Основная информация
| Дата опубликования: | 15 мая 2013г. |
| Номер документа: | RU58000201300609 |
| Текущая редакция: | 6 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Пензенская область |
| Принявший орган: | Министерство труда, социальной защиты и демографии Пензенской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ И ДЕМОГРАФИИ
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
(МИНТРУД ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ)
ПРИКАЗ
от 15 мая 2013г. № 148-ОС
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА, СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ И ДЕМОГРАФИИ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОФОРМЛЕНИЕ И ВЫДАЧА СПЕЦИАЛЬНЫХ УДОСТОВЕРЕНИЙ (ДУБЛИКАТОВ УДОСТОВЕРЕНИЙ) ЕДИНОГО ОБРАЗЦА ГРАЖДАНАМ, ПОДВЕРГШИМСЯ ВОЗДЕЙСТВИЮ РАДИАЦИИ ВСЛЕДСТВИЕ КАТАСТРОФЫ НА ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ АЭС»
(с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 17.11.2015 № 456-ОС; от 05.09.2018 № 413-ОС, от 28.12.2018 № 606-ОС, от 04.10.2019 № 456-ОС, от 06.05.2020 № 174-ОС)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями), постановлением Правительства Пензенской области от 29.06.2011 № 410-пП «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора)и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Пензенской области» (с последующими изменениями), постановлением Правительства Пензенской области от 24.01.2012 № 30-пП «Об утверждении Реестра государственных услуг Пензенской области» (с последующими изменениями), руководствуясь подпунктом 4.3.6. пункта 4.3. Положения о Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области, утверждённого постановлением Правительства Пензенской области от 31.01.2013 № 33-пП «Об утверждении Положения о Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области» (с последующими изменениями), приказываю:
(преамбула с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области государственной услуги «Оформление и выдача специальных удостоверений единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС».
2. Опубликовать настоящий приказ в газете «Пензенские губернские ведомости» и разместить на официальном Интернет-портале Правительства Пензенской области, сайте Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра труда, социальной защиты и демографии Пензенской области, координирующего и контролирующего вопросы социальной защиты населения.
Министр
Е.А. СТОЛЯРОВА
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области
от 15.05.2013 № 148-ос
(с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 17.11.2015 № 456-ОС, от 28.12.2018 № 606-ОС)
(в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 05.09.2018 № 413-ОС, от 04.10.2019 № 456-ОС, от 06.05.2020 № 174-ОС)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления Министерством труда, социальной защиты и демографии Пензенской области государственной услуги «Оформление и выдача специальных удостоверений (дубликатов удостоверений) единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»
I. Общие положения
1.1. Настоящий административный регламент предоставления Министерством труда, социальной защиты и демографии Пензенской области (далее – Министерство) государственной услуги «Оформление и выдача специальных удостоверений (дубликатов удостоверений) единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (далее – Регламент) определяет сроки и последовательность выполнения административных процедур в ходе предоставления государственной услуги.
1.2. Заявителями являются граждане Российской Федерации, относящиеся к категориям:
1.2.1. граждан, эвакуированных (в том числе выехавших добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения или переселенных (переселяемых), в том числе выехавших добровольно, из зоны отселения в 1986 году и в последующие годы, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации находились (находятся) в состоянии внутриутробного развития;
1.2.2. граждан, выехавших добровольно на новое место жительства из зоны проживания с правом на отселение в 1986 году и в последующие годы.
От имени заявителей могут выступать иные лица (далее - представители), в силу наделения их полномочиями на основании доверенности или указании закона.
1.3. Получение информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется посредством официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (http://trud.pnzreg.ru), федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу: http://gosuslugi.ru, а также региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенской области: «https://gosuslugi.pnzreg.ru» (далее – Порталы).
На Порталах, сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещается следующая информация:
1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;
2) круг заявителей;
3) срок предоставления государственной услуги;
4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;
5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;
6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;
7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;
8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.
Информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги посредством Порталов, сайта Министерства предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
(пункт 1.3. в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
1.4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется также органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области, исполняющие отдельные государственные полномочия Пензенской области в сфере социальной защиты населения (далее - уполномоченные органы), путем размещения информации, в том числе о графике приема заявителей и номерах телефонов для консультаций, на информационных стендах в помещениях уполномоченных органов, официальных сайтов уполномоченных органов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
(пункт 1.4. в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
1.5. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги и порядке обжалования заявители могут получить в письменном виде, в электронной форме, в ходе личного приема и по телефону.
При информировании заявителей по телефону и при устных обращениях сотрудники подробно, в вежливой и корректной форме информируют заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на вопрос по телефону должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Ответ на письменное обращение заявителя направляется почтовым отправлением в адрес заявителя в срок, не превышающий 7 дней со дня поступления обращения.
При информировании по электронной почте ответ на обращение заявителя направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 7 дней со дня поступления обращения.
Справочная информация (место нахождения Министерства, уполномоченных органов, графики их работы, телефоны, адреса официальных сайтов, электронной почты) размещается на информационных стендах в помещении Министерства, на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Порталах.»
(пункт 1.5. в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги - «Оформление и выдача специальных удостоверений (дубликатов удостоверений) единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (далее – государственная услуга).
Краткое наименование государственной услуги – «Оформление и выдача специального удостоверения единого образца.
(абзац введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством во взаимодействии с уполномоченными органами.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:
2.3.1. выдача заявителю специального удостоверения (дубликата удостоверения) единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (далее - удостоверение);
2.3.2. отказ в предоставлении государственной услуги.
2.4. Срок предоставления государственной услуги:
2.4.1. оформление и выдача удостоверения –78 календарных дней;
2.4.2. оформление и выдача дубликата удостоверения - 53 календарных дня.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования) размещается на официальных сайтах Министерства, уполномоченных органов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Порталах.
