О ФОРМИРОВАНИИ И РАЗВИТИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ В СЛУЖБЕ КАПИТАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ КРЫМ



О внесении изменений в постановление

РЕСПУБЛІКА КРИМ

СЛУЖБА

КАПIТАЛЬНОГО БУДIВНИЦТВА

РЕСПУБЛИКА КРЫМ

СЛУЖБА

КАПИТАЛЬНОГО

СТРОИТЕЛЬСТВА

КЪЫРЫМ ДЖУМХУРИЕТИ

КАПИТАЛЬ КЪУРУДЖЫЛЫХНЫНЪ

ХЫЗМЕТИ

П Р И К А З

ОТ 15 ОКТЯБРЯ 2018Г.                                                                                                  № 433

Г. СИМФЕРОПОЛЬ

О ФОРМИРОВАНИИ И РАЗВИТИИ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ В СЛУЖБЕ

КАПИТАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ КРЫМ

В соответствии с положениями Федерального закона от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», Указом Президента Российской Федерации от 12 августа 2002 года № 885 «Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих», Типовым кодексом этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих, одобренным решением президиума Совета при Президенте Российской Федерации по противодействию коррупции от 23 декабря 2010 г.,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить:

- Инструкцию по профессиональному взаимодействию гражданских служащих Службы капитального строительства Республики Крым (приложение № 1 к настоящему приказу);

- Стандарт внешнего вида гражданских служащих Службы капитального строительства Республики Крым (приложение № 2 к настоящему приказу);

- Форму листа для самопроверки о внедрении профессиональной культуры                       в Службе капитального строительства Республики Крым (приложение № 3                           к настоящему приказу).

2. Управлению организационной работы, контроля и административно-хозяйственной деятельности Службы обеспечить размещение настоящего приказа                    на официальном сайте Службы капитального строительства Республики Крым                         в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Первый заместитель начальника

Службы капитального

строительства Республики Крым                                                                          К.П. Ярычевский

Начальник управления правовой

и договорной работы                                                                                                      Т.О. Денисова                                                                     

Начальник управления государственной

гражданской службы и делопроизводства                                                             Л.Н. Олаг

                                         

Приложение № 1

к приказу Службы капитального

строительства Республики Крым

от 15.10.2018 №433

ИНСТРУКЦИЯ

по профессиональному взаимодействию государственных гражданских служащих Службы капитального строительства Республики Крым

Согласно пункту 4 части 1 статьи 15 Федерального закона от 27 июля 2004г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» государственный гражданский служащий (далее – гражданский служащий) обязан соблюдать при исполнении должностных обязанностей права и законные интересы граждан Российской Федерации (далее – граждане), организаций и общества.

Гражданским служащим при взаимодействии с гражданами, обществом и организациями рекомендуется соблюдать следующие стандарты взаимодействия:

- с целью проявления уважения к собеседнику (гражданину, представителю организации) гражданскому служащему необходимо уточнять: «Как я могу к Вам обращаться?»;

- проявлять вежливость и доброжелательность;

- в случае, если гражданский служащий в качестве функциональной обязанности осуществляет контроль, надзор за соблюдением законодательства Российской Федерации или оказывает государственные услуги, то при взаимодействии гражданскому служащему необходимо почтительно относится к людям старшего возраста, пенсионерам и инвалидам;

- проявлять уважение к нравственным обычаям и традициям народов Российской Федерации;

- проявлять заинтересованность к вопросу гражданина, представителя организации и нести персональную ответственность за результат;

- не перебивать гражданина, представителя организации в процессе разговора;

- гражданскому служащему следует излагать свои мысли четко                            и в убедительной форме, не допуская оскорблений или грубости в общении;

- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации или авторитету государственного органа;

- соблюдать установленные правила публичных выступлений                                 и предоставления служебной информации.

Указанным стандартам рекомендуется руководствоваться как и при прямой контакте, так и по телефону, электронной почте независимо                                  от обстоятельств.

Учитывая, что гражданские служащие вне зависимости                                          от государственного органа, в котором они замещают должности гражданской службы, объединены едиными обязательствами по прохождению гражданской службы, при взаимодействии друг с другом необходимо:

- оказывать поддержку и содействие в рамках соблюдения установленных законодательством Российской Федерации запретов и ограничений;

- проявлять уважение, исключая обращения на «ты» без взаимного согласия;

- соблюдать субординацию;

- самостоятельно осуществлять свои должностные обязанности, исключая перекладывания своей работы на коллег;

- проявлять сдержанность и стрессоустойчивость;

- не допускать обсуждения личных и профессиональных качеств гражданских служащих в коллективе;

- не допускать публичные высказывания, суждения и оценки, в том числе в средствах массовой информации, в отношении деятельности государственных органов, их руководителей, включая решения вышестоящего государственного органа либо государственного органа,                     в котором гражданский служащий замещает должность гражданской службы;

- оказывать содействие в формировании взаимопонимания, взаимопомощи и доброжелательности в коллективе.

Государственным гражданским служащим рекомендуется также определить рекомендации по поведению гражданских служащих                                          во внеслужебное время, в том числе в социальных сетях, которые должны способствовать позитивному восприятию обществом деятельности гражданских служащих и репутации самого гражданского служащего.

Приложение № 2

к приказу Службы капитального

строительства Республики Крым

от 15.10.2018 № 433

СТАНДАРТ

внешнего вида гражданских служащих
Службы капитального строительства Республики Крым

Настоящий Стандарт разработан в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 12 августа 2002 г. № 885
«Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих» по результатам реализации мероприятий по совершенствованию антикоррупционных механизмов                                      на государственной гражданской службе в Службе капитального строительства Республики Крым.

1. Общие положения

1.1. Служба капитального строительства Республики Крым     (далее – Служба) стремится к добросовестному исполнению государственными гражданскими служащими Службы должностных (служебных) обязанностей и поддержанию делового стиля, который включает в себя безупречный внешний вид гражданских служащих.

              1.2. Гражданские служащие должны придерживаться общепринятых стандартов и норм делового стиля в повседневной одежде.

2. Общие обязательные правила при выборе одежды

2.1. Внешний вид гражданского служащего в зависимости                           от условий службы и формата служебного мероприятия должен способствовать уважительному отношению граждан к государственным органам, соответствовать общепринятому деловому и организационному стилю, сложившемуся в Службе, который отличают официальность, сдержанность, традиционность, аккуратность.

Основные характеристики стиля: солидный, уверенный в себе, привлекательный, внушающий доверие, не без претензии на изящество                 и элегантность.

2.2.              Одежда гражданских служащих, как мужчин, так и женщин,
должна быть выдержана в деловом стиле, предпочтительно условно-
делового направления.

Основные требования к одежде - практичность, опрятность, удобство и отсутствие экстравагантности. Одежда может отличаться некоторой объемностью, то есть не сковывает движений, но в то же время позволяет выглядеть строго. В зависимости от времени года одежда может быть различной по цвету и используемым тканям                        с соблюдением требований строгости и элегантности.

2.3. Цветовые решения в одежде должны соответствовать классическому деловому стилю, исключаются излишне яркие цвета, чрезмерная пестрота. Наиболее подходящими цветами костюма и платья считаются темные. Не следует использовать в одежде более трех основных цветов одновременно.

2.4. Недопустимо появление на службе в неопрятной одежде. Неприемлема одежда и обувь спортивного и пляжного стиля, в том числе шорты, открытые сарафаны, тенниски, спортивные свитера, кроссовки.

2.5. В зимний период необходимо пользоваться сменной обувью.

2.6. При выполнении гражданскими служащими должностных обязанностей за пределами административных помещений государственных органов (на строительных, спортивных или иных объектах) допускается спортивная или любая удобная одежда опрятного вида.

2.7. При выборе украшений необходимо проявлять сдержанность и разумную умеренность. Исключаются: объемная, яркая бижутерия, звенящие браслеты, разностильные украшения, украшения с крупными камнями, большое количество колец и тому подобное.

2.8. Категорически исключаются татуировки и пирсинг на открытых участках тела.

2.9. Волосы всегда должны быть чистыми, причесанными и иметь аккуратный вид.

2.10. Руки должны быть тщательно ухожены, как у женщин,                  так и у мужчин.

2.11. Не следует пользоваться парфюмерией, имеющей резко выраженный запах. Предпочтение следует отдавать мягким, свежим, легким духам или туалетной воде.

2.12. Гражданскому служащему необходимо следить за своей осанкой и позами во время приема посетителей, так как развязная поза может значительно помешать общению, оставить неуважительное              или отрицательное мнение о его деятельности и деятельности Службы.

3. Рекомендации по деловому стилю одежды для мужчин

3.1.              Мужчинам следует отдавать предпочтение строгому,
однотонному костюму классического стиля с сочетающейся с ним
светлой рубашкой и галстуком. Длина галстука должна быть такой, чтобы в завязанном виде он частично закрывал пряжку ремня.

3.2. В летнем варианте хорошо применять светло-бежевый костюм, светлую однотонную рубашку, темный галстук. Основной тон галстука должен доминировать в цветовой гамме одежды. Следует избегать: черных, фиолетовых, пурпурных цветов, пересекающихся и налагающихся рисунков, очень коротких и массивных галстуков.            

Не допускаются галстуки с изображениями символов, эмблем, с газетным текстом и т.д.

3.3.              Мужчинам   рекомендуется избегать шелковых, блестящих                   и прозрачных рубашек.

При выборе рубашки следует обращать внимание на следующие основные моменты:

1) рубашка не должна собираться в складки, пузыриться вокруг талии и вылезать из-под ремня;

2) желательно, чтобы нижняя пуговица была на 8 см ниже ремня;

3) воротник должен быть всегда по размеру, без морщинок и образовывать с узлом галстука единое целое. Между воротником и шеей должен помещаться указательный палец.

Манжеты рубашки должны быть чуть ниже запястья и на 1 см высовываться из-под рукава пиджака, плотно прилегать к руке и в то же время давать возможность свободно смотреть на наручные часы.

Рубашка должна быть всегда светлее костюма, а галстук - темнее рубашки. Не следует носить рубашки из ткани в широкую разноцветную полоску. На белом фоне полоски могут быть любого цвета, но они должны сочетаться с цветом костюма. Исключаются рубашки с различными ковровыми рисунками, ленточками, цепочками, волнистыми линиям и т.п.

Летом возможна однотонная рубашка светлых тонов с коротким рукавом без пиджака и галстука. В холодное время года - тонкая водолазка или джемпер, надетые под пиджак.

3.4. Покрой брюк - классический: не узкий и не расклешенный. Брюки всегда носят с ремнем. Длина костюмных брюк - до уровня верхней части каблука.

3.5. Носки должны быть однотонные, темные и являть собой переход от цвета брюк к цвету ботинок. Они должны быть достаточно длинными и облегающими, чтобы при сидении не было видно обнаженную ногу. Носки подбираются в тон костюма, но всегда темнее его. Белые и яркие цветные, а также толстые шерстяные носки в деловом костюме не используются.

3.6.              Обувь должна соответствовать тону костюма.
Предпочтительны туфли или полуботинки из натуральной кожи или
качественного заменителя матовых цветов и модной конфигурации без
вычурных украшений, орнамента и крупных пряжек.

Сандалии в деловом костюме не используются. Ботинки на толстой рифленой подошве в помещении также следует сменить на ботинки классического типа на тонкой или средней толщины подошве. Вся обувь должна быть чистой и ухоженной.

4. Рекомендации по деловому стилю одежды для женщин

4.1. Основой делового имиджа женщины являются три стиля одежды: классический, деловой и стиль «Шанель». Такие стили, как романтический, фольклорный, спортивный, фантазийный, авангардный несовместимы с обликом гражданского служащего. Предпочтение отдается официальной классической одежде - костюм (пиджак, юбка или брюки), платье, комплект из юбки и блузки.

4.2. В женском костюме придерживается мода на «мужские» лаконичные линии кроя. Под пиджак позволительно надевать блузку, рубашку, трикотажный джемпер или безрукавку. Пиджаки с неглубоким вырезом можно носить «на белье», а классический - с трикотажной майкой, топом или водолазкой.

Костюм не является обязательным, однако выбираемая одежда должна приближаться к нему по своей строгости и лоску: юбка с блузой или трикотажный комплект; классические брюки в сочетании с водолазкой и пиджаком. Вместо классического пиджака можно надеть трикотажный жакет, жилет или кардиган.

Допускается дополнение делового костюма джемпером с длинными или в три четверти рукавами, эластичной кофточкой, водолазкой или блузоном.

В летнее время используются легкие костюмы, жакеты, юбки, блузки, платья.

4.3. Блузки можно выбрать любого фасона, избегая при этом излишне «открытых», прозрачных, с обильным кружевом или рюшами.

4.4. В деловом костюме классическая юбка должна быть прямой, зауженной книзу, слегка облегающей бедра. Допускаются юбки любого силуэта при условии, что они сдержанны по дизайну и цвету. Длина юбки - плюс-минус 7 см от середины колена, максимальная длина - до щиколотки.

4.5. Платье должно быть строгим и закрытым, может быть дополнено жакетом, должно сидеть свободно, а не облегать.

4.6. С юбкой или костюмом можно носить тонкие свитера из хлопка, кашемира или смешанных волокон. Предпочтение отдается свитерам с вырезом под горло. С юбкой и брюками также хорошо сочетается комплект-двойка. Свитер можно украсить простой жемчужной ниткой или шейным платком.

4.7. Не принято надевать брюки с заниженной линией талии или укороченные брюки. Длина брюк должна доходить до середины каблука.

4.8. Цветовая гамма женской одежды более разнообразна по сравнению с мужской, но наиболее предпочтительны сдержанные цветовые решения. Как правило, в деловых костюмах популярны черный, белый, серый, темно-синий и темно-зеленый, а также оттенки серого и платинового серебра, коричневого, кремового, шоколадного, вишневого и «цвета экологии». Необходимо избегать чрезмерно ярких тканей с крупным рисунком.

В зависимости от ситуации возможно сочетание отдельных элементов одежды с учетом индивидуального цветового типа.

4.9.              В современной деловой одежде женщин допускаются шали и
палантины, юбки плиссированные и в складку, вещи из замши, а также
облегающие водолазки и топы без рукавов, которые надеваются под
пиджак.

4.10. Обувь предпочтительна из натуральных материалов или качественного заменителя в тон костюму. Туфли должны гармонировать с цветом костюма. Классикой считаются черные лодочки, с каблуком не более 7-8 см. Обувь, как правило, по цвету должна быть темнее юбки.

В летнее время допустимо использование летних туфель и босоножек, но при этом обувь не должна быть слишком открытой. Как правило, «носок» обуви должен быть закрытым.

Недопустима грязная обувь, со стоптанными набойками и ободранными носами и каблуками. Обувь на плоском каблуке можно носить как с брюками, так и с юбкой.

4.11.              В служебное время не допускаются:

глубокое декольте, мини-юбка, «смелый» вырез, высокий разрез
на юбке, оголенные плечи или живот, сарафаны с обнаженными плечами
и спиной, платья и юбки из ярких набивных тканей;

объемные трикотажные изделия спортивного стиля, слишком
короткие или слишком обтягивающие джемпера и платья, одежда из
блестящих тканей, слишком нарядная одежда;

небрежная и неопрятная одежда, затяжки и пятна на одежде;

высокие каблуки-шпильки, сандалии и шлепанцы, завязки на щиколотках, сабо с открытой пяткой.

4.12. Макияж в соответствии с правилами делового этикета не должен быть слишком ярким, вызывающим, должен восприниматься как естественный.

4.13. Допустимо использование украшений из золота, серебра, других металлов в их комбинации. Допускаются комплект из сережек и кольца с небольшими камнями, тонкая цепочка на руке.

Приложение № 3

к приказу Службы капитального

строительства Республики Крым

от 15.10.2018 №433

Форма листа для самопроверки о внедрении профессиональной культуры

в Службе капитального строительства Республики Крым

Перечень вопросов, отражающих содержание составляющих профессиональной культуры[1], ответы на которые однозначно свидетельствуют                  об их наличии или отсутствии в Службе капитального строительства Республики Крым (далее – Служба):

Вопросы, отражающие содержание составляющих

профессиональной культуры

Ответы на вопросы

Кодекс этики и служебного поведения государственных гражданских служащих Службы

Утверждено представителем нанимателя

Иные правовые (инструктивные) документы, закрепляющие наличие составляющей профессиональной культуры

Да

Нет

Наименование при наличии

Наличие ценностей Службы

Наличие миссии Службы

Наличие единой модели ценностей и миссии Службы, а также профессиональных и личностных качеств (компетенций), которыми необходимо руководствоваться гражданским служащим при осуществлении профессиональной служебной деятельности

Наличие инструкции

по профессиональному взаимодействию государственных гражданских служащих

Наличие стандарта внешнего вида государственных гражданских служащих

Наличие информационно-просветительских материалов о составляющих

профессиональной культуры

На сайте государственного органа или иных информационных площадках публикуются:

Кодекс этики и служебного поведения государственных гражданских служащих

символики, лозунги и иные атрибуты профессиональной культуры

профессиональные и личностные качества

составляющие профессиональные культуры и достигнутые результаты деятельности Службы

Проведение мероприятия

по подтверждению приверженности гражданина, впервые поступающего на гражданскую службу, составляющим профессиональной культуры Службы:

присяга в государственные гражданские служащие

церемония посвящения в государственные гражданские служащие

иное торжественное мероприятие

Ценности и миссия Службы включены в программы различных форм профессионального развития

Наличие системы поощрения государственных гражданских служащих за приверженность Службе (достижения эффективных результатов в реализации задач и функций Службы)

Наличие мероприятий

по нематериальной мотивации государственных

гражданских служащих:

поздравления гражданских служащих с праздниками и памятными датами

подведение руководителем Службы итогов года

участие коллектива в совместных культурных и спортивных мероприятиях

формирование истории Службы

Проведение церемонии  чествования государственных гражданских служащих

5 лет

10 лет

15 лет

20 лет

Проведение церемонии проводов государственных гражданских служащих на пенсию

Проведение разъяснительных мероприятий по предоставлению информации об известных государственным гражданским служащим случаях коррупционных правонарушений, нарушений требований к служебному поведению, ситуациях конфликта интересов

Наличие информационно-просветительских материалов о мерах по противодействию коррупции

Наличие системы поощрения государственных гражданских служащих, сообщивших о попытках их склонения                      к коррупционным правонарушениям

Анализ уровня развития профессиональной культуры Службы, в т.ч. получения обратной связи от государственных гражданских служащих

Ежегодный мониторинг и оценка эффективности процесса формирования и развития профессиональной культуры Службы

[1] В настоящей Методике под составляющими профессиональной культуры понимаются ценности, миссия государственного органа, принципы и правила поведения государственных гражданских служащих