Об утверждении административного регламента департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации из реестра госуд...



Образцы бланков

ДЕПАРТАМЕНТ

ИМУЩЕСТВЕННЫХ И ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ

ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

16.01.2011                                                                                                                                                                             № 21

г. Воронеж

"Об утверждении Административного регламента департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации из реестра областной собственности"

Изменения:

Приказ департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 10.06.2013 № 1062 НГР Ru36000201300427

Приказ департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 30.12.2015 № 2376 НГР RU36000201501853

(в редакции приказов департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 20.03.2019 № 638, от 28.10.2020 № 2484)

(Наименование в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

В соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением правительства Воронежской области от 08.05.2009 № 365 «Об утверждении Положения о департаменте имущественных и земельных отношений Воронежской области»

(Преамбула в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

п р и к а з ы в а ю:

Утвердить прилагаемый административный регламент департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации из реестра областной собственности».

(Пункт 1 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

2.  Отделу аналитической и административной работы (Ишутин) обеспечить опубликование утвержденного административного регламента по исполнению государственной услуги в официальном печатном издании, размещение в информационной системе «Портал Воронежской области в сети Интернет», на официальном сайте департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области.

3. Отделу реестров и информационного учета государственного имущества (Нелюбова) обеспечить внедрение утвержденного административного регламента с момента его официального опубликования.

4. Абзац 3 пункта 1 приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 01.03.2010 № 360 «Об утверждении административных регламентов» признать утратившим силу.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя руководителя департамента О.С. Провоторову.

(Пункт 5 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

Первый заместитель

руководителя департамента                                                         С.В. Юсупов

Утвержден  

приказом департамента 

имущественных и земельных

отношений Воронежской области 

от  16.01.2012  № 21

(в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 30.12.2015 № 2376 НГР RU36000201501853, приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

Административный регламент департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации из реестра областной собственности"

(Наименование в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1.1.1. Административный регламент департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области (далее - Департамент) по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации из реестра областной собственности" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по реализации указанной государственной услуги, а также порядок взаимодействия между структурными подразделениями Департамента, их должностными лицами, взаимодействия Департамента с заявителями, автономным учреждением Воронежской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Автономное учреждение) при предоставлении государственной услуги.

(Пункт 1.1.1 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

1.1.2. Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между заявителями и Департаментом, Автономным учреждением в связи с предоставлением Департаментом государственной услуги по предоставлению информации  из реестра государственного имущества Воронежской области.

1.2. Описание заявителей, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации и Воронежской области либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Воронежской области, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с Департаментом

(Наименование подраздела 1.2 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

1.2.1. Заявителями являются физические или юридические лица), либо их уполномоченные представители, обратившиеся в Департамент с заявлением о предоставлении государственной услуги (далее – заявитель, заявители).

1.2.2. Информация из реестра областной собственности (далее - Реестр) предоставляется по запросу любого физического или юридического лица.

(Пункт 1.2.2 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

(Подраздел 1.3 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

На официальном сайте Департамента (www.dizovo.ru), в информационной системе Воронежской области "Портал Воронежской области в сети "Интернет" (www.govvrn.ru) (далее - Портал Воронежской области), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)) размещается следующая информация:

- наименование и местонахождение Департамента;

- график работы Департамента, отдела по работе с юридическими лицами и учета государственного имущества;

- номера телефонов Департамента, отдела по работе с юридическими лицами и учета государственного имущества;

- адрес официального сайта Департамента, адрес электронной почты департамента;

- справочные телефоны отдела по работе с юридическими лицами и учета государственного имущества.

1.3.2. График приема заявителей по вопросам предоставления государственной услуги размещен на официальном сайте Департамента, Портале Воронежской области, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

1.3.3. Сведения о месте нахождения, графике работы, справочных номерах телефонов, адресах официальных сайтов, адресах электронной почты Автономного учреждения размещены на официальном сайте Департамента, на Портале Воронежской области, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

1.3.4. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:

- непосредственно в Департаменте;

- непосредственно в Автономном учреждении;

- с использованием средств телефонной связи, электронной почты;

- на официальном сайте Департамента;

- на Портале Воронежской области;

- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

- на информационных стендах в помещении Департамента.

1.3.5. Справочные телефоны по предоставлению государственной услуги размещены на официальном сайте Департамента, Портале Воронежской области.

1.3.6. Информация о Департаменте и документах, касающихся его деятельности, размещается на официальном сайте Департамента.

1.3.7. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется отделом по работе с юридическими лицами и учета государственного имущества:

- путем размещения на официальном сайте Департамента;

- путем размещения на странице Департамента на официальном портале органов власти Воронежской области в сети "Интернет";

- путем размещения на Портале Воронежской области;

- путем размещения на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

- по электронной почте;

- по письменному обращению в течение 15 рабочих дней с даты регистрации обращения;

- на приеме у государственного гражданского служащего, замещающего должность государственной гражданской службы Воронежской области в отделе по работе с юридическими лицами и учета государственного имущества.

