Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по оказанию бесплатной юридической помощи



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ

И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ЧЕЧЕНСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ

10.02.2016г.                                          г. Грозный                                                        №01-01-28/27

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по оказанию бесплатной юридической помощи

{в редакции приказов Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 10.02.2016 №01-01-28/64; от 06.03.2017 №01-01-29/53; от 26.01.2018 №01-01-29/22; от 11.07.2018 №01-01-29/156}

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 21 ноября 2011 года №324-Ф3 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги по оказанию бесплатной юридической помощи.

2. ГКУ «Государственное юридическое бюро» принять к руководству административный регламент.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра Э.Ю. Умарова.

Министр

М.И. Ахмадов

УТВЕРЖДЕН

приказом министра труда,

занятости и социального

развития Чеченской Республики

«___» ___________20__ г. №____

Административный регламент

предоставления государственной услуги по оказанию бесплатной юридической помощи

1. Общие положения

Предмет регулирования

1. Административный регламент Государственного казенного учреждения Чеченской Республики «Государственное юридическое бюро» предназначен для регулирования и организации работы по оказанию бесплатной юридической помощи (далее – Регламент) и определяет порядок предоставления государственной услуги, сроки и последовательность административных процедур, административных действий.

Круг заявителей

2. Заявителями являются:

1) граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в Чеченской Республике в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо одиноко проживающие граждане, доходы которых ниже величины прожиточного минимума (малоимущие граждане);

2) инвалиды I и II группы;

3) ветераны Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои труда Российской Федерации;

4) дети-инвалиды, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а так же их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей; лица желающие принять на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей, если он обращается за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с устройством ребенка на воспитание в семью; усыновители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов усыновленных детей;

5) граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме;

6) несовершеннолетние, содержащиеся в учреждениях системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, и несовершеннолетние, отбывающие наказание в местах лишения свободы, а также их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких несовершеннолетних (за исключением вопросов, связанных с оказанием юридической помощи в уголовном судопроизводстве);

7) граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Законом Российской Федерации от 2 июля 1992 года № 3185-I «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»;

8) граждане, признанные судом недееспособными, а также их законные представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких граждан;

9) граждане, пострадавшие в результате чрезвычайной ситуации:

а) супруг (супруга), состоявший (состоявшая) в зарегистрированном браке с погибшим (умершим) на день гибели (смерти) в результате чрезвычайной ситуации;

б) дети погибшего (умершего) в результате чрезвычайной ситуации;

в) родители погибшего (умершего) в результате чрезвычайной ситуации;

г) лица, находившиеся на полном содержании погибшего (умершего) в результате чрезвычайной ситуации или получавшие от него помощь, которая была для них постоянным и основным источником средств к существованию, а так же иные лица, признанные иждивенцами в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

д) граждане, здоровью которых был причинен вред в результате чрезвычайной ситуации;

е) граждане, лишившиеся жилого помещения либо утратившие полностью или частично иное имущество либо документы в результате чрезвычайной ситуации;

10) реабилитированные лица, признанные пострадавшим от политических репрессий, по вопросам, связанным с реабилитацией;

11) ветераны боевых действий, ставших инвалидами, и члены семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий;

12) члены семей военнослужащих и сотрудников правоохранительных органов, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), а также иных граждан, погибших исполняя свой гражданский долг:

родители;

вдовы (вдовцы), не вступившие в новый брак;

нетрудоспособные члены семьи погибшего, состоявшие на его иждивении и получающие пенсию по случаю потери кормильца (имеющие право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации;.

{в редакции приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 11.07.2018 №01-01-29/156}

13) народные дружинники, получившие ранения (увечья) при участии в охране общественного порядка на территории Чеченской Республики, а также члены семей народных дружинников, погибших при исполнении обязанностей народного дружинника либо умершие после прекращения исполнения обязанностей народного дружинника вследствие ранения (увечья), полученного при участии в охране общественного порядка.

Право на получение бесплатной юридической помощи имеют следующие члены семьи народного дружинника:

супруг (супруга), состоявший (состоявшая) на день гибели (смерти) в зарегистрированном браке с погибшим (умершим) народным дружинником;

родители погибшего (умершего) народного дружинника;

дети погибшего (умершего) народного дружинника, не достигшие возраста 18 лет, или старше этого возраста, если они стали инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, а также дети, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения, до окончания обучения, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет.

{в редакции приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 26.01.2018 №01-01-29/22 НГР ru20000201800006}

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

3. Информация о государственной услуге предоставляется в Государственном казенном учреждении Чеченской Республики «Государственное юридическое бюро» (далее – ГКУ «Государственное юридическое бюро»), а также с использованием средств телефонной связи, посредством размещения на официальном Интернет-сайте Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики (далее - Министерство), в том числе на портале государственных и муниципальных услуг Чеченской Республики (далее – региональном портале Чеченской Республики), в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, памяток).

4. Порядок получения информации по вопросам предоставления государственной услуги.

Место нахождения Министерства: 364020, г. Грозный, ул. Деловая,15.

Электронный адрес почты Министерства в сети Интернет: mail@mtchr.ru.

