Об утверждении Административного регламента предоставления Департаментом здравоохранения Курганской области государственной услуги по направлению граждан Российской Федерации, проживающих на террит...



1

Приказ

Департамента здравоохранения Курганской области

от 14 октября 2014 года № 1257

Об утверждении Административного регламента предоставления Департаментом здравоохранения Курганской области государственной услуги по направлению граждан Российской Федерации, проживающих на территории Курганской области, нуждающихся в оказании специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи в федеральные государственные учреждения

г. Курган

(ПРИЗНАН УТРАТИВШИМ СИЛУ:

Приказ Департамента здравоохранения Курганской области от 16.03.2015г. № 276: НГР RU45000201500161)

В целях реализации на территории Курганской области мероприятий по проведению административной реформы, в соответствии с постановлением Правительства Курганской области от 12 июля 2011 года № 344 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Курганской области»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления Департаментом здравоохранения Курганской области государственной услуги по направлению граждан Российской Федерации, проживающих на территории Курганской области, нуждающихся в оказании специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи в федеральные государственные учреждения, согласно приложению к настоящему приказу.

2. Заместителю директора Департамента здравоохранения Курганской области - начальнику управления организации медицинской помощи (Мысливцева С.В.) обеспечить исполнение Административного регламента предоставления Департаментом здравоохранения Курганской области государственной услуги по направлению граждан Российской Федерации, проживающих на территории Курганской области, нуждающихся в оказании специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи в федеральные государственные учреждения.

3. Признать утратившим силу приказ Главного управления здравоохранения Курганской области от 29 октября 2010 года № 959 «Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением здравоохранения Курганской области государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях».

4. Опубликовать настоящий приказ в Курганской областной общественно-политической газете «Новый мир».

5. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя директора Департамента здравоохранения Курганской области Жукова С.В.

Временно исполняющий обязанности

директора Департамента здравоохранения

Курганской области                                                                                                             Л.И. Кокорина

Приложение

к приказу Департамента здравоохранения

Курганской области

от 14.10 2014 года № 1257

«Об утверждении Административного

регламента предоставления Департаментом

здравоохранения Курганской области

государственной услуги по направлению

граждан Российской Федерации,

проживающих на территории Курганской

области, нуждающихся в оказании

специализированной, за исключением

высокотехнологичной, медицинской помощи в

федеральные государственные учреждения»

Административный регламент предоставления Департаментом здравоохранения Курганской области государственной услуги по направлению граждан Российской Федерации, проживающих на территории Курганской области, нуждающихся в оказании специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи в федеральные государственные учреждения

Раздел I. Общие положения

Глава 1. Предмет регулирования Административного регламента

1. Административный регламент предоставления Департаментом здравоохранения Курганской области государственной услуги по направлению граждан Российской Федерации, проживающих на территории Курганской области, нуждающихся в оказании специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи в федеральные государственные учреждения (далее – Регламент) разработан в целях повышения эффективности деятельности Департамента здравоохранения Курганской области (далее – Департамент), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги по направлению граждан Курганской области, нуждающихся в оказании специализированной медицинской помощи в федеральные государственные учреждения, находящиеся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации, за счет средств федерального бюджета (далее - государственная услуга).

2. Предметом регулирования Регламента являются:

- регулирование отношений между Департаментом и заявителями, обратившимися за предоставлением государственной услуги;

- установление сроков и последовательности действий (административных процедур) Департамента при предоставлении государственной услуги;

- порядок взаимодействия между структурными подразделениями Департамента при предоставлении государственной услуги;

- ответственность должностных лиц Департамента за несоблюдение и нарушение положений настоящего Регламента.

Глава 2. Круг заявителей

3. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Курганской области (их законные представители, доверенные лица), нуждающиеся в оказании специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи (далее - заявители), обратившиеся в Департамент с письменным заявлением, составленным в документальном виде за предоставлением государственной услуги.

Глава 3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги по направлению граждан Российской Федерации, проживающих на территории Курганской области, нуждающихся в оказании специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи в федеральные государственные учреждения

4. Государственная услуга предоставляется Департаментом.

