ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА



ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 12  мая  2012 года     № 292

г. Кострома

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Утратил силу

приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 337 от 30.05.2012 года (НГР ru44000201200452)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Костромской области от 26 мая 2011 г. № 177-а «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг), признании утратившим силу постановления администрации Костромской области от 19.02.2009 № 70-а»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент о порядке предоставления областными государственными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными департаменту социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области, услуги по предоставлению путевок в различные типы учреждений, оказывающих услуги по организации отдыха и оздоровления детей Костромской области.

2. Признать утратившим силу приказ департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области «Об утверждении административного регламента» от 7 июня 2011 года № 228.

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Директор департамента    И.В. Прудников

Приложение

Утвержден

приказом департамента

социальной защиты населения,

опеки и попечительства

Костромской области

от 12 мая 2012 года № 292

Административный регламент

о порядке предоставления областными государственными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными департаменту социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области, услуги по предоставлению путевок в различные типы учреждений, оказывающих услуги по организации отдыха и оздоровления детей Костромской области

Глава 1. Общие положения

1. Административный регламент «Предоставление путевок в различные типы учреждений, оказывающих услуги по организации отдыха и оздоровления детей Костромской области» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, и устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий при осуществлении полномочий по предоставлению путевок в различные типы учреждений, оказывающих услуги по организации отдыха и оздоровления детей Костромской области, порядок взаимодействия между структурными подразделениями и должностными лицами департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области, взаимодействие департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области (далее - департамент) с заявителями, иными органами государственной власти и местного самоуправления, учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги.

2. Заявителями, в отношении которых исполняется услуга, являются:

1) дети-сироты;

2) дети, оставшиеся без попечения родителей;

3) безнадзорные дети;

4) дети-инвалиды;

5) дети, проживающие в малоимущих семьях (если доход семьи не превышает установленного уровня прожиточного минимума в Костромской области);

6) дети из многодетных семей, проживающие на территории Костромской области;

7) дети, проживающие на территории Костромской области.

(далее - заявители)

3. От имени заявителя с заявлением о предоставлении услуги могут обратиться родители (лица, их заменяющие), органы государственной власти и местного самоуправления, правоохранительные органы, другие органы и организации (далее - представитель заявителя).

4. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах департамента, а также адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет), (адреса электронной почты) приведены в Приложении № 1 к административному регламенту.

Информацию о месте нахождения, графиках работы, справочных телефонах областных государственных учреждений социального обслуживания населения, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, предоставляется по справочным телефонам, указанным в Приложении № 1 к административному регламенту, на официальном сайте департамента (www.socdep.ru) в сети Интернет, непосредственно на информационных стендах в областных государственных учреждениях социального обслуживания (далее - учреждения), а также размещается в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (gosuslugi.region.kostroma.ru).

Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе ее предоставления заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент, учреждения, участвующие в  предоставлении государственной услуги, или через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» через раздел портала «Каталог услуг/описание услуг».

Информирование (консультирование) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами департамента, учреждений, в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно, в вежливой (корректной) форме информируют (консультируют) граждан по вопросам предоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

содержание и ход предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (исполнительный орган государственной власти, орган местного самоуправления, организация и их местонахождение);

время приема и выдачи документов специалистами учреждений;

срок принятия учреждением решения о предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых учреждениями в ходе предоставления государственной услуги.

Сведения о ходе предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителю по справочным телефонам или при личном обращении при указании даты и входящего номера полученного при подаче талона, а при использовании федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» - через раздел «Личный кабинет», после прохождения процедур авторизации.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах департамента, учреждений, участвующие в  предоставлении государственной услуги, общественных организаций, органов территориального общественного самоуправления (по согласованию);

на официальном сайте департамента (www.socdep.ru) в сети Интернет;

на портале государственных и муниципальных услуг Костромской области (www.gosuslugi.region.kostroma.ru);

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);

в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).

Размещаемая информация содержит в том числе:

извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;

текст административного регламента с приложениями;

блок-схему (согласно Приложению № 2 к административному регламенту);

перечень документов, необходимый для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Глава 2. Стандарт предоставления государственной услуги

5. Наименование государственной услуги – «Предоставление путевок в различные типы учреждений, оказывающих услуги по организации отдыха и оздоровления детей Костромской области» (далее – государственная услуга).

6. Государственная услуга предоставляется департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области через областные государственные учреждения социального обслуживания населения.