{в редакции приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 11.07.2018 №01-01-29/156}

Электронный адрес сайта Министерства в сети Интернет: www.mtchr.ru и регионального портала Чеченской Республики: www.pgu.gov-chr.ru.

Телефонный номер Министерства для справок: 8(8712) 22-51-34.

График работы Министерства: понедельник - пятница с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00. Выходные дни - суббота, воскресенье.

Место нахождения ГКУ «Государственное юридическое бюро»:

364024, Чеченская Республика, г. Грозный, ул. Космонавтов, 17.

Телефон для справок: 8 (8712) 22-33-20.

Электронный адрес: grozny_urburo@mail.ru.

График работы: с 9:00 до 18:00, выходные дни - суббота и воскресенье.

Сведения о местах нахождения офисов и филиалов Республиканского многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), указаны в приложении № 1 к настоящему Регламенту.

Электронный адрес МФЦ: http://grozny-mfc.ru/. График работы МФЦ: понедельник, среда, четверг, пятница с 9.00 до 19.00; вторник с 9.00 до 20.00; суббота с 9.00 до 15.00. Выходной день – воскресенье.

5. Информация по вопросам предоставления государственной услуги сообщается:

при личном или письменном обращении получателей государственной услуги, включая обращение по электронной почте;

по номерам телефонов для справок;

размещается на Интернет-сайте, в том числе на портале государственных и муниципальных услуг Чеченской Республики (далее – региональном портале Чеченской Республики);

в средствах массовой информации;

на информационных стендах органов исполнительной власти Чеченской Республики, участвующих в оказании государственной услуги;

в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах, памятках).

Информирование получателей государственной услуги о порядке ее оказания осуществляется работником ГКУ «Государственное юридическое бюро» (при личном обращении, по телефону, письменно или по электронной почте).

Обращения в письменной форме или в форме электронного документа получателей государственной услуги о порядке ее оказания рассматриваются работниками ГКУ «Государственное юридическое бюро» с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 10 дней с момента получения обращения.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты ГКУ «Государственное юридическое бюро» подробно и корректно информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

6. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги.

Информация о предоставлении государственной услуги размещается:

на стендах в помещении ГКУ «Государственное юридическое бюро»;

Интернет-сайте Министерства;

региональном портале Чеченской Республики;

в информационных материалах (брошюрах, буклетах, памятках).

7. На информационных стендах, размещаемых в помещениях ГКУ «Государственное юридическое бюро», а также в информационных материалах (брошюрах, буклетах, памятках) содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номер телефона, адрес Интернет-сайта и электронной почты ГКУ «Государственное юридическое бюро»;

процедура оказания государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

порядок обжалования решения, действия или бездействия ГКУ «Государственное юридическое бюро», их должностных лиц и работников;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образец заполнения бланка заявления;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по оказанию государственной услуги;

основания отказа в оказании государственной услуги.

8. Прием заявителей в ГКУ «Государственное юридическое бюро» осуществляется по следующему графику:

Дни недели

Режим работы

Понедельник

9.00 - 18.00

Вторник

9.00 - 18.00

Среда

9.00 - 18.00

Четверг

9.00 - 18.00

Пятница

9.00 - 17.00

Время предоставления перерыва для отдыха и питания сотрудников устанавливается с 13.00 до 13.45.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

9. Оказание бесплатной юридической помощи гражданам Российской Федерации.

Наименование органа,

предоставляющего государственную услугу

10. Государственная услуга предоставляется государственным казенным учреждением «Государственное юридическое бюро» (далее - ГКУ «Государственное юридическое бюро»).

{в редакции приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 11.07.2018 №01-01-29/156}

ГКУ «Государственное юридическое бюро» не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

{в ред. приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 10.02.2016 №01-01-28/64 НГР ru20000201600141}

Результат предоставления государственной услуги

11. Результатом оказания государственной услуги является:

оказание бесплатной юридической помощи;

отказ в оказании бесплатной юридической помощи.

Срок предоставления государственной услуги

12. Общий срок оказания услуги составляет 30 дней со дня принятия заявления.

В случае необходимости составления заявления, жалобы, ходатайства и иных документов в пользу заявителя в государственные органы и организации, срок оказания услуги зависит от сроков, установленных законодательством для подачи соответствующих заявлений, жалоб, ходатайств и иных документов.

В случае необходимости представительства интересов заявителя в суде, срок оказания услуги зависит от сроков судебного разбирательства.

Нормативные правовые акты, регулирующие отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

13. Предоставление бесплатной юридической помощи осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (опубликована в «Российской газете» от 25 декабря 1993 г. № 237);

Гражданским кодексом Российской Федерации (опубликован в «Российской газете» от 8 декабря 1994 г. № 238-239, от 6, 7, 8 февраля 1996 г. № 23, 24, 25, от 28 ноября 2001 г. № 233, от 22 декабря 2006 г. № 289);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (опубликован в «Российской газете» от 29 июля 2006 г. № 165);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (опубликован в «Российской газете» от 30 июля 2010 г. № 168);

Федеральным законом от 21 ноября 2011 года № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» (опубликован в «Российской газете» от 23 ноября 2011 г. № 263);

постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2017 года № 181 «О Единой государственной информационной системе социального обеспечения» (опубликован на «Официальном интернет-портале правовой информации» (wwvv.pravo.gov.ru) 17 февраля 2017 года);

Конституцией Чеченской Республики (опубликована в газете «Вести Республики» от 29 марта 2003 г. № 18);

Законом Чеченской Республики от 29 декабря 2012 года № 54-РЗ «Об отдельных вопросах оказания гражданам бесплатной юридической помощи на территории Чеченской Республики» (опубликован в газете «Вести Республики» от 24 января 2013 г. № 14);

постановлением Правительства Чеченской Республики 13 декабря 2005 года № 148 «Об уполномоченном органе по осуществлению выдачи справок о среднедушевом доходе семьи для оказания бесплатной юридической помощи малоимущим гражданам Чеченской Республики» (опубликован в Сборнике нормативных правовых актов и законов Чеченской Республики (2005) от 25 марта 2007 г., том 5, часть 2);

постановлением Правительства Чеченской Республики от 31 января 2012 года № 16 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций» (опубликован в газете «Вести Республики» от 21 февраля 2012 года 33);

постановлением Правительства Чеченской Республики от 6 июня 2013 года № 135 «Об утверждении порядка принятия решений об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации» (опубликован в газете «Вести Республики» от 21 июня 2013 года № 116);

постановлением Правительства Чеченской Республики от 11 июля 2013 года № 171 «Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Чеченской Республики и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Чеченской Республики» (опубликован в газете «Вести Республики» от 27 июля 2013 года № 142).

{пункт 13 в редакции приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 11.07.2018 №01-01-29/156}

{в ред. приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 10.02.2016 №01-01-28/64 НГР ru20000201600141}

14.. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет следующие документы: заявление (обращение):

копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации;

копию следующего документа, подтверждающего отнесение его к одной из категорий граждан, предусмотренных статьей 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» и статьей 3 Закона Чеченской Республики от 29 декабря 2012 года № 54-РЗ «Об отдельных вопросах оказания гражданам бесплатной юридической помощи на территории Чеченской Республики»:

а) граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в Чеченской Республике в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо одиноко проживающие граждане, доходы которых ниже величины прожиточного минимума, - справку государственного казенного учреждения «Отдел труда и социального развития» Чеченской Республики о величине прожиточного дохода семьи (одиноко проживающего гражданина), полученного за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу обращения;

б) инвалиды I и II группы - копию справки, подтверждающей факт установления инвалидности, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы;

в) ветераны Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои труда Российской Федерации - копию удостоверения, подтверждающего соответственно статус ветерана Великой Отечественной Войны, Героя Российской Федерации, Героя Советского Союза, Героя Социалистического Труда, Герои труда Российской Федерации;

г) дети-инвалиды, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей сирот и детей, оставшиеся без попечения родителей, а также их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей:

копию паспорта ребенка - гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность гражданина;

документ, подтверждающий соответствующий статус ребенка, выданный органами опеки и попечительства по месту жительства;

копию справки, подтверждающей факт установления инвалидности, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (для детей-инвалидов);

д) граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:

справку о проживании в стационарной организации социального обслуживания, выданную этой организацией;

копию справки, подтверждающей факт установления инвалидности, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (для инвалидов);

е) несовершеннолетние, содержащиеся в учреждениях системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, и несовершеннолетние, отбывающие наказание в местах лишения свободы, а также их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких несовершеннолетних (за исключением вопросов, связанных с оказанием юридической помощи в уголовном судопроизводстве):

копию паспорта несовершеннолетнего - гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность гражданина;

справку из организации системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних из учреждения исполнения наказаний о пребывании в нем несовершеннолетнего;

ж) граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Законом Российской Федерации от 2 июля 1992 года № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» - справку организации или лица, оказывающего психиатрическую помощь;

з) граждане, признанные судом недееспособными, а также их законные представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких граждан:

копию паспорта недееспособного гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность гражданина;

копию вступившего в законную силу решения суда о признании граждан и на не дееспособным;

и) граждане, пострадавшие в результате чрезвычайной ситуации:

к) документ (материалы), подтверждающий наступление негативных последствий:

документ, подтверждающий гибель в результате чрезвычайной ситуации лица, указанного в любом из подпунктов «а» - «г» пункта 8.1 части 1 статьи 20 Федерального закона «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» (справка государственного органа, органа местного самоуправления или организации);

документ, подтверждающий причинение вреда здоровью заявителя в результате чрезвычайной ситуации (справка государственного органа, органа местного самоуправления или организации);

документ (материалы), подтверждающий утрату заявителем жилого помещения, полную или частичную утрату им иного имущества либо документов в результате чрезвычайной ситуации (справка государственного органа, органа местного самоуправления или организации);

2) документ (копию документа), подтверждающий наличие у заявителя родственных, свойственных или иных отношений, указанных в подпунктах «а» - «г» пункта 8.1 части 1 статьи 20 Федерального закона «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», с лицом, погибшим в результате чрезвычайной ситуации (справка государственного органа, органа местного самоуправления или организации либо их копия, копия паспорта погибшего лица, копия судебного акта);

