ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "АТТЕСТАЦИЯ ЭКСПЕРТОВ, ПРИВЛЕКАЕМЫХ ИНСПЕКЦИЕЙ К ПРОВЕДЕН...



ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 14 марта 2016 г. N 19

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ГОСУДАРСТВЕННОЙ

ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "АТТЕСТАЦИЯ ЭКСПЕРТОВ, ПРИВЛЕКАЕМЫХ

ИНСПЕКЦИЕЙ К ПРОВЕДЕНИЮ МЕРОПРИЯТИЙ ПО РЕГИОНАЛЬНОМУ

ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЖИЛИЩНОМУ НАДЗОРУ И ЛИЦЕНЗИОННОМУ КОНТРОЛЮ"

Изменение:

Приказ государственной жилищной инспекции Воронежской области от 15.06.2016 № 45 НГР RU36000201600772

Приказ государственной жилищной инспекции Воронежской области от 02.09.2016 № 67 НГР RU36000201601018

В редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 21.09.2017 № 118

(в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 13.04.2018 № 179)

(в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 20.11.2018 № 333)

В целях приведения нормативных правовых актов государственной жилищной инспекции Воронежской области в соответствие действующему законодательству, во исполнение указа губернатора Воронежской области от 27.05.2011 N 214-у "Об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Воронежской области" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент государственной жилищной инспекции Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Аттестация экспертов, привлекаемых инспекцией к проведению мероприятий по региональному государственному жилищному надзору и лицензионному контролю".

2. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.

Руководитель инспекции

Д.И.ГОНЧАРОВА

Приложение

к приказу

государственной жилищной инспекции

Воронежской области

от 14.03.2016 N 19

(в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 15.06.2016 № 45 НГР RU36000201600772)

(в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 02.09.2016 № 67 НГР RU36000201601018)

(в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 21.09.2017 № 118)

(в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 13.04.2018 № 179)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "АТТЕСТАЦИЯ

ЭКСПЕРТОВ, ПРИВЛЕКАЕМЫХ ИНСПЕКЦИЕЙ К ПРОВЕДЕНИЮ МЕРОПРИЯТИЙ

ПО РЕГИОНАЛЬНОМУ ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЖИЛИЩНОМУ НАДЗОРУ

И ЛИЦЕНЗИОННОМУ КОНТРОЛЮ"

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования Административного регламента государственной жилищной инспекции Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Аттестация экспертов, привлекаемых инспекцией к проведению мероприятий по региональному государственному жилищному надзору и лицензионному контролю" (далее - административный регламент)

Предметом регулирования административного регламента являются правоотношения, связанные с осуществлением государственной жилищной инспекцией Воронежской области (далее - инспекция) аттестации экспертов, привлекаемых инспекцией к проведению мероприятий по региональному государственному жилищному надзору и лицензионному контролю за деятельностью по управлению многоквартирными домами на территории Воронежской области.

1.2. Описание заявителей, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации и Воронежской области либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Воронежской области, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с инспекцией при предоставлении государственной услуги "Аттестация экспертов, привлекаемых инспекцией к проведению мероприятий по региональному государственному жилищному надзору и лицензионному контролю" (далее - государственная услуга)

Административный регламент распространяется на правоотношения, связанные с аттестацией экспертов, привлекаемых инспекцией к проведению мероприятий по региональному государственному жилищному надзору и лицензионному контролю.

Аттестация экспертов проводится в отношении граждан, не являющихся индивидуальными предпринимателями, для подтверждения наличия у них специальных знаний, опыта в сфере управления, использования и содержания многоквартирных домов в целях их привлечения инспекцией к проведению мероприятий по региональному государственному жилищному надзору и лицензионному контролю.

Административный регламент определяет единый порядок аттестации экспертов, привлекаемых инспекцией к проведению мероприятий по региональному государственному жилищному надзору и лицензионному контролю.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Информация о месте нахождения инспекции и графике работы инспекции:

Место нахождения государственной жилищной инспекции Воронежской области и ее почтовый адрес: 394018, г. Воронеж, ул. Кирова, д. 6а.

(в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 21.09.2017 № 118)

Время работы инспекции: с понедельника по четверг - с 9 часов 00 минут до 18 часов 00 минут; в пятницу - с 9 часов 00 минут до 16 часов 45 минут; перерыв - с 13 часов 00 минут до 13 часов 45 минут. Суббота, воскресенье - выходные дни. Продолжительность рабочего времени в предпраздничные дни устанавливается в соответствии с действующим законодательством.

Часы приема для предоставления государственной услуги: понедельник - четверг - с 9.00 до 18.00; пятница - с 9.00 до 16.00; перерыв - с 13.00 до 13.45, кроме выходных и праздничных дней. Продолжительность рабочего времени в предпраздничные дни устанавливается в соответствии с действующим законодательством.

Телефон (факс) приемной инспекции - 252-63-40, телефон сотрудника инспекции, осуществляющего информирование о предоставлении государственной услуги, - 252-63-40, адрес официального сайта инспекции в сети Интернет - gzhi.govvrn.ru, адрес электронной почты: housing@comch.ru, zhilinsp@govvrn.ru.

(в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 21.09.2017 № 118)

Адрес официального портала органов власти Воронежской области в сети Интернет: http://www.govvrn.ru.

