Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

П Р И К А З

13.12.2012 г. № 01/20-1655

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги

(Изменение:

Приказ Министерства образования Оренбургской области от 21.05.2013 № 01-21/778, НГР RU56000201300649;

Приказ Министерства образования Оренбургской области от 28.01.2014 № 01-21/122, НГР RU56000201400121)

Утратил силу. Приказ министерства образования Оренбургской области от 14.12.2015 № 01-21/3011 НГР RU 56000201501104

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

п р и к а з ы в а ю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирований и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные организации среднего профессионального образования, находящихся в ведении министерства образования Оренбургской области».

2. Признать утратившим силу приказ от 12.07.2012 № 01/20-1004 «Об утверждении примерного административного регламента оказания государственной услуги».

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Растопчина А.Ф.

4. Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Министр    В.А. Лабузов

Приложение к приказу

                                                                                                от 13.12.2012г. №01/20-1655

Административный регламент

предоставления государственной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирований и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные организации среднего профессионального образования, находящихся в ведении министерства образования Оренбургской области»   

I. Общие положения

1. Настоящий административный регламент предоставления  государственной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирований и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные организации среднего профессионального образования, находящихся в ведении министерства образования Оренбургской области» устанавливает последовательность и сроки административных процедур (действий) и (или) принятия решений по предоставлению услуги, осуществляемой по запросу (заявлению) физического лица либо его уполномоченного представителя (далее - Регламент).

2. В качестве заявителей могут выступать:

физические лица, подавшие документы на зачисление в образовательную организацию, сдававшие экзамены, тестирования и иные вступительные испытания;

родители, законные представители несовершеннолетних граждан, подавших документы для зачисления в образовательную организацию, сдававших экзамены, тестирования и иные вступительные испытания.

Интересы заявителей, могут представлять иные лица, уполномоченные заявителем в установленном порядке.

3. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

Почтовый адрес министерства образования Оренбургской области:

460000, г. Оренбург, ул. Постникова, 27

Официальный сайт министерства образования Оренбургской области в сети Интернет: www.minobr.orb.ru

Адрес электронной почты министерства образования Оренбургской области: е-mail: minobr@mail.orb.ru; minobr@obraz-orenburg.ru

Справочные телефоны министерства образования Оренбургской области: (3532) 77-44-41, 77-95-36.

Отдел среднего и начального профессионального образования министерства образования Оренбургской области размещается по адресу:

460000, г. Оренбург, ул. Пролетарская, 72, кабинет № 4.  Тел. 34-26-33.

Время работы министерства образования Оренбургской области – с 9.00 до 18.00, обед – с 13.00 до 13.48.

Сведения о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах Интернет-сайтов и электронной почты образовательных организациий, непосредственно предоставляющих государственную услугу, содержатся в Приложении 1 к настоящему Регламенту.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги:

предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирований и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные организации среднего профессионального образования, находящихся в ведении министерства образования Оренбургской области (далее – услуга).

5. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются государственными образовательными организациями среднего профессионального образования всех типов (бюджетными, автономными), реализующими образовательные программы среднего профессионального образования (далее образовательные организации), находящимися в ведомственном подчинении министерства образования Оренбургской области (Приложение 1 к Регламенту).

Контроль за исполнением предоставления услуги осуществляется министерством образования Оренбургской области.

Консультации (справки) по вопросам исполнения государственной услуги предоставляются специалистами министерства образования, отвечающими за предоставление государственной услуги.

6. Результатом предоставления услуги является:

предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирований и иных вступительных испытаний;

предоставление информации о зачислении в образовательную организацию;

отказ в предоставлении услуги.

7. Документ и (или) информация, подтверждающие предоставление услуги (отказ в предоставлении услуги) может быть:

выдан лично заявителю в форме документа на бумажном носителе;

направлен заявителю в форме электронного документа по электронной почте.

Форма и способ получения документа и (или) информации, подтверждающих предоставление услуги (отказ в предоставлении услуги) указывается заявителем в запросе, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

8. Сроки предоставления услуги:

Общий срок предоставления услуги включает срок межведомственного взаимодействия органов власти, образовательных организаций и организаций, участвующих в процессе предоставления услуги и не может превышать 10 рабочих дней, при указании в запросе идентификационного номера абитуриента – в день обращения.

Срок предоставления услуги исчисляется со дня, следующего за днем регистрации запроса.

9. Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»; (Изменение: Приказ Министерства образования Оренбургской области от 28.01.2014 № 01-21/122, НГР RU56000201400121)

Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2008 года N 543 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном заведении)»;

Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15 января 2009 года N 4 «Об утверждении порядка приема в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения среднего профессионального образования»;

Постановлением Правительства РФ от 16 мая 2011 года N 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30 декабря 2011 года N 1308-п «О разработке и утверждении исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;

иными правовыми актами Российской Федерации и Оренбургской области, регламентирующими правоотношения в сфере организации предоставления среднего профессионального образования.

10. При обращении за получением услуги заявитель представляет:

запрос (заявление) на  предоставление услуги (далее - запрос). Запрос в форме документа  на  бумажном  носителе  оформляется согласно      Приложению 2 к настоящему Регламенту.

документ, удостоверяющий личность;

свидетельство о рождении (и его копию) лица, подавшего документы на зачисление в образовательную организацию, сдававшего экзамены, тестирования и иные вступительные испытания - в случае подачи запроса представителем  несовершеннолетнего гражданина;

документ, подтверждающий полномочия представителя, законного представителя, не являющегося родителем.

Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, является исчерпывающим.

Запрос представляется заявителем в образовательную организацию, в которое подавались документы на зачисление, в котором сдавались экзамены, тестирования и иные вступительные испытания.

11. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

представленные заявителем документы не соответствуют установленным требованиям;

заявителем представлен неполный комплект документов, необходимых для получения услуги, предусмотренный настоящим Регламентом;

в представленных заявителем документах содержатся противоречивые сведения;

запрос подан лицом, не относящимся к заявителям, предусмотренным настоящим Регламентом;

запрос от имени заявителя подан лицом, не имеющим на то полномочий;

отсутствие в электронной базе образовательной организации, предъявленной заявителем идентификационного номера абитуриента.

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги является исчерпывающим и расширительному толкованию не подлежит.

Решение об отказе в предоставлении услуги подписывается должностным лицом, ответственным за предоставление информации, и выдается заявителю с указанием причин отказа.

12. Предоставление услуги осуществляется бесплатно.

13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги должен составлять не более 30 минут.

14. Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется в течение суток. Если запрос подан после 15.00, то запрос регистрируется следующим рабочим днем.

15. Требования к местам предоставления государственной услуги:

соответствие санитарным нормам и правилам;

соответствие требованиям пожарной безопасности;

соответствие требованиям по защите информации при обработке персональных данных;

наличие доступа к сети Интернет;

наличие оргтехники для печати, копирования, сканирования документов;

наличие средств связи;

наличие канцелярских принадлежностей;

наличие офисной мебели.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, содержащими информацию:

о местонахождении и графике работы образовательной организации, в которой оказывается государственная услуга,

о графиках работы должностных лиц образовательной организации, ответственных за информирование о предоставлении государственной услуги и ее предоставление.

Кроме этого, в местах предоставления государственной услуги размещается следующая информация:

справочные телефоны образовательной организации, в которой предоставляется государственная услуга;

перечень документов, которые заявитель должен предоставить для предоставления государственной услуги;

перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) и решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;

необходимая оперативная информация о предоставлении государственной услуги;

в помещениях, где предоставляется государственная услуга, должны находиться стулья и столы для возможности оформления документов.

Кабинеты приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего предоставление услуги;

времени приема граждан;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

Каждое рабочее место сотрудника, должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

Сотрудники, должностные лица должны иметь личные идентификационные карточки и (или) настольные таблички с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги сообщается по номеру телефона для справок (консультаций) 8 (3532) 34-26-33, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе Интернет), публикуется в средствах массовой информации, размещается на информационных стендах образовательных организаций, а также  в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).

Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется сотрудниками, должностными лицами при личном контакте с заявителями или с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

16. Показатели доступности и качества услуги:

Показатели

Единица измерения

Нормативное значение показателя

Показатели качества

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги

%

100

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги

%

0

17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги настоящим Регламентом не предусмотрены.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

18. Органы исполнительной власти и образовательные организации при предоставлении государственной услуги, руководствуются положениями настоящего Регламента.

19. Последовательность административных процедур,  выполняемых при предоставлении государственной услуги показаны на блок-схеме в Приложении № 4 к Регламенту. 

Последовательность административных процедур предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием (получение) запроса и документов (информации), необходимых для предоставления услуги;

обработка документов (информации), необходимых для предоставления услуги;

формирование результата предоставления услуги;

выдача (направление) заявителю документов и (или) информации, подтверждающих предоставление услуги.