3) документ (копию документа), подтверждающий права заявителя на жилое помещение лицо иное имущество, утраченное полностью или частично в результате чрезвычайной ситуации (копия свидетельства о праве собственности на недвижимое имущество, выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество, справка из территориальной организации Росреестра (БТИ) о наличии в собственности недвижимого имущества);

к) граждане, которым право на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи предоставлено в соответствии с иными федеральными законами - документы, установленные соответствующим федеральным законом;

л) реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий, по вопросам, связанным с реабилитацией, - копию справки о реабилитации;

м) ветераны боевых действий, ставших инвалидами, и члены семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий:

копию удостоверения, подтверждающего статус ветерана боевых действий и копию справки, подтверждающей факт установления инвалидности с указанием причинной связи (военная травма, заболевание получено в период военной службы), документ, подтверждающий близкую родственную связь заявителя с погибшим (умершим) ветераном боевых действий;

и) члены семей военнослужащих и сотрудников правоохранительных органов, погибших при исполнении обязанностей военной службы: (служебных обязанностей), а также иных граждан, погибших, исполняя свой гражданский долг, представляют:

документ, выданный федеральным органом исполнительной власти Российской Федерации или иным уполномоченным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации органом, подтверждающий гибель военнослужащего либо сотрудника правоохранительных органов при исполнении военной службы (служебных обязанностей), либо гражданина, - при исполнении гражданского долга;

документ, подтверждающий наличие у заявителя родственных отношений с лицами, указанными в абзаце первом настоящего подпункта;

о) народные дружинники, получившие ранения (увечья) при участии в охране общественного порядка на территории Чеченской Республики, а также члены семей народных дружинников, погибших при исполнении обязанностей народного дружинника либо умерших после прекращения исполнения обязанностей народного дружинника вследствие ранения (увечья), полученного при участии в охране общественного порядка: копию удостоверения народного дружинника; копия свидетельства о смерти народного дружинника; справку, подтверждающую факт гибели народного дружинника, либо его смерти, наступившей вследствие увечья (ранения, травмы, контузии, заболевания), в период его участия в мероприятиях по охране общественного порядка, выданная командиром народной дружины;

справку, выданную организацией, входящей в государственную или муниципальную систему здравоохранения, подтверждающую получение телесных повреждений, заболевания или иного вреда здоровью в ходе мероприятий по охране общественного порядка, повлекших за собой гибель (смерть) народного дружинника;

копию свидетельства о заключении брака - для супруги (супруга) погибшего (умершего) народного дружинника;

копию свидетельства о рождении погибшего (умершего) народного дружинника - для родителей погибшего (умершего) народного дружинника;

копию свидетельства о рождении детей в возрасте до 18 лет - для детей погибшего (умершего) народного дружинника;

копию свидетельства об усыновлении (удочерении) - для усыновленных детей;

справку федерального государственного учреждения медико-социальной экспертизы о группе инвалидности детей погибшего (умершего) народного дружинника старше 18 лет, ставших инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;

справку из образовательной организации об обучении в образовательной организации по очной форме обучения - для детей старше 18 лет погибшего (умершего) народного дружинника, не достигших возраста 23 лет и обучающихся в образовательных организациях по очной форме обучения.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

ГКУ «Государственное юридическое бюро» не позднее рабочего дня, следующего за днем получения документов, необходимых для назначения государственной услуги, запрашивает в порядке межведомственного информационного взаимодействия у территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации сведения из страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя. Заявитель вправе представить данное свидетельство по собственной инициативе.

В случае, если документы, указанные в абзаце первом подпункта «д», абзаце третьем подпункта «е», подпункте «ж» (за исключением случаев оказания психиатрической помощи организациями, входящими в государственную, муниципальную или частную систему здравоохранения), абзаце четвертом подпункта 1, подпункте 2 и подпункте 3 подпункта «и» (за исключением документов на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре недвижимости), абзаце втором подпункта «м» (в части сведений о родственных связях заявителей) и абзаце третьем подпункта «н» настоящего пункта не представлены заявителем по собственной инициативе, содержащиеся в указанных документах сведения запрашиваются ГКУ «Государственное юридическое бюро» в порядке межведомственного информационного взаимодействия в органах, в распоряжении которых соответствующие сведения находятся.

{пункт 14 в редакции приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 11.07.2018 №01-01-29/156}

15. Если за бесплатной юридической помощью обращается законный представитель гражданина, отнесенного к категории граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи, то он дополнительно представляет документ, подтверждающий его полномочия и документ, удостоверяющий его личность.

16. Специалисты не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ) государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чеченской Республики, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.

{пункт 14 в редакции приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 11.07.2018 №01-01-29/156}

{в ред. приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 06.03.2017 №01-01-29/53 НГР ru20000201700084}

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлении государственной услуги

17. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

18. Предоставление государственной услуги приостанавливается по просьбе заявителя, либо в случае разрешения вопроса, по которому он обратился за услугой.