(пункт 2.5. в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
2.6. Для получения государственной услуги в уполномоченные органы представляются следующие документы:
2.6.1. Заявители, указанные в пункте 1.2 раздела I Регламента, предоставляют:
(подпункт 2.6.1. с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
2.6.1.1. заявление о предоставлении государственной услуги по форме № 1, приведенном в приложении № 1 к Регламенту;
(подпункт 2.6.1.1.с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
2.6.1.2. паспорт гражданина Российской Федерации (иные основные документы, подтверждающие принадлежность к гражданству Российской Федерации);
2.6.1.3. для детей, не достигших 14-летнего возраста, - свидетельство о рождении, свидетельство об усыновлении;
2.6.1.4. документы, подтверждающие факт проживания (прохождения службы (службы)) в зонах радиоактивного загрязнения: выписки из похозяйственных, домовых книг, архивов жилищно-эксплуатационных правлений, жилищно-коммунальных отделов, справки паспортных столов, иные документы, подтверждающие факт проживания (прохождение военной службы (службы)) в зонах радиоактивного загрязнения;
2.6.1.5. согласие на обработку персональных данных в произвольной форме;
Уполномоченные органы в порядке межведомственного информационного взаимодействия запрашивают документы, указанные в подпункте 2.6.1.4. подпункта 2.6.1. пункта 2.6. Регламента, при их непредставлении заявителем самостоятельно.
2.6.2. Для получения дубликата удостоверения заявители представляют:
2.6.2.1. заявление по форме № 2, приведенном в приложении № 1 к Регламенту;
(подпункт 2.6.2.1. с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
2.6.2.2. справку из органа внутренних дел, подтверждающую, что утраченное удостоверение не найдено.
Уполномоченные органы в порядке межведомственного информационного взаимодействия запрашивают документ, указанный в подпункте 2.6.2.2. подпункта 2.6.2. пункта 2.6. Регламента, при его непредставлении заявителем самостоятельно.
Заявители либо их представители могут подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги следующими способами:
(абзац введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
1) лично в уполномоченные органы по адресам, размещенным на официальных сайтах Министерства, уполномоченных органов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Порталах;
(абзац введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
2) посредством почтовой связи по адресам, размещенным на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Порталах.
(абзац введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
2.7. Действующее законодательство не содержит оснований для отказа в приеме документов.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги.
2.8.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- несоответствие сведений, указанных в заявлении, сведениям, содержащимся в документах, необходимых для предоставления государственной услуги;
- отсутствие документов, указанных в пункте 2.6 Регламента, за исключением документов, указанных в подпунктах 2.6.1.4. и 2.6.2.2., запрашиваемых в порядке межведомственного информационного взаимодействия;
2.8.2. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
2.9. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.11. Регистрация заявления и предоставленных документов осуществляется в день их поступления в уполномоченный орган.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов:
2.12.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в отдельных специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников).
2.12.2. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению уполномоченного органа, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства. (абзац 1 действует до 01.07.2020 г.)
2.12.2. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях.
(абзац 1 в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 04.10.2019 № 456-ОС вступает в силу с 01.07.2020 г.)
Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
Прием заявителей на получение государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.
В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов уполномоченного органа.
Обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей и знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.
Специалисты уполномоченного органа, предоставляющие услуги населению, оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
2.12.3. помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
2.12.4. в местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей;
2.12.5. рабочее место специалиста уполномоченного органа оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочие места оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелоками-коммуникаторами);
2.12.6. специалисты уполномоченного органа обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
2.12.7. На территории, прилегающей к месторасположению уполномоченного органа и Министерства, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На граждан из числа инвалидов III группы распространяются нормы настоящего подпункта в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.
(подпункт 2.12.7. введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 04.10.2019 № 456-ОС)
2.13. На информационных стендах размещаются:
2.13.1. выписки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность уполномоченных органов по предоставлению государственной услуги;
2.13.2. перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
2.13.3. образцы заполнения заявления;
2.13.4. порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц уполномоченных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
2.14. Показателями доступности государственной услуги являются:
2.14.1. транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги и возможность парковки транспорта;
2.14.2. наличие информации о порядке, сроках предоставления государственной услуги и порядке обжалования на официальных сайтах, Министерства, уполномоченных органов, в средствах массовой информации;
2.14.3. обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения в помещения, в которых предоставляется государственная услуга;
2.14.4. наличие предварительной записи на прием.
2.15. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
2.15.1. соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
2.15.2. отсутствие направленных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги;
2.15.3. возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме:
2.16.1. действующим законодательством предоставление государственной услуги через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.
2.16.2. государственная услуга в электронной форме не представляется.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур (действий), требования к порядку их выполнения, включая особенности выполнения административных процедур (действий)
в электронной форме, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. прием и регистрация уполномоченными органами документов заявителей и их направление в Министерство;
3.1.2. прием и регистрация документов заявителей в Министерстве;
3.1.3. рассмотрение документов заявителей, принятие решения, оформление и выдача удостоверений.;
3.1.4. оформление и выдача дубликата удостоверения;
(абзац 6 утратил силу приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
3.1.5. исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги удостоверении (дубликате удостоверения), уведомлении об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения).
(подпункт 3.1.5. введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
3.2. Прием и регистрация уполномоченными органами документов заявителей и их направление в Министерство.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем (его законным представителем) в уполномоченный орган документов, указанных в пункте 2.6. Регламента.
Документы представляются заявителем лично, либо его законным представителем.
3.2.2. Административная процедура состоит из следующих административных действий:
3.2.2.1. прием документов специалистом уполномоченного органа и проверка соответствия указанных в документах сведений;
3.2.2.2. изготовление копий подлинников представленных документов, возврат подлинников заявителю и их удостоверение специалистом уполномоченного органа;
3.2.2.3. регистрация полученных документов в день их поступления специалистом уполномоченного органа, выдача расписки-уведомления о приеме (регистрации) документов.
3.2.2.4. запрос в порядке межведомственного информационного взаимодействия документов, указанных в подпункте 2.6.1.4. подпункта 2.6.1. пункта 2.6. Регламента, при непредставлении документов заявителем самостоятельно.
Межведомственный запрос направляется в течение 2 календарных дней со дня поступления заявления на выдачу удостоверения.
Документы могут быть представлены заявителем лично (его представителем), направлены по почте.
При направлении документов по почте установление личности, свидетельствование подлинности подписи гражданина на заявлении, удостоверение верности копий документов осуществляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3.2.3. документы, поданные заявителями, направляются в Министерство в течение 3 календарных дней с момента их регистрации уполномоченными органами;
3.2.4. результатом выполнения административной процедуры является регистрация документов в уполномоченном органе для дальнейшего направления их в Министерство.
3.2.5. максимальное выполнение административной процедуры не может превышать 4 календарных дня;
3.2.6. критерием административной процедуры является наличие зарегистрированных документов заявителя.
3.3. Прием и регистрация документов заявителей в Министерстве:
3.3.1. основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Министерства документов заявителей;
3.3.2. Административная процедура состоит из следующих административных действий:
3.3.2.1. Проверка специалистом Министерства соответствия указанных в документах сведений - в день поступления документов заявителей;
3.3.2.2. регистрация специалистом Министерства документов в журнале регистрации документов, поступающих на оформление и выдачу удостоверений гражданам, пострадавшим вследствие радиационных катастроф, по форме, приведенной в приложении № 1 к Порядку организации работы по оформлению и выдаче удостоверений гражданам, пострадавшим вследствие радиационных аварий и катастроф, утвержденному приказом Министерства от 09.04.2013 № 79-ОС (далее соответственно - Порядок и журнал);
3.3.3 результатом выполнения административной процедуры является регистрация документов заявителей в журнале;
3.3.4. максимальное время выполнения административной процедуры - 1 день.
3.3.5. критерием административной процедуры является получение заявления и документов от уполномоченных органов;
3.4. Рассмотрение документов заявителей, принятие решения, оформление и выдача удостоверений.
3.4.1. основанием для начала административной процедуры является наличие зарегистрированных документов заявителя.
3.4.2. Административная процедура состоит из следующих административных действий:
3.4.2.1. подготовка документов заявителей к заседанию комиссии Министерства по проверке документов и подготовке решений о выдаче (отказе в выдаче) удостоверений участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС и о включении (об отказе включения) в реестр учета граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне (далее - комиссия) в срок, не превышающий 10 календарных дней;
3.4.2.2. рассмотрение документов заявителей на заседании комиссии в течение одного рабочего дня, оформление протокола;
3.4.2.3. подготовка и издание приказа Министерства о выдаче (об отказе в выдаче) удостоверения (далее – приказ) на основании протокола комиссии в срок, не превышающий 7 календарных дней;
3.4.2.4. письменное уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги с разъяснением положений действующего законодательства в течение 5 дней после издания приказа;
3.4.2.5. Получение бланков удостоверений в Министерстве Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации стихийных (далее - МЧС России) - 40 календарных дней со дня издания приказа;
3.4.2.6. оформление и регистрация удостоверений в книге учета удостоверений, выданных гражданам, пострадавшим вследствие радиационных аварий и катастроф, по форме, приведенной в приложении № 3 к Регламенту, (далее - Книга учета удостоверений), письменное уведомление заявителей о дате, месте и времени их получения, выдача удостоверений заявителям:
3.4.2.6.1. оформление и регистрация удостоверений в Книге учета удостоверений в течение 5 календарных дней с даты получения бланков удостоверений.
3.4.2.6.2. уведомление заявителей о получении удостоверения и выдача удостоверения заявителю (законному представителю) в течение 5 календарных дней со дня оформления и регистрации удостоверений;
3.4.3. результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю удостоверения;
3.4.4. максимальный срок выполнения административной процедуры 73 календарных дня;
3.4.5. критерием выполнения административной процедуры является наличие оформленного удостоверения.
3.5. Оформление и выдача дубликата удостоверения:
3.5.1. основанием для начала административной процедуры является представление заявителем (его законным представителем) в уполномоченный орган документов, указанных в подпункте 2.6.2. пункта 2.6. Регламента.
3.5.2. Административная процедура состоит из следующих административных действий:
3.5.2.1. прием документов специалистом уполномоченного органа;
3.5.2.2. регистрация полученных документов в день их поступления специалистом уполномоченного органа, выдача расписки-уведомления о приеме (регистрации) документов;
3.5.2.3. запрос в порядке межведомственного информационного взаимодействия в органы внутренних дел о предоставлении справки, указанной в подпункте 2.6.2.2. пункта 2.6. Регламента, при непредставлении справки заявителем самостоятельно.
Межведомственный запрос направляется в течение 2 календарных дней со дня поступления заявления на выдачу дубликата удостоверения.
3.5.2.4. Получение бланков удостоверений в МЧС России - 40 календарных дней;
3.5.2.5. оформление и регистрация дубликата удостоверения в Книге учета удостоверений в течение 5 календарных дней;
3.5.2.6. уведомление заявителей о получении дубликата удостоверения и выдача дубликата удостоверения заявителю (законному представителю) в течение 5 календарных дней со дня оформления и регистрации дубликата удостоверения;
3.5.3. результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю дубликата удостоверения;
3.5.4. максимальный срок выполнения административной процедуры 53 календарных дня;
3.5.5. критерием выполнения административной процедуры является наличие оформленного дубликата удостоверения.
3.6. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги удостоверении (дубликате удостоверения), уведомлении об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения).
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры по исправлению допущенных опечаток и ошибок (далее – техническая ошибка) в выданных в результате предоставления государственной услуги удостоверении (дубликате удостоверения), либо уведомлении об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) (далее – выданный в результате предоставления государственной услуги документ), является получение Министерством заявления об исправлении технической ошибки.
3.6.2. При обращении об исправлении технической ошибки заявитель представляет:
- заявление об исправлении технической ошибки;
- документы, подтверждающие наличие в выданном в результате предоставления государственной услуги удостоверении технической ошибки.
Заявление об исправлении технической ошибки подается заявителем в Министерство лично, либо через законного представителя, либо направляется по почте.
3.6.3. Заявление об исправлении технической ошибки регистрируется специалистом Министерства, ответственным за прием документов, и направляется в ответственное структурное подразделение Министерства в установленном порядке.
3.6.4. Специалист Министерства проверяет поступившее заявление об исправлении технической ошибки на предмет наличия технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе.
3.6.5. Критерием принятия решения по исправлению технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе является наличие опечатки и (или) ошибки.
3.6.6. В случае наличия технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе специалист Министерства устраняет техническую ошибку путем подготовки удостоверения (дубликата удостоверения), либо уведомления об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения).
3.6.7. В случае отсутствия технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе специалист Министерства готовит уведомление об отсутствии технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе.
