ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО УСТАНОВЛЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ РЕГИОНАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ



ПРИКАЗ

ПРИКАЗ

МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

10.11.2010 № 214

г.Новосибирск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО УСТАНОВЛЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ РЕГИОНАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ

Утратил силу:

Приказ министерства социального развития

Новосибирской области от 18.03.2014 № 285

Изменения и дополнения

Приказ министерства социального развития

Новосибирской области от 30.12.2010 № 457

Приказ министерства социального развития

Новосибирской области от 23.05.2011 № 295

Приказ министерства социального развития

Новосибирской области от 30.08.2011 № 548

Приказ министерства социального развития

Новосибирской области от 24.11.2011 № 860

Приказ министерства социального развития

Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388

Приказ министерства социального развития

Новосибирской области от 20.12.2013 № 1571

В соответствии с постановлением Правительства Новосибирской области от 18.10.2010 № 176-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Новосибирской области административных регламентов предоставления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по установлению и выплате региональной социальной доплаты к пенсии (далее – Административный регламент).

2. Управлению организации социальных выплат (Ануфриева Р.В.) обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии с Административным регламентом.

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Министр

С.И. Пыхтин

УТВЕРЖДЕН

приказом министерства социального развития Новосибирской области

от 10.11.2010 № 214

Административный регламент

предоставления государственной услуги по установлению и выплате региональной социальной доплаты к пенсии

I. Общие положения

Основные понятия, используемые в Административном регламенте

1. В Административном регламенте используется следующее понятие государственной услуги: деятельность по реализации функций исполнительного органа государственной власти Новосибирской области при осуществлении отдельных государственных полномочий, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий министерства социального развития Новосибирской области, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Новосибирской области.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2013 № 1571)

             

Описание заявителей и лиц, имеющих право выступать от их имени, при предоставлении государственной услуги

2. Заявителями и лицами, имеющими право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее - заявители), являются:

1) пенсионеры, у которых общая сумма материального обеспечения не достигла величины прожиточного минимума пенсионера, установленной на территории Новосибирской области законом Новосибирской области об установлении величины прожиточного минимума пенсионера в Новосибирской области на соответствующий год;

2) законные представители или представители вышеуказанных лиц по доверенности.

Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

3. Информация о местах нахождения и контактных телефонах отделов пособий и социальных выплат приводится в приложении № 1 к Административному регламенту.

Кроме того, сведения о местах нахождения и контактных телефонах, официальных интернет-сайтах, адресах электронной почты отделов пособий и социальных выплат размещаются:

на официальном интернет-сайте министерства социального развития Новосибирской области (далее - министерство) - www.msr.nso.ru, E-mail: uszn@obladm.nso.ru (в ред. приказа министерства социального развития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295);

на информационных стендах в отделах пособий и социальных выплат.

Информация, размещаемая на официальном интернет-сайте министерства и информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, обновляется по мере изменения действующего законодательства.

Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

4. Сведения о графике (режиме) работы отделов пособий и социальных выплат сообщаются по контактным телефонам, а также размещаются:

на официальном интернет-сайте министерства - www.msr.nso.ru (в ред. приказа министерства социального развития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295);

при входе в помещения, в которых располагаются отделы пособий и социальных выплат;

на информационных стендах в отделах пособий и социальных выплат.

5. Информация о правилах предоставления государственной услуги, порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

непосредственно в отделах пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу;

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на интернет-сайте министерства), в средствах массовой информации, на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов);

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ) - www.gosuslugi.ru, на региональном портале государственных и муниципальных услуг Новосибирской области (далее - РПГУ) - http://54.gosuslugi.ru.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или) письменной форме или в форме электронного документа (на ЕПГУ, РПГУ). При обращении заявителя лично содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.

(в ред. приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295, от 30.08.2011 № 548, от 05.12.2012 № 1388)

При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист отдела пособий и социальных выплат, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее - специалист), дает, с согласия заявителя, устный ответ, о чем делает запись в карточку личного приема заявителя, в случае если заявитель обратился лично. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

(в ред. приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295, от 30.08.2011 № 548)

Абзацы третий - четвертый утратили силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295.

При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Ответ подписывается начальником отдела пособий и социальных выплат, содержит фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295)

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу, начальник отдела пособий и социальных выплат вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 30.12.2010 № 457)

Если заявитель подавал заявку на предоставление государственной услуги через ЕПГУ, РПГУ, то информацию о ходе предоставления государственной услуги заявитель может посмотреть в "Личном кабинете" на ЕПГУ, РПГУ.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

Для просмотра сведений о ходе предоставления государственной услуги через ЕПГУ, РПГУ заявителю необходимо:

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

а) авторизоваться на ЕПГУ (войти в "Личный кабинет");

(пп. "а" введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

б) найти в "Личном кабинете" соответствующую заявку;

(пп. "б" введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

в) просмотреть информацию о ходе предоставления государственной услуги.

(пп. "в" введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

7. Наименование государственной услуги: установление и выплата региональной социальной доплаты к пенсии (далее - государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

8. Государственная услуга предоставляется территориальными органами министерства социального развития Новосибирской области - отделами пособий и социальных выплат (далее - отделы пособий и социальных выплат) по месту жительства или пребывания заявителей.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

Органы и (или) организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие пенсионное обеспечение;

кредитные организации.

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирской области.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

Результат предоставления государственной услуги

9. Конечным результатом предоставления государственной услуги является выплата региональной социальной доплаты к пенсии.