Департамент расположен по адресу: 640000, город Курган, улица Томина, дом 49. Телефон приемной: 8 (3522) 49-85-01. Факс: 8 (3522) 49-85-03, адрес электронной почты: DZO@kurganobl.ru.

Официальный сайт Департамента в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет»): www.uzo.kurgan-med.ru.

График работы Департамента: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8-00 до 17-00, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00, выходные дни - суббота, воскресенье.

Сведения о месте нахождения Департамента, графике его работы, справочные телефоны размещаются на официальном сайте Департамента в сети «Интернет», на информационном стенде Департамента.

Структурным подразделением Департамента, участвующим в предоставлении государственной услуги является отдел организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента.

Отдел организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента расположен по адресу: 640000, город Курган, улица Томина, дом 49.

Телефоны отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента: 8 (3522) 49-85-04,                  8 (3522) 49-85-32.

График работы с заявителями отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента: понедельник, вторник, среда, четверг, с 9-00 до 16-00, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00.

5. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги.

Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги проводят должностные лица отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента:

- при личном обращении или по телефонам: 49-85-04, 49-85-32;

- в письменном виде при поступлении соответствующих запросов.

Информация о процедурах предоставления государственной услуги может предоставляться: при личном обращении, при направлении ответов на письменные обращения, по телефону, по факсу, по электронной почте: DZO@kurganobl.ru, посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал предоставления государственных и муниципальных услуг (функций)» в сети «Интернет» (далее - Единый портал).

При письменном обращении за информацией или консультацией ответ дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения в Департаменте в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

6. На информационном стенде в Департаменте должностными лицами отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента, размещаются следующие информационные материалы:

- текст настоящего Регламента;

- тексты нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

- информация о режиме приема должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

На официальном сайте Департамента в сети «Интернет» должностными лицами организационного отдела управления правовой и организационно-кадровой работы Департамента размещаются:

- наименование нормативного правового акта, утвердившего настоящий Регламент, с указанием его реквизитов;

- настоящий Регламент;

- сведения о внесении изменений в настоящий Регламент с указанием реквизитов нормативных правовых актов, которыми такие изменения внесены.

7. Полный перечень медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную и скорую медицинскую помощь, учреждений здравоохранения, оказывающих специализированную медицинскую помощь содержится в  распоряжении Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2008 года  № 1300-р «О перечне федеральных государственных учреждений, находящихся в ведении Минздравсоцразвития России, перечне федеральных государственных унитарных предприятий, находящихся в ведении Минздравсоцразвития России, и перечне федеральных государственных учреждений, находящихся в ведении ФМБА России».

Раздел ΙΙ. Стандарт предоставления государственной услуги по направлению граждан Российской Федерации, проживающих на территории Курганской области, нуждающихся в оказании специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи в федеральные государственные учреждения

Глава 4. Наименование государственной услуги

8. Государственная услуга по направлению граждан Российской Федерации, проживающих на территории Курганской области, нуждающихся в оказании специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи в федеральные государственные учреждения.

Глава 5. Наименование исполнительного органа государственной власти Курганской области, предоставляющего государственную услугу

9. Государственную услугу предоставляет Департамент.

Иные органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также организации, в предоставлении государственной услуги не участвуют.

Департамент не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.

Глава 6. Описание результата предоставления государственной услуги

10. Результатом предоставления государственной услуги является:

- направление заявителя на получение специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи в федеральных государственных учреждениях (далее – специализированная медицинская помощь) за счет средств федерального бюджета;

- отказ в направлении заявителя на получение специализированной медицинской помощи за счет средств федерального бюджета.

Глава 7. Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

11. Срок предоставления государственной услуги по направлению граждан Российской Федерации, проживающих на территории Курганской области, нуждающихся в оказании специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи в федеральные государственные учреждения составляет не более 30 дней со дня получения заявления о предоставлении государственной услуги.

