ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АГЕНТСТВОМ ПО РАЗВИТИЮ СЕВЕРНЫХ ТЕРРИТОРИЙ И ПОДДЕРЖКЕ КОРЕННЫХ МАЛОЧИСЛЕННЫХ НАРОДОВ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТ...



Утратил силу приказом агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 24.03.2020 № 21-о

             

              АГЕНТСТВО  ПО РАЗВИТИЮ СЕВЕРНЫХ ТЕРРИТОРИЙ

И ПОДДЕРЖКЕ КОРЕННЫХ МАЛОЧИСЛЕННЫХ НАРОДОВ

КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ

П Р И К А З

11.03.2016

г. Красноярск

№ 10-о

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АГЕНТСТВОМ ПО РАЗВИТИЮ СЕВЕРНЫХ ТЕРРИТОРИЙ И ПОДДЕРЖКЕ КОРЕННЫХ МАЛОЧИСЛЕННЫХ НАРОДОВ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ЛИЦАМ ИЗ ЧИСЛА КОРЕННЫХ МАЛОЧИСЛЕННЫХ НАРОДОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ПРОЖИВАЮЩИМ В ЕНИСЕЙСКОМ, СЕВЕРО-ЕНИСЕЙСКОМ, ТУРУХАНСКОМ И ТЮХТЕТСКОМ РАЙОНАХ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ, В ЦЕЛЯХ УПЛАТЫ НАЛОГА НА ДОХОДЫ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ ТОВАРНО-МАТЕРИАЛЬНЫЕ ЦЕННОСТИ, СТРОИТЕЛЬНЫЕ И ОТДЕЛОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

{Изменение:

Приказ Агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о; НГРRU24000201601185}

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края», Положением об агентстве по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 23.12.2014 № 638-п, распоряжением Губернатора Красноярского края от 10.02.2016 № 42-рг «Об осуществлении полномочий по руководству агентством по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края» ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления агентством по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края государственной услуги по предоставлению материальной помощи лицам из числа коренных малочисленных народов Российской Федерации, проживающим в Енисейском, Северо-Енисейском, Туруханском и Тюхтетском районах Красноярского края, в целях уплаты налога на доходы физических лиц за предоставленные товарно-материальные ценности, строительные и отделочные материалы согласно приложению.

2. Признать утратившим силу приказ министерства по делам Севера и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 30.06.2014 № 31-о «Об утверждении Административного регламента предоставления министерством по делам Севера и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края государственной услуги по предоставлению материальной помощи лицам из числа коренных малочисленных народов Российской Федерации, проживающим в Туруханском, Енисейском, Северо-Енисейском и Тюхтетском районах Красноярского края, в целях уплаты налога на доходы физических лиц за предоставленные товарно-материальные ценности».

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

4. Опубликовать приказ в краевой государственной газете «Наш Красноярский край» и на «Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края» (www.zakon.krskstate.ru).

5. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Заместитель руководителя агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края

Г.В. Антоненко

Приложение

к приказу агентства по развитию северных территорий

и поддержке коренных малочисленных народов

Красноярского края

от 11.03.2016 № 10-о

Административный регламент предоставления агентством по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края государственной услуги по предоставлению материальной помощи лицам из числа коренных малочисленных народов Российской Федерации, проживающим в Енисейском, Северо-Енисейском, Туруханском и Тюхтетском районах Красноярского края, в целях уплаты налога на доходы физических лиц за предоставленные товарно-материальные ценности, строительные и отделочные материалы

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования

1.1.1. Административный регламент предоставления агентством по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края (далее – агентство) государственной услуги по предоставлению материальной помощи лицам из числа коренных малочисленных народов Российской Федерации, проживающим в Енисейском, Северо-Енисейском, Туруханском и Тюхтетском районах Красноярского края, в целях уплаты налога на доходы физических лиц за предоставленные товарно-материальные ценности, строительные и отделочные материалы (далее соответственно  - Административный регламент, государственная услуга) устанавливает стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги.

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

- граждане Российской Федерации, являющиеся представителями коренных малочисленных народов Российской Федерации (далее - малочисленные народы), проживающие в Енисейском, Северо-Енисейском и Тюхтетском районах Красноярского края, получившие в текущем году товарно-материальные ценности в соответствии со строками 1.23.2, 1.31 перечня мероприятий подпрограммы «Поддержка лиц из числа коренных малочисленных народов Красноярского края и лиц, ведущих традиционный образ жизни», реализуемой в рамках государственной программы Красноярского края «Создание условий для повышения уровня традиционного образа жизни коренных малочисленных народов Красноярского края», утвержденной постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2013 № 520-п;

(абзац 2 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

- граждане Российской Федерации, являющиеся представителями малочисленных народов, проживающие в Енисейском, Северо-Енисейском, Туруханском и Тюхтетском районах Красноярского края, получившие в текущем году строительные и отделочные материалы в соответствии со строкой 1.23.1 перечня мероприятий подпрограммы «Поддержка лиц из числа коренных малочисленных народов Красноярского края и лиц, ведущих традиционный образ жизни», реализуемой в рамках государственной программы Красноярского края «Создание условий для повышения уровня традиционного образа жизни коренных малочисленных народов Красноярского края», утвержденной постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2013 № 520-п;

(абзац 3 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

- граждане Российской Федерации, являющиеся представителями малочисленных народов, проживающие в Енисейском, Северо-Енисейском и Тюхтетском районах Красноярского края, получившие в 2015 году товарно-материальные ценности в соответствии со строкой 1.23.2 перечня мероприятий подпрограммы «Поддержка лиц из числа коренных малочисленных народов Красноярского края и лиц, ведущих традиционный образ жизни», реализуемой в рамках государственной программы Красноярского края «Создание условий для повышения уровня традиционного образа жизни коренных малочисленных народов Красноярского края», утвержденной постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2013 № 520-п.

