Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «оказание государственной социальной помощи»



РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

управление социальной защиты и семейной политики Тамбовской области

ПРИКАЗ

16.08.2018

г. Тамбов

№ 1616-ф

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «оказание государственной социальной помощи»

(в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 25.09.2018 № 1895-ф (RU68000201800679), от 13.12.2018 № 2422-ф (RU68000201800900))

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации области от 27.01.2011 № 38 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и в целях реализации Закона области от 06.02.2012 № 113-З «О государственной социальной помощи» и постановления администрации области от 20.11.2013 № 1335 «Об утверждении Порядка назначения и выплаты государственной социальной помощи, в том числе на условиях социального контракта, малоимущей семье и малоимущему одиноко проживающему гражданину, размеров государственной социальной помощи» приказываю:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «оказание государственной социальной помощи».

2. Отделам бюджетной и финансовой политики управления социальной защиты и семейной политики области и социальной поддержки управления социальной защиты и семейной политики области в соответствии с графиком подготовки проекта областного бюджета на очередной финансовый год, утвержденным постановлением администрации области, формировать прогнозные данные по объемам денежных средств, необходимых для предоставления государственной услуги.

3. Отделу юридического, кадрового, документационного обеспечения и мобилизационной подготовки управления социальной защиты и семейной политики области обеспечить автоматизированный учет заявителей на получение государственной услуги.

4. Отделу социальной поддержки управления социальной защиты и семейной политики области обеспечить:

информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги;

автоматизированное формирование сведений о заявителях на получение государственной услуги;

автоматизированный учет получателей государственной услуги и объема выделенных средств;

организационно-техническую часть деятельности комиссии управления социальной защиты и семейной политики области по принятию решения об оказании (об отказе в оказании) государственной социальной помощи и адресной социальной помощи

рассмотрение пакетов документов, необходимых для предоставления государственной услуги на соответствующей комиссии управления социальной защиты и семейной политики области;

подготовку протоколов комиссии управления социальной защиты и семейной политики области об оказании государственной социальной помощи;

подготовку проектов приказов управления социальной защиты и семейной политики области об оказании государственной социальной помощи;

подготовку уведомлений заявителей о предоставлении государственной услуги или о мотивированном отказе в предоставлении государственной услуги.

5. Отделу информационного обеспечения технологий управления социальной защиты и семейной политики области обеспечить:

корректировку и сопровождение автоматизированного программного комплекса «Государственная социальная помощь»;

формирование сведений на заявителей о предоставлении государственной услуги на основании баз данных граждан-получателей ежемесячных денежных выплат, пособий, компенсационных выплат и иных мер государственной социальной поддержки для учета их при исчислении среднедушевого дохода заявителя (его семьи).

6. Руководителям областных государственных бюджетных учреждений социального обслуживания населения организовать работу по:

приему документов и заверению копий документов граждан, претендующих на оказание государственной социальной помощи;

формированию полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

вводу сведений о гражданах, претендующих на предоставление государственной услуги, в программный комплекс «Государственная социальная помощь»;

передаче в управление социальной защиты и семейной политики области в установленные сроки полного пакета документов заявителей, претендующих на оказание государственной социальной помощи.

7. Признать утратившим силу:

приказ управления социального развития области Тамбовской области от 08.06.2015 № 717-ф «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «оказание государственной социальной помощи»;

приказ управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 27.06.2016 № 887-ф «О внесении изменений в приказ управления социального развития от 08.06.2015 № 717-ф «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «оказание государственной социальной помощи».

8. Разместить настоящий приказ на официальном сайте управления социальной защиты и семейной политики области в сети интернета в разделе «Реестр государственных услуг» Регионального реестра государственных и муниципальных услуг Тамбовской области.

9. Опубликовать настоящий приказ на «Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru) и на сайте сетевого издания «Тамбовская жизнь» (www.tamlife.ru).

И.о. начальника управления социальной
защиты и семейной политики области

М.А. Макова

УТВЕРЖДЕН

приказом управления

социальной защиты и семейной

политики области

от 16.08.2018 № 1616-ф

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги «оказание государственной социальной помощи»

1. Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги «оказание государственной социальной помощи» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по оказанию государственной социальной помощи (далее - государственная услуга), создание комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги и определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

1.1. Описание заявителей

В соответствии с Законом области от 06.02.2012 № 113-3 «О государственной социальной помощи» право на получение государственной социальной помощи имеют малоимущие семьи и малоимущие одиноко проживающие граждане, которые по независящим от них причинам имеют среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, установленной в Тамбовской области, проживающие на территории Тамбовской области.

1.2. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.2.1. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:

непосредственно в управлении социальной защиты и семейной политики области (далее - управление), учреждениях социального обслуживания населения по месту жительства заявителя (далее - учреждение), многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг населению (далее - многофункциональный центр);

с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

посредством размещения соответствующей информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе: на официальном сайте управления (пир:// иргзос.1тЬге§.ш), в государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области» (пир5://ао5и51и§ц68.ги\ публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т. д.), размещения на информационных стендах.

1.2.2.              Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты, графике работы управления, учреждений, многофункциональных центров приведены в приложении № 1 к Административному регламенту.

1.2.3.              Места для информирования оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.

1.2.4.              Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются

в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим

ограничения к передвижению, в том числе инвалидам, использующим кресла-коляски.

1.2.5.              На официальных сайтах управления, учреждений и многофункциональных центрах, участвующих в предоставлении государственной услуги, в сети Интернет, на информационных стендах, в государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области» размещается следующая информация:

текст Административного регламента в актуальной редакции с приложениями;

номер телефона для предварительной записи на прием;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального цента, государственных служащих, работников;

адрес электронной почты;

наименование, адрес и телефон вышестоящего органа.

1.2.6.              Учреждениями, участвующими в предоставлении государственной
услуги, осуществляется предварительная запись заинтересованных лиц для:

получения консультаций о порядке предоставления государственной услуги;

подачи заявлений о предоставлении государственной услуги; получения результатов предоставления государственной услуги. Предварительная запись на прием осуществляется по телефону без явки заявителя в учреждение. Заявителю назначается дата и время приема.

Прием заявителей по предварительной записи не должен нарушать очередности приема заявителей, обратившихся без предварительной записи.

1.2.7. В целях обеспечения доступности услуги для инвалидов органом, предоставляющим государственные услуги, должна быть организована предварительная запись заинтересованных лиц, позволяющая обеспечить помощь проводников и профессиональных сурдопереводчиков в рамках предоставления услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Полное наименование государственной услуги: оказание государственной социальной помощи.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1.              Государственная услуга предоставляется управлением,
учреждением по месту регистрации или месту пребывания заявителя,
многофункциональным центром независимо от места регистрации или места
пребывания заявителя на территории области.

2.2.2.              Управление предоставляет государственную услугу на основании
решения комиссии управления социальной защиты и семейной политики
области по принятию решения об оказании (об отказе в оказании)
государственной социальной помощи и адресной социальной помощи
(далее - комиссия).

