Основная информация
| Дата опубликования: | 16 октября 2019г. |
| Номер документа: | RU23000201901931 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Краснодарский край |
| Принявший орган: | Министерство культуры Краснодарского края |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
От 16.10.2019 № 602
г. Краснодар
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ТЕЛЕФОНА "ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ" В МИНИСТЕРСТВЕ КУЛЬТУРЫ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
В соответствии с Федеральным законом от 25 декабря 2008 г. № 273-ФЗ "О противодействии коррупции", в целях реализации Плана антикоррупционных мероприятий в министерстве культуры Краснодарского края, а также- с целью повышения эффективности обеспечения соблюдения лицами, замещающими должности государственной гражданской службы Краснодарского края, запретов, ограничений, обязательств и требований к служебному поведению, формирования в обществе нетерпимости к коррупционному поведению приказываю:
1. Утвердить Порядок организации работы телефона "горячей линии" для приема обращений граждан, обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, по вопросам коррупции в министерстве культуры Краснодарского края (прилагается).
2. Руководителям структурных подразделений министерства культуры Краснодарского края (далее - министерство) ознакомить под роспись государственных гражданских служащих министерства с настоящим приказом.
3. Приказ министерства культуры Краснодарского края от 17 октября 2014 г. № 483 "Об организации в министерстве культуры Краснодарского края "прямой линии" с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения" признать утратившим силу.
4. Отделу правовой и кадровой работы министерства (Ярыш Э.А.):
1) обеспечить размещение (опубликование) настоящего приказа на официальном сайте администрации Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и направить в установленном порядке на "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru);
2) в 7-дневный срок после принятия настоящего приказа направить копию в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Краснодарскому краю.
Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра культуры Краснодарского края Батуру А.А
5. Настоящий приказ вступает в силу на следующий день после его официального опубликования.
Министр В.Ю. Лапина
Приложение
к приказу министерства культуры
Краснодарского края
От 16.10.2019 № 602
Порядок
организации работы телефона "горячей линии" в министерстве культуры
Краснодарского края
1. Общие положения
1.1. Настоящий Порядок определяет правила организации работы телефона "горячей линии" министерства культуры Краснодарского края (далее - министерство) для приема обращений граждан, обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, по вопросам противодействия коррупции (далее - телефон "горячей линии"), приема, регистрации и рассмотрения поступивших обращений.
1.2. Телефон "горячей линии" создан в целях:
оперативного реагирования на возможные коррупционные проявления в деятельности государственных гражданских служащих Краснодарского края (далее - гражданские служащие);
разработки и принятия мер, направленных на совершенствование деятельности министерства по вопросам противодействия коррупции;
формирования в обществе нетерпимости к коррупционному поведению.
Телефон "горячей линии" является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в министерство.
1.3. По телефону "горячей линии" принимается и рассматривается информация О фактах:
коррупционных проявлений в действиях гражданских служащих;
возможного конфликта интересов в действиях гражданских служащих;
несоблюдения гражданскими служащими ограничений и запретов, обязанностей, установленных в целях противодействия коррупции, требований о предотвращении или об урегулировании конфликта интересов, установленных законодательством Российской Федерации.
1.4. Граждане, обратившиеся по телефону "горячей линии" с обращением, не относящимся к вопросам противодействия коррупции в министерстве, информируются о порядке направления обращений по иным вопросам.
1.5. Организация работы с обращениями граждан по вопросам противодействия коррупции, поступившими по телефону "горячей линии", осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан.
Информация о функционировании телефона "горячей линии" и о правилах приема обращений размещается на официальном сайте министерства.
2. Прием обращений по телефону "горячей линии"
и их обработка
2.1. Телефон "горячей линии" устанавливается в отделе правовой и кадровой работы министерства.
2.2. Прием обращений граждан, обращений объединений, в том числе юридических лиц, по телефону "горячей линии" осуществляется ответственным должностным лицом отдела правовой и кадровой работы, в должностные обязанности которого входит обработка информации (далее - ответственное лицо), поступающей ежедневно по телефону "горячей линии" 8 (861) 992-60-37, кроме выходных и праздничных дней, согласно режиму работы министерства и в соответствии со служебным распорядком министерства.
В случае отсутствия ответственного лица по причине командировки, временной нетрудоспособности, основного ежегодного оплачиваемого отпуска и т.д., прием обращений по телефону "горячей линии" осуществляется работниками отдела правовой и кадровой работы министерства.
2.3. Прием обращений по телефону "горячей линии" осуществляется в форме диалога с заявителем.
2.4. Ответственное лицо представляется заявителю. Затем тактично уточняет фамилию, имя и отчество заявителя, его место жительства, номер телефона или иной способ связи с ним. Выслушивает содержание сообщения. Общение с заявителем по телефону "горячей линии" состоит из свободного изложения заявителем сообщения и уточняющих вопросов оператора.
2.5. Все обращения, поступающие по телефону "горячей линии", не позднее следующего рабочего дня с момента их получения подлежат обязательному внесению ответственным должностным лицом в журнал регистрации обращений граждан и организаций, поступивших по телефону "горячей линии" министерства культуры Краснодарского края по вопросам противодействия коррупции (далее - Журнал), форма которого предусмотрена приложением к настоящему Порядку.
