ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ (ДУБЛИКАТА УДОСТОВЕРЕНИЯ) О ПРАВЕ НА МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ, УСТАНОВЛЕННЫЕ ДЛЯ БЫВШИХ НЕ...



АГЕНТСТВО РЕСПУБЛИКИ КОМИ

АГЕНТСТВО РЕСПУБЛИКИ КОМИ ПО СОЦИАЛЬНОМУ РАЗВИТИЮ

ПРИКАЗ

от 14 декабря 2011 г. N 3492

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ (ДУБЛИКАТА УДОСТОВЕРЕНИЯ) О ПРАВЕ НА МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ, УСТАНОВЛЕННЫЕ ДЛЯ БЫВШИХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ УЗНИКОВ КОНЦЛАГЕРЕЙ, ГЕТТО, ДРУГИХ МЕСТ ПРИНУДИТЕЛЬНОГО СОДЕРЖАНИЯ, СОЗДАННЫХ ФАШИСТАМИ И ИХ СОЮЗНИКАМИ В ПЕРИОД ВТОРОЙ МИРОВОЙ ВОЙНЫ

(в ред. приказов Агентства РК по социальному развитию от 22.02.2012 N 326,

от 14.05.2012 N 988, от 19.12.2012 N 2873, от 05.08.2013 N 1684,

от 09.04.2014 N 752, от 01.09.2014 N 1808,

Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279, Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434, от 23.11.2018 № 1790, от 10.04.2019 № 544, от 09.06.2020 № 650)

Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федерального закона от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах", приказываю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) о праве на меры социальной поддержки, установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны (далее - Административный регламент), согласно приложению.

(п. 1 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434)

2. Министерству труда, занятости и социальной защиты Республики Коми, государственным бюджетным учреждениям Республики Коми - центрам по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения обеспечить предоставление государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) о праве на меры социальной поддержки, установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, в соответствии с Административным регламентом.

(п. 2 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434)

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Хохлова А.В.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279, Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 09.06.2020 N 650)

4. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Руководитель

И.СЕМЯШКИН

Утвержден

Приказом

Агентства

Республики Коми

по социальному развитию

от 14 декабря 2011 г. N 3492

(приложение)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ

УДОСТОВЕРЕНИЯ (ДУБЛИКАТА УДОСТОВЕРЕНИЯ) О ПРАВЕ

НА МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ, УСТАНОВЛЕННЫЕ

ДЛЯ БЫВШИХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ УЗНИКОВ КОНЦЛАГЕРЕЙ,

ГЕТТО И ДРУГИХ МЕСТ ПРИНУДИТЕЛЬНОГО СОДЕРЖАНИЯ,

СОЗДАННЫХ ФАШИСТАМИ И ИХ СОЮЗНИКАМИ В ПЕРИОД

ВТОРОЙ МИРОВОЙ ВОЙНЫ

Список изменяющих документов

(в ред. Приказов Агентства РК по социальному развитию

от 09.04.2014 N 752, от 01.09.2014 N 1808,

Приказа Министерства труда и социальной защиты РК 15.06.2015 N 1279,

Приказов Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми

от 03.06.2016 N 1434, от 23.11.2018 № 1790, от 10.04.2019 № 544, от 09.06.2020 № 650)

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) о праве на меры социальной поддержки, установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны (далее - Административный регламент), разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) о праве на меры социальной поддержки, установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны (далее - государственная услуга), и устанавливает порядок, последовательность и сроки административных процедур и административных действий государственных бюджетных учреждений Республики Коми - центров по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения (далее - центры по предоставлению государственных услуг) и Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми (далее - Министерство) при предоставлении государственной услуги, а также порядок взаимодействия центров по предоставлению государственных услуг с заявителями при предоставлении государственной услуги.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279, Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434)

Взаимодействие центра по предоставлению государственных услуг с государственным автономным учреждением Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми" и иными многофункциональными центрами (далее - МФЦ) по предоставлению государственной услуги на базе МФЦ определяется соглашением, заключаемым между Министерством и МФЦ.

(абзац введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

Круг заявителей

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Республики Коми, из числа бывших несовершеннолетних граждан, которые в годы Второй мировой войны в возрасте до 18 лет родились или содержались в концлагерях, гетто и других местах принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками на территории Германии и союзных с нею стран, а также на оккупированных ими территориях бывшего СССР и стран Европы (далее - бывшие несовершеннолетние узники).

1.3. От имени заявителей при обращении в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ в целях получения государственной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующим и полномочиями.

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

Требования к порядку информирования

о предоставлении государственной услуги

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

1.4. Порядок получения информации лицами, заинтересованными в предоставлении государственной услуги, по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), официального сайта органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу.

1.5. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе сведения о ходе предоставления государственной услуги лица, заинтересованные в предоставлении услуги, могут получить непосредственно:

- в Министерстве, в центрах по предоставлению государственных услуг по месту своего проживания (регистрации), МФЦ по месту своего проживания (регистрации);

- по справочным телефонам;

- в сети Интернет (на официальном сайте Министерства, центров по предоставлению государственных услуг);

- посредством государственной информационной системы Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" - gosuslugi11.ru, федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - gosuslugi.ru (далее - Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций));

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 10.04.2019 N 544)

- направив письменное обращение через организацию почтовой связи либо по электронной почте.

Лица, заинтересованные в предоставлении услуги, вправе получить по телефону информацию по вопросам предоставления государственной услуги в вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса. При консультировании по телефону должностное лицо Министерства, специалист центра по предоставлению государственных услуг называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в предоставлении государственной услуги. Информирование по вопросам предоставления государственной услуги по телефону не должно превышать 15 минут.

При обращении лиц, заинтересованных в предоставлении услуги, посредством электронной почты ответы направляются в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме через организацию почтовой связи).

1.6. Информация по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предоставляется, в связи с отсутствием услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.

1.7. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и в многофункциональном центре.

Информация о порядке предоставления государственной услуги, а также график приема граждан для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги размещены на информационном стенде Министерства, центров по предоставлению государственных услуг, в информационных материалах (брошюрах, буклетах), на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на официальном сайте Министерства, центров по предоставлению государственных услуг.

На официальном сайте Министерства, центров по предоставлению государственных услуг, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" размещена следующая информация:

- тексты законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие предоставление государственной услуги;

- настоящий Административный регламент;

- справочная информация:

место нахождения и графики работы Министерства его структурных подразделений, центров по предоставлению государственных услуг и территориальных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также МФЦ;

справочные телефоны структурных подразделений Министерства, центров по предоставлению государственных услуг, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора;

адреса официальных сайтов Министерства, центров по предоставлению государственных услуг, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты, информация по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предоставляется, в связи с отсутствием услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги;

адрес сайта МФЦ (mydocuments11.ru);

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 09.06.2020 N 650)

адреса Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми.

1.8. На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми также размещается следующая информация:

а) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

б) круг заявителей;

в) срок предоставления государственной услуги;

г) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

д) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

е) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

ж) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

з) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - выдача удостоверения (дубликата удостоверения) о праве на меры социальной поддержки, установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны (далее - выдача удостоверения).

Наименование органа исполнительной власти Республики Коми,

предоставляющего государственную услугу

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством. В предоставлении государственной услуги участвуют центры по предоставлению государственных услуг, в отношении которых Министерство осуществляет функции и полномочия учредителя государственных бюджетных учреждений Республики Коми.

В предоставлении государственной услуги участвует МФЦ в части приема документов у заявителя, запросов в органы и организации, в распоряжении которых находятся документы (сведения), и выдачи результата (уведомления) предоставления государственной услуги заявителю.

(п. 2.2 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

2.3. Исключен. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790.

Органы и организации, участвующие в предоставлении

государственной услуги, обращение в которые необходимо

для предоставления государственной услуги

(введен Приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

2.3. Органы исполнительной власти Республики Коми и органы местного самоуправления в Республике Коми, а также организации в предоставлении государственной услуги не участвуют.

Органами и организациями, взаимодействующими в предоставлении государственной услуги, являются:

- Министерство внутренних дел по Республике Коми - в части предоставления сведений, подтверждающих, что утраченное удостоверение не найдено;

- организации (учреждения) социальной защиты населения по месту выдачи первичного удостоверения заявителю - в части предоставления информации о ранее выданном удостоверении.

(п. 2.3 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 09.06.2020 N 650)

2.3.1. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

(п. 2.3.1 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 09.06.2020 N 650)

Описание результата предоставления государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:

- выдача удостоверения (дубликата удостоверения) и направление заявителю уведомления выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) согласно приложению N 8 к настоящему Административному регламенту;

- отказ в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) и направление заявителю уведомления об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) согласно приложению N 9 к настоящему Административному регламенту.