Срок предоставления государственной услуги

10. Срок предоставления государственной услуги устанавливается со дня подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесения соответствующей записи в день подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги до дня передачи платежного поручения и реестров заявителей в кредитные организации или организации федеральной почтовой связи для производства выплаты заявителю региональной социальной доплаты к пенсии и составляет не более 90 дней.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 30.12.2010 № 457)

Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах Административного регламента.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением

государственной услуги

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 05.12.2012 № 1388)

11. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

абзац исключен. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388;

Федеральным законом Российской Федерации от 17.07.99 № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 19.07.99, № 29, ст. 3699; 30.08.2004, № 35, ст. 3607; 27.11.2006, № 48, ст. 4945; 22.10.2007, № 43, ст. 5084; 03.03.2008, № 9, ст. 817; 04.05.2009, № 18 (1 ч.), ст. 2152; 27.07.2009, № 30, ст. 3739; 28.12.2009, № 52 (1 ч.), ст. 6417; "Российская газета", 18.07.2008, № 153; 26.12.2008, № 265; 13.12.2010, № 281; 04.07.2011, № 142; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.07.2012; 26.12.2012; 08.05.2013; 08.07.2013);

(в ред. приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388; от 20.12.2013 № 1571)

Федеральным законом от 15.12.2001 № 167-ФЗ "Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 17.12.2001, № 51, ст. 4832; 26.07.2004, № 30, ст. 3088; 06.12.2004, № 49, ст. 4854; 06.12.2004, № 49, ст. 4856; 18.07.2005, № 29, ст. 3096; 07.11.2005, № 45, ст. 4585; 06.02.2006, № 6, ст. 636; 12.02.2007, № 7, ст. 933; 23.07.2007, № 30, ст. 3754; 05.05.2008, № 18, ст. 1942; 20.07.2009, № 29, ст. 3622; 27.07.2009, № 30, ст. 3739; 28.12.2009, № 52 (1 ч.), ст. 6454; "Российская газета", 31.05.2002, № 97; 31.12.2002, № 246; 27.12.2003, № 261; 01.07.2004, № 138; 30.12.2004, № 290; 29.07.2006, № 165; 04.08.2006, № 170; 18.07.2008, № 153; 25.07.2008, № 158; 31.12.2008, № 267; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.07.2012; 04.12.2012; 08.07.2013; 23.07.2013);

(в ред. приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388; от 20.12.2013 № 1571)

Федеральным законом от 24.07.2009 № 213-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных законодательных актов (положений законодательных актов) Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 27.07.2009, № 30, ст. 3739; 28.12.2009, № 52 (1 ч.), ст. 6417; "Российская газета" 02.08.2010, № 169; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 05.12.2011; 08.05.2013;);

(в ред. приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388; от 20.12.2013 № 1571)

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 20.11.2009 № 917н "Об утверждении Порядка обмена информацией между территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации и уполномоченными органами исполнительной власти в субъекте Российской Федерации в целях установления социальных доплат к пенсии" ("Российская газета", 28.12.2009, № 251);

постановлением Губернатора Новосибирской области от 13.07.2010 № 203 "О министерстве социального развития Новосибирской области" ("Советская Сибирь", 23.07.2010, № 141; 16.11.2010, № 221; 01.03.2011, № 35; 19.04.2011, № 68; 11.05.2011, № 82; 11.10.2011, № 190; 15.11.2011, № 215; 06.04.2012, № 61; 13.11.2012, № 212; Официальный сайт Правительства Новосибирской области http://www.Nso.ru, 17.10.2012);

(в ред. приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295, от 05.12.2012 № 1388; от 20.12.2013 № 1571)

постановлением администрации Новосибирской области от 27.12.2007 № 204-па "О территориальных органах министерства социального развития Новосибирской области" ("Советская Сибирь", 15.01.2008, № 6; 26.06.2009, № 115; 21.09.2010, № 183);

постановлением администрации Новосибирской области от 17.11.2009 № 422-па "О региональной социальной доплате к пенсии" ("Советская Сибирь", 01.12.2009, № 226; 16.02.2010, № 27; 31.08.2010, № 168).

Документы, необходимые для предоставления

государственной услуги, подлежащие представлению

заявителем, и способы их получения

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 05.12.2012 № 1388)

12. Для получения государственной услуги по выбору заявителя лично или по почте представляются в отделы пособий и социальных выплат по месту жительства или пребывания:

заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в отделе пособий и социальных выплат по месту жительства (пребывания), а также размещается в электронной форме на официальном интернет-сайте министерства, на ЕПГУ, РПГУ);

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

документ, удостоверяющий личность и место жительства (место пребывания) заявителя;

абзац утратил силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388;

трудовая книжка или выписка из нее;

абзацы шестой - седьмой утратили силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388.

При представлении документов пенсионера его законным представителем или уполномоченным лицом, представляется документ, удостоверяющий полномочия этого лица.

При представлении документов по почте представляются их копии, заверенные в установленном законом порядке.

При представлении документов заявителем лично, в случае предоставления копий документов, не заверенных в установленном законом порядке, заявителем представляются и их оригиналы.

Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления государственных и муниципальных услуг.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

Документы, необходимые для предоставления государственной

услуги, которые заявитель вправе представить по собственной

инициативе, так как они подлежат представлению в рамках

межведомственного информационного взаимодействия

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 05.12.2012 № 1388)

12.1. Заявитель вправе представить по собственной инициативе:

страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;

пенсионное удостоверение.

Пенсионеры, являющиеся получателями пенсии в соответствии с Законом Российской Федерации от 12.02.93 № 4468-1 "О пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, и их семей", дополнительно вправе представить по собственной инициативе справку органа, осуществляющего его пенсионное обеспечение, выданную не ранее чем за месяц до даты обращения за предоставлением государственной услуги и содержащую сведения о размере получаемой пенсии, дополнительного материального (социального) обеспечения, ежемесячной денежной выплаты.

