Основная информация
Дата опубликования: | 11 декабря 2013г. |
Номер документа: | RU45000201300796 |
Текущая редакция: | 6 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Курганская область |
Принявший орган: | Главное управление автомобильных дорог Курганской области |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Приказ
Главного управления автомобильных дорог Курганской области
от 11 декабря 2013 года №405
Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением автомобильных дорог Курганской области государственной услуги по выдаче архивных документов по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области
(с изменениями от 9 декабря 2014 года, от 15 января 2015 года, от 29 июня 2015 года, от 11 января 2016 года, от 14 сентября 2016 года)
г. Курган
(ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:
Приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 09.12. 2014 г. № 477: НГР RU45000201400998
Приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 15.01.2015г. №10: НГР RU45000201500009
Приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 29.06.2015г. № 240: НГР RU45000201500521
Приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 11.01.2016г. № 1: НГР RU45000201600002;
Приказ Департамента строительства, госэкспертизы и жилищно-коммунального хозяйства Курганской области от 14.09.2016г. №428: НГР RU45000201601390)
В целях приведения нормативного правового акта органа исполнительной власти Курганской области в соответствие с действующим законодательством
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить Административный регламент предоставления Главным управлением автомобильных дорог Курганской области государственной услуги по выдаче архивных документов по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области согласно приложению к настоящему приказу.
2. Отделу организационно-правового и кадрового обеспечения (Печенкина Г.Н.) обеспечить исполнение Административного регламента предоставления Главным управлением автомобильных дорог Курганской области государственной услуги по выдаче архивных документов по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области.
3. Признать утратившими силу:
1) приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 29 ноября 2011 года № 363 «Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением автомобильных дорог Курганской области государственной услуги по выдаче архивных справок по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области»;
2) приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 18 января 2012 года № 9 «О внесении изменений в приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 29 ноября 2011 года № 363 «Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением автомобильных дорог Курганской области государственной услуги по выдаче архивных справок по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области»;
3) приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 7 марта 2012 года № 96 «О внесении изменений в приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 29 ноября 2011 года № 363 «Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением автомобильных дорог Курганской области государственной услуги по выдаче архивных справок по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области»;
4) приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 26 апреля 2012 года № 180 «О внесении изменений в приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 29 ноября 2011 года № 363 «Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением автомобильных дорог Курганской области государственной услуги по выдаче архивных справок по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области».
3. Опубликовать настоящий приказ в Курганской областной общественно-политической газете «Новый мир».
4. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя начальника Главного управления – начальника управления планирования, экономики и исполнения бюджета Зеленскую Т.Ф.
Начальник Главного управления
автомобильных дорог Курганской области А.С. Старостенко
Приложение к приказу
Главного управления автомобильных
дорог Курганской области
от 11 декабря 2013 года № 405
«Об утверждении Административного
регламента предоставления
Главным управлением автомобильных дорог
Курганской области государственной услуги по
выдаче архивных документов по запросам
граждан из архива Главного управления
автомобильных дорог Курганской области»
(По тексту приложения слова «ведущий специалист отдела финансирования, бухгалтерского учета и отчетности» в соответствующих падежах заменены словами «бухгалтер отдела финансирования, бухгалтерского учета и отчетности» в соответствующих падежах приказом Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 15.01.2015г. №10: НГР RU45000201500009)
Административный регламент предоставления Главным управлением автомобильных дорог Курганской области государственной услуги по выдаче архивных документов по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области
Раздел I. Общие положения
Глава 1. Предмет регулирования Административного регламента
1. Предметом регулирования Административного регламента предоставления Главным управлением автомобильных дорог Курганской области государственной услуги по выдаче архивных документов по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области (далее – Регламент) является определение сроков и последовательность действий Главного управления автомобильных дорог Курганской области при осуществлении полномочий по выдаче архивных документов по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области.
2. Регламент разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по выдаче архивных документов по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области (далее - государственная услуга).
Глава 2. Круг заявителей
3. Заявителями при предоставлении государственной услуги выступают юридические или физические лица, желающие получить архивные документы (далее - заявитель).
Глава 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
4. Информация и консультации по предоставлению государственной услуги могут быть получены путем обращения в отдел организационно-правового и кадрового обеспечения или в отдел финансирования, бухгалтерского учета и отчетности управления планирования, экономики и исполнения бюджета Главного управления автомобильных дорог Курганской области по телефону, посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) (далее - Портал), в том числе и с использованием универсальной электронной карты, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), путем обращения в государственное бюджетное учреждение Курганской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее - ГБУ «МФЦ») при личном приеме, путем обращения в письменной форме. При обращении за информацией или консультацией в письменной форме ответ дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения в Главном управлении автомобильных дорог Курганской области (далее – Главное управление автомобильных дорог).
Почтовый адрес Главного управления автомобильных дорог: 640000, г. Курган, ул. Володарского, 103.
Телефон/факс: 8(3522)431798, адрес электронной почты: avtodor@kurganobl.ru.
Отдел организационно-правового и кадрового обеспечения размещается в каб. 8.
Телефон отдела организационно-правового и кадрового обеспечения: 8(3522)432585.
Отдел финансирования, бухгалтерского учета и отчетности размещается в каб. 25.
Телефон отдела финансирования, бухгалтерского учета и отчетности: 8(3522)437001.
Прием документов, представляемых заявителем, осуществляется в отделе организационно-правового и кадрового обеспечения Главного управления автомобильных дорог по следующему графику:
Понедельник
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
с 8 – 00 до 17 – 00
обеденный перерыв
с 12 – 00 до 13 - 00
Суббота, воскресенье
выходные дни
Почтовый адрес ГБУ «МФЦ»: 640022, г. Курган, ул. Куйбышева, 144, стр. 41. Телефон: 8(3522)443550, адрес электронной почты: mfc@kurganobl.ru.
Телефон Call-центра: 8(3522)443536.
Информация, касающаяся предоставления государственной услуги по выдаче архивных документов, размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте: www.avtodor.kurganobl.ru.
Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется главным специалистом отдела организационно-правового и кадрового обеспечения или бухгалтером отдела финансирования, бухгалтерского учета и отчетности при обращении заявителя посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты или через Портал:
- о принятии решений по конкретному обращению;
- о нормативных правовых актах по вопросам предоставления государственной услуги (наименование, дата и номер принятия нормативного правового акта);
- о перечне представляемых документов для предоставления государственной услуги;
- о сроках рассмотрения заявления о выдаче архивных документов;
- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;
- о размещенных на официальном сайте Главного управления автомобильных дорог в сети Интернет справочных материалах по вопросам предоставления государственной услуги.
На информационных стендах в помещении Главного управления автомобильных дорог, на официальном сайте в сети Интернет Главного управления автомобильных дорог и на Портале размещаются следующие информационные материалы:
1) извлечения из нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
2) текст настоящего Регламента с приложением (полная версия - на официальном сайте Главного управления, извлечения - на информационном стенде);
3) блок-схема предоставления государственной услуги (приложение 1 к Регламенту);
4) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официального сайта и электронной почты Главного управления автомобильных дорог;
5) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
6) порядок информирования и получения консультаций о предоставлении государственной услуги;
7) порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, предоставляющих государственную услугу.
Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги
Глава 4. Наименование государственной услуги
5. Наименование государственной услуги - выдача архивных документов по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области.
Глава 5. Наименование органа исполнительной власти Курганской области, предоставляющего государственную услугу
6. Государственную услугу предоставляет Главное управление автомобильных дорог. Выполнение административных процедур в рамках предоставления государственной услуги осуществляют главный специалист отдела организационно-правового и кадрового обеспечения в части выдачи архивных документов о подтверждении стажа работы, о подтверждении награждения и бухгалтер отдела финансирования, бухгалтерского учета и отчетности в части выдачи архивных документов о подтверждении размеров заработной платы.
Главное управление автомобильных дорог не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Курганской области.
Глава 6. Результат предоставления государственной услуги
7. Результатом предоставления государственной услуги являются:
- выдача архивных документов;
- выдача архивных копий;
- выдача архивных выписок;
- уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.
Глава 7. Срок предоставления государственной услуги
8. Выдача архивных документов осуществляется в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации в Главном управлении автомобильных дорог поступившего запроса о выдаче архивных документов.
Продолжительность приема при личном обращении заявителя у должностного лица составляет не более 15 минут.
В случаях, когда для исполнения запроса требуются дополнительные сведения, срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня получения дополнительных сведений.
Глава 8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:
1) Конституцией Российской Федерации («Российская газета» от 25 декабря 1993 года № 237);
2) Федеральным законом от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004 год, № 43, ст. 4169);
3) Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006 год, № 19, ст. 2060);
4) Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006 год, № 31 (1 часть), ст. 3448);
5) Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006 год, № 31 (1 часть), ст. 3451);
6) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010 год, № 31, ст. 4179);
7) постановлением Правительства Курганской области от 30 декабря 2011 года № 641 «Об утверждении Положения о Главном управлении автомобильных дорог Курганской области» («Новый мир» - документы» от 27 января 2012 года, № 5);
8) постановлением Правительства Курганской области от 10 сентября 2013 года № 408 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Курганской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Курганской области» («Новый мир» - документы» от 17 сентября 2013 года, № 72).