20. Прием (получение) запроса и документов (информации), необходимых для предоставления услуги

20.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры, является поступление от заявителя запроса и документов, необходимых для предоставления услуги.

20.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является должностное лицо образовательной организации (далее – «Должностное лицо, ответственное за прием документов»).

20.3. Должностное лицо, ответственное за прием документов:

осуществляет прием документов в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Оренбургской области;

при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных настоящим Регламентом, оформляет и выдает (направляет) заявителю уведомление об отказе в предоставлении услуги (Приложение 3 к Регламенту).

20.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет: при поступлении запроса на личном приеме - 20 минут, в иных случаях – не позднее следующего рабочего дня с даты поступления запроса.

20.5. Результатом административной процедуры является:

передача запроса и документов должностному лицу образовательной организации, ответственному за обработку документов (информации), необходимых для предоставления услуги;

выдача (направление) заявителю уведомления об отказе в предоставлении услуги.

21. Обработка документов (информации), необходимых для предоставления услуги

21.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление запроса и документов должностному лицу, ответственному за предоставление информации.

21.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является должностное лицо образовательной организации (далее – «Должностное лицо, ответственное за предоставление информации»).

21.3. Должностное лицо, ответственное за предоставление информации:

осуществляет обработку документов, необходимых для предоставления услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Оренбургской области;

получает находящиеся в распоряжении образовательной организации сведения:

о результатах сданных гражданином экзаменов, тестирований и иных вступительных испытаний;

о зачислении гражданина в учреждение профессионального образования.

21.4. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных настоящим Регламентом:

21.5. исходя из выбранного заявителем при подаче запроса способа информирования, формирует результат предоставления услуги в виде:

справки о результатах сданных экзаменов, тестирований и иных вступительных испытаний в форме электронного документа или документа на бумажном носителе;

справки о зачислении в образовательную организацию в форме электронного документа или документа на бумажном носителе;

21.6. в порядке делопроизводства передает справку для подписания руководителю или иному должностному лицу образовательной организации, уполномоченному на подписание результата предоставления услуги.

21.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет: в случае обращения заявителя непосредственно в образовательную организацию и указания в запросе идентификационного номера абитуриента - 10 минут, в иных случаях – не более пяти рабочих дней.

21.8. Результатом административной процедуры является завершение оформления и передача должностному лицу, уполномоченному на подписание результата предоставления услуги, справки, содержащей запрашиваемую заявителем информацию.

22. Формирование результата предоставления услуги

22.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является получение должностным лицом, уполномоченным на подписание результата предоставления услуги, справки, содержащей запрашиваемую заявителем информацию.

22.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является должностное лицо образовательной организации, уполномоченное на подписание результата предоставления государственной услуги (далее – «Должностное лицо, уполномоченное на подписание»).

22.3. Должностное лицо, уполномоченное на подписание:

подписывает справки, содержащие запрашиваемую заявителем информацию, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Оренбургской области;

обеспечивает передачу подписанных документов в порядке делопроизводства должностному лицу образовательной организации ответственному за выдачу документов заявителю (далее – «Должностное лицо, ответственное за выдачу документа»).

22.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет: в случае обращения заявителя непосредственно в образовательную организацию и указании в запросе идентификационного номера абитуриента - 30 минут, в другом случае – не позднее одного рабочего дня с момента получения информации, необходимой для предоставления услуги.

22.5. Результатом административной процедуры является подписание справки, содержащей запрашиваемую заявителем информацию, и передача подписанных документов в порядке делопроизводства должностному лицу, ответственному за выдачу документа.

23. Выдача (направление) заявителю документов и (или) информации, подтверждающих предоставление услуги

23.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является подписание справки, содержащей запрашиваемую заявителем информацию, и передача подписанных документов в порядке делопроизводства должностному лицу, ответственному за выдачу документа.

23.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является должностное лицо образовательной организации.

23.3. Должностное лицо, ответственное за выдачу документа, осуществляет выдачу (направление) документов  и (или)  информации,  подтверждающих результат предоставления государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Оренбургской области.

23.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет один рабочий день.

23.5. Результатом административной процедуры является направление (выдача) заявителю справки, содержащей запрашиваемую заявителем информацию.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

(Изменение: Приказ Министерства образования Оренбургской области от 21.05.2013 № 01-21/778, НГР RU56000201300649)

24. Порядок осуществления текущего контроля

24.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, принятием решений и исполнением положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области осуществляется руководителем образовательной организации либо должностным лицом министерства образования.