Если вышеперечисленные документы не были представлены заявителем по собственной инициативе, они запрашиваются отделом пособий и социальных выплат из органов, осуществляющих пенсионное обеспечение, в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Перечень оснований для отказа в приеме документов,

необходимых для предоставления государственной услуги

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 05.12.2012 № 1388)

12.2. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Перечень оснований для отказа или приостановления

предоставления государственной услуги

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 05.12.2012 № 1388)

13. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:

отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством;

отсутствие у заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 12 Административного регламента;

документы, необходимые для предоставления государственной услуги, не соответствуют требованиям, установленным абзацами 10 - 13 пункта 25 Административного регламента.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

Перечень услуг, которые являются необходимыми и

обязательными для предоставления государственной услуги

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 05.12.2012 № 1388)

13.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Размер платы, взимаемой с заявителя при

предоставлении государственной услуги

14. Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов,

необходимых для предоставления государственной услуги, и при

получении результата предоставления государственной услуги

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 05.12.2012 № 1388)

15. Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 15 минут.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2013 № 1571)

За получением результата предоставления государственной услуги заявитель не обращается, поэтому срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не устанавливается.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

Срок регистрации заявления о предоставлении

государственной услуги

16. В случае представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заявителем лично, заявление регистрируется в день представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В случае направления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте, заявление регистрируется датой, соответствующей дате поступления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по штемпелю на конверте.

Регистрация заявки, направленной в форме электронного документа через ЕПГУ, РПГУ, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления в отдел пособий и социальных выплат.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

Требования к местам предоставления государственной услуги

17. Требования к помещениям отделов пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу.

В отделах пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу, обеспечивается:

осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей;

соответствие помещений отделов пособий и социальных выплат санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;

оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами;

беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, собак-проводников.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

Присутственные места оборудуются:

стендами с информацией для заявителей об услугах, предоставляемых отделом пособий и социальных выплат;

вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений;

средствами оказания первой медицинской помощи.

18. Требования к местам для ожидания.

Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.

Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.

Места для ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

19. Требования к оформлению входа в здание.

Центральный вход в здание отдела пособий и социальных выплат оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер для справок.

20. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги.

Визуальная текстовая информация, размещаемая на информационных стендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним, и располагаются на уровне глаз стоящего человека. При изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times new Roman размером не менее 14.

Мультимедийной информации о порядке предоставления услуги не предусмотрено.

(п. 20 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

21. Требования к местам для приема заявителей.

В отделах пособий и социальных выплат выделяются помещения для приема заявителей.

При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого специалиста отделяется перегородками.

Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с печатающим устройством.

Специалисты обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.

Показатели доступности и качества государственной услуги

22. Показателями доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:

пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания отдела пособий и социальных выплат;

беспрепятственный доступ к местам предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски);

оборудование соответствующими информационными указателями пути следования от остановок общественного транспорта до отделов пособий и социальных выплат;

размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;

оборудование мест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе не менее трех - для транспортных средств инвалидов, на территории, прилегающей к месторасположению отделов пособий и социальных выплат;

размещение информации об услуге на ЕПГУ, РПГУ;

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

обеспечение возможности для заявителей в целях получения услуги представлять заявку в электронном виде с использованием ЕПГУ, РПГУ.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

23. Показателями качества государственной услуги являются своевременность и полнота предоставления государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует со специалистом 1 раз, продолжительность взаимодействия составляет не более 45 минут.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в многофункциональных

центрах организации предоставления государственных

и муниципальных услуг и особенности предоставления

государственной услуги в электронной форме

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 05.12.2012 № 1388)

23.1. Предоставление данной услуги возможно и на базе многофункциональных центров организации предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).

Заявка на предоставление государственной услуги может быть направлена в отдел пособий и социальных выплат в форме электронного документа через ЕПГУ, РПГУ.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме (блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 3 к Административному регламенту)

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

Порядок осуществления отдельных административных процедур

в электронной форме, в том числе с использованием ЕПГУ, РПГУ

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 05.12.2012 № 1388)

23.2. С использованием ЕПГУ, РПГУ заявителям обеспечивается возможность:

1) ознакомления с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) направления заявки на предоставление государственной услуги и получения ответа в электронном виде.

Консультирование заявителя по вопросам

предоставления государственной услуги

24. Утратил силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860.

Прием документов, необходимых для

предоставления государственной услуги

25. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем (лично или по почте) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленных пунктом 12 Административного регламента.

При поступлении документов заявителя по почте, специалист проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги. В случае если к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все документы, установленные пунктом 12 Административного регламента, специалист возвращает заявителю, в пятидневный срок с даты получения и регистрации в день получения этих документов, заявление и приложенные к нему документы. Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

При принятии документов, представленных заявителем лично, специалист проверяет:

наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

правильность оформления заявления.

В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги специалистом оказывается помощь заявителю в оформлении нового заявления.

Принимая документы, необходимые для предоставления государственной услуги, специалист:

1) проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя и (или) полномочия представителя заявителя, в случае представления документов уполномоченным лицом;

2) проверяет соответствие представленных документов следующим требованиям:

документы, в установленных законодательством случаях, удостоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, скреплены печатями;

фамилия, имя и отчество заявителя, адрес места жительства написаны полностью;

в документах заполнены все необходимые реквизиты, нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

В случае обнаружения несоответствия представленных документов вышеперечисленным требованиям специалист информирует заявителя о возможности принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в случае неустранения обнаруженных несоответствий. Если заявитель изъявляет желание устранить обнаруженные несоответствия, процедура приема документов прерывается;

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2013 № 1571)

3) сверяет оригиналы и копии документов, не заверенных в установленном порядке, если документы представлены заявителем лично, и заверяет копии документов у начальника отдела пособий и социальных выплат подписью и печатью;

4) заполняет расписку о принятии документов (далее - расписка) заявителя в двух экземплярах по форме согласно приложению № 5 к Административному регламенту. Один экземпляр расписки передает заявителю, а при направлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте направляет извещение о дате получения (и регистрации в день получения) заявления в пятидневный срок с даты его получения (регистрации). Второй экземпляр расписки приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует личное дело заявителя, которое хранится в отделе пособий и социальных выплат согласно Инструкции по ведению личных дел по региональной социальной доплате к пенсии, утвержденной министерством.

Результатом выполнения административной процедуры является прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги (далее - журнал регистрации заявлений) по форме согласно приложению № 6 к Административному регламенту в день приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В случае направления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте, датой представления заявления о предоставлении государственной услуги является дата поступления по штемпелю на конверте.

Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 45 минут.

Прием документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, направленных

в электронной форме через ЕПГУ, РПГУ

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 05.12.2012 № 1388)

25.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является оформление заявителем заявки на предоставление государственной услуги (далее - заявка) на ЕПГУ, РПГУ.

Возможность оформления заявки на ЕПГУ, РПГУ предоставляется только заявителям, зарегистрированным на ЕПГУ, РПГУ в качестве пользователей.

Если заявитель не зарегистрирован на ЕПГУ, РПГУ качестве пользователя, то ему необходимо пройти процедуру регистрации в соответствии с правилами регистрации граждан на ЕПГУ, РПГУ.

Для регистрации заявки на предоставление государственной услуги через ЕПГУ, РПГУ заявителю необходимо:

1) авторизоваться на ЕПГУ (войти в "Личный кабинет");

2) из списка государственных услуг министерства выбрать соответствующую государственную услугу;

3) нажатием кнопки "Получить услугу" инициализировать операцию по заполнению электронной формы заявки;

4) заполнить электронную форму заявки и внести в "Личный кабинет" сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги;

5) отправить электронную форму заявки в отдел пособий и социальных выплат.

После поступления электронной формы заявки в отдел пособий и социальных выплат специалист в течение 1 рабочего дня:

1) находит в ведомственной информационной системе соответствующую заявку, поступившую с ЕПГУ, РПГУ;

2) рассматривает заявку и сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги;

3) отправляет заявителю в личный кабинет на ЕПГУ, РПГУ:

а) приглашение на прием в отдел пособий и социальных выплат для представления оригиналов документов, необходимых для предоставления государственной услуги, или копий документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, в случае если сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги, внесенные заявителем в личный кабинет, позволяют специалисту сделать вывод о том, что заявитель имеет право на получение государственной услуги;

б) мотивированный отказ в приглашении на прием в отдел пособий и социальных выплат, в случае если сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги, внесенные заявителем в личный кабинет, не позволяют специалисту сделать вывод о том, что заявитель имеет право на получение государственной услуги.

Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через ЕПГУ, РПГУ, составляет 1 рабочий день.

Предоставление государственной услуги с использованием универсальной электронной карты возможно с 01.01.2013 (при предоставлении государственной услуги через ЕПГУ, РПГУ).

Формирование и направление межведомственных запросов о

предоставлении документов и (или) информации, необходимых

для предоставления государственной услуги

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 05.12.2012 № 1388)

25.2. Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела заявителя специалисту, ответственному за направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги (далее - специалист, ответственный за направление межведомственных запросов).

Направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 12.1 Административного регламента, осуществляется в рамках межведомственного информационного взаимодействия в случае, если такие документы не были представлены заявителем по собственной инициативе.

Специалист, ответственный за направление межведомственных запросов:

а) формирует, подписывает электронной цифровой подписью и направляет межведомственные запросы о предоставлении документов и (или) информации, указанных в пункте 12.1 Административного регламента (запрос должен содержать сведения, содержащиеся в статье 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг");

б) после поступления в отдел пособий и социальных выплат в рамках межведомственного информационного взаимодействия документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, изготавливает их на бумажном носителе и помещает в личное дело заявителя.

Результатом выполнения административной процедуры является направление межведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги (в рамках межведомственного информационного взаимодействия).

Продолжительность административной процедуры формирования межведомственного запроса составляет 1 рабочий день.

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос определяется статьей 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Принятие решения о предоставлении либо об отказе

в предоставлении государственной услуги

26. Основанием для начала административной процедуры является прием специалистом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение записи в журнал регистрации заявлений в день приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В течение двадцати дней со дня регистрации заявления специалист:

1) вводит в электронную базу данных сведения о заявителе;

2) рассчитывает общую сумму материального обеспечения заявителя в соответствии с пунктом 4 Порядка установления, пересмотра и выплаты региональной социальной доплаты к пенсии, утвержденного постановлением № 422-па;

3) определяет размер региональной социальной доплаты к пенсии заявителя таким образом, чтобы общая сумма материального обеспечения заявителя с учетом данной доплаты к пенсии достигла величины прожиточного минимума пенсионера в Новосибирской области;

4) готовит и подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат решение в письменной форме о предоставлении государственной услуги либо решение и уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

Если заявитель имеет право на получение государственной услуги, заявителем представлены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 12 Административного регламента, представленные заявителем документы соответствуют требованиям, установленным абзацами 10 - 13 пункта 25 Административного регламента, результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание начальником отдела пособий и социальных выплат решения о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах, один из которых направляется заявителю по почте в десятидневный срок с даты принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Если у заявителя отсутствует право на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством, и (или) при отсутствии у заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 12 Административного регламента, и (или) не соответствии представленных документов требованиям, установленным абзацами 10 - 13 пункта 25 Административного регламента, результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание начальником отдела пособий и социальных выплат решения и уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, по форме согласно приложению № 7 к Административному регламенту (далее - уведомление), с приложением всех представленных заявителем документов направляется заявителю по почте в десятидневный срок с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Решение о предоставлении государственной услуги подшивается специалистом в личное дело заявителя. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги хранится в отделе пособий и социальных выплат в течение трех лет с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги составляет 20 дней.

Организация перечисления средств заявителю,

получающему государственную услугу

27. Основанием для начала административной процедуры является принятие начальником отдела пособий и социальных выплат решения о предоставлении государственной услуги.

Специалист подготавливает реестры заявителей, в отношении которых принято решение о предоставлении государственной услуги, и платежное поручение, подписывает их у начальника отдела пособий и социальных выплат и передает в кредитные организации или организации федеральной почтовой связи для производства выплаты в соответствии с указанными заявителями в заявлении способами выплаты.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 30.12.2010 № 457)

Результатом выполнения административной процедуры является передача в кредитные организации или организации федеральной почтовой связи платежных поручений и реестров заявителей, в отношении которых принято решение о предоставлении государственной услуги, для производства выплаты.

