О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ СЛУЖБЫ ПО ЭКОЛОГИЧЕСКОМУ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКОМУ НАДЗОРУ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ ОТ 20.05.2016 № 191 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА СЛУЖБЫ ПО ЭКОЛОГИЧЕСКОМУ И ТЕХНОЛО...



Утратил силу приказом от 12.09.2019 № 255-п

СЛУЖБА ПО ЭКОЛОГИЧЕСКОМУ
И ТЕХНОЛОГИЧЕСКОМУ НАДЗОРУ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ

П Р И К А З

ОТ 12.03.2019

№ 93-П

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ СЛУЖБЫ ПО ЭКОЛОГИЧЕСКОМУ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКОМУ НАДЗОРУ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ ОТ 20.05.2016 № 191 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА СЛУЖБЫ ПО ЭКОЛОГИЧЕСКОМУ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКОМУ НАДЗОРУ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЁМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЮ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЮ ОТВЕТОВ ЗАЯВИТЕЛЯМ В УСТАНОВЛЕННЫЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК»

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011  № 373                          «О разработке и  утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлениями Совета министров Республики Крым                   от 09.07.2014 № 186 «Об утверждении Положения об организации личного приема граждан в Совете министров Республики Крым» и от 24.01.2017 № 15                           «Об утверждении рекомендации по работе с обращениями граждан»,                                       п р и к а з ы в а ю:

Внести изменения в приказ Службы по экологическому и технологическому надзору Республики Крым (далее – Крымтехнадзор)                         от 20.05.2016 № 191 «Об утверждении Административного регламента по исполнению государственной функции по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок»                                       (далее - Регламент):

а) Дополнить Регламент  разделом следующего содержания:

«Формирование и хранение дел рассмотрения письменных                       обращений граждан»

1. Рассмотренные обращения граждан, по которым приняты соответствующие решения, а также вторые экземпляры ответов заявителям, копии квитанций об отправке, скриншоты, подтверждающие отправку ответов по электронной почте и другие документы, связанные  с  рассмотрением обращений граждан хранятся у должностного лица, ответственного за организацию рассмотрения обращений граждан (далее – ответственное лицо). Запрещается формирование дел исполнителями и хранение их у исполнителей.

2.  Рассмотренное письменное обращение и все документы, относящиеся к его разрешению, комплектуется ответственным лицом в отдельное дело в следующей последовательности:

- подлинник письменного обращения или (если оно подлежало возврату в вышестоящую инстанцию, либо направлено для рассмотрения в другую инстанцию) ксерокопия обращения;

- резолюция начальника Крымтехнадзора, либо его заместителей;

- письмо о продлении рассмотрения обращения, если рассмотрение продлевалось, с уведомлением лица, направившего обращение;

- второй экземпляр ответа заявителю по результату рассмотрения его обращения;

- иные документы и материалы, относящиеся к рассмотрению обращения.
         3.  Материалы рассмотрения письменных обращений граждан формируются в папках в хронологическом порядке исходя из номера обращения и даты регистрации.

4. Оформленные дела хранятся в Крымтехнадзоре в соответствии с утвержденной номенклатурой дел.

5. Дела с истекшим сроком хранения уничтожаются по акту в установленном порядке;

б) пункт 56 дополнить подразделом 56.1  следующего содержания:

«56.1 По истечении времени, достаточного для получения и прочтения письменного ответа, с заявителем, для ознакомления с его мнением о полноте и качестве рассмотрения его Обращения, осуществляется обратная связь (в телефонном режиме, электронной почтой, пр.), результаты которой вносятся в графы электронной регистрационно-контрольной карточки АСОГ»;

в) пункт 23 Регламента дополнить подпунктами 23.1, 23.2,23.3 следующего содержания соответственно:

23.1 В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в структурные подразделения в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.

23.2 В случае поступления в Крымтехнадзор письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.

23.3 В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу;

г) абзац 4 и абзац 6 пункта 23 Регламента изложить в следующей редакции соответственно:

- в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

2. Специалисту 1 категории отдела обеспечения разрешительной                          и надзорной деятельности Службы по экологическому и технологическому надзору Республики Крым Войтко М.С. обеспечить опубликование на официальном сайте Крымтехнадзора настоящего приказа.

         3. Контроль за исполнением данного приказа оставляю за собой.

Начальник службы                                                                                                                      П.Н. Козлов