1.3.8. Консультации по процедуре предоставления государственной услуги могут предоставляться:

- по телефону;

- по устному обращению;

- по письменным обращениям.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты отдела по работе юридическими лицами и учета государственного имущества подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту либо должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

Устное информирование каждого обратившегося заявителя по вопросу предоставления государственной услуги осуществляется не более 20 минут.

Индивидуальное письменное информирование по процедуре предоставления государственной услуги при обращении заявителя в Департамент осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Ответ на обращение по процедуре предоставления государственной услуги, поступившее в Департамент по электронной почте в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.

1.3.9. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами Департамента при личном контакте с заявителями, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты, через личный кабинет заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) или Портале Воронежской области.

Заявители, представившие в Департамент заявление для получения государственной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами:

- о ходе предоставления государственной услуги;

- об отказе в предоставлении государственной услуги;

- о сроке завершения оформления документов и возможности их получения;

- о порядке предоставления государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме обеспечиваются гарантии, предусмотренные Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг.

2.  Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

В рамках действия настоящего Административного регламента осуществляется предоставление государственной услуги "Предоставление информации из реестра областной собственности".

(Подраздел 2.1 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом имущественных и земельных отношений Воронежской области.

2.2.2.  Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением правительства Воронежской области от 15.04.2011 № 298 «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Воронежской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг».

2.2.3. Государственная услуга предоставляется также в электронном виде с использованием Портала Воронежской области и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)".

(Пункт 2.2.3 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги являются:

- выписка из Реестра на запрашиваемый объект недвижимости (здание, со­оружение);

- информация (в форме письма) об объектах областного уровня собственности;

- отказ в предоставлении выписки (информации) из Реестра.

2.3.2. Процедура предоставления услуги завершается путем направления (выдачи) заявителю:

- выписки из Реестра на запрашиваемый объект недвижимости (здание, со­оружение);

- информации (в форме письма) об объектах областного уровня собственности;

- уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги (с указанием оснований такого отказа).

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Срок предоставления государственной услуги не может превышать 15 рабочих дней.

Срок регистрации документов в Департаменте - в течение трех рабочих дней с момента поступления заявления, в Автономном учреждении – 1 день.

Срок проведения экспертизы заявления - 5 рабочих дней.

Срок подготовки проекта выписки из Реестра, письма с информацией из Реестра или сообщения об отказе в выдаче выписки из Реестра - 3 рабочих дня.

Срок согласования и подписания проекта выписки из Реестра, письма с информацией из Реестра или со­общения об отказе в выдаче выписки из Реестра – 2 рабочих дня.

Срок направления либо выдачи необходимых документов заявителю - 2 дня с момента регистрации выписки из Реестра, письма с информацией из Реестра или сообщения об отказе в выдаче выписки из Реестра.

По личному заявлению заявителя предоставление государственной услуги может быть приостановлено.

Срок исправления технических ошибок, допущенных при оформлении документов, не должен превышать трех рабочих дней с момента обнаружения ошибки или получения от любого заинтересованного лица в письменной форме заявления об ошибке в записях.

2.5. Правовые основания предоставления государственной услуги

2.5.1. Предоставление государственной услуги "Предоставление информации из реестра областной собственности" осуществляется в соответствии с:

(абзац 1 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» // Собрание законодательства РФ, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038;

Законом Воронежской области от 20.02.1997 № 86-3 «Об управлении госу­дарственной собственностью Воронежской области»// «Коммуна», 1997,  10 апреля;

постановлением правительства Воронежской области от 08.05.2009      № 365 «Об утверждении Положения о департаменте имущественных и земельных отношений Воронежской области»// «Молодой коммунар», 2009, 14 мая;

постановлением администрации Воронежской области от 27.11.1998  № 1115 «О создании и ведении реестра государственного имущества Воронежской области»// «Коммуна»,1998, 26 декабря;

абзац исключен приказом департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484

иными правовыми актами Российской Федерации, Воронежской области, регламентирующими отношения, возникающие при предоставлении информации из Реестра.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещается на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портале Воронежской области.

(абзац дополнен приказом департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными актами для

предоставления государственной услуги

2.6.1. Государственная услуга предоставляется при поступлении в Департамент или Автономное учреждение:

заявления о выдаче выписки из Реестра. Образец заявления приведен в приложении 2 к настоящему административному регламенту;

заявления о получении информации из Реестра. Образец заявления приведен в приложении 3 к настоящему административному регламенту.