При получении услуги представитель заявителя взаимодействует со следующими органами и организациями:

1) учреждениями здравоохранения по вопросу получения справки о состоянии здоровья и об отсутствии медицинских противопоказаний к отдыху и оздоровлению;

2) органами и учреждениями системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних по вопросу выдачи справки о нахождении ребенка на учете в качестве безнадзорного;

3) организациями жилищно-коммунального хозяйства по вопросу получения справки о составе семьи;

4) органами социальной защиты населения, опеки и попечительства для получения справки о пособиях на детей и других социальных выплатах;

5) органами государственной службы занятости населения для получения справки о регистрации или об отсутствии регистрации в качестве безработного, о выплате или невыплате пособия по безработице;

6) инспекцией Федеральной налоговой службы по вопросу получения справки о регистрации или об отсутствии регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, декларации о доходах;

7) организациями и учреждениями по вопросу получения справки о получаемых заявителем и членами его семьи доходах.

Учреждения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом исполнительного органа государственной власти Костромской области.

7. Результатом предоставления государственной услуги является

1) получение путевки в учреждение отдыха и оздоровления детей;

2) получение уведомления об отказе в выдаче путевки в учреждение отдыха и оздоровления детей.

8. Срок предоставления государственной услуги - определяется исходя из порядкового номера заявления на получение государственной услуги.

9. Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 03.08.1998, № 31, ст. 3802, «Российская газета», N 147, 05.08.1998);

2) Федеральный закон от 5 апреля 2003 года № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства РФ», 07.04.2003, № 14);

3) Федеральный закон от 21 июля 2005 года № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» («Собрание законодательства РФ», 25.07.2005, № 30 (4.1), ст. 3105);

4) Постановление Правительства Российской Федерации от 20 августа 2003 года № 512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства РФ», 25.08.2003, № 34, ст. 3374);

5) Закон Костромской области от 11 ноября 1998 года № 29 «О гарантиях прав ребенка в Костромской области» («Северная правда»,№ 235, 08.12.1998);

6) Закон Костромской области от 10 марта 2009 года № 451-4-ЗКО «Об основах организации и обеспечения отдыха, оздоровления и организации занятости детей в Костромской области» («СП - нормативные документы», № 9, 13.03.2009);

7) Постановление Администрации Костромской области от 18 марта 2010 года № 79-а «О порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям детей в Костромской области по обеспечении отдыха и оздоровления» («СП - нормативные документы», № 12, 26.03.2010);

8) Постановление Администрации Костромской области от 6 мая 2010 года № 154-а «О порядке и условиях предоставления, оплаты части или полной стоимости путевок в санаторно-курортные и оздоровительные организации" («СП - нормативные документы», № 20, 14.05.2010).

10. В перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, входят:

1) заявление по форме согласно приложению к Порядку и условиям предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям детей в Костромской области по обеспечению отдыха и оздоровления, утвержденному постановлением администрации Костромской области от 18.03.2010г. № 79-а;

2) документ (для обозрения при личном обращении заявителя), удостоверяющий личность заявителя (оригинал);

3) документ (для обозрения при личном обращении заявителя), удостоверяющий личность представителя заявителя;

4) документ (для обозрения при личном обращении заявителя), подтверждающий полномочия лица действовать от имени заявителя;

5) медицинская справка формы 070/У-04 (только для детских санаториев и санаторных оздоровительных лагерей круглогодичного действия);

6) документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем (справка о составе семьи) (только для малоимущих семей);

7) документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о выделении путевки, предоставляются за три календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о выделении путевки (только для малоимущих семей).

В состав малоимущей семьи при расчете среднедушевого дохода включаются лица, связанные родством и (или) свойством. К ним относятся совместно проживающие и ведущие совместное хозяйство супруги, их дети и родители, усыновители или усыновленные, братья и сестры, пасынки и падчерицы.

При расчете среднедушевого дохода в состав семьи не включаются: военнослужащие, проходящие военную службу по призыву в качестве сержантов, старшин, солдат или матросов, а также военнослужащие, обучающиеся в военных образовательных учреждениях профессионального образования и не заключившие контракта о прохождения военной службы; лица, отбывающие наказания в виде лишения свободы, лица, в отношении которых применена мера пресечения в виде заключения под стражу, а также лица, находящиеся на принудительном лечении по решению суда; лица, находящиеся на полном государственном обеспечении.