24.2. Должностное лицо, ответственное за организацию предоставления государственной услуги, несет дисциплинарную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим Регламентом.

24.3. Дисциплинарная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.

24.4. Порядок осуществления текущего контроля за предоставлением государственной услуги устанавливается руководителем образовательной организации. Текущий контроль осуществляется  не реже 1 раза в месяц.

25. Порядок осуществления последующего контроля

25.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется должностным лицом министерства образования и включает в себя: проведение проверок; выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностного лица.

25.2. По результатам проведенных проверок, в случае выявления  нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

25.3. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании нормативных правовых актов образовательной организации, министерства образования.

25.4. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании  годовых планов работы образовательной организации, министерства образования) и внеплановыми.

25.4.1. Плановые проверки проводятся в соответствии с графиком работы образовательной организации, министерства образования.

3

25.4.2. Основанием для проведения внеплановой проверки является:

истечение срока исполнения образовательной организацией ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований;

поступление в министерство образования обращений и заявлений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах:

а) возникновение угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан;

б) причинение вреда жизни, здоровью граждан;

приказ руководителя министерства образования, изданный в соответствии с поручениями Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, Губернатора Оренбургской области, Правительства Оренбургской области.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих

(Изменение: Приказ Министерства образования Оренбургской области от 21.05.2013 № 01-21/778, НГР RU56000201300649)

26. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

27. Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) должностным лицом министерства образования в ходе предоставления государственной услуги.

28. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в министерство образования от заявителя в письменном виде по почте, по электронной почте, через единый портал либо непосредственно в структурное подразделение министерства, ответственное за прием документов.

Заявитель может обратиться в министерство образования с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области;

ж) отказ министерства или должностного лица министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

29. Жалоба может быть подана в министерство в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта министерства образования, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

30. Заявитель имеет право на получение имеющейся в министерстве информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

31. Жалоба должна содержать:

а) наименование министерства образования, должностного лица министерства образования либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) министерства образования, должностного лица министерства образования либо государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) министерства образования, либо должностного лица министерства образования, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

32. Срок рассмотрения жалобы должностным лицом министерства, образования наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, - в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в структурном подразделении министерства образования, ответственном за прием документов, а в случае обжалования отказа министерства образования или должностного лица министерства образования в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня регистрации жалобы в структурном подразделении министерства образования, ответственном за прием документов.

33. По результатам рассмотрения жалобы министерством образования принимается одно из следующих решений:

а) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных министерством образования опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,  нормативными правовыми актами Оренбургской области, а также в иных формах.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения;

б) отказ в удовлетворении жалобы.

34. Основания для отказа в рассмотрении жалобы:

- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- в жалобе не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заинтересованному лицу давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В случае поступления такой жалобы заинтересованному лицу направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.

35. Основания для оставления жалобы без ответа:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсимильной связи, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению).

36. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

37. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме, и по желанию заявителя в электронной форме, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом министерства образования.

38. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование министерства, должность, фамилия, имя, отчество должностного лица министерства, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

39. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо министерства, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1 к Регламенту

Перечень государственных образовательных организаций

среднего профессионального образования, находящихся в ведении министерства образования Оренбургской области, предоставляющих государственную услугу

№

п/п

Наименование  организации

Адрес, телефон

Директор

1

ГБОУ СПО «Педагогический колледж г.Бугуруслана»

461633, Оренбургская обл., г.Бугуруслан,ул. Куйбышевская, 3

E-mail:  spo33@obraz-orenburg.ru

www.–bpk.ucoz.ru

факс (35352) 2-13-32; 2-13-26;

2-13-21

Гармаза

Ирина  Владимировна

2

ГБОУ СПО «Педагогический колледж г. Бузулука»

461040 Оренбургская обл.,

г.Бузулук, ул. М. Горького,59

E-mail: buzpedkolledg@ rambler.ru

www.buz-pedkollege.ucoz.ru

факс (35342) 2-57-96; 2-57-20;

2-49-52

Пяточкина Наталья Петровна

3

ГБОУ СПО «Педагогический колледж им.Н.К. Калугина» г.Оренбурга

460000, Оренбургская обл.,

г.Оренбург, пр.Парковый, 7

E-mail: ped_college2@yandex.ru

www.pedkolleg.ru

факс (3532) 77-04-14; 77-94-15;

77-37-16

Сальдаева

Ольга Викторовна

4

ГАОУ СПО «Педагогический колледж г. Орска»

