О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА, СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ И ДЕМОГРАФИИ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 16.06.2014 № 253-ОС (С ПОСЛЕДУЮЩИМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ)



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ И ДЕМОГРАФИИ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

(Минтруд  Пензенской  области)

ПРИКАЗ

от 11 мая 2016 № 149-ОС

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА, СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ И ДЕМОГРАФИИ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 16.06.2014 № 253-ОС (С ПОСЛЕДУЮЩИМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ)

(с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 03.06.2016 № 190-ОС)

В целях приведения нормативного правового акта Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области в соответствие с действующим законодательством, руководствуясь подпунктом 4.3.6. пункта 4.3. Положения о Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области, утвержденным постановлением Правительства Пензенской области от 31.01.2013  № 33-пП (с последующими изменениями), приказываю:

1. Внести в приказ Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 16.06.2014 № 253-ОС «Об утверждении Административного регламента предоставления органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям квалифицированных работников, работающих и проживающих в сельских населенных пунктах  и (или) рабочих поселках, поселках городского типа на территории Пензенской области» (с последующими изменениями) (далее – Приказ) следующие изменения:

1.1. в наименовании, пункте 1. Приказа слова «и городских округов» исключить.

2. Внести в Административный регламент предоставления органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям квалифицированных работников, работающих и проживающих в сельских населенных пунктах и (или) рабочих поселках, поселках городского типа на территории Пензенской области» (далее – Регламент), утверждённый Приказом следующие изменения:

2.1. в наименовании и по тексту Регламента слова «и городских округов» исключить;

2.2. в пункте 1.4. раздела 1. Регламента после слов «Информирование о порядке предоставления государственной услуги» дополнить словами «и о порядке подачи и рассмотрения жалоб»;

2.3. подпункт 1.5.1. пункта 1.5. раздела 1. Регламента изложить в новой редакции:

«1.5.1. консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется специалистами Управления субсидий, льгот, пенсий, пособий и компенсаций Министерства по адресу: г. Пенза, ул. Некрасова, 24, ежедневно кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.00, по телефону (8412) 45-15-69 и по адресу электронной почты: mintrud58@mintrud58.ru;»;

2.4. подпункт 1.5.2. пункта 1.5. раздела 1. Регламента изложить в новой редакции:

«1.5.2. сведения о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах и адресах электронной почты уполномоченных органов приводятся в приложении № 1 к Регламенту;»;

2.5. подпункт 1.5.3. пункта 1.5. раздела 1. Регламента изложить в новой редакции:

«1.5.3. сведения о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах МФЦ приводятся в приложении № 2 к Регламенту;»;

2.6. подпункт 1.5.5.2. пункта 1.5. раздела 1. Регламента изложить в новой редакции:

«1.5.5.2. в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и (или) в региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенской области (далее – Порталы);»;

2.7. подпункт 2.6.5. пункта 2.6. раздела 2. Регламента изложить в новой редакции:

«2.6.5. справка, подтверждающая факт назначения пенсии (для заявителей, указанных в подпунктах 1.3.1, 1.3.4 пункта 1.3. раздела 1 Регламента).

Если указанный документ не  представлен заявителем по собственной инициативе, уполномоченный орган получает его на основании межведомственного запроса, в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного информационного взаимодействия;»;

2.8. пункт 2.7. раздела 2. Регламента изложить в новой редакции:

«Заявителю отказывается в приеме к рассмотрению поданного в электронной форме заявления и документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, при выявлении несоблюдения установленных условий признания ее действительности.»;

2.9. пункт 2.11. раздела 2. Регламента  изложить в новой редакции:

«2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.»;

2.10. пункт 2.12. раздела 2. Регламента дополнить абзацем вторым следующего содержания:

«Если заявление и документы (копии документов), направленные почтовым отправлением или в виде электронного документа (пакета документов), получены после окончания рабочего времени уполномоченного органа, днем их получения считается следующий рабочий день, если они получены в выходной или праздничный день - днем их получения считается следующий за ним рабочий день.»; 

2.11. пункт 2.13. раздела 2. Регламента изложить в новой редакции:

«2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов:

2.13.1 предоставление государственной услуги осуществляется в отдельных специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак – проводников);

2. 13.2. помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению уполномоченного органа, оборудуются бесплатные места для парковки автотранспортных средств с выделением не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов (указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства).

             Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

             Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

             Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.

  В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов уполномоченного органа.

       Обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей и знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

      Специалисты уполномоченного органа, предоставляющие услуги населению, оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

     2.13.3. помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

       2.13.4. в местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей;

   2.13.5. рабочее место специалиста уполномоченного органа оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочие места оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелоками-коммуникаторами);

  2.13.6. специалисты уполномоченного органа обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.»;

2.12. в подпункте 2.14.2. пункта 2.14. раздела 2. Регламента слова «на Портале» заменить словами «на Порталах»;

2.13.  пункт 2.15. раздела 2. Регламента «2.15. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

2.15.1. соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

2.15.2. отсутствие направленных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги.» изложить в новой редакции:

«2.15. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

2.15.1. соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

2.15.2. отсутствие направленных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги;

2.15.3. возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.»;

2.14. пункт 2.15. раздела 2. Регламента «2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.15.1. Государственная услуга может представляться в МФЦ.

Передача принятых от заявителя заявления и документов в уполномоченный орган осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации.

2.15.2. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

Заявитель может представить заявление по форме, приведенной в приложениях №№ 3 - 4 Регламента, в уполномоченный орган в виде электронного документа, подписанного квалифицированной подписью заявителя, в том числе с использованием Порталов.

При получении уведомления в виде электронного документа должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за учет поступивших заявлений, в день его регистрации направляет заявителю подтверждение о получении заявления в виде электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью уполномоченного органа в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».» считать пунктом 2.16. раздела 2. Регламента и изложить его в следующей редакции:

  «2.16.  Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

  2.16.1. Прием заявления и документов на предоставление государственной услуги может осуществляться в МФЦ.

Если иное не установлено соглашением о взаимодействии, заключенным уполномоченным органом и МФЦ, последний осуществляет передачу принятых документов в уполномоченный орган не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации.

2.16.2. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

Заявитель может представить заявление по форме, приведенной в приложениях №№ 3 - 4 к Регламенту и документы, указанные в пункте 2.6. раздела 2. Регламента в уполномоченный орган в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя, через Порталы.

При поступлении заявления на получение государственной услуги в электронной форме с прикрепленными электронными документами должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за учет поступивших заявлений, в день его регистрации направляет заявителю подтверждение о получении заявления в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного органа  в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011  № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (с последующими изменениями).»;

2.15. в подпункте 3.1.2. пункта 3.1. раздела 3. Регламента слово «выплате» заменить словом «назначении»;

2.16. подпункт 3.2.1. пункта 3.2. раздела 3. Регламента изложить в новой редакции:

«3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является направление заявителем в уполномоченный орган (МФЦ) документов, указанных в пункте 2.6. раздела 2. Регламента.

В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документа, указанного в подпункте 2.6.5 пункта 2.6. раздела 2. Регламента, уполномоченный орган получает его на основании межведомственного запроса, в том числе в электронной форме, с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

Заявление и документы могут быть представлены в уполномоченный орган лично заявителем, направлены по почте, через Порталы либо через МФЦ.»;

2.17. в пункте 3.3. раздела 3. Регламента слово «выплате» заменить словом «назначении»;

2.18. в подпункте 3.4.1. пункта 3.4. раздела 3. Регламента слова «назначении выплаты» заменить словами «выплате компенсации (денежной компенсации)»;

2.19. подпункт  3.5.4. пункта 3.5. раздела 3. Регламента изложить в новой редакции:

«3.5.4. Специалист уполномоченного органа:

  В день подачи заявления, подписанного усиленной  квалифицированной электронной подписью, в уполномоченный орган с помощью Порталов (в первый рабочий день после подачи заявления с помощью Порталов, если заявление подано в нерабочие дни) проводит проверку соблюдения условий действительности такой подписи, указанных в статьи 11 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (с последующими изменениями).

Если в результате проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, уполномоченный орган  в день получения заявления (в первый рабочий день после подачи заявления с помощью Порталов, если заявление подано в нерабочие дни)  принимает решение об отказе в приеме заявления и направляет заявителю уведомление об этом с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (с последующими изменениями), которые послужили основанием для принятия указанного решения. После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с заявлением о предоставлении услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного заявления.

Распечатывает на бумажном носителе заявление и поданный вместе с ним пакет документов и на нем производит запись «Поступило в электронной форме».

  3.5.4.1. Осуществление административных процедур по рассмотрению представленных документов, принятию решения о назначении компенсации (денежной компенсации) либо отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется в порядке и сроки, установленные п. 3.2. – 3.3. раздела 3. Регламента, с учетом следующих особенностей:

- информирование заявителя об этапах рассмотрения заявления и принятых решениях отображается в личном кабинете заявителя на Порталах;

- извещение в адрес заявителя высылается по указанному гражданином в заявлении почтовому адресу или адресу электронной почты.

При исчислении сроков административных процедур датой подачи заявления принимается дата регистрации заявления на Порталах.»;

2.20. пункт 3.6. раздела 3. Регламента изложить в новой редакции:

  «3.6. Особенности выполнения административных процедур в МФЦ.

  3.6.1. В случае подачи документов на предоставление государственной услуги в МФЦ непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется уполномоченным органом.

  3.6.2. Осуществление административных процедур по приему и регистрации заявления и представленных документов, рассмотрение заявления и представленных документов, принятие решения о назначении (отказе в назначении) компенсации (денежной компенсации), установленные в пунктах 3.2. - 3.3. раздела 3. Регламента производится с учетом следующих особенностей:

- при непредставлении заявителем документа, указанного в подпункте 2.6.5. пункта 2.6. раздела 2. Регламента, специалистом МФЦ направляется межведомственный запрос;

- передача принятых от заявителя документов, указанных в пункте 2.6. раздела 2. Регламента, осуществляется путем доставки курьером МФЦ в уполномоченный орган или с использованием автоматизированной информационной системы МФЦ;

- специалист уполномоченного органа передает курьеру МФЦ документ, содержащий сведения о принятом решении о назначении компенсации (денежной компенсации) либо отказе в предоставлении государственной услуги;

- уведомление заявителя о принятом решении осуществляется специалистами МФЦ.

  3.6.3. Передача принятых от заявителя заявления и документов в уполномоченный орган осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации.

  В случае направления межведомственного запроса о представлении документа, указанного в подпункте 2.6.5 пункта 2.6. раздела 2. Регламента, срок передачи документов в уполномоченный орган составляет не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения ответа на запрос.

  3.6.4. Передача в МФЦ документа, содержащего сведения о принятом решении о назначении компенсации (денежной компенсации) либо отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется в течение одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения.

  3.6.5. Информирование МФЦ заявителя о результате предоставления государственной услуги, а также о возможности получения документов в МФЦ осуществляется в течение одного рабочего дня, следующего за днем передачи в МФЦ документа, содержащего сведения о принятом решении о назначении компенсации (денежной компенсации) либо отказе в предоставлении государственной услуги, при личном или письменном обращении заявителя, по телефону (с записью даты и времени телефонного звонка), по электронной почте, с использованием средств факсимильной связи.»;

2.21 . раздел 5 Регламента изложить в новой редакции:

« 

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и

действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также их должностных лиц

5.1. Заявитель имеет право на письменное досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, должностного лица (муниципального служащего) уполномоченного органа, участвующего в предоставлении государственной услуги (далее – жалоба).