В заявлении должны быть указаны:

информация о заявителе (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон (телефон указывается по желанию) – для физического лица; полное наименование, Ф.И.О. руководителя, фактический и юридический адрес, контактный телефон (телефон указывается по желанию) – для юридического лица);         

месторасположение (адрес) объекта недвижимости (при наличии у заявителя соответствующей информации в заявлении указываются технические характеристики по данным технического учета органов технической инвентаризации (литера, площадь, иные характеристики);

желаемый способ получения информации из Реестра:

- в виде электронного документа, который направляется заявителю посредством  электронной почты;

- в виде документа на бумажном носителе, который направляется заявителю посредством почтового отправления;

- в виде документа на бумажном носителе, который заявитель получает непосредственно при личном обращении.

При обращении за получением государственной услуги от имени заявителя его представителя последний представляет документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий его полномочия на представление интересов заявителя.

2.6.2. В виде документа на бумажном носителе заявление представляется:

- посредством почтового отправления;

- при личном обращении заявителя либо его представителя.

Заявление должно быть подписано заявителем либо его уполномоченным представителем, текст написан разборчиво,  фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью. Заявление не должно иметь подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений, серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание.

2.6.3. В электронной форме запрос представляется путем заполнения одной из форм, размещенной на Портале Воронежской области:

(абзац 1 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

запроса о предоставлении информации из Реестра для физических лиц;

запроса о предоставлении информации из Реестра для юридических лиц;

запроса о получении выписки из Реестра для физических лиц;

запроса о получении выписки из Реестра для юридических лиц.

2.6.4.  В запросе указываются:

информация о заявителе (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон (телефон указывается по желанию) – для физического лица; полное наименование, Ф.И.О. руководителя, фактический и юридический адрес, контактный телефон (телефон указывается по желанию) – для юридического лица);         

месторасположение (адрес) объекта недвижимости (при наличии у заявителя соответствующей информации в заявлении указываются технические характеристики по данным технического учета органов технической инвентаризации (литера, площадь, иные характеристики));

желаемый способ получения информации из Реестра:

- в виде электронного документа, который направляется заявителю посредством  электронной почты;

- в виде документа на бумажном носителе, который направляется заявителю посредством почтового отправления;

- в виде документа на бумажном носителе, который заявитель получает непосредственно при личном обращении.

2.6.5. Запрещается требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области и муниципальными правовыми актами.

- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Департамента, государственного служащего, работника Автономного учреждения, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя Департамента, руководителя Автономного учреждения при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства

(абзацы 4-8 введены приказом департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 20.03.2019 № 638)

        2.6.6. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления данной государственной услуги, не имеется.

2.7. Исчерпывающий  перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется. Заявление, поступившее в Департамент, подлежит обязательному приему, регистрации и рассмотрению.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- исключение из Положения о Департаменте соответствующих полномочий Департамента;

- несоответствие документов, предоставленных заявителем, установленным требованиям.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении

государственной услуги, и способы ее взимания в случаях,

предусмотренных федеральными законами, принимаемыми

в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами

Российской Федерации

Государственная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги:

2.10.1. Срок ожидания заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.10.2. Срок ожидания заявителя в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

(пункт 2.10 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 10.06.2013 № 1062 НГР Ru36000201300427)

2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Запрос заявителя (заявление) регистрируется должностным лицом Автономного учреждения в день его поступления.

2.11.2. Запрос заявителя (заявление), поступившее в Департамент, регистрируется в течение 3 рабочих дней.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами заполнения запросов о предоставлении государственной услуги и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также требования к обеспечению доступности государственной услуги для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

(Наименование подраздела 2.12 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

2.12.1. Здания, в которых предоставляется государственная услуга, должны находиться в пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта.

Здания должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещения.

Центральные входы в здания должны быть оборудованы информационными табличками, содержащими информацию об органе государственной власти и организациях, осуществляющих предоставление государственной услуги.

2.12.2. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Присутственные места включают места для информирования, приема заявителей. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения.

2.12.3. Помещения для приема заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Присутственные места оборудуются системой кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой охраны.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.12.4. Прием заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и выдача документов по окончании предоставления государственной услуги осуществляются в помещении для приема заявителей. Количество одновременно работающих специалистов для приема и выдачи документов должно обеспечивать выполнение требований к отсутствию ожидания в очереди.

Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги, времени перерыва на обед.

2.12.5. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, а также печатающим устройством.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность их свободного входа и выхода из помещения при необходимости.

2.12.6. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, и на официальном сайте Департамента в сети Интернет размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- текст административного регламента с приложениями (полная версия - на официальном сайте Департамента в сети Интернет и извлечения - на информационных стендах);

- краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

- перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

- место размещения специалистов и режим приема ими заявителей;

- таблица сроков предоставления услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди (ожидания), времени приема документов и т.д.;

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов и электронной почты Департамента;

- справочная информация о должностных лицах Департамента (Ф.И.О. руководителя Департамента, заместителя руководителя Департамента, курирующего ведение реестра государственного имущества Воронежской области, а также специалистов);

- основания отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

- порядок получения консультаций;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.13.1. Показателями качества государственной услуги являются:

- полнота предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями настоящего административного регламента;

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

- количество обоснованных жалоб, поступивших в Департамент, в части предоставления государственной услуги.