Управление осуществляет:

рассмотрение пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

предоставление государственной услуги путем оказания государственной социальной помощи:

в денежной форме;

в натуральной форме (продукты питания, одежда, обувь, лекарственные препараты и другие виды жизненно необходимых товаров);

на основании социального контракта;

При предоставлении государственной услуги комиссия:

рассматривает заявления, документы, информации и сведения, представленные (указанные, сообщенные) заявителем, а также полученные в рамках межведомственного и внутриведомственного взаимодействия и по итогам осуществленных проверок и обследований;

устанавливает право либо отсутствие права на оказание государственной социальной помощи;

принимает решение об оказании государственной социальной помощи и определяет ее вид и размер;

принимает решение о мотивированном отказе в получении государственной социальной помощи;

2.2.3.              Учреждение осуществляет:

информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги;

прием и формирование в установленном порядке с учетом межведомственных запросов пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

заверение в установленном порядке копий представленных документов, оригиналы которых возвращаются заявителю;

формирование сведений о заявителях на получение государственной услуги с расчетом среднедушевого дохода с использованием автоматизированного программного комплекса;

проверку материального положения семьи, одиноко проживающего гражданина, обратившихся с заявлением об оказании государственной социальной помощи, нуждаемости в помощи, на которую ссылается гражданин в своем заявлении, представленных заявителем сведений, обследование социально-бытовых условий проживания заявителя и составление актов обследование социально-бытовых условий проживания заявителя;

формирование и направление межведомственных запросов;

передачу в установленные сроки пакетов документов заявителей в управление социальной защиты и семейной политики области для рассмотрения на комиссии;

2.2.4.              Многофункциональный центр осуществляет:

информирование и консультирование граждан по вопросам

предоставления государственной услуги;

прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

заверение в установленном порядке копий представленных документов, оригиналы которых возвращаются заявителю;

передачу документов в учреждения».

2.2.5.              При предоставлении государственной услуги осуществляется
взаимодействие с:

Пенсионным фондом Российской Федерации в части представления сведений о размере пенсии, компенсационных выплат и дополнительного ежемесячного материального обеспечения пенсионеров за счет средств Пенсионного фонда Российской Федерации;

Министерством обороны Российской Федерации в части представления сведений о размере пенсии и иных выплат, выплачиваемых Министерством обороны Российской Федерации;

Федеральной службой безопасности Российской Федерации в части представления сведений о размере пенсии и иных выплат, выплачиваемых Федеральной службой безопасности Российской Федерации;

Министерством Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий в части представления сведений, подтверждающих факты имущественных потерь вследствие пожара, стихийного бедствия;

Министерством внутренних дел Российской Федерации в части представления сведений о размере пенсии и иных выплат, выплачиваемых Министерством внутренних дел Российской Федерации;

Федеральной службой исполнения наказаний Российской Федерации в части представления сведений:

о размере пенсии и иных выплат, выплачиваемых Федеральной службой исполнения наказаний Российской Федерации;

о членах семьи, находящихся в местах лишения свободы;

службой по труду и занятости населения Тамбовской области в части получения сведений о регистрации граждан в качестве безработных, размерах пособий по безработице и иных выплат, выплачиваемых управлением по труду и занятости Тамбовской области;

Фондом социального страхования Российской Федерации в части представления сведений о размере выплат по обязательному социальному страхованию, иных социальных выплат, выплачиваемых Фондом социального страхования Российской Федерации;

Федеральной налоговой службой Российской Федерации в части представления сведений из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей;

Федеральной службой судебных приставов Российской Федерации в части представления сведений о суммах взысканных алиментах по исполнительным производствам.

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий и согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1.              Конечным результатом предоставления государственной услуги является принятие решения:

о предоставлении государственной услуги;

об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.3.2.              Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителем уведомления о принятом решении:

о предоставлении государственной услуги;

об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1.              Общий срок предоставления государственной услуги составляет: в денежной форме - 24 рабочих дня;

в натуральной форме - 24 рабочих дня;

2.4.2.              на основе социального контракта:

в денежной форме - 31 рабочий день; в натуральной форме - 31 рабочий день.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12.12.19931;

Налоговым кодексом Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 №117-Ф32;

Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи»3;

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»4;

Федеральным законом от 05.04.2003 № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи»;

Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации»5;

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»6;

постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 №512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи»7;

Законом области от 16.07.1998 № 26-3 «О прожиточном минимуме в Тамбовской области»8;

Законом области от 06.02.2012 № 113-3 «О государственной социальной помощи»9 (далее — Закон) ;

постановлением администрации области от 09.04.2007 № 363 «Об утверждении Единых (стандартизованных) требований к предоставлению государственных услуг в области»10;

постановлением главы администрации области от 25.05.2015 № 181 «Об утверждении Положения об управлении социальной защиты и семейной политики Тамбовской области»11;

__________________________________________________________________

1 «Собрание законодательства Российской Федерации» 04.08.2014, N 31, ст. 4398.

2 «Собрание законодательства Российской Федерации», 07.08.2000, № 32, ст.3340.

3 «Собрание законодательства РФ", 19.07.1999, N 29, ст. 3699.

4 «Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст.4179.

5 «Собрание законодательства Российской Федерации», 08.05.2006, № 19, ст.2060.

6 «Собрание законодательства Российской Федерации», 31.07.2006, № 31 (ч.1), ст.3451.

7 «Собрание законодательства Российской Федерации», 25.08.2003, № 34, ст.3374.

8 «Тамбовская жизнь» от 01 августа 1998 г. № 149 (21593).

9 «Тамбовская жизнь» от 10 февраля 2012 г. № 10 (1242).

10 «Тамбовская жизнь», от 17 апреля 2007 г., № 133-134.

11 Сайт администрации Тамбовской области в Internet (http://www.regadm.tambov.gov.ru)

постановлением администрации области от 20.11.2013 № 1335 «Об утверждении Порядка назначения и выплаты государственной социальной помощи, в том числе на условиях социального контракта, малоимущей семье и малоимущему одиноко проживающему гражданину, размеров государственной социальной помощи»12;

постановлением администрации области от 09.12.2014 № 1561 «Об утверждении перечня государственных и рекомендуемых муниципальных услуг, предоставление которых организуется по принципу «одного окна» в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг»13.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги и порядок их представления

2.6.1.              Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, который заявитель должен представить самостоятельно:

заявление об оказании государственной социальной помощи;

паспорт гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность;

документы, содержащие сведения о составе семьи;

документы, содержащие сведения о трудовой деятельности, доходах всех членов семьи (одиноко проживающего гражданина);

документы о принадлежащем семье, одиноко проживающему гражданину имуществе на праве собственности;

документы, содержащие сведения, подтверждающие полную или частичную утрату (степень нанесенного ущерба, повреждения) жилого помещения, имущества в результате катастрофы природного или техногенного характера, пожара - представляется в случае обращения на восстановление, приобретение жилого помещения, жизненно необходимых товаров, утраченных (пострадавших) в связи с катастрофой природного или техногенного характера, пожара;

сведения о страховой выплате (возмещении) по произошедшему страховому случаю, в связи с которым обращается заявитель.

2.6.2.              Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных              органов,              органов              местного              самоуправления
(подведомственных им организаций), подлежащие получению посредством межведомственного информационного взаимодействия, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

сведения о размере всех видов получаемой пенсии и иных выплат, осуществляемых Пенсионным фондом Российской Федерации и другими федеральными органами;

сведения о регистрации в качестве безработного, размерах пособия по безработице и иных выплат, выплачиваемых службой по труду и занятости населения области;

__________________________________________________________________

12 «Тамбовская жизнь» (спецвыпуск) от 26 ноября 2013 г. № 95 (1435).

13 «Тамбовская жизнь» (сайт) http://www.tamlife.ru, от 9 декабря 2014 г.

сведения о выплатах, предоставляемых учреждением социального обслуживания;

сведения о размере выплат по обязательному социальному страхованию, иных социальных выплат, выплачиваемых Фондом социального страхования Российской Федерации;

сведения о суммах взысканных алиментов по исполнительным производствам;

сведения о членах семьи, находящихся в местах лишения свободы;

сведения о недвижимом имуществе заявителя и членов его семьи, содержащиеся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

сведения о доходах от предпринимательской деятельности, об отсутствии регистрации в качестве индивидуального предпринимателя каждого неработающего трудоспособного члена семьи;

сведения о катастрофе природного или техногенного характера, пожара (дата, место и масштаб чрезвычайной ситуации), произошедших на территории Тамбовской области;

сведения о сумме полученной помощи из средств резервного фонда администрации области, местных бюджетов, Пенсионного фонда Российской Федерации и иных внебюджетных фондов на цели, указанные в заявлении;

2.6.3.              Заявитель вправе представлять иные документы, подтверждающие
трудную жизненную ситуацию.

Заявление и документы предоставляются заявителем лично, посредством почтового отправления или в электронной форме.

Заявитель несет ответственность за достоверность и полноту представленных им сведений и документов, обязанность по представлению которых на него возложена.

Копии документов, указанных в настоящем разделе, должны быть заверены в соответствии с законодательством Российской Федерации или представлены с предъявлением подлинников документов.

2.6.5. Запрещается требовать от заявителя представления:

документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

документов и (или) сведений, содержащихся в них, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, в подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, которые представляются этими органами и организациями в управление по межведомственному запросу, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», если заявитель не представил документы по собственной инициативе.

(абзац дополнен приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 13.12.2018 № 2422-ф)

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктами «а-г» пункта 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Основанием для отказа в предоставления государственной услуги является:

предоставление гражданином (его семьей) неполные и (или) недостоверные сведения о составе семьи, доходах и принадлежащем ему (его семье) имуществе на праве собственности;

гражданин (его семья) не проживает на территории Тамбовской области;

гражданин (его семья) не относится к категории «малоимущий одиноко проживающий гражданин», «малоимущая семья»;

заявитель по зависящим от него причинам имеет среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, установленного в Тамбовской области;

заявитель имеет возможность, используя все имеющиеся в его распоряжении возможности и средства, повысить свой уровень жизни и выйти из категории «малоимущий»;

заявитель не принимает самостоятельных мер по повышению уровня жизни, улучшению материально-бытового положения, по выходу из категории «малоимущие» после получения в течении двух лет подряд государственной социальной помощи;

не подтверждение факта нуждаемости заявителя в оказании государственной социальной помощи.

2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также участия иных организаций в предоставлении государственной услуги, законодательством не предусмотрено.

2.10. Оплата за предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.11. Сроки ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальный срок ожидания граждан в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 1 рабочий день.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

2.13.1.              Помещения для предоставления государственной услуги рекомендуется размещать в центре обслуживаемой территории, на нижних этажах зданий (строений).

2.13.2.              Путь от ближайших остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями и местами для парковки автотранспортных средств, в том числе местами для специальных автотранспортных средств инвалидов.

2.13.3.              Центральный вход в здание управления, учреждения, многофункциональные центры должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер справочной службы.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

2.14. Требования к местам для ожидания, в том числе для инвалидов

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для получателей государственной услуги, в том числе для инвалидов, использующих кресла-коляски, и оптимальным условиям работы специалистов.

Места ожидания в очереди на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов.

Места для подготовки документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.

Места ожидания должны находиться в холле или иных специально приспособленных помещениях.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления услуги.

2.15. Требования к местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, в том числе для инвалидов

2.15.1.              Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах), оборудованных для комфортного пребывания в них инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников).

2.15.2.              Присутственные места включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

2.15.3.              У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема документов).

2.15.4.              Помещения должны соответствовать              санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Место для приема заявителей должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более заявителей не допускается.

2.15.7.              Присутственные места должны быть оборудованы системой
кондиционирования воздуха.

2.15.8.              В месте предоставления услуги:

должен быть туалет со свободным доступом к нему в рабочее время, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов;

в период с октября по май должен работать гардероб либо размещаться специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

2.15.9.              В местах, предоставляющих государственную услугу,
организуются помещения для приема заявителей, при этом части помещения
отделяются перегородками в виде окон (кабинетов). При отсутствии такой
возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов
с заявителями должно быть организовано в виде отдельных кабинетов для
каждого ведущего прием специалиста.

Количество одновременно работающих окон (кабинетов) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.

Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.15.12.              Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройством.

Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

При обращении инвалида за получением государственной услуги (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечивается:

возможность посадки инвалидов в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещение с помощью технических средств реабилитации и (или) с помощью специалиста органа, предоставляющего государственные услуги, ответственного за работу с инвалидами;

содействие инвалидам при входе в орган, предоставляющий государственные услуги, и выходе из него;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в органе, предоставляющем государственные услуги;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

доступ к помещению, в котором предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

возможность самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе передвигающихся в кресле-коляске, в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью специалиста органа, предоставляющего государственные услуги, ответственного за работу с инвалидами;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

2.16. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.16.1. Показателем доступности государственной услуги является: размещение в государственной информационной системе Портал государственных услуг (функций), на официальном сайте управления, на формационных стендах в управлении, учреждении, многофункциональных центрах:

информации о государственной услуге, порядке и сроках ее предоставления;

сведений о местонахождении, о графике (режиме) работы, контактных телефонах (телефонах для справок), адресах электронной почты управления, учреждения, многофункциональных центрах, участвующих в предоставлении государственной услуги;

бланка заявления и перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

информации о возможности направления запроса и получения информации о ходе предоставления государственной услуги в электронном виде.

2.16.2. Показателями качества государственной услуги является:

предоставление услуги в соответствии с требованиями Административного регламента;

наличие различных каналов получения услуги;

соблюдение сроков предоставления услуги;

количество обоснованных жалоб.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.17.1.              При предоставлении услуг в электронной форме посредством федеральной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области», Единого портала государственных и муниципальных услуг заявителю обеспечивается:

получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;

запись на прием в любые свободные для приема дату и время в пределах
установленного              графика              приема              заявителей,              учреждение,

многофункциональный центр для подачи заявления о предоставление услуги;

формирование запроса;

прием и регистрация управлением, учреждением, запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

получение результата предоставления услуги в электронном виде;

получение сведений о ходе выполнения запроса;

осуществление оценки качества предоставления услуги;

досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) управления, учреждения, должностного лица управления, учреждения, многофункционального центра, работника многофункционального центра, либо гражданского служащего.

При обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, допускается использование средств электронных подписей класса КС1 и КС2.

2.17.2.              Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии.

В случае приема заявителя специалистами многофункциональных центров в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии многофункциональные центры выполняют административные действия по информированию и консультированию заявителя по вопросам предоставления государственной услуги, прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В многофункциональных центрах осуществляется прием документов только при личном обращении заявителя (его представителя).

2.17.3. В соответствии с соглашением о взаимодействии предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах может осуществляться независимо от места регистрации или места пребывания заявителей на территории области.

Условием предоставления государственной услуги независимо от места регистрации на территории области является регистрация заявителя в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».

Результат предоставления государственной услуги независимо от места регистрации в виде электронных документов и (или) электронных образов документов заверяются и направляются уполномоченными должностными лицами учреждения в личный кабинет заявителя на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области.

