Об утверждении административного регламента предоставления Министерством образования и молодежной политики Камчатского края государственной услуги по предоставлению единовременной денежной выплаты ...



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КАМЧАТСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 12 октября 2012 года №1194

Об утверждении административного регламента предоставления Министерством образования и молодежной политики Камчатского края государственной услуги по предоставлению единовременной денежной выплаты на возмещение расходов на текущий ремонт жилых помещений, принадлежащих на праве собственности детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также гражданам, ранее относившимся к лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в Камчатском крае

(наименование в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.09.2017 №340)

(Изменения:

Приказ Министерства образования и науки Камчатского края от 01.02.2013 №109

Приказ Министерства образования и науки Камчатского края от 21.11.2013 №1476

Приказ Министерства образования и науки Камчатского края от 03.04.2017 №307

Приказ Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.09.2017 №340

Приказ Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 12.09.2018 №923

Приказ Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.11.2018 №1156)

В соответствии с постановлением Правительства Камчатского края от 05.08.2011 №321-П «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Камчатского края», постановлением Правительства Камчатского края от 26.09.2012 №436-П «О реализации дополнительного вида социальной поддержки детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также граждан, ранее относившихся к лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, установленного частью 42 статьи 9 Закона Камчатского края от 18.09.2008 №122 «О социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в Камчатском крае».

(преамбула в редакции приказа Министерства образования и науки Камчатского края от 03.04.2017 №307)

ПРИКАЗЫВАЮ:

1.Утвердить административный регламент предоставления Министерством образования и молодежной политики Камчатского края государственной услуги по предоставлению единовременной денежной выплаты на возмещение расходов на текущий ремонт жилых помещений, принадлежащих на праве собственности детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также гражданам, ранее относившимся к лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в Камчатском крае,(далее – Административный регламент) согласно приложению.

(часть 1 в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.09.2017 №340)

(часть 2 утратила силу приказом Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.09.2017 №340)

(часть 3 утратила силу приказом Министерства образования и науки Камчатского края от 03.04.2017 №307)

(часть 4 утратила силу приказом Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.09.2017 №340)

5. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.

Министр                                                                                                                                                                                                                                    В.Л. Тюменцев

Приложение к приказу

Министерства образования и науки Камчатского края

от 12.10.2012 №1194

Административный регламент

предоставления Министерством образования и молодежной политики Камчатского края государственной услуги по предоставлению единовременной денежной выплаты на возмещение расходов на текущий ремонт жилых помещений, принадлежащих на праве собственности детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также гражданам, ранее относившимся к лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в Камчатском крае (далее – Административный регламент)

(наименование приложения в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.09.2017 №340)

Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.

Предметом регулирования Административного регламента является предоставление Министерством образования и молодежной политики Камчатского края (далее - Министерство) государственной услуги по предоставлению единовременной денежной выплаты на возмещение расходов на текущий ремонт жилых помещений, принадлежащих на праве собственности детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также гражданам, ранее относившимся к лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (далее – государственная услуга).

(часть 1.1 приложения в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.09.2017 №340)

1.2. Круг заявителей.

Заявителями на получение государственной услуги являются дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также граждане, ранее   относившиеся к лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (далее - заявители), имеющие жилые помещения, принадлежащие им на праве собственности (в том числе на праве общей собственности) и находящиеся на территории Камчатского края.

Заявитель вправе обращаться с запросом о предоставлении государственной услуги через представителя, наделенного полномочиями в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации (далее – представитель).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе официального сайта и электронной почты Министерства, краевого государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Камчатском крае» (далее - Многофункциональный центр), указана в приложении №1 к настоящему Административному регламенту.

1.3.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:

1) информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется специалистами Министерства по телефону, при осуществлении личного приема, размещается в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в федеральной государственной информационной системе «Единый Портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Многофункциональном центре, а также в краевой государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края», публикуется в средствах массовой информации, размещается на информационных стендах образовательных организаций;

2) при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о Министерстве, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы специалист Министерства, принявший телефонный звонок, должен переадресовать (перевести) его другому должностному лицу или сообщить номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию;

3) информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами Министерства, образовательных организаций при личном контакте с заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

По обращениям в письменном виде, а также обращениям, поступившим в форме электронного документа, ответ в адрес заявителя направляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

При предоставлении государственной услуги специалистами Министерства осуществляется консультирование по вопросам:

а) о порядке оказания и сроках предоставления государственной услуги;

б) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

в) о графике работы Министерства и времени приема документов;

г) об этапе (стадии) нахождения документов в процессе предоставления государственной услуги;

д) о порядке обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги.