Глава 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
10. Для получения архивных документов заявитель представляет в отдел организационно-правового и кадрового обеспечения Главного управления автомобильных дорог следующие документы:
а) письменный запрос, составленный в произвольной форме, в том числе направленный по электронной почте;
б) копию паспорта.
По желанию заявителя могут быть представлены иные документы.
11. Письменный запрос в обязательном порядке должен содержать:
а) наименование государственного органа, в который заявитель направляет запрос, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина;
в) почтовый адрес заявителя, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации заявления;
г) содержательную сторону запроса;
д) личную подпись заявителя;
е) дату написания.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.
12. Документы заявителя не должны содержать подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
13. Главное управление автомобильных дорог не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, представления или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами.
Глава 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить
14. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, действующим законодательством не предусмотрены.
15. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Глава 11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
16. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Глава 12. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
17. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) невозможность прочтения текста запроса;
2) ограничение доступа к персональным данным при обращении третьих лиц;
3) наличие в запросе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица Главного управления автомобильных дорог, членам его семьи;
4) отсутствие в Главном управлении автомобильных дорог запрашиваемых архивных документов.
18. Решение об отказе в выдаче архивных документов оформляется письменным уведомлением заявителю и содержит причины отказа.
19. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
Глава 13. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
20. При предоставлении государственной услуги оказание услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.
Глава 14. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
21. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
Глава 15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
22. Максимальное время ожидания в очереди на прием к специалисту, предоставляющему государственную услугу, для представления запроса и прилагаемых к нему документов, для получения консультации по предоставлению государственной услуги не может превышать 15 минут.
Глава 16. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
23. Заявитель обеспечивается возможностью выбора способа подачи заявления: при личном обращении в Главное управление автомобильных дорог или в ГБУ «МФЦ», почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Портала.
24. При обращении заявителя в ГБУ «МФЦ» обеспечивается передача заявления в Главное управление автомобильных дорог в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между ГБУ «МФЦ» и Главным управлением автомобильных дорог, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации запроса.
25. При обращении заявителя о предоставлении государственной услуги через Портал запрос распечатывается и регистрируется в порядке, установленном пунктом 26 Регламента.
26. Запрос и прилагаемые к нему документы, поступившие в отдел организационно-правового и кадрового обеспечения, подлежат обязательной регистрации в течение 1 рабочего дня с момента поступления.
Глава 17. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги
27. Здание, в котором расположены отделы, непосредственно участвующие в предоставлении государственной услуги, должно соответствовать всем требованиям к обеспечению безопасности труда, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителя.
В здании Главного управления автомобильных дорог размещается информационный стенд, обеспечивающий получение заявителем информации о предоставлении государственной услуги.
Места ожидания приема, места сдачи и получения документов заявителем, места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.
Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, должно соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03», оно оборудуется противопожарной системой и средствами пожаротушения.
Специализированное помещение или иное помещение, в котором осуществляется предоставление государственной услуги, должно обеспечивать:
- получение необходимой информации инвалидами с различными ограничениями жизнедеятельности, в том числе инвалидов с нарушением функций зрения (слепых), слуха (глухих) или статодинамической функции;
- определение входа в помещение идентификационными знаками;
- удобство для передвижения инвалидов колясочников и маломобильных групп населения;
- исключение потенциальных барьеров для передвижения инвалидов колясочников и маломобильных групп населения;
- достаточное расстояние, с которого визуальная информация может быть наиболее эффективно воспринята инвалидами;
- необходимые углы поля наблюдения, наиболее подходящие для восприятия визуальной информации;
- зоны досягаемости для инвалидов, перемещающихся в креслах-колясках;
- зоны досягаемости для тактильной трости слепыми;
- отсутствие помех восприятию визуальной и звуковой информации, в том числе бликования указателей, слепящего освещения, совмещения зон действия различных акустических источников, акустической тени;
- адаптацию знаковой информации общего пользования к потребностям инвалидов, имеющих ограниченное периферийное зрение или нарушение функции зрения;
- комфортное расположение заявителя и должностного лица уполномоченного подразделения;
- возможность и удобство оформления заявителем необходимых документов;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия Главного управления;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регулирующим исполнение государственной функции.
(Пункт 27 изложен в редакции приказа Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 11.01.2016г. № 1: НГР RU45000201600002)
Глава 18. Показатели доступности и качества государственной услуги
28. Показателями доступности государственной услуги являются:
1) возможность заявителя подать запрос в Главное управление автомобильных дорог лично, путем направления заявления почтовым отправлением или в форме электронного документа с использованием Портала и через ГБУ «МФЦ»;
2) возможность получения заявителем информации о порядке и ходе предоставления государственной услуги по телефону, при письменном или личном обращении, на официальном сайте Главного управления автомобильных дорог, в системе Портал, через ГБУ «МФЦ».
29. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
1) прием и регистрация заявлений в день обращения;
2) достоверность и своевременность информации о ходе предоставления государственной услуги;
3) доля принятых решений о предоставлении государственной услуги в соответствии с действующим законодательством от общего количества принятых решений при предоставлении государственной услуги;
4) доля заявителей, получивших государственную услугу своевременно и в полном объеме, от общего количества заявителей, получивших государственную услугу;
5) количество взаимодействий заявителей со специалистами Главного управления автомобильных дорог при предоставлении государственной услуги в случае представления правильно оформленного и (или) заполненного заявления не должно превышать 2 раз.
Глава 19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в ГБУ «МФЦ» и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
30. Государственная услуга предоставляется через ГБУ «МФЦ».
31. Подача заявления о предоставлении государственной услуги в ГБУ «МФЦ» осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между ГБУ «МФЦ» и Главным управлением автомобильных дорог, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.
При предоставлении государственной услуги в ГБУ «МФЦ» специалистами
ГБУ «МФЦ» в соответствии с настоящим Регламентом могут осуществляться следующие функции:
- информирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги;
- прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
В случае подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в ГБУ «МФЦ» непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется специалистами Главного управления автомобильных дорог.
32. Заявление о предоставлении государственной услуги может быть подано заявителем в электронной форме посредством Портала, в том числе с использованием универсальной электронной карты.
Доступ к форме заявления в электронной форме осуществляется после регистрации заявителя на Портале. Авторизация заявителя на Портале может производиться посредством универсальной электронной карты или вводом необходимых ключей доступа. Универсальная электронная карта выдается гражданину на основании заявления о ее выдаче.
Обращение за получением государственной услуги и предоставление государственной услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью, в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи», в том числе с использованием универсальной электронной карты.
Заявитель заполняет электронную форму заявления о предоставлении государственной услуги. Данные, указанные заявителем при регистрации на Портале, автоматически заполняются в соответствующие поля заявления. Заявителю необходимо только внести недостающую информацию, прикрепить необходимые документы в электронном виде (скан-копии).
Уведомление заявителя о принятых к рассмотрению заявления и документах о предоставлении государственной услуги, указанных в подпункте а пункта 10 настоящего Регламента, осуществляется Главным управлением автомобильных дорог не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через Портал.
Заявление о предоставлении государственной услуги рассматривается при предоставлении заявителем документов, указанных в подпункте а пункта 10 настоящего Регламента, о чем должностное лицо Главного управления автомобильных дорог уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал.
Сведения о стадиях прохождения заявления в электронной форме публикуются на Портале в разделе «Личный кабинет» заявителя в подразделе «Мои заявки» во вкладке «Поданные заявления».
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах
(Название раздела изложено в редакции приказа Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 09.12. 2014 г. № 477: НГР RU45000201400998)
Глава 20. Исчерпывающий перечень административных процедур предоставления государственной услуги
33. Перечень административных процедур предоставления государственной услуги состоит из:
- приема и регистрации документов заявителя;
- рассмотрения запроса и принятия решения о возможности его исполнения;
- исполнения запроса и выдачи архивных документов;
- подготовки уведомления об отказе в выдаче архивных документов.
34. Блок-схема предоставления административных процедур при предоставлении государственной услуги приведена в приложении 1 к настоящему Регламенту.
Глава 21. Прием и регистрация документов заявителя
35. Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему и регистрации документов заявителя является обращение заявителя в Главное управление автомобильных дорог лично либо через представителя с документами, указанными в пункте 10 Регламента.
Документы, указанные в пункте 10 Регламента, могут быть направлены в Главное управление автомобильных дорог по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.
Запрос о представлении государственной услуги может быть направлен в Главное управление автомобильных дорог в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием Портала.
Документы, указанные в пункте 10 Регламента, могут быть направлены в Главное управление автомобильных дорог в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием Портала.