В этом случае заявитель (его представитель) для получения результата предоставления государственной услуги на бумажном носителе имеет право обратиться непосредственно в управление.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных

процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности

выполнения административных процедур в электронной форме, а также

особенности выполнения административных процедур в многофункциональных

центрах

3.1. Состав и последовательность административных процедур (действий)

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):

прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

формирование и направление межведомственного запроса;

проведение проверки материального положения семьи, одиноко проживающего гражданина, обратившихся с заявлением об оказании государственной социальной помощи, нуждаемости в помощи, на которую ссылается гражданин в своем заявлении, представленных заявителем сведений, обследование социально-бытовых условий проживания заявителя, составление акта по проведенной проверке и передача полного пакета документов в управление;

рассмотрение комиссией пакета документов заявителя и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной социальной помощи;

выдача уведомления по результатам предоставления государственной услуги;

разработка Программы социальной адаптации малоимущей семьи (малоимущего одиноко проживающего гражданина) и социального контракта (в случае предоставления государственной социальной помощи на основе социального контракта).

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 2 к административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме

3.2.1.              Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является обращение заявителя, претендующего на получение государственной услуги, в учреждение либо в многофункциональный центр или через портал государственных и муниципальных услуг области с заявлением, бланк которого размещается на официальном сайте управления (http://uprsoc.tmbreg.ru/admregl.html) и на Портале государственных услуг области.

При обращении через Портал государственных услуг, заявителю необходимо пройти процедуру регистрации и авторизации с использованием федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации» в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме:

с использованием логина и пароля;

с помощью электронной подписи гражданина.

Прием заявления и документов в электронной форме организуют должностные лица учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги.

3.2.2.              При обращении заявителя лично в учреждение или многофункциональный центр специалист, ответственный за прием документов:

устанавливает предмет обращения, личность заявителя, его гражданство или личность и полномочия законного представителя лица, претендующего на получение государственной услуги;

проверяет документы на соответствие перечню, указанному в разделе 2.6 настоящего административного регламента;

принимает меры для изготовления копий документов (при необходимости) и для их заверения.

В случае если документы представлены в полном объеме:

предлагает заявителю заполнить и подписать соответствующее заявление;

при отсутствии у заявителя возможности в силу непредвиденных обстоятельств заполнить заявление (отсутствие физической возможности, малограмотность и др.) специалист заполняет его самостоятельно, в том числе при помощи программно-технического комплекса, с последующим представлением в обязательном порядке на подпись заявителю;

принимает заявление и документы;

проводит регистрацию принятых заявления и документов с указанием даты и времени приема с точностью до минуты, перечня принятых документов;

выдает расписку о приеме документов с указанием даты представления документов, перечня принятых документов с указанием их реквизитов (номера, даты выдачи и наименовании выдавшего органа) и общее количество принятых листов, сведений об их регистрации (дата, номер в соответствии с формой учета), фамилии, инициалов специалиста, принявшего документы, телефона, фамилии и инициалов специалиста, у которого заявитель может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до его завершения.

В случае несоответствия представленных заявителем документов, перечню, указанному в разделе 2.6 настоящего административного регламента, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Если причины, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.

При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, специалист, ответственный за прием документов, формирует перечень выявленных препятствий в двух экземплярах и передает его заявителю для подписания. Первый экземпляр перечня выявленных препятствий вместе с представленными документами передается заявителю, второй остается у специалиста.

3.2.3.              Специалист, ответственный за прием документов в многофункциональном центре, регистрирует поступившие обращения граждан в информационной системе многофункционального центра, с автоматическим формированием выписки из электронного журнала регистрации и контроля обращений заявителей в многофункциональный центр.

Специалист, ответственный за прием документов в учреждении, регистрирует поступившие обращения граждан в журнале обращений.

3.2.4.              Специалист, ответственный за прием документов в многофункциональном центре, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления, передает документы в соответствии с правилами документооборота через курьерскую службу многофункционального центра в учреждение.

Специалист, ответственный за прием документов в учреждении, передает обращения в канцелярию учреждения.

3.2.5.              При обращении заявителя в учреждение по почте специалист, ответственный за регистрацию документов, регистрирует поступившие обращения граждан в информационной системе с указанием даты приема, перечня принятых документов, и в соответствии с правилами документооборота передает специалисту, ответственному за рассмотрение представленных документов.

3.2.6.              Максимальный срок регистрации и передачи специалисту учреждения, ответственному за рассмотрение представленных документов, составляет 1 рабочий день.

3.2.7.              При обращении заявителя через Портал государственных услуг процедура подачи заявления и документов в электронной форме завершается направлением заявителю уведомления о принятии к рассмотрению заявления и документов.

3.2.8. Максимальный срок выполнения административной процедуры -1 рабочий день.

3.3. Формирование и направление межведомственного запроса

3.3.1.              Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления без приложения документов, которые в соответствии с пунктом 2.6.2 административного регламента могут быть запрошены в порядке межведомственного взаимодействия.

В этом случае в зависимости от представленных заявителем документов, специалист учреждения в течение 2 рабочих дней со дня принятия документов осуществляет подготовку и направление в соответствии с пунктом 2.6.2 административного регламента следующих запросов в:

Пенсионный фонд Российской Федерации в части представления сведений о размере пенсии, компенсационных выплат и дополнительного ежемесячного материального обеспечения пенсионеров за счет средств Пенсионного фонда Российской Федерации;

Министерство обороны Российской Федерации в части представления сведений о размере пенсии и иных выплат, выплачиваемых Министерством обороны Российской Федерации;

Федеральную службу безопасности Российской Федерации в части представления сведений о размере пенсии и иных выплат;

Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий в части представления сведений, подтверждающих факты имущественных потерь вследствие пожара, стихийного бедствия;

Министерство внутренних дел Российской Федерации в части предоставления сведений о размере пенсии и иных выплат, выплачиваемых Министерством внутренних дел Российской Федерации;

Федеральную службу исполнения наказаний Российской Федерации в части представления сведений о размере пенсии и иных выплат, выплачиваемых Федеральной службой исполнения наказаний Российской Федерации, о членах семьи, находящихся в местах лишения свободы;

службу по труду и занятости населения области в части получения сведений о регистрации граждан в качестве безработных, размерах пособий по безработице и иных выплат;

Фонд социального страхования Российской Федерации в части представления сведений о размере выплат по обязательному социальному страхованию, иных социальных выплат;

Федеральную налоговую службу Российской Федерации в части представления сведений из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей;

Федеральную службу судебных приставов Российской Федерации в части представления сведений о суммах взысканных алиментов по исполнительным производствам.

3.3.2.              Специалист учреждения, ответственный за рассмотрение документов, формирует межведомственный запрос, который должен содержать:

наименование              органа              или              организации,              направляющих

межведомственный запрос;

наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации;

указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

фамилию, имя, отчество, место регистрации (проживания), дату рождения, паспортные данные, СНИЛС заявителя, претендующего на получение государственной услуги;

контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;

дату направления межведомственного запроса;

фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

3.3.3. Направление межведомственного запроса и представление документов и информации допускаются только в целях, связанных с предоставлением государственной услуги и (или) ведением базовых государственных информационных ресурсов в целях предоставления государственных услуг.

Перечень базовых государственных информационных ресурсов и требования к ним устанавливаются в отношении федеральных базовых государственных информационных ресурсов Правительством Российской Федерации, а в отношении региональных базовых государственных информационных ресурсов высшими исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, если иные требования к базовым государственным информационным ресурсам не определены законодательными актами Российской Федерации.

Направление межведомственных запросов о представлении документов и информации для осуществления деятельности, не связанной с предоставлением государственных услуг или ведением базовых государственных информационных ресурсов в целях предоставления государственных услуг, не допускается, а специалисты, направившие необоснованные межведомственные запросы, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Непредставление (несвоевременное представление) органом или организацией по межведомственному запросу документов и информации не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги. Специалист, не представивший (несвоевременно представивший) запрошенные и находящиеся в распоряжении соответствующего органа либо организации документ или информацию, подлежит административной, дисциплинарной или иной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При отсутствии системы межведомственного электронного взаимодействия межведомственный запрос может направляться либо почтой, либо факсом, с дальнейшим переводом их в электронный вид, при необходимости.