462419, Оренбургская обл.,

г.Орск, ул. Кутузова, 1

E-mail: pedcollorsk@mail.ru

www.pedkollorsk.ukoz.ru

факс (3537) 21-13-56; 25-33-54;

25-82-34

Левашова

Галина Николаевна

5

ГАОУ СПО «Орский машиностроительный колледж»

462403, Оренбургская обл.,

г.Орск, пр. Мира, 15 «Б»

E-mail: omc@mail.orgus.ru

www.omk-orsk.narod.ru

факс (3537) 25-38-32; 25-38-13;

25-38-32

Павленко

Нина Михайловна

6

ГАОУ СПО «Торгово-технологический техникум» (г.Орск)

462421, Оренбургская обл.,

г. Орск, ул. Ялтинская, 81«А»

E-mail: pro19@obraz-orenburg.ru

www.ttt-orsk.ru

факс (3537) 28-63-43; 28-31-66; 28-63-42

Ермолина

Людмила Иосифовна

7

ГАОУ СПО «Новотроицкий строительный техникум»

462359 Оренбургская обл.,

г. Новотроицк, ул. Советская, 43

E-mail: gou_nst@novotroizk.esoo.ru

www. NST – 56.RU

факс (3537) 67-16-98; 67-96-16;

67-96-28

Труханов

Владимир Алексеевич

8

ГАОУ СПО «Колледж сервиса г.Оренбурга  Оренбургской области»

460023, Оренбургская обл., г.Оренбург, ул.Химическая, 10

(3532) 47-94-45

E-mail: spo55@obraz-orenburg.ru

www.licey18.ru

Мальгина

Татьяна Маркияновна

9

ГАОУ СПО «Орский технический техникум им. А.И.Стеценко»

462429, Оренбургская обл.,

г.Орск, ул. Тагильская, д.44

(3537) 21-46-77

E-mail: opl31@email.orgus.ru

www.ott56.ru

Горшенин

Владимир Иванович

10

ГАОУ СПО «Гуманитарно-технический техникум»

460036, Оренбургская обл., г.Оренбург, ул.Шевченко, 40

(3532) 75-23-84

E-mail: npo35@obraz-orenburg.ru

www.pl47.ex6.ru

Кручинина

Ольга Владимировна

11

ГАОУ СПО «Нефтегазоразведочный техникум»

460021, Оренбургская обл.,

г. Оренбург, пр. Гагарина , 15

(3532) 33-21-45

E-mail: licei10@yandex

www.10licey.ru

Кубляков

Николай Васильевич

12

ГБОУ СПО «Бугурусланский сельскохозяйственный техникум»

461600 Оренбургская обл.

г. Бугуруслан,ул. Московская, 56

E-mail:  bcxt1966@mail.ru

www.bcht.ru

Ф. (35352) 2-39-41; 2-39-48; 2-39-41

Рываев

Николай Иванович

13

ГБОУ СПО «Бугурусланский нефтяной колледж»

461636 Оренбургская обл.

г. Бугуруслан,ул. Челюскина, 41

53oilk@mail.ru,

spo01@obraz-orenburg.ru

Ф. (35352) 2-46-01; 2-42-03; 2-16-26

Макеев Александр Федорович

14

ГБОУ СПО «Бузулукский лесхоз-техникум»

461040 Оренбургская обл.

г. Бузулук, ул. Ленина, 57

E-mail:  and84828264@yandex.ru

www.blt56.ru

Ф. (35342) 2-18-93; 2-17-19; 2-16-83

Собчук

Владимир Лукьянович

15

ГБОУ СПО «Бузулукский строительный колледж»

461040 Оренбургская обл.,                       г.Бузулук, 1-ый микрорайон, 28           bsk@rambler.ru, www.bsk.clan.ru

Ф. (35342) 5-78-61; 5-75-37; 5-78-61

Горько

Николай Иванович

16

ГБОУ СПО «Аграрный техникум» пос.Молодежный Тоцкого р-на Оренбургской обл.

