О порядке проведения анализа поступивших в Министерство по делам молодежи и спорту Республики Татарстан обращений граждан



МИНИСТЕРСТВО ПО ДЕЛАМ МОЛОДЕЖИ И СПОРТУ

РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН

ПРИКАЗ

от 14.07.2015 № 403

О порядке проведения анализа поступивших в Министерство по делам молодежи и спорту Республики Татарстан обращений граждан

В соответствии со статьей 23 Закона Республики Татарстан от 12 мая 2003 года N 16-ЗРТ "Об обращениях граждан в Республике Татарстан" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Порядок проведения анализа поступивших в Министерство по делам молодежи и спорту Республики Татарстан обращений граждан и организаций.

2. Отделу организационной работы, делопроизводства и контроля (Ф.А. Талипова) осуществлять анализ поступивших обращений граждан и организаций (далее - анализ) два раза в год, до 15 числа месяца, следующего за последним месяцем полугодия.

3. Общему отделу (Н.Г. Романова) обеспечить размещение анализа на официальном сайте Министерства по делам молодежи и спорту Республики Татарстан не позднее 15 числа месяца, следующего за последним месяцем полугодия.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра А.М. Мингулова.

Первый заместитель министра

Х.Х. Шайхутдинов

Утвержден приказом

Министерства по делам

молодежи и спорту

Республики Татарстан

от 14 июля 2015 г. N 403

Порядок
проведения анализа поступивших в Министерство по делам молодежи и спорту Республики Татарстан обращений граждан и организаций

1. Настоящий Порядок разработан во исполнение статьи 23 Закона Республики Татарстан от 12 мая 2003 года N 16-ЗРТ "Об обращениях граждан в Республике Татарстан" и устанавливает процедуру обобщения и анализа поступивших обращений граждан и организаций (далее - обращения) в Министерство по делам молодежи и спорту Республики Татарстан (далее - Министерство).

2. Обобщение и анализ обращений осуществляется Отделом организационной работы, делопроизводства и контроля Министерства (далее - Отдел) на основании данных электронного документооборота и информации, предоставляемой в соответствии с пунктом 3 настоящего Порядка.

3. Информация об обращениях, поступивших на личном приеме министра, первого заместителя министра, заместителей министра (далее - руководство Министерства, уполномоченные лица по личному приему граждан), а также сведения о выездных приёмах руководства Министерства, предоставляются в Отдел специалистами, осуществляющими запись граждан на личный прием руководства Министерства.

4. Информация, указанная в пункте 3 настоящего Порядка, предоставляется в Отдел ответственными работниками до 10 числа месяца, следующего за последним месяцем полугодия.

5. При проведении анализа изучается информация о количестве поступивших, переадресованных и рассмотренных письменных обращений, обращений в форме электронного документа, о местах, днях и часах приема граждан, о количестве граждан, принятых на личном приеме, об уполномоченных лицах по личному приему граждан и личном выездном приеме, о тематике обращений, о принятых по результатам рассмотрения обращений мерах, в том числе информацию о принятых нормативных правовых и иных актах (при наличии).

6. Специалист Отдела осуществляет обобщение и анализ информации, указанной в пункте 2, а также поступившей в соответствии с пунктом 3 настоящего Порядка, в течение двух рабочих дней со дня поступления и согласует анализ с начальником Отдела.

7. Анализ обращений направляется в общий отдел для размещения на официальном сайте Министерства. Анализ размещается на официальном сайте Министерства не позднее 15 числа месяца, следующего за последним месяцем полугодия.

8. Анализ поступивших обращений граждан в Министерстве является открытой информацией в свободном доступе на официальном сайте Министерства (http://mdms.tatarstan.ru/).