В доходе семьи не учитываются:

государственная социальная помощь, оказываемая в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной социальной помощи в виде денежных выплат и натуральной помощи;

единовременные страховые выплаты, производимые в возмещении ущерба, причиненного жизни и здоровью человека, его личному имуществу и имуществу, находящемуся в общей собственности членов его семьи, а также ежемесячные суммы, связанные с дополнительными расходами на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в соответствии с решением учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы;

суммы ежемесячных денежных выплат, установленных в соответствии с Законом Российской Федерации «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (в редакции Закона Российской Федерации от 18.06.1992 № 3061-1), Федеральными законами «О ветеранах» (в редакции Федерального закона от 02.01.2000 № 40-ФЗ), «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» и «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационным воздействиям вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне» (до вступления в силу соответствующего федерального закона);

Из дохода семьи исключается сумма уплаченных алиментов.

Если граждане не имеют возможности подтвердить документально какие-либо виды доходов, за исключением доходов от трудовой и индивидуальной предпринимательской деятельности, они могут их самостоятельно декларировать.

8) другие документы (для обозрения при личном обращении заявителя), подтверждающие трудную жизненную ситуацию, в том числе:

детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей - документ, выданный органом опеки и попечительства;

детям-инвалидам - справка, выданная Федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (МСЭ);

безнадзорным детям - справка (ходатайство, направление) органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних (комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав, орган внутренних дел, орган управления образования и т.д.).

Заявление и документы, предоставляемые заявителями, должны быть составлены на русском языке.

Перечень, указанных в настоящем административном регламенте документов, является исчерпывающим.

Все документы, указанные в перечне, представляются заявителем лично.

По выбору заявителя заявление может быть представлено посредством личного обращения, направления по почте или в электронном виде с использованием информационно-коммуникационных технологий. С документов, представляемых в учреждение заявителем для обозрения при личном обращении (пп. 2, 3, 4 и 8 п. 10 административного регламента), специалист Учреждения, ответственный за прием и регистрацию документов, снимает копии и удостоверяет их личной подписью и оттиском печати учреждения.

Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации, перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной  власти Костромской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением администрации Костромской области от 15 августа 2011 года № 301-а «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Костромской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и перечня услуг, предоставляемых государственными учреждениями Костромской области и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ), подлежащих включению в реестр государственных услуг Костромской области и предоставлению в электронном виде, и определении размера платы за их оказание»;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.

11. Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

тексты документов должны быть написаны разборчиво;

фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью;

документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не должны быть исполнены карандашом;

документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает неоднозначность их толкования.

Документы, необходимые для получения государственной услуги, могут быть предоставлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдавшей документы организацией (органом, учреждением) или нотариально удостоверены (в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации).

Копии предоставленных документов заверяются специалистом Учреждения на основании предоставленного подлинника этого документа.

12. В приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отказывается в случае если:

1) представленные заявителем документы не соответствуют требованиям, установленным пунктом 11 настоящего административного регламента;

2) в представленных заявителем документах содержатся противоречивые сведения;

3) заявление подано лицом, не имеющим полномочий на представление  заявителя;

4) поступления заявлений, превышающим установленную квоту;

5) при личном обращении заявителем предоставлены не все документы, указанные в пункте 10 настоящего административного регламента;

6) в электронной форме подписано с использованием электронной подписи, не принадлежащей заявителю.

13. Услуга предоставляется бесплатно.

14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги составляет 15 минут.

Документы, необходимые для получения услуги, предоставляются при личном посещении учреждения.

В сельских населенных пунктах может быть организована работа уполномоченного специалиста учреждения по приему документов.

Днем обращения за услугой является дата получения заявления учреждением.

15. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет 20 минут.

16. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 20 минут.

17. К помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, (к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам) предъявляются следующие требования:

1) здание, в котором расположено Учреждение, непосредственно предоставляющее государственную услугу, должно располагаться с учетом транспортной доступности (время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляло не более 15 минут пешим ходом) и быть оборудовано отдельными входами для свободного доступа заявителей в помещение.

  Прилегающая к месторасположению учреждения территория оборудуется местами для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест для парковки автотранспортных средств, из них не менее двух мест - для парковки автомобилей лиц с ограниченными возможностями;

2) центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике  работы Учреждения;

3) входы в помещения  оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;

4) прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания - присутственных местах, включающих в себя места для ожидания, для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги и информирования граждан.

Для удобства граждан помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и граждан рекомендуется размещать на нижнем этаже здания;

5) у входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения.