2.13.2. Показателями доступности государственной услуги являются:

- оборудование территорий, прилегающих к месторасположению Департамента, местами для парковки автотранспортных средств, в том числе для лиц с ограниченными возможностями (инвалидов);

- оборудование помещений Департамента для предоставления государственной услуги местами хранения верхней одежды заявителей, местами общего пользования;

- оборудование мест ожидания и мест приема заявителей в Департаменте стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечение канцелярскими принадлежностями;

- соблюдение графика работы Департамента;

- размещение полной, достоверной и актуальной информации о государственной услуге на Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)»;

(абзац 6 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

- возможность получения государственной услуги, а также информации о ходе ее предоставления с использованием информационно-коммуникационных технологий.

- возможность получения государственной услуги посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг в Автономном учреждении, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлении государственных и муниципальных услуг" (комплексный запрос).

(абзац дополнен приказом департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронном виде

2.14.1. Прием заявителей (прием и выдача документов) осуществляется сотрудниками автономного учреждения Воронежской области «Многофункциональный центр  предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.14.2. Прием заявителей специалистами Автономного учреждения осуществляется в соответствии с графиком (режимом) работы Автономного учреждения.

2.14.3. На Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области заявитель может получить образцы необходимых заявлений для предоставления государственной услуги.

Виды электронной подписи, используемые при обращении за государственной услугой, определяются в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".

(абзац дополнен приказом департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

(Наименование раздела 3 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

3.1. Последовательность административных действий (административных процедур).

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявления о предоставлении информации или выписки из Реестра, рассмотрение заявления на предмет правильности заполнения заявления, регистрация заявления;

- экспертиза заявления;

- подготовка проекта выписки из Реестра, письма с информацией из Реестра или сообщения об отказе в выдаче выписки из Реестра;

- согласование и подписание проекта выписки из Реестра, письма с информацией из Реестра или со­общения об отказе в выдаче выписки из Реестра;

- регистрация выписки из Реестра, письма с информацией из Реестра или сообщения об отказе в выда­че выписки из Реестра;

- направление (выдача) выписки из Реестра, письма с информацией из Реестра или сообщения об отказе.

3.1.2. Утратил силу согласно приказу департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484

3.1.3. Документов, находящихся в распоряжении Департамента,  которые  могут быть представлены в иные органы и организации, не имеется.

3.1.4. Документов, находящихся  в других органах и организациях, требуемых  Департаменту для предоставления государственной услуги, не имеется.

3.2. Прием и регистрация заявления

3.2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение заявителя или его уполномоченного представителя в Автономное учреждение с заявлением о предоставлении выписки из Реестра или информации из Реестра, либо поступление заявления в адрес Департамента (по почте, переданное лично заявителем, путем заполнения одной из форм, размещенной на Портале Воронежской области.

(пункт 3.2.1 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

3.2.2. При личном обращении заявителя или уполномоченного представителя в Автономное учреждение с заявлением о предоставлении выписки из Реестра или информации из Реестра:

3.2.2.1. Должностное лицо Автономного учреждения, уполномоченное на прием документов:

        - устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя;

- проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя гражданина действовать от его имени, полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического лица;

- проверяет соответствие заявления установленным требованиям.

Должностное лицо, удостоверяется, что:

- документы оформлены надлежащим образом, имеют надлежащие подписи сторон или уполномоченных должностных лиц;

- тексты документов написаны разборчиво;

- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут на документ.

3.2.2.2. При отсутствии препятствий для предоставления государственной услуги запрос заявителя (заявление) регистрируется уполномоченным должностным лицом Автономного учреждения  в день его поступления. Зарегистрированное заявление передается с сопроводительным письмом в адрес Департамента в течение 1 рабочего дня с момента регистрации.

3.2.3. Поступившее в Департамент заявление регистрируется уполномоченным должностным лицом отдела документационного обеспечения и кадровой работы Департамента в течение 3 рабочих дней с момента поступления. При поступлении документов в Департамент из Автономного учреждения общий срок регистрации документов не может превышать трех дней. 

3.2.4. Должностное лицо, ответственное за регистрацию входящей корреспонденции, передает заявление на рассмотрение заместителю руководителя Департамента, курирующему отдел, ведущий Реестр, в день его регистрации.

С резолюцией заместителя руководителя Департамента заявление передается должностному лицу, ответственному за регистрацию входящей коррес­понденции, который, в свою очередь, вносит резолюцию в базу данных системы АС ДОУ.

