Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»



Постановление Губернатора Тверской области

1

(Утратил силу приказом Министерства социальной защиты населения Тверской области от 16.02.2015 №21 НГРru69000201500112)

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ  ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ

П Р И К А З

10 июня 2013

г. Тверь

№ 85/1           

Об утверждении административного регламента

предоставления государственной услуги

«Предоставление субсидий на оплату жилого

помещения и коммунальных услуг»

В соответствии со статьей 159 Жилищного кодекса РФ, постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»,   постановлением  Администрации Тверской области от 13.12.2010 № 612-па «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций, предоставления государственных услуг» приказываю:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» (далее - Административный регламент) (прилагается).

2. Внедрить Административный регламент в течение трех месяцев со дня издания настоящего приказа.

3. Привести должностные регламенты сотрудников территориальных отделов социальной защиты населения Тверской области, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствие с Административным регламентом в течение месяца со дня издания настоящего приказа.

4. Разместить Административный регламент на сайте Министерства социальной защиты населения Тверской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и внести сведения об Административном регламенте в государственную информационную систему Тверской области «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области».

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра социальной защиты населения Тверской области Федосееву Г.Г.

Отчет об исполнении приказа представить в срок до 01.12.2013.

6. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Положения Административного регламента в части предоставления государственной услуги в электронном виде применяются с момента обеспечения технической возможности предоставления государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и универсальной электронной карты.

Министр социальной защиты населения

Тверской области                                                                                    Е.В. Хохлова

Приложение

к приказу Министерства социальной защиты

населения Тверской области

от      10.06.2013      №       -85/1

Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

Раздел I Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» (далее – государственная услуга), и определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по запросам заявителей.

Круг заявителей

2. Заявителями при предоставлении государственной услуги (далее – заявители), являются граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане, если это предусмотрено международными договорами, в случае, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи, из числа:

а) пользователей жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде;

б) нанимателей жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;

в) членов жилищного или жилищно-строительного кооператива;

г) собственников жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома);

д) членов семей нанимателей жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, членов жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственников жилого помещения, проходящих военную службу по призыву в Вооруженных Силах, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством, либо осужденных к лишению свободы, либо признанных безвестно отсутствующими, либо умерших или объявленных умершими, либо находящихся на принудительном лечении по решению суда, при условии, что данные члены семей продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях.

От имени указанных заявителей в предоставлении государственной услуги могут участвовать их представители в установленном законодательством порядке.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

3. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить в Министерстве социальной защиты населения Тверской области (далее – Министерство), территориальных отделах социальной защиты населения Тверской области (далее – ТОСЗН), Центре телефонного обслуживания населения на базе государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Центр телефонного обслуживания населения), филиалах государственного автономного учреждения Тверской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – ГАУ «МФЦ»), на сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)), сведения о которых указаны в приложении 1 к Административному регламенту.

4. В Министерстве, ТОСЗН и филиалах ГАУ «МФЦ» получить информацию можно при личном или письменном обращении, обращении по телефону или по электронной почте.

При обращении по телефону информацию можно получить в Центре телефонного обслуживания населения.

Также получить информацию можно на информационных стендах в ТОСЗН и филиалах ГАУ «МФЦ».

5. Консультирование осуществляется по следующим вопросам:

а) источники получения информации о порядке предоставления государственной услуги (включая телефоны Министерства, ТОСЗН, филиалов ГАУ «МФЦ», Центра телефонного обслуживания населения; адреса сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет Министерства и ГАУ «МФЦ»; адреса электронной почты Министерства, ТОСЗН, ГАУ «МФЦ» и его филиалов; адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);

б) сведения о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, принявший орган, номер, дата принятия);

в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектность (достаточность) представляемых документов;

г) порядок заполнения заявления о предоставлении государственной услуги;

д) источники получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (органы, организации и их местонахождение);

е) процедура предоставления государственной услуги;

ж) время и место приема заявителей;

з) сроки предоставления государственной услуги;

и) условия безвозмездности предоставления государственной услуги;

к) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

л) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.

6. Консультирование при личном и телефонном обращении ведется:

а) специалистом отдела социальных выплат Министерства в соответствии с графиком работы Министерства (приложение 1 к Административному регламенту);

б) специалистами ТОСЗН, выполняющими функции по приему документов и назначению субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – специалист) ежедневно в соответствии с графиком работы ТОСЗН (приложение 1 к Административному регламенту);

в) специалистами филиалов ГАУ «МФЦ» в соответствии с графиками работы филиалов ГАУ «МФЦ» (приложение 1 к Административному регламенту).

7. Специалист Министерства, специалисты ТОСЗН и филиалов ГАУ «МФЦ» консультируют заявителей по интересующим их вопросам. Специалисты ТОСЗН и филиалов ГАУ «МФЦ» по желанию заявителя также вручают перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно пунктам 30-32 Административного регламента, а также разъясняют требования к ним. 

8. При ответах на телефонные звонки сотрудники Министерства, ТОСЗН, Центра телефонного обслуживания населения, филиалов ГАУ «МФЦ» подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который поступил телефонный звонок, а также фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

9. В случае если у сотрудника, принявшего звонок, отсутствует возможность самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника органа (учреждения), участвующего в предоставлении государственной услуги, или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

10. При информировании о государственной услуге по письменным запросам заявителей ответ направляется почтой по адресу заявителя, указанному в запросе, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления письменного запроса.

11. При информировании о государственной услуге в форме ответов по электронной почте, ответ на обращение отправляется на адрес электронной почты заявителя, указанный им в качестве адреса для переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления обращения.

12. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещается следующая информация:

а) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

б) блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

д) сроки предоставления государственной услуги;

е) время приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

ж) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

з) порядок получения консультаций и записи на прием к должностным лицам Министерства, ТОСЗН;

и) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ТОСЗН, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих;

к) раздаточные материалы, содержащие перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги; сведения о Министерстве, ТОСЗН и филиалах ГАУ «МФЦ».

Бланки заявлений о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг заявители могут получить непосредственно у сотрудников ТОСЗН или филиалов ГАУ «МФЦ» либо в электронном виде на сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

13. На сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информация:

а) полный текст Административного регламента;

б) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

в) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

д) форма заявления о предоставлении государственной услуги;

е) сроки предоставления государственной услуги;

ж) ответы на часто задаваемые вопросы;

з) схема проезда до Министерства;

и) режим работы сотрудников Министерства;

к) порядок записи на прием к должностным лицам Министерства;

л) адреса и режим работы ТОСЗН;

м) адреса и режим работы филиалов ГАУ «МФЦ», предоставляющих государственную услугу.

14. На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) размещается следующая информация:

а) наименование государственной услуги;

б) наименование исполнительных органов государственной власти Тверской области, предоставляющих государственную услугу;

в) наименование организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

г) наименование регулирующих предоставление государственной услуги нормативных правовых актов с указанием их реквизитов;

д) наименование Административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта;

е) описание результатов предоставления государственной услуги;

ж) сведения о консультировании по вопросам предоставления государственной услуги;

з) категории заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

и) требования к местам предоставления государственной услуги;

к) максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги;

л) документы, подлежащие представлению заявителем для получения государственной услуги, способы получения документов заявителем и порядок представления документов с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

м) формы заявлений и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения в ТОСЗН, филиалы ГАУ «МФЦ» в целях получения государственной услуги;

н) сведения о безвозмездности предоставления государственной услуги;

о) информация об административных процедурах, подлежащих выполнению ТОСЗН, филиалами ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги, в том числе информация о максимальной длительности административных процедур;

п) адреса сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, адреса их электронной почты, телефоны;

р) сведения о способах и формах обжалования решений и действий (бездействия) ТОСЗН, их должностных лиц, государственных гражданских служащих, сотрудников филиалов ГАУ «МФЦ», а также сведения о должностных лицах, уполномоченных на рассмотрение жалоб, их контактные данные;

с) текст Административного регламента;

т) сведения о дате вступления в силу Административного регламента;

у) сведения о внесении изменений в Административный регламент с указанием реквизитов нормативных правовых актов, которыми такие изменения внесены;

ф) дата, с которой действие Административного регламента временно приостановлено, и продолжительность такого приостановления (при наличии временного приостановления действия Административного регламента);

х) дата прекращения действия Административного регламента (признания его утратившим силу);

ц) фамилии и должности лиц, которые непосредственно заполняют электронные формы государственной информационной системы Тверской области «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области» соответствующими сведениями, а также вносят изменения в эти сведения.

15. При консультировании на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) по вопросам получения государственной услуги ответ размещается в «личном кабинете» заявителя, обратившегося за консультацией, а уведомление о размещении ответа в «личном кабинете» направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента обращения.

16. Ответ на запрос должен содержать ответ на поставленные вопросы, фамилию, инициалы имени и отчества и номер телефона исполнителя. Письменный ответ подписывается Министром социальной защиты населения Тверской области (далее – Министр), в том числе при направлении ответа в электронном виде – электронной подписью.

Раздел II

Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

17. Наименование государственной услуги – «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».

Наименование исполнительного органа государственной власти Тверской области, предоставляющего государственную услугу

18. Государственная услуга предоставляется ТОСЗН по месту постоянного жительства заявителей. Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги, прием и выдача документов осуществляются также в филиалах ГАУ «МФЦ». Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется также Министерством. Сведения о Министерстве, ТОСЗН и филиалах ГАУ «МФЦ» представлены в приложении 1 к Административному регламенту.

19. ТОСЗН и филиалы ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные исполнительные органы государственной власти Тверской области, органы местного самоуправления муниципальных образований Тверской области, организации, за исключением получения услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством.

Описание результата предоставления государственной услуги

20. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление заявителю субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – субсидия), либо мотивированный отказ в предоставлении субсидии.

Срок предоставления государственной услуги

21. Срок предоставления государственной услуги устанавливается со дня подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесения соответствующей записи в день подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги до дня передачи в кредитные организации или организации федеральной почтовой связи для производства выплаты платежных поручений и реестров заявителей, в отношении которых принято решение о предоставлении государственной услуги, и составляет:

а) не более 41 календарного дня при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в срок с 1 по 15 число месяца;

б) не более 56 календарных дней при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в срок с 16 числа до конца текущего месяца.

Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах Административного регламента.

22. В общий срок осуществления административных процедур не входят периоды времени, затраченные заявителем на исправление и доработку документов.

23. Субсидия предоставляется сроком на 6 месяцев.