19. Услуга не предоставляется в случаях если гражданин:

не относится к категории граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи, в соответствии со статьей 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» и в соответствии со статьей 3 Закона Чеченской Республики от 29 декабря 2012 года № 54-РЗ «Об отдельных вопросах оказания гражданам бесплатной юридической помощи на территории Чеченской Республики»;

обращается по вопросам, не предусмотренным статьей 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»;

представил поддельные или подложные документы либо сообщил о себе заведомо ложные сведения;

обратился за бесплатной юридической помощью по вопросу, не имеющему правового характера;

просит составить заявление, жалобу, ходатайство или другой документ правового характера и (или) представлять его интересы в суде, государственном или муниципальном органе, организации при отсутствии правовых оснований для предъявления соответствующих требований;

просит составить заявление в суд и (или) представлять его интересы в суде, государственном или муниципальном органе, организации при наличии установленных законодательством Российской Федерации препятствий к обращению в суд, государственный или муниципальный орган, организацию.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

20. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

21. Других услуг, являющихся необходимыми и обязательными для оказания бесплатной юридической помощи, не имеется.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления

22. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления - 15 минут.

{в редакции приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 26.01.2018 №01-01-29/22 НГР ru20000201800006}

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

23. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме, осуществляется в день их поступления.

24. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры.

{в ред. приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 06.03.2017 №01-01-29/53 НГР ru20000201700084}

25. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги поступившего в ГКУ «Государственное юридическое бюро» в выходной (нерабочий или праздничный) день, в том числе в электронной форме, осуществляется в первый за ним рабочий день.

Порядок предоставления государственной услуги в экстренных случаях

26. Принятие решений об оказании бесплатной юридической помощи в экстренных случаях гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и их исполнение осуществляется в порядке, определяемом Постановлением Правительства Чеченской Республики от 06.06.2013 г. № 135 «Об утверждении порядка принятия решений об оказании в экстренных случаях бесплатной юридической помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации».

27. Под трудной жизненной ситуацией понимается ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина, которую он не может преодолеть самостоятельно.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная

услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей

в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

28. Информация о графике (режиме) работы ГКУ «Государственное юридическое бюро» размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.

29. Прием документов в ГКУ «Государственное юридическое бюро» осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.

30. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами.

31. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и должны обеспечивать:

комфортное расположение заявителя;

возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

телефонную связь;

возможность копирования документов;

доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;

наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.

32. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, для ожидания приема получателей государственной услуги (их законных представителей) оборудуются места (помещения), имеющие стулья, столы (стойки) для возможности оформления документов. Количество мест для ожидания приема получателей государственной услуги определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. На стенах оборудуются стенды с информацией о правилах предоставления государственной услуги.

33. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования.

34. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).

35. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы ГКУ «Государственное юридическое бюро»: ежедневно (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.

36. Кабинеты приема получателей государственных услуг должны быть оснащены информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.

Специалисты, осуществляющие прием получателей государственных услуг, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бэйджами) и (или) настольными табличками.

37. ГКУ «Государственное юридическое бюро» для доступности получения государственной услуги должно обеспечить инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

условия для беспрепятственного доступа к объекту и к предоставляемой услуге;

возможность самостоятельного передвижения по территории объекта, входа в объект и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объекте;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объекту и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание работниками территориального органа социального развития, предоставляющих услуги населению, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

В случае, если существующий объект невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственник объекта до проведения реконструкции или капитального ремонта принимает согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, муниципального района, городского округа, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление услуги в дистанционном режиме.

Показатели доступности и качества государственной услуги

38. Критериями доступности и качества оказания при предоставлении государственной услуги являются:

удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;

Показателем качества государственной услуги является отсутствие в контрольном листе хода предоставления государственной услуги отклонений от норматива исполнения административного действия.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

39. Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чеченской Республики по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом о предоставлении государственной услуги или запросом, указанным в статье 15.1 Федерального закона № 210 - ФЗ, в соответствии с нормативными правовыми актами и заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии.

{пункт 39 в редакции приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 11.07.2018 №01-01-29/156}

40. В случае приема заявителей специалистами многофункционального центра при наличии заключенных соглашений о взаимодействии многофункциональный центр выполняет административные действия ГКУ «Государственное юридическое бюро», предусмотренные Регламентом.

{в ред. приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 06.03.2017 №01-01-29/53 НГР ru20000201700084}

41. В многофункциональном центре осуществляются прием и выдача документов только при личном обращении заявителя (его представителя).

42. Определенные Регламентом требования к местам предоставления государственных услуг и информированию заявителей о порядке их предоставления применяются, если в многофункциональном центре в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не установлены иные более высокие требования.

43. ГКУ «Государственное юридическое бюро» обязано представить в полном объеме предусмотренную Регламентом информацию администрации многофункционального центра для ее размещения в месте, отведенном для информирования заявителей.

44. Заявителю обеспечивается направление ответов на обращения по электронной почте в случае направления их заявителем в форме электронного документа (если не указан почтовый адрес).

45. Заявителю обеспечивается возможность получения информации о представляемой государственной услуге на официальных сайтах ГКУ «Государственное юридическое бюро» и на региональном портале.

46. Заявителю обеспечивается возможность получения и копирования на официальных сайтах Министерства, ГКУ «Государственное юридическое бюро» и на региональном портале заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде.

47. Заявителю обеспечивается возможность в целях получения государственной услуги представлять документы в электронном виде с использованием официальных сайтов ГКУ «Государственное юридическое бюро».