Информация и консультации по предоставлению государственной услуги могут быть получены при личном обращении в инспекцию, путем обращения в инспекцию в письменной форме, по вышеуказанному телефону сотрудника инспекции, ответственного за информирование о предоставлении государственной услуги, на официальном сайте инспекции в сети Интернет (gzhi.govvrn.ru), на портал органов власти Воронежской области в сети Интернет (http://www.govvrn.ru), по электронной почте (housing@comch.ru, zhilinsp@govvrn.ru).

(в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 21.09.2017 № 118)

1.3.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:

Сотрудник инспекции, ответственный за информирование об оказании услуги (далее - специалист), проводит консультации и дает справки по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе:

а) о месте нахождения и графике работы инспекции;

б) о справочных телефонах и факсе инспекции;

в) об адресе официального портала органов власти Воронежской области в сети Интернет, на котором имеется страница инспекции, и адресе электронной почты;

г) о времени приема и выдачи документов;

д) о порядке получения заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги;

е) о сроках предоставления государственной услуги;

ж) о ходе предоставления государственной услуги;

з) о порядке обжалования действий (бездействия) должностного лица при предоставлении государственной услуги.

1.3.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.

Специалист:

- предлагает абоненту представиться;

- выслушивает и уточняет при необходимости суть вопроса;

- вежливо, корректно и лаконично дает ответ по существу вопроса.

Если специалист не может ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован другому сотруднику инспекции или абоненту предлагается перезвонить в конкретный день и в определенное время. К назначенному сроку специалист подготавливает ответ или обратившемуся гражданину сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.

Специалист не вправе осуществлять консультирование по вопросам, выходящим за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях исполнения государственной услуги и влияющим прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей.

Информация, изложенная в настоящем пункте, размещается на странице инспекции на официальном портале органов государственной власти Воронежской области в сети Интернет, на официальном сайте инспекции в сети Интернет, а также на информационных стендах в помещениях инспекции в местах, доступных для посетителей.

(в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 21.09.2017 № 118)

1.3.4. На информационном стенде в инспекции, на официальном портале органов государственной власти Воронежской области в сети Интернет, на официальном сайте инспекции в сети Интернет, в информационных системах "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области" размещается информация о порядке предоставления государственной услуги, в том числе:

(в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 21.09.2017 № 118)

        а) номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты инспекции;

б) извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;

в) образцы документов;

г) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

д) необходимая оперативная информация о предоставлении государственной услуги.

При изменении информации о предоставлении государственной услуги осуществляется ее периодическое обновление.

Основными требованиями к информированию заявителей о государственной услуге являются:

а) актуальность;

б) своевременность;

в) четкость в изложении информации;

г) полнота консультирования;

д) наглядность форм подачи материала;

е) удобство и доступность.

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги

Наименование государственной услуги - "Аттестация экспертов, привлекаемых инспекцией к проведению мероприятий по региональному государственному жилищному надзору и лицензионному контролю".

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Наименование исполнительного органа государственной власти Воронежской области, непосредственно предоставляющего государственную услугу, - государственная жилищная инспекция Воронежской области.

Инспекция не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, представляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатами предоставления государственной услуги являются:

- аттестация заявителя и издание соответствующего приказа руководителя инспекции;

- отказ в аттестации заявителя и издание соответствующего приказа руководителя инспекции;

- направление копии приказа об аттестации (отказе в аттестации) заявителю;

- внесение сведений об аттестации эксперта в реестр.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Срок предоставления государственной услуги составляет не более 90 календарных дней со дня поступления в инспекцию заявления об аттестации и иных представленных заявителем документов и сведений.

Сроки осуществления отдельных административных процедур:

- прием и регистрация заявления об аттестации и прилагаемых к нему документов - не более 2 рабочих дней;

- рассмотрение представленных заявителем документов и сведений и принятие решения об отказе в аттестации или о допуске заявителя к проведению квалификационного экзамена - не более 15 рабочих дней;

- проведение квалификационного экзамена аттестационной комиссией и принятие решения об аттестации заявителя или об отказе в аттестации - не более 55 календарных дней;

- направление копии приказа инспекции об аттестации (отказе в аттестации) заявителю - не более 3 рабочих дней;

- внесение сведений об аттестации эксперта в реестр и размещение реестра на официальном портале органов государственной власти Воронежской области в сети Интернет - не более 3 рабочих дней.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги "Аттестация экспертов, привлекаемых инспекцией к проведению мероприятий по региональному государственному жилищному надзору и лицензионному контролю" осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, N 31, ст. 4179);

- Федеральным законом от 26.12.2008 N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2008, N 52, ст. 6249);

- Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Парламентская газета", 08-14.04.2011, N 17; "Российская газета", 08.04.2011, N 75; "Собрание законодательства Российской Федерации", 11.04.2011, N 15, ст. 2036);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.07.2014 N 636 "Об аттестации экспертов, привлекаемых органами, уполномоченными на осуществление государственного контроля (надзора), органами муниципального контроля, к проведению мероприятий по контролю" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2009, N 30, ст. 3823);

- Положением о государственной жилищной инспекции Воронежской области, утвержденным постановлением правительства Воронежской области от 09.09.2013 N 799 (Информационная система "Портал Воронежской области в сети Интернет" http://www.govvrn.ru, 11.09.2013);

- указом губернатора Воронежской области от 27.05.2011 N 214-у "Об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Воронежской области" ("Молодой коммунар", 2011, 07 июня, N 60).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:

1) заявление об аттестации по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту, в котором указываются:

- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

- адрес места жительства заявителя;

- данные документа, удостоверяющего личность заявителя;

- номер телефона и адрес электронной почты (при наличии) заявителя;

- идентификационный номер налогоплательщика заявителя;

- область экспертизы в соответствии с перечнем видов экспертиз, указанных в приложении N 2 административного регламента, в которой заявитель намеревается осуществлять деятельность в качестве эксперта;

- вид государственного контроля (надзора) - региональный государственный жилищный надзор на территории Воронежской области и (или) лицензионный контроль;

2) копии документов, подтверждающих соответствие заявителя критериям аттестации экспертов.