(абзац 4 введен приказом агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

1.3. Требования к порядку информирования

о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Место нахождения агентства:

фактический и юридический адрес: 660017, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Красной Армии, 3;

почтовый адрес: 660009, Красноярский край, г. Красноярск, пр. Мира, 110.

График работы агентства:

в зимнее время с 1 октября по 30 апреля:

понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 часов (перерыв на обед с 13.00 до 14.00), выходные дни - суббота, воскресенье;

в летнее время с 1 мая по 30 сентября:

понедельник - четверг с 9.00 до 18.00 часов, пятница с 9.00 до 16.45 часов (перерыв на обед с 13.00 до 13.45), выходные дни - суббота, воскресенье.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы агентства сокращается на 1 час.

1.3.2. Телефоны агентства для получения справок:

справочный телефон/факс приемной агентства: 8 (391) 221-15-37;

по вопросам исполнения государственной услуги: 8 (391) 205-26-04.

Номер телефона - автоинформатора отсутствует.

Адрес электронной почты агентства: kmns@krsn.ru.

(абзац 5 введен приказом агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

1.3.3. Государственная услуга может быть оказана через краевое государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - КГБУ «МФЦ») в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между КГБУ «МФЦ» и агентством.

КГБУ «МФЦ» осуществляет прием документов, указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента, от заявителей и их передачу для рассмотрения в агентство.

Справочный телефон КГБУ «МФЦ»: 8 (800) 200-39-12.

Адрес официального сайта КГБУ «МФЦ»: www.24mfc.ru.

Адрес электронной почты КГБУ «МФЦ»: info@24mfc.ru.

(пункт 1.3.3 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

1.3.4. Информация о месте нахождения и графике работы агентства, КГБУ «МФЦ», а также по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется заявителям:

(абзац 1  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

при личном устном обращении (на личном приеме, по справочным телефонам);

путем ответов в письменной форме посредством почтовой связи, факса, по электронной почте;

посредством размещения на информационных стендах агентства, КГБУ «МФЦ», краевом портале государственных и муниципальных услуг, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг).

(Абзац 4  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

1.3.5. При обращении заявителя с вопросом о месте нахождения и графике работы агентства, КГБУ «МФЦ», по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется следующая информация:

(абзац 1 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

сведения о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресе электронной почты агентства, КГБУ «МФЦ»,;

(абзац 2 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

график приема заявителей;

требования к письменному заявлению, соблюдение которых необходимо для предоставления государственной услуги;

образец заполнения заявления и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность агентства, КГБУ «МФЦ» по предоставлению государственной услуги;

(абзац 7 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

фамилии, имена, отчества и должности государственных гражданских служащих «(далее – гражданские служащие) агентства, сотрудников структурных подразделений и территориальных обособленных структурных подразделений КГБУ «МФЦ» (далее – структурные подразделения КГБУ «МФЦ»), предоставляющих государственную услугу;

(абзац 8 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) агентства, гражданских служащих агентства, сотрудников структурных подразделений КГБУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги;

(абзац 9 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

информация о ходе предоставления государственной услуги.

1.3.6. Устное информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, касающимся факта поступления заявления, его входящих регистрационных реквизитов, осуществляется гражданскими служащими профильного отдела агентства и сотрудниками структурных подразделений КГБУ «МФЦ», принявшими документы

от заявителя.

По другим вопросам, касающимся рассмотрения заявления

по существу, информационно-справочная работа осуществляется гражданскими служащими профильного отдела агентства.

(пункт 1.3.6.  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

1.3.6.1. Гражданский служащий агентства, сотрудник структурного подразделения КГБУ «МФЦ», осуществляющие индивидуальное устное информирование по телефону, выполняют следующие действия:

называют наименование отдела агентства, структурного подразделения КГБУ «МФЦ»;

представляются, называя свою фамилию, имя, отчество и должность;

предлагают представиться позвонившему заявителю;

выслушивают и уточняют при необходимости суть вопроса;

дают ответ по существу вопроса, если заявитель против этого

не возражает;

сообщают заявителю телефонный номер, по которому он может получить необходимую информацию.

(пункт 1.3.6.1  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

1.3.6.2. При информировании о предоставлении государственной услуги гражданский служащий агентства, сотрудник структурного подразделения КГБУ «МФЦ» обязаны относиться к обратившимся заявителям корректно и внимательно, не унижать их честь и достоинство.

(пункт 1.3.6.2  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

1.3.7. Письменное информирование заявителей осуществляется путем направления ответов в письменной форме посредством почтовой связи, а также по электронной почте, факсом, если заявитель указал в письменном запросе о предоставлении информации возможность такого способа доставки ответа, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации запроса о предоставлении информации.