3.2.4.  Заявление передается начальнику отдела, ведущего Реестр (либо лицу, его замещающему), который  в течение одного рабочего дня рассматривает заявление, определяет специалиста отдела, ответственного за предоставление государственной услуги, и направляет ему для рассмотрения заявление с соответствующей резолюцией.

Максимальный срок административной процедуры 3 рабочих дня.

3.3. Экспертиза заявления

3.4.1. Основанием исполнения административной процедуры является получение  специалистом отдела, ответственным за подготовку информации из Реестра, заявления о предоставлении государственной услуги.

3.3.2. Специалист, ответственный за подготовку информации из Реестра, проводит проверку заявления о предоставлении государственной услуги на соответствие требованиям, установленным п. 2.6. настоящего административного регламента.

3.3.3. В случае выявления оснований, установленных пунктом 2.8. настоящего административного регламента, специалист отдела в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации заявления, готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок административной процедуры – 5 рабочих дней.

3.4. Подготовка проекта выписки из Реестра, письма с информацией из Реестра или сообщения об отказе в выдаче выписки из Реестра

В случае отсутствия оснований, установленных пунктом 2.8. настоящего административного регламента, специалист, ответственный за подготовку информации из Реестра, готовит проект выписки из Реестра  - в двух экземплярах (приложение 5), письмо с информацией из Реестра  - в двух экземплярах (при­ложение 6), сообщение об отказе в выдаче выписки (информации) из Реестра – в двух экземплярах (приложение 7).

Максимальный срок выполнения административной процедуры – 3 рабочих дня.

3.5. Согласование и подписание проекта выписки из Реестра, письма с информацией из Реестра или со­общения об отказе в выдаче выписки из Реестра

Подготовленные специалистом проект выписки из Реестра, письма с информацией из Реестра или сообщения об отказе в выдаче выписки из Реестра передается на рассмотрение и согласование начальнику отде­ла , затем на подписание уполномо­ченному заместителю руководителя Департамента.

Максимальный срок выполнения административной процедуры – не более 2 рабочих дней.

3.6. Регистрация выписки из Реестра, письма с информацией

из Реестра или сообщения об отказе в выдаче выписки из Реестра

3.6.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является подписанная выписка из Реестра, письмо с информацией из Реестра или сообщение об отказе в выдаче выписки из Реестра.

3.6.2.  Подписанная выписка из Реестра, письмо с информацией из Реестра или сообщение об отказе в выдаче выписки из Реестра передается на регистрацию специалисту, ответственному за регистрацию исходящей корреспонденции в отделе, осуществляющем обработку входящей и исходящей корреспонденции Департамента.

Срок регистрации выписки из Реестра, письма с информацией из Реестра или сообщения об отказе в выдаче выписки из Реестра – в день подписания или на следующий рабочий день.

Максимальный срок выполнения административной процедуры – не более 2 рабочих дней.

3.7. Направление (выдача) выписки из Реестра, письма с информацией из Реестра или сообщения об отказе

3.7.1. При поступлении в Департамент заявления о предоставлении выписки из Реестра, информации из Реестра через Автономное учреждение зарегистрированные выписка из Реестра, информация из Реестра, отказ в предоставлении выписки (информации) из Реестра направляются с сопроводительным письмом в адрес Автономного учреждения в день регистрации указанных документов.

Выписка из Реестра, информация из Реестра, отказ в предоставлении выписки (информации) из Реестра выдаются заявителю уполномоченным должностным лицом Автономного учреждения в день обращения за получением результата предоставления государственной услуги.

3.7.2. При поступлении заявления в Департамент (по почте, переданное лично заявителем, путем заполнения одной из форм, размещенной на Портале Воронежской области срок направления либо выдачи необходимых документов заявителю – 2 дня с момента регистрации выписки из Реестра, письма с информацией из Реестра или сообщения об отказе в выдаче выписки из Реестра.

По желанию заявителя информация из Реестра, выписка из Реестра, а также сообщение об отказе в выдаче выписки либо информации из Реестра, могут быть выданы ему лично (либо его надлежащим образом уполномоченному представителю) под роспись в отделе, ведущем Реестр, о чем делается соответствующая запись в книге учета выданных решений.

(пункт 3.7.2 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

3.8. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запросов и документов в электронной форме

3.8.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала Воронежской области».

(абзац 1 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

Для подачи запроса о предоставлении государственной услуги  заявителю необходимо:

-  зарегистрироваться на Портале  государственных и муниципальных услуг Воронежской области (в результате регистрации создается «Личный кабинет» пользователя);

-  в соответствующем разделе заполнить электронную форму;

-  выбрать исполнительный орган государственной власти (Департамент имущественных и земельных отношений Воронежской области)

- выбрать раздел  «Государственные услуги, предоставляемые департаментом в электронном виде»;

- выбрать требуемый тип запроса из списка;

- заполнить электронную форму заявления и прикрепить к своему запросу необходимые документы в электронной форме.