Максимальный срок направления межведомственного запроса не должен превышать 2 рабочих дней со дня регистрации документов, представленных заявителем.

3.4. Проведение проверки материального положения семьи, одиноко

проживающего гражданина, обратившихся с заявлением об оказании

государственной социальной помощи, нуждаемости в помощи, на которую

ссылается гражданин в своем заявлении, представленных заявителем сведений,

обследование социально-бытовых условий проживания заявителя, составления

акта по проведенной проверке и передача пакета документов в управление

3.4.1.              Основанием для начала административной процедуры по проведению проверки материального положения семьи, одиноко проживающего гражданина, обратившихся с заявлением об оказании государственной социальной помощи, нуждаемости в помощи, на которую ссылается гражданин в своем заявлении, представленных заявителем сведений, обследование социально-бытовых условий проживания заявителя является подача заявления в учреждение, многофункциональный центр либо через портал государственных и муниципальных услуг области.

В течение 8 рабочих дней межведомственной комиссией, созданной приказом учреждения, осуществляется проверка материального положения семьи, одиноко проживающего гражданина, обратившихся с заявлением об оказании государственной социальной помощи, нуждаемости в помощи, на которую ссылается гражданин в своем заявлении, представленных заявителем сведений, обследование социально-бытовых условий проживания заявителя с выходом по месту его жительства (пребывания), результаты которой оформляются соответствующим актом.

Учреждением в течение 2 рабочих дней после оформления акта обследования осуществляется передача пакета документов в управление.

3.4.3.              Результатом административной процедуры является оформление акта обследования, формирование полного пакета документов и передача его в управление.

3.4.4.              Максимальный срок выполнения административной процедуры —
10 рабочих дней.

3.5. Рассмотрение комиссией пакета документов заявителя и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной социальной помощи

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной социальной помощи является представление пакета документов на рассмотрение комиссии в течение 10 рабочих дней со дня их получения управлением.

3.5.2.              Комиссия рассматривает поступившие пакеты документов заявителей и определяет:

правовые основания для оказания государственной социальной помощи, вид и размер государственной социальной помощи;

основания для отказа в оказании государственной социальной помощи.

3.5.3.              Решение комиссии оформляется протоколом заседания комиссии, который подписывает секретарь комиссии, члены комиссии и утверждает председатель комиссии.

Заседание комиссии проводится по мере необходимости, но не реже одного раза в месяц.

3.5.4.              На основании протокола заседания комиссии специалист управления в течение трех рабочих дней готовит проект приказа управления об оказании государственной социальной помощи с указанием вида и размера оказанной государственной социальной помощи.

3.5.5.              Максимальный срок выполнения административной процедуры — 10 рабочих дней.

3.6. Выдача уведомления по результатам предоставления государственной услуги

3.6.1.              На основании протокола управления специалист управления готовит на официальном бланке за подписью начальника управления письменное уведомление получателю о предоставлении государственной социальной помощи.

Уведомление о предоставлении государственной социальной помощи в течение 3 рабочих дней после подписания членами комиссии и председателем комиссии протокола направляется любым из способов (телефон, почта, факс, портал государственных и муниципальных услуг (посредством отправки соответствующего статуса в раздел «Личный кабинет»), указанных в заявлении.

3.6.2.              В случае отказа в предоставлении государственной социальной помощи на основании протокола заседания комиссии специалист управления, ответственный за рассмотрение, готовит на официальном бланке за подписью начальника управления письменное уведомление заявителю об отказе в предоставлении государственной социальной помощи.

При описании причин, послуживших основанием для принятия решения об отказе в предоставлении государственной социальной помощи, указываются нормы (пункты, статьи) правовых актов, несоблюдение которых привело к принятию такого решения, содержание данных норм, а также излагается, в чем именно выразилось несоблюдение требований указанных выше правовых актов.

Уведомление об отказе в предоставлении государственной социальной помощи в течение 3 рабочих дней после подписания членами комиссии и председателем комиссии протокола направляется любым из способов (телефон, почта, факс, портал государственных и муниципальных услуг (посредством отправки соответствующего статуса в раздел «Личный кабинет»), указанных в заявлении.

Максимальный срок выполнения административной процедуры — 3 рабочих дней.

3.7. Разработка Программы социальной адаптации малоимущей семьи (малоимущего одиноко проживающего гражданина) и социального контракта

3.7.1.              Основанием для начала разработки Программы социальной адаптации малоимущей семьи (малоимущего одиноко проживающего гражданина) (далее - Программа социальной адаптации) является протокол заседания комиссии.

3.7.2.              Специалист управления на основании подписанного и утверждённого протокола заседания комиссии с участием заявителя готовит программу социальной адаптации на срок действия социального контракта.

3.7.3.              В Программе социальной адаптации указываются намечаемые мероприятия по социальной адаптации, сроки их выполнения, определяется ответственный за исполнение мероприятий Программы социальной адаптации, учреждения, органы и организации, которые предполагается привлечь к выполнению мероприятий Программы социальной адаптации семьи.

3.7.4.              Программа социальной адаптации предполагает следующие направления:

активный поиск работы и трудоустройство трудоспособных неработающих членов семьи;

прохождение профессионального обучения и дополнительного профессионального образования;

осуществление индивидуальной предпринимательской деятельности;

ведение личного подсобного хозяйства;

обеспечения посещения детьми школы и других образовательных организаций;

добровольное лечение от алкогольной (наркотической) зависимости;

осуществление ремонта жилья и хозяйственных построек, подготовка к осенне-зимнему отопительному периоду;

другие мероприятия по социальной адаптации.

3.7.5.              Мероприятия Программы социальной адаптации направлены на: реализацию трудового потенциала получателей государственной

социальной помощи;

повышение уровня и качества жизни малоимущих граждан за счет постоянных самостоятельных источников дохода в денежной форме;

социальную реабилитацию членов малоимущих семей (малоимущих одиноко проживающих граждан);

повышение социальной ответственности получателей помощи, снижение иждивенческого мотива их поведения.

Результатом разработки Программы социальной адаптации является оформление Программы социальной адаптации, являющейся неотъемлемой частью социального контракта.

Основанием для разработки социального контракта является анализ Программы социальной адаптации.

Социальный контракт разрабатывается на основе типовой формы социального контракта, утвержденной постановлением области от 20.11.2013 № 1335 «Об утверждении Порядка назначения и выплаты государственной социальной помощи, в том числе на условиях социального контракта, малоимущей семье и малоимущему одиноко проживающему гражданину, размеров государственной социальной помощи» сроком от трех месяцев до одного года исходя из содержания программы социальной адаптации.

3.7.9.              Разработка социального контракта основывается на следующих принципах:

добровольность участия;

обязательность исполнения условий социального контракта; индивидуальный подход при определении условий социального контракта;

целевой характер оказания социальной помощи.

Результатом разработки социального контракта является оформление социального контракта.

Социальный контракт с прилагаемой к нему программой социальной адаптации направляется в учреждение по месту жительства (пребывания) заявителя и подписывается заявителем.

Социальный контракт заключается между заявителем и управлением в лице его руководителя в двух экземплярах.

Один экземпляр социального контракта хранится в личном деле заявителя, другой передаётся на руки заявителю.

