ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ДОМУ ГРАЖДАНАМ, НУЖДАЮЩИМСЯ В ПОСТОЯННОМ ИЛИ ВРЕМЕННОМ НЕСТАЦИОНАРНОМ СОЦИАЛЬНО...



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ПРИКАЗ

от 10.04.2012 № 93д

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ДОМУ ГРАЖДАНАМ, НУЖДАЮЩИМСЯ В ПОСТОЯННОМ ИЛИ ВРЕМЕННОМ НЕСТАЦИОНАРНОМ СОЦИАЛЬНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ»

(утратил силу приказом Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 27.12.2012 № 359д, НГР RU19000201201261)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями), Законом Республики Хакасия от 5 декабря 2005 года №88-ЗРХ «О социальном обслуживании населения Республики Хакасия» (с последующими изменениями)

ПРИКАЗЫВАЮ:

Утвердить административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Хакасия предоставления государственной услуги «Предоставление социальных услуг на дому гражданам, нуждающимся в постоянном или временном нестационарном социальном обслуживании» (Приложение).

Начальнику отдела по делам ветеранов и инвалидов Министерства труда и социального развития Республики Хакасия (Артеменко Д.М.):

- разместить административный регламент на сайте Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и Правительства Республики Хакасия;

- опубликовать административный регламент в порядке, установленном Законом Республики Хакасия от 05.12.2005 № 87-ЗРХ «О нормативных правовых актах Республики Хакасия».

3. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 17.07.2008 года №132д «Об утверждении Административного регламента Министерства труда и социального развития Республики Хакасия по предоставлению государственных социальных услуг на дому гражданам пожилого возраста, инвалидам и иным лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации».

4. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя Министра труда и социального развития Республики Хакасия И.А. Шаповаленко.

Министр труда и социального развития Республики Хакасия Н. Н. Карамашева

Приложение

к приказу Министерства труда

социального развития Республики Хакасия

от «10» апреля 2012 г.

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги «Предоставление социальных услуг на дому гражданам, нуждающимся в постоянном или временном нестационарном социальном обслуживании»

Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Хакасия по предоставлению государственной услуги «Предоставление социальных услуг на дому гражданам, нуждающимся в постоянном или временном нестационарном социальном обслуживании» (далее – административный регламент, государственная услуга), разработан в целях повышения качества социального обслуживания на дому, обеспечения доступности и стабильности в области предоставления государственных социальных услуг в соответствии с утвержденными стандартами, нормами и нормативами.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги являются:

одинокие граждане пожилого возраста (одинокие супружеские пары) и инвалиды;

граждане пожилого возраста и инвалиды, имеющие родственников, которые не могут в связи с отдаленностью проживания, малообеспеченностью, инвалидностью, болезнью, наличием в семье ребенка-инвалида, разъездным характером работы и другими объективными причинами обеспечить им помощь и уход;

лица трудоспособного возраста, одиноко проживающие или имеющие неполную семью, находящиеся в трудной жизненной ситуации вследствие травмы, заболевания или иных нарушений здоровья и нуждающиеся во временном социальном обслуживании на дому;

несовершеннолетние граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации и имеющие родственников, которые по объективным причинам не могут обеспечить им помощь и уход;

граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации в результате стихийного бедствия, катастроф, пострадавшие в результате вооруженных и межэтнических конфликтов, нуждающиеся в связи с нарушением здоровья во временном предоставлении государственных социальных услуг на дому.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается:

- непосредственно в органах, предоставляющих государственную услугу, и в Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия (далее – Минтруд РХ);

- с использованием средств телефонной связи;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах.

Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок) и адреса электронной почты Минтруда РХ и органов, предоставляющих государственную услугу, приводятся в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, размещаются в табличном виде на информационных стендах в органах, предоставляющих государственную услугу.

Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на официальном сайте Минтруда РХ: http://mintrudrh.ru, http://pgu.r-19.ru, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

4. Наименование услуги: «Предоставление социальных услуг на дому гражданам, нуждающимся в постоянном или временном нестационарном социальном обслуживании».

Органы, предоставляющие государственную услугу

5. Государственная услуга предоставляется территориальными органами Министерства труда и социального развития Республики Хакасия – территориальными управлениями социальной поддержки населения (далее – учреждения социального обслуживания), указанными в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

5.1. При предоставлении государственной услуги в целях получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, информации для проверки сведений, предоставляемых гражданами, а также предоставления иных необходимых сведений осуществляется взаимодействие с:

- муниципальными учреждениями здравоохранения в части получения справок о состоянии здоровья, в том числе об отсутствии заболеваний, являющихся медицинскими противопоказаниями к социальному обслуживанию, подтверждающих нуждаемость граждан в постоянной или временной посторонней помощи, а также по вопросам социального обслуживания на дому граждан;

- территориальными отделениями Пенсионного фонда Российской Федерации - в целях информационного обмена о гражданах, получателях пенсии в электронном виде, посредством телефонных и письменных запросов;

- органами местного самоуправления и организациями жилищно-коммунального хозяйства независимо от их организационно-правовой формы в части получения справок о составе семьи;

- Государственным учреждением – региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Хакасия в части постановки на очередь, получения средств реабилитации граждан, находящихся на социальном обслуживании на дому;

- структурными подразделениями федеральной паспортно-визовой службы по Республике Хакасия в части восстановления утраченных документов.

5.2. Предоставление информации, необходимой для оказания государственной услуги, осуществляется организациями по запросам заявителей или органами, предоставляющими государственную услугу, либо в рамках соглашений об информационном взаимодействии, заключаемых между органами, предоставляющими государственную услугу, и организациями.

Описание результата предоставления государственной услуги

6. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) принятие решения о предоставлении государственной услуги и предоставление государственной услуги;

2) принятие решения о постановке гражданина на учет в качестве нуждающегося в предоставлении государственной услуги;

3) принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги;

4) принятие решения о снятии с социального обслуживания на дому.

Срок предоставления государственной услуги

7. Руководитель учреждения социального обслуживания в тридцатидневный срок со дня поступления заявления о приеме на надомное обслуживание принимает решение о зачислении заявителя на постоянное или временное социальное обслуживание на дому (о постановке гражданина на учет в качестве нуждающегося в предоставлении социальных услуг на дому) либо выносит мотивированное решение об отказе в социальном обслуживании на дому, о чем сообщает заявителю в письменной форме в семидневный срок со дня принятия соответствующего решения.

Предоставление социальных услуг на дому осуществляется на временной (сроком до 6 месяцев) и постоянной основе.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

8. Отношения, связанные с предоставлением государственной услуги, регулируются:

Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 («Российская газета» от 25.12.1993 № 237; 2008, № 267);

Федеральным законом от 02.08.1995 № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» («Собрание законодательства Российской Федерации», 1995 № 32; 2003 № 2; 2004 № 35);

Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 1995 № 48; 1998 № 31; 1999 № 2, № 29; 2000 г. № 22; 2001 № 24, № 33 (часть 1), № 53 (часть 1); 2002 № 1 (часть 1), № 22; 2003 № 43, № 2; 2004 № 35; 2005 № 1 (часть 1); 2006 № 1; 2007 № 43, ст.5084, № 45, ст. 5421, 2007 № 49, ст. 6070; 2008 № 9, ст. 817, № 29 (часть 1), ст. 3410; № 30 (часть 2), ст. 3616; № 52 (часть 1), ст. 6224; 2009 № 18 (1 часть), ст. 2152, №30, ст. 3739);

Федеральным законом от 10.12.1995 № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 1995 № 4872; 2002 № 28 ст. 2791, № 30 ст. 3032; 2003 № 2 ст. 167; 2004 № 35 ст. 3607; 2008 № 30 (ч. 2) ст. 3616);

Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» («Собрание законодательства Российской Федерации», 1995 № 3; 1998 № 47; 2000 № 2 ст. 161, № 19; 2001 № 1 (часть 1), № 33 (часть 1), 2001 № 53 (часть 1); 2002 № 30, № 48, № 52 (часть 1) ст. 5132; 2003 № 19, № 52 (часть 1); 2004 № 19 (часть 1) ст. 1837, № 27, № 25 ст. 2480, № 35; 2005 № 1 (часть 1), № 19, № 52 (часть 1); 2007 № 43, ст.5084, № 45, ст. 5421; 2008 № 9, ст. 817, № 29 (ч. 1), ст. 3410, № 30 (ч. 1), ст. 3609, № 40, ст. 4501, №52 (ч. 1), ст. 6224; 2009 № 18 (1 ч.), ст. 2152, № 26, ст. 3133, № 29, ст. 3623, № 30, ст. 3739, № 51, ст. 6148, № 52 (1 ч.), ст. 6403; 2010 № 19, ст. 2287);

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства РФ», 2010, № 31, ст. 4179; № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30 (ч. 1), ст. 4587; № 49 (ч. 5), ст. 7061);

постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.1996 № 473 «О порядке и условиях оплаты социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания» («Собрание законодательства Российской Федерации», 1996 № 17; 2002 № 16; 2009 № 25, ст. 3064);

Законом Республики Хакасия от 05.12.2005 № 88-ЗРХ «О социальном обслуживании населения Республики Хакасия» (Бюллетень «Вестник Хакасии», 2005 № 63; 2006 № 60; 2009 № 98);

постановлением Правительства Республики Хакасия от 01.11.2011 № 729 «Об организации социального обслуживания на дому» (Бюллетень «Вестник Хакасии», 2011 №99);

постановлением Правительства Республики Хакасия от 05.08.2011 № 501 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия» («Вестник Хакасии», 2011, № 74, № 106);

постановлением Правительства Республики Хакасия от 10.06.2009 № 241 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия» («Вестник Хакасии», 2010, № 18, № 46, № 91; 2011 № 66, № 74; 2012 № 4);

постановлением Правительства Республики Хакасия от 02.04.2007 № 92 «Об утверждении Положений о территориальных управлениях социальной поддержки населения» («Вестник Хакасии», 2011, № 11, №12, №18).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

9. Предоставление социальных услуг на дому гражданам, нуждающимся в постоянном или временном нестационарном социальном обслуживании, производится на основании представленных ими:

1) заявления о приеме на надомное обслуживание по месту жительства (по форме, утвержденной в приложении 2 настоящего административного регламента);

2) документа, удостоверяющего личность гражданина;

3) документа, удостоверяющего вид на жительство, справки о регистрации по месту жительства (для иностранных граждан и лиц без гражданства);

4) медицинского заключения о нуждаемости в постоянном или временном социальном обслуживании на дому в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять основные жизненные потребности и отсутствии медицинских противопоказаний к обслуживанию (оформляется лечебно-профилактическим учреждением по месту жительства) (примерная форма указана в приложении 11 настоящего административного регламента);

5) удостоверения и документов, подтверждающих право гражданина на получение социальной поддержки, за исключением случаев, когда они выданы Министерством труда и социального развития Республики Хакасия (для граждан, имеющих право на льготы);

6) справки о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений (за исключением случаев, когда документ, находится в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов или органов местного самоуправления);

7) справки о размере пенсии (без учета надбавок) и (или) иных документов о размере доходов (за исключением случаев, когда документ, находится в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов или органов местного самоуправления);

8) справки на каждого члена семьи (родственника) с места работы (службы, учебы) о размере заработной платы и других видов доходов (для граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в семьях или имеющих родственников, обязанных в соответствии с законодательством Российской Федерации их содержать).

9.1. Заявление о приеме на надомное обслуживание, а также документы, указанные в пункте 9 настоящего административного регламента, могут быть представлены в учреждение социального обслуживания в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая портал государственных и муниципальных услуг Республики Хакасия.

9.2. Документы, указанные в подпунктах 1, 2, 4, 5 пункта 9, представляются заявителем только при первичном обращении за получением государственной услуги.

9.3. Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы должны быть надлежащим образом оформлены. Подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного должностного лица. Заполнение заявления и документов карандашом не допускается.

9.4. Документы, предусмотренные пунктом 9 настоящего административного регламента, могут направляться в учреждение социального обслуживания по почте. При этом днем обращения за государственной услугой считается дата получения документов учреждениями социального обслуживания. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителях.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, и которые заявитель вправе представить самостоятельно

10. В случае если документы, указанные в подпунктах 6,7 пункта 9, находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов или органов местного самоуправления учреждение социального обслуживания самостоятельно запрашивает их у уполномоченных органов.

10.1. Непредставление заявителем документов, указанных в подпунктах 6, 7 пункта 9 административного регламента не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги. При этом граждане вправе представлять по собственной инициативе сведения, указанные в подпунктах 6, 7 пункта 9 административного регламента, самостоятельно.

11. Учреждение социального обслуживания не вправе требовать от заявителя:

1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении территориальных управлений, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010  № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

12. Основания для отказа в приеме документов на предоставление государственной услуги отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

13. Основаниями для принятия решения об отказе в социальном обслуживании на дому являются случаи, когда:

а) заявитель не относится к категории граждан, указанных в пункте 2 настоящего административного регламента;

б) заявителем не представлены и (или) представлены в не полном объеме документы, указанные в пункте 9 настоящего административного регламента, за исключением документов, указанных в подпунктах 6, 7 пункта 9 настоящего административного регламента (в части документов, находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов и органов местного самоуправления);

в) имеются медицинские противопоказания к приему на социальное обслуживание на дому, указанные в части 4 статьи 15 Федерального закона от 2 августа 1995 г. № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов».

14. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в

предоставлении государственной услуги

15. Необходимые и обязательные услуги при предоставлении государственной услуги отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

16. Порядок, основания, размер взимания оплаты определен Законом Республики Хакасия от 05.12.2005 № 88-ЗРХ «О социальном обслуживании населения Республики Хакасия» (Бюллетень «Вестник Хакасии», 2005 № 63; 2006 № 60; 2009 № 98); постановлением Правительства Республики Хакасия от 01.11.2011 № 729 «Об организации социального обслуживания на дому» (Бюллетень «Вестник Хакасии», 2011 №99).

17. Государственная услуга предоставляется на бесплатной, частично платной и платной основе.

18. Государственная пошлина при предоставлении государственной услуги не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о Методике расчета такой платы

19. Необходимые и обязательные услуги, за которые взимается плата при предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг:

20. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги - 30 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при личном обращении за получением результата предоставления государственной услуги – 30 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

21. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в день обращения заявителя (в день получения заявления и документов).

22. Поступившее заявление (в том числе поступившее в электронной форме) о предоставлении государственной услуги регистрируется в журнале (в электронной форме или на бумажном носителе).

23. Порядок приема и регистрации заявлений и документов, поступивших в электронной форме, осуществляется после подключения государственной услуги к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций).

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

24. Помещения, которых предоставляется государственная услуга и услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги должны находиться вблизи от остановок общественного транспорта.

25. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, и услуги, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги размещаются около кабинетов, в которых ведется прием граждан, обращающихся за предоставлением государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом (кегль шрифта не менее 16 пунктов), основные моменты и наиболее важные места выделены.

На территории, прилегающей к зданиям, по возможности организуются в установленном порядке места для парковки автотранспортных средств, в том числе для парковки спецавтотранспорта.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Входы в помещения должны быть оборудованы удобной лестницей с поручнями, пандусами с навесом и расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

26. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей следующую информацию об органе, осуществляющем исполнение государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги:

наименование;

адрес места нахождения;

режим работы;

27. На этажах размещаются таблички с номером этажа, внизу под табличкой этажа размещаются номера кабинетов, размещенных на этом этаже.

Возможно размещение консультантов сразу при входе в здание.

На этажах размещаются стрелки указатели в туалетные комнаты для посетителей.

28. Присутственные места должны иметь:

противопожарную систему и средства пожаротушения;

туалетные комнаты для посетителей.

29. Помещения для ожидания в очереди на представление документов должны быть оборудованы сидячими местами (стульями, кресельными секциями, банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

30. Места для заполнения документов (коридоры, залы ожидания, пространство напротив стендов) оборудуются стульями, столами (стойками), на которых должны быть ручки, бланки заявлений, образцы документов, информационные материалы.

31. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименование отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего исполнение государственной функции;

времени перерыва на обед, технического перерыва. Рекомендуется устанавливать таблички на дверях или стенах таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.

32. Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, а также стулом или креслом.

Места приема документов оснащаются столами.

Показатели доступности и качества государственной услуги

33. Показателем достижения цели качества и доступности государственной услуги является:

удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;

доступность государственной услуги;

доступность информации;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

Исчерпывающий перечень административных процедур

34. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:

1) прием пакета документов и проверка представленных документов;

2) проведение социально-бытового обследования условий проживания заявителя;

3) принятие решения о предоставлении государственной услуги (о постановке гражданина на учет в качестве нуждающегося в предоставлении государственной услуги), либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

4) заключение договора о предоставлении государственной услуги на частично платной и платной основе;

5) предоставление государственной услуги;

6) снятие с социального обслуживания на дому.

Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги схематично отражена в приложении № 14 к настоящему административному регламенту.

Прием пакета документов и проверка представленных документов

35. Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина с заявлением на получение государственной услуги и документами, указанными в пункте 9 административного регламента. При этом гражданин может обратиться за получением государственной услуги лично, через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или путем представление заявления и пакета документов, заверенных надлежащим образом, почтовым отправлением.

При обращении через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или путем представления заявления и пакета документов, заверенных надлежащим образом, почтовым отправлением поступившие заявления и документы регистрируются в общем порядке работы с обращениями граждан и передаются специалисту, ответственному за выполнение государственной услуги, в течение 1 рабочего дня с момента поступления в учреждение социального обслуживания.

36. Специалист, ответственный за выполнение государственной услуги:

а) осуществляет прием и проверку наличия полного пакета документов от заявителей;

б) устанавливает полномочия лица, обратившегося за получением государственной услуги;

в) сопоставляет указанные в заявлении сведения и данные в представленных документах;

г) анализирует данные, представленные получателем государственной услуги, с целью определения правомерности предоставления государственной услуги в соответствии с действующим законодательством;

д) сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.

е) регистрирует заявление о предоставлении государственной услуги в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги;

ж) формирует личное дело заявителя;

з) при личном обращении заявителя - выдает ему расписку о получении документов на получение государственной услуги;

и) передает комплект документов, предоставленных заявителем, специалисту, ответственному за проведение социально-бытового обследования условий проживания заявителя.

Максимальный срок выполнения административного действия - 30 минут.

37. При установлении факта, что заявителем не представлены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 10 административного регламента, специалист в течение 1 рабочего дня после регистрации заявления и документов обеспечивает подготовку проекта межведомственного запроса в целях получения необходимых для предоставления государственной услуги сведений и в течение следующего рабочего дня передает запрос специалисту, ответственному за его направление, который обеспечивает его направление в течение 2 рабочих дней. Межведомственный запрос подписывается уполномоченным лицом.

При отсутствии у гражданина заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист заполняет самостоятельно в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись гражданину) или помогает гражданину собственноручно заполнить заявление.

38. При отсутствии технической возможности направления межведомственного запроса по каналам электронной связи соответствующий межведомственный запрос направляется по почте, курьером.

39. В межведомственном запросе на бумажном носителе указываются сведения, предусмотренные статьей 7.2 Федерального закона № 210-ФЗ.

40. После поступления ответа на межведомственный запрос специалист приобщает поступившие документы и информацию к личному делу заявителя.

Максимальный срок выполнения административного действия - 30 минут.

Проведение социально-бытового обследования условий проживания заявителя

41. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом, ответственным за проведение социально-бытового обследования, личного дела заявителя.

42. Специалист, ответственный за проведение социально-бытового обследования:

а) назначает (согласовав с заявителем) дату проведения обследования социально-бытовых условий проживания заявителя;

б) организует процедуру комиссионного обследования (не позднее 7 дней со дня поступления заявления о приеме на социальное обслуживание);

в) составляет акт обследования (приложение № 3 к настоящему административному регламенту).

Максимальный срок выполнения административной процедуры – 2 рабочих дня.

Принятие решения о предоставлении государственной услуги

(о постановке гражданина на учет в качестве нуждающегося в предоставлении государственной услуги), либо об отказе в предоставлении государственной услуги

43. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом, ответственным за подготовку решения, личного дела заявителя с актом обследования социально-бытовых условий проживания.

44. Специалист, ответственный за подготовку решения:

определяет условия предоставления государственных социальных услуг на дому (бесплатно, на условиях частичной или полной оплаты);

готовит проект решения (приказа) о зачислении заявителя на социальное обслуживание на дому (об отказе в предоставлении социального обслуживания на дому);

в случае отсутствия наличия свободных ставок социальных работников для предоставления государственной услуги в учреждении социального обслуживания, предоставляющего государственные социальные услуги на дому, готовит проект уведомления о постановке заявителя на учет для предоставления государственных социальных услуг на дому, визирует его; вносит данные заявителя в реестр очередников.

Максимальный срок выполнения административного действия – 1 рабочий день.

45. Руководитель учреждения социального обслуживания, ответственный за принятие решения, после получения личного дела заявителя и проекта решения:

а) определяет правомерность предоставления (не предоставления) государственных социальных услуг на дому;

б) определяет правомерность условий оплаты социальных услуг на дому;

в) определяет правомерность постановки заявителя на учет;

г) принимает решение о предоставлении государственной услуги (подписывает проект приказа, либо визирует отказ в предоставлении государственной услуги);

д) в случае если проект решения (приказа) не соответствует требованиям нормативных документов, возвращает его специалисту, подготовившему соответствующий проект, на доработку с указанием причины возврата, который после его доработки повторно направляется для рассмотрения руководителю учреждения социального обслуживания, ответственному за принятие решения.

Максимальный срок выполнения административного действия – 2 рабочих дня.

46. О принятом решении заведующая отделением социальной помощи на дому информирует заявителя в письменной форме в семидневный срок со дня принятия соответствующего решения.

Заключение договора о предоставлении государственной услуги на частично платной и платной основе

47. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем учреждения социального обслуживания приказа о зачислении на социальное обслуживание на дому на платной или частично платной основе.

48. Заведующая отделением социальной помощи на дому:

а) согласовывает с заявителем перечень необходимых государственных социальных услуг на дому (приложение 4 к настоящему административному регламенту);

б) предоставляет на подпись заявителю два экземпляра договора на возмездное оказание соответствующих услуг (приложения 9, 10 к настоящему административному регламенту);

в) передает один экземпляр договора заявителю, второй вкладывает в личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня.

49. Договор заключается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. К договору прилагается приложения с перечнем видов, объемов и форм оказываемых социальных услуг, их стоимостью.

В случае необходимости внесения изменений в договор составляется дополнительное соглашение к договору.

Расторжение договоров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Предоставление социальных услуг на дому

50. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги на платной и частично платной основе является заключение с заявителем договора.

Основанием для начала процедуры предоставления социальных услуг на дому на бесплатной основе является подписание руководителем учреждения социального обслуживания приказа о принятии на бесплатное социальное обслуживание на дому.

51. Заведующая отделением социальной помощи на дому:

а) знакомит заявителя в доступной форме с нормами действующего законодательства в области социального обслуживания, порядком и условиями предоставления государственных социальных услуг, правами и обязанностями обеих сторон, перечнем гарантированных государством и дополнительных социальных услуг;

б) знакомит заявителя с социальным работником, который будет в дальнейшем предоставлять государственные социальные услуги клиенту социальной службы;

в) составляет индивидуальный план социального обслуживания на дому (приложение 6 к настоящему административному регламенту) и график посещения, который утверждается руководителем учреждения социального обслуживания;

Максимальный срок выполнения административного действия – 3 рабочих дня.

52. Заведующая отделением социальной помощи на дому:

а) еженедельно планирует нагрузку социальных работников отделения;

б) еженедельно проводит рабочие совещания с социальными работниками отделения;

в) составляет по истечении текущего года на каждого клиента социальный паспорт, который хранится в личном деле заявителя (приложение 5 к настоящему административному регламенту);

г) осуществляет проверку качества предоставляемой государственной услуги, ведет журнал контроля качества (приложения 7,8,13 настоящего административного регламента).

Максимальный срок выполнения административного действия – постоянно, в течение периода социального обслуживания.

53. Социальный работник отделения социальной помощи на дому:

а) посещает обслуживаемого гражданина не реже двух раз в неделю и (или) в соответствии с индивидуальной нуждаемостью;

б) предоставляет социальные услуги на дому в соответствии с утвержденным перечнем, индивидуальным планом и графиком посещения;

в) ведет тетрадь, в которой фиксируется дата и перечень оказанных социальных услуг на дому, подписанных заявителем;

д) ежемесячно (по истечении месяца) предоставляет в бухгалтерию учреждения социального обслуживания акты выполненных работ (приложение 12 к настоящему административному регламенту), согласованные и подписанные клиентом учреждения социального обслуживания (в случае предоставления социальных услуг на дому на платной и частично платной основе).

Максимальный срок выполнения административного действия – постоянно, в течение периода социального обслуживания.

54. Социальный работник отделения социально-медицинской помощи на дому:

а) посещает обслуживаемого гражданина не реже 3-4 раз в неделю и (или) в соответствии с индивидуальной нуждаемостью;

б) предоставляет социальные услуги на дому в соответствии с утвержденным перечнем, индивидуальным планом и графиком посещения;

в) ежемесячно (по истечении месяца) предоставляет в бухгалтерию учреждения социального обслуживания акты выполненных работ (приложение 12 к настоящему административному регламенту), согласованные и подписанные клиентом учреждения социального обслуживания (в случае предоставления социальных услуг на дому на платной и частично платной основе).

Максимальный срок выполнения административного действия – постоянно, в течение периода социального обслуживания.

55. Медицинская сестра отделения социально-медицинской помощи на дому:

а) посещает обслуживаемого гражданина не реже 3 раз в неделю и (или) в соответствии с индивидуальной нуждаемостью;

б) предоставляет социальные услуги на дому в соответствии с утвержденным перечнем, индивидуальным планом и графиком посещения.

Максимальный срок выполнения административного действия – постоянно, в течение периода социального обслуживания.

Снятие с социального обслуживания на дому

56. Основаниями для начала административной процедуры предоставления государственной услуги являются:

а) личное обращение заявителя;

б) истечение срока социального обслуживания на дому;

в) выявление медицинских противопоказаний, указанных в части 4 статьи 15 Федерального закона от 02.08.1995 №122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»;

г) нарушение заявителем договорных условий платы за социальное обслуживание;

д) возникновение условий, представляющих угрозу здоровью и жизни работника социальной службы;

е) смерть гражданина.

57. Заведующая отделением социальной помощи на дому:

а) готовит проект приказа о снятии с социального обслуживания на дому;

б) передает два экземпляра приказа на подпись руководителю учреждения социального обслуживания.

Максимальный срок исполнения административного действия – 1 рабочий день.

58. Руководитель учреждения социального обслуживания:

а) подписывает два экземпляра приказа о снятии с социального обслуживания на дому;

б) передает два экземпляра приказа о снятии с социального обслуживания на дому заведующей отделением социальной помощи на дому.

Максимальный срок исполнения административного действия – 1 рабочий день.

59. Заведующая отделением социальной помощи на дому:

а) регистрирует приказ о снятии с социального обслуживания на дому;

б) один экземпляр приказа о снятии с социального обслуживания на дому направляет заявителю, один экземпляр приказа о снятии с социального обслуживания на дому вкладывает в личное дело заявителя;

в) передает под роспись личное дело гражданина, снятого с социального обслуживания на дому, для хранения в архив.

Максимальный срок исполнения административного действия – 3 рабочих дня.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

60. Специалисты учреждений социального обслуживания, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за качество и результаты предоставления государственной услуги в соответствии с их должностными регламентами.

61. Контроль предоставления государственной услуги осуществляется посредством проведения проверок.

62. Текущий контроль за выполнением специалистами учреждений социального обслуживания действий, установленных настоящим административным регламентом, осуществляется должностными лицами учреждений социального обслуживания, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Специалисты, допустившие нарушение срока и качества предоставления государственной услуги, привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

63. Организация общего контроля за предоставлением государственной услуги осуществляется Минтрудом РХ, который определяет порядок и периодичность общего контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги. Основанием для проведения проверки может являться соответствующее обращение получателя государственной услуги.

64. Общий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений, подготовку ответов на обращения (жалобы) заявителей, связанные с предоставлением государственной услуги.

65. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда РХ) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).

66. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги проводится на основании приказа Министра труда и социального развития Республики Хакасия в порядке, установленном для проведения в Минтруде РХ проверок.

67. При проверке рассматриваются любые вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

68. По результатам проверки готовится соответствующее заключение.

69. В случае выявления по результатам проведенных проверок нарушений прав заявителя виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

70. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

71. Заявитель вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие), решения должностных лиц учреждений социального обслуживания, совершенные (принятые) ими при предоставлении государственной услуги и которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права, свободы или законные интересы, руководителю территориального управления. В случае несогласия заявителя с решением руководителя учреждения социального обслуживания жалоба подается в Минтруд РХ.

72. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;

отказ специалиста учреждения социального обслуживания в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

73. Жалоба должна содержать:

наименование учреждения социального обслуживания, должностного лица учреждения социального обслуживания либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения социального обслуживания, должностного лица учреждения социального обслуживания либо государственного служащего органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения социального обслуживания, должностного лица учреждения социального обслуживания либо государственного служащего органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

74. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме руководителю учреждения социального обслуживания.

75. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального портала исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия (http://www.r-19.ru.), единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

76. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:

в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; текст жалобы не поддается прочтению.

Руководитель при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены заявителем, он вправе вновь направить жалобу соответственно руководителю учреждения социального обслуживания либо в Минтруд РХ.

77. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная заявителем на имя руководителя учреждения социального обслуживания.

78. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.

79. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

80. Срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента регистрации ее поступления. Жалоба регистрируется в течение трех дней с момента поступления.

Жалоба должна быть рассмотрена не позднее 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, должностного лица территориального управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

81. По результатам рассмотрения жалобы руководитель принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по устранению нарушений по действию (бездействию) и применению дисциплинарных мер ответственности к специалисту территориального управления, ответственному за действия (бездействие) и решения, совершенные (принятые) им в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента и повлекшие за собой жалобу заявителя.

Решение по жалобе выносится на основе всех материалов и доказательств в их совокупности в письменной форме. Оно должно содержать указание на порядок дальнейшего обжалования принятого решения.

приложение 1

к административному регламенту по

предоставлению государственной услуги

«Предоставление социальных услуг на дому

гражданам, нуждающимся в постоянном или

временном нестационарном социальном обслуживании»

Список

адресов и телефонов Министерства труда и социального

развития Республики Хакасия и органов,

предоставляющего государственную услугу

Территория

Адрес

Код района

Телефон, адрес электронной почты

1.

Министерство труда и социального развития Республики Хакасия

ул. Советская, 75, г. Абакан, 655017

3902

22-27-28, 35-75-25, mt@r-19.ru

2.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Абаза

ул. Ленина, 35, г. Абаза, 655750

39047

2-60-92, socabaz@mail.ru

3.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Абакан

ул. Хакасская, 32, г. Абакан, 655017

3902

215-488, 215-478, uspn@inbox.ru

4.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Саяногорск

Заводской микрорайон, 31, г. Саяногорск, 655600

39042

6-85-85, 2-69-93, sayanuspn@khakasnet.ru

5.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Сорск

ул. Кирова, 4, г. Сорск, 655111

39032

3-12-88, mhc555@rif.khakasnet.ru

6.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования г. Черногорск

ул. Советская, 63, г. Черногорск, 655154

39031

2-23-89, 2-30-00, uspnch@yandex.ru

7.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования Алтайский район

Первомайский переулок, 4, с. Белый Яр, Алтайский район, 655650

39041

2-85-42, a_oszn@Khakasnet.ru

8.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования Аскизский район

ул. Советская, 18, с. Аскиз, Аскизский район, 655700

39045

9-10-46, asuszn@yandex.ru

9.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования Бейский район

Площадь Советов, 20, с. Бея, Бейский район, 655770

39044

3-01-37, beya@mintrudrh.ru

10.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования Боградский район

ул. Садовая, 3-1, с. Боград, Боградский район, 655340

39034

9-19-54, utsr@khakasnet.ru

11.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования Орджоникидзевский район