Условия, порядок и срок приостановления государственной услуги, в случае если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации и (или) законодательством Тверской области

24. Предоставление субсидии может быть приостановлено при условии наличия одного (нескольких) из следующих оснований:

а) неуплата получателем субсидии текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальных услуги в течение двух месяцев;

б) невыполнение получателем субсидии условий соглашения по погашению задолженности, предусмотренного пунктом 7 Правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»;

в) непредоставление получателем субсидии в ТОСЗН документов, подтверждающих события, которые влекут за собой уменьшение размера субсидии либо прекращение права на получение субсидии (изменение места постоянного жительства получателя субсидии и членов его семьи, основания проживания, гражданства, состава семьи) в течение одного месяца после наступления соответствующих событий;

г) длительное неполучение (более 6 месяцев) получателем субсидии, предоставляемой через организации федеральной почтовой связи;

д) закрытие счета получателя субсидии в кредитной организации – в случае, если получателем субсидии в заявлении был указан способ получения субсидии путем перечисления на счет в кредитной организации.

25. ТОСЗН приостанавливает предоставление субсидий для выяснения причин возникновения (непогашения) задолженности по оплате жилого помещения и (или) жилищно-коммунальных услуг, неисполнения требований по погашению задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг и  неполучения субсидии не более чем на один месяц.

При наличии уважительных причин возникновения условий, указанных в пункте 24 Административного регламента (стационарное лечение, смерть близких родственников, невыплата заработной платы в срок и другие уважительные причины), предоставление субсидии по решению ТОСЗН возобновляется вне зависимости от условий приостановления предоставления субсидии.

При отсутствии уважительных причин возникновения условий приостановления субсидии, предоставление субсидии возобновляется по решению ТОСЗН после полного погашения получателем субсидии задолженности, образовавшейся в течение всего срока предоставления субсидии (в случае возникновения задолженности впервые – при согласовании срока погашения задолженности).

При принятии решения о возобновлении предоставления субсидии она выплачивается также и за тот месяц, в течение которого приостанавливалось предоставление субсидии.

Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

26. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление гражданину субсидии, либо мотивированный отказ в ее предоставлении.

Решение о предоставлении государственной услуги либо  уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги доводится до сведения получателя субсидии в письменной форме в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения с указанием оснований его принятия.

27. В случае подачи заявления о назначении субсидии в филиал ГАУ «МФЦ» решение о предоставлении государственной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги передается специалистом ТОСЗН в филиал ГАУ «МФЦ» в течение 1 рабочего дня после их подписания начальником ТОСЗН.

Специалист филиала ГАУ «МФЦ» направляет (вручает) решение о предоставлении государственной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю в течение 5 рабочих дней со дня поступления соответствующего документа в филиал ГАУ «МФЦ».

28. В случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) решение о предоставлении государственной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, подписанное электронной подписью  начальника ТОСЗН, размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций). Сообщение о размещении документа в «личном кабинете» также направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

29. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

а) Жилищноым кодексом РФ;

б) Федеральным законом от 05.04.2003 № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи»;

в) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

г) постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 № 512              «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи»;

д) постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761                    «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»;

е) постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»;

ж) приказом Министерства регионального развития Российской Федерации  № 58 и Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации                  № 403 от 26.05.2006 «Об утверждении методических рекомендаций по применению правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»;

з) постановлением Администрации Тверской области от 06.05.2006 № 91-па                    «Об утверждении региональных стандартов максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»;

и) постановлением Администрации Тверской области от 06.05.2006 № 92-па «Об утверждении региональных стандартов нормативной площади помещения, используемой для расчета субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»;

к)  постановлением Администрации Тверской области от 25.07.2008 № 214-па              «О порядке зачисления сумм субсидий гражданам на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на банковские счета или вклады до востребования, а также выплаты (доставки) сумм субсидий через организации связи»;

л) постановлением Правительства Тверской области от 05.06.2012 № 300-пп                 «Об утверждении региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг на 2012 год»;

м) постановлением Правительства Тверской области от 12.09.2012 № 521-пп                    «Об организации межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг Тверской области».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления
государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем

30. Обязанность по представлению документов возложена на заявителя, за исключением документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, и не включены в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»  перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, по собственной инициативе.

31. Для получения государственной услуги  заявитель представляет в ТОСЗН или в филиал ГАУ «МФЦ»:

а) заявление о предоставлении субсидии по форме согласно приложению 2 к Административному регламенту;

б)  копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена):

- паспорт заявителя и членов его семьи;

- свидетельство о рождении ребенка;

- свидетельство об усыновлении (удочерении);

- свидетельство о браке;

- свидетельство о расторжении брака;

- свидетельство об установлении отцовства;

- акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя;

- выписка из личного дела военнослужащего или другого лица, проходящего военную службу в федеральных органах исполнительной власти (выписка из личного дела о составе семьи);

- судебный акт в отношении принадлежности гражданина к членам семьи заявителя.

При наличии разногласий между заявителем и проживающими совместно с ним по месту постоянного жительства лицами по вопросу принадлежности к одной семье уполномоченный орган учитывает в качестве членов семьи заявителя лиц, признанных таковыми в судебном порядке;

в) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена), если права на указанный объект недвижимости не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (далее по тексту – ЕГРП):

-  договор социального найма жилого помещения (за исключением договоров, заключенных с органами местного самоуправления муниципального образования Тверской области и подведомственными им организациями, которые в случае их непредставления заявителем будут запрашиваться в рамках межведомственного информационного взаимодействия);

- договор найма жилого помещения (за исключением договоров, заключенных с органами местного самоуправления муниципальных образований Тверской области и подведомственными им организациями, которые в случае их непредставления заявителем будут запрашиваться в рамках межведомственного информационного взаимодействия);

- договор найма специализированного жилого помещения (в том числе служебного жилого помещения, жилого помещения в общежитии, жилого помещения маневренного фонда, жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения, жилого помещения фонда вынужденных переселенцев и лиц, признанных беженцами), - за исключением договоров, заключенных с органами местного самоуправления муниципальных образований Тверской области и подведомственными им организациями, которые в случае их непредставления заявителем будут запрашиваться в рамках межведомственного информационного взаимодействия);

- договор безвозмездного пользования жилым помещением для социальной защиты отдельных категорий граждан (за исключением договоров, заключенных с органами местного самоуправления муниципальных образований Тверской области и подведомственными им организациями, которые в случае их непредставления заявителем будут запрашиваться в рамках межведомственного информационного взаимодействия);

- вступивший в законную силу судебный акт (решение или определение суда), устанавливающий жилищные права заявителя;

- справка жилищного или жилищно-строительного кооператива о полной выплате заявителем, являющимся членом кооператива, паевого взноса за предоставленную этому лицу кооперативом квартиру (пункт 4 статьи 218 Гражданского кодекса Российской Федерации), выданная уполномоченным органом управления кооператива в соответствии с установленной его уставом компетенцией;

- документ, подтверждающий возникновение права собственности на жилое помещение до момента вступления в силу Федерального закона от 21.07.1997                           № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним». К таким документам, в частности, относятся заключенные в соответствии с законодательством  договор об отчуждении жилого помещения (например, купли-продажи, мены, дарения); 

- свидетельство о праве на наследство по закону или завещанию;

- документы, подтверждающие строительство жилого дома, а в исключительных случаях - заявление гражданина о владении объектом индивидуального жилищного строительства (жилым домом, частью жилого дома) и (или) жилым помещением в жилом доме блокированной застройки на праве собственности. К исключительным случаям, в частности, может быть отнесено проживание гражданина в населенном пункте, расположенным далеко от месторасположения органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, с учетом состояния здоровья и/или преклонного возраста гражданина;

- при проживании в жилом помещении, принадлежащем жилищному или жилищно-строительному кооперативу - справка жилищного или жилищно­-строительного кооператива о членстве в нем заявителя, выданная уполномоченным органом управления кооператива в соответствии с установленной его уставом компетенцией.

г) документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства. Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие правовые основания проживания в этом жилом помещении граждан, не указанных в заявлении (аналогичные документам заявителя, указанным в подпункте «в» пункта 31 Административного регламента);

д) документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии за расчетный период, равный шести последним календарным месяцам, предшествующим месяцу подачи заявления о предоставлении субсидии:

- справки с основного места работы и со всех мест дополнительной работы о размерах доходов;

- документы (заявление, копия договора и др.), содержащие сведения о размерах доходов от имущества, принадлежащего на праве собственности заявителю и членам его семьи;

- справки, договоры возмездного оказания услуг и выполнения подрядных работ, другие документы или их копии о размерах других доходов;

-заявление, копия договора и другие документы, содержащие сведения о доходах, полученных от сдачи жилых помещений в поднаем;

- справки органов и организаций, уполномоченных предоставлять компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, о суммах выплаченных компенсаций; за исключением справок о мерах социальной поддержки, оказываемых через ТОСЗН;

- заявления о самостоятельно декларированных гражданами доходах, за исключением доходов от трудовой и индивидуальной предпринимательской деятельности, оформленные в произвольной форме, при отсутствии возможности подтвердить доходы документально и в случае, когда фактически полученные доходы выше, чем указано в документе;

- книга учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях;

- книга учета доходов и расходов и хозяйственных операций индивидуального предпринимателя на бумажных носителях и первичные учетные документы, подтверждающие расходы за расчетный период, в случае, если объектом налогообложения являются доходы, не уменьшенные на величину расходов.

В случае отсутствия доходов у отдельных категорий граждан ими могут быть представлены документы, подтверждающие отсутствие доходов, к которым относятся:

- справка об отсутствии стипендии для граждан до 23 лет, обучающихся в образовательных учреждениях начального, среднего и высшего профессионального образования по очной форме обучения;

- справка о прохождении обучения  для несовершеннолетних граждан, обучающиеся в общеобразовательных учреждениях начального и среднего образования;

-справка медицинского учреждения, заверенная главным врачом для лиц, находящихся на длительном стационарном лечении (на период такого лечения);

- свидетельство о рождении ребенка и трудовая книжка для гражданина, осуществляющего уход за ребенком до достижения им 3-летнего  возраста,   не   получающего   ежемесячного   пособия  на  период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет и ежемесячной   компенсационной   выплаты   гражданам,   состоящим    в трудовых отношениях и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им трехлетнего возраста.

е) документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (за исключением документов, выданных органами местного самоуправления и подведомственными им организациями, которые в случае их непредставления заявителем будут запрашиваться в рамках межведомственного информационного взаимодействия).

