ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ НАПРАВЛЕНИЯ ГРАЖДАН НА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ ЛЕ...



МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ)

ПРИКАЗ

От 16 мая 2007 года №01-8/4-236

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ НАПРАВЛЕНИЯ ГРАЖДАН НА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ ЛЕЧЕНИЕ В ФЕДЕРАЛЬНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 года № 679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, №47, ст.4933),

Приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия) предоставления государственной услуги по организации направления граждан на специализированное лечение в Федеральные медицинские учреждения.

2. Контроль выполнения данного приказа возложить на Первого заместителя министра здравоохранения Республики Саха (Якутия) Назарова А.Н.

3. Опубликовать Административный регламент Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия) предоставления государственной услуги по организации направления граждан на специализированное лечение в Федеральные медицинские учреждения в средствах массовой информации.

Министр

В.Л. Александров

УТВЕРЖДЕН:

приказом

Минздрава РС (Я)

От 16.05.2007 №01-8/4-236

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ САХА (ЯКУТИЯ) ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ НАПРАВЛЕНИЯ ГРАЖДАН НА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ ЛЕЧЕНИЕ В ФЕДЕРАЛЬНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ

I. Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги по организации направления граждан на специализированное лечение в федеральные медицинские учреждения разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по организации направления граждан на специализированное лечение в Федеральные медицинские учреждения (далее ФМУ).

1. Полномочия осуществляются в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993;

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, №19, ст. 2060);

Законом Республики Саха (Якутия) от 19.05.1993 г.№1488-XII «Об охране здоровья населения в Республике Саха (Якутия)» (в редакции Законов РС (Я) от 04.10.2003 г.52-З №441-III, от 15.07.2004 157-З № 321-III, от 08.12.2005 г. 304-З № 615-III, от 27.11.2006 г. 397-З №807-III, от 31.07.2001 г.№3-108/01);

Законом Республики Саха (Якутия) от 20 декабря 2006 года З № 838-III «О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов Республики Саха (Якутия) отдельными государственными полномочиями по оплате проезда граждан к месту лечения в республиканские медицинские учреждения и обратно»,

Постановлением Правительства Республики Саха (Якутия) №145 от 20.04.2006 г. «Об оплате проезда жителей Республики Саха (Якутия) к месту лечения и обратно в федеральные медицинские учреждения»

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской федерации от 05.10.2005 г. № 617 «О порядке направления граждан органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения к месту лечения при наличии медицинских показаний»

2. Государственную услугу предоставляет Министерство здравоохранения Республики Саха (Якутия).

3. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

4. Получатели государственной услуги имеют право на неоднократное обращение.

5. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в помещениях Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия).

Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы органов, участвующих в оказании государственной услуги размещаются при входе в кабинет, работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги. Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

6. Информирование получателей государственной услуги, о порядке ее оказания предоставляется работниками органа, участвующего в оказании государственной услуги (при личном обращении, по телефону или письменно).

Время ожидания в очереди для получения от работника органа, участвующего в оказании государственной услуги, информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении получателей государственной услуги не должно превышать 20 минут.

7. Письменные обращения получателей государственной услуги о порядке ее предоставления рассматриваются работниками органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.

8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

9. На информационных стендах, размещаемых в помещениях органов, участвующих в оказании государственной услуги, содержится следующая информация:

- график (режим) работы,

- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги.

10. Получателями государственной услуги являются: граждане Российской Федерации, проживающие на территории Республики Саха (Якутия), нуждающиеся в оказании специализированной медицинской помощи в Федеральных медицинских учреждениях.

2. Требования к порядку предоставления государственной услуги.

Перечень необходимых документов для получения государственной услуги по организации направления граждан на специализированное лечение в Федеральные медицинские учреждения

1. Для получения государственной услуги граждане, впервые обратившиеся в Министерство здравоохранения Республики Саха (Якутия) предоставляют следующие документы:

I.1. Паспорт гражданина Российской Федерации, свидетельство о рождении ребенка,

I.2. Полис обязательного медицинского страхования,

I.3. СНИЛС,

I.4. Выписка из истории болезни,

I.5. Выписка клинико-экспертной комиссии республиканского ЛПУ, о целесообразности специализированного лечения в ФМУ,

I.6. Вызов на оказание медицинской помощи из ФМУ,

I.7. Справка МСЭК об инвалидности.

2. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

2.1. Отсутствие Документов, удостоверяющих личность гражданина и гражданство;

2.2. Отсутствие решения клинико-экспертной комиссии республиканского лечебно-профилактического учреждения о необходимости специализированного лечения в федеральном медицинском учреждении;

2.3. Обращение в государственное учреждение в состоянии алкогольного опьянения, вызванного употреблением алкоголя, наркотических средств или других одурманивающих веществ;

2.4. Предоставление получателем ложной информации или недостоверных сведений, документов.

Сроки предоставления государственной услуги

1. Государственная услуга предоставляется в день обращения без предварительной записи.

2. Время ожидания в очереди для предоставления документов не должно превышать 30 минут.

График (режим) работы государственных учреждений по организации направления граждан на специализированное лечение в Федеральные медицинские учреждения

1. Часы приема получателей государственной услуги:

Понедельник 14.00-16.00

Среда 14.00-17.00

Пятница 14.00-17.00

Ответственные должностные лица за предоставление государственной услуги по организации направления больных на специализированное лечение в Федеральные медицинские учреждения.

Ответственными должностными лицами за предоставление государственной услуги по организации направления больных на специализированное лечение в Федеральные медицинские учреждения являются:

1.Руководитель управления организации медицинской помощи.

2. Главный специалист по специализированному лечению.

Требования к организации и ведению приема получателей государственной услуги по организации направления больных на специализированное лечение в Федеральные медицинские учреждения

1. Прием получателей государственной услуги ведется без предварительной записи согласно графику работы.

2. Для приема граждан и работодателей, могут быть выделены отдельные помещения.

Требования к оборудованию мест предоставления государственной услуги по организации направления граждан на специализированное лечение в Федеральные медицинские учреждения

1. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

2. Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

3. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями (банкетками).

4. Места предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха.

5. Рабочее место специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги, оборудуются компьютерной техникой, множительной аппаратурой, Интернетом.

III. Административные процедуры

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги по организации направления граждан на специализированное лечение в Федеральных медицинских учреждениях

1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является предоставление медицинских документов.

2. Специалист Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия) осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проверяет наличие документов, установленных настоящим Административным регламентом.

3. На основании предоставляемых документов специалист принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными настоящим Административным регламентом.

4. Специалист Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия) информирует гражданина о принятом решении.

5. В случае отказа в предоставлении государственной услуги Специалист Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия) разъясняет причины, основания отказа, порядок предоставления государственной услуги.

6. Максимальный срок выполнения, предусмотренного настоящим пунктом, действия не должен превышать 10 минут.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги по организации направления граждан на специализированное лечение в Федеральные медицинские учреждения

1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги осуществляется руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, а также должностными лицами органов, участвующих в оказании государственной услуги.

2.. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения работником государственного учреждения положений настоящего Административного регламента.

3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги.

4. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов).

5. Периодичность проведения проверок может носить плановых характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).

Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги по организации направления граждан на специализированное лечение в ФМУ на основании настоящего Административного регламента

1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия специалистов Министерства здравоохранения Республики Саха (Якутия), участвующих в оказании государственной услуги, в вышестоящие органы, участвующие в оказании государственной услуги, в досудебном и судебном порядке.

2. В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» другими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие.

3. Получатели государственной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

4. При обращении получателя государственной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения.

5. В случае если по обращению требуется провести расследования, проверки или обследования, срок рассмотрения жалобы может быть продлен по решению должностного лица, участвующего в оказании государственной услуги.

6. Обращение получателя государственной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию:

- Фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается жалоба, его место жительства или пребывания;

- Наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника, решение, действие (бездействие), которого обжалуется;

- Существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

- Дополнительно в жалобе указываются обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы..

- К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства.

- Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учетов доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

- Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.

- По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований получателя государственной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

- Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю государственной услуги.

7. Обращение получателя государственной услуги не рассматривается в следующих случаях:

- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии, о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица);

- отсутствия подписи получателя государственной услуги;

- если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке.

8. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента получения.

9. Разрешение споров получателей государственной услуги с работниками органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, рассмотрение претензий осуществляется в претензионном или ином досудебном порядке урегулирования.

10. Для рассмотрения жалоб (претензий) получателей государственной услуги и урегулирования споров органами, участвующими в оказании государственной услуги, создаются Комиссии по досудебному разрешению жалоб (претензий), утверждаются состав членов Комиссии, а также порядок досудебного разрешения споров и рассмотрения жалоб. Споры считаются разрешенными, если в результате переговоров получателем государственной услуги и Комиссией достигнута по взаимному согласию договоренность.

Приложение 1

к Административному регламенту

Министерства здравоохранения

Республики Саха (Якутия)

предоставления государственной

услуги по организации направления

граждан на специализированное лечение

в Федеральные медицинские учреждения

Сведение о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги по организации направления граждан на специализированное лечение в Федеральные медицинские учреждения

Наименование органа участвующего в оказании государственной услуги

Адрес месторасположения органа, участвующего в оказании государственной услуги

Министерство здравоохранения Республики Саха (Якутия) 677011, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, пр. Ленина, 30