3.6.8. Специалист Министерства передает уведомление об отсутствии технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе на подпись должностному лицу.
3.6.9. Должностное лицо подписывает уведомление об отсутствии технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе.
3.6.10. Специалист Министерства регистрирует и направляет заявителю подписанное должностным лицом уведомление об отсутствии технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе.
3.6.11. Максимальный срок выполнения действия по исправлению технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе либо подготовки уведомления об отсутствии технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе не может превышать пяти рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении технической ошибки.
3.6.12. Результатом выполнения административной процедуры по исправлению технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе является:
3.6.12.1. в случае наличия технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе – удостоверение (дубликат удостоверения), либо уведомление об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения);
3.6.12.2. в случае отсутствия технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе - уведомление об отсутствии технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе.
3.6.13. Результат выполнения административной процедуры фиксируется специалистом Министерства в журнале регистрации путем проставления соответствующих отметок.
(пункт 3.6. введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги:
4.2.1. плановые проверки предоставления государственной услуги осуществляются в соответствии с планом, утвержденным руководителем Министерства, уполномоченного органа;
4.2.2. внеплановая проверка осуществляется в случае обращения заявителя с жалобой на нарушение его прав и законных интересов, действия (бездействие) специалиста(ов) Министерства, специалиста(ов) уполномоченных органов, связанные с невыполнением им (ими) обязательных требований при предоставлении государственной услуги, а также при получении иной информации, подтверждаемой документами и иными доказательствами, свидетельствующими о наличии признаков таких нарушений;
4.2.3. результаты проверок (плановой, внеплановой) оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.3. Специалисты и (или) должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
Ответственность за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, государственных (муниципальных) служащих, работников
(раздел в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 04.10.2019 № 456-ОС)
5.1. Заинтересованные лица вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие), принятые и осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги.
5.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, его должностных лиц, государственных гражданских служащих подается в Министерство.
Жалоба на решения и действия (бездействие) Министра подается в Правительство Пензенской области и рассматривается Вице-губернатором – руководителем аппарата Губернатора и Правительства Пензенской области, Председателем Правительства Пензенской области, первым заместителем Председателя Правительства Пензенской области, заместителями Председателя Правительства Пензенской области в соответствии с распределением обязанностей.
(абзац в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 06.05.2020 № 174-ОС)
5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, его должностных лиц, муниципальных служащих подается в уполномоченный орган.
Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя уполномоченного органа подается в Министерство, и рассматривается уполномоченными на это должностными лицами Министерства.
5.4. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на информационном стенде в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Министерства, уполномоченного органа, на Порталах.
Указанная информация также может быть сообщена заявителю в устной и (или) в письменной форме, в том числе посредством электронной почты.
5.5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, уполномоченных органов, а также их должностных лиц, государственных (муниципальных) служащих, работников регулируется следующими нормативными правовыми актами:
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями) (текст документа опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);
- постановление Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (с последующими изменениями) (текст документа опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации, 26.11.2012, № 48, ст. 6706);
- постановление Правительства Пензенской области от 09.04.2018 № 212-пП «Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти (органов местного самоуправления муниципальных образований) Пензенской области и их должностных лиц, государственных гражданских (муниципальных) служащих и порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) многофункциональных центров Пензенской области и их работников при предоставлении государственных услуг» (с последующими изменениями) (текст документа опубликован в Пензенских губернских ведомостях, 18.04.2018, № 26, ст. 6.).
Приложение № 1
к Регламенту
Утратило силу приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС
Приложение № 1
к Регламенту
(с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
Форма № 1
Министерство труда, социальной защиты и
демографии Пензенской области
от ____________________________________
______________________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
проживающего(ей) по адресу:
_______________________________________
_______________________________________
телефоны:______________________________
_______________________________________
_______________________________________
данные документа, удостоверяющего
личность (вид, серия, №, дата выдачи,
орган, выдавший документ)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать мне специальное удостоверение единого образца проживавшему, работавшему в зоне отселения, эвакуированному из зоны отчуждения, переселенному из зоны отселения, выехавшему добровольно из зоны проживания с правом на отселение (записать нужное).
К заявлению прилагаю следующие документы:
1. ____________________________
2. ____________________________
___________________ _______________ ________________________________
(подпись заявителя) (дата) (Ф.И.О. заявителя)
Заявление и документы принял(а) _______________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование должности специалиста, принявшего документы, Ф.И.О.,
подпись, дата)
Форма № 2
Министерство труда, социальной защиты и
демографии Пензенской области
от ____________________________________
______________________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
проживающего(ей) по адресу:
_______________________________________
_______________________________________
телефоны:______________________________
_______________________________________
_______________________________________
данные документа, удостоверяющего
личность (вид, серия, №, дата выдачи,
орган, выдавший документ)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать мне дубликат специального удостоверения единого образца проживавшему, работавшему в зоне отселения, эвакуированному из зоны отчуждения, переселенному из зоны отселения, выехавшему добровольно из зоны с правом на отселение (записать нужное) в связи утратой (порчей) удостоверения _________________________________________________________________________________
(серия, № дата выдачи, орган, выдавший удостоверения)
Причина утраты (порчи) ранее выданного удостоверения_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
К заявлению прилагаю следующие документы:
1. ____________________________
2. ____________________________
___________________ _______________ ________________________________
(подпись заявителя) (дата) (Ф.И.О. заявителя)
Заявление и документы принял(а) _______________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование должности специалиста, принявшего документы, Ф.И.О.,
подпись, дата)
Приложение № 2
к Регламенту
(с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
КНИГА УЧЕТА
удостоверений, выданных гражданам, пострадавшим вследствие
радиационных аварий и катастроф
№ п\п
Фамилия, имя, отчество гражданина
Домашний адрес гражданина
Серия, номер удостоверения
Дата выдачи удостоверения
Подпись лица, ответственного за выдачу удостоверений
Подпись получателя
1
2
3
4
5
6
7
Приложение № 4 к Регламенту
Утратило силу приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ И ДЕМОГРАФИИ
ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
(МИНТРУД ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ)
ПРИКАЗ
от 15 мая 2013г. № 148-ОС
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРУДА, СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ И ДЕМОГРАФИИ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОФОРМЛЕНИЕ И ВЫДАЧА СПЕЦИАЛЬНЫХ УДОСТОВЕРЕНИЙ (ДУБЛИКАТОВ УДОСТОВЕРЕНИЙ) ЕДИНОГО ОБРАЗЦА ГРАЖДАНАМ, ПОДВЕРГШИМСЯ ВОЗДЕЙСТВИЮ РАДИАЦИИ ВСЛЕДСТВИЕ КАТАСТРОФЫ НА ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ АЭС»
(с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 17.11.2015 № 456-ОС; от 05.09.2018 № 413-ОС, от 28.12.2018 № 606-ОС, от 04.10.2019 № 456-ОС, от 06.05.2020 № 174-ОС)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями), постановлением Правительства Пензенской области от 29.06.2011 № 410-пП «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора)и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Пензенской области» (с последующими изменениями), постановлением Правительства Пензенской области от 24.01.2012 № 30-пП «Об утверждении Реестра государственных услуг Пензенской области» (с последующими изменениями), руководствуясь подпунктом 4.3.6. пункта 4.3. Положения о Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области, утверждённого постановлением Правительства Пензенской области от 31.01.2013 № 33-пП «Об утверждении Положения о Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области» (с последующими изменениями), приказываю:
(преамбула с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области государственной услуги «Оформление и выдача специальных удостоверений единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС».
