Основная информация
Дата опубликования: | 14 января 2016г. |
Номер документа: | RU34000201600019 |
Текущая редакция: | 2 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Волгоградская область |
Принявший орган: | Комитет жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
34-2016-14-ОД
Утратил силу - Приказ Комитета жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Волгоградской области от 14.07.2017 № 216-ОД, НГР:ru34000201701148
ПРИКАЗ
КОМИТЕТ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
от 14 января 2016 г. №3-ОД
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
КОМИТЕТОМ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА ВОЛГОГРАДСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ВЫПИСКИ ИЗ РЕЕСТРА
ОБЪЕКТОВ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"
"Волгоградская правда", N 11, 26.01.2016
Изменения и дополнения:
Приказ Комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 04.04.2016 № 55-ОД, НГР:ru34000201600620
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 №373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", постановлением Администрации Волгоградской области от 25.07.2011 №369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг", постановлением Губернатора Волгоградской области от 24.11.2014 №158 "Об утверждении Положения о комитете жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области", постановлением Губернатора Волгоградской области от 29.04.2015 №368 "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых комитетом жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области", приказом комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 24.02.2015 №36-ОД "Об организации учета объектов жилищного фонда Волгоградской области и ведения реестра учета объектов жилищного фонда Волгоградской области", приказом комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 21.08.2015 №120-ОД "Об утверждении формы выписки из реестра объектов жилищного фонда Волгоградской области" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления комитетом жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области государственной услуги "Выдача выписки из реестра объектов жилищного фонда Волгоградской области".
2. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя председателя комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области О.В. Тетерятника.
3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.
Председатель комитета О.Д.Николаев
Утвержден
приказом
комитета жилищно-коммунального
хозяйства Волгоградской области
от 14.01.2016 №3-ОД
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОМИТЕТОМ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ВЫПИСКИ
ИЗ РЕЕСТРА ОБЪЕКТОВ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент предоставления комитетом жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области (далее - Комитет) государственной услуги "Выдача выписки из реестра объектов жилищного фонда Волгоградской области" (далее - государственная услуга) представляет собой нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной услуги, стандарт предоставления государственной услуги (далее - административный регламент).
Предметом регулирования настоящего административного регламента является определение сроков и последовательности административных процедур и действий, осуществляемых Комитетом при предоставлении государственной услуги.
Настоящий административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов исполнения государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.
1.2. Сведения о заявителях
Заявителями на получение результатов предоставления государственной услуги являются:
- физические лица;
- юридические лица.
1.3. Порядок информирования о предоставлении
государственной услуги
1.3.1. Информирование о правилах предоставления государственной услуги осуществляется Комитетом.
Место предоставления государственной услуги: 400050, Волгоград, ул. Рокоссовского, 62, этаж №17, каб. №17-10, отдел управления и распоряжения жилищным фондом Волгоградской области Комитета, тел. (8442) 35-33-62, 35-33-65.
Почтовый адрес: 400050, Волгоград, ул. Рокоссовского, 62.
Электронный адрес Комитета: gkh-tek@volganet.ru.
Справочный телефон: (8442) 35-33-00.
График работы Комитета:
- понедельник - пятница - с 8.30 до 17.30;
- обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00;
- выходные дни: суббота, воскресенье.
По вышеуказанному адресу создана полноценная архитектурная среда, обеспечивающая необходимый уровень доступности общественных зданий для инвалидов и маломобильных посетителей (лиц, имеющих нарушения здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности, т.е. полной или частичной утраты способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение, обучаться и заниматься трудовой деятельностью).
Благоустройство и озеленение участка перед центральным входом в здание, планировочное решение подъездных путей и пешеходных дорожек, объемные элементы входа в здание (пандус для колясок), наличие справочно-информационной службы на первом этаже здания, просторные лифты позволяют обеспечить доступность указанными лицами получения государственной услуги при личном обращении.
1.3.2. Информация по процедурам предоставления государственной услуги может предоставляться:
- по телефону;
- письменно;
- по электронной почте;
- посредством размещения на интернет-ресурсах Администрации Волгоградской области;
- посредством публикации в СМИ;
- при личном обращении граждан.
1.3.3. Размещение информации о правилах предоставления государственной услуги осуществляется на странице Комитета портала Администрации Волгоградской области www.volganet.ru и на стендах Комитета в месте предоставления государственной услуги.
На информационных стендах Комитета размещаются следующие информационные материалы:
- выдержки из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
- краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
- данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерах телефонов органов и организаций, в которых граждане могут получить документы, необходимые для получения государственной услуги;
- график приема для консультаций о предоставлении государственной услуги, номер факса, адрес электронной почты и адрес сайта Комитета в сети Интернет;
- необходимая оперативная информация о предоставлении государственной услуги.
Сведения о государственной услуге и настоящий административный регламент размещаются в федеральной государственной информационной системе "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в разделе "Государственные услуги" (www.volganet.ru).
1.3.4. В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться в Комитет или многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Волгоградской области (далее - МФЦ), в том числе за получением информации о ходе предоставления государственной услуги (график работы, адреса, телефоны, адреса электронной почты МФЦ указаны в приложении 1).
1.3.5. По телефонам 35-33-62, 35-33-65 должностные лица отдела управления и распоряжения жилищным фондом Волгоградской области Комитета (далее - Уполномоченный отдел), ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны дать исчерпывающую информацию по процедуре предоставления государственной услуги.
1.3.6. Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, о ходе предоставления услуги осуществляют специалисты Уполномоченного отдела (кабинет №17-10).
1.3.7. При личном обращении гражданина прием граждан осуществляется председателем Комитета, заместителем председателя Комитета, другими должностными лицами согласно графику личного приема граждан.
При личном обращении граждан (законных представителей) должностное лицо Комитета информирует об условиях и правилах предоставления государственной услуги. Предоставление государственной услуги предусматривает взаимодействие заявителя с должностными лицами продолжительностью 15 минут не более двух раз. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан должностные лица подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации по наименованию органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресуется (переводится) на другое должностное лицо Комитета или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
С момента приема документов для предоставления государственной услуги заявитель имеет право на получение любых интересующих его сведений о ходе предоставления государственной услуги посредством телефона или личного посещения Комитета.
1.3.8. При предоставлении государственной услуги специалисты Уполномоченного отдела должны осуществлять организационные мероприятия для беспрепятственного получения государственной услуги инвалидами и маломобильными посетителями. Необходимо учитывать, что препятствия, затрудняющие получение услуги указанными лицами, могут иметь не только физическую или пространственную форму, но и информационную или психологическую, что связано с недопустимой потерей времени. Не допускается дискриминация по признаку инвалидности.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Наименование государственной услуги: "Выдача выписки из реестра объектов жилищного фонда Волгоградской области".
Предоставление государственной услуги осуществляется в отношении объектов жилищного фонда Волгоградской области.
2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении
государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется Уполномоченным отделом Комитета.
2.3. Результат предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю:
- выписки из Реестра объектов жилищного фонда Волгоградской области (далее - Реестр) по форме в соответствии с приложением 1 к приказу Комитета от 21.08.2015 N 120-ОД;
- письма об отсутствии в Реестре сведений о запрашиваемом объекте жилищного фонда Волгоградской области.
(в редакции Приказа Комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 04.04.2016 № 55-ОД, НГР:ru34000201600620)
2.4. Сроки предоставления государственной услуги
Документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги, предоставляются заявителям в течение 15 рабочих дней со дня приема заявления о предоставлении услуги.
2.5. Правовые основания для предоставления
государственной услуги
Предоставление Комитетом государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства РФ, 04.08.2014, №31, ст. 4398);
- Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан" от 02.05.2006 №59-ФЗ ("Российская газета", №95 от 05.05.2006);
- Жилищным кодексом Российской Федерации №188-ФЗ от 29.12.2004 ("Российская газета", №1 от 12.01.2005, "Парламентская газета", №7 - 8 от 15.01.2005);
- Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" от 27.07.2010 №210-ФЗ ("Российская газета", №168 от 30.07.2010);
- Федеральным законом "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" от 24 ноября 1995 г. №181-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, №48, ст. 4563);
- Законом Волгоградской области "Устав Волгоградской области" №1-ОД от 24.02.2012 ("Волгоградская правда", №35, 29.02.2012);
- Законом Волгоградской области "О жилищном фонде Волгоградской области" №1591-ОД от 12.12.2007 ("Волгоградская правда", №239 от 19.12.2007);
- постановлением Губернатора Волгоградской области от 24.11.2014 №158 "Об утверждении Положения о комитете жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области" ("Волгоградская правда", №224, 28.11.2014);
- приказом Комитета от 24.02.2015 №36-ОД "Об организации учета объектов жилищного фонда Волгоградской области и ведения реестра объектов жилищного фонда Волгоградской области" ("Волгоградская правда", №148, 15.09.2015).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
Перечень документов, представляемых заявителем при обращении:
- оригинал заявления о предоставлении выписки из Реестра по форме согласно приложению №2 к настоящему административному регламенту.
Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области, муниципальными нормативными правовыми актами.
2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
- заявление подписано не уполномоченным на то лицом;
- текст не поддается прочтению;
- документы представлены в неуполномоченный орган.
2.8. Основания для приостановления или отказа
в предоставлении государственной услуги
Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является непредставление или представление в неполном объеме сведений, указанных в заявлении согласно приложению №2 к настоящему административному регламенту.
2.9. Порядок, размер и основание взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги
и при получении результата предоставления
государственной услуги
Максимальное время ожидания в очереди заявителя при подаче запроса - не более 15 минут.
При этом должен быть обеспечен прием всех лиц, обратившихся не позднее чем за 40 минут до времени окончания приема.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги
При представлении получателем государственной услуги полного, надлежащим образом оформленного пакета документов на заявлении делается отметка о принятии документа с указанием даты и времени принятия.
Максимальный срок выполнения - 3 минуты.
О принятии заявления получателя государственной услуги делается запись в книге регистрации заявлений о выдаче выписки из реестра объектов жилищного фонда Волгоградской области (далее - книга регистрации).
Максимальный срок выполнения - 3 минуты.
После внесения записи в книгу регистрации получателю государственной услуги выдается расписка о принятии заявления.
Максимальный срок выполнения - 10 минут.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются
государственные и муниципальные услуги, к залу ожидания,
местам для заполнения запросов о предоставлении
государственной или муниципальной услуги, информационным
стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,
необходимых для предоставления каждой государственной или
муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности
для инвалидов указанных объектов в соответствии
с законодательством Российской Федерации о социальной
защите инвалидов
Помещение для предоставления государственной услуги размещается на 17 этаже здания Комитета, каб. №17-10, отдел управления и распоряжения жилищным фондом Волгоградской области.
Прием производится на рабочих местах специалистов Уполномоченного отдела.
Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей, создаются комфортные условия для посетителей.
Рабочее место работника Уполномоченного отдела оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Места предоставления государственной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг.
Прием посетителей происходит на рабочих местах специалистов Уполномоченного отдела (не более 3 мест приема в Уполномоченном отделе).
Места для приема документов и консультаций оборудуются стульями, столами, шкафами для документов, обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов, справочной информацией.
Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройством, телефоном.
В помещении должно быть отведено место, предназначенное для ознакомления посетителей с информационными материалами, оборудованное информационным стендом, стульями, столом для возможного оформления документов.
Для ожидания и приема граждан, заполнения необходимых для исполнения государственной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, которые обеспечиваются бумагой, ручками, бланками документов.
В целях обеспечения условий доступности для инвалидов Комитетом должны быть обеспечены:
оказание специалистами Уполномоченного отдела помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадке из него перед входом в здание, где расположен Комитет, в том числе с использованием кресла-коляски;
возможность самостоятельного передвижения инвалидов в здании, где расположен Комитет;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в здании, где расположен Комитет;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в здании, где расположен Комитет, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
допуск в здание, где расположен Комитет, сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск в здание, где расположен Комитет, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;
обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта Комитета в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
оказание специалистами Уполномоченного отдела иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
2.13. Показатели доступности и качества
государственной услуги
Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
- наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в общедоступных местах в помещениях, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.);
- наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, в целях соблюдения установленных настоящим административным регламентом сроков предоставления государственной услуги.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
- отсутствие очередей при приеме от заявителей документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- отсутствие жалоб на действия (бездействие) специалистов;
- отсутствие жалоб на некорректное, невнимательное отношение специалистов к заявителям.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственных услуг в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
и особенности их предоставления в электронной форме
Заявление и документы, поступившие от заявителя в Комитет (в том числе представленные в форме электронного документа) для получения государственной услуги, регистрируются в течение 1 (одного) рабочего дня с даты их поступления специалистом Уполномоченного отдела. Заявление и документы (сведения), необходимые для получения услуги, могут быть направлены в орган, предоставляющий государственную услугу, в форме электронных документов посредством портала государственных и муниципальных услуг.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах
(в редакции Приказа Комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 04.04.2016 № 55-ОД, НГР:ru34000201600620)
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрацию заявления;
- рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги;
- выдача заявителю результатов исполнения государственной услуги.
3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 3 к административному регламенту.
3.3. Прием и регистрация заявления.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Уполномоченный отдел либо МФЦ с заявлением, указанным в пункте 2.6 административного регламента.
Прием и регистрация поступившего заявления осуществляются специалистом Уполномоченного отдела в день подачи (поступления) заявления.
При представлении заявления непосредственно заявителем специалист Уполномоченного отдела:
- проверяет правильность заполнения заявления (в случае неправильного (неразборчивого, неполного) заполнения дает заявителю необходимые разъяснения);
- регистрирует заявление в книге регистрации с присвоением номера и указанием даты подачи;
- выдает заявителю расписку в получении заявления с указанием даты его получения по форме согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту (далее именуется - расписка);
- передает заявление на рассмотрение начальнику Уполномоченного отдела (лицу, его заменяющему).
Максимальный срок выполнения всех перечисленных действий - 20 минут.
Поступившее по почте заявление подлежит проверке, регистрации и передаче в аналогичном порядке. В случае неправильного (неразборчивого, неполного) заполнения, наличия повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание, заявление возвращается заявителю с указанием недостатков не позднее следующего рабочего дня со дня поступления. Расписка направляется заявителю посредством почтовой связи в течение одного рабочего дня со дня поступления заявления.
При представлении заявления в форме электронного документа специалист Уполномоченного отдела:
- проверяет правильность заполнения заявления;
- распечатывает заявление на бумажном носителе, ставит на заявлении отметку "Документ получен в форме электронного документа. Изменения не вносились.", свою подпись с расшифровкой фамилии, дату получения заявления;
- регистрирует заявление в книге регистрации с присвоением номера и указанием даты его подачи;
- передает заявление на рассмотрение начальнику Уполномоченного отдела (лицу, его заменяющему).
Максимальный срок выполнения всех перечисленных действий - 20 минут.
В день поступления заявления специалист Уполномоченного отдела направляет заявителю расписку посредством электронного документооборота.
При обращении за получением государственной услуги в электронной форме заявление подается через государственную информационную систему Волгоградской области "Единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области", федеральную государственную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и административным регламентом.
При поступлении заявления в МФЦ работник МФЦ:
- проставляет на заявлении отметку о принятии с указанием даты и времени;
- регистрирует заявление в государственной информационной системе "Контроль исполнения административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг Волгоградской области" (при наличии технической возможности);
- выдает заявителю расписку.
Заявление, поданное в МФЦ, передается в Комитет не позднее трех рабочих дней, следующих за днем подачи заявления в МФЦ, и регистрируется в Уполномоченном отделе в день поступления.
Результатом выполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления, передача его на рассмотрение начальнику Уполномоченного отдела (лицу, его заменяющему).
3.4. Рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги.
Основанием начала административной процедуры является передача заявления начальнику Уполномоченного отдела (лицу, его заменяющему).
Начальник Уполномоченного отдела в день поступления заявления определяет специалиста отдела, ответственного за исполнение заявления (далее - ответственный специалист), и передает последнему заявление на исполнение.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут.
Ответственный специалист осуществляет поиск запрашиваемого объекта жилищного фонда Волгоградской области в Реестре.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день.
При нахождении запрашиваемых сведений в Реестре ответственный специалист изготавливает выписку из Реестра и сопроводительное письмо в адрес заявителя, которые визирует и передает на подпись председателю Комитета (в случае отсутствия в Реестре запрашиваемых сведений, выписка не изготавливается, информация об отсутствии сведений направляется письмом заявителю).
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 30 минут.
Председатель комитета подписывает выписку из Реестра и сопроводительное письмо (письмо об отсутствии сведений в Реестре), которые передаются ответственному специалисту для выдачи (направления) заявителю.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 2 рабочих дня.
Результатом выполнения административной процедуры является подготовка результатов исполнения государственной услуги для выдачи заявителю.
3.5. Выдача заявителю результатов исполнения государственной услуги.
Основанием начала административной процедуры является получение ответственным специалистом подписанных председателем Комитета выписки из Реестра и сопроводительного письма (письма об отсутствии сведений в Реестре).
Ответственный специалист осуществляет в установленном порядке регистрацию подписанных документов.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут.
