ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА УПРАВЛЕНИЯ ВЕТЕРИНАРИИ АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «РЕГИСТРАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ В ОБЛАСТИ ВЕТЕРИНАРИИ, ЗАНИ...



34-2010-1

ПРИКАЗ

УПРАВЛЕНИЕ ВЕТЕРИНАРИИ

АДМИНИСТРАЦИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

12 января 2010г. №1

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА УПРАВЛЕНИЯ ВЕТЕРИНАРИИ АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «РЕГИСТРАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ В ОБЛАСТИ ВЕТЕРИНАРИИ, ЗАНИМАЮЩИХСЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ»

Изменения и дополнения:

Приказ Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802

Утратил силу – Приказ Комитета ветеринарии Волгоградской области от 16.11.2012 №294, НГР: ru34000201201654

Во исполнение статьи 3 Закона Российской Федерации от 14 мая 1993г. №4979-1 «О ветеринарии», статьи 3 Закона Волгоградской области от 13 сентября 1999г. №308-ОД «О ветеринарии» приказываю:

1. Утвердить Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью» (далее Регламент).

2. Младшему консультанту отдела организации противоэпизоотических мероприятий Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области А.Г. Саяпину разместить Регламент и настоящий приказ на сайте Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области (далее - Управление ветеринарии), а также на информационно-справочном портале Администрации Волгоградской области в разделе «Государственные услуги».

3. Контроль за исполнением данного приказа возложить на заместителя Администрации Волгоградской области В.А. Борисова (пункт 3 в редакции Приказа Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802).

Начальник Управления ветеринарии

Администрации Волгоградской области

Н.В. Филиппов

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области по предоставлению государственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью»

I. Общие положения

Наименование государственной услуги

1. Административный регламент Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области (далее по тексту - Регламент) разработан в целях предоставления государственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью».

Нормативно-правовое регулирование предоставления государственной услуги

2. Предоставление государственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью» (далее по тексту - государственная услуга) Управлением ветеринарии Администрации Волгоградской области (далее по тексту - Управление ветеринарии) осуществляется в соответствии со статьёй 3 Закона Российской Федерации от 14 мая 1993 года №4979-1 «О ветеринарии» и статьёй 3 Закона Волгоградской области от 13 сентября 1999 года №308-ОД «О ветеринарии».

Орган исполнительной власти Волгоградской области и учреждения, участвующие в предоставлении государственной услуги

3. Предоставление государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью, осуществляют Управление ветеринарии и подведомственные ему государственные учреждения ветеринарии - районные и городские станции по борьбе с болезнями животных (далее по тексту - учреждения ветеринарии).

Информация о месте нахождения, номерах телефонов для справок (консультаций), адреса электронной почты и список должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, размещены на официальном портале Губернатора и Правительства Волгоградской области по адресу: http://uv.volganet.ru/sub_orgs/folder_l/ (далее именуется - Интернет-сайт).

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Волгоградской области.

(Абзацы 2-3 пункта 3 введены Приказом Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802)

4. Обследование помещения для осуществления ветеринарной деятельности проводят специалисты учреждений ветеринарии по месту осуществления данного вида деятельности. По результатам обследования составляется акт в двух экземплярах, один экземпляр которого передается заявителю.

5. Приём и регистрацию документов, оформление свидетельства о регистрации, решение об отказе в регистрации осуществляют специалисты Управления ветеринарии.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги

6. Для получения государственной услуги гражданин должен представить в Управление ветеринарии следующие документы:

а) заявление о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью, с указанием фамилии, имени, отчества, адреса места жительства (нахождения) физического лица, идентификационного номера налогоплательщика (далее по тексту - ИНН), основного государственного регистрационного номера записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя (далее по тексту - ОГРН).

Гражданин, подающий заявление на регистрацию, вправе представить самостоятельно копии свидетельств о внесении записи в единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей и постановке на учет индивидуального предпринимателя в налоговом органе.