1.3.8. Личный прием заявителей осуществляется руководителем агентства, заместителями руководителя агентства по рабочим дням по предварительной записи с 10.00 до 16.00 (перерыв на обед с 13.00 до 14.00), начальником и специалистом профильного отдела агентства по рабочим дням с 10.00 до 16.00 (перерыв на обед с 13.00 до 14.00) по адресу: 660017, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Красной Армии, д. 3.

1.3.9. Информация, указанная в пунктах 1.3.1 - 1.3.8 настоящего подраздела, размещается:

на бумажных носителях - на информационных стендах, расположенных в местах ожидания заявителей;

(абзац 2 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

электронной форме - на официальном сайте КГБУ «МФЦ», на краевом портале государственных и муниципальных услуг, Едином портале государственных и муниципальных услуг.

(абзац 3 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

1.3.10. Размещение информации на краевом портале государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с Порядком формирования и ведения краевого Реестра государственных услуг исполнительных органов государственной власти Красноярского края и услуг, предоставляемых в подведомственных им учреждениях, утвержденным постановлением Правительства Красноярского края от 19.01.2011 № 15-п.

Размещение сведений на Едином портале государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с Положением о федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги: предоставление материальной помощи лицам из числа малочисленных народов, проживающим в Енисейском, Северо-Енисейском, Туруханском и Тюхтетском районах Красноярского края, в целях уплаты налога на доходы физических лиц за предоставленные товарно-материальные ценности, строительные и отделочные материалы (далее – материальная помощь).

2.1.2. Размер материальной помощи определяется с учетом налога на доходы физических лиц и составляет 14,952 процентов от стоимости предоставленных товарно-материальных ценностей, строительных и отделочных материалов.

(пункт 2.1.2 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

2.2. Наименование исполнительного органа государственной власти Красноярского края, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляет агентство.

2.2.2. При предоставлении государственной услуги агентство не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, представляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.2.3. КГБУ «МФЦ» участвует в предоставлении государственной услуги в части приема документов от заявителей и передачи принятых документов для рассмотрения в агентство.

(пункт 2.2.3 введен приказом  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление материальной помощи или отказ в ее предоставлении.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Срок предоставления государственной услуги включает в себя следующие сроки:

2.4.1.1. В целях получения материальной помощи заявители в срок до 1 декабря текущего года предоставляют в агентство либо в КГБУ «МФЦ» документы, предусмотренные пунктом 2.6.1 Административного регламента.

(подпункт 2.4.1.1 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

2.4.1.2. Агентство принимает решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления и документов от заявителя или КГБУ «МФЦ».

(подпункт 2.4.1.2 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

2.4.1.3. Агентство направляет заявителю решение о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи с указанием причин отказа и порядка обжалования решения в течение 5 рабочих дней со дня его принятия способом, указанным в заявлении.

2.4.1.4. Агентство производит перечисление денежных средств заявителю в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении материальной помощи, но не позднее 20 декабря текущего года.

2.4.1.5. Агентство исправляет допущенные опечатки и ошибки в выданных в результате предоставления государственной услуги документах в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок.

(подпункт 2.4.1.5 введен приказом агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

2.4.2. Общий срок предоставления государственной услуги не может превышать 20 рабочих дней со дня регистрации заявления в агентстве.

2.4.3. Приостановление предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Красноярского края не предусмотрено.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.5.1. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 01.08.2014; Собрание законодательства РФ, 04.08.2014, № 31, ст. 4398);

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, № 168, 30.07.2010; Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, № 31, ст. 4179) (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);

постановлением Правительства Российской Федерации от 24.03.2000 № 255 «О Едином перечне коренных малочисленных народов Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 03.04.2000, № 14, ст. 1493; Российская газета, № 66, 05.04.2000);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, № 148, 02.07.2012; Собрание законодательства РФ, 02.07.2012, № 27, ст. 3744);

распоряжением Правительства Российской Федерации от 08.05.2009 № 631-р «Об утверждении перечня мест традиционного проживания и традиционной хозяйственной деятельности коренных малочисленных народов Российской Федерации и перечня видов традиционной хозяйственной деятельности коренных малочисленных народов Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 18.05.2009, № 20, ст. 2493);

Законом Красноярского края от 25.11.2010 № 11-5343 «О защите исконной среды обитания и традиционного образа жизни коренных малочисленных народов Красноярского края» (Наш Красноярский край, № 89, 07.12.2010, Наш Красноярский край, № 90, 10.12.2010; Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края, № 62(433), 10.12.2010);

Законом Красноярского края от 07.02.2013 № 4-1039 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг» (Наш Красноярский край, № 12, 20.02.2013; Официальный интернет-портал правовой информации Красноярского края http://www.zakon.krskstate.ru, 25.02.2013; Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края, № 7(582), 25.02.2013);

постановлением Правительства Красноярского края от 30.09.2013 № 520-п «Об утверждении государственной программы Красноярского края «Создание условий для повышения уровня традиционного образа жизни коренных малочисленных народов Красноярского края»  (Официальный интернет-портал правовой информации Красноярского края http://www.zakon.krskstate.ru, 02.12.2013, Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края, № 49 (624), 02.12.2013, Наш Красноярский край, № 91, 11.12.2013) (далее соответственно – постановление Правительства Красноярского края № 520-п, Программа);

постановлением Правительства Красноярского края от 23.12.2014 № 638-п «Об утверждении Положения об агентстве по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края и о внесении изменений в отдельные постановления Правительства Красноярского края по вопросам утверждения положений об органах исполнительной власти Красноярского края» (Официальный интернет-портал правовой информации Красноярского края http://www.zakon.krskstate.ru, 31.12.2014; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 31.12.2014).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.6.1. Для предоставления государственной услуги заявители представляют в агентство либо в КГБУ «МФЦ» следующие документы:

(абзац 1 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

заявление о предоставлении материальной помощи по форме, установленной приложением № 4 к подпрограмме «Поддержка лиц из числа коренных малочисленных народов Красноярского края и лиц, ведущих традиционный образ жизни» Программы, утвержденной постановлением Правительства Красноярского края № 520-п;

копию паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность заявителя.

2.6.2. Документы, указанные в пункте 2.6.1 Административного регламента, представляются в агентство лично или направляются почтовым отправлением либо в электронной форме. Направление документов по почте должно осуществляться способом, позволяющим подтвердить факт отправления всех необходимых документов. Заявление, представленное в электронной форме, удостоверяется электронной подписью в соответствии постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».

Документы, указанные в пункте 2.6.1 Административного регламента, представляются в КГБУ «МФЦ» при личном обращении.

(абзац 2 введен приказом  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

(пункт 2.6.2 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.7.1. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, отсутствуют.

2.7.2. Запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными нормативными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.8.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления агентством государственной услуги, отсутствуют.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

2.9.1. Основания для приостановления государственной услуги отсутствуют.

2.9.2. Государственная услуга не предоставляется в случаях, если:

заявление не соответствует требованиям, указанным в пунктах 2.6.1, 2.6.2 Административного регламента;

заявление подано с нарушением срока, установленного пунктом 2.4.1.1 Административного регламента;

заявитель не является лицом, обладающим правом на получение материальной помощи в соответствии с требованиями, установленными пунктом 1.2.1 Административного регламента;

установлен факт недостоверности сведений, содержащихся в заявлении.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными

для предоставления государственной услуги

2.10.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины

или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.11.1. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

заявления и документов и при получении результата

предоставления государственной услуги

2.12.1. Срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов и при получении результата предоставления государственной услуги заявителем на личном приеме в агентстве не должен превышать 15 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.13.1. Поступившее в агентство письменное заявление и документы регистрируются гражданским служащим профильного отдела агентства в течение 1 рабочего дня со дня поступления.

Регистрации подлежат все поступившие в агентство заявления и документы.

2.13.2. При поступлении заявления и документов в электронной форме, в том числе через краевой портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг, заявление и документы распечатывается на бумажном носителе, и в дальнейшем работа с ними ведется аналогично работе с письменным заявлением и документами.

2.13.3. При поступлении заявления и документов в агентство от КГБУ «МФЦ» заявление и документы регистрируются гражданским служащим профильного отдела агентства в день их поступления от КГБУ «МФЦ».

(пункт 2.13.3 введен приказом  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению

и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации

о порядке предоставления государственной услуги

2.14.1. Вход в агентство осуществляется через пост контроля на первом этаже здания, в котором оно располагается. Проход через пост контроля осуществляется по пропускам, заказываемым гражданскими служащими профильного отдела агентства. Для получения пропуска заявителям необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Здание, в котором располагается агентство, имеет отдельный вход для лиц с ограниченными возможностями (инвалидов), оборудовано лифтом, доступным для лиц с ограниченными возможностями (инвалидов).

2.14.2. Помещения для предоставления государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, быть оснащены системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, оборудованы системой кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами пожаротушения, обеспечивать возможность реализации прав лиц с ограниченными возможностями (инвалидов) на предоставление государственной услуги.

2.14.3. При невозможности создания условий для полного приспособления помещений с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями (инвалидов) агентством» заменить словами «с ограниченными возможностями (инвалидов) агентством, КГБУ «МФЦ» проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан с учетом разумного приспособления.

(пункт 2.14.3 в редакции приказа  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

2.14.4. Гражданские служащие профильного отдела агентства осуществляют прием заявителей в кабинете.

2.14.5. Кабинет должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности гражданского служащего отдела.

Указатели должны быть четкими, заметными и понятными.

2.14.6. Каждое рабочее место гражданских служащих профильного отдела агентства должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

2.14.7. Гражданские служащие агентства, сотрудники структурных подразделений КГБУ «МФЦ» при необходимости оказывают лицам с ограниченными возможностями (инвалидам) помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения государственной услуги документов.

В агентстве, структурных подразделениях КГБУ «МФЦ» обеспечивается допуск в помещения сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, сопровождение лиц с ограниченными возможностями (инвалидов), имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории агентства, структурных подразделений КГБУ «МФЦ»

(пункт 2.14.7 в редакции приказа  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

2.14.8. Места ожидания заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы гражданских служащих агентства, сотрудников структурных подразделений КГБУ «МФЦ», быть оборудованы стульями или скамьями, не менее чем для двух ожидающих заявителей, предусматривать общедоступные места общественного пользования (туалеты).

(пункт 2.14.8 в редакции приказа  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

2.14.9. Места ожидания оборудуются информационными стендами.

На информационных стендах размещается следующая информация:

1) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;

2) текст Административного регламента;

3) перечень документов, представление которых необходимо для предоставления государственной услуги;

4) образцы оформления документов, представление которых необходимо для предоставления государственной услуги;

5) место нахождения, график работы, номера телефонов, адрес электронной почты агентства, КГБУ «МФЦ»;

(подпункт 5 в редакции приказа  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

6) условия и порядок получения информации о предоставлении государственной услуги;

7) номера кабинетов, фамилии, имена, отчества и должности гражданских служащих профильного отдела агентства и график приема ими заявителей, график приема заявителей в структурных подразделениях КГБУ «МФЦ»;

(подпункт 7 в редакции приказа  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

8) порядок обжалования действий (бездействия) агентства, гражданских служащих агентства, сотрудников структурных подразделений КГБУ «МФЦ», участвующих в предоставлении государственной услуги, а также принятых ими решений в ходе предоставления государственной услуги.

(подпункт 8 в редакции приказа  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

2.14.10. Мультимедийное оборудование при предоставлении агентством государственной услуги не используется.

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.15.1. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

не более 3х взаимодействий заявителя с гражданскими служащими агентства, сотрудниками структурных подразделений КГБУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги;

(абзац 2 в редакции приказа  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

продолжительность каждого взаимодействия заявителя с гражданскими служащими агентства, сотрудниками структурных подразделений КГБУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги, не превышающая 30 минут (без учета ожидания в очереди);

(абзац 3 в редакции приказа  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

доля (%) заявлений и документов, рассмотренных в сроки, установленные Административным регламентом, – не менее 90%.

Показатель определяется как отношение количества заявлений и документов, рассмотренных в сроки, установленные Административным регламентом, к общему количеству поступивших заявлений и документов, умноженное на 100%;

доля (%) обоснованных жалоб – не более 10 %.

Показатель определяется как отношение количества обоснованных жалоб к общему количеству обратившихся за государственной услугой заявителей, умноженное на 100%.

Под обоснованными жалобами понимаются жалобы, по результатам рассмотрения которых подтвердились факты нарушения гражданскими служащими агентства, сотрудниками структурных подразделений КГБУ «МФЦ» агентства Административного регламента.

(абзац 8 в редакции приказа  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

2.16. Иные требования, учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.16.1. Для получения государственной услуги заявителям предоставляется возможность подачи документов, указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента, в электронной форме.

Поданное в электронной форме заявление должно быть заверено электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».

2.16.2. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о государственной услуге на краевом портале государственных и муниципальных услуг, Едином портале государственных и муниципальных услуг.

2.16.3. При направлении заявления и документов в электронной форме обеспечивается возможность направления заявителю электронного сообщения, подтверждающего их прием и регистрацию.

2.16.4. Для получения государственной услуги заявителям предоставляется возможность подачи документов, указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента, через КГБУ «МФЦ».

КГБУ «МФЦ»:

осуществляет взаимодействие с агентством в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края, заключенным соглашением между КГБУ «МФЦ» и агентством, регламентом деятельности КГБУ «МФЦ»;

доставляет принятые от заявителей заявления и документы в агентство не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявлений и документов;

принимает жалобы заявителей, чьи права и законные интересы, по их мнению, могли быть нарушены в ходе предоставления государственной услуги (отказ в предоставлении государственной услуги, необоснованное затягивание установленных сроков предоставления государственной услуги, а также действия (бездействие) и решения гражданских служащих агентства, нарушающие требования к предоставлению государственной услуги) и не позднее следующего рабочего дня передает их в агентство для рассмотрения и принятия решения по существу всех поставленных вопросов.

Сведения о месте нахождения и графике работы структурных подразделений КГБУ «МФЦ» приведены в приложении № 1 к Административному регламенту.

(пункт 2.16.4 в редакции приказа  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

3.1. Состав административных процедур

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления и документов;

2) рассмотрение заявления и документов и принятие решения о предоставлении государственной услуги;

3) направление заявителю решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;

4) перечисление денежных средств заявителю.

3.1.2. Блок-схема предоставления агентством государственной услуги приведена в приложении № 2 к Административному регламенту.

(пункт 3.1.2 в редакции приказа  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

3.2. Прием и регистрация заявления и документов

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в агентство письменного заявления и документов от заявителя или КГБУ «МФЦ».

(пункт 3.2.1 в редакции приказа  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

3.2.2. Прием заявления и документов в случае их представления лично осуществляется в кабинете профильного отдела агентства.

3.2.3. Ответственным за организацию административной процедуры является начальник профильного отдела агентства.

3.2.4. Начальник профильного отдела агентства в день поступления заявления и документов в агентство определяет ответственного исполнителя из числа гражданских служащих профильного отдела агентства (далее - ответственный исполнитель) и дает ему соответствующее поручение.

(пункт 3.2.4 в редакции приказа  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

3.2.5. Поступившие в агентство письменное заявление и документы регистрируются ответственным исполнителем в течение 1 рабочего дня со дня их поступления.

3.2.6. При поступлении заявления и документов в электронной форме, в том числе через краевой портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг, заявление и документы распечатывается на бумажном носителе, и в дальнейшем работа с ними ведется в соответствии с пунктом 3.2.5 Административного регламента.

При поступлении заявления и документов в агентство от КГБУ «МФЦ» заявление и документы регистрируются ответственным исполнителем в день их поступления от КГБУ «МФЦ».

(абзац 2 введен приказом  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

3.2.7. Результатом административной процедуры является регистрация заявления.

3.2.8. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления в журнале приема заявлений.

3.3. Рассмотрение заявления и документов

и принятие решения о предоставлении государственной услуги

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов в профильный отдел агентства.

3.3.2. Ответственным за организацию административной процедуры является начальник профильного отдела агентства.

3.3.3. Ответственный исполнитель осуществляет проверку заявления на соответствие требованиям, установленным пунктами 2.6.1, 2.6.2 Административного регламента.

3.3.4. В результате проверки определяется:

соответствие заявителя кругу лиц, установленных подразделом 1.2 Административного регламента;

степень полноты сведений, содержащихся в представленных документах, необходимых и достаточных для оказания государственной услуги.

(абзац 3 в редакции приказа  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

3.3.5. По результатам рассмотрения заявления и документов ответственный исполнитель готовит решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении.

(абзац 1 в редакции приказа  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении принимается в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления.

3.3.6. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в соответствии с пунктом 2.9.2 Административного регламента.

3.3.7. Принятое решение оформляется приказом агентства.

3.3.8. Результатом административной процедуры является принятие агентством решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.3.9. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является издание приказа агентства.

3.4. Направление заявителю решения о предоставлении

или об отказе в предоставлении государственной услуги

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие агентством решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.4.2. Ответственный исполнитель направляет заявителю решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа и порядка обжалования решения в течение 5 рабочих дней со дня его принятия способом, указанным в заявлении.

3.4.3. Результатом административной процедуры является получение заявителем решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении.

3.4.4. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация направленного заявителю решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении в журнале исходящих документов.

3.5. Перечисление денежных средств заявителю

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие агентством решения о предоставлении государственной услуги.

3.5.2. Агентство производит перечисление денежных средств заявителю в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении материальной помощи, но не позднее 20 декабря текущего года.

3.5.3. Результатом административной процедуры является получение заявителем материальной помощи.

3.5.4. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является зачисление денежных средств на счет заявителя или получение квитанции отделения федеральной почтовой связи или зачисление денежных средств в соответствующий бюджет.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением гражданскими служащими агентства, сотрудниками структурных подразделений КГБУ «МФЦ» положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги,а также принятием ими решений

(наименование раздела в редакции приказа  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением гражданскими служащими агентства требований Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений (далее - текущий контроль) осуществляется руководителем агентства.

4.1.2. Гражданские служащие агентства, ответственные за исполнение государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка предоставления государственной услуги.

Персональная ответственность гражданских служащих агентства за предоставление государственной услуги закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

4.1.3. Текущий контроль осуществляется посредством проверки своевременности и качества соблюдения гражданскими служащими агентства положений Административного регламента.

4.1.4. Текущий контроль за соблюдением и исполнением сотрудниками структурных подразделений КГБУ «МФЦ» требований Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется руководителями структурных подразделений КГБУ «МФЦ», ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и руководством КГБУ «МФЦ» (в соответствии с должностными обязанностями).

(пункт 4.1.4 введен приказом  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги,

в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в форме плановых и внеплановых проверок.

Целью проведения плановых и внеплановых проверок является выявление нарушений порядка предоставления государственной услуги, в том числе своевременности и полноты рассмотрения заявлений и документов, обоснованности и законности принятых по ним решений.

4.2.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя выявление и устранение фактов нарушения прав заявителей, соблюдение сроков оказания государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов по жалобам на решения, действия (бездействие) гражданских служащих агентства, за исключением руководителя агентства.

4.2.3. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются 1 раз в год на основании годовых планов агентства.

4.2.4. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся по решению руководителя агентства в отношении гражданских служащих агентства при поступлении информации о нарушении полноты и качества предоставления государственной услуги от заявителей, органов государственной власти.

4.2.5. Проверку проводят гражданские служащие агентства, указанные в решении руководителя агентства, оформленном в форме приказа агентства о проведении проверки. В проверке обязательно принимает участие гражданский служащий агентства, в должностные обязанности которого входит правовое сопровождение деятельности агентства.

4.2.6. Результаты проверки оформляются актом, отражающим обстоятельства, послужившие основанием проверки, объект проверки, сведения о гражданских служащих агентства, ответственных за предоставление государственной услуги, наличие (отсутствие) в действиях гражданских служащих агентства обстоятельств, свидетельствующих о нарушении полноты и качества предоставления государственной услуги, ссылку на документы, отражающие данные обстоятельства, выводы, недостатки и предложения по их устранению.

4.2.7. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги в КГБУ «МФЦ» осуществляется в порядке, установленном руководством КГБУ «МФЦ».

(пункт 4.2.7 введен приказом  агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

4.3. Ответственность гражданских служащих агентства, сотрудников структурных подразделений КГБУ «МФЦ» за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

(наименование подраздела в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

4.3.1. Гражданские служащие агентства, сотрудники структурных подразделений КГБУ «МФЦ» несут дисциплинарную, административную, уголовную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

(пункт 4.3.1 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

4.3.2. Начальник профильного отдела агентства, ответственный исполнитель несут персональную ответственность за прием и регистрацию документов, соблюдение сроков и порядка рассмотрения документов, за принятие решений по поступившим документам, за осуществление необходимых действий по предоставлению государственной услуги.

4.3.3. Руководитель агентства несет персональную ответственность за принятие итоговых решений по предоставлению государственной услуги и соблюдение сроков по исполнению государственной услуги.

4.3.4. Сотрудники структурных подразделений КГБУ «МФЦ» несут персональную ответственность за прием документов от заявителей, доставку принятых от заявителей документов в агентство.

(пункт 4.3.4 веден приказом агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги

со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Граждане, их объединения и организации осуществляют контроль за предоставлением государственной услуги путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Красноярского края.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ

РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) АГЕНТСТВА,

А ТАКЖЕ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ АГЕНТСТВА, СОТРУДНИКОВ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ КГБУ «МФЦ»

(наименование раздела в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

5.1. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) агентства, гражданских служащих агентства, сотрудников структурных подразделений КГБУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:

(абзац 1 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

а) нарушение срока регистрации заявления и документов о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;

г) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;

д) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;

(подпункт «е» в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

ж) отказ агентства, гражданского служащего агентства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

(подпункт «ж» введен приказом агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

5.2. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

5.3. Жалоба должна содержать:

а) наименование агентства, фамилию, имя, отчество гражданского служащего агентства, сотрудника структурного подразделения КГБУ «МФЦ», решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

(подпункт «а» в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

(подпункт «б» в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) агентства, гражданского служащего агентства, сотрудника структурного подразделения КГБУ «МФЦ»;

(подпункт «в» в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) агентства, гражданского служащего агентства, сотрудника структурного подразделения КГБУ «МФЦ». Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

(подпункт «г» в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

5.4. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу гражданского служащего агентства, сотрудника структурного подразделения КГБУ «МФЦ», а также членов их семей.

(пункт 5.4 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

а) агентством;

б) КГБУ «МФЦ»;

в) Правительством Красноярского края.

При поступлении в КГБУ «МФЦ» жалобы на действия (бездействие) и решения гражданских служащих агентства КГБУ «МФЦ» передает их в агентство для рассмотрения и принятия решения по существу всех поставленных вопросов.

(пункт 5.5 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

5.6. Время приема жалоб в агентстве, в КГБУ «МФЦ», Правительстве Красноярского края должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.

(пункт 5.6 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

5.7. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

5.8. В случае подачи жалобы в агентство на личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

(абзац 1  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

Содержание устного обращения заносится в журнал личного приема граждан. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема граждан. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в устном обращении вопросов.

5.9. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

5.10. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) направления на адрес электронной почты агентства - kmns@krsn.ru;

б) единого краевого портала «Красноярский край» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

в) Единого портала государственных и муниципальных услуг.

5.11. Жалоба на решения и действия (бездействие) гражданских служащих агентства рассматривается руководителем агентства либо гражданским служащим агентства, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя агентства подается в Правительство Красноярского края.

(абзац 2 введен приказом агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

5.12. Жалоба на решения и действия (бездействие) сотрудников структурных подразделений КГБУ «МФЦ» рассматривается сотрудником КГБУ «МФЦ», определенным руководством КГБУ «МФЦ» (о чем ему дается соответствующее поручение).

(пункт 5.12  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

5.13. Руководитель агентства, гражданский служащий агентства, уполномоченный на рассмотрение жалоб, сотрудник КГБУ «МФЦ», уполномоченный на рассмотрение жалоб:

(абзац 1  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу;

б) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов заявителя;

в) направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;

г) уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

5.14. Поступившая жалоба подлежит регистрации гражданским служащим агентства, ответственным за делопроизводство, сотрудником КГБУ «МФЦ», не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления.

(пункт 5.14 в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

5.15. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены руководителем агентства, руководством КГБУ «МФЦ».

(абзац 1  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

В случае обжалования отказа агентства, гражданского служащего агентства, сотрудника структурного подразделения КГБУ «МФЦ» в приеме документов у заявителя, либо отказа агентства, гражданского служащего агентства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

(абзац 2  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

5.16. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.17. При рассмотрении жалобы руководитель агентства, гражданский служащий агентства, уполномоченный на рассмотрение жалоб, сотрудник КГБУ «МФЦ», уполномоченный на рассмотрение жалоб, запрашивают и учитывают мнение гражданских служащих агентства, сотрудников структурных подразделений КГБУ «МФЦ», решения, действия (бездействие) которых обжалуются.

(пункт 5.17  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

5.18. Гражданские служащие агентства, сотрудники структурных подразделений КГБУ «МФЦ», решения, действия (бездействие) которых обжалуются, по запросу руководителя агентства, гражданского служащего агентства, уполномоченного на рассмотрение жалоб, сотрудника КГБУ «МФЦ», уполномоченного на рассмотрение жалоб, обязаны в течение 5 дней с момента получения запроса предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

(пункт 5.18  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

5.19. Результатом рассмотрения жалобы является одно из следующих решений:

а) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных агентством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края, а также в иных формах;

(подпункт «а»  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

б) отказ в удовлетворении жалобы.

5.20. Руководитель агентства, гражданский служащий агентства, уполномоченный на рассмотрение жалоб, сотрудник КГБУ «МФЦ», уполномоченный на рассмотрение жалоб, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

(абзац 1  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

а) если обжалуемые действия агентства, КГБУ «МФЦ» являются правомерными;

(подпункт «а»  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

б) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;

в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;

г) наличие решения по жалобе, принятого ранее агентством, КГБУ «МФЦ» в соответствии с требованиями Закона Красноярского края от 07.02.2013 № 4-1039 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг» в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

(подпункт «г»  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

5.21. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа.

В случае если в жалобе не указаны или указаны в нечитаемой форме фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.

5.22. При удовлетворении жалобы руководитель агентства, гражданский служащий агентства, уполномоченный на рассмотрение жалоб, сотрудник КГБУ «МФЦ», уполномоченный на рассмотрение жалоб, принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

(пункт 5.22  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

5.23. Заявители имеют право обратиться в агентство, КГБУ «МФЦ» за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

(пункт 5.23  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

5.24. Заявители вправе обжаловать решение и (или) действие (бездействие) агентства, гражданских служащих агентства, сотрудников структурных подразделений КГБУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги, решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

(пункт 5.24  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления агентством

по развитию северных территорий

и поддержке коренных

малочисленных народов

Красноярского края

государственной услуги

по предоставлению материальной помощи лицам

из числа коренных

малочисленных народов

Российской Федерации,

проживающим в Енисейском, Северо-Енисейском,

Туруханском и Тюхтетском районах Красноярского края,

в целях уплаты налога

на доходы физических лиц

за предоставленные товарно-материальные ценности,

строительные и отделочные материалы

Сведения о месте нахождения и графике работы структурных подразделений и территориальных обособленных структурных подразделений краевого государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

№ п/п

Адрес структурного подразделения КГБУ «МФЦ»

Режим работы

1.

г. Красноярск, ул. 9 мая, д. 12, пом. 462

понедельник – пятница с 9:00 до 20:00,

суббота с 8:00 до 17:00

2.

г. Красноярск, ул. Попова, д. 8, пом. 61

понедельник – пятница с 9:00 до 20:00,

суббота с 8:00 до 17:00

3.

г. Красноярск, пр. им. газеты «Красноярский рабочий», д. 44, пом. 59

понедельник – пятница с 9:00 до 20:00,

суббота с 8:00 до 17:00

4.

г. Красноярск, пр. им. газеты «Красноярский рабочий», д. 70, пом. 79

понедельник – пятница с 9:00 до 20:00,

суббота с 8:00 до 17:00

5.

г. Красноярск, ул. Телевизорная, д. 1, стр. 9

понедельник – пятница с 9:00 до 20:00,

суббота с 8:00 до 17:00

6.

г. Красноярск, ул. Кирова, д. 43

понедельник – пятница с 9:00 до 20:00,

суббота с 8:00 до 17:00

7.

г. Красноярск, ул. Карамзина, д. 25

понедельник – пятница с 9:00 до 20:00,

суббота с 8:00 до 17:00

8.

г. Красноярск, ул. Железнодорожников,

д. 15, пом. 103, 104

понедельник – пятница с 9:00 до 20:00,

суббота с 8:00 до 17:00

9.

Красноярский край, г. Дудинка, ул. 40 лет Победы, д. 3, пом. 71

понедельник – пятница с 9:00 до 18:00

10.

ТОСП в с. Караул (Красноярский край, Таймырский Долгано-Ненецкий муниципальный район, с. Караул, ул. Ивана Надера, д. 10)

понедельник – пятница с 14:00 до 17:00

11.

ТОСП в с. Хатанга (Красноярский край, Таймырский Долгано-Ненецкий муниципальный район, с. Хатанга,

ул. Норильская, д. 10)

понедельник – пятница с 10:00 до 14:00 и с 16:00 до 18:00

              (Приложение № 1 введено приказом агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)

Приложение № 2

к приказу агентства

по развитию северных территорий

и поддержке коренных

малочисленных народов

Красноярского края

от 11.07.2016 № 30-о  

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления агентством по развитию северных территорий

и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края

государственной услуги по предоставлению материальной помощи

лицам из числа коренных малочисленных народов Российской Федерации,

проживающим в Енисейском, Северо-Енисейском, Туруханском

и Тюхтетском районах Красноярского края,

в целях уплаты налога на доходы физических лиц

за предоставленные товарно-материальные ценности,

строительные и отделочные материалы

БЛОК-СХЕМА

             

             

             

(Приложение № 2  в редакции приказа агентства по развитию северных территорий и поддержке коренных малочисленных народов Красноярского края от 11.07.2016 № 30-о)