Поступивший запрос и прилагаемые к нему документы принимаются и регистрируются главным специалистом отдела организационно-правового и кадрового обеспечения, в должностные обязанности которого входит регистрация и проверка документов, представленных заявителем для выдачи архивных документов, рассмотрение запроса о выдаче архивных документов, подготовка уведомления об отказе в выдаче архивных документов, исполнение запроса и выдача архивных документов (далее – непосредственный исполнитель), в день поступления в журнале регистрации выдачи архивных документов.
В журнал регистрации выдачи архивных документов в течение 10 минут непосредственным исполнителем вносятся следующие сведения:
- входящий регистрационный номер, присвоенный запросу;
- дата регистрации запроса;
- данные о заявителе;
- наличие приложений к запросу и общее число листов в документах;
- краткое содержание запроса.
Критерием принятия решения о регистрации документов заявителя является поступление запроса и прилагаемых к нему документов.
Максимальный срок приема документов не должен превышать 30 минут.
Максимальный срок административной процедуры не должен превышать 1 рабочего дня.
Результатом административной процедуры является регистрация запроса заявителя в журнале регистрации выдачи архивных документов.
Особенности выполнения административной процедуры приема и регистрации документов в ГБУ «МФЦ» определены порядком взаимодействия Государственного бюджетного учреждения Курганской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» и Главного управления автомобильных дорог при предоставлении государственной услуги.
(Пункт 35 дополнен абзацем приказом Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 09.12. 2014 г. № 477: НГР RU45000201400998)
Глава 22. Рассмотрение запроса и принятия решения о возможности его исполнения
36. Основанием для начала процедуры рассмотрения запроса и принятия решения о возможности его исполнения является регистрация запроса заявителя в журнале регистрации выдачи архивных документов.
Непосредственный исполнитель в течение одного рабочего дня с момента приема документов проверяет соответствие комплекта документов, представленных для выдачи архивных документов, перечню документов, указанному в пункте 10 настоящего Регламента.
В случае если документы заявителя, представленные для выдачи архивных документов, соответствуют по комплектности перечню документов, указанному в пункте 10 настоящего Регламента, непосредственный исполнитель приступает к исполнению запроса.
В случае отсутствия в Главном управлении автомобильных дорог архивных документов и при наличии в Главном управлении автомобильных дорог информации о местонахождении запрашиваемых сведений, по которым поступил запрос, непосредственный исполнитель уведомляет заявителя в семидневный срок со дня регистрации запроса о переадресации и направлении запроса по принадлежности. Уведомление о переадресации запрашиваемых сведений высылается в адрес заявителя по почтовому или электронному адресу. Уведомление об отсутствии в Главном управлении автомобильных дорог запрашиваемых сведений высылаются в адрес заявителя по почтовому адресу или по электронной почте.
Критерием принятия решения является наличие полного комплекта документов, отвечающих предмету обращения.
Максимальный срок административной процедуры по принятию решения о возможности его исполнения не должен превышать 7 дней с момента регистрации заявления Главным управлением автомобильных дорог .
Результатом проверки документов, представленных заявителем для выдачи архивных документов, являются выводы непосредственного исполнителя:
- о соответствии комплектности документов, представленных для выдачи архивных документов, перечню документов, указанному в пункте 10 настоящего Регламента;
- о несоответствии комплектности документов, представленных для выдачи архивных документов, перечню документов, указанному в пункте 10 настоящего Регламента.
Способ фиксации результата выполнения процедуры:
соответствие представленного запроса и документов требованиям по комплектности и оформлению, установленным настоящим Регламентом, фиксируется отметкой и подписью непосредственного исполнителя на лицевой стороне запроса о проведенной проверке по комплектности и оформлению;
несоответствие представленного заявления и документов требованиям по комплектности и оформлению, установленным настоящим Регламентом, фиксируется путем подготовки и визированием непосредственным исполнителем уведомления об отказе в выдаче архивных документов.
Глава 23. Исполнение запроса и выдача архивных документов
37. Основанием для начала процедуры исполнения запроса и выдачи архивных документов является передача запроса непосредственным исполнителем в порядке делопроизводства в течение 1 часа после принятия решения о возможности его исполнения инженеру по охране труда службы по мобилизационной подготовке, гражданской обороне и охране труда Главного управления автомобильных дорог, в должностные обязанности которого входит хранение, учет и использование архивных документов Главного управления автомобильных дорог (далее – специалист по ведению архива).
Специалист по ведению архива рассматривает документы заявителя, проводит сбор документов (приказов по личному составу) в архиве Главного управления автомобильных дорог.
В случае если в запросе содержится требование о подтверждении заработной платы, специалист по ведению архива проводит сбор ведомостей по начислению заработной платы в архиве Главного управления автомобильных дорог.
Специалист по ведению архива в течение 5 дней после передачи ему запроса непосредственным исполнителем осуществляет доставку из архива Главного управления автомобильных дорог приказов по личному составу и ведомостей по начислению заработной платы и в порядке делопроизводства передает их непосредственному исполнителю.
Если в соответствии с запросом заявителя требуется выдача архивных документов о подтверждении заработной платы, непосредственный исполнитель в порядке делопроизводства в течение 1 дня передает запрос с ведомостями по начислению заработной платы бухгалтеру отдела финансирования, бухгалтерского учета и отчетности, ответственному за выдачу документов о начисленной заработной плате (далее – специалист по начислению заработной платы).
Специалист по начислению заработной платы на основании ведомостей по начислению заработной платы в течение 2 дней готовит архивный документ о подтверждении заработной платы и в порядке делопроизводства передает его на согласование начальнику отдела финансирования, бухгалтерского учета и отчетности – главному бухгалтеру.
Начальник отдела финансирования, бухгалтерского учета и отчетности – главный бухгалтер в течение 1 часа рассматривает архивный документ о заработной плате и подписывает его.
Специалист по начислению заработной платы в течение 1 часа передает подписанный архивный документ о заработной плате в порядке делопроизводства начальнику Главного управления автомобильных дорог.
Начальник Главного управления автомобильных дорог в течение 1 дня рассматривает архивный документ и подписывает его.
Если в соответствии с запросом заявителя требуется выдача архивного
документа о подтверждении стажа работы или о подтверждении награждения, непосредственный исполнитель на основании приказов по личному составу готовит архивный документ.
Архивный документ непосредственный исполнитель лично передает на согласование начальнику отдела организационно-правового и кадрового обеспечения Главного управления (далее – начальник отдела) в течение 30 минут после подготовки им архивного документа.
Начальник отдела в течение 30 минут рассматривает архивный документ, в случае отсутствия замечаний, визирует его и возвращает непосредственному исполнителю.
При наличии замечаний к архивному документу начальник отдела доводит их до непосредственного исполнителя устно и устанавливает срок их устранения, который не может превышать 30 минут.
Непосредственный исполнитель устраняет замечания начальника отдела в установленный срок и вновь передает архивный документ на согласование начальнику отдела.
Начальник отдела в течение 15 минут рассматривает доработанный архивный документ, визирует его и возвращает непосредственному исполнителю.
Завизированный начальником отдела архивный документ непосредственный исполнитель в течение 10 минут в порядке делопроизводства передает на подпись начальнику Главного управления автомобильных дорог.
Начальник Главного управления автомобильных дорог в течение 1 дня рассматривает архивный документ и подписывает его.
Критерием принятия решений является наличие в архиве Главного управления автомобильных дорог документов, соответствующих запросу заявителя.
Непосредственный исполнитель в течение 1 дня:
- регистрирует подписанные начальником Главного управления архивные документы в журнале регистрации выдачи архивных документов;
- делает копию архивных документов;
- копию архивных документов, документы заявителя оставляет на хранение в течение 3 лет в отделе организационно-правового и кадрового обеспечения;
Особенности выполнения административной процедуры исполнения запроса и выдачи архивных документов в ГБУ «МФЦ» определены порядком взаимодействия Государственного бюджетного учреждения Курганской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» и Главного управления автомобильных дорог при предоставлении государственной услуги.
(Абзац 23 пункта 37 изложен в редакции приказа Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 09.12. 2014 г. № 477: НГР RU45000201400998)
В случае направления заявителем запроса в Главное управление автомобильных дорог через ГБУ «МФЦ» конечный результат предоставления государственной услуги направляется непосредственным исполнителем Главного управления автомобильных дорог в ГБУ «МФЦ» для выдачи его заявителю.
Максимальный срок административной процедуры по исполнению запроса и выдаче архивных документов не должен превышать 15 рабочих дней.
Глава 24. Подготовка уведомления об отказе в выдаче архивных документов
38. Основанием для начала административной процедуры по подготовке уведомления об отказе в выдаче архивных документов являются наличие в документах заявителя, представленных для выдачи архивных документов, оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 17 настоящего Регламента.
Непосредственный исполнитель в течение 2 дней разрабатывает уведомление об отказе в выдачи архивных документов с указанием причин отказа и передает уведомление об отказе в выдаче архивных документов начальнику отдела.