6) помещения Учреждения должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

7) места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть комфортными для граждан, оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды граждан.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании Учреждения, но не может быть менее 5;

8) места ожидания рекомендуется оборудовать системой звукового информирования и электронной системой управления очередью;

9) для приема граждан в здании Учреждения создаются помещения «зального» типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с гражданами рекомендуется  организовать в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста;

10) прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги и выдачу документов (информации) по окончании предоставления государственной услуги рекомендуется осуществлять в разных окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди;

11) консультирование граждан рекомендуется осуществлять в отдельном окне (кабинете);

12) окна (кабинеты) приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

времени перерыва на обед;

технического перерыва;

13) кабинеты приема (выдачи) документов (информации) не должны закрываться одновременно на обеденный перерыв и технический перерыв;

14) каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;

15) при организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения;

16) на информационных стендах в помещениях Учреждения, предназначенных для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;

блок-схема порядка предоставления государственной услуги согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту и краткое описание порядка предоставления государственной услуги:

график приема граждан специалистами;

сроки предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций специалистов;

порядок обращения за предоставлением государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги с образцами их заполнения;

порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых Учреждением в ходе предоставления государственной услуги.

18. Показателями оценки доступности государственной услуги являются:

1) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов  к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

3) обеспечение возможности направления заявления в Учреждение по электронной почте;

4) обеспечение предоставления государственной услуги с использованием возможностей единого портала государственных и муниципальных услуг;

5) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в сети Интернет, на официальном сайте (www.socdep.ru) , на информационных стендах в помещениях Учреждений.

19. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги:

1) представителю заявителя предоставляется информация о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

2) отсутствие жалоб, поданных в установленном порядке, на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении услуги;

3) предоставление государственной услуги может осуществляться в электронном виде с использованием Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) путем запуска услуги в разделе «Личный кабинет»;

4) заявителю предоставляется информация о ходе предоставления государственной услуги.

Для получения сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги:

при личном обращении заявителем указывается (называется) дата и регистрационный номер талона, полученного в учреждении при подаче документов);

при обращении через Государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» заявление и документы представляются заявителем по электронным каналам связи путем запуска услуги в разделе «Личный кабинет». Информирование  о предоставлении государственной услуги в данном случае  осуществляется при использовании раздела «Личный кабинет», информационная система отправляет статусы услуги, а также решения о предоставлении либо в отказе в предоставлении государственной услуги в виде электронного образа документа, подписанного уполномоченным лицом с использованием электронной подписи.

20. Получение заявителем результата предоставления государственной услуги в электронной форме, заверенной электронной й подписью уполномоченного должностного лица, не лишает заявителя права получить указанный результат в форме документа на бумажном носителе.

Глава 3. Административные процедуры (состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме)

21. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация документов;

2) экспертиза документов;

3) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги директором учреждения;

4) выдача документов (путевок) по результатам предоставления государственной услуги.

22. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации документов является обращение гражданина в учреждение посредством:

1) личного обращения заявителя (представителя заявителя) с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги;

2) направления заявления и документов через Единый портал государственных и муниципальных услуг, в виде электронных документов, подписанных электронной подписью.

23. При поступлении заявления специалист, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя:

устанавливает предмет обращения заявителя;

проверяет предоставленные документы на предмет выявления оснований для отказа в приеме документов в соответствии с  пунктом 12 настоящего административного регламента).

24. В случае установления оснований для отказа в приеме документов, а также неподведомственности обращения специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:

уведомляет заявителя, обратившегося лично о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков, предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру подачи документов (сведений) для предоставления государственной услуги, возвращает ему заявление и представленные им документы;

в случае наличия оснований для отказа в приеме документов, установленных  пунктом 12 настоящего административного  регламента, и требования заявителем предоставления ему письменного решения об отказе в приеме документов (далее - мотивированный отказ), оформляет в двух экземплярах мотивированный отказ с указанием причин отказа, и передает  уполномоченному должностному лицу для заверения каждого экземпляра мотивированного отказа личной подписью и печатью;

вносит запись о выдаче мотивированного отказа в соответствующий журнал регистрации заявлений).

25. В случае соответствия предоставленных документов установленным в пункте 11 требованиям:

1) специалист производит копирование документов (если заявителем не предоставлены копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги), удостоверяя копии предоставленных документов на основании их оригиналов (личной подписью, оттиском штампа, оттиском печати организации);

2) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, помогает заявителю заполнить заявление или заполняет его самостоятельно и представляет на подпись заявителю;

3) регистрирует поступление заявления в Журнале регистрации заявлений (приложение № 3 к настоящему административному регламенту);

4) информирует заявителя о сроках и способах получения государственной услуги.