2. Опубликовать настоящий приказ в газете «Пензенские губернские ведомости» и разместить на официальном Интернет-портале Правительства Пензенской области, сайте Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра труда, социальной защиты и демографии Пензенской области, координирующего и контролирующего вопросы социальной защиты населения.
Министр
Е.А. СТОЛЯРОВА
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области
от 15.05.2013 № 148-ос
(с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 17.11.2015 № 456-ОС, от 28.12.2018 № 606-ОС)
(в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 05.09.2018 № 413-ОС, от 04.10.2019 № 456-ОС, от 06.05.2020 № 174-ОС)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления Министерством труда, социальной защиты и демографии Пензенской области государственной услуги «Оформление и выдача специальных удостоверений (дубликатов удостоверений) единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»
I. Общие положения
1.1. Настоящий административный регламент предоставления Министерством труда, социальной защиты и демографии Пензенской области (далее – Министерство) государственной услуги «Оформление и выдача специальных удостоверений (дубликатов удостоверений) единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (далее – Регламент) определяет сроки и последовательность выполнения административных процедур в ходе предоставления государственной услуги.
1.2. Заявителями являются граждане Российской Федерации, относящиеся к категориям:
1.2.1. граждан, эвакуированных (в том числе выехавших добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения или переселенных (переселяемых), в том числе выехавших добровольно, из зоны отселения в 1986 году и в последующие годы, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации находились (находятся) в состоянии внутриутробного развития;
1.2.2. граждан, выехавших добровольно на новое место жительства из зоны проживания с правом на отселение в 1986 году и в последующие годы.
От имени заявителей могут выступать иные лица (далее - представители), в силу наделения их полномочиями на основании доверенности или указании закона.
1.3. Получение информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется посредством официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (http://trud.pnzreg.ru), федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» по адресу: http://gosuslugi.ru, а также региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Пензенской области: «https://gosuslugi.pnzreg.ru» (далее – Порталы).
На Порталах, сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещается следующая информация:
1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;
2) круг заявителей;
3) срок предоставления государственной услуги;
4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;
5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;
6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;
7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;
8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.
Информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги посредством Порталов, сайта Министерства предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
(пункт 1.3. в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
1.4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется также органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области, исполняющие отдельные государственные полномочия Пензенской области в сфере социальной защиты населения (далее - уполномоченные органы), путем размещения информации, в том числе о графике приема заявителей и номерах телефонов для консультаций, на информационных стендах в помещениях уполномоченных органов, официальных сайтов уполномоченных органов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
(пункт 1.4. в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
1.5. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги и порядке обжалования заявители могут получить в письменном виде, в электронной форме, в ходе личного приема и по телефону.
При информировании заявителей по телефону и при устных обращениях сотрудники подробно, в вежливой и корректной форме информируют заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на вопрос по телефону должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Ответ на письменное обращение заявителя направляется почтовым отправлением в адрес заявителя в срок, не превышающий 7 дней со дня поступления обращения.
При информировании по электронной почте ответ на обращение заявителя направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 7 дней со дня поступления обращения.
Справочная информация (место нахождения Министерства, уполномоченных органов, графики их работы, телефоны, адреса официальных сайтов, электронной почты) размещается на информационных стендах в помещении Министерства, на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Порталах.»
(пункт 1.5. в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
II. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги - «Оформление и выдача специальных удостоверений (дубликатов удостоверений) единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (далее – государственная услуга).
Краткое наименование государственной услуги – «Оформление и выдача специального удостоверения единого образца.
(абзац введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством во взаимодействии с уполномоченными органами.
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:
2.3.1. выдача заявителю специального удостоверения (дубликата удостоверения) единого образца гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (далее - удостоверение);
2.3.2. отказ в предоставлении государственной услуги.
2.4. Срок предоставления государственной услуги:
2.4.1. оформление и выдача удостоверения –78 календарных дней;
2.4.2. оформление и выдача дубликата удостоверения - 53 календарных дня.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования) размещается на официальных сайтах Министерства, уполномоченных органов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Порталах.
(пункт 2.5. в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
2.6. Для получения государственной услуги в уполномоченные органы представляются следующие документы:
2.6.1. Заявители, указанные в пункте 1.2 раздела I Регламента, предоставляют:
(подпункт 2.6.1. с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
2.6.1.1. заявление о предоставлении государственной услуги по форме № 1, приведенном в приложении № 1 к Регламенту;
(подпункт 2.6.1.1.с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
2.6.1.2. паспорт гражданина Российской Федерации (иные основные документы, подтверждающие принадлежность к гражданству Российской Федерации);
2.6.1.3. для детей, не достигших 14-летнего возраста, - свидетельство о рождении, свидетельство об усыновлении;
2.6.1.4. документы, подтверждающие факт проживания (прохождения службы (службы)) в зонах радиоактивного загрязнения: выписки из похозяйственных, домовых книг, архивов жилищно-эксплуатационных правлений, жилищно-коммунальных отделов, справки паспортных столов, иные документы, подтверждающие факт проживания (прохождение военной службы (службы)) в зонах радиоактивного загрязнения;
2.6.1.5. согласие на обработку персональных данных в произвольной форме;
Уполномоченные органы в порядке межведомственного информационного взаимодействия запрашивают документы, указанные в подпункте 2.6.1.4. подпункта 2.6.1. пункта 2.6. Регламента, при их непредставлении заявителем самостоятельно.
2.6.2. Для получения дубликата удостоверения заявители представляют:
2.6.2.1. заявление по форме № 2, приведенном в приложении № 1 к Регламенту;
(подпункт 2.6.2.1. с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
2.6.2.2. справку из органа внутренних дел, подтверждающую, что утраченное удостоверение не найдено.
Уполномоченные органы в порядке межведомственного информационного взаимодействия запрашивают документ, указанный в подпункте 2.6.2.2. подпункта 2.6.2. пункта 2.6. Регламента, при его непредставлении заявителем самостоятельно.
Заявители либо их представители могут подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги следующими способами:
(абзац введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
1) лично в уполномоченные органы по адресам, размещенным на официальных сайтах Министерства, уполномоченных органов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Порталах;
(абзац введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
2) посредством почтовой связи по адресам, размещенным на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Порталах.
(абзац введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
2.7. Действующее законодательство не содержит оснований для отказа в приеме документов.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги.
2.8.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- несоответствие сведений, указанных в заявлении, сведениям, содержащимся в документах, необходимых для предоставления государственной услуги;
- отсутствие документов, указанных в пункте 2.6 Регламента, за исключением документов, указанных в подпунктах 2.6.1.4. и 2.6.2.2., запрашиваемых в порядке межведомственного информационного взаимодействия;
2.8.2. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
2.9. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.11. Регистрация заявления и предоставленных документов осуществляется в день их поступления в уполномоченный орган.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов:
2.12.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в отдельных специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников).
2.12.2. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению уполномоченного органа, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства. (абзац 1 действует до 01.07.2020 г.)
2.12.2. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях.
(абзац 1 в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 04.10.2019 № 456-ОС вступает в силу с 01.07.2020 г.)
Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
Прием заявителей на получение государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.
В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов уполномоченного органа.
Обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей и знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.
Специалисты уполномоченного органа, предоставляющие услуги населению, оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
2.12.3. помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
2.12.4. в местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей;
2.12.5. рабочее место специалиста уполномоченного органа оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочие места оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелоками-коммуникаторами);
2.12.6. специалисты уполномоченного органа обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
2.12.7. На территории, прилегающей к месторасположению уполномоченного органа и Министерства, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На граждан из числа инвалидов III группы распространяются нормы настоящего подпункта в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.
(подпункт 2.12.7. введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 04.10.2019 № 456-ОС)
2.13. На информационных стендах размещаются:
2.13.1. выписки из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность уполномоченных органов по предоставлению государственной услуги;
2.13.2. перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
2.13.3. образцы заполнения заявления;
2.13.4. порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц уполномоченных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.
2.14. Показателями доступности государственной услуги являются:
2.14.1. транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги и возможность парковки транспорта;
2.14.2. наличие информации о порядке, сроках предоставления государственной услуги и порядке обжалования на официальных сайтах, Министерства, уполномоченных органов, в средствах массовой информации;
2.14.3. обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения в помещения, в которых предоставляется государственная услуга;
2.14.4. наличие предварительной записи на прием.
2.15. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:
2.15.1. соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
2.15.2. отсутствие направленных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги;
2.15.3. возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме:
2.16.1. действующим законодательством предоставление государственной услуги через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.
2.16.2. государственная услуга в электронной форме не представляется.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур (действий), требования к порядку их выполнения, включая особенности выполнения административных процедур (действий)
в электронной форме, в том числе с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. прием и регистрация уполномоченными органами документов заявителей и их направление в Министерство;
3.1.2. прием и регистрация документов заявителей в Министерстве;
3.1.3. рассмотрение документов заявителей, принятие решения, оформление и выдача удостоверений.;
3.1.4. оформление и выдача дубликата удостоверения;
(абзац 6 утратил силу приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
3.1.5. исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги удостоверении (дубликате удостоверения), уведомлении об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения).
(подпункт 3.1.5. введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
3.2. Прием и регистрация уполномоченными органами документов заявителей и их направление в Министерство.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем (его законным представителем) в уполномоченный орган документов, указанных в пункте 2.6. Регламента.
Документы представляются заявителем лично, либо его законным представителем.
3.2.2. Административная процедура состоит из следующих административных действий:
3.2.2.1. прием документов специалистом уполномоченного органа и проверка соответствия указанных в документах сведений;
3.2.2.2. изготовление копий подлинников представленных документов, возврат подлинников заявителю и их удостоверение специалистом уполномоченного органа;
3.2.2.3. регистрация полученных документов в день их поступления специалистом уполномоченного органа, выдача расписки-уведомления о приеме (регистрации) документов.
3.2.2.4. запрос в порядке межведомственного информационного взаимодействия документов, указанных в подпункте 2.6.1.4. подпункта 2.6.1. пункта 2.6. Регламента, при непредставлении документов заявителем самостоятельно.
Межведомственный запрос направляется в течение 2 календарных дней со дня поступления заявления на выдачу удостоверения.
Документы могут быть представлены заявителем лично (его представителем), направлены по почте.
При направлении документов по почте установление личности, свидетельствование подлинности подписи гражданина на заявлении, удостоверение верности копий документов осуществляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3.2.3. документы, поданные заявителями, направляются в Министерство в течение 3 календарных дней с момента их регистрации уполномоченными органами;
3.2.4. результатом выполнения административной процедуры является регистрация документов в уполномоченном органе для дальнейшего направления их в Министерство.
3.2.5. максимальное выполнение административной процедуры не может превышать 4 календарных дня;
3.2.6. критерием административной процедуры является наличие зарегистрированных документов заявителя.
