ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН



1

КОМИТЕТ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

П Р И К А З

от  13.12.2013 г.                      г. Курск                          № 01-579

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН

(Утратил силу Приказом комитета по труду и занятости населения Курской области от 04.05.2016 г. № 01-88 (НГР: RU46000201600697 от 23.09.2016)

Изменения и дополнения:

Приказ комитета по труду и занятости населения Курской области от 11.08.2014 №01-408 (НГР RU46000201400475 от 16.09.2014)

В соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9.01.2013 г. № 4н «Об утверждении Федерального государственного стандарта государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан», постановлением Администрации Курской области от 29.09.2011 г. № 473-па «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» п р и к а з ы в а ю:

1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан.

2. Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Председатель комитета

С.Н. Малахов

                           

УТВЕРЖДЕН

приказом комитета по труду и занятости населения Курской области

от «13» декабря 2013 г. № 01-579

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

1. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан (далее – Административный регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан (далее – государственная услуга) областными казенными учреждениями центрами занятости населения (далее – центры занятости), подведомственными комитету по труду и занятости населения Курской области (далее – комитет).

Круг заявителей

1.2. Получателями государственной услуги являются граждане, признанные в установленном порядке безработными в соответствии с законодательством Российской Федерации о занятости населения (далее – заявители).

1.3. Заявители имеют право на неоднократное обращение за предоставлением государственной услуги.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

Информация о месте нахождения и графике работы

органа, предоставляющего государственную услугу,

способы получения информации

1.4. Информация о месте нахождения и графике работы комитета, центров занятости, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) содержится в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту и  предоставляется заявителю непосредственно в комитете, центрах занятости, а также по телефону, электронной почте и посредством размещения указанных сведений на официальном сайте комитета.

Справочные телефоны структурного подразделения органа, предоставляющего государственную услугу, организаций, участвующих  в предоставлении государственной услуги

1.5. Информация о контактных телефонах комитета, центров занятости и МФЦ содержится в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

Адрес официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу,  в сети «Интернет», содержащего информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты

1.6. Адреса официального сайта и  электронной почты комитета, электронной почты центров занятости приведены в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

Порядок получения информации заявителями по вопросам

предоставления государственной услуги, сведений

о ходе предоставления услуги

1.7. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется:

- непосредственно в отделе профориентации и профессионального обучения комитета и помещениях центров занятости;

- с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет);

- посредством размещения на информационных стендах центров занятости;

- через МФЦ;

- - посредством издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

1.8. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или) письменной форме, а также по электронной почте.

При ответах на устные обращения и телефонные звонки работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа или  учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве  и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок необходимо переадресовать другому должностному лицу или же сообщить обратившемуся гражданину телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Время ожидания заявителем ответа при информировании - не более 15 минут.

Должностное лицо не вправе проводить устное информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги.

Если для подготовки ответа требуется дополнительная информация от заявителя, специалист предлагает заявителю направить в комитет или центр занятости письменное обращение, ответ на которое предоставляется в письменной форме.

При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

Порядок, форма и место размещения информации по вопросам

предоставления государственной услуги, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, а также на официальном сайте органа, предоставляющего государственную услугу

1.9. На официальном сайте комитета,  информационных стендах центров занятости размещается следующая информация:

полное наименование, полный почтовый адрес, часы приема, справочные телефоны, адреса официального сайта (при наличии) и электронной почты комитета, центров занятости, МФЦ;

график работы отдела профориентации и профессионального обучения комитета и центров занятости;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образец заявления о предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;

Административный регламент предоставления государственной услуги.

1.10. На информационных стендах, размещаемых в помещениях иных органов и организаций (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах социальной защиты населения, образовательных и медицинских организациях, органах местного самоуправления, органах Пенсионного фонда Российской Федерации, МФЦ и т.д.), содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-ресурсов и электронной почты комитета и центров занятости;

реестр государственных услуг в области содействия занятости населения;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы.

(в редакции приказа комитета по труду и занятости населения Курской области от 11.08.2014 № 01-408)

1.11. Раздаточные информационные материалы находятся в помещениях, предназначенных для приема заявителей, информационных залах, залах обслуживания, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест,  а также размещаются в иных органах и организациях (в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах социальной защиты населения, образовательных и медицинских организациях, органах местного самоуправления, органах Пенсионного фонда Российской Федерации и т.д.).

(в редакции приказа комитета по труду и занятости населения Курской области от 11.08.2014 № 01-408)

1.12. При размещении информации в средствах массовой информации органы и учреждения, участвующие в предоставлении государственной услуги, осуществляют отбор средств радио- и телевещания, периодических изданий путем проведения маркетинговых исследований, социологических замеров среди получателей государственной услуги, торгов на размещение заказов на поставки товаров, выполнение работ и оказание услуг для государственных нужд, изучения рейтингов средств массовой информации, определяющих лидеров публикаций социально-трудовой направленности.

1.13. Сведения о графике (режиме) работы комитета и центров занятости периодически размещаются в средствах массовой информации.

При входе в помещения комитета и центров занятости размещаются стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Психологическая поддержка безработных граждан (далее – государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2. Государственная услуга предоставляется центрами занятости.

Комитет организует, обеспечивает и контролирует деятельность центров занятости по предоставлению государственной услуги.

Орган, предоставляющий государственную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы мастного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.3. При предоставлении государственной услуги (части государственной услуги) могут привлекаться на договорной основе специалисты, обладающие необходимыми знаниями и опытом работы, навыками оказания психологической поддержки, владеющими методами повышения мотивации безработного к труду, активизации его позиции по поиску работы, оптимизации его психологического состояния, и (или) организации, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги (далее – привлекаемые специалисты).

Описание результата предоставления

государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.

Срок предоставления государственной услуги, срок

приостановления предоставления государственной услуги,

срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом

предоставления государственной услуги

2.5. Государственная услуга предоставляется по предварительной записи. Согласование с безработными гражданами даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в центр занятости либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги.

Срок предоставления государственной услуги не должен превышать   30 календарных дней со дня обращения заявителя.

Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.

Максимально допустимое время предоставления государственной услуги:

при индивидуальной форме предоставления - не должно превышать 90 минут без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина;

при групповой форме предоставления - не должно превышать 4 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Количество и время перерывов в ходе оказания государственной услуги при индивидуальной и групповой формам определяются с учетом индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителей.

2.6. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур по формированию групп заявителей для оказания государственной услуги в групповой форме не должны превышать 2 календарных недель.

2.7. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с фиксированием результатов предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников), не должны превышать         2 часов.

2.8. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с согласованием с заявителем даты и времени предоставления государственной услуги, а также выбор формы предоставления государственной услуги, не должны превышать    10 минут.

2.9. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с обработкой материалов тестирования (анкетирования) заявителя и формирования направлений психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, не должны превышать 8 часов.

2.10. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с формированием документов и приобщением их к личному делу получателя государственных услуг, не должны превышать 10 минут.

2.11. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с выдачей заключения о предоставлении государственной услуги, не должны превышать 5 минут.

2.12. Приостановление предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением

государственной услуги

2.13. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 25.12.1993 г., № 237);

Законом Российской Федерации от 19.04.1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» («Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР», 1991, № 18, ст. 565);

Трудовым кодексом Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197-ФЗ («Собрание законодательства Российской Федерации», 2002, № 1 (ч.1),     ст. 3);

Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2010, № 31, ст.4179);

Федеральным законом от 21 июля 2005 года № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, № 30, ст. 3105);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 48);

Федеральным законом от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999,  № 26);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3448);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3451);

Федеральным  законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст. 776);

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011,  № 15,  ст. 3880);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);

(в редакции приказа комитета по труду и занятости населения Курской области от 11.08.2014 № 01-408)

Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2007 года № 781 «Об утверждении положения об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, № 48, 6001);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 сентября 2012 года № 891 «О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 38, ст. 5103);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 27, ст. 3744);

Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 27 сентября 1996 года № 1 «Об утверждении Положения о профессиональной ориентации и психологической поддержке населения в Российской Федерации» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 31 октября 1996 года № 1186) («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти», 1996, №10);

(в редакции приказа комитета по труду и занятости населения Курской области от 11.08.2014 № 01-408)

Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 года № 4н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан» (Зарегистрировано в Мюнюсте России 28.05.2013 г. №28544) («Российская газета», 13.06.2013 г., №125);

(в редакции приказа комитета по труду и занятости населения Курской области от 11.08.2014 № 01-408)

Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 8 ноября 2010 года № 972н «О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений» (Зарегистрировано в Мюнюсте России 20.12.2010 г. №19273) («Российская газета», 02.02.2011 г., №20);

(в редакции приказа комитета по труду и занятости населения Курской области от 11.08.2014 № 01-408)

Постановлением Губернатора Курской области от 20.05.2010 г.           № 201-пг «О комитете по труду и занятости населения Курской области» (газета «Курская правда», 08.06.2010 г., № 64);

Постановлением Администрации Курской области от 29.09.2011 г.          № 473-па «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (газета «Курская правда»,      08.10.2011 г., № 120);

Постановлением Администрации Курской области от 19.12.2012 г.           № 1100-па «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Курской области» (газета «Курская правда», 25.12.2012, № 154);

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Курской области, регламентирующими правовые отношения в рассматриваемой сфере, а также настоящим Административным регламентом.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в

соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления

государственной услуги, способы их получения заявителем, в том

числе в электронной форме, порядок их предоставления

2.14. Для получения государственной услуги заявитель при личном обращении в центр занятости должен предъявить:

паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющего; документ, удостоверяющей личность иностранного гражданина, лица без гражданства;

индивидуальную программу реабилитации инвалида, выданную в установленном порядке и содержащую заключение о рекомендуемом характере и условиях труда – для заявителей, относящихся к категории инвалидов.

2.15. Для предоставления государственной услуги предоставление документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, не требуется.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, способы их получения заявителем, в

том числе в электронной форме, порядок их предоставления

2.16. Для получения государственной услуги заявитель предоставляет заявление о предоставлении государственной услуги  (далее – заявление) по форме согласно Приложению № 2 к настоящему Административному регламенту или выражает письменное согласие с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным центром занятости  (Приложение № 3 к настоящему Административному регламенту).

2.17. Бланк заявления  заявитель может получить непосредственно в центре занятости, а также в электронном виде на официальном сайте комитета.

2.18. Заявление  может быть подано гражданином при личном обращении в центр занятости или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме.

При обращении граждан в МФЦ обеспечивается передача заявления в центр занятости в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и центром занятости, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Указание на запрет требовать от заявителя

2.19. Запрещается требовать от заявителя:

представление документов и информации или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

2.20. Заявителю отказывается в приеме заявления, если оно не соответствует установленной Административным регламентом форме.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

оказания государственной услуги, либо отказа

в предоставлении государственной  услуги

2.21. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.22. Основаниями для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги являются:

непредъявление паспорта гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего; документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, лица без гражданства;

непредъявление индивидуальной программы реабилитации инвалида, выданной в установленном порядке и содержащей заключение о рекомендуемом характере и условиях труда – для заявителей, относящихся к категории инвалидов)

отсутствие решения о признании заявителя безработным в установленном порядке;

снятие заявителя с учета в качестве безработного.

2.23. Заявитель вправе отказаться от предложения работника центра занятости о предоставлении государственной услуги, сделав соответствующую отметку в предложении о предоставлении государственной услуги. Отказ заявителя от предоставления государственной услуги не влечет правовых последствий.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.24. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведений о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Порядок, размер  и основания взимания государственной пошлины

или иной платы, взимаемой за предоставление

государственной услуги

2.25. Государственная услуга предоставляется бесплатно без взимания государственной пошлины.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.26. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче документов для получения государственной услуги и при получении результата предоставлении государственной услуги - не более 5 минут.

Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении

государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.27.  Предоставленное лично гражданином заявление регистрируется в день его поступления в центр занятости в регистре получателей государственных услуг и приобщается к личному делу получателя государственной услуги.

Максимальный срок регистрации - не более 10 минут.

2.28. Предоставленное посредством почтовой связи, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме заявление регистрируется в день его поступления в центр занятости в регистре получателей государственных услуг и приобщается к личному делу получателя государственной услуги.

Максимальный срок регистрации - не более 10 минут.

2.29. Предоставленное через МФЦ заявление регистрируется в день его поступления в центр занятости в регистре получателей государственных услуг и приобщается к личному делу получателя государственной услуги.

Максимальный срок регистрации - не более 10 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

2.30. Государственная услуга предоставляется в отдельных специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Помещения оборудуются системами кондиционирования воздуха, средствами пожаротушения.

Помещения обеспечиваются необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (оргтехникой, аудио и видеотехникой, средствами связи, включая сеть Интернет), стульями и столами, канцелярскими принадлежностями, информационными материалами, периодическими изданиями.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования.

В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.

Стенды (вывески), содержащие информацию о предоставлении государственной услуги, размещаются при входе в помещение.

Визуальная, текстовая и мультимедийная информация, размещаемая в залах обслуживания (информационных залах), должна быть достоверна, изложена в четкой и доступной для восприятия граждан форме, легко обозрима и расположена с учетом доступности для заявителей.

Места специалистов, оказывающих государственную услугу, оснащаются настенными вывесками или настольными табличками.

Специалисты, оказывающие государственную услугу, обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Показатели доступности и качества

государственной услуги

2.31. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

доля безработных граждан, получивших государственною услугу, в среднегодовой численности безработных граждан, состоящих на учете в центре занятости;

возможность получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

возможность подачи заявления посредством электронной связи,  через МФЦ;

возможность обращения в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на принятые решения и действия (бездействие) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

2.32. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

доля получателей государственной услуги,  удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, в общей численности безработных граждан, получивших государственную услугу, определяемая путем их опроса;

своевременность и полнота предоставления государственной услуги;

соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб заявителей на принятое решение или на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах

предоставления государственных услуг и особенности

предоставления услуги в электронной форме

2.33. Заявление заполняется заявителем разборчиво от руки на русском языке. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Заявление заверяется личной подписью заявителя.

2.34. В случае подачи заявления посредством электронной связи оно

заверяется простой электронной подписью заявителя в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и требованиями Федерального закона                       от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.35. Предложение о предоставлении государственной услуги заполняется работником центра занятости населения и предлагается заявителю под роспись. Заявитель письменно выражает согласие (несогласие с указанием причины отказа) на получение государственной услуги.

2.36. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенностей выполнения административных

процедур в электронной форме

3.1. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):

1) анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

2) информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки;

3) предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная);

4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора заявителем формы его проведения;

5) обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя;

6) обсуждение с заявителем результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту;

7) согласование с заявителем направлений психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги;

8) проведение с заявителем тренинговых занятий (видеотренинга с согласия безработного гражданина) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения;

9) обсуждение результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации;

10) подготовка рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги;

11) обсуждение рекомендаций с заявителем и определение направлений действий по их реализации;

12) выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

3.2. Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 2 - 4, 6 - 12 пункта 3.1 настоящего Административного регламента, по групповой форме предоставления государственной услуги.

3.3. Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 4 - 10 пункта 3.1 настоящего Административного регламента, работником центра занятости, осуществляющего функцию по предоставлению государственной услуги, совместно с привлекаемыми специалистами.

3.4. Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги  отражена в блок-схеме (Приложение № 7 к настоящему Административному регламенту).

Анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения

3.5. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя с заявлением в центр занятости, поступление  заявления заявителя в центр занятости через МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи, в электронной форме или его согласие на предложение о предоставлении государственной услуги.

В случае согласия заявителя на предложение о предоставлении государственной услуги работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, фиксирует в программно-техническом комплексе предложение о предоставлении государственной услуги и переходит к следующей административной процедуре.

3.6. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, задает параметры поиска сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк работников), и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде.

3.7. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, извлекает из текущего архива центра занятости личное дело заявителя.

3.8. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, определяет, состоит ли заявитель на учете в качестве безработного в центре занятости, относится ли он к категории инвалидов.

3.9. На основании установления соответствия сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников), перечню получателей государственной услуги работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными настоящим Административным регламентом.

3.10. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, информирует заявителя о принятом решении.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, разъясняет причины, основания отказа,  оформляет решение в письменной форме (приложение  № 5 к настоящему Административному регламенту) и выдает его заявителю.

В случае принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги на заявление, поступившего в центр занятости через МФЦ, при помощи почтовой связи, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, направляет решение почтовой или электронной связью (при наличии почтового или электронного адреса заявителя) в течение 3 рабочих дней после принятия решения.

3.11. В случае несогласия с принятым решением заявитель вправе обжаловать действия работника центра занятости, осуществляющего функцию по предоставлению государственной услуги, в установленном порядке.

3.12. Результатом административной процедуры является принятие работником центра занятости, осуществляющим предоставление государственной услуги, решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги заявителю.

3.13. Критерии принятия решения: наличие заявления заявителя или его согласия на предложение о предоставлении государственной услуги.

3.14. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является фиксация в программно-техническом комплексе заявления или предложения о предоставлении государственной услуги.

3.15. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать 10 минут.

Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки

3.16. Основанием для начала административной процедуры является принятие положительного решения о предоставлении государственной услуги заявителю, а также при подаче заявителем заявления через МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме – личное обращение заявителя в центр занятости.

3.17. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, информирует заявителя о порядке предоставления государственной услуги, о направлениях психологической поддержки, методах, методиках, формах тренингов и технологий, используемых при психологической поддержке безработных граждан.

3.18. Результатом административной процедуры является получение заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки.

3.19. Критерии принятия решения: положительное решение о предоставлении государственной услуги заявителю и его личное обращение в центр занятости.

3.20. Фиксация результата выполнения административной процедуры не предусмотрена.

3.21. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать 5 минут.

Предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная)

3.22. Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки.

3.23. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, в случае письменного согласия безработного гражданина на проведение видео- или аудиозаписи при предоставлении государственной услуги подключает соответствующее оборудование

3.24. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, выясняет причины, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, а также имеющиеся психологические, личностные и профессиональные проблемы, препятствующие профессиональной самореализации и карьерному росту.

3.25. Работник  центра  занятости,  осуществляющий функцию по  предоставлению  государственной  услуги,  для  уточнения направлений психологической  поддержки  предлагает  заявителю  пройти тестирование  (анкетирование)  по  методикам, используемым  при психологической  поддержке  безработных  граждан  и отобранным  в соответствии  с  данными  апробации  с учетом  критериев результативности, надежности, дифференцированности, прогностической  (информативной)  ценности,  степени валидности, возможности интеграции и сопряжения с другими  применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствия стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальности временных затрат обработки и достижения результатов.

3.26. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает заявителю выбрать форму прохождения тестирования (анкетирования) - с использованием соответствующего программно-технического комплекса и специализированного оборудования или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет).

3.27. Заявитель осуществляет выбор формы прохождения тестирования (анкетирования) и сообщает о принятом решении работнику центра занятости, осуществляющему функцию по предоставлению государственной услуги.

3.28. Заявитель осуществляет выбор формы предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная) и сообщает о принятом решении работнику центра занятости, осуществляющему функцию по предоставлению государственной услуги.

3.29. Результатом административной процедуры является получение работником центра занятости согласия заявителя на проведение тестирования (анкетирования), определение форм проведение тестирования (анкетирования) и предоставления государственной услуги.

3.30. Критерии принятия решения: согласие заявителя на проведение тестирования (анкетирования) по выбранным формам.

3.31. Фиксация результата выполнения административной процедуры не предусмотрена.

3.32. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать 15 минут.

Проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора заявителем формы его проведения

3.33. Основанием для начала административной процедуры является согласие заявителя пройти тестирование (анкетирование).

3.34. Заявитель проходит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранной им формой.

3.35. Результатом административной процедуры является получение работником центра занятости, осуществляющим предоставление государственной услуги, материалов тестирования (анкетирования) заявителя.

3.36. Критерии принятия решения: прохождение заявителем тестирования (анкетирования).

3.37. Фиксация результата выполнения административной процедуры не предусмотрена.

3.38. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать 2 часов.

Обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя

3.39. Основанием для начала административной процедуры является получение  работником центра занятости, осуществляющим предоставление государственной услуги, материалов тестирования (анкетирования) заявителя.

3.40. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) заявителя в соответствии с используемыми методиками.

3.41. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, оформляет с заявителем подтверждение о прохождении тестирования (анкетирования) в рамках государственной услуги (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) и приобщает его к личному делу заявителя.

В случае согласия заявителя работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, вводит полученные результаты тестирования (анкетирования) в програмно-технический комплекс и приобщает их к личному делу заявителя.

В случае несогласия заявителя материалы тестирования (анкетирования) не подлежат фиксации в программно-техническом комплексе и приобщению к личному делу заявителя.

3.42. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, анализирует результаты тестирования (анкетирования).

3.43. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, на основании результатов тестирования (анкетирования) проводит психологическую диагностику, выявляет основные проблемы, препятствующие трудоустройству заявителя.

3.44. Результатом административной процедуры является получение работником центра занятости, осуществляющим предоставление государственной услуги, результатов тестирования (анкетирования) заявителя.

3.45. Критерии принятия решения: результаты тестирования (анкетирования) заявителя.

3.46. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является приобщение к личному делу заявителя работником центра занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги, бланка подтверждения о прохождении тестирования (анкетирования), а также в случае согласия заявителя - фиксация результатов тестирования (анкетирования) в программно-техническом комплексе и их приобщение к личному делу заявителя.

3.47. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать 8 часов.

Обсуждение с заявителем результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту

3.48. Основанием для начала административной процедуры является получение результатов тестирования (анкетирования) заявителя.

3.49. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит заявителя с результатами тестирования (анкетирования), психологической диагностики, выявленными основными проблемами, препятствующими трудоустройству заявителя.

3.50. При выяснении причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обсуждение с заявителем результатов тестирования (анкетирования).

3.51. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, на основании результатов тестирования (анкетирования) и их обсуждения с заявителем выясняет причины, по которым он испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, а также имеющиеся психологические, личностные и профессиональные проблемы, препятствующие профессиональной самореализации и карьерному росту.

3.52. Результатом административной процедуры является определение основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту заявителя.

3.53. Критерии принятия решения: определение причин имеющихся у заявителя трудностей в поиске работы, а также психологических, личностных и профессиональных проблем, препятствующих профессиональной самореализации и карьерному росту.

3.54. Фиксация результата административной процедуры не предусмотрена.

3.55. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать 10 минут.

Согласование с заявителем направлений психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги

3.56. Основанием для начала административной процедуры является определение основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту заявителя.

3.57. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, определяет направления психологической поддержки заявителя, включая психологическое консультирование, психологический тренинг и психологическую коррекцию с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги.

3.58. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, согласует с заявителем выбранные направления и формы психологической поддержки, а также дату и время проведения тренинговых занятий и (или) психологических консультаций.

3.59. Результатом административной процедуры является согласование работником центра занятости, осуществляющим предоставление государственной услуги, с заявителем направлений  психологической поддержки и формы предоставления государственной услуги, а также даты и времени проведения тренинговых занятий и (или) психологических консультаций.

3.60. Критерии принятия решения: результаты согласования с заявителем направлений и форм психологической поддержки, а также даты и времени проведения тренинговых занятий и (или) психологических консультаций.

3.61. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является назначение даты и времени оказания государственной услуги заявителю в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц) в программно-техническом комплексе.

3.62. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать 10 минут.

Проведение с заявителем тренинговых занятий (видеотренинга с согласия заявителя) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения

3.63. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя в центр занятости в заранее назначенный срок для получения государственной услуги.

3.64. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит безработного гражданина с методами и методиками психологической коррекции, которые могут быть использованы для решения проблем, препятствующих трудоустройству безработного гражданина, включая эмоциональные, когнитивные, мотивационные, поведенческие и другие проблемы.

3.65. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит с заявителем тренинговые занятия и (или) психологическое консультирование, направленные на решение проблем, препятствующих его трудоустройству, включая снятие состояния тревожности, психоэмоциональной напряженности, свободное выражение эмоций, понимание и раскрытие своих проблем с соответствующими им переживаниями, получение и предоставление эмоциональной поддержки, модификацию способа переживания и эмоционального реагирования, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, развитие навыков эффективного общения, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения и регулирование иных личностных и профессиональных особенностей восприятия и поведения.

3.66. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, в процессе тренинговых занятий и (или) психологического консультирования осуществляет видео- или аудиозапись в случае согласия на то заявителя. 

3.67. Результатом административной процедуры является снятие у заявителя психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование у него позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработка новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения.

3.68. Критерии принятия решения: личное обращение заявителя в центр занятости в заранее назначенный срок для получения государственной услуги.

3.69. Фиксация результата административной процедуры не предусмотрена.

3.70. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать:

1 часа при индивидуальной форме проведения;

3 часов при групповой форме проведения.

Обсуждение результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации

3.71. Основанием для начала административной процедуры является завершение процедуры проведения с заявителем тренинговых занятий и (или) психологических консультаций.

3.72. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, демонстрирует заявителю видеозапись или дает прослушать аудиозапись, произведенные при предоставлении государственной услуги.

3.73. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, обсуждает с заявителем результаты тренинговых занятий и (или) психологической консультации, видео- или аудиозапись, обращая внимание на отдельные фрагменты беседы, особенности поведения, эмоциональное состояние, личностные, профессиональные и другие аспекты психологического состояния заявителя.

3.74. Результатом административной процедуры является определение психологического состояния заявителя.

3.75. Критерии принятия решения: эффективность тренинговых занятий, психологического консультирования с заявителем.

3.76. Фиксация результата административной процедуры не предусмотрена.

3.77. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать 10 минут.

Подготовка рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги

3.78. Основанием для начала административной процедуры является определение психологического состояния заявителя.

3.79. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, готовит рекомендации заявителю по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.

3.80. Результатом административной процедуры является формирование рекомендаций заявителю по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем.

3.81. Критерии принятия решения: результаты психологической диагностики на основании материалов тестирования (анкетирования), психологическое состояние заявителя после тренинговых занятий и (или) психологической консультации.

3.82. Фиксация результата административной процедуры не предусмотрена.

3.83. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать 10 минут.

Обсуждение рекомендаций с заявителем и определение направлений действий заявителя по их реализации

3.84. Основанием для начала административной процедуры является формирование рекомендаций заявителю по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем.

3.85. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает заявителю обсудить рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния и определить направления действий заявителя по их реализации.

3.86. В случае согласия заявителя на обсуждение рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги,  проводит беседу соответствующего содержания.

3.87. В случае необходимости по итогам беседы с заявителем работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги,  вносит изменения в рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.

3.88. Результатом административной процедуры с получателями государственной услуги является определение направлений действий заявителя по реализации рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем.

3.89. Критерии принятия решения: результаты беседы с заявителем, направленной на обсуждение рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.

3.90. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является фиксация в программно-техническом комплексе заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, а также фиксация факта предоставления государственной услуги.

3.91. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать 10 минут.

Выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу заявителя услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги

3.92. Основанием для начала административной процедуры является завершение обсуждения с заявителем рекомендаций и определение направлений действий заявителя по их реализации.

3.93. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, выдает заявителю один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, приобщает второй экземпляр заключения к личному делу заявителя.

3.94. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, передает личное дело заявителя в текущий архив центра занятости.

3.95. Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит уничтожение видео- или аудиозаписи предоставления государственной услуги заявителю.

3.96. Результатом административной процедуры является получение заявителем заключения о предоставлении государственной услуги.

3.97. Критерии принятия решения: формирование рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.

3.98. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является приобщение к личному делу заявителя второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

3.99. Максимально допустимые сроки осуществления административной процедуры не должны превышать 5 минут.

4. Формы контроля

за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также

принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется директором центра занятости или уполномоченным им работником.

4.2. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости настоящего Административного регламента, Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 г. № 972н, а также требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором центра занятости.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами комитета в рамках исполнения полномочий по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения плановых (выездных, документарных) и внеплановых (выездных, документарных) проверок.

Плановые проверки осуществляется в соответствии с планами проведения проверок центров занятости, утверждаемыми председателем комитета на соответствующий год.

Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению заявителей.

Проверки проводятся на основании приказов председателя комитета (в его отсутствие – лица, его замещающего).

4.5. Результаты проверок оформляются в виде актов, в которых отмечаются выявленные нарушения, недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывается должностным лицом (лицами) комитета, осуществлявшим (осуществляющими) проверку, и директором центра занятости (в его отсутствие – уполномоченным лицом).

4.6. Результаты проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятых мер по их устранению и недопущению.

Ответственность должностных лиц за решения и

действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)

ими в ходе предоставления государственной услуги

4.7. Лица, ответственные за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

Ответственность лиц, предоставляющих государственную услугу, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе

со стороны граждан, их объединений и организаций

4.8. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в комитет, центры занятости  индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении ответственными должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также его должностных лиц

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия), принятых или осуществленных в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

5.2. Предметом жалобы является решение или действие (бездействие), принятое или осуществленное в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги.

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3. В досудебном (внесудебном) порядке заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействие) специалистов центра занятости – обратившись к директору центра занятости, решения, принятые директором центра занятости, – обратившись к председателю комитета, решения председателя комитета – обратившись к заместителю Губернатора Курской области, в ведении которого находится комитет.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4. Жалоба заявителя подается в центр занятости (комитет) в письменной форме, в том числе на личном приеме заявителя, или в электронном виде.

5.5. В письменной форме на бумажном носителе жалоба подается:

непосредственно в центр занятости (канцелярию комитета);

по почте по адресам (месту нахождения) центров занятости, комитета;

на личном приеме директора центра занятости, председателя комитета, заместителя Губернатора Курской области, в ведении которого находится комитет  (г. Курск, Красная площадь, Дом Советов, тел. 55-68-66).

5.6. В случае обжалования решения председателя комитета заместителем Губернатора Курской области, в ведении которого находится комитет, жалоба рассматривается им в порядке, предусмотренном Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Курской области, утвержденным Постановление Администрации Курской области от 19.12.2012 г. № 1100-па.

5.7. В электронном виде жалоба подается заявителем посредством:

официального сайта центра занятости (при наличии),

официального сайта комитета (kursk.regiontrud.ru),

официального сайта Администрации Курской области (adm.rkursk.ru), в сети Интернет.

5.8. Жалоба также может быть направлена через МФЦ.

5.9. Жалоба, поступившая в центр занятости, комитет, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

5.10. Жалоба должна содержать:

– наименование центра занятости, предоставляющего государственную услугу, должностного лица центра занятости, предоставляющего государственную услугу, либо должностного лица (специалиста) центра занятости, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

– фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

(в редакции приказа комитета по труду и занятости населения Курской области от 11.08.2014 № 01-408)

–  сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра занятости, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица (специалиста);

– доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра занятости, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица (специалиста).

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.11. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае подачи жалобы представителем заявителя дополнительно представляется оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

(в редакции приказа комитета по труду и занятости населения Курской области от 11.08.2014 № 01-408)

5.12. В случае поступления жалобы в МФЦ должностное лицо, получившее жалобу, обеспечивает ее передачу в центр занятости на рассмотрение в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и центром занятости, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.13. В центрах занятости или комитете соответствующим руководителем определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Административного регламента.

Сроки рассмотрения жалобы

5.14. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа  центра занятости, его должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований

для приостановления рассмотрения жалобы в случае,

если возможность приостановления предусмотрена

законодательством Российской Федерации

5.15. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

Результат рассмотрения жалобы

5.16. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных центром занятости, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

2) об отказе в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы в центре занятости, предоставляющем государственную услугу, принимаются меры по устранению выявленных нарушений, а также выдаче заявителю результата рассмотрения жалобы, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.17. В удовлетворении жалобы может быть отказано в следующих случаях:

– при наличии вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе по тому же предмету и по тем же основаниям;

– при подаче жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

– при наличии решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.18. Жалоба может быть оставлена без ответа в следующих случаях:

– наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

– отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Порядок информирования заявителя о

результатах рассмотрения жалобы

5.19. Результат рассмотрения жалобы оформляется в форме письма, подписанного директором центра занятости (председателем комитета), и не позднее дня, следующего за днем оформления результата, направляется заявителю почтовой и (или) электронной связью.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.20. Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам или обжаловать принятое решение в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.21. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке

подачи и рассмотрения жалобы

5.22. Информирование граждан о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте центра занятости (при наличии), на официальном сайта комитета (kursk.regiontrud.ru), на официальном сайте Администрации Курской области (adm.rkursk.ru), а также путем оказания консультаций по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

Информация о местах нахождения, адресах, телефонах и графиках работы комитета по труду и занятости населения Курской области,  областных казенных учреждений центров занятости населения Курской области, многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг Курской области

Наименование должности, Ф.И.О.

Номера телефонов

Режим работы

Комитет по труду и занятости населения

Курской области

(305000, г. Курск, ул. М.Горького, 50, факс 56-27-18)

www.kursk.regiontrud.ru, fgszn@sovtest.ru

Председатель

МАЛАХОВ Сергей Николаевич

Первый заместитель председателя комитета

ПРОСКУРИН Анатолий Станиславович

Заместитель председателя комитета

МИШУСТИН Сергей Павлович

Начальник отдела профориентации и профессионального обучения

СТАРКОВА Ольга Александровна

56-27-18

56-27-29

58-59-42

58-59-38

Понедельник-пятница: 9:00 – 18:00

Перерыв: 13.00-14.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН города Курска и Курского района»

(305004, г. Курск, ул. Димитрова, 73)

okucznkursk@mail.ru

Директор

ЕЛАГИН Александр Николаевич

Заместитель директора

ИЛЬЧЕНКО Валентина Алексеевна

И.о. начальника отдела профориентации и профессионального обучения

ПАНАРИНА Оксана Александровна

58-48-18

56-01-61

58-49-98

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Беловского района»

(307910, сл. Белое, пл Советская, 38)

sz4r@kursknet.ru

Директор

ШАТНАЯ Наталья Ивановна

Ведущий инспектор

МАЛАХОВА Екатерина Ивановна

(471-49) 2-13-30

2-19-41

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Большесолдатского района»

(307850, с. Б.Солдатское, ул. Кооперативная, 27)

sz05r@kursknet.ru

Директор

ГРАЧЕВА Таисия Дмитриевна

Ведущий инспектор

БОНДАРЬ Мария Степановна

(471-36) 2-14-38

2-14-38

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Глушковского района»

(307450, п. Глушково, ул.Советская,1)

sz6r@kursknet.ru

Директор

ВДОВЕНКО Елена Ивановна

Инспектор

НИКИТЕНКО Татьяна Сергеевна

(471-32) 2-18-38

2-23-88

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Горшеченского района»

(306800, п.Горшечное, ул. Строительная, 1)

grzsn7@kursknet.ru

Директор

ВОРОНИН Василий Тихонович

Инспектор

ВОРОНИН Иван Васильевич

(471-33) 2-12-27

2-22-15

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Дмитриевского района»

(307500, г.Дмитриев, ул. Ленина, 84)

sz8r@kursknet.ru

Директор

ЖУРКИНА Вера Ивановна

Ведущий инспектор

КУЛАКОВА Елена Евгеньевна

(471-50) 2-17-45

2-17-52

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН города Железногорска и Железногорского района»

(307170, г. Железногорск, ул. Гагарина, 10-А)

szngz@fecity.ru

Директор

ДОЛЖЕНКОВ Владимир Васильевич

Начальник отдела

ЛЮ-КУ-ТАН Лариса Леонидовна

Ведущий инспектор

ИВАШУТИНА Жанна Павловна

(471-48) 3-26-33

3-23-66

3-23-66

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Золотухинского района»

(306020, п.Золотухино, ул. Кирова, 17)

sz10r@kursknet.ru

Директор

БОЧАРОВ Александр Алексеевич

Ведущий инспектор

ЧЕРЕНКОВА  Нелли Петровна

(471-51) 2-14-59

2-22-83

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Касторенского района»

(306700, п.Касторное, ул. Ленина, 125)

cz-11r@kursknet.ru

Директор

УДАЛЫХ Светлана Анатольевна

Инспектор

МОЗГОВА Вера Васильевна

(471-57) 2-21-33

2-16-36

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Конышевского района»

(307620, п.Конышевка, ул. 50 лет Советской власти, 6)

KRCZN@kursknet.ru

Директор

ЧЕМОДУРОВА Ирина Васильевна

Ведущий инспектор

МАЛАХОВА Ольга Владимировна

(471-56) 2-15-82

2-17-36

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Кореневского района»

(307410, п.Коренево, ул. 70 лет Октября, 16)

oguczn_kor@kursknet.ru

Директор

ЧУЙКОВ Валентин Константинович

Ведущий инспектор

ШЕВЦОВА  Наталья Анатольевна

(471-47) 2-35-55

2-12-79

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН города Курчатова и Курчатовского района»

(307380, г. Курчатов, ул. Набережная, 4)

kurch-cz@yandex.ru

Директор

ЛЫСЕНКО Александр Владимирович

Инспектор

МАКАРОВА Таисия Валерьевна

(471-31) 4-99-87

4-35-20

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН города Льгова и Льговского района»

(307750, г. Льгов, ул. К. Маркса, 40)

sz16r@kursknet.ru

Директор

СЕМЕНИХИНА Елена Васильевна

Ведущий инспектор

РУЖУКАЕВА Наталья Николаевна

(471-40) 2-03-24

2-27-58

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Медвенского района»

(307000, п. Медвенка, ул. Советская, 28 А)

medvrczn@kursknet.ru

Директор

ПЕТРЕНКО Елена Петровна

Ведущий инспектор

МЕРЦАЛОВА Анна Викторовна

(471-46) 4-15-32

4-12-75

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Мантуровского района»

(307006, с. Мантурово, ул. Ленина, 47)

sz18k@kursknet.ru

Директор

ЛОЗИНА Лариса Анатольевна

Ведущий инспектор

ЗЕЛЕНИНА Татьяна Александровна

(471-55) 2-11-70

2-11-87

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Обоянского района»

(306230, г. Обоянь, ул.Ленина, 28)

cz19r@kursknet.ru

Директор

ПОДДУБНЫХ Виктор Николаевич

Ведущий инспектор

ОРЛОВА Ирина Викторовна

(471-41) 2-13-63

2-15-97

2-34-65

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Октябрьского района»

307200, п. Прямицино, ул. Октябрьская, 134

fz20r@kursknet.ru

Директор

ШАЛИМОВА Елена Михайловна

Ведущий инспектор

СИЛАКОВА Светлана Дмитриевна

(471-42) 2-13-48

2-20-18

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Пристенского района»

(306200, п. Пристень, ул. Ленина, 3)

sz21@kursknet.ru

Директор

КАМЕНЕВА Елена Алексеевна

Инспектор

ИВАНОВА Ирина Сергеевна

(471-34) 2-10-06

2-12-58

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Поныровского района»

(306000,п. Поныри,ул. Маяковского,22)

zs22r@kursknet.ru

Директор

АЗАРОВА Елена Николаевна

Ведущий инспектор

ШАНИНА Нелля Викторовна

(471-35) 2-13-97

2-14-00

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Рыльского района»

(307370, г. Рыльск, К.Либкнехта 16а)

rzan23@kursknet.ru

Директор

КОВАЛЕВА Ирина Николаевна

Ведущий инспектор

ЖУКОВА Татьяна Петровна

(471-52) 2-36-82

2-28-01

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Советского района»

(306600, п. Кшень, ул. Свердлова, 48)

sovzent@kursknet.ru

Директор

ДОРОХИН Александр Вячеславович

Инспектор

ДОРОХИНА Татьяна Михайловна

(471-58) 2-26-59

2-19-30

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Солнцевского района»

(306120, п. Солнцево, ул. Ленина,48)

sz24r@kursknet.ru

Директор

БАБИКОВ Алексей Анатольевич

Ведущий инспектор

ЗАХАРОВА Мария Михайловна

(471-54) 2-22-67

2-22-76

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Суджанского района»

(307800, г. Суджа, ул. Советская пл.,15)

zannasel@kursknet.ru

Директор

СЕРГЕЕВ Александр Викторович

Ведущий инспектор

ИВАНОВА Татьяна Петровна

(471-43) 2-27-92

2-15-37

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Тимского района»

(307060, п. Тим, ул. Кирова, 60)

ogu zenter@kursknet.ru

Директор

КУЛЕШОВ Сергей Васильевич

Инспектор

КОЛУН Надежда Леонидовна

(471-53) 2-37-44

2-37-12

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Фатежского района»

(307100, г. Фатеж, ул. Советская, 19)

sz28r@kursknet.ru

Директор

ВЕСЕЛИНА Елена Владимировна

Ведущий инспектор

ОВСЯННИКОВ Евгений Алексеевич

(471-44) 2-13-70

2-12-76

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Хомутовского  района»

(307540, п. Хомутовка, ул. Советская,14)

sz29rg@kursknet.ru

Директор

ШЕПЕЛЕВ Михаил Егорович

Инспектор

СЕЛИВЕРСТОВА Ирина Сергеевна

(471-37) 2-12-58

2-17-79

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН Черемисиновского  района»

(306440, п. Черемисиново, ул. Советская, 4)

guxrczn@kursknet.ru

Директор

ДРЕМОВА Лидия Ивановна

Инспектор

ФИЛАТОВА Ирина Юрьевна

(471-59) 2-16-97

2-12-76

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

Областное казенное учреждение «ЦЗН города Щигры и Щигровского района»

(306530, г. Щигры, ул. Ленина, 17)

fz31r@kursknet.ru

Директор

ГАТИЛОВА Ольга Евгеньевна

Ведущий инспектор

ЦИЦИШВИЛИ Тамази Александрович

(471-45) 4-39-44

4-31-65

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

с   9.00 до 17.00

с 12.00 до 20.00

с   9.00 до 17.00

с 11.00 до 19.00

с   9.00 до 17.00

ОБУ "МФЦ"

(305016, г. Курск, ул. Щепкина, д. 3)

www.mfc-kursk.ru, mfc@rkursk.ru

Директор

КОЖЕВНИКОВ Сергей Владимирович

(4712) 39-51-40, (4712) 39-51-42

Понедельник – пятница

Суббота

с   9.00 до 20.00

с   9.00 до 15.00

Сектор отделения по ЦО г. Курска

(305000, г. Курск, ул. Ленина, д. 69)

www.mfc-kursk.ru, mfc@rkursk.ru

Начальник отдела

Матушанская Елена Васильевна

(4712) 39-51-48

Понедельник – пятница

с   9.00 до 18.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Большесолдатскому району

(307850, с. Большое Солдатское, ул. Кооперативная, д. 26)

4602@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Семенихин Игорь Викторович

89606973103

Понедельник – пятница

с   8.00 до 17.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Глушковскому району

(307450, п. Глушково, ул. Советская, д. 1)

4603@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Янголенко Карина Григорьевна

(4712) 2-15-72

Понедельник – пятница

с   9.00 до 18.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Горшеченскому району

(306800, п. Горшечное, ул. Кирова, д. 26)

4604@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Латорцев Евгений Владимирович

8-920-721-20-00

8-951-087-41-11

Понедельник – пятница

с   9.00 до 18.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Железногорскому району

(307170, г. Железногорск, ул. Димитрова, д. 16)

4606@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Ельников Виктор Григорьевич

(47148) 7-91-25

(4712) 7-91-26

Понедельник – пятница

Суббота

с   8.30 до 19.30

с   9.00 до 14.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Золотухинскому району

(306020, п. Золотухино, ул. Ленина, д. 18)

4607@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Тишина Лариса Владимировна

(47151) 2-15-90

Понедельник – пятница

с   8.00 до 17.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Касторенскому району

(306700, п. Касторное, ул. 50 лет Октября, д. 4)

4608@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Бабкова Елена Юрьевна

(47157) 2-10-58

Понедельник – пятница

с   8.00 до 17.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Кореневскому району

(307410, п. Коренево, ул. Школьная д. 15-а)

4610@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Аболмасов Алексей Николаевич

-

Понедельник – пятница

с   8.00 до 17.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Конышевскому району

(307620, п. Конышовка, ул. Ленина, д. 19)

4609@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Лепешкин Алексей Васильевич

(47156) 2-30-39

Понедельник – пятница

с   9.00 до 18.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Льговскому району

(307750, г. Льгов, ул. Кирова, д. 19/16)

4613@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Данилина Ольга Валерьевна

8-910-210-59-35

Понедельник – пятница

с   9.00 до 18.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Курскому району

(305016, г. Курск, ул. 50 лет Октября, д. 4-а)

4611@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Ермакова Зоя Юрьевна

(4712) 54-60-07

Понедельник – пятница

с   9.00 до 18.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Мантуровскому району

(307000, с. Мантурово, ул. Ленина, д. 13)

4614@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Овсянникова Людмила Владимировна

(47155) 2-16-54

Понедельник – пятница

с   9.00 до 18.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Медвенскому району

(307030, п. Медвенка, ул. Советская д. 20)

4615@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Тринева Марина Александровна

(47146) 4-15-84

Понедельник – пятница

с   9.00 до 18.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Октябрьскому району

(307200, п. Прямицино, ул. Октябрьская, д. 134)

4617@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Яковлев Анатолий Иванович

(47142) 2-17-35

Понедельник – пятница

с   8.30 до 17.30

Филиал ОБУ «МФЦ» по Обоянскому району

(306230, г. Обоянь, ул. Ленина, д. 19-б)

4616@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Трусова Светлана Владимировна

(47141) 2-10-04

Понедельник – пятница

с   8.00 до 17.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Поныровскому району

(306000, п. Поныри, ул. Ленина, д. 14)

4618@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Лепина Наталья Ивановна

(47135) 2-17-55

Понедельник – пятница

с   8.00 до 17.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Пристенскому району

(306200, п. Пристень, ул. Ленина, д. 10)

4619@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Озерова Наталья Викторовна

(47134) 2-18-55

Понедельник – пятница

с   8.00 до 17.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Советскому району

(306601, п. Кшенский, ул. Пролетарская, д. 45)

4621@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Наумченкова Елена Алексеевна

(47158) 2-14-75

Понедельник – пятница

с   8.00 до 17.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Суджанскому району

(307800, г. Суджа, ул. 1 Мая, д. 19)

4623@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Громова Татьяна Михайловна

(47143) 2-10-48

Понедельник – пятница

с   9.00 до 18.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Солнцевскому району

(306120, п. Солнцево, ул. Первомайская, д. 72)

4622@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Михнев Александр Петрович

(47154) 2-29-35

Понедельник – пятница

с   9.00 до 18.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Фатежскому району

(307100, г. Фатеж, ул. Карла Маркса, д. 70)

4625@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Азаренкова Елена Викторовна

(47144) 2-28-96

Понедельник – пятница

с   9.00 до 18.00

Филиал ОБУ «МФЦ» по Хомутовскому району

(307540, п. Хомутовка, ул. Советская, д. 14)

4626@mfc-kursk.ru

Начальник филиала

Нагорнева Елена Витальевна

(47144) 2-28-96

Понедельник – пятница

с   9.00 до 18.00

              Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

              ОБРАЗЕЦ

Заявление о предоставлении безработному гражданину

государственной услуги по психологической поддержке

безработных граждан

Я, _________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество безработного гражданина)

прошу предоставить мне государственную услугу по психологической поддержке

безработных граждан в связи с _____________________________________________

(указать причину)

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

"____"__________________20____г.      ___________________________________

                                                                                 (подпись безработного гражданина)

             

                                                                    Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

                            ОБРАЗЕЦ

Предложение о предоставлении безработному гражданину

государственной услуги по психологической поддержке

безработных граждан

          ОКУ ЦЗН__________________________________________________________

(наименование центра занятости населения)

предлагает безработному гражданину _______________________________________

                                                                     (фамилия, имя, отчество безработного гражданина)

получить государственную услугу по психологической поддержке безработных граждан.

        Работник  центра занятости населения, осуществляющий  функцию по предоставлению государственной услуги:

______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество работника)

"____"______________20___           ________________________________

                                        (подпись работника)

                        С предложением  ознакомлен(а), согласен(на)/не согласен(на) на получение государственной услуги (нужное подчеркнуть).

                       Причина отказа ______________________________________________________

                                                                                            (указать причину)

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

"____"_____________20___г. __________ ( _________________________________ )

                                                               (подпись)          (фамилия, имя, отчество безработного гражданина) 

             

              Приложение № 4

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

ОБРАЗЕЦ

Заключение о предоставлении безработному гражданину государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

          ОКУ ЦЗН___________________________________________________________

(наименование)

предоставлена государственная услуга по психологической поддержке безработному(ой) гражданину(ке)__________________________________________

                                           (фамилия, имя, отчество безработного гражданина)

____________________________________________________________________

         Результат:

Государственная услуга предоставлена в полном объеме: да/нет
(нужное подчеркнуть)

Предоставление государственной услуги прекращено досрочно в связи с

______________________________________________________________________

(указать причину)

        Рекомендовано: ___________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

        Работник центра  занятости  населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги:

______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество работника)

«____»____________20___ г.          ______________________________

                                                                                          (подпись работника)

        С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а):

«___»_____________20___г. _________ ( __________________________________ )

                                                         (подпись)           (фамилия, имя, отчество безработного гражданина)

             

              Приложение № 5

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

Образец

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

        ОКУ ЦЗН_______________________________________________________

(наименование)

принято решение об отказе в предоставлении государственной услуги по психологической поддержке заявителю___________________________________

                                                                 (фамилия, имя, отчество заявителя)

____________________________________________________________________________________________

в связи с________________________________________________________________

______________________________________________________________________

(указать причину)

на основании пункта 2.22. Административного регламента предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан, утвержденного приказом комитета по труду и занятости населения Курской области от ___ _________ 2013 г. № ____.

         Работник центра  занятости  населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги:

______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество работника)

«____»____________20___ г.          ______________________________

                                                                                          (подпись работника)

         С решением об отказе в предоставлении государственной услуги ознакомлен(а):

«___»_____________20___г. _________ ( __________________________________ )

                                                         (подпись)                       (фамилия, имя, отчество заявителя)

              Приложение № 6

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

              ОБРАЗЕЦ

Подтверждение о прохождении тестирования (анкетирования) в рамках государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

Я, ________________________________________________________________,

                                                         (фамилия, имя, отчество безработного гражданина)

подтверждаю, что в рамках государственной услуги по психологической поддержке  прошел(ла) тестирование (анкетирование) с использованием следующих тестов (анкет):

____________________________________

                                      (название теста (анкеты))

____________________________________

                                      (название теста (анкеты))

____________________________________

                                      (название теста (анкеты))

              С результатами тестирования (анкетирования) ознакомлен(а)/не ознакомлен(а).                (нужное подчеркнуть)

                           

Согласен(на)/не согласен(на) (нужное подчеркнуть) с приобщением результатов тестирования к моему личному делу.

«___»_____________20___г. _________ ( __________________________________ )

                                                         (подпись)           (фамилия, имя, отчество безработного гражданина)

Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги:

______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество работника)

«____»____________20___ г.          ______________________________

                                                                                          (подпись работника)

              Приложение № 7

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги по психологической поддержке

безработных граждан

Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение заявителя с заявлением в центр занятости либо поступление  заявления заявителя в центр занятости через МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме или его согласие на предложение о предоставлении государственной услуги.

1

Заявитель обратился с заявлением в центр занятости лично или при помощи иных способов связи

Заявитель дал согласие на предложение о предоставлении государственной услуги

1

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, задает параметры поиска сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк работников), и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, извлекает из текущего архива центра занятости личное дело заявителя.

Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, определяет, состоит ли заявитель на учете в качестве безработного в центре занятости, относится ли он к категории инвалидов.

На основании установления соответствия сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников), перечню получателей государственной услуги работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными настоящим Административным регламентом.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, информирует заявителя:

1

о положительном решении об оказании государственной услуги.

об отказе в предоставлении государственной услуги.

1

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, разъясняет причины, основания отказа, оформляет решение в письменной форме (приложение  № 5 к настоящему Административному регламенту) и выдает его заявителю.

При поступлении заявления в центр занятости через МФЦ, при помощи почтовой связи, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, направляет решение почтовой или электронной связью (при наличии почтового или электронного адреса заявителя) в течение          3 дней после принятия решения.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, информирует заявителя о порядке предоставления государственной услуги, о направлениях психологической поддержки, методах, методиках, формах тренингов и технологий, используемых при психологической поддержке безработных граждан.

Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, в случае письменного согласия заявителя на проведение видео- или аудиозаписи при предоставлении государственной услуги подключает соответствующее оборудование.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, выясняет причины, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, а также имеющиеся психологические, личностные и профессиональные проблемы, препятствующие профессиональной самореализации и карьерному росту.

Работник  центра  занятости,  осуществляющий функцию по  предоставлению  государственной  услуги,  для  уточнения направлений психологической  поддержки  предлагает  заявителю  пройти тестирование  (анкетирование)  по  методикам, используемым  при психологической  поддержке  безработных  граждан  и отобранным  в соответствии  с  данными  апробации  с учетом  критериев результативности, надежности, дифференцированности, прогностической ценности и пр.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, предлагает заявителю выбрать форму прохождения тестирования (анкетирования) - с использованием соответствующего программно-технического комплекса и специализированного оборудования или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет), индивидуальную или групповую форму.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, организует процедуру тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранной заявителем формой.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) заявителя в соответствии с используемыми методиками.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, оформляет с заявителем подтверждение о прохождении тестирования (анкетирования) в рамках государственной услуги (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту) и приобщает его к личному делу заявителя.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, анализирует результаты тестирования (анкетирования).

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, на основании результатов тестирования (анкетирования) проводит психологическую диагностику, выявляет основные проблемы, препятствующие трудоустройству заявителя.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит заявителя с результатами тестирования (анкетирования), психологической диагностики, выявленными основными проблемами, препятствующими трудоустройству заявителя.

При выяснении причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обсуждение с заявителем результатов тестирования (анкетирования).

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, на основании результатов тестирования (анкетирования) и их обсуждения с заявителем выясняет причины, по которым он испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, а также имеющиеся психологические проблемы.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, определяет направления психологической поддержки заявителя, включая психологическое консультирование, психологический тренинг и психологическую коррекцию с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, согласует с заявителем выбранные направления и формы психологической поддержки, а также дату и время проведения тренинговых занятий и (или) психологических консультаций.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит с заявителем тренинговые занятия и (или) психологическое консультирование, направленные на решение проблем, препятствующих его трудоустройству, включая снятие состояния тревожности, психоэмоциональной напряженности, свободное выражение эмоций, понимание и раскрытие своих проблем с соответствующими им переживаниями, получение и предоставление эмоциональной поддержки, модификацию способа переживания и эмоционального реагирования, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, развитие навыков эффективного общения, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения и регулирование иных личностных и профессиональных особенностей восприятия и поведения.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, демонстрирует заявителю видеозапись или дает прослушать аудиозапись, произведенные при предоставлении государственной услуги.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, обсуждает с заявителем результаты тренинговых занятий и (или) психологической консультации, видео- или аудиозапись, обращая внимание на отдельные фрагменты беседы, особенности поведения, эмоциональное состояние, личностные, профессиональные и другие аспекты психологического состояния заявителя.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, готовит рекомендации заявителю.

1

В случае необходимости по итогам беседы с заявителем работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги,  вносит изменения в рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, выдает заявителю один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, приобщает второй экземпляр заключения к личному делу заявителя.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, передает личное дело заявителя в текущий архив центра занятости населения.

Работник центра занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит уничтожение видео- или аудиозаписи предоставления государственной услуги заявителю.