26. Государственная услуга предоставляется в порядке очередности по спискам учета по дате подачи заявления и согласно количеству приобретенных учреждением путевок.

Заявления на оказание государственных услуг регистрируются в двух разных журналах:

в одном - заявления в санаторный оздоровительный лагерь (санатории) - для детей, имеющих показания для санаторно-курортного лечения (кроме детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации);

в другом - заявления на оказания услуг на отдых и оздоровление детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

27. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении услуги принимается с момента получения всех необходимых документов от заявителя.

28. О предоставлении услуги (выдаче путевки) специалист уведомляет заявителя по телефону или по почте.

29. Путевка на предоставление услуги для отдыха и оздоровления детей выдается учреждением представителю заявителя в заполненном виде, подписанная руководителем и заверенная печатью организации, предоставившей путевку, не позднее, чем за 3 дня до начала предоставления услуги.

30. В случае невозможности использования путевки ребенком, которому она выделена по списку учета (сообщение о заболевании ребенка, об иных обстоятельствах невозможности использования ребенка), путевка предоставляется следующему по списку учета ребенку.

31. Документы по приходу и расходу путевок хранятся в бухгалтерии учреждения сроком 5 лет. Они подшиваются в отдельной папке в хронологическом порядке.

32. После отдыха и оздоровления ребенка корешок от путевки хранится в отделе бухгалтерского учета учреждения 5 лет.

33. Особенности приема заявления и документов, полученных  от заявителя в форме электронного документа.

1) В случае возможности получения государственной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление посредством заполнения электронной формы в разделе «Личный кабинет» федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». В случае если предусмотрена личная идентификация гражданина, то заявление и прилагаемые документы должны быть подписаны электронной  подписью заявителя.

2) Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:

проверяет наличие и соответствие предоставленного заявления и прикрепленных к нему электронных документов требованиям, установленным нормативными правовыми актами к заполнению и оформлению таких документов;

  проверяет наличие и соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктами 10, 11 настоящего регламента.

При нарушении требований, установленных к заполнению и  оформлению заявления и прилагаемых к нему документов, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:

уведомляет заявителя о нарушении установленных требований с указанием допущенных нарушений и предложением их устранить посредством отправки соответствующего статуса и комментариев в раздел «Личный кабинет»;

В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, установленных настоящим регламентом, и требования заявителем предоставления ему мотивированного отказа, специалист, ответственный за прием документов:

готовит проект мотивированного отказа с указанием причин отказа, передает его на подпись уполномоченному должностному лицу для подписания с использованием электронной подписи;

пересылает заявителю мотивированный отказ, подписанный электронной  подписью уполномоченным должностным лицом посредством отправки соответствующего статуса в раздел «Личный кабинет»;

вносит запись о выдаче мотивированного отказа в соответствующий журнал регистрации заявлений;

   по желанию заявителя оформляет талон о приеме заявления и документов либо мотивированный отказ на бумажном носителе в соответствии с требованиями настоящего регламента, и передает заявителю лично или посредством почтового отправления.

При наличии всех необходимых документов и соответствия их требованиям к заполнению и оформлению, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:

делает отметку в соответствующий журнал регистрации заявлений;

оформляет заявление и электронные образы полученных от заявителя документов на бумажных носителях, визирует их;

комплектует заявление и представленные заявителем документы в дело  в установленном порядке делопроизводства.

34. Максимальный срок исполнения административной процедуры – не более 2-х часов.

35. Основанием для начала административной процедуры экспертизы документов заявителя является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов, комплекта документов заявителя.

36. Специалист, ответственный за экспертизу документов:

1) формирует личное дело заявителя;

2) проверяет комплектность предоставленных документов и соответствие их пункту 10 настоящего административного регламента;

3) устанавливает принадлежность заявителя к категории лиц, имеющих право на получение государственной услуги;

4) проверяет наличие полномочий на право обращения с заявлением о предоставлении государственной услуги. В случае подачи лицом, имеющим право на получение путевки, заявления через законного представителя или доверенного лица в заявлении указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания, фактического проживания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.

Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

37. Специалист, ответственный за экспертизу документов, проводит согласование проекта решения в порядке делопроизводства, установленного в учреждении и передает проекты актов и личное дело заявителя директору учреждения для принятия решения.

