ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ИНВАЛИДОВ ТЕХНИЧЕСКИМИ СРЕДСТВАМИ РЕАБИЛИТАЦИИ



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 10.06.2020 № 16-н

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ИНВАЛИДОВ ТЕХНИЧЕСКИМИ СРЕДСТВАМИ РЕАБИЛИТАЦИИ

(в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 03.09.2020 № 114-Н)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Законом Красноярского края от 16.12.2014 № 7-3023 «Об организации социального обслуживания граждан в Красноярском крае», постановлением Правительства Красноярского края от 14.12.2010 № 629-п «Об утверждении Порядка обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и перечня технических средств реабилитации», постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2013 № 507-п «Об утверждении государственной программы Красноярского края «Развитие системы социальной поддержки граждан», постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края», пунктами 1.1, 3.1, 3.28, 4.3 Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации (прилагается).

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра социальной политики Красноярского края Д.В. Богданова.

3. Опубликовать приказ на «Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края» (www.zakon.krskstate.ru).

4. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования, за исключением положений, установленных в абзаце втором настоящего пункта приказа.

Положения абзацев пятого, десятого пункта 14, абзаца шестого пункта 44 Административного регламента вступают в силу с 01.07.2020 года, но не ранее чем через 10 дней после официального опубликования приказа.

Министр

И.Л. Пастухова

Приложение к приказу

министерства социальной

политики края

от 10.06.2020 г. N 16-н

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ИНВАЛИДОВ ТЕХНИЧЕСКИМИ СРЕДСТВАМИ РЕАБИЛИТАЦИИ

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации (далее - Административный регламент, государственная услуга) определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги.

2. Государственная услуга предоставляется краевым государственным бюджетным учреждением социального обслуживания «Центр социального обслуживания населения» (далее - уполномоченное учреждение).

Круг заявителей

3. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются лица, признанные инвалидами и нуждающимися в социальном обслуживании в установленном порядке, техническими средствами реабилитации, предусмотренными перечнем технических средств реабилитации (далее - перечень технических средств реабилитации), утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 14.12.2010 № 629-п «Об утверждении Порядка обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и перечня технических средств реабилитации» (далее – постановление № 629-п).

Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации, указанными в перечне технических средств реабилитации, осуществляется бесплатно в соответствии с индивидуальными программами реабилитации или абилитации инвалида, индивидуальными программами реабилитации или абилитации ребенка-инвалида, выдаваемыми федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы (далее - ФГУ МСЭ).

Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется министерством социальной политики Красноярского края (далее - министерство), краевым государственным казенным учреждением «Управление социальной защиты населения» (его территориальными отделениями) (далее - КГКУ «УСЗН»), уполномоченным учреждением, краевым государственным бюджетным учреждением Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - КГБУ «МФЦ»).

Информирование граждан о предоставляемой государственной услуге осуществляется:

1) при личном обращении в министерство, КГКУ «УСЗН», уполномоченное учреждение, КГБУ «МФЦ»;

2) посредством размещения информации на информационных стендах в помещениях министерства, КГКУ «УСЗН», КГБУ «МФЦ»;

3) путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальных сайтах министерства, КГБУ «МФЦ», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и на краевом портале государственных и муниципальных услуг;

4) посредством размещения информации в средствах массовой информации, издания информационных брошюр, буклетов, иной печатной продукции;

5) посредством направления ответов на письменные обращения граждан.

5. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, официальных сайтах министерства, КГКУ «УСЗН», КГБУ «МФЦ», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», краевом портале государственных и муниципальных услуг, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информация:

сведения о графике (режиме) работы, месте нахождения, телефонах министерства, КГКУ «УСЗН», уполномоченного учреждения, КГБУ «МФЦ»;

информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги;

формы заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Перечень территориальных отделений КГКУ «УСЗН» размещен на официальном сайте министерства (https://szn24.ru/USZN).

6. Информация для граждан по предоставлению государственной услуги размещена:

1) на сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.szn24.ru;

2) на сайте уполномоченного учреждения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://complexcenter.ru;

3) на сайте КГБУ «МФЦ» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.24mfc.ru;

4) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) - www.gosuslugi.ru, краевом портале государственных и муниципальных услуг Красноярского края: https://www.gosuslugi.krskstate.ru.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

7. Наименование государственной услуги - государственная услуга по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

8. Государственная услуга осуществляется уполномоченным учреждением.

КГБУ «МФЦ» участвуют в предоставлении государственной услуги в части приема документов и передачи их для рассмотрения в уполномоченное учреждение.

Орган, предоставляющий государственную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ).

Результат предоставления государственной услуги

9. Результатом предоставления государственной услуги является принятие уполномоченным учреждением решения о постановке на учет (об отказе в постановке на учет) на получение технического средства реабилитации.

Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом

предоставления государственной услуги, срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом

предоставления государственной услуги

10. Уполномоченное учреждение регистрирует заявление в журнале учета заявлений и в 15-дневный срок с даты поступления заявления принимает решение о постановке на учет на получение технического средства реабилитации либо об отказе в постановке на учет на получение технического средства реабилитации и направляет заявителю способом, указанным в заявлении, уведомление о постановке на учет на получение технического средства реабилитации либо об отказе в постановке на учет на получение технического средства реабилитации.

11. Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет 10 рабочих дней со дня регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных им документах.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

предоставление государственной услуги

12. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на сайте министерства в сети Интернет: (https://szn24.ru/node/15364).

(пункт 12 изложен в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 03.09.2020 № 114-Н)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем, способы их получения

заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

13. Для получения государственной услуги необходимы следующие документы:

1) заявление по форме, установленной Постановлением N 629-п;

2) копия паспорта или копия иного документа, удостоверяющего личность;

3) копия документа, подтверждающего факт обучения в образовательной организации либо факт трудовых отношений с работодателем, - для лиц, претендующих на получение технического средства реабилитации, указанного в пункте 16 перечня технических средств реабилитации, установленного приложением N 2 к постановлению № 629-п.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы

их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

14. Для получения государственной услуги заявитель вправе представить по собственной инициативе следующие документы:

1) выписку из индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида либо индивидуальной программы реабилитации или абилитации ребенка-инвалида, выдаваемой ФГУ МСЭ;

2) индивидуальную программу предоставления социальных услуг или решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;

3) копию страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования или документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при наличии такой регистрации);

4) копию справки, подтверждающей факт установления инвалидности, выдаваемой ФГУ МСЭ.

Документ, указанный в подпункте 1 настоящего пункта, направляется министерством в уполномоченное учреждение в электронном виде не позднее 3 рабочих дней с даты выдачи ФГУ МСЭ инвалиду (ребенку-инвалиду) индивидуальной программы реабилитации или абилитации, а при отсутствии возможности направления документа в электронном виде - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Документы, указанные в подпункте 2 настоящего пункта, направляются территориальным отделением КГКУ «УСЗН» (далее - территориальное отделение) в уполномоченное учреждение с использованием ведомственной информационной системы «Регистр получателей социальных услуг» не позднее одного рабочего дня со дня подписания указанных документов руководителем территориального отделения.

В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документа, указанного в подпункте 3 настоящего пункта, и из заявления следует, что в отношении заявителя открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами запрашивает указанный документ (содержащуюся в нем информацию) в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ.

В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документа, указанного в подпункте 3 настоящего пункта, и если из заявления следует, что в отношении заявителя не открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона от 01.04.1996 N 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» (далее - Федеральный закон N 27-ФЗ) представляет в соответствующий территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации сведения, указанные в подпунктах 2 - 8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ, для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.

В случае если заявителем по собственной инициативе не представлен документ, указанный в подпункте 4 настоящего пункта, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами запрашивает в порядке межведомственного электронного взаимодействия необходимые сведения, подтверждающие факт установления инвалидности, в Пенсионном фонде Российской Федерации.

Межведомственный запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.

Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

15. Орган, предоставляющий государственные услуги, не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными нормативными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

16. Основания для отказа в приеме документов:

при поступлении документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью или простой электронной подписью, орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее - Федеральный закон N 63-ФЗ, проверка подписи).

Проверка подписи может осуществляться органом, предоставляющим государственную услугу, самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления государственных услуг. Проверка подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы удостоверяющего центра, аккредитованного в порядке, установленном Федеральным законом N 63-ФЗ.

В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью органа, предоставляющего государственную услугу, и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), краевом портале государственных и муниципальных услуг Красноярского края. После получения уведомления заявитель вправе повторно обратиться, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

17. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

18. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

непредставление заявителем документов, указанных в пункте 13 Административного регламента;

заявитель не является лицом, обладающим правом на получение технических средств реабилитации в соответствии с пунктом 1 Порядка, установленного постановлением № 629-п.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

19. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

20. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

21. Срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в органе, предоставляющем государственную услугу, не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

22. Регистрация заявления и документов осуществляется в день их поступления специалистом органа, предоставляющего государственную услугу, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация заявления и документов при предоставлении государственной услуги.

В случае если заявление и прилагаемые к нему документы поступили в орган, предоставляющий государственную услугу, в нерабочее время (в том числе в праздничный или выходной день), то они регистрируются в первый рабочий день, следующий за днем их поступления.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения

и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению

доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

23. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий.

Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.

В помещениях предоставления государственных услуг расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должно соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.

24. При невозможности создания в органе, предоставляющем государственную услугу, условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов, в нем проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.

25. Для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочее место специалистов оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации, или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

26. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

Специалисты органа, предоставляющего государственную услугу, при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.

27. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы органа, предоставляющего государственную услугу, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

28. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).

29. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа, предоставляющего государственную услугу.

30. При наличии на территории, прилегающей к местонахождению органа, предоставляющего государственную услугу, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов, а также для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами III группы, из числа следующих граждан:

а) граждане, имеющие ограничение способности к самостоятельному передвижению любой степени выраженности (1, 2 или 3 степени);

б) граждане, получившие до 01.07.2020 в федеральном учреждении медико-социальной экспертизы опознавательный знак «Инвалид» для индивидуального использования и пользующиеся правом на бесплатное использование мест для парковки транспортных средств.

Сведения о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящим инвалида и (или) ребенка-инвалида, размещаются в федеральном реестре инвалидов в порядке, предусмотренном частью десятой статьи 15 Федерального закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.

31. В органе, предоставляющем государственную услугу, обеспечивается:

допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.

Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих», который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 40 (второй этаж).

Контактная информация размещена на официальном сайте организации.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ (далее - комплексный запрос)

32. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:

степень информированности заявителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);

возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой или факсимильной связи);

своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;

отсутствие обоснованных жалоб от заявителей на некорректное, невнимательное отношение государственных гражданских служащих министерства, специалистов органа, предоставляющего государственную услугу, КГКУ «УСЗН», или КГБУ «МФЦ» к заявителям (их представителям);

отсутствие обоснованных жалоб от заявителей о нарушениях сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, а также отсутствие судебных исков по обжалованию решений министерства, принимаемых при предоставлении государственной услуги.

Количество взаимодействий заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа, предоставляющего государственную услугу, или сотрудниками КГКУ «УСЗН» либо структурных подразделений КГБУ «МФЦ» и их продолжительность:

взаимодействие заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа, предоставляющего государственную услугу, или сотрудниками КГКУ «УСЗН» либо структурных подразделений КГБУ «МФЦ» осуществляется при личном обращении заявителя:

при подаче в орган, предоставляющий государственную услугу, в КГБУ «МФЦ» документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

за получением в органе, предоставляющем государственную услугу, результата предоставления государственной услуги;

продолжительность взаимодействия заявителя с сотрудниками органа, предоставляющего государственную услугу, структурных подразделений КГБУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги составляет:

при подаче в орган, предоставляющий государственную услугу, КГБУ «МФЦ» документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - не более 15 минут;

при получении результата предоставления государственной услуги в органе, предоставляющем государственную услугу, - не более 15 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

33. Государственная услуга по экстерриториальному принципу не предоставляется.

34. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

При предоставлении государственной услуги посредством портала государственных и муниципальных услуг заявителю обеспечивается:

а) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

б) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

з) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги

35. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием заявления и документов;

б) межведомственный запрос документов;

в) рассмотрение заявления и документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги и уведомление заявителя о принятом решении;

г) постановка на учет на получение технического средства реабилитации.

Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги

Прием заявления и документов

36. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган, предоставляющий государственную услугу, заявления и документов.

37. Заявление и документы могут быть представлены заявителем:

а) на личном приеме;

б) почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения.

38. В случае представления документов лично заявителем представляются копии документов, заверенные организациями, выдавшими соответствующие документы, или нотариально. Копии документов, не заверенные организацией, выдавшей соответствующие документы, или нотариально, представляются с предъявлением оригинала.

Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:

- проверяет реквизиты заявления и наличие документов, а также проверяет поступившее заявление на повторность;

- производит регистрацию поступивших заявления и документов в срок, указанный в пункте 22 Административного регламента.

39. В ходе личного приема специалист органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления и документов, удостоверяется в правильности заполнения заявления, сличает подлинники представленных документов с копиями, заверяет копии документов, выдает расписку о приеме документов, формирует личные дела, заносит в автоматизированную систему «Учет технических средств реабилитации» (далее - база данных ТСР) сведения о приеме заявления и документов.

40. Заявители могут направить заявление и документы в орган, предоставляющий государственную услугу, по почте. В случае направления документов по почте копии документов заверяются организациями, выдавшими соответствующие документы, или нотариально.

41. В случае направления документов в электронной форме электронный документ (пакет документов) подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг».

Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя либо его уполномоченного представителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя либо его уполномоченного представителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением № 33.

В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю (уполномоченному представителю заявителя) уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.

Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью органа, предоставляющего государственную услугу, и направляется по адресу электронной почты заявителя (уполномоченного представителя заявителя) (в зависимости от способа, указанного в заявлении). После получения уведомления заявитель (уполномоченный представитель заявителя) вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.

42. Результатом выполнения административной процедуры является прием заявления и документов.

43. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления и внесение в базу данных ТСР.

Межведомственный запрос документов

44. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган, предоставляющий государственную услугу, заявления и документов.

Документ, указанный в подпункте 1 пункта 14, направляется министерством в уполномоченное учреждение в электронном виде не позднее 3 рабочих дней с даты выдачи ФГУ МСЭ инвалиду (ребенку-инвалиду) индивидуальной программы реабилитации или абилитации, а при отсутствии возможности направления документа в электронном виде - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Документы, указанные в подпункте 2 пункта 14, направляются территориальным отделением в уполномоченное учреждение с использованием ведомственной информационной системы «Регистр получателей социальных услуг» не позднее одного рабочего дня со дня подписания указанных документов руководителем территориального отделения.

В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документа, указанного в подпункте 3 пункта 14, и из заявления следует, что в отношении заявителя открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами запрашивает указанный документ (содержащуюся в нем информацию) в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ.

В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документа, указанного в подпункте 3 пункта 14, и если из заявления следует, что в отношении заявителя не открыт индивидуальный лицевой счет, уполномоченное учреждение в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона от 01.04.1996 N 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» (далее - Федеральный закон N 27-ФЗ) представляет в соответствующий территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации сведения, указанные в подпунктах 2 - 8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона N 27-ФЗ, для открытия заявителю индивидуального лицевого счета.

В случае если заявителем по собственной инициативе не представлен документ, указанный в подпункте 4 пункта 14, уполномоченное учреждение в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления с приложенными к нему документами запрашивает в порядке межведомственного электронного взаимодействия необходимые сведения, подтверждающие факт установления инвалидности, в Пенсионном фонде Российской Федерации.

Межведомственный запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.

45. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о направлении запроса в автоматизированной системе документооборота.

Рассмотрение заявления и документов для установления права заявителя на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги и уведомление заявителя о принятом решении

46. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов специалисту органа, предоставляющего государственную услугу, ответственному в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги.

47. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после поступления заявления и документов осуществляет проверку права заявителя на постановку на учет на получение технического средства реабилитации в соответствии с действующим законодательством.

48. Решение о постановке на учет на получение технического средства реабилитации (об отказе в постановке на учет на получение технического средства реабилитации), а также направление уведомления о постановке на учет на получение технического средства реабилитации (об отказе в постановке на учет на получение технического средства реабилитации) осуществляется в 15-дневный срок с даты поступления заявления в уполномоченное учреждение.

49. Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю и подготовка уведомления о принятом решении о постановке на учет на получение технического средства реабилитации или об отказе в постановке на учет на получение технического средства реабилитации.

50. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является направление уведомления заявителю.

Постановка на учет на получение технического средства реабилитации

51. Основанием для начала административной процедуры является принятие органом, предоставляющим государственную услугу, решения о предоставлении государственной услуги.

52. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после принятия решения постановке на учет на получение технического средства реабилитации заносит соответствующие сведения в базу данных ТСР.

53. Результатом выполнения административной процедуры является постановка на учет на получение технического средства реабилитации.

54. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение данных в базу данных ТСР.

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги

55. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган, предоставляющий государственную услугу, заявления заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных органом, предоставляющим государственную услугу, документах (далее - выданные документы), являющихся результатом предоставления государственной услуги.

Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданном документе заявитель представляет в письменной форме:

1) заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе (далее - заявление об исправлении ошибок);

2) выданный документ.

Заявление об исправлении ошибок представляется заявителем лично в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменном виде.

Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником органа, предоставляющего государственную услугу, ответственным за делопроизводство, (далее - работник, ответственный за делопроизводство), в течение 1 рабочего дня со дня его поступления. Заявление об исправлении ошибок, поступившее от заявителя в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.

Заявление об исправлении ошибок и ранее выданный документ в день регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении ошибок передаются работником, ответственным за делопроизводство, руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).

Руководитель органа, предоставляющего государственную услугу (его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги), в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок рассматривает заявление об исправлении ошибок, принимает решение об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе путем выдачи нового документа либо об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе, назначает исполнителя из числа работников (далее - исполнитель) и дает ему письменно соответствующее поручение.

Решение об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе принимается в случае, если установлен факт отсутствия опечаток и ошибок в выданном документе.

В случае принятия решения об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе исполнитель в течение 2 рабочих дней с момента поступления поручения готовит новый документ взамен выданного документа, содержащего опечатки и ошибки (далее - новый документ), и передает новый документ работнику, ответственному за делопроизводство.

В случае принятия решения об отказе в исправлении опечаток и ошибок исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок готовит проект уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданном документе (далее - уведомление об отсутствии ошибок) и передает его руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).

К проекту уведомления об отсутствии ошибок прилагается ранее выданный документ.

Проект уведомления об отсутствии ошибок подписывается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) в течение 1 рабочего дня со дня его поступления на подписание и передается им работнику, ответственному за делопроизводство.

Работник, ответственный за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня подписания руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) уведомления об отсутствии ошибок или получения нового документа регистрирует уведомление об отсутствии ошибок или новый документ.

Работник, ответственный за делопроизводство, в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя о готовности нового документа или уведомления об отсутствии ошибок и возможности их получения при личном посещении органа, предоставляющего государственную услугу, либо по почте.

Не позднее дня, следующего за днем совершения административного действия, указанного в абзаце пятнадцатом настоящего пункта, работник, ответственный за делопроизводство, выдает заявителю новый документ или уведомление об отсутствии ошибок.

Уведомление об отсутствии ошибок выдается совместно с ранее выданным документом.

Результатом административной процедуры является выдача заявителю нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.

Способами фиксации результата административной процедуры являются регистрация в журнале соответствующей учетной документации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок, а также подпись заявителя при личном получении нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.

IV. ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

56. КГБУ «МФЦ»:

Осуществляет информирование и прием заявлений и документов от заявителей по предоставлению государственных услуг в рамках соглашения о взаимодействии между КГБУ «МФЦ» и министерством.

Соблюдает при предоставлении государственных услуг требования нормативных правовых актов, регулирующих порядок их предоставления.

Доставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в органы, предоставляющие государственную услугу, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов.

Принимает жалобы заявителей, чьи права и законные интересы, по их мнению, могли быть нарушены в ходе предоставления государственной услуги (отказ в предоставлении услуги, необоснованное затягивание установленных соответствующим административным регламентом сроков предоставления услуги, а также действия (бездействие) и решения должностных лиц министерства, нарушающие требования к предоставлению услуги) и не позднее одного рабочего дня передает их в министерство для рассмотрения и принятия решения по существу всех поставленных вопросов.

Технологическая схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 1 к Административному регламенту.

V. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

57. Контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля.

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Административного регламента, а также принятием ими решений

58. Текущий контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:

руководителями отделов министерства - в отношении сотрудников, участвующих в информировании о предоставлении государственной услуги;

руководителем отдела органа, предоставляющего государственную услугу, специалист которого осуществляет предоставление государственной услуги;

руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, его заместителями - в отношении руководителей отделов органа, предоставляющего государственную услугу, ответственных за предоставление государственных услуг.

59. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

60. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении государственной услуги.

61. Основанием для проведения мероприятий по контролю является сводный план проверок министерства.

Сводный план проверок содержит перечень проверяемых органов, предоставляющих государственную услугу, основания для проведения проверок, цель и форму проверок, а также указание на ответственных лиц министерства, осуществляющих проверки.

62. Внеплановые проверки за осуществлением органами, предоставляющих государственную услугу, государственных полномочий проводятся на основании приказа министерства при выявлении обстоятельств, обосновывающих проведение внепланового мероприятия по контролю.

63. Контроль исполнения уполномоченным учреждением переданных государственных полномочий проводится министерством в форме анализа информации, полученной от уполномоченного учреждения, документарных проверок путем истребования документов, отчетов, информации, связанных с выполнением переданных уполномоченному учреждению государственных полномочий, и (или) выездных проверок.

Анализ информации, полученной от уполномоченного учреждения, документарные проверки путем истребования документов, отчетов, информации, связанных с выполнением переданных уполномоченному учреждению государственных полномочий, и (или) выездные проверки осуществляются в сроки и по форме утвержденные приказом министерства.

Ответственность должностных лиц за решения и действия, принимаемые в ходе предоставления государственной услуги

64. Должностные лица и государственные гражданские служащие министерства, специалисты органов, предоставляющих государственные услуги, виновные в нарушении права на доступ к информации о деятельности государственных органов, а также нарушающие административные процедуры, несут дисциплинарную, административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

65. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

VI. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

66. Жалобу вправе подать заявитель либо его законный представитель, обратившиеся в орган, предоставляющий государственную услугу, с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

Порядок подачи жалобы

67. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, комплексного запроса;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края для предоставления государственной услуги;

г) отказ заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;

д) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

з) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги в случае приостановления предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

(подпункт «з» в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 03.09.2020 № 114-Н)

и) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ

68. В случае подачи жалобы законным представителем заявителя также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

Требования к содержанию жалобы

69. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

(подпункт «б» изложен в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 03.09.2020 № 114-Н)

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

70. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Процедура подачи жалобы

71. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

72. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

а) органом, предоставляющим государственную услугу, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги;

б) КГБУ «МФЦ»;

в) вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу;

г) органом исполнительной власти края, осуществляющим функции и полномочия учредителя многофункционального центра, в месте его фактического нахождения.

73. Время приема жалоб в органе, предоставляющем государственные услуги, должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

74. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

75. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

76. При поступлении жалобы в КГБУ «МФЦ», последнее доставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в орган, предоставляющий государственную услугу, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

б) единого краевого портала «Красноярский край» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

в) федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Должностные лица органа, предоставляющего государственные услуги, рассматривающие жалобы

77. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностным лицом этого органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

78. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется органом, предоставляющим государственные услуги, и обеспечивает:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями главы 2.1 Федерального закона № 210-ФЗ;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

Сроки регистрации и рассмотрения жалобы

79. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

80. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

81. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Рассмотрение жалобы

82. Руководитель органа, в который поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб:

а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу;

б) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;

в) направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;

г) уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

83. При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают и учитывают мнение органов, должностных лиц, государственных гражданских служащих, решения, действия (бездействие) которых обжалуются.

Результат рассмотрения жалобы

84. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

85. Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

86. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица и (или) органа, уполномоченных на рассмотрение жалобы, с учетом требований, установленных Федерального закона N 63-ФЗ.

87. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном служащем, решение или действие (бездействие) которых обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

(подпункт «в» в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 03.09.2020 № 114-Н)

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;

ж) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению - аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;

з) информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Основания для отказа в удовлетворении жалобы

88. Должностные лица или органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) если обжалуемые действия органа, предоставляющего государственную услугу, являются правомерными;

б) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;

в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;

г) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Порядок обжалования решений органа, его должностных лиц, принятых по результатам рассмотрения жалобы, а также

действий (бездействия) органа, его должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы

89. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Способы информирования заявителей о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

90. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте министерства.

Основания оставления жалобы без ответа

91. Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов их семей;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, данные о заявителе (фамилия, имя, отчество (при наличии) и (или) адрес).

Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

Если почтовый адрес заявителя не указан или не поддается прочтению, письменный ответ на бумажном носителе заявителю не направляется.

(подпункт «б» в редакции приказа министерства социальной политики Красноярского края от 03.09.2020 № 114-Н)

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

92. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом № 210-ФЗ;

Законом Красноярского края от 07.02.2013 N 4-1039 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг».

Приложение

к Приказу

министерства социальной политики

Красноярского края

от 10.06.2020 г. N 16-н

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по обеспечению

инвалидов техническими

средствами реабилитации

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ

ИНВАЛИДОВ ТЕХНИЧЕСКИМИ СРЕДСТВАМИ РЕАБИЛИТАЦИИ

РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГЕ

N п/п

Параметр

Значение параметра/состояние

1

2

3

1

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Краевое государственное бюджетной учреждение социального обслуживания «Центр социального обслуживания населения» (КГБУ СО «ЦСОН»)

2

Номер услуги в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг

3

Полное наименование государственной услуги

Государственная услуга по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации

4

Краткое наименование государственной услуги

Государственная услуга по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации

5

Административный регламент предоставления государственной услуги

Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 10.06.2020 N 16-н «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации

6

Перечень подуслуг <1>

нет

7

Способы оценки качества предоставления государственной услуги

радиотелефонная связь (СМС-опрос, телефонный опрос)

терминальные устройства в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ)

терминальные устройства в органе государственной власти/органе местного самоуправления

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)

краевой портал государственных и муниципальных услуг

сайт «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru)

официальный сайт органа

другие способы оценки качества предоставления государственной услуги

РАЗДЕЛ 2. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПОДУСЛУГАХ

Порядок предоставления подуслуги в зависимости от условий

Основания для отказа в приеме документов

Основания для отказа в предоставлении подуслуги

Основания приостановления предоставления подуслуги

Срок приостановления предоставления подуслуги

Плата за предоставление подуслуги

Способ обращения за получением подуслуги

Способ получения результата подуслуги

при подаче заявления по месту жительства (месту нахождения юридического лица)

при подаче заявления не по месту жительства (месту нахождения юридического лица)

наличие платы (государственной пошлины)

Реквизиты нормативного правового акта, являющегося основанием для взимания платы (государственной пошлины)

КБК для взимания платы (государственной пошлины), в том числе через МФЦ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации

15 календарных дней

15 календарных дней

при поступлении документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью или простой электронной подписью, орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Проверка подписи может осуществляться органом, предоставляющим государственную услугу, самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления государственных услуг. Проверка подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы удостоверяющего центра, аккредитованного в порядке, установленном Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ.

В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью органа, предоставляющего государственную услугу, и направляется по адресу электронной почты заявителя. После получения уведомления заявитель вправе повторно обратиться, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов

непредставление заявителем:

1) заявления по форме, установленной постановление № 629-п;

2) копии паспорта или копии иного документа, удостоверяющего личность;

3) копии документа, подтверждающего факт обучения в образовательной организации либо факт трудовых отношений с работодателем, - для лиц, претендующих на получение технического средства реабилитации (далее - ТСР), указанного в пункте 16 перечня ТСР, установленного приложением N 2 к постановлению № 629-п заявитель не является лицом, обладающим правом на получение ТСР в соответствии с пунктом 1 Порядка, установленного постановлением№ 629-п

нет

-

нет

-

-

Личное обращение в орган, предоставляющий услугу; личное обращение в МФЦ; почтовая связь

В органе, предоставляющем услугу, на бумажном носителе;

направление документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты;

почтовая связь

РАЗДЕЛ 3. СВЕДЕНИЯ О ЗАЯВИТЕЛЯХ ПОДУСЛУГИ

N п/п

Категория лиц, имеющих право на получение подуслуги

Документ, подтверждающий право заявителя соответствующей категории на получение подуслуги

Установленные требования к документу, подтверждающему право заявителя соответствующей категории на получение подуслуги

Наличие возможности подачи заявления о предоставлении подуслуги представителями заявителя

Исчерпывающий перечень лиц, имеющих право на подачу заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя

Наименование документа, подтверждающего право подачи заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя

Установленные требования к документу, подтверждающему право подачи заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя

1

2

3

4

5

6

7

8

Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации

1

лица, признанные инвалидами и нуждающимися в социальном обслуживании в установленном порядке, техническими средствами реабилитации, предусмотренными перечнем технических средств реабилитации, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 14.12.2010 № 629-п «Об утверждении Порядка обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и перечня технических средств реабилитации»

1. Копия паспорта или копия иного документа, удостоверяющего личность;

2. заявление по форме, установленной постановлением Правительства Красноярского края от 14.12.2010 № 629-п3. копия документа, подтверждающего факт обучения в образовательной организации либо факт трудовых отношений с работодателем, - для лиц, претендующих на получение технического средства реабилитации (далее - ТСР), указанного в пункте 16 перечня ТСР, установленного приложением N 2 к постановлению Правительства Красноярского края от 14.12.2010 № 629-п;

4. выписка из индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида либо индивидуальной программы реабилитации или абилитации ребенка-инвалида (далее - ИПРА), выдаваемой ФГУ МСЭ;

5. индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ) или решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании; 6. копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования или документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при наличии такой регистрации);

7. копия справки, подтверждающей факт установления инвалидности, выдаваемой ФГУ МСЭ

Документы должны соответствовать следующим требованиям:

- должны иметь печати (при наличии), подписи уполномоченных должностных лиц органов государственной власти, органов местного самоуправления, иных организаций, выдавших документы или удостоверивших подлинность копий документов;

- тексты документов должны поддаваться прочтению;

- тексты документов не должны иметь:

- подчисток, приписок, зачеркнутых слов и не оговоренных в них исправлений;

- повреждений, наличие которых не позволяет прочесть или однозначно истолковать указанные в них сведения;

- тексты документов не должны быть исполнены карандашом

Наличие возможности подачи заявления о предоставлении услуги через законного или уполномоченного представителя

Любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее право на подачу заявления в соответствии с законом либо уполномоченное по доверенности на предоставление интересов в учреждениях социальной защиты населения

Доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством и подтверждающая наличие у представителя права действовать от лица заявителя и определяющая условия и границы реализации права на получение государственной услуги;

судебное решение, вступившее в законную силу;

документ, удостоверяющий личность представителя заявителя

Документы, подтверждающие право подачи заявления от имени заявителя, должны иметь печати (при наличии), подписи уполномоченных должностных лиц органов государственной власти, органов местного самоуправления, иных организаций, выдавших документы или удостоверивших подлинность копий документов, а также сведения, подтверждающие наличие права представителя заявителя на подачу заявления от имени заявителя.

Документы должны быть действительными на дату обращения за предоставлением услуги, не должны содержать подписок, подчисток, зачеркнутых слов и других исправлений, иметь повреждений, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать их содержание

РАЗДЕЛ 4. ДОКУМЕНТЫ, ПРЕДСТАВЛЯЕМЫЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОДУСЛУГИ

N п/п

Категория документа

Наименование документов, которые представляет заявитель для получения подуслуги

Количество необходимых экземпляров документа с указанием «подлинник (копия)»

Условие представления документа

Установленные требования к документу

Форма (шаблон) документа

Образец документа (заполнения документа)

1

2

3

4

5

6

7

8

Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации

1

Заявление о предоставлении государственной услуги

Заявление по форме, установленной постановлением Правительства Красноярского края от 14.12.2010 № 629-п-п

1 экземпляр, оригинал.

Действия:

1) проверка правильности заполнения;

2) формирование личного дела (осуществляется специалистом КГБУ СО «ЦСОН»);

3) внесение в автоматизированную систему «Учет технических средств реабилитации» (далее - база данных ТСР) (осуществляется специалистом КГБУ СО «ЦСОН»)

нет

Сведения заявления подтверждаются подписью лица, подающего заявление, с проставлением даты подачи заявления. В случае подачи заявления лицом, имеющим право на получение услуги через законного или уполномоченного представителя, сведения, указанные в заявлении, подтверждаются подписью законного или уполномоченного представителя, с проставлением даты подачи заявления.

Заявление заполняется на русском языке машинописным или ручным способом (синими или черными чернилами). Записи заполняются разборчиво, без исправлений, сокращений и аббревиатур. Все требуемые реквизиты заявления заполняются полностью. Сведения, указанные в заявлении, не должны расходиться или противоречить прилагаемым к заявлению документам

приложение 1

приложение 2

2

Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность

Паспорт гражданина Российской Федерации;

иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина

1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей документ, или нотариально.

Действия:

1) формирование личного дела (осуществляется специалистом КГБУ СО «ЦСОН»);

2) внесение в базу данных ТСР сведений о приеме документов (осуществляется специалистом КГБУ СО «ЦСОН»).

В случае представления незаверенной копии документа, представляется оригинал.

Действия:

1) сличение копии с оригиналом;

2) заверение копии;

3) возврат оригинала заявителю;

3) формирование личного дела;

4) внесение в базу данных ТСР сведений о приеме документов

Предоставляется один из документов данной категории

Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание

-

-

3

Копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя, и копия документа, удостоверяющего личность законного представителя (при подаче заявления законным представителем)

Постановление, распоряжение, решение суда, доверенность;

паспорт гражданина Российской Федерации;

иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина

1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей документ, или нотариально.

Действия:

1) формирование личного дела (осуществляется специалистом КГБУ СО «ЦСОН»);

2) внесение в базу данных ТСР сведений о приеме документов (осуществляется специалистом КГБУ СО «ЦСОН»).

В случае представления незаверенной копии документа, представляется оригинал.

Действия:

1) сличение копии с оригиналом;

2) заверение копии;

3) возврат оригинала заявителю;

3) формирование личного дела;

4) внесение в базу данных ТСР сведений о приеме документов

Предоставляется один из документов данной категории

Документ не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание

-

-

4

Копия документа, подтверждающего факт обучения в образовательной организации либо факт трудовых отношений с работодателем, - для лиц, претендующих на получение технического средства реабилитации, указанного в пункте 16 перечня технических средств реабилитации, установленного приложением N 2 к постановлению Правительства Красноярского края от 14.12.2010 № 629-п

Справка, подтверждающая статус учащегося, студенческий билет с печатью образовательного учреждения и продленным сроком учебного года, договор об оказании образовательных услуг, указывающий на факт обучения в образовательном учреждении.

Трудовая книжка, справка о доходах и суммах налога физического лица, трудовой договор (соглашение, служебный контракт) с работодателем

1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей документ, или нотариально.

Действия:

1) формирование личного дела (осуществляется специалистом КГБУ СО «ЦСОН»);

2) внесение в базу данных ТСР сведений о приеме документов (осуществляется специалистом КГБУ СО «ЦСОН»).

В случае представления незаверенной копии документа, представляется оригинал.

Действия:

1) сличение копии с оригиналом;

2) заверение копии;

3) возврат оригинала заявителю;

3) формирование личного дела;

4) внесение сведений в базу данных ТСР

нет

Документ не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание

-

-

РАЗДЕЛ 5. ДОКУМЕНТЫ И СВЕДЕНИЯ, ПОЛУЧАЕМЫЕ ПОСРЕДСТВОМ МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Реквизиты актуальной технологической карты межведомственного взаимодействия

Наименование запрашиваемого документа (сведения)

Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия

Наименование органа государственной власти (местного самоуправления), направляющего межведомственный запрос

Наименование органа государственной власти (местного самоуправления) или организации, в адрес которого (ой) направляется межведомственный запрос

SID электронного сервиса (наименование вида сведений)

Срок осуществления межведомственного информационного взаимодействия

Формы (шаблоны) межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос

Образцы заполнения форм межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации

-

Выписка из индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида либо индивидуальной программы реабилитации или абилитации ребенка-инвалида, выдаваемой ФГУ МСЭ

Наименование бюро ФГУ МСЭ,

фамилия, имя, отчество;

группа инвалидности; дата установления группы инвалидности; срок на который установлена инвалидность; рекомендации по ТСР, предоставляемым инвалиду за счет средств бюджета субъекта РФ; исполнитель проведения реабилитационных и абилитационных мероприятий с применением ТСР

Министерство социальной политики Красноярского края

Федеральное казенное учреждение «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Красноярскому краю» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

Получение сведений из ФГИС ФРИ

направляется министерством в КГБУ СО «ЦСОН» в электронном виде не позднее 3 рабочих дней с даты выдачи ФГУ МСЭ инвалиду (ребенку-инвалиду) ИПРА, а при отсутствии возможности направления документа в электронном виде - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства РФ о персональных данных

-

-

-

Индивидуальная программа предоставления социальных услуг (ИППСУ) или решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании

Наименование органа, уполномоченного на составление ИППСУ; номер, дата составления ИППСУ; пол; фамилия, имя, отчество (при наличии);

дата рождения; адрес места жительства; адрес места работы; серия, номер паспорта или данные иного документа, удостоверяющего личность, дата выдачи этих документов, наименование выдавшего органа; адрес электронной почты (при наличии); форма социального обслуживания; виды социальных услуг; условия предоставления социальных услуг; перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг (должен быть указан КГБУ СО «ЦСОН»).

Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании: фамилия, имя, отчество заявителя или законного представителя; наименование органа (поставщика социальных услуг); наименование уполномоченной организации, принявшей решение о признании нуждающимся в социальном обслуживании (указывается форма социального обслуживания) либо об отказе в социальном обслуживании (с указанием причин отказа: отсутствие обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности; наличие медицинских противопоказаний для направления на социальное обслуживание (при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации); заявление подано гражданином признанным недееспособным)

Территориальное отделение краевого государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Центр социального обслуживания населения» (ТО КГБУ СО «ЦСОН»)

Территориальное отделение краевого государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Центр социального обслуживания населения» (ТО КГКУ «УСЗН»)

-

Направляются ТО КГКУ «УСЗН» в КГБУ СО «ЦСОН» с использованием ведомственной информационной системы «Регистр получателей социальных услуг» не позднее 1 рабочего дня со дня подписания указанных документов руководителем ТО КГКУ «УСЗН»

-

-

-

Копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования или документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета (при наличии такой регистрации)

Фамилия, имя, отчество;

дата и место рождения;

страховой номер индивидуального лицевого счета

КГБУ СО «ЦСОН»

ГУ - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Красноярскому краю

SID0000244

Если из заявления следует, что в отношении заявителя открыт индивидуальный лицевой счет, то направление запроса в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ Если из заявления следует, что в отношении заявителя не открыт индивидуальный лицевой счет, КГБУ СО «ЦСОН» в соответствии с пунктом 1 статьи 12.1 Федерального закона от 01.04.1996 N 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» представляет в соответствующий территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации сведения, указанные в подпунктах 2 - 8 пункта 2 статьи 6 Федерального закона от 01.04.1996 N 27-ФЗ, для открытия заявителю индивидуального лицевого счета

-

-

-

Копия справки, подтверждающей факт установления инвалидности, выдаваемой ФГУ МСЭ

Наименование федерального государственного учреждения медико-социальной экспертизы; серия, номер, фамилия, имя, отчество; дата рождения; место жительства (при отсутствии места жительства - место пребывания, фактического проживания на территории Российской Федерации); дата установления инвалидности; группа инвалидности; причина инвалидности; срок инвалидности; дата очередного освидетельствования; дата выдачи справки

КГБУ СО «ЦСОН»

ГУ - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Красноярскому краю

Получение сведений из ФГИС ФРИ

КГБУ СО «ЦСОН» в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления запрашивает в порядке межведомственного электронного взаимодействия необходимые сведения, подтверждающие факт установления инвалидности. Межведомственный запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия

-

-

РАЗДЕЛ 6. РЕЗУЛЬТАТ ПОДУСЛУГИ

N п/п

Документ (документы), являющийся (еся) результатом подуслуги

Требования к документу (документам) являющемуся (имся) результатом подуслуги

Характеристика результата подуслуги (положительный/отрицательный)

Форма документа (документов), являющегося (ихся) результатом подуслуги

Образец документа (документов), являющегося (ихся) результатом подуслуги

Способы получения результата подуслуги

Срок хранения невостребованных заявителем результатов подуслуги

в органе, предоставляющем подуслугу

в МФЦ

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации

1

Уведомление заявителя о постановке на учет на получение технического средства реабилитации

Готовится уведомление о постановке на учет на получение технического средства реабилитации на бумажном носителе;

подписывается руководителем КГБУ СО «ЦСОН», направляется заявителю (уполномоченному лицу)

Положительный

свободная

-

В КГБУ СО «ЦСОН» на бумажном носителе;

направление документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты;

почтовая связь

Не установлен

Не установлен

2

Уведомление заявителя об отказе в постановке на учет на получение технического средства реабилитации

Готовится уведомление об отказе в постановке на учет на получение технического средства реабилитации на бумажном носителе с указанием причины отказа;

подписывается руководителем КГБУ СО «ЦСОН», направляется заявителю (уполномоченному лицу)

Отрицательный

свободная

-

В КГБУ СО «ЦСОН» на бумажном носителе;

направление документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты;

почтовая связь

Не установлен

Не установлен

РАЗДЕЛ 7. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОДУСЛУГИ

N п/п

Наименование процедуры процесса исполнения административной процедуры

Особенности исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Сроки исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Исполнитель процедуры процесса исполнения административной процедуры

Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

Формы документов, необходимые для исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры

1

2

3

4

5

6

7

Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации

Прием заявления и документов

1

Проверка правильности оформления и содержания представленных заявления и документов;

снятие копий документов и их заверение;

выдача расписки-уведомления о приеме заявления и документов;

передача заявления и документов в орган, предоставляющий услугу (только при обращении в МФЦ);

регистрация поступивших заявления и документов; внесение данных в автоматизированную систему «Учет технических средств реабилитации» (только при обращении в КГБУ СО «ЦСОН»)

Устанавливается предмет обращения, проверяются документы, удостоверяющие личность заявителя (уполномоченного лица), а также полномочия уполномоченного лица;

проверяется правильность заполнения заявления, представленных документов - на предмет соответствия полному комплекту документов; в присутствии заявителя (уполномоченного лица) снимаются копии с представленных подлинников документов, в случае представления копий документов - сверяются с подлинниками, отмечаются штампом «копия верна», ставится подпись с расшифровкой должности, фамилии и даты. Подлинники документов возвращаются заявителю (уполномоченному лицу);

удостоверяется факт собственноручной подписи заявителя (уполномоченного лица) и выдается заявителю (уполномоченному лицу) расписка о приеме заявления и документов;

принятые заявление и документы направляются в КГБУ СО «ЦСОН» (только при обращении в МФЦ, в т.ч. при наличии технической возможности в электронном виде);

формируется личное дело, данные заносятся в автоматизированную систему «Учет технических средств реабилитации» (специалистами КГБУ СО «ЦСОН»)

В течение одного рабочего дня,

в случае обращения в МФЦ - не более двух рабочих дней

Специалист КГБУ СО «ЦСОН»; специалист МФЦ (в части приема документов и передачи их для рассмотрения в КГБУ СО «ЦСОН»)

Бланки заявлений;

наличие доступа к автоматизированным системам;

наличие оргтехники

Нет

Межведомственный запрос документов

2

Определение перечня сведений, необходимых для запроса в рамках межведомственного взаимодействия;

формирование и направление межведомственного запроса

Запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключенных к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия. В случае отсутствия у КГБУ СО «ЦСОН» доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия либо отсутствия в единой системе возможности направить какой-либо электронный запрос, межведомственный запрос направляется по почте на бумажном носителе с соблюдением норм о защите персональных данных

В течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления и документов

Специалист КГБУ СО «ЦСОН»

Наличие доступа к сервисам, защищенным каналам связи;

бумага, почтовые конверты

Нет

Рассмотрение заявления и документов для установления права заявителя на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги и уведомление заявителя о принятом решении

3

Осуществление проверки права заявителя на постановку на учет на получение технического средства реабилитации в соответствии с действующим законодательством;

принятие решения о постановке на учет на получение технического средства реабилитации (об отказе в постановке на учет на получение технического средства реабилитации), направление уведомления о постановке на учет на получение технического средства реабилитации (об отказе в постановке на учет на получение технического средства реабилитации)

Проверяется право заявителя на постановку на учет на получение технического средства реабилитации в соответствии с действующим законодательством;

принимается решение о постановке на учет на получение технического средства реабилитации (об отказе в постановке на учет на получение технического средства реабилитации), направляется уведомления о постановке на учет на получение технического средства реабилитации (об отказе в постановке на учет на получение технического средства реабилитации) на бумажном носителе; подписывается руководителем КГБУ СО «ЦСОН»

В 15-дневный срок с даты поступления заявления в КГБУ СО «ЦСОН»

Специалист КГБУ СО «ЦСОН»

Наличие доступа к автоматизированным системам;

наличие оргтехники;

бумага

Нет

Постановка на учет на получение технического средства реабилитации

4

Принятие органом, предоставляющим государственную услугу (КГБУ СО «ЦСОН»), решения о предоставлении государственной услуги (постановка на учет на получение технического средства реабилитации)

Специалист КГБУ СО «ЦСОН», ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после принятия решения постановке на учет на получение технического средства реабилитации заносит соответствующие сведения в автоматизированную систему «Учет технических средств реабилитации»

В 15-дневный срок с даты поступления заявления в КГБУ СО «ЦСОН»

Специалист КГБУ СО «ЦСОН»

Наличие оргтехники; доступа к автоматизированным системам;

бумага, почтовые конверты

Нет

РАЗДЕЛ 8. ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОДУСЛУГИ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

Способ получения заявителем информации о сроках и порядке предоставления подуслуги

Способ записи на прием в орган, представляющий государственную услугу, МФЦ для подачи заявления о предоставлении подуслуги

Способ формирования заявления о предоставлении подуслуги

Способ приема и регистрации органом, предоставляющим услугу, заявления о предоставлении подуслуги и иных документов, необходимых для предоставления подуслуги

Способ оплаты государственной пошлины за предоставление подуслуги и уплаты иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации

Способ получения сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении подуслуги

Способ подачи жалобы на нарушение порядка предоставления подуслуги и досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего подуслугу, МФЦ, в процессе получения подуслуги

1

2

3

4

5

6

7

Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации

Региональный портал государственных и муниципальных услуг;

официальный сайт министерства социальной политики края, официальный сайт КГБУ СО «ЦСОН», МФЦ, путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на обращение заявителя, в котором указан адрес электронной почты

Официальные сайты КГБУ СО «ЦСОН», МФЦ

Требуется представление заявителем документов на бумажном носителе

нет

на адрес электронной почты КГБУ СО «ЦСОН», МФЦ

Официальный сайт министерства социальной политики края;

портал досудебного обжалования www.do.gosuslugi.ru;

система мониторинга качества государственных услуг https://vashkontrol.ru

Приложение 1

к технологической схеме

предоставления государственной

услуги по обеспечению

инвалидов техническими

средствами реабилитации

Директору краевого государственного

бюджетного учреждения социального

обслуживания «Центр социального

обслуживания населения»

__________________________________________

от _______________________________________

__________________________________________

(ФИО полностью)

проживающего (ей) по адресу:

__________________________________________

(указать почтовый индекс

и адрес места жительства)

__________________________________________

Контактный телефон _______________________

E-mail: __________________________________

(по желанию)

Заявление

Прошу на основании индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, индивидуальной программы реабилитации или абилитации ребенка-инвалида (нужное подчеркнуть), а также в соответствии с решением о признании нуждающимся в социальном обслуживании обеспечить меня техническими средствами реабилитации, предусмотренными перечнем технических средств реабилитации, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 14.12.2010 № 629-п «Об утверждении Порядка обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и перечня технических средств реабилитации» (далее - ТСР).

Уведомление о постановке на учет на получение ТСР (об отказе в постановке на учет на получение ТСР) прошу направить (нужное отметить):

по электронной почте;

по почтовому адресу.

К заявлению прилагаются следующие документы:

N п/п

Наименование документа

Кол-во листов

Итого приложения на ______ листах.

Достоверность и полноту сведений, представленных мною в краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Центр социального обслуживания населения», необходимых для принятия решения о постановке на учет на получение ТСР (об отказе в постановке на учет на получение ТСР), подтверждаю.

Согласен (а) на обработку моих персональных данных, необходимых для обеспечения меня ТСР.

«__» _______________ 201_ г. ____________________

(подпись заявителя)

N _____________________

(рег. номер заявления)

Принял документы

дата

подпись работника

---------------------------------------------------------------------------

Расписка-уведомление

Заявление и документы гражданина __________________________________________

Регистрационный номер заявления ___________________________________________

Документы в количестве ____ штук принял:

______________ _______________________________ ________________________

(дата) (ФИО работника) (подпись работника)

Приложение 2

к технологической схеме

предоставления государственной

услуги по обеспечению

инвалидов техническими

средствами реабилитации

Директору краевого государственного

бюджетного учреждения социального

обслуживания «Центр социального

обслуживания населения»

_Лухтиной Наталье Владимировне _________________

от Иванова Ивана Ивановича

_______________________________________________,

(ФИО полностью)

проживающего (ей) по адресу:

660132, г. Красноярск, ул. Славы, д. 12, кв. 265

(указать почтовый индекс

и адрес места жительства)

________________________________________________

Контактный телефон _____________________________

E-mail: ________________________________________

(по желанию)

Заявление

Прошу на основании индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, индивидуальной программы реабилитации или абилитации ребенка-инвалида (нужное подчеркнуть), а также в соответствии с решением о признании нуждающимся в социальном обслуживании обеспечить меня техническими средствами реабилитации, предусмотренными перечнем технических средств реабилитации, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 14.12.2010 № 629-п «Об утверждении Порядка обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и перечня технических средств реабилитации» (далее - ТСР).

Уведомление о постановке на учет на получение ТСР (об отказе в постановке на учет на получение ТСР) прошу направить (нужное отметить):

по электронной почте;

по почтовому адресу.

К заявлению прилагаются следующие документы:

N п/п

Наименование документа

Кол-во листов

1

Копия паспорта

1

2

Копия справки МСЭ

1

3

Копия выписки из ИПРА

4

4

Копия СНИЛС

1

Итого приложения на _7_ листах.

Достоверность и полноту сведений, представленных мною в краевое государственное бюджетное учреждение социального обслуживания «Центр социального обслуживания населения», необходимых для принятия решения о постановке на учет на получение ТСР (об отказе в постановке на учет на получение ТСР), подтверждаю.

Согласен (а) на обработку моих персональных данных, необходимых для обеспечения меня ТСР.

«17» апреля 2020 г. ____________________

(подпись заявителя)

N _____________________

(рег. номер заявления)

Принял документы

дата

подпись работника

---------------------------------------------------------------------------

Расписка-уведомление

Заявление и документы гражданина __________________________________________

Регистрационный номер заявления ___________________________________________

Документы в количестве ____ штук принял:

______________ ______________________________ _________________________

(дата) (ФИО работника) (подпись работника)