Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по выдаче сертификата на региональный материнский капитал



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРМСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 10.10.2017 № СЭД-33-01-03-571

Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по выдаче сертификата на региональный материнский капитал

В редакции приказа Министерства социального развития Пермского края от 21.03.2018 № СЭД-33-01-03-172

В соответствии с Положением о Министерстве социального развития Пермского края (далее - Министерство), утвержденным постановлением Правительства Пермского края от 24 июля 2006 г. № 7-п, постановлением Правительства Пермского края от 8 мая 2013 г. № 417-п «О разработке административных регламентов предоставления государственных услуг и административных регламентов исполнения государственных функций, а также об экспертизе проектов административных регламентов предоставления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент по предоставлению государственной услуги по выдаче сертификата на региональный материнский капитал (далее - регламент).

2. Заместителю министра, начальнику управления реализации государственных гарантий социальной защиты Министерства Визе М.В., заместителю начальника управления, начальнику отдела социальной помощи и поддержки управления реализации государственных гарантий социальной защиты Министерства Шардаковой И.С., руководителям межрайонных территориальных управлений, территориальных управлений Министерства (далее – территориальные управления) обеспечить соблюдение требований, установленных регламентом.

3. Начальнику отдела по управлению персоналом Министерства Никитиной У.А. обеспечить:

3.1. ознакомление с настоящим приказом заместителя министра, начальника управления реализации государственных гарантий социальной защиты Министерства Визе М.В., заместителя начальника управления, начальника отдела социальной помощи и поддержки управления реализации государственных гарантий социальной защиты Министерства          Шардаковой И.С., начальника отдела информационных технологий и сопровождения регистра Косожихиной Е.И., руководителей территориальных управлений;

3.2. направление копии настоящего приказа в соответствующие органы и организации согласно пункту 1 приказа Министерства от 24 июля 2009 г.         № СЭД-33-01-01-130 «Об обеспечении единства правового пространства», территориальные управления согласно приложению 1 к настоящему регламенту;

3.3. опубликование настоящего Приказа в средствах массовой информации, на сайте Министерства - minsoc.permkrai.ru.

4. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.

5. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя министра, начальника управления реализации государственных гарантий социальной защиты Министерства М.В. Визе.

Министр                                                                                                                      П.С. Фокин

УТВЕРЖДЕН

Приказом Министерства социального

развития Пермского края

от 10.10.2017 № СЭД-33-01-03-571

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению государственной услуги по выдаче сертификата на региональный материнский капитал

В редакции приказа Министерства социального развития Пермского края от 21.03.2018 № СЭД-33-01-03-172

I. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги по выдаче сертификата на региональный материнский капитал (далее соответственно - Регламент, государственная услуга, сертификат) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий Министерства социального развития Пермского края (далее - Министерство) и территориальных органов Министерства по предоставлению государственной услуги, порядок и формы контроля предоставления государственной услуги, порядок и формы обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Предметом регулирования Регламента являются правоотношения по предоставлению государственной услуги.

1.2. Круг заявителей.

1.2.1. В качестве заявителей выступают:

женщины, являющиеся гражданами Российской Федерации, родившие третьего ребенка или последующих детей начиная с 1 января 2011 года            по 31 декабря 2015 года имеющего (имеющих) гражданство Российской Федерации, постоянно проживающие не менее 5 лет на дату подачи заявления о выдаче сертификата на территории Пермского края (допускается совокупный перерыв в регистрации не более шести месяцев), если ранее они не воспользовались правом на дополнительные меры социальной поддержки по региональному материнскому капиталу;

(в редакции приказа Министерства социального развития Пермского края от 21.03.2018 № СЭД-33-01-03-172)

мужчины, являющиеся отцами ребенка в случае смерти женщины, объявления ее умершей, лишения родительских прав женщины в отношении ребенка, в связи с рождением которого у нее возникло право на дополнительные меры социальной поддержки по региональному материнскому капиталу.

1.2.2. От имени заявителей имеют право выступать лица, уполномоченные заявителями или имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – законные представители).

Государственная услуга предоставляется заявителям (законным представителям) (далее - Заявитель) при обращении в территориальное управление Министерства (далее - территориальное управление) по месту

жительства с заявлением по форме согласно приложению 5 к настоящему Регламенту.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Государственная услуга предоставляется государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты). Подать заявление и документы для предоставления государственной услуги можно также через краевое государственное автономное учреждение «Пермский краевой многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ) с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии.

МФЦ расположен по адресу: 614006, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 9.

График работы МФЦ - с понедельника по субботу с 08.00 до 20.00.

Единый справочный телефон МФЦ: (342) 270-11-20.

Адрес электронной почты МФЦ: mfc@permkrai.ru.

Информация о местонахождении, телефонах и графиках работы филиалов и территориальных отделений МФЦ находится на официальном сайте МФЦ mfc.permkrai.ru.

Министерство расположено по адресу: 614006, г. Пермь, Ленина, д. 51, каб. 319, 339.

Контактные телефоны: (342) 240-46-23, 240-46-48.

График работы Министерства: понедельник-четверг - с 09.00 до 18.00, пятница - с 09.00 до 17.00, перерыв - с 13.00 до 13.48.

Адрес официального сайта Министерства, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, - minsoc.permkrai.ru.

Адрес электронной почты Министерства для направления обращений по вопросам предоставления государственной услуги - info@social.permkrai.ru.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется посредством размещения информации на сайте Министерства - minsoc.permkrai.ru.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), указанных в приложении 1 к настоящему Регламенту.

На сайте Министерства и информационных стендах территориальных управлений размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- извлечения из текста Регламента (полный текст Регламента с приложениями размещен в сети «Интернет» на сайте Министерства - minsoc.permkrai.ru);

- блок-схема порядка предоставления государственной услуги (приложение 2 к настоящему Регламенту);

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной

услуги;

- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

- режим приема Заявителей специалистами Министерства, территориальных управлений;

- адреса и время приема территориального управления;

- информация о сроках предоставления государственной услуги в целом и максимальных сроках выполнения отдельных административных процедур;

- основания отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

- порядок получения консультаций;

- порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

Информация об отказе в предоставлении государственной услуги направляется Заявителю в письменной форме в виде уведомления.

Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения сообщается Заявителю при подаче документов.

1.3.3. В любое время с момента приема документов Заявитель обладает правом получать сведения о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения Министерства, территориального управления, а также через МФЦ или на сайте Министерства – minsoc.permkrai.ru. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находятся представленные заявление и пакет документов.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги проводятся специалистами Министерства, территориальных управлений по следующим вопросам:

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

- время приема и выдачи документов;

- сроки предоставления государственной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Министерства, территориальных управлений подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Соединение с сотрудником производится не позже пятого телефонного зуммера. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся Заявителю сообщается телефонный номер, по которому предоставят необходимую информацию. Допускается не более одной переадресации звонка к сотруднику, который ответит на вопрос гражданина.

В случае если сотрудник не может сразу ответить на вопрос гражданина, он выясняет детали запроса и перезванивает гражданину в течение двух дней.

1.3.4. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами Министерства, территориальных управлений:

- при личном контакте с Заявителем, посредством телефонной связи - немедленно;

- посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» - в течение 10 рабочих дней с момента регистрации запроса о ходе предоставления услуги.

- посредством официального сайта Министерства, почтовой или электронной почты - в течение 10 рабочих дней с момента регистрации запроса о ходе предоставления услуги.

Заявитель, представивший документы для регистрации, в обязательном порядке информируется специалистами Министерства, территориальных управлений:

- о сроке и месте предоставления государственной услуги;

- об основаниях для отказа или отказе в предоставлении государственной услуги;

- о сроке завершения предоставления государственной услуги.

