течение 1 рабочего дня с момента поступления документов.

45. При отказе в приеме заявления уполномоченный специалист готовит уведомление об отказе в приеме заявления с указанием причины отказа.

Уведомление об отказе в приеме заявления вместе с представленными документами направляется заявителю ценным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения.

Максимальный срок выполнения действия – в течение 2 рабочих дней с момента поступления документов.

Прием, регистрация заявлений и документов,

необходимых для предоставления государственной услуги при подаче

заявления в электронной форме

46. Основанием для начала административной процедуры является получение Постоянным представительством заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

Для получения государственной услуги через Единый портал государственных и муниципальных услуг заявитель должен авторизироваться в личном кабинете.

Уполномоченный специалист регистрирует заявление в журнале о регистрации заявлений в день его получения.

47. В ходе приема заявления от заявителя уполномоченный специалист осуществляет проверку документов на предмет их соответствия требованиям Административного регламента.

По итогам проверки уполномоченный специалист принимает одно из следующих решений:

принимает документы и меняет статус заявления на Едином портале государственных и муниципальных услуг на "Заявление принято";

отказывает в приеме документов, меняет статус заявления на Едином портале государственных и муниципальных услуг на статус "Отказано в приеме заявления", затем переходит к операции "Подготовка уведомления об отказе в приеме заявления", затем к операции "Отказано в предоставлении услуги".

48. При приеме заявления уполномоченный специалист:

регистрирует заявление в Журнале регистрации заявлений об оказании адресной единовременной материальной помощи.

Максимальный срок выполнения действия – в течение 1 рабочего дня с момента поступления документов.

49. При отказе в приеме заявления специалист, ответственный за прием заявления, направляет уведомление об отказе в приеме заявления заявителю в личный кабинет Единого портала государственных и муниципальных услуг.

Максимальный срок выполнения действия – в течение 2 рабочих дней с момента поступления документов.

Рассмотрение документов

50. Юридическим фактом - основанием для начала работы с документами для уполномоченного специалиста - является получение документов.

51. Уполномоченный специалист проверяет:

соответствие состава документов перечню, предусмотренному Административным регламентом;

соблюдение порядка оформления документов, установленного законодательством Российской Федерации и настоящим Административным регламентом;

достоверность и непротиворечивость представленных сведений.

Уполномоченный специалист рассматривает все представленные документы в полном объеме.

52. При рассмотрении представленных документов уполномоченный специалист вправе обращаться в соответствующие государственные органы и организации для получения дополнительной информации, в том числе почтовым сообщением, по электронной почте и через Единый портал государственных и муниципальных услуг. 

Уполномоченным специалистом от органов (организаций), участвующих в предоставлении государственной услуги, запрашиваются следующие документы:

              - справка о размере пенсии;

- справка о социальных выплатах;

- справка о размере денежных средств, выплачиваемых опекуну (попечителю) на содержание лиц, находящихся под опекой;

- справка о размере алиментов;

- справка о том, что заявитель состоит на учете в качестве безработного гражданина;

- справка о том, что заявитель является лицом, пострадавшим при пожаре, стихийном бедствии, катастрофе;

- документ, подтверждающий опеку (попечительство);

- справка о составе семьи.

53. Перечень организаций (органов власти), с которыми осуществляется взаимодействие:

-территориальные отделения Пенсионного фонда РФ;

- территориальные органы Министерства труда и социального развития Республики Саха (Якутия);

- территориальные органы Федеральной службы судебных приставов;

- территориальные Центры занятости населения;

- территориальные органы МЧС России;

- территориальные органы опеки и попечительства.

- уполномоченные службы органов местного самоуправления;

Для запроса через Единый портал государственных и муниципальных услуг уполномоченный специалист входит в установленную программу межведомственного обмена информацией, заполняет и направляет по электронным каналам связи необходимые запросы в соответствующие государственные органы (организации) – поставщики данных, участвующие в предоставлении государственной услуги.

Срок направления запроса 2 дня.

В случае направления запросов поставщикам данным по каналам межведомственного взаимодействия срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 рабочих дней.

При рассмотрении документов уполномоченный специалист с участием других сотрудников Постоянного представительства вправе обследовать материально-бытовые условия проживания заявителя. Акт обследования подписывается лицами, проводившими обследование, и заверяется руководителем Постоянного представительства.

54. Срок рассмотрения документов, полученных от заявителя и государственных органов (организаций), участвующих в предоставлении государственной услуги, а также обследования материально-бытовых условий не может превышать 15 дней с даты поступления документов.