38. Максимальный срок выполнения административных действий 60 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры экспертизы документов заявителя составляет 3 рабочих дня.

39. Основанием для начала административной процедуры принятия решения о предоставлении государственной услуги (об отказе в предоставлении государственной услуги) является получение директором учреждения личного дела заявителя.

40. Директор учреждения определяет правомерность предоставления путевки в учреждение отдыха и оздоровления детей.

41. Специалист, ответственный за выдачу документов (путевок), в зависимости от способа обращения и получения результатов государственной услуги, избранных заявителем:

1) регистрирует в журнале регистрации заявлений (приложение № 3 к настоящему административному регламенту) решение о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги);

2) уведомляет заявителя об окончании хода предоставления государственной услуги любым из способов (телефон, почта, факс или посредством отправки соответствующего статуса в раздел «Личный кабинет»), указанных в заявлении;

3) вручает (направляет) заявителю (почтовым отправлением) решение учреждения о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги);

4) передает дело специалисту, ответственному за делопроизводство, для последующей его регистрации и передачи в архив.

Глава 4. Контроль за  исполнением административного регламента.

42. Директор учреждения осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков административных действий и административных процедур в ходе предоставления государственной услуги.

43. Текущий контроль осуществляется путем проведения директором или уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего административного регламента, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей.

44. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Учреждения) и внеплановыми.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Кроме того, проверка проводится по обращению заявителя.

45. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

46. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Специалисты Учреждения несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).

В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Костромской области об административных правонарушениях.

Глава 5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

47. Представитель заявителя вправе устно или письменно обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке:

1) действия или бездействие специалистов по предоставлению услуги директору департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области, его заместителю;

2) решения департамента, должностных лиц департамента заместителю губернатора Костромской области, координирующего вопросы деятельности уполномоченного органа.

Заявитель имеет право на получение в Учреждении информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.

  48. Обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц учреждения при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.

49. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных законодательством Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено законодательством Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

50.  Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в учреждение, предоставляющее государственную услугу. Жалобы на решения, принятые директором учреждения, предоставляющего государственную услугу, подаются директору департамента.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

51. Жалоба заявителя  должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

52. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

53. Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Учреждение, департамент при получении письменной жалобы, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор учреждения, его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы в сфере предоставления государственной услуги вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемая жалоба направлялись в учреждение, департамент  или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу.

54. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

55. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 54 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к административному регламенту о порядке предоставления областными государственными учреждениями социального  обслуживания населения, подведомственными департаменту социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области, услуги по предоставлению путевок в различные типы учреждений, оказывающих услуги по организации отдыха и оздоровления детей Костромской области.

Информация о месте нахождения, графиках работы, справочных телефонах

Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства

Костромской области

Почтовый адрес департамента

Свердлова ул., д.129, г. Кострома, 156029

Телефон директора департамента

55-90-62

Телефон приемной департамента     

телефон 55-90-62, факс 55-15-71

Адрес электронной почты

soczachita@kostroma.ru

Адрес сайта департамента 

www.socdep.ru/

График работы

с 8:00 до 17:00 перерыв: с 12:00 до 13:00

Выходные: суббота и воскресенье

Областное государственное бюджетное учреждение «Антроповский комплексный центр социального обслуживания населения»

п. Антропово,

ул. Октябрьская,д. 23 а

494-30-4-13-05

Областное государственное бюджетное учреждение «Вохомский комплексный центр социального обслуживания населения»

п. Вохма,

ул. Пушкинская, д. 18

494-50-2-14-43

             2-14-38

Областное государственное бюджетное учреждение «Кадыйский комплексный центр социального обслуживания населения»

п. Кадый,

ул. Лесная, д. 3

494-42-2-35-61

Областное государственное бюджетное учреждение «Костромской комплексный центр социального обслуживания населения»

с. Сущево, ул. Заречная,

д. 20

            652-116

            652-037

            371-392

Областное государственное учреждение «Кологривский комплексный центр социального обслуживания населения»

г. Кологрив, ул. Куйбышева, д. 7

494-43-4-15-72

Областное государственное бюджетное учреждение «Красносельский комплексный центр социального обслуживания населения»

п.Красное-на-Волге,

ул. Луначарского,д. 4

494-32-2-25-88

            3-17-49

Областное государственное учреждение «Макарьевский комплексный центр социального обслуживания населения»