3.7.12.              После подписания заявителем социального контракта с прилагаемой к нему программой социальной адаптации специалист управления готовит проект приказа управления об оказании государственной социальной помощи на основе социального контракта с указанием вида и размера оказанной государственной социальной помощи.

3.7.13.              На основании приказа управления специалист управления готовит на официальном бланке за подписью начальника управления письменное уведомление получателю о предоставлении государственной социальной помощи на основе социального контракта.

Уведомление о предоставлении государственной социальной помощи на основе социального контракта после подписания приказа управления направляется любым из способов (телефон, почта, факс, портал

государственных и муниципальных услуг (посредством отправки соответствующего статуса в раздел «Личный кабинет»), указанных в заявлении.

3.7.14.              Максимальный срок выполнения административной процедуры — 7 рабочих дней.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1.              Контроль за исполнением настоящего административного регламента, за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

4.2.              Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Тамбовской области.

4.3.              Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок (периодичность осуществления плановых проверок устанавливается приказами начальника управления).

Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.4.              Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица управления (учреждения).

4.5.              Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем и членами комиссии, и согласовывается с начальником управления.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, установленные законодательством Российской Федерации.

Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в управление, учреждение.

Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о наличии в действиях должностных лиц нарушений положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества и доступности предоставления государственной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, государственных служащих, работников

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решения органа, и подведомственных ему учреждений, предоставляющих государственную услугу (далее - орган, учреждение), должностного лица органа, руководителя учреждения, работника учреждения, либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги в досудебном порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:

заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

(абзац 5 изложен в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 13.12.2018 № 2422-ф)

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых  не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тамбовской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тамбовской области.

(абзац дополнен приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 13.12.2018 № 2422-ф)

требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

5.3.              Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) лиц, указанных в подразделе 5.1 настоящего раздела, является подача заявителем жалобы.

5.4.              Требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:

5.4.1.              Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в управление, учреждение, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра).

Жалоба на решения и действия (бездействие) начальника управления подаются главе администрации Тамбовской области.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя учреждения, должностных лиц и государственных гражданских служащих управления подаются начальнику управления.

Жалоба на решения и действия (бездействие) работников учреждений, подаются руководителю учреждения.

Жалоба на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра.

Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра.

5.4.2.              Жалоба на решения и действия (бездействие) управления, начальника управления, государственного служащего, руководителя учреждения, работников учреждений, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», единого портала государственных и муниципальных услуг, регионального портала государственных и муниципальных услуг либо Портала Досудебного обжалования, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3.              Жалоба должна содержать:

наименование органа, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, учреждения, предоставляющего государственную              услугу,              либо              государственного              служащего,

многофункционального центра, его руководителя, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, учреждения, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, работника учреждения, либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, учреждения, должностного лица органа, работника              учреждения,              либо              государственного              служащего,

многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.4.              В случае, если текст жалобы не позволяет определить суть предложения, заявления, ответ на обращение не дается, и жалоба не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При наличии в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо, специалист, ответственный за рассмотрение жалоб, указанные в пункте 5.4.1 подраздела 5.4 настоящего раздела вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных вопросов, и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.4.5.              Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.4.6.              Жалоба, направленная в форме электронного документа, распечатывается, дальнейшая работа с ней ведется в установленном порядке.

5.4.7.              Жалоба, поступившая в управление, учреждение, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления, учреждения, многофункционального центра, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.4.8.              По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области;

в удовлетворении жалобы отказывается. 5.4.9. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия соответствующего решения.

(абзац 4 дополнен приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 13.12.2018 № 2422-ф)

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце 1 пункта 5.4.9 подраздела 5.4 настоящего раздела, дается информация о действиях, осуществляемых управлением, учреждением, многофункциональным центром в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

(абзац 5 дополнен приказом управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 13.12.2018 № 2422-ф)

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце 1 пункта 5.4.9 подраздела 5.4 настоящего раздела, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.4.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.4.1 подраздела 5.4 настоящего раздела, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры, и в органы, уполномоченные составлять протокол об административном правонарушении в соответствии с Законом области от 29.10.2003 № 155-3 «Об административных правонарушениях в Тамбовской области».

5.5. Решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, а также действие (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

(приложение № 1 изложено в редакции приказа управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области от 25.09.2018 № 1895-ф)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «оказание государственной социальной помощи»

Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок и предварительной записи), графике работы, интернет-адресах, адресах электронной почты управления социальной защиты и семейной

политики области и иных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги

Наименование органа исполнительной государственной власти и организации, участвующих в предоставлении государственной услуги

Контактные телефоны

Адрес электронной почты

Юридический

адрес органа (учреждения)

1

2

3

4

1.Управление социальной защиты и семейной политики области

приемная

8(4752)

79-16-52

79-16-02

79-16-93 - факс

uprsoc@uszn.tambov.

gov.ru

www.uprsoc.tmbreg.ru

392000, г. Тамбов,

ул. Московская, 27а

Режим работы: понедельник - пятница

с 8-30 до 17-30

Перерыв: с 12.30 до 13.30

Выходной: суббота, воскресенье

2. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Бондарского района»

8 (47534)

2-41-47

2-48-09

2-42-00

2-48-96

kcson_68@listl.ru

www.togbusonbondari.ucoz.ru

393230, Тамбовская

область,

Бондарский район,

с. Бондари,

ул. Первомайская, д. 11

Режим работы:

понедельник 8.30 - 17.30

вторник - пятница 8.30 - 16.30

Перерыв: 12.00 - 13.00

Выходной: суббота, воскресенье

3. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Гавриловского района»

8 (47551)

3-24-43

3-23-83

3-21-58

zcogavr2@yandex.ru

www.zcogavr2.tmb.socinfo.ru

393160, Тамбовская

область, Гавриловский район, с. 2-Гавриловка,

ул. Пионерская, д. 11

Режим работы: понедельник - пятница                 с 8.30 до 16.30

Перерыв с 12.30 до 13.15

Выходные дни: суббота и воскресенье

1

2

3

4

4. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Жердевского района»

8 (47535)

5-26-54

5-16-50

5-19-33

5-22-33

gerdevka_centr@mail.ru

www.kcson3.tmbreg.ru

393670, Тамбовская

область, г. Жердевка,

ул. Первомайская, д. 76а

Режим работы: понедельник-пятница с 8.30 до 17.30

Перерыв с 12.30 до 13.30

Выходные дни: суббота и воскресенье

5. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Знаменского района»

8 (47552)

2-54-43

2-41-72

2-42-41

2-44-40

2-55-48

centrznamenka@tamb.ru

www.kcson4.tmbreg.ru

393400, Тамбовская

область, Знаменский район, р.п. Знаменка,

ул. Парковая, д. 2

Режим работы:

понедельник-пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв с 13.00 до 14.00

Выходные дни: суббота и воскресенье

6. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Инжавинского района»

8 (47553)

2-72-32

2-81-59

2-44-42

2-84-71

2-73-44

2-71-74

kscon-ingavino@mail.ru

www.kcson5.tmbreg.ru

393310, Тамбовская

область, Инжавинский район, р.п. Инжавино,

ул. Советская, д. 9

Режим работы: понедельник-пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв с 12.00 до 13.00

Выходные дни: суббота и воскресенье

7. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Мордовского района»

8 (47542)

3-14-85

3-26-67

3-28-67

3-28-99

3-13-78

3-12-32

m_soc_ob@mail. ru

www.togbusonmordovo.          tmbreg.ru

393600, Тамбовская

область, Мордовский район, р.п. Мордово,

Ленинский проспект, д. 4

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.30 до 17.30

Перерыв с 12.30 до 13.30

Выходные дни: суббота и воскресенье

8. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Мучкапского района»