Начальник отдела в течение 4 часов рассматривает уведомление об отказе в выдаче архивных документов, в случае отсутствия замечаний, визирует его и возвращает его непосредственному исполнителю.
При наличии замечаний к уведомлению об отказе в выдаче архивных документов начальник отдела доводит их до непосредственного исполнителя устно и устанавливает срок их устранения, который не может превышать 30 минут.
Непосредственный исполнитель устраняет замечания в установленный срок и вновь передает уведомление об отказе в выдаче архивных документов на согласование начальнику отдела.
Начальник отдела в течение 1 часа рассматривает доработанное уведомление об отказе в выдаче архивных документов, визирует его и возвращает непосредственному исполнителю.
Завизированное начальником отдела уведомление об отказе в выдаче архивных документов непосредственный исполнитель в порядке делопроизводства передает на подпись начальнику Главного управления автомобильных дорог.
Начальник Главного управления автомобильных дорог в течение 1 дня рассматривает уведомление об отказе в выдаче архивного документа и подписывает его.
Критерием принятия решения является наличие оснований, указанных в пункте 17 настоящего Регламента.
Непосредственный исполнитель в течение 1 дня:
1) регистрирует уведомление об отказе в выдаче архивного документа в журнале регистрации выдачи архивных документов;
2) делает копию уведомления об отказе в выдаче архивного документа;
3) копию уведомления об отказе в выдаче архивного документа оставляет на хранение в течение 3 лет в отделе организационно-правового и кадрового обеспечения;
4) подлинный экземпляр уведомления об отказе в выдаче архивного документа направляет заявителю в письменной (электронной) форме.
Особенности выполнения административной процедуры подготовки уведомления об отказе в выдаче архивных документов в ГБУ «МФЦ» определены порядком взаимодействия Государственного бюджетного учреждения Курганской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» и Главного управления автомобильных дорог при предоставлении государственной услуги.
(Абзац 15 пункта 38 изложен в редакции приказа Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 09.12. 2014 г. № 477: НГР RU45000201400998)
Максимальный срок административной процедуры по подготовке уведомления об отказе в выдаче архивных документов не должен превышать 5 рабочих дней.
Раздел IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
Глава 25. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений
39. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется начальником Главного управления автомобильных дорог и должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
40. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
41. Непосредственный исполнитель несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков и порядка приема документов;
- правильность внесения записи в журнал регистрации выдачи архивных документов;
- подготовку уведомления об отказе в выдаче архивных документов;
- подготовку архивных документов.
42. Специалист по ведению архива несет персональную ответственность за своевременную доставку из архива Главного управления автомобильных дорог приказов по личному составу и ведомостей по начислению заработной платы.
43. Специалист по начислению заработной платы несет персональную ответственность за правильность подготовки архивного документа о подтверждении заработной платы.
44. Начальники отделов, предоставляющих государственную услугу, несут персональную ответственность за решения и действия, принимаемые специалистами отделов в ходе предоставления государственной услуги.
45. В ходе текущего контроля проверяются:
- соблюдение сроков исполнения административных процедур;
- последовательность исполнения административных процедур;
- правильность принятых решений при предоставлении государственной услуги.
46. По результатам текущего контроля в случае выявления нарушений начальник Главного управления автомобильных дорог и должностное лицо, ответственное за организацию работы по предоставлению государственной услуги, дают указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их устранение.
Глава 26. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
47. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги (далее — проверка), рассмотрения жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Главного управления автомобильных дорог в ходе предоставления государственной услуги, принятия мер по устранению нарушений прав заявителей.
48. Периодичность проведения плановых проверок осуществляется не реже 1 раза в год.
49. Внеплановые проверки проводятся:
1) в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего Регламента;
2) в случае получения информации от граждан, их объединений и организаций, органов государственной власти, иных источников о соответствующих нарушениях;
3) при обращении заявителей с жалобами на нарушения их прав и законных интересов решениями, действиями (бездействием) должностных лиц Главного управления автомобильных дорог.
Внеплановые проверки проводятся на основании соответствующего правового акта Главного управления автомобильных дорог.
Глава 27. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
50. Требованиями к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги являются:
1) независимость;
2) профессиональная компетентность;
3) объективность и всесторонность;
4) регулярность проверок;
5) результативность.
Требование о независимости лиц, осуществляющих контроль за предоставлением государственной услуги, от должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, состоит в том, что при осуществлении контроля такие лица не подчинены в вопросах осуществления контроля проверяемому должностному лицу.
Должностные лица Главного управления автомобильных дорог, осуществляющие контроль за предоставлением государственной услуги, должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставлению государственной услуги.
Граждане, их объединения и организации осуществляют контроль за предоставлением государственной услуги самостоятельно.
Требование о профессиональной компетентности лиц, осуществляющих контроль за предоставлением государственной услуги, состоит в том, что при осуществлении контроля за предоставлением государственной услуги такие лица должны обладать соответствующими профессиональными знаниями и навыками.
Требование о регулярности проверок заключается в соблюдении установленных главой 26 настоящего Регламента сроков и порядка проведения плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
Объективность и всесторонность заключаются в соблюдении требований законодательства Российской Федерации, нормативных правовых актов Курганской области и в рассмотрении необходимого количества вопросов при осуществлении контроля за предоставлением государственной услуги.
По результатам контроля за предоставлением государственной услуги должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги, а также рассмотрен вопрос о привлечении лиц, виновных в нарушении порядка осуществления административных процедур в ходе предоставления государственной услуги, к ответственности.
Выполнение требований к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, обеспечивается:
1) открытостью деятельности Главного управления автомобильных дорог, их структурных подразделений при предоставлении государственной услуги;
2) возможностью получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке и ходе предоставления государственной услуги, результатах обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
3) возможностью досудебного рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, в процессе ее предоставления;
4) возможностью направлять в Главное управление автомобильных дорог замечания и предложения по улучшению качества и доступности предоставления государственной услуги, запрашивать информацию о результатах проверок предоставления государственной услуги;
5) возможностью для граждан, их объединений или организаций обращаться в Главное управление автомобильных дорог с предложением о проведении проверок соблюдения и исполнения положений Регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей.
О мерах, принятых в отношении должностных лиц Главного управления автомобильных дорог, виновных в нарушении положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня принятия таких мер Главное управление автомобильных дорог сообщает в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены.
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Главного управления автомобильных дорог, а также их должностных лиц
Глава 28. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
51. Заявитель может обратиться с жалобой на действия (бездействия) Главного управления автомобильных дорог, а также должностных лиц Главного управления автомобильных дорог и их решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги (далее - жалоба).
52. Жалоба, направленная заявителем, должна соответствовать требованиям, предусмотренным Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
53. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Главное управление автомобильных дорог. Жалобы на решения, принятые начальником Главного управления автомобильных дорог, подаются в Правительство Курганской области.
54. Жалоба может быть направлена заявителем по почте в адрес Главного управления автомобильных дорог, предоставляющего государственную услугу, через ГБУ «МФЦ», посредством официального сайта Главного управления автомобильных дорог, предоставляющего государственную услугу, и Портала, а также может быть подана при личном приеме заявителя.
55. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Главного управления автомобильных дорог, должностного лица Главного управления автомобильных дорог либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Главного управления автомобильных дорог, должностного лица Главного управления автомобильных дорог, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Глава 29. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
56. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Курганской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Курганской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Курганской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Курганской области;
7) отказ Главного управления автомобильных дорог, должностного лица Главного управления автомобильных дорог, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Глава 30. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
57. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения или действия (бездействия) Главного управления автомобильных дорог, а также его должностных лиц является поступление жалобы заявителя.
Глава 31. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
58. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Глава 32. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)
59. Жалоба, поступившая в Главное управление автомобильных дорог, подлежит рассмотрению начальником Главного управления автомобильных дорог в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Главного управления автомобильных дорог, должностного лица Главного управления автомобильных дорог в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Глава 33. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
60. По результатам рассмотрения жалобы Главное управление автомобильных дорог принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Главным управлением автомобильных дорог опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Курганской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
61. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 59 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
62. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник Главного управления автомобильных дорог незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
63.