Если  заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие размер вносимой ими платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги:

- справки о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, выданные в зависимости от способа управления домом, в котором проживает гражданин, обращающийся за субсидией (за исключением справок, выданных органами местного самоуправления и подведомственными им организациями, которые в случае их непредставления заявителем будут запрашиваться в рамках межведомственного информационного взаимодействия);

- платежные документы (счета-квитанции, расчетные книжки, счета, квитанции или другие документы).

ж) копии документов, удостоверяющих принадлежность заявителя и членов его семьи к гражданству Российской Федерации и (или) государства, с которым Российской Федерацией заключен соответствующий международный договор, в соответствии с которым предусмотрено предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена):

- паспорт гражданина;

- документ, заменяющий паспорт гражданина;

- для детей в возрасте до 14 лет - вкладыш в свидетельство о рождении, подтверждающий наличие у ребенка гражданства;

- паспорт гражданина иностранного государства, с которым Российской Федерацией заключен соответствующей международный договор;

з) копии документов, подтверждающих право заявителя и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной поддержки, компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена).

32. К документам, подтверждающим права на льготы, меры социальной поддержки, компенсации по оплате жилья и коммунальных услуг заявителя и членов его семьи, относятся документы, подтверждающие указанные права граждан, установленные в соответствующих законодательных и нормативных правовых актах Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области, в том числе:

а) для участников Великой Отечественной войны:

- удостоверение, выданное в соответствии с постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 14.05.1985 № 416 «О распространении льгот, установленных для участников Великой Отечественной войны, на граждан, работавших в период блокады г. Ленинграда на предприятиях, в учреждениях и организациях города и награжденных медалью «За оборону Ленинграда»;

- удостоверение ветерана Великой Отечественной войны, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 05.10.1999 № 1122                      «Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны;

- удостоверение участника Великой Отечественной войны, выданное в соответствии с постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 10.11.1978             № 907 «О мерах по дальнейшему улучшению материально-бытовых условий участников Великой Отечественной войны»;

- удостоверение, выданное в соответствии с постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 27.02.1981 № 220 «О распространении льгот, установленных постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 10 ноября 1978 г. № 907 для участников Великой Отечественной войны из числа военнослужащих и партизан, на вольнонаемный состав действующей армии»;

- удостоверение о праве на льготы, выданное в соответствии с постановлением Совета Министров СССР от 12.05.1988 № 621 «О дополнительных мерах по улучшению условий жизни ветеранов войны и труда»;

б) для участников Великой Отечественной войны, ставшими инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий), - соответствующие удостоверения и справки учреждений государственной службы медико-социальной экспертизы об инвалидности:

- удостоверение, выданное в соответствии с постановлением Совета Министров СССР от 30.04.1990 № 440 «О льготах гражданам, пережившим блокаду г. Ленинграда в период Великой Отечественной войны»;

в) для граждан, имеющих инвалидность - справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная учреждениями государственной службы медико-социальной экспертизы;

г) для инвалидов Великой Отечественной войны и инвалидов боевых действий - удостоверение инвалида Великой Отечественной войны, выданное в соответствии с постановлением Совета Министров СССР от 23.02.1981 № 209 «Об утверждении Положения о льготах для инвалидов Отечественной войны и семей погибших военнослужащих», и справка учреждений медико-социальной экспертизы (ВТЭК) об инвалидности;

д) для иных граждан:

- удостоверение о праве на льготы нетрудоспособных членов семей, получающих пенсию по случаю потери кормильца в соответствии с пенсионным законодательством, и состоявших на иждивении погибших (умерших), выданное в соответствии с постановлением Совета Министров СССР от 23.02.1981 № 209                    «Об утверждении Положения о льготах для инвалидов Отечественной войны и семей погибших военнослужащих»;

- удостоверение о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, выданное в соответствии с постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации  от 07.07.1999 № 21 «Об утверждении Порядка выдачи удостоверений о праве на льготы бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны»;

- удостоверение гражданам из подразделений особого риска, выданное в соответствии с приказом Министра обороны Российской Федерации от 09.06.2008              № 321 «О Порядке и условиях оформления и выдачи удостоверений гражданам из подразделений особого риска, а также членам семей, потерявшим кормильца из числа этих граждан»;

- удостоверение единого образца гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, выданное в соответствии с приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18.09.2009 № 540 «Об утверждении порядка выдачи удостоверений единого образца гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»;

- удостоверение гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, выданное в соответствии с приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 24.04.2000 № 229                 «Об утверждении Положения о порядке оформления и выдачи удостоверений гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча»;

- удостоверение гражданам, получившим или перенесшим лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие Чернобыльской АЭС; инвалидам вследствие чернобыльской катастрофы, выданное в соответствии с приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, Министерства здравоохранения и социального развития  Российской Федерации и Министерства финансов Российской Федерации от 08.12.2006 № 728/832/166н                   «Об утверждении Порядка и условий оформления и выдачи удостоверения гражданам, получившим или перенесшим лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС; инвалидам вследствие чернобыльской катастрофы»;

- удостоверение участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, выданное в соответствии с приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, Министерства здравоохранения и социального развития  Российской Федерации и Министерства финансов Российской Федерации от 08.12.2006 № 727/831/165н «Об утверждении Порядка и условий оформления и выдачи гражданам удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС»;

- удостоверение единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, выданное в соответствии с приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, Министерства здравоохранения и социального развития  Российской Федерации и Министерства финансов Российской Федерации от 11.04.2006 № 228/271/63н                    «Об утверждении Порядка и условий оформления и выдачи специальных удостоверений единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС».

33. Законные представители заявителя или лица, уполномоченные на представление интересов заявителя на основании доверенности, оформленной в соответствии с требованиями законодательства, дополнительно представляют документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя:

а) паспорт;

б) доверенность на оформление субсидии;

в) свидетельство об усыновлении (удочерении);

г) акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя.

34. Заявление и прилагаемые к нему документы могут быть представлены в ТОСЗН либо филиалы ГАУ «МФЦ» на бумажном носителе непосредственно или направляются заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения.

Заявление и прилагаемые к нему документы могут представляться в электронной форме посредством информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

35. В случае, если заявление и документы, указанные в подпунктах 31-33 Административного регламента, направляются по почте, копии данных документов должны быть нотариально заверены. При этом днем обращения за субсидией считается дата получения документов ТОСЗН либо филиалом ГАУ «МФЦ». Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе.

36. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования указанные заявление и документы подписываются (заверяются) электронной подписью или иным аналогом собственноручной подписи заявителя либо представителя заявителя.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области, организаций и которые заявитель вправе представить самостоятельно

37. Для получения государственной услуги заявитель вправе по собственной инициативе представить в ТОСЗН или филиалы ГАУ «МФЦ» следующие документы и информацию, подлежащие получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

а) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена), если права на указанный объект недвижимости зарегистрированы  в ЕГРП;

б) справки о размере пенсии, выданные органами и учреждениями Пенсионного фонда Российской Федерации, Министерства внутренних дел Российской Федерации, Федеральной службы исполнения наказаний, Федеральной службы  по контролю за оборотом наркотиков, Министерства обороны Российской Федерации, Федеральной службы безопасности, Федеральной службы судебных приставов, Федеральной таможенной службы, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления;

в) справки о размере пособия по безработице, получаемого в органах государственной службы занятости;

г) копии договоров социального найма жилого помещения, найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, безвозмездного пользования жилым помещением, соглашений о погашении задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, заключенных с органами местного самоуправления муниципальных образований Тверской области или подведомственными им организациями;

д) справки о составе семьи, о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, выданные органами местного самоуправления муниципальных образований Тверской области или подведомственными им организациями;

е) справки о размере ежемесячных страховых выплат по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, выданные региональными отделениями Фонда социального страхования  Российской Федерации                            

ж) сведения о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, по форме 3-НДФЛ;

з) справку о нахождении лица в розыске, выданную региональным управлением Министерства внутренних дел Российской Федерации;

и) справку о прохождении военной службы по призыву, выданную соответствующей воинской частью.

38. При подаче документов на бумажном носителе копии документов, не заверенные нотариусом, представляются с предъявлением оригинала.

39. ТОСЗН и филиалы ГАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя:

а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении ТОСЗН, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

40. Представленные документы проверяются в присутствии заявителя на предмет полноты представления пакета документов и соответствия пунктам 31-33 Административного регламента, правильности оформления заявления о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

41. Заявителю отказывается в принятии документов при наличии одного из следующих оснований:

а) в случае, если заявление о предоставлении субсидии было заполнено ненадлежащим образом. Заявителю указываются ошибки, подлежащие исправлению, а также предоставляется возможность повторного заполнения заявления на месте, не выходя из приемного кабинета;

б) документы, представляемые для получения государственной услуги, не имеют надлежащих подписей сторон или определенных законодательством должностных лиц. Тексты документов написаны неразборчиво, с сокращениями;

в) документы, представляемые для получения государственной услуги, имеют подчистки либо приписки, зачеркнутые слова или иные, не оговоренные в них исправления, исполнены карандашом, а также имеют серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание;

г) представлен документ не по установленной законодательством форме.

42. После устранения недостатков повторный отказ в принятии документов по основаниям  неправильного оформления документов не допускается, за исключением случаев, когда недостатки содержатся в документах, которые при предыдущем обращении не были представлены.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

43. Предоставление государственной услуги приостанавливается по решению ТОСЗН по одному (нескольким) основаниям, указанным в пункте 24 Административного регламента.

44. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги при наличии одного из следующих оснований:

а)  заявитель не является гражданином Российской Федерации или государства, с которым Российской Федерацией заключен международный договор, допускающий предоставление иностранным гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

б) отсутствие регистрации по месту постоянного жительства в жилом помещении, для оплаты которого заявитель обращается за субсидией;

в) не представлены документы, необходимые в соответствии с пунктами 31-33 настоящего Административного регламента, в случаях, если обязанность по представлению таких документов возложена на заявителя;

г)  заявитель сообщил о себе неполные  и (или) заведомо недостоверные сведения;

д) доходы заявителя позволяют оплачивать жилье и жилищно-коммунальные услуги самостоятельно, т.е. расходы семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, исчисленные исходя из соответствующего регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг, не превышают сумму, эквивалентную максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи;

е) наличие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг и невыполнение гражданами соглашений по ее погашению.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

45. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не имеется.

Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

46. Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

47.  Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не имеется.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг

48. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут.