(п. 2.4 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 09.06.2020 N 650)

Срок предоставления государственной услуги, в том числе с

учетом необходимости обращения в организации, участвующие в

предоставлении государственной услуги, срок приостановления

предоставления государственной услуги в случае, если

возможность приостановления предусмотрена федеральными

законами, принимаемыми в соответствии с ними иными

нормативными правовыми актами Российской Федерации,

законами и иными нормативными правовыми актами

Республики Коми

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 N 1790)

2.5. Общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30-ти календарных дней со дня обращения заявителя и предоставления необходимых документов.

2.6. Днем обращения заявителя за предоставлением государственной услуги считается день приема и регистрации заявления и необходимых документов, указанных в пунктах 2.13 или 2.14 настоящего Административного регламента.

При направлении документов почтовым отправлением датой обращения за предоставлением государственной услуги считается дата их поступления из организации почтовой связи в центр по предоставлению государственных услуг.

2.7. Центр по предоставлению государственных услуг:

1) в течение 5 рабочих дней со дня представления заявителем документов, указанных в пункте 2.13 или в пунктах 2.14 и 2.17 настоящего Административного регламента (в случае, если документы, указанные в пункте 2.17 представлены по инициативе заявителя), обрабатывает их и направляет в Министерство для принятия решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

2) в течение 3 рабочих дней со дня представления гражданином документов, указанных в пункте 2.14 настоящего Административного регламента, направляет запросы в организации (учреждения) в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

2.8. Документы заявителя и документы, полученные в результате межведомственного информационного взаимодействия, центр по предоставлению государственных услуг направляет в Министерство для принятия решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения в течение 3 рабочих дней со дня поступления документов (сведений), полученных в результате межведомственного информационного взаимодействия, в центр по предоставлению государственных услуг.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

2.9. Министерство рассматривает представленные центром по предоставлению государственных услуг документы и в течение 10 рабочих дней со дня их поступления в Министерство, но не позднее 30 календарных дней со дня обращения заявителя в центр по предоставлению государственных услуг, принимает решение о выдаче удостоверения, либо об отказе в выдаче удостоверения.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

2.10. О принятом решении Министерство сообщает центрам по предоставлению государственных услуг путем направления решения и документов в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

2.11. Центр по предоставлению государственных услуг в течение 3 рабочих дней со дня получения от Министерства сообщения уведомляет заявителя о принятом Министерством решении (в случае принятия Министерством решения об отказе в выдаче удостоверения с указанием оснований, в соответствии с которыми Министерством было принято такое решение), способом, указанным в заявлении.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

В случае обнаружения опечаток и (или) ошибок в полученном заявителем документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги, срок рассмотрения заявления об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах составляет 8 рабочих дней со дня поступления в Министерство указанного заявления.

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 09.06.2020 N 650)

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 10.04.2019 N 544)

В случае обнаружения опечатки, ошибки в полученном заявителем документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги, срок рассмотрения заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах составляет 5 рабочих дней со дня поступления в Министерство указанного заявления.

(п. 2.11.1 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

Нормативные правовые акты, регулирующие

предоставление государственной услуги

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 N 1790)

2.12. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на официальном сайте Министерства (http://mintrudsoc.rkomi.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, в государственной информационной системе Республики Коми "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми".

(п. 2.12 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 10.04.2019 N 544)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги,

способы их получения заявителем, в том числе

в электронной форме, порядок их представления

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 15.06.2015 N 1279)

2.13. Для получения государственной услуги заявитель самостоятельно предоставляет в центр по предоставлению государственных услуг по месту жительства или пребывания или в МФЦ, расположенный на территории Республики Коми, следующие документы:

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 09.06.2020 N 650)

а) заявление по рекомендуемой форме согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту;

б) документ, удостоверяющий личность (в случае, если от имени гражданина, претендующего на получение удостоверения, действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, то дополнительно предъявляется паспорт представителя и документ, подтверждающий соответствующие полномочия);

в) документы военного времени, подтверждающие факт нахождения в период Второй мировой войны в концлагерях, гетто, других местах принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками на территориях Германии и союзных с нею стран, а также на оккупированных ими территориях бывшего СССР и стран Европы, либо справки и другие документы архивных и иных учреждений, содержащие необходимые сведения;

г) фотографию размером 3 x 4 см.

2.14. Для получения государственной услуги по выдаче дубликата удостоверения заявитель самостоятельно предоставляет в центр по предоставлению государственных услуг по месту жительства или пребывания или в МФЦ, расположенный на территории Республики Коми, следующие документы:

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 09.06.2020 N 650)

а) заявление по рекомендуемой форме согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту, с объяснением обстоятельств утраты (порчи) удостоверения;

б) документ, удостоверяющий личность (в случае, если от имени гражданина, претендующего на получение дубликата удостоверения, действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, то дополнительно предъявляется паспорт представителя и документ, подтверждающий соответствующие полномочия);

в) фотографию размером 3 x 4 см;

г) испорченное удостоверение (представляется в случае, если удостоверение пришло в негодность).

2.15. Дубликат удостоверения выдается заявителю, если удостоверение пришло в негодность или утрачено, на основании соответствующих подтверждающих материалов из личного дела заявителя.

Пришедшее в негодность удостоверение сдается заявителем по месту получения дубликата удостоверения.

2.16. Предоставление заявителем документов осуществляется следующими способами:

1) лично (в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ);

2) посредством почтового отправления (в центр по предоставлению государственных услуг).

В случае направления документов, указанных в пункте 2.13 или 2.14 настоящего Административного регламента, почтовым отправлением подлинники документов (за исключением документов, указанных в подпункте "г" пункта 2.13 и подпунктах "в" и "г" пункта 2.14 настоящего Административного регламента), не направляются, удостоверение верности копий прилагаемых документов и свидетельствование подлинности подписи на заявлении осуществляются в установленном федеральным законодательством порядке.

(п. 2.16 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

2.17. Документы (сведения), которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия и их непредставление заявителем не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги:

1) справка из органа внутренних дел, подтверждающая, что утраченное удостоверение не найдено (документ или содержащиеся в нем сведения) - для выдачи дубликата удостоверения;

2) документ (сведения) организации (учреждения) социальной защиты населения по месту выдачи первичного удостоверения заявителю, содержащий сведения о ранее выданном удостоверении, - для выдачи дубликата удостоверения (в случае изменения места жительства заявителя).

(п. 2.17 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

Наименование исключено. - Приказ Министерства труда,

занятости и социальной защиты Республики Коми

от 23.11.2018 № 1790

Исключен. - Приказ Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279.

Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

и сведения о документе (документах), выдаваемом

(выдаваемых) заявителю по результатам предоставления

указанных услуг

2.20. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

способы их получения заявителем, в том числе

в электронной форме, порядок их представления

(введен Приказом Министерства труда и социальной защиты РК

от 15.06.2015 N 1279)

2.20.1. Документов, необходимых для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрено.

Указание на запрет требований и действий

в отношении заявителя

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

2.21. Запрещается:

1) требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) требовать от заявителя представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных услуг, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

3) отказывать в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми;

4) отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми;

5) требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема;

6) требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, работника многофункционального центра, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

2.22. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги,

установленных федеральными законами, принимаемыми

в соответствии с ними иными нормативными правовыми

актами Российской Федерации, законами и иными

нормативными правовыми актами Республики Коми

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

2.23. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.

(п. 2.23 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

2.24. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) представление документов, которые не подтверждают право заявителя на получение удостоверения;

2) предоставление недостоверных сведений, необходимых для выдачи удостоверения;

3) непредставление или предоставление не в полном объеме документов, указанных в пунктах 2.13 или 2.14 настоящего Административного регламента.

2.25. Заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги после устранения оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.24 настоящего Административного регламента.

(п. 2.25 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы за предоставление государственной

услуги в случаях, предусмотренных федеральными законами,

принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными

правовыми актами Российской Федерации, нормативными

правовыми актами Республики Коми со ссылкой на положения

нормативных правовых актов, в которых установлен размер

государственной пошлины или иной платы

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

2.26. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Взимание платы с заявителя в случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине центра по предоставлению государственных услуг (Министерства) и (или) его должностного лица, многофункционального центра и (или) работника многофункционального центра, не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания платы за

предоставление услуг, которые являются необходимыми и

обязательными для предоставления государственной услуги,

включая информацию о методике расчета размера такой платы

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной

защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434)

2.27. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления

о предоставлении государственной услуги и при получении

результата предоставления государственной услуги

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 15.06.2015 N 1279)

2.28. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для получения государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.29. Максимальное время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги (в случае если заявителем выбран личный способ получения уведомления о предоставлении государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги) не должно превышать 15 минут.

2.30. Заявителю по его желанию предоставляется возможность предварительной записи для представления документов на получение государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться как при личном обращении заявителя в центр по предоставлению государственных услуг или МФЦ, так и по телефону.

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

2.31. При предварительной записи заявитель сообщает фамилию, имя и отчество, желаемое время представления документов, необходимых для решения вопроса о предоставлении государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу предварительной записи, которая ведется на бумажном и (или) электронном носителе. Заявителю сообщается время представления документов и кабинет, в котором ведется прием документов.