Выдача заявителю результатов исполнения государственной услуги осуществляется в соответствии с избранным заявителем способом предоставления выписки из Реестра. В случае подачи заявления в МФЦ выдача результатов исполнения государственной услуги осуществляется МФЦ.
В случае если избранным способом является почтовое отправление либо отправление в форме электронного документа, ответственный специалист не позднее следующего рабочего дня после подписания документов передает зарегистрированные документы на отправку заявителю посредством почтовой связи либо электронного документооборота.
В случае если избранным способом является личное обращение, ответственный специалист не позднее следующего рабочего дня после подписания документов направляет заявителю сообщение о времени и месте выдачи результатов предоставления государственной услуги. Время выдачи устанавливается с учетом возможности своевременного получения сообщения заявителем.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 10 минут.
При личном обращении заявителя в указанное в сообщении время ответственный специалист осуществляет выдачу результатов предоставления государственной услуги, при этом заявителем проставляется отметка о получении (с указанием даты и времени получения документов, подписи и ее расшифровки) на лицевой стороне второго экземпляра сопроводительного письма (письма об отсутствии сведений в Реестре).
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 15 минут.
В случае выдачи МФЦ результатов исполнения государственной услуги ответственный специалист в течение 1 рабочего дня со дня подписания председателем Комитета выписки из Реестра и сопроводительного письма (письма об отсутствии сведений в Реестре) посредством электронной почты либо телефонной связи информирует МФЦ о готовности документов и не позднее 3 рабочих дней осуществляет их передачу по акту приема-передачи в МФЦ.
Специалист МФЦ не позднее 3 рабочих дней после получения результата предоставления услуги уведомляет об этом заявителя посредством почтовой/телефонной связи либо электронной почты/sms-уведомлением.
Специалист МФЦ выдает заявителю результат предоставления услуги в срок не более 1 месяца со дня получения документов из Комитета.
Невостребованные заявителем документы работник МФЦ передает в Комитет в течение 7 рабочих дней по истечении 1 месяца со дня передачи документов в МФЦ.
Результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю результатов исполнения государственной услуги.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
(в редакции Приказа Комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 04.04.2016 № 55-ОД, НГР:ru34000201600620)
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными работниками Комитета и МФЦ положений административного регламента предоставления государственной услуги и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.
Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, за соблюдением и исполнением работниками Комитета, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется начальником Уполномоченного отдела, а также заместителем председателя Комитета, курирующим деятельность Уполномоченного отдела, который определяет периодичность осуществления данного контроля.
Текущий контроль за соблюдением работниками МФЦ положений настоящего административного регламента осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения МФЦ.
4.2. Порядок осуществления и периодичность проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством ее предоставления.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в форме проведения проверок и рассмотрения жалоб на действия (бездействие) работников Комитета.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается председателем Комитета, его заместителем, курирующим деятельность Уполномоченного отдела. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться на основании сведений, изложенных в обращениях граждан.
Внеплановые проверки проводятся в целях устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае поступления жалоб на действия (бездействие) работников Комитета.
4.3. Ответственность работников Комитета за решения и действие (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
Работники Комитета, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество ее предоставления, за соблюдение и исполнение положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги. Ответственность работников Комитета, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации.
В случае выявления нарушений прав физических и (или) юридических лиц действиями (бездействием) работников Комитета, участвующих в предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к осуществлению и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Контроль за предоставлением государственной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций путем направления в адрес Комитета обращений по вопросам совершенствования нормативных правовых актов, регламентирующих исполнение государственной услуги, нарушения, фактам ненадлежащего исполнения государственной услуги, повлекшим нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения
и действия (бездействия) органа, предоставляющего,
государственную услугу, а также его должностных лиц
5.1. Действия (бездействие) должностного лица Комитета и решения, принятые им при оказании государственной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на действия (бездействие) должностных лиц Комитета, предоставляющих государственную услугу, и решения, принятые в процессе оказания государственной услуги.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.
5.4. Жалоба может быть направлена:
по почте: почтовый/юридический адрес: 400050, г. Волгоград, ул. им. Рокоссовского, д. 62; телефон/факс: (8442) 35-33-00, факс: (8442) 35-33-45;
через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг;
с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - адрес электронной почты: gkh-tek@volganet.ru;
на официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru, страница Комитета).
Обжалование заявителями решений, действий (бездействия) должностных лиц и государственных служащих Комитета не лишает их права на обжалование указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке в сроки, установленные процессуальным законодательством Российской Федерации.
5.5. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые при оказании государственной услуги, в случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления государственной услуги;
4) отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления государственной услуги;
5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области;
6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области;
7) отказа Комитета, должностного лица Комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
(в редакции Приказа Комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 04.04.2016 № 55-ОД, НГР:ru34000201600620)
5.6. Жалоба заявителя должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае направления жалобы в форме электронного документа заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такой жалобе необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
5.7. Жалоба подписывается гражданином либо его уполномоченным представителем, к жалобе указанного уполномоченного представителя прилагается документ, подтверждающий полномочия лица, подписавшего жалобу, указывается дата подачи жалобы.
(в редакции Приказа Комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 04.04.2016 № 55-ОД, НГР:ru34000201600620)
5.8. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9. Заявитель, а также иные заинтересованные лица вправе знакомиться с материалами рассмотрения жалобы, делать выписки, снимать копии, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Должностные лица Комитета обязаны по просьбе заявителя ознакомить его с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом.
5.10. Заявитель вправе отозвать жалобу в любой момент до принятия решения по ней.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, Комитета принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия соответствующего решения, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.13. Исчерпывающий перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается:
а) если в жалобе не указаны фамилия и (или) почтовый адрес заявителя, направившего жалобу, и по которому должен быть направлен ответ;
б) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
в) если в жалобе заявителя содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Уполномоченный отдел вправе оставить жалобу без ответа по существу, а заявителю, направившему жалобу, сообщить о недопустимости злоупотребления правом;
г) в случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит рассмотрению, о чем в сроки, установленные действующим законодательством, сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддается прочтению;
д) если заявителю ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, в ходе личного приема ему отказывается в дальнейшем рассмотрении жалобы.
5.14. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в сроки, установленные процессуальным законодательством Российской Федерации.
5.15. Основаниями принятия решения об отказе в удовлетворении жалобы являются неподтверждение доводов, содержащихся в жалобе, а также установление факта соответствия состава, последовательности и сроков выполнения административных процедур (действий) требованиям к их выполнению, утвержденным настоящим административным регламентом.
5.16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.17. Информация о рассмотрении жалобы сообщается заявителю должностными лицами Комитета при личном контакте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", почтовой, телефонной, факсимильной связи, посредством электронной почты.
Приложение №1
к административному регламенту
предоставления комитетом
жилищно-коммунального хозяйства
Волгоградской области
государственной услуги
"Выдача выписки из реестра
объектов жилищного фонда
Волгоградской области"
ГРАФИК
РАБОТЫ, АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
График приема документов и информирования о предоставлении
государственной услуги
Понедельник с 9.00 до 20.00.
Вторник с 9.00 до 20.00.
Среда с 9.00 до 20.00.
Четверг с 9.00 до 20.00.
Пятница с 9.00 до 20.00.
Суббота с 9.00 до 15.00.
В предпраздничные дни с 9.00 до 19.00.
Выходные дни: воскресенье и праздничные нерабочие дни.
Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный
центр по предоставлению государственных
и муниципальных услуг"
400131, г. Волгоград, ул. Мира, д. 24б,
телефоны: (8442) 33-20-68, 36-40-46,
e-mail: mail@mfc-vlg.ru.
Дзержинский район: 400048, г. Волгоград, пр-кт Маршала Советского Союза Г.К. Жукова, д. 125, телефон: (8442) 36-39-65.
Советский район: 400011, г. Волгоград, ул. Даугавская, д. 4;
телефон: (8442) 41-43-02.
Красноармейский район: 400096, г. Волгоград, ул. Брестская, д. 19а;
телефон: (8442) 65-03-77.
Тракторозаводский район: 400006, г. Волгоград, пр-кт Ленина, д. 211;
телефон: (8442) 74-30-52.
Центральный район: 400066, г. Волгоград, ул. Комсомольская, д. 10;
телефон: (8442) 36-40-46.
Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр
по предоставлению государственных и муниципальных услуг"
городского округа - город Волжский Волгоградской области
404130, Волгоградская область, г. Волжский, пр. Ленина, д. 19,
телефон: (8443) 55-61-23,
e-mail: mail@mfc-v.su.
Автономное учреждение "Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг"
городского округа - город Камышин
403893, Волгоградская область, г. Камышин, 7 мкр., д. 26, пом. 49,
телефон: (84457) 5-22-70,
e-mail: au_mfc@mail.ru.