В случае если заявитель не указал сведения об ИНН, ОГРН Управление ветеринарии запрашивает в федеральном органе исполнительной власти, осуществляющем государственную регистрацию физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, сведения, подтверждающие факт внесения сведений о заявителе в единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей и постановке на учет в налоговом органе (подпункт «а» пункта 6 в редакции Приказа Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802).

б) документ, удостоверяющий личность;

в) Исключен - Приказ Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802;

г) Исключен - Приказ Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802;

д) копии документов о высшем или среднем ветеринарном образовании и прохождении повышения квалификации по специализации в области ветеринарии;

е) копии документов, подтверждающих право собственности или иное законное основание использования помещений для осуществления ветеринарной деятельности (подпункт «е» пункта 6 в редакции Приказа Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802);

ж) акт обследования помещения для осуществления ветеринарной деятельности.

Запрещается требовать от заявителя предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области, муниципальными нормативными правовыми актами.

(Абзац 7 пункта 6 введен Приказом Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802.)

Порядок обращения в Управление ветеринарии для получения государственной услуги

7. Гражданин, его законный представитель или иное лицо, уполномоченное гражданином, может обратиться в Управление ветеринарии для получения государственной услуги с документами, указанными в пункте 6 настоящего Регламента, за исключением акта обследования помещения.

8. Регистрация документов гражданина осуществляется должностными лицами Управления ветеринарии, ответственными за предоставление государственной услуги.

Ответственными за предоставление государственной услуги являются специалисты отдела государственного ветеринарного надзора Управления ветеринарии (пункт 8 в редакции Приказа Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802).

9. Данные о гражданине, представившем пакет документов для предоставления государственной услуги, вносятся Управлением ветеринарии в Журнал и электронный Регистр граждан по предоставлению государственной услуги «Регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью» (далее по тексту - Регистр). Данные заносятся в Журнал и Регистр под индивидуальным порядковым номером.

10. В случае отказа гражданину в принятии пакета документов данные заносятся в Журнал отказов в принятии документов.

11. Акт обследования помещения для осуществления ветеринарной деятельности предоставляется в течение тридцати календарных дней с момента подачи документов.

12. Получение результата государственной услуги осуществляется посредством личного обращения гражданина (его законного представителя) или иного лица, уполномоченного гражданином, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, к должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги.

13. В учреждения ветеринарии по месту осуществления гражданином предпринимательской деятельности в области ветеринарии посылается уведомление о результате предоставления государственной услуги.

Порядок информирования о государственной услуге

14. Конечным результатом предоставления государственной услуги может быть один из вариантов:

выдача свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью;

отказ в выдаче свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью.

15. Информация о государственной услуге предоставляется:

в Управлении ветеринарии;

в учреждениях ветеринарии;

на Интернет - сайте Управления ветеринарии.

16. Сведения о местах нахождения информации и графике работы Управления ветеринарии и учреждений ветеринарии могут быть получены по телефонам:

(8442) 30-98-04 - приёмная Управления ветеринарии,

(8442) 30-98-09 - отдел государственного ветеринарного надзора Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области (пункт 16 в редакции Приказа Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802).

17. Консультации по процедуре предоставления государственной услуги проводятся должностными лицами отдела государственного ветеринарного надзора Управления ветеринарии, ответственными за предоставление государственной услуги:

начальниками учреждений ветеринарии при личном обращении граждан (пункт 17 в редакции Приказа Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802).

18. На стендах, размещённых в учреждениях ветеринарии, указывается:

порядок предоставления Управлением ветеринарии государственной услуги;

порядок получения консультаций и информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок обжалования решений, действий или бездействий должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги;

режим работы Управления ветеринарии и учреждений ветеринарии;

часы приёма должностных лиц Управления ветеринарии, ответственных за предоставление государственной услуги; телефонные номера должностных лиц Управления ветеринарии, ответственных за предоставление государственной услуги.

Порядок предоставления государственной услуги

19. Гражданин обращается в Управление ветеринарии для получения свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью.