55. По результатам рассмотрения документов уполномоченный специалист готовит заключение в постоянно действующую Комиссию (об оказании адресной единовременной материальной помощи; об отказе в предоставлении адресной единовременной материальной помощи).

56. В заключении указываются все основания для принятия  решения, проведении обследования и при обращении в соответствующие государственные органы и организации отражаются его причины и результаты.

57. Уполномоченный специалист направляет заключение с приложением к нему всех документов в Комиссию для принятия соответствующего решения:

об оказании адресной единовременной материальной помощи;

об отказе в предоставлении адресной единовременной материальной помощи.

Максимальный срок выполнения действия – 30 минут.

Принятие решения по результатам рассмотрения

представленных документов

58. Юридическим фактом - основанием для принятия решения предоставления адресной единовременной материальной помощи; об отказе в предоставлении адресной единовременной материальной помощи - является заключение о результатах рассмотрения.

59. Для рассмотрения вопросов по предоставлению адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, приказом Постоянного представителя создается постоянно действующая Комиссия в составе 5 человек. Председателем Комиссии назначается заместитель Постоянного представителя, курирующий социальные вопросы.

60. Комиссия для рассмотрения вопросов по предоставлению адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, созывается не позднее 2 дней с момента поступления в Комиссию заключения и приложенных к нему документов.

61. Срок принятия решения об оказании адресной единовременной материальной помощи; об отказе в предоставлении адресной единовременной материальной помощи не должен превышать 7 дней с даты представления уполномоченным специалистом заключения и приложенных к нему документов в Комиссию для принятия соответствующего решения.

62. В случае согласия с заключением уполномоченного специалиста члены Комиссии принимают решение об оказании адресной единовременной материальной помощи.

При несогласии с заключением уполномоченного специалиста члены Комиссии принимают решение об отказе в предоставлении адресной единовременной материальной помощи или о передаче заявления на дополнительное изучение или дополнение необходимыми для принятия решения документами.

63. Решение принимается большинством голосов присутствующих на заседании членов Комиссии и оформляется в виде протокола, который подписывают председатель Комиссии (в его отсутствие - заместитель, председательствующий на заседании) и секретарь Комиссии.

В случае равенства голосов голос председательствующего является решающим.

64. При положительном решении уполномоченный специалист:

- готовит  проект приказа Постоянного представительства;

- передает проект приказа для подписи Постоянному представителю (лицу, исполняющему его обязанности);

- передает в финансовое управление подписанный приказ Постоянного представительства;

- уведомляет об этом заявителя лично, по телефону, либо по почте, либо через Единый портал государственных и муниципальных услуг, изменив статус заявления на "Заявление удовлетворено";

- вносит информацию о предоставлении адресной единовременной материальной помощи в Журнал регистрации заявлений об оказании адресной единовременной материальной помощи.

При отрицательном решении уполномоченный специалист уведомляет об этом заявителя с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения лично либо по почте, либо через Единый портал государственных и муниципальных услуг, изменив статус заявления на "Отказано в предоставлении государственной услуги".

При принятии Комиссией решения об отказе в предоставлении адресной единовременной материальной помощи уполномоченный специалист:

- вносит информацию об отказе в предоставлении адресной единовременной материальной помощи в Журнал регистрации заявлений об оказании адресной единовременной материальной помощи;

- подготавливает и представляет на подпись председателю Комиссии соответствующее уведомление по форме, установленной приложением №3 к настоящему Административному регламенту.

Все действия совершаются в срок не позднее 1 рабочего дня с момента принятия Комиссией соответствующего решения.

65. В день подписания уведомления об отказе или приказа об оказании  адресной единовременной материальной помощи уполномоченный специалист сообщает заявителю по телефону о принятом решении или меняет статус заявления на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

При отсутствии денежных средств заявитель должен быть предупрежден о задержке выплаты.

Оказание адресной единовременной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации или направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги

66. Юридическим фактом - основанием для оказания адресной единовременной материальной помощи - является поступление в финансовое управление приказа Постоянного представительства об оказании адресной единовременной материальной помощи.

67. Финансовое управление заявляет в орган казначейства о необходимости выделения наличных средств для расчетов с заявителем. После получения наличных средств на расчетный счет Постоянного представительства финансовое управление производит выдачу заявителю адресной единовременной материальной помощи в денежной форме с оформлением необходимых финансовых документов.

Максимальный срок выполнения - 6 дней с момента подписания приказа Постоянного представительства об оказании адресной единовременно материальной помощи.

68. Уполномоченный специалист передает подписанное уведомление об отказе в предоставлении адресной единовременной материальной помощи и все представленные заявителем документы в управление делами для отправки заявителю.

69. Уполномоченный специалист помещает копию решения Комиссии и уведомление об отказе или копию решения Комиссии  и приказ Постоянного представительства об оказании адресной единовременной материальной помощи в соответствующий том номенклатурного дела.

70. При поступлении документов в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг, уведомление об отказе направляется по адресу электронной почты, указанному заявителем, в форме электронного документа.

Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных п. 67-69 Административного регламента – не позднее 1 рабочего дня с момента принятия решения об отказе в предоставлении адресной единовременной материальной помощи».

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента

71. Текущий контроль осуществляется постоянно государственными служащими, предоставляющими государственную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием и сроками действий, а также путем проведения Постоянным представителем проверок исполнения государственными служащими положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Для текущего контроля используются сведения, полученные в электронной базе данных, служебная корреспонденция Постоянного представительства, устная и письменная информация государственных служащих, осуществляющих регламентируемые действия.

О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление государственные служащие немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги,

в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

72. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Постоянного представительства.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Постоянного представительства) и внеплановыми. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Периодичность проведения проверок устанавливается Постоянным представителем.

По результатам проверок в случае выявления нарушений прав граждан и организаций виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством Российской Федерации.

73. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются государственные служащие Постоянного представительства.

Проверка осуществляется на основании приказа Постоянного представительства.

Результаты проверки оформляются в акте, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывают председатель и члены комиссии, Постоянный представитель - утверждает.

Проверяемые под роспись знакомятся с актом, после чего он помещается в соответствующее номенклатурное дело.

Ответственность должностных лиц исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления

государственной услуги

74. Специалисты Постоянного представительства, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

75. Ответственность специалистов Постоянного представительства, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

76. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений действиями (бездействием) специалистов Постоянного представительства, участвующих в предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризирующие требования к порядку

и формам контроля предоставления государственной услуги,

в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

77. Должностные лица Постоянного представительства, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги, вправе:

контролировать соблюдение порядка, условий и законности решений Комиссии при предоставлении государственной услуги;

в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления государственной услуги давать письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения;

назначать уполномоченных для постоянного наблюдения за осуществлением государственной услуги;

запрашивать и получать в 2-недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.

78. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Административным регламентом».

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу

79. Действия (бездействие), решения должностных лиц Постоянного представительства, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы:

- вышестоящему должностному лицу Постоянного представительства;

- Правительству республики Саха (Якутия).

80. Обращение заявителя подается в письменной форме или в форме электронного документа и должно содержать:

фамилию, имя, отчество;

почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

суть обращения;

подпись заявителя;

дату.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в обращении информацию.

81. Основания отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения отсутствуют.

Ответ на обращение не дается в случаях, когда:

не указаны его фамилия и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

текст письменного обращения не поддается прочтению. В случае, если прочтению поддаются фамилия и почтовый адрес заявителя, ему в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;

если в обращении обжалуется судебное решение. Такое обращение в течение семи дней со дня регистрации возвращается с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю (получателю государственной услуги), направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (при этом заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом).

Если в письменном обращении заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Постоянный представитель, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель или иное уполномоченное лицо, направившее обращение.

82. Заявитель или иное уполномоченное лицо имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

83. Личный прием заявителей проводится уполномоченными  должностными лицами Постоянного представительства. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

84. По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, вышестоящее должностное лицо Постоянного представительства:

признают правомерными действия (бездействие) и решения в ходе предоставления государственной услуги;

признают действия (бездействие) и решения неправомерными и определяют меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.

85. Письменный ответ направляется автору обращения не позднее 30 дней со дня регистрации письменного обращения в Постоянном представительстве.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в федеральный орган исполнительной власти и иным юридическим лицам срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения автор обращения уведомляется письменно с указанием причин продления.

86. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие), решения должностных лиц Постоянного представительства, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке.

Приложение № 1

К Административному регламенту

предоставления Постоянным представительством

Республики Саха (Якутия) при Президенте Российской Федерации

государственной услуги: «Представление

адресной единовременной материальной помощи гражданам,

находящимся в трудной жизненной ситуации»

Постоянному Представителю

Республики Саха (Якутия)

при Президенте Российской Федерации

                                         от _______________________________

                                         __________________________________

                                         __________________________________

                                             (фамилия, имя, отчество заявителя)

                                         проживающего по адресу ___________

                                         паспорт: серия _________ N _______

                                         выдан ____________________________

                                         номер контактного телефона _______

                                         __________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

НА ОКАЗАНИЕ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ

    1. Прошу оказать адресную единовременную материальную помощь в связи

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(описать трудную жизненную ситуацию)

2. К заявлению прилагаю:

№ п/п

Наименование документа

Для отметки

1

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя

2

документ, удостоверяющий полномочия уполномоченного лица

3

документы, подтверждающие наличие трудной жизненной ситуации

4

иные документы

Заявление и документы в количестве _______ штук приняты.