г. Макарьев,

ул. Кадыйская, д. 25 а

494-45-5-54-15

Областное государственное бюджетное учреждение «Межевской комплексный центр социального обслуживания населения»

Межевской р-н,

с. Георгиевское,

ул. Крупинова, д. 33

494-47-5-26-69

Областное государственное бюджетное учреждение «Нейский комплексный центр социального обслуживания населения»

г. Нея, ул. Чкалова,

д. 1

494-44-2-26-75

            2-18-06

Областное государственное бюджетное учреждение «Нерехтский комплексный центр социального обслуживания населения»

г. Нерехта,

ул. Рабочая, д. 4

494-31-7-61-62

            7-64-32

Областное государственное учреждение «Октябрьский комплексный центр социального обслуживания населения»

Октябрьский р-н,  с. Боговарово, ул. Победы, д. 64

494-51-2-17-63

Областное государственное бюджетное учреждение «Островский комплексный центр социального обслуживания населения»

п. Островское,

ул. Советская, д. 99

494-38-2-74-19

Областное государственное бюджетное учреждение «Павинский комплексный центр социального обслуживания населения»

с. Павино,

ул. Октябрьская, д. 55

494-39-2-13-52

Областное государственное бюджетное учреждение «Парфеньевский комплексный центр социального обслуживания населения»

с. Парфеньево,

ул. Ленина, д. 40

494-40-5-16-53

            5-12-72

Областное государственное бюджетное учреждение «Поназыревский комплексный центр социального обслуживания населения»

п. Поназырево,

Микрорайон, д. 1

494-48-2-10-06

Областное государственное бюджетное учреждение «Пыщугский комплексный центр социального обслуживания населения»

с. Пыщуг,

ул. Первомайская, д. 4

494-52-2-77-64

Областное государственное бюджетное учреждение «Солигаличский комплексный центр социального обслуживания населения»

г. Солигалич,

пр. Свободы, д. 6

494-36-5-18-73

             5-18-70

Областное государственное бюджетное учреждение «Судиславский комплексный центр социального обслуживания населения»

п. Судиславль,

ул. Невского, д. 6 а

494-33-9-72-77

Областное государственное бюджетное учреждение «Сусанинский комплексный центр социального обслуживания населения»

п. Сусанино,

ул. Ленина, д. 10

494-34-9-19-49

             9-17-08

Областное государственное бюджетное учреждение «Чухломский комплексный центр социального обслуживания населения»

г. Чухлома,

ул. Советская, д. 16

494-41-2-12-14

Областное государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения по г. Буй и Буйскому району»

г. Буй, ул. Красной армии,

д. 6

494-35-4-39-46

            4-39-48

            4-45-17

Областное государственное бюджетное учреждение «Волгореченский комплексный центр социального обслуживания населения»

г. Волгореченск,

ул. Лен. Комсомола,д. 48

494-53-3-52-73

            2-25-36

Областное государственное бюджетное учреждение «Галичский комплексный центр социального обслуживания населения»

г. Галич,

ул. Луначарского, д. 18

494-37-2-25-14

            2-12-35

Областное государственное бюджетное учреждение «Мантуровский комплексный центр социального обслуживания населения»

г. Мантурово,

ул. Гвардейская, д. 5

494-46-3-43-20

            3-03-59

Областное государственное бюджетное учреждение «Шарьинский комплексный центр социального обслуживания»

г. Шарья, п. Ветлужский,

ул. Кооперативная, д. 4

494-49-5-52-04

            5-56-83

Областное государственное казенное учреждение «Костромской центр социальной помощи семье и детям»

г. Кострома, ул. Крупской, д. 21

4942-53 08 53,

53 09 11

ГРАФИК

приема и консультирования граждан специалистами ОГБУ «Комплексные центры социального обслуживания населения»

Наименование комплексного центра социального обслуживания населения

Режим работы

Выходные дни

Неприемный день

Областное государственное бюджетное учреждение «Антроповский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 9.00 – 17.00

Перерыв с 13.00-14.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Вохомский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 9.00 – 17.00

Перерыв с 13.00-14.00

суббота,

воскресенье

среда

Областное государственное бюджетное учреждение «Кадыйский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 17.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Костромской комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 17.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Кологривский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 17.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Красносельский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 18.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Макарьевский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 17.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Межевской комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 9.00 – 17.00

Перерыв с 13.00-14.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Нейский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 17.00

Перерыв с 12.00-13.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Нерехтский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 17.00