{в ред. приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 06.03.2017 №01-01-29/53 НГР ru20000201700084}

48. Заявителю обеспечивается возможность осуществлять с использованием официальных сайтов Министерства, ГКУ «Государственное юридическое бюро» мониторинг хода предоставления государственной услуги.

{в ред. приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 06.03.2017 №01-01-29/53 НГР ru20000201700084}

49. Заявителю обеспечивается возможность направления обращения в форме электронного документа, представления заявителю электронного документа, подтверждающего прием обращения к рассмотрению.

50. Исключен.

{в ред. приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 06.03.2017 №01-01-29/53 НГР ru20000201700084}

51. Заявителю обеспечивается возможность направлять обращения с использованием официальных сайтов Министерства, ГКУ «Государственное юридическое бюро».

{в ред. приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 06.03.2017 №01-01-29/53 НГР ru20000201700084}

При предоставлении государственных услуг должна быть обеспечена возможность:

- получения заявителями информации о предоставляемой государственной услуге на официальных сайтах Министерства, ГКУ «Государственное юридическое бюро» и на региональном портале;

- осуществления заявителями с использованием официальных сайтов Министерства, ГКУ «Государственное юридическое бюро», мониторинга хода предоставления государственной услуги;

{в ред. приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 06.03.2017 №01-01-29/53 НГР ru20000201700084}

- направления заявления о предоставлении государственной услуги в электронном виде:

через региональный портал путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде);

через официальные сайты Министерства, ГКУ «Государственное юридическое бюро» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

52. Рассмотрение заявления, поданного в форме электронного документа, осуществляется при представлении документов (их заверенных копий), необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 14 настоящего регламента, на бумажном носителе.

53. При подаче заявления в форме электронного документа заявителю направляется электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления и содержащее перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки

выполнения административных процедур, требования к порядку

их выполнения

54. Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги включает:

регистрация обращений заявителей;

определение наличия права у заявителей на получение услуги;

анализ тематики обращений заявителей;

определение необходимых мер для качественного оказания услуги;

предоставление услуги;

уведомление заявителей о результатах предоставления услуги.

Последовательность административных процедур для предоставления государственной услуги отражена в блок-схеме (в приложении № 2 к Регламенту).

Регистрация обращений заявителей

55. Регистрация заявления является основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги.

Определение наличия права у заявителей на получение бесплатной юридической помощи

56. После регистрации, заявления направляются главным специалистам в этот же день. Главный специалист определяет наличие права у заявителей на получение бесплатной юридической помощи, после чего принимает решение о предоставлении услуги либо об отказе в ее предоставлении.

Анализ тематики обращений заявителей

57. После принятия решения об оказании услуги, главный специалист анализирует тематику обращений заявителей.

В зависимости от степени сложности и характера правовых проблем заявителей, главный специалист передает обращения на рассмотрение наиболее компетентным специалистам.

Определение необходимых мер для качественного оказания услуги

58. После принятия обращения заявителя на рассмотрение, главный специалист определяет одну из следующих мер предоставления услуги в виде бесплатной юридической помощи:

оказание юридической помощи в устной форме;

оказание юридической помощи в письменной форме;

представление интересов в суде и в иных государственных органах.

Предоставление услуги

59. Услуга предоставляется как в присутствии заявителя, так и в его отсутствие.

60.Юридическая помощь в устной форме оказывается сразу после обращения заявителя.

61.Юридическая помощь в письменной форме оказывается в течение от 1-го до 3-х. дней.

Представительство интересов заявителя в суде и иных государственных органах осуществляется в его присутствии либо по доверенности.

62. О любых последствиях и результатах предоставления услуги заявитель уведомляется в течение 1-го дня.

Срок исполнения данной административной процедуры – 15 дней

Информация о назначения государственной услуги ответственным должностным лицом ГКУ «Государственное юридическое бюро» направляется по защищенному телекоммуникационному каналу связи до 5 числа месяца, следующего за месяцем назначения, в Министерство для ее последующего разрешения в Единой государственной информационной системе социального обслуживания в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2017 года № 181 «О Единой государственной информационной системе социального обеспечения».

{абзац 3 в редакции приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 11.07.2018 №01-01-29/156}

4. Формы контроля за исполнением регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента, а также принятием ими решений

63. Контроль за деятельностью ГКУ «Государственное юридическое бюро» по исполнению Регламента организует и осуществляет Министерство.

64. Текущий контроль над соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется непосредственно начальником и заместителем начальника ГКУ «Государственное юридическое бюро», а также уполномоченными должностными лицами Министерства, ответственными за организацию данного направления работы.

Для текущего контроля используются сведения, содержащиеся в электронной базе данных, служебная корреспонденция ГКУ «Государственное юридическое бюро», устная и письменная информация сотрудников, осуществляющих регламентируемые действия.

О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление сотрудники немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

65. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) сотрудников ГКУ «Государственное юридическое бюро».

66. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

67. Проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства.

68. Периодичность проведения проверок ГКУ «Государственное юридическое бюро» устанавливается уполномоченным должностным лицом Министерства, к компетенции которого отнесены вопросы в сфере контроля за деятельностью подведомственных учреждений.