8 (47546)

3-11-78

3-14-57

3-29-30

3-33-76

3-30-28

3-32-32

togkycon@yandex.ru

www.kcson14.tmbreg.ru

393570, Тамбовская

область, Мучкапский район, р.п. Мучкапский,

ул. Базарная, д. 19

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв с 12.00 до 13.00

Выходные дни: суббота и воскресенье

1

2

3

4

9. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Никифоровского района»

8 (47536)

3-83-41

3-01-92

balobaeva78@mail.ru

www.csu-nik.ucoz.org

393000, Тамбовская

область, Никифоровский район, р.п. Дмитриевка,

ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 13

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.30 до 17.30

Перерыв с 12.30 до 13.30

Выходные дни: суббота и воскресенье

10. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Первомайского района»

8 (47548)

2-20-73

2-26-03

2-26-91

2-12-86

scialne@yandex.ru

www.csu-pervom.ucoz.

org

393700, Тамбовская

область, Первомайский район, р.п. Первомайский,

ул. Больничная, д. 2

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв с 12.00 до 13.00

Выходные дни: суббота и воскресенье

11. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Петровского района»

8 (47544)

2-09-86

2-01-85

togupet@tamb.ru

www.sotszashitapetr.    ucoz.ru

393070, Тамбовская

область, Петровский район, с. Петровское,

ул. Интернациональная,

д. 32

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.30 до 16.42

Перерыв с 12.30 до 13.30

Выходные дни: суббота и воскресенье

12. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Пичаевского района»

8 (47554)

2-79-90

2-73-33

2-70-93

kcsonpi4@yandex.ru

www.pic-zentr.tmbreg.ru

393970, Тамбовская

область, Пичаевский район, с. Пичаево,

ул. Красная,

д. 33

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.30 до 16.42

Перерыв с 12.30 до 13.30

Выходные дни: суббота и воскресенье

1

2

3

4

13. Тамбовское областное государственное

бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Ржаксинского района»

8 (47555)

2-53-61

2-40-24

2-57-39

2-57-57

2-57-41

socobsl@yandex.ru

www.kcson22.ucoz.ru

393520, Тамбовская

область, Ржаксинский район, р.п. Ржакса, Центральный микрорайон, д. 13.

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв с 12.00 до 13.00

Выходные дни: суббота и воскресенье

14. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Сампурского района»

8 (47556)

2-20-15

2-20-75

2-20-81

2-20-95

2-20-98

kcson25@mail.ru

www.kcson25.ucoz.ru

393430, Тамбовская

область, Сампурский район, п. Сатинка,

ул. Кооперативная, д. 43а

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.30 до 16.30

Перерыв с 12.30 до 13.30

Выходные дни: суббота и воскресенье

15. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Сосновского района»

8 (47532)

2-46-94

2-66-36

2-62-65

2-38-31

vitytnev@yandex.ru

www.togbuson.tmb.

socinfo.ru

393840, Тамбовская

область, Сосновский район, р.п. Сосновка,

ул. Вокзальная, д. 8

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.30 до 17.30

Перерыв с 12.30 до 13.30

Выходные дни: суббота и воскресенье

16. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Староюрьевского района»

8 (47543)

4-18-02

4-10-46

4-16-67

кcson6819@tamb.ru

www.kcson6819.ucoz.ru

393800, Тамбовская

область, Староюрьевский район, с. Староюрьево,

ул. Советская, д. 91

Режим работы:

понедельник 8.00 - 17.00

вторник - пятница 8.30 - 16.30

Перерыв: 12.00 - 13.00

Выходной: суббота, воскресенье

1

2

3

4

17. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Токаревского района»

8 (47557)

2-60-24

2-43-38

kcson68@yandex.ru

www.kcson28.tmbreg.ru

393550, Тамбовская

область, Токаревский район, р.п. Токаревка,

пер. Чехова, д. 8

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.30 до 17.30

Перерыв с 12.30 до 13.30

Выходные дни: суббота и воскресенье

18. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения Уметского района»

8 (47559)

2-45-71

2-52-90

2-42-62

2-40-70

2-50-90

kcson23@mail.ru

www.umetkcson.tmbreg.

ru

393130, Тамбовская

область, Уметский район,

р.п. Умет, ул. Мира, д. 11

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.30 до 17.30

Перерыв с 12.30 до 13.30

Выходные дни: суббота и воскресенье

19. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Кирсанова и Кирсановского района»

8 (47537)

3-43-29

3-53-62

3-53-13

3-50-59

3-44-84

kkcson68@yandex.ru

www.kkcson68.wixsite.

com/kirsanov

393360, Тамбовская

область, г. Кирсанов,

ул.Рабоче-Крестьянская,

д. 11

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв с 12.00 до 13.00

Выходные дни: суббота и воскресенье

20. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Котовска»

8 (47541)

4-46-22

4-49-14

4-46-77

4-25-25

4-49-29

centr681@yandex.ru

www.csu-kotovsk.

tmbreg.ru

393190, Тамбовская

область, г. Котовск,

ул. Кирова, д. 10.

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.30 до 17.30

Перерыв с 12.30 до 13.30

Выходные дни: суббота и воскресенье

21. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Моршанска и Моршанского района»

8 (47533)

4-52-10

4-16-72

4-41-94

4-12-47

4-90-17

4-12-96

4-12-97

socialcentr@mail.ru

www.centrmorsh.ucoz.ru

393950, Тамбовская

область, г. Моршанск,

ул. Советская, д.12

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв с 12.00 до 13.00

Выходные дни: суббота и воскресенье

1

2

3

4

22. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Мичуринска и Мичуринского района»

8 (47545)

5-23-76

5-26-49

5-30-79

5-21-40

togkuson@yandex.ru

www.kcsonmich.tmbreg.ru

393761, Тамбовская

область, г. Мичуринск,

ул. Федеративная, д. 48

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв с 12.00 до 13.00

Выходные дни: суббота и воскресенье

23. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Рассказово и Рассказовского района»

8 (47531)

2-30-26

2-42-55

2-30-95

kcson.rasskazov@

yandex.ru

www.csu-rasskazovo.

tmbreg.ru

393250, Тамбовская

область, г. Рассказово,

ул. Куйбышева, д. 1

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Перерыв с 12.00 до 13.00

Выходные дни: суббота и воскресенье

24. Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальных услуг для населения города Уварово и Уваровского района»

8 (47558)

4-25-36

4-13-02

4-23-98

4-01-33

csonuvr@yandex.ru

www.kcson30.tmbreg.ru

393460, Тамбовская

область, г. Уварово,

ул. Базарная, д. 29

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.30 до 17.30

Перерыв с 12.30 до 13.30

Выходные дни: суббота и воскресенье

25. Тамбовское областное  государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Забота»

8(4752)

47-58-81

53-25-44

47-58-79

45-23-04

47-59-03

cson33@uszn.tambov.gov.ru

392000, Тамбовская область, г.Тамбов,                   ул. Рабочая, д. 4а

Режим работы:

понедельник-четверг
8.30-17.30

Перерыв 12.30-13.18

Пятница - не приемный день

Выходные дни: суббота и воскресенье

26.Филиал Тамбовского областного государственного  казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в  г. Тамбове

8 (4752)

63-33-33

mfc@mfc.tambov.              gov.ru

www.mfc.tmbreg.ru

392017, Тамбовская область, г. Тамбов,

ул. М.Горького, д. 20

Режим работы:

понедельник, вторник, четверг с 8.00 до 18.00

среда с 8.00 до 20.00

пятница с 9.00 до 18.00

суббота с 8.00 до 13.00

Выходной – воскресенье

Продолжение приложения № 1

1

2

3

4

27. Бондарское районное муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8(47534)

2-40-53

admin@mfs34. tambov.gov.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393230, Тамбовская область, Бондарский район, с. Бондари,

ул. Лермонтовская, д. 35

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.20 до 16.30

Выходные дни: суббота и воскресенье

28. Гавриловское  муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг»

8(47551)

3-20-14

gavrilovka@mfc51.

tambov.gov.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393160, Тамбовская область, Гавриловский район, с. Гавриловка 2-я,

ул. Полевая, д. 22

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.30 до 17.30

Выходные дни: суббота и воскресенье

29. Жердевское районное муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8(47535)

5-18-04

kdk@mfc35. tambov.gov.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393670, Тамбовская область, г. Жердевка,

ул. Первомайская, д.180

Режим работы:

понедельник с 8.00 до 20.00

вторник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 16.00

суббота с 8.00 до 13.00

Выходной день-воскресенье

30. Знаменское районное муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8(47552)

2-45-09

mfc52@bk.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393400, Тамбовская область, Знаменский район, р.п. Знаменка,

ул. Парковая, д. 1

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Выходные дни: суббота и воскресенье

31. Инжавинское районное  муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг»

8(47553)

2-70-61

ingavino@mfc53. tambov.gov.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393310, Тамбовская область, Инжавинский район, р.п. Инжавино,

ул. Советская, д. 79

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Выходные дни: суббота и воскресенье

1

2

3

4

32. Мордовское  муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг»

8(47542)

3-13-55

mfc@42.

tambov.gov.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393600, Тамбовская область, Мордовский район, р.п. Мордово,

ул. Коммунальная,

д. 38 «а»

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Выходные дни: суббота и воскресенье

33. Мучкапское  муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг»

8(47546)

3-11-00

muchrap@mfc46.

tambov.gov.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393570, Тамбовская область, Мучкапский район, р.п. Мучкапский,

ул. Советская, д. 4

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Выходные дни: суббота и воскресенье

34. Никифоровское районное муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8(47536)

3-02-62

mfc@36.tambov. gov.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393000, Тамбовская область, Никифоровский район, р.п. Дмитриевка,

пл. Ленина, д. 8

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.30 до 17.30

суббота с 8.30 до 13.00

Выходной день-воскресенье

35. Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению Первомайского района»

8(47548)

2-27-31

mfc-68@mail.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393700, Тамбовская область, Первомайский район, р.п. Первомайский, ул. Тельмана, д.3

Режим работы: понедельник, вторник, четверг, пятница

с 8.00 до 18.00

среда с 8.00 до 20.00

суббота с 8.00 до 13.00

Выходной день-воскресенье

1

2

3

4

36. Петровское районное  муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг»

8(47544)

2-05-49

petrovka@mfc44. tambov.gov.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393070, Тамбовская область, Петровский район, с. Петровское,

ул. Кооперативная, д. 7

Режим работы: понедельник - четверг

с 8.00 до 15.30

пятница с 9.00 до 15.30

суббота с 8.00 до 13.00

Выходной день-воскресенье

37. Пичаевское районное муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8(47554)

2-83-08

mfc.pichaevo@mail.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393970, Тамбовская область, Пичаевский район, с. Пичаево,

ул. Интернациональная,

д. 22 «а»

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.00 до 16.00

Выходные дни: суббота и воскресенье

38. Ржаксинское районное муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8(47555)

2-54-71

mfc55@mail.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393520, Тамбовская область, Ржаксинский район, р.п. Ржакса, Центральный мкр. д. 13

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Выходные дни: суббота и воскресенье

39. Сампурское районное муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8(47556)

2-24-35

mfcsampur@mail.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393430, Тамбовская область, Сампурский район, п. Сатинка,

ул. Олимпийская, д. 2

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.30 до 17.30

Выходные дни: суббота и воскресенье

1

2

3

4

40. Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению Сосновского района»

8(47532)

2-60-02

mfs.sosnovka@ yandex.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393840, Тамбовская область, Сосновский район, р.п. Сосновка,

ул. Котовского, д. 5

Режим работы: понедельник, среда, четверг, пятница

с 8.30 до 17.30

вторник с 8.30 до 20.00

суббота с 8.30 до 16.30

Выходной день-воскресенье

41. Староюрьевское районное  муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг»

8(47543)

4-11-80

starourjevo@mfc43. tambov.gov.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393800, Тамбовская область, Староюрьевский район, с. Староюрьево,

ул. Советская, д. 91

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Выходные дни: суббота и воскресенье

42. Токаревское районное муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8(47557)

2-40-08

mfc@r57.tambov.gov. ru

www.mfc.tmbreg.ru

393550, Тамбовская область, Токаревский район, р.п. Токаревка,

пр-т Революции, 72

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.00 до 16.00

суббота с 8.00 до 13.00

Выходной день-воскресенье

43. Уметское муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8(47559)

2-47-37

mfc6859@mail.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393130, Тамбовская область, Уметский район, р.п. Умёт, ул. Мира, д.12а

Режим работы: понедельник - пятница

с 8.00 до 17.00

Выходные дни: суббота и воскресенье

1

2

3

4

44. Кирсановское муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8(47537)

3-26-43

mfc37@mail.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393360, Тамбовская область, г. Кирсанов,

ул. Советская, д. 29

Режим работы: понедельник, среда, четверг, пятница

с 8.30 до 16.00

вторник с 9.00 до 20.00

суббота с 8.30 до 12.30

Выходной день-воскресенье

45. Котовское муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8(47541)

4-80-20

kotovsk.mfc@ yandex.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393190, Тамбовская область, г. Котовск,

ул. Кирова, д. 5

Режим работы:

понедельник с 8.00 до 20.00

вторник, среда, четверг, пятница с 8.30 до 16.00

суббота с 8.00 до 12.00

Выходной день-воскресенье

46. Филиал Тамбовского областного государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению» в                         г. Мичуринске

8(47545)

9-40-16

priem@mfc45. tambov.gov.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393761, Тамбовская область, г. Мичуринск, Первомайский участок,

д. 7 «а»

Режим работы: понедельник, вторник, четверг с 8.00 до 18.00

среда с 8.00 до 20.00

пятница с 9.00 до 18.00

суббота с 8.00 до 13.00

Выходной день-воскресенье

47. Моршанское  муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления  государственных и муниципальных услуг»

8(47533)

4-25-10

mfc@g33.

tambov.gov.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393950, Тамбовская область, г. Моршанск,

ул. Интернациональная,

д. 61«а»

Режим работы: понедельник, среда, четверг, пятница

с 8.30 до 18.30

вторник с 8.30 до 20.00

суббота с 8.30 до 13.30

Выходной день-воскресенье

1

2

3

4

48. Уваровское муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

8(47558)

4-22-10

adm@mfs58. tambov.gov.ru

www.mfc.tmbreg.ru

393460, Тамбовская область, г. Уварово,

4 мкр, д. 31 «а»

Режим работы: понедельник, вторник, четверг, пятница

с 8.00 до 18.00

среда с 8.00 до 20.00

суббота с 8.00 до 12.00

Выходной день-воскресенье

49. Рассказовское муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению»

8 (47531) 3-23-63

director@mfc31. tambov.gov.ru

393250, Тамбовская область, г.Рассказово, ул.Октябрьская, д.1а».

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к административному регламенту предоставления государственной услуги «оказание государственной социальной помощи»

Общая блок-схема предоставления государственной услуги

«оказание государственной социальной помощи»