Заявление об аттестации и прилагаемые к нему копии документов представляются непосредственно в инспекцию или направляются заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, а также могут быть направлены в инспекцию в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью заявителя, посредством сети Интернет, в том числе информационных систем "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области".

(абзац в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 13.04.2018 № 179)

2.6.2. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области и муниципальными правовыми актами.

Документов, находящихся в распоряжении иных органов, которые заявитель вправе представить, нет.

2.6.3. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги.

Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и выдаваемых указанными организациями документов не имеется.

2.6.4. В письменном виде заявление представляется заявителем непосредственно или направляется в инспекцию заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

В форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, заявление направляется с использованием электронной почты (housing@comch.ru, zhilinsp@govvrn.ru), официального портала органов власти Воронежской области в сети Интернет (http://www.govvrn.ru), информационных систем "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области".

2.6.5. В случае представления заявления непосредственно в инспекцию днем его подачи считается день регистрации заявления в инспекции. При направлении заявления по почте днем его подачи считается день поступления почтового отправления в инспекцию. При направлении заявления в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, днем его подачи считается день регистрации этого документа в системе электронного документооборота инспекции.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

- представление заявления, не соответствующего форме, предусмотренной приложением N 1 к административному регламенту;

- непредставление копий документов, предусмотренных в подпункте 2 пункта 2.6.1 административного регламента.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении или приостановления предоставления государственной услуги

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги или приостановления ее предоставления отсутствуют.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области

Предоставление государственной услуги в инспекции осуществляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги

Срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуги не должен превышать 15 минут.

2.11. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.11.1. Регистрация заявления при непосредственном представлении его заявителем в инспекцию осуществляется в день получения заявления, срок регистрации не должен превышать 1 часа.

2.11.2. Регистрация заявления, поступившего по почте, производится в день получения.

2.11.3. Заявление, поступившее посредством электронной почты, регистрируется в системе электронного документооборота инспекции в день получения. В тот же день заявителю направляется подтверждение о получении заявления в виде электронного документа, заверенного электронной подписью.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Вход в инспекцию должен иметь табличку с указанием ее полного наименования.

Служебные помещения инспекции, в которых размещаются ее структурные подразделения и должностные лица, должны иметь таблички с наименованиями структурных подразделений, фамилиями, инициалами, наименованиями должностей руководителей инспекции и структурных подразделений.

В помещениях инспекции, доступных для посетителей и имеющих достаточное освещение, размещаются информационные стенды с текстом настоящего Административного регламента, иными нормативными правовыми актами, регулирующими порядок предоставления услуги.

В инспекции оборудуются места ожидания для заявителей: стулья (скамьи) не менее чем для 2 - 3 посетителей, в помещении с достаточным освещением - стол с канцелярскими принадлежностями для заполнения заявления, информационный стенд с образцами заполнения типового бланка заявления.

Прием заявлений при их непосредственном представлении заявителями осуществляется с соблюдением мер безопасности в помещении, которое обеспечивает комфортное расположение граждан и должностных лиц, оснащено средствами связи, оборудовано столами и стульями.

Должностные лица и сотрудники инспекции обеспечивают возможности беспрепятственного пользования государственной услугой для инвалидов, оказывают инвалидам помощь в преодолении барьеров, мешающих в получении ими услуги наравне с другими лицами.

(абзац дополнен приказом государственной жилищной инспекции Воронежской области от 15.06.2016 № 45 НГР RU36000201600772)

Помещения инспекции, используемые для оказания государственной услуги, должны обеспечиваться условиями для беспрепятственного доступа и перемещения инвалидов в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".

(абзац дополнен приказом государственной жилищной инспекции Воронежской области от 15.06.2016 № 45 НГР RU36000201600772)

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги

Основными показателями доступности и качества государственной услуги являются:

- оперативность и своевременность исполнения государственной услуги;

- удобство и доступность исполнения государственной услуги;

- полнота исполнения государственной услуги;

- возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги;

- доступность информации о предоставлении государственной услуги.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Обеспечение возможности получения заявителем информации о предоставляемой государственной услуге на официальном портале органов власти Воронежской области в сети Интернет (http://www.govvrn.ru).

2.14.2. Обеспечение возможности для заявителей в целях получения государственной услуги представлять заявления в электронном виде с использованием электронной почты (housing@comch.ru, zhilinsp@govvrn.ru) и на официальный портал органов власти Воронежской области в сети Интернет (http://www.govvrn.ru), а также информационных систем "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области".

2.14.3. Обеспечение представления заявителю электронного сообщения, подтверждающего получение инспекцией заявления в виде электронного документа.

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ

ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ

В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ И С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ

УНИВЕРСАЛЬНОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ КАРТЫ

3.1. Наименование административных процедур и их последовательность при предоставлении государственной услуги

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1. Прием и регистрация представленного заявителем заявления об аттестации и прилагаемых к нему документов.