Глава 8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

12. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации («Российская газета» № 237 от 25 декабря 1993 года);

Гражданским кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 5 декабря 1994 года, № 32, ст. 3301);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 8 мая 2006 года, № 19, ст. 2060);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 31 июля 2006 года,      № 31 (1 ч.), ст. 3451);

Федеральным законом от 21 ноября 2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 28 ноября 2011 года, № 48, ст. 6724);

распоряжением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2008 года  № 1300-р «О перечне федеральных государственных учреждений, находящихся в ведении Минздравсоцразвития России, перечне федеральных государственных унитарных предприятий, находящихся в ведении Минздравсоцразвития России, и перечне федеральных государственных учреждений, находящихся в ведении ФМБА России» (Собрание законодательства Российской Федерации, 22 сентября 2008 года, № 38, ст. 4333.);

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 5 октября 2005 года № 617 «О порядке направления граждан органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения к месту лечения при наличии медицинских показаний» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти» № 45 от 7 ноября 2005 года);

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации № 243н от 16 апреля 2010 года «Об организации оказания специализированной медицинской помощи» («Российская газета» № 138 от 25 июня 2010 года);

постановлением Правительства Курганской области от 12 июля 2011 года № 344 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Курганской области» («Новый мир» - Документы, 26 июля 2011 года, № 53);

постановлением Правительства Курганской области от 14 августа 2012 года № 363 «Об утверждении Положения о Департаменте здравоохранения Курганской области» («Новый мир» - Документы, 24 августа 2012 года, № 62);

постановлением Правительства Курганской области от 23 декабря 2013 года № 702 «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам на территории Курганской области медицинской помощи на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов» (газета «Новый мир», 24 января 2014, № 4).

Глава 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, порядок их предоставления

13. Для предоставления государственной услуги представляются следующие документы:

1) письменное заявление, содержащее следующие сведения о заявителе:

- фамилию, имя и отчество (при наличии) заявителя;

- данные о месте жительства и/или месте пребывания заявителя;

- реквизиты документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации (заявителя);

- почтовый адрес для направления письменных ответов и уведомлений и номер контактного телефона (при наличии);

2) копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации (заявителя);

3) копия медицинского заключения, подтверждающего наличие медицинских показаний для оказания специализированной медицинской помощи.

В случае обращения от имени заявителя его законного представителя в обращении дополнительно указываются фамилия, имя и отчество (при наличии), данные о месте жительства и/или месте пребывания и реквизиты документа, удостоверяющего личность законного представителя заявителя и дополнительно прилагаются:

- копия паспорта законного представителя заявителя (доверенного лица заявителя);

- копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя заявителя, или заверенная в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя доверенного лица заявителя.

Представляемые документы должны быть установленного образца и не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Выписка из медицинской документации заявителя, содержащая данные клинических, рентгенологических, лабораторных и других исследований по профилю его заболевания (сроком давности не более 1 месяца) (далее – выписка из медицинской документации заявителя).

Глава 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе предоставить

14. Обмен документами между органами и организациями для предоставления государственной услуги не предусмотрен.

Департамент не вправе требовать от заявителей документы и информацию или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Глава 11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

15. Основания для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги отсутствуют.

Глава 12. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

16. Предоставление государственной услуги может быть приостановлено на срок, предусмотренный для принятия комиссией федерального государственного учреждения решения, при наличии медицинских показаний для направления заявителя в медицинскую организацию Курганской области с целью проведения дополнительного обследования для уточнения показаний к оказанию специализированной медицинской помощи.

17. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) отсутствие у заявителя документов, предусмотренных пунктом 13 настоящего Регламента;

2) представленные документы недействительны;

3) представлены документы не установленного образца, содержащие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

4) отсутствие показаний для направления заявителя для оказания специализированной медицинской помощи.

Глава 13. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

18. При предоставлении государственной услуги данный перечень отсутствует.

Глава 14. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление государственной услуги

19. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом бесплатно.

Глава 15. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

20. При предоставлении государственной услуги данная плата не взимается.

Глава 16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов для предоставления государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

21. Время ожидания в очереди на прием к должностным лицам отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента для направления заявления о предоставлении государственной услуги и получения ответа на заявление о предоставлении государственной услуги не может превышать 15 минут.