Консультации предоставляются в течение всего срока предоставления государственной услуги.

Консультации по порядку предоставления государственной услуги осуществляются бесплатно.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Данным стандартом описывается государственная услуга по выдаче сертификата на региональный материнский капитал (далее - сертификат).

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством.

Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляют территориальные управления по месту жительства Заявителя (приложение 1 к настоящему Регламенту).

При предоставлении государственной услуги территориальные управления осуществляют взаимодействие:

с органами записи актов гражданского состояния;

с органами опеки и попечительства;

с органами внутренних дел;

с органами регистрационного учета;

с судебными органами.

В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона              № 210-ФЗ запрещается требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением услуг, которые являются необходимыми и обязательными в связи с предоставлением государственной услуги.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги.

Результатом предоставления государственной услуги является выдача сертификата, либо отказ в выдаче сертификата.

Решение о выдаче сертификата, либо отказ в выдаче сертификата, оформляется приказом территориального управления.

Отказ в предоставлении государственной услуги, выдаче сертификата оформляется территориальным управлением в письменной форме в виде уведомления (приложение 4 к настоящему Регламенту).

(в редакции приказа Министерства социального развития Пермского края от 21.03.2018 № СЭД-33-01-03-172)

2.4. Срок предоставления государственной услуги.

Срок принятия решения о предоставлении  государственной услуги (отказе в предоставлении), составляет не более 30 календарных дней с даты приема документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента.

Оснований для приостановления предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края не предусмотрено.

Срок направления уведомления о предоставлении  государственной услуги (отказе в предоставлении) составляет не более 10 рабочих дней с даты принятия соответствующего решения.

Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 40 календарных дней.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации («Российская газета», № 237, 25.12.1993);

Семейным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 1995 г.               № 223-ФЗ («Собрание законодательства РФ», 01.01.1996, № 1, ст. 16; «Российская газета», № 17, 27.01.1996);

              Абзац признан утратившим силу;

(в редакции приказа Министерства социального развития Пермского края от 21.03.2018 № СЭД-33-01-03-172);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», № 165, 29 июля 2006 г., «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, «Парламентская газета», № 126-127, 03.08.2006);

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010; «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 06 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» («Парламентская газета», № 17, 08-14.04.2011; «Российская газета», № 75, 08.04.2011; «Собрание законодательства РФ», 11.04.2011, № 15, ст. 2036);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. №852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» («Собрание законодательства РФ», 03.09.2012, №36, ст. 4903);

Законом Пермского края от 29 февраля 2012 г. № 5-ПК                                «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей» («Бюллетень законов Пермского края, правовых актов губернатора Пермского края, Правительства Пермского края, исполнительных органов государственной власти Пермского края», № 9, 05.03.2012);

Постановлением Правительства Пермского края от 24 июля 2006 г. № 7-п «Об утверждении Положения о Министерстве социального развития Пермского края» («Собрание законодательства Пермского края», № 10, 19.10.2006);

Постановлением Правительства Пермского края от 02 августа 2012 г.          № 603-п «О реализации Закона Пермского края от 29 февраля 2012 г. № 5-ПК «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей» («Бюллетень законов Пермского края, правовых актов губернатора Пермского края, Правительства Пермского края, исполнительных органов государственной власти Пермского края», № 31, 06.08.2012);

Приказом Министерства от 01 января 2015 г. № СЭД-33-01-03-714 «Об утверждении типового положения о территориальном управлении Министерства социального развития Пермского края» («Бюллетень законов Пермского края, правовых актов губернатора Пермского края, Правительства Пермского края, исполнительных органов государственной власти Пермского края», № 3, 26.01.2015);

Приказом Министерства от 27 апреля 2012 г. № СЭД-33-01-02-103 «Об утверждении Перечня государственных услуг» (документ опубликован не был).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется при условии предоставления Заявителем документа, удостоверяющего личность.

2.6.1. Государственная услуга предоставляется на основании:

а) заявления о выдаче сертификата на региональный материнский капитал, заполненного на государственном языке Российской Федерации (русском языке), подписанное лично Заявителем не позднее 31 декабря 2017 года, по установленной форме (приложение 5 к настоящему Регламенту);

б) копии документа, удостоверяющего личность Заявителя;

в) копии свидетельств о рождении детей;

г) копии свидетельства о смерти ребенка - в случае смерти предыдущего ребенка;

д) копии документов, подтверждающих проживание на территории Пермского края в течение не менее пяти лет на дату подачи заявления о выдаче сертификата на региональный материнский капитал, - в случае отсутствия регистрации по месту жительства или по месту пребывания;

е) копии свидетельства о заключении (о расторжении) брака или справка из органов записи актов гражданского состояния, подтверждающая изменение фамилии, имени, отчества, в случае несоответствия фамилии родителя и ребенка (детей).

В случае подачи заявления отцом ребенка в соответствии с частью 3 статьи 2 Закона Пермского края от 29 февраля 2012 г. № 5-ПК «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей» дополнительно прилагается один из следующих документов:

1) копия свидетельства о смерти матери ребенка;

2) копия вступившего в силу решения суда об объявлении матери ребенка умершей;

3) копия вступившего в силу решения суда о лишении матери родительских прав в отношении ребенка, в связи с рождением которого возникло право на дополнительные меры социальной поддержки.

При наличии сведений о Заявителе и (или) членах его семьи в базе данных регионального регистра лиц, имеющих право на получение мер государственной социальной помощи и поддержки, территориальное управление использует данные сведения без предъявления Заявителем документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента.

2.6.2. Территориальное управление в течение 5 рабочих дней с даты приема документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, запрашивает в органах, предоставляющих государственные услуги, органах, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, если документы, содержащие данную информацию, не были представлены самостоятельно Заявителем:

сведения из территориального управления по предыдущему месту жительства (месту пребывания) Заявителя о получении (неполучении) сертификата;

сведения из органов записи актов гражданского состояния по месту регистрации ребенка (детей) о признании ребенка (детей) оставшимся (оставшимися) без попечения родителей и о лишении (ограничении) Заявителя родительских прав в отношении ребенка (детей) (по состоянию до 1 января 2010 года);

сведения из органов опеки и попечительства о признании ребенка (детей) оставшимся (оставшимися) без попечения родителей и о лишении (ограничении) Заявителя родительских прав в отношении детей, о передаче ребенка (детей) на воспитание в приемную семью, под опеку или попечительство, на усыновление либо в учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (по состоянию после 1 января 2010 года);

сведения из органов внутренних дел о совершении Заявителем умышленного преступления, относящегося к преступлениям против личности;

сведения из территориального органа федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции, о регистрации Заявителя по месту пребывания либо по месту жительства в пределах Пермского края.

Заявитель вправе представить указанные данные и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги по собственной инициативе.

2.6.3. Документы, предусмотренные пунктом 2.6.1 настоящего Регламента, могут быть поданы гражданином в территориальное управление лично или МФЦ с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии, либо в виде электронного запроса с использованием Единого портала.

(в редакции приказа Министерства социального развития Пермского края от 21.03.2018 № СЭД-33-01-03-172)

2.6.4. Для предоставления государственной услуги не требуется иных документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.

При предоставлении государственной услуги территориальные управления не вправе требовать от Заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами.

2.7. Требования, предъявляемые к заявлению и документам, необходимым для предоставления государственной услуги.

2.7.1. Заявление заполняется разборчиво от руки или машинописным способом, на русском языке.

Заполненное заявление должно отвечать следующим требованиям:

содержать полное заполнение реквизитов о Заявителе;

при заполнении заявления допускается использование общепринятых сокращений и аббревиатур;

исправления в заявлении не допускаются;

заявление заверяется личной подписью Заявителя.

На Заявителя возлагается ответственность за достоверность сведений, указанных в заявлении.

Сведения о личности Заявителя относятся в соответствии с законодательством Российской Федерации к персональным данным граждан (физических лиц).

2.7.2. Документы предоставляются в подлинниках или копиях, заверенных в установленном порядке.

В случае предоставления Заявителем незаверенных копий документов, специалист территориального управления, ответственный за предоставление государственной услуги и осуществляющий прием и регистрацию заявления (далее - ответственный специалист) сверяет их с оригиналом, при соответствии - заверяет своей подписью, печатью органа социальной зашиты населения и возвращает оригинал Заявителю.

При непредставлении копий Заявителем ответственный специалист самостоятельно снимает  копии с оригинала документа, заверяет их своей подписью, печатью органа социальной зашиты населения и возвращает оригинал Заявителю.

Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика удостоверяются нотариально.

Не принимаются к производству документы, имеющие подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также исполненные карандашом и имеющие серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать содержание таких документов.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Заявителю отказывается в приеме документов в случае:

представления неполного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего Регламента, которые в соответствии с действующим законодательством предоставляются Заявителем самостоятельно;

представления заявления и документов, оформленных с нарушением требований, установленных пунктом 2.7 Регламента;

представления документов, оформленных с нарушением требований, установленных пунктом 2.13 Регламента, в случае, если они направлены по почте.

Заявителю отказывается в приеме документов до момента регистрации поданных им документов.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и отказа в предоставлении государственной услуги.

2.9.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрены.

2.9.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие права на дополнительные меры социальной поддержки в соответствии с Законом Пермского края от 29 февраля 2012 г. № 5-ПК              «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей»;

2) прекращение права на дополнительные меры социальной поддержки по основаниям, установленным частями 2, 3 статьи 2 Закона Пермского края               от 29 февраля 2012 г. № 5-ПК «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей»;

3) представление недостоверных сведений, в том числе сведений об очередности рождения и (или) о гражданстве ребенка, в связи с рождением которого возникает право на дополнительные меры социальной поддержки.

2.10. Государственная услуга предоставляется бесплатно. Предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления данной государственной услуги, не требуется.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления, при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.

2.12. Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляются ответственным специалистом в течение одного рабочего дня.

2.13. Заявление и документы, являющиеся основанием для предоставления государственной услуги, могут быть направлены в территориальное управление Министерства по почте. В этом случае копии документов должны быть заверены нотариально или учреждением (организацией), выдавшей оригинал документа. Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата получения документов территориальным управлением Министерства. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на Заявителе.

2.14. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

Заявитель обладает правом направить заявление и необходимый пакет документов в форме электронного запроса по электронной почте по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему Регламенту.

Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представляемые в форме электронного запроса, подписываются квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Заявителю в целях получения государственной услуги в электронной форме обеспечивается возможность:

- получения сведений о ходе предоставления государственной услуги;

- получения электронного сообщения, подтверждающего получение документов, в случае обращения за предоставлением государственной услуги в форме электронного документа;

- получения сообщения о результате предоставления государственной услуги в электронной форме.

(абзац введен в редакции приказа Министерства социального развития Пермского края от 21.03.2018 № СЭД-33-01-03-172)

При поступлении заявления и документов в форме электронного запроса заявителю в течение трех дней со дня завершения проведения проверки квалифицированной подписи территориальным управлением направляется электронное сообщение о принятии заявления и документов либо об отказе в приеме заявления и документов с указанием причины отказа.

Формат электронных документов (файлов), как входящих, так и исходящих, - Microsoft Office Word, PDF.

После получения уведомления об отказе в приеме заявления и документов Заявитель вправе повторно обратиться с обращением о предоставлении услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного обращения.

Информация о государственной услуге внесена в реестр государственных услуг Пермского края и размещена на Едином портале, официальном сайте Министерства - minsoc.permkrai.ru.

Единый портал обеспечивает возможность Заявителю ознакомиться с государственной услугой, с формой заявления и перечнем документов, необходимых для получения государственной услуги, а также возможность копирования и заполнения их в электронном виде.

2.15. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ.

При наличии соглашения о взаимодействии, заключенного между МФЦ и Министерством, с момента вступления в силу данного соглашения о взаимодействии Заявитель имеет право обратиться с заявлением и необходимыми документами для  предоставления государственной услуги через МФЦ.

Заявление и документы, обязанность по предоставлению которых возложена на Заявителя для предоставления государственной услуги, поданные в МФЦ, подлежат регистрации в день поступления.

В случае обращения Заявителя за предоставлением государственной услуги в МФЦ такой запрос предоставляется в любой многофункциональный центр, расположенный на территории Пермского края, независимо от места проживания и (или) пребывания Заявителя.

2.16. Требования к местам предоставления государственной услуги.

Требования к местам предоставления государственной услуги распространяются на организации, участвующие в предоставлении государственной услуги (МФЦ).

Государственная услуга предоставляется при обращении Заявителя в территориальное управление.

Выбор здания, в котором расположено территориальное управление, осуществляется с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для Заявителей от остановок общественного транспорта.

На территории, прилегающей к месторасположению территориального управления, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе 10 процентов мест (но не менее одного места) выделяются для специальных транспортных средств инвалидов. Доступ Заявителей (законных представителей) к парковочным местам является бесплатным.

Здание (строение), в котором расположено территориальное управление, обеспечивается свободным доступом Заявителей в помещение территориального управления.

Вход в здание территориального управления оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о территориальном управлении, осуществляющем предоставление государственной услуги: наименование; юридический адрес; график работы; номера телефонов.

Прилегающая территория и помещения территориального управления оборудуются осветительными приборами.

Помещение территориального управления оборудовано противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения, системой охраны, системами кондиционирования воздуха и поддержания температуры в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами.

Места предоставления государственной услуги включают места для ожидания, информирования, приема Заявителей, которые оборудуются информационными стендами, стульями (креслами) и столами (стойками), обеспечиваются бумагой и письменными принадлежностями (для записи информации, написания заявлений). При организации мест для ожидания учитывается среднее количество граждан, обращающихся в территориальное управление.

Прием Заявителей осуществляется в кабинетах (окнах приема), которые оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета (окна приема); фамилии, имени, отчества и должности специалиста территориального управления, осуществляющего предоставление государственной услуги; времени работы и перерыва на обед, технического перерыва.

С целью беспрепятственного подъезда и поворота инвалидных колясок столы размещаются в стороне от входа. Рабочие места специалистов территориального управления оборудуются персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими, копировальными и (или) сканирующими устройствами.

При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.

Информационные стенды содержат актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственной услуги. Информация структурирована, легко читаема.

Вход в здание, пути движения к месту предоставления услуги, место предоставления услуги обеспечиваются доступностью для маломобильных групп населения, в том числе для инвалидов на креслах-колясках.

После входа в здание обеспечивается размещение доступной для инвалидов информации о схеме движения к доступным для инвалидов помещениям. На путях движения предусматривается размещение информации с указанием направления движения и мест получения услуги.

2.17. В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов им обеспечиваются:

условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.18. Показатели доступности и качества государственной услуги.

Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания приема;

своевременное полное информирование о государственной услуге посредством форм информирования, предусмотренных пунктом 1.3 настоящего Регламента;

обоснованность отказов предоставления государственной услуги;

получение государственной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах по выбору Заявителя;

соответствие должностных регламентов ответственных специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, настоящему Регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков;

ресурсное обеспечение исполнения административных процедур;

предоставление государственной услуги в МФЦ со дня заключения соглашения о взаимодействии;

количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами и (или) государственными гражданскими служащими при предоставлении государственной услуги не превышает 2 раз, продолжительность каждого взаимодействия не более 15 минут.

Соответствие исполнения настоящего Регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения настоящего Регламента.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий), требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур (действий) в электронной форме,

а также особенности выполнения административных процедур

в многофункциональных центрах

3.1. Организация предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием Заявителя, установление права на получение государственной услуги, уведомление Заявителя о приеме документов на предоставление государственной услуги либо об отказе в приеме документов на предоставление государственной услуги;

- направление межведомственных запросов для получения информации, влияющей на право Заявителя на получение государственной услуги;

- принятие решения о выдаче сертификата, либо отказ в выдаче сертификата;

- уведомление Заявителя о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги и выдача сертификата;

- выдача дубликата сертификата.

3.2. Описание последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги.

3.2.1. Прием Заявителя, установление права на получение государственной услуги, уведомление Заявителя о приеме документов на предоставление государственной услуги либо об отказе в приеме документов на предоставление государственной услуги.

Основанием для начала административного действия является обращение Заявителя в территориальное управление по месту жительства и представление документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего Регламента, необходимых для предоставления государственной услуги в соответствии с действующим законодательством, либо направление заявления и документов в порядке, предусмотренном пунктами 2.13-2.15 настоящего Регламента.

Прием и регистрацию документов осуществляет ответственный специалист.

3.2.1.1. В случае личного обращения Заявителя в территориальное управление ответственный специалист в день обращения Заявителя:

- устанавливает личность Заявителя  и вносит сведения о нем в журнал регистрации личного приема (приложение 6 к настоящему Регламенту);

- рассматривает представленные Заявителем документы на соответствие пунктам 2.6.1 и 2.7 настоящего Регламента, в том числе проверяет соответствие копий представленных документов оригиналам;

- в случае если представленные Заявителем документы соответствуют пунктам 2.6.1 и 2.7 настоящего Регламента, ответственный специалист регистрирует заявление в журнале учета лиц, обратившихся за предоставлением государственной услуги (далее - Журнал учета) (приложение 7 к настоящему Регламенту) и выдает расписку о принятии заявления и документов;

- в случае выявления несоответствия представленных документов пунктам 2.6.1 и 2.7 ответственный специалист уведомляет Заявителя о наличии препятствий для приема документов, объясняет Заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению (если недостатки, препятствующие приему документов, исправимы в ходе приема, они устраняются незамедлительно; при несогласии Заявителя устранить выявленные недостатки ответственный специалист обращает внимание Заявителя на то, что указанное обстоятельство препятствует приему документов и предоставлению государственной услуги).

3.2.1.2. В случае поступления документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, в отсканированном виде на адрес электронной почты территориального управления в форме электронного запроса, ответственный специалист:

- проверяет наличие и действительность в электронном запросе квалифицированной электронной подписи;

- рассматривает документы на предмет комплектности в соответствии с пунктом 2.6.1 настоящего Регламента в течение 2 рабочих дней со дня поступления электронного запроса;

- уведомляет Заявителя способом, обеспечивающим оперативное информирование, о результатах рассмотрения документов.

Заявителю не позднее трех дней по электронной почте со дня завершения проведения проверки квалифицированной подписи территориальным управлением направляется уведомление об отказе в приеме заявления и документов с указанием причин, препятствующих приему заявления и документов, если в процессе обработки электронного запроса установлено одно или несколько нижеперечисленных обстоятельств:

- электронный запрос не подписан электронной подписью Заявителя;

- выявлено несоблюдение условий признания электронной подписи действительной;

- документы не соответствуют требованиям пунктов 2.6.1 и 2.7 настоящего Регламента.

При соответствии направленных по электронной почте документов пунктам 2.6.1 и 2.7 настоящего Регламента специалист территориального управления в течение трех рабочих дней со дня завершения проведения проверки квалифицированной подписи уведомляет Заявителя о приеме и регистрации заявления и документов.

3.2.1.3. В случае подачи документов посредством МФЦ, специалист МФЦ принимает заявление и необходимый пакет документов и передает в территориальное управление в порядке и сроки, установленные между ними соглашением о взаимодействии. В этом случае датой начала оказания услуги считается дата принятия заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в территориальном управлении.

3.2.1.4. В случае направления Заявителем заявления и документов по почте ответственный специалист в день поступления заявления и документов Заявителя:

- устанавливает личность Заявителя;

- рассматривает направленные Заявителем документы на соответствие пунктам 2.6.1 и 2.7 настоящего Регламента;

В случае, если представленные Заявителем документы соответствуют пунктам 2.6.1 и 2.7 настоящего Регламента ответственный специалист регистрирует заявление в Журнале учета (приложение 7 к настоящему Регламенту) и в течение трех рабочих дней уведомляет Заявителя о приеме и регистрации заявления, иначе Заявителю отказывается в приеме заявления и документов на получение государственной услуги. Уведомление об отказе в приеме заявления и документов направляется Заявителю по почте в течение трех рабочих дней с указанием причин отказа.

Результатом административного действия являются: прием Заявителя, установление права на получение государственной услуги, уведомление Заявителя о приеме документов на предоставление государственной услуги либо об отказе в приеме документов на предоставление государственной услуги.

3.2.2. Направление межведомственных запросов в исполнительные органы (организации), в соответствии с пунктом 2.6.2 настоящего Регламента.

Основанием для начала административного действия является прием документов на предоставление государственной услуги в соответствии с пунктом 3.2.1 настоящего Регламента и регистрация документов.

Ответственный специалист в течение 5 рабочих дней со дня подачи Заявителем в территориальное управление документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента, направляет межведомственный запрос в исполнительные органы (организации), в соответствии с пунктом 2.6.2 настоящего Регламента.

Указанные запросы и ответы на них направляются в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия, а в случае отсутствия у соответствующего уполномоченного органа доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия - в форме документа на бумажном носителе с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

3.2.3. Принятие решения о выдаче сертификата, либо отказ в выдаче сертификата.

Основанием для принятия решения о выдаче сертификата, либо отказ в выдаче сертификата является поступление полного пакета документов от Заявителя с учетом документов, поступивших на межведомственные запросы.

Территориальное управление в течение 30 календарных дней с даты приема документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента:

- принимает решение о выдаче сертификата или об отказе в выдаче сертификата;

- изготавливает приказ территориального управления о выдаче сертификата.

В течение 10 рабочих дней с даты принятия решения территориальное управление письменно уведомляет Заявителя о времени и месте получения сертификата либо о причинах отказа и порядке обжалования указанного решения.

3.2.4. Уведомление Заявителя о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги и выдача сертификата.

3.2.4.1. Уведомление о выдаче сертификата или об отказе в выдаче сертификата вручается Заявителю под роспись в Журнале учета (приложение 7 к настоящему Регламенту), либо направляется по почте с уведомлением о доставке адресату. Уведомление о доставке адресату приобщается в личное дело, а в Журнале учета делается отметка об отправке уведомления почтой.

3.2.4.2. Выдача сертификата.

Основанием для выдачи сертификата является принятие решения о выдаче сертификата.

В бланке сертификата (на лицевой стороне) ответственным специалистом указывается его серия.

Записи, произведенные в сертификате, заверяются подписью руководителя и печатью территориального управления.

Исправления в сертификате не допускаются. Если в сертификат внесена неправильная или неточная запись, то заполняется новый сертификат, а испорченный бланк сертификата уничтожается, о чем составляется акт.

Сертификат выдается Заявителю под роспись в Журнале учета, который пронумеровывается, прошнуровывается и скрепляется подписью руководителя и печатью территориального управления, выдающего сертификат.

3.2.5. Выдача дубликата сертификата.

3.2.5.1. Основанием для выдачи дубликата сертификата является прием заявления о выдаче дубликата с указанием обстоятельств утраты (порчи) сертификата.

3.2.5.2. Выдача дубликата сертификата осуществляется в течение 3 рабочих дней на основании заявления лица, получившего сертификат, на имя руководителя территориального управления и регистрируется в Журнале учета.

3.2.5.3. При выдаче дубликата сертификата ответственный специалист:

на лицевой стороне бланка сертификата в правом верхнем углу делает надпись «Дубликат», а внизу, под подписью руководителя территориального управления, выдавшего сертификат, - «Выдан взамен сертификата серии ______ № ______»;

номер и серию сертификата с отметкой «дубликат» заверяет печатью территориального управления, выдавшего дубликат;

регистрирует реквизиты выданного дубликата сертификата в Журнале учета;

выдает Заявителю под роспись дубликат сертификата.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятием решений, осуществляется:

в отношении должностных лиц территориальных управлений - руководителем территориального управления;

в отношении должностных лиц Министерства - министром.

Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов.

Ответственные специалисты территориальных управлений несут персональную ответственность за:

соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги;

правильность проверки документов;

правомерность в отказе предоставления государственной услуги;

достоверность выданной информации, правомерность предоставления информации.

Персональная ответственность специалистов территориальных управлений закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами территориальных управлений положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

4.2. Контроль исполнения государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в форме получения информации, размещенной на официальном сайте Министерства, Правительства Пермского края и сети «Интернет» или содержащейся в письменных ответах Министерства, территориальных управлений на обращения, в том числе в виде электронных документов.

4.3. Формы контроля предоставления государственной услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает:

проведение проверок на предмет качества предоставления государственной услуги;

выявление и устранение нарушений прав Заявителей;

рассмотрение обращений Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц;

принятие по обращениям решений и подготовка на них ответов.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов руководителя Министерства, территориального управления.

Проверки подразделяются на плановые (осуществляются на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановые.

Основаниями для проведения внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги служат:

поступление жалоб от получателей государственной услуги;

поступление информации от органов государственной власти о нарушении положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;

поступление информации по результатам вневедомственного контроля, независимого мониторинга, в том числе общественного, о нарушении положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги;

поручение руководителя органа, предоставляющего государственную услугу.

При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также проводится по конкретному обращению Заявителя.

Для проведения проверки полноты предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой входит председатель комиссии и три члена комиссии.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается председателем комиссии.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего Регламента виновные должностные лица несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Результаты проверки доводятся до сведения Заявителя не позднее дня, следующего за днем подписания справки, в случае, если проверка проводилась по конкретному обращению Заявителя. Ответ направляется Заявителю на фирменном бланке Министерства, территориального управления за подписью руководителя.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) исполнительного органа

государственной власти, предоставляющего государственную

услугу, а также его должностных лиц (государственных

служащих)

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц, государственных гражданских служащих территориальных управлений, Министерства, а также территориальных управлений, Министерства при предоставлении государственной услуги.

5.2. В досудебном (внесудебном) порядке обжалуются действия (бездействие) и решения должностных лиц, государственных гражданских служащих территориальных управлений, Министерства, а также территориальных управлений, Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги.

5.2.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование предоставления Заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края для предоставления государственной услуги, у Заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края;

затребование с Заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края;

отказ территориального управления, Министерства, должностного лица территориального управления, Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2.2. Жалоба должна содержать:

наименование территориального управления, Министерства, должностного лица либо государственного служащего территориального управления, Министерства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется через портал федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет");

(в редакции приказа Министерства социального развития Пермского края от 21.03.2018 № СЭД-33-01-03-172)

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, Министерства, должностного лица либо государственного служащего территориального управления, Министерства;

доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, Министерства, должностного лица либо государственного служащего территориального управления, Министерства. Заявитель имеет право представить документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель имеет право:

приложить к жалобе документы и материалы либо их копии;

указать наименование должности, фамилию, имя, отчество должностного лица территориального управления, Министерства, действия (бездействие), решение которого обжалуется;

указать обстоятельства, на основании которых, по мнению Заявителя, нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия для их реализации;

иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить.

В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется Документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью Заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

(в редакции приказа Министерства социального развития Пермского края от 21.03.2018 № СЭД-33-01-03-172)

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителя без доверенности.

Типовая форма жалобы на решения и действия (бездействие) территориального управления, Министерства, должностных лиц территориальных управлений, Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, приведена в приложении 8 к настоящему Регламенту.

5.2.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является подача Заявителем (законным представителем) жалобы в приемную территориального управления, Министерства, в Правительство Пермского края.

Жалоба направляется по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Министерства, предоставляющего государственную услугу, в электронной форме с использованием Единого портала, а также принимается при личном приеме Заявителя.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в абзацах 11-13 пункта 5.2.2 настоящего Регламента, Заявитель имеет право предоставить в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом представление документа, удостоверяющего личность Заявителя, не требуется.

При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган (далее - уполномоченный на рассмотрение жалобы орган) в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на рассмотрение жалобы органе.

В случае если жалоба подана Заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган и в письменной форме информирует Заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на рассмотрение жалобы органе.

5.2.4. Для обжалования действий (бездействия) территориального управления, Министерства, должностных лиц территориальных управлений, Министерства, а также принятых ими решений при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке Заявитель направляет жалобу:

территориальное управление - при обжаловании действий (бездействия) специалистов территориального управления, действий (бездействия) специалистов структурных подразделений территориального управления, а также действий (бездействия) и решения руководителей структурных подразделений территориального управления;

Министерство - при обжаловании действий (бездействия) специалистов структурных подразделений Министерства, действий (бездействия) и решений руководителей структурных подразделений Министерства, а также действий (бездействия) и решений руководителей территориальных управлений;

Правительство Пермского края - при обжаловании действий (бездействия) и решения министра.

5.2.5. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба подлежит обязательной регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления в уполномоченный на рассмотрение жалобы орган.

В случае обжалования отказа территориального управления, Министерства, должностного лица территориального управления, Министерства в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2.6. По результатам рассмотрения жалобы территориальное управление, Министерство принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных должностным лицом территориального управления, Министерства опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на рассмотрение жалобы орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

(в редакции приказа Министерства социального развития Пермского края от 21.03.2018 № СЭД-33-01-03-172)

5.2.7. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным должностным лицом органа, рассмотревшего жалобу, и направляется Заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.2.8. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Положения об особенностях подачи и рассмотрении жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Пермского края и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Пермского края, утвержденного постановлением Правительства Пермского края от 15 апреля 2013 г. № 255-п, в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае отсутствия возможности прочитать текст жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается Заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.3. В случае если для написания жалобы Заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению государственной услуги и находящиеся в территориальном управлении, Министерстве, соответствующая информация и документы предоставляются ему для ознакомления в территориальном управлении, Министерстве, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую тайну в соответствии с действующим законодательством.

5.4. Территориальные управления, Министерство, участвующие в предоставлении государственной услуги:

информируют Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте Министерства, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на Едином портале;

консультируют Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Приложение 1

к Административному регламенту

по предоставлению

государственной услуги

по выдаче сертификата

на региональный материнский

капитал

СВЕДЕНИЯ

о местонахождении, номерах телефонов для справок

(консультаций), адресах электронной почты Министерства,

территориальных управлений, о номерах телефонов, по которым

граждане могут сообщить о нарушении своих прав и законных

интересов, противоправных решениях, действиях

или бездействии работников, участвующих в предоставлении

государственной услуги

Министерство социального развития Пермского края

Официальный сайт Министерства -  minsoc.permkrai.ru

Адрес Министерства: ул. Ленина, д. 51, г. Пермь, 614006, каб. 326, 339.

Фокин Павел Сергеевич

Министр

Визе Марина Владимировна

Заместитель министра, начальник управления реализации государственных гарантий социальной защиты

тел. 217 77 45

Шардакова Ирина Сергеевна

Заместитель начальника управления, начальник отдела социальной помощи и поддержки управления реализации государственных гарантий социальной защиты

тел. 240 46 48

Лежнева Виталия Всеволодовна

Главный специалист отдела социальной помощи и поддержки управления реализации государственных гарантий социальной защиты

тел. 240 46 23

Территориальные управления Министерства социального развития Пермского края

№ п/п

Наименование территориального органа Министерства социального развития Пермского края

ФИО руководителя

Номера телефонов справочных служб (приемных)

Адрес электронной почты

Почтовый адрес

1.

Межрайонное территориальное управление № 1

Ростовщикова

Татьяна Александровна

(34 279) 3-29-44

oh-soc@mail.ru

618100, г. Оханск, ул. Советская, 16

Отдел по Очерскому муниципальному району

Волкова Вера Николаевна

(34 278) 3-15-64

ocher100@yandex.ru

617141, г. Очер, ул. Ленина, 40

Отдел по Оханскому муниципальному району

Сереброва

Марина Борисовна

(34 279) 3-14-42

oh-soc@mail.ru

618100, г. Оханск, ул. Советская, 16

Отдел по Большесосновскому муниципальному району

Сташкова

Нина Викторовна

(34 257) 2-74-92

tumsr-bs@yandex.ru

617080, с. Большая Соснова, ул. Набережная, 42

Отдел по Частинскому муниципальному району

Казанцева

Татьяна Викторовна

(34 268) 2-23-33

tuchastye@yandex.ru

617170, пст. Частые, ул. Ленина, 44

2.

Межрайонное территориальное управление № 2

Рештого

Елена Евгеньевна

(34 254) 3-47-65

socraz-ver@mail.ru

617120, г. Верещагино, ул. Октябрьская, 90

Отдел по Карагайскому муниципальному району

Баяндина

Лариса Юрьевна

(34 297) 3-13-28

sockar@mail.ru

617210, с. Карагай, ул. Калинина, 6

Отдел по Сивинскому муниципальному району

Лабуцких Светлана Григорьевна

(34 277) 2-92-01

socr-siva@mail.ru

617240, с. Сива, ул. Ленина, 70

Отдел по Ильинскому муниципальному району

Катаева

Ольга Владимировна

(34 276) 9-16-70

ils_tu@perm.ru

617020, пгт. Ильинский, ул. Коммунистическая, 34

Заместитель начальника управления, Отдел по Верещагинскому муниципальному району

Тиунова

Татьяна Владимировна

(34 254) 3-84-03

socraz-ver@mail.ru

617120, г. Верещагино, ул. Октябрьская, 90

3.

Межрайонное территориальное управление № 3

Гилева

Елена Анатольевна

(34 252) 2-40-07

tumsrk-kish@mail.ru

617600, с. Усть-Кишерть, ул. Советская, 31

Отдел по Ординскому муниципальному району

Суворова

Елена Павловна

(34 258) 2-02-52

tudsro-orda@mail.ru

617500, с. Орда, ул. Новая, 13

Отдел по Кишертскому муниципальному району

Левакина

Ирина Александровна

(34 252) 2-12-74

tumsrk-kish@mail.ru

617600, с. Усть-Кишерть, ул. Советская, 31

Отдел по Березовскому муниципальному району

Нефедова Татьяна Викторовна

(34 251) 3-16-41

bertumsr@inbox.ru

617570, с. Березовка, ул. Куйбышева, 1

Отдел по Суксунскому муниципальному району

Никитина

Вера Алексеевна

(34 275) 3-14-97

tu_suksun@mail.ru

617560, пгт. Суксун, ул. Кирова, 48

4.

Межрайонное территориальное управление № 4

Зудова

Ирина Ивановна

(34 261) 4-20-09

dsr-chern@mail.ru

617830, г. Чернушка, ул. Нефтяников, 1

Отдел по Уинскому муниципальному району

Зацепурина

Людмила Леонидовна

(34 259) 2-44-95

liudmila.zaczepurina@yandex.ru

617520, с. Уинское, ул. Коммунистическая, 1

Отдел по Куединскому муниципальному району

Елькина

Оксана Анатольевна

(34 262) 3-44-33

oksana.elkina@mail.ru

617700, пст. Куеда, ул. Гагарина, 19

Отдел по Октябрьскому муниципальному району

Агеева

Валентина Васильевна

(34 266) 2-12-77

tymcp-okt@mail.ru

617860, г. Октябрьский, ул. Ленина, 57

Отдел по Чернушинскому муниципальному району

И.о. начальника отдела Егорова Елена Олеговна

(34 261) 4-96-61

oszn-chern@mail.ru

617830, г. Чернушка, ул. Нефтяников, 1

5.

Межрайонное территориальное управление № 5

Конева Ангелина Васильевна

(34 291) 4-31-09

tumsrk-osa@mail.ru

618122, г. Оса, ул. Ленина, 31

Отдел по Осинскому муниципальному району

Конева Ангелина Васильевна

(34 291) 4-31-16

osa-mtu5@mail.ru

618122, г. Оса, ул. Ленина, 31

Отдел по Бардымскому муниципальному району

Тюмисова Эльмира Габтерашитовна

(34 292) 2-21-84

tudcro@mail.ru

618150, с. Барда, ул. Куйбышева, 17а

Отдел по Еловскому муниципальному району

Кустова

Марина Владимировна

(34 296) 3-00-36

szelovo@rambler.ru

618170, с. Елово, ул. Ленина, 34

6.

Межрайонное территориальное управление № 6

Романенкова

Людмила Ивановна

(3424) 23-56-06

tumsrk-berezniki@yandex.ru

618419, г. Березники, ул. Пятилетки, 46

Отдел по Березниковскому городскому округу

Коновалова Мария Анатольевна

(3424) 23-67-20

tumsrk-berezniki@yandex.ru

618419, г. Березники, ул. Пятилетки, 44

Отдел по Усольскому муниципальному району

Барышникова

Любовь Михайловна

(3424) 42-28-96

tumsr-usol@yandex.ru

618430, г. Усолье, ул. Свободы, 155

Отдел по Чердынскому муниципальному району

Суслова

Галина Ивановна

(34 240) 2-82-45

chrdsocial@mail.ru

618601, г. Чердынь, ул. Соборная, 21

7.

Межрайонное территориальное управление № 7

Тимонина

Наталья Владимировна

(34 253) 4-30-95

tumsro.sol@mail.ru

618556, г. Соликамск, ул. Лесная, 38а

Отдел по Красновишерскому муниципальному району

Пехова

Светлана Анатольевна

(34243) 3-01-16

tumsrk-vishera@yandex.ru

618592, г. Красновишерск, ул. Дзержинского, 6а

8.

Территориальное управление по Александровскому и Кизеловскому муниципальным районам

Торухова Елена Николаевна

(34 274) 3-59-47

social-alex1@yandex.ru

618320, г. Александровск, ул. Машиностроителей, 1

Отдел по Кизеловскому муниципальному району

Возженникова

Елена Николаевна

(34 255) 4-26-47

tuminsr-kizel@yandex.ru

618350, г. Кизел, ул. Советская, 22

Отдел по Александровскому муниципальному району

Рыкова

Вера Александровна

(34 274) 3-58-49

social-alex1@yandex.ru

618320, г. Александровск, ул. Машиностроителей, 1

9.

Территориальное управление по городу Перми

Яковлев

Александр Иванович

(342) 212-80-61

mail@tumsr.perm.ru

614077, г. Пермь, бул. Гагарина, 10а

Отдел по Дзержинскому району

Девятерикова

Ангелина Анатольевна

(342) 237-20-07

dev@tumsr.perm.ru

614068, г. Пермь ул. Петропавловская, 97

Отдел по Индустриальному району

Попова

Елена Васильевна

(342) 215-05-62

popova@tumsr.perm.ru

614022, г. Пермь, ул. Сивкова, 14

Отдел по Кировскому району

Мартынова

Екатерина Николаевна

(342) 251-64-05

ojgibesova-uu@tumsr.perm.ru

614113, г. Пермь, ул. Б. Хмельницкого, 56

Отдел по Ленинскому району

Шевцова Юлия Александровна

(342) 236-64-43

ovlohmatova@tumsr.perm.ru

614068, г. Пермь ул. Екатерининская, 190

Отдел по Мотовилихинскому району

Лемешко Валентина Юрьевна

(342) 215-64-20

kasimova@tumsr.perm.ru

614077, г. Пермь, бул. Гагарина, 10а

Отдел по Орджоникидзевскому району

Ладыжникова

Наталия Александровна

(342) 214-40-60

ladijnikova@tumsr.perm.ru

614026, г. Пермь ул. Косякова, 10

Отдел по Свердловскому району

Семерикова

Ирина Вячеславовна

(342) 241-17-00

semerikova@tumsr.perm.ru

614016, г. Пермь ул. Куйбышева 68

10.

Территориальное управление по Губахинскому и Гремячинскому муниципальным районам

Сухова

Людмила Ефимовна

(34 248) 4-79-27

gubahasoc@mail.ru

618250, г. Губаха, пр. Ленина, 36

Отдел по Гремячинскому муниципальному району

Шулепова

Марина Франтишевна

(34 250) 2-21-41

grmmsr@yandex.ru

618270, г. Гремячинск, ул. Ленина, 166

Отдел по Губахинскому муниципальному району

Завязкина

Светлана Николаевна

(34 248) 4-70-69

gubahasoc@mail.ru

618250, г. Губаха, пр. Ленина, 36

11.

Территориальное управление по Коми-Пермяцкому округу

Мехоношин Григорий Александрович

(34 260) 4-32-73

msrkpo@mail.ru

619000, г. Кудымкар, ул. 50 лет Октября, 30

Отдел по г. Кудымкару и Кудымкарскому району

Четина

Ольга Анатольевна

(34 260) 4-32-81

msrkpo@mail.ru

619000, г. Кудымкар, ул. 50 лет Октября, 30

Отдел по Гайнскому району

Цырдя Лариса Михайловна

(34 245) 2-13-37

msrkpo@mail.ru

619650, п. Гайны, ул. Кашина, д. 41

Отдел по Кочевскому и Косинскому районам

Ряпосова

Марина Геннадьевна

(34 293) 9-11-31

msrkpo@mail.ru

619320, с. Кочево, ул. Калинина, 5

619430, с. Коса, ул. Ленина, 74

Отдел по Юсьвенскому району

Мелюхина

Ирина Николаевна

(34 246) 2-73-55

msrkpo@mail.ru

619170, с. Юсьва, ул. Советская, 17

Отдел по Юрлинскому району

Пикулева

Валентина Семеновна

(34 294) 2-16-60

msrkpo@mail.ru

619200, с. Юрла, ул. Ленина, 15

12.

Территориальное управление по Краснокамскому и Нытвенскому муниципальным районам

Кондакова Анастасия Витальевна

(34 273) 4-56-56

kra.tumsr@mail.ru

617060, г. Краснокамск, пр. Мира, 8

Отдел по Нытвенскому муниципальному району

Рудометова

Марина Михайловна

(34 272) 4-19-94

tudsronitva@mail.ru

617000, г. Нытва, ул. Мира, 16

Отдел по Краснокамскому муниципальному району

Дыхне

Татьяна Викторовна

(34 273) 4-47-50

kra.tumsr@mail.ru

617060, г. Краснокамск, пр. Мира, 8

13.

Территориальное управление по Кунгурскому городскому округу и Кунгурскому муниципальному району

Усольцева

Елена Викторовна

(34 271) 2-01-01

sockungur@yandex.ru

617471, г. Кунгур, ул. К.Маркса, 10

14.

Территориальное управление по Лысьвенскому городскому округу

Ивина

Светлана Владимировна

(34 249) 6-08-40

dsro-lsv@yandex.ru

618900, г. Лысьва, ул. Мира, 26

15.

Территориальное управление по Пермскому и Добрянскому муниципальным районам

Истомина Лариса Викторовна

(342) 296-23-58

tuprm@yandex.ru

614065, г. Пермь, ул. Верхнемуллинская, 74а

Отдел по Добрянскому муниципальному району

Пикулева

Нина Александровна

(34 265) 2-75-40

dsrdobr@yandex.ru

618740, г. Добрянка, ул. Советская, 14

Отдел по Пермскому муниципальному району

Морозова

Светлана Александровна

(342) 296-20-19

tuprmadm@yandex.ru

614065, г. Пермь, ул. Верхнемуллинская, 74а

16.

Территориальное управление по Чайковскому муниципальному району

Сафонова

Наталья Геннадьевна

(34 241) 3-30-39

chaikuszn@yandex.ru

617760, г. Чайковский, ул. Мира, 2/2

17.

Территориальное управление по Чусовскому и Горнозаводскому муниципальным районам

Куликова

Татьяна Михайловна

(34 256) 6-08-20

tumsrchus@mail.ru

618200, г. Чусовой, ул. Ленина, 33а

Отдел по Горнозаводскому муниципальному району

Митрохина

Надежда Дмитриевна

(34 269) 4-17-73

tudsrogorn@rambler.ru

618820, г. Горнозаводск, ул. Красных партизан, 10

Отдел по Чусовскому муниципальному району

(34 256) 6-08-18

tumsrchus@mail.ru

618200, г. Чусовой, ул. Ленина, 33а

Приложение 2

к Административному регламенту

по предоставлению

государственной услуги

по выдаче сертификата

на региональный материнский

капитал

Блок-схема

по предоставления государственной услуги по выдаче сертификата

на региональный материнский капитал

Приложение 3

к Административному регламенту

по выдаче сертификата

на региональный

материнский капитал

Бланк территориального                                                                        Адрес

органа Министерства

социального развития

Пермского края

________ № ___________

Типовая форма

уведомления о выдаче

сертификата на региональный

материнский капитал

Уважаемая(ый) _____________________!

                (И.О. заявителя)

                  Доводим до Вашего сведения, что в соответствии с Законом Пермского края от 29 февраля 2012 г. № 5-ПК «О дополнительных  мерах                  социальной поддержки семей, имеющих  детей» и Постановлением  Правительства  Пермского края от 2 августа 2012 г. № 603-п
«О реализации Закона  Пермского края  от 29 февраля 2012 г. № 5-ПК
«О дополнительных мерах социальной  поддержки семей, имеющих детей» __________________________________________________________________

(название территориального органа Министерства социального развития Пермского края)

рассмотрено  Ваше  заявление  и  приложенные  к нему  документы  на  выдачу сертификата на региональный материнский капитал (далее - сертификат).

                  По результатам рассмотрения  всех  представленных  документов  вынесено решение согласно  Приказу  от "__" _________ 20__ г.                    № _____________ о выдаче Вам сертификата. Для получения сертификата Вам необходимо обратиться в __________________________________________________________________

(название территориального органа Министерства социального развития Пермского края)

по адресу_________________________________, ______________________.

                                                                                                    (дата, время)

Начальник отдела    _______________    (____________________________)

                                                                (подпись)                                            (расшифровка подписи)

Приложение 4

к Административному регламенту

по выдаче сертификата

на региональный

материнский капитал

Бланк территориального                                                                        Адрес

органа Министерства

социального развития

Пермского края

________ № ___________

Типовая форма

уведомления об отказе в выдаче

сертификата на региональный

материнский капитал

Уважаемая(ый) _____________________!

                (И.О. заявителя)

                  Доводим до Вашего сведения, что в соответствии с Законом Пермского края от 29 февраля 2012 г. № 5-ПК «О дополнительных  мерах                  социальной поддержки семей, имеющих  детей» и Постановлением  Правительства  Пермского края от 2 августа 2012 г. № 603-п
«О реализации Закона  Пермского края  от 29 февраля 2012 г. № 5-ПК
«О дополнительных мерах социальной  поддержки семей, имеющих детей» __________________________________________________________________

(название территориального органа Министерства социального развития Пермского края)

рассмотрено  Ваше  заявление  и  приложенные  к нему  документы  на  выдачу сертификата на региональный материнский капитал.

                  По результатам рассмотрения  всех  представленных  документов  вынесено решение согласно  Приказу  от "__" _________ 20__ г. № _____________ об  отказе в выдаче Вам сертификата на региональный  материнский  капитал  по  следующим причинам:

__________________________________________________________________

                             (указать причину)

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Информируем,  что Вы имеете право на обжалование действий (бездействия) и   решения   территориального  органа  Министерства  социального  развития Пермского  края  в досудебном  (внесудебном) порядке путем подачи заявления (жалобы)  руководителю  территориального  органа  при  обжаловании действий (бездействия)   специалистов   территориального   органа,   в  Министерство социального  развития Пермского края (далее - Министерство) при обжаловании действий   (бездействия)  специалистов  территориального  органа,  а  также действий  (бездействия)  и  решений руководителя территориального органа, в Правительство  Пермского  края  при  обжаловании  действий  (бездействия) и решения  руководителя  Министерства в письменной форме на бумажном носителе по  почте  (в  электронной  форме,  по  факсимильной связи) либо в судебном порядке  -  путем  подачи  заявления в суд в порядке и сроки, установленные Кодексом административного судопроизводства Российской  Федерации.  Заявление (жалоба)  заявителя  в  вышестоящий  в  порядке  подчиненности  орган или к должностному  лицу не является обязательным условием для подачи заявления в суд.

Начальник отдела    _______________    (____________________________)

                                                                (подпись)                                            (расшифровка подписи)

Приложение 5

к Административному регламенту

по выдаче сертификата

на региональный

материнский капитал

ФОРМА

(наименование территориального органа Министерства социального развития Пермского края)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о выдаче сертификата

на региональный материнский капитал

(фамилия, имя, отчество)

1. Статус

(мать, отец - указать нужное)

2. Пол

(женский, мужской - указать нужное)

3. Дата рождения

(число, месяц, год)

4. Место рождения

(республика, край, область, населенный пункт)

5. Документ, удостоверяющий личность

(наименование, номер и серия документа,

кем и когда выдан)

6. Принадлежность к гражданству

(гражданин Российской Федерации,

иностранный гражданин, лицо без гражданства - указать нужное)

7. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) (при наличии)

8. Адрес места жительства

9. Сведения о детях (по очередности рождаемости):

№ п/п

Фа­ми­лия, имя, от­чест­во

Пол

Рек­ви­зи­ты сви­де­тель­ства о рож­де­нии

Чис­ло, ме­сяц, год рож­де­ния

Мес­то рож­де­ния

Граж­дан­ство

Прошу выдать мне сертификат на региональный материнский капитал в связи с рождением

(указать очередность рождения ребенка)

ребенка

(фамилия, имя, отчество,

дата рождения ребенка)

Сертификат на региональный материнский капитал ранее

(не выдавался, выдавался - указать нужное)

Родительских прав в отношении ребенка (детей)

(не лишалась(ся), лишалась(ся) - указать нужное)

Умышленных преступлений, относящихся к преступлениям против личности, в отношении своего ребенка (детей) не совершала (не совершал).

Об ответственности за достоверность представленных сведений предупреждена (предупрежден).

К заявлению прилагаю следующие документы:

1.

2.

3.

4.

5.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ “О персональных данных”, Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг” я даю согласие на обработку моих персональных данных.

(дата)

(подпись заявителя)

Данное согласие действует с момента подачи настоящего заявления до окончания действия сертификата на региональный материнский капитал.

Данные, указанные в заявлении, соответствуют представленным документам.

Заявление и документы гражданина зарегистрированы

(регистрационный номер заявления)              

Принял

(дата приема заявления)

(подпись специалиста)

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

(линия отреза)

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы гражданина

(регистрационный номер заявления)

Принял

(дата приема заявления)

(подпись специалиста)

Приложение 6

к Административному регламенту

по предоставлению

государственной услуги

по выдаче сертификата

на региональный материнский

капитал

Журнал

регистрации личного приема

№ п/п

Дата

Фамилия, имя, отчество

Адрес

Предмет обращения

Дополнительные сведения

ФИО специалиста, проводившего личный прием

Приложение 7

к Административному регламенту

по предоставлению

государственной услуги

по выдаче сертификата

на региональный

материнский капитал

Журнал учета лиц, обратившихся за получением

сертификата на региональный материнский капитал

№

п/п

Дата

приема

заявления и

документов

ФИО

заяви-

теля

Адрес

регист-

рации

Дата и №

уведомления

о выдаче или

об отказе в

выдаче

сертификата

на

региональный

материнский

капитал

Подпись

заявителя о

получении

уведомления

или отметка

об

отправлении

уведомления

почтой

Дата и №

приказа о

выдаче или

об отказе в

выдаче

сертификата

на

региональный

материнский

капитал

Дата выдачи

сертификата

на

региональный

материнский

капитал

Серия и

№ серти-

фиката

Подпись

заявителя о

получении

сертификата

на

региональный

материнский

капитал

Примечание

(сведения о

получении

дубликата

сертификата)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Приложение 8

к Административному регламенту

по предоставлению государственной

услуги по выдаче сертификата

на региональный  материнский

капитал

Типовая форма жалобы

на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также должностных лиц,

государственных служащих

                                    _______________________________________

                                     (наименование органа, предоставляющего

                                         государственную услугу, либо

                                      должностного лица, государственного

                                                  служащего)

                                    От ____________________________________

                                    _______________________________________

                                    (полное наименование юридического лица,

                                     Ф.И.О индивидуального предпринимателя,

                                               Ф.И.О гражданина)

                                    _______________________________________

                                    _______________________________________

                                      (местонахождение юридического лица,

                                        индивидуального предпринимателя,

                                         гражданина (фактический адрес)

                                    _______________________________________

                                    _______________________________________

                                      (адрес электронной почты, телефон

                                               (при необходимости)

Жалоба

Прошу принять жалобу на неправомерные действия ____________________________

__________________________________________________________________________,

                            (Ф.И.О., должность)

состоящую в следующем: ____________________________________________________

                                                                   (указать суть жалобы)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:

1. ________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________

______________________________ _________________ __________________________

     (фамилия, инициалы)             (дата)                (подпись)

Жалобу принял:

______________________________ _________________ __________________________

                 (должность)                            (подпись, дата)           (инициалы, фамилия)