(Пункт 63 исключен в редакции приказа Департамента строительства, госэкспертизы и жилищно-коммунального хозяйства Курганской области от 14.09.2016г. №428: НГР RU45000201601390)
(Глава 33 дополнена пунктом 63 приказом Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 29.06.2015г. № 240: НГР RU45000201500521)
Приложение 1 к Административному регламенту
предоставления Главным управлением автомобильных
дорог Курганской области государственной услуги
по выдаче архивных документов по запросам граждан
из архива Главного управления
автомобильных дорог Курганской области
Блок-схема последовательности действий предоставления государственной услуги по выдаче архивных документов
Приказ
Главного управления автомобильных дорог Курганской области
от 11 декабря 2013 года №405
Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением автомобильных дорог Курганской области государственной услуги по выдаче архивных документов по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области
(с изменениями от 9 декабря 2014 года, от 15 января 2015 года, от 29 июня 2015 года, от 11 января 2016 года, от 14 сентября 2016 года)
г. Курган
(ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:
Приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 09.12. 2014 г. № 477: НГР RU45000201400998
Приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 15.01.2015г. №10: НГР RU45000201500009
Приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 29.06.2015г. № 240: НГР RU45000201500521
Приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 11.01.2016г. № 1: НГР RU45000201600002;
Приказ Департамента строительства, госэкспертизы и жилищно-коммунального хозяйства Курганской области от 14.09.2016г. №428: НГР RU45000201601390)
В целях приведения нормативного правового акта органа исполнительной власти Курганской области в соответствие с действующим законодательством
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить Административный регламент предоставления Главным управлением автомобильных дорог Курганской области государственной услуги по выдаче архивных документов по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области согласно приложению к настоящему приказу.
2. Отделу организационно-правового и кадрового обеспечения (Печенкина Г.Н.) обеспечить исполнение Административного регламента предоставления Главным управлением автомобильных дорог Курганской области государственной услуги по выдаче архивных документов по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области.
3. Признать утратившими силу:
1) приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 29 ноября 2011 года № 363 «Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением автомобильных дорог Курганской области государственной услуги по выдаче архивных справок по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области»;
2) приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 18 января 2012 года № 9 «О внесении изменений в приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 29 ноября 2011 года № 363 «Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением автомобильных дорог Курганской области государственной услуги по выдаче архивных справок по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области»;
3) приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 7 марта 2012 года № 96 «О внесении изменений в приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 29 ноября 2011 года № 363 «Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением автомобильных дорог Курганской области государственной услуги по выдаче архивных справок по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области»;
4) приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 26 апреля 2012 года № 180 «О внесении изменений в приказ Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 29 ноября 2011 года № 363 «Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением автомобильных дорог Курганской области государственной услуги по выдаче архивных справок по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области».
3. Опубликовать настоящий приказ в Курганской областной общественно-политической газете «Новый мир».
4. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя начальника Главного управления – начальника управления планирования, экономики и исполнения бюджета Зеленскую Т.Ф.
Начальник Главного управления
автомобильных дорог Курганской области А.С. Старостенко
Приложение к приказу
Главного управления автомобильных
дорог Курганской области
от 11 декабря 2013 года № 405
«Об утверждении Административного
регламента предоставления
Главным управлением автомобильных дорог
Курганской области государственной услуги по
выдаче архивных документов по запросам
граждан из архива Главного управления
автомобильных дорог Курганской области»
(По тексту приложения слова «ведущий специалист отдела финансирования, бухгалтерского учета и отчетности» в соответствующих падежах заменены словами «бухгалтер отдела финансирования, бухгалтерского учета и отчетности» в соответствующих падежах приказом Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 15.01.2015г. №10: НГР RU45000201500009)
Административный регламент предоставления Главным управлением автомобильных дорог Курганской области государственной услуги по выдаче архивных документов по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области
Раздел I. Общие положения
Глава 1. Предмет регулирования Административного регламента
1. Предметом регулирования Административного регламента предоставления Главным управлением автомобильных дорог Курганской области государственной услуги по выдаче архивных документов по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области (далее – Регламент) является определение сроков и последовательность действий Главного управления автомобильных дорог Курганской области при осуществлении полномочий по выдаче архивных документов по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области.
2. Регламент разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по выдаче архивных документов по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области (далее - государственная услуга).
Глава 2. Круг заявителей
3. Заявителями при предоставлении государственной услуги выступают юридические или физические лица, желающие получить архивные документы (далее - заявитель).
Глава 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
4. Информация и консультации по предоставлению государственной услуги могут быть получены путем обращения в отдел организационно-правового и кадрового обеспечения или в отдел финансирования, бухгалтерского учета и отчетности управления планирования, экономики и исполнения бюджета Главного управления автомобильных дорог Курганской области по телефону, посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) (далее - Портал), в том числе и с использованием универсальной электронной карты, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), путем обращения в государственное бюджетное учреждение Курганской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее - ГБУ «МФЦ») при личном приеме, путем обращения в письменной форме. При обращении за информацией или консультацией в письменной форме ответ дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения в Главном управлении автомобильных дорог Курганской области (далее – Главное управление автомобильных дорог).
Почтовый адрес Главного управления автомобильных дорог: 640000, г. Курган, ул. Володарского, 103.
Телефон/факс: 8(3522)431798, адрес электронной почты: avtodor@kurganobl.ru.
Отдел организационно-правового и кадрового обеспечения размещается в каб. 8.
Телефон отдела организационно-правового и кадрового обеспечения: 8(3522)432585.
Отдел финансирования, бухгалтерского учета и отчетности размещается в каб. 25.
Телефон отдела финансирования, бухгалтерского учета и отчетности: 8(3522)437001.
Прием документов, представляемых заявителем, осуществляется в отделе организационно-правового и кадрового обеспечения Главного управления автомобильных дорог по следующему графику:
Понедельник
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
с 8 – 00 до 17 – 00
обеденный перерыв
с 12 – 00 до 13 - 00
Суббота, воскресенье
выходные дни
Почтовый адрес ГБУ «МФЦ»: 640022, г. Курган, ул. Куйбышева, 144, стр. 41. Телефон: 8(3522)443550, адрес электронной почты: mfc@kurganobl.ru.
Телефон Call-центра: 8(3522)443536.
Информация, касающаяся предоставления государственной услуги по выдаче архивных документов, размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте: www.avtodor.kurganobl.ru.
Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется главным специалистом отдела организационно-правового и кадрового обеспечения или бухгалтером отдела финансирования, бухгалтерского учета и отчетности при обращении заявителя посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты или через Портал:
- о принятии решений по конкретному обращению;
- о нормативных правовых актах по вопросам предоставления государственной услуги (наименование, дата и номер принятия нормативного правового акта);
- о перечне представляемых документов для предоставления государственной услуги;
- о сроках рассмотрения заявления о выдаче архивных документов;
- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;
- о размещенных на официальном сайте Главного управления автомобильных дорог в сети Интернет справочных материалах по вопросам предоставления государственной услуги.
На информационных стендах в помещении Главного управления автомобильных дорог, на официальном сайте в сети Интернет Главного управления автомобильных дорог и на Портале размещаются следующие информационные материалы:
1) извлечения из нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
2) текст настоящего Регламента с приложением (полная версия - на официальном сайте Главного управления, извлечения - на информационном стенде);
3) блок-схема предоставления государственной услуги (приложение 1 к Регламенту);
4) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официального сайта и электронной почты Главного управления автомобильных дорог;
5) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
6) порядок информирования и получения консультаций о предоставлении государственной услуги;
7) порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, предоставляющих государственную услугу.
Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги
Глава 4. Наименование государственной услуги
5. Наименование государственной услуги - выдача архивных документов по запросам граждан из архива Главного управления автомобильных дорог Курганской области.
Глава 5. Наименование органа исполнительной власти Курганской области, предоставляющего государственную услугу
6. Государственную услугу предоставляет Главное управление автомобильных дорог. Выполнение административных процедур в рамках предоставления государственной услуги осуществляют главный специалист отдела организационно-правового и кадрового обеспечения в части выдачи архивных документов о подтверждении стажа работы, о подтверждении награждения и бухгалтер отдела финансирования, бухгалтерского учета и отчетности в части выдачи архивных документов о подтверждении размеров заработной платы.
Главное управление автомобильных дорог не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Курганской области.
Глава 6. Результат предоставления государственной услуги
7. Результатом предоставления государственной услуги являются:
- выдача архивных документов;
- выдача архивных копий;
- выдача архивных выписок;
- уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.
Глава 7. Срок предоставления государственной услуги
8. Выдача архивных документов осуществляется в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации в Главном управлении автомобильных дорог поступившего запроса о выдаче архивных документов.
Продолжительность приема при личном обращении заявителя у должностного лица составляет не более 15 минут.
В случаях, когда для исполнения запроса требуются дополнительные сведения, срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня получения дополнительных сведений.
Глава 8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:
1) Конституцией Российской Федерации («Российская газета» от 25 декабря 1993 года № 237);
2) Федеральным законом от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004 год, № 43, ст. 4169);
3) Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006 год, № 19, ст. 2060);
4) Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006 год, № 31 (1 часть), ст. 3448);
5) Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006 год, № 31 (1 часть), ст. 3451);
6) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010 год, № 31, ст. 4179);
7) постановлением Правительства Курганской области от 30 декабря 2011 года № 641 «Об утверждении Положения о Главном управлении автомобильных дорог Курганской области» («Новый мир» - документы» от 27 января 2012 года, № 5);
8) постановлением Правительства Курганской области от 10 сентября 2013 года № 408 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Курганской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Курганской области» («Новый мир» - документы» от 17 сентября 2013 года, № 72).
Глава 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
10. Для получения архивных документов заявитель представляет в отдел организационно-правового и кадрового обеспечения Главного управления автомобильных дорог следующие документы:
а) письменный запрос, составленный в произвольной форме, в том числе направленный по электронной почте;
б) копию паспорта.
По желанию заявителя могут быть представлены иные документы.
11. Письменный запрос в обязательном порядке должен содержать:
а) наименование государственного органа, в который заявитель направляет запрос, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина;
в) почтовый адрес заявителя, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации заявления;
г) содержательную сторону запроса;
д) личную подпись заявителя;
е) дату написания.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.
12. Документы заявителя не должны содержать подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
13. Главное управление автомобильных дорог не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, представления или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами.
Глава 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить
14. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, действующим законодательством не предусмотрены.
15. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Глава 11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
16. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Глава 12. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
17. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) невозможность прочтения текста запроса;
2) ограничение доступа к персональным данным при обращении третьих лиц;
3) наличие в запросе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица Главного управления автомобильных дорог, членам его семьи;
4) отсутствие в Главном управлении автомобильных дорог запрашиваемых архивных документов.
18. Решение об отказе в выдаче архивных документов оформляется письменным уведомлением заявителю и содержит причины отказа.
19. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
Глава 13. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
20. При предоставлении государственной услуги оказание услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.
Глава 14. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы
21. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
Глава 15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
22. Максимальное время ожидания в очереди на прием к специалисту, предоставляющему государственную услугу, для представления запроса и прилагаемых к нему документов, для получения консультации по предоставлению государственной услуги не может превышать 15 минут.
Глава 16. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
23. Заявитель обеспечивается возможностью выбора способа подачи заявления: при личном обращении в Главное управление автомобильных дорог или в ГБУ «МФЦ», почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Портала.
24. При обращении заявителя в ГБУ «МФЦ» обеспечивается передача заявления в Главное управление автомобильных дорог в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между ГБУ «МФЦ» и Главным управлением автомобильных дорог, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации запроса.
25. При обращении заявителя о предоставлении государственной услуги через Портал запрос распечатывается и регистрируется в порядке, установленном пунктом 26 Регламента.
26. Запрос и прилагаемые к нему документы, поступившие в отдел организационно-правового и кадрового обеспечения, подлежат обязательной регистрации в течение 1 рабочего дня с момента поступления.
Глава 17. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги
27. Здание, в котором расположены отделы, непосредственно участвующие в предоставлении государственной услуги, должно соответствовать всем требованиям к обеспечению безопасности труда, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителя.
В здании Главного управления автомобильных дорог размещается информационный стенд, обеспечивающий получение заявителем информации о предоставлении государственной услуги.
Места ожидания приема, места сдачи и получения документов заявителем, места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.
Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, должно соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03», оно оборудуется противопожарной системой и средствами пожаротушения.
Специализированное помещение или иное помещение, в котором осуществляется предоставление государственной услуги, должно обеспечивать:
- получение необходимой информации инвалидами с различными ограничениями жизнедеятельности, в том числе инвалидов с нарушением функций зрения (слепых), слуха (глухих) или статодинамической функции;
- определение входа в помещение идентификационными знаками;
- удобство для передвижения инвалидов колясочников и маломобильных групп населения;
- исключение потенциальных барьеров для передвижения инвалидов колясочников и маломобильных групп населения;
- достаточное расстояние, с которого визуальная информация может быть наиболее эффективно воспринята инвалидами;
- необходимые углы поля наблюдения, наиболее подходящие для восприятия визуальной информации;
- зоны досягаемости для инвалидов, перемещающихся в креслах-колясках;
- зоны досягаемости для тактильной трости слепыми;
- отсутствие помех восприятию визуальной и звуковой информации, в том числе бликования указателей, слепящего освещения, совмещения зон действия различных акустических источников, акустической тени;
- адаптацию знаковой информации общего пользования к потребностям инвалидов, имеющих ограниченное периферийное зрение или нарушение функции зрения;
- комфортное расположение заявителя и должностного лица уполномоченного подразделения;
- возможность и удобство оформления заявителем необходимых документов;
- телефонную связь;
- возможность копирования документов;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия Главного управления;
- доступ к основным нормативным правовым актам, регулирующим исполнение государственной функции.
(Пункт 27 изложен в редакции приказа Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 11.01.2016г. № 1: НГР RU45000201600002)
Глава 18. Показатели доступности и качества государственной услуги
28. Показателями доступности государственной услуги являются:
1) возможность заявителя подать запрос в Главное управление автомобильных дорог лично, путем направления заявления почтовым отправлением или в форме электронного документа с использованием Портала и через ГБУ «МФЦ»;
2) возможность получения заявителем информации о порядке и ходе предоставления государственной услуги по телефону, при письменном или личном обращении, на официальном сайте Главного управления автомобильных дорог, в системе Портал, через ГБУ «МФЦ».
29. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
1) прием и регистрация заявлений в день обращения;
2) достоверность и своевременность информации о ходе предоставления государственной услуги;
3) доля принятых решений о предоставлении государственной услуги в соответствии с действующим законодательством от общего количества принятых решений при предоставлении государственной услуги;
4) доля заявителей, получивших государственную услугу своевременно и в полном объеме, от общего количества заявителей, получивших государственную услугу;
5) количество взаимодействий заявителей со специалистами Главного управления автомобильных дорог при предоставлении государственной услуги в случае представления правильно оформленного и (или) заполненного заявления не должно превышать 2 раз.
Глава 19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в ГБУ «МФЦ» и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
30. Государственная услуга предоставляется через ГБУ «МФЦ».
31. Подача заявления о предоставлении государственной услуги в ГБУ «МФЦ» осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между ГБУ «МФЦ» и Главным управлением автомобильных дорог, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.
При предоставлении государственной услуги в ГБУ «МФЦ» специалистами
ГБУ «МФЦ» в соответствии с настоящим Регламентом могут осуществляться следующие функции:
- информирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги;
- прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
В случае подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в ГБУ «МФЦ» непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется специалистами Главного управления автомобильных дорог.
32. Заявление о предоставлении государственной услуги может быть подано заявителем в электронной форме посредством Портала, в том числе с использованием универсальной электронной карты.
Доступ к форме заявления в электронной форме осуществляется после регистрации заявителя на Портале. Авторизация заявителя на Портале может производиться посредством универсальной электронной карты или вводом необходимых ключей доступа. Универсальная электронная карта выдается гражданину на основании заявления о ее выдаче.
Обращение за получением государственной услуги и предоставление государственной услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью, в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи», в том числе с использованием универсальной электронной карты.
Заявитель заполняет электронную форму заявления о предоставлении государственной услуги. Данные, указанные заявителем при регистрации на Портале, автоматически заполняются в соответствующие поля заявления. Заявителю необходимо только внести недостающую информацию, прикрепить необходимые документы в электронном виде (скан-копии).
Уведомление заявителя о принятых к рассмотрению заявления и документах о предоставлении государственной услуги, указанных в подпункте а пункта 10 настоящего Регламента, осуществляется Главным управлением автомобильных дорог не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через Портал.
Заявление о предоставлении государственной услуги рассматривается при предоставлении заявителем документов, указанных в подпункте а пункта 10 настоящего Регламента, о чем должностное лицо Главного управления автомобильных дорог уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал.
Сведения о стадиях прохождения заявления в электронной форме публикуются на Портале в разделе «Личный кабинет» заявителя в подразделе «Мои заявки» во вкладке «Поданные заявления».
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах
(Название раздела изложено в редакции приказа Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 09.12. 2014 г. № 477: НГР RU45000201400998)
Глава 20. Исчерпывающий перечень административных процедур предоставления государственной услуги
33. Перечень административных процедур предоставления государственной услуги состоит из:
- приема и регистрации документов заявителя;
- рассмотрения запроса и принятия решения о возможности его исполнения;
- исполнения запроса и выдачи архивных документов;
- подготовки уведомления об отказе в выдаче архивных документов.
34. Блок-схема предоставления административных процедур при предоставлении государственной услуги приведена в приложении 1 к настоящему Регламенту.
Глава 21. Прием и регистрация документов заявителя
35. Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему и регистрации документов заявителя является обращение заявителя в Главное управление автомобильных дорог лично либо через представителя с документами, указанными в пункте 10 Регламента.
Документы, указанные в пункте 10 Регламента, могут быть направлены в Главное управление автомобильных дорог по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.
Запрос о представлении государственной услуги может быть направлен в Главное управление автомобильных дорог в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием Портала.
Документы, указанные в пункте 10 Регламента, могут быть направлены в Главное управление автомобильных дорог в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием Портала.