2. Рассмотрение представленных заявителем документов и сведений и принятие одного из следующих решений:

- об отказе в аттестации в случае несоответствия представленных заявителем документов требованиям действующего законодательства и (или) несоответствия заявителя критериям аттестации;

- о допуске заявителя к проведению квалификационного экзамена.

3. Проведение квалификационного экзамена аттестационной комиссией, созданной инспекцией, и принятие аттестационной комиссией одного из следующих решений:

- об аттестации заявителя, если по результатам квалификационного экзамена принято решение о его соответствии критериям аттестации;

- об отказе в аттестации заявителя, если по результатам квалификационного экзамена принято решение о его несоответствии критериям аттестации или если заявитель на квалификационный экзамен не явился.

4. Направление копии приказа инспекции об аттестации (отказе в аттестации) заявителю.

5. Внесение сведений об аттестации эксперта в реестр (приложение N 2 к административному регламенту) и размещение реестра на официальном портале органов государственной власти Воронежской области в сети Интернет.

3.1.2. Блок-схема административных процедур при предоставлении государственной услуги приведена в приложении к административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация заявления об аттестации и прилагаемых к нему документов

3.2.1. Юридическим фактом, служащим основанием для начала административной процедуры, является поступление в инспекцию заявления об аттестации и прилагаемых к нему документов.

3.2.2. Заявитель представляет в инспекцию непосредственно в письменном виде или заказной почтовой корреспонденцией с уведомлением о вручении либо в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, заявление об аттестации по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту, в котором указываются:

(абзац в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 13.04.2018 № 179)

- фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

- адрес места жительства заявителя;

- данные документа, удостоверяющего личность заявителя;

- номер телефона и адрес электронной почты (при наличии) заявителя;

- идентификационный номер налогоплательщика заявителя;

- область экспертизы в соответствии с перечнем видов экспертиз, указанных в приложении N 2 административного регламента, в которой заявитель намеревается осуществлять деятельность в качестве эксперта;

- вид государственного надзора (контроля): региональный государственный жилищный надзор на территории Воронежской области и (или) лицензионный контроль.

К заявлению прилагаются копии документов, подтверждающих соответствие заявителя критериям аттестации экспертов.

3.2.3. В случае представления заявления непосредственно в инспекцию днем его подачи считается день регистрации заявления.

При направлении заявления по почте днем его подачи считается день поступления почтового отправления в инспекцию.

При направлении заявления в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, днем его подачи считается день регистрации этого документа в системе электронного документооборота инспекции.

3.2.4. При получении заявления в инспекции специалистом проверяется форма заявления на соответствие требованиям, установленным формой заявления, приложенной к административному регламенту, и наличие копий документов, предусмотренных в пункте 2 пункта 2.6.1 административного регламента.

3.2.5. В случае несоблюдения заявителем установленной формы заявления об аттестации или непредставления копий документов, предусмотренных подпунктом 2 пункта 2.6.1 административного регламента, инспекция в течение 5 рабочих дней со дня поступления указанных документов и заявления возвращает их без рассмотрения заявителю посредством заказного почтового отправления с уведомлением о вручении либо в виде электронного документа, подписанного простой электронной подписью, через информационно-коммуникационные сети общего доступа, включая сеть Интернет, в том числе посредством информационных систем "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области".

3.2.6. Результатом выполнения административной процедуры является прием инспекцией заявления либо обоснованный отказ заявителю, если установлены причины, препятствующие приему заявления.

3.2.7. Заявления и документы, необходимые для получения государственной услуги, представляемые в форме электронных документов, подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи", Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг": заявление - простой электронной подписью (далее - ЭП), копии документов, не требующих предоставления оригиналов или нотариального заверения, - простой ЭП, документы, выданные органами или организациями, - усиленной квалифицированной ЭП таких органов или организаций, копии документов, требующих предоставления оригиналов или нотариального заверения, - усиленной квалифицированной ЭП нотариуса.

3.3. Рассмотрение представленных заявителем документов и сведений и принятие решения об отказе в аттестации или о допуске заявителя к проведению квалификационного экзамена

3.3.1. Юридическим фактом, служащим основанием для начала административной процедуры, является регистрация в инспекции заявления об аттестации и прилагаемых к нему документов и сведений.

3.3.2. При получении документов, предусмотренных в пункте 2.6.1 административного регламента, осуществляется проверка соответствия представленных заявителем документов и сведений критериям аттестации.

3.3.3. Критерии аттестации содержат следующие требования к:

- образованию - наличие высшего профессионального образования по специальностям "Строительство", "Жилищно-коммунальное хозяйство" подтверждается заверенными копиями документов об образовании (дипломы, сертификаты и (или) удостоверения о повышении квалификации, о переподготовке и т.п.);

- стажу работы по указанным специальностям - не менее 5 лет или стажу работы по проведению экспертиз в сфере государственного жилищного надзора и (или) лицензионного контроля не менее 3 лет - подтверждается заверенными копиями трудовых книжек, договоров о выполнении работ по указанным специальностям и (или) о выполнении работ, оказании услуг по проведению экспертиз в сфере государственного жилищного надзора и (или) лицензионного контроля;

- наличию специальных профессиональных навыков по вышеуказанным специальностям и знания законодательства Российской Федерации, регулирующего правоотношения в жилищной сфере, в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

3.3.4. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя представления документов и сведений или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено законодательством, регулирующим отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также требовать представления документов и сведений, которые находятся в распоряжении иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций.