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

5.2.1. нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

5.2.2. нарушение срока предоставления государственной услуги;

5.2.3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области и настоящим Регламентом для предоставления государственной услуги;

5.2.4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5.2.5. отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;

5.2.6. затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;

5.2.7. отказ уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в уполномоченный орган, Министерство.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта уполномоченного органа, Порталов, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и уполномоченным органом (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается уполномоченным органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии и в компетенцию которого входит принятие соответствующего решения по жалобе.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

6. Подача и  рассмотрение жалобы на решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, Министерства и их должностных лиц при предоставлении государственной услуги, определены Порядком подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти (органов местного самоуправления муниципальных образований) Пензенской области и их должностных лиц, государственных гражданских (муниципальных) служащих при предоставлении государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства Пензенской области от 06.02.2013 № 40-пП «Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти (органов местного самоуправления муниципальных образований) Пензенской области и их должностных лиц, государственных гражданских (муниципальных) служащих при предоставлении государственных услуг» (с последующими изменениями).

7. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с действующим законодательством.

8. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя в соответствии с действующим законодательством.

9. Подача жалобы в электронном виде, в том числе необходимых документов осуществляется заявителем (представителем заявителя) в соответствии с действующим законодательством.

10. Рассмотрение жалобы осуществляется уполномоченными на это должностными лицами Министерства, уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, в отношении решений и действий (бездействия) данных органов, их должностных лиц, государственных гражданских (муниципальных) служащих.

11. Жалоба на решения, принятые Министерством, подается в Правительство Пензенской области и рассматривается Губернатором, Вице-губернатором, Председателем Правительства, первым заместителем Председателя Правительства, заместителями Председателя Правительства Пензенской области в соответствии с распределением обязанностей.

12. Жалоба на решения, принятые уполномоченным органом, подается в порядке, установленном действующим законодательством в Министерство по вопросам осуществления отдельных государственных полномочий, предусматривающих предоставление государственной услуги, и рассматривается уполномоченными на это должностными лицами Министерства.

13. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

14. Жалоба должна содержать:

14.1. наименование уполномоченного органа, Министерства, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

14.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

14.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа, Министерства, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего;

14.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного органа, Министерства, должностного лица уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

15. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

16. Информирование о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляют Министерство, уполномоченные органы (приложение № 1 к Регламенту), МФЦ (приложение № 2 к Регламенту).

17. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы:

17.1. консультирование по телефону;

17.2. консультирование при личном обращении;

17.3. с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (официального сайта Министерства, Порталов, официального сайта МФЦ).

18. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, Министерство подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченного органа, предоставляющих государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

19.  По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган принимает одно из следующих решений:

19.1.  удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных уполномоченным органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, а также в иных формах;

19.2. отказывает в удовлетворении жалобы.

20. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме или (по желанию заявителя) в электронном виде направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

21. Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе в установленном законодательством порядке.

22. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

23. Решения, действия (бездействие) уполномоченного органа, Министерства  их должностных лиц, либо государственных (муниципальных) служащих, принятые в рамках предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы заявителями путем обращения в суд в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

»;

  2.22. приложение № 1 к Регламенту изложить в новой редакции:

«

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления органами местного самоуправления муниципальных районов Пензенской области государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям квалифицированных работников, работающих и проживающих в сельских населенных пунктах и (или) рабочих поселках, поселках городского типа на территории Пензенской области»

СВЕДЕНИЯ

о месте нахождения, контактных телефонах, адресах электронной почты и графиках работы уполномоченных органов

№

Наименование органа, участвующего в предоставлении государственной услуги

Адрес месторасположения органа, участвующего в предоставлении государственной услуги

График работы

1

Управление социальной защиты населения Администрации    
Башмаковского района

442060, Пензенская область,       
р.п. Башмаково, ул. 8 Марта, 5                    
т. 8841-43-4-11-73                  
soc_bashm@pnzreg.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 , выходной: суббота, воскресенье

2

Управление социальной защиты населения Администрации    
Бековского района          

442940, Пензенская область,       
р.п. Беково, ул. Советская, 25                 
т. 8841-41-2-18-82                  
soc_bekovo@mail.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00, выходной: суббота, воскресенье