Автономное учреждение городского округа город Михайловка
Волгоградской области "Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг"
403343, Волгоградская область, г. Михайловка, ул. Магистральная, д. 1,
телефоны: (84463) 2-25-59, 2-26-90,
e-mail: mfc-mihailovka@mail.ru.
Муниципальное автономное учреждение "Урюпинский
многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг"
403113, Волгоградская область, г. Урюпинск, пр. Ленина, д. 103,
телефон: (84442) 4-27-85, 4-25-92,
e-mail: mau-mfc@yandex.ru.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный
центр по предоставлению государственных и муниципальных
услуг" городского округа город Фролово Волгоградской области
403538, Волгоградская область, г. Фролово, ул. Пролетарская, д. 12,
телефон: (84465) 2-50-13,
e-mail: mfc-frolovo@yandex.ru.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный
центр по предоставлению государственных и муниципальных
услуг" Киквидзенского муниципального района
403221, Волгоградская область, Киквидзенский район, станица Преображенская, ул. Мира, д. 54,
телефон: 8-960-879-87-13.
Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр
по предоставлению государственных и муниципальных услуг"
Среднеахтубинского муниципального района
404143, Волгоградская область, р.п. Средняя Ахтуба, ул. Октябрьская, д. 89,
телефон (884479) 5-10-48,
e-mail: mfc-achtuba@mail.ru.
Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный
центр по предоставлению государственных и муниципальных
услуг" Серафимовичского муниципального района
403441, Волгоградская область, г. Серафимович, ул. Октябрьская, д. 65а,
телефоны: (84464) 4-44-17, 4-43-09,
e-mail: serafimovitch.mfts@yandex.ru.
Муниципальное автономное учреждение "МФЦ Николаевского
муниципального района Волгоградской области"
404033, Волгоградская область, г. Николаевск, ул. Чайковского, д. 1,
телефон: (84494) 6-43-69,
e-mail: mfc_nicolaevsk@bk.ru.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный
центр по предоставлению государственных и муниципальных
услуг Новониколаевского муниципального района
Волгоградской области"
403901, Волгоградская область, р.п. Новониколаевский, пос. ГЭС, д. 3,
телефон: (84444) 6-97-26,
e-mail: mfc3420@yandex.ru.
Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный
центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
Котельниковского муниципального района Волгоградской области
404354, Волгоградская область, г. Котельниково, ул. Ленина, д. 9,
телефон: (84476) 3-46-96,
e-mail: information@mfckotelnikovo.ru.
Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный
центр по предоставлению государственных и муниципальных
услуг Старополтавского муниципального района"
404211, Волгоградская область, с. Старая Полтавка, ул. Ленина, д. 13а/1,
телефон: (84493) 4-43-87, 4-43-85,
e-mail: mfc-stp@yandex.ru.
Автономное учреждение Иловлинского муниципального района
Волгоградской области "Многофункциональный центр
по предоставлению государственных и муниципальных услуг"
403071, Волгоградская область, р.п. Иловля, ул. Кирова, д. 48,
телефон: (84467) 5-13-03,
e-mail: mfcilovlya@yandex.ru.
Муниципальное автономное учреждение Октябрьского
муниципального района "Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг"
404321, Волгоградская область, р.п. Октябрьский, ул. Дзержинского, д. 42,
телефон: (844575) 6-29-34.
Муниципальное казенное учреждение "Новоаннинский
многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг"
403958, Волгоградская область, г. Новоаннинский, пер. Карла Либкнехта, д. 4,
телефон: (84447) 3-61-22.
Муниципальное бюджетное учреждение "Светлоярский МФЦ"
404171, Волгоградская область, р.п. Светлый Яр, ул. Спортивная, д. 5,
телефон: (84477) 6-15-57.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный
центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
Котовского муниципального района Волгоградской области
403805, Волгоградская область, г. Котово, ул. Победы, д. 25,
телефон: (84455) 4-20-68,
e-mail: mfckotovo@mail.ru.
Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр
по предоставлению государственных и муниципальных услуг
Городищенского муниципального района"
403003, Волгоградская область, р.п. Городище, ул. Павших Борцов, д. 1,
телефоны: (84468) 3-15-94, 3-44-90,
e-mail: mftz@yandex.ru.
Муниципальное бюджетное учреждение "Палласовский
многофункциональный центр по предоставлению государственных
и муниципальных услуг"
404260, Волгоградская область, г. Палласовка, ул. Коммунистическая, д. 4,
телефон: (84492) 6-80-31.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный
центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
Еланского муниципального района Волгоградской области
403732, Волгоградская область, Еланский район, р.п. Елань, ул. Ленинская, д. 68,
телефон: (84452) 5-40-28,
e-mail: mfcelan@yandex.ru.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный
центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Нехаевского муниципального района"
403171, Волгоградская область, Нехаевский район, ст. Нехаевская, ул. Ленина, 47,
телефон: (84443) 5-21-36,
e-mail: mfc-nehaevskii@yandex.ru.
Приложение №2
к административному регламенту
предоставления комитетом
жилищно-коммунального хозяйства
Волгоградской области
государственной услуги
"Выдача выписки из реестра
объектов жилищного фонда
Волгоградской области"
В комитет
жилищно-коммунального хозяйства
Волгоградской области
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении выписки из Реестра объектов жилищного фонда
Волгоградской области
Прошу предоставить выписку из Реестра объектов жилищного фонда
Волгоградской области в отношении следующего объекта:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование - жилой дом, часть жилого дома, квартира, часть квартиры,
комната; адрес, общая площадь)
Анкета заявителя:
N
Заявитель
1
Ф.И.О. физического лица/полное наименование юридического лица
2
ИНН или реквизиты документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер, кем и когда выдан)/документы о регистрации юридического лица, ИНН, ОКПО
3
Адрес постоянного места жительства или преимущественного пребывания (область, город, улица, дом, корпус, квартира, в случае временной регистрации указать также и ее)/юридический и фактический адрес
4
Ф.И.О. уполномоченного представителя, ИНН или реквизиты документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер, кем и когда выдан)
5
Документ, подтверждающий полномочия доверенного лица (наименование, номер и дата)
Выписку из Реестра объектов жилищного фонда Волгоградской области прошу
предоставить:
___________________________________________________________________________
(указывается способ получения результата государственной услуги - почтовым
отправлением, отправлением в форме электронного документа или лично)
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес для направления результата государственной услуги почтовым
отправлением)
___________________________________________________________________________
(адрес электронной почты для направления результата государственной услуги
в форме электронного документа)
О готовности результатов государственной услуги прошу сообщить
___________________________________________________________________________
(указывается способ направления информационного сообщения в случае
получения результатов услуги лично)
почтовым отправлением по адресу:
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес для направления информационного сообщения)
по электронной почте по адресу:
___________________________________________________________________________
(адрес электронной почты для направления информационного сообщения)
(___)_________________.
(номер телефона)
Я согласен(на) на обработку персональных данных в комитете
жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области.
Приложение: на ___ л. в 1 экз.
___________________________ ____________________________________________
дата направления заявления подпись заявителя или его уполномоченного
представителя
М.П.
Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления комитетом
жилищно-коммунального хозяйства
Волгоградской области
государственной услуги
"Выдача выписки из реестра
объектов жилищного фонда
Волгоградской области"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ВЫПИСКИ
ИЗ РЕЕСТРА ОБЪЕКТОВ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"
(в редакции Приказа Комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 04.04.2016 № 55-ОД, НГР:ru34000201600620)
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием и регистрация заявления, выдача расписки │
└─────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘
Да \/ Нет
(объект ┌─────────────────────/\────────────────────┐ (объект не
найден) │ Рассмотрение заявления, поиск │ найден)
┌───────< объекта жилищного фонда >──────────┐
│ │ │ │
│ └─────────────────────\/────────────────────┘ │
\/ \/
┌─────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────┐
│Подготовка выписки из Реестра│ │ Подготовка письма об │
│ и сопроводительного письма │ │отсутствии сведений в Реестре│
└───────────────┬─────────────┘ └───────────────┬─────────────┘
\/ \/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Выдача заявителю результатов исполнения государственной услуги" │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Приложение N 4 введено Приказом Комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 04.04.2016 № 55-ОД, НГР:ru34000201600620
Приложение N 4
к административному регламенту
предоставления комитетом
жилищно-коммунального хозяйства
Волгоградской области
государственной услуги
"Выдача выписки из реестра
объектов жилищного фонда
Волгоградской области"
РАСПИСКА
в получении заявления
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество, должность лица, принявшего заявление)
получил от ________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, паспортные данные заявителя)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________ _____________________
(дата получения заявления) (подпись)"
34-2016-14-ОД
Утратил силу - Приказ Комитета жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Волгоградской области от 14.07.2017 № 216-ОД, НГР:ru34000201701148
ПРИКАЗ
КОМИТЕТ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
от 14 января 2016 г. №3-ОД
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
КОМИТЕТОМ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА ВОЛГОГРАДСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ВЫПИСКИ ИЗ РЕЕСТРА
ОБЪЕКТОВ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"
"Волгоградская правда", N 11, 26.01.2016
Изменения и дополнения:
Приказ Комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 04.04.2016 № 55-ОД, НГР:ru34000201600620
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 №373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", постановлением Администрации Волгоградской области от 25.07.2011 №369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг", постановлением Губернатора Волгоградской области от 24.11.2014 №158 "Об утверждении Положения о комитете жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области", постановлением Губернатора Волгоградской области от 29.04.2015 №368 "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых комитетом жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области", приказом комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 24.02.2015 №36-ОД "Об организации учета объектов жилищного фонда Волгоградской области и ведения реестра учета объектов жилищного фонда Волгоградской области", приказом комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 21.08.2015 №120-ОД "Об утверждении формы выписки из реестра объектов жилищного фонда Волгоградской области" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления комитетом жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области государственной услуги "Выдача выписки из реестра объектов жилищного фонда Волгоградской области".
2. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя председателя комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области О.В. Тетерятника.
3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.
Председатель комитета О.Д.Николаев
Утвержден
приказом
комитета жилищно-коммунального
хозяйства Волгоградской области
от 14.01.2016 №3-ОД
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОМИТЕТОМ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ВЫПИСКИ
ИЗ РЕЕСТРА ОБЪЕКТОВ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент предоставления комитетом жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области (далее - Комитет) государственной услуги "Выдача выписки из реестра объектов жилищного фонда Волгоградской области" (далее - государственная услуга) представляет собой нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной услуги, стандарт предоставления государственной услуги (далее - административный регламент).
Предметом регулирования настоящего административного регламента является определение сроков и последовательности административных процедур и действий, осуществляемых Комитетом при предоставлении государственной услуги.
Настоящий административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов исполнения государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.
1.2. Сведения о заявителях
Заявителями на получение результатов предоставления государственной услуги являются:
- физические лица;
- юридические лица.
1.3. Порядок информирования о предоставлении
государственной услуги
1.3.1. Информирование о правилах предоставления государственной услуги осуществляется Комитетом.
Место предоставления государственной услуги: 400050, Волгоград, ул. Рокоссовского, 62, этаж №17, каб. №17-10, отдел управления и распоряжения жилищным фондом Волгоградской области Комитета, тел. (8442) 35-33-62, 35-33-65.
Почтовый адрес: 400050, Волгоград, ул. Рокоссовского, 62.
Электронный адрес Комитета: gkh-tek@volganet.ru.
Справочный телефон: (8442) 35-33-00.
График работы Комитета:
- понедельник - пятница - с 8.30 до 17.30;
- обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00;
- выходные дни: суббота, воскресенье.
По вышеуказанному адресу создана полноценная архитектурная среда, обеспечивающая необходимый уровень доступности общественных зданий для инвалидов и маломобильных посетителей (лиц, имеющих нарушения здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности, т.е. полной или частичной утраты способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение, обучаться и заниматься трудовой деятельностью).
Благоустройство и озеленение участка перед центральным входом в здание, планировочное решение подъездных путей и пешеходных дорожек, объемные элементы входа в здание (пандус для колясок), наличие справочно-информационной службы на первом этаже здания, просторные лифты позволяют обеспечить доступность указанными лицами получения государственной услуги при личном обращении.
1.3.2. Информация по процедурам предоставления государственной услуги может предоставляться:
- по телефону;
- письменно;
- по электронной почте;
- посредством размещения на интернет-ресурсах Администрации Волгоградской области;
- посредством публикации в СМИ;
- при личном обращении граждан.
1.3.3. Размещение информации о правилах предоставления государственной услуги осуществляется на странице Комитета портала Администрации Волгоградской области www.volganet.ru и на стендах Комитета в месте предоставления государственной услуги.
На информационных стендах Комитета размещаются следующие информационные материалы:
- выдержки из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
- краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;
- данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерах телефонов органов и организаций, в которых граждане могут получить документы, необходимые для получения государственной услуги;
- график приема для консультаций о предоставлении государственной услуги, номер факса, адрес электронной почты и адрес сайта Комитета в сети Интернет;
- необходимая оперативная информация о предоставлении государственной услуги.
Сведения о государственной услуге и настоящий административный регламент размещаются в федеральной государственной информационной системе "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) и на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в разделе "Государственные услуги" (www.volganet.ru).
1.3.4. В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться в Комитет или многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг Волгоградской области (далее - МФЦ), в том числе за получением информации о ходе предоставления государственной услуги (график работы, адреса, телефоны, адреса электронной почты МФЦ указаны в приложении 1).
1.3.5. По телефонам 35-33-62, 35-33-65 должностные лица отдела управления и распоряжения жилищным фондом Волгоградской области Комитета (далее - Уполномоченный отдел), ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны дать исчерпывающую информацию по процедуре предоставления государственной услуги.
1.3.6. Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, о ходе предоставления услуги осуществляют специалисты Уполномоченного отдела (кабинет №17-10).
1.3.7. При личном обращении гражданина прием граждан осуществляется председателем Комитета, заместителем председателя Комитета, другими должностными лицами согласно графику личного приема граждан.
При личном обращении граждан (законных представителей) должностное лицо Комитета информирует об условиях и правилах предоставления государственной услуги. Предоставление государственной услуги предусматривает взаимодействие заявителя с должностными лицами продолжительностью 15 минут не более двух раз. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан должностные лица подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации по наименованию органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресуется (переводится) на другое должностное лицо Комитета или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
С момента приема документов для предоставления государственной услуги заявитель имеет право на получение любых интересующих его сведений о ходе предоставления государственной услуги посредством телефона или личного посещения Комитета.
1.3.8. При предоставлении государственной услуги специалисты Уполномоченного отдела должны осуществлять организационные мероприятия для беспрепятственного получения государственной услуги инвалидами и маломобильными посетителями. Необходимо учитывать, что препятствия, затрудняющие получение услуги указанными лицами, могут иметь не только физическую или пространственную форму, но и информационную или психологическую, что связано с недопустимой потерей времени. Не допускается дискриминация по признаку инвалидности.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Наименование государственной услуги: "Выдача выписки из реестра объектов жилищного фонда Волгоградской области".
Предоставление государственной услуги осуществляется в отношении объектов жилищного фонда Волгоградской области.
2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении
государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется Уполномоченным отделом Комитета.
2.3. Результат предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю:
- выписки из Реестра объектов жилищного фонда Волгоградской области (далее - Реестр) по форме в соответствии с приложением 1 к приказу Комитета от 21.08.2015 N 120-ОД;
- письма об отсутствии в Реестре сведений о запрашиваемом объекте жилищного фонда Волгоградской области.
(в редакции Приказа Комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 04.04.2016 № 55-ОД, НГР:ru34000201600620)
2.4. Сроки предоставления государственной услуги
Документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги, предоставляются заявителям в течение 15 рабочих дней со дня приема заявления о предоставлении услуги.
2.5. Правовые основания для предоставления
государственной услуги
Предоставление Комитетом государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства РФ, 04.08.2014, №31, ст. 4398);
- Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан" от 02.05.2006 №59-ФЗ ("Российская газета", №95 от 05.05.2006);
- Жилищным кодексом Российской Федерации №188-ФЗ от 29.12.2004 ("Российская газета", №1 от 12.01.2005, "Парламентская газета", №7 - 8 от 15.01.2005);
- Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" от 27.07.2010 №210-ФЗ ("Российская газета", №168 от 30.07.2010);
- Федеральным законом "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" от 24 ноября 1995 г. №181-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, №48, ст. 4563);
- Законом Волгоградской области "Устав Волгоградской области" №1-ОД от 24.02.2012 ("Волгоградская правда", №35, 29.02.2012);
- Законом Волгоградской области "О жилищном фонде Волгоградской области" №1591-ОД от 12.12.2007 ("Волгоградская правда", №239 от 19.12.2007);
- постановлением Губернатора Волгоградской области от 24.11.2014 №158 "Об утверждении Положения о комитете жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области" ("Волгоградская правда", №224, 28.11.2014);
- приказом Комитета от 24.02.2015 №36-ОД "Об организации учета объектов жилищного фонда Волгоградской области и ведения реестра объектов жилищного фонда Волгоградской области" ("Волгоградская правда", №148, 15.09.2015).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
Перечень документов, представляемых заявителем при обращении:
- оригинал заявления о предоставлении выписки из Реестра по форме согласно приложению №2 к настоящему административному регламенту.
Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области, муниципальными нормативными правовыми актами.
2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
- заявление подписано не уполномоченным на то лицом;
- текст не поддается прочтению;
- документы представлены в неуполномоченный орган.
2.8. Основания для приостановления или отказа
в предоставлении государственной услуги
Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является непредставление или представление в неполном объеме сведений, указанных в заявлении согласно приложению №2 к настоящему административному регламенту.
2.9. Порядок, размер и основание взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги
и при получении результата предоставления
государственной услуги
Максимальное время ожидания в очереди заявителя при подаче запроса - не более 15 минут.
При этом должен быть обеспечен прием всех лиц, обратившихся не позднее чем за 40 минут до времени окончания приема.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги
При представлении получателем государственной услуги полного, надлежащим образом оформленного пакета документов на заявлении делается отметка о принятии документа с указанием даты и времени принятия.
Максимальный срок выполнения - 3 минуты.
О принятии заявления получателя государственной услуги делается запись в книге регистрации заявлений о выдаче выписки из реестра объектов жилищного фонда Волгоградской области (далее - книга регистрации).
Максимальный срок выполнения - 3 минуты.
После внесения записи в книгу регистрации получателю государственной услуги выдается расписка о принятии заявления.
Максимальный срок выполнения - 10 минут.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются
государственные и муниципальные услуги, к залу ожидания,
местам для заполнения запросов о предоставлении
государственной или муниципальной услуги, информационным
стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,
необходимых для предоставления каждой государственной или
муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности
для инвалидов указанных объектов в соответствии
с законодательством Российской Федерации о социальной
защите инвалидов
Помещение для предоставления государственной услуги размещается на 17 этаже здания Комитета, каб. №17-10, отдел управления и распоряжения жилищным фондом Волгоградской области.
Прием производится на рабочих местах специалистов Уполномоченного отдела.
Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей, создаются комфортные условия для посетителей.
Рабочее место работника Уполномоченного отдела оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Места предоставления государственной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг.
Прием посетителей происходит на рабочих местах специалистов Уполномоченного отдела (не более 3 мест приема в Уполномоченном отделе).
Места для приема документов и консультаций оборудуются стульями, столами, шкафами для документов, обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов, справочной информацией.
Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройством, телефоном.
В помещении должно быть отведено место, предназначенное для ознакомления посетителей с информационными материалами, оборудованное информационным стендом, стульями, столом для возможного оформления документов.
Для ожидания и приема граждан, заполнения необходимых для исполнения государственной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, которые обеспечиваются бумагой, ручками, бланками документов.
В целях обеспечения условий доступности для инвалидов Комитетом должны быть обеспечены:
оказание специалистами Уполномоченного отдела помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадке из него перед входом в здание, где расположен Комитет, в том числе с использованием кресла-коляски;
возможность самостоятельного передвижения инвалидов в здании, где расположен Комитет;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в здании, где расположен Комитет;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в здании, где расположен Комитет, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
допуск в здание, где расположен Комитет, сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск в здание, где расположен Комитет, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;
обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта Комитета в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
оказание специалистами Уполномоченного отдела иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
2.13. Показатели доступности и качества
государственной услуги
Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
- наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в общедоступных местах в помещениях, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.);
- наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, в целях соблюдения установленных настоящим административным регламентом сроков предоставления государственной услуги.
Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
- отсутствие очередей при приеме от заявителей документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- отсутствие жалоб на действия (бездействие) специалистов;
- отсутствие жалоб на некорректное, невнимательное отношение специалистов к заявителям.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственных услуг в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
и особенности их предоставления в электронной форме
Заявление и документы, поступившие от заявителя в Комитет (в том числе представленные в форме электронного документа) для получения государственной услуги, регистрируются в течение 1 (одного) рабочего дня с даты их поступления специалистом Уполномоченного отдела. Заявление и документы (сведения), необходимые для получения услуги, могут быть направлены в орган, предоставляющий государственную услугу, в форме электронных документов посредством портала государственных и муниципальных услуг.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах
(в редакции Приказа Комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 04.04.2016 № 55-ОД, НГР:ru34000201600620)
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрацию заявления;
- рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги;
- выдача заявителю результатов исполнения государственной услуги.
3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 3 к административному регламенту.
3.3. Прием и регистрация заявления.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в Уполномоченный отдел либо МФЦ с заявлением, указанным в пункте 2.6 административного регламента.
Прием и регистрация поступившего заявления осуществляются специалистом Уполномоченного отдела в день подачи (поступления) заявления.
При представлении заявления непосредственно заявителем специалист Уполномоченного отдела:
- проверяет правильность заполнения заявления (в случае неправильного (неразборчивого, неполного) заполнения дает заявителю необходимые разъяснения);
- регистрирует заявление в книге регистрации с присвоением номера и указанием даты подачи;
- выдает заявителю расписку в получении заявления с указанием даты его получения по форме согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту (далее именуется - расписка);
- передает заявление на рассмотрение начальнику Уполномоченного отдела (лицу, его заменяющему).
Максимальный срок выполнения всех перечисленных действий - 20 минут.
Поступившее по почте заявление подлежит проверке, регистрации и передаче в аналогичном порядке. В случае неправильного (неразборчивого, неполного) заполнения, наличия повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание, заявление возвращается заявителю с указанием недостатков не позднее следующего рабочего дня со дня поступления. Расписка направляется заявителю посредством почтовой связи в течение одного рабочего дня со дня поступления заявления.
При представлении заявления в форме электронного документа специалист Уполномоченного отдела:
- проверяет правильность заполнения заявления;
- распечатывает заявление на бумажном носителе, ставит на заявлении отметку "Документ получен в форме электронного документа. Изменения не вносились.", свою подпись с расшифровкой фамилии, дату получения заявления;
- регистрирует заявление в книге регистрации с присвоением номера и указанием даты его подачи;
- передает заявление на рассмотрение начальнику Уполномоченного отдела (лицу, его заменяющему).
Максимальный срок выполнения всех перечисленных действий - 20 минут.
В день поступления заявления специалист Уполномоченного отдела направляет заявителю расписку посредством электронного документооборота.
При обращении за получением государственной услуги в электронной форме заявление подается через государственную информационную систему Волгоградской области "Единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области", федеральную государственную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и административным регламентом.
При поступлении заявления в МФЦ работник МФЦ:
- проставляет на заявлении отметку о принятии с указанием даты и времени;
- регистрирует заявление в государственной информационной системе "Контроль исполнения административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг Волгоградской области" (при наличии технической возможности);
- выдает заявителю расписку.
Заявление, поданное в МФЦ, передается в Комитет не позднее трех рабочих дней, следующих за днем подачи заявления в МФЦ, и регистрируется в Уполномоченном отделе в день поступления.
Результатом выполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления, передача его на рассмотрение начальнику Уполномоченного отдела (лицу, его заменяющему).
3.4. Рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги.
Основанием начала административной процедуры является передача заявления начальнику Уполномоченного отдела (лицу, его заменяющему).
Начальник Уполномоченного отдела в день поступления заявления определяет специалиста отдела, ответственного за исполнение заявления (далее - ответственный специалист), и передает последнему заявление на исполнение.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут.
Ответственный специалист осуществляет поиск запрашиваемого объекта жилищного фонда Волгоградской области в Реестре.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день.
При нахождении запрашиваемых сведений в Реестре ответственный специалист изготавливает выписку из Реестра и сопроводительное письмо в адрес заявителя, которые визирует и передает на подпись председателю Комитета (в случае отсутствия в Реестре запрашиваемых сведений, выписка не изготавливается, информация об отсутствии сведений направляется письмом заявителю).
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 30 минут.
Председатель комитета подписывает выписку из Реестра и сопроводительное письмо (письмо об отсутствии сведений в Реестре), которые передаются ответственному специалисту для выдачи (направления) заявителю.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 2 рабочих дня.
Результатом выполнения административной процедуры является подготовка результатов исполнения государственной услуги для выдачи заявителю.
3.5. Выдача заявителю результатов исполнения государственной услуги.
Основанием начала административной процедуры является получение ответственным специалистом подписанных председателем Комитета выписки из Реестра и сопроводительного письма (письма об отсутствии сведений в Реестре).
Ответственный специалист осуществляет в установленном порядке регистрацию подписанных документов.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 5 минут.
Выдача заявителю результатов исполнения государственной услуги осуществляется в соответствии с избранным заявителем способом предоставления выписки из Реестра. В случае подачи заявления в МФЦ выдача результатов исполнения государственной услуги осуществляется МФЦ.
В случае если избранным способом является почтовое отправление либо отправление в форме электронного документа, ответственный специалист не позднее следующего рабочего дня после подписания документов передает зарегистрированные документы на отправку заявителю посредством почтовой связи либо электронного документооборота.
В случае если избранным способом является личное обращение, ответственный специалист не позднее следующего рабочего дня после подписания документов направляет заявителю сообщение о времени и месте выдачи результатов предоставления государственной услуги. Время выдачи устанавливается с учетом возможности своевременного получения сообщения заявителем.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 10 минут.
При личном обращении заявителя в указанное в сообщении время ответственный специалист осуществляет выдачу результатов предоставления государственной услуги, при этом заявителем проставляется отметка о получении (с указанием даты и времени получения документов, подписи и ее расшифровки) на лицевой стороне второго экземпляра сопроводительного письма (письма об отсутствии сведений в Реестре).
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 15 минут.
В случае выдачи МФЦ результатов исполнения государственной услуги ответственный специалист в течение 1 рабочего дня со дня подписания председателем Комитета выписки из Реестра и сопроводительного письма (письма об отсутствии сведений в Реестре) посредством электронной почты либо телефонной связи информирует МФЦ о готовности документов и не позднее 3 рабочих дней осуществляет их передачу по акту приема-передачи в МФЦ.
Специалист МФЦ не позднее 3 рабочих дней после получения результата предоставления услуги уведомляет об этом заявителя посредством почтовой/телефонной связи либо электронной почты/sms-уведомлением.
Специалист МФЦ выдает заявителю результат предоставления услуги в срок не более 1 месяца со дня получения документов из Комитета.
Невостребованные заявителем документы работник МФЦ передает в Комитет в течение 7 рабочих дней по истечении 1 месяца со дня передачи документов в МФЦ.
Результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю результатов исполнения государственной услуги.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
(в редакции Приказа Комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 04.04.2016 № 55-ОД, НГР:ru34000201600620)
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными работниками Комитета и МФЦ положений административного регламента предоставления государственной услуги и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.
Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, за соблюдением и исполнением работниками Комитета, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется начальником Уполномоченного отдела, а также заместителем председателя Комитета, курирующим деятельность Уполномоченного отдела, который определяет периодичность осуществления данного контроля.
Текущий контроль за соблюдением работниками МФЦ положений настоящего административного регламента осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения МФЦ.
4.2. Порядок осуществления и периодичность проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством ее предоставления.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в форме проведения проверок и рассмотрения жалоб на действия (бездействие) работников Комитета.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается председателем Комитета, его заместителем, курирующим деятельность Уполномоченного отдела. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться на основании сведений, изложенных в обращениях граждан.
Внеплановые проверки проводятся в целях устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае поступления жалоб на действия (бездействие) работников Комитета.
4.3. Ответственность работников Комитета за решения и действие (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
Работники Комитета, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество ее предоставления, за соблюдение и исполнение положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги. Ответственность работников Комитета, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации.
В случае выявления нарушений прав физических и (или) юридических лиц действиями (бездействием) работников Комитета, участвующих в предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к осуществлению и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Контроль за предоставлением государственной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций путем направления в адрес Комитета обращений по вопросам совершенствования нормативных правовых актов, регламентирующих исполнение государственной услуги, нарушения, фактам ненадлежащего исполнения государственной услуги, повлекшим нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения
и действия (бездействия) органа, предоставляющего,
государственную услугу, а также его должностных лиц
5.1. Действия (бездействие) должностного лица Комитета и решения, принятые им при оказании государственной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на действия (бездействие) должностных лиц Комитета, предоставляющих государственную услугу, и решения, принятые в процессе оказания государственной услуги.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.
5.4. Жалоба может быть направлена:
по почте: почтовый/юридический адрес: 400050, г. Волгоград, ул. им. Рокоссовского, д. 62; телефон/факс: (8442) 35-33-00, факс: (8442) 35-33-45;
через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг;
с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" - адрес электронной почты: gkh-tek@volganet.ru;
на официальный портал Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru, страница Комитета).
Обжалование заявителями решений, действий (бездействия) должностных лиц и государственных служащих Комитета не лишает их права на обжалование указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке в сроки, установленные процессуальным законодательством Российской Федерации.
5.5. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые при оказании государственной услуги, в случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления государственной услуги;
4) отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления государственной услуги;
5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области;
6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области;
7) отказа Комитета, должностного лица Комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
(в редакции Приказа Комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 04.04.2016 № 55-ОД, НГР:ru34000201600620)
5.6. Жалоба заявителя должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае направления жалобы в форме электронного документа заявитель в жалобе в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такой жалобе необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
5.7. Жалоба подписывается гражданином либо его уполномоченным представителем, к жалобе указанного уполномоченного представителя прилагается документ, подтверждающий полномочия лица, подписавшего жалобу, указывается дата подачи жалобы.
(в редакции Приказа Комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 04.04.2016 № 55-ОД, НГР:ru34000201600620)
5.8. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9. Заявитель, а также иные заинтересованные лица вправе знакомиться с материалами рассмотрения жалобы, делать выписки, снимать копии, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Должностные лица Комитета обязаны по просьбе заявителя ознакомить его с документами и материалами, необходимыми для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом.
5.10. Заявитель вправе отозвать жалобу в любой момент до принятия решения по ней.
5.11. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, Комитета принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия соответствующего решения, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.13. Исчерпывающий перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается:
а) если в жалобе не указаны фамилия и (или) почтовый адрес заявителя, направившего жалобу, и по которому должен быть направлен ответ;
б) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
в) если в жалобе заявителя содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Уполномоченный отдел вправе оставить жалобу без ответа по существу, а заявителю, направившему жалобу, сообщить о недопустимости злоупотребления правом;
г) в случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит рассмотрению, о чем в сроки, установленные действующим законодательством, сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддается прочтению;
д) если заявителю ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, в ходе личного приема ему отказывается в дальнейшем рассмотрении жалобы.
5.14. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в сроки, установленные процессуальным законодательством Российской Федерации.
5.15. Основаниями принятия решения об отказе в удовлетворении жалобы являются неподтверждение доводов, содержащихся в жалобе, а также установление факта соответствия состава, последовательности и сроков выполнения административных процедур (действий) требованиям к их выполнению, утвержденным настоящим административным регламентом.
5.16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.17. Информация о рассмотрении жалобы сообщается заявителю должностными лицами Комитета при личном контакте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", почтовой, телефонной, факсимильной связи, посредством электронной почты.
Приложение №1
к административному регламенту
предоставления комитетом
жилищно-коммунального хозяйства
Волгоградской области
государственной услуги
"Выдача выписки из реестра
объектов жилищного фонда
Волгоградской области"
ГРАФИК
РАБОТЫ, АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
График приема документов и информирования о предоставлении
государственной услуги
Понедельник с 9.00 до 20.00.
Вторник с 9.00 до 20.00.
Среда с 9.00 до 20.00.
Четверг с 9.00 до 20.00.
Пятница с 9.00 до 20.00.
Суббота с 9.00 до 15.00.
В предпраздничные дни с 9.00 до 19.00.
Выходные дни: воскресенье и праздничные нерабочие дни.
Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный
центр по предоставлению государственных
и муниципальных услуг"
400131, г. Волгоград, ул. Мира, д. 24б,
телефоны: (8442) 33-20-68, 36-40-46,
e-mail: mail@mfc-vlg.ru.
Дзержинский район: 400048, г. Волгоград, пр-кт Маршала Советского Союза Г.К. Жукова, д. 125, телефон: (8442) 36-39-65.
Советский район: 400011, г. Волгоград, ул. Даугавская, д. 4;
телефон: (8442) 41-43-02.
Красноармейский район: 400096, г. Волгоград, ул. Брестская, д. 19а;
телефон: (8442) 65-03-77.
Тракторозаводский район: 400006, г. Волгоград, пр-кт Ленина, д. 211;
телефон: (8442) 74-30-52.
Центральный район: 400066, г. Волгоград, ул. Комсомольская, д. 10;
телефон: (8442) 36-40-46.
Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр
по предоставлению государственных и муниципальных услуг"
городского округа - город Волжский Волгоградской области
404130, Волгоградская область, г. Волжский, пр. Ленина, д. 19,
телефон: (8443) 55-61-23,
e-mail: mail@mfc-v.su.
Автономное учреждение "Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг"
городского округа - город Камышин
403893, Волгоградская область, г. Камышин, 7 мкр., д. 26, пом. 49,
телефон: (84457) 5-22-70,
e-mail: au_mfc@mail.ru.
Автономное учреждение городского округа город Михайловка
Волгоградской области "Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг"
403343, Волгоградская область, г. Михайловка, ул. Магистральная, д. 1,
телефоны: (84463) 2-25-59, 2-26-90,
e-mail: mfc-mihailovka@mail.ru.