3.3.5. Для проведения проверки документов, указанных в пункте 3.3.3 административного регламента, сотрудники инспекции вправе обращаться с запросами в соответствующие органы (организации) для подтверждения сведений, изложенных в представленных заявителем документах.

3.3.6. На основании результатов проверки представленных заявителем документов руководитель инспекции принимает одно из следующих решений:

- об отказе заявителю в аттестации - в случае несоответствия представленных заявителем документов требованиям, предусмотренным пунктами 2.6.1, 3.3.3 административного регламента, и (или) несоответствия заявителя критериям аттестации;

- о допуске заявителя к проведению квалификационного экзамена.

Уведомление о принятом решении направляется заявителю в течение 5 рабочих дней после его принятия посредством заказного почтового отправления с уведомлением о вручении либо в виде электронного документа, подписанного простой электронной подписью, через информационно-коммуникационные сети общего доступа, включая сеть Интернет, в том числе посредством информационных систем "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области".

При отказе в аттестации одновременно с вышеуказанным уведомлением посредством заказного почтового отправления с уведомлением о вручении заявителю возвращаются представленные им документы.

3.3.7. Срок административной процедуры не может превышать 15 рабочих дней с даты поступления заявления об аттестации в инспекции.

3.3.8. Результатом выполнения административной процедуры является направление уведомления о принятом решении, предусмотренном пунктом 3.3.6 административного регламента.

3.3.9. Из заявления и приложенных к нему документов, а также документов, полученных инспекцией при проверке документов, представленных заявителем, формируется дело, в которое подшиваются решение руководителя инспекции, принятое в соответствии с пунктом 3.3.6 административного регламента, и копия направленного заявителю уведомления.

3.4. Проведение квалификационного экзамена аттестационной комиссией, созданной инспекцией, и принятие аттестационной комиссией решения об аттестации заявителя или об отказе в аттестации заявителя

3.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в аттестационную комиссию дела заявителя с решением руководителя инспекции о допуске заявителя к проведению квалификационного экзамена.

3.4.2. Дата проведения квалификационного экзамена устанавливается руководителем инспекции не позднее 50 календарных дней со дня получения заявления об аттестации.

3.4.3. Заявитель не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до назначенной даты проведения квалификационного экзамена уведомляется о дате, времени и месте его проведения.

3.4.4. Заявитель в течение 10 рабочих дней со дня направления инспекцией уведомления о месте, дате и времени проведения квалификационного экзамена вправе направить на имя руководителя инспекции заявление об изменении даты и (или) времени проведения квалификационного экзамена, но не более одного раза в рамках процедуры его аттестации.

3.4.5. Председателем аттестационной комиссии является руководитель инспекции или назначенное им должностное лицо инспекции. Состав аттестационной комиссии утверждается приказом руководителя инспекции.

3.4.6. Заявитель должен явиться в назначенные для проведения квалификационного экзамена место, дату и время, имея документ, удостоверяющий личность.

3.4.7. Результаты квалификационного экзамена и решение по его результатам оформляются протоколом аттестационной комиссии.

3.4.8. Квалификационный экзамен проводится аттестационной комиссией в форме письменного экзамена для оценки знания заявителем положений нормативных правовых актов Российской Федерации, методических и иных документов, регламентирующих проведение экспертиз в сфере государственного жилищного надзора и лицензионного контроля.

3.4.9. При проведении квалификационного экзамена заявитель письменно отвечает на вопросы, содержащиеся в экзаменационном билете, формируемом аттестационной комиссией.

3.4.10. На подготовку ответов на вопросы, содержащиеся в экзаменационном билете, заявителю отводится не более 45 минут. В помещении, в котором проводится квалификационный экзамен, допускается присутствие только заявителя (заявителей) и членов аттестационной комиссии.

В ходе проведения квалификационного экзамена не допускается использование заявителем специальной, справочной и иной литературы, письменных заметок, средств мобильной связи и иных средств хранения и передачи информации. Разговоры между заявителями в процессе проведения экзамена не допускаются.

3.4.11. При нарушении перечисленных в пункте 3.4.10 административного регламента запретов заявитель удаляется с квалификационного экзамена, о чем делается соответствующая запись в протоколе аттестационной комиссии. В случае удаления заявитель считается не сдавшим аттестационный экзамен.

3.4.12. Члены аттестационной комиссии вправе задавать заявителю уточняющие вопросы по ответам на вопросы, содержащимся в экзаменационном билете, а также не более трех дополнительных вопросов, не указанных в экзаменационном билете.

3.4.13. По окончании квалификационного экзамена председатель аттестационной комиссии проводит обсуждение уровня подготовки и качества знаний заявителя (заявителей) с членами комиссии.

3.4.14. Всем членам аттестационной комиссии, присутствующим на ее заседании, выдаются экзаменационные бюллетени, содержащие перечень заявителей, участвовавших в квалификационном экзамене. Члены комиссии вносят в экзаменационные бюллетени оценки заявителей по пятибалльной системе и передают их секретарю комиссии.

Секретарь комиссии суммирует баллы, набранные каждым заявителем на квалификационном экзамене, заносит эти данные в протокол и объявляет членам аттестационной комиссии.

3.4.15. На основании протокола аттестационной комиссии инспекция принимает одно из следующих решений:

- об аттестации заявителя, если по результатам квалификационного экзамена принято решение о его соответствии критериям аттестации;

- об отказе в аттестации заявителя, если по результатам квалификационного экзамена принято решение о его несоответствии критериям аттестации либо если заявитель на квалификационный экзамен не явился.

3.4.16. Общий срок проведения квалификационного экзамена и принятия решения, предусмотренного пунктом 3.4.15 административного регламента - не более 55 календарных дней со дня получения заявления об аттестации.

3.4.17. Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения, предусмотренного в пункте 3.4.15 административного регламента, в форме приказа руководителя инспекции.

3.5. Направление копии приказа инспекции об аттестации (отказе в аттестации) заявителю

3.5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является принятие инспекцией решения, предусмотренного пунктом 3.4.15 административного регламента, в форме приказа руководителя инспекции.

3.5.2. На основании протокола аттестационной комиссии уполномоченный сотрудник инспекции в течение одного рабочего дня подготавливает приказ инспекции об аттестации (отказе в аттестации) заявителя и направляет его на подписание руководителю инспекции или иному должностному лицу, исполняющему обязанности руководителя в его отсутствие.

3.5.3. Руководитель инспекции или иное должностное лицо, исполняющее обязанности руководителя в его отсутствие, в тот же день подписывает указанный в пункте 3.5.2 административного регламента приказ.

3.5.4. Копия приказа инспекции об аттестации (отказе в аттестации) в течение одного рабочего дня со дня принятия такого решения направляется (вручается) заявителю уполномоченным сотрудником инспекции посредством заказного почтового отправления с уведомлением о вручении либо в виде электронного документа, подписанного простой электронной подписью, через информационно-коммуникационные сети общего доступа, в том числе информационные системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области".

3.5.5. Общий срок административной процедуры не должен превышать трех рабочих дней со дня принятия решения, предусмотренного пунктом 3.4.15 административного регламента.

3.5.6. Результатом выполнения административной процедуры является направление заявителю уполномоченным сотрудником инспекции копии приказа инспекции, указанного в пункте 3.5.2 административного регламента.

3.6. Внесение сведений об аттестации эксперта в реестр и размещение реестра на официальном портале органов государственной власти Воронежской области в сети Интернет

3.6.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является издание руководителем инспекции приказа, предусмотренного пунктом 3.5.3 административного регламента.

3.6.2. В течение трех рабочих дней со дня принятия решения об аттестации уполномоченный сотрудник инспекции вносит сведения об аттестации эксперта в реестр.

Сведения, содержащиеся в реестре, являются открытыми для ознакомления с ними органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических и физических лиц, за исключением сведений, относящихся к информации, доступ к которой ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.6.3. Реестр размещается на странице инспекции на официальном портале органов власти Воронежской области в сети Интернет: http://www.govvrn.ru.

3.6.4. Срок административной процедуры не может превышать трех рабочих дней со дня принятия решения об аттестации эксперта.

3.6.5. Результатом выполнения административной процедуры является размещение реестра на странице инспекции на официальном портале органов власти Воронежской области в сети Интернет: http://www.govvrn.ru.

3.7. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием информационных систем "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области", административных процедур

3.7.1. Заявителям предоставляется возможность получения информации из информационных систем "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области", адрес официального портала государственных и муниципальных услуг в сети Интернет: http://www.gosuslugi.ru, на портале органов государственной власти Воронежской области, адрес официального портала органов власти Воронежской области в сети Интернет: http://www.govvrn.ru.

3.7.2. Состав сведений о государственной услуге, размещаемых в указанных информационных системах, определен пунктом 1.3.4 административного регламента.

3.7.3. С использованием информационных систем "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области" заявителю предоставляется возможность направления запроса о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для ее предоставления, в электронной форме, в том числе с помощью универсальной электронной карты.

3.7.4. Для подачи запроса о предоставлении государственной услуги заявителю необходимо в информационных системах "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и (или) "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области" в соответствующем разделе заполнить электронную форму и выбрать исполнительный орган государственной власти - государственную жилищную инспекцию Воронежской области.

Заявитель может прикрепить документ в электронной форме к своему запросу.

Отправка запроса производится путем нажатия кнопки "отправить".

3.7.5. Заявитель информируется о ходе выполнения запроса, о ходе предоставления государственной услуги посредством направления электронного уведомления.

3.7.6. Результат предоставления государственной услуги может быть получен заявителем в электронной форме.

3.8. Прекращение действия аттестации эксперта

3.8.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для прекращения действия аттестации эксперта является наступление одного из указанных далее событий:

а) поступление в инспекцию заявления эксперта о прекращении аттестации, составленного в свободной форме и направленного заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, через информационно-коммуникационные сети общего доступа, включая сеть Интернет, в том числе с использованием информационных систем "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области";

б) поступление в инспекцию сведений о смерти эксперта;

в) подтверждение факта недостоверности или необъективности результатов деятельности эксперта;

г) непрохождение экспертом переаттестации в установленный действующим законодательством срок.

3.8.2. Копия приказа о прекращении действия аттестации эксперта в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о прекращении действия аттестации направляется (вручается) эксперту (за исключением случая, предусмотренного подпунктом "б" пункта 3.8.1 административного регламента) посредством заказного почтового отправления с уведомлением о вручении либо в виде электронного документа, подписанного простой электронной подписью, через информационно-коммуникационные сети общего доступа, включая сеть Интернет, в том числе с использованием информационных систем "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области".

3.8.3. Эксперт, в отношении которого принято решение о прекращении действия аттестации по основаниям, предусмотренным подпунктами "в", "г" пункта 3.8.1 административного регламента, вправе подать заявление об аттестации не ранее чем по истечении одного года со дня принятия такого решения.