ул. Ленина, 25, п. Копьево, Орджоникидзевский район, 655250

39036

2-23-65, osznorjo@khakasnet.ru

12.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования Таштыпский район

ул. Ленина, 35, с. Таштып, Таштыпский район, 655740

39046

2-21-80, TUSPN@khakasnet.ru

13.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования Усть-Абаканский район

ул. Октябрьская, 18, п. Усть-Абакан, Усть-Абаканский район, 655100

39032

2-15-57, uasobes@khakasnet.ru

14.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования Ширинский район

ул. Октябрьская, 79, с. Шира, Ширинский район, 655200

39035

9-13-56, uspn1911@mail.ru

График приема граждан должностными лицами Минтруда РХ

и органов, предоставляющих государственную услугу

Минтруд РХ

Органы, предоставляющие государственную услугу

понедельник

с 9.00 до 18.00

понедельник

с 8.00 до 17.00

вторник

с 9.00 до 18.00

вторник

с 8.00 до 17.00

среда

с 9.00 до 18.00

среда

с 8.00 до 17.00

четверг

с 9.00 до 18.00

четверг

с 8.00 до 17.00

пятница

с 9.00 до 18.00

пятница

неприемный день

обед

с 13.00 до 14.00

обед

с 12.00 до 13.00

Время приема каждым должностным лицом должно составлять не менее 4 часов в неделю.

Консультирование заявителей производится в том числе и в неприемные дни.

приложение 2

к административному регламенту по предоставлению

государственной услуги «Предоставление социальных

услуг на дому гражданам, нуждающимся в постоянном

или временном нестационарном социальном обслуживании»

Виза и подпись руководителя управления

Руководителю Управления социальной поддержки населения МО ____________________________________________

_________________________________________________

от ______________________________________________

_________________________________, ___________ г.р.

проживающего (ей) по адресу: ______________________

_________________________________________________

паспорт: серия ___________, № ____________, выданный __________________________ УВД __________________

_________________________________________________

домашний телефон _________________

Заявление

Прошу принять меня на (временное, постоянное) социальное обслуживание на дому в связи с ________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

С условиями зачисления и снятия с обслуживания, перечнем предоставляемых услуг, порядком оплаты услуг, правилами поведения при обслуживании ознакомлен(а).

Договорные обязательства по обслуживанию обязуюсь выполнять.

Даю согласие на обработку моих персональных данных.

____________ _______________________________ _____________________.

(дата)               (фамилия, инициалы заявителя) (подпись заявителя)

К заявлению прилагаются:

1) _______________________________________________________________________;

2) _______________________________________________________________________;

3) _______________________________________________________________________.

Заведующая отделением социального обслуживания на дому № ______

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

(принят (а) на социальное обслуживание на дому (бесплатно, на платной основе), дата)

Приказ руководителя УСПН от «_____» ____________» № _______________

Подпись ____________________________

Виза и подпись руководителя управления

Руководителю Управления социальной поддержки населения МО ____________________________________________

_________________________________________________

от ______________________________________________

_________________________________, ___________ г.р.

проживающего (ей) по адресу: ______________________

_________________________________________________

паспорт: серия ___________, № ____________, выданный __________________________ УВД __________________

_________________________________________________

домашний телефон _________________

Заявление

Прошу предоставлять мне дополнительные социальные услуги на дому ________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

С условиями предоставления дополнительных социальных услуг на дому, перечнем предоставляемых услуг, порядком оплаты услуг, правилами поведения при обслуживании ознакомлен(а).

Договорные обязательства по обслуживанию обязуюсь выполнять.

Даю согласие на обработку моих персональных данных.

____________ _______________________________ _____________________.

(дата)                             (фамилия, инициалы заявителя) (подпись заявителя)

Заведующая отделением социального обслуживания на дому № ______

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

(условия оказания услуг (бесплатно, на платной основе), дата)

Приказ руководителя УСПН от «_____» ____________» № _______________

Подпись ____________________________

приложение 3

к Административному регламенту по

предоставлению государственной услуги

«Предоставление социальных услуг на дому

гражданам, нуждающимся в постоянном или

временном нестационарном социальном обслуживании»

Управление социальной поддержки населения

МО _______________________________________

АКТ

социально-бытового положения и оценки нуждаемости

в предоставлении государственных социальных услуг на дому

от «_____»_________________» 20__ г.

Комиссия в составе:

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

в присутствии ___________________________________________________________

составила настоящий акт о том, что проведено обследование социально-бытовых, социально-средовых условий, определена оценка нуждаемости в социальном обслуживании на дому.

Данные клиента социальной службы:

Фамилия __________________________________________________________

Имя ______________________________________________________________

Отчество __________________________________________________________

Дата рождения _____________________________________________________

Пол ___________________________

Домашний адрес ____________________________________________________

________________________________________________________________________

Номер телефона ____________________________

Паспортные данные _________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Номер пенсионного удостоверения ____________________________________

Вид пенсии (нужное подчеркнуть):

по старости

по случаю потери кормильца

по инвалидности

социальная

участника войны

инвалида войны

членов погибших военнослужащих

за выслугу лет

ведомственная

Категория

Серия, номер удостоверения

Дата выдачи

Кем выдано

Ветеран труда

Труженик тыла

Реабилитированный

Инвалид ВОВ

Участник ВОВ

Узник фашистских конц. лагерей

Житель блокадного Ленинграда

Вдова инвалида ВОВ (участника ВОВ)

Получает меры социальной поддержки _________________________________

Образование _______________________________________________________

Профессия ________________________________________________________

С какого предприятия ушел на пенсию/инвалидность _____________________

________________________________________________________________________

Сохраняется связь с предприятием ____________________________________

________________________________________________________________________

Материальное обеспечение клиента социальной службы:

Размер пенсии _____________________________________________________

Среднедушевой доход членов семьи ___________________________________

Дополнительная материальная помощь:

ежемесячная денежная выплата _____________________________ руб.

дополнительное материальное обеспечение ___________________ руб.

(государственное, ведомственное, фонда, иные источники)

В квартире/доме имеется все необходимое: холодильник, телевизор, стиральная машина, мебель, посуда, иное _________________, в состоянии _____________________________ ,

требуется приобрести, обеспечить ремонт _________________________________.

Гражданин обеспечен обувью, одеждой, бельем ___________________________________ .

Нуждается в предоставлении материальной помощи (конкретные нужды) ____

________________________________________________________________________

Вероисповедание (нужное подчеркнуть):

православное

католическое

ислам

иное

атеист

Состав семьи (нужное подчеркнуть):

одинокий

одиноко проживающий

одинокая супружеская пара

одиноко проживающая супружеская пара

проживает с родственниками, не обеспечивающими надлежащий уход

неполная семья, находящаяся в трудной жизненной ситуации

несовершеннолетний, находящийся в трудной жизненной ситуации

иное лицо, находящееся в трудной жизненной ситуации в связи с потерей здоровья

Сведения о членах семьи, проживающих совместно с клиентом социальной службы

Дата получения информации

Степень родства

Ф.И.О.

Дата рождения

Социальная категория

Сумма дохода

Наличие регистрации в квартире

Сведения о детях или других родственниках, с которыми клиент социальной службы поддерживает связи, не проживающих совместно с ним

Дата получения информации

Степень родства

Ф.И.О.

Дата рождения

Домашний адрес, телефон

Категория

Место работы

Социальные контакты:

Повседневное общение (нужное подчеркнуть):

родственники

знакомые

соседи

бывшие сослуживцы

иные лица, в т.ч. волонтеры

по телефону

переписка

личное общение

иное, в.ч. сети Интернет

Средства получения дополнительной информации (нужное подчеркнуть):

телевидение

радио

периодическая печать

книги

компьютер

иное

Проведение досуга (нужное подчеркнуть):

увлечения (хобби) _________________________________

ремесло

чтение

забота о животных

комнатные растения

прогулки

спортивные мероприятия

клубы по интересам

групповое пение

посещение театров

иное _____________________________________________

Медицинская информация

Поликлиника, в которой наблюдается клиент социальной службы

________________________________________________________________________

Ф.И.О. участкового врача, № кабинета, № телефона ______________________

________________________________________________________________________

Как часто посещает клиента социальной службы участковый врач (нужное подчеркнуть):

____ раз в неделю

____ раз в месяц

не посещает

по вызову

самостоятельно ходит на прием к врачу

Группа инвалидности (нужное подчеркнуть):

I группа

II группа

III группа

Инвалидность установлена: врачами-экспертами бюро МСЭ общего профиля, специализированным бюро МСЭ (каким) _____________________________________

Дата переосвидетельствования _______________________ (срок, бессрочная)

Наличие индивидуальной программы реабилитации инвалида _____________

Причина инвалидности (нужное подчеркнуть):

общее заболевание

трудовое увечье

профессиональное заболевание

инвалидность с детства

инвалидность с детства вследствие ранения (контузия, увечье), связанная с боевыми действиями в период ВОВ

военная травма

заболевание, полученное во время военной службы

инвалидность, связанная с катастрофой на Чернобыльской АЭС, последствиями радиационных воздействий

непосредственным участием в деятельности подразделений особого риска

Потребность в обеспечении техническими средствами реабилитации:

кресло коляска

костыли

трость

иные средства для передвижения

специальная сантехника

вспомогательные средства личной гигиены

вспомогательные средства для самообслуживания

вспомогательные средства для приема пищи

вспомогательные средства для ухода за больным

тифлосредства

сурдосредства

голосообразующий аппарат

специальные поручни по всей квартире

ходунки

подъемник для посадки в ванну

пандус при входе в дом

расширение дверных проемов

протезно-ортопедические изделия

Жилищные условия:

отдельная неблагоустроенная_______ комнатная квартира на _______ этаже

отдельная полублагоустроенная_______ комнатная квартира на ______ этаже

отдельная благоустроенная________ комнатная квартира на ________ этаже

комната в коммунальной ______________ квартире на _____________ этаже

снимает жилье в __________ комнатной квартире на __________ этаже

комната ______________ в общежитии, ______________ кв. метров

собственный дом, площадью______________ кв. метров

снимает частный дом, площадью ____________ кв. метров

иное

В доме имеется:

лифт

пандус, поручни

доступ к подъездной двери (свободный, металлическая дверь, кодовый замок, код___________)

иное

Санитарно-гигиенические условия проживания (нужное подчеркнуть):

удовлетворительные

неудовлетворительные

необходимо содействие в ремонте жилья

Наличие коммунальных удобств:

отопление

централизованное

электроотопление

печное

нуждается в доставке топлива

горячая вода

холодная вода

электричество

канализация

Правовое отношение к собственности (нужное подчеркнуть):

жилье приватизировано на клиента социальной службы

жилье приватизировано в совместную собственность с __________________

жилье приватизировано в долевую собственность с _______________

жилье не приватизировано

дача

приусадебный участок

надворные постройки

гараж

машина

домашний скот

Наличие объектов социальной инфраструктуры в районе проживания (нужное подчеркнуть):

магазины

аптека

почта

транспорт

поликлиника

Управление социальной поддержки населения

ЖЭК

театр, кинотеатр

библиотека

рынок

Проблемы, которые предоставляются клиенту наиболее важными и значимыми для поддержания собственной жизнедеятельности:

________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Решение комиссии (подробное обоснование нуждаемости в принятии на социальное обслуживание на дому):

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Подписи членов комиссии:

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Подпись клиента:___________________________

приложение 4

к Административному регламенту по предоставлению

государственной услуги «Предоставление социальных

услуг на дому гражданам, нуждающимся в постоянном

или временном нестационарном социальном обслуживании»

Потребность в государственных социальных услугах

Ф.И.О. клиента социальной службы: ________________________________

Перечень гарантированных государством социальных услуг (порядковый номер)

Может выполнять без посторонней помощи

Может выполнять с посторонней помощью

Не может выполнять самостоятельно, с посторонней помощью

Услуги могут быть выполнены

Социальным работником

Соседями

Родственниками

Волонтерами

Члены комиссии __________________________________________________

__________________________________________________

___________________________________________________

Перечень дополнительных социальных услуг

(порядковый номер)

Может выполнять без посторонней помощи

Может выполнять с посторонней помощью

Не может выполнять самостоятельно, с посторонней помощью

Услуги могут быть выполнены

Социальным работником

Соседями

Родственниками

Волонтерами

Члены комиссии __________________________________________________

__________________________________________________

___________________________________________________

приложение 5

к Административному регламенту по

предоставлению государственной услуги

«Предоставление социальных услуг на дому

гражданам, нуждающимся в постоянном или

временном нестационарном социальном обслуживании»

Социальный паспорт на клиента социальной службы

за 20__ г.

________________________________________________________________________

(Ф.И.О. клиента социальной службы)

Обслуживается социальным работником

________________________________________________

Проживает в _______________________________________________ квартире/доме.

Задолженности по ЖКХ на конец 20__ года __________________________________

Жилищные условия_______________________________________________________

В квартире/доме имеется все необходимое

______________________________________________

Жилье клиента в ремонте (нуждалось, не нуждалось, спальня, кухня, др. помещения)

___________________

Проведен (косметический, капитальный) ремонт жилья (когда, кем, на какие средства)

_________________.

Меры социальной поддержки в течение года получал (категория)_________________

Не пользуется льготами по причине _________________________________________

В обеспечении топливом (нуждался, не нуждался, когда и чем обеспечен)______________

_______________

Получает пенсию в размере ____________ руб. _________ коп.

Получал дополнительные материальные выплаты в размере _______________ руб.

В течение года получал материальную помощь в размере ____ руб. на приобретение

_____________________, продуктовую посылку до __________ кг.

Нуждался в технических средствах реабилитации (когда и чем был обеспечен)_____________________

В течение года здоровье клиента (ухудшилось, без ухудшения)__________________

Госпитализировался в течение года_________ раз.

Социальным работником в стационаре навещался (да, нет).

Участковый врач посещает клиента (по вызову, без вызова, как часто)

_____________________

Обеспечение лекарственными препаратами ________________________________

Пользуется льготой на лекарства ____________________

Нуждался в сопровождении в медицинские учреждения _____ раз.

Получил санаторно-курортное лечение (противопоказано, отказывается, получал (когда, где) ____

Государственные социальные услуги предоставлялись (пишем эту фразу: виды услуг,

формы, объемы согласовывались с клиентом и предоставлялись в соответствии с

нуждаемостью) _____________________________________________

Проверка качества предоставляемых государственных социальных услуг осуществлялась

заведующей отделением в течение года _____ раз.

Качество предоставляемых клиенту социальных услуг признано _________________

Отношения с социальным работником сложились________________________

В течение года клиент социальной службы обращался с жалобой на деятельность или

бездеятельность социального работника по поводу ________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Жалобы признаны _______________________________________________________

Приняты следующие меры: ________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Клиент участвует в выполнении работ по дому (да, нет, неохотно)________________________

Порядок в квартире/доме (поддерживает, не поддерживает, крайне неаккуратен и т.д.) ___________

Режим питания (соблюдает, не соблюдает)___________________________________________

Диету (соблюдает, не соблюдает)___________________________________________________

Пищу готовит (самостоятельно, с помощью соц. работника, пищу готовит соц. работник, родственники и т.д.)___________

Отмечаются возрастные психические изменения поведения клиента в виде (см. психическое состояние клиентов социальной службы)___________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Клиент проводит досуг ________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Контакты ____________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

В течение года решены следующие проблемы клиента социальной службы (5 проблем)

1. ______________________________________________________________________

________________________________________________________________________

2. ______________________________________________________________________

________________________________________________________________________

3. ______________________________________________________________________

________________________________________________________________________

4. ______________________________________________________________________

________________________________________________________________________

5. ______________________________________________________________________

________________________________________________________________________Нуждается в расширении видов, форм, объемов предоставляемых государственных

социальных услуг в связи с _____________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Иные сведения о клиенте социальной службы _____________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

_____________________

Заведующая

отделения социального

обслуживания на дому № __               _____________________________               ___________

(Ф.И.О.)                                                         (роспись)

приложение 6

к Административному регламенту по

предоставлению государственной услуги

«Предоставление социальных услуг на дому

гражданам, нуждающимся в постоянном или

временном нестационарном социальном обслуживании»

Индивидуальный план ухода

за клиентом социальной службы

за _______ год.

Ф.И.О. клиента социальной службы ____________________________

Домашний адрес: _____________________________________________

Ф.И.О. социального работника _________________________________

Номер услуги по списку

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Гарантированные государством социальные услуги

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

Номер услуги по списку

Гарантированные государством социальные услуги

Количество услуг в год

1

-

2

-

3

-

4

-

5

-

6

-

7

-

8

-

9

-

10

-

11

-

12

-

13

-

14

-

15

-

Всего оказано клиенту социальных услуг за год

Заведующий отделением

социального обслуживания на дому № ___

__________________ _____________

(подпись)                                           (роспись)

Ф.И.О. клиента социальной службы _________________________________

Домашний адрес: __________________________________________________

Ф.И.О. социального работника ______________________________________

Номер услуги по списку

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Дополнительные социальные услуги

Номер услуги по списку

Дополнительные социальные услуги

Количество услуг в год

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Всего оказано клиенту социальных услуг за год

Заведующий отделением социального обслуживания на дому № ___

__________________ _________________

(подпись)                                           (роспись)

приложение 7

к Административному регламенту по

предоставлению государственной услуги

«Предоставление социальных услуг на дому

гражданам, нуждающимся в постоянном или

временном нестационарном социальном обслуживании»

Оценка качества социального обслуживания на дому

Клиент социальной службы __________________________________________

Социальный работник _______________________________________________

(в баллах)

№ п/п

Критерии

Дата

Дата

Дата

Дата

1.

Полнота предоставления социальных услуг

2.

Своевременность предоставления социальных услуг

3.

Удовлетворение потребности клиента в социальных услугах (мнение клиента)

4.

Результативность предоставления социальных услуг

5.

Решение проблем клиента

6.

Взаимодействие клиента с социальным работником

Всего баллов:

Баллы:

0 – неудовлетворение потребности клиента полностью

1 – минимальное удовлетворение

2 –удовлетворяет, но не в полном объеме потребности

3 - удовлетворяет потребности в полном объеме

(в личном деле клиента)

приложение 8

к Административному регламенту Министерства

труда и социального развития Республики Хакасия

«Предоставление социальных услуг на дому

гражданам, нуждающимся в постоянном или

временном нестационарном социальном обслуживании»

Значения показателей качества и доступности

Показатели качества и доступности

Нормативное значение показателя

Целевое значение показателя

на ______год

Фактическое значение показателя

за ______ год

1. % (доля) случаев предоставления государственной услуги в полном объеме

100

2. % (доля) случаев предоставления государственной услуги в установленный срок

100

3. % (доля) клиентов, удовлетворяющих свои потребности предоставлением государственной услуги

96

4. % (доля) клиентов, удовлетворенных результатом предоставления оказываемых услуг

96

5. % (доля) клиентов, удовлетворенных результатом взаимодействия с социальным работником

96

приложение 9

к Административному регламенту Министерства

труда и социального развития Республики Хакасия

«Предоставление социальных услуг на дому

гражданам, нуждающимся в постоянном или

временном нестационарном социальном обслуживании»

ДОГОВОР № ________

об оказании государственных социальных услуг,

предоставляемых на дому

«____»________________» 20__ г.

Управление социальной поддержки населения муниципального образования

_________________________________, в лице руководителя

_____________________________________, действующего на основании Положения

№ ___________ от ___________г., именуемой в дальнейшем Исполнитель, с одной

стороны, и

________________________________________________________________, паспорт

серия_____________номер______________выдан_____________________________

________________________________________________________________________

_______, проживающего (ей) по адресу:

_______________________________________________________________________,

именуемый (ая) в дальнейшем Заказчик, заключили настоящий договор о нижеследующем.

1. Предмет договора.

1.1. Исполнитель обязуется на основании перечня документов, утвержденного Постановлением Правительства Республики Хакасия от 01.11.2011 года. № 729 «Об организации социального обслуживания на дому в Республике Хакасия» и настоящего договора принять Заказчика на социальное обслуживание на дому на условиях ________________________________________________________________________

(частичной оплаты, полной оплаты)

и ежемесячно оказывать Заказчику гарантированные социальные услуги в соответствии с согласованным сторонами перечнем государственных гарантированных социальных услуг, указанным в приложении, которое является неотъемлемой частью настоящего договора (Приложение к договору № 1), а Заказчик обязуется оплатить предоставленные услуги.

1.2. Исполнитель обязуется на основании заявления Заказчика оказывать дополнительные социальные услуги в соответствии с согласованным сторонами перечнем и стоимостью, указанными в приложении, которое является неотъемлемой частью настоящего договора (Приложение к договору № 2), а Заказчик обязуется оплатить предоставленные услуги.

1.3. Стоимость услуг, оказываемых на платной основе, определяется на основании тарифов, утвержденных уполномоченным органом Правительства РХ, с учетом установленных льгот для отдельных категорий граждан. При изменении утвержденных тарифов, размера пенсии/среднедушевого дохода, величины прожиточного минимума в расчете на душу населения, установленного в Республике Хакасия, Исполнитель вправе произвести перерасчет стоимости оказанных услуг.

1.4. Услуги оказываются по месту жительства Заказчика, по адресу:_________________________________________________________________

________________________________________________________________________

2. Обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Закрепить за Заказчиком социального работника.

2.1.2.Обеспечить посещение Заказчика социальным работником не менее ________ раз в неделю/месяц или в соответствии с графиком, ежемесячно утверждаемым сторонами.

2.1.3.Обеспечить оказание Заказчику социальных услуг, определенных пунктами 1.1 и 1.2 настоящего договора, добросовестно и надлежащего качества.

2.1.4. Оказывать услуги лично и в сроки, установленные п.2.1.2 настоящего договора.

2.1.5. Соблюдать уважительное и корректное отношение к Заказчику.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Создавать условия для оказания государственных социальных услуг.

2.2.2. Соблюдать уважительное и корректное отношение к социальному работнику.

2.2.3.Ежемесячно производить оплату за оказанные государственные социальные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 5 настоящего договора

2.2.4. Ежемесячно подписывать акт выполненных работ, который является основанием для оплаты услуг.

2.2.5. Предупреждать социального работника о сроках и причинах своего вынужденного отсутствия в письменной или устной форме (по телефону).

4. Порядок оказания и получения социальных услуг

4.1. Оказание государственных социальных услуг производится в необходимых видах, объемах и формах, в сроки, установленные п.2.1.2 настоящего договора

4.2 Оказание государственных социальных услуг по настоящему договору в обязательном порядке фиксируется в дневнике социального работника и скрепляется подписью социального работника и Заказчика.

4.3. Претензии Заказчика по качеству выполненных государственных социальных услуг предъявляются в день их обнаружения по телефону, или не позднее трех дней, когда Заказчику стало известно о недостатках в оказанных услугах.

4.4. Исполнитель осуществляет устранение недостатков оказанных услуг, допущенных по вине

его работников, за свой счет и не позднее следующего дня после заявления претензий.

5. Порядок оплаты услуг

5.1. Заказчик оплачивает предоставленные гарантированные государственные социальные услуги в соответствии с тарифами, но не более ______ процентов от разницы между величиной прожиточного минимума в расчете на душу населения, установленного в РХ и размером пенсии/среднедушевого дохода семьи Заказчика.

5.1.1. В случае если в отношении Заказчика установлено лицо, осуществляющее уход в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 26.12.2006 №1455 «О компенсационных выплатах лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами», постановлением Правительства Российской Федерации от 04.06.2007 №343 «Об осуществлении ежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами», условия, указанные в пункте 5.1. настоящего Договора, на Заказчика не распространяются. Заказчик оплачивает предоставленные гарантированные государственные социальные услуги на условиях полной оплаты в соответствии с тарифами.

5.2. Заказчик оплачивает предоставленные дополнительные государственные социальные услуги в соответствие с тарифами.

5.3. Заказчик производит оплату на основании акта выполненных работ с учетом ограничений, установленных п. 5.1., не позднее ______ числа месяца, следующего за месяцем, в котором оказывались государственные социальные услуги.

5.4. Оплата по настоящему договору производится путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя.

6. Права сторон

6.1. Заказчик имеет право:

6.1.1. На уважительное и корректное отношение к себе со стороны социального работника;

6.1.2. Вносить изменения в перечень социальных услуг, указанных в приложении к настоящему договору.

6.1.3. Требовать замены социального работника в случае нарушения условий настоящего договора.

6.1.4. Расторгнуть договор при условии оплаты Исполнителю оказанных услуг.

6.2.. Исполнитель имеет право:

6.2.1. На уважительное и корректное отношение к себе со стороны Заказчика.

6.2.2. Заменить социального работника в случае производственной необходимости.

6.2.2. Расторгнуть договор по основаниям, предусмотренным Постановлением Правительства Республики Хакасия от 01.11.2011 года. № 729 «Об организации социального обслуживания на дому в Республике Хакасия».

7. Ответственность сторон

7.1. В случае ненадлежащего исполнения настоящего договора Исполнитель несет ответственность, согласно действующему законодательству Российской Федерации.

7.2. В случае несвоевременной оплаты указанных государственных социальных услуг за каждый день просрочки с Заказчика взыскивается пеня в размере 0,1 % от суммы задолженности.

8. Прочие условия

8.1. Все споры и разногласия по предмету договора разрешаются сторонами путем переговоров. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, они подлежат разрешению в судебном порядке.

8.2. Договор на оказание социальных услуг составлен в двух экземплярах, по одному для каждой стороны. Оба экземпляра имеют одинаковую правовую силу.

8.3. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до «_____»_____________20___года. Если ни одна из сторон за 14 дней до окончания действия договора не заявила о его прекращении, то договор считается продленным на год на тех же условиях.

8.4. Изменение условий настоящего договора возможно по согласованию сторон, составленному в письменной форме и подписанной обеими сторонами настоящего договора.

8. Адреса и реквизиты сторон

Исполнитель

Заказчик

Управление социальной поддержки населения муниципального образования

_________________________________

ФИО_________________________________

_____________________________________

Адрес: _____________________________

________________________________

________________________________

Адрес:_______________________________

______________________________________

Банковский реквизиты

Паспорт серия____________№____________

Выдан ________________________________

_______________________________________

«____»_________________

Руководитель УСПН

_____________________/ ____________

(подпись)

М. П.

Заказчик

__________________/___________________

(подпись) (Ф.И.О.)

приложение 10

к Административному регламенту Министерства

труда и социального развития Республики Хакасия

«Предоставление социальных услуг на дому

гражданам, нуждающимся в постоянном или

временном нестационарном социальном обслуживании

Приложение к договору № ___________

от «___» ________» 20__ г.

Ф.И.О. клиента социальной службы:

Домашний адрес клиента социальной службы:

Ф.И.О. социального работника:

Размер пенсии клиента/среднедушевого дохода семьи клиента социальной службы (руб.):

Величина прожиточного минимума в расчете на душу населения, установленного в _________ в Республике Хакасия (руб.):

Разница между размером пенсии клиента/среднедушевого дохода семьи клиента социальной службы и величиной прожиточного минимума на душу населения, установленного в Республике Хакасия (руб.):

________ % от разницы между размером пенсии клиента/среднедушевого дохода семьи клиента социальной службы и величиной прожиточного минимума на душу населения, установленного в Республике Хакасия (руб.):

№ п\п

Перечень согласованных с клиентом гарантированных государством социальных услуг

Стоимость услуги

(в руб.)

Количество услуг в неделю

Количество услуг в месяц

Дата: ___________________

Подпись клиента социальной службы: __________________________

Подпись заведующего отделением: ______________ _____________________

(роспись)

Приложение к договору № __________

от «___» ________» 20__ г.

Ф.И.О. клиента социальной службы:

Домашний адрес клиента социальной службы:

Ф.И.О. социального работника:

№ п/п

Перечень согласованных с клиентом дополнительных государственных социальных услуг

Время исполнения 1 услуги

(час.)

Количество услуг в неделю/

часов

Количество услуг в месяц/

часов

Стоимость услуг в месяц

Дополнительные социальные услуги оплачиваются в размере город –______ руб. за 1 час

село – ______ руб. за 1 час.

Дата: ___________________

Подпись клиента социальной службы: __________________________

Подпись заведующего отделением: _______________ ____________________

(роспись)

приложение 11

к Административному регламенту

по предоставлению государственной услуги «Предоставление

социальных услуг на дому гражданам,

нуждающимся в постоянном или временном

нестационарном социальном обслуживании»

Протокол заключения Клинико-Экспертной Комиссии

Ф.И.О. ____________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________Дата рождения ___________________________________

Клинический диагноз и его осложнения ______________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Решение комиссии ________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Подпись членов комиссии

Председатель КЭК _______________________________________________

Члены КЭК ________________________________________________________

________________________________________________________________________

_________________________________________________

________________________________________________________________________

«______» ______________20____г.

приложение 12

к Административному регламенту по

предоставлению государственной услуги

«Предоставление социальных услуг

на дому гражданам, нуждающимся в

постоянном или временном

нестационарном социальном обслуживании»

_____________________________________________________________

(ФИО клиента социальной службы)

______________________________________________________________

(Домашний адрес клиента социальной службы)

______________________________________________________________

(ФИО социального работника)

Размер пенсии/среднедушевого дохода/заработной платы (руб.) _______________________________________________________________

Прожиточный минимум в расчете на душу населения, установленный в Республике Хакасия (руб.)__________________________________

Предельная сумма оплаты ( _________% от разницы) (руб.) ________

Договор № __________ от «_____» ____________» 20__ г.

Акт выполненных работ

за ______________20__ от ______________

Наименование гарантированных

государством социальных услуг

(город, неблагоустроенный сектор)

Цена услуги,

руб.

Количество услуг

Кол-во

Сумма, руб.

Дата

Дата

Дата

Дата

Дата

Дата

Дата

Дата

Дата

Дата

ИТОГО оказано услуг на сумму:

ВСЕГО к оплате: ________________________________________________________________________

Подпись клиента социальной службы _______________________________________

Начальник УСПН ___________________ ____________________

(подпись)

М. П.

Расчет произвел:_____ _________/____________

Расчет проверил:______________/____________

Ф.И.О. клиента социальной службы: ________________________________________

Домашний адрес: ________________________________________________________

Ф.И.О. социального работника: __________________________________________

Договор № ____ от ______________ 20 __ г.

АКТ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ

за__________ 20______

Наименование дополнительной социальной услуги

Дата

Среднее время, (час.)

Тариф,

(руб.)

Стоимость,

(руб.)

Всего к оплате______________________________________________

Начальник УСПН______________ ________________

Клиент_______________________________

(Ф.И.О.) (роспись)

М. П.

(роспись)

Расчет произвел_________________________

Расчет проверил_______________________

приложение 13

к Административному регламенту по предоставлению

государственной услуги «Предоставление социальных

услуг на дому гражданам, нуждающимся в постоянном

или временном нестационарном социальном обслуживании»

ЖУРНАЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ДОМУ

(в соответствии с ГОСТ Р- 52496, ГОСТ Р -53347, ГОСТ Р-53348)

№ п\п

Дата и время проверки:

Домашний адрес клиента:

Ф.И.О./

подпись клиента:

Ф.И.О. соцработника:

Ф.И.О., должность лица/лиц, проводящих проверку/ подписи:

Контроль качества:

(необходимое подчеркнуть/ описать полноту, своевременность предоставления каждой услуги)

-социально-бытовые услуги;

-социально-правовые услуги

-социально-медицинские услуги

-социально-психологические услуги

-социально-экономические услуги;

-социально-педагогические услуги

Удовлетворенность количеством посещений в неделю и качеством предоставляемых услуг:

Удовлетворенность днями недели и часами посещения

Удовлетворенность отношениями с социальным работником

Вывод проверки:

приложение 14

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Предоставление социальных услуг на дому гражданам, нуждающимся в постоянном или временном нестационарном социальном обслуживании»

БЛОК – СХЕМА

предоставления государственной услуги

Прием пакета документов и проверка представленных документов

Проведение социально-бытового обследования условий проживания заявителя

Принятие   решения