Муниципальное автономное учреждение "Урюпинский
многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг"
403113, Волгоградская область, г. Урюпинск, пр. Ленина, д. 103,
телефон: (84442) 4-27-85, 4-25-92,
e-mail: mau-mfc@yandex.ru.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный
центр по предоставлению государственных и муниципальных
услуг" городского округа город Фролово Волгоградской области
403538, Волгоградская область, г. Фролово, ул. Пролетарская, д. 12,
телефон: (84465) 2-50-13,
e-mail: mfc-frolovo@yandex.ru.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный
центр по предоставлению государственных и муниципальных
услуг" Киквидзенского муниципального района
403221, Волгоградская область, Киквидзенский район, станица Преображенская, ул. Мира, д. 54,
телефон: 8-960-879-87-13.
Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр
по предоставлению государственных и муниципальных услуг"
Среднеахтубинского муниципального района
404143, Волгоградская область, р.п. Средняя Ахтуба, ул. Октябрьская, д. 89,
телефон (884479) 5-10-48,
e-mail: mfc-achtuba@mail.ru.
Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный
центр по предоставлению государственных и муниципальных
услуг" Серафимовичского муниципального района
403441, Волгоградская область, г. Серафимович, ул. Октябрьская, д. 65а,
телефоны: (84464) 4-44-17, 4-43-09,
e-mail: serafimovitch.mfts@yandex.ru.
Муниципальное автономное учреждение "МФЦ Николаевского
муниципального района Волгоградской области"
404033, Волгоградская область, г. Николаевск, ул. Чайковского, д. 1,
телефон: (84494) 6-43-69,
e-mail: mfc_nicolaevsk@bk.ru.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный
центр по предоставлению государственных и муниципальных
услуг Новониколаевского муниципального района
Волгоградской области"
403901, Волгоградская область, р.п. Новониколаевский, пос. ГЭС, д. 3,
телефон: (84444) 6-97-26,
e-mail: mfc3420@yandex.ru.
Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный
центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
Котельниковского муниципального района Волгоградской области
404354, Волгоградская область, г. Котельниково, ул. Ленина, д. 9,
телефон: (84476) 3-46-96,
e-mail: information@mfckotelnikovo.ru.
Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный
центр по предоставлению государственных и муниципальных
услуг Старополтавского муниципального района"
404211, Волгоградская область, с. Старая Полтавка, ул. Ленина, д. 13а/1,
телефон: (84493) 4-43-87, 4-43-85,
e-mail: mfc-stp@yandex.ru.
Автономное учреждение Иловлинского муниципального района
Волгоградской области "Многофункциональный центр
по предоставлению государственных и муниципальных услуг"
403071, Волгоградская область, р.п. Иловля, ул. Кирова, д. 48,
телефон: (84467) 5-13-03,
e-mail: mfcilovlya@yandex.ru.
Муниципальное автономное учреждение Октябрьского
муниципального района "Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг"
404321, Волгоградская область, р.п. Октябрьский, ул. Дзержинского, д. 42,
телефон: (844575) 6-29-34.
Муниципальное казенное учреждение "Новоаннинский
многофункциональный центр предоставления государственных
и муниципальных услуг"
403958, Волгоградская область, г. Новоаннинский, пер. Карла Либкнехта, д. 4,
телефон: (84447) 3-61-22.
Муниципальное бюджетное учреждение "Светлоярский МФЦ"
404171, Волгоградская область, р.п. Светлый Яр, ул. Спортивная, д. 5,
телефон: (84477) 6-15-57.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный
центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
Котовского муниципального района Волгоградской области
403805, Волгоградская область, г. Котово, ул. Победы, д. 25,
телефон: (84455) 4-20-68,
e-mail: mfckotovo@mail.ru.
Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр
по предоставлению государственных и муниципальных услуг
Городищенского муниципального района"
403003, Волгоградская область, р.п. Городище, ул. Павших Борцов, д. 1,
телефоны: (84468) 3-15-94, 3-44-90,
e-mail: mftz@yandex.ru.
Муниципальное бюджетное учреждение "Палласовский
многофункциональный центр по предоставлению государственных
и муниципальных услуг"
404260, Волгоградская область, г. Палласовка, ул. Коммунистическая, д. 4,
телефон: (84492) 6-80-31.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный
центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
Еланского муниципального района Волгоградской области
403732, Волгоградская область, Еланский район, р.п. Елань, ул. Ленинская, д. 68,
телефон: (84452) 5-40-28,
e-mail: mfcelan@yandex.ru.
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный
центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Нехаевского муниципального района"
403171, Волгоградская область, Нехаевский район, ст. Нехаевская, ул. Ленина, 47,
телефон: (84443) 5-21-36,
e-mail: mfc-nehaevskii@yandex.ru.
Приложение №2
к административному регламенту
предоставления комитетом
жилищно-коммунального хозяйства
Волгоградской области
государственной услуги
"Выдача выписки из реестра
объектов жилищного фонда
Волгоградской области"
В комитет
жилищно-коммунального хозяйства
Волгоградской области
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении выписки из Реестра объектов жилищного фонда
Волгоградской области
Прошу предоставить выписку из Реестра объектов жилищного фонда
Волгоградской области в отношении следующего объекта:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование - жилой дом, часть жилого дома, квартира, часть квартиры,
комната; адрес, общая площадь)
Анкета заявителя:
N
Заявитель
1
Ф.И.О. физического лица/полное наименование юридического лица
2
ИНН или реквизиты документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер, кем и когда выдан)/документы о регистрации юридического лица, ИНН, ОКПО
3
Адрес постоянного места жительства или преимущественного пребывания (область, город, улица, дом, корпус, квартира, в случае временной регистрации указать также и ее)/юридический и фактический адрес
4
Ф.И.О. уполномоченного представителя, ИНН или реквизиты документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер, кем и когда выдан)
5
Документ, подтверждающий полномочия доверенного лица (наименование, номер и дата)
Выписку из Реестра объектов жилищного фонда Волгоградской области прошу
предоставить:
___________________________________________________________________________
(указывается способ получения результата государственной услуги - почтовым
отправлением, отправлением в форме электронного документа или лично)
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес для направления результата государственной услуги почтовым
отправлением)
___________________________________________________________________________
(адрес электронной почты для направления результата государственной услуги
в форме электронного документа)
О готовности результатов государственной услуги прошу сообщить
___________________________________________________________________________
(указывается способ направления информационного сообщения в случае
получения результатов услуги лично)
почтовым отправлением по адресу:
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес для направления информационного сообщения)
по электронной почте по адресу:
___________________________________________________________________________
(адрес электронной почты для направления информационного сообщения)
(___)_________________.
(номер телефона)
Я согласен(на) на обработку персональных данных в комитете
жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области.
Приложение: на ___ л. в 1 экз.
___________________________ ____________________________________________
дата направления заявления подпись заявителя или его уполномоченного
представителя
М.П.
Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления комитетом
жилищно-коммунального хозяйства
Волгоградской области
государственной услуги
"Выдача выписки из реестра
объектов жилищного фонда
Волгоградской области"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ВЫПИСКИ
ИЗ РЕЕСТРА ОБЪЕКТОВ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"
(в редакции Приказа Комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 04.04.2016 № 55-ОД, НГР:ru34000201600620)
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием и регистрация заявления, выдача расписки │
└─────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘
Да \/ Нет
(объект ┌─────────────────────/\────────────────────┐ (объект не
найден) │ Рассмотрение заявления, поиск │ найден)
┌───────< объекта жилищного фонда >──────────┐
│ │ │ │
│ └─────────────────────\/────────────────────┘ │
\/ \/
┌─────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────────┐
│Подготовка выписки из Реестра│ │ Подготовка письма об │
│ и сопроводительного письма │ │отсутствии сведений в Реестре│
└───────────────┬─────────────┘ └───────────────┬─────────────┘
\/ \/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Выдача заявителю результатов исполнения государственной услуги" │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Приложение N 4 введено Приказом Комитета жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области от 04.04.2016 № 55-ОД, НГР:ru34000201600620
Приложение N 4
к административному регламенту
предоставления комитетом
жилищно-коммунального хозяйства
Волгоградской области
государственной услуги
"Выдача выписки из реестра
объектов жилищного фонда
Волгоградской области"
РАСПИСКА
в получении заявления
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество, должность лица, принявшего заявление)
получил от ________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, паспортные данные заявителя)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________ _____________________
(дата получения заявления) (подпись)"
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | "Волгоградская правда" № 11 от 26.01.2016 |
Рубрики правового классификатора: | 050.020.000 Жилищный фонд, 050.010.000 Общие положения, 050.000.000 Жилище |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: