О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРМСК...



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРМСКОГО КРАЯ

             

ПРИКАЗ

от 15 июня 2020 г. № СЭД-33-01-03/1-87

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕРМСКОГО КРАЯ ОТ 04.11.2014 № СЭД-33-01-03-558

В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в Порядок предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому поставщиками социальных услуг, утвержденный приказом Министерства социального развития Пермского края от 04 ноября 2014 г. № СЭД-33-01-03-558 «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому поставщиками социальных услуг» (далее – Министерство, Порядок) (в редакции приказов Министерства от 26 ноября 2014 г. № СЭД-33-01-03-613, от 26 марта 2015 г. № СЭД-33-01-03-156, от 14 мая 2015 г. № СЭД-33-01-03-242, от 24 июля 2015 г. № СЭД-33-01-03-402, от 25 сентября 2015 г. № СЭД-33-01-03-516, от 05 ноября 2015 г. № СЭД-33-01-03-583, от 20 ноября 2015 г. № СЭД-33-01-03-612, от 06 апреля 2016 г. № СЭД-33-01-03-202, от 22 июля 2016 г. № СЭД-33-01-03-424, от 27 июня 2017 г. № СЭД-33-01-03-374, от 31 июля 2018 г. № СЭД-33-01-03-530, от 09 ноября 2018 г. № СЭД-33-01-03-870, от 27 ноября 2018 г. № СЭД-33-01-03-921, от 25 февраля 2019 г. № СЭД-33-01-03-96, от 19 марта 2019 г. № СЭД-33-01-03-146, от 12 декабря 2019 г. № СЭД-33-01-03-815, от 16 декабря 2019 г. № СЭД-33-01-03-835, от 23 марта 2020 г. № СЭД-33-01-03-223, от 20 апреля 2020 г. № СЭД-33-01-03-326) следующие изменения:

раздел 1 «Надомное обслуживание инвалидов и граждан пожилого возраста» приложения 1 изложить в редакции согласно приложению к настоящему приказу.

2. Начальнику отдела документационного обеспечения Министерства Абышевой Т.В. обеспечить:

2.1. ознакомление с настоящим приказом заместителя министра Санникова Д.М., начальника управления по экономике и финансам Министерства Чернова А.А., начальника отдела социального обслуживания Министерства Клементьевой Е.А.;

2.2. направление копии настоящего приказа в соответствующие органы и организации согласно пункту 1 приказа Министерства от 24 июля 2009 г. № СЭД-33-01-01-130 «Об обеспечении единства правового пространства», межрайонные территориальные управления, территориальные управления Министерства;

2.3. опубликование настоящего приказа в средствах массовой информации, на сайте Министерства minsoc.permkrai.ru.

3. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней со дня его официального опубликования.

4. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя министра Санникова Д.М.

Министр

П.С. Фокин

Приложение

к приказу Министерства

социального развития

Пермского края

от 15.06.2020 № СЭД-33-01-03/1-87

«Приложение 1

к Порядку предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг на дому

СТАНДАРТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ

1. Надомное обслуживание инвалидов и граждан пожилого возраста

Маломобильные получатели социальных услуг

  №  
п/п 

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Сроки оказания

социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.)

Тариф на оказание

1 услуги

(руб.)

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Иные необходимые для предоставления услуги положения

  1  

                  2                  

      3     

4

5

6

7

8

9

Социально-бытовые услуги

направлены на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту

1.1.

Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, лекарственных средств и  изделий медицинского назначения:

1.1.1.

Покупка и доставка на дом продуктов  
питания массой до 7 кг, горячих обедов

своевременное приобретение продуктов питания, горячих обедов за сче средств получателей социальных услуг; суммарный вес доставляемых продуктов не должен превышать 7 кг за одно посещение;

предоставляется

2 раза в неделю, не более 75 мин. за одно посещение   

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

12 876,37

123,81

Приобретаемые продукты питания, горячие обеды должны соответствовать установленным срокам годности;                             По приобретенным продуктам питания получателям социальных услуг предоставляются чеки

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.1.2.

Покупка и доставка на дом промышленных
товаров первой необходимости,  до 5 кг 

своевременное приобретение промышленных товаров за счет средств получателей социальных услуг; суммарный вес доставляемых товаров не должен превышать 5 кг за одно посещение;

предоставляется

2 раза в месяц, не более 75 мин. за одно посещение   

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

2 971,47

123,81

Приобретаемые товары должны соответствовать установленным срокам годности;                             по приобретенным товарам получателям социальных услуг предоставляются чеки

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.1.3.

Покупка, доставка на дом лекарственных
средств и изделий медицинского       
назначения по назначению врачей      

своевременное приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения за счет средств получателей социальных услуг;

предоставляется

2 раза в месяц, не более 75 мин. за одно посещение     

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

2971,47

123,81

Приобретаемые товары должны соответствовать установленным срокам годности;

по приобретенным товарам получателям социальных услуг предоставляются чеки

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.2.

Приготовление пищи, кормление, мытье посуды:

1.2.1.

Приготовление пищи: подготовка       
продуктов к приготовлению;           
непосредственное приготовление пищи  

включает мытье, очистку, нарезку овощей, мяса, рыбы;

предоставляется        3 раза в неделю, не более 90 минут за одно посещение)

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

23 177,46

148,57

оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. При оказании социальной услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.2.2.

Кормление больных                    

предусматривает кормление больных получателей социальных услуг, которые не могут самостоятельно принимать пищу, и осуществляется по мере необходимости;

предоставляется            3 раза в день, не более 20 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

24 467,78

33,02

социальная услуга оказывается при состояниях, связанных с потерей способности к самообслуживанию. Процедура выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.2.3.

Разогревание готовых блюд            

предусматривает разогревание готовых блюд на газу или в микроволновой печи; предоставляется 3 раза в день, не более 10 мин. за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

12 229,87

16,50

социальная услуга оказывается при состояниях, связанных с потерей способности к самообслуживанию

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.2.4.

Мытье посуды                         

предоставляется 1 раз в день, не более 30 мин. за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

12 232,55

49,52

при оказании социальной услуги используются моющие средства получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.3.

Уборка жилых помещений:

1.3.1. 

Влажная уборка жилых помещений (подметание пола, мытье пола, вытирание пыли с горизонтальных поверхностей на высоте
до 1,7 м): комнат, помещений         
вспомогательного использования       
(туалетной и ванной комнат, кухни,   
коридора)                            

предусматривает вытирание пыли с наружной поверхности мебели, подоконников, подметание пола веником или пылесосом, мытье пола, свободного от покрытия ковровыми изделиями;

предоставляется         4 раза в месяц, не более 90 минут за одно посещение 

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

7 131,53

148,57

уборке подлежит жилая комната получателя социальных услуг независимо от ее квадратуры, а также  комнаты, помещения         
вспомогательного использования       
(туалетная и ванная комнаты, кухня,   
коридор);                   при оказании услуг по уборке жилого помещения и организации быта должны соблюдаться техника безопасности и противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.3.2.

Вынос бытовых отходов                

предоставляется         15 раз в месяц, не более 15 минут за одно посещение 

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

4 457,20

24,76

оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением норм допустимой нагрузки (вес не должен превышать 7 кг)

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.3.3.

Мытье окон общей площадью до 4,5 кв. м         (в том числе очистка от утеплителя)  

предусматривает мытье не более 2-х окон, подоконников, очистку от утеплителя;

предоставляется         2 раза в год, не более 60 минут за одно посещение 

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

198,12

99,06

при оказании социальной услуги используются моющие средства и инвентарь получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.3.4.

Утепление окон

предусматривает утепление не более  2-х окон с использованием любого утеплителя;

предоставляется         1 раз в год, не более 60 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

99,06

99,06

при оказании социальной услуги используются материалы и инвентарь получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.3.5. 

Мытье (чистка) сантехники

предусматривает мытье (чистку) сантехники (раковины – не более 2-х шт., ванны – 1 шт., унитаза – 1 шт.);  предоставляется         4 раза в месяц, не более 90 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

7 131,53

148,57

при оказании социальной услуги используются моющие средства и инвентарь получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.4.

Предоставление санитарно-гигиенических услуг получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их:

1.4.1.

Помывка клиентов

предусматривает помывку клиентов в ванной, под душем, в бане;

предоставляется         1 раз в неделю, не более 60 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

5 151,11

99,06

при оказании социальной услуги используются гигиенические средства получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.4.2.

Смена нательного, постельного белья  

предусматривает смену нательного, постельного белья клиентов;

предоставляется         1 раз в день, не более 30 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

12 232,55

49,52

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.4.3.

Стирка нательного, постельного белья 
вручную                              

предусматривает стирку нательного, постельного белья вручную; предоставляется         3 раза в неделю, не более 60 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

15 453,34

99,06

при оказании социальной услуги используются стиральные средства получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.4.4.

Стирка нательного, постельного белья 
машинным способом (стиральная машина 
полуавтоматического типа)            

предусматривает стирку нательного, постельного белья 
в стиральной машине 
полуавтоматического типа;  предоставляется         3 раза в неделю, не более 40 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

10 302,22

66,04

при оказании социальной услуги используются стиральные средства получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.4.5.

Стирка нательного, постельного белья 
машинным способом (стиральная машина 
автоматического типа)                

предусматривает стирку нательного, постельного белья 
в стиральной машине 
автоматического типа;  предоставляется         3 раза в неделю, не более 20 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

5 151,11

33,02

при оказании социальной услуги используются стиральные средства получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.4.6.

Стрижка ногтей на руках и ногах      

15 мин. 2 раза в месяц   

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

594,30

24,76

при оказании социальной услуги используется инвентарь получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.4.7.

Стрижка волос                        

20 мин. 1 раз в месяц

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

396,24

33,02

при оказании социальной услуги используется инвентарь получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.4.8.

Вынос судна, смена памперса

10 мин. 2 раза в день

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

8 234,85

16,67

при оказании социальной услуги используется инвентарь получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.5.

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи:

1.5.1.

Содействие во внесении платы за жилое
помещение и коммунальные услуги,     
абонентской платы за коммунальные    
услуги, абонентской платы за         
пользование телефоном, радио,        
коллективными телевизионными антеннами
за счет средств клиента: заполнение  
квитанции, внесение платы в городе   

предусматривает снятие показаний с приборов учета, оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи, сбор документов на оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и доставку указанных документов по назначению, оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

предоставляется 1 раз в месяц, не более 60 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

1 188,72

99,06

обеспечение своевременной оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи на территории города;

после осуществления оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи получателю социальных услуг предоставляются квитанции об оплате указанных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.5.2.

Содействие во внесении платы за жилое
помещение и коммунальные услуги,     
абонентской платы за коммунальные    
услуги, абонентской платы за         
пользование телефоном, радио,        
коллективными телевизионными антеннами
за счет средств клиента: заполнение  
квитанции, внесение платы в сельской местности  

предусматривает снятие показаний с приборов учета, оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи, сбор документов на оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и доставку указанных документов по назначению, оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

предоставляется 1 раз в месяц, не более 90 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

1 782,88

148,57

обеспечение своевременной оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи на территории сельской местности;

после осуществления оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи получателю социальных услуг предоставляются квитанции об оплате указанных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.6.

Сдача вещей (с общим весом сухого    
белья до 7 кг за 1 посещение) в      
прачечную, химчистку, ремонт и       
обратная их доставка                 

суммарный вес вещей за одно посещение не должен превышать 7 килограммов;

предоставляется 2 раза в месяц, не более 60 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

2 377,43

99,06

социальная услуга предоставляется в случае наличия в населенном пункте по месту проживания получателя социальных услуг организаций бытового обслуживания

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7.

Покупка и доставка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, бани, обеспечение водой:

1.7.1.  

Доставка воды (до 30 л) клиентам,    
проживающим в жилых помещениях без   
центрального водоснабжения           

обеспечение водой предоставляется 4 раза в неделю, не более 45 минут за одно посещение;

предусматривается доставка воды (не более 30 литров за одно посещение) от места его нахождения

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

15 451,64

74,29

социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления и (или) без центрального водоснабжения;

при доставке воды из источника централизованного водоснабжения или колодца (скважины) используется тара получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7.2.  

Доставка воды (до 40 л) клиентам для 
помывки в бане                       

обеспечение водой предоставляется 1 раз в неделю, не более 60 минут за одно посещение;

предусматривается доставка воды (не более 40 литров за одно посещение) от места его нахождения

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

5 151,11

99,06

социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления и (или) без центрального водоснабжения;

при доставке воды из источника централизованного водоснабжения или колодца (скважины) используется тара получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7.3. 

Содействие в обеспечении топливом    
клиентов, проживающих в жилых        
помещениях без центрального отопления

предусматривает  оформление документов на получение  
топлива, направление документов,     
контроль доставки топлива на дом;  предоставляется 1 раз в год, не более 30 минут за одно посещение  

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

49,53

49,53

социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7.4. 

Доставка твердого топлива (дров, угля)

предусматривается доставка

- топлива (дров - не более 1 мешка и угля - не более 2 ведер) от места его нахождения до места протопки; предоставляется 3 раза в неделю в отопительный период, не более 15 минут за одно посещение  

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

2 550,51

24,76

социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7.5.

Протопка печей клиентам, проживающим в домах без центрального отопления     

предусматривает топку печей до первой закладки дров в печь после растопки; услуга предоставляется 3 раза в неделю в отопительный период, не более 120 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

20 404,09

198,10

социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления и (или) без центрального водоснабжения.

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7.6. 

Протопка бани, титанов клиентам,     
проживающим в домах без центрального 
или горячего водоснабжения           

предоставляется 1 раз в неделю, не более 120 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

10 301,09

198,10

социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления и (или) без центрального водоснабжения.

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.8.

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

предусматривает помощь получателю социальных услуг в отправке за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции; почтовой

предоставляется 2 раза в месяц, не более 15 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

594,30

24,76

обеспечение конфиденциальности и своевременность исполнения

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.9.

Содействие в организации ремонта жилых помещений (оформление заявки,        
направление заявки в ремонтную организацию, контроль проведения     
ремонтных работ)                     

предусматривает подачу заявки на ремонт жилых помещений, поиск организаций, осуществляющих ремонтно-строительные работы, по объявлениям в средствах массовой информации и т.д;

предоставляется 1 раз в год, не более 90 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

148,58

148,58

должна обеспечить эффективную помощь получателю социальных услуг в поиске и подборе организации, осуществляющей ремонтно-строительные работы

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.10.

Организация ритуальных услуг

180 мин. 1 раз при  наступлении факта   

при наступлении факта

297,15

297,15

услуга предоставляется при отсутствии у умерших получателей социальных услуг родственников                      

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

2. Социально-медицинские услуги     

направлены на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья                                   

2.1.  

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

предусматривает запись на прием
к врачу, сопровождение клиента при   
прохождении врачей-специалистов,     
лабораторных исследований, медико-социальной экспертизы при            
необходимости; предоставляется не более 1 раза в год, не более 150 мин. за одно посещение  

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

247,63

247,63

услуга оказывается при необходимости оформления получателю социальных услуг группы инвалидности

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.2.  

Содействие в проведении медицинского осмотра, госпитализации нуждающихся в

медицинские учреждения

предусматривает запись на прием к врачу, вызов врача на дом при необходимости; сопровождение в медицинские организации при необходимости; предоставляется не более 1 раза в месяц, не более 30 мин. за одно посещение                        

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

594,30

49,53

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.3. 

Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации (включая протезно-ортопедические изделия)   

предусматривает оформление документов для получения, запись на прием к врачу,             
осуществляющему зубопротезную или    
протезно-ортопедическую помощь, доставка протезно-ортопедических     
изделий и технических средств        
реабилитации при необходимости; предоставляется не более 1 раза в год, не более 60 мин.  

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

99,06

99,06

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.4.  

Измерение температуры тела           

включает в себя действия по измерению температуры тела получателя социальных услуг; предоставляется 2 раза в неделю, не более 15 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

2 575,28

24,76

должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг. Социальная услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с назначением врача/фельдшера

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.5.  

Измерение артериального давления     

включает в себя действия по измерению артериального давления получателя социальных услуг; предоставляется 3 раза в неделю, не более 15 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

3 862,91

24,76

должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг. Социальная услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с назначением врача/фельдшера

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.6.  

Оказание экстренной доврачебной помощи
при необходимости                    

предусматривает контроль за приемом лекарств, осуществление перевязок, инъекций по назначению врача/фельдшера и другое;

предоставляется 3 раза в неделю, не более 15 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

3 862,91

24,76

должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг. Социальная услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с назначением врача/фельдшера

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.

Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг:

2.7.1.

выдача лекарств, закапывание капель  

15 мин.12 раз в месяц   

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

3 565,77

24,76

услуга предоставляется специалистом с медицинским образованием в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.2.

обработка пролежней, раневых поверхностей                         

15 мин. 1 раз в день

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

6 116,28

24,76

услуга предоставляется специалистом с медицинским образованием в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.3.

обтирание лежачих больных

40 мин. 1 раз в день

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

16 311,85

66,04

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.4.

постановка банок, горчичников        

15 мин. не более 2 
курсов в год

по 10 раз 

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

495,24

24,76

услуга предоставляется специалистом с медицинским образованием в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.5.

наложение компрессов                 

30 мин. не более 2 
курсов в год
по 10 раз 

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

990,49

49,52

услуга предоставляется специалистом с медицинским образованием в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.6.

проведение процедуры втираний        

10 мин. не более 2 
курсов в год

по 10 раз 

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

330,09

16,50

услуга предоставляется специалистом с медицинским образованием в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.7.

перевязка                            

20 мин. не более 2 
курсов в год
по 10 раз 

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

660,40

33,02

услуга предоставляется специалистом с медицинским образованием в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.8.

подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов             

15 мин. не более 2 
курсов в год
по 20 раз 

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

495,24

12,38

услуга предоставляется специалистом с медицинским образованием в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.9.

выполнение очистительных клизм       

20 мин.1 раз в месяц

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

396,24

33,02

услуга предоставляется специалистом с медицинским образованием в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.10.

забор и доставка в лабораторию       
материалов для проведения лабораторных
исследований (кал, моча)             

60 мин. 4 раза в год

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

396,24

99,06

услуга предоставляется специалистом с медицинским образованием в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.11.

содействие в пользовании катетерами в первый месяц после установки катетера

20 мин. 3 раза в   неделю   

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

429,26

33,02

услуга предоставляется специалистом с медицинским образованием в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

3. Социально-психологические услуги                                     

3.1.

Организация получения психологического
консультирования                     

предусматривает получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации получателем социальных услуг внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем;

предоставляется 2 раза в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

99,05

49,53

высшее психологическое образование специалиста, оказывающего услугу (психолог, педагог-психолог), опыт работы;

специально оборудованное рабочее место специалиста, оказывающего услугу (стол, стул для специалиста, мягкие стулья / кресла / диван, магнитофон с набором аудиокассет);

расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки и иные материалы);

библиотечный фонд специалиста по проблемам внутрисемейных, детско-родительских, межличностных, супружеских отношений;

информационный банк данных о службах, учреждениях, оказывающих психологическую помощь населению (на бумажных / электронных носителях)

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

4. Социально-педагогические услуги                                      

4.1.

Обучение родственников больных       
практическим навыкам общего ухода за 
больными                             

включает в себя консультирование, отработку практических навыков ухода за больными.

Предоставляется 1 раз в год (продолжительность – не более 60 минут за одно посещение)

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

99,06

99,06

при наличии у получателя социальной услуги родственников, которые могут осуществлять за ним уход

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

5. Социально-правовые услуги                                            

5.1.

Помощь в оформлении документов,      
удостоверяющих личность; документов, 
необходимых для получения мер        
социальной помощи и поддержки, пенсий,
алиментов, страхового медицинского   
полиса и др.                         

предусматривает содействие получателю социальных услуг в сборе и подготовке документов для получения мер социальной поддержки, предусмотренных федеральным и краевым законодательством, пенсий, пособий и других социальных выплат, для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов, в том числе удостоверяющих личность.

Предусматривает предоставление разъяснений получателю социальных услуг в части, касающейся содержания подготовленных запросов и документов.

Предусматривает содействие в направлении запросов и документов получателя социальных услуг в соответствующие государственные и иные органы.

Предоставляется 2 раза в год (продолжительность - не более 180 минут за одно посещение)

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

594,32

297,16

должна обеспечить эффективную и своевременную помощь получателю социальных услуг для реализации им права на квалифицированную юридическую помощь, в том числе бесплатную, в соответствии с федеральным и краевым законодательством

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Мобильные получатели социальных услуг

№  
п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Сроки оказания

социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.)

Тариф на оказание

1 услуги

(руб.)

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценки результатов предоставления социальной услуги

Иные необходимые для предоставления услуги положения

  1  

                  2                  

      3     

4

5

6

7

Социально-бытовые услуги

направлены на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту

1.1.

Покупка за счет средств получателей социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, лекарственных средств и  изделий медицинского назначения:

1.1.1.

Покупка и доставка на дом продуктов  
питания массой до 7 кг, горячих обедов

своевременное приобретение продуктов питания, горячих обедов за счет средств получателей социальных услуг; суммарный вес доставляемых продуктов не должен превышать 7 кг за одно посещение;

предоставляется

2 раза в неделю, не более 75 мин. за одно посещение   

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

12 876,37

123,81

Приобретаемые продукты питания, горячие обеды должны соответствовать установленным срокам годности;                             По приобретенным продуктам питания получателям социальных услуг предоставляются чеки

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.1.2.

Покупка и доставка на дом промышленных
товаров первой необходимости,  до 5 кг 

своевременное приобретение промышленных товаров за счет средств получателей социальных услуг; суммарный вес доставляемых товаров не должен превышать 5 кг за одно посещение;

предоставляется

2 раза в месяц, не более 75 мин. за одно посещение   

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

2 971,47

123,81

Приобретаемые товары должны соответствовать установленным срокам годности;                             по приобретенным товарам получателям социальных услуг предоставляются чеки

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.1.3.

Покупка, доставка на дом лекарственных
средств и изделий медицинского       
назначения по назначению врачей      

своевременное приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения за счет средств получателей социальных услуг;

предоставляется

2 раза в месяц, не более 75 мин. за одно посещение     

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

2 971,47

123,81

Приобретаемые товары должны соответствовать установленным срокам годности;

по приобретенным товарам получателям социальных услуг предоставляются чеки

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.2.

Приготовление пищи,  разогревание готовых блюд, мытье посуды:

1.2.1.

Приготовление пищи: подготовка продуктов к приготовлению;           
непосредственное приготовление пищи  

включает мытье, очистку, нарезку овощей, мяса, рыбы;

предоставляется        3 раза в неделю, не более 90 минут за одно посещение)

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

23 177,46

148,57

оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. При оказании социальной услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.2.2.

Разогревание готовых блюд            

предусматривает разогревание готовых блюд на газу или в микроволновой печи; предоставляется 3 раза в неделю, не более 10 мин. за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

2 574,71

16,50

социальная услуга оказывается при состояниях, связанных с потерей способности к самообслуживанию

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.2.3.

Мытье посуды клиентам, проживающим в неблагоустроенном жилье                         

предоставляется 3 раза в неделю, не более 30 мин. за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

7 725,82

49,52

при оказании социальной услуги используются моющие средства получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.3.

Уборка жилых помещений:

1.3.1. 

Влажная уборка жилых помещений (подметание пола, мытье пола, вытирание пыли с горизонтальных поверхностей на высоте
до 1,7 м): комнат, помещений         
вспомогательного использования       
(туалетной и ванной комнат, кухни,   
коридора)                            

предусматривает вытирание пыли с наружной поверхности мебели, подоконников, подметание пола веником или пылесосом, мытье пола, свободного от покрытия ковровыми изделиями;

предоставляется         4 раза в месяц, не более 90 минут за одно посещение 

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

7 131,53

148,57

уборке подлежит жилая комната получателя социальных услуг независимо от ее квадратуры, а также  комнаты, помещения         
вспомогательного использования       
(туалетная и ванная комнаты, кухня,   
коридор);                   при оказании услуг по уборке жилого помещения и организации быта должны соблюдаться техника безопасности и противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.3.2.

Вынос бытовых отходов                

предоставляется         12 раз в месяц, не более 15 минут за одно посещение 

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

3 565,77

24,76

оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением норм допустимой нагрузки

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.3.3.

Мытье окон общей площадью до 4,5 кв. м         (в том числе очистка от утеплителя)  

предусматривает мытье не более 2-х окон, подоконников, очистку от утеплителя;

предоставляется         2 раза в год, не более 60 минут за одно посещение 

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

198,12

99,06

при оказании социальной услуги используются моющие средства и инвентарь получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.3.4.

Утепление окон

предусматривает утепление не более  2-х окон с использованием любого утеплителя;

предоставляется         1 раз в год, не более 60 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

99,06

99,06

при оказании социальной услуги используются материалы и инвентарь получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.3.5. 

Мытье (чистка) сантехники

предусматривает мытье (чистку) сантехники (раковины – не более 2-х шт., ванны – 1 шт., унитаза – 1 шт.);  предоставляется         4 раза в месяц, не более 90 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

7 131,53

148,57

при оказании социальной услуги используются моющие средства и инвентарь получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.4.

Предоставление санитарно-гигиенических услуг получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их:

1.4.1.

Помывка клиентов

предусматривает помывку клиентов в ванной, под душем, в бане;

предоставляется         1 раз в неделю, не более 30 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

2 575,28

49,52

при оказании социальной услуги используются гигиенические средства получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.4.2.

Смена нательного, постельного белья  

предусматривает смену нательного, постельного белья клиентов;

предоставляется         1 раз в неделю, не более 10 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

858,23

16,50

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.4.3.

Стирка нательного, постельного белья 
вручную                              

предусматривает стирку нательного, постельного белья вручную; предоставляется         1 раз в неделю, не более 60 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

5 151,11

99,06

при оказании социальной услуги используются стиральные средства получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.4.4.

Стирка нательного, постельного белья 
машинным способом (стиральная машина 
полуавтоматического типа)            

предусматривает стирку нательного, постельного белья 
в стиральной машине 
полуавтоматического типа;  предоставляется         1 раз в неделю, не более 40 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

3 434,08

66,04

при оказании социальной услуги используются стиральные средства получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.4.5.

Стирка нательного, постельного белья 
машинным способом (стиральная машина 
автоматического типа)                

предусматривает стирку нательного, постельного белья 
в стиральной машине 
автоматического типа;  предоставляется         1 раз в неделю, не более 20 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

1 717,03

33,02

при оказании социальной услуги используются стиральные средства получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.4.6.

Стрижка ногтей на руках и ногах      

15 мин. 2 раза в месяц   

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

594,30

24,76

при оказании социальной услуги используется инвентарь получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.4.7.

Стрижка волос                        

20 мин. 1 раз в месяц

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

396,24

33,02

при оказании социальной услуги используется инвентарь получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.5.

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи:

1.5.1.

Содействие во внесении платы за жилое
помещение и коммунальные услуги,     
абонентской платы за коммунальные    
услуги, абонентской платы за         
пользование телефоном, радио,        
коллективными телевизионными антеннами
за счет средств клиента: заполнение  
квитанции, внесение платы в городе   

предусматривает снятие показаний с приборов учета, оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи, сбор документов на оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и доставку указанных документов по назначению, оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

предоставляется 1 раз в месяц, не более 60 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

1 188,72

99,06

обеспечение своевременной оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи на территории города;

после осуществления оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи получателю социальных услуг предоставляются квитанции об оплате указанных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.5.2.

Содействие во внесении платы за жилое
помещение и коммунальные услуги,     
абонентской платы за коммунальные    
услуги, абонентской платы за         
пользование телефоном, радио,        
коллективными телевизионными антеннами
за счет средств клиента: заполнение  
квитанции, внесение платы в сельской местности  

предусматривает снятие показаний с приборов учета, оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи, сбор документов на оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и доставку указанных документов по назначению, оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

предоставляется 1 раз в месяц, не более 90 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

1 782,88

148,57

обеспечение своевременной оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи на территории сельской местности;

после осуществления оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи получателю социальных услуг предоставляются квитанции об оплате указанных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.6.

Сдача вещей (с общим весом сухого    
белья до 7 кг за 1 посещение) в      
прачечную, химчистку, ремонт и       
обратная их доставка                 

суммарный вес вещей за одно посещение не должен превышать 7 килограммов;

предоставляется 2 раза в месяц, не более 60 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

2 377,43

99,06

социальная услуга предоставляется в случае наличия в населенном пункте по месту проживания получателя социальных услуг организаций бытового обслуживания

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7.

Покупка и доставка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, бани, обеспечение водой:

1.7.1.  

Доставка воды (до 30 л) клиентам,    
проживающим в жилых помещениях без   
центрального водоснабжения           

обеспечение водой предоставляется 3 раза в неделю, не более 30 минут за одно посещение;

предусматривается доставка воды (не более 30 литров за одно посещение) от места его нахождения

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

7 725,82

49,52

социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления и (или) без центрального водоснабжения;

при доставке воды из источника централизованного водоснабжения или колодца (скважины) используется тара получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7.2.  

Доставка воды (до 40 л) клиентам для 
помывки в бане                       

обеспечение водой предоставляется 1 раз в неделю, не более 60 минут за одно посещение;

предусматривается доставка воды (не более 40 литров за одно посещение) от места его нахождения

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

5 151,11

99,06

социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления и (или) без центрального водоснабжения;

при доставке воды из источника централизованного водоснабжения или колодца (скважины) используется тара получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7.3. 

Содействие в обеспечении топливом    
клиентов, проживающих в жилых        
помещениях без центрального отопления

предусматривает  оформление документов на получение  
топлива, направление документов,     
контроль доставки топлива на дом;  предоставляется 1 раз в год, не более 30 минут за одно посещение  

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

49,53

49,53

социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7.4. 

Доставка твердого топлива (дров, угля)

предусматривается доставка

- топлива (дров - не более 1 мешка и угля - не более 2 ведер) от места его нахождения до места протопки; предоставляется 3 раза в неделю в отопительный период, не более 15 минут за одно посещение  

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

2 550,51

24,76

социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7.5.

Протопка печей клиентам, проживающим в домах без центрального отопления     

предусматривает топку печей до первой закладки дров в печь после растопки; услуга предоставляется 3 раза в неделю в отопительный период, не более 120 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

20 870,61

202,63

социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления и (или) без центрального водоснабжения.

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.7.6. 

Протопка бани, титанов клиентам,     
проживающим в домах без центрального 
или горячего водоснабжения           

предоставляется 1 раз в неделю, не более 120 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

10 301,09

198,10

социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления и (или) без центрального водоснабжения.

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.8.

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

предусматривает помощь получателю социальных услуг в отправке за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции; почтовой

предоставляется 2 раза в месяц, не более 15 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

594,30

24,76

обеспечение конфиденциальности и своевременность исполнения

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.9.

Содействие в организации ремонта жилых помещений (оформление заявки,        
направление заявки в ремонтную организацию, контроль проведения     
ремонтных работ)                     

предусматривает подачу заявки на ремонт жилых помещений, поиск организаций, осуществляющих ремонтно-строительные работы, по объявлениям в средствах массовой информации и т.д;

предоставляется 1 раз в год, не более 90 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

148,58

148,58

должна обеспечить эффективную помощь получателю социальных услуг в поиске и подборе организации, осуществляющей ремонтно-строительные работы

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

1.10.

Организация ритуальных услуг (при    
отсутствии у умерших клиентов        
родственников)                       

180 мин. 1 раз при 
наступлении факта   

при наступлении факта

297,15

297,15

услуга предоставляется при отсутствии у умерших получателей социальных услуг родственников                      

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

2. Социально-медицинские услуги     

направлены на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья                                   

2.1.  

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

предусматривает запись на прием
к врачу, сопровождение клиента при   
прохождении врачей-специалистов,     
лабораторных исследований, медико-социальной экспертизы при            
необходимости; предоставляется не более 1 раза в год, не более 150 мин. за одно посещение  

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

247,63

247,63

услуга оказывается при необходимости оформления получателю социальных услуг группы инвалидности

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.2.  

Содействие в проведении медицинского осмотра, госпитализации нуждающихся в

медицинские учреждения

предусматривает запись на прием к врачу, вызов врача на дом при необходимости; сопровождение в медицинские организации при необходимости; предоставляется не более 1 раза в месяц, не более 30 мин. за одно посещение                        

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

594,30

49,53

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.3. 

Содействие в обеспечении техническими
средствами реабилитации (включая протезно-ортопедические изделия)   

предусматривает оформление документов для получения, запись на прием к врачу,             
осуществляющему зубопротезную или    
протезно-ортопедическую помощь, доставка протезно-ортопедических     
изделий и технических средств        
реабилитации при необходимости; предоставляется не более 1 раза в год, не более 60 мин.  

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

99,06

99,06

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.4.  

Измерение артериального давления     

включает в себя действия по измерению артериального давления получателя социальных услуг; предоставляется 3 раза в неделю, не более 15 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

3 862,91

24,76

должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг. Социальная услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с назначением врача/фельдшера

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.5.  

Оказание экстренной доврачебной помощи
при необходимости                    

предусматривает контроль за приемом лекарств, осуществление перевязок, инъекций по назначению врача/фельдшера и другое;

предоставляется не более 1 раза в месяц, не более 30 минут за одно посещение

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

594,30

49,53

должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг. Социальная услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с назначением врача/фельдшера

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.6.

Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг:

2.7.1.

постановка банок, горчичников        

15 мин. не более 2 
курсов в год

по 10 раз 

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

495,24

24,76

услуга предоставляется специалистом с медицинским образованием в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.2.

наложение компрессов                 

30 мин. не более 2 
курсов в год
по 10 раз 

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

990,49

49,52

услуга предоставляется специалистом с медицинским образованием в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.3.

проведение процедуры втираний        

10 мин. не более 2 
курсов в год

по 10 раз 

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

330,09

16,50

услуга предоставляется специалистом с медицинским образованием в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.4.

перевязка                            

20 мин. не более 2 
курсов в год
по 10 раз 

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

660,40

33,02

услуга предоставляется специалистом с медицинским образованием в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.5.

подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов             

15 мин. не более 2 
курсов в год
по 20 раз 

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

990,49

24,76

услуга предоставляется специалистом с медицинским образованием в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.6.

выполнение очистительных клизм       

20 мин.1 раз в месяц

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

396,24

33,02

услуга предоставляется специалистом с медицинским образованием в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.7.

забор и доставка в лабораторию       
материалов для проведения лабораторных
исследований (кал, моча)             

60 мин. 4 раза в год

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

396,24

99,06

услуга предоставляется специалистом с медицинским образованием в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7.8.

содействие в пользовании катетерами в первый месяц после установки катетера

20 мин. 3 раза в неделю   

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

396,24

33,02

услуга предоставляется специалистом с медицинским образованием в соответствии с назначением врача

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

3. Социально-психологические услуги                                     

3.1.

Организация получения психологического
консультирования                     

предусматривает получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации получателем социальных услуг внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем;

предоставляется 2 раза в год (продолжительность - не более 30 минут за одно посещение)

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

99,05

49,53

высшее психологическое образование специалиста, оказывающего услугу (психолог, педагог-психолог), опыт работы;

специально оборудованное рабочее место специалиста, оказывающего услугу (стол, стул для специалиста, мягкие стулья / кресла / диван, магнитофон с набором аудиокассет);

расходные материалы (бланки установленного образца, бумага, ручки, клей, скрепки и иные материалы);

библиотечный фонд специалиста по проблемам внутрисемейных, детско-родительских, межличностных, супружеских отношений;

информационный банк данных о службах, учреждениях, оказывающих психологическую помощь населению (на бумажных / электронных носителях)

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

4. Социально-педагогические услуги                                      

4.1.

Обучение родственников больных       
практическим навыкам общего ухода за 
больными                             

включает в себя консультирование, отработку практических навыков ухода за больными.

предоставляется

1 раз в год (продолжительность – не более 60 минут за одно посещение)

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

99,06

99,06

при наличии у получателя социальной услуги родственников, которые могут осуществлять за ним уход

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

5. Социально-правовые услуги

5.1.

Помощь в оформлении документов,      
удостоверяющих личность; документов, 
необходимых для получения мер        
социальной помощи и поддержки, пенсий,
алиментов, страхового медицинского   
полиса и др.                         

предусматривает содействие получателю социальных услуг в сборе и подготовке документов для получения мер социальной поддержки, предусмотренных федеральным и краевым законодательством, пенсий, пособий и других социальных выплат, для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов, в том числе удостоверяющих личность.

Предусматривает предоставление разъяснений получателю социальных услуг в части, касающейся содержания подготовленных запросов и документов.

Предусматривает содействие в направлении запросов и документов получателя социальных услуг в соответствующие государственные и иные органы.

Предоставляется 2 раза в год (продолжительность - не более 120 минут за одно посещение)

срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

396,19

198,10

должна обеспечить эффективную и своевременную помощь получателю социальных услуг для реализации им права на квалифицированную юридическую помощь, в том числе бесплатную, в соответствии с федеральным и краевым законодательством

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

».