3.8.4. Сведения о прекращении действия аттестации эксперта вносятся в реестр в течение 3 рабочих дней со дня принятия такого решения.

3.9. Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре

Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре не предусмотрено.

(пункт 3.9 в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 13.04.2018 № 179)

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия решений ответственными должностными лицами

4.1.1. Текущий контроль за полнотой и качеством исполнения должностными лицами государственной услуги осуществляется руководителем инспекции и его заместителем, а также государственными гражданскими служащими, ответственными за организацию работы по аттестации экспертов, на основании сведений, получаемых от заявителей, и анализа соответствующей документации и электронной базы данных (электронный реестр).

4.1.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется заместителем руководителя инспекции.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются руководителем инспекции либо по его поручению иными сотрудниками инспекции.

Периодичность осуществления текущего контроля, график проведения плановых проверок устанавливаются руководителем инспекции.

4.3. Ответственность государственных гражданских служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

За нарушение положений административного регламента и иных нормативных правовых актов при предоставлении государственной услуги государственные служащие и иные должностные лица могут привлекаться к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлением государственной услуги могут осуществлять заявители, объединения (организации) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами и деятельность по оказанию услуг и (или) выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ

И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,

ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ

(в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 02.09.2016 № 67 НГР RU36000201601018)

5.1. Действия (бездействие) и решения инспекции, а также должностных лиц, государственных служащих, принятые в рамках предоставления государственной услуги на основании административного регламента, могут быть обжалованы в досудебном и (или) судебном порядке.

5.1.1. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления государственной услуги, определяется в соответствии с главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Законом Воронежской области "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг в Воронежской области".

Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения:

- должностных лиц, гражданских служащих инспекции - руководителю инспекции;

- руководителя инспекции, в том числе в связи с непринятием мер, основанных на законодательстве Российской Федерации и Воронежской области, в отношении действий (бездействия) и решений должностных лиц, государственных служащих инспекции - в правительство Воронежской области.

5.1.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) инспекции, должностного лица, государственного служащего инспекции, принятое или осуществленное в ходе предоставления государственной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

(абзац в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 15.06.2016 № 45 НГР RU36000201600772)

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

(пункт 1 дополнен приказом государственной жилищной инспекции Воронежской области от 15.06.2016 № 45 НГР RU36000201600772)

2) нарушение сроков предоставления государственной услуги;

3) требование предоставления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Воронежской области для предоставления государственной услуги;

4) отказа в приеме заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 административного регламента;

(подпункт 4 в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 13.04.2018 № 179)

5) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Воронежской области;

(подпункт 5 в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 13.04.2018 № 179)

6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Воронежской области;

7) отказ инспекции, должностного лица инспекции в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

(подпункт 8 введен приказом государственной жилищной инспекции Воронежской области от 13.04.2018 № 179)

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Воронежской области.

(подпункт 9 введен приказом государственной жилищной инспекции Воронежской области от 13.04.2018 № 179)

5.1.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в инспекцию.

Жалоба на решения и действия (бездействие) инспекции может быть направлена по почте, в том числе по электронной почте - zhilinsp@govvrn.ru, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта инспекции (gzhi.govvrn.ru), единого портала государственных и муниципальных услуг либо портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области, а также может быть принята на личном приеме заявителя.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена в том числе оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя инспекции подаются в правительство Воронежской области.

(подпункт 5.1.3 в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 13.04.2018 № 179)

5.1.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование инспекции, должностного лица либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю; наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) инспекции, должностного лица либо государственного служащего инспекции;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) инспекции, должностного лица либо государственного служащего инспекции.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, или их копии.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.1.5. Жалоба, поступившая в инспекцию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а жалоба на отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней.

Руководитель инспекции может установить более короткие сроки рассмотрения жалобы.

5.1.6. Руководитель инспекции либо уполномоченное им на рассмотрение жалобы должностное лицо инспекции обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу; принимает меры в соответствии с действующим законодательством; направляет заявителю в письменном виде и по желанию в электронной форме мотивированный ответ о результате рассмотрения жалобы; уведомляет заявителя о направлении е л

го жалобы на рассмотрение в другой орган или иному должностному лицу в соответствии с их полномочиями.

5.1.6. По результатам рассмотрения жалобы на решение или действие (бездействие), принятое или осуществленное в ходе предоставления государственной услуги, руководитель инспекции принимает одно из следующих решений:

- признает решение или действие (бездействие) инспекции, должностного лица, государственного служащего инспекции правомерным и отказывает в удовлетворении жалобы;

- признает решение или действие (бездействие) инспекции, должностного лица, государственного служащего инспекции неправомерным и удовлетворяет жалобу.

Указанное решение принимается в форме акта.

При удовлетворении жалобы руководитель инспекции или уполномоченное им на рассмотрение жалобы должностное лицо инспекции не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, отмене принятого неправомерного решения, исправлению допущенных опечаток и ошибок.

5.1.7. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются: 1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; 2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством; 3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

- жалоба удовлетворяется в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области;

(абзац в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 13.04.2018 № 179)

- в удовлетворении жалобы отказывается.