Поступивший запрос и прилагаемые к нему документы принимаются и регистрируются главным специалистом отдела организационно-правового и кадрового обеспечения, в должностные обязанности которого входит регистрация и проверка документов, представленных заявителем для выдачи архивных документов, рассмотрение запроса о выдаче архивных документов, подготовка уведомления об отказе в выдаче архивных документов, исполнение запроса и выдача архивных документов (далее – непосредственный исполнитель), в день поступления в журнале регистрации выдачи архивных документов.
В журнал регистрации выдачи архивных документов в течение 10 минут непосредственным исполнителем вносятся следующие сведения:
- входящий регистрационный номер, присвоенный запросу;
- дата регистрации запроса;
- данные о заявителе;
- наличие приложений к запросу и общее число листов в документах;
- краткое содержание запроса.
Критерием принятия решения о регистрации документов заявителя является поступление запроса и прилагаемых к нему документов.
Максимальный срок приема документов не должен превышать 30 минут.
Максимальный срок административной процедуры не должен превышать 1 рабочего дня.
Результатом административной процедуры является регистрация запроса заявителя в журнале регистрации выдачи архивных документов.
Особенности выполнения административной процедуры приема и регистрации документов в ГБУ «МФЦ» определены порядком взаимодействия Государственного бюджетного учреждения Курганской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» и Главного управления автомобильных дорог при предоставлении государственной услуги.
(Пункт 35 дополнен абзацем приказом Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 09.12. 2014 г. № 477: НГР RU45000201400998)
Глава 22. Рассмотрение запроса и принятия решения о возможности его исполнения
36. Основанием для начала процедуры рассмотрения запроса и принятия решения о возможности его исполнения является регистрация запроса заявителя в журнале регистрации выдачи архивных документов.
Непосредственный исполнитель в течение одного рабочего дня с момента приема документов проверяет соответствие комплекта документов, представленных для выдачи архивных документов, перечню документов, указанному в пункте 10 настоящего Регламента.
В случае если документы заявителя, представленные для выдачи архивных документов, соответствуют по комплектности перечню документов, указанному в пункте 10 настоящего Регламента, непосредственный исполнитель приступает к исполнению запроса.
В случае отсутствия в Главном управлении автомобильных дорог архивных документов и при наличии в Главном управлении автомобильных дорог информации о местонахождении запрашиваемых сведений, по которым поступил запрос, непосредственный исполнитель уведомляет заявителя в семидневный срок со дня регистрации запроса о переадресации и направлении запроса по принадлежности. Уведомление о переадресации запрашиваемых сведений высылается в адрес заявителя по почтовому или электронному адресу. Уведомление об отсутствии в Главном управлении автомобильных дорог запрашиваемых сведений высылаются в адрес заявителя по почтовому адресу или по электронной почте.
Критерием принятия решения является наличие полного комплекта документов, отвечающих предмету обращения.
Максимальный срок административной процедуры по принятию решения о возможности его исполнения не должен превышать 7 дней с момента регистрации заявления Главным управлением автомобильных дорог .
Результатом проверки документов, представленных заявителем для выдачи архивных документов, являются выводы непосредственного исполнителя:
- о соответствии комплектности документов, представленных для выдачи архивных документов, перечню документов, указанному в пункте 10 настоящего Регламента;
- о несоответствии комплектности документов, представленных для выдачи архивных документов, перечню документов, указанному в пункте 10 настоящего Регламента.
Способ фиксации результата выполнения процедуры:
соответствие представленного запроса и документов требованиям по комплектности и оформлению, установленным настоящим Регламентом, фиксируется отметкой и подписью непосредственного исполнителя на лицевой стороне запроса о проведенной проверке по комплектности и оформлению;
несоответствие представленного заявления и документов требованиям по комплектности и оформлению, установленным настоящим Регламентом, фиксируется путем подготовки и визированием непосредственным исполнителем уведомления об отказе в выдаче архивных документов.
Глава 23. Исполнение запроса и выдача архивных документов
37. Основанием для начала процедуры исполнения запроса и выдачи архивных документов является передача запроса непосредственным исполнителем в порядке делопроизводства в течение 1 часа после принятия решения о возможности его исполнения инженеру по охране труда службы по мобилизационной подготовке, гражданской обороне и охране труда Главного управления автомобильных дорог, в должностные обязанности которого входит хранение, учет и использование архивных документов Главного управления автомобильных дорог (далее – специалист по ведению архива).
Специалист по ведению архива рассматривает документы заявителя, проводит сбор документов (приказов по личному составу) в архиве Главного управления автомобильных дорог.
В случае если в запросе содержится требование о подтверждении заработной платы, специалист по ведению архива проводит сбор ведомостей по начислению заработной платы в архиве Главного управления автомобильных дорог.
Специалист по ведению архива в течение 5 дней после передачи ему запроса непосредственным исполнителем осуществляет доставку из архива Главного управления автомобильных дорог приказов по личному составу и ведомостей по начислению заработной платы и в порядке делопроизводства передает их непосредственному исполнителю.
Если в соответствии с запросом заявителя требуется выдача архивных документов о подтверждении заработной платы, непосредственный исполнитель в порядке делопроизводства в течение 1 дня передает запрос с ведомостями по начислению заработной платы бухгалтеру отдела финансирования, бухгалтерского учета и отчетности, ответственному за выдачу документов о начисленной заработной плате (далее – специалист по начислению заработной платы).
Специалист по начислению заработной платы на основании ведомостей по начислению заработной платы в течение 2 дней готовит архивный документ о подтверждении заработной платы и в порядке делопроизводства передает его на согласование начальнику отдела финансирования, бухгалтерского учета и отчетности – главному бухгалтеру.
Начальник отдела финансирования, бухгалтерского учета и отчетности – главный бухгалтер в течение 1 часа рассматривает архивный документ о заработной плате и подписывает его.
Специалист по начислению заработной платы в течение 1 часа передает подписанный архивный документ о заработной плате в порядке делопроизводства начальнику Главного управления автомобильных дорог.
Начальник Главного управления автомобильных дорог в течение 1 дня рассматривает архивный документ и подписывает его.
Если в соответствии с запросом заявителя требуется выдача архивного
документа о подтверждении стажа работы или о подтверждении награждения, непосредственный исполнитель на основании приказов по личному составу готовит архивный документ.
Архивный документ непосредственный исполнитель лично передает на согласование начальнику отдела организационно-правового и кадрового обеспечения Главного управления (далее – начальник отдела) в течение 30 минут после подготовки им архивного документа.
Начальник отдела в течение 30 минут рассматривает архивный документ, в случае отсутствия замечаний, визирует его и возвращает непосредственному исполнителю.
При наличии замечаний к архивному документу начальник отдела доводит их до непосредственного исполнителя устно и устанавливает срок их устранения, который не может превышать 30 минут.
Непосредственный исполнитель устраняет замечания начальника отдела в установленный срок и вновь передает архивный документ на согласование начальнику отдела.
Начальник отдела в течение 15 минут рассматривает доработанный архивный документ, визирует его и возвращает непосредственному исполнителю.
Завизированный начальником отдела архивный документ непосредственный исполнитель в течение 10 минут в порядке делопроизводства передает на подпись начальнику Главного управления автомобильных дорог.
Начальник Главного управления автомобильных дорог в течение 1 дня рассматривает архивный документ и подписывает его.
Критерием принятия решений является наличие в архиве Главного управления автомобильных дорог документов, соответствующих запросу заявителя.
Непосредственный исполнитель в течение 1 дня:
- регистрирует подписанные начальником Главного управления архивные документы в журнале регистрации выдачи архивных документов;
- делает копию архивных документов;
- копию архивных документов, документы заявителя оставляет на хранение в течение 3 лет в отделе организационно-правового и кадрового обеспечения;
Особенности выполнения административной процедуры исполнения запроса и выдачи архивных документов в ГБУ «МФЦ» определены порядком взаимодействия Государственного бюджетного учреждения Курганской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» и Главного управления автомобильных дорог при предоставлении государственной услуги.
(Абзац 23 пункта 37 изложен в редакции приказа Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 09.12. 2014 г. № 477: НГР RU45000201400998)
В случае направления заявителем запроса в Главное управление автомобильных дорог через ГБУ «МФЦ» конечный результат предоставления государственной услуги направляется непосредственным исполнителем Главного управления автомобильных дорог в ГБУ «МФЦ» для выдачи его заявителю.
Максимальный срок административной процедуры по исполнению запроса и выдаче архивных документов не должен превышать 15 рабочих дней.
Глава 24. Подготовка уведомления об отказе в выдаче архивных документов
38. Основанием для начала административной процедуры по подготовке уведомления об отказе в выдаче архивных документов являются наличие в документах заявителя, представленных для выдачи архивных документов, оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 17 настоящего Регламента.
Непосредственный исполнитель в течение 2 дней разрабатывает уведомление об отказе в выдачи архивных документов с указанием причин отказа и передает уведомление об отказе в выдаче архивных документов начальнику отдела.
Начальник отдела в течение 4 часов рассматривает уведомление об отказе в выдаче архивных документов, в случае отсутствия замечаний, визирует его и возвращает его непосредственному исполнителю.
При наличии замечаний к уведомлению об отказе в выдаче архивных документов начальник отдела доводит их до непосредственного исполнителя устно и устанавливает срок их устранения, который не может превышать 30 минут.
Непосредственный исполнитель устраняет замечания в установленный срок и вновь передает уведомление об отказе в выдаче архивных документов на согласование начальнику отдела.
Начальник отдела в течение 1 часа рассматривает доработанное уведомление об отказе в выдаче архивных документов, визирует его и возвращает непосредственному исполнителю.
Завизированное начальником отдела уведомление об отказе в выдаче архивных документов непосредственный исполнитель в порядке делопроизводства передает на подпись начальнику Главного управления автомобильных дорог.
Начальник Главного управления автомобильных дорог в течение 1 дня рассматривает уведомление об отказе в выдаче архивного документа и подписывает его.
Критерием принятия решения является наличие оснований, указанных в пункте 17 настоящего Регламента.
Непосредственный исполнитель в течение 1 дня:
1) регистрирует уведомление об отказе в выдаче архивного документа в журнале регистрации выдачи архивных документов;
2) делает копию уведомления об отказе в выдаче архивного документа;
3) копию уведомления об отказе в выдаче архивного документа оставляет на хранение в течение 3 лет в отделе организационно-правового и кадрового обеспечения;
4) подлинный экземпляр уведомления об отказе в выдаче архивного документа направляет заявителю в письменной (электронной) форме.
Особенности выполнения административной процедуры подготовки уведомления об отказе в выдаче архивных документов в ГБУ «МФЦ» определены порядком взаимодействия Государственного бюджетного учреждения Курганской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» и Главного управления автомобильных дорог при предоставлении государственной услуги.
(Абзац 15 пункта 38 изложен в редакции приказа Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 09.12. 2014 г. № 477: НГР RU45000201400998)
Максимальный срок административной процедуры по подготовке уведомления об отказе в выдаче архивных документов не должен превышать 5 рабочих дней.
Раздел IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
Глава 25. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений
39. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется начальником Главного управления автомобильных дорог и должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
40. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
41. Непосредственный исполнитель несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков и порядка приема документов;
- правильность внесения записи в журнал регистрации выдачи архивных документов;
- подготовку уведомления об отказе в выдаче архивных документов;
- подготовку архивных документов.
42. Специалист по ведению архива несет персональную ответственность за своевременную доставку из архива Главного управления автомобильных дорог приказов по личному составу и ведомостей по начислению заработной платы.
43. Специалист по начислению заработной платы несет персональную ответственность за правильность подготовки архивного документа о подтверждении заработной платы.
44. Начальники отделов, предоставляющих государственную услугу, несут персональную ответственность за решения и действия, принимаемые специалистами отделов в ходе предоставления государственной услуги.
45. В ходе текущего контроля проверяются:
- соблюдение сроков исполнения административных процедур;
- последовательность исполнения административных процедур;
- правильность принятых решений при предоставлении государственной услуги.
46. По результатам текущего контроля в случае выявления нарушений начальник Главного управления автомобильных дорог и должностное лицо, ответственное за организацию работы по предоставлению государственной услуги, дают указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их устранение.
Глава 26. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
47. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги (далее — проверка), рассмотрения жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Главного управления автомобильных дорог в ходе предоставления государственной услуги, принятия мер по устранению нарушений прав заявителей.
48. Периодичность проведения плановых проверок осуществляется не реже 1 раза в год.
49. Внеплановые проверки проводятся:
1) в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего Регламента;
2) в случае получения информации от граждан, их объединений и организаций, органов государственной власти, иных источников о соответствующих нарушениях;
3) при обращении заявителей с жалобами на нарушения их прав и законных интересов решениями, действиями (бездействием) должностных лиц Главного управления автомобильных дорог.
Внеплановые проверки проводятся на основании соответствующего правового акта Главного управления автомобильных дорог.
Глава 27. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
50. Требованиями к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги являются:
1) независимость;
2) профессиональная компетентность;
3) объективность и всесторонность;
4) регулярность проверок;
5) результативность.
Требование о независимости лиц, осуществляющих контроль за предоставлением государственной услуги, от должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, состоит в том, что при осуществлении контроля такие лица не подчинены в вопросах осуществления контроля проверяемому должностному лицу.
Должностные лица Главного управления автомобильных дорог, осуществляющие контроль за предоставлением государственной услуги, должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставлению государственной услуги.
Граждане, их объединения и организации осуществляют контроль за предоставлением государственной услуги самостоятельно.
Требование о профессиональной компетентности лиц, осуществляющих контроль за предоставлением государственной услуги, состоит в том, что при осуществлении контроля за предоставлением государственной услуги такие лица должны обладать соответствующими профессиональными знаниями и навыками.
Требование о регулярности проверок заключается в соблюдении установленных главой 26 настоящего Регламента сроков и порядка проведения плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
Объективность и всесторонность заключаются в соблюдении требований законодательства Российской Федерации, нормативных правовых актов Курганской области и в рассмотрении необходимого количества вопросов при осуществлении контроля за предоставлением государственной услуги.
По результатам контроля за предоставлением государственной услуги должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги, а также рассмотрен вопрос о привлечении лиц, виновных в нарушении порядка осуществления административных процедур в ходе предоставления государственной услуги, к ответственности.
Выполнение требований к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, обеспечивается:
1) открытостью деятельности Главного управления автомобильных дорог, их структурных подразделений при предоставлении государственной услуги;
2) возможностью получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке и ходе предоставления государственной услуги, результатах обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
3) возможностью досудебного рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, в процессе ее предоставления;
4) возможностью направлять в Главное управление автомобильных дорог замечания и предложения по улучшению качества и доступности предоставления государственной услуги, запрашивать информацию о результатах проверок предоставления государственной услуги;
5) возможностью для граждан, их объединений или организаций обращаться в Главное управление автомобильных дорог с предложением о проведении проверок соблюдения и исполнения положений Регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей.
О мерах, принятых в отношении должностных лиц Главного управления автомобильных дорог, виновных в нарушении положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня принятия таких мер Главное управление автомобильных дорог сообщает в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого нарушены.
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Главного управления автомобильных дорог, а также их должностных лиц
Глава 28. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
51. Заявитель может обратиться с жалобой на действия (бездействия) Главного управления автомобильных дорог, а также должностных лиц Главного управления автомобильных дорог и их решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги (далее - жалоба).
52. Жалоба, направленная заявителем, должна соответствовать требованиям, предусмотренным Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
53. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Главное управление автомобильных дорог. Жалобы на решения, принятые начальником Главного управления автомобильных дорог, подаются в Правительство Курганской области.
54. Жалоба может быть направлена заявителем по почте в адрес Главного управления автомобильных дорог, предоставляющего государственную услугу, через ГБУ «МФЦ», посредством официального сайта Главного управления автомобильных дорог, предоставляющего государственную услугу, и Портала, а также может быть подана при личном приеме заявителя.
55. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Главного управления автомобильных дорог, должностного лица Главного управления автомобильных дорог либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Главного управления автомобильных дорог, должностного лица Главного управления автомобильных дорог, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Глава 29. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
56. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Курганской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Курганской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Курганской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Курганской области;
7) отказ Главного управления автомобильных дорог, должностного лица Главного управления автомобильных дорог, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Глава 30. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
57. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения или действия (бездействия) Главного управления автомобильных дорог, а также его должностных лиц является поступление жалобы заявителя.
Глава 31. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
58. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Глава 32. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)
59. Жалоба, поступившая в Главное управление автомобильных дорог, подлежит рассмотрению начальником Главного управления автомобильных дорог в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Главного управления автомобильных дорог, должностного лица Главного управления автомобильных дорог в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Глава 33. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
60. По результатам рассмотрения жалобы Главное управление автомобильных дорог принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Главным управлением автомобильных дорог опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Курганской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
61. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 59 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
62. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник Главного управления автомобильных дорог незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
63.
(Пункт 63 исключен в редакции приказа Департамента строительства, госэкспертизы и жилищно-коммунального хозяйства Курганской области от 14.09.2016г. №428: НГР RU45000201601390)
(Глава 33 дополнена пунктом 63 приказом Главного управления автомобильных дорог Курганской области от 29.06.2015г. № 240: НГР RU45000201500521)
Приложение 1 к Административному регламенту
предоставления Главным управлением автомобильных
дорог Курганской области государственной услуги
по выдаче архивных документов по запросам граждан
из архива Главного управления
автомобильных дорог Курганской области
Блок-схема последовательности действий предоставления государственной услуги по выдаче архивных документов
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Курганская областная общественно-политическая газета "Новый Мир-Документы" № 101 (724), с.18 от 31.12.2013 |
Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: