ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ О ПОЛОЖЕНИИ НА РЫНКЕ ТРУДА В РЕСПУБ...



Об утверждении Административного регламента

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН

ПРИКАЗ

16.07.2013 №01/2-888

Об утверждении Административного регламента

Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Дагестан

В соответствии с главой 3 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и пунктом 2 постановления Правительства Республики Дагестан от 16 декабря 2011 года № 493 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», НГР:RU05000201100588.

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прошедший независимую экспертизу и экспертизу в Министерстве экономики Республики Дагестан (проект административного регламента был размещен на официальном сайте Министерства труда и социального развития Республики Дагестан в течение месяца) прилагаемый Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Дагестан (далее – Административный регламент).

2. Директорам государственных казенных учреждений Республики Дагестан – центров занятости населения в муниципальных районах и городских округах обеспечить деятельность руководимого учреждения по организации информирования о положении на рынке труда в соответствии с требованиями Административного регламента.

3. Управлению анализа, прогнозирования и организационно-сводной работы (И.Л. Матвеенко) обеспечить:

в установленном порядке государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Дагестан;

контроль за соблюдением указанными учреждениями требований Административного регламента.

4. Разместить настоящий приказ на официальном сайте Министерства труда и социального развития Республики Дагестан (www.dagmintrud.ru).

Министр труда и

социального развития

Республики Дагестан

Т.А.Махмудова

У Т В Е Р Ж Д Е Н

приказом Министерства труда и социального развития Республики Дагестан от «16» июля 2013 г. № 01/2-888

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Дагестан

I.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования Административного регламента

1. Административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Дагестан (далее также Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по информированию о положении на рынке труда в Республике Дагестан.

Круг заявителей

2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, работодатели (юридические лица и их представители, индивидуальные предприниматели и их представители, физические лица, не являющиеся индивидуальными предпринимателями) (далее также заявители).

3. Государственная услуга предоставляется также неопределенному кругу лиц.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

4. Информирование о государственной услуге и правилах ее предоставления осуществляется с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая официальный сайт Министерства труда и социального развития Республики Дагестан (далее также Министерство), республиканской государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Дагестан» (далее также Портал), средств телефонной связи, средств массовой информации (далее также СМИ), путем размещения информации на информационных стендах подведомственных Министерству государственных казенных учреждений Республики Дагестан - центров занятости населения в муниципальных образованиях (далее также центры занятости населения), в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.), а также через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее также МФЦ).

5. При размещении информации в СМИ Министерство осуществляет отбор средств радио- и телевещания, периодических изданий путем проведения маркетинговых исследований, социологических замеров среди получателей государственной услуги, изучения рейтингов СМИ, определяющих лидеров публикаций социальной направленности.

При отборе СМИ учитываются тираж, территория распространения, периодичность издания или выхода в эфир, стоимость размещения информации. Конкретные значения указанных показателей определяются непосредственно Министерством в зависимости от характера размещаемой информации.

6. Сведения о юридических адресах, номерах телефонов, адресах электронной почты Министерства и центров занятости населения содержатся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

7. Адреса месторасположения и полная информация о структуре Министерства и центров занятости населения, нормативные правовые документы размещены на официальном сайте Министерства труда и социального развития Республики Дагестан (www.dagmintrud.ru).

8. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Министерства и центров занятости населения, размещаются при входе в помещения Министерства и центров занятости населения.

Информация на информационных стендах должна быть максимально заметна, хорошо просматриваема. Они должны быть оборудованы карманами формата А4 для размещения информационных листов. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом.

Информация, которая размещается на информационных стендах:

график работы, номера телефонов, фамилии, имена, отчества должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги;

адрес Интернет-сайта;

процедура предоставления государственной услуги;

перечень лиц, имеющих право на получение государственной услуги, и требования, предъявляемые к ним;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образцы заполнения бланка заявления;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

причины отказа в предоставлении государственной услуги;

информация о порядке и размерах платы за оказание государственной услуги;

административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда Республики Дагестан.

Информация о порядке информирования заявителей о предоставлении государственной услуги через МФЦ, а также порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

9. График (режим) работы Министерства:

понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00;

обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00;

суббота – воскресенье – выходные дни.

Часы приема получателей государственной услуги работниками центров занятости населения:

Понедельник

9.00 – 17.00

Вторник

12.00 – 20.00

Среда

9.00 – 17.00

Четверг

11.00 – 19.00

Пятница

9.00 – 17.00

Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка центра занятости населения.

10. График (режим) работы центра занятости населения может быть изменен с учетом природно-климатических условий территории, графика (режима) движения общественного транспорта.

Карта-схема месторасположения Министерства размещена на официальном сайте Министерства в разделе «Контакты».

11. На Портале содержится следующий перечень сведений о государственной услуге:

наименование услуги;

документы, подлежащие представлению заявителем для получения услуги;

сведения о возмездности (безвозмездности) оказания услуги;

результат оказания услуги;

сроки оказания услуги;

порядок обжалования;

бланк заявления о предоставлении государственной услуги (далее также заявление).

12. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется работником Министерства или центра занятости населения (при личном обращении, по телефону, письменно или с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая Портал).

13. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники Министерства или центра занятости населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 5 минут.

Время ожидания в очереди для получения от работника Министерства или центра занятости населения информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 15 минут.

14. При письменном обращении заявителей в Министерство и центр занятости населения информация о процедуре предоставления государственной услуги направляется заявителю в порядке и в срок, предусмотренный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При обращении заявителей в Министерство и центр занятости населения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети «Интернет», включая Портал, информация о процедуре предоставления государственной услуги направляется заявителю путем отправки электронного сообщения в срок, не превышающий одного рабочего дня с момента получения обращения.

15. Лица, претендующие на предоставление государственной услуги, представившие в центр занятости населения документы для принятия решения о предоставлении государственной услуги, в обязательном порядке информируются о:

порядке и условиях предоставления государственной услуги;

возможности отказа в предоставлении государственной услуги;

сроках предоставления государственной услуги.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

16. Государственная услуга именуется «Информирование о положении на рынке труда в Республике Дагестан».

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

17. Государственная услуга предоставляется Министерством через государственные казенные учреждения Республики Дагестан – центры занятости населения в муниципальных образованиях.

Организационное обеспечение предоставления государственной услуги осуществляется Министерством.

18. Государственная услуга предоставляется на территории муниципального образования по месту жительства (месту пребывания, фактического проживания) граждан и по месту нахождения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

19. Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, входящих в утверждаемый постановлением Правительства Республики Дагестан перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

Описание результата предоставления государственной услуги

20. Результатом предоставления государственной услуги является размещение информации о положении на рынке труда в Республике Дагестан на официальном сайте Министерства, на Портале, на информационных стендах в Министерстве и центрах занятости населения, МФЦ, СМИ.

Информация о положении на рынке труда в Республике Дагестан включает следующие сведения, содержащие:

1) основные показатели, характеризующие состояние рынка труда в Республике Дагестан, в том числе:

уровень общей и регистрируемой безработицы;

коэффициент напряженности на рынке труда;

численность граждан, состоящих на регистрационном учете в целях поиска подходящей работы и в качестве безработных;

потребность работодателей в работниках, в том числе по видам экономической деятельности;

2) динамику основных показателей, характеризующих состояние рынка труда в Республике Дагестан, в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года;

3) перечень наиболее востребованных профессий (специальностей) на рынке труда в Республике Дагестан с указанием средней заработной платы;

4) информацию и аналитические материалы, характеризующие особенности рынка труда в Республике Дагестан.

21. Результатом предоставления государственной услуги заявителям является направление запрашиваемых сведений согласно указанному в заявлении способу их получения.

Срок предоставления государственной услуги

22. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги при личном обращении заявителя не должно превышать 15 минут.

23. Максимальный допустимый срок предоставления государственной услуги при письменном обращении заявителя, включая обращение в электронной форме, не должен превышать 15 дней с момента регистрации заявления.

24. Информация о положении на рынке труда в Республике Дагестан размещается на страницах центров занятости населения официального сайта Министерства, Портале, информационных стендах в Министерстве и центрах занятости населения, МФЦ, средствах массовой информации не реже одного раза в течение календарного месяца.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования)

25. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1993, № 18, ст.565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 17, ст.1915; 1998, № 30, ст. 3613; 1999, № 18, ст. 2211; № 29, ст. 3996; № 47, ст. 5613; 2000, № 33, ст. 3348; 2001, № 53, ст. 5024; 2002, № 30, ст. 3033; 2003, № 2, ст. 160; № 2, ст. 167; 2004, № 35, ст. 3607, 2009, № 4, ст. 445);

Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, № 18, ст. 565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 17, ст. 1915; 1997, № 51, ст. 5878; 1998, № 30, ст. 3613; 1999, № 18, ст. 2211; № 29, ст. 3696; № 47, ст. 5613; 2000, № 33, ст. 3348; 2001, № 53, ст. 5024; 2002, № 30, ст. 3033; 2003, № 2, ст. 160, 167; 2004, № 35, ст. 3607; 2006, № 1, ст. 10; 2007, № 43, ст. 5084; 2008, № 30, ст. 3616; № 52, ст. 6242; 2009, № 23, ст. 2761; № 30, ст. 3739; № 52, ст. 6441, 6443; 2010, № 30, ст. 3993; № 31, ст. 4196; 2011, № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4296; № 49, ст. 7039; 2012, № 19, ст. 2519; № 31, ст. 4322; № 53, ст. 7653, 2013, № 8, ст. 717);

Трудовым кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 1, ст. 3; № 30, ст. 3014, 3033; 2003, № 27, ст. 2700; 2004, № 18, ст. 1690; № 35, ст. 3607; 2005, № 1, ст. 27; № 13, ст. 1209; № 19, ст. 1752; 2006, № 27, ст. 2878; № 41, ст. 4285; № 52, ст. 5498; 2007, № 1, ст. 34; № 17, ст. 1930; № 30, ст. 3808; № 41, ст. 4844; № 43, ст. 5084; № 49, ст. 6070; 2008, № 9, ст. 812; №; 30, ст. 3613, 3616; № 52, ст. 6235, 6236; 2009, № 1, ст. 17, 21; № 19, ст. 2270; № 29, ст. 3604; № 30, ст. 3732, 3739; № 46, ст. 5419; № 48, ст. 5717; № 50, ст. 6146; 2010, № 31, ст. 4196; № 52, ст. 7002; 2011, № 1, ст. 49; № 25, ст. 3539; № 27, ст. 3880; № 30, ст. 4586, 4590, 4591, 4596; № 45, ст. 6333, 6335; № 48, ст. 6730, 6735; № 49, ст. 7015, 7031; № 50, ст. 7359; № 52, ст. 7639; 2012, № 10, ст. 1164; № 14, ст. 1553; № 18, ст. 2127; № 31, ст. 4325; № 47, ст. 6399; № 60, ст. 6954, 6957, 6959; № 53, ст. 7605, 2013, № 14, ст. 1666; № 14, ст. 1668; № 19, ст. 2322; № 19, ст. 2326; № 19 ст. 2329);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3448; 2010, № 31, ст. 4196; 2011, № 15, ст. 2038; № 30, ст. 4600; 2012, № 31, ст. 4328; 2013, № 14, ст. 1658);

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; № 31, ст. 4196; 2013, № 19, ст. 2307);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3451; 2009, № 48, ст. 5716; № 52, ст. 6439; 2010, № 27, ст. 3407; № 31, ст. 4173, 4196; № 49, ст. 6409; № 52, ст. 6974; 2011, № 23, ст. 3263; № 31, ст. 4701; 2013, № 14, ст. 1651);

Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст. 776; 2011, № 29, ст. 4291);

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30, ст. 4587; № 49, ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322; 2013, № 14, ст. 1651);

Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036; № 27, ст. 3880; 2012, № 29, ст. 3988, 2013, № 14, ст. 1668);

Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 19, ст. 2338);

постановлением Правительства Российской Федерации от 7 сентября 2012 г. № 891 «О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 38, ст. 5103);

постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. № 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 53, ст. 7933);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 36, ст. 4903);

приказом Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 22 февраля 2013 г. № 74н «Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации государственной услуги по информированию граждан и работодателей о положении на рынке труда в Российской Федерации, правах и гарантиях в области занятости населения и защиты от безработицы»;

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 января 2013 г. № 34н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 14 мая 2013 года № 28377);

постановлением Правительства Республики Дагестан от 16 декабря 2011 г. № 493 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Республики Дагестан, 2011, № 24, ст. 1226);

постановлением Правительства Республики Дагестан от 8 апреля 2011 г. № 100 «Об обеспечении доступа к информационной деятельности органов исполнительной власти Республики Дагестан» (Собрание законодательства Республики Дагестан, 2011, № 7, ст. 249);

постановлением Правительства Республики Дагестан 6 ноября 2007 г. № 300 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Дагестан» (Собрание законодательства Республики Дагестан, 2007, № 17, ст. 832., 2008, № 10, ст. 396, 2008, № 21, ст. 911, 2009, № 18, ст. 868, 2010, № 14, ст. 715, 2011, № 19, ст. 878, 2012, № 3, ст. 76, 2012, № 22, ст. 975, 2013, № 3, ст. 110);

распоряжением Правительства Республики Дагестан от 27 мая 2013 года № 146-р.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

26. Предоставление государственной услуги заявителям осуществляется на основании заявления о предоставлении государственной услуги по информированию о положении на рынке труда по форме согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту в виде бумажного или электронного документа.

В заявлении указывается:

для граждан: фамилия, имя, отчество;

для работодателей: наименование юридического лица или фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя;

номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии);

способ получения государственной услуги: по факсимильной связи, почтовой связи или электронной почте с указанием соответствующего адреса;

перечень запрашиваемых сведений;

дата обращения.

Заявление заполняется заявителем на русском языке при помощи технических средств или от руки.

Заявление заверяется личной или электронной подписью заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

27. Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления в центр занятости населения или в МФЦ: при личном обращении, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) и Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Дагестан (www. gu.e-dag.ru) (без использования электронных носителей).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить

28. Для предоставления государственной услуги не требуется предоставление заявителем документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

29. Центр занятости населения не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, а также представления документов и информации, находящихся в распоряжении органов и организаций, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами, за исключением информации и документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

30. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

31. Основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги

32. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

33. За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимаются.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

34. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

35. Максимально допустимое время ожидания в очереди заявителя при подаче заявления для предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

36. В случае личного обращения заявителя в центр занятости населения максимальный срок ожидания в очереди для получения результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

37. Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения заявителя не должно превышать 5 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

38. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поступившего в центр занятости населения в письменной форме или форме электронного документа, осуществляется в день его поступления.

39. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поступившего в центр занятости населения по электронной почте в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый, следующий за ним рабочий день.

40. В случае направления заявления для предоставления государственной услуги по почте заявление регистрируется датой, соответствующей дате поступления по штемпелю на конверте.

Прием и регистрация запроса заявителя осуществляется в порядке, предусмотренном правилами делопроизводства и документооборота.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

41. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей и получателей государственной услуги с информационными материалами, оборудуются визуальной, текстовой и мультимедийной информацией, размещаемой на информационных стендах, демонстрационных системах, обновляемой по мере изменения законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений.

42. На информационных стендах, размещаемых в помещениях Министерства и центров занятости населения, содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официального сайта и электронной почты Министерства и центров занятости населения;

реестр государственных услуг, оказываемых центром занятости населения;

процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в

виде блок-схемы);

порядок обжалования решения, действия или бездействия центра занятости населения, его должностных лиц и работников;

перечень категорий получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образцы заполнения бланков заявлений граждан, претендующих на предоставление государственной услуги;

схема размещения работников центра занятости населения;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих вопросы предоставления государственной услуги.

43. На официальном сайте Министерства содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса

электронной почты Министерства и центров занятости населения;

реестр государственных услуг, оказываемых Министерством и центрами занятости населения;

процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

порядок обжалования решения, действия или бездействия центров занятости населения, их должностных лиц и работников;

перечень категорий получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образцы заполнения бланков заявлений граждан, претендующих на предоставление государственной услуги, и других документов;

извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

ответы на вопросы заявителей и получателей государственной услуги.

44. Прием заявителей работниками Министерства или центров занятости населения ведется без предварительной записи в порядке живой очереди.

Для приема граждан, обратившихся за предоставлением государственной услуги, могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для заявителей и получателей государственной услуги.

45. Работники центра занятости населения обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

46. Вход (выход) из помещения, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуются соответствующими указателями. В местах предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и

работников центра занятости населения.

47. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями.

48. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

49. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

50. Места предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Показатели доступности и качества государственной услуги

51. Показателем доступности при предоставлении государственной услуги является возможность получать необходимую информацию и консультацию.

52. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

двукратное взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги;

своевременное рассмотрение заявления;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;

оперативность вынесения решения ;

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Одним из показателей доступности и качества предоставления государственной услуги является возможность получения ее на базе МФЦ.

53. В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе неоднократно обращаться в центр занятости населения, в том числе за получением информации о ходе предоставления государственной услуги.

54. Заявление для получения государственной услуги может быть подано заявителем в центр занятости населения или в МФЦ лично, либо в форме электронных документов, или посредством почтового отправления с описью вложения и уведомлением о вручении.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

55. При обращении заявителей в МФЦ обеспечивается предоставление государственной услуги МФЦ по принципу "одного окна" по месту пребывания либо передача заявления в центр занятости населения в соответствии с заключенным соглашением между МФЦ и центрами занятости населения.

56. В случае подачи заявления в МФЦ непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется центром занятости населения.

57. Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление через информационно-телекоммуникационные сети общего пользования, в том числе сеть «Интернет», включая Портал, путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и обеспечивает идентификацию заявителя.

58. Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении осуществляется центром занятости населения не позднее рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

59. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):

информирование неопределенного круга лиц:

сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов, подготовка информации о положении на рынке труда в Республике Дагестан;

размещение информации на официальном сайте Министерства, на Портале, на информационных стендах в Министерстве и центрах занятости населения, МФЦ, СМИ и приобщение информации к аналогичным документам в соответствии с номенклатурой дел по делопроизводству;

предоставление заявителям запрашиваемых сведений:

внесение сведений о заявителе в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения на основании данных заявления;

сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Республике Дагестан для подготовки запрашиваемых сведений согласно заявлению;

подготовка запрашиваемых сведений;

направление запрашиваемых сведений заявителю согласно указанному в заявлении способу их получения;

внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

60. Блок-схема последовательности административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги приведена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

Информирование неопределенного круга лиц

Сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов, подготовка информации о положении на рынке труда в Республике Дагестан

61. Основанием для начала исполнения административной процедуры является наступление даты обновления информации о положении на рынке труда в Республике Дагестан.

Сроки обновления информации о положении на рынке труда не должны превышать одного календарного месяца.

62. Работник центра занятости населения, осуществляющий подготовку информации о положении на рынке труда в соответствующем муниципальном образовании Республики Дагестан, проводит сбор и обобщение аналитических, статистических, информационных и иных материалов, содержащих данные о рынке труда, анализ информации о положении на рынке труда и определяет основные тенденции на рынке труда.

63. Работник центра занятости населения осуществляет подготовку информации о положении на рынке труда в соответствующем муниципальном образовании Республики Дагестан в доступной для восприятия форме, содержание которой максимально полно отражает объем информации о положении на рынке труда.

64. Работник центра занятости населения представляет подготовленную информацию о положении на рынке труда для согласования директору центра занятости населения (далее также директор).

65. Результатом административной процедуры является сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов, подготовка информации о положении на рынке труда в соответствующем муниципальном образовании Республики Дагестан.

Размещение информации на официальном сайте Министерства, на Портале, на информационных стендах в Министерстве и центрах занятости населения, МФЦ, в СМИ и приобщение информации к аналогичным документам в соответствии с номенклатурой дел по делопроизводству

66. Основанием для начала исполнения административной процедуры является подготовленная информация о положении на рынке труда.

67. Работник центра занятости населения подготовленную и согласованную с директором информацию передает в течение двух часов для размещения на официальном сайте Министерства, на Портале, на информационных стендах в Министерстве и центрах занятости населения, МФЦ, в СМИ, раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.) с учетом особенностей источника размещения информации.

68. Работник центра занятости населения приобщает информацию о положении на рынке труда к аналогичным документам в соответствии с номенклатурой дел по производству.

69. Срок исполнения настоящей административной процедуры (действия) не должен превышать 3 рабочих дней.

70. Результатом административной процедуры является размещение информации на официальном сайте Министерства, Портале, информационных стендах в Министерстве и центрах занятости населения, МФЦ, в СМИ, раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

Предоставление заявителям запрашиваемых сведений

Внесение сведений о заявителе в регистр получателей государственных услуг

в сфере занятости населения на основании данных заявления

71. Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное заявление гражданина, направленное в центр занятости населения.

72. Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по приему, проверке и регистрации заявления на предоставление государственной услуги, проверяет правильность заполнения заявления.

73. Работник центра занятости населения на основании заявления осуществляет внесение сведений о заявителе в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения на основании данных, указанных в заявлении.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

74. Результатом административной процедуры является принятие решения о приеме заявления гражданина.

Сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в Республике Дагестан для подготовки запрашиваемых сведений согласно заявлению

75. Основанием для начала предоставления государственной услуги является принятие решения о приеме заявления гражданина.

76. Работник центра занятости населения, осуществляющий предоставление государственной услуги, осуществляет сбор запрашиваемой информации, необходимый для подготовки ответа, обобщает и проводит анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда в соответствующем муниципальном образовании Республики Дагестан.

77. Результатом административной процедуры является сбор, обобщение, анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда для подготовки запрашиваемых сведений согласно заявлению.

Подготовка запрашиваемых сведений

78. Основанием для начала предоставления государственной услуги является собранный, обобщенный анализ статистических, информационных и иных материалов о положении на рынке труда для подготовки запрашиваемых сведений.

79. Работник центра занятости населения, осуществляющий предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия получателем государственной услуги форме, содержание которой максимально полно отражает объем запрашиваемой информации о положении на рынке труда.

В ответе на письменное обращение получателя государственной услуги работник центра занятости населения указывает свою должность, фамилию, имя и отчество, а также номера телефона для справок.

При подготовке ответа на письменное обращение получателя государственной услуги работник центра занятости населения может использовать макеты раздаточных материалов (например, брошюр, буклетов и т.д.) в электронном виде и в виде печатных (текстовых, табличных) материалов, иллюстрации к информации о положении на рынке труда.

80. Результатом административной процедуры является подготовка запрашиваемых сведений.

Направление запрашиваемых сведений заявителю согласно указанному в заявлении способу их получения

81. Основанием для начала предоставления государственной услуги являются подготовленные запрашиваемые сведения.

82. Подписанный директором центра занятости населения ответ гражданину работник центра занятости населения, осуществляющий предоставление государственной услуги в установленном порядке, направляет его в соответствии с реквизитами, указанными в заявлении, получателю государственной услуги.

В случае если в заявлении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

В случае если текст письменного обращения получателя государственной услуги не поддается прочтению, то работник центра занятости населения не дает ответ на обращение.

В случае если в заявлении получателя государственной услуги содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор центра занятости населения вправе принять решение о прекращении переписки с получателем государственной услуги по данному вопросу. О принятом решении получатель государственной услуги, направивший обращение, уведомляется в письменной форме.

83. Результатом административной процедуры является направление запрашиваемых сведений заявителю.

Внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения

84. Основанием для начала предоставления государственной услуги является направление запрашиваемых сведений заявителю.

85. Работник центра занятости населения на основании подготовленных и направленных запрашиваемых сведений заявителю осуществляет внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

86. Срок исполнения настоящей административной процедуры (действия) (ответ на письменное заявление, включая заявление, полученное с использованием средств электронной почты, факсимильной связи) не должен превышать 15 дней с момента регистрации заявления.

87. Результатом административной процедуры является внесение сведений о результатах предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Порядок осуществления в электронной форме, в том числе и использование федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг», республиканской государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)

Республики Дагестан»

88. С использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг», республиканской государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Дагестан» гражданам предоставляется доступ к сведениям о государственной услуге:

ознакомление с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

ознакомление с настоящим Административным регламентом;

ознакомление с ответами на наиболее типичные вопросы граждан, связанные с предоставлением государственной услуги.

Гражданам предоставляется возможность:

подачи заявления и иных документов (сведений, содержащихся в них), необходимых для предоставления государственной услуги, в электронном виде;

получения информации о ходе выполнения заявления о предоставлении государственной услуги в электронном виде;

получения результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено федеральным законодательством, в электронном виде;

совершения иных действий, необходимых для предоставления государственной услуги.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

89. Текущий контроль за соблюдением процедуры предоставления государственной услуги осуществляется директором центра занятости населения либо уполномоченным им работником путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента, должностных инструкций и положений нормативных правовых актов.

90. По окончании текущего месяца работники центра занятости населения, ответственные за предоставление государственной услуги, представляют директору центра занятости населения либо уполномоченному им работнику отчетные документы о факте предоставления государственной услуги, составленные на основании сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

91. Директор центра занятости населения либо уполномоченный им работник на основании отчетных документов о факте предоставления государственной услуги работниками центра занятости населения, ответственными за предоставление государственной услуги, формируют оперативную статистическую отчетность для представления в Министерство.

92. Управление анализа, прогнозирования и организационно-сводной работы Министерства организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги центрами занятости населения. Персональная ответственность работников центров занятости населения предусматривается в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей государственной услуги, рассмотрение обращений, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей государственной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников центров занятости населения.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

93. В целях осуществления контроля за предоставлением государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав заявителей Министерством проводятся плановые и внеплановые проверки.

94. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги назначаются ответственные работники Министерства.

95. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).

96. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается ответственным за проверку работником Министерства, директором центра занятости населения и главным бухгалтером центра занятости населения.

97. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании индивидуальных нормативных актов (приказов) Министерства.

Ответственность должностных лиц органов, предоставляющих государственные услуги, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

98. По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Дагестан.

99. Должностные лица центра занятости населения, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственной услуги, несут установленную законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Дагестан ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

100. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами центров занятости населения нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Дагестан, а также положений настоящего Административного регламента.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

101. В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», другими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие работников и должностных лиц центров занятости населения директору центра занятости населения, а также в вышестоящие органы, решения действия или бездействие директора центра занятости населения - в вышестоящие органы.

102. Заявители имеют право обратиться с жалобой (претензией) лично, направить письменную жалобу (претензию) по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал, официального сайта Министерства.

103. Жалоба (претензия) заявителя должна содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество заявителя, его место жительства или пребывания, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу;

личная подпись гражданина, дата написания жалобы (претензии).

104. Дополнительно в жалобе (претензии) указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

105. К жалобе (претензии) могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе (претензии) обстоятельства. В этом случае в жалобе (претензии) приводится перечень прилагаемых документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы (претензии), отсутствуют или не приложены к жалобе (претензии), решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

106. Граждане могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, работников центров занятости населения и Министерства, о нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов и адресам электронной почты, указанным в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

107. Устная жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество заявителя, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), действие (бездействие) и решение которого нарушает права и законные интересы заявителя;

существо нарушенных прав и законных интересов, противоправных действий (бездействия) и решений;

сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

108. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники центра занятости населения проводят личный прием граждан.

Личный прием граждан и их представителей проводится по предварительной записи при личном обращении гражданина или его представителя с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются в сети Интернет, и на информационных стендах учреждений.

Работник, осуществляющий запись граждан и их представителей на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве лица, осуществляющего прием.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

109. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Республики Дагестан;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Республики Дагестан;

отказ центра занятости населения, должностного лица центра занятости населения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для

приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается

110. Основания для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается:

отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о фамилии, имени, отчестве получателя государственной услуги;

отсутствие подписи заявителя;

если предметом обращения, жалобы (претензии) является решение, принятое в судебном или досудебном порядке.

111. Центр занятости населения и Министерство при получении письменной жалобы на бумажном носителе или в электронной форме, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

112. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении обращения, жалобы (претензии) направляется получателю государственной услуги не позднее 15 дней с момента ее регистрации.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

113. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные или устные жалобы заявителей в центры занятости населения, а также в Министерство.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

114. При рассмотрении обращения гражданина центром занятости населения либо Министерством гражданин вправе получать в указанных органах информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения его жалобы (претензии).

115. При этом документы, ранее поданные заявителями в центр занятости населения населения, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

116. Действия (бездействие), решения должностных лиц (работников) центра занятости населения и Министерства могут быть обжалованы:

директору центра занятости населения (в отношении должностных лиц (работников) центра занятости населения);

заместителю Министра труда и социального развития Республики Дагестан;

Министру труда и социального развития Республики Дагестан.

Жалоба (претензия) заявителя может быть адресована Президенту Российской Федерации, Правительству Российской Федерации, прокуратуре Российской Федерации, законодательным органам власти Российской Федерации, Республики Дагестан, Президенту Республики Дагестан, Правительству Республики Дагестан, прокуратуре Республики Дагестан.

Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

117. При обращении заявителя срок рассмотрения жалобы (претензии) не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы, а в случае обжалования отказа центра занятости населения, работника центра занятости населения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

118. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) директор центра занятости населения либо заместитель Министра труда и социального развития Республики Дагестан, Министр труда и социального развития Республики Дагестан принимают одно из следующих решений:

удовлетворяют жалобу (претензию), в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных центром занятости населения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Дагестан, а также в иных формах;

отказывают в удовлетворении жалобы.

119. Не позднее дня, следующего за днем принятия одного из решений, указанных в пункте 120 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме или, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы (претензии).

____________

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Дагестан

С В Е Д Е Н И Я

о юридических адресах, номерах телефонов, адресах электронной почты Министерства труда и социального развития Республики Дагестан и государственных казенных учреждений Республики Дагестан – центров занятости населения в муниципальных образованиях, предоставляющих государственную услугу по информированию о положении на рынке труда в Республике Дагестан

Наименование органа

Юридические адреса

Номера телефонов

Министерство труда и социального развития Республики Дагестан

ул.А.Абубакарова, д.117, г.Махачкала, Республика Дагестан, 367015,

mashburo

8 (8722) 64-27-37,

64-95-53,

64-18-62

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Агульский район»

368380, Республика Дагестан, Агульский район, село Тпиг,

agulczn@mail.ru

czn-agul@dinet.ru

55-27-06

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Акушинский район»

368280, Республика Дагестан, Акушинский район, село Акуша,

czn-akusha@mail.ru

czn-akusha@dinet.ru

8(260) 2-11-80

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Ахвахский район»

368990, Республика Дагестан, Ахвахский район, село Карата,

czn-ahvah@mail.ru

czn-ahvah@dinet.ru

8(250) 2-22-42

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Ахтынский район»

368730, Республика Дагестан, Ахтынский район, село Ахты,

czn-ahty@dinet.ru

8(263) 2-33-29

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Бабаюртовский район»

368060, Республика Дагестан, Бабаюртовский район, село Бабаюрт, ул. Ленина, 17,

czn-bab@mail.ru

czn-bab@dinet.ru

8(247) 2-11-03

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Ботлихский район»

368970, Республика Дагестан, Ботлихский район, село Ботлих,

czn-botlih@mail.ru

czn-botl@dinet.ru

8(271) 2-20-24

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Буйнакский район»

368220, Республика Дагестан, город Буйнакск, ул. Ленина, 61,

b_czn_r@mail.ru

b_czn_r@dinet.ru

8(237) 2-01-73

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Гергебильский район»

368250, Республика Дагестан, Гергебильский район, село Гергебиль,

czn-gerg@mail.ru

czn-gerg@dinet.ru

8(255) 3-32-48

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Гумбетовский район»

368930, Республика Дагестан, Гумбетовский район, село Мехельта,

czngumbet@mail.ru

czn-gumbet@dinet.ru

8(272) 2-63-69

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Гунибский район»

368340, Республика Дагестан, Гунибский район, село Гуниб,

czn-gunib@mail.ru

czn-gunib@dinet.ru

8(258) 2-22-21

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Дахадаевский район»

368570, Республика Дагестан, Дахадаевский район, село Уркарах,

czn-dahad@dinet.ru

8(254) 2-10-33

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Дербентский район»

368600, Республика Дагестан, г. Дербент, ул. Канделаки, 2,

d_czn_r@mail.ru

d_czn_r@dinet.ru

8(240) 4-18-98

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Докузпаринский район»

368750, Республика Дагестан, Докузпаринский район, село Усух-чай,

czn-dokuz@mail.ru

czn-dokuz@dinet.ru

8(269) 2-23-68

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Казбековский район»

368140, Республика Дагестан, Казбековский район, село Дылым,

birjadilim@mail.ru

czn-kazbek@dinet.ru

8(279) 2-24-58

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Кайтагский район»

368590, Республика Дагестан, Кайтагский район, село Маджалис,

czn-kaitag@mail.ru

czn-kaitag@dinet.ru

8(238) 4-73-24

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Каякентский район»

368560, Республика Дагестан, Каякентский район, село Новокаякент

czn-kayak@dinet.ru

8(248) 2-15-08

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Кизилюртовский район»

368120, Республика Дагестан, город Кизилюрт, ул. Ленина, 101 а,

cznkizilraion@mail.ru

u_czn_r@dinet.ru

8(234) 2-11-51

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Кизлярский район»

368830, Республика Дагестан, город Кизляр, ул. Советская, 13,

z_czn_r@dinet.ru

8(239) 2-33-63

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Кулинский район»

368390, Республика Дагестан, Кулинский район, село Вачи,

czn-kuli@dinet.ru

8(268) 2-11-03

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Курахский район»

368180, Республика Дагестан, Курахский район, село Курах,

czn-kurah@dinet.ru

8(262) 2-23-18

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Кумторкалинский район»

368080, Республика Дагестан, Кумторкалинский район, село Коркмаскала,

czn_kumtor@mail.ru

8(241) 2-10-67

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Карабудахкентский район»

368530, Республика Дагестан, Карабудахкентский район, село Карабудахкент,

czn-karab@dinet.ru

8(232) 2-23-16

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Лакский район»

368360, Республика Дагестан, Лакский район, село Кумух,

cznlak.2012@mail.ru

czn-lak@dinet.ru

8(267) 2-12-81

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Левашинский район»

368320, Республика Дагестан, Левашинский район, село Леваши,

czn-levashi34@yandex.ru

czn-levashi@dinet.ru

8(252) 2-18-29

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Магарамкентский район»

368780, Республика Дагестан, Магарамкентский район, село Магарамкент,

czn5magaram@yandex.ru

czn-magaram@dinet.ru

55-18-25

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Новолакский район»

368160, Республика Дагестан, Новолакский район, село Новолакское,

novolak.guczn@mail.ru

czn-novolak@dinet.ru

nov_fil@mail.ru

8(242) 2-12-65

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Ногайский район»

368850, Республика Дагестан, Ногайский район, село Терекли-Мектеб,

nogczn@rambler.ru

czn-noga@dinet.ru

8(256) 2-13-08

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Рутульский район»

368700, Республика Дагестан, Рутульский район, село Рутул,

rutul-czn @mail.ru

czn-rutul@dinet.ru

8(264) 2-36-57

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Сергокалинский район»

368510, Республика Дагестан, Сергокалинский район, село Сергокала,

czn-sergo@yandex.ru

czn-sergo@dinet.ru

8(230) 2-33-64

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Сулейман-Стальский район»

368760, Республика Дагестан, Сулейман-Стальский район, село Касумкент,

czn-sstal@mail.ru

czn-sstal@dinet.ru

8(236) 3-44-14

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Табасаранский район»

368650, Республика Дагестан, Табасаранский район, село Хучни,

czn-tabas@dinet.ru

8(249) 3-20-81

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Тарумовский район»

368870, Республика Дагестан, Тарумовский район, село Тарумовка,

czn-tarum@mail.ru

czn-tarum@dinet.ru

8(261) 3-12-58

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Тляратинский район»

368420, Республика Дагестан, Тляратинский район, село Тлярата,

czn-tlyar2@mail.ru

czn-tlyar@dinet.ru

8(265) 3-42-38

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Унцукульский район»

368940, Республика Дагестан, Унцукульский район, село Унцукуль,

czn-uncuk@mail.ru

czn-uncuk@dinet.ru

55-62-58

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Хивский район»

368680, Республика Дагестан, Хивский район, село Хив,

czn-hiv@dinet.ru

8(244) 2-21-57

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Хунзахский район»

368260, Республика Дагестан, Хунзахский район, село Хунзах,

czn-hunzah@yandex.ru

czn-hunzah@dinet.ru

8(233) 2-24-63

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Хасавюртовский район»

368000, Республика Дагестан, город Хасавюрт, ул. Победы, 23,

czn-hasr@mail.ru

czn-hasr@dinet.ru

8(231) 5-23-74

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Цумадинский район»

368900, Республика Дагестан, Цумадинский район, село Агвали,

czn-cumada@mail.ru

8(273) 2-52-42

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Цунтинский район»

368412, Республика Дагестан, Цунтинский район, село Кидеро,

czn-cunta@mail.ru

55-06-19

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Чародинский район»

368450, Республика Дагестан, Чародинский район, село Цуриб,

czn-charoda@mail.ru

czn-charoda@dinet.ru

8(266) 2-22-86

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Шамильский район»

368430, Республика Дагестан, Шамильский район, село Хебда,

czn-shamil@mail.ru

czn-shamil@dinet.ru

8(259) 2-23-05

Центр занятости населения в муниципальном образовании «Бежтинский участок Цунтинского района»

368410, Республика Дагестан, Цунтинский район, Бежтинский участок, село Бежта,

czn-bejta@mail.ru

czn-bejta@dinet.ru

8(274) 2-22-40

Центр занятости населения в муниципальном образовании «город Махачкала»

367000, Республика Дагестан, город Махачкала, ул. Горького,19,

czn-mah@mail.ru

68-26-57

Центр занятости населения в муниципальном образовании «город Буйнакск»

368220, Республика Дагестан, город Буйнакск, пл. Ленина,

b_czn_g@mail.ru

b_czn_g@dinet.ru

8(237) 2-43-26

Центр занятости населения в муниципальном образовании «город Дагестанские Огни»

368670, Республика Дагестан, город Дагестанские Огни, ул. Ленина, 3

czn-ogni@mail.ru

czn-ogni@dinet.ru

8(275) 5-32-31

Центр занятости населения в муниципальном образовании «город Дербент»

368600, Республика Дагестан, город Дербент, ул. Айдынбекова, 2

d_czn_g@dinet.ru

8(240) 4-16-06

Центр занятости населения в муниципальном образовании «город Избербаш»

368500, Республика Дагестан, город Избербаш, ул. Маяковского, 114,

i_czn@mail.ru

i_czn@dinet.ru

8(245) 2-73-32

Центр занятости населения в муниципальном образовании «город Каспийск»

368300, Республика Дагестан, город Каспийск, ул. Ленина, 32,

cznkaspiysk@mail.ru

czn-casp@dinet.ru

8(246) 5-22-31

Центр занятости населения в муниципальном образовании «город Кизилюрт»

368120, Республика Дагестан, город Кизилюрт, ул. Гагарина, 40 б,

u_czng@mail.ru

u_czn_g@dinet.ru

8(234) 3-21-77

Центр занятости населения в муниципальном образовании «город Кизляр»

368830, Республика Дагестан, город Кизляр, ул. Советская, 18,

z_czn_g@dinet.ru

8(239) 2-39-84

Центр занятости населения в муниципальном образовании «город Хасавюрт»

368000, Республика Дагестан, город Хасавюрт, ул. Кирова, 31,

czn-hasg@mail.ru

czn- hasg@dinet.ru

8(231) 5-21-28

Центр занятости населения в муниципальном образовании «город Южно-Сухокумск»

368890, Республика Дагестан, город Южно-Сухокумск, ул. Гагарина, 1,

czn- suhokumsk@dinet.ru

8(276) 2-10-13

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Дагестан

БЛОК-СХЕМА

последовательности административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги

                           

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

к Административному регламенту Министерства труда и социального развития Республики Дагестан предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Дагестан

Форма

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Республике Дагестан

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование работодателя)

(номер контактного телефона) (адрес электронной почты (при наличии))

прошу предоставить государственную услугу по информированию о положении на рынке труда в Республике Дагестан____________________________________________________________

(указывается характер сведений)

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Прошу направить запрашиваемые сведения (нужное заполнить):

по почтовой связи (указать адрес): ______________________________________

____________________________________________________________________

по электронной почте (указать адрес): ___________________________________

по факсимильной связи (указать номер телефона/факса): ___________________

«_____»_____________20___г. ________________________________

подпись гражданина или работодателя