461107 Оренбургская обл.,                  Тоцкий район, пос. Молодежный

tana_tech@mail.ru

Ф.(35349) 9-37-08; 9-37-36; 9-37-48

Черных Александр Петрович

17

ГАОУ СПО «Учетно-финансовый техникум» г.Оренбург

460021 Оренбургская обл. г.Оренбург, пр.Гагарина, 9

UFT@mail.ru, www.uft.narod.ru

Ф. (3532) 33-11-91; 33-10-97;

33-22-93

Бортник

Юрий

Иванович

18

ГБОУ СПО «Оренбургский государственный колледж»

460000 Оренбургская обл.,

г. Оренбург, ул. Володарского, д.31

ogppk@mail.ru, www.ogk.egu.ru

Ф. (3532) 77-68-17; 78-11-74;

77-56-57

Елагина

Людмила Васильевна

19

ГБОУ СПО «Оренбургский колледж статистики, экономики и информатики»

460058 Оренбургская обл. г.Оренбург, ул.Чкалова 11, oksei@esso.ru

spo08@obraz-orenburg.ru, www.oksei.ru

Ф.(3532) 31-16-26; 31-72-39;

31-06-03

Стрижаков

Александр Степанович

20

ГБОУ СПО «Оренбургский аграрный колледж» с.Подгородняя Покровка Оренбургского р-на

460511 Оренбургская обл.,

Оренбургский район,с. Подгородняя Покровка, переулок Учебный, 1

oacolledge@mail.com, www.oacolledge.ru

Ф. (3532) 64-42-22; 64-42-47; 

64-42-23

Пятин

Виктор Владимирович

21

ГАОУ СПО «Оренбургский автотранспортный колледж»

460009 Оренбургская обл., г.Оренбург,ул.Кичигина,4

oatkbvn@esoo.ru, www.oatk.ru

Ф. (3532) 57-24-89; 57-28-10;

57-24-71

Бевзюк

Виктор Никитович

22

ГАОУ СПО «Нефтяной техникум» г.Орска

462431 Оренбургская обл.,

г. Орск, пр. Ленина, 81

ntehno@email.orgus.ru,

www.ont-orsk.ru

Ф. (3537) 21-65-60; 21-66-29;

21-64-30

Кочеткова Татьяна Борисовна

23

ГБОУ СПО «Орский индустриальный колледж»

462422 Оренбургская обл.,

г. Орск, ул. Энгельса, 32

oik2006@yandex.ru

www.oink.ru

Ф. (3537) 26-62-17; 26-63-24;

26-67-69

Вереницина

Галина Андреевна

24

ГАОУ СПО  «Новотроицкий политехнический колледж»

462359 Оренбургская обл.,

г. Новотроицк, ул. Советская, 73   politex_nov@mail.ru

www.npk56.ru

Ф. (3537) 67-02-89; 67-02-89; 67-55-08

Кузьмин

Михаил Филиппович

25

ГБОУ СПО «Медногорский индустриальный колледж»

462250 Оренбургская обл.,                     г.Медногорск, ул. Советская, 23

mik@esoo.ru

www.mgn-college.ru

Ф. (35379) 3-17-02; 3-28-72; 3-17-05

Норцева

Ольга Николаевна

26

ГАОУ СПО «Соль-Илецкий индурстриально-технологический техникум»

461503, Оренбургская обл.,

г.Соль-Илецк, ул. Орская, 169

(35336) 2-33-36

E-mail:  npo43@obraz-orenburg.ru

www.ucoz.ru

Жидовинов

Сергей Николаевич

Приложение № 2 к Регламенту

Директору _________________________

            (наименование организации)

__________________________________

                                  (Ф.И.О. руководителя)

от ________________________________

                      (Ф.И.О. заявителя)

__________________________________,

проживающего (ей) по адресу:

__________________________________

Телефон___________________________

Адрес электронной почты____________

Заявление

о предоставлении государственной услуги

Я ________________________________________________________________,

ФИО

прошу предоставить мне информацию о результатах сданных экзаменов, тестирований и иных вступительных испытаний, о зачислении в _______________________________________________________________

(указывается полное наименование образовательной организации)

________________               _______________              _____________________

             дата                                            подпись                                 расшифровка  подписи

Приложение № 3 к Регламенту

_________________________

Ф. И.О. заявителя

_________________________

почтовый адрес

Уведомление заявителю

об отказе в предоставлении государственной услуги

Уважаемый (ая) __________________________________!

(Ф.И.О. заявителя)

Уведомляем Вас о том, что ____________________________________

                                                                       (наименование образовательной организации) не может предоставить Вам государственную услугу в связи с __________________________________________________________________

          (указать причину отказа: неправильно оформлены документы и др.)

в соответствии с Вашим заявлением от ______________________________.

         (дата подачи заявления)

«___» ______________ 20___ г.

                           

___________________                      _________________            ___________________

(должность специалиста)                       (подпись специалиста)                (расшифровка подписи)

Приложение № 4 Регламенту

Блок-схема предоставления государственной услуги:

«Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирований и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные организации среднего профессионального образования, находящихся в ведении министерства образования

Оренбургской области»