Поступившая по телефону "горячей линии" министерства информация о возможных фактах коррупционных проявлений гражданскими служащими министерства доводится до сведения министра культуры Краснодарского края (далее - руководитель), либо лица, его замещающего.
Отдел правовой и кадровой работы подготавливает руководителю предложения о принятии мер реагирования на поступившие по телефону "горячей линии" министерства обращения в течение трех рабочих дней.
2.6. Обращение, поступившее по телефону "горячей линии", без указания фамилии гражданина или почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, регистрируется в Журнале, но при этом ответ на обращение не дается.
Обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, отдел правовой и кадровой работы министерства вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, обратившемуся в министерство на телефон "горячей линии", о недопустимости злоупотребления правом.
2.1. По телефону "горячей линии" осуществляются консультации и разъяснения действующего законодательства в области противодействия коррупции, а также порядка обращения в правоохранительные органы, органы прокуратуры, суды.
2.2. Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в соответствующий государственный орган в соответствии с его компетенцией.
2.3. Устные обращения граждан с учетом требований Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" могут быть продублированы в письменном виде и направлены на официальный адрес электронной почты министерства mk@krasnodar.ru.
2.4. При наличии в обращениях, поступивших на телефон "горячей линии", вопросов, относящихся к компетенции других структурных подразделений министерства, ответственное должностное лицо, принявшее обращение, перенаправляет обратившегося в нужное ему структурное подразделение, делая об этом отметку в Журнале.
2.5. Гражданские служащие, работающие с информацией о коррупционных проявлениях гражданскими служащими министерства, обязаны соблюдать конфиденциальность полученной по телефону "горячей линии" министерства информации, с учетом требований Федерального закона от 27 июня 2006 г. № 152- ФЗ "О персональных данных".
Гражданские служащие, работающие с информацией, полученной по телефону "горячей линии", несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Министр В.Ю. Лапина
Приложение
к приказу министерства культуры Краснодарского края
от 16.10.2019 № 602
Журнал
регистрации обращений принятых по телефону "горячая линия" в министерстве
культуры Краснодарского края
N
п/п
Дата
Время
Ф.И.О.
сотрудник
а,
отработав шего обращени е, подпись
Краткое
содержан
ие
обращен
ИЯ
Ф.И.О.
абонента
(при
наличии
информации
)
Адрес, телефон абонента (при наличии информации)
Принятые
меры
Министр В.Ю. Лапина
МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
От 16.10.2019 № 602
г. Краснодар
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ТЕЛЕФОНА "ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ" В МИНИСТЕРСТВЕ КУЛЬТУРЫ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
В соответствии с Федеральным законом от 25 декабря 2008 г. № 273-ФЗ "О противодействии коррупции", в целях реализации Плана антикоррупционных мероприятий в министерстве культуры Краснодарского края, а также- с целью повышения эффективности обеспечения соблюдения лицами, замещающими должности государственной гражданской службы Краснодарского края, запретов, ограничений, обязательств и требований к служебному поведению, формирования в обществе нетерпимости к коррупционному поведению приказываю:
1. Утвердить Порядок организации работы телефона "горячей линии" для приема обращений граждан, обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, по вопросам коррупции в министерстве культуры Краснодарского края (прилагается).
2. Руководителям структурных подразделений министерства культуры Краснодарского края (далее - министерство) ознакомить под роспись государственных гражданских служащих министерства с настоящим приказом.
3. Приказ министерства культуры Краснодарского края от 17 октября 2014 г. № 483 "Об организации в министерстве культуры Краснодарского края "прямой линии" с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения" признать утратившим силу.
4. Отделу правовой и кадровой работы министерства (Ярыш Э.А.):
1) обеспечить размещение (опубликование) настоящего приказа на официальном сайте администрации Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и направить в установленном порядке на "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru);
2) в 7-дневный срок после принятия настоящего приказа направить копию в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Краснодарскому краю.
Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра культуры Краснодарского края Батуру А.А
5. Настоящий приказ вступает в силу на следующий день после его официального опубликования.
Министр В.Ю. Лапина
Приложение
к приказу министерства культуры
Краснодарского края
От 16.10.2019 № 602
Порядок
организации работы телефона "горячей линии" в министерстве культуры
Краснодарского края
1. Общие положения
1.1. Настоящий Порядок определяет правила организации работы телефона "горячей линии" министерства культуры Краснодарского края (далее - министерство) для приема обращений граждан, обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, по вопросам противодействия коррупции (далее - телефон "горячей линии"), приема, регистрации и рассмотрения поступивших обращений.
1.2. Телефон "горячей линии" создан в целях:
оперативного реагирования на возможные коррупционные проявления в деятельности государственных гражданских служащих Краснодарского края (далее - гражданские служащие);
разработки и принятия мер, направленных на совершенствование деятельности министерства по вопросам противодействия коррупции;
формирования в обществе нетерпимости к коррупционному поведению.
Телефон "горячей линии" является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в министерство.