Отправка запроса производится путем нажатия кнопки «Отправить».

Результат предоставления государственной услуги может быть получен заявителем в электронной форме путем отправки электронного документа по электронной почте.

3.8.2. После поступления электронной формы заявления с документами в Департамент специалист Департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет следующую последовательность действий:

1) уведомляет заявителя о факте приема запроса и рассмотрения заявления;

2) направляет заявителю в личный кабинет уведомление о получении запроса и начале процедуры предоставления услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления услуги;

3) рассматривает заявление в порядке, предусмотренном Административным регламентом;

4) направляет заявителю в личный кабинет уведомление о предоставлении государственной услуги

(пункт 3.8.2 дополнен приказом департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

3.9. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги и результата предоставления государственной услуги в электронной форме

3.9.1. Заявитель вправе получать сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги и результат предоставления государственной услуги в электронной форме.

3.9.2. Сведения о  ходе выполнения  запроса о предоставлении государственной услуги направляются заявителю уполномоченным должностным лицом отдела документационного обеспечения и кадровой работы Департамента и отражаются в «Личном кабинете» пользователя на Портале Воронежской области в сети Интернет в виде одного из следующих состояний запроса:

- отклонено (с указанием причин отклонения);

- на рассмотрении;

- выполнено.

3.9.3. В случае указания заявителем в запросе на предоставление государственной услуги электронной почты  в качестве способа направления информации (выписки) из Реестра результат предоставления государственной услуги направляется должностным лицом отдела документационного обеспечения и кадровой работы Департамента в виде электронного документа по электронной почте на электронный адрес заявителя.

3.10. Взаимодействие Департамента с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг в электронной форме

Взаимодействие Департамента с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, в электронной форме не предусмотрено.

3.11. Порядок исправления допущенных опечаток и (или)

ошибок в выданных в результате предоставления

государственной услуги документах

(подраздел 3.11 дополнен приказом департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

3.11.1. В случае выявления заявителем опечаток и (или) ошибок в полученном заявителем документе, являющемся результатом предоставления государственной услуги, заявитель вправе обратиться в Департамент с заявлением об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок.

3.11.2. Основанием для начала процедуры по исправлению опечаток и (или) ошибок, допущенных в документе, выданном в результате предоставления государственной услуги, является поступление в Департамент заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок.

3.11.3. Заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок с указанием способа информирования о результатах его рассмотрения и документы, в которых содержатся опечатки и (или) ошибки, представляются следующими способами:

- лично (заявителем представляются оригиналы документов с опечатками и (или) ошибками);

- через организацию почтовой связи, в электронной форме (заявителем направляются документы с опечатками и (или) ошибками);

- посредством Автономного учреждения.

3.11.4. Сотрудник отдела, назначенный начальником отдела, в течение одного рабочего дня со дня поступления соответствующего заявления проводит проверку указанных в заявлении сведений.

По результатам рассмотрения ответственный сотрудник отдела готовит заключение на имя начальника отдела, содержащее информацию об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, либо об отсутствии необходимости исправления опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, и готовит проект мотивированного отказа в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок Департамент осуществляет исправление таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления в Департамент.

При исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, не допускается:

- изменение содержания документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги;

- внесение новой информации, сведений из вновь полученных документов, которые не были представлены при подаче заявления о предоставлении государственной услуги.

Критерием принятия решения об исправлении опечаток и (или) ошибок является наличие опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

3.11.5. Результатом административной процедуры является:

- исправление опечаток и (или) ошибок в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги;

- мотивированный отказ в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

Формы контроля исполнения административного регламента

4.1. Текущий контроль предоставления государственной услуги осуществляется руководителем Департамента и заместителем руководителя Департамента, курирующим вопросы ведения реестра государственного имущества Воронежской области.

4.2. Перечень иных должностных лиц Департамента, осуществляющих текущий контроль предоставления государственной услуги, в том числе реализации предусмотренных настоящим административным регламентом административных процедур, устанавливается правовыми актами Департамента, Положением о Департаменте и положениями об отделах Департамента, ответственных за предоставление государственной услуги, должностными регламентами государственных гражданских служащих Департамента.

Государственные гражданские служащие Департамента, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка исполнения каждой административной процедуры, предусмотренной настоящим административном регламентом.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения государственными гражданскими служащими Департамента положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Воронежской области.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем Департамента, но не реже чем 1 раз в месяц.

4.4. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок деятельности государственных гражданских служащих Департамента с целью выявления допущенных ими нарушений в соответствии с требованиями настоящего административного регламента.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании правовых актов (приказов) руководителя Департамента.

Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании месячных, полугодовых или годовых планов работы Департамента) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя в отношении конкретного государственного гражданского служащего Департамента.

4.6. Для проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается приказом руководителя Департамента.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.

4.7. Контроль деятельности Департамента осуществляет правительство Воронежской области.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, многофункционального центра,

организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального

закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления

государственных и муниципальных услуг", а также их

должностных лиц, государственных служащих, работников

(в редакции приказа департамента имущественных и земельных

отношений Воронежской области от 22.06.2018 № 1490)

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

2) нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) Автономного учреждения, работника Автономного учреждения возможно в случае, если на Автономное учреждение, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными правовыми актами Воронежской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) Автономного учреждения, работника Автономного учреждения возможно в случае, если на Автономное учреждение, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области;

7) отказ Департамента, должностного лица Департамента, Автономного учреждения, работника Автономного учреждения, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) Автономного учреждения, работника Автономного учреждения возможно в случае, если на Автономное учреждение, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Воронежской области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) Автономного учреждения, работника Автономного учреждения возможно в случае, если на Автономное учреждение, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) Автономного учреждения, работника Автономного учреждения возможно в случае, если на Автономное учреждение, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

(абзац введен приказом департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 20.03.2019 № 638)

5.1.1. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала Воронежской области.

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется:

- посредством размещения информации на стендах в отделе по работе с юридическими лицами и учета государственного имущества, на официальном сайте Департамента, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портале Воронежской области;

- с использованием средств телефонной связи, в письменной форме, по электронной почте, при личном приеме.

(подраздел 5.1.1 дополнен приказом департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Департамент, Автономное учреждение либо в департамент связи и массовых коммуникаций Воронежской области, являющийся учредителем Автономного учреждения (далее - департамент связи), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Департамента подаются в вышестоящий орган - правительство Воронежской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника Автономного учреждения подаются руководителю этого Автономного учреждения. Жалобы на решения и действия (бездействие) Автономного учреждения подаются департаменту связи или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Воронежской области. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", подаются руководителям этих организаций.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Департамента, должностного лица Департамента, государственного служащего, руководителя Департамента может быть направлена по почте, через Автономное учреждение, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Департамента, единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо портала Воронежской области в сети Интернет, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) Автономного учреждения, работника Автономного учреждения может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Автономного учреждения, единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо портала Воронежской области в сети Интернет, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо портала Воронежской области в сети Интернет, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу (Департамент), должностного лица Департамента либо государственного служащего, Автономного учреждения, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, должностного лица Департамента либо государственного служащего, Автономного учреждения, работника Автономного учреждения, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, должностного лица Департамента либо государственного служащего, Автономного учреждения, работника Автономного учреждения, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Жалоба, поступившая в Департамент либо правительство Воронежской области, Автономное учреждение, департамент связи, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, Автономного учреждения, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Департаментом, Автономным учреждением либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

(пункт 5.6. в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 20.03.2019 № 638)

5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.8. Оснований для отказа либо приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе.

Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе, действия или бездействие должностных лиц Департамента вышестоящему должностному лицу (в правительство Воронежской области).

Заявитель имеет право обжаловать решение по жалобе, действия или бездействие должностных лиц Департамента в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

5.10. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, многофункционального центра, организаций, а также должностных лиц, государственных служащих, работников:

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг";

- Закон Воронежской области от 26.04.2013 N 53-ОЗ "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг в Воронежской области

(пункт 5.10 дополнен приказом департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484)

                                                                                                     Приложение  1

                                                                                      к административному регламенту

                      департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области по  предоставлению государственной услуги «Предоставление информации из реестра    государственного имущества

Воронежской области»

Приложение 1 утратило силу согласно приказу департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484

Приложение 2

к Административному регламенту

департамента имущественных и земельных

отношений Воронежской области

по предоставлению государственной услуги

"Предоставление информации из реестра

областной собственности

Приложение 2 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484

Руководителю департамента

имущественных и земельных отношений

Воронежской области

____________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии))

от __________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина в родительном падеже, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон (по желанию) - для физического лица/ полное наименование, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) руководителя, фактический и юридический адрес, контактный телефон (по желанию) - для юридического лица)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о выдаче выписки из реестра областной собственности

Прошу предоставить выписку из реестра областной собственности на

_______________________________________________________________________

(месторасположение (адрес) объекта недвижимости (при наличии у заявителя соответствующей информации в заявлении указываются технические характеристики по данным технического учета органов технической инвентаризации (литера, площадь, иные характеристики))

_______________________________________________________________________

Выписку прошу направить _____________________________________________

(желаемый способ получения информации)

- в виде электронного документа, который направляется заявителю

посредством электронной почты;

- в виде документа на бумажном носителе, который направляется заявителю

посредством почтового отправления;

- в виде документа на бумажном носителе, который заявитель получает

непосредственно при личном обращении.

_______________

(подпись)

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)"

Приложение N 3

к Административному регламенту

департамента имущественных и земельных

отношений Воронежской области

по предоставлению государственной услуги

"Предоставление информации из реестра

областной собственности

Приложение 3 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484

Руководителю департамента

имущественных и земельных

отношений Воронежской области

___________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии))

от _________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина в родительном падеже, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон (по желанию) - для физического лица/ полное наименование, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) руководителя, фактический и юридический адрес, контактный телефон (по желанию) - для юридического лица)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении информации из реестра областной собственности

Прошу предоставить информацию о наличии в реестре областной собственности

____________________________________________________________________

(месторасположение (адрес) объекта недвижимости (при наличии у заявителя соответствующей информации в заявлении указываются технические характеристики по данным технического учета органов технической инвентаризации (литера, площадь, иные характеристики))

Информацию прошу направить ______________________________________

(желаемый способ получения информации)

- в виде электронного документа, который направляется заявителю посредством

электронной почты;

- в виде документа на бумажном носителе, который направляется заявителю

посредством почтового отправления;

- в виде документа на бумажном носителе, который заявитель получает

непосредственно при личном обращении.

_______________

(подпись)

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)"

Приложение  4

к административному регламенту департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области по  предоставлению государственной услуги «Предоставление информации из реестра  государственного имущества Воронежской области»

БЛОК-СХЕМА

общей структуры по предоставлению государственной услуги по предоставлению информации из реестра государственного имущества Воро­нежской области

Приложение 4 утратило силу согласно приказу департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484

Приложение N 5

к Административному регламенту

департамента имущественных и земельных

отношений Воронежской области

по предоставлению государственной услуги

"Предоставление информации из реестра

областной собственности"

Приложение 5 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484

ДЕПАРТАМЕНТ ИМУЩЕСТВЕННЫХ И ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

пл. им. Ленина, 12, г. Воронеж, 394006,

тел.: (473) 262-98-03, 262-98-01, факс - (473) 277-93-00,

e-mail: dizo@govvrn.ru

ОГРН 1023601570904, ИНН/КПП 3666057069/366601001

ВЫПИСКА

из реестра областной собственности

г. Воронеж

"__" __________ 20__

N _____

Реестровый номер: ___________

Наименование: ______________

Лит. _______________________

Адрес объекта:

___________________________

Уровень собственности: ОБЛАСТНОЙ

Собственник: Воронежская область

Балансодержатель: ________________________________

Правоустанавливающий документ: __________________

Параметры объекта:

Площадь общая:

Руководитель департамента Ф.И.О."

Приложение N 6

к Административному регламенту

департамента имущественных и земельных

отношений Воронежской области

по предоставлению государственной услуги

"Предоставление информации из реестра

областной собственности

Приложение 6 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484

ДЕПАРТАМЕНТ ИМУЩЕСТВЕННЫХ И ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ

ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

пл. им. Ленина, 12, г. Воронеж, 394006,

тел.: (473) 262-98-03, 262-98-01, факс - (473) 277-93-00,

e-mail: dizo@govvrn.ru

ОГРН 1023601570904, ИНН/КПП 3666057069/366601001

__________ N __________

Руководителю

_____________________________________

наименование юридического лица

____________________________________

Ф.И.О.

____________________________________

____________________________________

адрес

На N ______ от _________

О наличии в реестре

Департамент имущественных и земельных отношений Воронежской сообщает, что объект недвижимости (наименование), расположенный по адресу: ____________________________, в реестре областной собственности не значится.

Руководитель департамента

____________

подпись

Ф.И.О.

Фамилия, телефон исполнителя"

Приложение N 7

к Административному регламенту

департамента имущественных и земельных

отношений Воронежской области

по предоставлению государственной услуги

"Предоставление информации из реестра

областной собственности

Приложение 7 в редакции приказа департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области от 28.10.2020 № 2484

ДЕПАРТАМЕНТ ИМУЩЕСТВЕННЫХ И ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

пл. им. Ленина, 12, г. Воронеж, 394006,

тел.: (473) 262-98-03, 262-98-01, факс - (473) 277-93-00,

e-mail: dizo@govvrn.ru

ОГРН 1023601570904, ИНН/КПП 3666057069/366601001

__________ N __________

____________________________________

Наименование юридического лица/Ф.И.О. заявителя

___________________________________

Ф.И.О.

___________________________________

___________________________________

адрес

На N ______ от _________

СООБЩЕНИЕ

об отказе в выдаче выписки из реестра областной собственности

На Ваш запрос департамент имущественных и земельных отношений Воронежской области сообщает, что выдать выписку из реестра областной собственности не представляется возможным, поскольку в реестре областной собственности отсутствует запись о следующем объекте: _______________________________________________,

расположенном по адресу: ______________________________________________

______________________________________________________________________

(наименование объекта)

__________________________________________________________________

(место нахождения объекта)

Руководитель департамента

_____________

(подпись)

_____________________

(расшифровка подписи)

Фамилия, телефон исполнителя"