Глава 17. Срок и порядок регистрации

заявления о предоставлении государственной услуги

22. Заявление о предоставлении государственной услуги, поступившее в Департамент, подлежит регистрации в информационной системе, обеспечивающей направление заявителей, нуждающихся в оказании специализированной медицинской помощи, с использованием информационно-коммуникационных технологий (далее - Подсистема), специалистом отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента, должностной регламент которого предусматривает должностные обязанности по приему и регистрации документов (далее - специалист, ответственный за прием документов) в течение 15 минут с момента поступления.

Глава 18. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

23. Здание, в котором расположен Департамент, должно соответствовать всем требованиям к обеспечению безопасности труда, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей.

В помещениях Департамента, предназначенных для работы с заявителями, размещается информационный стенд, обеспечивающий получение ими информации о предоставлении государственной услуги.

Места ожидания приема, места подачи и получения документов заявителями, места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются стульями (креслами) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

Глава 19. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий

24. Доступность и качество государственной услуги определяются:

- размещением актуальной информации о порядке предоставления государственной услуги на Едином портале, на официальном сайте Департамента;

- различными способами получения информации о порядке предоставления государственной услуги;

- достоверной информацией о предоставлении государственной услуги;

- соблюдением сроков и порядка предоставления государственной услуги;

- своевременным, достоверным и полным информированием заявителя о ходе рассмотрения его заявления о предоставлении государственной услуги;

- профессиональной подготовкой специалистов, предоставляющих государственную услугу;

- высокой культурой обслуживания заявителей.

В случае представления заявления о предоставлении государственной услуги, оформленного в соответствии с установленными требованиями действующего законодательства непосредственно в Департамент, заявитель взаимодействует с должностными лицами Департамента при представлении заявления о предоставлении государственной услуги в Департамент и в случае получения ответа на заявление лично.

Продолжительность взаимодействия заявителя и должностных лиц Департамента при представлении заявления о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут, при получении ответа на заявление о предоставлении государственной услуги составляет не более 10 минут.

В случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и получения ответа почтовым отправлением, в электронной форме взаимодействие заявителя с должностными лицами Департамента не осуществляется.

Глава 20. Иные требования, предусматривающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре и электронной форме

25. Возможность предоставления государственной услуги в многофункциональном центре отсутствует.

26. Ввиду специфического характера предоставляемой государственной услуги, в электронной форме реализована лишь возможность подачи заявления на ее предоставление.

27. Заявление о предоставлении государственной услуги может быть подано заявителем в электронной форме посредством Единого портала, в том числе с использованием универсальной электронной карты. Доступ к форме заявления в электронной форме осуществляется после регистрации заявителя на Едином портале. Авторизация заявителя на Едином портале государственных услуг может производиться посредством универсальной электронной карты или вводом необходимых ключей доступа. Обращение за получением государственной услуги и предоставление государственной услуги могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Заявитель заполняет электронную форму заявления о предоставлении государственной услуги. Данные, указанные заявителем при регистрации на Едином портале, автоматически заполняют соответствующие поля заявления, заявителю необходимо только внести недостающую информацию. Сведения о стадиях прохождения заявления в электронной форме публикуются на Едином портале в разделе «Личный кабинет» заявителя в подразделе «Мои заявки» во вкладке «Поданные заявления».

Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении о предоставлении государственной услуги осуществляется филиалом не позднее 3 рабочих дней, следующих за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы, через Единый портал.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требований к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

Глава 21. Состав и последовательность административных процедур

28. Исчерпывающий перечень административных процедур предоставления государственной услуги:

- прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги;

- подготовка и принятие решения о плановом направлении заявителя в федеральное государственное учреждение, о необходимости направления заявителя в федеральное государственное учреждение по экстренным показаниям;

- направление Талона на оказание специализированной медицинской помощи и выписки из медицинской документации заявителя в федеральное государственное учреждение;

- выдача направления для оказания специализированной медицинской помощи или направление извещения об отказе.

29. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении к настоящему Регламенту.

Глава 22. Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги

30. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации письменного заявления о предоставлении государственной услуги является поступление от заявителя письменного заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пункте 13 настоящего Регламента в отдел организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента.