20. Должностное лицо Управления ветеринарии, ответственное за предоставление государственной услуги, принимает пакет документов гражданина и назначает:

дату и время обследования помещения для ветеринарной деятельности, предварительно согласовав с начальником учреждения ветеринарии по месту осуществления данного вида деятельности;

дату и время получения свидетельства о регистрации или отказе в получении свидетельства о регистрации.

21. После проведения обследования помещения начальник учреждения ветеринарии направляет акт в Управление ветеринарии с сопроводительным письмом по почте или через курьера.

22. При получении акта обследования помещения, предназначенного для осуществления ветеринарной деятельности, должностное лицо Управления ветеринарии, ответственное за предоставление государственной услуги, представляет пакет документов на заседание Комиссии по выдаче свидетельств о регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью.

23. Состав Комиссии по выдаче свидетельств о регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью, порядок её работы утверждаются приказом начальника Управления ветеринарии.

24. Комиссия по выдаче свидетельств о регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью, рассматривает документы гражданина и выносит решение:

о выдаче свидетельства о регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью;

об отказе в выдаче свидетельства о регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью.

25. При положительном решении должностное лицо Управления ветеринарии, ответственное за предоставление государственной услуги, оформляет свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью, и заносит его номер и дату выдачи в Журнал и электронный Регистр.

26. При отрицательном решении о выдаче свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью, должностное лицо Управления ветеринарии, ответственное за предоставление государственной услуги, оформляет обоснованный отказ и отсылает по почте гражданину.

27. В назначенный день и время должностное лицо Управления ветеринарии, ответственное за предоставление государственной услуги, выдаёт гражданину свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью. О получении свидетельства гражданин расписывается в Журнале выдачи свидетельств.

28. Действия, необходимые для личного участия гражданина, его законного представителя или иного лица, уполномоченного гражданином в процессе предоставления Управлением ветеринарии государственной услуги:

28.1. Для получения государственной услуги гражданину необходимо: обратиться в Управление ветеринарии Администрации Волгоградской области с пакетом документов или для консультации.

28.2. Для консультации гражданин может:

обратиться в учреждения ветеринарии по месту предполагаемого осуществления ветеринарной деятельности,

присутствовать при обследовании помещения, предназначенного для осуществления ветеринарной деятельности,

получить результат предоставления государственной услуги.

29. Административные действия, осуществляемые без участия гражданина:

передача акта обследования помещения, предназначенного для осуществления ветеринарной деятельности;

рассмотрение пакета документов Комиссией по выдаче свидетельств о регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью;

оформление свидетельства о регистрации.

30. По личному желанию гражданин, его законный представитель или иное лицо, уполномоченное гражданином, могут самостоятельно передать акт обследования помещения, предназначенного для осуществления ветеринарной деятельности, должностному лицу Управления ветеринарии, ответственному за предоставление государственной услуги.

Обязательства исполнителей в отношении графика работы с потребителями государственной услуги

31. Дни и часы приёма должностных лиц Управления ветеринарии, непосредственно взаимодействующих с гражданами - ежедневно в рабочие часы с 9.00 до 17.00, кроме субботы и воскресенья, нерабочих праздничных дней (пункт 31 в редакции Приказа Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802).

32. Заседание Комиссии по выдаче свидетельств о регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью: один раз в месяц в последнюю пятницу в 10 часов 00 минут.

Требования к комфортности предоставления государственных услуг

33. Помещение Управления ветеринарии для оказания услуг размещено на 4-ом этаже.

34. Помещение оборудовано кондиционером. Сектор для ожидания приёма оборудован стульями, столом для возможности раскладки документов. В помещении имеется информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудников Управления ветеринарии, осуществляющих приём граждан.

Требования к организации телефонного взаимодействия с получателями государственных услуг

35. Звонки граждан принимаются в соответствии с графиком работы сотрудников Управления ветеринарии, ответственных за предоставление государственной услуги.

36. При ответе на звонок сотрудник представляется, называя свою фамилию, имя, отчество и должность.