3

Управление социальной защиты населения Администрации  Белинского района

442250, Пензенская область,       
г. Белинский, ул. Белинского, 3   
т. 8841-53-2-22-52,

uszn.belinsk@yandex.ru

Понедельник-четверг - с 7.45 до 17.00, пятница – с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00 , выходной: суббота, воскресенье

4

Управление социальной защиты населения Администрации  Бессоновского района

442780, Пензенская область,       
с. Бессоновка, ул. Комсомольская, 1Б/6
т. 8841-40-2-52-05,

soc_bess@mail.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 12.48 , выходной: суббота, воскресенье

5

Управление социальной защиты населения Администрации    
Вадинского района          

442170, Пензенская область,       
с. Вадинск, пл. Ленина, 1         
т. 8841-42-2-13-45                  
uszn_vadinsk@mail.ru

Понедельник-пятница - с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00 , выходной: суббота, воскресенье

6

Управление социальной защиты населения Администрации    
Городищенского района      

442310, Пензенская область,       
г. Городище, ул. Комсомольская, 42             
т. 8841-58-3-13-72
soc_gorodishe@mail.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 , выходной: суббота, воскресенье

7

Управление социальной защиты населения Администрации    
Земетчинского района       

442000, Пензенская область,       
р.п. Земетчино, пл. Победы, 4                     
т.8841-55-2-19-97
soc_zemet@mail.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 , выходной: суббота, воскресенье

8

Управление социальной защиты населения Администрации    
Иссинского района          

442710, Пензенская область,       
р.п. Исса, ул. Ленинская, 21      
т. 8841-44-2-11-85,

issasoc@yandex.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 , выходной: суббота, воскресенье

9

Управление социальной защиты населения и охраны труда Администрации Каменского района 

442246, Пензенская область,       
г. Каменка, ул. Суворова, 15      
т. 8841-56-2-38-00
soc_kamenka@pnzreg.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 , выходной: суббота, воскресенье

10

Управление социальной защиты населения Администрации    
Камешкирского района       

442450, Пензенская область,       
с. Русский Камешкир, ул. Радищева, 9                   
т. 8841-45-2-13-37                  
soc.kamesh@yandex.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 16.15, перерыв с 12.00 до 13.00, выходной: суббота, воскресенье

11

Управление социальной защиты населения Администрации  Колышлейского района                     

442830, Пензенская область,       
р.п. Колышлей, ул. Терешкина, 18  
т. 8841-46-2-14-85  
kol_uszn@sura.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00, выходной: суббота, воскресенье

12

Управление социальной защиты населения Администрации    
Кузнецкого района          

442530, Пензенская область,       
г. Кузнецк, ул. Комсомольская, 53     
т. 8841-57-3-07-86                  
soc-kuzrn@yandex.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 , выходной: суббота, воскресенье

13

Управление социальной защиты населения Администрации    
Лопатинского района        

442550, Пензенская область,       
с. Лопатино, ул. Пионерская, 12   
т. 8841-48-2-11-85                  
lopupsz@sura.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 , выходной: суббота, воскресенье

14

Управление социальной защиты населения Администрации    
Лунинского района          

442730, Пензенская область,       
р.п. Лунино, ул. Советская, 40    
т. 8841-61-3-15-21
soc_lunino@pnzreg.ru

Понедельник-четверг - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 , пятница – с 8.00 до 16.20, перерыв с 12.00 до 13.00,  выходной: суббота, воскресенье

15

Управление социальной защиты населения Администрации    
Малосердобинского района   

442844, Пензенская область,       
с. М. Сердоба, ул. Ленинская, 49     
т. 8841-62-2-18-45                  
uszn-mserd@yandex.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 , выходной: суббота, воскресенье

16

Управление социальной защиты населения и охраны труда   
Администрации  Мокшанского района         

442370, Пензенская область,       
р.п. Мокшан, ул. Поцелуева, 8     
т. 8841-50-2-27-07                  
socmokshan@rambler.ru

Понедельник-пятница - с 9.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 , выходной: суббота, воскресенье

17

Управление социальной защиты населения и охраны труда Администрации Наровчатского района     

442630, Пензенская область,       
с. Наровчат, ул. Советская, 16                 
т. 8841-63-2-14-85                  
soc_narov@pnzreg.ru

Понедельник- с 8.00 до 17.00, вторник-пятница – с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00 , выходной: суббота, воскресенье

18

Управление социальной защиты населения Администрации    
Неверкинского района       

442480, Пензенская область,       
с. Неверкино, ул. Куйбышева, 9                  
т. 8841-64-2-14-85                  
nevuszn@sura.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 16.15, перерыв с 12.00 до 13.00, выходной: суббота, воскресенье

19

Управление социальной защиты населения Администрации    
Нижнеломовского района     

442150, Пензенская область,       
г. Н. Ломов, пл. Советская, 6Б     
т. 8841-54-4-41-85

soc_nlom@mail.ru

Понедельник-пятница - с 8.30 до 17.30, перерыв с 12.00 до 13.00 , выходной: суббота, воскресенье

20

Управление социальной защиты населения и охраны труда Администрации Никольского района

442680, Пензенская область,       
г. Никольск, ул. Московская, 2                 
т. 8841-65-4-39-66
soc_nikolsk@mail.ru

Понедельник-пятница - с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00 , выходной: суббота, воскресенье

21

Управление социальной защиты населения Администрации    
Пачелмского района         

442100, Пензенская область,       
р.п. Пачелма, ул. Драгунова, 2                  
т. 8841-52-2-17-39         
soc_pach@pnzreg.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 , выходной: суббота, воскресенье

22

Управление социальной защиты населения Администрации  Пензенского района

442400, Пензенская область,       
с. Кондоль, ул. Осипова, 46      
т. 8841-47-5-50-36         
uszn_kondol@mail.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 , выходной: суббота, воскресенье

23

Управление социальной защиты населения Администрации    
Сердобского района         

442895, Пензенская область,       
г. Сердобск, ул. Ленина, 90                    
т. 8841-67-2-11-69
usznpost@mail.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 , выходной: суббота, воскресенье

24

Управление социальной защиты населения и охраны труда Администрации  Сосновоборского района     

442570, Пензенская область,       
р.п.  Сосновоборск, ул. Комсомольская, 52а                
т. 8841-68-2-14-85
soc_sosn@pnzreg.ru

Понедельник-четверг - с 8.00 до 17.00, пятница – с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 12.45 , выходной: суббота, воскресенье

25

Отдел социальной защиты    
населения и охраны труда   
Администрации Спасского    
района                     

442600, Пензенская область,       
г. Спасск, ул. Советская, 24         
т. 8841-51-3-24-43                  
spassk-oszn@sura.ru

otdel_spassk@mail.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 , выходной: суббота, воскресенье

26

Управление социальной защиты населения Администрации  Тамалинского района

442900, Пензенская область,       
р.п. Тамала, ул. Школьная, 2  
т. 8841-69-2-10-85
soc_tamal@pnzreg.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 , выходной: суббота, воскресенье

27

Управление социальной защиты населения Администрации  Шемышейского района

442430, Пензенская область,       
р.п. Шемышейка, ул. Ленина, 32    
т. 8841-59-2-13-53                  
soc_shem@mail.ru

Понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 , выходной: суббота, воскресенье

»;

2.23. приложение № 2 к Регламенту изложить в новой редакции:

«

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления органами местного

самоуправления муниципальных районов Пензенской области государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям квалифицированных работников, работающих и проживающих в сельских населенных пунктах и (или) рабочих поселках, поселках городского типа на территории Пензенской области»

СВЕДЕНИЯ

о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы МФЦ

№

Наименование учреждения

Адрес

Телефон

График работы

1

МАУ «МФЦ Башмаковского района Пензенской области»

р.п. Башмаково, ул. Семашко, 4

(84143) 4-82-51

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

2

МАУ «МФЦ Бековского района Пензенской области»

р.п. Беково, ул. Советская, 23/1

(84141) 2-22-11

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

3

МАУ «МФЦ Белинского района Пензенской области»

г. Белинский, пл. Советская, 16

(84153) 2-14-85

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00 (без перерыва), суббота - с 9.00 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 13.00), выходной - воскресенье

4

МАУ «МФЦ Бессоновского района»

с. Бессоновка, ул. Центральная, 245А

(84140) 2-54-44

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

5

МБУ «МФЦ Вадинского района Пензенской области»

с. Вадинск, ул. Пугачевская, 16

(84142) 2-18-51

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 9.00 до 13.00, выходной - воскресенье

6

МАУ «МФЦ Городищенского района Пензенской области»

г. Городище, ул. Калинина, 14

(84158) 3-30-96

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

7

МБУ «МФЦ Земетчинского района Пензенской области»

р.п. Земетчино, ул. Пл. Победы, 4

(84155) 2-11-80

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

8

МАУ «МФЦ Иссинского района Пензенской области»

р.п. Исса, ул. Ленинская, 49

(84144) 2-27-61

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

9

МАУ «МФЦ Каменского района Пензенской области»

г. Каменка, ул. Гражданская, 33

(84156) 5-46-40

Понедельник-пятница -  с 8.30 до 17.30, суббота - с 8.30 до 13.30, выходной - воскресенье

10

МАУ «МФЦ Камешкирского района Пензенской области»

с. Русский Камешкир,

ул. Радищева, 5

(84145) 2-19-57

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 9.00 до 13.00, выходной - воскресенье

11

МБУ «МФЦ Колышлейского района Пензенской области»

р.п. Колышлей, ул. Остапенко, 9

(84146) 2-23-91

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

12

МАУ «МФЦ Кузнецкого района Пензенской области»

г. Кузнецк, ул. Калинина, 154

(84157) 2-61-80

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 9.00 до 14.00, выходной - воскресенье

13

МБУ «МФЦ Лопатинского района Пензенской области»

с. Лопатино, ул. Пионерская, 18 «в»

(84148) 2-13-45

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

14

МАУ «МФЦ Лунинского района Пензенской области»

р.п. Лунино, ул. Советская, 39

(84161) 2-08-22

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

15

МБУ «МФЦ Малосердобинского района Пензенской области»

с. М. Сердоба, ул. Ленинская, 38

(84162) 2-61-58

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 9.00 до 13.00, выходной - воскресенье

16

МАУ «МФЦ Мокшанского района Пензенской области»

р.п. Мокшан, ул. Советская, 25

(84150) 2-14-06

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

17

МБУ «МФЦ Наровчатского района»

с. Наровчат, ул. Советская, 28

(84163) 2-10-90

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

18

МБУ «МФЦ Неверкинского района»

с. Неверкино, ул. Куйбышева, 9

(84164) 2-11-69

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

19

МБУ «МФЦ Нижнеломовского района»

г. Н.Ломов, ул. Ленина, 49а

(84154) 4-23-21

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

20

МБУ «МФЦ Никольского района»

г. Никольск, ул. Ульяновская, 6Б

(84165) 4-55-01

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 18.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

21

МБУ «МФЦ Пачелмского района Пензенской области»

р.п. Пачелма, ул. Драгунова, 14

(84152) 2-13-05

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

22

МАУ «МФЦ Пензенского района Пензенской области»

с. Кондоль, ул. Осипова, 46а

(84147) 2-13-64

Понедельник-пятница - 

с 8.00 до 17.00,

суббота - с 8.00 до 16.00, выходной - воскресенье

Территориально обособленное структурное подразделение  с.Богословка

Пензенский район, с.Богословка, ул.Советская, д.5

(8412)38-59-99

Понедельник-пятница - 

с 8.00 до 17.00,

суббота - с 8.00 до 16.00, выходной - воскресенье

Территориально обособленное структурное подразделение  с.Ермоловка

Пензенский район, с.Ермоловка, ул.Советская, д.13-2

(8412)38-54-97

Вторник-пятница - 

с 8.00 до 17.00,

суббота - с 8.00 до 16.00, выходные: воскресенье, понедельник

Территориально обособленное структурное подразделение  с.Засечное

Пензенский район, с.Засечное, ул.Механизаторов, 19а

(8412)37-77-01

Понедельник-пятница - 

с 8.00 до 17.00,

суббота - с 8.00 до 16.00, выходной - воскресенье

Территориально обособленное структурное подразделение  р.п.Золотаревка

Пензенский район, р.п.Золотаревка, ул.Охотничья, д.1

(8412)38-99-95

Понедельник-пятница - 

с 8.00 до 17.00,

суббота - с 8.00 до 16.00, выходной - воскресенье

Территориально обособленное структурное подразделение   с.Саловка

Пензенский район, с.Саловка, ул.Советская, д.4

(8412)37-98-36

Вторник-пятница - 

с 8.00 до 17.00,

суббота - с 8.00 до 16.00, выходные: воскресенье, понедельник

Территориально обособленное структурное подразделение    с.Старая Каменка

Пензенский район, с.Старая Каменка, ул.Спиртозаводская, д.1

(8412)38-88-60

Понедельник-пятница - 

с 8.00 до 17.00,

суббота - с 8.00 до 16.00, выходной - воскресенье

Территориально обособленное структурное подразделение    расположенное по г.Пенза

г.Пенза, ул.Ростовского, 46а

(8412)45-37-82

Понедельник-пятница - 

с 8.00 до 17.00,

выходные: суббота, воскресенье

23

МБУ «МФЦ Сердобского района Пензенской области»

г. Сердобск, ул. Гагарина, 16

(84167) 2-21-26

Понедельник, вторник, среда, пятница -  с 8.00 до 17.00, четверг – с 8.00 до 20.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

24

МАУ «МФЦ Сосновоборского района Пензенской области»

п.г.т. Сосновоборск, ул. Ленина, 65

(84168) 2-11-63

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

25

МАУ «МФЦ Спасского района Пензенской области»

г. Спасск, пл. Советская, 34

(84151) 3-30-48

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 9.00 до 13.00, выходной - воскресенье

26

МАУ «МФЦ Тамалинского района Пензенской области»

п.г.т. Тамала,

ул. Коммунистическая, 30

(84169) 2-13-21

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

27

МБУ «МФЦ Шемышейского района Пензенской области»

р.п. Шемышейка, ул. Ленина, 32

(84159) 2-02-15

Понедельник-пятница -  с 8.00 до 17.00, суббота - с 8.00 до 13.00, выходной - воскресенье

»;

«

2.24. в приложениях № 3,4 к Регламенту слова «Пенсионное удостоверение» заменить словами «Справка, подтверждающая факт назначения пенсии»;

2.25. приложение № 5 к Регламенту изложить в новой редакции:

                                                                                                   Приложение № 5

                                                                                               к Административному регламенту

                                                                                             предоставления органами местного

                                                                                      самоуправления муниципальных районов

                                                                                                Пензенской области

                                                                                   государственной услуги «Предоставление мер

                                                                                    социальной поддержки отдельным категориям 

                                                                                     квалифицированных работников, работающих и

                                                                                   проживающих в сельских населенных пунктах и

                                                                                         (или) рабочих поселках, поселках городского типа

                                                                                  на территории Пензенской области»

БЛОК-СХЕМА

последовательности выполнения административных процедур

предоставления органами местного самоуправления муниципальных районов Пензенской области государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям квалифицированных работников, работающих и проживающих в сельских населенных пунктах и (или) рабочих поселках, поселках городского типа на территории Пензенской области»

                           

             

                           

».

3. Положения подпункта 2.13. пункта 2. (в редакции настоящего Приказа) в части обеспечения доступности для инвалидов к объектам, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги применяются с 1 июля 2016 года исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию указанным объектам и средствам.

(с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 03.06.2016 № 190-ОС)

4. Настоящий Приказ разместить (опубликовать) на официальном сайте Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

5. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя Министра, координирующего и контролирующего вопросы социальной политики.

Министр

Е.А. ТРОШИН