31. Поступившее заявление о предоставлении государственной услуги принимается специалистом, ответственным за прием документов.

Специалист, ответственный за прием документов, проверяет представленные документы на соответствие требованиям пункта 13 настоящего Регламента, актуальность представленных документов в соответствии с требованиями к срокам их действительности.

32. На основании предоставленных заявителем документов, специалист, ответственный за прием документов, вносит данные о заявителе в Подсистему.

Срок процедуры приема и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

При поступлении заявления о предоставлении услуги в Департамент почтовым сообщением, а так же через Единый портал, заявление и приложенные к нему документы передаются специалисту, ответственному за прием документов. При поступлении заявления о предоставлении  государственной услуги через Единый портал, заявителю направляется уведомление о необходимости предоставления документов, указанных в пункте 13 настоящего Регламента.

Максимальный срок исполнения административной процедуры:

- при личном обращении заявителя в Департамент - не более 15 минут с момента подачи заявления;

- при поступлении заявления о предоставлении услуги в Департамент почтовым сообщением - не более 1 календарного дня со дня поступления заявления;

- при поступлении заявления о предоставлении услуги в Департамент через Единый портал - не более 1 календарного дня со дня поступления заявления.

Глава 23. Подготовка и принятие решения о плановом направлении заявителя в федеральное государственное учреждение, о необходимости направления заявителя в федеральное государственное учреждение по экстренным показаниям

33. Основанием для начала процедуры по подготовке и принятию решения является прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги в Департамент и наличие всех документов, указанных в пункте 13 настоящего Регламента.

Специалист, ответственный за прием документов, готовит необходимый пакет документов и не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявления, передает пакет документов на проверку начальнику отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента (далее – начальник отдела).

34. Начальник отдела проверяет пакет документов и направляет его для рассмотрения на заседании комиссии Департамента здравоохранения Курганской области по направлению граждан Российской Федерации, проживающих в Курганской области, для оказания специализированной медицинской помощи в федеральных специализированных медицинских учреждениях, находящихся в ведении Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, за счет средств федерального бюджета (далее – Комиссии Департамента).

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги.

35. Деятельность Комиссии Департамента осуществляется на основании приказа Департамента здравоохранения Курганской области от 19 января 2011 года № 62 «О комиссии Департамента здравоохранения Курганской области по направлению граждан Российской Федерации, проживающих в Курганской области, для оказания специализированной медицинской помощи в федеральных специализированных медицинских учреждениях, находящихся в ведении Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, за счет средств федерального бюджета».

Решение Комиссии Департамента о направлении либо отказе в направлении документов заявителя в федеральное государственное учреждение принимается большинством голосов от числа присутствующих и оформляется протоколом Комиссии Департамента.

36. Результатом административной процедуры является составление протокола Комиссии Департамента.

37. Срок административной процедуры не должен превышать 5 рабочих дней со дня регистрации заявления.

Глава 24. Направление Талона на оказание специализированной медицинской помощи и выписки из медицинской документации заявителя в федеральное государственное учреждение

38. Основанием для начала процедуры по направлению в федеральное государственное учреждение Талона на оказание специализированной медицинской помощи, документа, подтверждающего отсутствие эффекта проводимой терапии и выписки их медицинской документации заявителя, с целью оказания специализированной медицинской помощи является протокол Комиссии Департамента.

39. В случае принятия Комиссией Департамента решения о плановом  направлении заявителя в федеральное государственное учреждение, специалист, ответственный за оформление документов, обеспечивает оформление на заявителя Талона на оказание специализированной медицинской помощи в электронном виде в Подсистеме.

К Талону на оказание специализированной медицинской помощи прилагается в электронном виде выписка из медицинской документации заявителя, и документ, подтверждающий отсутствие эффекта проводимой терапии при оказании данного вида специализированной медицинской помощи в медицинских организациях Курганской области.

40. В случае принятия Департаментом решения о необходимости направления заявителя в федеральное государственное учреждение для оказания специализированной медицинской помощи по экстренным медицинским показаниям, Департамент обеспечивает направление заявителя на госпитализацию в федеральное государственное учреждение по профилю заболевания заявителя по предварительному согласованию с руководством федерального государственного учреждения.

41. Результатом административной процедуры является направление документов заявителя в федеральное государственное учреждение.

42. Срок административной процедуры не может превышать 1 рабочего дня со дня принятия решения Комиссией Департамента.

Глава 25. Выдача направления для оказания специализированной медицинской помощи или направление извещения об отказе

43. Основанием для начала процедуры по выдаче направления на оказание специализированной медицинской помощи или направлении извещения об отказе является получение результата рассмотрения документов заявителя в Подсистеме.

После получения в Подсистеме положительного результата рассмотрения документов заявителя с указанием даты госпитализации заявителя, специалист, ответственный за оформление документов, направляет заявителю (по его желанию, проинформировав по телефону) письменное извещение о выдаче направления для оказания специализированной медицинской помощи.

44. При принятии Комиссией федерального государственного учреждения решения об отсутствии показаний для направления заявителя для оказания специализированной медицинской помощи, специалист, ответственный за оформление документов, готовит обоснованное письменное извещение заявителю о принятом решении и передает его с пакетом документов заявителя на визу начальнику отдела.

Срок направления документов заявителю (извещения об отказе) не должен превышать 5 рабочих дней со дня принятия решения Комиссией федерального государственного учреждения.

45. Результатом административной процедуры является выдача заявителю направления для оказания специализированной медицинской помощи в специализированной медицинской организации или направление извещения об отказе.

Раздел IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Глава 26. Порядок осуществления текущего контроля за предоставлением государственной услуги

46. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги и принятием решений должностными лицами отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента осуществляется начальником отдела организации медицинской помощи взрослому населению управления организации медицинской помощи Департамента, начальником управления организации медицинской помощи Департамента.

47. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается локальными правовыми актами директора Департамента.

48. Персональная ответственность специалистов Департамента закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

49. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Глава 27. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

50. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги должностными лицами, ответственными за предоставлением государственной услуги, утверждается директором Департамента.

51. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в форме проведения проверок, направленных на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права и свободы граждан, а также рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

Глава 28. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

52. Должностные лица Департамента за действия (бездействие) и решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

По результатам проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Глава 29. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

53. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте и через Единый портал.

Основные положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением настоящего Регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, устанавливаются и определяются в соответствии с федеральными законами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

Глава 30. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги

54. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) Департамента и его должностных лиц в части ненадлежащего исполнения ими государственной услуги, а также решение, принятое (осуществляемое) в ходе исполнения государственной услуги.

Глава 31. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

55. Предметом (досудебного) внесудебного обжалования является нарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные решения, действия (бездействие) сотрудников Департамента при предоставлении государственной услуги, нарушение положений настоящего Регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики в ходе предоставления государственной услуги.

Глава 32. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается

56. Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.

57. Департамент вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу сотрудника Департамента, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

3) если не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Глава 33. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

58. Заявитель может обратиться с жалобой лично или письменно, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Курганской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Курганской области для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Курганской области;

6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Курганской области;

7) отказ Департамента, должностного лица Департамента, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

59. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Департамент.

60. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети «Интернет», официального сайта Департамента, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

61. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Курганской области;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Курганской области. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Глава 34. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

62. Заявитель вправе получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

Глава 35. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

63. Жалоба рассматривается директором Департамента либо сотрудником Департамента по его поручению.

64. Жалоба на решение, принятое директором Департамента, подается в Правительство Курганской области.

Глава 36. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

65. Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

Глава 37. Результат досудебного (внесудебного) обжалования

66. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

67. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 66 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

68. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

69. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение

к Административному регламенту

предоставления Департаментом

здравоохранения Курганской области

государственной услуги по направлению

граждан Российской Федерации,

проживающих на территории Курганской

области, нуждающихся в оказании

специализированной, за исключением

высокотехнологичной, медицинской помощи в

федеральные государственные учреждения

БЛОК-СХЕМА

последовательности действий предоставления государственной услуги по направлению граждан Российской Федерации, проживающих на территории Курганской области, нуждающихся в оказании специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи в федеральные государственные учреждения