37. Сотрудник Управления ветеринарии в случае отсутствия возможности незамедлительно ответить на вопрос гражданина, осуществляет сбор необходимой информации и сообщает о результатах рассмотрения вопроса заинтересованному лицу в течение двух рабочих дней.

Сроки предоставления услуги

38. Максимально допустимые сроки прохождения всех административных процедур, необходимых для получения государственной услуги, с учётом пересылки документов по почте и рассмотрения документов - тридцать календарных дней.

39. Очередность для отдельных категорий получателей государственной услуги не установлена.

Максимальный срок ожидания приема (обслуживания) получателя государственной услуги (заявителя) при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут (пункт 39 в редакции Приказа Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802).

40. Продолжительность приема заявителя у должностного лица не должна превышать 20 минут (пункт 40 в редакции Приказа Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802).

Требования и условия для осуществления ветеринарной деятельности

41. Регистрационными требованиями и условиями при осуществлении ветеринарной деятельности являются:

соблюдение требований нормативных правовых актов Российской Федерации и Волгоградской области в области ветеринарии;

наличие у регистрируемого специалиста принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании технически оснащённых помещений, необходимых для осуществления ветеринарной деятельности;

наличие у индивидуального предпринимателя высшего или среднего ветеринарного образования и специальной подготовки в области ветеринарии;

прохождение повышения квалификации по специализации в области ветеринарии не менее 1 раза в 5 лет.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

42. Наличие в документах, представленных гражданином, недостоверной или искажённой информации.

43. Отсутствие помещения для осуществления ветеринарной деятельности.

44. Отсутствие соответствующего образования и прохождения повышения квалификации в области ветеринарии (1 раз в 5 лет).

III. Административные процедуры

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

45. Предоставление государственной услуги Управлением ветеринарии гражданам включает в себя следующие процедуры:

консультация, приём, регистрация пакета документов; согласование проведения обследования помещения для осуществления ветеринарной деятельности;

пересылка акта обследования;

подготовка и проведение заседания Комиссии по выдаче свидетельства о регистрации или отказа в регистрации.

Приём, регистрация пакета документов, консультация, согласование обследования помещения для осуществления ветеринарной деятельности, назначение даты получения заключения

46. Основанием для начала исполнения административной процедуры является доставка пакета документов гражданина в Управление ветеринарии.

47. Последовательность действий административной процедуры:

№

п/п

Действия

Ответственное лицо

Максимальный срок

1.

Получение пакета документов гражданина

специалист отдела государственного ветеринарного надзора Управления ветеринарии

1 день

2.

Проведение консультации

3.

Занесение данных о гражданине в Регистр

4.

Согласование даты и времени обследования помещения с начальником учреждения ветеринарии по месту осуществления ветеринарной деятельности

5.

Назначение даты и времени получения заключения

6.

Получение акта обследования помещения для осуществления ветеринарной деятельности

20 календарных дней

(пункт 47 в редакции Приказа Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802)

Подготовка и проведение заседания Комиссии по выдаче свидетельств о регистрации

48. Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение пакета документов гражданина и получение акта обследования помещения для осуществления ветеринарной деятельности.

49. Последовательность действий административной процедуры:

№

п/п

Действия

Ответственное лицо

Максимальный срок

1.

Получение пакета документов и акта обследования

специалист отдела государственного ветеринарного надзора Управления ветеринарии

1 день

2.

Занесение дополнительных данных в Регистр

3.

Подготовка к заседанию Комиссии

25 календарных дней

4.

Проведение заседания Комиссии и вынесение решения

Председатель и члены Комиссии

1 день

(пункт 49 в редакции Приказа Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802)

50. Комиссия рассматривает пакет документов гражданина и выносит решение о необходимости регистрации и выдаче свидетельства или об отказе в регистрации.

51. Заседание Комиссии проводится без приглашения гражданина (или его законного представителя). По личному заявлению гражданин (или его законный представитель) может лично присутствовать на заседании Комиссии.

52. Сотрудник, ответственный за предоставление государственной услуги, ведёт протокол заседания Комиссии.

53. Решения, принимаемые Комиссией:

выдача свидетельства о регистрации,

отказ в выдаче свидетельства о регистрации с указанием причин отказа.

Оформление решения Комиссии

54. Основанием для начала исполнения административной процедуры является решение, принимаемое на заседании Комиссии и оформленное протоколом.

55. Последовательность действий административной процедуры:

№

п/п

Действия

Ответственное

Максимальный

лицо

срок

1.

Оформление решения

Специалист

отдела

государственного

ветеринарного

надзора и

Управления

ветеринарии

1 день

Комиссии

2.

Формирование пакета

документов гражданина

3.

Оформление и отправка

уведомления о результате

предоставления

государственной услуги.

4.

Занесение дополнительных

данных о гражданине в

Регистр

(пункт 55 в редакции Приказа Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802)

56. Сотрудник, ответственный за предоставление государственной услуги, на основании решения Комиссии оформляет документы:

свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью (форма свидетельства -Приложение 1);

отказ в выдаче свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью

57. При получении положительного ответа гражданин направляется для получения свидетельства о регистрации в Управление ветеринарии.

58. Сотрудник Управления ветеринарии, ответственный за предоставление государственной услуги, заносит в Регистр дополнительные данные и выдаёт гражданину свидетельство о регистрации под роспись.

59. В случае отказа гражданину в выдаче свидетельства о регистрации сотрудник, ответственный за предоставление государственной услуги, в однодневный срок высылает почтой обоснованное решение об отказе.

IV. Контроль результата предоставления государственной услуги

60. Контроль за соблюдением индивидуальным предпринимателем требований и условий, связанных с предоставлением государственной услуги, осуществляется Управлением ветеринарии 1 раз в 3 года путём проведения плановых проверок (пункт 60 в редакции Приказа Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802).

61. Деятельность специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью, при проведении плановой проверки, в результате которой выявлены нарушения ветеринарных требований и условий, подлежит внеплановой проверке с обязательным согласованием ее проведения с органами прокуратуры. Предметом внеплановой проверки является контроль выполнения предписаний об устранении выявленных нарушений, проведение мероприятий по предотвращению причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, по ликвидации последствий причинения такого вреда (пункт 61 в редакции Приказа Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802).

62. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся в соответствии с утвержденным планом проверок, не менее двух раз в год.

Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся в случаях:

поступления жалоб граждан на качество предоставления государственной услуги;

проведения контроля по устранению нарушений и недостатков при предоставлении государственной услуги, выявленных в ходе плановых проверок.

Ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги несут сотрудники Управления ветеринарии, предоставляющие государственную услугу (пункт 62 в редакции Приказа Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802).

63. К сотрудникам, не обеспечившим своевременное и полное по существу поставленных вопросов рассмотрение в пределах своей компетенции обращений, в том числе не принявшим меры по восстановлению или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан, могут применяться меры ответственности в соответствии законодательством Российской Федерации (пункт 63 в редакции Приказа Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802).

64. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

Контроль за исполнением Регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в государственные учреждения, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения Регламента в вышестоящие органы государственной власти (пункт 64 в редакции Приказа Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802).

V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) Управления ветеринарии и должностных лиц, предоставляющих государственную услугу

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) государственных учреждений и должностных лиц, предоставляющих государственную услугу

65. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области;

7) отказ государственного учреждения, должностного лица государственного учреждения, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

66. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на решения, принятые должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, в Управление ветеринарии Администрации Волгоградской области.

67. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

68. Жалоба должна содержать:

1) наименование должностного лица, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства (нахождения) заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

69. Жалоба, поступившая в Управление ветеринарии, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

70. По результатам рассмотрения Управление ветеринарии принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

71. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 70 Регламента, заявителю в письменной форме по почтовому адресу и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

72. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 66 Регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

73. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в суды общей юрисдикции, если считает, что неправомерными действиями (решениями) должностных лиц нарушены его права и свободы в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

(Раздел 5 в редакции Приказа Управления ветеринарии Администрации Волгоградской области от 27.06.2012г. №87, НГР: ru34000201200802.)