Срок и порядок регистрации заявления заявителя

о предоставлении государственной услуги

2.32. Регистрация заявления и документов, представленных заявителем, осуществляется специалистом центра по предоставлению государственных услуг или МФЦ, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги.

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

2.33. В случае представления заявления и документов, указанных в пунктах 2.13 или 2.14 настоящего Административного регламента, лично заявителем указанные документы регистрируются центром по предоставлению государственных услуг или МФЦ в день их представления.

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

2.34. В случае направления заявления и документов, указанных в пунктах 2.13 или 2.14 настоящего Административного регламента, почтовым отправлением, указанные документы регистрируются центром по предоставлению государственных услуг в день их поступления в центр по предоставлению государственных услуг. Днем представления документов в центр по предоставлению государственных услуг считается день их регистрации в центре по предоставлению государственных услуг.

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434)

2.35. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги составляет не более 30 минут с момента представления заявителем документов, указанных в пунктах 2.13 или 2.14 настоящего Административного регламента, в центр по предоставлению государственных услуг.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к залу ожидания, местам для

заполнения заявления о предоставлении государственной

услуги, информационным стендам с образцами их заполнения

и перечнем документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, в том числе к обеспечению

доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии

с законодательством Российской Федерации

о социальной защите инвалидов

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной

защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434)

2.36. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их заявлению государственной услуги.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов им, в частности, обеспечиваются:

условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

(п. 2.36 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434)

2.37. Требования к размещению и оформлению помещений центров по предоставлению государственных услуг.

1) при проектировании и строительстве или выборе здания (строения), в котором планируется расположение центров по предоставлению государственных услуг, должна учитываться пешеходная доступность от остановок общественного транспорта;

2) прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). Для удобства заявителей присутственные места рекомендуется размещать на нижних этажах зданий (строений);

3) кабинеты для приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

4) помещения центров по предоставлению государственных услуг должны соответствовать эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.38. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации.

Предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами места информирования располагаются в непосредственной близости от сектора ожидания в очереди и оборудуются:

1) визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах (образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимый для предоставления государственной услуги), обеспечивающих свободный доступ к ним;

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

2) световыми информационными табло, компьютером со справочно-информационными системами; компьютер, предназначенный для использования заявителями, не должен быть подключен к локальной сети центра по предоставлению государственных услуг.

2.39. Требования к оборудованию зала ожидания:

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

1) места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, осуществляющего прием документов от заявителей;

2) для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

2.40. Требования к парковочным местам.

На территории, прилегающей к центрам по предоставлению государственных услуг, должны быть оборудованы места для бесплатной парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.41. Требования к оформлению входа в здание.

Центральный вход в здание центра по предоставлению государственных услуг должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок, а также вывеской, содержащей наименование, место расположения, режим работы, номер телефона для справок.

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434)

2.42. Требования к местам для ожидания заявителей.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет).

2.43. Требования к местам приема заявителей.

В центрах по предоставлению государственных услуг выделяются помещения для приема заявителей.

При нахождении двух специалистов, осуществляющих прием документов от заявителей в одном помещении, рабочее место каждого специалиста по возможности должно быть отделено перегородками.

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

Специалисты, принимающие документы от заявителей, обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для оформления документов и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и письменными принадлежностями.

Места предоставления услуги должны соответствовать установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей, должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

(абзац введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434)

2.43.1. Требования к помещениям МФЦ определены Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376.

(п. 2.43.1 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.44. Показатели доступности и качества государственной услуги представлены в следующей таблице:

Показатели

Единица измерения

Нормативное значение показателя

Показатели доступности

Размещение на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми информации об услуге, а также размещение на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми форм заявлений и иных документов, необходимых для получения соответствующей услуги, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде

да/нет

да

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность

раз/мин

1/30

Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

да/нет

нет

Возможность либо невозможность получения государственной услуги в МФЦ (в том числе в полном объеме)

да/нет

да

Возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом МФЦ по выбору заявителя (экстерриториальный принцип) на территории Республики Коми

да/нет

да

Возможность либо невозможность получения государственной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг в МФЦ, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона (комплексный запрос)

да/нет

да

Показатели качества

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги

%

100

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги через МФЦ

%

100

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги

%

0

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги через МФЦ

%

0

(п. 2.44 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 09.06.2020 N 650)

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственных услуг в многофункциональных

центрах и особенности предоставления государственных

услуг в электронной форме

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 15.06.2015 N 1279)

2.45. На Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также в МФЦ заявителю предоставляется возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге, копирования и заполнения формы заявления на предоставление государственной услуги в электронном виде.

(п. 2.45 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

2.46. Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим заявлением и документами.

Взаимодействие МФЦ с центром по предоставлению государственных услуг осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами, порядком и сроками, установленными соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством труда и социальной защиты Республики Коми.

Заявление о предоставлении государственной услуги и (или) документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителем в МФЦ лично либо через лицо, являющееся его уполномоченным представителем.

(п. 2.46 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 N 1790)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме, а также

особенности выполнения административных процедур

в многофункциональных центрах

Состав и последовательность административных процедур

по предоставлению государственной услуги

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Коми от 10.04.2019 N 544)

3.1. Предоставление государственной услуги включает следующие административные действия (процедуры):

1) прием, обработка и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) запрос документов (сведений), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления, подведомственной государственному органу или органу местного самоуправления организации, участвующих в предоставлении государственной услуги, в рамках межведомственного информационного взаимодействия в случае, если заявитель не представил данные документы (сведения) по собственной инициативе;

(пп. 2 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

3) подготовка проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

4) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и направление заявителю соответствующего уведомления (решения);

(пп. 4 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434)

5) выдача удостоверения;

6) формирование личного дела заявителя;

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 10.04.2019 N 544)

7) исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

(пп. 7 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 10.04.2019 N 544)

Информирование заявителей и обеспечение доступа

заявителей к сведениям о государственной услуге,

порядке ее предоставления

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Коми от 10.04.2019 N 544)

3.2. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге, порядке ее предоставления, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, указано в пунктах 1.4 - 1.8 настоящего Административного регламента.

(п. 3.2 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 09.06.2020 N 650)

Прием, обработка и регистрация заявления и документов,

необходимых для предоставления государственной услуги

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

3.3. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя за получением государственной услуги:

1) лично (в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ);

2) посредством почтового отправления (в центр по предоставлению государственных услуг).

3.4. Специалист центра по предоставлению государственных услуг, МФЦ, ответственный за прием документов, проверяет наличие всех документов, указанных в пунктах 2.13 или 2.14 настоящего Административного регламента, проверяет правильность заполнения заявления, соответствие документов установленным требованиям, непротиворечивость сведений, содержащихся в представленных документах.

3.5. Заявление заполняется при помощи средств электронно-вычислительной техники или от руки разборчиво (печатными буквами) чернилами черного или синего цвета.

3.6. Форму заявления можно получить непосредственно в центре по предоставлению государственных услуг, в МФЦ, а также на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

3.7. При представлении заявителем заявления, заполненного с ошибками, и при наличии всех необходимых документов специалист центра по предоставлению государственных услуг, МФЦ, ответственный за прием документов, предлагает заявителю устранить ошибки, заполнив заявление повторно в течение приема.

3.8. При представлении документов, указанных в пунктах 2.13 или 2.14 настоящего Административного регламента, отсутствии ошибок, несоответствий в сведениях специалист центра по предоставлению государственных услуг, МФЦ, ответственный за прием документов:

1) выполняет копирование подлинников документов, представленных заявителем. Копии документов заверяются штампом "Копия верна" и подписью специалиста центра по предоставлению государственных услуг, МФЦ, ответственного за прием документов, указывается дата. Не выполняется копирование документов, направленных почтовым отправлением;

2) возвращает заявителю в день подачи документов, необходимых для получения государственной услуги, подлинники документов. Выдает заявителю расписку - уведомление (отрывная часть заявления) с описью представленных документов и указанием даты их принятия, подтверждающую принятие документов;

3) регистрирует заявление и представленные документы под индивидуальным порядковым номером в день их поступления.

3.9. В случае направления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, почтовым отправлением они обрабатываются в порядке, установленном пунктом 3.4 и подпунктом 3 пункта 3.8 настоящего Административного регламента. Расписка-уведомление (отрывная часть заявления) направляется заявителю почтовым отправлением в течение 3 дней со дня регистрации документов в центре по предоставлению государственных услуг.

3.10. Зарегистрированное заявление и документы сотрудник МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня со дня получения документов от заявителя передает в центр по предоставлению государственных услуг способом, предусмотренным Соглашением. Указанные документы регистрируются уполномоченным специалистом центра по предоставлению государственных услуг в день их передачи (направления) в центр по предоставлению государственных услуг.

3.11. Критерием принятия решения данной административной процедуры является наличие заявления и прилагаемых к нему документов.

3.12. Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему, обработке и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 30 минут с момента обращения заявителя о предоставлении государственной услуги.

3.12.1. Результатом административной процедуры является прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.12.2. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - регистрация заявления и документов в журнале регистрации и контроля обращений граждан (в журнале входящей документации), который ведется в центре по предоставлению государственных услуг или МФЦ на бумажном и (или) электронном носителе.

3.12.3. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, отсутствуют.

Запрос документов (сведений), необходимых в соответствии

с нормативными правовыми актами для предоставления

государственной услуги, которые находятся в распоряжении

органов государственной власти, органов местного

самоуправления, подведомственной государственному органу

или органу местного самоуправления организации,

участвующих в предоставлении государственной услуги,

в рамках межведомственного информационного взаимодействия

в случае, если заявитель не представил данные документы

(сведения) по собственной инициативе

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 15.06.2015 N 1279)

3.13. Основанием для начала административной процедуры является отсутствие в центре по предоставлению государственных услуг или в МФЦ документов (сведений), указанных в пункте 2.17 настоящего Административного регламента, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

3.14. Специалист центра по предоставлению государственных услуг или МФЦ осуществляет подготовку и направление запросов в органы и организации, в распоряжении которых находятся документы (сведения), необходимые для предоставления государственной услуги.

МФЦ осуществляет передачу в центры по предоставлению государственных услуг документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в срок не позднее следующего рабочего дня со дня получения ответа на последний межведомственный запрос способом, предусмотренным Соглашением.

(п. 3.14 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

3.14.1. Критерием принятия решения данной административной процедуры является отсутствие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 2.17 настоящего Административного регламента.

(п. 3.14.1 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434; в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

3.15. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня со дня подачи документов заявителем.

(п. 3.15 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

3.16. Результатом выполнения административной процедуры является направление запросов в государственные органы, органы местного самоуправления и иные организации, в распоряжении которых находятся документы (сведения), необходимые для предоставления государственной услуги.

3.16.1. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - регистрация запроса в журнале исходящей документации, который ведется в центре по предоставлению государственных услуг или в МФЦ на бумажном и (или) электронном носителе.

(п. 3.16.1 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434; в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

3.16.2. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, отсутствуют.

(п. 3.16.2 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

Подготовка проекта решения о предоставлении (об отказе

в предоставлении) государственной услуги

3.17. Основанием для начала административной процедуры по подготовке проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги является наличие документов, указанных в пунктах 2.13 или 2.14 и 2.17 настоящего Административного регламента, в центре по предоставлению государственных услуг.

3.18. При отсутствии оснований, указанных в пункте 2.24 настоящего Административного регламента, специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги готовит проект решения о предоставлении государственной услуги в виде проекта приказа Министерства одного из следующих содержаний:

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

а) о выдаче удостоверения по форме согласно приложению N 5 к настоящему Административному регламенту (к указанному проекту приказа Министерства прилагается документ установленного образца - удостоверение, заполненное в соответствии с установленными требованиями, с фото);

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

б) о выдаче дубликата удостоверения по форме согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту (к указанному проекту приказа Министерства прилагается заполненное удостоверение в соответствии с установленными требованиями с фото, копия ранее выданного удостоверения).

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

3.19. При наличии оснований, указанных в пункте 2.24 настоящего Административного регламента, специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги в виде проекта приказа Министерства об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения), по форме согласно приложению N 7 к настоящему Административному регламенту.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

3.20. Центр по предоставлению государственных услуг направляет проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги с пакетом документов, представленных заявителем, и полученных в результате межведомственного информационного взаимодействия, в Министерство для принятия решения о выдаче удостоверения либо решения об отказе в выдаче удостоверения.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

3.20.1. Критерием принятия решения данной административной процедуры является наличие в центре по предоставлению государственных услуг необходимых документов, указанных в пунктах 2.13 или 2.14 и 2.17 настоящего Административного регламента.

(п. 3.20.1 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434; в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

3.21. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней со дня представления заявителем заявления и документов, указанных в пункте 2.13 настоящего Административного регламента, или 5 рабочих дней со дня получения документов (сведений), запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в случае обращения за выдачей дубликата удостоверения.

(п. 3.21 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

3.22. Результатом административной процедуры является направление документов заявителя с проектом решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и документов (сведений), полученных в результате межведомственного информационного взаимодействия, в Министерство для принятия решения о выдаче удостоверения либо решения об отказе в выдаче удостоверения.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

3.22.1. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - регистрация исходящего письма в Министерство о направлении проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги в журнале исходящей документации, который ведется в центре по предоставлению государственных услуг или в МФЦ на бумажном и (или) электронном носителе.

(п. 3.22.1 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434; в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

3.22.2. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, отсутствуют.

(п. 3.22.2 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

Принятие решения о предоставлении (об отказе в

предоставлении) государственной услуги и направление

заявителю соответствующего уведомления (решения)

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной

защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434)

3.23. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство из центра по предоставлению государственных услуг проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги с пакетом документов, представленных заявителем, и документов (сведений), полученных в результате межведомственного информационного взаимодействия (в случае выдачи дубликата удостоверения).

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

3.24. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги включает в себя проверку права заявителя на получение государственной услуги на основании представленных им документов и проверку проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

3.25. Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги принимается должностным лицом Министерства, ответственным за принятие решения, в течение 10 рабочих дней со дня поступления в Министерство проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги с пакетом документов, представленных заявителем, и полученных в результате межведомственного информационного взаимодействия.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

3.26. Решение о предоставлении государственной услуги принимается в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.24 настоящего Административного регламента.

3.27. При наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.24 настоящего Административного регламента, принимается решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.28. Должностное лицо Министерства, ответственное за принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, ставит подпись на проекте решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и подписывает заполненный бланк удостоверения (в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги).

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

3.29. Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги оформляется в двух экземплярах приказом Министерства, один из которых хранится в деле Министерства "Приказы Министерства по основной деятельности (в т.ч. ДСП)", второй экземпляр - направляется в центр по предоставлению государственных услуг.

(п. 3.29 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

3.30. Приказы Министерства до подшивки в дело Министерства "Приказы Министерства по основной деятельности (в т.ч. ДСП)" передаются специалисту, ответственному за регистрацию решений Министерства в системе электронного документооборота. Удостоверение заверяется печатью и штампом Министерства специалистом, осуществляющим деятельность по делопроизводству.

(п. 3.30 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

3.31. Министерство направляет решение о выдаче (об отказе в выдаче) удостоверения с пакетом документов, представленных гражданином, и удостоверением (в случае принятия решения о выдаче удостоверения) в центр по предоставлению государственных услуг в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

3.32. Экземпляр приказа Министерства о выдаче удостоверения, поступивший в центр по предоставлению государственных услуг, подшивается в папку для приказов о выдаче удостоверений установленного образца.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

3.33. Экземпляр приказа Министерства об отказе в выдаче удостоверения, поступивший в центр по предоставлению государственных услуг, подшивается в папку для приказов об отказе в выдаче удостоверений установленного образца.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

3.34. Заявление и копии документов заявителя, которому было отказано в предоставлении государственной услуги, хранятся в центре по предоставлению государственных услуг в течение трех лет с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.35. Центр по предоставлению государственных услуг в течение 3 рабочих дней со дня получения от Министерства решения направляет заявителю в зависимости от способа, указанного в заявлении:

1) уведомление о принятом Министерством решении о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) по форме согласно приложению N 8 к настоящему Административному регламенту;

2) уведомление о принятом Министерством решении об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) по форме согласно приложению N 9 к настоящему Административному регламенту; фотографию заявителя.

В случае если заявитель выбрал способ получения уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги в МФЦ, центр по предоставлению государственных услуг передает (направляет) в МФЦ уведомление о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги в соответствии с Соглашением.

(п. 3.35 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

3.36. Регистрация уведомлений о принятых Министерством решениях о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения производится в Журнале регистрации и контроля выполнения обращений центра по предоставлению государственных услуг.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

3.36.1. Критерием принятия решения данной административной процедуры является соответствие заявления и прилагаемых к нему документов требованиям настоящего Административного регламента.

(п. 3.36.1 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434; в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

3.37. Максимальный срок выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги составляет 10 рабочих дней, начиная со дня поступления документов заявителя и проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги в Министерство, но не свыше 30 календарных дней со дня обращения заявителя в центр по предоставлению государственных услуг.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

3.38. Результатом выполнения административной процедуры является одно из следующих действий:

1) принятие решения о предоставлении государственной услуги и направление уведомления заявителю в зависимости от способа, указанного в заявлении;

2) принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги и направление уведомления заявителю в зависимости от способа, указанного в заявлении с указанием причин отказа.

(п. 3.38 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

3.38.1. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - регистрация соответствующего уведомления в журнале исходящей документации, который ведется в центре по предоставлению государственных услуг на бумажном и (или) электронном носителе.

(п. 3.38.1 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434)

3.38.2. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, отсутствуют.

(п. 3.38.2. введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

Выдача удостоверения

3.39. Основанием для начала административной процедуры выдачи удостоверения является принятие решения о предоставлении государственной услуги и направление уведомления заявителю.

3.40. Специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за прием документов, предварительно снимает с удостоверения, поступившего из Министерства, копию для приобщения в личное дело гражданина, которому выдано удостоверение.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

3.41. Удостоверение выдается:

1) специалистом центра по предоставлению государственных услуг или МФЦ (по выбору заявителя, указанному в заявлении) по форме и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в день обращения за получением удостоверения при личной явке заявителя или лица, являющегося его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации;

(пп. 1 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 09.06.2020 N 650)

2) под расписку в Книге учета выдачи удостоверений, которая ведется по форме согласно приложению N 11 к настоящему Административному регламенту, при предъявлении документа, удостоверяющего личность (в случае, если от имени заявителя, которому должно быть выдано удостоверение, действует его законный представитель, то дополнительно предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия).

При получении удостоверения законным представителем заявителя в Книгу учета удостоверений вносятся данные документа, удостоверяющего личность, этого лица, а также реквизиты документа, подтверждающего право законного представителя на получение удостоверения. В этом случае в Книге учета расписывается законный представитель, получивший оформленное удостоверение.

3.42. Специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за прием документов, выдавший удостоверение, осуществляет ввод информации в программный комплекс, используемый центром по предоставлению государственных услуг (общая информация о гражданине, которому выдано удостоверение, сведения, связанные с предоставлением государственной услуги).

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

3.42.1. Критерием принятия решения данной административной процедуры является принятое решение о предоставлении государственной услуги.

(п. 3.42.1 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434; в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

3.43. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 30 минут с момента обращения заявителя за результатом получения государственной услуги.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279, Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434)

3.44. Результатом административной процедуры является выдача удостоверения.

3.44.1. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - внесение записи о выдаче удостоверения в Книгу учета выдачи удостоверений, которая ведется в центре по предоставлению государственных услуг на бумажном носителе, а также внесение сведений о выдаче удостоверения в программный комплекс.

(п. 3.44.1 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434; в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

3.44.2. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, отсутствуют.

(п. 3.44.2 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

Формирование личного дела заявителя

3.45. Основанием для начала административной процедуры формирования личного дела заявителя является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

3.46. Специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за формирование личного дела заявителя, комплектует личное дело заявителя документами, указанными в пункте 2.13 или в пунктах 2.14 и 2.17 настоящего Административного регламента, копией выданного удостоверения (в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги), уведомлением о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, составляет опись и осуществляет брошюрование личного дела.

(п. 3.46 в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

3.47. Копии документов в личном деле должны быть заверены должным образом в соответствии с подпунктом 1 пункта 3.8 настоящего Административного регламента.

3.47.1. Критерием принятия решения данной административной процедуры являются подписанные документы, являющиеся результатом предоставления услуги.

(п. 3.47.1 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434; в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

3.48. Максимальный срок выполнения административной процедуры по формированию личного дела заявителя составляет 1 рабочий день со дня получения центром по предоставлению государственных услуг решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

3.49. Результатом административной процедуры является сформированное личное дело заявителя.

3.50. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - составление внутренней описи сформированного личного дела.

(п. 3.50 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 03.06.2016 N 1434)

3.50.1. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, отсутствуют.

(п. 3.50.1 введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

Исправление допущенных опечаток и (или) ошибок

в выданных в результате предоставления

государственной услуги документах

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Коми от 09.06.2020 N 650)

3.51. В случае выявления заявителем опечаток и (или) ошибок в полученном заявителем документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги, заявитель вправе обратиться в центр по предоставлению государственных услуг, МФЦ с заявлением об исправлении опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги (далее - заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок), по рекомендуемой форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту.

3.52. Заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок с указанием способа информирования о результатах его рассмотрения и документы, в которых содержатся опечатки и (или) ошибки, представляются следующими способами:

в центр по предоставлению государственных услуг:

- лично (заявителем представляются оригиналы документов с опечатками и (или) ошибками, специалистом центра по предоставлению государственных услуг выполняется копирование данных документов);

- через организацию почтовой связи (заявителем направляются копии документов с опечатками и (или) ошибками);

в МФЦ:

- лично (заявителем представляются оригиналы документов с опечатками и (или) ошибками, специалистом МФЦ выполняется копирование данных документов).

Специалист центра по предоставлению государственных услуг, МФЦ регистрирует заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок под индивидуальным порядковым номером в день их поступления.

Зарегистрированное заявление сотрудник МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня со дня получения документов от заявителя передает в центр по предоставлению государственных услуг способом, предусмотренным соглашением. Указанные документы регистрируются уполномоченным специалистом центра по предоставлению государственных услуг в день их передачи (направления). Центр по предоставлению государственных услуг в течение трех рабочих дней со дня их поступления направляет документы в Министерство.

3.53. Основанием для начала административной процедуры по исправлению опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, является поступление в Министерство заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок.

Заявление рассматривается в течение 8 рабочих дней со дня поступления документов в Министерство в порядке, установленном пунктами 3.23 - 3.38.2 настоящего Административного регламента.

3.54. Основаниями для отказа в исправлении опечаток и (или) ошибок являются:

1) представленные документы по составу и содержанию не соответствуют требованиям, установленным пунктом 3.51 настоящего Административного регламента;

2) документы, установленные пунктом 3.51 настоящего Административного регламента, поданы способом, не предусмотренным пунктом 3.52 настоящего Административного регламента;

3) лицо, подавшее заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок, не является заявителем согласно пункту 1.2 настоящего Административного регламента;

4) отсутствие опечаток и (или) ошибок в случае, если в документе, выданном по результатам предоставления государственной услуги, содержатся информация и данные, соответствующие информации и данным, указанным в документах, представленных заявителем самостоятельно и (или) по собственной инициативе, а также находящихся в распоряжении центра по предоставлению государственных услуг и (или) запрошенных в рамках межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении заявителю государственной услуги.

Заявитель имеет право повторно обратиться с заявлением об исправлении опечаток и (или) ошибок после устранения оснований для отказа в исправлении опечаток и (или) ошибок, предусмотренных подпунктами 1 и 2 настоящего пункта.

Исправление опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, осуществляется специалистом Министерства в течение 5 рабочих дней со дня поступления в Министерство заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок.

3.55. При исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, не допускается:

- изменение содержания документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги;

- внесение новой информации, сведений из вновь полученных документов, которые не были представлены при подаче заявления о предоставлении государственной услуги.

3.56. Критерием принятия решения данной административной процедуры является наличие или отсутствие опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

3.57. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 8 рабочих дней со дня поступления в Министерство заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок.

3.58. Результатом процедуры является:

- исправленные документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги;

- уведомление об отказе в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, с указанием причин (по рекомендуемой форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту).

Выдача заявителю исправленного документа производится в соответствии с выбранным способом, указанным в заявлении об исправлении опечаток и (или) ошибок.

3.59. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - регистрация исправленного документа или соответствующего уведомления в журнале исходящей документации, который ведется в центре по предоставлению государственных услуг на бумажном и (или) электронном носителе (или в системе электронного документооборота).

Документ, содержащий опечатки и (или) ошибки, после замены подлежит уничтожению, факт которого фиксируется в деле по рассмотрению обращения заявителя.

3.60. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, отсутствуют.

IV. Формы контроля за исполнением

Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

настоящего Административного регламента и иных нормативных

правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению

государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет министр.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

Текущий контроль за исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, работниками МФЦ осуществляет руководитель МФЦ.

(абзац введен Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения Министерством плановых и внеплановых проверок.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

4.4. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся на основании приказов Министерства и осуществляются на основании разрабатываемых Министерством ежегодных планов, утвержденных Министерством, в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.

(п. 4.4 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 09.06.2020 N 650)

4.5. Внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.

Внеплановые проверки могут проводиться на основании конкретного обращения заявителя о фактах нарушения его прав на получение государственной услуги.

4.6. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц Министерства, центра

по предоставлению государственных услуг за решения

и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)

ими в ходе предоставления государственной услуги

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 15.06.2015 N 1279)

4.7. Должностные лица Министерства, центров по предоставлению государственных услуг, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственной услуги, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за несоблюдение требований настоящего Административного регламента, за решения и действия (бездействия), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением государственной услуги со

стороны граждан, их объединений и организаций

4.8. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Министерства, центров по предоставлению государственных услуг правовых актов Российской Федерации, а также положений настоящего Административного регламента.

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК от 15.06.2015 N 1279)

Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина или организации.

4.9. Исключен. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 09.06.2020 N 650.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также должностных лиц,

государственных служащих, многофункционального центра,

работников многофункционального центра, а также

организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16

Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ

"Об организации предоставления государственных

и муниципальных услуг", или их работников

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости

и социальной защиты Республики Коми от 23.11.2018 № 1790)

5.1. Указанная в настоящем разделе информация подлежит размещению на официальном сайте Министерства, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, в государственной информационной системе Республики Коми "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми".