Суммарная длительность административной процедуры составляет не более 70 дней со дня принятия начальником отдела пособий и социальных выплат решения о предоставлении заявителю государственной услуги.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 30.12.2010 № 457)

Принятие решения о пересмотре размера

либо о прекращении выплаты установленной

региональной социальной доплаты к пенсии

28. Основанием для начала административной процедуры является наступление одного из следующих обстоятельств:

1) внесение в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги записи о поступлении от заявителя, получающего государственную услугу, заявления о смене своего места жительства или информации о поступлении на работу и (или) о выполнении иной деятельности, в период осуществления которой граждане подлежат обязательному пенсионному страхованию;

2) поступление в отдел пособий и социальных выплат извещения от организаций, осуществляющих пенсионное обеспечение пенсионеров, о произведенных изменениях (индексациях) размеров материального обеспечения пенсионеров (далее - извещение);

3) изменение величины прожиточного минимума пенсионера в целом по Российской Федерации и (или) в Новосибирской области и (или) изменение (индексация) установленных размеров денежных выплат, а также мер социальной поддержки (помощи), установленных законодательством Новосибирской области в денежном выражении, перечисленных в подпункте 4) пункта 4 Порядка установления, пересмотра и выплаты региональной социальной доплаты к пенсии, утвержденного постановлением № 422-па.

В течение 10 дней со дня внесения в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги записи о поступлении заявления о смене своего места жительства или информации о поступлении на работу и (или) о выполнении иной деятельности, в период осуществления которой граждане подлежат обязательному пенсионному страхованию, либо поступления в министерство извещения, либо вступления в силу нормативных правовых актов, указанных в абзаце четвертом настоящего пункта Административного регламента, специалист:

вносит необходимые изменения в сведения о заявителе в электронной базе данных;

рассчитывает общую сумму материального обеспечения заявителя в соответствии с пунктом 4 Порядка установления, пересмотра и выплаты региональной социальной доплаты к пенсии, утвержденного постановлением № 422-па;

определяет размер региональной социальной доплаты к пенсии заявителя таким образом, чтобы общая сумма материального обеспечения заявителя с учетом региональной социальной доплаты к пенсии достигла величины прожиточного минимума пенсионера в Новосибирской области;

готовит и подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат решение о пересмотре размера либо о прекращении выплаты региональной социальной доплаты к пенсии и уведомление в письменной форме о прекращении выплаты региональной социальной доплаты к пенсии.

Основанием для принятия решения о пересмотре размера установленной региональной социальной доплаты к пенсии является изменение размера общей суммы материального обеспечения заявителя и (или) изменение величины прожиточного минимума пенсионера в Новосибирской области.

Основанием для принятия решения о прекращении выплаты установленной региональной социальной доплаты к пенсии является наступление одного из следующих обстоятельств:

рассчитанная общая сумма материального обеспечения заявителя достигла или превысила величину прожиточного минимума пенсионера в Новосибирской области;

величина прожиточного минимума пенсионера в целом по Российской Федерации превысила величину прожиточного минимума пенсионера в Новосибирской области;

смена места жительства заявителя или поступление заявителя на работу и (или) выполнение им иной деятельности, в период осуществления которой граждане подлежат обязательному пенсионному страхованию.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие и подписание начальником отдела пособий и социальных выплат решения о пересмотре размера установленной региональной социальной доплаты или решения о прекращении выплаты установленной региональной социальной доплаты к пенсии.

Один экземпляр решения о пересмотре размера региональной социальной доплаты к пенсии с подписью начальника отдела пособий и социальных выплат направляется заявителю по почте в течение десяти дней со дня принятия решения о пересмотре размера установленной региональной социальной доплаты к пенсии.

Уведомление о прекращении выплаты региональной социальной доплаты к пенсии по форме согласно приложению № 8 к Административному регламенту направляется заявителю по почте в течение десяти дней со дня принятия решения о прекращении выплаты установленной региональной социальной доплаты к пенсии (за исключением случаев, когда решение о прекращении выплаты региональной социальной доплаты к пенсии принято после поступления от заявителя, получающего государственную услугу, заявления о смене своего места жительства или информации о поступлении на работу и (или) о выполнении иной деятельности, в период осуществления которой граждане подлежат обязательному пенсионному страхованию. В перечисленных случаях уведомление о прекращении выплаты региональной социальной доплаты к пенсии выдается заявителю на руки).

Решение о пересмотре размера либо о прекращении выплаты региональной социальной доплаты к пенсии подшивается специалистом в личное дело заявителя.

Суммарная длительность административной процедуры принятия решения о пересмотре размера либо о прекращении выплаты установленной региональной социальной доплаты к пенсии составляет 10 дней.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением положений Административного регламента и

принятием решений ответственными лицами

29. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления государственной услуги, осуществляется начальником отдела пособий и социальных выплат.

30. Текущий контроль осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения и исполнения специалистами нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления государственной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления государственной

услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой

и качеством предоставления государственной услуги

31. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых министром социального развития Новосибирской области (далее - министр).

Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению.

32. Для проведения плановых и внеплановых проверок предоставления государственной услуги приказом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты министерства.

Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Справка подписывается всеми членами комиссии.

Начальник отдела пособий и социальных выплат, в котором проводилась проверка, ставит свою подпись в справке, после чего ему передается один экземпляр справки, второй экземпляр хранится в министерстве.

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина, по обращению, поступившему в форме электронного документа, в течение 30 дней со дня регистрации обращения в министерстве, обратившемуся направляется информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Данная информация подписывается лицом, в полномочия которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.

(в ред. приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 30.08.2011 № 548, от 05.12.2012 № 1388)

Ответ на обращение, направленное в письменной форме или поступившее при устном обращении гражданина, направляется по почте.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 30.08.2011 № 548; в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860)

33. Плановые проверки каждого отдела пособий и социальных выплат проводятся не реже одного раза в два года.

Ответственность государственных служащих

и иных должностных лиц за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе

предоставления государственной услуги

34. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

35. Ответственность начальника и специалистов отделов пособий и социальных выплат за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах.

Порядок и формы контроля за представлением государственной

услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

36. Граждане вправе обращаться лично (устно), а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в письменной форме или в форме электронного документа в адрес министерства и его должностных лиц с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2013 № 1571)

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 30.08.2011 № 548)

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование министерства, либо фамилию, имя, отчество министра, либо его должность, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295)

В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295)

В течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в министерстве, обратившимся направляется по почте информация о результатах проведенной проверки.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 30.08.2011 № 548)

На обращение, поступившее в министерство в форме электронного документа, обратившимся направляется письменный ответ по почтовому адресу, указанному в обращении, если ответ должен быть направлен в письменной форме, а в случае если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, ответ направляется обратившимся на указанный ими адрес электронной почты, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295)

V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

37. В случае нарушения прав заявителей они вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица отдела пособий и социальных выплат, а также принимаемое им решение при предоставлении государственной услуги во внесудебном или судебном порядке.

38. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат либо государственного служащего.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;

7) отказ отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

(п. 38 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

(введено приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 05.12.2012 № 1388)

39. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в отдел пособий и социальных выплат. Жалоба на решение, принятое начальником отдела пособий и социальных выплат, подается министру.

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта министерства, ЕПГУ либо РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Адрес министерства: Серебренниковская ул., д. 6, г. Новосибирск, 630007. E-mail: uszn@obladm.nso.ru. Телефон: (383)223-09-94, факс: (383)223-46-81.

(п. 39 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

40. Личный прием министра проводится еженедельно, по пятницам, начало приема с 14.00.

Консультацию о времени и месте личного приема министра можно получить в министерстве, обратившись лично или по телефонам: (383)223-23-88, (383)223-66-65.

(п. 40 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

41. Жалоба должна содержать:

1) полное наименование отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

(п. 41 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

42. Жалоба, поступившая в отдел пособий и социальных выплат, подлежит рассмотрению начальником отдела пособий и социальных выплат, а жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению министром или уполномоченным на то лицом, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

(п. 42 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской от 05.12.2012 № 1388)

42.1. Юридическим фактом для рассмотрения жалобы является поступление и регистрация жалобы в отделе пособий и социальных выплат или министерстве.

(п. 42.1 введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

43. Порядок рассмотрения жалобы заявителя:

в случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2013 № 1571)

жалобу, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица министерства или начальника отдела пособий и социальных выплат, а также членов их семей, министр вправе оставить без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;

если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, ее направившему, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр или уполномоченное на то лицо, начальник отдела пособий и социальных выплат вправе принимать решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О принятом решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется письменно;

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2013 № 1571)

в случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, письменно сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в министерство или в отдел пособий и социальных выплат.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

44. По результатам рассмотрения жалобы начальник отдела пособий и социальных выплат либо министр или уполномоченное на то лицо принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом пособий и социальных выплат опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник отдела пособий и социальных выплат либо министр или уполномоченное на то лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру Новосибирской области.

(п. 44 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

45. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) начальника отдела пособий и социальных выплат и (или) министра и (или) уполномоченного на то лица, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке.

(п. 45 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388)

46. Заявитель вправе обратиться в трехмесячный срок с заявлением в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения отдела пособий и социальных выплат и (или) министерства со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по установлению и выплате региональной

социальной доплаты к пенсии

ИНФОРМАЦИЯ

о местах нахождения и контактных телефонах отделов пособий и социальных выплат

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388; от 20.12.2013 № 1571)

№

п/п

Наименование отделов пособий и социальных выплат

Телефон, график приёма заявителей

Почтовый адрес

1

Отдел пособий и социальных выплат Баганского района Новосибирской области

8-38353-21-408

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

632770, НСО, с. Баган,

ул. М.Горького, 21

2

Отдел пособий и социальных выплат Барабинского района Новосибирской области

Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области»

Барабинского района

8-38361-291-21

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052

http://mfc-nso.ru/

632334, НСО, г. Барабинск,

ул. Ульяновская, 149а

632334, НСО,

г. Барабинск,

ул. Карла Маркса,

106

2 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2013 № 1571

3

Отдел пособий и социальных выплат Болотнинского района Новосибирской области

8-38349-22-886

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

633340, НСО, г. Болотное,

ул. Ленина, 19

4

Отдел пособий и социальных выплат г. Бердска Новосибирской области

8-38341-50-051

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

633004, НСО, г. Бердск,

ул. К.Маркса, 55

5

Отдел пособий и социальных выплат Венгеровского района Новосибирской области

8-38369-21-188

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

632241, НСО,
с. Венгерово,

ул. Ленина, 68

5 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2013 № 1571

6

Отдел пособий и социальных выплат Доволенского района Новосибирской области

8-38354-20-311

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

632451, НСО, с. Довольное,

ул. Ленина, 86

7

Отдел пособий и социальных выплат Здвинского района Новосибирской области

8-38363-22-138

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

632951,НСО, с. Здвинск,

ул. М. Горького, 51

8

Отдел пособий и социальных выплат Искитимского района Новосибирской области

8-38343-24-648

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

633209, НСО, г. Искитим,

ул. Пушкина, 57а

9

Отдел пособий и социальных выплат г. Искитима Новосибирской области

8-38343-29-488

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

633209, НСО, г. Искитим,

ул. Вокзальная, 1

10

Отдел пособий и социальных выплат Карасукского района Новосибирской области

Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области»

Карасукского района

8-38355-33-296

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052

http://mfc-nso.ru/

632868, НСО, г. Карасук,

ул. С. Лазо, 1

632868, НСО,

г. Карасук,

ул. Октябрьская, 65а

10 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2013 № 1571

11

Отдел пособий и социальных выплат Каргатского района Новосибирской области

8-38365-23-584

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

632402, НСО, г. Каргат,

ул. Транспортная, 14

12

Отдел пособий и социальных выплат Колыванского района Новосибирской области

8-38352-51-907

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

633162, НСО, р.п. Колывань,

ул. М. Горького, 49

12 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388

13

Отдел пособий и социальных выплат Коченевского района Новосибирской области

8-38351-255-86

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

632640, НСО, р.п. Коченево,

ул. Советская, 32

14

Отдел пособий и социальных выплат Кочковского района Новосибирской области

8-38356-22-234

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

632491, НСО, с. Кочки,

ул. Коммунальная, 4

15

Отдел пособий и социальных выплат Краснозерского района Новосибирской области

8-38357-42-558

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

632902, НСО, р.п. Краснозерское,

ул. Ленина, 32

15  в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388

16

Отдел пособий и социальных выплат Куйбышевского района Новосибирской области

Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» в

Куйбышевском районе

8-38362-62-706

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052

http://mfc-nso.ru/

632383, НСО, г. Куйбышев,

квартал 7, 15

632387, НСО, г. Куйбышев,

ул. К. Либкнехта, 1

17

Отдел пособий и социальных выплат Купинского района Новосибирской области

Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» Купинского района

8-38358-23-776

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052

http://mfc-nso.ru/

632735, НСО, г. Купино,

ул. Кирова, 30а

632735, НСО,
г. Купино,

ул. Советов, 2а

16,17 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2013 № 1571

18

Отдел пособий и социальных выплат Кыштовского района Новосибирской области

8-38371-21-251

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

632270, НСО, с. Кыштовка,

ул. Садовая, 4

19

Отдел пособий и социальных выплат Маслянинского района Новосибирской области

Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» Маслянинского района

8-38347-21-042

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052

http://mfc-nso.ru/

633564, НСО, р.п. Маслянино,

ул. Коммунистическая, 2а

20

Отдел пособий и социальных выплат Мошковского района Новосибирской области

Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» Мошковского района

8-38348-21-965

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052

http://mfc-nso.ru/

633131, НСО, р.п. Мошково,

ул. Пушкина, 7а

633131, НСО,

р.п. Мошково,

ул. Советская, 19

19,20 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2013 № 1571

21

Отдел пособий и социальных выплат Новосибирского района Новосибирской области

348-18-72

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

630501, НСО, Новосибирский

р-н, п. Краснообск, а/я 474

22

Отдел пособий и социальных выплат г. Оби Новосибирской области

Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» 

г. Оби

325-12-82

Понедельник - четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

пятница: с 9.00 до 17.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052

http://mfc-nso.ru/

633103, НСО, г. Обь, ул. ЖКО Аэропорта, 24

22 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2013 № 1571

23

Отдел пособий и социальных выплат Ордынского района Новосибирской области

8-38359-21-658

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

633261, НСО, р.п. Ордынское,

пр. Сибирская, 2а

24

Отдел пособий и социальных выплат Северного района Новосибирской области

8-38360-22-554

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

632080, НСО, с. Северное,

ул. Ленина, 14

25

Отдел пособий и социальных выплат Сузунского района Новосибирской области

8-38346-22-421

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

633623, НСО, р.п. Сузун,

ул. Коммунистическая, 3

26

Отдел пособий и социальных выплат Татарского района Новосибирской области

Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» Татарского района

8-38364-63-633

Понедельник - четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

пятница: с 9.00 до 17.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052

http://mfc-nso.ru/

632122, НСО, г. Татарск,

ул. Ленина, 108е

26 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2013 № 1571

27

Отдел пособий и социальных выплат Тогучинского района Новосибирской области

8-38340-22-200

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

633456, НСО, г. Тогучин,

ул. Садовая, 9 б

27 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 05.12.2012 № 1388

28

Отдел пособий и социальных выплат Убинского района Новосибирской области

8-38366-21-591

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

632521, НСО, с. Убинское,

пл. 50 лет Октября,4

29

Отдел пособий и социальных выплат Усть-Таркского района Новосибирской области

8-38372-22-734

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

632161, НСО, с. Усть-Тарка,

ул. Дзержинского,

18в, кв.1

30

Отдел пособий и социальных выплат Чановского района Новосибирской области

Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области» Чановского района

8-38367-21-610

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052

http://mfc-nso.ru/

632201, НСО, р.п. Чаны,

ул. Чехова, 13

632200, НСО,

р.п. Чаны,

ул. Комсомольская, 12

29,30 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2013 № 1571

31

Отдел пособий и социальных выплат Черепановского района Новосибирской области

8-38345-24-113

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

632520, НСО, г. Черепаново,

ул. Кирова, 1-б

32

Отдел пособий и социальных выплат Чистоозерного района Новосибирской области

8-38368-91-114

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

632720, НСО, р.п. Чистоозерное,

ул. 50 лет Октября,10

33

Отдел пособий и социальных выплат Чулымского района Новосибирской области

8-38350-22-566

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

632551, НСО, г. Чулым,

ул. Трудовая, 1

34

Отдел пособий и социальных выплат р.п. Кольцово Новосибирской области

306-11-01

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

630559, НСО, р.п. Кольцово, 20

35

Отдел пособий и социальных выплат Дзержинского района города Новосибирска

279-41-25

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

630015, г. Новосибирск,

пр. Дзержинского, 16

36

Отдел пособий и социальных выплат Железнодорожного района города Новосибирска

221-74-41

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

630004, г. Новосибирск,

ул. Ленина, 57

37

Отдел пособий и социальных выплат Заельцовского района города Новосибирска

203-37-46

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

630082, г. Новосибирск,

ул. Д. Ковальчук, 179

38

Отдел пособий и социальных выплат Калининского района города Новосибирска

276-08-37

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

630075,
г. Новосибирск,

Юридический адрес:

ул. Б.Хмельницкого, 14/3

Фактический адрес:

ул. Б.Хмельницкого, 11/1

38 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2013 № 1571

39

Отдел пособий и социальных выплат Кировского района города Новосибирска

227-48-53

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

630088, г. Новосибирск,

ул. Петухова, 18

40

Отдел пособий и социальных выплат Ленинского района города Новосибирска

Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиале ГАУ НСО «Многофункциональный центр организации предоставления

государственных и

муниципальных услуг Новосибирской области» в

г. Новосибирске

343-55-83

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

справочная служба по государственным и муниципальным услугам 052

http://mfc-nso.ru/

630077, г. Новосибирск,

ул. Станиславского, 29

630108, г. Новосибирск,

Площадь Труда, 1

40 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2013 № 1571

41

Отдел пособий и социальных выплат Октябрьского района города Новосибирска

266-80-75

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

630009, г. Новосибирск,

ул. Добролюбова, 14

42

Отдел пособий и социальных выплат Первомайского района города Новосибирска

337-53-48

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

630037, г. Новосибирск,

ул. Маяковского, 4

43

Отдел пособий и социальных выплат Советского района города Новосибирска

333-32-80

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13 до 14

630090, г. Новосибирск,

пр. Академика Лаврентьева, 14

44

Отдел пособий и социальных выплат Центрального района города Новосибирска

223-95-73

Понедельник, среда, четверг:

с 9.00 до 18.00;

перерыв с 13.00 до 14.00

630007, г. Новосибирск,

ул. Каменская, 3

44 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 20.12.2013 № 1571

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по установлению и выплате региональной социальной доплаты к пенсии

Начальнику отдела пособий и социальных выплат ________________________________________,

находящегося по адресу ___________________

________________________________________,

от_______________________________________

_________________дата рождения __________,

проживающего (ей) по адресу: ______________

________________________________________,

паспорт(иной документ, удостоверяющий личность)серия_________номер_____________м выдан_______________________________

дата выдачи______________________________

контактный телефон______________________

номер страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования__________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги по установлению и выплате региональной социальной доплаты к пенсии

Прошу установить мне региональную социальную доплату к пенсии в соответствии со статьей 12.1 Федерального закона от 17.07.99 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» и постановлением администрации Новосибирской области от 17.11.2009 № 422-па «О региональной социальной доплате к пенсии».

В настоящее время я не работаю и являюсь получателем пенсии _______________________________/_________________________________

(указать вид (виды) пенсии)

в _______________________________________________________________

Прошу доставлять установленную мне региональную социальную доплату к пенсии _________________________________________________

(№ лицевого счета и реквизиты кредитной организации, организации федеральной почтовой связи)

_____________________                                                                                                                    _____________________________________

                 (дата)                                                                                          (подпись заявителя)

Обязуюсь безотлагательно извещать отдел пособий и социальных выплат __________________о поступлении на работу и (или) выполнении иной деятельности, в период осуществления которой граждане подлежат обязательному пенсионному страхованию, и (или) смене места жительства. Предупрежден об ответственности за непредставление (несвоевременное представление) сведений о поступлении на работу и (или) иной деятельности, в период осуществления которой граждане подлежат обязательному пенсионному страхованию.

Излишне выплаченные суммы вследствие представления документов с заведомо неверными сведениями, сокрытия данных, влияющих на право получения социальной доплаты к пенсии или на исчисление их размеров, подлежат возврату.

______________                                             _______________________

                    (дата)                                                                             (подпись заявителя)

        К заявлению прилагаю следующие документы:

        1. ____________________________________________________________

        2._____________________________________________________________

        3. ____________________________________________________________

_________________                                                  ______________________

                    (дата)                                                                                                                          (подпись)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по установлению и выплате региональной социальной доплаты к пенсии

Блок-схема

последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги

(в ред. приказа министерства социального развития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 4 – утратил силу - приказ министерства социального развития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 5

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по установлению и выплате региональной социальной доплаты к пенсии

РАСПИСКА О ПРИНЯТИИ ДОКУМЕНТОВ

Заявление и документы гр._____________________________________принял:

                                                       (инициалы, фамилия заявителя)

Дата представления документов, регистрационный номер заявления

Перечень документов, полученных от заявителя

Подпись специалиста

(расшифровка подписи)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 6

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по установлению и выплате региональной социальной доплаты к пенсии

Журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги

№

п/п

Фамилия, имя, отчество заявителя

Адрес заявителя

Дата

представления заявлений о предоставлении государственной услуги

Содержание принятого решения

Дата

принятия решения

Размер региональной социальной доплаты к пенсии

№ личного дела

ПРИЛОЖЕНИЕ № 7

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по установлению и выплате региональной социальной доплаты к пенсии

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в предоставлении государственной услуги

______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

доводим до Вашего сведения, что Вам отказано в предоставлении  государственной услуги

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

(вид государственной услуги)

по следующим основаниям:______________________________________________

                                                              (основания для отказа в предоставлении государственной услуги)

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Данное решение Вы вправе обжаловать путём подачи жалобы министру социального развития Новосибирской области и (или) заявления в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения отдела пособий и социальных выплат в течение трех месяцев со дня получения настоящего уведомления.

К уведомлению прилагаются следующие документы:

1.________________________________________________________________

2.________________________________________________________________

3.________________________________________________________________

4.________________________________________________________________

Начальник отдела пособий

и социальных выплат

________________________                      ______________

(фамилия, имя, отчество)                                                   (подпись)

«___________» 200___г.             

Исполнитель___________________________________Тел.____________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 8

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по установлению и выплате региональной социальной доплаты к пенсии

УВЕДОМЛЕНИЕ

о прекращении предоставления государственной услуги

______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

доводим до Вашего сведения, что предоставление государственной услуги  по установлению и выплате региональной социальной доплаты к пенсии Вам прекращается с ____________________ по следующим основаниям:______________________________________________

                                                              (основания для прекращения предоставления государственной услуги)

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Данное решение Вы вправе обжаловать путём подачи жалобы министру социального развития Новосибирской области и (или) заявления в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения отдела пособий и социальных выплат в течение трех месяцев со дня получения настоящего уведомления.

К уведомлению прилагаются следующие документы:

1.________________________________________________________________

2.________________________________________________________________

3.________________________________________________________________

4.________________________________________________________________

Начальник отдела пособий

и социальных выплат

________________________                      ______________

(фамилия, имя, отчество)                                                   (подпись)

«___________» 200___г.             

Исполнитель___________________________________Тел.____________