49. Максимальное время приема у должностного лица не должно превышать 15 минут.

50. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу Министерства или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги и  услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

51. Заявление о предоставлении государственной услуги, поданное при личном обращении, подлежит обязательной регистрации в день обращения заявителя, специалистом ТОСЗН или филиала ГАУ «МФЦ», уполномоченными на прием заявления при личном обращении.

52. Заявление, поступившее на почтовый адрес ТОСЗН или филиала ГАУ «МФЦ» подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем его поступления в ТОСЗН, филиал                      ГАУ «МФЦ».

53. Заявление, поступившее в виде документа в электронной форме, подлежит обязательной регистрации специалистом ТОСЗН или филиала ГАУ «МФЦ», уполномоченными на прием заявления в электронной форме, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем его поступления в ТОСЗН, филиал ГАУ «МФЦ», при этом сведения о регистрации заявления с указанием даты регистрации и регистрационного номера размещаются в «личном кабинете» заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а информация о размещении в «личном кабинете» указанных сведений направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

Требования к зданиям (помещениям) ТОСЗН:

54. Центральный вход в здание, в котором предоставляется государственная услуга, должен быть оборудован информационным стендом, содержащим следующую информацию о ТОСЗН:

а) наименование;

б) место нахождения;

в) режим работы.

55. В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.

56. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10 % мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.

57. Доступ в здание, в котором оказываются государственные услуги, должен быть оборудован с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями, а рядом со зданием должна быть стоянка для размещения принадлежащих им транспортных средств.

58. Места ожидания непосредственного взаимодействия с сотрудниками, предоставляющими государственную услугу должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений.

59. В местах ожидания приема для предоставления государственной услуги должны быть предусмотрены сидячие места для посетителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

60. В местах ожидания и непосредственного представления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.

61. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами. На столах должны быть ручки, бумага для возможности оформления документов, на информационных стендах – образцы и бланки заявлений.

62. Для удобства получателей государственной услуги помещения для непосредственного взаимодействия с сотрудниками, предоставляющими государственную услугу, рекомендуется размещать на нижнем этаже здания.

63. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего прием заявителей;

в) времени перерыва на обед, технического перерыва.

64. Рабочее место сотрудника, осуществляющего прием заявителей, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

65. В случае отсутствия технических возможностей оборудования здания с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями, государственная услуга предоставляется путем выезда специалиста ТОСЗН к заявителю или альтернативным способом (почтой, через представителя, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или филиалы ГАУ «МФЦ».

66. ТОСЗН должны быть оснащены рабочими местами с доступом к автоматизированным информационным системам, обеспечивающим:

а) регистрацию и обработку запроса, направленного посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);

б) формирование межведомственных запросов в исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации для сбора или подтверждения данных, необходимых для обоснованного принятия решения о предоставлении государственной услуги;

в) ведение и хранение дела заявителя в электронной форме;

г) предоставление по запросу заявителя сведений о ходе предоставления государственной услуги.

67. Требования к помещениям филиалов ГАУ «МФЦ».

68. Помещения филиалов ГАУ «МФЦ» должны соответствовать требованиям, установленным для многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг постановлением Правительства Российской Федерации                           от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».

69. В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

70. Показатели доступности государственной услуги:

а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону «горячей линии» Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ «МФЦ», в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (на сайте Министерства, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

б) расширение альтернативных способов получения государственной услуги;

в) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге и к местам предоставления государственной услуги (развитие сети инфокиосков, филиалов ГАУ «МФЦ»);

г) снижение количества взаимодействий заявителя с сотрудниками ТОСЗН и филиалов ГАУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги до двух раз (оформление и сверка в конце периода и оформление субсидии на новый период).

71. Показатели качества государственной услуги:

а) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

б) сокращение количества жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников ТОСЗН при предоставлении государственной услуги;

в) увеличение доли получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги.

72. Заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги в любое время со дня приема документов.

Информация о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами ТОСЗН при личном контакте с заявителями, а также посредством почтовой, телефонной связи и электронной почты.

Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги  заявителем указывается (называется) фамилия, имя и отчество, адрес, а также  дата и регистрационный номер заявления, обозначенный в расписке о приеме документов, полученной при подаче документов.

73. Информация о продолжительности взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги (административных процедур) указана в разделе III Административного регламента.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

74. Получатели государственной услуги помимо личной подачи документов, необходимых для получения государственной услуги в ТОСЗН, могут обратиться за получением государственной услуги путем направления документов почтовым отправлением, подачи документов через представителя, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или через филиалы ГАУ «МФЦ».

75. К документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования:

а) документы должны быть представлены в электронной форме (в форме электронных образов документов), удостоверенных электронной подписью лица, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшего документ, или электронной подписью нотариуса;

б) каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения государственной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.

76. Средства электронной подписи, применяемые при подаче запроса и прилагаемых к запросу электронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством  и совместимы со средствами электронной подписи, применяемыми  ТОСЗН и филиалами ГАУ «МФЦ».

Информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной подписи заявителя размещается на сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

                                           

                                          Раздел III

Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных
процедур (действий) в электронной форме

77. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) формирование и направление межведомственных запросов;

в) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, расчет размера субсидии и направление (вручение) заявителю соответствующего решения;

г) принятие решения о перерасчете размера субсидии;

д) принятие решения о приостановлении предоставления государственной услуги;

е) принятие решения о возобновлении предоставления государственной услуги;

ж) принятие решения о прекращении предоставления государственной услуги;

з) организация перечисления средств заявителю, получающему государственную услугу;

и) сличение суммы представленной субсидии с фактическими расходами семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, организация доплаты либо возврата неправомерно полученных гражданами средств по результатам проведенной сверки.

78. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги приведена в приложении 3 к Административному регламенту.

Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги

79. Прием и регистрация документов  осуществляется в ТОСЗН и филиалах              ГАУ «МФЦ».

Юридическим фактом для начала приема документов является:

а) личное обращение заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги;

б) поступление документов по почте;

в) поступление документов в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

80. При приеме документов в ТОСЗН, специалист ответственный за прием документов вводит в компьютерную базу личные данные заявителя (фамилию, имя, отчество, адрес), осуществляет поиск имеющейся в базе информации о заявителе для использования при дальнейших действиях по приему документов.

81. При приеме документов, представленных заявителем либо представителем заявителя лично, специалист, ответственный за прием документов:

а) удостоверяет личность заявителя (представителя заявителя) и его полномочия по подаче заявления;

б) осуществляет прием документов, указанных в пункте 31-33 Административного регламента;

в) проверяет полноту комплекта документов, представляемых заявителем лично и необходимых для предоставления государственной услуги.

Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории документов, подлежащих предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, специалист сообщает заявителю о том, что данные документы будут запрошены ТОСЗН самостоятельно.

Если заявителем не представлены документы, указанные в пунктах 31-33 Административного регламента, сообщает заявителю о необходимости предоставления недостающих документов;

г) выявляет документы, которые содержат технические ошибки. В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги оказывает помощь заявителю в оформлении нового заявления;

д) если представленные копии документов нотариально не заверены,  сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом и выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

е) регистрирует документы в журнале регистрации заявлений;

ж) информирует заявителя о сроке оказания государственной услуги, порядке и месте получения результата государственной услуги;

з) в заявлении заполняет расписку о приеме заявления (далее - расписка) в 2 экземплярах. Один экземпляр расписки передает заявителю, второй экземпляр расписки приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги;

и) формирует (передает документы специалисту, ответственному за формирование), личное персональное дело, которое подлежит хранению в течение 3 лет с момента прекращения предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия – 45 минут.

82. При поступлении документов заявителя по почте,  специалист, ответственный за прием документов, проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В случае если к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все документы,  определяет, являются ли недостающие документы документами, подлежащими предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Если документы не подлежат предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия,  возвращает заявителю в пятидневный срок со дня получения этих документов заявление и приложенные к нему документы. Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

Если недостающие документы подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия,  в течение 2 рабочих дней направляет по принадлежности межведомственный запрос о представлении документов и информации, необходимых для оказания государственной услуги.

83. При поступлении документов в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) их регистрация проводится в электронном журнале регистрации входящих запросов. Специалист, ответственный за прием документов:

а) регистрирует документы в электронном журнале регистрации входящих запросов и в журнале регистрации заявлений;

б) делает в заявлении в электронном виде отметку о дате приема и регистрационном номере;

в) проверяет полноту сведений, указанных в заявлении и прилагаемых к нему документах:

1) если заявителем представлен полный комплект документов, сведения о регистрации заявления с указанием даты регистрации и регистрационного номера размещаются в «личном кабинете» заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а информация о размещении в «личном кабинете» указанных сведений направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки;

2) если в заявлении и прилагаемых к нему документах указаны не все необходимые для предоставления государственной услуги сведения,  определяет, являются ли недостающие сведения сведениями, подлежащими предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Если сведения не подлежат предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, извещает заявителя о наличии недостающих сведений путем размещения в течение 2 рабочих дней со дня получения заявления соответствующего сообщения в «личном кабинете» заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а также направляет сообщение на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

Если недостающие сведения подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, направляет по принадлежности межведомственный запрос о представлении сведений, необходимых для оказания государственной услуги.

84. При приеме документов, лично представленных заявителем либо представителем заявителя в филиал ГАУ «МФЦ», главный специалист филиала              ГАУ «МФЦ»:

а) удостоверяет личность заявителя (представителя заявителя) и его полномочия по подаче заявления;

б) осуществляет прием документов;

в) проверяет полноту комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представляемых заявителем лично.

Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории документов, подлежащих предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, сообщает заявителю о том, что данные документы будут запрошены филиалом ГАУ «МФЦ» самостоятельно и направляет по принадлежности межведомственный запрос о представлении документов и информации, необходимых для оказания государственной услуги.

Если заявителем не представлены документы, указанных в пункте 31-33 Административного регламента, сообщает заявителю о необходимости предоставления недостающих документов;

г) выявляет документы, которые содержат технические ошибки. В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги оказывает помощь заявителю в оформлении нового заявления.

д) если представленные копии документов нотариально не заверены,  сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом и выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

е) регистрирует документы в журнале регистрации заявлений;

ж) информирует заявителя о сроке оказания государственной услуги, порядке и месте получения результата государственной услуги;

з) в заявлении заполняет расписку о приеме заявления (далее - расписка) в 2 экземплярах. Один экземпляр расписки передает заявителю. Второй экземпляр расписки приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги;

и) регистрирует поступившие документы в автоматизированной информационной системе ГАУ «МФЦ» (далее - АИС МФЦ);

к) передает документы документоведу филиала ГАУ «МФЦ» для формирования электронного дела.