69. Для проведения проверки предоставления государственной услуги ГКУ «Государственное юридическое бюро» формируется соответствующая комиссия, состоящая из сотрудников Министерства, осуществляющими контроль за подведомственными учреждениями, а проведение проверки по отдельным вопросам (тематическая проверка) осуществляется сотрудниками, ответственными за организацию данного направления работы.

70. Проверка осуществляется на основании приказа Министерства.

71. Результаты комплексной проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

72. Акт подписывают председатель и члены комиссии, начальник ГКУ «Государственное юридическое бюро».

Проверяемые под подпись знакомятся с актом, после чего акт помещается в соответствующее номенклатурное дело.

Результаты тематической проверки оформляются в установленном порядке.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

73. Сотрудники, предоставляющие государственную услугу, за неправомерное предъявление заявителю требований о представлении информации либо документов, не предусмотренных Регламентом, за нарушение установленных им положений и процедур, а также ненадлежащее исполнение своих служебных обязанностей, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

74. Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения Регламента вправе обратиться с жалобой к начальнику ГКУ «Государственное юридическое бюро» или в Министерство.

Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

В установленный законом срок заявителю направляется по почте информация о результатах проверки.

5. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного пли муниципального служащего, многофункционального центра, работника м1Югофункциональпого центра, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников

Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений и принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

75. Заявители имеют право:

на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления государственной услуги в досудебном порядке;

на получение информации и документов, необходимых для рассмотрения обращения (жалобы) в досудебном порядке.

Предмет досудебною (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего, ГКУ «Государственное юридическое бюро», должностного лица ГКУ «Государственное юридическое бюро», МФЦ, работника МФЦ, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210 - ФЗ (далее - привлекаемые организации), или их работников

76. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;'

нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме, определенном, частью 1.3 статьи 16 Федерального законах» № 210-ФЗ;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Чеченской Республики для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чеченской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Чеченской Республики. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в ПО.1Н0М объеме, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чеченской Республики;

отказ Министерства, должностного лица Министерства, ГКУ «Государственное юридическое бюро», должностного лица ГКУ «Государственное юридическое бюро», МФЦ, работника МФЦ, привлекаемых организаций, или их работника в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном, случае досудебное (внесудебное) обжаловагп1е заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ, возможно в случаях, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Чеченской Республики. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявите.'1ем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном, объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи ] 6 Федерального закона 210-ФЗ.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается

77. Основания для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) отсутствуют.

78. В удовлетворении жалобы: (претензии) отказывается в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, законодательства Чеченской Республики в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

79. Жалоба (претензия) оставляется без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

80. Основанием, для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения на бумажном носителе или в электронной форме с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

81. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, ГКУ «Государственное юридическое бюро», МФЦ либо в Министерство экономического, территориального развития и торговли Чеченской Республики, а также в привлекаемые организации. Жалобы на решения и действия (бездействие) начальника ГКУ «Государственное юридическое бюро» подаются в Министерство, Жалобы на решения и действия (бездействие) министра труда, занятости и социального развития Чеченской республики (далее - Министр) подаются в Правительство Чеченской Республики. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются в Министерство экономического, территориального развития и торговли Чеченской Республики или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Чеченской Республики. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников привлекаемых организаций подаются руководителям этих организаций.

82. Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, Министра, должностного лица Министерства, государственного служащего, ГКУ «Государственное юридическое бюро», должностного лица ГКУ «Государственное юридическое бюро», начальника ГКУ «Государственное юридическое бюро» .может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Министерства, официального сайта ГКУ «Государственное юридическое бюро», портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебною) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и .муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципш1ьных услуг (функций)» (далее - Единый портал) либо регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) привлекаемых организаций, а также них работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, Единого портала, регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

83. Жалоба должна содержать:

наименование Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего, ГКУ «Государственное юридическое бюро», должностного лица ГКУ «Государственное юридическое бюро», МФЦ, его руководителя и (или) работника, привлекаемых организаций, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождеш1я заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю, за исключением случая, когда жалоба направляется посредством системы досудебного обжалования;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии). Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего, ГКУ «Государственное юридическое бюро», должностного лица ГКУ «Государственное юридическое бюро», МФЦ, работника МФГ1,, привлекаемых организаций, их работников;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего, Г'КУ «Государственное юридическое бюро», должностного лица ГЖУ «Государственное юридическое бюро», МФЦ, работника МФЦ, привлекаемых организаций, их работников.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

84. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель имеет право получить любую информацию и сведения в ходе рассмотрения жалобы.

Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном

(внесудебном) порядке

85. В досудебном порядке заявители могут обжаловать решение, действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц, государственных служащих:

работников ГКУ «Государственное юридическое бюро» - начальнику ГКУ «Государственное юридическое бюро»;

работника МФЦ и работника привлекаемых организаций руководителю МФЦ и руководителям этих организаций, соответственно;

руководителя МФЦ - в Министерство экономического, территориального развития и торговли Чеченской Республики;

начальника «Государственное юридическое бюро» - должностного лица Министерства, либо государственного служащего - Министру;

Министра - в правительство Чеченской Республики или в федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по выработке государственной политики и нормативному правовому регулированию в сфере труда, занятости и социальной защиты населения либо в судебные органы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

86. Жалоба, поступившая в Министерство, ГКУ «Государственное юридическое бюро», МФЦ, привлекаемые организации, Министерство экономического, территориального развития и торговли Чеченской Республики либо в Правительство Чеченской Республики, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, ГКУ «Государственное юридическое бюро». МФЦ, привлекаемых организаций, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

87. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чеченской Республики;

в удовлетворении жалобы отказывается.

88. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 87 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае если жалоба была направлена посредством системы досудебного обжалования ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

89. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, в вышестоящий орган государственной власти или должностному лицу, либо в судебном порядке в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.»

{раздел 5 в редакции приказа Министерства труда, занятости и социального развития Чеченской Республики от 11.07.2018 №01-01-29/156}

Приложение №1

к административному регламенту предоставления

государственной услуги по оказанию

бесплатной юридической помощи

Информация о местонахождении офисов и филиалов многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

№

п/п

Наименование учреждений

Адрес

Отделения

1

МАУ «ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Грозного»

364000, Чеченская Республика, г. Грозный, Ленинский район, пр. Революции, 5

2

ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Заводского района г. Грозного»

364000, Чеченская Республика, г. Грозный, Заводской район, ул. Арсаханова, б/н

3

ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Старопромысловского района г. Грозного»

364000, Чеченская Республика, г. Грозный, Старопромысловский район, ул. З.Ильича, б/н

4

ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Октябрьского района г. Грозного»

364000, Чеченская Республика, г. Грозный, Октябрьский район, пр. Кадырова, 116

5

ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Аргун»

366310, Чеченская Республика, г. Аргун, ул. Шоссейная, 676

6

ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Ачхой-Мартановского муниципального района»

366612, Чеченская Республика, Ачхой-Мартановский муниципальный район, с Ачхой-Мартан, ул. Винсовхозная, б/н

7

ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Урус-Мартановского муниципального района»

366500, Чеченская Республика, г. Урус-Мартан, ул. Объездная, б/н

8

ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Гудермесского муниципального района»

366208, Чеченская Республика, г. Гудермес, пр. Терешковой, 32

9

ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Курчалоевского муниципального района»

366314, Чеченская Республика, Курчалоевский муниципальный район, с. Курчалой,
ул. А.А.Кадырова, б/н

10

ГБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Шалинского муниципального района»

366300, Чеченская Республика, г. Шали, ул. Чичерина, б/н

Филиалы

1

ГБУ «РМФЦ» по Шелковскому району

366100, Чеченская Республика, Шелковской муниципальный район, ст. Шелковская, ул. Кооперативная, 5

2

ГБУ «РМФЦ» по Наурскому району

366128, Чеченская Республика, Наурский муниципальный район, ст. Наурская, ул. Лермонтова, 39

3

ГБУ «РМФЦ» по Надтеречному району

366813, Чеченская Республика, Надтеречный муниципальный район, с. Знаменское, ул. Р.А.Ахтаханова, 51

4

ГБУ «РМФЦ» по Веденскому району

366337, Чеченская Республика, Веденский муниципальный район, с. Ведено, ул. Крепостная, б/н

5

ГБУ «РМФЦ» по Сунженскому району

366701, Чеченская Республика, Сунженский муниципальный район, с. Серноводск, ул. Первомайская, 6

6

ГБУ «РМФЦ» по Ножай-Юртовскому району

366241, Чеченская Республика, Ножай-Юртовский муниципальный район, с. Ножай-Юрт, ул. Кадырова, 111

Приложение №2

к административному регламенту предоставления

государственной услуги по оказанию

бесплатной юридической помощи

Блок-схема

последовательности действий

ГКУ «Государственное юридическое бюро»

при поступлении заявления гражданина

об оказании бесплатной юридической помощи

Заявление гражданина

Регистрация заявления

Определение наличия права на получение услуги у заявителя

              Нет.                            Да.

Предоставление услуги

Отказ в предоставлении

услуги

Определение вида необходимой

юридической помощи

Уведомление об отказе

Оказание юридической помощи в письменной форме

Оказание юридической помощи в устной форме

Представление интересов в суде и в иных государственных органах

Уведомление о результатах предоставления  государственной  услуги (предоставление услуги завершено)

Приложение №3

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги по оказанию бесплатной юридической помощи

___________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

___________________________________

__________________________________

(адрес, телефон, паспортные данные)

ЗАЯВЛЕНИЕ

об оказании бесплатной юридической помощи

В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011г. № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи» и Законом Чеченской Республики от 29 декабря 2012 г. № 54-РЗ «Об отдельных вопросах оказания гражданам бесплатной юридической помощи на территории Чеченской Республики» прошу оказать мне бесплатную юридическую помощь в виде:

_____________________________________________________________________________

по___________________________________________________________________________

вопросу__________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Мной________________________________________________________________________

предоставлен(ы)_________________________________________________________________________________________________________________________________________

(наименование документа, требуемого для получения бесплатной юридической помощи, наименование органа, выдавшего этот документ, дата его выдачи)

С обработкой моих персональных данных согласен (согласна).

______________ _____________________ ________________________________

(дата)                             (подпись)                                                         (расшифровка подписи)