Информация для заявителя о его праве подать

жалобу на решения и действия (бездействие) органа,

предоставляющего государственную услугу, его должностного

лица либо гражданского служащего, многофункционального

центра, его работника, а также организаций, указанных

в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля

2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления

государственных и муниципальных услуг", или их

работников при предоставлении государственной услуги

5.2. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги, обжалование решений и действий (бездействия) МФЦ (центра по предоставлению государственных услуг), работника МФЦ (центра по предоставлению государственных услуг) в досудебном порядке.

Организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", на территории Республики Коми отсутствуют.

Предмет жалобы

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ (центра по предоставлению государственных услуг), работника МФЦ (центра по предоставлению государственных услуг) возможно в случае, если на МФЦ (центр по предоставлению государственных услуг), решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми для предоставления государственной услуги;

(пп. 3 в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 10.04.2019 N 544)

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Коми;

6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;

7) отказ Министерства, его должностного лица, МФЦ, работника МФЦ или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Коми;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

Органы исполнительной власти Республики Коми, организации,

уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица,

работники, которым может быть направлена жалоба

5.4. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме (по рекомендуемой форме согласно приложению N 12 к настоящему Административному регламенту) в Министерство, МФЦ либо в Министерство экономики Республики Коми - орган государственной власти, являющийся учредителем МФЦ (далее - учредитель МФЦ).

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Министерства рассматриваются непосредственно руководителем Министерства. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя центра по предоставлению государственных услуг подаются в Министерство.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, министра, иного должностного лица указанного органа, государственного гражданского служащего может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (далее - порталы государственных и муниципальных услуг (функций)), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, его работников может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта МФЦ, порталов государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.5. При поступлении жалобы на решения и действия (бездействие) должностного лица Министерства, государственного гражданского служащего МФЦ (центр по предоставлению государственных услуг) обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование Министерства, должностного лица Министерства, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, МФЦ, центра по предоставлению государственных услуг, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного гражданского служащего, МФЦ или его работника (центра по предоставлению государственных услуг);

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного гражданского служащего, МФЦ или его работника (центра по предоставлению государственных услуг).

Заявителем могут быть представлены оригиналы документов (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. В случае подачи жалобы через представителя заявителя к жалобе прилагается документ, подтверждающий полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.9. Жалоба, поступившая в Министерство (центр по предоставлению государственных услуг), МФЦ, учредителю МФЦ, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Регистрация жалобы осуществляется Министерством, МФЦ (центром по предоставлению государственных услуг) соответственно в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и государственных гражданских служащих, журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) МФЦ, его работников (далее - Журнал) в течение одного рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

Министерством, МФЦ (центром по предоставлению государственных услуг) выдается расписка заявителю в получении от него жалобы и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов непосредственно при личном приеме заявителя.

Расписка о регистрации жалобы на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики Коми и их должностных лиц, государственных гражданских служащих и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через МФЦ (центр по предоставлению государственных услуг) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, порталы государственных и муниципальных услуг (функций), направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.

Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.

Жалоба в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации подлежит передаче должностному лицу, работнику, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб.

5.10. Жалобы, за исключением жалоб на решения, принятые руководителями органов, предоставляющих государственные услуги, рассматриваются должностным лицом, работником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

Должностное лицо, работник, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, назначается правовым актом органа, предоставляющего государственную услугу, локальным актом МФЦ (центра по предоставлению государственных услуг).

В случае если жалоба подана заявителем в орган, предоставляющий государственную услугу, МФЦ (центр по предоставлению государственных услуг), в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации уполномоченное должностное лицо указанного органа, работник МФЦ (центр по предоставлению государственных услуг) направляет жалобу в орган, предоставляющий государственную услугу и уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, предоставляющем государственную услугу и уполномоченном в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение.

5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления материалы направляются должностным лицом, работником, наделенными полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно (не позднее 1 рабочего дня со дня установления указанных обстоятельств) в органы прокуратуры.

5.12. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.17 настоящего Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, МФЦ, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

5.13. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.17 настоящего Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Сроки рассмотрения жалоб

5.14. Жалоба, поступившая в Министерство, МФЦ, учредителю МФЦ, центр по предоставлению государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, МФЦ (центра по предоставлению государственных услуг) в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, предоставляющим государственную услугу, МФЦ (центром по предоставлению государственных услуг), Министерством, уполномоченными на ее рассмотрение.

Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы

и перечень оснований для оставления жалобы без ответа

5.15. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Положения в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

г) признание жалобы необоснованной (решения и действия (бездействие) признаны законными, отсутствует нарушение прав заявителя).

5.16. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Министерство (центр по предоставлению государственных услуг), должностное лицо, МФЦ, работник, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, работника, а также членов их семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в орган, предоставляющий государственную услугу, орган местного самоуправления, Министерство, учредителю МФЦ, МФЦ, должностному лицу, работнику, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб, в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Результат рассмотрения жалобы

5.17. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Указанное решение принимается в форме акта Министерства, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, учредителя МФЦ.

При удовлетворении жалобы Министерство, МФЦ (центр по предоставлению государственных услуг) принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Республики Коми.

В случае удовлетворения жалобы в форме исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, ответственное лицо в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы готовит проект мотивированного ответа о результатах рассмотрения жалобы, в том числе проект документа с исправленными допущенными опечатками и ошибками.

Порядок информирования заявителя

о результатах рассмотрения жалобы

5.18. Не позднее дня, следующего за днем принятия указанного в пункте 5.17 настоящего Административного регламента решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В мотивированном ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование Министерства, МФЦ (центра по предоставлению государственных услуг), рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица, работника, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Министерства, работнике МФЦ (центра по предоставлению государственных услуг), решение или действия (бездействие) которого обжалуются;

в) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение с указанием аргументированных разъяснений о причинах принятого решения;

е) в случае если жалоба подлежит удовлетворению - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых Министерством, МФЦ (центром по предоставлению государственных услуг), в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.19. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд в соответствии с установленным действующим законодательством порядком.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.20. Заявитель вправе запрашивать и получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель обращается в Министерство с заявлением на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (далее - заявление), в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Заявление может быть направлено через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через МФЦ (центр по предоставлению государственных услуг) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства (http://mintrudsoc.rkomi.ru/), а также может быть принято при личном приеме заявителя.

Заявление должно содержать:

1) наименование Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего органа исполнительной власти Республики Коми, в компетенции которого находится информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об информации и документах, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Срок предоставления информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, составляет 5 рабочих дней со дня регистрации заявления.

Оснований для отказа в приеме заявления не предусмотрено.

Способы информирования заявителя о порядке подачи

и рассмотрения жалобы

5.21. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается:

- на информационных стендах, расположенных в Министерстве, в МФЦ, центре по предоставлению государственных услуг;

- на официальных сайтах Министерства, МФЦ, центра по предоставлению государственных услуг;

- на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

5.22. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы можно получить:

- посредством телефонной связи по номеру Министерства, МФЦ, центра по предоставлению государственных услуг;

- посредством факсимильного сообщения;

- при личном обращении в Министерство, МФЦ, центр по предоставлению государственных услуг, в том числе по электронной почте;

- при письменном обращении в Министерство, МФЦ, центр по предоставлению государственных услуг;

- путем публичного информирования.

Приложение N 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения)

о праве на меры социальной поддержки,

установленные для бывших

несовершеннолетних узников

концлагерей, гетто и других мест

принудительного содержания,

созданных фашистами и их союзниками

в период Второй мировой войны

Список изменяющих документов

(введено Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты

Республики Коми от 09.06.2020 N 650)

Рекомендуемая форма

                                        ___________________________________

                                             (наименование государственного

                                                бюджетного учреждения, МФЦ)

                                        от ________________________________

                                                                  (фамилия)

                                        __________________________________,

                                              (имя, отчество (при наличии))

                                        проживающего по адресу: ___________

                                        __________________________________,

                                        тел., E-mail: (при наличии) _______

                                 Заявление

                об исправлении допущенных опечаток и ошибок

    Прошу  исправить  допущенные опечатки (ошибки) в оформленном на мое имя

удостоверения   (дубликата   удостоверения)  о  праве  на  меры  социальной

поддержки, установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей,

гетто  и  других  мест принудительного содержания, созданных фашистами и их

союзниками в период Второй мировой войны серии _______ N __________.

    Способ  информирования  о  результате  рассмотрения  заявления  (нужное

подчеркнуть):

    - лично;

    - почтовым отправлением

    ________                               ________________________________

     (дата)                                 (подпись, расшифровка подписи)

    Отметка о регистрации

    (дата, вх. N)

Приложение N 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения)

о праве на меры социальной поддержки,

установленные для бывших

несовершеннолетних узников

концлагерей, гетто и других мест

принудительного содержания,

созданных фашистами и их союзниками

в период Второй мировой войны

(введено Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты

Республики Коми от 09.06.2020 N 650)

Рекомендуемая форма

                                       Государственное бюджетное учреждение

                                   Республики Коми "Центр по предоставлению

                                   государственных услуг в сфере социальной

                                                           защиты населения

                                   _______________________________________"

                                                  (название города, района)

                                   ________________________________________

                                                            (ФИО заявителя)

                                   проживающему(ей) по адресу: ____________

                                   ________________________________________

                                   ________________________________________

                           Уведомление об отказе

             в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных

            в документах, выданных в результате предоставления

                          государственной услуги

    Уважаемый ____________________________________________________________,

                     (фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

по  результатам рассмотрения Вашего заявления от "___" ________ 20__ г., об

исправлении  опечаток  и  (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в

результате предоставления государственной услуги, принято решение об отказе

в исправлении опечаток и (или) ошибок по следующим причинам _______________

___________________________________________________________________________

    Справки по телефону: _______________

    Должность ответственного лица    ___________     ______________________

                                      (подпись)      (расшифровка подписи)

    Отметка о регистрации: (дата, исх. N)

Приложение N 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения)

о праве на меры социальной поддержки,

установленные для бывших

несовершеннолетних узников

концлагерей, гетто и других

мест принудительного содержания,

созданных фашистами и их союзниками

в период Второй мировой войны

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Исключена. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 10.04.2019 N 544.

Приложение N 3.1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения)

о праве на меры социальной поддержки,

установленные для бывших

несовершеннолетних узников

концлагерей, гетто и других

мест принудительного содержания,

созданных фашистами и их союзниками

в период Второй мировой войны

БЛОК-СХЕМА

ИСПРАВЛЕНИЯ ДОПУЩЕННЫХ ОПЕЧАТОК И (ИЛИ) ОШИБОК

В ВЫДАННЫХ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ДОКУМЕНТАХ

Исключена. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 10.04.2019 N 544.

Приложение N 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения)

о праве на меры социальной поддержки,

установленные для бывших

несовершеннолетних узников

концлагерей, гетто и других

мест принудительного содержания,

созданных фашистами и их союзниками

в период Второй мировой войны

(введено Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты

Республики Коми от 09.06.2020 N 650)

Рекомендуемая форма

Заявление N:                           Государственное бюджетное учреждение

                                   Республики Коми "Центр по предоставлению

                                   государственных услуг в сфере социальной

                                        защиты населения _________________"

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу предоставить государственную услугу по выдаче:

    ┌─┐

    │ │ - удостоверения о праве на меры социальной поддержки, установленные

    └─┘ для  бывших   несовершеннолетних   узников  концлагерей,  гетто   и

других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками

в период Второй мировой войны;

    ┌─┐

    │ │ - дубликата удостоверения о праве  на  меры  социальной  поддержки,

    └─┘ установленные  для  бывших  несовершеннолетних узников концлагерей,

гетто  и  других  мест принудительного содержания, созданных фашистами и их

союзниками в период Второй мировой войны.

Обстоятельства замены удостоверения

Место получения удостоверения

Заявитель

ФИО

Дата рождения

Место рождения

Адрес регистрации

Адрес места жительства

Документ, удостоверяющий личность

Представитель

ФИО

Дата рождения

Место рождения

Адрес регистрации

Адрес места жительства

Документ, удостоверяющий личность

Документ, подтверждающий полномочия представителя

Контактные данные

Телефон

Электронная почта

Способ уведомления о принятом решении

В ведомстве

МФЦ

Почтовым отправлением

По адресу электронной почты

Входящие документы

N

Наименование документа

Количество листов

Оригинал/копия

Подлежит возврату

Я предупрежден(а), что государственная услуга, предоставленная неправомерно вследствие представления мною документов с заведомо неверными сведениями, сокрытия данных, влияющих на назначение и выплату государственной услуги или на исчисление ее размера, взыскивается в установленном законодательством порядке.

Я согласен (на) на проведение проверки представленных мною сведений.

Дата

Подпись/ФИО

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы гр. _________________________________________________

На предоставление государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) о праве на меры социальной поддержки, установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, принял специалист

(подпись)

(расшифровка подписи)

Перечень представленных документов

N п/п

Наименование документа

Количество листов

Оригинал/копия

Подлежит возврату

1.

2.

3.

Срок принятия решения

Контактный телефон

Режим работы

Регистрационный N

Дата приема документа

Подпись

(фамилия, инициалы)

Приложение N 5

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения)

о праве на меры социальной поддержки,

установленные для бывших

несовершеннолетних узников

концлагерей, гетто и других

мест принудительного содержания,

созданных фашистами и их союзниками

в период Второй мировой войны

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты

Республики Коми от 03.06.2016 N 1434)

                             Изображение герба

            ___________________________________________________

             МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ

                              РЕСПУБЛИКИ КОМИ

                                  ПРИКАЗ

    "__" _________ 20__ г.                                  N _________

                               г. Сыктывкар

    О выдаче удостоверения о праве на меры

    социальной поддержки, установленные для бывших

    несовершеннолетних узников концлагерей, гетто

    и других мест принудительного содержания,

    созданных фашистами и их союзниками

    в период Второй мировой войны

    Во исполнение Приказа Министерства труда и социальной защиты Российской

Федерации  от  04.09.2013  г.  N  445н  "Об утверждении Порядка оформления,

выдачи  и  учета  удостоверений  о  праве  на  меры  социальной  поддержки,

установленные  для  бывших  несовершеннолетних  узников концлагерей, гетто,

других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками

в период Второй мировой войны",

    ПРИКАЗЫВАЮ:

    Выдать   удостоверение   о   праве   на   меры   социальной  поддержки,

установленные  для  бывших  несовершеннолетних  узников концлагерей, гетто,

других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками

в   период   Второй   мировой   войны,   следующим  гражданам,  проживающим

муниципального образования городского округа (муниципального района) "___",

согласно списку:

N

Фамилия, имя, отчество

Год рождения

Серия, N удостоверения

    Министр (Заместитель министра) ____________ ___________________________

                                     (подпись)    (расшифровка подписи)

Приложение N 6

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения)

о праве на меры социальной поддержки,

установленные для бывших

несовершеннолетних узников

концлагерей, гетто и других

мест принудительного содержания,

созданных фашистами и их союзниками

в период Второй мировой войны

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты

Республики Коми от 03.06.2016 N 1434)

                             Изображение герба

            ___________________________________________________

             МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ

                              РЕСПУБЛИКИ КОМИ

                                  ПРИКАЗ

    "__" _________ 20__ г.                                  N _________

                               г. Сыктывкар

    О выдаче дубликата удостоверения о праве

    на меры социальной поддержки, установленные

    для бывших несовершеннолетних узников концлагерей,

    гетто и других мест принудительного содержания,

    созданных фашистами и их союзниками

    в период Второй мировой войны

    Во исполнение Приказа Министерства труда и социальной защиты Российской

Федерации  от  04.09.2013  г.  N  445н  "Об утверждении Порядка оформления,

выдачи  и  учета  удостоверений  о  праве  на  меры  социальной  поддержки,

установленные  для  бывших  несовершеннолетних  узников концлагерей, гетто,

других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками

в период Второй мировой войны",

    ПРИКАЗЫВАЮ:

    Выдать  дубликат  удостоверения  о  праве на меры социальной поддержки,

установленные  для  бывших  несовершеннолетних  узников концлагерей, гетто,

других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками

в   период   Второй   мировой   войны,   следующим  гражданам,  проживающим

муниципального образования городского округа (муниципального района) "___",

согласно списку:

N

Фамилия, имя, отчество

Год рождения

Серия, N удостоверения

    Министр (Заместитель министра) ____________ ___________________________

                                     (подпись)    (расшифровка подписи)

Приложение N 7

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения)

о праве на меры социальной поддержки,

установленные для бывших

несовершеннолетних узников

концлагерей, гетто и других

мест принудительного содержания,

созданных фашистами и их союзниками

в период Второй мировой войны

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты

Республики Коми от 03.06.2016 N 1434)

                             Изображение герба

            ___________________________________________________

             МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ

                              РЕСПУБЛИКИ КОМИ

                                  ПРИКАЗ

    "__" _________ 20__ г.                                  N _________

                               г. Сыктывкар

    Об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения)

    о праве на меры социальной поддержки, установленные

    для бывших несовершеннолетних узников концлагерей,

    гетто и других мест принудительного содержания, созданных

    фашистами и их союзниками в период

    Второй мировой войны

    В  соответствии  с  Приказом  Министерства  труда  и  социальной защиты

Российской  Федерации  от  04.09.2013  г.  N  445н  "Об утверждении Порядка

оформления,  выдачи  и  учета  удостоверений  о  праве  на  меры социальной

поддержки, установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей,

гетто,  других  мест  принудительного  содержания, созданных фашистами и их

союзниками в период Второй мировой войны",

    ПРИКАЗЫВАЮ:

    Отказать  в  выдаче  удостоверения (дубликата удостоверения) о праве на

меры  социальной  поддержки,  установленные  для  бывших несовершеннолетних

узников   концлагерей,   гетто,  других  мест  принудительного  содержания,

созданных  фашистами  и  их  союзниками  в  период  Второй  мировой  войны,

следующим  гражданам,  проживающим  муниципального  образования  городского

округа (муниципального района) "________________________", согласно списку:

N

Фамилия, имя, отчество

Год рождения

Основание отказа в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения)

    Министр (Заместитель министра) _____________ _____________________

                                     (подпись)   (расшифровка подписи)

------------------------------------------------------------------

                             Лист согласования

    Согласовано:

    Начальник отдела анализа

    и развития законодательства

    в сфере социальной защиты

    населения                      _____________ _______________________

                                     (подпись)    (расшифровка подписи)

    Начальник отдела

    социальных гарантий            _____________ _______________________

                                     (подпись)    (расшифровка подписи)

    Приказ подготовил:

    Должность                      _____________ _______________________

                                     (подпись)   (расшифровка подписи)

Приложение N 8

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения)

о праве на меры социальной поддержки,

установленные для бывших

несовершеннолетних узников

концлагерей, гетто и других

мест принудительного содержания,

созданных фашистами и их союзниками

в период Второй мировой войны

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 15.06.2015 N 1279,

Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми

от 03.06.2016 N 1434)

(Форма)

      Бланк государственного бюджетного учреждения Республики Коми -

               центр по предоставлению государственных услуг

          в сфере социальной защиты населения ___________________

                                        ___________________________________

                                                 (Ф.И.О. заявителя)

                                        ___________________________________

                                        ___________________________________

                                                      (адрес)

                                УВЕДОМЛЕНИЕ

             о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения)

    от _____________                                         N ____________

    Уважаемая(ый) ________________________________________________________!

                                        (Ф.И.О.)

    Ваше   заявление   и   приложенные   к   нему  документы  на  получение

удостоверения   (дубликата   удостоверения)  о  праве  на  меры  социальной

поддержки, установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей,

гетто,  других  мест  принудительного  содержания, созданных фашистами и их

союзниками в период Второй мировой войны, рассмотрено.

    По  результатам  рассмотрения  всех  представленных документов Приказом

Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми N ____ от

"__" ____ 20___ г.  принято  решение  о  выдаче  удостоверения   (дубликата

удостоверения) о праве на  меры  социальной  поддержки,  установленные  для

бывших   несовершеннолетних    узников   концлагерей,  гетто,  других  мест

принудительного содержания, созданных  фашистами  и  их союзниками в период

Второй мировой войны.

    Оформленное удостоверение необходимо получить по адресу:

___________________________________________________________________________

    При себе иметь документ, удостоверяющий личность.

    Справки по телефону: _________________

    Директор центра по предоставлению

    государственных услуг          ___________ ________________________

                                    (подпись)   (расшифровка подписи)

Приложение N 9

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения)

о праве на меры социальной поддержки,

установленные для бывших

несовершеннолетних узников

концлагерей, гетто и других

мест принудительного содержания,

созданных фашистами и их союзниками

в период Второй мировой войны

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты РК

от 15.06.2015 N 1279,

Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми

от 03.06.2016 N 1434)

(Форма)

      Бланк государственного бюджетного учреждения Республики Коми -

               центр по предоставлению государственных услуг

           в сфере социальной защиты населения _________________

                                        ___________________________________

                                                (Ф.И.О. заявителя)

                                        ___________________________________

                                        ___________________________________

                                                      (адрес)

                                УВЕДОМЛЕНИЕ

        об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения)

    от __________                                                 N _______

    Уважаемая(ый) ________________________________________________________!

                                           (Ф.И.О.)

    Ваше   заявление   и   приложенные   к   нему  документы  на  получение

удостоверения   (дубликата   удостоверения)  о  праве  на  меры  социальной

поддержки, установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей,

гетто,  других  мест  принудительного  содержания, созданных фашистами и их

союзниками в период Второй мировой войны, рассмотрено.

    По  результатам  рассмотрения  всех  представленных документов Приказом

Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми N ____ от

"__" ____ 20___ г.   принято  решение  об  отказе  в  выдаче  удостоверения

(дубликата   удостоверения)   о   праве   на   меры  социальной  поддержки,

установленные для бывших  несовершеннолетних  узников  концлагерей,  гетто,

других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками

в период Второй мировой войны.

___________________________________________________________________________

                        (указать основание отказа)

    Справки по телефону: ________________

    Директор центра по предоставлению

    государственных услуг          ___________ ________________________

                                    (подпись)   (расшифровка подписи)

Приложение N 10

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения)

о праве на меры социальной поддержки,

установленные для бывших

несовершеннолетних узников

концлагерей, гетто и других

мест принудительного содержания,

созданных фашистами и их союзниками

в период Второй мировой войны

(форма)

ЖУРНАЛ

РЕГИСТРАЦИИ И КОНТРОЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

ЦЕНТРА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

N п/п

Сведения о заявителе

Сведения о решении по предоставлению государственной услуги (приказы)

Сведения об уведомлении заявителя

Дата приема заявлений

Фамилия, имя, отчество

Адрес места жительства

Реквизиты документа, удостоверяющего личность

Дата и N приказа о выдаче удостоверения (дубликата)

Дата и N приказа об отказе в выдаче удостоверения (дубликата)

Да та

N

Способ выдачи

Дата

N

Дата

N

Приложение N 11

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения)

о праве на меры социальной поддержки,

установленные для бывших

несовершеннолетних узников

концлагерей, гетто и других

мест принудительного содержания,

созданных фашистами и их союзниками

в период Второй мировой войны

(форма)

КНИГА

УЧЕТА ВЫДАЧИ УДОСТОВЕРЕНИЙ О ПРАВЕ НА МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ

ПОДДЕРЖКИ, УСТАНОВЛЕННЫЕ ДЛЯ БЫВШИХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

УЗНИКОВ ФАШИЗМА, ГЕТТО, ДРУГИХ МЕСТ ПРИНУДИТЕЛЬНОГО

СОДЕРЖАНИЯ, СОЗДАННЫХ ФАШИСТАМИ И ИХ СОЮЗНИКАМИ

В ПЕРИОД ВТОРОЙ МИРОВОЙ ВОЙНЫ

N п/п

Фамилия, имя, отчество получателя удостоверения

Паспортные данные получателя удостоверения (реквизиты доверенности на получение удостоверения)

Адрес места жительства получателя удостоверения

Номер личного дела

Серия, номер удостоверения

Дата выдачи удостоверения

Подпись лица, ответственного за выдачу удостоверений

Подпись получателя удостоверения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Приложение N 12

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче удостоверения

(дубликата удостоверения)

о праве на меры социальной поддержки,

установленные для бывших

несовершеннолетних узников

концлагерей, гетто и других

мест принудительного содержания,

созданных фашистами и их союзниками

в период Второй мировой войны

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа Министерства труда, занятости и социальной защиты

Республики Коми от 23.11.2018 N 1790)

Рекомендуемая форма

                                          _________________________________

                                           (наименование Министерства, МФЦ,

                                                   центра по предоставлению

                                                     государственных услуг)

                                          от ______________________________

                                                                  (фамилия)

                                          ________________________________,

                                              (имя, отчество (при наличии))

                                          проживающего по адресу: _________

                                          ________________________________,

                                          тел., E-mail: (при наличии) _____

                                  ЖАЛОБА

    Прошу   рассмотреть   жалобу   на   решение,   действие   (бездействие)

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________,

   (наименование Министерства, центра по предоставлению государственной

услуги, МФЦ, фамилия, имя, отчество должностного лица Министерства  либо

государственного гражданского служащего, должностного лица или специалиста

  центра по предоставлению государственных услуг, МФЦ, решения и действия

                     (бездействие) которых обжалуются)

принятое (осуществленное) в ходе предоставления государственной услуги:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

(указать сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействии), а также

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием

                              (бездействием))

    В подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:

    1. ___________________________________________________________________;

    2. ___________________________________________________________________;

    3. ___________________________________________________________________.

    Ответ прошу направить по адресу: ______________________________________

___________________________________________________________________________

    (указать адрес электронной почты (при наличии), почтовый адрес, по

                   которым должен быть направлен ответ)

                      ______________________________

                      (подпись, расшифровка подписи)

    Отметка о регистрации жалобы

___________________________________________________________________________

    (дата, вх. N)        (подпись, расшифровка подписи специалиста)

------------------------------- линия отрыва ------------------------------

                                 РАСПИСКА

    Жалобу гр. ___________________ принял специалист _____________________.

    Жалоба зарегистрирована "___" ____________ 20__ г. N _________________.

    Перечень представленных документов:

    1. ___________________________________________________________________;

    2. ___________________________________________________________________;

    3. ___________________________________________________________________;

    4. ___________________________________________________________________;

    5. ___________________________________________________________________.

    Телефон _____________________ Режим работы ___________________________