3.3. Прием и регистрация документов заявителей в Министерстве:
3.3.1. основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Министерства документов заявителей;
3.3.2. Административная процедура состоит из следующих административных действий:
3.3.2.1. Проверка специалистом Министерства соответствия указанных в документах сведений - в день поступления документов заявителей;
3.3.2.2. регистрация специалистом Министерства документов в журнале регистрации документов, поступающих на оформление и выдачу удостоверений гражданам, пострадавшим вследствие радиационных катастроф, по форме, приведенной в приложении № 1 к Порядку организации работы по оформлению и выдаче удостоверений гражданам, пострадавшим вследствие радиационных аварий и катастроф, утвержденному приказом Министерства от 09.04.2013 № 79-ОС (далее соответственно - Порядок и журнал);
3.3.3 результатом выполнения административной процедуры является регистрация документов заявителей в журнале;
3.3.4. максимальное время выполнения административной процедуры - 1 день.
3.3.5. критерием административной процедуры является получение заявления и документов от уполномоченных органов;
3.4. Рассмотрение документов заявителей, принятие решения, оформление и выдача удостоверений.
3.4.1. основанием для начала административной процедуры является наличие зарегистрированных документов заявителя.
3.4.2. Административная процедура состоит из следующих административных действий:
3.4.2.1. подготовка документов заявителей к заседанию комиссии Министерства по проверке документов и подготовке решений о выдаче (отказе в выдаче) удостоверений участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС и о включении (об отказе включения) в реестр учета граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне (далее - комиссия) в срок, не превышающий 10 календарных дней;
3.4.2.2. рассмотрение документов заявителей на заседании комиссии в течение одного рабочего дня, оформление протокола;
3.4.2.3. подготовка и издание приказа Министерства о выдаче (об отказе в выдаче) удостоверения (далее – приказ) на основании протокола комиссии в срок, не превышающий 7 календарных дней;
3.4.2.4. письменное уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги с разъяснением положений действующего законодательства в течение 5 дней после издания приказа;
3.4.2.5. Получение бланков удостоверений в Министерстве Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации стихийных (далее - МЧС России) - 40 календарных дней со дня издания приказа;
3.4.2.6. оформление и регистрация удостоверений в книге учета удостоверений, выданных гражданам, пострадавшим вследствие радиационных аварий и катастроф, по форме, приведенной в приложении № 3 к Регламенту, (далее - Книга учета удостоверений), письменное уведомление заявителей о дате, месте и времени их получения, выдача удостоверений заявителям:
3.4.2.6.1. оформление и регистрация удостоверений в Книге учета удостоверений в течение 5 календарных дней с даты получения бланков удостоверений.
3.4.2.6.2. уведомление заявителей о получении удостоверения и выдача удостоверения заявителю (законному представителю) в течение 5 календарных дней со дня оформления и регистрации удостоверений;
3.4.3. результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю удостоверения;
3.4.4. максимальный срок выполнения административной процедуры 73 календарных дня;
3.4.5. критерием выполнения административной процедуры является наличие оформленного удостоверения.
3.5. Оформление и выдача дубликата удостоверения:
3.5.1. основанием для начала административной процедуры является представление заявителем (его законным представителем) в уполномоченный орган документов, указанных в подпункте 2.6.2. пункта 2.6. Регламента.
3.5.2. Административная процедура состоит из следующих административных действий:
3.5.2.1. прием документов специалистом уполномоченного органа;
3.5.2.2. регистрация полученных документов в день их поступления специалистом уполномоченного органа, выдача расписки-уведомления о приеме (регистрации) документов;
3.5.2.3. запрос в порядке межведомственного информационного взаимодействия в органы внутренних дел о предоставлении справки, указанной в подпункте 2.6.2.2. пункта 2.6. Регламента, при непредставлении справки заявителем самостоятельно.
Межведомственный запрос направляется в течение 2 календарных дней со дня поступления заявления на выдачу дубликата удостоверения.
3.5.2.4. Получение бланков удостоверений в МЧС России - 40 календарных дней;
3.5.2.5. оформление и регистрация дубликата удостоверения в Книге учета удостоверений в течение 5 календарных дней;
3.5.2.6. уведомление заявителей о получении дубликата удостоверения и выдача дубликата удостоверения заявителю (законному представителю) в течение 5 календарных дней со дня оформления и регистрации дубликата удостоверения;
3.5.3. результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю дубликата удостоверения;
3.5.4. максимальный срок выполнения административной процедуры 53 календарных дня;
3.5.5. критерием выполнения административной процедуры является наличие оформленного дубликата удостоверения.
3.6. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги удостоверении (дубликате удостоверения), уведомлении об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения).
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры по исправлению допущенных опечаток и ошибок (далее – техническая ошибка) в выданных в результате предоставления государственной услуги удостоверении (дубликате удостоверения), либо уведомлении об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) (далее – выданный в результате предоставления государственной услуги документ), является получение Министерством заявления об исправлении технической ошибки.
3.6.2. При обращении об исправлении технической ошибки заявитель представляет:
- заявление об исправлении технической ошибки;
- документы, подтверждающие наличие в выданном в результате предоставления государственной услуги удостоверении технической ошибки.
Заявление об исправлении технической ошибки подается заявителем в Министерство лично, либо через законного представителя, либо направляется по почте.
3.6.3. Заявление об исправлении технической ошибки регистрируется специалистом Министерства, ответственным за прием документов, и направляется в ответственное структурное подразделение Министерства в установленном порядке.
3.6.4. Специалист Министерства проверяет поступившее заявление об исправлении технической ошибки на предмет наличия технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе.
3.6.5. Критерием принятия решения по исправлению технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе является наличие опечатки и (или) ошибки.
3.6.6. В случае наличия технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе специалист Министерства устраняет техническую ошибку путем подготовки удостоверения (дубликата удостоверения), либо уведомления об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения).
3.6.7. В случае отсутствия технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе специалист Министерства готовит уведомление об отсутствии технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе.
3.6.8. Специалист Министерства передает уведомление об отсутствии технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе на подпись должностному лицу.
3.6.9. Должностное лицо подписывает уведомление об отсутствии технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе.
3.6.10. Специалист Министерства регистрирует и направляет заявителю подписанное должностным лицом уведомление об отсутствии технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе.
3.6.11. Максимальный срок выполнения действия по исправлению технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе либо подготовки уведомления об отсутствии технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе не может превышать пяти рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении технической ошибки.