(в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 02.09.2016 № 67 НГР RU36000201601018)

(абзац в редакции приказа государственной жилищной инспекции Воронежской области от 13.04.2018 № 179)

5.1.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.1.6 административного регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом инспекции.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) инспекции, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: 1) наименование инспекции, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица инспекции, принявшего решение по жалобе; 2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; 3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; 4) основания для принятия решения по жалобе; 5) принятое по жалобе решение; 6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; 7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.1.9. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны исчерпывающие (в пределах компетенции) ответы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с законодательством, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Должностное лицо, государственный гражданский служащий, на решение, действие (бездействие) которого поступила жалоба, вправе ознакомиться с результатом рассмотрения жалобы.

5.1.10. Должностное лицо инспекции, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, за нарушение порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение от принятия ее к рассмотрению несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

5.1.11. Решение по жалобе, поданной в порядке, предусмотренном пунктом 5.1.6 административного регламента, может быть обжаловано заявителем в правительство Воронежской области и (или) в судебном порядке.

Жалоба подается в порядке, предусмотренном законодательством Воронежской области и законодательством Российской Федерации.

Заявитель имеет право на получение в инспекции информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.1.12. Решение по жалобе, принятое правительством Воронежской области, может быть обжаловано в судебном порядке.

5.1.13. Заинтересованные лица вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) должностными лицами в ходе исполнения административных действий при аттестации экспертов в судебном порядке в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством Российской Федерации.

Приложение N 1

к административному регламенту

                                       В государственную жилищную инспекцию

                                       Воронежской области

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    От ___________________________________________________________________,

                   (фамилия, имя, отчество (при наличии)

место жительства __________________________________________________________

___________________________________________________________________________

   (указывается почтовый адрес места жительства, номер(а) телефона(ов),

__________________________________________________________________________,

                   адрес электронной почты (при наличии))

Идентификационный номер налогоплательщика: ________________________________

Предъявлен ________________________________________________________________

               (данные документа, удостоверяющего личность гражданина)

___________________________________________________________________________

Прошу  аттестовать  меня  в  качестве  эксперта, привлекаемого к проведению

мероприятий   по   региональному   государственному   жилищному  надзору  и

лицензионному    контролю    деятельности   по   осуществлению   управления

многоквартирными домами в Воронежской области.

Заявляемая область экспертиз:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

К настоящему заявлению прилагаются копии следующих документов:

1. ________________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________________

Заявление составлено "__" __________ 20__ г.

__________________________________     ____________________________________

           (подпись)                          (расшифровка подписи)

Приложение N 2

к административному регламенту

Перечень видов экспертиз

1. Определение и оценка качества выполняемых работ и оказываемых услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов.

2. Определение причин возникновения дефектов общего имущества многоквартирных домов.

3. Определение причин возникновения нарушений обязательных требований к коммунальным услугам.

Приложение N 3

к административному регламенту

РЕЕСТР

экспертов, аттестованных государственной жилищной инспекцией

Воронежской области, привлекаемых к проведению мероприятий

по региональному государственному жилищному надзору

и лицензионному контролю деятельности по осуществлению

управления многоквартирными домами в Воронежской области

N п/п

Номер и дата приказа об аттестации

Фамилия, имя, отчество

Виды экспертиз

Срок окончания действия аттестации

Информация о переаттестации эксперта, прекращении действия аттестации

Приложение N 4

к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

к административному регламенту государственной жилищной

инспекции Воронежской области по предоставлению

государственной услуги "Аттестация экспертов, привлекаемых

инспекцией к проведению мероприятий по региональному

государственному жилищному надзору и лицензионному контролю"

       ┌───────────────────────────────────────────────────────────┐

       │ Прием и регистрация заявления об аттестации и прилагаемых │

       │                  к нему копий документов                  │

       └────────────────────────────┬──────────────────────────────┘

                                    V

    ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐

    │Рассмотрение заявления и принятие решения о допуске или об отказе│

    │              в допуске к аттестационному экзамену               │<─┐

    └────────────┬────────────────────────────────────┬───────────────┘  │

                 V                                    V                  │

┌───────────────────────────────┐         ┌───────────────────────┐      │

│     Уведомление о допуске     │         │ Уведомление об отказе │      │

│ к аттестационному экзамену с  │         │       в аттестации    │      │

│указанием даты, времени и места│         └─────────────┬─────────┘      │

│       его проведения          │                       │                │

└──────────────┬────────────────┘                       │                │

               V                                        │                │

┌───────────────────────────────┐                       │                │

│ Проведение квалификационного  │                       │                │

│  экзамена и принятие решения  │                       │                │

└───────────┬────────────────┬──┘                       │                │

            V                V                          │                │

┌─────────────────────┐ ┌────────────────────┐          │                │

│    Об аттестации    │ │    Об отказе в     │          │                │

│      заявителя      │ │аттестации заявителя│          │                │

└───────────┬─────────┘ └──────────┬─────────┘          │                │

            V                      V                    │                │

┌─────────────────────┐ ┌────────────────────┐          │                │

│Приказ об аттестации ├>│Извещение заявителя ├────┐     │                │

│  или отказе в ней   │ └────────────────────┘    │     │                │

└───────────┬─────────┘                           │     │                │

            V                                     V     V                │

┌─────────────────────┐                      ┌─────────────┐             │

│Внесение сведений об │                      │  Повторная  │             │

│  эксперте в реестр  │                      │   подача    ├─────────────┘

│      экспертов      │                      │  заявления  │

└─────────────────────┘                      └─────────────┘

                                             ┌─────────────┐

                                             │ Обжалование │

                                             │(в досудебном│

                                             │ и судебном  │

                                             │  порядке)   │

                                             └─────────────┘