1.3.3. Порядок, форма и место размещения информации для заявителей:

1) информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется:

а) непосредственно Министерством, с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, электронно-вычислительной техники;

б) посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в федеральной государственной ин-формационной системе «Единый Портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в краевой государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края», в Многофункциональном центре, а также публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов);

2) сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты Министерства размещаются на информационных стендах Министерства, на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на странице Министерства;

3) на информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для предоставления государственной услуги, размещается следующая информация:

а) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

б) текст настоящего Административного регламента с приложениями, в том числе блок-схема согласно приложению №2 к настоящему Административному регламенту;

в) образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) место размещения специалистов и режим приема ими заявителей, номера телефонов;

д) порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги;

е) порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги.

1.3.4. Информация о предоставлении государственной услуги в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в краевой государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края».

В федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в краевой государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края» размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) место предоставления государственной услуги;

4) срок предоставления государственной услуги;

5) порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», либо в краевой государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края» о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

(часть 1.3.4 раздела 1 приложения дополнена приказом Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 12.09.2018 №923)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – предоставление единовременной денежной выплаты на возмещение  расходов на текущий ремонт жилых помещений, принадлежащих на праве собственности детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также гражданам, ранее относившимся к лицам из числа детей-сирот детей, оставшихся без попечения родителей (далее – единовременная денежная выплата).

2.2. Наименование органов, предоставляющих государственную услугу.

Государственная услуга предоставляется Министерством, а также прием заявлений и документов у заявителей на предоставление государственной услуги осуществляется через Многофункциональный центр.

В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ Министерство не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ.

(часть 2.2 раздела 2 приложения в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 12.09.2018 №923)

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги.

Результатом предоставления государственной услуги является:

1) предоставление единовременной денежной выплаты;

2) направление письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

2.4.1. Решение о предоставлении или об отказе в единовременной денежной выплате принимается в течение 18 дней со дня подачи заявителем  документов, указанных в части 2.6 настоящего Административного регламента.

2.4.2. Назначение единовременной денежной выплаты осуществляется с месяца, следующего за месяцем обращения заявителя.

2.4.3. Единовременная денежная выплата предоставляется заявителям, являющимся собственниками жилых помещений, в течение трех лет после прекращения над ними попечительства (в том числе по договору об осуществлении попечительства либо по договору о приемной семье), по окончании срока пребывания в образовательных учреждениях, учреждениях социального обслуживания населения, учреждениях системы здравоохранения и иных учреждениях, создаваемых в установленном законом порядке для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также по завершении обучения в образовательных организациях профессионального образования, либо окончании прохождения военной службы по призыву, либо окончании отбывания наказания  в исправительных учреждениях.

2.4.4. Единовременная денежная выплата предоставляется один раз.

2.4.5. В случае отказа в предоставлении единовременной денежной выплаты Министерство не позднее чем через 3 рабочих дня со дня вынесения соответствующего решения извещает об этом заявителя, с указанием причины отказа и одновременно возвращает все документы.

2.4.6. В случае неполучения начисленной единовременной денежной выплаты по истечении 6 месяцев в организации, осуществляющей доставку и выплату денежных средств, единовременная денежная выплата начисляется по обращению заявителей.

2.4.7. В случае закрытия либо изменения реквизитов лицевого счета заявителей в кредитном учреждении, на который осуществлялось перечисление денежных средств, начисление единовременной денежной выплаты осуществляется по их обращению и представлению сведений об открытии лицевого счета в кредитном учреждении, на который должно осуществляться перечисление денежных средств.

2.4.8. В случае смерти заявителя единовременная денежная выплата не производится.

2.5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации, Камчатского края, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:

1) Гражданский кодекс Российской Федерации;

2) Семейный кодекс Российской Федерации;

3) Федеральный закон от 21.12.1996 №159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;

4) Федеральный закон от 24.07.1998 №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

5) Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;

6) Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ);

7) приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.07.2015 №527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи;

8) Закон Камчатского края от 18.09.2008 №122 «О социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в Камчатском крае, а также лиц, потерявших в период обучения обоих родителей или единственного родителя»;

9) постановление Правительства Камчатского края от 14.02.2013 №52-П «Об утверждении положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственные услуги»;

10) постановление Правительства Камчатского края от 26.09.2012 №436-П «О реализации дополнительной меры социальной поддержки детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, установленной частью 42 статьи 9 Закона Камчатского края от 18.09.2008 №122 «О социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в Камчатском крае» (далее - постановление Правительства Камчатского края от 26.09.2012 №436-П).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Для получения государственной услуги заявители представляют в Министерство следующие документы:

1) заявление по форме согласно приложению №3 к настоящему Административному регламенту;

2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя (или заверенная в установленном порядке копия);

3) документ, удостоверяющий личность и полномочия представителя заявителя (в случае обращения с заявлением представителя заявителя) (или заверенная в установленном порядке копия);

4) документы, подтверждающие понесенные расходы на ремонт жилого помещения (чеки, товарные чеки, договоры подряда с калькуляцией затрат, акты приема-передачи выполненных работ, расписки, квитанции по оплате услуг по договору подряда);

5) документы, подтверждающие отсутствие родительского попечения (единственного родителя).

(часть 2.6 раздела 2 приложения в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 12.09.2018 №923)

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае и иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить:

1) правоустанавливающие документы на жилое помещение;

2) документ, выданный органом местного самоуправления муниципального образования в Камчатском крае, подтверждающий, что жилое помещение не признано в установленном порядке непригодным для проживания, многоквартирный дом аварийным и подлежащим сносу или реконструкции.

В случае, если документы, указанные в настоящей части, не были представлены самостоятельно заявителем либо его представителем, Министерство в течение 3 рабочих дней со дня обращения заявителя либо его представителя в рамках межведомственного информационного взаимодействия запрашивает информацию, содержащуюся в документах, указанных в настоящей части, в иных исполнительных органах государственной власти, органах местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае, подведомственных исполнительным органам государственной власти Камчатского края, органам местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае организациях.

2.8. Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг;

2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственные услуги, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края и правовыми актами муниципальных образований в Камчатском крае, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ;

3) совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

(пункт 3 части 2.8 раздела 2 приложения дополнен приказом Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 12.09.2018 №923)

2.81. Запрещается отказывать:

1) в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», либо в краевой государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края»;

2) в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», либо в краевой государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края».

2.82. Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы могут быть представлены заявителями в Министерство лично, направлены с использованием средств почтовой связи или через Многофункциональный центр.

Документы, представленные заявителем, должны удовлетворять следующим требованиям:

1) в заявлении должны быть заполнены все реквизиты;

2) не подлежат приему документы, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно толковать их содержание.

(части 2.81 и 2.82 раздела 2 приложения дополнены приказом Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 12.09.2018 №923)

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является несоответствие требованиям, установленным частью 2.82 настоящего Административного регламента, а также представление заявителем неполного пакета документов.

(часть 2.9 раздела 2 приложения в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 12.09.2018 №923)

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) несоответствие заявителя категориям граждан, указанным в части 1.2 настоящего Административного регламента, и условиям, указанным в части 2.4.3 настоящего Административного регламента.

2) повторное обращение заявителя, в отношении которого ранее уже было принято решение о предоставлении единовременной денежной выплаты;

3) предоставление заявителем либо его представителем недостоверных сведений;

4) признание в установленном порядке жилых помещений непригодными для проживания, многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу или реконструкции;

5) смерть заявителя.

(часть 2.10 раздела 2 приложения в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 12.09.2018 №923)

2.11. Размер платы за предоставление государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется заявителю бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди, в случае личного обращения заявителей в Министерство, Многофункциональный центр с заявлением о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги.

Регистрация запроса (в том числе в электронной форме) о предоставлении государственной услуги осуществляется в день его поступления в соответствии с частью 3.2.2 настоящего Административного регламента.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

2.14.1. Выбор помещения, в котором планируется предоставление государственной услуги, должен осуществляться с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта.

Помещение должно соответствовать санитарно-гигиеническим, противопожарным требованиям и требованиям техники безопасности, а также обеспечивать свободный доступ к ним инвалидов и маломобильных групп населения. Входы и выходы в помещение оборудуются вывесками с указанием их наименования и графика работы, а также пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Инвалидам предоставляется возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположено Министерство, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.

Инвалидам, имеющим стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, обеспечивается сопровождение и оказание им помощи в зданиях и на территории, которой расположено  Министерство.

На территории, на которой расположено Министерство, допускаются собаки-проводники при наличии документов, подтверждающих их специальное обучение и выдаваемых по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

2.14.2. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами. В помещении Министерства осуществляется дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом. Обеспечивается допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей размещаются на нижнем этаже здания.

Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей. Присутственные места оборудуются:

а) системой кондиционирования воздуха;

б) противопожарной системой и средствами пожаротушения;

в) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

г) системой охраны.

Места для возможности оформления документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места ожидания в очереди на предоставление государственной услуги могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками).

Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется специалистом, ответственным за предоставление государственной услуги.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, обязан иметь личную нагрудную идентификационную карточку (бейдж) с указанием фамилии, имени, отчества и должности либо табличку аналогичного содержания на рабочем месте.

Специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, оказывает помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.14.3. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

в) режима работы.

Рабочее место специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

При организации рабочего места для специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги, должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.

2.14.4. На территориях, прилегающих к месту расположения Министерства, оборудуются места для стоянки (остановки) автотранспортных средств. На стоянке выделяется не менее 10 процентов мест, но не менее одного места для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных автотранспортных средств бесплатно.

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.15.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

1) уровень информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги посредством размещения информации на информационном стенде Министерства, официальном сайте, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и в краевой государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края»;

(пункт 1 части 2.15.1 раздела 2 приложения в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 12.09.2018 №923)

2) возможность обращения за получением государственной услуги в Многофункциональный центр в случае, если между Министерством и Многофункциональным центром заключено соглашение о взаимодействии и государственная услуга предусмотрена перечнем, установленным соглашением;

3) уровень транспортной доступности места предоставления государственной услуги общественным транспортом;

4) доступность обращения за предоставлением государственной услуги и предоставление государственной  услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

2.15.2. Показателями качества государственной услуги являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) четкость в изложении информации;

3) полнота информирования;

4) степень удовлетворенности заявителей качеством государственной услуги;

5) количество жалоб на действия и решения должностных лиц, специалистов Министерства в процессе предоставления государственной услуги;

6) количество выявленных нарушений полноты и качества предоставления государственной услуги по результатам плановых и внеплановых проверок;

7) соответствие требованиям комфортности предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных

процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности

выполнения административных процедур в электронной форме.

3.1. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», краевой государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края».

3.1.1. В целях предоставления государственной услуги осуществляется прием заявителей по предварительной записи.

Запись на прием проводится посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или краевой государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края».

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика работы в Министерстве.

Специалисты Министерства не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

3.1.2. Формирование заявления о предоставлении государственной услуги в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», краевой государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края», на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края не осуществляется.

3.1.3. Прием и регистрация Министерством заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», краевой государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края», официального сайта исполнительных органов государственной власти Камчатского края не осуществляется.

3.1.4. Информация о результате предоставления государственной услуги с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», краевой государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края», официального сайта исполнительных органов государственной власти Камчатского края не предоставляется.

3.1.5. Информация о получении сведений о ходе выполнения запроса с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», краевой государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края», официального сайта исполнительных органов государственной власти Камчатского края не осуществляется.

3.1.6. Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество государственной услуги посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», краевой государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края».

3.2. Последовательность административных процедур.

3.2.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги и проверка их содержания;

2) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

3) предоставление государственной услуги.

Последовательность действий при предоставлении государственной услуги приведена в блок-схеме предоставления государственной услуги согласно приложению №2 к настоящему Административному регламенту.

3.3. Административная процедура «Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги и проверка их содержания».

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является предоставление заявителем либо его представителем в Министерство, Многофункциональный центр, заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с частью 2.6 настоящего Административного регламента (далее - заявление) лично, посредством почтового отправления.

3.3.2. Специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги (далее – специалист), при личном обращении заявителя либо его представителя устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность, и проверяет наличие документов в соответствии с частью 2.6 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.3.3. При установлении оснований для отказа в приеме заявления и прилагаемых к нему документов, специалист при личном обращении заявителя уведомляет его о перечне недостающих документов, несоответствии документов установленным требованиям, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков, предлагает принять меры по их устранению и возвращает представленные документы заявителю.

При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист помогает заявителю собственноручно заполнить заявление.

Возврат документов при личном обращении заявителя осуществляется в день его обращения в Министерство.

Возврат заявления, представленного заявителем по почте, осуществляется не позднее 3-х рабочих дней со дня их поступления с указанием причин отказа в приеме документов и порядка обжалования данного решения.

Максимальный срок выполнения действия до 30 минут.

3.3.4. Специалист при личном обращении заявителя готовит копии представленных документов либо сличает представленные заявителем копии и оригиналы документов.

Копии представленных документов должны быть заверены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо заверены специалистом при визуальном осмотре и сличении оригинала и копии. Оригиналы документов возвращаются заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.3.5. При отсутствии в документах нарушений и несоответствий или их устранении, специалист регистрирует заявление в журнале по форме согласно приложению №4 к настоящему Административному регламенту.

Заявителю при личном обращении выдается расписка о приеме документов.

3.3.6. При поступлении документов по почте специалист в тот же день регистрирует заявление в журнале по форме согласно приложению №4 к настоящему Административному регламенту.

При поступлении заявления по почте расписка о приеме документов, направляется в адрес заявителя в течение 1 рабочего дня со дня их регистрации.

3.3.7. При обращении заявителей в Многофункциональный центр, обеспечивается передача заявления в Министерство, в соответствии с заключенным соглашением между Многофункциональным центром и Министерством.

Максимальный срок выполнения действия не более 3-х рабочих дней.

3.3.8. Заявление, поступившее в Министерство, регистрируются в течение 1 рабочего дня, и передается Министру образования и молодежной политики Камчатского края (далее - Министр) для наложения резолюции в день регистрации документов.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

3.3.9. Министр визирует заявление и передает специалисту.

3.3.10. Специалист в течение 10 календарных дней со дня регистрации рассматривает заявление и проводит обследование жилого помещения.

При необходимости специалист в течение 3-х рабочих дней направляет запрос о предоставлении сведений, указанных в части 2.7 настоящего Административного регламента, в органы местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае и иные организации, участвующие в предоставлении государственной услуги.

3.3.11. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных частью 2.10 настоящего Административного регламента, специалист подготавливает и представляет Министру проект письма, содержащего мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

3.3.12. Представленные заявителем либо его представителем сведения о произведенном ремонте жилого помещения проверяются путем проведения специалистом обследования жилого помещения.

В случае невозможности обследования жилого помещения специалистом такое обследование производят работники органов местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае, наделенных отдельными государственными полномочиями Камчатского края по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству, в соответствии с Законом Камчатского края от 01.04.2014 №419 «О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований в Камчатском крае государственными полномочиями по опеке и попечительству в Камчатском крае».

3.3.13. Заявитель либо его представитель в день обращения в Министерство письменно уведомляется о дате и времени проведения обследования жилого помещения.

3.3.14. По результатам обследования жилого помещения специалист подготавливает акт обследования жилого помещения по форме, утвержденной постановлением Правительства Камчатского края от 26.09.2012 №436-П, в котором указывается текущее состояние жилого помещения и виды произведенных ремонтных работ.

Акт обследования жилого помещения составляется в 2-х экземплярах в день проведения обследования жилого помещения.

3.3.15. Заявитель либо его представитель знакомится с актом обследования жилого помещения под роспись в день его составления.

3.3.16. Оформленный акт обследования жилого помещения направляется Министру для утверждения.

Один экземпляр акта обследования жилого помещения подшивается в личное дело заявителя, второй направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем его утверждения Министром.

3.3.17. Результатом исполнения административной процедуры является поступление утвержденного Министром акта обследования жилого помещения специалисту.

3.3.18. Срок исполнения административной процедуры - 10 календарных дней.

3.4. Административная процедура «Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги».

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры, является принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги по результатам обследования жилого помещения.

3.4.2. В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги, специалист в течение 1 рабочего дня после утверждения Министром акта обследования жилого помещения подготавливает проект приказа о предоставлении государственной услуги.

Оформленный проект приказа передается Министру для подписания.

В день подписания Министром приказа о предоставлении государственной услуги специалист подготавливает уведомление о предоставлении государственной услуги.

3.4.3. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, специалист подготавливает мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

В день подписания Министром мотивированного отказа в предоставлении государственной услуги специалист передает его специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки по почтовому адресу, указанному в заявлении.

3.4.4. Специалист, ответственный за делопроизводство, отправляет уведомление о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, заявителю в течение 3 дней со дня принятия соответствующего решения.

3.4.5. Результатом исполнения административной процедуры является направление уведомления заявителю о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.4.6. Срок рассмотрения административной процедуры - 5 календарных дней.

3.5. Административная процедура «Предоставление государственной услуги».

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие Министром решения о предоставлении государственной услуги.

3.5.2. Специалист передаёт специалисту, осуществляющему функцию по расчету суммы единовременной денежной выплаты, приказ о предоставлении государственной услуги и документы заявителя для перечисления суммы единовременной денежной выплаты.

3.5.3. Специалист, осуществляющий функцию по расчету суммы единовременной денежной выплаты, в течение двух рабочих дней с момента принятия решения о предоставлении государственной услуги, производит начисление указанных денежных средств в автоматизированной бухгалтерской программе.

Перечисление единовременной денежной выплаты осуществляется Министерством в течение 30 календарных дней.

Сумма единовременной денежной выплаты переводится заявителю на расчетный счет, открытый в кредитной организации. При отсутствии счета - выплачивается почтовым переводом по адресу, указанному заявителем в заявлении.

3.5.4. Результатом исполнения административной процедуры является предоставление заявителю единовременной денежной выплаты путем перечисления денежных средств на лицевой счет заявителя в кредитном учреждении либо доставки денежных средств по месту жительства заявителя организацией, осуществляющей доставку и выплату денежных средств.

3.5.5. Срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня.

(раздел 3 приложения в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 12.09.2018 №923)

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок (плановых и внеплановых); выявление и устранение нарушений прав заявителей; рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц и специалистов Министерства принятие решений по результатам рассмотрения жалоб и направления ответов заявителям.

4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами и специалистами Министерства сроков и последовательности действий, определенных административными процедурами в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется должностными лицами, Министром.

4.3. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании решения Министра.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия из трех специалистов Министерства.

При проведении проверки комиссия проводит анализ исполнения должностными лицами и специалистами Министерства административных процедур и выявляет нарушения, допущенные в ходе предоставления государственной услуги.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отражаются выявленные нарушения предоставления государственной услуги и предлагаются меры по их устранению. Акт подписывается председателем комиссии.

4.4. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги подразделяются на плановые и внеплановые.

Плановые проверки проводятся 1 раз в 2 года на основании утвержденного плана работы Министерства. В ходе проведения плановых проверок рассматриваются вопросы соблюдения должностными лицами и специалистами Министерства порядка информирования заявителей о предоставлении государственной услуги, сроках и порядке осуществления административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом.

Внеплановые проверки проводятся на основании обращений заявителей. В данном случае проверка осуществляется по каждому конкретному случаю.

4.5. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей должностные лица и специалисты Министерства несут дисциплинарную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, Камчатского края и должностными регламентами, должностными инструкциями.

4.6. Контроль за исполнением настоящего Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц и специалистов, Многофункционального центра, а также его работников

(наименование раздела 5 приложения в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.11.2018 №1156)

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов у заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края для предоставления услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;

7) отказ Министерства, должностного лица или специалиста, предоставляющего государственную услугу, Многофункционального центра, работника Многофункционального центра в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

(пункт 7 части 5.1 раздела 5 приложения в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.11.2018 №1156)

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

(пункт 8 части 5.1 раздела 5 приложения дополнен приказом Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.11.2018 №1156)

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

(пункт 9 части 5.1 раздела 5 приложения дополнен приказом Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.11.2018 №1156)

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ.

(пункт 10 части 5.1 раздела 5 приложения дополнен приказом Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.11.2018 №1156)

5.2. Жалобы на действие (бездействие) Министерства, его специалистов, предоставляющих государственные услуги, а также на принятые ими решения подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство и рассматриваются им в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

Жалоба может быть направлена по почте, через Многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта исполнительных органов государственной власти Камчатского края, федеральной государственной информационной системы «Единый Портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также краевой государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

(абзац 2 части 5.2 раздела 5 приложения в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.11.2018 №1156)

Жалоба, поступившая в письменной форме в Министерство, подлежит обязательной регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, его должностных лиц, специалистов, предоставляющих государственные услуги (далее - Журнал), не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

Ведение Журнала осуществляется по форме и в порядке, установленным приказом Министерства.

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве.

5.3. В случае если обжалуются решения Министра, жалоба подается в Правительство Камчатского края и рассматривается в порядке, предусмотренном разделом 4 Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительного органа государственной власти Камчатского края, предоставляющих государственные услуги, утвержденного постановлением Правительства Камчатского края от 14.02.2013 №52-П Комиссией по досудебному обжалованию действий (бездействий), решений исполнительных органов государственной власти Камчатского края, их должностных лиц, образованной постановлением Правительства Камчатского края от 28.07.2008 №230-П.

5.31. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника Многофункционального центра подаются руководителю этого Многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) Многофункционального центра подаются учредителю Многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Многофункционального центра, работника Многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Многофункционального центра, федеральной государственной информационной системы «Единый Портал государственных и муниципальных услуг (функций)», либо краевой государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Камчатского края», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

(часть 5.31 раздела 5 приложения дополнена приказом Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.11.2018 №1156)

5.4. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5. В случае, если жалоба подается через представителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.6. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в части 5.5 настоящего раздела, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.7. Жалоба должна содержать:

1) наименование Министерства, должностного лица, специалиста, предоставляющего государственную услугу, Многофункционального центра, работника Многофункционального центра, решения и действия (бездействие) которых обжалуется;

2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, его должностного лица, специалиста, Многофункционального центра, работника Многофункционального центра;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, его должностного лица, специалиста, Многофункционального центра, работника Многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

(часть 5.7 раздела 5 приложения в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.11.2018 №1156)

5.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.9. Министр обеспечивает:

1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела;

2) направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган в случае, предусмотренном частью 5.11 настоящего раздела.

5.10. Министерство обеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц, специалистов посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его должностных лиц, специалистов, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.11. В случае, если жалоба подана заявителем в Министерство, но принятие решения по жалобе не входит в компетенцию Министерства, жалоба в течение 1 рабочего дня со дня ее регистрации направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган и заявитель в письменной форме информируется о перенаправлении жалобы, за исключением случаев, установленных частью 5.13  и пунктом 2 части 5.14 настоящего раздела.

5.12. Жалоба подлежит рассмотрению Министерством, Многофункциональным центром в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Министерства, его должностного лица, специалиста, Многофункционального центра, работника Многофункционального центра в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

(часть 5.12 раздела 5 приложения в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.11.2018 №1156)

5.13. Министерство или должностное лицо при получении жалобы вправе оставить ее без ответа в следующих случаях:

1) при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов и гражданину, направившему жалобу сообщается о недопустимости злоупотребления правом;

2) если в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес заявителя;

3) если текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.14. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего порядка в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случая подачи жалобы тем же заявителем и по тому же предмету жалобы, но с иными доводами).

5.15. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края;

(пункт 1 части 5.15 раздела 5 приложения в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.11.2018 №1156)

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

(пункт 2 части 5.15 раздела 5 приложения в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.11.2018 №1156)

5.16. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.161. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в части 5.16 настоящего раздела, дается информация о действиях, осуществляемых Министерством, Многофункциональным центром в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

(часть 5.161 раздела 5 приложения дополнена приказом Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.11.2018 №1156)

5.162. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в части 5.16 настоящего раздела, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

(часть 5.162 раздела 5 приложения дополнена приказом Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.11.2018 №1156)

5.17. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование Министерства, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, специалиста, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, специалисте, решение или действия (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем или уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства.

5.19. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Министра, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.20. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 статьи 112 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

(часть 5.20 раздела 5 приложения в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.11.2018 №1156)

5.21. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

Приложение №1

к Административному регламенту предоставления

Министерством образования и молодежной политики Камчатского края

государственной услуги по предоставлению единовременной

денежной выплаты на возмещение расходов на текущий

ремонт жилых помещений, принадлежащих на праве

собственности детям-сиротам, детям, оставшимся без

попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей,

оставшихся без попечения родителей, а также гражданам,

ранее относившимся к лицам из числа детей-сирот и детей,

оставшихся без попечения родителей, в Камчатском крае

(обозначение приложения №1 в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.09.2017 №340)

Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе официального сайта и электронной почты Министерства, Многофункционального центра

Почтовый адрес и место нахождения Министерства: ул. Советская, д. 35, г. Петропавловск-Камчатский, 683000.

Адрес электронной почты: obraz@kamgov.ru.

Телефон приемной: 42-18-11.

Факс: (4152) 41-21-54.

Адрес официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (на портале исполнительных органов государственной власти Камчатского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»): http:// www.кamgov.ru/

График работы Министерства:

понедельник, вторник, среда, четверг      - с 9.00 до 17.15;

пятница                                                         - с 9.00 до 16.00;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 12.48;

выходные дни:  суббота, воскресенье.

Почтовый адрес и место нахождения Многофункционального центра: пр. Рыбаков, д.13, г. Петропавловск-Камчатский, 683024

Адрес электронной почты: mfcpk@mfc.kamchatka.gov.ru

Телефон (факс): 8(4152) 26-99-20.

По вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг:

единый центр телефонного обслуживания 8(4152) 302-402

График работы:  в будние дни с 9 до 19, в субботу с 10 до 14 без перерыва на обед.

Дополнительный офис: ул. Дальневосточная д.8, г. Петропавловск-Камчатский

График работы:  в будние дни с 9 до 19, в субботу с 10 до 14 без перерыва на обед.

Дополнительный офис: ул. Океанская, д.94, г. Петропавловск-Камчатский

График работы:  в будние дни с 9 до 19, в субботу с 10 до 14 без перерыва на обед.

Дополнительный офис: ул. Пограничная, д.17, г. Петропавловск-Камчатский

График работы:  в будние дни с 9 до 19, в субботу с 10 до 14 без перерыва на обед.