1.3. По телефону "горячей линии" принимается и рассматривается информация О фактах:
коррупционных проявлений в действиях гражданских служащих;
возможного конфликта интересов в действиях гражданских служащих;
несоблюдения гражданскими служащими ограничений и запретов, обязанностей, установленных в целях противодействия коррупции, требований о предотвращении или об урегулировании конфликта интересов, установленных законодательством Российской Федерации.
1.4. Граждане, обратившиеся по телефону "горячей линии" с обращением, не относящимся к вопросам противодействия коррупции в министерстве, информируются о порядке направления обращений по иным вопросам.
1.5. Организация работы с обращениями граждан по вопросам противодействия коррупции, поступившими по телефону "горячей линии", осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан.
Информация о функционировании телефона "горячей линии" и о правилах приема обращений размещается на официальном сайте министерства.
2. Прием обращений по телефону "горячей линии"
и их обработка
2.1. Телефон "горячей линии" устанавливается в отделе правовой и кадровой работы министерства.
2.2. Прием обращений граждан, обращений объединений, в том числе юридических лиц, по телефону "горячей линии" осуществляется ответственным должностным лицом отдела правовой и кадровой работы, в должностные обязанности которого входит обработка информации (далее - ответственное лицо), поступающей ежедневно по телефону "горячей линии" 8 (861) 992-60-37, кроме выходных и праздничных дней, согласно режиму работы министерства и в соответствии со служебным распорядком министерства.
В случае отсутствия ответственного лица по причине командировки, временной нетрудоспособности, основного ежегодного оплачиваемого отпуска и т.д., прием обращений по телефону "горячей линии" осуществляется работниками отдела правовой и кадровой работы министерства.
2.3. Прием обращений по телефону "горячей линии" осуществляется в форме диалога с заявителем.
2.4. Ответственное лицо представляется заявителю. Затем тактично уточняет фамилию, имя и отчество заявителя, его место жительства, номер телефона или иной способ связи с ним. Выслушивает содержание сообщения. Общение с заявителем по телефону "горячей линии" состоит из свободного изложения заявителем сообщения и уточняющих вопросов оператора.
2.5. Все обращения, поступающие по телефону "горячей линии", не позднее следующего рабочего дня с момента их получения подлежат обязательному внесению ответственным должностным лицом в журнал регистрации обращений граждан и организаций, поступивших по телефону "горячей линии" министерства культуры Краснодарского края по вопросам противодействия коррупции (далее - Журнал), форма которого предусмотрена приложением к настоящему Порядку.
Поступившая по телефону "горячей линии" министерства информация о возможных фактах коррупционных проявлений гражданскими служащими министерства доводится до сведения министра культуры Краснодарского края (далее - руководитель), либо лица, его замещающего.
Отдел правовой и кадровой работы подготавливает руководителю предложения о принятии мер реагирования на поступившие по телефону "горячей линии" министерства обращения в течение трех рабочих дней.
2.6. Обращение, поступившее по телефону "горячей линии", без указания фамилии гражданина или почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, регистрируется в Журнале, но при этом ответ на обращение не дается.
Обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, отдел правовой и кадровой работы министерства вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, обратившемуся в министерство на телефон "горячей линии", о недопустимости злоупотребления правом.
2.1. По телефону "горячей линии" осуществляются консультации и разъяснения действующего законодательства в области противодействия коррупции, а также порядка обращения в правоохранительные органы, органы прокуратуры, суды.
2.2. Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в соответствующий государственный орган в соответствии с его компетенцией.
2.3. Устные обращения граждан с учетом требований Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" могут быть продублированы в письменном виде и направлены на официальный адрес электронной почты министерства mk@krasnodar.ru.
2.4. При наличии в обращениях, поступивших на телефон "горячей линии", вопросов, относящихся к компетенции других структурных подразделений министерства, ответственное должностное лицо, принявшее обращение, перенаправляет обратившегося в нужное ему структурное подразделение, делая об этом отметку в Журнале.
2.5. Гражданские служащие, работающие с информацией о коррупционных проявлениях гражданскими служащими министерства, обязаны соблюдать конфиденциальность полученной по телефону "горячей линии" министерства информации, с учетом требований Федерального закона от 27 июня 2006 г. № 152- ФЗ "О персональных данных".
Гражданские служащие, работающие с информацией, полученной по телефону "горячей линии", несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Министр В.Ю. Лапина
Приложение
к приказу министерства культуры Краснодарского края
от 16.10.2019 № 602
Журнал
регистрации обращений принятых по телефону "горячая линия" в министерстве
культуры Краснодарского края
N
п/п
Дата
Время
Ф.И.О.
сотрудник
а,
отработав шего обращени е, подпись
Краткое
содержан
ие
обращен
ИЯ
Ф.И.О.
абонента
(при
наличии
информации
)
Адрес, телефон абонента (при наличии информации)
Принятые
меры
Министр В.Ю. Лапина
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 29.11.2019 |
| Рубрики правового классификатора: | 130.030.000 Культура (см. также 200.160.040), 130.030.020 Управление в сфере культуры (см. также 010.150.040, 020.010.040, 020.010.050) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