_________________________/_______________________/ "___" _______ 20__ года

  (подпись должностного        (Ф.И.О.)                  (дата)

         лица)

    3. Предупрежден(а)   об   ответственности  за   достоверность  сведений

и полноту предъявленных  документов. С проверкой представленной  информации

и направлением для этого запросов в налоговые  и иные органы  (организации)

согласен(а). В случае отказа с причиной отказа ознакомлен(а).

    Даю   свое  согласие  на  использование  персональных  данных  в  целях

предоставления материальной помощи.

____________________/_________________________/ "___" __________ 20__ года

(подпись заявителя)         (Ф.И.О.)                     (дата)

Служебные пометки:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    Заявление и документы в количестве _________ шт. приняты Управлением по социальным вопросам Постоянного представительства Республики Саха (Якутия) при Президенте Российской Федерации

______________________/_______________________/ "____" _________ 20__ года

  (подпись лица,             (Ф.И.О.)                   (дата)

принявшего документы)

Приложение № 2

К Административному регламенту

предоставления Постоянным представительством

Республики Саха (Якутия) при Президенте Российской Федерации

государственной услуги: «Представление

адресной единовременной материальной помощи гражданам,

находящимся в трудной жизненной ситуации»

                                     Кому _________________________________

                                                       (Ф.И.О.)

                                     Адрес: _______________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ<*>

об отказе в приеме заявления

           Уважаемый (ая) ______________________________________!

    Постоянное представительство Республики Саха (Якутия)при Президенте Российской Федерации отказывает Вам в принятии документов на оказание  адресной единовременной материальной помощи в  соответствии  с  п.  17  Регламента   (по следующему (им) основанию (ям):

    тексты документов написаны неразборчиво;

    документы не принадлежат заявителю;

    наличие серьезных повреждений  документов,  не  позволяющих  однозначно

истолковать их содержание;

    наличие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов  и  иных  не

оговоренных исправлений;

    документы исполнены карандашом.

   (нужное подчеркнуть)

Председатель Комиссии ______________________________ ___________________

(Ф.И.О.)

Специалист   ___________________________ ___________________

(Ф.И.О.)

контактный телефон _________________________________________

                           ┌────────┬────────┬────────┬───────────────────┐

                           │        │        │        │                   │

                           ├────────┴────────┴────────┼───────────────────┤

                           │           Дата           │ Подпись заявителя │

                           └──────────────────────────┴───────────────────┘

--------------------------------

<*> На бланке Постоянного представительства.

Приложение № 3

К Административному регламенту

предоставления Постоянным представительством

Республики Саха (Якутия) при Президенте Российской Федерации

государственной услуги: «Представление

адресной единовременной материальной помощи гражданам,

находящимся в трудной жизненной ситуации»

                                     Кому _________________________________

                                                     (Ф.И.О.)

                                     Адрес: _______________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ<*>

об отказе в предоставлении государственной услуги

Уважаемый (ая) ______________________________________!

рассмотрев представленные Вами документы об оказании  адресной единовременной материальной помощи, сообщаем, что Вам отказано в предоставлении государственной услуги

___________________________________________________________________________

         __________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(причина отказа в предоставлении государственной услуги)

Перечень возвращаемых документов:

1. ________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Председатель Комиссии ______________________________ ___________________

(Ф.И.О.)

Специалист   ___________________________ ___________________

(Ф.И.О.)

контактный телефон _________________________________________

--------------------------------

<*> На бланке Постоянного представительства.

1

Приложение № 4

К Административному регламенту

предоставления Постоянным представительством

Республики Саха (Якутия) при Президенте Российской Федерации

государственной услуги: «Представление

адресной единовременной материальной помощи гражданам,

находящимся в трудной жизненной ситуации»

ЖУРНАЛ

РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ

Рег.№

Дата приема

Ф.И.О. заявителя, место жительства

Краткое  содержание обращения

Форма поступления заявления

Примечание

1

2

3

4

5

6

1

Приложение № 5

К Административному регламенту

предоставления Постоянным представительством

Республики Саха (Якутия) при Президенте Российской Федерации

государственной услуги: «Предоставление

адресной единовременной материальной помощи гражданам,

находящимся в трудной жизненной ситуации»

Блок-схема процесса предоставления госуслуги

1

Блок-схема предоставления государственной услуги (продолжение)