Об утверждении Порядка проведения анализа обращений граждан, поступивших в Главное управление ветеринарии Кабинета Министров Республики Татарстан



ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВЕТЕРИНАРИИ КАБИНЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

ПРИКАЗ

от 10.07.2015 г. № 286-к

Об утверждении Порядка проведения анализа обращений граждан, поступивших в Главное управление ветеринарии Кабинета Министров Республики Татарстан

Во исполнение статьи 14 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", статьи 23 Закона Республики Татарстан от 12 мая 2003 года № 16-ЗРТ "Об обращениях граждан в Республике Татарстан" и в целях выявления и устранения причин, влияющих на поступление обращений граждан в Главное управления ветеринарии Кабинета Министров Республики Татарстан приказываю:

1. Утвердить Порядок проведения анализа обращений граждан, поступивших в Главное управление ветеринарии Кабинета Министров Республики Татарстан (далее - Порядок) согласно приложению к настоящему приказу.

2. Начальнику отдела организации ветеринарного дела (И.Г. Сулейманов) организовать работу, обеспечить информационное сопровождение и контроль по соблюдению Порядка.

3. Контроль исполнения настоящего приказа оставляю за собой.

Начальник Главного управления ветеринарии Кабинета Министров Республики Татарстан

А.Г. Хисамутдинов

Зарегистрирован в Минюсте РТ 1 сентября 2015 г.

Регистрационный № 2884

Порядок
проведения анализа обращений граждан, поступивших в Главное управление ветеринарии Кабинета Министров Республики Татарстан
(утв. приказом Главного управления ветеринарии КМ РТ от 10 июля 2015 г. № 286-к)

I. Общие положения

1.1. Порядок проведения анализа обращений граждан, поступивших в Главное управление ветеринарии Кабинета Министров Республики Татарстан (далее - Порядок) разработан в целях реализации статьи 14 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и статьи 23 Закона Республики Татарстан от 12 мая 2003 года № 16-ЗРТ "Об обращениях граждан в Республике Татарстан".

1.2. Порядок определяет критерии и условия проведения анализа обращений граждан, поступивших в Главное управление ветеринарии Кабинета Министров Республики Татарстан (далее - Управление ветеринарии), с целью выявления и устранения причин, влияющих на поступление обращений граждан.

II. Организация проведения анализа обращений граждан

2.1. Анализ обращений граждан, поступивших в Управление ветеринарии, осуществляется ответственным специалистом отдела организации ветеринарного дела Управления ветеринарии (далее - Отдел) по итогам полугодия и года не позднее 20 числа месяца следующего за отчетным периодом.

2.2. Анализ обращений граждан, поступивших в Управление ветеринарии, осуществляется ответственным специалистом Отдела с использованием Единой межведомственной системы электронного документооборота органов государственной власти Республики Татарстан "Электронное Правительство".

2.3. По результатам проведенного специалистом Отдела анализа обращений граждан, поступивших в Управление ветеринарии, оформляется аналитическая справка по работе с обращениями граждан в Управлении ветеринарии (далее -аналитическая справка).

2.4. Аналитическая справка должна содержать следующую информацию (за отчетный период):

2.4.1. общее количество поступивших, переадресованных и рассмотренных письменных обращений;

2.4.2. общее количество поступивших, переадресованных и рассмотренных обращений граждан в форме электронного документа;

2.4.3. о местах, днях, датах и часах приема граждан;

2.4.4. о количестве граждан, принятых на личном приеме;

2.4.5. об уполномоченных лицах по личному приему граждан и личном выездном приеме;

2.4.6. о тематике обращений;

2.4.7. о принятых по результатам рассмотрения обращений мерах, в том числе информацию о принятых нормативных правовых и иных актах (при наличии).

2.5. Анализ рассмотрения обращений граждан, поступивших в Управление ветеринарии, размещается не позднее 22 числа месяца, следующего за отчетным периодом на официальном сайте Управления ветеринарии в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в разделе "Обращения граждан".

III. Заключительные положения

3.1. Все изменения и дополнения к настоящему Порядку утверждаются приказом начальника Управления ветеринарии.