Вилючинский филиал Многофункционального центра

Почтовый адрес и место нахождения: мкр. Центральный, д.5,г.Вилючинск

График работы:  в будние дни с 9 до 19, в субботу с 10 до 14 без перерыва на обед.

Мильковский филиал Многофункционального центра

Почтовый адрес и место нахождения: ул. Ленинская, д.10, п. Мильково

График работы:  в будние дни с 9 до 19, в субботу с 10 до 14 без перерыва на обед.

Елизовский филиал Многофункционального центра

Почтовый адрес и место нахождения: ул. Беринга, д.9, г. Елизово

График работы:  в будние дни с 9 до 19, в субботу с 10 до 14 без перерыва на обед.

Приложение №2

к Административному регламенту предоставления Министерством образования и молодежной политики

Камчатского края государственной услуги по предоставлению единовременной денежной

выплаты на возмещение расходов на текущий ремонт жилых помещений, принадлежащих

на праве собственности детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, лицам

из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также гражданам,

ранее относившимся к лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без

попечения родителей, в Камчатском крае

(обозначение приложения №2 в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.09.2017 №340)

Блок-схема предоставления государственной услуги

             

Приложение №3

к Административному регламенту предоставления

Министерством образования и молодежной политики

Камчатского края государственной услуги по предоставлению

единовременной денежной выплаты на возмещение расходов

на текущий ремонт жилых помещений, принадлежащих на

праве собственности детям-сиротам, детям, оставшимся без

попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей,

оставшихся без попечения родителей, а также гражданам,

ранее относившимся к лицам из числа детей-сирот и детей,

оставшихся без попечения родителей, в Камчатском крае

(обозначение приложения №3 в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.09.2017 №340)

Министру образования и молодежной политики Камчатского края

_________________________________

от Ф.И.О., дата, год рождения

_________________________________

проживающего по адресу:

__________________________________

имеющего регистрацию по месту жительства/

месту пребывания:

_________________________________

_________________________________

тел. _____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я,___________________________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, дата рождения)

произвел ремонт жилого помещения, принадлежащего мне на праве собственности (общей собственности), расположенного по адресу:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

(край (область), район, город (поселок, село), микрорайон, улица, дом, корпус, квартира)

Прошу возместить мои расходы, понесенные в связи с текущим ремонтом данного жилого помещения, в соответствии с частью 42 статьи 9 Закона Камчатского края от 18.09.2008 №122 «О дополнительных гарантиях и дополнительных видах социальной поддержки детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» путем перечисления на мой лицевой счет_______________________________________________________________________________________________________________

(сведения о лицевом счете для перечисления компенсации расходов на ремонт жилого помещения)

Прилагаю:

1) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

2) документ, удостоверяющий личность и полномочия представителя заявителя (в случае обращения с заявлением представителя заявителя);

3) документы, подтверждающие понесенные расходы на ремонт жилого помещения;

4) *правоустанавливающие документы на жилое помещение;

5) *документ, выданный органом местного самоуправления муниципального образования в Камчатском крае, подтверждающий, что жилое помещение не признано в установленном порядке непригодным для проживания, многоквартирный дом аварийным и подлежащим сносу или реконструкции.

___________________________________                 _____________                 _______________

                    (фамилия, имя, отчество)                                                        (подпись)                                       (дата)                               

*представляются заявителем либо его представителем по собственной инициативе

Приложение №4

к Административному регламенту предоставления

Министерством образования и молодежной политики

Камчатского края государственной услуги по предоставлению

единовременной денежной выплаты на возмещение расходов

на текущий ремонт жилых помещений, принадлежащих на

праве собственности детям-сиротам, детям, оставшимся без

попечения родителей, лицам из числа детей-сирот и детей,

оставшихся без попечения родителей, а также гражданам,

ранее относившимся к лицам из числа детей-сирот и детей,

оставшихся без попечения родителей, в Камчатском крае

(обозначение приложения №4 в редакции приказа Министерства образования и молодежной политики Камчатского края от 14.09.2017 №340)

Журнал учета поступивших заявлений в Министерство о единовременной денежной выплате на возмещение расходов на текущий ремонт жилого помещения

№

Дата регистрации

Фамилия, имя, отчество заявителя

Местожительства

Дата рождения заявителя

Статус

Правоустанавливающие документы на жилое помещение

Дата принятого решения (реквизиты документа) о результате рассмотрения заявления

Дата перечисления ежемесячных единовременной денежной выплаты

1

2

3

4

5

6

7

8