Максимальный срок выполнения действия – 45 минут.

85. Документовед филиала ГАУ «МФЦ»:

а) изготавливает электронные копии всех представленных документов, включая заявление, посредством сканирования бумажных носителей и сохраняет электронные копии документов в АИС МФЦ;

б) формирует перечень документов, передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в ТОСЗН, согласно приложению 4 к Административному регламенту в двух экземплярах;

в) передает делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» пакет документов для регистрации и отправки в ТОСЗН.

Максимальный срок выполнения административного действия - 1 час.

86. При поступлении в филиал ГАУ «МФЦ» пакета документов по почте заместитель заведующего филиалом ГАУ «МФЦ»:

а) регистрирует полученный пакет документов в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;

б) вносит в АИС МФЦ сведения о приеме (регистрации) пакета документов и делает отметку (дата и время приема, регистрационный номер, подпись) - подтверждает регистрацию дела филиала ГАУ «МФЦ»;

в) изготавливает электронные копии всех представленных документов, включая заявление, посредством сканирования бумажных носителей и сохраняет электронные копии документов в информационной базе АИС МФЦ;

г) формирует перечень документов, передаваемых филиалом ГАУ «МФЦ» в ТОСЗН, согласно приложению 4 к Административному регламенту в двух экземплярах;

д) передает делопроизводителю филиала ГАУ «МФЦ» пакет документов для регистрации и отправки в ТОСЗН.

Максимальный срок выполнения действий - 1 час.

87. Делопроизводитель филиала ГАУ «МФЦ»:

а) регистрирует документы в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ «МФЦ»;

б) направляет в ТОСЗН представленные документы в течение 1 рабочего дня со дня поступления документов в филиал ГАУ «МФЦ» в электронном виде и по почте.

88. Гражданам, имеющим первую группу инвалидности, предоставляется возможность получения государственной услуги на дому посредством выхода социального работника либо выезда мобильной бригады.

89. Инвалидам, участникам Великой Отечественной войны обеспечивается возможность представить документы на предоставление государственной услуги вне очереди.

Формирование и направление межведомственных запросов

90. Юридическим фактом для начала административной процедуры является поступление заявления без приложения документов, которые в соответствии с пунктом 37 Административного регламента могут быть запрошены в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

91. Межведомственный запрос формируется в соответствии с требованиями, предусмотренными статьями 7.1 и 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановлением Правительства Тверской области от 12.09.2012 № 521-пп                          «Об организации межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг Тверской области» и может быть оформлен в виде документа на бумажном носителе или электронного документа, подписанного электронной подписью.

92. Межведомственные запросы  могут быть направлены:

а) в виде документа на бумажном носителе путем его отправки по почте либо доставки нарочным;

б) в электронной форме путем заполнения формы запроса, размещенной на официальном сайте Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии в информационно-коммуникационной сети Интернет;

в) в электронной форме путем отправки XML-документа электронной почтой;

г) в электронной форме посредством отправки XML-документа с использованием веб-сервисов или с помощью системы межведомственного электронного взаимодействия.

93. В случае подготовки межведомственного запроса на бумажном носителе, специалист готовит проект запроса и отдает его на подпись заместителю начальника ТОСЗН (заместителю заведующего филиалом ГАУ «МФЦ» - в случае направления межведомственного запроса филиалом ГАУ «МФЦ»).

Заместитель начальника ТОСЗН (заместитель заведующего филиалом                     ГАУ «МФЦ») подписывает межведомственный запрос и передает его специалисту, ответственному за отправку документа.

94. В случае подготовки межведомственного запроса в электронном виде, специалист готовит проект межведомственного запроса в электронном виде и направляет его по электронной почте на подпись заместителю начальника ТОСЗН (заместителю заведующего филиалом ГАУ «МФЦ»).

Заместитель начальника ТОСЗН (заместитель заведующего филиалом                    ГАУ «МФЦ») подписывает межведомственный запрос электронной подписью и направляет специалисту, ответственному за отправку документа.

95. Специалист, ответственный за отправку документа:

а) регистрирует межведомственный запрос в журнале регистрации исходящей корреспонденции;

б) помещает копию межведомственного запроса в дело;

в) организует направление (доставку) запроса адресату.

96. В течение 1 дня, следующего за днем получения запрашиваемой информации (документов), специалист, ответственный за прием документов, проверяет полноту полученной информации (документов):

а) в случае поступления запрошенной информации (документов) не в полном объеме или содержащей противоречивые сведения, специалист  уточняет запрос и направляет его повторно.

б) при отсутствии указанных недостатков вся запрошенная информация (документы), полученная в рамках межведомственного информационного взаимодействия, приобщается к пакету документов, принятых у заявителя.

97. При приеме заявления с приложением полного комплекта документов, предусмотренных пунктами 31-33 и пунктом 37 Административного регламента, в том числе документов, обязанность по представлению которых не возложена на заявителя, но которые могут предоставляться заявителями по собственной инициативе, данная административная процедура не осуществляется.

98. Максимальная суммарная длительность административной процедуры составляет 2 рабочих дня со дня принятия документов.

Результатом административной процедуры является получение запрошенной информации (документов), необходимой для предоставления государственной услуги заявителю.

Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, расчет размера субсидии и направление (вручение) заявителю соответствующего решения

99. Юридическим фактом для начала административной процедуры является прием (получение) специалистом ТОСЗН заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение записи о заявителе в журнал регистрации заявлений в день приема (получения) документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

100. В срок до 10 рабочих дней со дня регистрации заявления специалист ТОСЗН:

а) вводит в электронную базу данных сведения о заявителе;

б) определяет состав семьи заявителя;

в) исчисляет совокупный доход семьи заявителя или одиноко проживающего гражданина и среднедушевой доход семьи;

г) определяет прожиточный минимум семьи заявителя;

д) определяет расходы семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

е) рассчитывает размер субсидий;

ж) готовит и подписывает у начальника ТОСЗН решение о предоставлении государственной услуги либо решение и уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги;

з) направляет (вручает) заявителю решение о предоставлении государственной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

101. В случае подачи заявления о назначении субсидии в филиал ГАУ «МФЦ» решение о предоставлении государственной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги передается специалистом ТОСЗН в филиал ГАУ «МФЦ» в течение 1 рабочего дня после их подписания начальником ТОСЗН. 

102. Специалист филиала ГАУ «МФЦ» направляет (вручает) решение о предоставлении государственной услуги либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю в течение 5 рабочих дней после поступления соответствующего документа в филиал ГАУ «МФЦ».

103. Если  заявитель имеет право на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством, то результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание начальником ТОСЗН решения о предоставлении государственной услуги с указанием размера субсидии в 2 экземплярах, один из которых направляется заявителю почтовым отправлением (вручается заявителю) в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги.

В случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) решение о предоставлении государственной услуги, подписанное электронной подписью  начальника ТОСЗН, размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций). Сообщение о размещении решения в «личном кабинете» также направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

104. Если у заявителя отсутствует право на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством, то результатом выполнения административной процедуры является принятие начальником ТОСЗН решения и подписание уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги. Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю почтовым отправлением (вручается заявителю) в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

В случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, подписанное электронной подписью  начальника ТОСЗН, размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций). Сообщение о размещении уведомления в «личном кабинете» также направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

105. В случае личного обращении заявителя в ТОСЗН решение в письменной форме о предоставлении государственной услуги или уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги вручается заявителю под подпись.

106. Решение о предоставлении государственной услуги либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги подшивается специалистом в персональное дело заявителя.

Максимальная суммарная длительность административной процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, расчета размера субсидии и направления (вручения) заявителю соответствующего решения составляет 10 рабочих дней.

Принятие решения о перерасчете размера субсидии

107. Юридическим фактом для начала административной процедуры является наступление одного из следующих событий:

а) вступление в силу нормативных правовых актов об изменении региональных стандартов оплаты жилого помещения и коммунальных услуг в Тверской области, размеров действующих в Тверской области прожиточных минимумов для граждан различных социально-демографических групп, а также условий и порядка предоставления субсидии (перерасчет размера субсидии производится с даты вступления в силу соответствующих изменений без истребования у получателя субсидии каких-либо документов);

б) представление заявителем, в отношении которого принято решение о предоставлении государственной услуги документов, подтверждающих изменение места постоянного жительства заявителя и (или) изменение основания проживания, состава семьи, гражданства заявителя и (или) членов его семьи, материального положения заявителя и (или) членов его семьи, если эти изменения влияют на условия предоставления субсидии и размер субсидии.

108. В срок до 10 рабочих дней со дня поступления сведений о наступлении событий, указанных в подпунктах «а» и «б» пункта 107 Административного регламента, специалист ТОСЗН готовит и подписывает у начальника ТОСЗН решение о перерасчете размера субсидии.

109. Решение о перерасчете размера субсидии подшивается специалистом в персональное дело заявителя.

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о перерасчете размера субсидии составляет 10 рабочих дней.

Принятие решения о приостановлении предоставления

государственной услуги

110. Юридическим фактом для начала административной процедуры является наступление одного из событий, влекущих утрату права на получение субсидии, указанных в пункте 24 Административного регламента.

111. В срок до 10 рабочих дней со дня поступления сведений о наступлении событий, указанных в пункте 24 Административного регламента, специалист готовит и подписывает у начальника ТОСЗН решение о приостановлении предоставления государственной услуги.

112. Один экземпляр решения о приостановлении предоставления государственной услуги подшивается специалистом в персональное дело заявителя, второй экземпляр направляется заявителю почтовым отправлением в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги с указанием оснований его принятия.

В случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) решение о приостановлении предоставления государственной услуги, подписанное электронной подписью  начальника ТОСЗН, размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а уведомление о размещении решения в «личном кабинете» направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги составляет 10 рабочих дней.

Принятие решения о возобновлении предоставления

государственной услуги

113. Данная процедура проводится в отношении заявителей, по отношению к которым принято решение о приостановлении предоставления государственной услуги.