3.6.12. Результатом выполнения административной процедуры по исправлению технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе является:
3.6.12.1. в случае наличия технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе – удостоверение (дубликат удостоверения), либо уведомление об отказе в выдаче удостоверения (дубликата удостоверения);
3.6.12.2. в случае отсутствия технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе - уведомление об отсутствии технической ошибки в выданном в результате предоставления государственной услуги документе.
3.6.13. Результат выполнения административной процедуры фиксируется специалистом Министерства в журнале регистрации путем проставления соответствующих отметок.
(пункт 3.6. введен приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги:
4.2.1. плановые проверки предоставления государственной услуги осуществляются в соответствии с планом, утвержденным руководителем Министерства, уполномоченного органа;
4.2.2. внеплановая проверка осуществляется в случае обращения заявителя с жалобой на нарушение его прав и законных интересов, действия (бездействие) специалиста(ов) Министерства, специалиста(ов) уполномоченных органов, связанные с невыполнением им (ими) обязательных требований при предоставлении государственной услуги, а также при получении иной информации, подтверждаемой документами и иными доказательствами, свидетельствующими о наличии признаков таких нарушений;
4.2.3. результаты проверок (плановой, внеплановой) оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.3. Специалисты и (или) должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
Ответственность за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, государственных (муниципальных) служащих, работников
(раздел в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 04.10.2019 № 456-ОС)
5.1. Заинтересованные лица вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие), принятые и осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги.
5.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, его должностных лиц, государственных гражданских служащих подается в Министерство.
Жалоба на решения и действия (бездействие) Министра подается в Правительство Пензенской области и рассматривается Вице-губернатором – руководителем аппарата Губернатора и Правительства Пензенской области, Председателем Правительства Пензенской области, первым заместителем Председателя Правительства Пензенской области, заместителями Председателя Правительства Пензенской области в соответствии с распределением обязанностей.
(абзац в редакции приказа Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 06.05.2020 № 174-ОС)
5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) уполномоченного органа, его должностных лиц, муниципальных служащих подается в уполномоченный орган.
Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя уполномоченного органа подается в Министерство, и рассматривается уполномоченными на это должностными лицами Министерства.
5.4. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы обеспечивается посредством размещения информации на информационном стенде в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Министерства, уполномоченного органа, на Порталах.
Указанная информация также может быть сообщена заявителю в устной и (или) в письменной форме, в том числе посредством электронной почты.
5.5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, уполномоченных органов, а также их должностных лиц, государственных (муниципальных) служащих, работников регулируется следующими нормативными правовыми актами:
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями) (текст документа опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);
- постановление Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (с последующими изменениями) (текст документа опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации, 26.11.2012, № 48, ст. 6706);
- постановление Правительства Пензенской области от 09.04.2018 № 212-пП «Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти (органов местного самоуправления муниципальных образований) Пензенской области и их должностных лиц, государственных гражданских (муниципальных) служащих и порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) многофункциональных центров Пензенской области и их работников при предоставлении государственных услуг» (с последующими изменениями) (текст документа опубликован в Пензенских губернских ведомостях, 18.04.2018, № 26, ст. 6.).
Приложение № 1
к Регламенту
Утратило силу приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС
Приложение № 1
к Регламенту
(с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
Форма № 1
Министерство труда, социальной защиты и
демографии Пензенской области
от ____________________________________
______________________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
проживающего(ей) по адресу:
_______________________________________
_______________________________________
телефоны:______________________________
_______________________________________
_______________________________________
данные документа, удостоверяющего
личность (вид, серия, №, дата выдачи,
орган, выдавший документ)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать мне специальное удостоверение единого образца проживавшему, работавшему в зоне отселения, эвакуированному из зоны отчуждения, переселенному из зоны отселения, выехавшему добровольно из зоны проживания с правом на отселение (записать нужное).
К заявлению прилагаю следующие документы:
1. ____________________________
2. ____________________________
___________________ _______________ ________________________________
(подпись заявителя) (дата) (Ф.И.О. заявителя)
Заявление и документы принял(а) _______________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование должности специалиста, принявшего документы, Ф.И.О.,
подпись, дата)
Форма № 2
Министерство труда, социальной защиты и
демографии Пензенской области
от ____________________________________
______________________________________,
(Ф.И.О. заявителя)
проживающего(ей) по адресу:
_______________________________________
_______________________________________
телефоны:______________________________
_______________________________________
_______________________________________
данные документа, удостоверяющего
личность (вид, серия, №, дата выдачи,
орган, выдавший документ)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать мне дубликат специального удостоверения единого образца проживавшему, работавшему в зоне отселения, эвакуированному из зоны отчуждения, переселенному из зоны отселения, выехавшему добровольно из зоны с правом на отселение (записать нужное) в связи утратой (порчей) удостоверения _________________________________________________________________________________
(серия, № дата выдачи, орган, выдавший удостоверения)
Причина утраты (порчи) ранее выданного удостоверения_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
К заявлению прилагаю следующие документы:
1. ____________________________
2. ____________________________
___________________ _______________ ________________________________
(подпись заявителя) (дата) (Ф.И.О. заявителя)
Заявление и документы принял(а) _______________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование должности специалиста, принявшего документы, Ф.И.О.,
подпись, дата)
Приложение № 2
к Регламенту
(с изменениями, внесенными приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС)
КНИГА УЧЕТА
удостоверений, выданных гражданам, пострадавшим вследствие
радиационных аварий и катастроф
№ п\п
Фамилия, имя, отчество гражданина
Домашний адрес гражданина
Серия, номер удостоверения
Дата выдачи удостоверения
Подпись лица, ответственного за выдачу удостоверений
Подпись получателя
1
2
3
4
5
6
7
Приложение № 4 к Регламенту
Утратило силу приказом Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области от 28.12.2018 № 606-ОС
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | ПЕНЗЕНСКИЕ ГУБЕРНСКИЕ ВЕДОМОСТИ № 64(783) стр.21-27 от 04.06.2013 |
| Рубрики правового классификатора: | 010.060.000 Права, свободы и обязанности человека и гражданина (см. также 200.060.000), 070.030.020 Финансирование пособий и компенсационных выплат |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