Перерыв с 12.00-13.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Октябрьский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 16.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Островский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 17.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Павинский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 17.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Парфеньевский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 9.00 – 17.00

Перерыв с 13.00-14.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Поназыревский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 17.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Пыщугский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 18.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Солигаличский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 17.00

Перерыв с 12.00-13.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Судиславский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 17.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Сусанинский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 17.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Чухломский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 17.00

Перерыв с 12.00-13.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения по г. Буй и Буйскому району»

Пн-пт: 8.00 – 17.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Волгореченский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 17.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Галичский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 17.00

Перерыв с 12.00-13.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Мантуровский комплексный центр социального обслуживания населения»

Пн-пт: 8.00 – 17.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное бюджетное учреждение «Шарьинский комплексный центр социального обслуживания»

Пн-пт: 8.00 – 17.00

суббота,

воскресенье

-

Областное государственное казенное учреждение «Костромской центр социальной помощи семье и детям»

Пн-пт: 8.30 – 17.00

Перерыв с 13.00-13.30

С мая- сентября

Пн-пт: 8.00 – 19.00

суббота,

воскресенье

-

Директор областного государственного казенного учреждения «Костромской центр социальной помощи семье и детям», г. Кострома, ул. Крупской, д.21, (4942) 53 08 53, 53 09 11.

Иванова Елена Александровна  -  среда с 14.00 до 16.00 часов

Приложение № 2

к административному регламенту о порядке предоставления областными государственными учреждениями социального  обслуживания населения, подведомственными департаменту социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области, услуги по предоставлению путевок в различные типы учреждений, оказывающих услуги по организации отдыха и оздоровления детей Костромской области.

Блок-схема

порядка предоставления услуги "Предоставление путевок в различные типы учреждений, оказывающих услуги по организации отдыха и оздоровления детей Костромской области"

            ┌───────────────────┐                          ┌──────────────────────────┐

            │                   │                          │   Комплект документов,   │

            │     Заявитель     ├─────────────────────────>│необходимый для назначения│

            │                   │                          │  государственной услуги  │

            └───┬───────────┬───┘                          └──────────────────────────┘

                │           ├────────────────────────────────────────────┐

                \/          \/                                           \/

     ┌──────────────┐   ┌─────────────┐                    ┌──────────────────────────┐

     │   По почте   │   │Личный визит │                    │  Заявление в электронном  │

     └──────────┬───┘   └───┬─────────┘                    │          виде            │

                │           │                              └──────────────────────────┘

                \/          \/

            ┌───────────────────┐

            │Прием и регистрация│

            │    документов     │

            └─────────┬─────────┘

                      │

                      \/

            ┌───────────────────┐

            │     Экспертиза    │

            │     документов    │

            └─────────┬─────────┘

                      │

                      \/

            ┌───────────────────┐

            │ Принятие решения  │

            │ о предоставлении  │

            │    (отказ в       │

            │  предоставлении   │

            │     услуги)       │

            └─────────┬─────────┘

                      │

                      \/

            ┌───────────────────┐

            │  Выдача документов│

            │    (путевки по    │

            │    результатам    │

            │  предоставления   │

            │      услуги)      │

            └───────────────────┘

Приложение № 3

к административному регламенту о порядке предоставления областными государственными учреждениями социального  обслуживания населения, подведомственными департаменту социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области, услуги по предоставлению путевок в различные типы учреждений, оказывающих услуги по организации отдыха и оздоровления детей Костромской области.

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ПОЛУЧЕНИЕ ПУТЕВКИ В ДЕТСКИЙ САНАТОРИЙ И САНАТОРНЫЙ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ЛАГЕРЬ КРУГЛОГОДИЧНОГО ДЕЙСТВИЯ

N
п/п

Дата

Ф.И.О.
родителя

Адрес    
прописки/
адрес    
регистра-
ции      

Ф.И.О.
ребенка

Дата 
рождения

Желаемый
срок   
оздоров-
ления  

Дата
заезда

Наимено- 
вание    
санатория/
N путевки

Примечание

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ПОЛУЧЕНИЕ ПУТЕВКИ ДЛЯ ДЕТЕЙ, НАХОДЯЩИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ

N
п/п

Дата

Ф.И.О.
родителя

Адрес   
прописки/
адрес   
регист- 
рации   

Ф.И.О.
ребенка

Дата 
рождения

Катего-
рия   
семьи 

Желаемый
срок   
оздоров-
ления  

Дата
заезда

Наимено-  
вание     
учреждения/
N путевки 

Примечание