114. Юридическим фактом для начала административной процедуры является наступление одного из следующих событий:

а) представление заявителем документов, подтверждающих наличие уважительных причин возникновения неуплаты текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2 месяцев или невыполнения соглашения по погашению задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;

б) представление заявителем документов, подтверждающих полное погашение получателем субсидии задолженности, образовавшейся в течение всего срока предоставления субсидии, или платежных документов, которые содержат информацию об отсутствии у заявителя задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, или представление соглашения по погашению задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, заключенного с поставщиками услуг (в случае возникновения задолженности впервые и отсутствия уважительных причин возникновения этой задолженности).

115. В срок до 10 рабочих дней со дня поступления сведений о наступлении событий, указанных в подпунктах «а» и «б» пункта 114 Административного регламента,  специалист ТОСЗН готовит и подписывает у начальника ТОСЗН решение о возобновлении предоставления государственной услуги.

116. Решение о возобновлении предоставления государственной услуги подшивается специалистом в персональное дело заявителя.

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о возобновлении предоставления государственной услуги составляет 10 рабочих дней.

Принятие решения о прекращении предоставления

государственной услуги

117. Юридическим фактом для начала административной процедуры является наступление одного из следующих событий:

а) представление заявителем документов об изменении своего постоянного места жительства, если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии;

б) представление заявителем документов об изменении основания проживания, состава семьи, гражданства заявителя и (или) членов его семьи, материального положения заявителя и (или) членов его семьи, если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии;

в) поступление информации или обнаружение другим способом факта представления заявителем и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления субсидии или определения (изменения) ее размера либо невыполнение заявителем в течение одного месяца с даты его уведомления о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования) обязанности по представлению в ТОСЗН документов, подтверждающих изменение места постоянного жительства заявителя, изменение основания проживания, состава семьи, гражданства заявителя и (или) членов его семьи, материального положения заявителя и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии);

г) окончание 1 месяца с даты доведения до сведения заявителя решения о приостановлении предоставления государственной услуги в случае, если заявителем за этот период не представлены документы, подтверждающие полное погашение задолженности, образовавшейся в течение всего срока предоставления субсидии или платежные документы, которые содержат информацию об отсутствии у заявителя задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, либо соглашения по погашению задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, заключенные с поставщиками услуг.

118. В срок 10 рабочих дней со дня поступления сведений о наступлении событий, указанных в подпунктах «а»- «г» пункта 117 Административного регламента,  готовит и подписывает у начальника ТОСЗН решение о прекращении предоставления государственной услуги.

119. Один экземпляр решения о прекращении предоставления государственной услуги подшивается в персональное дело заявителя, второй экземпляр направляется заявителю почтовым отправлением в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения о прекращении предоставления государственной услуги с указанием оснований его принятия.

В случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) решение о прекращении предоставления государственной услуги, подписанное электронной подписью начальника ТОСЗН, размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а уведомление о размещении решения в «личном кабинете» направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

Процедура принятия решения о прекращении предоставления государственной услуги завершается передачей персонального дела на хранение в архив.

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о прекращении предоставления государственной услуги составляет 10 рабочих дней.

Организация перечисления средств заявителю,

получающему государственную услугу

120. Юридическим фактом для начала административной процедуры является принятие начальником ТОСЗН одного из следующих решений:

а) о предоставлении заявителю субсидии;

б) о возобновлении предоставления субсидии;

в) о перерасчете размера субсидии.

121. Специалист ТОСЗН в течение 3 рабочих дней подготавливает, подписывает у начальника ТОСЗН и передает реестры заявителей, в отношении которых принято одно из перечисленных решений, в кредитные организации или организации федеральной почтовой связи для производства выплаты в соответствии с указанными заявителем в заявлении способами выплаты. Суммарная длительность административной процедуры организации перечисления средств заявителю, в отношении которого принято решение о предоставлении государственной услуги, составляет:

а) не более 41 календарного дня при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в срок с 1 по 15 число месяца;

б) не более 56 календарных дней при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в срок с 16 числа месяца.

Суммарная длительность административной процедуры организации перечисления средств заявителю, в отношении которого принято решение о возобновлении предоставления субсидии или о перерасчете размера субсидии, составляет не более 56 календарных дней со дня принятия соответствующего решения начальником ТОСЗН.

Сличение суммы представленной субсидии с фактическими расходами семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, организация доплаты либо возврата неправомерно полученных гражданами средств по результатам проведенной сверки

122. Юридическим фактом для начала административной процедуры является требование пункта 27 Правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005  № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» о непревышении размера субсидии над фактическими расходами семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

123. Сравнение размера субсидии с фактическими расходами на оплату жилого помещения и коммунальных услуг может осуществляться различными способами в зависимости от технических и организационных возможностей:

а) в течение субсидируемого месяца;

б) в следующем месяце, после субсидируемого месяца;

в) по окончании срока предоставления субсидии - за весь период предоставления субсидии (в том числе при предоставлении субсидии на твердое топливо).

124. При превышении размера субсидии над фактическими расходами необоснованно полученные в качестве субсидии средства за предыдущий период засчитываются в счет субсидии за следующий месяц, а при отсутствии права на получение субсидии в следующем месяце эти средства добровольно возвращаются получателем субсидии в местный бюджет.

При отказе от добровольного возврата указанных средств они по иску уполномоченного органа истребуются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

125. Недоплаченные средства выплачиваются получателю субсидии в месяце, следующем за месяцем, в котором обнаружена недоплата. Выплата недоплаченных средств осуществляется и в том случае, когда месяц, в течение которого они должны быть перечислены, приходится на период, когда гражданин утратил право на получение субсидии.

126. Специалист ТОСЗН проводит сверку расчетов, в течение 3 рабочих дней подготавливает расчет необоснованно выплаченной суммы субсидии либо расчет недоплаченной суммы субсидии, уведомление о взыскании либо доплате подписывает у начальника ТОСЗН и приобщает один экземпляр к персональному делу заявителя, второй экземпляр уведомления направляет заявителю почтовым отправлением.

В случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) уведомление о взыскании либо доплате, подписанное электронной подписью начальника ТОСЗН, размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а сообщение о размещении уведомления в «личном кабинете» направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

127. Результатом административной процедуры является возврат или удержание необоснованно полученных сумм субсидий.

128. Суммы возвратов отражаются в ежемесячном отчете и учитываются при определении потребности денежных средств на очередной месяц.

Суммарная длительность административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней.

Раздел IV

Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами и государственными гражданскими служащими исполнительных органов государственной власти Тверской области положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений

129. Контроль за соблюдением государственными гражданскими служащими  ТОСЗН положений Административного регламента осуществляется в форме текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

130. В ТОСЗН текущий контроль осуществляется начальником ТОСЗН.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

131. Контроль за соблюдением положений Административного регламента в форме проведения плановых проверок осуществляется:

а) заместителем Министра социальной защиты населения Тверской области в отношении начальника ТОСЗН – путем проведения проверок один раз в год;

б) начальником ТОСЗН в отношении специалистов ТОСЗН – путем проведения ежеквартальных проверок.

132. Внеплановые проверки соблюдения положений настоящего Административного регламента проводятся заместителем Министра социальной защиты населения Тверской области в отношении начальника ТОСЗН, начальником ТОСЗН – в отношении специалистов ТОСЗН при поступлении информации о нарушении положений настоящего Административного регламента от заявителей, вышестоящих органов государственной власти, контрольно-надзорных органов и суда.

133. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры (тематические проверки).

Ответственность должностных лиц и государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Тверской области за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе исполнения государственной функции

134. Начальник ТОСЗН несет персональную ответственность за:

а) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

б) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

в) соблюдение сроков подписания уведомлений;

г) обоснованность принятия решения о предоставлении, приостановлении, возобновлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;

д) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении специалистов ТОСЗН.

135. Специалист ТОСЗН, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за:

а) проверку комплектности и правильности оформления документов;

б) соблюдение сроков и порядка регистрации поступивших документов.

136. Специалист ТОСЗН, ответственный за организационную работу несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка регистрации поступивших документов и порядка отправки документов.

137.  Специалист ТОСЗН, ответственный за рассмотрение заявления, несет персональную ответственность за:

а) соблюдение порядка и сроков консультирования о государственной услуге;

б) соблюдение сроков рассмотрения заявления;

в) соблюдение сроков подготовки решений и уведомлений;

г) компетентное выполнение действий по проверке документов;

д) соблюдение требований к оформлению документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, и достоверность указанных в них сведений.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений, организаций

138. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Раздел V

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти Тверской области, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих

139.  Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) или решения ТОСЗН, его должностных лиц, государственных гражданских служащих ТОСЗН в досудебном (внесудебном) порядке.

140. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) ТОСЗН, его должностных лиц, государственных гражданских служащих ТОСЗН по обращению заявителя, принятое или осуществленное им в ходе предоставления государственной услуги.

141.  Заявитель имеет право обратиться с жалобой в досудебном (внесудебном) порядке в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных законодательством для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено законодательством для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной законодательством;

ж) отказ ТОСЗН, должностных лиц, государственных гражданских служащих ТОСЗН в исправлении ошибок, допущенных в ходе предоставления государственной услуги.

142. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в ТОСЗН или Министерство. Жалобы на решения, принятые Министром, подаются в Правительство Тверской области.

143. Жалоба может быть направлена в ТОСЗН или Министерство по почте, подана через филиал ГАУ «МФЦ», с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет (через сайт Министерства, ГАУ «МФЦ», Единый портала государственных и муниципальных услуг (функций)), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

144. Жалоба должна содержать:

а) наименование ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН, государственного гражданского служащего ТОСЗН, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) наименование, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ТОСЗН, должностного лица, государственного гражданского служащего ТОСЗН;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН, государственного гражданского служащего ТОСЗН. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

145. Жалоба, поступившая в ТОСЗН или Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

146. По результатам рассмотрения жалобы ТОСЗН, Министерство принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных в результате предоставления государственной услуги ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено законодательством;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

147. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении (отказе в удовлетворении) жалобы, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае подачи жалобы в электронном виде на сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

В случае подачи жалобы через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанный электронной подписью соответствующего должностного лица, размещается в «личном кабинете» заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), а уведомление о размещении ответа в «личном кабинете» направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.

148. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо ТОСЗН, Министерства, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

149. Решение по жалобе может быть обжаловано руководителю Министерства, а также в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

150. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

151. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителям при личном или письменном обращении, обращении по телефону или посредством электронной почты, размещается на сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также на стендах в местах предоставления государственной услуги и в раздаточных информационных материалах.

1

Приложение 1

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

Адреса, контактные телефоны, e-mail и адреса сайтов органов, непосредственно предоставляющих услугу

Наименование органа социальной защиты населения

Почтовый адрес

Адрес электронной почты                 (e-mail)

Сайт в информационно-телекоммуникационной сети Интернет

Телефон / факс

Часы работы

1

2

3

4

5

6

Министерство социальной защиты населения Тверской области

Министерство социальной защиты населения Тверской области

170000, г. Тверь,                              наб. р. Лазури, 20

dep_soczashity@web.region.tver.ru

www.szn.tver.ru

8(4822) 34-27-63

Понедельник – четверг   9.00-18.00

Пятница                            9.00-17.00

Обеденный  перерыв     12.30-13.18

Территориальные отделы социальной защиты населения Тверской области (ТОСЗН)

ТОСЗН города Вышний Волочек

171164, г. Вышний Волочек,

двор фабрики             «Пролетарский Авангард», д. 26-а

toszn@vvol.tver.ru

8 (48233)

т. 2-32-74

ф.2-32-74

Понедельник – четверг   9.00-18.00                 

Пятница                            9.00-17.00

Обеденный перерыв      13.00-13.48

ТОСЗН города Кимры

171506,  г. Кимры,                                     ул. Кирова,18

toczng@kimry.tver.ru

8 (48236)

т.2-28-65,

ф.2-28-65

Понедельник-четверг       8.30-17-30

Пятница                             8.30-16.30

Обеденный  перерыв      13.00-13.48

ТОСЗН города Ржев

172390, г. Ржев,                                                 ул. Урицкого, 82

toszn10@rzhev.tver.ru

toszn10@yandex.ru

8 (48232)

т.3-21-53,

3-25-58

ф.3-25-60

Понедельник-четверг     8 30-17.45

Пятница                           8.30-16.30

Обеденный перерыв      13.00-14.00

ТОСЗН города Тверь

Московское ОСВ*

Заволжское ОСВ*

Пролетарское ОСВ*

Центральное ОСВ*

170000, г. Тверь,

наб. р. Лазури, 20

170100,  г. Тверь,

пл. Гагарина, 3

170003,  г. Тверь,

ул. Веселова, 20

170001,  г. Тверь,

пр. Калинина, 62

170034,  г. Тверь,

ул. Ерофеева, 7

sotszashitatver@tvcom.ru

mosk43osv@yandex.ru

zavolosv@yandex.ru

prolosv@yandex.ru

centrosv@yandex.ru

8(4822)

79-25-69,

Факс-

79-25-69

32-12-50,

Факс-

32-00-59

56-21-68,

Факс –

56-21-84

42-90-00,

Факс-

42-36-27

35-72-13,

Факс-

35-72-23

Понедельник-пятница      9.00-18.00

Обеденный  перерыв      13.00-13.48

Понедельник-пятница    8.30-17.30

Обеденный  перерыв      13.00-13.48

Понедельник-пятница      8.30-17.30

Обеденный  перерыв      13.00-13.48

Понедельник-пятница      8.30-17.30

Обеденный  перерыв      13.00-13.48

Понедельник-пятница      8.30-17.30

Обеденный  перерыв      13.00-13.48

ТОСЗН города Торжок

172008, г. Торжок,

ул. Красная Гора, 1

tszn@yandex.ru

8 (48251)

  9-23-34,

9-15-74,

ф.9-19-42

Понедельник-пятница      8.00-17.00

Обеденный  перерыв      12.00-12.48

ТОСЗН Андреапольского района

172800,                         г. Анреаполь,           пл. Ленина,2

tosznand@andreapol.tver.ru

8 (48267)

3-12-95

Понедельник – четверг    9.00-18.00

Пятница                             9.00-17.00

Обеденный  перерыв      12.30-13.18

ТОСЗН

Бежецкого района

171987, г. Бежецк,

ул. Большая, 43

bbgsz@bezh.tver.ru

8 (48231)

2-25-24

Понедельник – четверг    9.00-18.00

Пятница                             9.00-17.00

Обеденный  перерыв      12.30-13.18

ТОСЗН

Бельского района

172530, г. Белый,

ул. Озерная, 7

tosznbely@rambler.ru

8 (48250)

2-22-94

Понедельник – пятница   9.00-18.00

Обеденный перерыв       13.00-14.00

ТОСЗН

Бологовского района

171080,

г. Бологое,

ул. Кирова, 13

toszn@bologoe.tver.ru

8 (48238)

т. 2-28-18,

2-25-45,

ф.2-41-79

Понедельник – пятница   9.00-18.00

Обеденный перерыв       13.00-14.00

ТОСЗН

Весьегонского района

171720,                           г. Весьегонск,                       ул. Степанова, 11

oszn@vesyegonsk.tver.ru

8 (48264)

2-14-63

Понедельник – четверг    8.00-17.00

Пятница                             8.00-16.00

Обеденный  перерыв      12.00-12.48

ТОСЗН Вышневолоцкого района

171164, г. Вышний Волочек,                               двор фабрики «Пролетарский Авангард», 26-а

sznr@vvol.tver.ru

8 (48233)

т.2-32-20,

ф.2-32-20

Понедельник – четверг    8.00-17.00

Пятница                             8.00-16.00

Обеденный  перерыв      12.00-12.48

ТОСЗН

Жарковского района

172460,                        п. Жарковский,            ул. Советская, 50

toczn.garki@mail.ru

8 (48273)

т.2-11-88,

ф.2-11-88

Понедельник – четверг    9.00-18.00

Пятница                             9.00-17.00

Обеденный  перерыв      12.30-13.30

ТОСЗН Западнодвинского района

172610,

г. Западная Двина,                           ул. Кирова,10

tosznzapd@zdvina.tver.ru

8 (48265)

2-19-36

Понедельник – четверг    9.00-18.00

Пятница                             9.00-17.00

Обеденный перерыв       12.30-13.18

ТОСЗН

Зубцовского района

172332, г. Зубцов

пер. Образцова, 1а

szashita@zubcov.tver.ru

8-(48262)

т. 2-17-48,

ф.2-19-41

Понедельник – пятница   8.00-17.00

Обеденный перерыв       13.00-14.00

ТОСЗН

Калининского района

170100, г. Тверь,

наб. р. Лазури, 3

tosznkalinin@tvcom.ru

8 (4822)

32-07-11,

34-27-53,

Факс –

34-45-31

Понедельник – четверг    8.00-17.00

Пятница                             9.00-16.00

Обеденный перерыв       12.30-13.18

ТОСЗН

Калязинского района

171573, г. Калязин,

ул. Коминтерна, 77

toszn021@rambler.ru

8 (48249)

т. 2-33-19

ф.2-07-69

Понедельник – пятница   8.30-17.30

Обеденный  перерыв      13.00-13.48

ТОСЗН

Кашинского района

171640, г. Кашин,

ул. К. Маркса, 1/18

toszn@kashin.tver.ru

8 (48234)

т. 2-14-51,

2-02-33,

ф.2-14-51

Понедельник – пятница   8.00-17.00

Обеденный  перерыв      12.00-13.00

ТОСЗН

Кесовогорского района

171470,                             п. Кесова Гора,

ул. Кооперативная, д. 7

raysobeskg@mail.ru

8 (48274)

т.2-20-09,

ф.2-12-04

Понедельник – четверг    9.00-18.00

Пятница                             9.00-17.00

Обеденный  перерыв      13.00-13.48

ТОСЗН

Кимрского района

171510, г. Кимры,

ул. Урицкого, 15

tosznr@kimry.tver.ru

8 (48236)

3-22-47

Понедельник – четверг    8.00-17.00

Пятница                             9.00-16.00

Обеденный перерыв       13.00-13.48

ТОСЗН

Конаковского района

171280, г. Конаково,

ул. Маяковского, 7

konakovo_toszn@mail.ru

8 (48242)

4-14-02

Понедельник – пятница   8.00-17.00

Обеденный перерыв       13.00-14.00

ТОСЗН Краснохолмского района

171660,                           г. Красный Холм,

пл. Народная, 24/32

toszn@krholm.tver.ru

8 (48237)

2-22-76

Понедельник – четверг    9.00-18.00

Пятница                             9.00-17.00

Обеденный перерыв       12.30-13.18

ТОСЗН

Кувшиновского района

172110,                            г. Кувшиново,

ул. Советская, 55

tosznas1@kvs.ostashkov.tver.ru

8 (48257)

  4-43-11,

4-43-29,

Ф.4-43-11

Понедельник – четверг    9.00-18.00

Пятница                             9.00-17.00

Обеденный перерыв       13.00-13.48

ТОСЗН Лесного района

171890, с. Лесное,

ул. Дзержинского, 30а

toszn_lesn@mail.ru

8 (48271)

2-11-91

Понедельник – пятница   9.00-17.00

Обеденный перерыв       12.30-13.18

ТОСЗН Лихославльского района

171210,                                    г. Лихославль,

ул. Советская, 41а

tosznlih@lihoslavl.tver.ru

8 (48261)

2-16-73

Понедельник – четверг    8.00-17.00

Пятница                             8.00-16.00

Обеденный перерыв       13.00-13.48

ТОСЗН

Максатихинского района

171900, п. Максатиха,

ул. Нового, 2

toszn-max@yandex.ru

8 (48253)

т. 2-25-27,

ф.2-25-27

Понедельник – пятница   8.00-17.00

Обеденный  перерыв      12.00-13.00

ТОСЗН

Молоковского района

171680,                            п. Молоково,

ул. Ленина, 16

toszn_molk@rambler.ru

8 (48275)

т.2-13-78,

2-13-24,

ф.2-13-78

Понедельник – четверг    9.00-18.00

Пятница                             9.00-17.00

Обеденный перерыв       12.30-13.18

ТОСЗН

Нелидовского района

172500, г. Нелидово,

пр. Ленина, 1/10

nel_toszn@mail.ru

8 (48266)

3-10-22

Понедельник – четверг    9.00-18.00

Пятница                             9.00-17.00

Обеденный перерыв       12.30-13.18

ТОСЗН

Оленинского района

172400, п. Оленино,

ул. Октябрьская, 7

oszn1olen@yandex.ru

8 (48258)

т.2-23-70,

ф.2-23-70

Понедельник – четверг    8.45-18.00

Пятница                             8.45-17.00

Обеденный перерыв       13.00-14.00

ТОСЗН

Осташковского района

172735,                              г. Осташков,

пер. Советский, 3

toszn@ostashkov.tver.ru

8 (48235)

5-43-55

Понедельник – четверг    8.00-17.15

Пятница                             8.00-16.00

Обеденный  перерыв      12.00-13.00

ТОСЗН

Пеновского района

172770, п. Пено,

ул. Тарасова, 11

soczazhita@peno.tver.ru

8 (48230)

2-16-13

Понедельник – четверг    9.00-18.00

Пятница                             9.00-17.00

Обеденный перерыв       12.30-13.18

ТОСЗН

Рамешковского района

171400, п. Рамешки,

ул.Советская, 23

ramszn@rameshki.tver.ru

8 (48244)

2-12-59

Понедельник – четверг    9.00-18.00

Пятница                             9.00-17.00

Обеденный перерыв       12.30-13.18

ТОСЗН

Ржевского района

172380, г. Ржев,

ул. Ленина, 16

osznrgr@rzhev.tver.ru

8 (48232)

2-09-76

Понедельник – четверг    8.00-17.00

Пятница                             9.00-16.00

Обеденный  перерыв      12.00-12.48

ТОСЗН

Сандовского района

171750, п. Сандово,

ул. Советская, 11

toszn_sand@mail.ru

8 (48272)

2-13-40

Понедельник – четверг    9.00-18.00

Пятница                             9.00-16.00

Обеденный перерыв       12.30-13.18

ТОСЗН Селижаровского района

172200,                             п. Селижарово,

ул. Ленина,12

kamshilinav@mail.ru

8 (48269)

т.2-21-43,

2-21-10,

ф.2-21-43

Понедельник – пятница   8.00-17.00

Обеденный  перерыв      13.00-14.00

ТОСЗН

Сонковского района

171450,

п. Сонково,

пр. Ленина, 22

sonktoszn@mail.ru

8 (48246)

т. 2-13-50,

ф.2-13-50

Понедельник – четверг    8.00-17.00

Пятница                             8.00-16.00

Обеденный  перерыв      12.00-12.48

ТОСЗН

Спировского района

171170, п. Спирово,

ул. Речная,4

tosznspirovo@yandex.ru

8 (48276)

2-13-91

Понедельник – четверг    9.00-18.00

Пятница                             9.00-17.00

Обеденный перерыв       12.30-13.18

ТОСЗН

Старицкого района

171360, г.Старица,

ул. К. Маркса, 54

stoszn@rambler.ru

8 (48263)

т.2-33-54,

ф.2-33-54

Понедельник – четверг    9.00-18.00

Пятница                             9.00-17.00

Обеденный  перерыв      12.30-13.18

ТОСЗН

Торжокского района

172002, г. Торжок,

пл. 9 Января, 1

tosznrn@rambler.ru

8 (48251)

т.9-20-39,

ф.9-20-39

Понедельник – четверг    8.00-17.00

Пятница                             8.00-16.00

Обеденный  перерыв      12.00-12.48

ТОСЗН

Торопецкого района

172840,

г. Торопец,

ул. Октябрьская, 53

szntrp@trp.tver.ru

8 (48268)

т.2-12-45,

ф.2-12-45

Понедельник – четверг    9.00-18.00

Пятница                             9.00-17.00

Обеденный  перерыв      12.30-13.18

ТОСЗН

Удомельского района

171841, г.Удомля,

ул. Попова, 22

oszn1@udomlya.tver.ru

8 (48255)

5-40-27

Понедельник – пятница   9.00-18.00

Обеденный перерыв       12.00-13.00

ТОСЗН

Фировского района

172721, п. Фирово,

ул. Советская, 21

firtoszn@mail.ru

8 (48239)

3-18-93

Понедельник – четверг    9.00-18.00

Пятница                             9.00-17.00

Обеденный  перерыв      12.30-13.18

Государственное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее – ГАУ «МФЦ»)

Центральный офис ГАУ «МФЦ» в г.Твери (государственных услуг не предоставляет)

170026, г. Тверь, Комсомольский проспект, д.12

mail@mfc-tver.ru

www.mfc-tver.ru

(4822)

50-18-45

Факс:

50-02-55

Понедельник-пятница:

9:00 - 18:00

Перерыв на обед:

13:00 - 14:00

Вышневолоцкий

филиал ГАУ «МФЦ»

170026, Тверская область,

г. Вышний Волочек,

ул. Московская,

д. 9

vvolochek@mfc-tver.ru

(48233)

5-34-46

Понедельник-пятница:

8:00 - 19:00

Суббота: 9:00- 14:00

Без перерыва на обед.

Жарковский филиал

ГАУ «МФЦ»

172460, Тверская область,

пос. Жарковский, ул. Доватора,

д. 16а

zharki@mfc-tver.ru

(48273)

2-12-22,

2-11-08

Понедельник-пятница:

8:00 - 20:00

Без перерыва на обед.

Западнодвинский филиал ГАУ «МФЦ»

172610, Тверская область,

г. Западная Двина, ул. Мира, д. 13

zdvina@mfc-tver.ru

(48265)

2-37-33

Понедельник-пятница:

8:00 - 19:00

Суббота: 9:00 -14:00

Нелидовский филиал

ГАУ «МФЦ»

172500 Тверская область, г. Нелидово, ул. Куйбышева, д. 10

nelidovo@mail-tver.ru

(48266)

5-50-73,

5-59-58

Понедельник-пятница:

8:00 - 19:00

Суббота: 9:00 - 14:00

Без перерыва на обед.

Завидовский филиал ГАУ «МФЦ»

171266, Тверская область, Конаковский район,                          д. Мокшино,               ул. Парковая, д.8

zavidovo@ mfc-tver.ru

(48242)             2-53-35             2-53-30

Понедельник-пятница:

8:00 – 20:00

Суббота: 9:00 -14:00

Без перерыва на обед.

Выходной воскресенье

Телефон Центра телефонного обслуживания населения: 8-800-405-00-20

Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru

* отделение социальных выплат

1

Приложение  2

к административному регламенту предоставления государственной услуги

«Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

Заявление

о предоставлении субсидии на оплату

жилого помещения и коммунальных услуг

в территориальный отдел социальной защиты населения  города (района)

___________________________________

от  гражданина(ки) ___________________

номер домашнего телефона ___________

номер рабочего телефона______________

номер контактного  телефона__________

Заявление

о предоставлении субсидии на оплату

жилого помещения и коммунальных услуг

Прошу предоставить субсидию на оплату жилого помещения и коммунальных услуг мне и членам моей семьи:

№

п/п

Фамилия, имя, отчество

Степень родства заявителю

№ паспорта, кем и когда выдан

Наличие льгот (мер социальной поддержки, компенсации)

в настоящее время зарегистрированным по месту жительства в жилом помещении по адресу: ______________________________________________, и производить выплату субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных     услуг

через___________________________________________________________________

(номер счета и наименование финансовой организации, или номер почтового отделения связи, или выплата из кассы территориального отдела социальной защиты)

Мною представлены документы и копии документов в количестве -                ____ шт., в том числе:

- о принадлежности к членам семьи - ____шт.;

- об основании пользования жилым помещением - ____ шт.;

- о доходах членов семьи - ____ шт.;

- о начисленных платежах за жилое помещение и коммунальные услуги и наличии (отсутствии) задолженности по платежам - ____ шт.;

- о льготах, мерах социальной поддержки и компенсациях по оплате жилого помещения и коммунальных услуг - ____ шт.;

- о регистрации по месту жительства - ____ шт.;

- о гражданстве - ____ шт.

3. Обязуюсь использовать субсидии только для оплаты жилого помещения и коммунальных услуг (в том числе на приобретение твердых видов топлива при наличии печного отопления и баллонов со сжиженным газом) и в случае изменения обстоятельств в семье (изменение места постоянного жительства, основания проживания, гражданства, состава семьи) представить подтверждающие документы в течение одного месяца после наступления этих событий.

4. С установленными Правилами предоставления субсидий, в том числе по проверке в налоговых, таможенных и иных органах (организациях) представленных сведений о доходах, приостановлению и прекращению предоставления субсидий, ознакомлен и обязуются их выполнять.

_________ /_____________________________/ «__»________ 201__года.

(подпись заявителя)              (фамилия)                                  (дата)

Заявление и документы в количестве ____ шт. приняты

_________ /_____________________________/ «__»___________ 200__года,
(подпись должностного лица ТОСЗН)    (фамилия)              (дата)

Дело сформировано

___________ /___________________________/ «__»____________ 200__года,
(подпись должностного лица ТОСЗН)    (фамилия)              (дата)

Дело проверено

___________/____________________________/ «__»____________200__года,

(подпись должностного лица или                                                       (дата)
руководителя  ТОСЗН) (фамилия)                                                     

Решение (ненужное зачеркнуть):

Решение, выдаваемое на руки заявителю, можно оформить в виде отрывного талона заявления на субсидию.

Предоставить субсидию в размере _______ рублей ____ копеек на ________ месяцев с ___________ 200_ г. до __ _________ 200_г.

___________/_____________________________/ «__»___________ 201__года
(подпись должностного лица или                                                            (дата)
руководителя уполномоченного органа) (фамилия)

М.П.

Отказать в предоставлении субсидии на основании _________________

___________/_____________________________/ «__»___________ 201__года
(подпись должностного лица или                                                            (дата)
руководителя уполномоченного органа) (фамилия)             

М.П.

Приостановить перечисление субсидии на основании ____________________

___________/_____________________________/ «__»___________ 201__года
(подпись должностного лица или                                                            (дата)
руководителя уполномоченного органа) (фамилия)             

М.П.

Прекратить предоставление субсидии на основании _____________________

___________/_____________________________/ «__»___________ 201__года
(подпись должностного лица или                                                                      (дата)
руководителя уполномоченного органа) (фамилия)             

1

Приложение 3

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги

1

Приложение 4

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

Перечень документов,
передаваемых_______________филиалом ГАУ «МФЦ»
(название филиала)
в ТОСЗН ___________________(города, района) Тверской области

Государственная услуга: «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

Заявление ________________________________________________

                                                  (регистрационный номер заявления)

Заявителем представлены следующие документы:

1. Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная копия/справочные сведения)

2. Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная копия/справочные сведения)

3. Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная копия/справочные сведения)

4. Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная копия/справочные сведения)

5. Наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная копия/справочные сведения)

Документы передал ______________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество и должность специалиста филиала ГАУ «МФЦ»)

«___»__________________201__г. _____________________________________

                                                                                   (подпись специалиста филиала ГАУ «МФЦ»)

Документы принял                                            _________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество и должность сотрудника ТОСЗН)

«___» __________________ 201__ г. _______________________________

                                                                                           (подпись сотрудника ТОСЗН)